Анализ конкурентоспособности продукции (услуг) ООО "СервисТрейд"
Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и его продукции. Анализ конкурентоспособности розничного торгового предприятия ООО "СервисТрейд" на рынке г. Перми. Определение основных направлений повышения конкурентоспособности предприятия.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2013 |
| Размер файла | 874,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· добиться того, чтобы целевые потребители предпочитали товары предприятия аналогичным товаром конкурентов;
· склонить потребителей к покупке продуктов или услуг (например, путем объявления временных скидок, лотерей и т.д.)
Мы выбираем первую цель.
Определение бюджета маркетинговых коммуникаций
Современные технологии делают рекламу настолько многоликой, что дать ее универсальную характеристику просто невозможно. Реклама может использоваться для создания долгосрочного имиджа торговой марки
Рекламная кампания на телевидении представлена в таблице 3.2.
Таблица 3.2 - Рекламная кампания магазина "ТехноСила"
|
Название рубрики |
Хронометраж |
Кол-во |
Стоимость, руб. |
|
|
Реклама на "Рифей Пермь" в рубрике "ТСН" |
до 30 сек. |
1 мес. |
44 338 |
|
|
Реклама на "ТНТ Пермь" в рубрике "Дом-2" (вместо рекламы в 6 ч.) |
До 30 сек. |
55662 |
||
|
Итого: |
100 000,00 |
Таким образом, затраты на рекламу составляют 100 000 руб. Также предложено увеличение затрат на рекламу до 15 т. р. ежемесячно. Данные затраты будут включены в общие издержки предприятия.
Финансирование проекта будет осуществляться за счет нераспределённой прибыли
Планируется подавать яркую модульную рекламу в газете "Ва-Банк" (вместо строчной) и в газете "АиФ-Прикамье".
Далее определим величину экономического эффекта, предположив, что величина издержек на реализацию увеличится на величину, меньшую чем ожидаемый рост объема продаж и равную 7%. Затем проведем сравнительный анализ эффективности предлагаемых мероприятий. Полученные расчетные данные поместим в табл. .3.
Таблица 3.3 - Ожидаемый экономический эффект от предложенных мер повышения конкурентоспособности магазина "ТехноСила" ООО "СервисТрейд"
|
№№ пп |
Показатели |
Единица измерения |
2011 |
Предлагаемая |
|
|
1. |
Объем выручки |
Тыс. руб. |
6 488 52,3 |
7 137 37,5 |
|
|
2. |
Себестоимость реализованной продукции |
Тыс. руб. |
5 925 59,3 |
6 340 38,4 |
|
|
4. |
Прибыль балансовая |
Тыс. руб. |
562 93 |
796 99,1 |
|
|
5. |
Рентабельность |
% |
9,5 |
12,6 |
Как видно из данных, приведенных в табл.3.3., в результате проведения предложенных мероприятий будут достигнуты следующие положительные результаты:
повысится ценовая конкурентоспособность товаров магазина "ТехноСила" ООО "СервисТрейд";
увеличится объем продаж товара в магазине на 10%, что будет способствовать увеличению доли рынка;
увеличится величина балансовой прибыли с 56293 тыс. руб. до 79699,1 тыс. руб.;
рентабельность реализации увеличится с 9,5 % до 12,6 %.
Таким образом, проведение предложенного мероприятия будет способствовать усилению конкурентных преимущество магазина "ТехноСила" ООО "СервисТрейд" на рынке и приведет к повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Выводы и предложения
В настоящее время конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве России, так и отдельного предприятия. Как правило, ее применяют в качестве критерия оценки и эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.
Особенностью конкурентоспособности торговой фирмы является тот, факт, что результатом ее функционирования выступает не создание продуктов, а удовлетворение покупательского спроса, оказание услуг, а также то, что эффект проявляется не только в сфере обращения, но и за ее пределами.
Следовательно, конкурентоспособность торгового предприятия - это интегральная характеристика, представляющая собой степень организации и выполнения торговых функций предприятием торговли, характеризующееся уровнем реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке
В теоретической части работы были рассмотрены понятие и сущность конкурентоспособности, ее виды, а также определены факторы, оказывающие на нее влияние, критерии оценки конкурентоспособности применительно к различным объектам. Рассматривались методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия.
Оценка конкурентоспособности торгового предприятия представляет собой очень сложную работу, так как: во-первых, в конкурентоспособности фокусируются все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала по всем стадиям жизненного цикла объектов; во-вторых, в настоящее время отсутствуют международные документы (по аналогии со стандартизацией других объектов) по оценке конкурентоспособности различных объектов; в-третьих, например, в России техническая, экономическая, кадровая, социальная политика не ориентирована на обеспечение конкурентоспособности различных объектов.
При подготовке данной работы изучена специальная литература, официально-документальные материалы, а также плановые и отчетные материалы исследуемого объекта - магазина "Техносила" ООО "СервисТрейд".
Конкурентоспособность торгового предприятия оценивалась несколькими методиками: с помощью графических методов оценки конкурентоспособности (многоугольник конкурентоспособности, матрица БКГ, МcKinsey) и аналитических методов оценки конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению конкурентоспособности предприятия и рейтинговая оценка, а также на основе опросов потребителей, проведенных автором).
В результате анализа конкурентоспособности магазина "Техносила" ООО "СервисТрейд" было выявлено, что на рынке оно занимает среднее положение и способно развиваться дальше.
Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия является длительность пребывания на рынке (эффект опыта), выгодные отношения с поставщиками, широкий спектр предоставляемых дополнительных услуг за счет сдачи части площадей в аренду другим предприятиям.
В заключительной части, определяются пути повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия в соответствии с разработкой его конкурентной стратегии. Для исследуемого предприятия с учетом анализа определяющих факторов была выбрана стратегия концентрации на узком сегменте на основе низких издержек. После этого, было предложено провести рекламную компанию, которая будет направлена на данный сегмент, что приведёт к повышению конкурентоспособности и прибыльности предприятия.
Список использованной литературы
Нормативно-законодательные акты
1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) N 117-ФЗ от 5 августа 2000 года в ред. Федерального закона от 27 декабря 2009 г. N 379-ФЗ // http://www.consultant.ru/
2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и определения" (Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. N 242-ст) // http://www.consultant.ru/
Книги
3. Багиев. Маркетинг. Терминологический словарь, М.: 2009. - 408 с.
4. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Пер. с англ. /под ред. чл. - корр. РАН И.И. Елисеева. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 388 с.
5. Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во Эксмо, 2008. - 214 с.
6. Кузнецова И., Кохова Л. Товарная политика и стратегия торгового предприятия. - Иваново, 2009. - 870 с.
7. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2007. - С. 192.
8. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие для вузов. - М.: Деловая литература, 2009. - 359 с.
9. Основы маркетинга. Краткий курс.Ф. Котлер. М.: Изд-во Вильямс, 2010. - 809 с.
10. Памбухчиянс В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2012. - 301 С.
11. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. Для вузов. - М.: Инфра-М, 2009. - 470 с.
12. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 278 с.
13. Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 281 с.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. - М.: ЗАО "Изд-во "Экономика", 2009. - 307 С.
15. Экономический анализ: Учебник для вузов / под ред.Л.Т. Гиляровской. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 615 с.
Периодические издания
16. Акулич, В.В. Экспресс-анализ основных показателей деятельности организации [Текст] / В.В. Акулич // Планово-экономический отдел, 2010, № 10. - С.18.
17. Алещенко В.В. Теоретико-методологические вопросы конкурентоспособности // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 1. - С.37.
18. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. - 2010. - № 4. - С.62.
19. Грачев А.В. Анализ финансово-экономического состояния предприятия в современных условиях: особенности, недостатки и пути решения/ А.В. Грачев // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 5. - С. 19.
20. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. - 2007. - № 4. - С.48.
21. Каплина О., Зайченко Д. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода // Маркетинг. - 2008. - №4 (83). - С.51.
22. Кондратова, И.Г. Комплексный экономический анализ: [анализ эффективности трудовых ресурсов] /И.Г. Кондратова // Экономический анализ: теория и практика. - 2010, январь. - № 1 (166). - С.25.
23. Любушин, Н.П. Финансовая устойчивость организаций/ Любушин, Н.П. // Экономический анализ: теория и практика. - 2010, январь. - № 1 (166). - С.30.
24. Свиридов Н.В. Комплексное исследование финансового состояния организаций // Финансовый вестник №15, 2009. - С.65
25. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг, 2008. - № 1. С.48.
26. Черемушкин С. Оценка финансового состояния предприятия на основе денежных коэффициентов // Финансовый менеджмент №5, 2010. - С.11
Электронные ресурсы
27. Якубович, М. Финансовые показатели эффективности функционирования предприятия [Текст] / М. Якубович // Планово-экономический отдел. - 2009, сентябрь. - М.: 2005, № 9 (27). - С.28.
Приложения
Приложение 1
Характеристика уровней конкурентоспособности
|
Уровень конкурентоспособности |
Объект/субъект конкурентоспособности |
Некоторые факторы конкурентоспособности |
|
|
Товарный |
Товары (работы, услуги) |
Качество продукции, соответствие нормам и стандартам Цена Соответствие потребительскому спросу |
|
|
Микроуровень |
Товаропроизводитель (организация, фирма) |
Сравнительная конкурентоспособность продукции. Эффективность производственной деятельности. Финансовые показатели деятельности. Эффективность организации и сбыта продукции на рынке и его доля. |
|
|
Мезоуровень |
Объединение предприятий, отрасли |
Внутренняя структура отрасли. Влияние внешней среды. Конкурентоспособность отдельных элементов Взаимодействие между элементами системы |
|
|
Уровень конкурентоспособности |
Объект/субъект конкурентоспособности |
Некоторые факторы конкурентоспособности |
|
|
Макроуровень |
Народное хозяйство в целом, конкурентоспособность страны, конкурентоспособность регионов |
Инвестиционный климат Научно - технический уровень Конкурентоспособность промышленности и отраслей народнохозяйственного комплекса в целом. |
Приложение 2
Факторы, влияющие на конкурентоспособность
|
Классификация факторов |
Признаки факторов |
Характеристика |
|
|
Основные |
Природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила. |
Существуют объективно либо для их создания требуются незначительные государственные и частные инвестиции. Создаваемое ими преимущество нестойко, а прибыль от использования низка. Не являются надежным источником конкурентного преимущества |
|
|
Развитые |
Современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ и ПК) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичными дисциплинами. |
Факторы более высокого порядка. Для их развития необходимы значительные, часто продолжительные по времени вложения капитала и человеческих ресурсов. Необходимое условие создания развитых факторов - это использование высококвалифицированных кадров и высоких технологий. Они являются непременным условием инновационной деятельности предприятия. Часто строятся на базе основных факторов |
|
|
Общие |
Система автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием |
Дают конкурентные преимущества ограниченного характера |
|
|
Специализированные |
Узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или в ограниченном числе отраслей. |
Порой основываются на общих, образуют более солидную, долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности |
|
|
Естественные |
Природные ресурсы, географическое положение |
||
|
Искусственные |
Созданы человеком |
Факторы более высокого порядка, обеспечивающие конкурентоспособность более высокую и стойкую. |
Приложение 3
Барьеры для входа и выхода на исследуемый рынок
|
Барьеры для входа на рынок: |
Административные барьеры (тяжело получить все необходимые документы: лицензии, свидетельства; высокие требования: сертификаты качества на продукцию, ветеринарные свидетельства и т.д.; тяжело получить разрешения всех инстанций); Потребительские предпочтения (современные потребители предъявляют высокие требования не только к качеству реализуемых товаров, но и к обслуживанию, дизайну и оформлению, наличию дополнительных услуг и пр.); Потребительские привычки (преданность покупателей определенным магазинам); Высокие затраты на открытие крупного магазина; Доступ к каналам распределения (каналы распределения продукции "контролируются" крупными сетевыми компаниями, которые оказывают давление на поставщиков в целях недопущения новых конкурентов на рынок; Высокая конкуренция (со стороны крупных сетей, типа "Эльдорадо", а также небольших, но успешных магазинов в районе, где расположен магазин). |
|
|
Барьеры для выхода с рынка: |
Долгосрочные и другие активы (в предприятие вложены инвестиции, которые были направлены на закупку нового оборудования, внедрение АСУ, частичный ремонт помещений; кроме того, большая часть денежных средств вложены в товарные запасы); Высокие затраты (при закрытии предприятия необходимо будет реализовать не только товарные запасы, но и оборудование предприятия); Взаимодействие и интегрирование с другими фирмами (тесные связи с производителями и крупными оптовыми структурами); Административные и социальные ограничения; Сопротивление высшего руководства. Оно стремится сохранить независимость предприятия и остаться на рынке. |
Приложение 4
Анкета оценки деятельности магазина
|
№ п/п |
Название критерия |
Важность критерия для покупателя |
Оценка степени удовлетворенности покупателя |
|||||||||
|
1 |
Ассортимент |
Не очень важен 1 |
Важен 2 |
Очень важен3 |
Узкий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Широкий |
|
|
2 |
Время работы |
1 |
2 |
3 |
Неудобное |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Удобное |
|
|
3 |
Уровень цен |
1 |
2 |
3 |
Неудовлетворительный |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Удовлетворительный |
|
|
4 |
Длина очередей |
1 |
2 |
3 |
Длинные |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Короткие |
|
|
5 |
Атмосфера магазина |
1 |
2 |
3 |
Низкий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Высокий |
|
|
6 |
Удобство расположения и выкладки товаров |
1 |
2 |
3 |
Удобное |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Неудобное |
|
|
7 |
Комплекс дополнительных услуг |
1 |
2 |
3 |
Недостаточный |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Достаточный |
|
|
8 |
Уровень обслуживания |
1 |
2 |
3 |
Низкий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Высокий |
1. Пожалуйста, оцените важность для Вас каждого критерия. Для этого нужно обвести соответствующую цифру: 1 - не очень важен; 2 - важен; 3 - очень важен.
2. Оцените степень Вашей удовлетворенности магазином по соответствующему критерию. Для этого обведите цифру от 1 до 5. Цифра 1 соответствует абсолютной неудовлетворенности покупателя по данному критерию; цифра 5 - полной удовлетворенности. Другие цифры обводятся в соответствии с уровнем частичной удовлетворенности.
3. Укажите, пожалуйста, сведения о Вас, которые помогут нам лучше Вас обслуживать.
Пол _______, возраст ____________,
Семейное положение _______________,
Район проживания _____________________________.
Уровень дохода
1) до 15 тыс. руб. 2) от 15 до 25 тыс. руб. 3) выше 25 тыс. руб.
СПАСИБО!
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Методики оценки конкурентоспособности продукции предприятия, факторы, ее определяющие. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия на примере ОАО "Татспиртпром". Способы регулирования и пути повышения конкурентоспособности алкогольной продукции.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 24.11.2010Определение конкурентоспособности продукции: понятие и показатели, ее определяющие. Особенности формирования рынка молочной продукции в условиях конкуренции. Анализ качества продукции как основного показателя конкурентоспособности продукции предприятия.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 19.11.2013Понятие конкурентоспособности продукции производственного предприятия. Анализ динамики прибыли, рентабельности показателей эффективности использования основного и оборотного капитала предприятия. Пути повышения конкурентоспособности продукции ЗАО "Конти".
курсовая работа [80,7 K], добавлен 23.05.2014Теоретические основы конкурентоспособности продукции. Анализ финансового состояния предприятия ФБУ ИК-2 УФСИН России по Смоленской области. Факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара. Пути повышения его конкурентоспособности.
курсовая работа [77,6 K], добавлен 08.12.2009Повышение уровня конкурентоспособности произведенной продукции в условиях рынка. Определение приоритетной продукции и концептуальных направлений повышения конкурентоспособности. Выбор и реализация проекта по повышению конкурентоспособности продукции.
реферат [462,4 K], добавлен 25.01.2010Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Показатели и методы оценки конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособность белорусских товаров и пути её повышения.
дипломная работа [490,1 K], добавлен 12.03.2009Понятие, сущность и критерии конкурентоспособности продукции в маркетинге. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ЗАО "Красноярский ДОК". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия на внутреннем и внешнем рынке.
курсовая работа [1021,5 K], добавлен 08.12.2011Основные факторы, определяющие уровень конкурентоспособности продукции предприятия. Основные ориентиры его ценовой политики. Система менеджмента качества продукции ЗАО "Тяжпромарматура". Сильные и слабые стороны предприятия в сравнении с конкурентами.
курсовая работа [96,4 K], добавлен 24.01.2016Сущность конкурентоспособности предприятия, понятия "конкурентоспособность" и "качество продукции". Методы оценки конкурентоспособности. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, показатели экономической эффективности рекомендаций.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 13.11.2014Конкурентоспособность предприятия и факторы её определяющие. Методы анализа и оценки конкурентоспособности. Характеристика предприятия и его основные экономические показатели. Анализ численности и структуры персонала, внешней и внутренней среды.
дипломная работа [117,1 K], добавлен 22.03.2013Особенности разработки направлений повышения конкурентоспособности предприятия на основе инновационной деятельности. Методы расчета выручки, себестоимости реализации услуг, чистой прибыли, рентабельности, конкурентоспособности услуг за последние годы.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 08.06.2010Значение конкурентоспособности продукции в производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Система показателей оценки конкурентоспособности продукции. Проведение рекламной компании. Внедрение линии по розливу продукции в упаковку типа тетра-брик.
курсовая работа [169,3 K], добавлен 04.12.2014Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции примере на ООО СРП «Термо-технология». Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции, конкурентоспособности.
дипломная работа [325,6 K], добавлен 15.02.2009Анализ технико-экономических показателей деятельности сельскохозяйственного предприятия. Особенности положения его на рынке, уровень конкурентоспособности продукции. Определение путей повышения эффективности работы крестьянского фермерского хозяйства.
курсовая работа [141,7 K], добавлен 23.05.2014Понятие конкурентоспособности фирмы. Организационная характеристика ООО "Лотус" и экономические показатели деятельности предприятия. Анализ рынка и основных конкурентов. Оценка сильных и слабых сторон предприятия и конкурентоспособности продукции.
курсовая работа [169,8 K], добавлен 25.09.2014Теоретические основы анализа конкурентоспособности продукции. Анализ конкурентоспособности продукции на предприятии ОАО "Фаворит": организационно – экономическая характеристика, маркетинг, а также выявление резервов для повышения конкурентоспособности.
курсовая работа [77,4 K], добавлен 31.10.2008Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия. Способы повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Основные финансовые показатели деятельности на примере ОАО "Уралредмет". Коммуникационные стратегии предприятия.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 01.02.2013Рассмотрение основных отличий между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия. Выделение базовых факторов конкурентоспособности: ресурсного, ценового и фактора среды. Характеристика предприятия ООО "Уником-Л" и оценка его конкурентоспособности.
дипломная работа [234,9 K], добавлен 14.04.2013Конкурентоспособность промышленной организации, её сущность, оценка и значение. Показатели конкурентоспособности промышленного предприятия, методика их анализа. Общая характеристика основных направлений формирования конкурентных преимуществ предприятия.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 23.11.2010Конкурентоспособность предприятия: сущность, определение, параметры и показатели. Анализ конкурентоспособности ООО "Строительные материалы". Оценка конкурентоспособности предприятия в сопоставлении с основным конкурентом, рекомендации по ее повышению.
курсовая работа [640,3 K], добавлен 05.02.2014
