Товарооборот как важнейший показатель развития предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Главной целью торговых предприятий в настоящее время является получение максимальной прибыли, а товарооборот выступает как важнейшее и необходимое условие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расходов на оплату труда. Товарооборот относится к числу важнейших показателей плана экономического и социального развития. Он оказывает влияние как на производство, так и на потребление.

Таким образом, актуальность темы работы вызвана необходимостью тщательного анализа показателя товарооборота и его влияния на эффективность деятельности предприятий и разработка концепции устойчивого роста товарооборота.

Целью курсовой работы является обобщение теоретических исследований в области анализа показателей товарооборота, а также разработка мероприятий в рамках концепции устойчивого роста товарооборота.

Задачи работы:

- раскрыть сущность и значение товарооборота и охарактеризовать факторы, влияющие на его динамику;

- выявить роль товарооборота на экономику страны;

- проанализировать товарооборот ОАО «Мальва»;

- разработать концепцию устойчивого роста товарооборота ОАО «Мальва».

Объектом исследования является товарооборот ОАО «Мальва».

Предметом исследования выступает показатели розничного товарооборота предприятия.

В первой главе рассмотрены понятие товарооборота и факторы, влияющие на объем, выявлена роль товарооборота на экономику страны. Во второй главе дана краткая экономическая характеристика ОАО «Мальва», проанализирован товарооборот и его факторы. В третьей главе осуществляется разработка концепции устойчивого роста товарооборота на последующие годы.

В ходе написания курсовой работы были использованы следующие методы: диалектический метод, дедуктивный и индуктивный методы, методы анализа и синтеза, методы сравнения и сопоставления, экономико-математические методы и др.

1. Товарооборот как важнейший показатель развития предприятия

1.1 Экономическое содержание товарооборота и характеристика факторов, влияющих на товарооборот

Товарооборот -- это стадия воспроизводственного процесса, связывающая производство и потребление. В сфере товарного обращения происходит реализация произведенной продукции (средств производства и предметов потребления) путем их купли-продажи.
Для отраслей сферы товарного обращения (торговли, материально-технического снабжения, заготовок) товарооборот является основным показателем деятельности. В то же время товарооборот -- один из важнейших народнохозяйственных показателей, характеризующий масштабы товарного обращения. Различают товарооборот розничный, оптовый, заготовительный и внешнеторговый. Розничный товарооборот -- продажа товаров народного потребления непосредственным потребителям. На этой стадии процесс товарного обращения окончательно завершается, и товары переходят в сферу непроизводственного (общественного и личного) потребления [17].

Как экономическая категория товарооборот представляет собой результат экономических отношений, складывающихся между субъектами хозяйствования по поводу обмена денежных средств на товары и услуги, а как показатель деятельности торговых организаций - это объем продажи товаров в денежном выражении за определенный период времени [2, с. 88].

Товарооборот одновременно характеризуется двумя признаками: наличием товара (объекта продажи) и продаже - формой движения товара от производителя к потребителю [12].

На объем розничного товарооборота оказывают влияние различные группы факторов.

Информация о классификации факторов отражена в таблице 1.1.

Основными факторами экономического характера, оказывающими высокую степень влияния на динамику розничного товарооборота розничных торговых предприятий, являются: уровень доходов населения, процентная ставка банковского кредита, инфляционные процессы, уровень развития конкурентных отношений; нормы налогообложения, уровень безработицы и т.д.

В свою очередь, социально-демографические и политические факторы оказывают среднюю степень влияния на коммерческую деятельность розничных торговых предприятий.

Наиболее значимый фактор политического характера - отношение правительства к отраслям экономики и регионам государства.

Из социально-демографических факторов для предприятий розничной торговли важным является динамика численности населения страны, региона, из научно-технических высокую значимость получил фактор состояния и перспектив развития технологии.

Таблица 1.1 Классификация факторов, влияющих на розничный товарооборот

Критерии	Виды факторов
1	2
По отношению к среде:	Внешние: - экономические; - социально-демографические; - политические; - научно-технические. Внутренние: - факторы, связанные с обеспечением товарными ресурсами; - факторы, связанные с эффективностью использования трудовых ресурсов; - факторы, связанные эффективностью использования основных средств - факторы, определяющие структуру розничного товарооборота со стороны производства
По источнику возникновения и силе действия: интенсивные и экстенсивные	Интенсивные: Экстенсивные: - численность и демографическая структура покупателей; - объем и структура товарных ресурсов; - индексы цен; - среднесписочная численность торговых работников; - состояние материально-технической базы. Интенсивные: - степень охвата товарооборотом покупательных фондов; - эффективность использования товарных ресурсов, - среднедушевой товарооборот; - средняя стоимость товара; - производительность труда; - использование торговой площади; - товарооборачиваемость.

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Рассматривая различные факторы макросреды розничных предприятий, важно иметь ввиду, что все они сильно влияют друг на друга. Изменения одного из факторов обязательно приводят к изменению других. Поэтому их изучение и анализ должны вестись системно, с отслеживанием не только собственно изменений отдельного фактора, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других факторах макросреды предприятия. Изучение непосредственного окружения предприятия направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми оно находится в непосредственной взаимосвязи. Предприятие может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз его дальнейшему существованию.

Данные факторы, подлежат изучению и анализу, но вместе с тем, необходимо отметить, что оказать какое-либо влияние на них, торговая организация фактически не может, соответственно принимает их к сведению, подстраиваясь под существующие реалии.

Внутренние факторы, влияющие на развитие розничного товарооборота, можно подразделить на факторы, связанные:

- с обеспечением товарными ресурсами;

- эффективностью использования трудовых ресурсов;

- эффективностью использования основных средств.

Указанные факторы в большей мере поддаются влиянию торговой организации, в данной связи заслуживают отдельного внимания и соответствующего анализа.

Факторы, связанные с обеспечением товарными ресурсами, влияют на объем розничного товарооборота через изменение величин запасов товаров на начало периода, поступления товаров, прочего выбытия и запасов на конец отчетного периода.

Положительное влияние на сумму товарооборота оказывает увеличение объема поступления товаров, уменьшение прочего выбытия товаров и их остатка на конец периода.

Влияние данных факторов на товарооборот определяют как разность между фактическими данными и плановыми.

К факторам, связанным с обеспечением и использованием трудовых ресурсов, относятся: численность работников, организация и производительность их труда. Численность торговых работников во многом зависит от количества торговых организаций. Численность торговых работников, их качественный состав влияют на уровень обслуживания населения и на выполнение плана розничного товарооборота. Работники розничных торговых организаций, непосредственно общаясь с населением в процессе продажи товаров, определяют объем и характер потребительского спроса, воздействуют на формирование ассортиментной политики. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов зависит от организации труда, его производительности. Производительность труда в торговле определяется суммой товарооборота на одного торгового работника.

На объем товарооборота значительное влияние оказывают факторы социально-психологического порядка, которые на практике не учитываются в планировании и анализе, но реально воздействуют на решение покупателя тот или иной магазин.

К факторам, влияющими на приток покупателей в торговые объекты, а соответственно, способствующие повышению объема розничного товарооборота, относятся:

- устройство парковки для автомобилей;

- наличие и привлекательность внешней и внутренней рекламы;

- атмосфера в торговом зале, располагающая к покупкам;

- оптимальный для покупателей режим работы;

- предложение дополнительной упаковки и услуг;

На развитие товарооборота благотворно отражается оказание дополнительных услуг: доставка товара на дом, художественное оформление покупки и др.

- предоставление помощи в упаковке и транспортировке;

- продуманное расположение товара в линиях магазинных витрин;

- выкладка товаров, демонстрирующая его лучшие свойства;

- предоставление в начале зоны отборки товара наиболее предпочтительного ассортимента;

- лучшее качество товаров;

- качество торгового обслуживания покупателей;

Качество торгового обслуживания населения измеряется степенью удовлетворения покупательского спроса на сезонные спросы, соблюдением ассортиментного минимума и широтой ассортимента, завершенностью покупки, культурой и продолжительностью обслуживания. Чтобы минимизировать время обслуживания покупателей, торговые организации оснащаются кассовыми аппаратами со сканером. Это позволяет сократить очереди к кассам и повышает уверенность потребителей в правильности расчетов.

- выгодное месторасположение;

- привлекательный имидж организации;

- фирменное торговое оборудование и его дизайнерская форма и др.

К факторам, связанным с использованием основных фондов, относятся: количество магазинов, средняя торговая площадь одного магазина, товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, фондоотдача, среднегодовая стоимость основных фондов.

К внутренним факторам, определяющим структуру розничного товарооборота со стороны производства, относятся:

- изменение поставщиками заключенных договоров;

- соответствие поставленных товаров заявкам торговых организаций;

- доступность товарных ресурсов;

- степень обновляемости структуры производства;

- сезонные колебания в производстве, торговле и потреблении.

Сезонные колебания и процессы в сфере товарного обращения приводят к устойчивым (из года в год), повторяющимся в те же периоды внутри года подъемам и спадам в продаже отдельных товаров.

Сезонные колебания розничного товарооборота обусловлены:

- уровнем производства и поставки товаров;

- сезонностью производства, поставки и потребления;

- неравномерностью притока денежных средств;

- переключением спроса с одного товара на другой.

1.2 Роль товарооборота и его значение в экономике страны

По товарообороту можно судить о результатах социально-экономического развития страны, отраслей экономики, хозяйствующих субъектов и торговых организаций в частности.

На уровне государства объем и структура товарооборота свидетельствуют о состоянии потребительского рынка, эффективности работы субъектов хозяйствования (на всех этапах товародвижения), уровне материализации покупательных факторов населения,

На уровне государства объем и структура товарооборота свидетельствуют о состоянии потребительского рынка, эффективности работы субъектов хозяйствования (на всех этапах товародвижения), уровне материализации покупательных факторов населения, денежном обороте, платежной дисциплине, степени участия торговли в формировании государственного бюджета, силе или слабости национальной денежной единицы.

Как результат деятельности торговой организации товарооборот показывает, насколько правильно организована продажа, как эффективно используется торговый потенциал. От объема товарооборота зависят платежеспособность, финансовая устойчивость торговой организации, возможность ее дальнейшего развития, повышения конкурентоспособности, рост благосостояния торговых работников.

Товарооборот учитывается по регионам, отраслям, народному хозяйству, организациям.

В зависимости от специфики операций купли-продажи товаров выделяют следующие виды товарооборота:

- оптовый товарооборот - продажа товаров на оптовом рынке;

- розничный товарооборот - продажа товаров населению;

- внешнеторговый товарооборот - продажа товаров на экспорт, покупка импортных товаров;

- товарооборот по биржевому рынку - объем продаж на бирже [4, с. 89].

Важнейшим показателем, характеризующим развитие торговли, является товарооборот в оптовой и розничной разновидностях.

Оптовый товарооборот означает начальное движение товара от производителя к потребителю и через него - в среду обращения; розничный - заключительное звено движения товародвижения, означающее перемещение товаров из сферы обращения в сферу потребления.

Оптовый и розничный товарообороты взаимосвязаны. Рост первого обусловливается систематическим возрастанием второго. Оптовые организации осуществляют продажу товаров розничным торговым организациям для последующей реализации потребителю или для производственного потребления сырья и материалов либо для материального обеспечения нужд, что отражается в оптовом товарообороте.

Розничный товарооборот служит количественным показателем продажи товаров конечному потребителю за наличный расчет независимо от каналов их реализации. Как экономическая категория он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии товародвижения товаров из сферы обращения в личное потребление. Основой розничного товарооборота служат товары, предназначенные для реализации, и денежные доходы покупателей [2, с. 90].

С точки зрения системного подхода розничный товарооборот необходимо рассматривать в трех аспектах:

как систему отношений общественного производства;

как систему денежных доходов населения на товары народного потребления;

как систему обратной связи с производством [2, с. 90].

Через розничный товарооборот происходит смена физической стоимости потребительских товаров, изготовленных в фазе производства. Продажа товаров позволяет товаропроизводителям покрыть затраты на производство, создав тем самым условия для его дальнейшего развития в расширенных масштабах. В розничном товарообороте проявляются важнейшие народнохозяйственные пропорции: соотношение темпов роста средств производства и предметов производства; разделение национального дохода на фонд потребления и накопления; доля индивидуальной оплаты труда в национальном доходе; масштабы и уровень удовлетворения спроса населения на товары и т.п.

2. Анализ товарооборота ОАО «Мальва»

2.1 Общая характеристика ОАО «Мальва»

Анализ товарооборота будет производиться на примере открытого акционерного общества «Мальва» г. Минска.

Юридический адрес торговой организации: г. Минск, ул. Коржа, д. 11.

Почтовый адрес организации: г. Минск, ул. Быховская, 35.

УНП торгового предприятия -100041360.

Предприятие зарегистрировано 26.02.2001 г. № 197 решением Мингорисполкома.

Численность работающих: 96 чел.

Открытое акционерное общество «Мальва» занимается розничной торговлей через свою торговую сеть магазинов, которые не являются юридическими лицами.

В 2012 году через магазины реализовывались срезанные и горшечные, искусственные цветы, сопутствующие товары (лента, целлофан, удобрения, ядохимикаты, семена цветочных и овощных культур, парфюмерно-косметические изделия, сувениры, ликеро-водочная продукция и т.д.

Во всех магазинах предприятия работниками изготавливаются букеты, композиции, корзины, гирлянды, ритуальные венки из живых и искусственных цветов с применением сопутствующих и вспомогательных материалов.

Организационно-правовая форма собственности торговой организации - открытое акционерное общество.

ОАО «Мальва» создано и осуществляет свою деятельность на основании Учредительного договора и Устава в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Учредительными документами ОАО «Мальва» является Учредительный договор, подписанный участниками, и утвержденный ими Устав.

Уставный фонд ОАО «Мальва» составляет 185000000 рублей.

Открытое акционерное общество «Мальва» создано по решению учредительного собрания от 29 декабря 2000 г. путем преобразования Арендного торгового предприятия «Мальва» в соответствии с законодательством об акционерных обществах, о разгосударствлении и приватизации государственной собственности Республики Беларусь.

Учредителями ОАО «Мальва» являются Минский городской комитет по управлению госимуществом и приватизацией, трудовой коллектив арендного торгового предприятия «Мальва».

ОАО «Мальва» является коммерческой организацией - юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный счет в учреждении банка.

Целью деятельности ОАО «Мальва» является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли.

ОАО «Мальва» осуществляет следующие виды деятельности:

- розничная торговля через торговую сеть специализированных магазинов в том числе:

- розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущество пищевыми продуктами, напитками, табачными изделиями (код 52110);

- прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах (код 52120);

- розничная торговля алкогольными и другими напитками (код 52250);

- розничная торговля табачными изделиями (код 52260);

- розничная торговля косметическими и туалетными принадлежностями (код 52330);

- розничная торговля цветами (код 52486);

- розничная торговля семенами и удобрениями (код 52487);

- работы и услуги собственного производства (составление композиций и оформление букетов, корзин из живых и искусственных цветов (код 36637) (Приложение А).

Общество несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом. Участники (акционеры) не отвечают по обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Источниками формирования имущества ОАО «Мальва» являются:

- имущество и денежные взносы, переданные ОАО его учредителем (участниками);

- продукция, произведенная Обществом в результате хозяйственной деятельности;

- полученные доходы и иное имущество, приобретенное Обществом по другим основаниям, допускаемым законодательством.

Управление в ОАО «Мальва» осуществляет общее собрание акционеров, наблюдательный совет, директор.

Контроль за деятельностью ОАО «Мальва» осуществляет ревизионная комиссия (ревизор).

Ассортиментный перечень товаров, реализуемых ОАО «Мальва» включает следующие:

- водка и ликероводочные изделия;

- вино виноградное;

- коньяк;

- шампанское, вино игристое;

- табачные изделия;

- минеральная вода;

- кофе и чай;

- шоколад и конфеты в коробках;

- печенье в заводской упаковке;

- соки;

- продукция цветоводства;

- семена и удобрения;

- парфюмерно-косметические товары;

- упаковочные товары;

- посуда;

- товары бытовой химии, хозяйственные товары, электротовары;

- другие непродовольственные товары.

Рассмотрим общие показатели деятельности торгового предприятия за 2011-2012 годы. Рассмотрим динамику основных экономических показателей, характеризующих деятельность ОАО «Мальва» по данным таблицы 2.1.

Таблица 2.1 Основные экономические показатели торговой деятельности ОАО «Мальва» за 2011-2012 годы, млн.руб.

Показатели	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-)	2012 г. в % к 2011 г.
Выручка от реализации товаров	5975	8001	+2026	133,91
Налоги, включаемые в выручку от реализации товаров	1153	1529	+376	132,61
Себестоимость реализованных товаров	3714	4800	+1086	129,24
Расходы на реализацию в % к выручке	43,15	44,03	+0,88	102,04
Прибыль (убыток) от реализации в % к выручке	-5,31	-4,02	+1,29	124,29
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов	-286	352	+638	323,08
Прибыль (убыток) за отчётный период в % к выручке	-10,03	0,49	+10,52	204,89
Чистая прибыль (убыток) в % к выручке	-10,03	0,074	+10,10	200,70
Среднегодовая стоимость основных средств	632	1655	+1023	261,87
Среднегодовая стоимость оборотных средств	1270	2383	+1113	187,64
Нераспределённая прибыль	96	-203	-299	-411,46
Складская площадь, м2	702	702	0	100
Среднесписочная численность работников, чел.	97	96	-1	98,97
Выработка на 1 работника, млн.р./чел	61,6	83,34	+21,74	135,29

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

За два года розничный товарооборот ОАО «Мальва» возрос, прирост произошел в основном за счет изменений розничных цен на товары, что составило 2026 млн. рублей. Положительным моментом в торговой деятельности ОАО «Мальва» является то, что розничный товарооборот в 2012 г. вырос в большем темпе прироста по сравнению с темпом прироста себестоимости. В целом по деятельности ОАО «Мальва» можно увидеть положительные изменения в увеличении финансовых результатов: получении прибыли в 2012 г. по сравнению с значительным убытком (-599 млн. руб.) в 2011 г. Как в 2011 году, так и в 2012 году торговая деятельность предприятия убыточна: величина убытка от продаж составила соответственно 317 млн. руб. и 322, млн. руб. Коммерческие расходы по предприятию в 2011 году составили 2578 млн. руб. и в 2012 году они увеличились на 36,66 % и составили 3523 млн. руб. Увеличение коммерческих расходов связано с повышением оплаты аренды, заработной платы персонала и др. Выработка на 1 работника увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 21,74 млн.руб./чел., что говорит об эффективности использования трудовых ресурсов.

Проведем анализ обеспеченности и эффективности использования основных фондов ОАО «Мальва» по данным таблицы 2.2.

Таблица 2.2 Анализ обеспеченности и эффективности использования основных фондов за 2011-2012 годы, млн.руб.

Показатели	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-)	2012 г. в % к 2011 г.
Выручка от реализации товаров	5975	8001	+2026	133,91
Среднегодовая стоимость основных средств	632	1655	+1023	261,87
Среднесписочная численность работников, чел.	97	96	-1	98,97
Фондоотдача, руб./руб.	9,45	4,83	-4,62	51,11
Фондоемкость, руб./руб.	0,11	0,21	+0,1	190,91
Фондовооруженность, млн.руб./чел.	6,52	17,24	+10,72	264,42

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

Среднегодовая стоимость основных средств в 2012 г. увеличилась на предприятии в 261,87% (больший темп роста, чем выручки), и, соответственно, увеличилась фондовооруженность на предприятии в 2,6 раза. Но эффективность использования основных фондов ухудшилась в 2011 г. практически в 2 раза.

Анализ прибыли и рентабельности проводится на основании таблицы 2.3.

товарооборот розница рентабельность

Таблица 2.3 Рентабельность торговой деятельности ОАО «Мальва» за 2011-2012 гг., млн.руб.

Показатели	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-)	2012 г. в % к 2011 г.
Чистая прибыль (убыток)	-599	6	+10,10	200,70
Прибыль (убыток) от продаж	-317	-322	-5	-101,57
Рентабельность продаж, %	-5,31	-4,02	+1,29	75,71
Рентабельность себестоимости, %	-5,04	-3,87	+1,17	76,79
Рентабельность активов, %	-31,49	0,15	+31,64	200,47
Рентабельность оборотных активов, %	-47,16	0,25	+47,41	200,53

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А

Увеличение чистой прибыли повлияло на показатели рентабельности активов и оборотных активов. Также из-за большего темпа роста розничного товарооборота по сравнению с темпом роста убытка от реализации увеличились немного рентабельности продаж и себестоимости в 2012 г. по сравнению с показателями в 2011 г.

В таблице 2.4 дан анализ ликвидности баланса предприятия за 2011-2012 г.

Таблица 2.4 Анализ ликвидности баланса предприятия за 2010-2011 гг.

Показатель	2010 г.	2011 г.	Изменение (+,-)
1	2	3	4
1.Коэффициент текущей ликвидности (стр.290:(стр.690-стр.640)	0,99	0,88	-0,11
2. Коэффициент промежуточной ликвидности [(стр.290-стр.210)/(стр.690-стр.640)]	0,48	0,33	-0,18
3.Коэффициент абсолютной ликвидности (стр.260+стр.270):(стр.690-стр.640)	0,06	0,10	0,04

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

Из рассчитанных показателей ликвидности видим, что показатели текущей и промежуточной ликвидности ухудшились в 2012 г. по сравнению с 2011 г. Это связано с увеличением заемных средств. Но показатель абсолютной ликвидности вырос в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 0,04. Это связано с увеличением статьи денежных средств в балансе.

В таблице 2.5 дан анализ показателей финансовой устойчивости предприятия за 2011-2012 г.

Таблица 2.5 Анализ показателей финансовой устойчивости ОАО «Мальва» за 2010-2011 гг.

Показатели	Расчет	Значение	Предельно допустимое значение
		2011 г.	2012 г.
1. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	(стр.490-стр.190)/стр.290	-0,01	-0,14	Отрицательное значение свидетельствует о дефиците оборотных средств
2.Коэффициент автономии	Стр.490/стр.700	0,30	0,25	Не менее 0.3-0.6
3.Соотношение заемного и собственного капитала	(Стр.590+стр.690)/ стр. 490	3,38	3,05	Не более 0.5-0.7
4. Коэффициент маневренности собственного капитала	[(стр.590+стр.690-стр.190):(стр.590+стр. 690)]	0,001	0,55
6. Доля дебиторской задолженности в активе баланса	[(стр.240+стр.250):стр. 300]	0,26	0,18

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

Из показателей, рассчитанных в таблице 2.5, видим, что показатели финансовой устойчивости меньше нормативных значений. Это связано с большей долей заемного капитала по сравнению с собственным капиталом предприятия. Из расчета данных коэффициентов хорошо видно, что положение предприятия финансово неустойчиво, нестабильно, наблюдается недостаток оборотных средств.

Одним из основных факторов успешного развития розничного товарооборота являются обеспеченность трудовыми ресурсами, правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени и рост производительности труда. Для оценки трудовых ресурсов и эффективности их использования в ОАО «Мальва» воспользуемся данными табл. 2.6.

Таблица 2.6 Показатели по труду по ОАО «Мальва» за 2011 -2012 гг.

Показатели	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+,-)	2012 г. в % к 2011 г.
1	2	3	4	5
Розничный товарооборот, млн.руб.:
в действующих ценах	7128	9530	+2402	133,70
Среднесписочная численность
торговых работников - всего ,чел.	97	96	-1	98,97
Удельный вес продавцов в общей численности работников, %	80	80	0	0
Среднегодовая выработка
на одного торгового работни
ка, млн.руб.:
в действующих ценах	73,48	99,27	+25,79	135,10
Среднегодовая выработка на
одного продавца, млн. руб.
в действующих ценах	91,4	123,77	+32,37	135,42

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

Как видно из таблицы 2.6, среднегодовая выработка одного торгового работника в действующих ценах составила 77,48 млн. руб. и по сравнению с 2011 годом увеличилось на 14,98 млн. руб. или на 23,97 %. На выработку работников торговли в стоимостном выражении повлияло изменение розничных цен.

Анализ уровня технического состояния торгового процесса проведем по данным табл. 2.7.

Таблица 2.7 Информация о режиме работы торговых объектов ОАО «Мальва» за 2011-2012 гг.

Показатель	2011 год	2012 год	Темп роста в %	Отклонение (+,-)
1	2	3	4	5
1. Торговая площадь, м2	702	702	100	0
2. Количество рабочих дней за год	363	364	100,28	1
3. Средняя продолжительность рабочего дня, час	8	8	100,00	0
4. Выработка на 1 м2 торговой площади за час работы, руб.	0,00350	0,00466	166,67	+0,002
5. Товарооборот в действующих ценах, млн. руб.	7128	9530	133,69	+2402
6. Выработка на 1 м2 торговой площади за год, млн. руб.	10,15	13,58	133,79	+3,43

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А

Увеличение товарооборота на 2402 млн. руб. достигнуто за счет увеличения количества рабочих дней в году (1 день), выработки с одного кв. м торговой площади (3,43 млн. руб.). Степень влияния каждого из этих факторов на изменение товарооборота определим с помощью приема цепных подстановок.

2.2 Анализ товарооборота предприятия

Для анализа товарооборота организации ОАО «Мальва» изучим его динамику, которая позволит выявить тенденцию и закономерности его развития, выявление возможностей улучшения динамики продаж.

Прежде всего, проанализируем динамику темпа роста товарооборота.

Развитие розничной реализации товаров предприятия за последние три года характеризуется следующими данными в таблице 2.8.

Таблица 2.8 Динамика розничного товарооборота ОАО «Мальва» за 2010-2011 гг.

Года	Розничный товарооборот (млн. руб.)	Цепной темп роста товарооборота, %	Базисный темп роста товарооборота, %
2011	7128	122,10	122,1
2012	9530	133,70	163,24

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе данных Приложения А.

Данные таблицы показывают, что за последние три года темпы роста розничного товарооборота увеличились: в 2012 году рост товарооборота составил 133,7%.

Эго объясняется тем, что цены на товары, реализуемые в предприятии, выросли в 2012 году по сравнению с 2011 годом.

Для углубленного анализа товарооборота рассмотрим его в поквартальном разрезе, используя информацию таблицы 2.9.

Таблица 2.9 Информация о доле квартала в годовом товарообороте продовольственными и непродовольственными товарами ОАО «Мальва» за 2011-2012 гг.

Показатель	2011 г.	2012 г.	Отклонения
			(+,-)	В % от 2011 г.
1 квартал	895,5	1179,7		+283,9	131,74
2 квартал	917,6	998		+80,4	108,76
3 квартал	621,8	712,9		+91,1	114,65
4 квартал	618,1	1135,4		+517,3	183,69
Итого	3053	4026		+973	155,98

Примечание -- Источник: собственная разработка.

ОАО «Мальва» улучшило свои показатели торговой деятельности в 2012 г. в связи с чем, рост товарооборота составил 973 млн. руб., или 31,87% планового годового оборота. Наибольшее увеличение наблюдается в четвертом квартале на 83,69 %. Наименьшее увеличение наблюдается во 2 квартале (8,76%). Основными причинами увеличения розничного товарооборота является обесценивание национальной валюты, и соответствующее повышение цен.

Анализ структуры товарооборота позволяет производить
ранжирование товарных групп по степени их значимости (вклада) в общий
товарооборот предприятия, а также количественно оценивать положительное или негативное влияние динамики реализации отдельных видов товаров на общий объем товарооборота предприятия и дальнейшие возможности его увеличения.

Чтобы оценить влияние товарных запасов на товарооборот предприятия на состояние товарооборота проанализируем данные товарного баланса, представленного в таблице 2.10.

Таблица 2.10 Информация о средних товарных запасах и товарооборачиваемости по ООО «Мальва»

Показатель	2011 г.	2012 г.	в % к 2011 г.
1. Товарооборот в действующих ценах, млн. руб.	3053	4026	131,87
2. Среднегодовые запасы в действующих ценах, млн. руб.	843,9	1489,2	176,47
3. Время обращения товаров в днях (стр2:стр1*360)	99,51	133,16	133,82
4. Скорость обращения товаров, в оборотах (стр1:стр2)	3,62	2,70	74,59

Примечание - Источник: собственная разработка.

Исходя из информации содержащейся в таблице 2.10, в 2012 году оборачиваемость товаров снизилась и составила 2,7 раза. Отсюда, уменьшение скорости оборота товарных запасов в динамике в 0,75 раза, увеличило нахождение товаров в запасе на 34 дней. В таблице 2.11 произведем анализ товарооборачиваемости наиболее значимых товарных групп продовольственных и непродовольственных товаров.

Таблица 2.11 Анализ товарооборачиваемости товарных групп ОАО «Мальва»

Товарная группа	Товарооборот, млн. руб.	Среднегодовые запасы	Время обращения товаров, дн.	Скорость обращения товаров, об.
1	2	3	4	5
Грунт, цветы живые, семена, цветы искусственные	1594	527	119	3,0
Металлическая посуда	102	28	99	3,64
Стеклянная посуда	76	29	137	2,6
Одежда и белье	62	21,0	122	2,95
Водка и ликеро-водочные изделия	389	69	64	5,64
Кондитерские изделия	139	42	109	3,31
Коньяк	194	31	58	6,26
Шампанское	191	20	38	9,55

Примечание - Источник: собственная разработка.

Из рассчитанных показателей товарооборачиваемости можем увидеть, что наибольшей товарооборачиваемостью среди товарных групп, реализуемых на ОАО «Мальва» являются водка и ликеро-водочные изделия, коньяк и шампанское. У товарной группы «Стеклянная посуда» - наибольший срок обращения товаров в днях и меньшая товарооборачиваемость. Таким образом, видно, что наибольший спрос на предприятии имеют алкогольные напитки и проблем с их сбытом и увеличением товарных запасов на складе не возникает.

Изменение товарооборачиваемости в днях происходит под воздействием двух факторов:

1) изменение структуры розничного товарооборота,

2) изменения времени обращения отдельных групп товарных групп и товаров.

Таким образом, вследствие замедления реализации товарных запасов предприятия вовлекаются дополнительные оборотные средства, а также не выполняется производственная программа и объём розничного товарооборота, замедляется обновление товарных запасов. У предприятия появляется необходимость экономии средств на основной деятельности или на реализации маркетинговых мероприятий для привлечения дополнительных средств.

Для увеличения товарооборачиваемости необходимо довести имеющиеся в настоящий момент товарные запасы до оптимального уровня за счет равномерного и частого завоза товаров. Оптимальной в данном случае является величина запасов, которые действительно пользуются спросом, и в ближайшее время будут реализованы. Кроме того, возможно увеличение товарооборота, за счет оптовой реализации излишне завезенных товаров другим торговым предприятиям, распродажи товаров, не пользующихся спросом, залежалых и неходовых, совершенствования организации торговли и обслуживания покупателей, проведения тренингов с продавцами, выставок-продаж товаров, а так же организации рекламы товаров, вновь поступивших и демонстрации показа новых товаров и введения новых перспективных групп товаров.

3. Разработка концепции устойчивого роста товарооборота в ОАО «Мальва»

Таким образом, проанализировав основные факторы, влияющие на динамику розничного товарооборота, можно сформулировать основные цели и мероприятия по повышению объема розничного товарооборота в рамках планируемой к разработке концепции.

В таблице 3.1 приведены маркетинговые мероприятия, обеспечивающие повышение объема розничного товарооборота в 2014 г.

Таблица 3.1 Проект маркетинговых мероприятий

Мероприятия	Сроки реализации	Ответственный исполнитель	Ожидаемый результат
	1 кв	2 кв	3 кв	4 кв
1	2	3	4	5	6	7
1.Осуществление мониторинга состояния рынка товаров оптики					Старший товаровед	Определение ценовой политики предприятий-конкурентов
2.Повышение и совершенствование профессионального уровня работников, занимающихся реализацией товаров					Начальник отдела кадров	Дополнительное привлечение новых клиентов и увеличение объема продаж
3. Расширение границ рынка сбыта товара (проникновение на другие микрорайоны г. Минска)					Директор	Увеличение объема продаж в других городах
4. Расширение ассортимента товаров					Старший товаровед	Улучшение финансового состояния
5.Выпуск полиграфической рекламной продукции					Старший товаровед	Информирован- ность покупателей
6.Размещение рекламы в Интернете					Старший товаровед	Дополнительное привлечение потребителей товара
7. Размещение рекламы в печатных изданиях					Старший товаровед	Дополнительное привлечение потребителей товара
8. Размещение наружной рекламы					Старший товаровед	Дополнительное привлечение потребителей товара
9.Совершенствование договорной работы по заключению договоров на взаимовыгодных условиях					Зам. директора по сбыту	Сокращение рисков

Примечание Источник: собственная разработка

Далее дадим характеристику запланированным мероприятиям по устойчивому росту товарооборота.

Наступательная стратегия предполагает активную политику предприятия на рынке, что потребует в свою очередь наличие на предприятии соответствующих квалифицированных кадров, эффективной системы мотивации персонала, ценовой и сбытовой политики.

К сожалению, на ОАО «Мальва» отсутствует специалист по маркетингу, что не позволяет предприятию в достаточной степени владеть полной информацией о конъюнктуре рынка, его потенциале, уровне конкуренции.

Поскольку предприятие нацелено в своей деятельности на максимизации объемов продаж, но не имеет больших финансовых возможностей планируется возложение этих обязанностей на старшего товароведа с оплатой по совместительству в размере 1500000 руб. За год составит 1500000Ч12=18000000 руб.

В связи с этим предполагается на основании должностной инструкции осуществление следующих обязанностей:

- анализ рынка живых и искусственных цветов, посуды, алкогольных напитков;

- поиск новых товаров, сопутствующих реализации цветов;

- анализ существующего ассортимента предприятия;

- внедрение рекламных мероприятий на предприятии.

Учитывая тот факт, что как правило, товары не являются новыми и на данном рынке существует определенное количество аналогов, а рост в отрасли не предвидится, то рекламную компанию необходимо сосредоточить на конкурентных преимуществах оказания дополнительных услуг, расширения ассортимента за счет новых новинок в области появления новых сортов цветов, новой упаковки, открытия новых объектов продажи цветов; проводить активную коммуникационную политику.

Для этого необходимо разработать и активно проводить рекламную кампанию, использовать новые методы для стимулирования потребителей.

В стимулировании товаров можно использовать: предоставление бесплатных образцов, развивать неформальные взаимоотношения с лицами принимающими решения и всесторонне улучшать качество обслуживания, следить за выкладкой товара и проводить мерчендайзинг.

Повышение и совершенствование профессионального уровня торговых работников будет осуществляться на курсах повышения квалификации с целью ознакомления с новыми методами продажи, законодательными актами, оформлением учета кассовых операций и т.д. Это мероприятие может дать определенный эффект.

Формой повышения может быть получение более высокого разряда по специальности, свидетельства или сертификата о прохождении программы по технике продаж, основам маркетинга и т.д. Повышение профессионального уровня торговых работников будет происходит на основе тренингов, специальных курсов по товароведению товаров, основам мерчендайзинга, кассовых операций, основам законодательства и т.д.

Средняя стоимость таких курсов составляет 2000000 руб. за срок обучения 2 месяца. В течение 2014 г. планируется направить на обучение 2-х работников. Также за время прохождения курсов работникам начисляется среднемесячная зарплата. Всего будет затрат: 2000000Ч2+3500000Ч2=11000 тыс.руб.

Увеличение товарооборота предприятия также планируется за счет появления новой торговой точки в г. Минске.

Рассчитаем затраты, связанные с открытием нового торгового объекта в таблице 3.2.

Таблица 3.2 Затраты, необходимые для осуществления деятельности магазина на 2014 г.

Наименование мероприятий	Затраты, тыс.руб.
1. Аренда	97200
2. Капитальный ремонт помещения магазина	4050
3. Приобретение торгового оборудования	12150
4. Коммунальные платежи	8400
5. Заработная плата работников магазина с отчислениями в ФСЗН и Белгосстрах: консультант-продавец - 2 человека	113064
Итого	234864

Примечание Источник: собственная разработка

Таким образом, общая сумма затрат, связанных с открытием магазина, включающая как единовременные так и текущие затраты на год составит 234864 тыс.руб.

Для привлечения покупателей в месте нахождения нового торгового объекта, от предприятия потребуется значительные затраты на организацию и проведение рекламной кампании своего магазина.

Предприятию для улучшения своего финансового состояния необходимо проводить работу с поставщиками по заключению договоров на взаимовыгодных условиях. При поставке крупных партий - предоставление скидок, срок оплаты товаров - 2 месяца.

Наружная реклама предприятия ОАО «Мальва» будет представлена в виде указателей, вывески. Преимуществом указателей является отношение к ним потребителей. Указатели воспринимаются не как реклама, а как носитель полезной информации. С помощью указателей можно эффективно организовать рекламу так, чтобы буквально привести потенциального клиента к «прилавку». Для осуществления рекламы в прессе должен определяться тип издания, тираж издания, область распространения подписки, стоимость конкретного рекламного объявления. Но лучше ориентироваться не на стоимость конкретной публикации, а на стоимость достижения конкретного числа потенциальных потребителей. Например, тираж газеты может составлять 100 тыс. экз., а потенциальных потребителей, прочитающих рекламное объявление, может быть порядка 50%.

Достоинствами рекламы в газетах является:

реклама находится в руках у потребителя достаточное количество времени. Если в газете размещается телепрограмма, контакт рекламы и читателя происходит в течение всей недели. Кроме того, у потенциального потребителя всегда есть возможность повторного обращения к рекламе, что исключено, например, для телевизионной и радиорекламы.

реклама в печатных изданиях не ограничена временем;

любая пресса имеет свою читательскую аудиторию, а значит, вероятность попадания рекламной информации «в цель» для рекламодателя очень высока.

Но даже при правильном подборе периодического печатного издания реклама может остаться незамеченной, если неудачно выбрано место размещения рекламного модуля.

Также важную роль в эффективном воздействии печатной рекламы играет размер рекламного модуля (занимаемая им площадь).

Анализируя печатные издания г. Минска и Минской области было выяснено, что наибольший тираж и наиболее подходящую читательскую аудиторию имеют газеты «Вечерний Минск» с тиражом 22000 экз., «Из рук в руки» - 150 000 экз.

Средняя цена 1 см3 модульного объявления в этих издания составляет 25000 руб. Если предприятие решает разместить объявление размером 15Ч15 см3, то стоимость составит 15Ч25000=375000 руб. с периодичностью в квартал 5 раз - 375000Ч5=1875000 руб.

Оптимальным вариантом является размещение модульной рекламы о цветочном магазине, где будет указан ассортимент реализуемых товаров, адрес магазина и телефон и размещение его периодически.

Экономическая эффективность рекламы определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени.

Рассмотрим внедрение мероприятий по осуществлению интернет-рекламы для ОАО «Мальва».

При недостаточности финансовых ресурсов может применяться малобюджетная интернет-реклама:

участие в форумах по соответствующим темам;

доски объявлений, форумы на различных местных сайтах, связанных с бизнесом, где можно размещать информацию о предприятии.

участие в блогах.

Такая реклама также может быть эффективной, когда пользователь Интернета по поисковику может найти адрес предприятия, номер телефона, торговый ассортимент.

Интернет-реклама может быть в виде:

Баннера-растяжки на всю длину дизайна сайта 100% на 50, баннеров (468 на 60); мини-баннеров (230 на 70 или 85 на 85);

Выберем следующие основные методы баннерной рекламы:

Использование специальных служб обмена баннеров, которые обеспечивают показ собственных баннеров на других страницах взамен на показ на страницах сайта чужих баннеров;

показывать свои баннеры только на определенной, выбранной предприятием группе серверов;

показывать баннеры с заданной интенсивностью или только в определенные Вами промежутки времени;

не показывать повторно баннер пользователю, который его уже видел.

Прямая договоренность с Web-мастером другой страницы на размещение баннеров друг у друга. Желательно обмениваться со страницами, имеющими сходную тематику.

* ссылок на главной или на всех страницах сайтов;

* супер-новостей сайтов.

Третьим вариантом может создание собственной интернет-странички с ...