Ефективний таргетинг як чинник підвищення рівня економічної безпеки підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Наукова робота

на тему: «Ефективний таргетинг як чинник підвищення рівня економічної безпеки підприємства»

Зміст

• Вступ
• Розділ 1. Явище таргетингу та механізми його реалізації
• Таргетинг та Цільовий маркетинг
• Оператори наведення. Як працює інтернет -таргетинг
• Розділ 2. Механізм отримання даних про користувачів
• Пошукові системи
• Інтернет браузери
• Соціальні мережі
• Розділ 3. Психосоціологічні особливості сприйняття механізмів таргетингу населенням
• Категорія населення, якій байдуже, що за нею «стежать»
• Категорія населення, що не любить бути «під ковпаком»
• Висновок
• Список використаних джерел
• Вступ
• Темою даної наукової роботи є явище «Таргетингу» та його вплив на суспільство. Чому саме таргетинг? Справа в тому, що з розвитком інформаційних технологій, маркетингова діяльність набула зовсім нової форми реалізації. Дана форма має досить таки цікавий прояв на суспільство. Перш за все, у вітчизняній термінології зустрічаються два окремих поняття: таргетинг та цільовий маркетинг. Якщо дослідити відповідну закордонну термінологічну базу, то дані поняття є синонімами. В українських же реаліях конкретні поняття набувають дещо різних відтінків. Звичайно, кінцевий результат обох понять є одним, проте механізми реалізації різняться.
• Якщо база цільового маркетингу вже є доволі дослідженою і вітчизняні підприємці знають про більшість недоліків даних технологій, то у випадку з таргетингом, він прийшов на український ринок відносно нещодавно (набув широкого розповсюдження). Дана технологія, як і багато інших запозичена в Західних маркетологів і проявила себе як досить дієва. Проте психосоціологічний аспект досліджуваного нами явища не розкритий повною мірою.
• Разом із розповсюдженням таргетингу, про нього дізнається і кінцевий користувач, тобто та ланка, на яку таргетингова діяльність і направлена. І тут починається найцікавіше. З розповсюдженням інформації про механізми реалізації таргетингу суспільство ділиться на певні категорії, відповідно до того, як воно проявляє своє ставлення до таргетингу. Важливим аспектом для підприємців, є визначення переваг та недоліків конкретної технології і, таким чином, прийняття управлінських рішень відносно рівня застосування даної технології. Власне наведений аспект і є метою даної роботи, а саме: «Дослідження механізму реалізації таргетингу, вивчення його психосоціологічного впливу на суспільство та практичні поради підприємцям, щодо рівня застосування таргетингу у своїй діяльності».
• Розділ 1. Явище таргетингу та механізми його реалізації
• Таргетинг та Цільовий маркетинг
• Розпочати варто із визначення таргетингу, як такого. Таргетинг - це механізм, що дозволяє виділити зі всієї наявної аудиторії лише ту частину, яка задовольняє заданим критеріям (цільову аудиторію), і показати рекламу саме їй.
• Залежно від способів реалізації виділяють наступні основні можливості таргетингу:
• Таргетинг по містах та країнах;
• Таргетинг за часом доби;
• Строге обмеження кількості показів в добу або за всю кампанію;
• Обмеження числа переглядів одним відвідувачем;
• Розміщення декількох банерів з вагами;
• У режимі реального часу надавати статистику показів кожного банера та кліків за будь-який проміжок часу рекламної кампанії, а також журнал ІР-адрес, з яких були зроблені переходи з вказівкою часу та банера, з якого був зроблений перехід;
• Підключати механізми зовнішніх банерних систем.[4]
• Це лише деякі, з низки можливостей таргетингу.
• Разом із таргетингом, у вітчизняній термінологічній базі зустрічається поняття цільового маркетингу.
• Цільовий маркетинг - форма маркетингової діяльності, в ході якої продавець розмежовує ринок на сегменти та вибирає з них один або кілька цільових і розробляє прийоми маркетингу для кожного з них окремо, цілеспрямовано, з урахуванням вибору товарних позицій, найбільш ефективних для кожного сегмента ринку. Цільовий Маркетинг вимагає проведення трьох основних заходів:
• - сегментування ринку;
• - вибір цільових сегментів ринку;
• - позиціонування товару на ринку.[8]
• Порівнявши два визначення, неозброєним оком помітно, що вони дуже подібні за змістом. Виникає питання: «В чому різниця?; чому одну маркетингову діяльність називають Цільовий маркетинг, а іншу - Таргетинг?»
• Дане розмежування є дещо умовним відповідно до реалій вітчизняної маркетингової діяльності. В англійському варіанті обидва терміни позначають одне й те саме: Targeting - націлювання та targeted marketing - цільовий маркетинг. Вони тяжіють до терміну Target - ціль. Причиною даного розмежування в українському понятійному апараті є формат використання визначень. Першочергово явище цільового маркетингу набуло розповсюдження на території нашої держави. Для його позначення англійський термін було перекладено і вжитку набуло поняття «Цільовий маркетинг». Згодом, з розвитком інтернет-технологій, з'явилась нова форма маркетингової діяльності, окремий її підвид, яка здобула назву, шляхом запозичення іноземного терміну.
• Якщо ж дослідити семантичну різницю, то загальним визначенням терміну є:
• Таргетинг - це механізм націлювання одного об'єкта на інший відповідно до певних заданих критеріїв націлювання , використовуючи засоби націлювання. В цілому, таргетинг можна розглядати як встановлення відповідності між елементами двох множин за заданим критерієм націлювання для проведення над ними цільових дій.
• Складовими націлення є:
• 1. Об'єкт -ціль (на що націлювати).
• 2. Об'єкт націлювання ( що націлювати).
• 3. Критерій націлювання (як націлювати).
• 4. Засоби таргетингу (чим націлювати).
• 5. Дії після націлювання (навіщо націлювати).
• Таргетинг широко використовується в різних областях: Веб-середовище (інтернет), Медицина (генний таргетинг), Маркетинг (комерційний таргетинг), Нелінійна динаміка (некомерційний таргетинг).
• Ми ж розглянемо в конкретному дослідженні Таргетинг у веб-середовищі, котрий зазвичай включає:
• 1. Визначення даних про користувача, які необхідні для перевірки критерію націлення (способи і джерела їх отримання описані нижче).
• 2. Визначення тих цільових даних, на які слід націлити або які слід націлити користувачеві, згідно з критерієм націлювання.
• 3. Безпосереднє націлювання даних на користувача (наприклад, розсилка новин) або користувача на дані (наприклад, перегляд показу новин).[7]
• Оператори наведення. Як працює інтернет -таргетинг
• Таргетинг - загальна назва самих різних технологій, що дозволяють відібрати користувачів за якоюсь ознакою (або їх поєднанням ) і, таким чином, виділити зі всієї наявної в мережі аудиторії цільову. Завдяки цьому з'являється можливість передати рекламне повідомлення тільки Цільовій Аудиторії, скоротивши тим самим витрати на рекламну кампанію і збільшивши відгук на неї. Сьогодні таргетинг це фундамент і основний механізм рекламування в мережі.
• Як розробляється звичайна рекламна кампанія на форумі? Фахівець з реклами підбирає канали розповсюдження , що дозволяють донести рекламне повідомлення до Цільової Аудиторії. Він спирається на дані на кшталт «30 тисяч людей слухають цю радіостанцію», «журнал покриває Київ і область, його аудиторія домогосподарки». Якщо ж кампанія проводиться в мережі, географія йде на третій план.
• Найбільш близький до вибору офлайнового ЗМІ вид таргетингу - підбір рекламного майданчика (тобто сайту, на якому демонструватиметься реклама). Проте можливості таргетингу куди ширші:
• - можна задати показ реклами за ключовими словами;
• - в той чи інший час;
• - користувачам з певного регіону;
• - потрібної статі і віку і т.д. і т.п.
• На практиці зазвичай використовується комбінація з декількох видів таргетингу: як скульптор, відсікаючи від брили каменю «все зайве», створює шедевр, так і професіонали інтернет-реклами, послідовно відокремлюючи цільову аудиторію від інших користувачів мережі, забезпечують успіх майбутньої рекламної кампанії. Для того, щоб зрозуміти які багаті можливості є у сучасного рекламодавця, розглянемо основні види таргетингу.
• Контекстне націлювання - найпоширеніший метод виділення цільової аудиторії в інтернеті. Відбір цільових користувачів відбувається на основі їх же запитів, у відповідність з якими формуються результати пошуку, показуються тематично відповідні сайти. Таргетинг за ключовими словами лежить в основі контекстної реклами і пошукової оптимізації і, по суті, саме він робить ці форми інтернет-реклами можливими.
• Найважливіша перевага контекстного таргетингу полягає в тому, що користувач сам проявляє інтерес до рекламованого товару або послуги: складає запит в пошуковій системі, завантажує сторінку з відповідними ключовими словами. Не дивно, що реклама, яка використовує націлювання за контекстом, не тільки ефективно приваблює відвідувачів на сайт, але і забезпечує найвищу конверсію цих відвідувачів у покупців. Інший наслідок прив'язки реклами до дій користувачів полягає в тому, що останні сприймають її не як нав'язування комерційної інформації, а як доречну пораду або підказку. Згідно з дослідженням компанії «КОМКОН», 64 % щомісячної московської інтернет- аудиторії цілеспрямовано використовує контекстну рекламу для пошуку необхідної інформації про товари та послуги.
• Таргетинг за ключовими словами зазвичай доповнюють доступні в основних системах контекстної реклами («Бігун », «Яндекс. Директ» і Google AdWords) географічний і часовий таргетинг.
• Географічний таргетинг важливий для компаній, які надають послуги або продають товари в конкретному регіоні (або кількох). У цьому випадку для кожного регіону готується кампанія зі своїми налаштуваннями покриття: Керамічна плитка (Київ і область) Керамічна плитка (Харків) Керамічна плитка (Львів) і под.
• Такий поділ допомагає відслідковувати ефективність кампанії в кожному регіоні, а крім того, дає можливість для кожної кампанії налаштувати «свій» часовий таргетинг. Офіси рекламодавців знаходяться не лише в різних регіонах - найчастіше вони знаходяться і в різних часових поясах. Часовий таргетинг дозволяє оптимізувати витрату рекламного бюджету, обмеживши регіональну кампанію годинами роботи відповідного офісу. Таргетинг по днях тижня зручний при рекламі b2b-компаній (Business to Business), пропозиції яких користуються набагато більшим попитом в робочі дні, ніж у вихідні та свята.
• Додаткові можливості для відсікання нецільових користувачів дає складання списку «мінус слів». Такий список виконує роль «контекстного таргетингу навпаки»: у ньому збираються слова, у поєднанні з якими реклама показуватися не буде. Припустимо, що рекламодавець продає садову техніку, але не займається сервісним обслуговуванням і не торгує запчастинами. «Мінус-список» для запиту «газонокосарки» виглядатиме так: «- ремонт, -б/в-, -запчастини, -сервіс».
• Прямий таргетинг - широко використовуваний метод, при якому «націлюється» сам текст рекламного оголошення. Вживання в тексті конкретної компанії, бренду, послуги, спецпропозиції і т.п. скорочує кількість «нецільових» кліків, а значить, підвищує ефективність розміщення. Наприклад, для запиту «ГНБ» ( горизонтально направлене буріння ) можуть бути створені два варіанти оголошення: одне з акцентом на послуги буріння і одне, орієнтоване на продаж обладнання: ГНБ - Горизонтальне буріння Проектування ГНБ переходів. Прокладка комунікацій методом ГНБ. Установки ГНБ. Нові та б/в установки ГНБ для горизонтального буріння. Гнучкі ціни.
• З метою таргетування може використовуватися і такий прийом, як включення в текст контекстних оголошень спеціальних термінів і професійного жаргону (якщо реклама розрахована на фахівців у певній галузі) або молодіжного сленгу (якщо рекламуються товари для молодих). У цьому оголошенні обігрується популярний в рунеті жарт: Мопед не наш! Ми просто їм торгуємо 30 моделей скутерів в наявності і будь-який на замовлення.
• Поведінковий таргетинг - технологія, що використовує дані про поведінку користувача: переглянуті сторінки, пошукові запити, реакція на раніше показану рекламу і т.д. На основі цієї інформації система визначає поточні інтереси користувача (з часом вони можуть змінюватися) і демонструє йому рекламні оголошення відповідних тематик безвідносно змісту відвідуваної сторінки.
• На практиці це виглядає наступним чином. Уявіть, що вранці ви шукаєте в «Яндексі» компанії, що займаються установкою теплих підлог. Вдень - дізнаєтеся там же про рейси в Карпати і місцеві готелі. А ввечері, коли ви перевіряєте свою пошту на Mail.ru (цей сервіс входить до числа, що використовують поведінковий таргетинг), поруч з непрочитаними листами бачите приблизно такі оголошення: Теплі підлоги - "Теплолюкс". Знижки, Теплі підлоги від 14%. Он-лайн розрахунок вартості. Доставка безкоштовно! Тур "Перлина Карпат". Джип-тур по головних визначних пам'ятках Карпат.
• Яндекс зберіг історію ваших запитів, щоб надалі показати релевантну їм рекламу на сайтах своєї рекламної мережі (РМЯ). Яким у нашому прикладі є пошта Mail.ru.
• Якщо контекстний таргетинг передбачає конкретну рекламну пропозицію, орієнтовану на швидкий продаж (головним чином, при розміщенні на сторінках з результатами пошуку), то поведінкові технології гарні для просування товарів відкладеного попиту на тематичних майданчиках. Уявіть, що оголошення про тур по Карпатах буде показано не тільки на поштовому інтерфейсі Mail.ru, а й на інших сайтах, які ви відвідуєте: представництвах авіакомпаній, туристичних порталах, сервісах бронювання готелів. Ви можете не звертати на нього уваги, але коли прийде час відпустки, спрацює ефект накопичення. Стомившись розбиратися в розкладах місцевих авіаліній, читати суперечливі відгуки про готелі і порівнювати ціни на оренду автомобілів, ви згадаєте про просте рішенні: придбання готового туру. І нагадає вам про нього те саме оголошення.
• Соціально-демографічний таргетинг. Парадоксально, але визначити стать, вік та інші соціально-демографічні характеристики користувачів в Інтернеті складніше, ніж їх інтереси, які проявляються при першому ж звернення до мережі. Ситуація змінилася з розвитком різноманітних соціальних сервісів і, перш за все, соціальних мереж. Основа будь-якого подібного сервісу - профілі користувачів, наповнені надзвичайно цінною з точки зору маркетингу інформацією. Згадайте, скільки даних про себе ви вводите, коли реєструєтеся в соціальній мережі або на сайті знайомств. Стать, вік, освіта, посада, місце проживання, інтереси - звичайний мінімум.
• Цього мінімуму цілком достатньо для соціально-демографічного таргетингу, в даний час доступного в системах AdWords і «Бігун». Варто відзначити, що привабливість цього таргетингу обумовлена розміром сукупної аудиторії російських соціальних мереж - станом на квітень поточного року хоча б одну з них відвідувало 59 % вітчизняних інтернет користувачів, тобто 18,9 млн. чоловік.
• Соціально-демографічний таргетинг може бути корисний, якщо цільова аудиторія рекламованих товарів або послуг має чітко виражену статеву і (або) вікову приналежність. При цьому не варто забувати, що товари для жінок найчастіше купуються чоловіками, в якості подарунків. А товарами для чоловіків з тих же причин можуть цікавитися і жінки. Ось приклад рекламної кампанії з практики i-Media, в якій враховувався цей фактор: контекстні оголошення про подарунки до 23 лютого розміщувалися на тематичних майданчиках і демонструвалися тільки жінкам.
• Реклама, заснована на таргетингу за статтю або віком, найбільше підходить для роботи з іміджем компанії чи бренду. Користувачі приходять в соціальні мережі та на сайти знайомств в пошуках спілкування та розваг, але не для покупок. Тому і CTR при розміщенні на соціальних сервісах зазвичай у кілька разів нижчий, ніж на сторінках пошукових систем (в середньому він становить 0,5 %). Соціально-демографічний таргетинг буде оптимальним рішенням, якщо ваша мета - підвищити популярність бренду всередині цільової аудиторії, а оптимальним форматом повідомлення - банер.
• Мобільний таргетинг - остання новинка російськомовного ринку контекстної реклами - впроваджений системами «Бігун » і AdWords. Такий вид таргетингу дозволяє зацікавленим рекламодавцям (операторам зв'язку, власникам мобільних порталів, виробникам телефонів і розробникам сервісів для мобільних пристроїв) охопити цільову аудиторію за допомогою контекстних оголошень в мобільних телефонах. Список доступних для таргетування виробників мобільних пристроїв становить кілька десятків популярних брендів, а серед операційних систем представлені самі затребувані платформи, в тому числі Android, iOS і Windows Mobile. Крім того, система AdWords дозволяє зорієнтувати мобільну аудиторію за географічним принципом.
• Мобільні оголошення являють собою короткі тексти, які демонструються при використанні пошукових систем за допомогою мобільного пристрою. Мобільні оголошення можуть направляти користувачів на WAP-сторінку або з'єднувати їх з колл-центром рекламодавця. Ось як Nokia рекламує свою нову модель власникам iPhone: Наворочений iPhone - це вчорашній день! Сьогодні Nokia N ХХХ - нічого зайвого!
• Варто відзначити, що мобільний таргетинг активно розвивається, тому найближчим часом можна чекати удосконалення технології і появи нових можливостей. Зокрема, «Бігун» вже анонсував вихід нового сервісу контекстної реклами для мобільних пристроїв, розробка якого ведеться спільно з МТС.
• День прийдешній. Немає сумнівів у тому, що і надалі технології таргетингу будуть розвиватися і вдосконалюватися, а рекламодавці отримають нові інструменти, які дозволять ще більш точно націлювати рекламні кампанії.
• Головною тенденцією на ринку треба визнати проникнення інтернет-реклами в нові типи пристроїв і нові види контенту, що народжує і нові можливості для націлення. Слідом за мобільними телефонами варто очікувати появи рекламних оголошень в пристроях для читання електронних книг (мабуть, першопрохідцем стане найбільший інтернет-магазин Amazon зі своїм букридером Kindle).
• Інша тенденція - удосконалення існуючих видів таргетингу та розробка на їх основі нових, більш складних. На даний момент при всій різноманітності таргетингу найбільш поширеним і затребуваним залишається контекстний.
• Причина популярності цього способу виділення цільової аудиторії в тому, що він максимально зближує рекламне оголошення і користувача, готового зробити покупку. Недарма засновані на таргетингу за ключовими словами SEO та контекстна реклама - самі "продають" інструменти в мережі. Однак у майбутньому розвиток інших видів таргетингу може змінити ситуацію.
• Так, наприклад, спадкоємцем соціально-демографічного націлення стане, найімовірніше, таргетинг психографічний. Розроблена австралійською компанією Relevance Now технологія дозволяє класифікувати користувачів соціальних мереж по психологічному типу, використовуючи дані з їх профілів або блогів. В даний час психографічний таргетинг вже застосовується в декількох англомовних соціальних мережах.
• Предикативний таргетинг стане, на думку експертів з американської компанії ValueClick, новим щаблем у розвитку поведінкових технологій. Поведінковий таргетинг ґрунтується на діях, скоєних користувачем у минулому; предикативний таргетинг дозволить передбачити майбутні бажання й інтереси споживача.
• Нова технологія враховує більше видів дій користувача, ніж існуючий поведінковий таргетинг. А збільшення кількості оброблюваної інформації дає нові можливість для розділення користувачів на групи, що, у свою чергу, підвищує точність націлення. Передбачається, наприклад, що предикативні технології зможуть визначати мотиви відвідувачів з утримання переглянутих сторінок.
• Таргетинг, як і інтернет-реклама в цілому, рухається в бік все більш складних інтелектуальних технологій. З одного боку, вони допомагають збільшити ефективність рекламних кампаній, а з іншого, підвищують вимоги до фахівців, які розробляють ці кампанії. Вже зараз в контекстній рекламі або пошуковій оптимізації дуже складно домогтися гарних результатів без використання спеціальних програмних рішень і допомоги професіоналів. Провідні інтернет-агентства активно розробляють програми, що автоматизують рутинні процеси і створюють нові можливості для управління рекламною кампанією.
• Отже, зрозуміло, що можливості таргетингу дуже і дуже значні. Проте, якими б вони не були, за для вдалої їх реалізації необхідний один важливий ключовий аспект - База даних (інформація про користувачів та їх інтереси). Тут виникає питання: звідки ці бази даних беруться і наскільки їм можна вірити? [6]
• Розділ 2. Механізм отримання даних про користувачів
• Якщо говорити про механізм отримання даних для проведення таргетингу, то є багато джерел формування баз даних, але В цілому можна виділити три основні:
• 1. Пошукові системи.
• 2. Інтернет браузери.
• 3. Соціальні мережі.
• Отже розглянемо способи отримання інформації з кожного джерела окремо.
• Пошукові системи
• таргетинг психосоціологічний суспільство маркетинговий
• У випадку із пошуковими системами, дослідження ведеться за рахунок створення статистики запитів.
• Статистика запитів - інформація про звернення користувачів до пошукової системи за «ключовими словами». У більшості випадків при роботі з сервісом статистики є можливість відсіювати результати за географією або навіть за окремо взятою мовою, а іноді і за місяцями. При цьому, зазвичай, сервіс показує не тільки дані відповідно до запиту, але також і відповідно до окремих словосполучень, синонімів і близьких тем («шукають також»).
• Статистика пошукових систем - предмет професійного інтересу самих різних груп користувачів, але, перш за все, вона може бути корисна для рекламодавців, творців інтернет-ресурсів і лінгвістів.
• Потенційному рекламодавцеві вона дозволяє підібрати найбільш зацікавлених клієнтів шляхом вибору найбільш релевантних пошукових запитів щодо товару чи послуги, котрі продаються. Завдяки цьому, контекстна реклама в пошукових системах на сьогодні є одним з найдешевших і ефективних видів просування товарів і послуг, оскільки не доводиться переплачувати за нетематичного читача, як це найчастіше відбувається при рекламі в традиційних ЗМІ (телебаченні та газетах), де аудиторія, як правило, досить широка і різноманітна, і не представляється можливим сфокусуватися лише на потрібному їй сегменті.
• Статистика пошукових систем також входить в обов'язковий набір інструментів, що використовуються професійними веб-майстрами і редакторами сайтів, і є невід'ємним елементом т. зв. «Білої оптимізації», яка, на відміну від «чорної оптимізації», не намагається використовувати недосконалість пошукових систем, а ставить своєю метою збільшити відвідуваність інтернет-ресурсу за рахунок наближення до реальних потреб середнього користувача або окремої групи споживачів інформації, товарів або послуг.
• Для мовознавців статистика запитів фактично представляє собою корпус мови, часто дозволяє проводити дослідження, які неможливо провести ніяким іншим способом. Так, наприклад, подібного роду статистика є найбільш доступним джерелом сучасної мови, на відміну від аналізу пошукових результатів, результати якого можуть лише приблизно говорити про поточний склад слів, що вживаються в побуті, в силу того, що в інтернеті співіснують тексти самого різного ступеня, в тому числі і минулого, і позаминулого століть. Крім того, корпус запитів до пошукової системи вважається одним з найбільш репрезентативних джерел живої мови.
• Також, чималий інтерес представляє статистика запитів для державних органів. Так, наприклад, влада США в судовому порядку, зобов'язала пошукові системи America Online, MSN, Yahoo і Google надавати їм доступ до докладної статистики (причому остання компанія відмовилась це робити). Як заявили представники влади, інформація про пошукові запити необхідна їм лише з метою контролю за поширенням порнографії в інтернеті, а зовсім не для того, щоб встановити тотальне стеження за своїми громадянами.
• У більшості випадків пошуковики надають статистику в певній спрощеній формі. Наприклад сервіс Яндекс узагальнює всі словоформи (мн. та од. Число, відмінки), опускає прийменники (за, на, під і т.д.) і питальні форми (що, коли, як і т.п.). Тобто за допомогою Яндексу не можна буде дізнатися, наприклад, що шукають частіше: од. число «Дім» або мн. «Дома», а тільки загальну кількість запитів по всіх словоформах конкретного одиничного слова.
• Рамблер в цьому плані більш точний, і його звіти, як правило, видають поєднання запитів, в тому вигляді, в якому їх ввів в рядок пошуку користувач. Для видачі звіту, подібного до звіту Яндекса, в Рамблері передбачена мова запитів. Наприклад, для отримання всіх словоформ від слова «Дерево» необхідно буде ввести «Дерев*».
• Цікавою особливістю, в порівнянні з іншими сервісами статистики, володіє статистика Google. Крім стандартного набору звітів, у нього існує також звіт про «середню ціну запиту» (Estimated Avg . CPC). Пошукова система видає інформацію про вартість, яку повинен буде заплатити рекламодавець за кожен клік по його рекламі, в рамках обраного «ключового слова». Так, наприклад, вартість одиничного кліка за запитом Britney Spears на початок 2007 - 35 центів. Але в той же час більшість дорогих запитів (від 5 доларів і вище - за клік) не є масовими і популярними.
• Слід зазначити, що пошукові системи (за їх власними переконаннями) не продають місця в результатах пошуку: мова йде лише про контекстну рекламу, яка розміщена окремо від самих результатів (зазвичай праворуч) або на сайтах партнерської мережі.
• Пошукова система Яндекс почала досліджувати російський інтернет ще в 1998 році з публікації невеликих звітів по окремих місяцях в рамках проекту «НІНІ - індекс».
• У 2004 році, закриваючи пілотний проект, компанія заявила: Сьогодні, в грудні 2004 року, в Росії близько 20 мільйонів користувачів інтернету. Інтернет став частиною нашого життя. Він пройшов нормальний шлях технологічної новинки, подібної до радіо, телебачення і мобільних телефонів: спочатку був складний, тобто доступний тільки обраним фахівцям, потім став простий, але дорогий, тобто обмежений рівнем достатку користувачів, і, нарешті, став простим, дешевим і, головне, потрібним - тобто масовим. Тепер слово «інтернет» вживають всі і пишуть з маленької літери. Об'єкт спостереження - аудиторія інтернету - зникла, тобто просто злилася з усім населенням нашої країни. Тому ми і закриваємо проект.[11]
• Сьогодні Яндекс надає доступ до своєї статистики всім бажаючим в рамках системи з продажу реклами Яндекс. Директ. Крім стандартної інформації про кількість запитів на місяць, а також про запитувані словосполучення і близькі теми, пошукова система надає можливість відсіювати результати по регіонах, містах, а також за місяцями.
• Враховуючи той факт, що Яндекс є найпопулярнішою в Рунеті пошуковою системою, подібна статистика є найбільш репрезентативною при оцінці стану справ в Рунеті.
• Rambler. Система статистики є й у Рамблера. Вона менш репрезентативна (в силу меншої популярності пошукової системи), ніж статистика Яндекса, але її плюсом є більш докладна інформація. Наприклад, сервіс видає інформацію про кількість запитів не тільки з головної сторінки, але також і зі всіх інших. Крім того, статистика Рамблера дозволяє використовувати нескладну мову запитів для уточнення або, навпаки, розширення результату. Для отримання деяких розширених звітів (наприклад, з географії ), необхідно пройти реєстрацію.
• Статистику переходів на сайти за запитами з різних пошукових систем можна побачити в пошуковій системі LiveInternet - після завдання запиту праворуч показується кількість переходів (з 2008 року у відсотках) з кожної пошукової системи на сайти, що мають лічильник LiveInternet.
• Світовий інтернет
• Google. Найбільша в світі пошукова система Google також надає відкритий доступ до своєї статистики запитів. На відміну від двох попередніх, кількісна статистика доступна у форматі csv, візуально статистика представляється лише відносно - у вигляді графіка. Звіти характеризуються особливою детальністю: наприклад, окрім звичайної статистики запитів користувачів, можна подивитися ступінь конкуренції рекламодавців за конкретний пошуковий запит, переглянути історію трафіку для обраних ключових слів; надається підказка можливо корисних мінус - слів. Також особливістю цього сервісу є те, що можна ознайомитись з реальною вартістю тих чи інших запитів, на яку повинен буде розраховувати рекламодавець для участі у партнерській програмі медіагіганта.
• В особливому вигляді статистику відображають графіки Google Trends. Сервіс дозволяє вводити до 5 різних запитів, вивчати і порівнювати зміну інтересу до них у світі у вигляді графіка за минулі 2-3 роки.
• Yahoo. Пошуковик Yahoo теж надає свою статистику. Дані звіти не відрізняються докладністю: єдине, що показує сервіс Overture - це кількість запитів за окремими словами, а також за словосполученнями. Але, незважаючи на меншу результативність, він має наступну перевагу в порівнянні з сервісом від Гугла: видає інформацію у цифровій формі, а не у вигляді графіка.
• Інші. Серед інших великих пошукових сайтів - Wordtracker, який збирає інформацію про звернення до пошукових систем Dogpile.com і Metacrawler.com. Компанія Microsoft також надає подібний до Google Trends безкоштовний сервіс під маркою Keyword Forecast, де можна порівнювати відразу кілька ключових слів і зміну інтересу до них на графіку за рік.[5]
• Інтернет браузери
• Щоб описати механізм роботи браузерів, наведемо результати дослідження, проведеного німецьким виданням ComputerBild.
• Багато програм - і браузери в тому числі - під час роботи передають своїм творцям інформацію. Важливо знати, які саме дані і з якою метою ними передаються.
• Швидше, комфортніше, надійніше - завдяки новим корисним функціям браузерів інтернет-серфінг повинен ставати для користувачів все простіше. Однак браузери робляться не тільки краще, але і «цікавіше»: вони відправляють пошукові запити, відомості про використання програм та іншу інформацію на сервери своїх розробників. Особливою цікавістю відрізняється новітній Google Chrome: за це ComputerBild його вже критикував.
• ComputerBild перевірив, яку інформацію браузери відправляють в Мережу таємно від користувача, і виявив жвавий потік даних - в основному в зашифрованому вигляді. Чи справді це необхідно? Які дані при цьому передаються? Щоб дати відповіді на ці та деякі інші питання, редакція ComputerBild опитала високопоставлених співробітників Microsoft (розробника Internet Explorer), Mozilla Foundation (творця Firefox), Google (що пропонує Chrome), Apple (випускаючої Safari) і Opera Software (автора Opera) і запропонували їм надати інформацію про те, які саме дані передають їх браузери - коли, як часто, куди? Зрозуміло, що опитувані не висловили великого бажання відповідати - у підсумку відповіді надали лише глави Microsoft, Mozilla Foundation і Google. І, звичайно ж, всі розробники в один голос запевняють, що не зловживають одержуваними даними. Однак перевірити це неможливо.
• Тож, як проводилося опитування?
• Щоб формалізувати відповіді розробників «софта» і отримати максимально корисну інформацію, редакція ComputerBild розробила спеціальні анкети. Їх розіслали в компанії, що створили популярні браузери. Розробники не поспішали: першою, через два тижні, прийшла відповідь від Mozilla Foundation. Довше за всіх роздумували в Google - на заповнення анкети компанії знадобилося два місяці. Втім, це краще, ніж поведінка компаній Apple і Opera Software, які взагалі не побажали відповідати. Навіть якщо їх продукти й не відіграють таку велику роль на ринку браузерів, що обом приховувати?
• Результати опитування показали наступне. Анкета ComputerBild, розіслана виробникам браузерів, зайняла чотири аркуша. Завдання відповідаючих - всього лише вибрати графу «Так» або «Ні» і поставити галочку в квадратику.
• Apple і Opera. Два виробника браузерів участі в дослідженні Computer ild не приймали. Перший - це Apple, чий браузер Safari (остання доступна на момент створення матеріалу версія має індекс 3.2) з деякого часу існує і у версії для комп'ютерів під управлінням Windows. Замість конкретних відповідей компанія надіслала лише Reviewer's Guide - огляд програми для преси, що не представляє великого інтересу.
• Норвезький розробник Opera Software (браузер Opera, остання версія 10) навіть не відповів на запит.
• Не дуже хороші манери, але змиритися з цим можна: обидві компанії вже не відіграють істотної ролі на ринку браузерів. Тим не менш, поки ці фірми не бажають висловлювати свою думку з таких важливих тем, як захист інформації, довіряти їх продуктам до кінця не можна.
• Internet Explorer. Керівник відділу технологій та рекомендацій з інтернет-безпеки корпорації Microsoft Крейг Шпізл відповів на запитання анкети ComputerBild по електронній пошті. При цьому він особливо докладно розглянув всі пункти, що стосуються самої нової на момент анкетування версії браузера.
• Ця версія Internet Explorer вже в ході установки починає «дзвонити додому»: програма відсилає на сервери корпорації «дані про використання браузера». Але які саме і для чого? Містер Шпізл стверджує: «Таким чином користувачі пробної версії автоматично повідомляють про те, якими функціями вони користуються». Також можна помітити, що Internet Explorer передає інформацію про те, скільки разів була запущена програма. Все це, мабуть, в порядку речей для пробної версії. Але навіщо програма відправляє відомості про процесор, оперативну пам'ять і жорсткий диск ПК, про розширення програм, а також зашифрований код для ідентифікації комп'ютера? На основі цих даних Microsoft дізнається про ПК занадто багато...
• Чи можна відключити цю «функцію статистики», неясно: як стверджує містер Шпізл, в попередній версії вона активована відповідно до стандартних налаштувань, без можливості відключення. В остаточній версії Explorer 8 ця функція повинна активуватися тільки за бажанням користувача.
• Яку конкретно інформацію передає Internet Explorer?
• Microsoft не тільки ознайомлюється з комп'ютером користувача, але також знає, які сайти він відвідує і що шукає в Мережі.
• «Рекомендовані сайти». Ця нова функція пропонує перелік ресурсів, схожих за тематикою з тільки що завантаженої сторінкою. А щоб цей інструмент працював, Internet Explorer відправляє в Microsoft списки адрес, що вводяться.
• Пошукові запити. Якщо користувач обирає Live Search в якості пошукового сервісу за стандартними налаштуваннями, то буде автоматично відправляти Microsoft відомості про всі свої пошукові запити. Так відбувається і в тому випадку, якщо Live Search був пошуковим сервісом за стандартними налаштуваннями в попередній версії браузера і при установці IE 8 з нього були імпортовані налаштування. Інформацію про те, які результати пошуку були обрані, Internet Explorer також відправляє в Microsoft. Це може відбуватися навіть у тому випадку , якщо користувач використовує інші пошукові системи замість Live Search - якщо в браузері включений інструмент «Рекомендовані сайти».
• Фільтр SmartScreen. Для захисту від фішингу цей фільтр є досить корисним. Однак користувач, котрий його активував буде регулярно поставляти Microsoft інформацію про те, на які сайти він заходить і скільки часу там проводить. Крім цього, як повідомив Крейг Шпізл, до Microsoft можуть дійти і відомості, що вводяться у веб-форми (наприклад, паролі), - як стверджується, в зашифрованому вигляді. Але нікому не слід піддавати себе ризику, відправляючи такі дані через Інтернет, навіть якщо адресатом є Microsoft.
• Підсумок. Internet Explorer 8 відправляє Microsoft інформацію про апаратну конфігурацію комп'ютера користувача, про сайти, які він відвідує, пошукові запити і, що не виключено, навіть особисті відомості із заповнюваних користувачем форм. ComputerBild уявляє собі захист даних по-іншому! Проте Microsoft обіцяє, що деякі шпигунські функції в остаточній версії Explorer відключатимуть.
• Google Chrome. Керуючий групою розробників Chrome віце-президент Google Сундар Пічай особисто прибув із США в німецьку редакцію ComputerBild, щоб відповісти на питання журналістів. Висновки з критики ComputerBild і авторитетних фахівців в області захисту інформації компанія вже зробила: всі налаштування конфіденційності браузера в останній версії зібрані в одному меню, за рахунок чого необхідність копіткого пошуку цих параметрів відпала. Поліпшення? Так. Однак основної проблеми воно не вирішує.
• Яку конкретно інформацію передає Google Chrome?
• Відповіді Пічая на запитання анкети ясно показують: браузер Google відправляє в Інтернет неабияку кількість даних. До них відносяться номер версії браузера, пошукові запити, введені веб-адреси, адреси, що не знайдені, інформація про версії Windows і DirectX, встановлених на комп'ютері користувача, і про інші програми Google, також наявні на його ПК. Ця інформація передається регулярно. Вимкнути трансляцію можна лише частково. Змушує замислитися і можливість збереження на серверах Google IP-адреси користувача, тобто його «поштової адреси» в Інтернеті, - багато юристів розглядають її як елемент особистої інформації.
• Пошукові запити. Якщо Google встановлена в Chrome в якості пошукової системи за стандартними налаштуванням, то все що вводиться в адресний рядок прямо потрапляє в корпорацію. І хоча пошукові запити як особиста інформація не розцінюється, вони можуть багато розповісти про користувача. Цього вдасться уникнути, якщо користувач обере інший пошуковий сервіс.
• Google Suggest. Дана функція працює так само, як і інструмент «Рекомендовані сайти » в Internet Explorer. Хоча Google і вказує, відповідаючи на запитання анкети ComputerBild, що зберігається лише два відсотки всіх даних, причому після 24 годин вони стають анонімними, перевірити правдивість цих тверджень все ж не можна. Проте і цю функцію можна відключити.
• Найбільш істотним моментом у відношенні Google Chrome є так звані ID (ідентифікаційні дані), що відправляються програмою на сервер розробників, - вони записуються в зашифровані файли. Пояснення Google з приводу мети і необхідності передачі цих ID не завжди звучать переконливо. Так, Machine ID повідомляє, чи встановлені на ПК користувача програми Google і чи оновлені вони до останніх версій. Інші дані, наприклад Client ID, повинні надавати статистику використання функцій Chrome. Однак за допомогою цих ID можна ідентифікувати кожну окрему версію браузера і таким чином скласти досить повний профіль користувача - його «веб-портрет». Google, однак, запевняє, що подібного не відбувається.
• Підсумок. З браузером Chrome комп'ютер залишає занадто багато інформації; якщо дехто користуєтеся цією програмою, то йому слід змінити параметри безпеки.
• Firefox. Трістан Ніто, президент європейського відділення Mozilla Foundation компанії Mozilla Europe, відповів на запитання анкети ComputerBild особисто. І підніс редакції видання невеликий сюрприз: всупереч очікуванню, зовсім без передачі даних не обходиться, на жаль, і у випадку з Firefox. Правда, інформація розробникам браузера передається лише в невеликих дозах. Якщо з Firefox відбувається збій (що трапляється досить рідко), програма відправляє в Mozilla так званий Crash Report - повідомлення про неполадку. У ньому міститься інформація про веб-сторінку, яку користувач відвідав, а також якесь «спеціальне число», за допомогою якого можна ідентифікувати його комп'ютер. Дизайнер називає це «потенційними особистими даними». Браузер передає при цьому інформацію про апаратне забезпечення комп'ютера користувача і версії Windows, якою він користуєтеся. Але ці дії не виконуються непомітно для користувача (як у випадку з Internet Explorer 8) - відправлення відбудеться лише в тому випадку, якщо останній клацанням миші дасть свою однозначну згоду. Подібно до конкурентів - «творців браузерів»: з інформацією, що міститься в Crash Report, користувач Firefox може ознайомитися безпосередньо перед її відправкою на сервер розробника - правда, вона буде зрозуміла й корисна тільки досвідченим «юзерам».
• І знову Google. Firefox передає розробнику і пошукові запити. Правда, лише якщо користувач працює з вбудованою пошуковою системою Google через вбудований в браузер пошуковий рядок. Запити відправляються на сервери корпорації Google, до Каліфорнії. Ті, кому це заважає, можуть змінити процедуру: просто встановивши за стандартними налаштуваннями інший пошуковий сервіс (наприклад, «Яндекс»), і - готово.
• Підсумок. Скаржитися щодо Firefox можна лише на дрібниці. В іншому ж ця програма - не тільки найшвидший браузер, а й найкращий вибір для тих, хто стурбований конфіденційністю своєї особистої інформації.[2]
• Соціальні мережі
• Стосовно аналітики соціальних мереж, дуже цікаві результати показали дослідження, що їх проводять в мережі Facebook. Беззаперечно, тако роду досліди реалізуються і в інших мережах, проте результати останніх не завжди набувають такого широко розголосу. Тож…
• Соціологи Facebook вивчають поведінку користувачів - їх знахідки допоможуть компанії заробити на цьому або як мінімум покращити сервіси соц. мережі. Втім, володіючи цими даними, можна побічно впливати на підвалини суспільства, як у глобальному масштабі, так і локально.
• Якби Facebook був країною - то третьою в світі за населенням (900 мільйонів користувачів і Марк Цукерберг на чолі). Соціальна мережа перевершує будь-які режими минулого з того, як ретельно зберігаються зліпки життів користувачів. Особисті розмови, сімейні фотографії, подорожі, народження дітей, весілля, смерті - все це «осідає» на серверах компанії-гіганта.
• Не дивлячись на те, що Facebook став частиною сучасного життя, нічого ультрасучасного не зроблено з персональними даними. Враховуючи, що компанія стала публічною, є необхідність шукати нові джерела прибутку і, швидше за все, рано чи пізно «знайдеться» цей «золотий запас даних». Майже у всіх є відчуття, що цей безпрецедентний ресурс дасть щось значуще на виході, але складно уявити, що конкретно. Принаймні, їх дослідження будуть корисні всім, хто задіяний в електронній комерції.
• Отже, головному соціологу компанії - 35 років, ще недавно Кемерон сидів поруч з Цукербергом. З джинсами він носить сорочку, а не кофту або футболку, як всі інші в компанії, і взагалі нагадує скоріше молодого професора, ніж студента . Його відділ називається Data Science Team і в нього входять 12 дослідників. Правда, вже в цьому році відділ розшириться ще на стільки ж «бойових одиниць». Фахівці розбираються в математиці, програмуванні і соціальних науках. Їх робота може не тільки озолотити улюблену компанію, але і оновити наші знання про людську поведінку і взаємини. Всі інші співробітники Facebook мають обмежений доступ до особистих даних користувачів.
• У 2001 році Марлоу створив дослідницький проект Blogdex, де розбирав вірусний контент з блогів. Його сайт став прообразом контент-аггрегаторів Dig і Reddit. Але метою не було зібрати все найпопулярніше в інтернеті, Кемерон вивчав, як соціальні зв'язки формують мережу, як і чому деякі ідеї швидко поширюються. Пізніше Марлоу пройшов дворічне стажування в дослідницькій лабораторії Yahoo. У 2007-му він почав працювати в Facebook, де, звичайно, найбільша база даних користувачів. Можна сказати, хлопці володіють суперпотужним мікроскопом для спостереження людських відносин.
• Команда Марлоу працює спільно з менеджерами, наприклад, вони спостерігають, як швидко користувачі освоюють нові функції. Вони ж аналізують і зв'язки між людьми - в результаті ми бачимо тих, кого, ймовірно, знаємо, але не додаємо в друзі. Люди, з якими ми контактуємо найменше, стають майже невидимими - Facebook ховає їх оновлення.
• Роботи дуже багато і ці хлопці найменше нагадують студентів. Компанії всього вісім років, а вона вже озброїлася найсильнішої академічною базою для аналізу даних. Втім, мета Facebook в цьому відношенні сходиться з цілями соціологів - є багато питань, на які все ще немає відповідей.
• Соціологи Facebook можуть перевірити справжність теорії про те, що всі люди на планеті знайомі один з одним через шість рукостискань. В експерименті 1967-го року було задіяно кілька сотень учасників і всі вони повинні були надіслати листівку одному цілком конкретному бостонському акціонеру. Версія нового експерименту була розроблена спільно з дослідниками з Міланського університету. Були задіяні всі користувачі соц. мережі (у травні 2011 року - 721 млн.) - а це не багато, не мало, а 10 % населення Землі.
• Отже, були проаналізовані 69 мільярдів зв'язків між людьми. І виявилося, що світ ще менше, ніж здається: всі люди знайомі один з одним через чотирьох людей.
• Один з дослідників команди Марлоу придумав спосіб, як виміряти рівень «національного» щастя по активності користувачів в Facebook. Спеціальний скрипт враховував частоту вживання слів, несучих позитивний чи негативний окрас. Статистика не показала нічого дивного: більшість досить щасливо в мирні періоди і особливо під час свят, а нещасливі - коли помирає хтось із знаменитостей.
• Після землетрусу в Чилі в лютому 2010-го країна дійсно в депресії, їм потрібно кілька місяців на моральне відновлення - це було видно по статусах в соц. мережі. Таким чином, можна спостерігати глобальні та локальні тенденції та «гарячі» теми.
• Відразу ж після Дня святого Валентина дослідницька група опублікувала списки пісень користувачів, які нещодавно встановили статус «у відносинах» або ж навпаки змінили його на будь-який інший. Це була гарна ідея, адже дана кореляція дозволяє робити певні прогнози, щодо людської поведінки. А це, у свою чергу, дозволить вгадувати, якій рекламі ви надасте більшої переваги на даному етапі життя.
• Напевно, тому, хто щойно розлучився, можна рекламувати альбом з рок-баладами. У той же час, якщо у користувача в недавньому часі хтось помер, реклама брендів може викликати негативну асоціацію.
• Пошукова реклама залишається все ще найефективнішою тому, що користувач сам формулює запит. Це одна з причин, чому доходи Google перевищують доходи Facebook в 10 разів. Але, можливо, аналітикам соц. мережі вдасться вгадувати бажання і потреби до того, як користувачі їх усвідомлюють.
• Власне, Eytan Bakshy цікавився тим, як на нас впливають дії близьких людей, чиї інтереси і смаки схожі з нашими. Його робота пролила світло на теорію про те, що наші друзі в соц. мережі формують луна-камеру, в якій звучать новини та думки, які ми вже знаємо.
• Цитата зі статті на цю тему: Якщо ваші зв'язки однорідні, значить, ви не зможете отримувати інформацію, яка буде відображати думку, що відрізняється від прийнятого в вашому колі, але ж саме широкий погляд на речі необхідний для успішного вирішення проблем. Якщо всі ваші близькі думають так само, як і ви, хто ж тоді буде оскаржувати ваші ідеї і змушувати вас розширювати свій кругозір? А оскільки з часом друзі людини знайомляться один з одним, то виникає ефект луна-камери.
• Він досліджував приблизно чверть мільярда користувачів протягом семи тижнів на предмет опублікованих ними посилань. Всього було опубліковано 76 мільйонів посилань. Випадковим способом було вибрано 219 000 000 інформаційних приводів - Facebook попросту приховував «потрібні» посилання певним людям. При цьому була створена контрольна група (в якій складалися люди зі схожими інтересами), де Bakshy аналізував частоту публікацій певних посилань. У результаті він прийшов до висновку, що набагато більший вплив роблять так звані «слабкі зв'язки» - далеке коло знайомих.
• Роботу команди Марлоу за фактом спонсорують рекламодавці - адже саме вони зацікавлені в тому, щоб контролювати поширення (комерційної) інформації по мережі.
• Перед IPO співробітники Facebook переконували інвесторів, що люди на 50% краще запам'ятовують рекламу на сайті, якщо вони знають, що хтось із друзів любить цей бренд/користується цією продукцією або послугою. Як стверджують в Facebook, ці дослідження не націлені на те, щоб змінити моделі комунікації між людьми. Соціальна мережа не прагне маніпулювати людьми. Хоча факти говорять про інше (враховуючи раптові налаштування і більш глобальні зміни). Крім того, на відміну від серйозних дослідних інститутів ці хлопці практично відразу втілюють свої ідеї в життя (без жодних бюрократичних зволікань). Так і хочеться сказати: «гей, дослідник, досить чіпати мене паличкою!».
• Як відомо, у квітні, натхненний бесідою зі своєю пасією (нині дружиною) Марк вирішив використати свій соц. вплив на користувачів Facebook, щоб зросла кількість донорів органів. Користувачі отримали можливість клікнути по спец. вікну в їх хроніці, щоб повідомити друзям, що вони є донорами. Це викликало ланцюгову реакцію - кількість донорів збільшилася в 23 рази в 44 штатах.
• Цікаві дослідження команди Марлоу і на тему політики. У користувачів із США в період виборів так само з'являлося спец. поле, заповнивши яке, вони повідомляли друзів про те, що проголосували.
• Про свої дослідження хлопці публікують на своїй сторінці в Facebook і судячи з стрімкого приросту фанів (~ 3 тисячі фанів на місяць) і їх активності, багатьом ця тема цікава.[9]
• Розділ 3. Психосоціологічні особливості сприйняття механізмів таргетингу населенням
• У вступі нами вже було згадано, що явище таргетингу набуло широкого вжитку. Як будь-який популярний процес, таргетинг не оминула участь дослідження механізмів його функціонування. Власне це те, що ми зробили у двох попередніх розділах.
• Ознайомившись з більшістю механізмів таргетування та дослідивши їх природу можна зробити висновок, що будь-якому аналітично-таргетивному процесу передує процедура збору інформації про користувачів, або, іншими словами, стеження за цільовою аудиторією.
• На основі цього в суспільстві формуються різні відгуки стосовно презентованої технології. Проте, з них можна виділити дві основні:
• - Категорія населення, які байдуже, що за нею «стежать».
• - І категорія населення, що не любить бути «під ковпаком».
• Виникає питання, навіщо для підприємців, що хочуть максимізувати свої прибутки ці знання? Відповідь очевидна: обидві групи є доволі умовними, і «міграція» населення з однієї в іншу відбувається досить легко. Хоча навіть краще буде сказати, що «міграція», як показує досвід, відбувається переважно в одному напрямку: з першої в другу. І однією з причин цього руху є необдумана таргетингова діяльність рекламодавців.
• Тож розберемо переконання обох груп.
• Категорія населення, якій байдуже, що за нею «стежать»
• З цією групою набагато легше. Аудиторія, що входить сюди, особливо не переживає, яким чином потрібна інформація знаходить їх, вірить в випадковість реклами або ж мотивується принципом: «Мені немає чого приховувати».
• Даній аудиторії важливо подати інформацію правильно, не ненав'язливо, і тоді рекламна діяльність матиме успіх. Звертаючись до попередніх розділів даної роботи, зрозуміло, що аналітику проводять різні компанії на різних етапах. Проте беззаперечним лідером можна визнати корпорацію Google.
• По-перше, дана компанія володіє найбільш потужною та широковживаною пошуковою системою і реалізує рекламні послуги на багатьох ринках. Її сервіси відзначаються широким спектром налаштувань, що дасть змогу належним чином обрати свою цільову інтернет-аудиторію.
...