Анализ финансовых результатов и рентабельности

План розничной реализации в действующих ценах выполнен по всем товарным группам и товарам, кроме продажи бакалейных и прочих продовольственных товаров.

Данный магазин для полного удовлетворения спроса покупателей в своем ассортименте имеет большое количество различных товарных групп. Поэтому увеличился объем продаж хлеба и хлебобулочных товаров, кондитерских, молочных продуктов. Потери в товарообороте в связи с недовыполнением плана продаж бакалейных и прочих продовольственных товаров составили 810,4 тыс. р.

Высокие темпы реализации большинства товаров достигнуты и в динамике.

Неравномерность выполнения плана и динамики различного товарооборота в ассортиментном разрезе привели к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом отдельных товарных групп и товаров в общем объеме товарооборота. В частности, по сравнению с планом, возросла доля в товарообороте продажи молочных, кондитерских изделий, хлеба и хлебобулочных товаров, при относительном снижении реализации муки, круп, макаронных изделий и прочих продовольственных товаров. Размещено на http://www.allbest.ru/

OOO "Дельта" необходимо изучать ассортимент и структуру товарооборота не только за год, но и по кварталам и месяцам, что позволяет глубже проанализировать сезонные колебания в торговле и полнее удовлетворить спрос покупателей на отдельные товары в различные периоды года, а так же улучшать качество торгового обслуживания, что повлечет за собой увеличение товарооборота.

Для обеспечения ритмичной работы, широкого выбора товаров и наиболее полного удовлетворения спроса покупателей в магазине должны быть определенные товарные запасы, т.к. они предназначены для обеспечения повседневной, бесперебойной торговли. Поэтому запасы товаров в магазине постоянно и равномерно пополняются.

В целом, магазин OOO "Дельта" имеет завышенные товарные запасы по всем кварталам, кроме 1 квартала. Следовательно, магазин имеет на начало 3 квартала завышенные товарные запасы на 0,03 дня (3,74 - 3,71), что способствовало успешному развитию товарооборота. Из предыдущих таблиц, мы наблюдаем рост товарооборота, что свидетельствует о положительной работе магазина. Таким образом, мы с уверенностью можем сказать, что покупательский спрос на товары магазина OOO "Дельта" полностью удовлетворяется.

Далее проанализируем товарооборот. Под товарооборотом понимается время обращения товаров со дня их поступления до дня реализации, а также скорость оборота товаров.

Анализируя данные таблицы, можно сделать следующие выводы: товарооборот фактический увеличился на 1434 тыс. р. по сравнению с планом, что свидетельствует о положительной торговой деятельности магазина, об удовлетворительном спросе покупателей.

Ускорение товарооборачиваемости составило 0,02 дня (3,27 - 3,29). Ускорение товарооборачиваемости по сравнению с планом на 0,02 дня высвободило средства, вложенные в товарные запасы в сумме 7,08 тыс. р. (353,88 * (-0,02)), что говорит о положительной тенденции в развитии торгового предприятия.

Товарные запасы в отчетном году обновлялись 109,97 раз, в то время как по плану они должны были сделать 109,47 оборота, что также свидетельствует о покупательском спросе на товары магазина OOO "Дельта".

Таблица 3.4 Информация о средней товарооборачиваемости и товарных запасах по магазину OOO "Дельта" за отчетный год, тыс. р.

Показатели	План	Фактически за 2013г.	Отклонение от плана	% выполнения плана
Розничный товарооборот, тыс. р.	37482	38916	+ 1434	103,8
Среднегодовые товарные запасы, тыс. р.	342,38	353,88	+ 11,5	103,4
Товарооборачиваемость в днях (время обращения товаров)	3,29	3,27	- 0,02	-
Товарооборачиваемость в количестве оборотов (скорость обращения товаров)	109,47	109,97	+ 0,5	100,5
Однодневный товарооборот, тыс. р.	104,12	108,10	+ 3,98	103,8

Средние товарные запасы в отчетном году увеличились на 11,5 тыс. р. по сравнению с планом, за счет увеличения объема товарооборота на 13,27 тыс. р. и ускорения товарооборачиваемости на 1,77 дня. Тогда увеличение средних товарных запасов в целом по магазину OOO "Дельта" обеспечивалось за счет увеличения средних товарных запасов колбасных изделий (4,72 тыс. р.), молока и молочных продуктов (2,05 тыс. р.), кондитерских изделий (1,53 тыс. р.).

Увеличение средних товарных запасов по этим товарам обеспечивалось за счет увеличения товарооборота и ускорения товарооборачиваемости, что свидетельствует о высокой степени эффективности розничной продажи. Кроме того произошло увеличение средних товарных запасов по хлебу (2,11 тыс. р.) и прочим продовольственным товарам (1,88 тыс. р.). Однако, следует отметить иную тенденцию в поведении факторных показателей. Не смотря на увеличение объема товарооборота, по хлебу и хлебобулочным товарам увеличились средние товарные запасы, за счет замедления товарооборачиваемости на 0,36 дня, что явилось причиной опережающих темпов роста средних товарных запасов 108,8 % по сравнению с темпами роста товарооборота 107,2 %.

Также наблюдается снижение средних товарных запасов по бакалейным товарам (0,79 тыс. р.), за счет снижения товарооборота (0,88 тыс. р.) и замедления реализации (0,09дня). Это объясняется тем, что предприятие среагировало на замедление товарооборачиваемости и снижение товарооборота, сократив поступления товаров по этой группе.

Следовательно, анализ данных показывает, что в целом по магазину OOO "Дельта" произошло увеличение объема товарооборота и ускорение товарооборачиваемости, как следствие положительной коммерческой работы предприятия, связанной с удовлетворением потребительского спроса. Вместе с тем, увеличение средних запасов по магазину произошло за счет превышающих темпов роста товарооборота.

Более тесная взаимосвязь между показателями товарного баланса представлена в таблице 3.5.

Таблица 3.5 Информация о товарообороте, средних товарных запасах и поступлении товара в целом по магазину OOO "Дельта", тыс. р.

Показатели	Отчетный год	% от выполнения плана
	План	Фактически
Розничный товарооборот, тыс. р. Поступление товаров, тыс.р. Сумма средних товарных запасов, тыс.р.	37482 37506 342,38	38916 38981 353,88	103,8 104,0 103,4

Товарооборот обеспечен превышением фактического объема поступления товара над плановым показателем на 4,0 %, при темпе роста розничного товарооборота 103,8 %. В связи с тем, что темпы роста товарооборота (103,8 %) и поступления товара (104,0 %) практически пропорциональны друг другу, магазин OOO "Дельта" рационально формирует ассортиментную политику, учитывая спрос потребителей на товары, требования к качеству, упаковке, оказание дополнительных услуг. Это свидетельствует о высокой степени удовлетворения покупательского спроса на товары, реализуемые в магазине OOO "Дельта". Бесперебойная продажа товаров обеспечивается наличием нормального запаса товаров (% выполнения плана составляет 103,4), который образуется за счет незначительного повышения темпов роста поступления (104,0 %) над темпами роста товарооборота (103,8 %). Предприятие формирует необходимый объем товарных запасов, стремится заблаговременно учесть конъюнктуру рынка. Это позволяет ему более полно ориентироваться на покупательский спрос и удовлетворять его.

Приходя в магазин, каждый покупатель определяет для себя диапазон цен на товары, которые ему необходимы. Если цены в магазине соответствуют представлениям покупателей, то он остается удовлетворенным и приобретает товар. В обратном, случае у покупателей могут возникнуть отрицательные эмоции, и спрос покупателей на товары останется неудовлетворенным. Поэтому, магазин OOO "Дельта" при формировании цен учитывает данный фактор и использует минимально возможную торговую надбавку, для того, чтобы покупателей устраивала цена, и он получал удовлетворение при покупке товара.

В OOO "Дельта" розничный товарооборот имеет тенденцию роста как по сравнению с планом на 1434 тыс. р., так и в динамике на 7518 тыс. р.

Общая сумма валового дохода возросла на 202,57 тыс. р. по сравнению с планом, уровень валового дохода также увеличился на 0,03 %. Это произошло за счет того, что темпы роста валового дохода выше темпов роста товарооборота. Размещено на http://www.allbest.ru/

Если рассматривать данные в динамике, то наблюдается увеличение суммы валового дохода на 356,12 тыс. р., а уровень валового дохода - снижение на 1,95 %. Это объясняется тем, что темпы роста товарооборота выше темпов роста валового дохода.

Валовой доход, остающийся в распоряжении предприятия так же имеет тенденцию роста, он возрос по сравнению с планом на 165,9 тыс. р. или на 3,9 %, и в динамике - на 294,06 тыс. р., что составляет 7,1 %. На его размер положительно повлияло увеличение общей суммы валового дохода от реализации товаров (соответственно на 202,37 тыс. р. и 356,12 тыс. р.) и отрицательно - рост налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет валового дохода (против плана - на 36,47 тыс. р. и прошлого года - на 72,06 тыс. р.).

Повысился средний уровень валового дохода, остающегося в распоряжении предприятия, (в % к обороту) по сравнению с планом на 00,1% к обороту, что с положительной стороны характеризует финансовые результаты деятельности магазина OOO "Дельта".

Изучив состояние рынка продовольственной продукции в городе и общее экономическое положение основных групп населения, можно сделать вывод, что рост деятельности магазина OOO "Дельта" связан с реализацией конкурентоспособной продукции по доступным ценам, высокого качества, широкого ассортимента не только куриной продукции, но и всех остальных товарных групп, предоставления комплекса услуг для покупателей, что в конечном итоге привлекает покупателей, так как спрос покупателей на товары магазина OOO "Дельта" полностью удовлетворяется.

Для измерения влияния на общую сумму реализованных торговых надбавок и остающихся в распоряжении предприятия их уровня (в % к обороту) и объема товарооборота.

В связи с изменением объема товарооборота общая сумма валового дохода возросла на 1114,53 тыс. р., что составило 22,4 % (1114,53 : 4967,01 * 100).

Если бы не было повышения розничных цен на товары, то валовой доход за счет этого фактора возрос бы против плана только на 77,93 тыс. р. (1114,53 - 1036,6). Снижение среднего уровня валового дохода уменьшило сумму реализованных торговых надбавок по сравнению с прошлым годом соответственно на 758,41 тыс. р. Аналогичная закономерность наблюдается и по сумме валового дохода, остающегося в распоряжении магазина.

3.3 Мероприятия по совершенствованию розничной продажи товаров и обслуживание покупателей

Для достижения эффективности торгового обслуживания, магазину OOO "Дельта" необходимо постоянно изучать покупательский спрос, что поможет правильно и качественно организовать торговое обслуживание покупателей.

Для создания более комфортных условий для покупателей в перспективе в магазине OOO "Дельта" планируется использовать прогрессивный метод продажи, т.е. самообслуживание, т.к. площадь торгового зала позволяет внедрить метод самообслуживания и все необходимое оборудование имеется в магазине OOO "Дельта".

Рассмотрим преимущества метода самообслуживания над традиционным (т.е. через прилавок). Преимущество метода самообслуживания выражается социальной и экономической эффективностью. Покупатели затрачивают времени на покупку товара на 3 мин. меньше, чем при индивидуальном обслуживании через прилавок. Это характеризует социальный эффект самообслуживания (т.е. экономия времени на приобретение товаров). В магазине самообслуживания могут осматривать и отбирать товар практически все покупатели, которые находятся в торговом зале, что позволит ликвидировать очереди в ожидании обслуживания. Увеличение установочной и экспозиционной площадей в магазине самообслуживания, позволит расширить в торговом зале ассортимент предлагаемых товаров и тем самым увеличить комплексность покупок. Следовательно, экономический эффект при самообслуживании достигается за счет увеличения пропускной способности магазина, роста его экономических показателей (товарооборота, валового дохода, прибыли), сокращения численности торговых работников и повышения производительности, снижения уровня издержек обращения.

Поэтому в магазине OOO "Дельта" целесообразно использовать самообслуживание, так как этот метод обслуживания положительно повлияет на хозяйственную деятельность торгового предприятия и повысит качество торгового обслуживания. Размещено на http://www.allbest.ru/

Таким образом, для повышения качества торгового обслуживания в магазине OOO "Дельта" необходимо внедрить метод самообслуживания, который будет занимать 60 % от площади торгового зала и 40% - занято традиционным методом (через прилавок), что позволит в полной степени удовлетворить потребности покупателей.

Для повышения качества торгового обслуживания необходимы дополнительные денежные средства (т.е. прибыль).

При реализации новых товаров, неизвестных покупателям, необходимо организовать рекламу, с помощью которой будет предоставлена необходимая информация о товаре, что поможет стимулировать сбыт. Реклама может быть не только по телевидению, радио, в газетах и журналах, но и непосредственно в магазине в торговом зале.

Поэтому, имеющиеся дополнительные денежные средства от работы магазина, необходимо направить на развитие рекламы, т.е. на внутримагазинную рекламу, с помощью которой можно привлечь большое количество покупателей, как к данному магазину, так и к отдельному товару. Поэтому необходимо использовать витринную рекламу. Для рекламы новинки или малоизвестного покупателю товара, необходимо композицию витрин дополнить рекламными плакатами с основными сведениями о товарах, способах их применения, подчеркнуть преимущество данного товара перед известными ему аналогами. Также необходимо использовать демонстрационную рекламу, т.к. она способствует формированию нового покупательского спроса. Основными средствами этой рекламы являются выставки-дегустации (для рекламы новых продуктов питания), выставки-продажи (для рекламы широты ассортимента отдельных видов товара и одновременного удовлетворения спроса на них). При проведении такой рекламы администрация магазина должна оповестить покупателей, художественно и информационно оформить участок торгового зала, на котором будет осуществляться дегустация, организовать встречу покупателей со специалистом-консультантом. Проводя исследование в магазине OOO "Дельта" о воздействии покупательского спроса на неизвестные ими малоизвестные товары с помощью рекламы, были сделаны интересные выводы. Данные исследования оформлены в таблице 3.6.

Исследование проводилось один месяц. Данные, приведенные в таблице, брались за две недели до проведения рекламных мероприятий и 2 недели после проведения рекламных мероприятий. Данные таблицы свидетельствуют, что спрос на данные малоизвестные покупателям товары увеличился в 3-4 раза: в частности, на масло растительное в 3,3 раза, на колбасы в 4 раза и на оливки, фаршированные анчоусом в 3,1 раза.

Таблица 3.6 Информация о покупательском спросе на малоизвестные товары

Мероприятие	Спрос на товар, шт.
	Масло растительное	Колбасы Царедворье	Оливки зеленые, фаршированные анчоусом.
До проведения рекламных программ После проведения рекламных программ	18 59	39 137	21 65

Следовательно, реклама знакомит потребителей с товаром, формирует спрос на продукты, а также стимулирует сбыт.

Таким образом, для совершенствования торгового обслуживания необходимо использовать средства внутримагазинной рекламы, что положительно влияет на эмоции человека и удовлетворяет потребности покупателей.

При работе с поставщиками, магазину OOO "Дельта" необходимо изучить потребности покупателей на различные товары, различных поставщиков, т.к. если магазин будет ориентироваться только на одного поставщика, то спрос покупателей останется неудовлетворенным. Один покупатель, например, предпочитает молоко ОАО «Милко», другой покупатель - ООО «Агроник». Следовательно, если в магазине реализуется молоко одного завода-изготовителя, то один из покупателей останется неудовлетворенным покупкой, а, значит, и торговым обслуживанием. Поэтому, OOO "Дельта" необходимо заключить договора поставки с различными заводами-изготовителями по одной и той же товарной группе.

Учитывая это обстоятельство, магазин OOO "Дельта" занялся проведением исследований в данном вопросе. Для этого по молочным продуктам магазин OOO "Дельта" заключил договора поставки с различными предприятиями-изготовителями (с ОАО «Бутурлинский молочный завод», ООО «Дмитровский молочный завод», ОАО «Починки»).

Необходимо проанализировать работу с поставщиками и формирование цен, т.е. товародвижение и товароснабжение, т.к. это обстоятельство оказывает влияние на торговое обслуживание в магазине.

При работе с поставщиками необходимо учитывать предлагаемую цену на товар. Поэтому, для получения большого валового дохода, OOO "Дельта" необходимо работать без посредников. Это положительно повлияет на финансовые показатели торгового предприятия, а также удовлетворит желания покупателей по поводу цен на товары, т.к. покупатель определяет для себя диапазон цен, и если его диапазон не совпадает с тем, что он увидел в магазине, то спрос остается неудовлетворенным. Поэтому администрации магазина необходимо уделить большое внимание этой проблеме.

На качество торгового обслуживания оказывает влияние и сервис дополнительных услуг. Хотя в магазине OOO "Дельта" предоставлен широкий комплекс дополнительных услуг, для совершенствования торгового обслуживания требуется дальнейшее расширение дополнительных услуг.

Также в магазине для удобства покупателей можно организовать камеры хранения для личных вещей покупателей и приобретенных в магазине. Размещено на http://www.allbest.ru/

Все эти дополнительные услуги будут оказывать влияние на повышение качества торгового обслуживания покупателей.

Таким образом, при учете всех вышеперечисленных предложений магазин OOO "Дельта" создаст себе имидж, поднимет свой рейтинг на рынке потребительских товаров, за счет оказания лучшего торгового обслуживания покупателей.

4. Безопасность и экологичность проектных решений

4.1 Показатели травматизма

Производственная травма (трудовое увечье) - это следствие действия на организм различных внешних, опасных производственных факторов. Чаще производственная травма - это результат механического воздействия при наездах, падениях или контакте с механический оборудованием.

Существует принятая классификация производственных травм, в соответствии с которой выделяют следующие виды травм на производстве:

- резаные раны, сопровождающиеся кровотечениями, повреждениями сосудов, костей и сухожилий. Такая травма является следствием действия острого предмета, такого, например, как металлическая стружка, какой-либо инструмент или стекло;

- колотые раны. Имеют внутреннее подразделение на колотые и неколотые. Возникают вследствие воздействия острого предмета, который способен проколоть кожный покров и даже внутренние органы. Самыми опасными травмами такого вида считаются травмы живота и грудной клетки;

- рваные раны подразделяют на осколочные и дробные. Обычно сопровождаются разрушением тканей на больших поверхностях;

- ушибленные раны, являются следствием удара тупым тяжёлым предметом. При падении работника с высоты могут возникать особенно часто;

- ампутация, экзартикуляция; такая рана одна из самых опасных, особенно если речь идёт о полной ампутации конечностей, которые могут оказаться отрезанными, оторванными и полностью раздробленными;

- переломы костей;

- вывихи суставов.

По характеру воздействия, производственные травмы могут быть механическими, термическими, химическими и электрическими.

Производственный травматизм - это совокупность несчастных случаев на производстве (предприятии).

Различают несколько причин производственного травматизма:

- технические, возникающие вследствие конструкторских недостатков, неисправностей машин, механизмов, несовершенства технологического процесса, недостаточной механизации и автоматизации тяжёлых и вредных работ;

- санитарно-гигиенические, связанные с нарушением требований санитарных норм (например, по влажности, температуре), отсутствием санитарно-бытовых помещений и устройств, недостатками в организации рабочего места и др.;

- организационные, связанные с нарушением правил эксплуатации транспорта и оборудования, плохой организацией погрузочно-разгрузочных работ, нарушением режима труда и отдыха (сверхурочные работы, простои и т.п.), нарушением правил техники безопасности, несвоевременным инструктажем, отсутствием предупредительных надписей и др.;

- психофизиологические, связанные с нарушением работниками трудовой дисциплины, опьянением на рабочем месте, умышленным самотравмированием, переутомлением, плохим здоровьем и др.

Анализируя динамику изменения состояния травматизма в России, необходимо учитывать фактор безработицы. Так, например, по официальным данным, на конец 1999 года она составила около 10 млн. человек и ее рост продолжается при снижении численности населения. В настоящее время большое количество трудоспособного населения России занято в таких сферах деятельности, где отсутствует официальная статистика травматизма и профессиональных заболеваний.

Профессиональное заболевание - это повреждение здоровья работника в результате постоянного или длительного воздействия на организм вредных условий труда.

Различают острые и хронические профессиональные заболевания. К острым относят профессиональные заболевания, возникшие внезапно (в течение одной рабочей смены) из-за воздействия вредных производственных факторов с большим превышением предельно допустимого уровня или предельно допустимой концентрации.

Профессиональное заболевание, при котором заболело двое и более работников, называется групповым профессиональным заболеванием.

Предельно допустимый уровень производственного фактора - это уровень производственного фактора, воздействие которого при работе установленной продолжительности в течение всего трудового стажа не приводит к травме, заболеванию или отклонению в состоянии здоровья в процессе работы, или в отдалённые сроки жизни настоящего и последующего поколений.

Хронические профессиональные заболевания развиваются после многократного и длительного воздействия вредных производственных факторов, например, вибрации, производственного шума и др.

Неблагоприятные (вредные) условия труда могут создаваться запыленностью (шахты, цементное производство), загазованностью (химическое производство, кирпичные заводы), повышенной влажностью, производственным шумом, вибрацией, неудобной рабочей позой, тяжёлым физическим трудом и др.

В зависимости от вида производственных вредностей могут развиться такие заболевания как пневмокониозы, повреждение кожных покровов, нарушение опорно-двигательного аппарата, виброболезнь, шумовая болезнь (тугоухость) и др.

В России в настоящее время ежегодно регистрируется до 12 - 13 тысяч профессиональных заболеваний. Для сравнения, примерно такое же количество регистрируется в Финляндии, а в США сотни тысяч (более 500) профессиональных заболеваний в год. Очевидно, что сравнительно небольшое количество ежегодно устанавливаемых профессиональных заболеваний в России вызвано не лучшими условиями труда, а недостатками в диагностике профессиональных заболеваний на ранней стадии их развития и низкой личностной оценкой своего здоровья.

По данным Федеральной инспекции труда РФ, начиная с 1995 года, уровень травматизма на частных предприятиях отмечается в несколько раз выше (более чем в 3 раза), чем на государственных. В настоящее время в России на производстве ежемесячно погибает 650 человек, 1000 человек выходят на инвалидность, около 20% человек работает в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам.

Удельный вес рабочих мест с вредными и опасными условиями труда вырос с 1990 года по настоящее время более чем на 5 % и составляет в последние годы в среднем примерно 23 %, достигая в отдельных отраслях производства трети и даже половины. Первичный выход на инвалидность с 1990 года вырос примерно на 50 %.

С учётом реального объёма производства, показатели травматизма в России постоянно возрастают (при некотором численном сокращении числа травм на производстве в последние годы). Экономические потери при этом ежегодно возрастают на 10 - 30 %.

Из зарубежного опыта отметим следующее. По международным стандартам работодатель обязан застраховать каждого работника не только от несчастных случаев на производстве, но и от ущерба, связанного с лечением.

Международной организацией труда минимальный размер такой страховки рекомендован в размере зарплаты за 7500 рабочих дней.
В странах с сильным профсоюзным движением в коллективные договоры включается обязательство работодателя застраховать своих работников также от последствий бытовых травм и общей заболеваемости, иногда - вместе с членами семьи.

С целью повышения безопасности и улучшения условий труда, Правительством РФ 26 августа 1995 года издано постановление № 843 "О мерах по улучшению условий труда". На основании данного постановления все министерства, ведомства, предприятия и работодатели обязаны разработать конкретные мероприятия по снижению травматизма и предупреждению профессиональных заболеваний, приоритетные из которых следующие:

- организационно-технические мероприятия;

- санитарно-гигиенические;

- лечебно-профилактические;

- соблюдение требований нормативных правовых актов по охране труда;

- санитарно-бытовое обслуживание;

- улучшение технологии производства;

- контроль и автоматизация производственных процессов;

- обеспечение средствами защиты, спецодеждой и т.п.;

- доведение до нормы освещённости, уровня шума, параметров микроклимата на рабочем месте и пр.;

- организация обучения и проверки знаний работников в области условий и охраны труда;

- проведение сертификации производственных объектов организаций на соответствие требованиям по охране труда.

Большое значение придаётся обязательным предварительным и периодическим медицинским осмотрам. Министерством здравоохранения РФ издан ряд приказов, направленных на реализацию этой задачи.

4.2 Безопасность жизнедеятельности

4.2.1 Вредные факторы при работе с компьютерной техникой

Длительная работа на персональном компьютере может отрицательно воздействовать на человека. Монитор персонального компьютера (ПК) является источником электростатического поля, слабых электромагнитных излучений в низкочастотном и высокочастотном диапазонах, рентгеновского излучения, излучения видимого диапазона.

При длительной работе на ПК появляются боли в позвоночнике, плечевых суставах, шее, болевые ощущения в локтевых суставах, запястьях, кистях и пальцах рук. Наиболее сильной нагрузке подвергается зрительный аппарат человека.

Современные мониторы оснащены защитой от электростатических, переменных электрической и магнитной составляющих излучения путем нанесения электропроводных покрытий на внутреннюю поверхность корпуса монитора и его заземления, встраивания в дисплей оптического защитного фильтра, защищающего от излучений со стороны экрана. Для мониторов старых конструкций рекомендуется устанавливать на экран защитные фильтры.

При эксплуатации ПК большое значение придается правильной организации работы. Помещение, в котором находятся ПК, должно быть просторным, хорошо проветриваемым, правильно освещенным. Освещение должно быть смешанным: естественным и искусственным. Следует избегать большого контраста между яркостью экрана и окружающего пространства. Запрещается работа на компьютере в темном и полутемном помещении.

4.2.2 Планировка помещения и размещение оборудования, организация рабочего места

Под рабочим местом понимается часть производственной площади с размещенным на ней технологическим оборудованием и инвентарем, необходимым для эффективного выполнения рабочим или бригадой определенного производственного задания. Рабочее место является первичной ячейкой производственной структуры предприятия.

Под планировкой рабочего места понимают рациональное пространственное размещение всех материальных элементов производства на рабочем месте. Основными требованиями к рациональной планировке является обеспечение минимальных траекторий перемещения предметов труда в вертикальной и горизонтальной плоскостях, сокращение излишних трудовых движений, уменьшение до минимума числа наклонов и поворотов корпуса рабочего и экономное использование рабочей площади.

Рабочее место автослесаря - пространство, в пределах которого находятся и перемещаются: машины, обслуживающие их и работающие на них рабочие, оборудование, приспособления, инструменты и необходимые материалы. Исходя из этого, устанавливаются габариты рабочего места с учетом требований техники безопасности и охраны труда.

4.2.3 Обеспечение оптимальных параметров воздуха рабочих зон

Одним из важнейших условий нормальной жизнедеятельности человека при выполнении профессиональных функций является сохранение теплового баланса организма. Значительные колебания параметров производственного микроклимата оказывают существенное влияние на состояние теплового обмена между человеком и окружающей средой.

В рабочей зоне производственных помещений должны быть созданы оптимальные и допустимые микроклиматические условия: температура, относительная влажность, скорость движения воздуха в зависимости от способности организма человека к акклиматизации в разное время года, характера одежды, интенсивности производимой работы и характера тепловыделений в рабочем помещении.

Эффективным средством обеспечения допустимых показателей микроклимата воздуха рабочей зоны является промышленная вентиляция.. По способу перемещения воздуха различают системы естественной и механической вентиляции. При естественной вентиляции перемещение воздушных масс осуществляется благодаря возникающей разности давлений снаружи и внутри здания. При механической вентиляции воздух подается в производственные помещения или удаляется из них по системам вентиляционных каналов с использованием специальных механических побудителей.

Механическая вентиляция, по сравнению с естественной, имеет ряд преимуществ: большой радиус действия; возможность изменять или сохранять необходимый воздухообмен независимо от температуры наружного воздуха и скорости ветра; подвергать вводимый в помещение воздух предварительной очистке, осушке или увлажнению, подогреву или охлаждению; улавливать вредные выделения непосредственно на местах их образования; очищать загрязненный воздух перед выбросом его в атмосферу.

К недостаткам механической вентиляции следует отнести значительную стоимость ее сооружения и эксплуатации, а также необходимость проведения мероприятий по снижению шума.

Контроль микроклимата проводят в рабочей зоне на высоте 1,5 метра от пола, повторяя эту процедуру в различное время дня и года, в разные периоды технологического процесса. Принято измерять в рабочей зоне температуру, относительную влажность и скорость движения воздуха. Для измерения температуры и относительной влажности воздуха используют аспирационный психрометр Асмана. Скорость движения воздуха измеряется с помощью анемометров.

4.2.4 Создание рационального освещения

Фактором, воздействующим на организм человека, а соответственно, и на качество выполнения производственного задания, является освещение. При правильном освещении рабочей зоны и мест производства погрузочно-разгрузочных работ уменьшается количество несчастных случаев, снижается опасность травматизма, повышается производительность труда. Отклонения в освещении наносят вред здоровью работающих, могут быть причиной заболеваний (близорукость, спазм, аккомодация), чреваты снижением умственной и физической работоспособности, увеличением числа ошибок в производственных процессах.

При освещении производственных помещений используют естественное освещение, создаваемое прямыми солнечными лучами и рассеянным светом небосвода и меняющееся в зависимости от географической широты, времени года и суток, степени облачности и прозрачности атмосферы.

По конструктивному использованию естественное освещение подразделяют на боковое, верхнее и комбинированное, а искусственное - на общее и комбинированное.

По функциональному назначению искусственное освещение подразделяют на рабочее, аварийное и специальное, которое может быть охранным, дежурным, эвакуационным, бактерицидным и др.

Источники света, применяемые для искусственного освещения, делят на две группы - газоразрядные лампы и лампы накаливания.

При организации производственного освещения следует обеспечить равномерное распределение яркости на рабочей поверхности и окружающих предметах. Светлая окраска стен, потолка и оборудования способствует равномерному распределению яркостей в поле зрения работающего. В поле зрения работающего не должно быть резких теней, также следует выбирать необходимый спектральный состав светового потолка.

Осветительные установки должны быть удобны и просты в эксплуатации, долговечны, отвечать требованиям эстетики, электробезопасности. Чтобы осветительные установки не стали причиной возникновения взрыва или пожара, необходимо применять защитное зануление или заземление, ограничивать напряжение питания переносных и местных светильников, защищать элементы осветительных сетей от механических повреждений и т.п. Контроль освещенности проводится люксметром.

4.2.5 Защита от шума

Шум относят к акустическим (звуковым) колебаниям, воспринимаемых человеком с нормальным слухом,. Его диапазон частоты - 16 Гц - 20кГц.

Всякий нежелательный звук принято называть шумом. По классификационному составу в зависимости от преобладания звуковой энергии в соответствующем диапазоне частот различают низко-, средне- и высокочастотные шумы; по временным характеристикам - постоянные и непостоянные; по длительности действия - продолжительные и кратковременные; по спектру - широкополосные и тональные.

Источниками шума являются двигатели, компрессоры, насосы, крупные зубчатые передачи лебедок и другие движущиеся детали механизмов автомобилей и грузоподъемных машин. Интенсивный шум на производстве приводит к снижению внимания и увеличению числа ошибок при выполнении работы. Из-за шума снижается производительность труда и ухудшается качество работы. Воздействию шума подвергается весь организм человека: он угнетает центральную нервную систему, вызывает изменение скорости дыхания и пульса, способствует нарушению обмена веществ, возникновению сердечнососудистых заболеваний, язвы желудка и др. Все это увеличивает возможность травматизма.

Для снижения шума могут быть применены следующие меры: снижение шума в источнике; изменение направленности излучения; рациональная планировка предприятия и его цехов, акустическая обработка помещений; снижение шума на пути его распространения; применение средств индивидуальной защиты от шума. Большое значение для снижения шума имеет правильная эксплуатация машин и оборудования.

4.2.6 Обеспечение режимов труда и отдыха

Интенсивная работа, как и физическая, так и умственная, может привести к утомлению и переутомлению. Под утомлением понимают особое физиологическое состояние организма, возникающее после проделанной работы и выражающееся во временном снижении работоспособности.

Важными мерами профилактики переутомления являются обоснование и внедрение в производственную деятельность оптимального режима труда и отдыха. Время отдыха - это время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению. Видами времени отдыха являются: перерывы в течение рабочего дня (смены), ежедневный (междусменный) отдых, выходные дни, нерабочие праздничные дни, отпуска.

В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью от 30 минут до 2-х часов, который не включается в рабочее время.

Всем работникам предоставляются выходные дни. При пятидневной рабочей неделе работникам предоставляется два выходных дня в неделю, при шестидневной рабочей неделе - один выходной день. Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха не может быть менее 42 часов. Общим выходным днем является воскресенье.

В организациях, в которых приостановка работы в выходные дни невозможна по производственно-техническим и организационным условиям, выходные дни предоставляются поочередно в различные дни недели каждой группе работников согласно правилам внутреннего трудового распорядка организации.

Работникам предоставляются ежегодные отпуска продолжительностью 28 календарных дней, с сохранением места работы (должности) и среднего заработка.

Ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска предоставляются работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда; работникам, имеющим особый характер работы; работникам с ненормированным рабочим днем, а также в других случаях, предусмотренных федеральными законами.

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха работников транспорта, связи и других, имеющий особый характер работы, определяются в порядке, устанавливаемом Правительством РФ.

4.2.7 Обеспечение электробезопасности

Для защиты от поражения электрическим током применяются различные технические меры. Это:

- малые напряжения;

- электрическое разделение сети;

- контроль и профилактика повреждения изоляции;

- защита от случайного прикосновения к токоведущим частям;

- защитное заземление;

- защитное отключение;

- индивидуальные средства защиты.

4.2.8 Защита от статического электричества

Электростатические поля возникают при работе с легко электризующимися материалами и изделиями, при эксплуатации высоковольтных установок постоянного тока. Источниками постоянных электростатических полей являются: электромагниты с постоянным током и соленоиды, магнитопроводы в электрических машинах и аппаратах, металлокерамические магниты, используемые в радиотехнике, высоковольтные установки промышленной частоты, персональные ЭВМ, видео-дисплейные терминалы на электронно-лучевых трубках, используемые в промышленности.

Длительное воздействие на человека электростатических полей промышленной частоты приводит к различным расстройствам: головная боль, вялость, нарушение сна, снижение памяти, повышенная раздражительность, боли в сердце, нарушение ритма сердечных сокращений. Могут наблюдаться функциональные нарушения в сердечнососудистой системе, нервной системе, изменения в составе крови.

Приведем наиболее известные способы и средства защиты от воздействия электростатических полей: время и расстояние; уменьшение параметров излучения непосредственно в самом источнике излучения; оснащение рабочего места экраном; рациональное размещение установок в рабочем помещении; установление рациональных режимов эксплуатации установок и работы обслуживающего персонала; применение средств предупредительной сигнализации и средств индивидуальной защиты

4.2.9 Обеспечение пожаробезопасности

Под пожаром понимают случайно возникший и неконтролируемый процесс горения, сопровождающийся уничтожением материальных ценностей и создающий опасность для жизни людей. На каждом рабочем месте необходимо строго выполнять требования правил пожарной безопасности и технологических инструкций.

На территории хранения грузоподъемных машин и в производственных помещениях запрещается курить (за исключением специально отведенных мест), применять открытый огонь всюду, кроме отдельных производственных помещений. Запрещается хранить запасы топлива и масел, а также тары из-под них вне топливо- и маслохранилищ.

Использованный обтирочный материал должен складываться в металлические ящики с крышкой, а по окончании рабочей смены удаляться из производственных помещений. Складывать спецодежду, промасленную ветошь, сгораемые материалы на нагревательные приборы и горячие трубопроводы не допускается. Размещено на http://www.allbest.ru/

Транспортирующее оборудование должно проходить капитальный ремонт в соответствии с техническими условиями и в сроки, определенные графиком планово-предупредительных ремонтов.

Технологическое оборудование, аппараты и трубопроводы, в которых обращаются вещества, выделяющие взрывоопасные пары, газы и пыли, должны быть герметичными.

Помещения, в которых расположены пожаровзрывоопасные производства, следует оборудовать автоматическими средствами пожаротушения и пожарной сигнализацией.

Все электроустановки должны быть защищены аппаратами защиты от токов короткого замыкания и других ненормальных режимов, способных привести к пожарам и возгораниям. В цехах и на оборудовании, опасных в отношении взрыва или воспламенения должны быть вывешены знаки, запрещающие пользование открытым огнем, а также предупреждающие о соблюдении осторожности в связи с наличием воспламеняющихся и взрывчатых веществ.

Для своевременного вызова пожарной помощи объекты оборудуют средствами пожарной связи или оповещения. Основной пожарной связью является телефонная. У каждого телефонного аппарата должна быть оформлена табличка с указанием номеров телефонов для вызова пожарной охраны. К средствам оповещения также относятся различные звуковые сигналы (звонки, сирены) или другие приспособления, которые необходимо периодически проверять с учетом разработанных инструкций.

Производственные, административные, складские и вспомогательные здания и помещения должны быть обеспечены первичными средствами пожаротушения. К ним относятся ручные и передвижные огнетушители, ящики с песком, бочки с водой и ведрами к ним и т.д. Для тушения пожаров используют воду, воздушно-механическую пену, порошки, инертные газы.

Для размещения первичных средств пожаротушения в производственных зданиях и на территории промышленных предприятий устанавливают специальные пожарные щиты. Средства пожаротушения и пожарный инвентарь должны быть окрашены в цвета в соответствии с требованиями ГОСТ. Количество и вид первичных средств пожаротушения определяют исходя из требований "Типовых правил пожарной безопасности".

Заключение

Розничная торговля является важным звеном на рынке товаров, которое предназначено для обслуживания населения и оказания услуг покупателям. На пути развития наблюдаются негативные явления, которые ухудшают состояние потребительского рынка.

В качестве первоочередных задач на современном этапе выступают развитие прогрессивных методов продажи, совершенствование продажи товаров методом самообслуживания, по предварительным заказам по месту работы и жительства.

Необходимым условием для дальнейшего совершенствования розничной торговли является разработка проектов современных магазинов, оснащенных новейшими видами торгово-технологического оборудования. В организации торговли большую роль играет разработка технологических процессов, направленных на обслуживание покупателей, т.е. внедрение прогрессивных методов и дополнительных услуг.

Подводя итог исследования хозяйственной деятельности OOO "Дельта" в течении периода 2011- 2013 гг., можно сделать такие выводы. Данное предприятие показало высокую эффективность работы. За указанный период большинство показателей экономической эффективности улучшили свои значения. Комплексные показатели демонстрируют у предприятия тенденции к росту и развитию.

В данном случае также можно применить новые подходы к развитию оборота розничной торговли, наметившиеся в условиях становления рыночной экономики, обострения конкуренции. Соответствующие концепции строятся с учетом идеи формирования ассортимента и обслуживания населения. Типичная концепция развития оборота розничной торговли включает следующие разделы приложения корректировочных мер: ассортиментные перечни товаров; схемы размещения оборудования и товаров; указания по организации расчетных узлов; определение зон самообслуживания и продажи товаров через прилавок, перечни дополнительных услуг; порядок формирования цен; предоставление скидок на отдельные товары и др.

По мере расширения сферы частного предпринимательства и укрепления рыночных отношений, в России создаются предпосылки для дальнейшего развития оборота розничной торговли. В перспективе ожидается рост реальных доходов населения, формирующих преобладающую часть конечного потребления. На этой основе будут созданы условия для устойчивого массового внутреннего спроса.

Торговое обслуживание обеспечивает торговому предприятию социальный и экономический эффект, т.е. социальный эффект проявляется в завоевании большого количества покупателей и качественном удовлетворении спроса, а экономический эффект заключается в максимальной прибыли предприятия, которая характеризует эффективное обеспечение покупателей лучшими товарами для удовлетворения их потребностей.

С повышением материального благосостояния населения возрастает и требование покупателей к работе магазина, к качеству торгового обслуживания. Поэтому магазин OOO "Дельта" постоянно учитывает этот факт и совершенствует по возможности торговое обслуживание.

Проанализировав уровень торгового обслуживания в магазине OOO "Дельта", можно с уверенностью сказать, что он достаточно высок, это положительно сказывается на экономических показателях деятельности магазина (т.е. на товарообороте, валовом доходе, прибыли).

Проведенным анализом установлен рост товарооборота как по сравнению с планом, так и в динамике, что обусловлено увеличением спроса покупателей на товары, реализуемые в магазине OOO "Дельта".

Конечный показатель, т.е. прибыль, так не увеличивается. Значит, магазин OOO "Дельта" эффективно обеспечивает покупателей лучшими товарами для удовлетворения их потребностей. Прибыль магазину OOO "Дельта" необходима, чтобы выжить и совершенствовать торговое обслуживание.

Анализом деятельность магазина OOO "Дельта" выявлена высокая эффективность розничных продаж. И это закономерно, так как администрация магазина стремится к совершенству во всем: в товарах, реализуемых в магазине, в их безопасности и потребительских свойствах, в услугах, предоставляемых магазином, в наших человеческих отношениях, в конкурентоспособности на потребительском рынке, в получении максимальной прибыли.

Следовательно, цель дипломной работы достигнута и все задачи выполнены.

Список литературы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (с изм. и доп. от 22 июля 2008 г.) - М.: Инфра - М, 2008 г.

2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник / В.И. Стражев, Л.А. Богдановская, О.Ф. Мигун и др.; Под общ. ред. В.И. Стражева. - Мн.: Выш. Шк., 2008 г. - 480 с.

3. Артеменко В.Г. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие для студентов. / В.Г. Артеменко, В.В. Остапова. - Москва: Издательство «Омега», 2009 г. - 270 с.

4. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2008 г. - 208 с.

5. Басовский, Л.Е. Лунева, А.М. и др., Экономический анализ. Учеб. пособие / Под ред Л Е Басовского - М.: ИНФРА М, 2009г. - 222 с.

6. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2010 г. - 322 с.

7. Грищенко, О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. / О.В. Грищенко. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010г. - 112 с.

8. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: учебник / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2008 г. - 368 с.

9. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет - М.: ВЛАДОС, 2005г. - 385 с.

10. Ефимова О.В. Годовая отчетность для целей финансового анализа // Бухгалтерский учет.- 2006 г.- № 2 .- С. 66-72.

11. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. - М.: ВЛАДОС, 2006 г. - 194 с.

12. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: - М: Интерсервисс; Экоперспектива, 2005 г. - 576 с.

13. Жарылгасова Б.Т., Суглобов А.Е. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2005 г. - 397 с.

14. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 2009 г. - 560 с.

15. Колпина Л.Г. Финансы предприятий: Учебник / Л.Г. Колпина, Т.Н. Кондратьева, А.А. Лапко и др.; Под общ. ред. Л.Г. Колпиной. - Мн.: Выш. шк., 2009 г. - 336 с.

16. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособ. / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. - М: КНОРУС, 2008 г. - 672 с.

17. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: Финансы, 2005 г. - 289 с.

18. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Зеркало, 2006г. - 529 с.

19. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. - М.: ИКЦ "ДИС", 2007 г.

20. Литовченко В.П. Финансовый анализ: Учеб. пособие / В.П. Литовченко. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010 г. - 216 с.

21. Любушин, Н.П. Лещева, В.Б., Дьякова, В.Г. Теория экономического анализа Учебно-методический комплекс/ под ред. проф. Н.П. Любушина - М Юрист 2010 г. - 480 с.

22. Навигаторенко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие.-М.: Издательство «ДИС», НГАЭиУ, 2005 г.-128 с.

23. Остапенко В.В. Финансы предприятий: Учеб. пособие / В.В. Остапенко. - М.: Омега-Л, 2009 г. - 304 с.

24. Рузавин Г.И., Мартынов В.Т. Курс рыночной экономики. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006 г. - 419 с.

25. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 512 с.

26. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организаций (предприятий): учеб./ И.В. Сергеев. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009 г. - 560 с. Размещено на http://www.allbest.ru/

27. Стоянова Е.М. Финансовый менеджмент. Российская практика. - М.: Перспектива, 2008 г. - 453 с.

28. Ткачук М.И. Основы финансового менеджмента. Учеб. пособие / М.И. Ткачук, Е.Ф. Киреева. - М.: Велби, 2010 г. - 416 с.

29. Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет, А.Ф. Ионова. - М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 479 с.

30. Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. Финансы предприятий - М.: ИНФРА-М, 2009 г. - 540 с.

31. Шишкин А.П. и др. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях. Практическое руководство. - М.: Финстатинформ, 2009 г. - 235 с.

32. Юркова Т.И. Экономика предприятия / Т.И. Юркова, С.В. Юрков. - Красноярск: КГАЦМиЗ, 2008 г. - 119 с.

33. Экономический анализ. Учебник для вузов/ под ред. Л Т Гиляровской - 2-е изд., доп. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2008 г. - 615 с.

34. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи. - М.: Финансы и статистика, 2008 г. - 276 с.

35. Кравченко Л.И. Современные методики анализа и оценки эффективности и интенсификации хозяйствования / Л.И. Кравченко // Бухгалтерский учет и анализ. - 2007 г. - № 5. - с. 16-21.

36. Панкевич С.П. Методика проведения экономического анализа деятельности предприятия с использованием показателей годовой бухгалтерской отчетности / С.П. Панкевич // Вестник-ИНФО. - 2009 г. - №12. - с. 44-65.

...