Экономика предприятия интернет-торговли
Анализ рынка интернет-торговли. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ основных показателей деятельности. Разработка плана основных показателей деятельности торгового предприятия. Экономическое обоснование плановых расчетов.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.02.2014 |
Размер файла | 236,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2006 год - 165 821 тыс.руб.
2010 год - 182 335 тыс.руб.
2011 год - 230 494 тыс.руб.
2012 год - 168 330 тыс.руб.
Среднегодовой темп изменения товарооборота высчитывается по формуле:
%
тыс.руб.
Недостатком этого метода является условность полученного значения планируемого товарооборота, так как подразумевается сохранения темпа роста, что конечно же не обязательно должно произойти, так как темп роста может как увеличиться, так и уменьшиться под влиянием как внешних так и внутренних факторов. К тому же планирование производиться по ценам отчетного года.
3.1.2 Расчет экономико-статистическим методом
Этот метод основан на сглаживании данных о приросте товарооборота за ряд предшествующих лет. С этой целью рассчитаем приросты товарооборота в процентах к предыдущему периоду, а затем сгладим эти показатели
Найдем среднегодовое изменение прироста объема товарооборота, для этого составим таблицу для расчета.
Таблица 13 - Данные для расчета изменения прироста объема товарооборота.
Период |
Прирост ТО, в % |
Выравненные показатели |
|
2008 |
20,1 |
||
2009 |
39,4 |
К1 = (20,1 + 39,4 + 9,9) / 3 = 23,13 |
|
2010 |
9,9 |
К2 = (39,4 + 9,9+26,4) / 3 = 25,23 |
|
2011 |
26,4 |
К3 = (9,9+26,4 - 27,97) / 3 = 2,78 |
|
2012 |
-26,97 |
Рассчитаем среднегодовое изменение прироста на планируемый год, с помощью полученного выравненного ряда:
Найдем значение прироста товарооборота на планируемый период, продолжив выравненный ряд на 2 шага, начиная с 2011 года:
Кпр = 26,4 + 2 Ч (-10,175) =26,4 - 20,35 = 6,05 %
Получаем, что в планируемом году, по сравнению с отчетным, товарооборот должен увеличиться на 6,05 %.
Найдем планируемый товарооборот на 2011 год по годовой скользящей средней:
(16)
ТО2011 = 178 514 тыс.руб.
3.1.3 Расчет экономико-математической модели
Теперь рассчитаем план по объему товарообороту с помощью экономико-математической модели, в основе которого лежит наличие некой тенденции, которую выявляют методом аналитического выравнивания (или трендовым методом) на начальном этапе планирования.
Запишем данные для расчета параметрических уравнений в таблицу.
Таблица 14 - Данные для расчета параметрических уравнений
год |
Объем ТО (у), тыс.руб. |
Время, (t) |
Расчетный объем ТО , тыс.руб. |
t2 |
|
2008 |
118 940 |
1 |
118 940 |
1 |
|
2009 |
165 821 |
2 |
331 642 |
4 |
|
2010 |
182 335 |
3 |
547 005 |
9 |
|
2011 |
230 494 |
4 |
921 976 |
16 |
|
2012 |
168 330 |
5 |
841 650 |
25 |
|
Рассчитаем систему нормальных параметрических уравнений, используя данные приведенные в таблице 14. Заметим, что модель является применимой, если средний процент отклонений теоретических значений ТО от фактических не превышает 3%.
Решим систему вида: относительно параметров и получим функцию зависимости объема товарооборота от фактора времени:
, умножим первое уравнение системы на 3 и вычтем его из второго, получим:
, теперь можем найти значение параметра а:
Тогда функция зависимости товарооборота от фактора времени будет:
, она показывает, что при увеличении фактора времени на один год объем товарооборота увеличивается в среднем на 16 377,9 тыс.руб. Подставляем значения в полученную модель:
ТО2011план =124 050 + 16377,9 Ч 6 = 222 318 тыс.руб.
Получаем, что в соответствии с планом, рассчитанным на основе трендовой модели товарооборот предприятия в 2011 году составит приблизительно 222 318 тыс.руб., то есть темп роста составит 32 %.
3.1.4 Планирование структуры товарооборота экономико-статистическим методом
Метод основан на сглаживании удельных весов реализации отдельных товаров в общем объеме реализации. Методика расчета аналогична методике, используемой при планировании объемов ТО методом на основе скользящей средней. Для расчетов используем данные таблицы 3 (стр.21). Произведя расчеты, обобщим полученные планы по товарообороту каждой товарной группы в таблицу (табл. 15).
Сглаженные коэффициенты по товарным группам составляют:
Товары для кухни |
Фрезы |
Бланкеты |
Товары для дома |
Соб. пр-во |
Крепеж |
Прочие |
||
Среднегодовое изменение прироста |
0,0006 |
0,117 |
0,0006 |
0,19 |
0,123 |
0,02 |
0,063 |
Таблица 15 - Планируемый товарооборот по товарным группам на 2011 год
Наименования |
ТО в 2012 г., тыс.руб. |
Уд. вес |
Ожидаемый темп роста, % |
План на 2011, тыс.руб. |
|
Товары для кухни |
28 952,76 |
17,2 |
17,2112 |
33 335,88 |
|
Прочее |
19 054,96 |
11,32 |
11,784 |
21 300,4 |
|
Встраиваемая техника |
22 556,22 |
13,4 |
14,4112 |
25 806,84 |
|
Товары для дома |
30 972,72 |
18,4 |
18,05 |
36 563,29 |
|
Аудио, Видео, DVD, компьютеры |
25 956,49 |
15,42 |
15,216 |
29 906,03 |
|
Фото товары |
20 216,43 |
12,01 |
11,99 |
22 640,38 |
|
Телефоны |
20 620,42 |
12,25 |
12,456 |
23 188,9 |
|
Итого |
168 330 |
100 |
22,84 |
192 741,72 |
По данным таблицы видно, что общий объем товарооборота при планировании по каждой группе отдельно составляет 192 741,72 тыс.руб., а темп роста тогда составит 114,5 %.
Планирование товарооборота по товарным группам дает более точный прогноз.
Сравним посчитанный тремя способами плановый товарооборот и сопоставим его соотношение с отчетным годом, с учетом среднегодового темпа роста (109,07%).
Метод |
Плановый объем ТО |
План на 2011 в % к 2012 |
|
Опытно-статистический |
183 597 |
109,07 |
|
Экономико-статистический |
178 514 |
106,05 |
|
Трендовая модель |
222 318 |
132,07 |
|
Расчет по структуре |
192 742 |
114,5 |
Очевидно, что основной тенденции развития ТО - то есть темпу роста соответствует только план, рассчитанный опытно-статистическим методом, но планы, рассчитанные по товарным группам и экономико-статистическим методом, так же могут приниматься во внимание, так как темп роста составляет 114,5% и 106,05% соответственно.
3.2. Планирование доходов
Основная цель планирования валового дохода - так же как и для товарооборота - определение его объема, необходимого для развития предприятия.
При планировании суммы валового дохода используют так же опытно-статистический и технико-экономический методы, а так же метод ориентации на целевую прибыль.
Опытно-статистический метод является самым простым, так как основывается на изучении динамики среднего уровня торговой надбавки минимум за два предшествующих периода:
(15)
Прежде всего, как и в случаи с товарооборотом, рассчитаем сначала среднегодовой темп роста валового дохода и его уровня на основе данных за прошлые периоды:
2008 год - 49 300 тыс.руб.
2009 год - 61 755 тыс.руб.
2010 год - 78 416 тыс.руб.
2011 год - 98 470 тыс.руб.
2012 год - 76 349 тыс.руб.
Таким образом, тыс.руб.
Теперь определим сумму валового дохода по методу технико-экономических расчетов на основании ассортиментной структуры плана товарооборота. Сначала определяем плановую сумму доходов по каждой товарной группе, по формуле:
(16)
Где ВДт.г. - доход по товарной группе, ТОплан - плановый товарооборот по товарной группе, Урт.н. - уровень торговой надбавки по группе.
Затем показатели по каждой группе складываются, и таким образом мы выходим на общую сумму планируемого дохода.
Запишем данные для расчета в таблицу.
Из таблицы следует, что, с учетом плана структуры розничного товарооборота и действующих размеров торговых надбавок сумма валового дохода от реализации в планируемом периоде составит 85 807,78 тыс.руб., а планируемый уровень может составить 44,28%.
Таблица 16 - Расчет плана доходов от реализации
Товарная группа |
План товарооборота, тыс.руб. |
Средний уровень доходов от реализации |
Сумма доходов от релизации |
|
Товары для кухни |
33 335,88 |
44,6 |
14 867,8 |
|
Прочее |
21 300,4 |
38,4 |
8 179,35 |
|
Встраиваемая техника |
25 806,84 |
45,4 |
11 716,3 |
|
Товары для дома |
36 563,29 |
45,3 |
16 563,17 |
|
Аудио, Видео, DVD, компьютеры |
29 906,03 |
46,8 |
13 996,02 |
|
Фото товары |
22 640,38 |
44,8 |
10 142,89 |
|
Телефоны |
23 188,9 |
44,6 |
10 342,25 |
|
Итого |
192 741,72 |
Сред. ур.ВД = 44,28% |
85 807,78 |
Теперь рассчитаем планируемую величину валового дохода методом скользящей средней. При планировании по методу скользящей средней берется средний уровень доходов от реализации за ряд лет, предшествующих планируемому и рассчитываются средние уровни по отрезкам динамического ряда (так же как это делалось ранее при планировании товарооборота).
Таблица 17 - Планируемый доход предприятия
Годы |
Уровень доходов от реализации |
Выравненный показатель |
Средняя величина прироста |
Плановый уровень дохода На 2011 год |
Плановая сумма на 2011, тыс.руб. |
|
2008 |
41,45 |
0,6 |
46,48 |
(168 330Ч46,48) / 100 = 78 239,78 |
||
2009 |
42,35 |
42,46 |
||||
2010 |
43,58 |
43,07 |
||||
2011 |
43,28 |
44,28 |
||||
2012 |
45,99 |
Сравним полученные плановые показатели и выберем оптимальный. Сравнение произведем с данными, основанными на среднегодовом темпе роста валового дохода:
Метод |
Плановый ВД |
План на 2011 в % к 2012 |
|
По темпам роста |
85 167,31 |
111,55 |
|
Технико-экономические расчеты |
85 807,78 |
112,39 |
|
Метод скользящей средней |
78 239,78 |
102,48 |
Очевидно, что основной тенденции развития ВД - то есть темпу роста в 111,5% соответствуют планы, рассчитанные по среднегодовым темпам роста, технико-экономическим способом и по товарным группам.
3.3 Планирование издержек обращения
При планировании издержек обращения необходимо обеспечить выполнение условия - затраты должны быть увязаны с ресурсным обеспечением, и прирост общей суммы затрат не должен превышать прирост доходов.
В экономической практике определение прогнозных и плановых расходов на реализацию товаров производиться с учетом максимальной и минимальной границы этих показателей. Под минимальной границей понимается нижний предел, за которым дальнейшая их экономия не целесообразна и может повлечь трудности. Под максимальной понимается такая же сумма, которая обеспечивает безубыточную работу. Планирование расходов на реализацию производиться в комплексе с товарооборотом, прибылью и валовым доходом.
Работа предприятия будет безубыточной в случае равенства между доходами и затратами:
ИОпост + ИОпер = ВД
где, Ипер, Ипост - соответственно сумма переменных и постоянных издержек обращения; ВД - сумма валового дохода.
То есть сумма издержек обращения в планируемом периоде должна составлять 85 167 тыс.руб.
Это равенство справедливо и при использовании относительных величин:
Ур.ИОпер + Ур.ИОпост = Ур.ВД
где Ур.ИОпер, Ур.ИОпост - уровень переменных и постоянных издержек обращения в процентах к розничному товарообороту; Ур.ВД - уровень валового дохода в % к розничному товарообороту.
Уровень издержек обращения представляет собой процентное отношение суммы издержек обращения к товарообороту. Планирование издержек обращения должно происходить в комплексной увязке с остальными экономическими показателями, такими, как валовой доход, розничный товарооборот, прибыль. Оптимальным будет считаться такой план издержек обращения, который обеспечит предприятию получение необходимого размера чистой прибыли. Планирование издержек обращения может происходить в любом из двух направлений: от общего к частному или от частного к общему. При этом под частным понимается планирование издержек обращения в разрезе отдельных статей. ри определении издержек обращения на планируемый год следует исходить из запланированного объема товарооборота, деления издержек обращения на постоянные и переменные и выявленных за предплановый период тенденции их развития.Общую сумму и уровень расходов можно рассчитать экономико-статистическим методом с использованием коэффициента эластичности:
(17)
По имеющейся информации ?ИОперменные = - 9 373,59 тыс.руб., ?ТО=-62 164 тыс.руб., следовательно получим: Кэ = 0,87
Темп прироста суммы условно-переменных издержек в прогнозируемом периоде:
(18)
Получим: ТИОпеременных = 0,87 Ч 0,907 = 0,79
Прогнозируемая величина условно-переменных издержек:
(19)
Получим: ИОперем.2013 = 37 130,76 тыс.руб.
Так как условно-постоянные издержки переносятся в плановый период по сумме, получим, что общая сумма издержек составит 80 926,18 тыс.руб.
3.4 Планирование прибыли
Планирование прибыли торгового предприятия необходимо для стимулирования роста продаж, повышения эффективности использования ресурсов, а так же для осуществления текущего и последующего контроля.
Наиболее простой метод планирования прибыли - метод экстраполяции, основанный на горизонтальном анализе динамики прибыли.
Среднегодовой темп роста прибыли предприятия равен 115,35%, тогда прибыль на планируемый период составит: П2013 = П2012 Ч 115,35 / 100 = 12 380,5 тыс.руб. то есть плановый уровень рентабельности будет колебаться (в зависимости от метода планирования) в интервалах от 5,5 до 6,9, наиболее вероятный уровень составит 6,7 %.
Следующий метод планирования прибыли - метод, с использованием системы взаимосвязи издержек и прибыли. На первом этапе этого метода рассчитывается точка безубыточности:
(20)
Получим: Тб = 166 774 тыс.руб.
На втором этапе определяем плановую сумму прибыли:
(21)
Получим: Пплан = 4 425,6 тыс.руб. полученная сумма является минимальной суммой прибыли, которое предприятие может получит в планируемом периоде, а с учетом операционных доходов и расходов общая сумма валовой прибыли составит 10 391 тыс.руб.
Так же прибыль можно рассчитать методом на основе расчета операционного рычага. Суть данного метода заключается в расчете того на сколько увеличиться прибыль в результате роста товарооборота, то есть операционный рычаг показывает прирост прибыли при росте валового дохода на 1%.
Мы знаем, что в отчетном периоде - 2012 году:
Валовой доход = 76 349 тыс.руб., и суммы условно-постоянных и условно-переменных издержек - 43 795 тыс.руб. (57,4 % к ВД) и 30 686 тыс.руб. (40,2 % к ВД) соответственно.
Прибыль от реализации = 1 867 тыс.руб.
В планируемом периоде валовой доход возрастет на 11,55 % и составит 85 167 тыс.руб., суммы условно-постоянных и условно-переменных издержек - 43 795 тыс.руб. (51,4 % к ТО) и 34 237 тыс.руб. (40,2 % к ВД) соответственно, то есть общая их сумма составит 78 032 тыс.руб.
Тогда сумма воздействия операционного рычага будет равна соотношению маржинальной прибыли к фактической = 17,44, а прирост прибыли в планируемом периоде составит приблизительно 201%, то есть ее сумма составит 5 619 тыс.руб. У четом внереализационных доходов и расходов общая сумма прибыли составит около 11 584 тыс.руб.
Метод |
Плановая прибыль |
План на 2011 в % к 2012 |
|
По темпам роста |
12 380 |
115,35 |
|
CVP |
10 391 |
96,8 |
|
Методом операционного рычага |
11 584 |
107,9 |
Из таблицы видно, что наиболее вероятной суммой прибыли в планируемом периоде является 12 380 тыс.руб.
3.5 Сводный план показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия на 2012 год
Для того чтобы нагляднее представить полученные плановые суммы по рассмотренным ранее показателям финансово-хозяйственной деятельности, составим сводную таблицу, с расчетами темпов роста этих показателей, то есть покажем динамику этих показателей на планируемый период. Данные приведем в таблице 18, выбрав наиболее вероятные прогноз.
Таблица 18 - Планируемые показатели финансово-экономической деятельности на 2012 год
Показатель |
2012 год |
План на 2012 год |
Отклонение |
Темп роста |
|
Товарооборот |
168 330 |
183 597 |
+ 15 267 |
109,06 |
|
Валовой доход |
76 349 |
85 167 |
+ 8 818 |
111,55 |
|
Уровень ВД |
45,36 |
46,39 |
+ 1,03 |
- |
|
Издержки обращения |
74 482 |
80 926 |
+ 6 444 |
108,65 |
|
Уровень ИО |
44,25 |
44,08 |
- 0,17 |
- |
|
Прибыль (валовая) |
10 733 |
12 380 |
+ 1 647 |
115,35 |
|
Рентабельность |
6,38 |
6,74 |
+ 0,36 |
- |
Итак, в 2012 году ожидается рост товарооборота на 9,06 %, что в денежном выражении составит 15 267 тыс.руб. Валовой доход по уровню в планах возрастет на 11,55 % по сравнению с 2012 годом и составит 85 167 тыс.руб., что на 8 818 тыс.руб. больше, чем в 2012 году. Что же касается издержек обращения, то рост их суммы составит по плану 6 444 тыс.руб., то есть сумма издержек будет 80 926 тыс.руб., но их уровень по наметившейся тенденции будет падать и составит 44,08%. Валовая прибыль так же возрастет и составит 12 380 тыс.руб.
3.6 Экономическое обоснование плановых расчетов
Обоснованность плана товарооборота можно проверить с помощью расчета «критической точки продаж», которая обеспечивает безубыточную работу предприятия, которая показывает при каком объеме продаж величина валового дохода превысит понесенные затраты:
, (23)
По произведенным ранее расчетам, необходимый для безубыточной работы товарооборот составляет 166 774 тыс.руб. Это означает, что спланированный объем товарооборота превышает точку безубыточности и является экономически обоснованным.
Точка безубыточности показывает, при каком объеме продаж величина дохода покроет понесенные затраты. Ее можно так же рассчитать по формуле:
(24)
где Тк - критическая точка продаж (порог рентабельности), РТОр - расчетный плановый товарооборот, Рпост - сумма постоянных расходов на реализацию, Рпер - сумма переменных расходов.
Чем выше разность между фактической выручкой организации и выручкой в критической точке, тем выше запас финансовой прочности:
(25)
При этом критический ВД = сумма постоянных ИО / (1 - (переменные ИО / ВД), получим:
ВД критический = 43 795 / 1 - (37 131 / 85 167) = 77 650, а запас финансовой прочности = (85 167 - 77 650) / 85 167 Ч 100 = 8,83
Такая увязка основных финансово-экономических показателей деятельности торгового предприятия при планировании позволяет выявить конкурентные преимущества и разработать направления по их развитию.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Организационно-экономическая характеристика деятельности торгового предприятия "Максидом". Оценка факторов, влияющих на его основные показатели хозяйственной деятельности. Комплексный анализ эффективности товарооборота предприятия за данный период.
дипломная работа [222,4 K], добавлен 08.05.2015Основные факторы формирования торгового ассортимента на предприятиях розничной торговли. Краткая организационно-экономическая характеристика гастронома. Анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия. Ассортиментная политика фирмы.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 06.12.2014Учет и планово-аналитическая работа в ООО "Ренессанс". Организационно-экономическая характеристика предприятия торговли. Анализ основных показателей: товарооборота предприятия; состояния и эффективности использования основных фондов и оборотных средств.
отчет по практике [63,6 K], добавлен 22.07.2010Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ его деловой активности, экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности, состояния и эффективности использования основных средств. Мероприятия по увеличению прибыли.
курсовая работа [67,3 K], добавлен 07.01.2014Содержание и функции торговли в коммерческой деятельности. Анализ финансово-экономического состояния ООО Торгового Дома "Велес". Разработка мер, направленных на совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия, оценка их эффективности.
дипломная работа [95,2 K], добавлен 25.02.2013Сущность труда и его оплаты в торговле. Показатели финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО "ТСБ–г. Красноярск". Анализ оборота розничной торговли и обеспеченности предприятия торговли трудовыми ресурсами, производительность труда.
дипломная работа [614,1 K], добавлен 19.09.2011Роль экономических показателей в деятельности торгового предприятия. Особенности товарооборота и его влияние на экономику страны. Понятие издержек обращения, цели, задачи и их классификация. Анализ основных экономических показателей торгового предприятия.
курсовая работа [140,3 K], добавлен 10.02.2015Экономическое содержание и характеристика затрат и издержек обращения торгового предприятия. Номенклатура статей издержек обращения. Анализ основных затрат торгового предприятия. Оценка факторов, влияющих на сумму и уровень затрат предприятия торговли.
дипломная работа [152,3 K], добавлен 25.05.2012Организационно-правовая форма собственности и описание основных видов деятельности торгового предприятия ООО "ИнвестТорг". Анализ имущественного потенциала, ликвидности, платежеспособности и рентабельности предприятия. Оценка экономической прибыли фирмы.
отчет по практике [392,9 K], добавлен 18.01.2014Характеристика организационно-правовой формы промышленного предприятия: юридический статус, учредительные документы. Планирование основных показателей хозяйственной деятельности; расчет и анализ ресурсного обеспечения, экономических затрат и результатов.
курсовая работа [66,9 K], добавлен 02.08.2011Организационно-правовая основа деятельности ООО "Куженерская сельхозхимия". Анализ основных технико-экономических показателей деятельности данного предприятия. Использование основных производственных фондов и анализ использования материальных ресурсов.
дипломная работа [375,9 K], добавлен 22.03.2009Планирование деятельности предприятия, функционирующего в условиях рынка. План реализации продукции и его связь с производственной программой. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ взаимосвязи показателей плана производства.
курсовая работа [531,1 K], добавлен 19.03.2011Значение и сущность экономических показателей деятельности торгового предприятия. Прибыль и рентабельность. Анализ экономических показателей коммерческой деятельности ООО "Камелия". Повышение экономических показателей деятельности предприятия.
курсовая работа [47,3 K], добавлен 06.01.2004Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ ликвидности, рентабельности капитала, деловой активности и платёжеспособности. Расчет эффективности использования основных фондов, трудовых ресурсов и оборотных средств предприятия.
курсовая работа [210,1 K], добавлен 29.08.2012Организационная и производственная структура торгового предприятия. Расчет стоимости и показателей эффективности использования основных фондов. Норматив производственных запасов по основной продукции предприятия. Организация оплаты труда работникам.
курсовая работа [296,7 K], добавлен 22.01.2012Организационно-экономическая оценка основных показателей деятельности ООО "Риск". Определение состава, изучение структуры и исследование движения основных средств предприятия. Комплексный анализ фондоотдачи и эффективности использования основных средств.
курсовая работа [71,5 K], добавлен 25.11.2012Основные положения теории и практики экономики торгового предприятия и предприятия общественного питания. Формирование и использование ресурсов субъектов торговли. Методика анализа. Планирование хозяйственных показателей методом коммерческого расчета.
учебное пособие [9,9 M], добавлен 09.01.2011Организационно-технологическая характеристика предприятия. Анализ финансово-хозяйственной деятельности, оценка динамики производства продукции. Использование материальных ресурсов и основных фондов. Экономическая оценка воздействия на окружающую среду.
дипломная работа [281,7 K], добавлен 11.10.2010Организационно-правовая характеристика и виды деятельности ООО "Массе" в г. Дзержинске. Оценка финансово-экономического состояния предприятия. Факторный анализ показателей коммерческой деятельности. Конкурентные преимущества и слабые стороны магазина.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 19.04.2015Организационная характеристика предприятия. Маркетинговые аспекты деятельности предприятия. Анализ финансовых показателей, структуры и динамики товарооборота. Характеристика состояния и эффективности использования трудовых ресурсов торгового предприятия.
отчет по практике [877,6 K], добавлен 27.03.2014