Действие общих стратегий конкуренции на примере информационного агентства "Омега +"

Но все же деятельность агентства подвержена некоторым рискам. Например, конкурирующие фирмы могут найти методы копирования новшеств и дополнительных услуг, предлагаемые агентством, тем более что сделать это не очень сложно и не влечет за собой использования значительных ресурсов. Также необходимо отслеживать колебания цен на жилье и уровень доходов населения, чтобы правильно определить их соотношение и предлагать оптимальные варианты, иначе может возникнуть несоответствие спроса и предложения. При найме рабочей силы для конкретных предприятий, выдвигающих свои условия, существует риск несоответствия спроса и предложения, что в дальнейшем может повести за собой отказ предприятий сотрудничать с агентством и, соответственно, отказ покупателей от предложенных услуг из-за небольшого «ассортимента» вакансий.

3.2 Совершенствование конкурентоспособности организации (ИЦ «Омега +»)

Учитывая вышеизложенные факты, необходимо реально оценить существующее положение агентства «Омега +» на рынке и разработать конкретные рекомендации по улучшению, стабилизации и повышению конкурентоспособности его деятельности. Например:

1. Проводить постоянную реструктуризацию цепочки ценностей, исключая определенное количество затратных операций, которые обеспечивают создание лишь незначительной дополнительной ценности для потребителя.

2. Снижение издержек с учетом пристального внимания к тем вопросам, которым покупатели придают значение.

3. Качество услуг должно отвечать требованиям покупателей в большей степени, чем это предлагают конкуренты.

4. Повышать степень удовлетворения потребителей за счет дополнительного спектра услуг (консультаций, рекомендаций, предоставления унифицированных форм договоров и т.д.)

5. Предложить потребителям что-то отличное от конкурентов (достаточно продолжительный срок информационного обслуживания).

6. Предоставление скидки при повторном обращении.

7. Поиск новых путей обновления информационной базы.

8. Размещение рекламы в средствах массовой информации, а также на наружных носителях.

Заключение

В ходе написания данной курсовой работы выявлено, что существует множество способов достижения конкурентного преимущества. Рассмотрев основные типы конкурентных стратегий, мы можем рассуждать о действии этих стратегий при завоевании конкурентного преимущества и удержании его. При проведении наступательных и оборонительных действий предварительно должна быть изучена общая ситуация на рынке. Далее компания разрабатывает краткосрочные тактические ходы и долгосрочные действия, от которых зависят будущие конкурентные возможности компании и ее позиция на рынке. Действие конкурентных стратегий направлено на повышение уровня работы с клиентами относительно конкурентов, а также противодействие влиянию конкурентных сил. Таким образом, именно в этом заключается конкурентное преимущество компании. Заняв прочную конкурентоспособную позицию и удерживая ее, компания может занять лидирующее положение, предоставлять дополнительные ценности для покупателя, привлекая их и завоевывая их доверие, опережая при этом конкурентов и удерживая свое место на рынке.

Таким образом, повышение конкурентоспособности организации и удержание ее на определенном уровне является важнейшей стратегической целью компании.

Рассматривая деятельность информационного агентства «Омега +», можно сделать вывод о том, что ведение конкурентной борьбы является неотъемлемой частью деятельности компаний всех уровней (от мелких фирм до крупных корпораций), а вариантов и нюансов конкурентных стратегий существует бесчисленное множество. Поэтому при выборе варианта стратегии конкуренции компании рассматриваются цель деятельности данной компании на рынке и тип конкурентного преимущества, которое компания пытается достичь.

Список использованной литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 504с.

2. Конкурентоспособность на уровне фирмы / А.Л. Карпов // Социально-экономические проблемы развития региона в современных условиях. Материалы международной научно-практической конференции. - Омск. - 2004. - с.72-75.

3. Концепция устойчивого конкурентного преимущества / Бурр В. // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №4 с.107-113.

4. Люкшинов А.Н., Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2000.

5. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504с.

6. Методы определения конкурентоспособности продукции / А.И. Базилевич // Ежегодник научных и методических работ преподавателей и студентов филиала ФЗФЭИ в г. Орле. Вып.1. - Орел - Орлик, 2004. - с.16-24.

7. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий в условиях глобальной экономики / А.А. Тютюнин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007 - №2 с.76-81.

8. Поиск новых конкурентных преимуществ на современном рынке услуг / С.А. Хворостенко // Конкурентоспособность России и российских производителей в мировой экономике / Сборник научных статей преподавателей и аспирантов кафедры менеджмента и экономики предприятий и предпринимательства ВЗФЭИ. - Москва, 2006. - с.191-199.

9. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Междунар. отношения, 1993. - 896с.

10. Резервы формирования конкурентоспособности предпринимательских структур и их классификация / А.С. Бизина // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов кафедры менеджмента и экономики предприятий и предпринимательства ВЗФЭИ. - Москва,2006. - с.207-219.

11. Реалистический подход к формированию интегральных систем оценки и методов управления конкурентоспособностью современной компании / М.В. Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №4 с.82-86.

12. Управление конкурентными преимуществами предприятия: теоретические и методические аспекты / И.Ф. Бурыгин // Стратегия и тактика устойчивого развития России в условиях социально-ориентированной экономики. - Барнаул, 2006. - с.156-158.

13. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 496с.

14. Формирование экономического механизма функционирования как одного из способов повышения конкурентоспособности предприятия / Ю.Н. Грибова, И.В. Красилов // Роль финансов в обеспечении устойчивого социально-экономического развития РФ: сборник статей / под ред. Т.Г. Строителевой, А.Л. Полтарыхина. - Барнаул: НП «Азбука», 2006. - 190с.

15. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. - Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

16. Уткин, Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков [Текст]: Учебник / Э.А. Уткин. М.: Фонд Экономического Просвещения, 2001.

17. Хроленко, А.Т. Самоменеджмент: для тех, кому от 16 до 20. [Текст]: Учебник / А.Т. Хроленко. М.: Экономика, 2002Хроленко, А.Т.

Размещено на Allbest.ru