Анализ конкурентоспособности продукции (услуг) ООО "СервисТрейд"
Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и его продукции. Анализ конкурентоспособности розничного торгового предприятия ООО "СервисТрейд" на рынке г. Перми. Определение основных направлений повышения конкурентоспособности предприятия.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2013 |
| Размер файла | 874,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические основы конкурентоспособности
- 1.1 Сущность конкурентоспособности
- 1.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и продукции
- 1.3 Методы оценки конкурентоспособности
- 2. Анализ конкурентоспособности продукции (услуг) ООО "СервисТрейд"
- 2.1 Характеристика магазина "ТЕХНОСИЛА" ООО "СервисТрейд"
- 2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия
- 3. Повышение конкурентоспособности ООО "СервисТрейд"
- Выводы и предложения
- Список использованной литературы
- Приложения
Введение
Основу рыночной экономики составляет понятие конкуренции, как главной движущей силы эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в данной среде. Наиболее успешным участником такого соревнования является тот, кто способен выдерживать конкурентную борьбу на отечественном и внешнем рынках.
В розничной торговле основу составляют покупатели и фирмы-конкуренты, а также среда, в которой они существуют. Если розничное предприятие торговли стремится к успеху, оно должно знать, чего желают его покупатели, и предоставлять товары и услуги, удовлетворяющие их потребности. Но процветающая фирма обязана быть сильным конкурентом. Невозможно добиться высоких показателей прибыли, просто удовлетворяя потребности людей. Необходимо пристально следить конкурентами, которые пытаются переманить к себе как можно больше покупателей. Наконец, торговые предприятия должны отслеживать возникновение новых потребностей, появление новых конкурентов и новых технологий.
Тремя "слонами", на которых стоит розничная торговля, являются конкуренция, тенденции развития внешней среды, включающие в себя изменение демографических показателей, стилей жизни потребителей и технологические открытия, и потребности, желания и покупки потребителей. Немалую роль играют также этические и правовые аспекты.
Следует отметить, что сам термин "конкурентоспособность" незаметно, но достаточно органично вошел в наш повседневный и научный лексикон. В настоящее время все большее количество исследователей уделяют внимание вопросам изучения конкурентоспособности продукции, отдельных компаний, городов, регионов, стран, технологий, работников и даже научно-методических документов и нормативных актов.
В этой связи особую ценность представляет анализ сложившихся подходов и методов в определении и оценке конкурентоспособности торгового предприятия. Более детальная проработка этих вопросов будет способствовать определению и верной расстановке приоритетов в нелегком деле повышения конкурентоспособности торгового предприятия в стремительно меняющейся сфере конкурентных отношений.
Цель данной курсовой работы - анализ конкурентоспособности розничного торгового предприятия и выделение на основе анализа основных направлений ее повышения для ООО "СервисТрейд" на рынке г. Перми. Реализация поставленной цели требует решения следующих исследовательских задач:
1. Изучение теоретических аспектов конкурентоспособности организации в условиях рыночной экономики;
2. Рассмотрение основных методических рекомендаций по проведению анализа конкурентоспособности предприятия;
3. Провести оценку конкурентоспособности розничного торгового предприятия ООО "СервисТрейд";
4. Определить пути повышения конкурентоспособности данной торговой организации.
Объектом исследования является ООО "СервисТрейд".
Предмет исследования - конкурентоспособность данной организации на рынке г. Перми.
Период исследования - 2009-2011 гг.
Научно-методологической основой работы послужили теоретические положения, разработанные отечественными и зарубежными учеными в области экономики, маркетинга, управления качеством и конкурентоспособностью, организации торговли. Также были отражены данные периодических печатных изданий. Использовалась информация финансовой отчетности ООО "СервисТрейд", нормативные законодательные документы по торговле, интернет-ресурсы.
конкурентоспособность розничный торговый продукция
Методологический инструментарий курсового проекта включает графические, статистические, экономико-математические методы, графический анализ и метод опроса.
1. Теоретические основы конкурентоспособности
1.1 Сущность конкурентоспособности
Ключевым понятием предпринимательской организации является конкурентоспособность. Данное понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и основные его характеристики: качество, технология производства. Для более полного освещения данной экономической категории приведем некоторые термины и понятия по рассматриваемой проблеме.
Конкуренция - это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для победы или достижения целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение своих объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства, либо в естественных условиях. Конкуренция является движущей силой развития субъектов и объектов управления, общества в целом, она должна стать образом жизни каждого работника. Широко признано определение конкуренции, данное известным исследователем М. Портером: "…суть конкуренции выражается пятью силами:
Ш угрозой появления новых конкурентов;
Ш угрозой появления товаров-заменителей;
Ш способностью поставщиков комплектующих изделий торговаться;
Ш способностью покупателей торговаться;
Ш соперничество уже имеющихся конкурентов между собой. [16, c.45]
Значение каждой из пяти сил меняется от отрасли к отрасли и предопределяет, в конечном счете, прибыльность отраслей" [16, с.46]
Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции [9, с.252].
Современные исследователи, вместо теории конкурентного преимущества Майкла Портера на основе элементарных "ромбов", предлагают применять методологию создания и реализации конкурентных преимуществ на основе теории ценностей.
Ценность - это нечто особенное, чем система владеет (содержит в себе), стремится сохранять либо иметь в будущем. Например: здоровье, талант, профессионализм, организованность, владение новшеством или капиталом, приобретение чего-либо, известная торговая марка и т.п.
Конкурентное преимущество - обладаемая системой какая-либо эксклюзивная точность, дающая ей превосходство перед конкурентами. Факторы конкурентного преимущества могут быть: материальными или виртуальными; базисными или второстепенными; направленными на повышение качества объекта или на ресурсосбережение на всех стадиях его жизненного цикла либо на решение и тех и других задач одновременно; стратегическими или тактическими; техническими, экономическими, организационными, психологическими, природно-климатическими и т.п.; наследственными или искусственными (приобретенными); реализуемыми на одной или нескольких стадиях жизненного цикла системы. [11, c. 20]
Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Она определяет способность объекта выдерживать конкуренцию с аналогичными объектами на данном рынке [30, c. 20]
Конкурентоспособность - этот главный фактор развития общества - представляет научную и практическую ценность. Среди стран, удерживающих конкурентные преимущества и входящих в технологическое ядро мирового сообщества, лидируют США, Япония, Германия, Англия, Франция [31, c.78]
Сравнительно недавнее формирование и развитие теории конкурентоспособности обусловило тот факт, что в настоящее время общепринятого определения конкурентоспособности нет, и данное понятие трактуется в зависимости от того, к какому объекту (предмету) оно относится. В самом общем виде конкурентоспособность в экономической науке понимается, как способность конкурировать с аналогичными объектами на конкретном рынке, используя конкурентные преимущества для достижения поставленных целей. Конкурентоспособность - сложная экономическая категория, которая может рассматриваться на нескольких уровнях (Приложение 1) [8, с.167.].
В целях настоящего курсового исследования считаем наиболее адекватным определение конкурентоспособности, основывающееся на эффективности хозяйственной деятельности. В рамках настоящей работы конкуренция определяется как соперничество между хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели при условии ограниченности ресурсов, способствующих достижению этой цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения рыночной экономики, то рыночная конкуренция есть борьба хозяйствующих субъектов за получение прибыли.
1.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и продукции
Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это:
1) концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
2) качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
3) цена товара с возможной наценкой;
4) финансы - как собственные, так и заемные;
5) торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
6) послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
7) внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
8) предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.
Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построить гипотетический "многоугольник конкурентоспособности" (рис. 1).
Рисунок 1. - Многоугольник конкурентоспособности
Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей ряда фирм, накладывая схемы друг на друга, то, по мнению авторов, можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому (на рис. 1 - предприятия А и Б).
Весьма схожую точку зрения высказывают и отечественные экономисты. В частности, к "ключевым факторам рыночного успеха" относят: "финансовое положение предприятия, наличие передовой технологии, обеспеченность высококвалифицированными кадрами, способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию, наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков, состояние технического обслуживания, возможности по кредитованию своего экспорта (в том числе, с помощью государственных организаций), действенность рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченность информацией, кредитоспособность основных покупателей" [16, c.48]
Анализ же отобранных факторов, по мнению авторов, заключается в выявлении сильных и слабых сторон, как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой - использовать свои преимущества и слабости конкурента.
Факторы конкурентоспособности М. Портер напрямую связывает с факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп:
1) Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы;
2) Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия;
3) Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг;
4) Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия;
5) Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы. [24, с. 53]
Создание факторов - это процесс накопления: каждое поколение наследует факторы, доставшиеся от предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к прежним. Именно такой точки зрения придерживается не только М. Портер, но и другие западные экономисты, такие как Б. Скотт, Дж. Лодж, Дж. Бауэр, Дж. Зюсман, Л. Тайсон. Роль существования специализированных и развитых факторов велика. Как правило, их развивают сами фирмы и предприятия, как наиболее знающие, что им нужно именно сейчас для обеспечения конкурентного преимущества. Правительственное же финансирование создания факторов ориентируется на основные и общие факторы, как создающие базу для факторов более высокого порядка.
Безусловно, каждая из представленных выше классификаций имеет право на существование. Ее использование будет зависеть от цели проводимого исследования и от того принципа, который положен в ее основу.
Факторы - это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально - экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности самого предприятия. Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону уменьшения.
Факторы - это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.
1.3 Методы оценки конкурентоспособности
Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов. [26, c.52]
Наиболее известные на сегодняшний день модели и методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия можно разделить на две группы: аналитические и графические методы. Данное деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во многом совпадают, меняется только объект исследования. [2, с.25]
Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия представлена на рис.2
Рисунок 2. - Иерархия методов оценки конкурентоспособности
Аналитические методы оценки конкурентоспособности товара:
Модель Розенберга исходит из того, что потребители оценивают товары с точки зрения их пригодности для удовлетворения своих потребностей. Она выражается формулой:
, (1)
где Аj - субъективная пригодность товара (отношение к товару);
Vi - важность мотива для потребителя;
Iij - субъективная оценка пригодности товара j для удовлетворения мотива I;
n - количество мотивов.
С точки зрения работы с товаром использование модели связано с множеством проблем. Мотивы, важные для товара, часто бывает трудно определить, оценка определяется субъективными взглядами экспертов. Высказывания опрашиваемых не дают указания на то, какие характеристики продукта должны быть изменены, нет сравнения с идеальными характеристиками.
Положительной стороной данного метода является то, что каждому товару может быть поставлено в соответствие какое-либо число, что значительно облегчает сравнение их конкурентоспособности: чем больше число, тем более конкурентоспособен продукт. [17, c.25]
При расчете интегрального показателя конкурентоспособности определяют отдельные показатели конкурентоспособности товара путем их сравнения с базовыми, эталонными показателями или показателями для товаров-конкурентов:
, (2)
где Qi - показатель конкурентоспособности по i-му параметру;
Pi - величина i-го параметра товара;
Pi0 - величина i-го параметра для товара-эталона.
Рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности (сводный индекс конкурентоспособности):
, (3)
где n - число оцениваемых параметров, бi - вес i-го параметра.
Очевидно, чем ближе К приближается к единице, тем ближе по набору оценочных параметров данный товар соответствует эталонному образцу. Можно сформировать некий гипотетически идеальный товар, наделив его лучшими параметрами товаров данной группы. Тогда К характеризует степень отклонения оцениваемого продукта от этого идеала.
При оценке конкурентоспособности конкретного товара его можно сравнить с подобными продуктами (образцами), для которых также было проведено подобное сравнение с эталонным образцом, и сделать вывод об их сравнительной конкурентоспособности. Когда подобное сравнение проводится только с каким-то продуктом-конкурентом, то К<1 означает, что анализируемый товар уступает образцу по конкурентоспособности; при К>1 - превосходит. При равной конкурентоспособности К=1.
При выборе образца-конкурента необходимо, чтобы он и оцениваемый товар были аналогичными по значению и условиям использования и предназначались для одной группы потребителей [18, 35].
Особенность модели с идеальной точкой заключается в том, что в нее введен добавочный компонент - идеальная величина характеристики товара:
, (4)
где Qj - оценка потребителями марки j;
Wk - важность характеристики k (k=1,…,n);
Bjk - оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей;
Ik - идеальное значение характеристики k марки j с точки зрения потребителей;
r - параметр, означающий при r=1 постоянную, а при r=2 убывающую граничную пользу.
Смысл этой формулы: товар следует предпочесть другому в случае, если его удаление от идеальной точки меньше [6].
Преимущества метода заключаются в том, что он дает представление об идеальном, с точки зрения потребителя, продукте.
Конкурентоспособность товара определяется по величине отклонения данной оценки от идеальной величины.
При оценке конкурентоспособности на основе уровня продаж предполагается, что уровень конкурентоспособности - это относительная характеристика товара, выражающая степень его предпочтения на данном рынке товару - аналогу. В этом случае критерием конкурентоспособности может служить относительная доля продаж B0i оцениваемого товара по сравнению с конкурентом:
(5)
где М0 - объем продаж данного товара за определенный период;
М1 - объем продаж товара-конкурента за тот же период.
Отрицательной предпосылкой данного метода является то, что в основе оценки лежит экспертный метод, то есть оценка определяется субъективными взглядами экспертов.
Положительной стороной данного метода является то, что в данном методе учитывается влияние различных факторов: технико-экономических, коммерческих, нормативно-правовых.
Графические методы оценки конкурентоспособности:
1. Модель Портера
Конкурентоспособность предприятия может достигаться при выборе соответствующей конкурентной стратегии. Стратегия - это абстрактно-нормативное представление о способе достижения перспективной цели организации (в рамках ее миссии), учитывающее внешние и внутренние условия ее существования и отражающее основные этапы пути прихода к цели. Успешная стратегия - это знание направления движения компании и понимание пути, который ведет в желаемое будущее. Процесс разработки стратегии предприятия с целью достижения конкурентоспособности включает:
определение конкурентоспособного стратегического положения предприятия на рынке
оценку взаимодействия внутренних и внешних факторов;
определение стратегических альтернатив поведения предприятия на рынке и его развития;
выработку конкурентоспособной стратегии, отвечающей сложившейся ситуации и целям предприятия.
Сущность формулирования конкурентной стратегии состоит в сопоставлении компании и ее окружения. [24, с.38].
Рисунок 3. - Модель Портера
На рисунке 3 представлены 5 сил конкуренции, оказывающих влияние на предприятие (модель Портера). Пять конкурентных сил - угроза вхождения на рынок новых участников, угроза появления субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков и соперничество между действующими конкурентами - отражают тот факт, что конкуренция в отрасли выходит далеко за рамки действующих игроков. Потребители, поставщики, субституты, потенциальные участники - все это "конкуренты" для компаний отрасли, которые могут быть более или менее влиятельными в зависимости от конкретных обстоятельств. Конкуренция в таком широком смысле может быть определена как расширенное соперничество.
Все пять конкурентных сил совместно определяют интенсивность отраслевой конкуренции и прибыльность, при этом наиболее мощная сила или силы приобретают решающее значение с точки зрения формулирования стратегии. Для противодействия пяти конкурентным силам и достижения лучших показателей по сравнению с другими фирмами отрасли необходимо выделить три потенциально успешных базовых стратегических подхода:
1) Абсолютное лидерство в издержках (стремление иметь самые низкие в отрасли издержки, т.е. стратегия руководящей роли в области издержек);
2) Дифференциация (поиск путей дифференциации реализуемой продукции от продукции конкурентов);
3) Фокусирование (фокусирование на узкой части, а не на всём рынке; стратегия фокуса, или ниши) [12, с.11].
Наглядно конкурентные стратегии можно представить на рисунке 4
Принятие решения об использовании той или иной конкурентной стратегии может базироваться на модели Портера. Графическая интерпретация модели Портера, показывающая зависимость между долей на рынке и прибыльностью, приведена на рисунке 1.5 [12, с. 19] На основе данной модели можно сделать следующие рекомендации.
|
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ |
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО |
|||
|
Уникальность продукта, воспринимаемая потребителем |
Позиция низкого уровня издержек |
|||
|
В рамках всей отрасли |
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ |
АБСОЛЮТНОЕ ЛИДЕРСТВО В ИЗДЕРЖКАХ |
||
|
В рамках отдельного сегмента |
||||
|
ФОКУСИРОВАНИЕ |
||||
Рисунок 4. - Три базовых варианта стратегии [23, с.77]
Ш Фирма с небольшой долей на рынке может преуспеть, имея четко концентрированную стратегию и сосредоточивая свои усилия на одной конкурентной "нише", даже если её общая доля на рынке незначительна.
Ш Компания, имеющая большую долю на рынке, может осуществлять успешную предпринимательскую деятельность в результате преимущества по общим издержкам или стратегии фокуса.
Рисунок 5. - Модель Портера
Три базовых варианта стратегии различаются не только функциональными характеристиками, но и другими параметрами. Чтобы успешно их осуществлять, требуются различные ресурсы и квалификация. Кроме того, для базовых вариантов стратегий необходимы различные организационные условия, процедуры контроля и системы стимулов. Поэтому для достижения успеха, как правило, требуется долгосрочная приверженность определенной стратегии как задаче первостепенной важности.
2. Анализ конкурентоспособности продукции (услуг) ООО "СервисТрейд"
2.1 Характеристика магазина "ТЕХНОСИЛА" ООО "СервисТрейд"
Торговая сеть "Техносила" создана в 1993 году. На сегодняшний день "Техносила" является одним из лидеров российского рынка бытовой техники и электроники.
В Перми существует три магазина компании "Техносила". Первый открылся в 2004 г., в ТЦ. "Айсберг", общая площадь - 1323 м2. Затем в конце 2005 г. отрывается второй в ТЦ "Семь пятниц" по площади почти в два раза больше - 2869 м2, магазин занимает весь второй этаж торгового центра, и следом за ним третий в ТЦ "Лайнер" - площадь магазина - 2464 м2, занимает два этажа торгового центра. Магазины специализируются на продаже бытовой техники и электроники.
За счет постоянной оптимизации ассортимента, внедрения современных логистических и информационных технологий, оптимизации взаимоотношений с поставщиками, а также благодаря использованию эффективных маркетинговых и рекламных средств торговая сеть достигает высоких темпов развития в отрасли.
Организационно-правовая форма компании "Техносила" - общество с ограниченной ответственностью. Общество действует в соответствии с ФЗ РФ от 08.02.98г.14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", Гражданским Кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами РФ, а также на основании Устава от 15.11.2005 осуществляет свою коммерческую деятельность, где закреплены основные утверждения о предприятии как о хозяйственном обществе, а также другие положения.
Магазин "Техносила", находиться по адресу ул. Революции 60/1, в здании ТЦ "Семь пятниц", занимая весь второй этаж. Режим работы с 10: 00 до 21: 00 без обеда и выходных. Для удобства на первом этаже расположена парковка, для транспорта посетителей и сотрудников. В здании пять этажей, работают эскалаторы, а также пассажирский и грузовой лифт с выходом на парковку. ТЦ "Семь Пятниц" располагается на пересечении улиц Куйбышева и Революции, рядом с Автовокзалом и Центральным городским рынком, с очень удобной транспортной развязкой, т.к. вдоль по кольцевой площади Центрального рынка расположены автобусные, троллейбусные и трамвайные остановки маршрутов почти со всех районов города, что в значительной степени повышает проходимость и посещаемость торгового центра.
Общая площадь магазина - 2869 м2, из нее 2350 м2 - торговая площадь. В магазине созданы все необходимые условия для комфортной покупки - просторные залы с удобной выкладкой товара по "принципу и правилам дисплея", что подразумевает собой:
разделение по ассортименту товарного направления (крупно - и мелко - бытовая техника, фото, авто - аудио, телефония и т.д.),
товарные группы (например, мелкобытовая техника делится: уход за телом, уход за домом, приготовление пищи)
товарные категории - мелкое/окончательное разделение товара по основному потребительскому назначению (свойству), к примеру: чайник, утюг, пылесос, комбайн.
В каждом гипермаркете Техносилы ассортимент представлен широкой линейкой из 30 000 наименований самых популярных и известных компаний: Panasonic, Pioneer, LG, Sharp и других. Более 3 тысяч человек посещают средний гипермаркет в день.
Каждый гипермаркет "Техносилы" создает для посетителей все необходимые условия для максимального комфорта при покупке: просторные и удобные помещения, торговое оборудование отвечающее современным требованиям, оригинальная и эффективная выкладка товарной линейки. Для экономии времени, затрачиваемого на выбор каждой единицы товара, разработана специальная система самообслуживания, высоквалифицированное консультирование, предпродажная подготовка каждой модели.
Цель предприятия - завоевать большую долю рынка бытовой техники и получит максимальную прибыль. В среднем по сети прирост занимаемой доли "Техносилы" на региональных рынках розничной торговли электроникой и бытовой техникой составил порядка 7%.
Целевой аудиторией "Техносилы" является самый объемный и разнообразный сегмент - mass market (масс маркет). Ориентируясь на сложную структуру спроса, торговая сеть достигает главного в розничном бизнесе - сбалансированного ценового предложения.
В магазине большой ассортимент, доступные цены и широкий спектр высококачественных услуг. Доверие и лояльность покупателей - это залог успеха торговой сети в долгосрочной перспективе, поэтому компания стремится оказывать своим покупателям максимально широкий спектр услуг на высочайшем уровне.
Постоянные специальные предложения и рекламные акции, проходящие на регулярной основе, привлекают в магазины сети новых клиентов и укрепляют лояльность постоянных покупателей.
Используемые в "Техносиле" программы лояльности являются уникальными на рынке бытовой техники и электроники и доказывают свою эффективность. Большой популярностью пользуется услуга "Подарочный сертификат" - пластиковая карта номиналом от 500 рублей, являющаяся прекрасной альтернативой традиционным подаркам. В "Техносиле" действует услуга "Сервис +" - сертификат, дающий покупателю право на бесплатные диагностику и ремонт неисправной техники в течение 2 или 3 лет после окончания гарантийного срока, предоставленного производителем.
Сегодня компания занимает около 28% рынка бытовой электроники в России, работает на динамично развивающемся рынке.
Предприятие занимает ограниченную долю рынка, но чтобы обеспечить прибыльность, фирма большое значение придает ценовой политике, качеству продукции, ее ассортименту, уровню обслуживания.
Ассортимент очень разнообразен: при формировании товарно-ассортиментной политики компания ориентируется на расширение ассортимента, который составляет более 10 000 товарных позиций, 168 производителей, сокращение затрат, учет запросов потребителей, и ассортимент постоянно расширяется.
Дадим общую оценку финансового состояния предприятия и его изменений по данным агрегированного баланса за 2011 год (см. Приложение 5).
Таблица 2.1 - Динамика состава и структуры баланса за 2011 год, тыс. руб.
|
Наименование статьи баланса |
Абсолютные величины |
Удельные веса, % |
Изменения (+,-) |
||||||
|
На начало года |
На конец года |
На начало года |
На конец года |
В абсол. величинах |
В уд. весах, % |
В % к величине на начало |
В % к изм. итога баланса |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
Внеоборотные активы |
3934 |
9365 |
8,33 |
15,54 |
5431 |
7,22 |
В 2,4 раза |
41,75 |
|
|
Основные средства |
3904 |
6843 |
8,26 |
11,36 |
2939 |
3,09 |
175,28 |
22,59 |
|
|
Финансовые вложения |
- |
2500 |
- |
4,15 |
2500 |
4,09 |
- |
19,22 |
|
|
Отложенные финансовые активы |
30 |
22 |
0,06 |
0,04 |
-8 |
-0,03 |
73,33 |
-0,06 |
|
|
Оборотные активы |
43304 |
50881 |
91,67 |
84,86 |
7577 |
-7,22 |
117,50 |
58,25 |
|
|
Запасы |
22453 |
26280 |
47,53 |
43,62 |
3827 |
-3,91 |
117,04 |
29,42 |
|
|
НДС |
1116 |
1657 |
2,36 |
2,75 |
541 |
0,39 |
148,48 |
4,16 |
|
|
Дебиторская задолженность |
8889 |
12852 |
18,82 |
21,33 |
3963 |
2,52 |
144,58 |
30,47 |
|
|
Финансовые вложения |
5500 |
3000 |
11,64 |
4,98 |
-2500 |
-6,66 |
54,55 |
-19,22 |
|
|
Денежные средства |
3900 |
6238 |
8,26 |
10,35 |
2338 |
2,10 |
159,95 |
17,97 |
|
|
Прочие оборотные активы |
1446 |
854 |
3,06 |
1,42 |
-592 |
-1,64 |
59,06 |
-4,55 |
|
|
Баланс |
47238 |
60246 |
100 |
100 |
13008 |
- |
127,54 |
100 |
|
|
Капитал и резервы |
36589 |
50639 |
77,46 |
84,05 |
14050 |
6,60 |
138,40 |
108,01 |
|
|
Уставный капитал |
741 |
741 |
1,57 |
1,23 |
- |
-0,34 |
100,00 |
- |
|
|
Резервный капитал |
111 |
111 |
0,23 |
0,18 |
- |
-0,05 |
100,0 |
- |
|
|
Нераспределенная прибыль |
35737 |
49787 |
75,65 |
82,64 |
14050 |
6,99 |
139,31 |
108,01 |
|
|
Долгосрочные обязательства |
36 |
36 |
0,08 |
0,06 |
- |
-0,02 |
100,00 |
- |
|
|
Отложенные налоговые обязательства |
36 |
36 |
0,08 |
0,06 |
- |
-0,02 |
100,00 |
- |
|
|
Краткосрочные обязательства |
10613 |
9571 |
22,47 |
15,89 |
-1042 |
-6,58 |
90,18 |
-8,01 |
|
|
Кредиторская задолженность |
10613 |
9571 |
22,47 |
15,89 |
-1042 |
-6,58 |
90,18 |
-8,01 |
|
|
Баланс |
47238 |
60246 |
100 |
100 |
13008 |
- |
127,54 |
100 |
На основании приведенного баланса можно сделать следующие выводы: величина внеоборотных активов на конец 2011 году увеличилась более чем в 2 раза или на 5431 тыс. руб., удельный вес увеличился на 7,22%, а также данная статья актива на 41,75% повлияла на формирование итога баланса.
Статья актива "Долгосрочные финансовые вложения" увеличилась к концу года на 2500 тыс. руб., удельный вес возрос до 4,09%, данная статья актива на 19,22% повлияла на формирование итога баланса.
Доля отложенных финансовых активов незначительная.
Размер оборотных активов увеличился на конец 2011 года на 7577 тыс. руб. или на 17,5%, однако в структуре баланса его величина на конец отчетного года уменьшилась на 7,22%, стоит заметить, что данный раздел баланса повлиял на формирование итога баланса на 58,25%, в основном это произошло за счет увеличения величины запасов на 3827 тыс. руб. (17,04%), дебиторской задолженности на 3963 тыс. руб. (44,58%), а также за счет увеличения денежных средств на 2338 тыс. руб. (59,95%).
Раздел баланса "Капитал и резервы" увеличился на конец отчетного периода на 14050 тыс. руб. или на 38,4%, также удельный вес в структуре баланса возрос на конец года на 6,6% это произошло за счет увеличения нераспределенной прибыли на 14050 тыс. руб.
Статья "Долгосрочные обязательства" в структуре баланса незначительная.
Краткосрочные обязательства уменьшились к концу отчетного периода на 1042 тыс. руб. или на 9,82% это произошло за счет снижения кредиторской задолженности на 1042 тыс. руб.
В целом баланс на конец 2011 года увеличился на 13008 тыс. руб. или на 27,54%, что естественно является положительной динамикой.
Далее нам необходимо оценить финансовую устойчивость предприятия. Составим таблицу финансовой устойчивости и определим тип финансовой ситуации после расчета наличия излишка (недостатка) средств для формирования запасов и затрат предприятия.
Далее проанализируем коэффициенты ликвидности и платежеспособности предприятия за 2009-2011 год.
Таблица 2.2 - Коэффициенты ликвидности и платежеспособности за 2009-2011 гг.
|
Наименование показателя |
Год |
Абсолютное отклонение |
||||
|
2009 |
2010 |
2011 |
2010-2009 |
2011-2010 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
Общий показатель платежеспособности |
3,23 |
2,06 |
2,67 |
-1,17 |
0,61 |
|
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
1,65 |
0,89 |
0,97 |
-0,77 |
0,08 |
|
|
Коэффициент быстрой ликвидности |
3,47 |
1,72 |
2,31 |
-1,75 |
0,59 |
|
|
Коэффициент текущей ликвидности |
5,59 |
4,08 |
5,32 |
-1,51 |
1,24 |
|
|
Коэффициент маневренности функционирующего капитала |
0,42 |
0,72 |
0,68 |
0,30 |
-0,04 |
|
|
Доля оборотных средств в активах |
0,89 |
0,92 |
0,84 |
0,03 |
-0,08 |
|
|
Коэффициент обеспеченности собственными средствами |
0,82 |
0,75 |
0,81 |
-0,07 |
0,06 |
|
|
Коэффициент обеспеченности обязательств активами |
6,24 |
4,44 |
6,27 |
-1,80 |
1,83 |
Общий показатель платежеспособности за все три анализируемых периода выше нормативного ограничения (? 1) и показывает что доля ликвидных средств предприятия больше всех платежных обязательств в 2009 году более чем в 3 раза, в 2010 году в 2 раза,, в 2011 году в более чем в 2 раза.
По коэффициент у абсолютной ликвидности можно сказать, что в 2009 году предприятие способно было погасить всю краткосрочную задолженность предприятия, в 2010 году 89% краткосрочной задолженности и в 2011 году 97% краткосрочной задолженности.
Исходя из коэффициента быстрой ликвидности можно сказать, что все имеющиеся активы могут погасить имеющиеся обязательства компании, однако наблюдается слишком высокие значения данного показателя это было достигнуто за счет неоправданного роста дебиторской задолженности.
Коэффициент текущей ликвидности показывает, что в 2009 году на 1 рубль обязательств приходится 5,59 рублей текущих активов, в 2010 году 4,08 рублей и в 2011 году 5,31 рублей.
По коэффициенту маневренности функционирующего капитала видно, что в 2009 году 42% капитала обездвижено в запасах и дебиторской задолженности, в 2010 году эта доля составляет 72% и в 2011 году 68%.
По доле оборотных средств активах видно, что в 2009 году 89% оборотных средств сосредоточено в активах общества, в 2010 году 92% в 2011 году 84%, что естественно является положительным для общества.
2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия
Начнем проведение оценки конкурентоспособности с применения маркетингового подхода к оценке конкурентоспособности торгового предприятия. Основным достоинством данного метода является определение требований и ожиданий потребителей к магазину и возможность на их основе разработать направления улучшения деятельности предприятия. Сначала необходимо определить те характеристики, которые могут помочь торговцу определить конкурентоспособность уже существующего магазина. Данная методика оценки конкурентоспособности магазина включает следующие три этапа:
1. Анкетный опрос покупателей на выходе из магазина. На исследуемом предприятии он производился с помощью анкеты. Всего было заполнено 65 анкет.
2. Определение степени удовлетворенности покупателей на основе обработки анкет оценки магазина.
3. Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности магазина.
Результаты обработки полученных анкет сведем в таблицу 2.3 в порядке убывания значимости критерия.
Таблица 2.3 - Результаты обработки анкет
|
№ п/п |
Название критерия |
Важность критерия для покупателя |
Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
|
|
7 |
Комплекс дополнительных услуг |
113 |
4,7 |
|
|
5 |
Атмосфера магазина |
96 |
2,3 |
|
|
3 |
Уровень цен |
92 |
3,0 |
|
|
1 |
Ассортимент |
86 |
4,3 |
|
|
4 |
Длина очередей |
82 |
3,2 |
|
|
6 |
Удобство расположения товаров |
75 |
4,1 |
|
|
8 |
Уровень обслуживания и квалификации персонала |
67 |
3,5 |
|
|
2 |
Время работы |
54 |
4,6 |
Данные таблицы 2.3 представлены на рис.6 Номера критериев представлены в соответствии с таблицей 2.3
Рисунок 6. - Результаты обработки анкет
На основе данных таблицы 2.3 и рис.6 можно сделать следующие выводы:
1. Для покупателей исследуемого магазина наиболее важны комплекс дополнительных услуг, предоставляемых на предприятии, атмосфера магазина и уровень цен.
2. Покупатели удовлетворены работой магазина в большей степени по наиболее важному критерию - комплексу дополнительных услуг, и наименее важному - времени работы магазина.
3. В достаточной степени потребители удовлетворены ассортиментом предприятия и удобством расположения товаров.
4. Покупатели не удовлетворены по двум наиболее важным показателям: атмосфере магазина и уровню обслуживания, а также по критериям длины очередей и уровню цен.
Для повышения конкурентоспособности магазина необходимо в первую очередь существенно изменить:
§ улучшить атмосферу предложения предприятия (провести капитальный ремонт здания и торгового зала, обновить вывеску, повысить освещенность торгового зала, установить новое оборудование, установить систему вентилирования и кондиционирования торгового предприятия);
§ повысить уровень обслуживания и квалификации персонала (разработка кадровой политики, систем стимулирования и мотивации персонала, должностных инструкций в соответствии с рыночными требованиями, повышение квалификации персонала, проведение семинаров и обучающих курсов для персонала по разъяснению принципов работы с покупателями, ориентированные на рынок);
§ сокращать длину очередей (решение максимально простое - работа всех касс одновременно);
§ снижать цены (реконструирование системы связей и работы с поставщиками, разработка ассортиментной и ценовой политики предприятия).
Заметим, что нельзя просто раздать опросные анкеты - процент заполненных анкет будет весьма мал. Нужно заполнить анкету совместно с посетителем, освобождая его от чтения пояснений в анкете, терпеливо разъясняя ему, что он должен сделать.
Недостатком данного метода оценки конкурентоспособности предприятия является то, что предприятие рассматривается без сопоставления с конкурентами.
Для устранения данного недостатка и определения положения на рынке ООО "СервисТрейд" относительно конкурентов можно использовать матрицу "позиция предприятия/привлекательность рынка" (матрица McKinsey).
Для этого необходимо определить факторы рыночной привлекательности отрасли и факторы конкурентоспособности компании (таблицы 2.4-2.6) и шкалу оценок. Примем шкалу оценок от 1 до 10. Шкала оценок для привлекательности рынка: 10 - очень привлекателен, 7 - привлекателен, 5 - неплохой, 3 - не привлекательный, 0 - абсолютно не привлекательный. Шкала оценок для оценки позиции компании: 10 - исключительно сильный, 7 - сильный, 5 - неплохой, 3 - слабый, 0 - абсолютно слабый. Оценка каждого фактора и определение его весомости (значимости) производятся методом субъективных оценок. Сумма весовых коэффициентов должна быть равна единице. Магазин "Мир домашней техники" рассматриваться не будет. В таблице 2.4 представлены факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка в отношении магазина "М-видео".
Таблица 2.4 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении магазина "М-видео"
|
№ |
Факторы оценки |
Оценка |
Вес |
Взвешенная оценка |
|
|
Факторы рыночной привлекательности |
|||||
|
1 |
Величина рынка |
5 |
0,1 |
0,5 |
|
|
2 |
Развитие рынка |
5 |
0,1 |
0,5 |
|
|
3 |
Конкурентная структура |
3 |
0,1 |
0,3 |
|
|
4 |
Отраслевая прибыльность |
5 |
0,1 |
0,5 |
|
|
5 |
Чувствительность рынка к ценам |
5 |
0,05 |
0,25 |
|
|
6 |
Платежеспособность покупателей |
10 |
0,12 |
1,2 |
|
|
7 |
Торговые отношения (сила переговоров) |
10 |
0,06 |
0,6 |
|
|
8 |
Барьеры для входа на рынок |
7 |
0,03 |
0,21 |
|
|
9 |
Возможные помехи снабжения сырьем |
10 |
0,03 |
0,3 |
|
|
10 |
Технические факторы |
3 |
0,12 |
0,36 |
|
|
11 |
Социальные факторы |
10 |
0,07 |
0,7 |
|
|
12 |
Юридические факторы |
10 |
0,08 |
0,8 |
|
|
13 |
Человеческие факторы |
7 |
0,04 |
0,28 |
|
|
Итого |
- |
1 |
6,5 |
||
|
Факторы конкурентоспособности предприятия |
|||||
|
1 |
Размер предприятия |
7 |
0,04 |
0,28 |
|
|
2 |
Темпы роста |
5 |
0,06 |
0,3 |
|
|
3 |
Доля рынка |
5 |
0,03 |
0,15 |
|
|
4 |
Прибыльность |
3 |
0,08 |
0,24 |
|
|
5 |
Технологический уровень |
3 |
0,05 |
0,15 |
|
|
6 |
Ассортимент |
3 |
0,09 |
0,27 |
|
|
7 |
Цены |
3 |
0,1 |
0,3 |
|
|
8 |
Уровень и качество обслуживания |
3 |
0,12 |
0,36 |
|
|
9 |
Имидж |
3 |
0,1 |
0,3 |
|
|
10 |
Человеческие ресурсы |
3 |
0,08 |
0,24 |
|
|
11 |
Коммуникации на рынке |
10 |
0,12 |
1,2 |
|
|
12 |
Финансовая сила |
5 |
0,08 |
0,4 |
|
|
13 |
Дополнительные услуги |
10 |
0,05 |
0,5 |
|
|
Итого |
- |
1 |
4,69 |
Для "М-видео" суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5, конкурентоспособности предприятия - 4,69.
Для "Эльдорадо", факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка представлены в таблице 2.5
Таблица 2.5 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении ТС "Эльдорадо"
|
№ |
Факторы оценки |
Оценка |
Вес |
Взвешенная оценка |
|
|
Факторы рыночной привлекательности |
|||||
|
1 |
Величина рынка |
7 |
0,1 |
0,7 |
|
|
2 |
Развитие рынка |
10 |
0,1 |
1 |
|
|
3 |
Конкурентная структура |
5 |
0,1 |
0,5 |
|
|
4 |
Отраслевая прибыльность |
5 |
0,1 |
0,5 |
|
|
5 |
Чувствительность рынка к ценам |
5 |
0,05 |
0,25 |
|
|
6 |
Платежеспособность покупателей |
10 |
0,12 |
1,2 |
|
|
7 |
Торговые отношения (сила переговоров) |
10 |
0,06 |
0,6 |
|
|
8 |
Барьеры для входа на рынок |
10 |
0,03 |
0,3 |
Подобные документы
Методики оценки конкурентоспособности продукции предприятия, факторы, ее определяющие. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия на примере ОАО "Татспиртпром". Способы регулирования и пути повышения конкурентоспособности алкогольной продукции.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 24.11.2010Определение конкурентоспособности продукции: понятие и показатели, ее определяющие. Особенности формирования рынка молочной продукции в условиях конкуренции. Анализ качества продукции как основного показателя конкурентоспособности продукции предприятия.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 19.11.2013Понятие конкурентоспособности продукции производственного предприятия. Анализ динамики прибыли, рентабельности показателей эффективности использования основного и оборотного капитала предприятия. Пути повышения конкурентоспособности продукции ЗАО "Конти".
курсовая работа [80,7 K], добавлен 23.05.2014Теоретические основы конкурентоспособности продукции. Анализ финансового состояния предприятия ФБУ ИК-2 УФСИН России по Смоленской области. Факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара. Пути повышения его конкурентоспособности.
курсовая работа [77,6 K], добавлен 08.12.2009Повышение уровня конкурентоспособности произведенной продукции в условиях рынка. Определение приоритетной продукции и концептуальных направлений повышения конкурентоспособности. Выбор и реализация проекта по повышению конкурентоспособности продукции.
реферат [462,4 K], добавлен 25.01.2010Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Показатели и методы оценки конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособность белорусских товаров и пути её повышения.
дипломная работа [490,1 K], добавлен 12.03.2009Понятие, сущность и критерии конкурентоспособности продукции в маркетинге. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ЗАО "Красноярский ДОК". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия на внутреннем и внешнем рынке.
курсовая работа [1021,5 K], добавлен 08.12.2011Основные факторы, определяющие уровень конкурентоспособности продукции предприятия. Основные ориентиры его ценовой политики. Система менеджмента качества продукции ЗАО "Тяжпромарматура". Сильные и слабые стороны предприятия в сравнении с конкурентами.
курсовая работа [96,4 K], добавлен 24.01.2016Сущность конкурентоспособности предприятия, понятия "конкурентоспособность" и "качество продукции". Методы оценки конкурентоспособности. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, показатели экономической эффективности рекомендаций.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 13.11.2014Конкурентоспособность предприятия и факторы её определяющие. Методы анализа и оценки конкурентоспособности. Характеристика предприятия и его основные экономические показатели. Анализ численности и структуры персонала, внешней и внутренней среды.
дипломная работа [117,1 K], добавлен 22.03.2013Особенности разработки направлений повышения конкурентоспособности предприятия на основе инновационной деятельности. Методы расчета выручки, себестоимости реализации услуг, чистой прибыли, рентабельности, конкурентоспособности услуг за последние годы.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 08.06.2010Значение конкурентоспособности продукции в производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Система показателей оценки конкурентоспособности продукции. Проведение рекламной компании. Внедрение линии по розливу продукции в упаковку типа тетра-брик.
курсовая работа [169,3 K], добавлен 04.12.2014Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции примере на ООО СРП «Термо-технология». Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции, конкурентоспособности.
дипломная работа [325,6 K], добавлен 15.02.2009Анализ технико-экономических показателей деятельности сельскохозяйственного предприятия. Особенности положения его на рынке, уровень конкурентоспособности продукции. Определение путей повышения эффективности работы крестьянского фермерского хозяйства.
курсовая работа [141,7 K], добавлен 23.05.2014Понятие конкурентоспособности фирмы. Организационная характеристика ООО "Лотус" и экономические показатели деятельности предприятия. Анализ рынка и основных конкурентов. Оценка сильных и слабых сторон предприятия и конкурентоспособности продукции.
курсовая работа [169,8 K], добавлен 25.09.2014Теоретические основы анализа конкурентоспособности продукции. Анализ конкурентоспособности продукции на предприятии ОАО "Фаворит": организационно – экономическая характеристика, маркетинг, а также выявление резервов для повышения конкурентоспособности.
курсовая работа [77,4 K], добавлен 31.10.2008Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия. Способы повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Основные финансовые показатели деятельности на примере ОАО "Уралредмет". Коммуникационные стратегии предприятия.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 01.02.2013Рассмотрение основных отличий между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия. Выделение базовых факторов конкурентоспособности: ресурсного, ценового и фактора среды. Характеристика предприятия ООО "Уником-Л" и оценка его конкурентоспособности.
дипломная работа [234,9 K], добавлен 14.04.2013Конкурентоспособность промышленной организации, её сущность, оценка и значение. Показатели конкурентоспособности промышленного предприятия, методика их анализа. Общая характеристика основных направлений формирования конкурентных преимуществ предприятия.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 23.11.2010Конкурентоспособность предприятия: сущность, определение, параметры и показатели. Анализ конкурентоспособности ООО "Строительные материалы". Оценка конкурентоспособности предприятия в сопоставлении с основным конкурентом, рекомендации по ее повышению.
курсовая работа [640,3 K], добавлен 05.02.2014
