Главная Коллекция "Revolution" Экономика и экономическая теория Якість споживчих товарів та послуг, їх вплив на конкурентоспроможність торговельного підприємства (за матеріалами магазину "Вопак-Трейд")

Якість споживчих товарів та послуг, їх вплив на конкурентоспроможність торговельного підприємства (за матеріалами магазину "Вопак-Трейд")

Роль та значення послуги у забезпеченні відповідного рівня конкурентоспроможності підприємства на прикладі ТзОВ "Вопак-Трейд". Питання організації і комерційного забезпечення торгівлі послугами. Система управління послугами на роздрібному підприємстві.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 15.11.2013
Размер файла 292,8 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Львівський інститут економіки і туризму

Кафедра менеджменту

та комерційної діяльності

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни

"Економіки торгівлі"

на тему:

"Якість споживчих товарів та послуг, їх вплив на конкуретоспроможність торгівельного підприємства (за матеріалами магазину "Вопак-Трейд")"

Виконала: студентка

факультету ФМТКД

групи УТСМ - 10 Тарасенко І.Я.

Прийняв: Островська Г.В.

ЛЬВІВ - 2012

Зміст

  • Вступ
  • 1. Економічна характеристика підприємства
  • 1.1 Аналіз виробничого потенціалу
  • 1.2 Аналіз використання трудових ресурсів і оплати праці
  • 1.3 Аналіз структури операційних витрат
  • 1.4 Фінансово-економічний аналіз
  • 1.5 Аналіз фінансових результатів
  • 1.6 Аналіз фінансового стану підприємства
  • 1.7 Аналіз майна підприємства за функціональним значенням
  • 1.8 Аналіз джерел формування майна підприємства
  • 1.9 Аналітичні показники фінансового стану підприємства
  • 2. Поняття якості споживчих товарів і торговельних послуг
  • 3. Характеристика послуг, які надають торгові підприємства
  • 4. Конкурентноспроможність торгівельного підприємства, та чинники на які вони впливають
  • 5. Методи оцінки конкурентоспроможності торгівельного підприємства
  • Висновки
  • Список використаної літеретури

Вступ

Одна з найважливіших задач розвитку підприємства і країни в цілому, нерозривно пов`язана з ефективністю виробництва, забезпечення випуску необхідної кількості сучасних виробів та покращення якості, досягнення конкурентоспроможності продукції на ринку.

Загострення конкурентної боротьби (за збут своєї продукції, за місце на ринку) поміж фірмами-виробниками та торговими організаціями змушує шукати їх нові засоби впливу на рішення покупців. Одним з таких шляхів є створення товарів покращенного рівня якості.

Передовий закордонний досвід свідчить, що якість, безперечно, є найбільш вагомою складовою конкурентоспроможності, але разом з тим, можливості реалізації продукції, крім якості, визначаються значним числом параметрів і умов, більшість з яких розповсюджується не тільки на товар, але і на підприємство, фірму і навіть країну.

Метою роботи є дослідження ролі та значення послуги у забезпеченні відповідного рівня конкурентоспроможності підприємства.

Об'єктом дослідження виступає магазин ТзОВ "Вопак-Трейд".

Основним завданням курсової роботи є:

вивчення питання організації і комерційного забезпечення торгівлі послугами;

дослідження систем управління послугами на роздрібному підприємстві;

наведення основних напрямків вдосконалення роботи з надання послуг на роздрібному підприємстві.

споживчий товар послуга конкурентоспроможність

1. Економічна характеристика підприємства

Товариство з обмеженою відповідальністю "Вопак-Трейд", що знаходиться за адресою м. Cарни вул. Широка 1, створюється у відповідності до Конституції України, Цивільного і Господарського кодексів України, Закону України "Про господарські товариства" та інших чинних нормативно-правових актів України. Скорочена назва підприємства ТзОВ "Вопак-Трейд". Товариство є юридичною особою: має відокремлене майно, право від свого імені укладати угоди, набувати майнових та немайнових прав, нести обов'язки, виступати в суді, у господарському чи третейському суді в якості сторони, третьої особи тощо. Товариство набуває статусу юридичної особи з дня його державної реєстрації.

Підприємство перебуває на загальній системі оподаткування.

Аналіз показника з метою раціонального планування діяльності підприємства з обліком його стратегії і дотримання пропорцій з метою забезпечення max можливого позитивного результату. Аналіз виконується на основі даних на початок і на кінець періоду по випуску продукції, реалізації товарів, виконування робіт, надання послуг в тис. грн.

Таблиця 1. Аналіз динаміки та структури діяльності підприємства

№

Види діяльності

На початок

На кінець

Відхилення

Темп зміни %

Тис. грн

%

Тис. грн

%

Тис. грн

%

1

Виробництво продукції

2580,1

43

2791

44,3

210,9

1,3

108,1

2

Реалізація товарів

3412,9

56,9

3505,8

55,6

92,9

-1,3

102,7

Усього

5993

99,9

6296,8

99,9

303,8

-

105

Розрахунок к таб. №1 виконані на прикладі рядка "Випуск продукції"

1) Абсолютне відхилення:

- 2791-2580,1=210,9 тис. грн.

- 3505,8-3412,9=92,9 тис. грн.

- 6296,8-5993=303,8 тис. грн.

2) Темп зміни %:

- 108,1%;

-

-

3) Питома вага:

- на початок:

- На кінець: %

- Відхилення долі:

44,3-43=1,3%

55,6-56,9=-1,3%

Із аналітичної таб. №1 і розрахунків до неї слідує:

1) Об'єм реалізації підприємства зросла на 303,8 тис. грн. (105%). Зростання пов'язане зі зростанням виробничої продукції 210,9 тис. грн. (108,1%) та виповнення робіт 92,9 тис. грн. (102,7%).

2) В структурі діяльності підприємства переважає реалізація споживчих товарів (55,6%), їх питома вага скоротилась на 1,3%. При цьому зросла питома вага виробництва продукції с 43% до 44,3%. Структурні рухи незначні.

Резюме: підприємство нарощує свою діяльність. Пріоритетними для нього є об'єм реалізації споживчих товарів.

1.1 Аналіз виробничого потенціалу

Даний вид аналізу виконується на підприємстві з метою оцінки ефективності використання основних фондів. Основними напрямами аналізу виробничого потенціалу є:

- Ступінь зношеності основних фондів;

- Вплив рівня використання основних фондів на об'єм реалізації;

- Склад і динаміка основних засобів, темпи обновлення активної частини.

Джерела інформації: форма №1 "Баланс", форма №2, форма №11-ор, складські картки обліку ОС, акти прийому-передачі.

Таблиця №2. Аналіз виробничого потенціалу

№

Показник

На початок періоду

На кінець періоду

Відхилення

Темп змін %

1

Первісна вартість

216,30

203

-13,3

27

2

Знос

87,12

22,10

-65,02

25,36

3

Залишкова вартість

129,18

180,90

+51,72

140

4

Процент зносу

40

10,8

-29,2

Х

5

Чистий дохід

6143,10

6231

+87,9

101,4

6

Фондомісткість

0,025

0,024

-0,001

96

7

Фондовіддача

39,6

40,1

+0,5

101,2

Розрахунки к таблиці №2

1) Відсоток зносу - відношення зносу у грошовому вираженні до первісної вартості основних фондів:

- На початок: %

- На кінець: %

- 10,8-40=-29,2%

- Абсолютне відхилення: 10,8-40=-29,2%

2) Фондовіддача - відношення чистого доходу к середній балансовій вартості:

- На початок:

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: 40,1-39,6=0,5 грн. /грн.

- Темп змін:

3) Фондомісткість розраховується, як величина, зворотне фондовіддаче:

- На початок:

- На кінець:

- Відхилення: 0,024-0,025=0,001грн

- Темп змін: %

Із аналітичної таб. №2 і розрахунків до неї слідує:

1) Виробничий потенціал не оновлюється на 13 грн.30коп.27% при цьому процент зносу зменшився на 29,2% та склав 10,8грн. знос незначний. Знос зменшується на більшу кількість (73%) ніж первісна вартість (75%).

2) Виробничий потенціал використовується ефективно, так як фондовіддача зросла на 0,5грн. (101,2%). Чистий дохід підприємства с кожної гривні середньої балансової вартості основних засобів складає 40грн.10коп. Фондомісткість змінилася на 0,001 грн. (96%). На кожну гривню чистого доходу приходиться 0,024грн. середньої балансової вартості основних засобів.

Резюме: Виробничий потенціал не оновлюється. Його фізичний знос незначний, пов'язаний з тим,що первісна вартість зменшується. Виробничий потенціал використовується ефективно. Його ефективність зростає.

1.2 Аналіз використання трудових ресурсів і оплати праці

Основна мета аналізу трудових ресурсів складається в інтенсифікації праці. Джерела інформації: форми №2ПВ, №3ПВ, №5С, табель обліку робочого часу, штатний розклад.

Основні задачі аналізу праці і заробітної плати:

1. Використання робочої сили є, вивченням показників чисельності динаміки та причин руху робочої сили, склад, структура, кваліфікація його рівня, даних про використанні робочого часу, трудомісткості продукції, певний вплив чисельності робочих на виконання плану по випуску продукції;

2. Продуктивність праці являється дослідженням достигну того рівня праці, визначення інтенсивних та екстенсивних факторів виробництва. Виявлення резервів зростання праці. Оцінка впливу,її змін на виконання плану по випуску продукції.

3. Використання ФОТ являється оцінка обґрунтованості прийомних форм і систем оплати праці, розмірів і динаміки середньої заробітної плати. Дослідження ефективності діючих форм преміювання, виявлення резервів, підвищення ефективності засобів на оплату праці.

Таблиця №3. Аналіз використання трудових ресурсів і оплати праці

№

Показник

На початок періоду

На кінець періоду

Відхилення

Темп змін %

1

Об'єм діяльності (тис. грн)

5993

6296,8

303,8

105

2

Чисельність (осіб)

78

86

8

110

3

Прибуло (осіб)

10

6

-4

60

4

Вибуло (осіб)

2

4

2

2р.

5

ФОТ (тис. грн)

1780,7

1680,7

-100

94

6

Середній виробіток (тис. грн)

12805,5

12203,1

-602,4

95

7

Середня зарплата (тис. грн)

3804,9

3257,17

-547,73

85

8

Зарплатоємкість (%)

29,71

26,69

-3,02

х

Розрахунки до таблиці №3:

1) Середнє вироблення 1 робітника - ставлення об'єм діяльності до чисельності робітників:

- На початок:

- На кінець: =12203,1 грн.

- Абсолютне відхилення: 12203,1-12805,5=-602,4 грн.

- Темп змін:

2) Середня зарплата 1 робітника - ставлення фонду оплати праці к чисельності робітників:

- На початок:

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: 3257,17-3804,9=-547,73 грн.

- Темп змін:

3) Зарплато ємкість - ставлення фонду оплати труда до операційних витрат:

- На початок6

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: З е =26,69-29,71=-3,02 %\

4) Коефіцієнт руху по прибуттю - ставлення прибулих до середньоспискової чисельності:

- На початок:

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: 6,97-12,82=-5,85%

5) Коефіцієнт руху по вибуттю - ставлення вибулих до середньоспискової чисельності:

- На початок:

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: 4,65-2,56=2,09%

6) Коефіцієнт руху - ставлення прибулих і вибулих до середньоспискової чисельності робітників:

- На початок:

- На кінець:

- Абсолютне відхилення: 11,62-15,38=-3,76%

Із аналітичної таб. №3 і розрахунків до неї слідує:

1) Об'єм діяльності зріс на 303,8 тис. грн. (5%) за рахунок скорочення виробітку на 602,4 тис. грн. (5%) при зростанні численності на 8 людей (10%).

2) Матеріальна зацікавленість робітників зменшилась, так як середня заробітна плата зменшилась на 547,73 тис. грн. (15%). По фонду оплати праці трапилась перевитрата на 190тис. грн =1680,7- (6296,8х29,71) /100,що недопустимо в умовах інфляції.

3) Основна умова без збиткової економіки випередження темпів зростання виробітку в порівнянні з темпами зростання заробітної плати не виконується, тому що відсоток зниження виробітку (95%) і зарплатні (85%).

4) Прибуття на підприємстві (%) випереджає вибуття (2,56%). У цілому на підприємстві змінилось 11,62% робітників, що на 3,76% нижче, ніж в попередньому році.

Резюме: Об'єм діяльності зріс за рахунок скорочення виробітку при зростанні численності. Оплата праці виповнена не раціонально. Умови беззбитковості не виконуються. Змінюваність не значна.

1.3 Аналіз структури операційних витрат

Аналіз динаміки і структури операційних витрат дозволяють встановити оптимальність обраної програми діяльності. Джерело інформації розділ 2 форми №2. Приймаються горизонтальні та вертикальні види аналізу. Також доцільно виповнити аналіз динаміки питомого рівня витрат.

Таблиця №4

№

Елементи витрат

На початок

На кінець

Відхилення

Темп змін %

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

1

Матеріальні витрати

2580,1

43,05

2791

44,32

210,9

1,27

108,17

2

Витрати на оплату праці

1780,7

29,71

1680,7

26,69

-100

-3,02

94,38

3

Витрати на соцстрах

510,2

8,51

680,1

10,8

169,9

2,29

133,3

4

Амортизація

79,1

1,31

87

1,38

7,9

0,07

109,9

5

Інші операційні затрати

1042,9

17,4

1058

16,8

15,1

-0,6

101,44

Усього

5993

99,9

6296,8

99,9

303,8

-

105,06

Із аналітичної таблиці №4 слідує:

1. Операційні витрати зросли на 303,8 тис. грн. (5,06%) за рахунок зросту: матеріальних витрат на 210,9 тис. грн. (8,17%), відрахування на соціальне страхування на 169,9 тис. грн. (33,3%), інші операційні витрати на 15,1 тис. грн. (1,44%), та амортизація на 7,9 тис. грн. (9,9%). При цьому зменшились витрати на оплату праці на 100 тис. грн. (5,62%).

2. В структурі операційних витрат переважають матеріальні витрати (44,32%), їх доля виросла на 1,27%. Питома вага витрат на оплату праці скоротилась с 29,71% до 26,69%, та інші операційні витрати с 17,4% до 16,8%. Зросла доля відрахувань на соціальне страхування с 8,51% до 10,8%. Доля інших операційних витрат та амортизації змінилась несуттєво. Структурні рухи незначні.

3. Граничний рівень витрат за попередній період склав 5993: 6143,1Х100=97,5% та зріс на 3,55 %= 6296,8: 6231Х100-97,5=3,55%.

Резюме: операційні витрати зросли, що пов'язано зі зростанням обсягу діяльності. Граничний рівень витрат зріс. Ефективність знизилась.

1.4 Фінансово-економічний аналіз

Фінансовий аналіз діяльності підприємства передбачає два напрями:

- Аналіз фінансового результату діяльності підприємства;

- Аналіз фінансового стану.

В цілому фінансовий аналіз діяльності підприємства виконується з метою визначення і підтвердження статусу підприємства на ринку його діяльності, забезпечення росту ефективності його діяльності і платоспроможності.

1.5 Аналіз фінансових результатів

Основна мета аналізу - вишукування резервів підвищення ефективності роботи організації для покращення їх фінансового положення і стійкості, а в подальшому - оздоровлення економіки країни в цілому. Джерела інформації є ф.1, ф.2, ф.4 рахунки 70-79, данні первинного обліку. Направленнями аналізу є доходи, інші операційні доходи, доходи від участі в капіталі, інші фінансові доходи, надзвичайні доходи, страхові платежі.

Таблиця №5. Аналіз фінансового результату

№

Показники

На початок періоду

На кінець періоду

Відхилення

Темп змін %

1

Дохід від реалізації

7318,15

7520,12

201,97

102,75

2

ПДВ

(1175,05)

(1289,12)

114,07

109,7

3

Чистий дохід від реалізації

6143,10

6231

87,9

101,43

4

Собівартість реалізованої продукції

(2079,5)

(2015)

-64,5

96,9

5

Валовий прибуток

4063,6

4216

152,4

103,75

6

Адміністративні витрати

199,9

224,8

24,9

112,45

7

Інші операційні витрати

(230,1)

(225)

-5,1

97,78

8

Прибуток від операційної діяльності

3633,6

3766,2

132,6

103,64

9

Інші доходи

152,9

167,6

14,7

109,61

10

Фінансові витрати

(15,8)

(16,2)

0,4

102,53

11

Інші витрати

(271,8)

(267,6)

-4,2

98,45

12

Прибуток від звичайної діяльності до оподаткування

3498,9

3650

151,1

104,31

13

Податок на прибуток

218,2

207,3

-10,9

95

14

Прибуток від звичайної діяльності

3280,7

3442,7

162

104,93

15

Чистий прибуток

3280,7

3442,7

162

104,93

16

Собівартість реалізації в % к доходу від реалізації

28,41

26,79

-1,62

х

17

Прибуток валовий у % к чистому доходу

55,52

56,06

0,54

Х

18

Прибуток від операційної діяльності у % к чистому доходу

59,14

60,44

1,3

Х

19

Чистий прибуток у % до чистої виручки

53,4

55,25

1,85

х

Із аналітичної таблиці №5 слідує:

1. Дохід від реалізації збільшився на 201,97 тис. грн. (2,75%), відповідно ПДВ зріс на 114,07 тис. грн. (9,7%). Так як чистий дохід від реалізації зріс більше (101,43%), ніж собівартість реалізації (96,9%), то валовий прибуток зріс на 152,4 тис. грн. (3,75%).

2. Адміністративні витрати зросли на 24,9 тис. грн. (12,45%), а інші операційні витрати скоротилися на 5,1 тис. грн. (2,22%), що призвело до прибутку від операційної діяльності, який виріс на 132,6 тис. грн. (3,64%). Його доля у чистому доході збільшилась на 1,3% та склала 60,44%.

3. Інші доходи збільшились на 14,7 тис. грн. (9,61%), а фінансові витрати на 0,4 тис. грн. (2,53%) та зменшились інші витрати на 4,2 тис. грн. (1,55%), що привело до прибутку від звичайної діяльності, який виріс на 151,1 тис. грн. (4,31%).

Підприємство має позитивний фінансовий результат. Та сплачує податок. Розмір податку на прибуток зменшився на 10,9 тис. грн. (5%).

Діяльність підприємства ефективна.

Розмір чистого прибутку на кожну гривню чистої виручки складає 55,25 коп.

Таблиця № 6. Динаміка основних показників рентабельності

№

Рентабельність

Формула розрахунку

Джерела інформації

На початок періоду

На кінець періоду

Відхилення

1

Чистої виручки від реалізації по операційному прибутку;

Операційний прибуток/ Чиста виручка від реалізації

Ф.2 ст.100

0,59

0,6

0,01

Ф.2 ст.035

2

Реалізація продукції по прибутку від реалізації;

прибуток від реалізації/ Чиста виручка від реалізації

Ф.2 ст.050

0,66

0,67

0,01

Ф.2 ст.035

3

Реалізація продукції по чистому прибутку;

чистий прибуток/ Чиста виручка від реалізації

Ф.2 ст.220

0,53

0,55

0,02

Ф.2 ст.280

4

Капіталу;

чистий прибуток/актив балансу

Ф.2 ст.220

2,09

1,92

-0,17

Ф.1 ст.280

5

Власного капіталу;

чистий прибуток/собівартість капіталу

Ф.2 ст.220

43,39

22,5

-20,89

Ф.1 ст.380,430,630

6

Виробничих фондів;

чистий прибуток/ Виробничі фонди

Ф.2 ст.220

4,1

3,91

-0, 19

Ф.1 ст.030,100,120

Діяльність підприємства ефективна. Найбільш ефективним є використання власного капіталу та виробничих фондів. Розмір власного капіталу у кожній гривні чистого прибутку 22грн.50 коп. скоротилася на 20грн.89коп. Розмір виробничих фондів у кожній гривні чистого прибутку 3 грн.91коп. скоротився на 19 коп.

1.6 Аналіз фінансового стану підприємства

Аналіз фінансового стану підприємства характеризується сукупність показників стану розміщення і ефективності використання фінансових ресурсів підприємства.

Задачами даного аналізу є:

1. Перевірка забезпечення підприємства фінансовими ресурсами;

2. Перевірка співвідношення джерел фінансових результатів напрямку їх використання;

3. Виявлення резервів та можливостей використання фінансових результатів;

4. Розробка прийомів по оптималізації структури фінансових результатів та подальшого їх ефективного використання.

Джерелами інформації для перевірки аналізу є первинні документи і облікові регістри, бухгалтерський облік, бухгалтерський баланс.

1.7 Аналіз майна підприємства за функціональним значенням

Таблиця №7. Динаміка та структура активів підприємства

Статті активу

На початок

На кінець

Відхилення

Темп змін %

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

Розділ I Необоротні активи:

Нематеріальні активи

9,42

0,6

17,4

1

7,98

0,4

184,71

Основні засоби

129,18

8,2

180,9

10

51,72

1,8

140

Усього за розділом 1

138,6

8,8

198,3

11

59,7

2,2

143

Розділ II Оборотні активи

Виробничі запаси

552,3

35,32

533,8

29,78

18,5

5,54

96,65

Не завершене виробництво

117,4

7,5

163,6

9,12

46,2

1,62

139,35

Дебіторська заборгованість за товари,роботи, послуги

280,2

17,91

234,1

13

-46,1

-4,91

83,54

Дебіторська заборгованість за розрахунками:

З бюджетом

220,4

14,09

200,9

11,2

19,5

2,89

91,15

По авансам

-

-

201

11,21

201

11,21

-

Із внутрішніх розрахунків

62

3,96

34

1,89

-28

-2,07

54,83

Інша поточна дебіторська заборгованість

1,4

0,089

1,8

0,1

0,4

0,011

128,57

Грошові кошти та їх еквіваленти

49,6

3,17

78,7

4,39

29,1

1,22

158,67

Інші оборотні активи

140,1

8,95

145,3

8,1

5,2

-0,85

103,71

Усього за розділом 2

1423,4

91

1593,2

88,8

169,8

-2,2

111,92

Розділ 3 Витрати майбутніх періодів

1,7

0,1

0,9

0,05

-0,8

-0,05

52,94

Баланс

1563,7

99,9

1792,4

99,85

228,7

-0,05

114,62

Розрахунки по таблиці №7 по рядку "балансу" і нематеріальні активи:

1) Абсолютне відхилення: 1792,4-1563,7=228,7 грн.

2) Темп змін:

3) Питома вага:

- На початок: %

- На кінець: %

- Відхилення: 1-0,6=0,4%

Всі подальші розрахунки цієї таблиці аналогічні.

Із аналітичної таб. №7 і розрахунків до неї слідує:

1) Валюта балансу зросла на 228,7 тис. грн. (14,6%), за рахунок зросту оборотних активів на 169,8 тис. грн. (11,9%) і необоротних активів на 59,7 тис. грн. (43,07%), зменшились витрати майбутніх періодів на 0,8 тис. грн. (52,9%). Оборотні активи зросли за рахунок зросту дебіторської заборгованості по авансам на 201 тис. грн. та також зросту незавершеного виробництва на 46,2 тис. грн. (39,3%), грошових коштів на 29,1 тис. грн. (58,6%), інші оборотні активи на 5,2 тис. грн. (3,7%). При цьому скоротилися заборгованості за товари та послуги на 46,1тис. грн. (16,5%), заборгованість з бюджетом на 19,5 тис. грн. (8,9%), виробничі запаси на 18,5тис. грн. (3,4%),із внутрішніми розрахунками на 28 тис. грн. (45,2%).

2) В структурі активів переважають оборотні активи 111,9% їх доля скоротилася на 2,2%. В оборотних активах переважають виробничі запаси 29,78%,їх доля скоротилася на 5,54%, також скоротилась доля дебіторської заборгованості с 17,91% до 13%,розрахунки з бюджетом скоротилась с 14,09% до 11,2%, питома вага інших оборотних активів скоротилася на 0,85% і склала 8,1%. при цьому питома вага незавершеного виробництва зросла с 7,5% до 9,12%, грошові кошти зросли с 3,17% до 4,39%. При появі дебіторської заборгованості по авансам відшкодування підприємству 201 грн. В необоротних активах переважають основні засоби (10%). Їх питома вага зросла на 1,8%. Доля нематеріальних активів склала (1%) та зросла на 0,4%.

Таблиця №8. Аналіз дебіторської заборгованості

№

Найменування

На початок

На кінець

Відхилення

Темп змін %

Тис. грн.

%

Тис. грн.

Тис. грн.

%

Тис. грн.

1

Дебіторська заборгованість

-

-

-

-

-

-

-

2

Поточна заборгованість

564

100

671,8

100

107,8

-

119,11

Усього

564

100

671,8

100

107,8

-

119,11

Із аналітичної таблиці №8 слідує:

Дебіторська заборгованість підприємства зросла на 107 тис. грн.80коп. (19,11%). Уся вона за складом поточна, її зріст негативно впливає на платоспроможність підприємства.

1.8 Аналіз джерел формування майна підприємства

Таблиця №9. Аналіз джерел формування майна

Статті активу

На початок

На кінець

Відхилення

Темп змін %

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

Тис. грн.

%

1

2

3

4

5

6

7

8

Розділ I власний капітал

Статутний капітал

14

0,9

14

0,78

0,12

100

Інший додатковий капітал

35,8

2,28

35,8

2

-

-0,28

100

Нерозподілений прибуток

25,8

1,65

103,2

5,75

77,4

4,1

4р.

Усього за розділом I

75,6

4,83

153

8,53

77,4

3,7

2р.

Розділ II забезпечення наступних витрат і платежів

Розділ III довгострокові зобов'язання

-

-

-

-

-

-

-

Розділ IV поточні зобов'язання

Кредиторська заборгованість за товари і послуги

715,3

45,74

728,3

40,63

13

5,11

101,81

Поточні зобов'язання за розрахунками з одержанням авансів

538,1

34,41

681,3

38,01

143,2

3,6

126,61

-З бюджетом

90,4

5,78

27,7

1,54

-62,7

-4,24

30,64

-з позабюджетних платежів

15,2

0,97

21,9

1,22

6,7

0,25

144,07

-з страхування

13

0,83

14

0,78

1

-0,05

105,69

-з оплати праці

85,3

5,45

112,9

6,3

27,6

0,85

132,35

- інші поточні зобов'язання

30,8

1,96

53,3

2,97

22,5

1,01

173,05

Усього за розділом IV

1488,1

95,16

1639,4

91,46

151,3

-3,7

110,16

Розділ V доходи майбутніх періодів

-

-

-

-

-

-

-

Баланс

1563,7

99,99

1792,4

99,99

228,7

-

114,62

Розрахунки до таблиці №9:

1) Абсолютне відхилення: 1792,4-1563,7=228,7 грн.

2) Темп змін:

3) Питома вага:

- На початок: %

- На кінець: %

- Темп відхилення: 0,78-0,9=-0,12%

Всі подальші розрахунки цієї таблиці аналогічні.

Із аналітичної таблиці №9 слідує:

1) Капітал підприємства зріс на 228,7 тис. грн. (14,62%),що пов'язано з ростом поточних зобов'язань на 151,3 тис. грн. (10,16%). При збільшенні власного капіталу на 77,4 тис. грн. (2р.). поточні зобов'язання зросли за рахунок зросту одержаних авансів на 143,2 тис. грн. (26,61%), також збільшення оплати праці 27,6 тис. грн. (32,35%),інші на 22,5 тис. грн. (73,05%). при цьому скоротилися розрахунки з бюджетом на 62,7 тис. грн. (69,36%), кредиторська заборгованість не погашена на 13 тис. грн. (1,81%). Власний капітал зріс за рахунок нерозподіленого прибутку на 77,4 тис. грн. (4р.).

2) В структурі капіталу переважає поточні зобов'язання 91,46%, його доля скоротилася на 3,7%. Питома вага власного капіталу зросла с 4,83% до 8,53%. У власному капіталі переважає нерозподілений прибуток 5,75% його доля збільшилась на 4,1%. В структурі поточних зобов'язань переважає кредиторська заборгованість за товари, послуги (40,63%) доля знизилась на 5,11%. Також значний у складі питома вага одержаних авансів 38,01%, питома вага зросла на 3,6%. Вплив інших статей капіталу не значний. Структурні рухи не значні і знаходяться в межах норми.

Таблиця №10. Аналіз кредиторської заборгованості

№

Види діяльності

На початок

На кінець

Відхилення

Темп змін %

Тис. грн

%

Тис. грн.

%

Тис. грн

%

1

Довгострокові зобов'язання

-

-

-

-

-

-

-

2

Поточні зобов'язання

1488,1

100

1639,4

100

151,3

-

110,16

Усього

1488,1

100

1639,4

100

151,3

-

110,16

Із аналітичної таблиці №10 слідує:

Кредиторська заборгованість підприємства зросла на 151,3 тис. грн (10,16%), що негативно для підприємства. Заборгованість по составу поточна на 100%.

1.9 Аналітичні показники фінансового стану підприємства

Таблиця №11

№

Показники

Формула розрахунку

Джерело інформації

На початок

На кінець

Напрямок позитивних змін

1. Показники майнового стану

1.1

Коефіцієнт мобільності

Мобільні активи

Ф.1. ст.260,270

10.28

8.03

К моб=0.5

Немобільні активи

Ф.1. ст.080

2. Показники ділової активності

2.1

Обертаністю А (ресурси віддача, коефіцієнт транс. Форм.

Чиста виручка від реалізації

ф.2. ст.035

3,98

3,42

Збільшення

активи

Ф.1. ст.280

3. Показники фінансової стійкості

3.1

Коефіцієнт фінансової незалежності автономії

Власний капітал

Ф.2. ст.380,430,630

0,04

0,08

Кавт 0,5

пасиви

Ф.1. ст.640

3.2

Коефіцієнт фінансової стабільності

Власні кошти

Ф.1. ст.380,430,630

0,05

0,09

Кр. с. 1

Залучені кошти

Ф.1. ст.480,620

3.3

Показники фінансового ливереджа

Довгострокові зобов'язання

Ф.1. ст.480

-

-

Фл. =0,25

Власні кошти

Ф.1. ст.380,430,630

3.4

Коефіцієнт фінансової стійкості

Власний капітал довгострокові зобов'язання

Ф.1. ст.380,430,630,480

0,04

0,08

Кф. ст=0,85-0,9

Власні кошти

Ф.1. ст.640

4. показники ліквідності і платоспроможності

4.1

Коефіцієнт ліквідності (поточний)

Поточний актив

Ф.1. ст.260

0,95

0,97

Кл. т. =1

Поточний пасив

Ф.1. ст.620

4.2

Коефіцієнт ліквідності (абсолютний)

Грошові засоби

Ф.1. ст.230,240

0,03

0,04

Кл. а. =0,2-0,35

Поточні активи

Ф.1. ст.260

4.3

Взаємовідношення короткострокових дебіт і кредит заборгованості

Дебіт заборгованості

Ф.1. ст.160,170,180, 190, 200,210

0,44

0,47

Кд/к=1

кредит заборгованості

Ф.1. ст.520,530,540

З аналітичної таблиці №11 слідує:

1) Активи підприємства мобільні. На кожну 1 гривню необоротних активів приходиться 8 грн.03 коп. мобільних активів (оборотних) мобільність зменшилась.

2) Ділова активність підприємства знизилась. З кожної 1 гривні вартості майна підприємства має 3 грн.42 коп. чистої виручки.

3) Фінансова стійкість підприємства проаналізована з напрямків фінансової автономії стабільності, стійкості та ризику по довгостроковим зобов'язанням. Підприємство фінансово не автономне, так як його розмір власного капіталу в кожній 1 гривні капіталу займає 0,08 грн., фінансова не автономія зменшується. Підприємство не стабільно. На кожну 1 гривню залучених коштів приходиться 0,09 коп. власних коштів. Фінансова не стабільність зменшується. По довгостроковим зобов'язанням не ризикує. Капітал фінансово не стійкий так, як на кожну 1 грн. капіталу приходиться 0,08 коп. власного капіталу та довгострокових зобов'язань. Не стійкість зменшується.

4) Баланс підприємства не ліквідний, на 3%, поточна не ліквідність зменшується. Підприємство абсолютно не ліквідне так, як на кожну гривню поточних активів приходиться 0,04 коп. грошових коштів. Абсолютна не ліквідність зменшується. Підприємство не в змозі відшкодувати кредиторську заборгованість за рахунок дебіторської заборгованості (53%).

Резюме: Активи підприємства мобільні. Ділова активність підприємства знизилась. Підприємство фінансово не автономне. По довгостроковим зобов'язанням не ризикує. Баланс підприємства не ліквідний. Підприємство не в змозі відшкодувати кредиторську заборгованість за рахунок дебіторської заборгованості.

Заключним етапом економічного аналізу підприємства є систематизація підсумків його діяльності з метою виявлення "вузьких" місць та формування резервів вдосконалення його діяльності.

Магазин "Вопак-Трейд" має господарські зв'язки з такими постачальниками: Плюс-Сервіс (молочний відділ); сарненський молокозавод; постачальник "Галичина"; концентру "Укрпромінвесткондитер"; київська кондитерська фабрика "Рошен"; київські макаронні вироби; житомирський лікеро-горілчаний завод; одеський завод шампанських вин; чернігівський пивзавод; київський завод "Росинка"; львівський жирокомбінат;

Предметом діяльності магазину є роздрібна торгівля продовольчих і непродовольчих товарів, зберігання їх, надання споживачам додаткових послуг. Саме тому магазин працює від 8: 30 до 23: 00.

В магазині використовуються такий методи продажу:

метод самообслуговування,

метод часткового самообслуговування, лише в деяких відділах, але розрахунок відбувається в касі магазину.

Загальна площа магазину становить 1200 м2, серед якої половина площі припадає на торговельний зал, а решта на такі приміщення як: приміщення для приймання, зберігання і підготовки товарів (рампа, склади); підсобні приміщення; адміністративно-побутові (комерційний відділ та кабінет директора); технічні приміщення.

Управління персоналом здійснює директор магазину. Йому підпорядковуються комерційний, торговий та технічний персонал. В магазині працюють працівники, серед яких: фахівці комерційного (адміністративного) відділу - адміністратори, головний товарознавець, товарознавці; фахівців торгового відділу - продавці, касири; технічні працівники - комірники, охорона, техпрацівниці, вантажники. Майже всі працівники мають вищу освіту, а ті що не мають то навчаються в вищих навчальних закладах. Отже можна зробити висновок, що рівень кваліфікації персоналу в магазині "Вопак-Трейд" є досить високий. (додаток А).

Матеріально-технічна база виконує дуже важливу роль в діяльності магазину, адже як недостатня її кількість так і захаращення призводить до зниження прибутку магазину. Магазин "Вопак-Трейд" оснащений таким торговельним обладнанням:

гірок, як пристінних так і острівних;

прилавки;

столи;

холодильні шафи;

холодильні прилавки і вітрини;

електронно-касові апарати;

електроні ваги з видачею чеків;

товарні ваги (використовуються на рампі та в складських приміщення);

ящики, для зберігання речей споживачів.

кошики та візки для покупок.

Асортимент товарів в магазині "Вопак-Трейд" складає приблизно 7000 найменувань, серед яких є товари продовольчої і непродовольчої групи, які згруповані за товарно-галузевою ознакою:

1. Бакалія (крупи, борошно, консерви, макаронні вироби)

2. Смакові товари (приправи, алкогольні напої, вина, коньяки, слабоалкогольні напої, безалкогольні напої, чай, кава і кавові напої)

3. Хліб та хлібобулочні вироби (хліб, булочні, бубличні вироби,)

4. Кондитерські вироби (печиво, цукерки, торти)

5. Молоко та молочні товари (сир, морозиво, масло, молочні продукти, молоко)

6. Свіжі фрукти і овочі (тропічні, субтропічні плоди, горіхоподібні, капустяні, зелені)

7. М'ясо та м'ясна гастрономія (ковбасні вироби, фарш, шинка, м'ясні консерви, напівкопченості)

8. Риба та рибна гастрономія (рибні консерви, пресерви, жива риба, риба холодильної обробки)

9. Товари побутової хімії (порошки, різні миючі засоби,)

10. Засоби особистої гігієни (засоби догляду за волоссям, за шкірою)

11. Тютюнові вироби (сигарети, сигари)

12. Товари для дитячого харчування сюди відносяться різні сухі суміші, вітамінізовані добавки, різні напої)

13. Товари для діабетичного харчування (замінники цукру та різні продукти із цукрозамінниками, дієтичні добавки).

Викладка товару в магазині. У магазині "Вопак-Трейд" чітко притримуються того щоб на полках не було порожніх місць, якщо товар реалізується і на складі підприємства його також нема то пусте місце заставляється іншим товаром цієї ж товарної групи. Товар в магазині звернений лицьовою частиною упаковки до покупців. На рівні очей покупця розміщуються товари імпульсивного попиту, що розкуповуються у великих кількостях, і дають гарний прибуток. Місце на стелажах розподіляють так щоб привернути увагу відвідувачів магазину. Товари на полицях розміщуються в стовпчик за виробниками. На кожного виробника товару існує відповідна довжина (см) на яку повинно бути розміщено його товару.

Також в магазині використовується такий процес, як ротація, тобто це пересування товару заднього ряду на передній план. Ротація товару при заповненні полків поновлю чим товаром зводиться до мінімуму скупчення лежачого товару і його псування.

2. Поняття якості споживчих товарів і торговельних послуг

Товар - це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку продажу. Товаром можуть бути матеріальні об'єкти, послуги, місця, організації та ідеї.

Класифікація товарів за сферою застосування

Традиційно товари поділяють на дві великі групи:

споживчі товари, або товари широкого вжитку (ТШВ);

товари промислового призначення (ТПП).

Разом з тим, товари кожної з цих груп також класифікують за різними характеристиками.

Товаром є все те, що може задовольнити певну потребу. Пропонується у вигляді об'єктів, послуг, осіб, місця, організації, ідеї на ринку для привернення уваги, придбання та використання.

Товари групуються:

· за призначенням;

· за характером вжитку та ступенем обробки;

· за терміном використання;

· за призначенням і ціною;

· за способом використання.

Традиційно товари поділяють: на споживчі (особистого користування) і виробничого призначення.

До споживчих товарів відносять:

· товари тривалого використання (витримують багаторазове користування);

· вироби короткочасного користування (споживані за один чи кілька циклів користування);

послуги - об'єкти у вигляді дій, вигод чи задоволених вимог.

Споживчі послуги, в свою чергу, поділяються на такі категорії:

1) послуги, пов'язані з орендою товарів, тобто із здаванням їх в оренду на певний строк;

2) послуги, пов'язані з переробкою або ремонтом товарів, які належали споживачеві;

3) надання послуг нетоварного характеру (юридичних, консультативних, навчання).

Величезне розмаїття товару відповідно до споживчих звичок можна згрупувати за такими ознаками:

· товари повсякденного попиту, які споживач, звичайно, купує часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою;

· товари попереднього вибору, які споживач порівнює між собою в процесі вибору та придбання за показниками придатності, якості, ціни та зовнішнього оформлення;

· товари особливого попиту - товари з унікальними характеристиками або окремі марочні товари, для придбання яких значна частина покупців ладна докласти додаткових зусиль;

· товари пасивного попиту, що їх споживач не знає або знав, але, як правило, не задумується, чи варто їх купувати.

Товари виробничого призначення класифікуються:

· за рівнем прийняття рішень, необхідних для здійснення покупки;

· за величиною варт...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены