Интенсивность труда и методы ее измерения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступление

Актуальность темы работы «Интенсивность труда и методы ее измерения» определяется следующими положениями.

Во все времена превыше всего ценились искусство в ремеслах, умение, профессиональное мастерство. В народе говорится: «Хорошая работа два века живет». А в наше время, в век автоматики, массовых профессий и коллективных трудовых процессов так ли важно искусство отдельного человека? Уважение к профессии, полное знание порученного дела. Сегодня это не доброе пожелание и не личное дело человека, а объективная необходимость. Ибо высший профессионализм - это высокая квалификация и ответственность за результаты работы, необычайно высокая работоспособность, востребован на рынке труда и позволяет специалисту получить престижную и хорошо оплачиваемую работу в период экономической депрессии.

Обеспечение нормальной интенсивности, производительности и качества труда невозможно без определения их существующего уровня. Таким образом, возникает проблема измерения и оценки труда на предприятиях.

Существует ряд методов оценки и измерения труда, которые можно свести к следующим трем группам:

- биологические методы;

- социальные методы;

- экономические методы.

В основе биологических методов лежит использование измерителей величины затрат труда, непосредственно связанных с характеристикой работающего человеческого организма. Суть применения социологических методов сводится к получению информации о степени утомляемости работника и его работоспособности путем опроса, анкетирования, интервьюирования. При этом выявляются причины, вызывающие утомление работника и влияющие на его работоспособность. Полученная информация группируется и перерабатывается с целью количественного выражения степени производственного утомления и восстановления работоспособности.

Экономические методы измерения и оценки труда позволяют дать оценку его с точки зрения достигнутого результата. Они представляют значительный интерес, поскольку дают возможность выявить резервы чтения экономических показателей на основе нормализации труда. Следует отметить также их простоту и доступность, меньшую трудоемкость по сравнению с психофизиологическими методами. Вместе с тем, применение экономических методов связано с известной мерой приближенности, так как, пользуясь ими, можно получить лишь косвенное представление об измеряемых величинах.

Цель данной работы - изучить интенсивность труда и методы ее измерения.

Для раскрытия указанной цели были поставлены следующие задачи:

1) Раскрыть сущность интенсивности труда;

2) Рассмотреть методы измерения интенсивности труда.

1. Интенсивноси труда

1.1 Сущность интенсивности труда

Интенсивность труда характеризуется уровнем его напряженности и определяется количеством затрат труда в единицу времени. На основе изучения и анализа теории интенсивности труда исследователи пришли к различным выводам, сущность которых сводится к следующему:

- интенсивность труда определяется количеством рабочей силы, расходуемой в единицу времени, и, следовательно, является экономической категорией;

- интенсивность труда есть степень расходования рабочей силы как человеческой энергии (тепловой на основной обмен, на выполнение статистической и динамической работы, нервно-умственной деятельности, преодоление неблагоприятных условий труда) в процессе производительного труда в единицу рабочего времени, и, следовательно, является физиологической категорией;

Нормальная интенсивность труда исторически сложившаяся категория, которая изменяется под влиянием развития производительных сил и научно-технического прогресса. Имеет четкую взаимосвязь и оказывает влияние на главные экономические показатели, например, интенсивность труда, которая находится во взаимосвязи с производительностью труда. Интенсивность определяет количество труда, тогда как производительность характеризует труд со стороны его содержания. Оптимальная интенсивность труда заключается в таком количестве труда в единицу времени, которое позволяет свести к минимуму затраты оборудования и рабочей силы при учете соблюдения нужных ограничений. При практическом использовании необходимо различать плановую и фактическую интенсивность труда, и большое значение имеют показатели минутной, часовой и дневной интенсивности труда. По продолжительности времени, с которой соотносится количество затрат труда, различают минутный, часовой, дневной, месячный и годовой размеры интенсивности труда. По определенным признакам осуществляется классификация видов интенсивности труда. На данном этапе наибольший практический интерес представляет индивидуальная интенсивность труда, которая находится в зависимости от субъективных и объективных факторов (психофизических данных и способностей работника, условий производства и т.д.). Изучение вопросов интенсивности труда предполагает определение факторов, под влиянием которых изменяется ее уровень. Систематизация факторов, оказывающих влияние на интенсивность труда, позволяет не просто закрепить уровень интенсивности труда, но и понять причины, инициировавшие эти изменения, оценить резервы, которые (возможно) будут использованы и направлены на повышение эффективности труда и производства. Систематизация может выявить характерные особенности в работе определенных факторов, сгруппировать факторы по степени их влияния, направления и времени воздействия, а также степени затрат, которые необходимы для приведения их в действие. Общая систематизация сводит факторы интенсивности труда к трем основным группам:

· естественные (биологические),

· социально-экономические,

· технико-организационные факторы.

Естественные факторы - пол, возраст, состояние здоровья и т.п. Социально-экономические факторы объединяют две подгруппы: социально-бытовые и социально-экономические условия труда. Социально-бытовые факторы: уровень и образ жизни работников, степень развития здравоохранения, уровень обеспечения жильем и т.д. Социально-экономические условия труда: состояние законодательства о труде и степень его соблюдения, длительность рабочего времени, уровень мотивации труда, эффективность форм и систем оплаты труда, уровень заработной платы. Технико-организационные факторы объединяют уровень применения достижений науки и техники в производстве, степень технической оснащенности, степень механизации труда и т.д.

1.2 Оценка интенсивности труда при установлении и обосновании норм труда

В современных условиях особая роль отводится оценке интенсивности труда при установлении и обосновании норм труда всем категориям работников. До настоящего времени многие разработки имели дискуссионный характер, а решенные вопросы не получили практического применения.

В отечественной практике нормирования труда господствующим принципом было установление затрат времени, необходимых для выполнения определенного объема работы (функций). Уровень интенсивности труда при этом формировался автоматически как результат взаимодействия существующих технических, организационных, экономических, социальных и психофизиологических факторов данного производства. Организатор трудового процесса не управлял интенсивностью труда, следствием чего были колебания уровней напряженности норм, появление «выгодных» и «невыгодных» для работника работ, серьезные недостатки в оплате труда и т.п.

Наукой и практикой выработаны следующие основные показатели для оценки интенсивности труда.

Временные характеристики использования рабочего времени (степень занятости работника в течение рабочего времени или «плотность рабочего времени»), определяемые как коэффициенты занятости (загруженности) активной работой в оперативном или штучном времени, при многостаночном обслуживании - во времени цикла, в сменном фонде рабочего времени. Такой подход дает возможность измерять интенсивность труда не только по показателям использования рабочего времени по величине перерывов в трудовом процессе, но и на основе анализа структуры занятости работника, т.е. путем оценки напряженности действующих норм затрат труда. Это обстоятельство свидетельствует о необходимости одновременного использования и других показателей для более объективной оценки интенсивности труда.

Темп труда, т.е. скорость выполнения трудовых операций или частота трудовых движений и действий в единицу времени. Это показатель интенсивности конкретного труда и измерять его величину рекомендуется путем проведения хронометража, киносъемки трудового процесса и его элементов, либо других видов исследований. Показателем темпа работы, выраженным в абсолютных единицах (величинах), являются микроэлементные нормативы времени трудовых движений. Это - минимальное время трудовых движений среднего работника в основном трудовом процессе, выполняемых без ущерба здоровья в течение продолжительного периода времени. Величина времени не зависит от особенностей технологического процесса и оборудования, от внешних условий и обстоятельств. Для оценки темпа рекомендуется использовать нормативный темп работы, предусмотренный отечественной базовой системой микроэлементных нормативов времени. Этот темп работы адекватен скорости выполнения базового микроэлемента «протянуть руку» с малой степенью контроля на расстоянии 40 см. со скоростью 93 см/сек. В базовой системе микроэлементных нормативов заложена нормативная интенсивность труда.

В микроэлементных нормативах, применяемых АО «АВТОВАЗ», темп труда по некоторым видам трудовых движений выражается количеством их в минуту.

В таблице приводятся микроэлементные нормативы по некоторым видам трудовых движений.

Таблица 1

Интегральным показателем, характеризующим психофизиологические, санитарно-гигиенические, эстетические, социально - психологические условия труда, а также режим труда и отдыха, является степень тяжести труда, показатель тяжести труда применим как к оценке физического, так и умственного труда.

В соответствии с медико-физиологической классификацией, разработанной научно-исследовательский институт труда (НИИ труда), все работы по тяжести могут быть разделены на шесть категорий.

К первой категории тяжести относятся работы, выполняемые в условиях, близких к физиологическому комфорту. При этом физические и нервно-эмоциональные нагрузки полностью соответствуют физиологическим возможностям человека.

Ко второй категории тяжести относятся работы, выполняемые в благоприятных условиях труда, не превышающих предельно допустимые значения производственных факторов.

К третьей категории тяжести относятся работы, выполняем в неблагоприятных условиях труда. Они могут быть устранены при улучшении режима труда и отдыха в данных условиях.

Работы четвертой категории тяжести характеризуются некоторыми предпатологическими явлениями и существенным снижением работоспособности, ухудшением точности и быстроты привычных рабочих движений, увеличением количества и тяжести производственных травм.

К пятой категории относятся работы выполняемые в неблагоприятных (экстремальных) условиях труда, приводящих в конце рабочего дня или недели к патологическому состоянию организма.

При выполнении работ шестой категории тяжести патологические изменения отмечаются вскоре после начала работы, носят острый и стойкий характер.

При проектировании трудовых процессов в целях обеспечения оптимальной интенсивности труда при их выполнении необходимо обеспечивать условия труда, формирующие тяжесть работ не выше второй категории. Третья категория тяжести труда допустима при условии создания особых режимов труда и отдыха.

Таблица 2. Классификация труда по степени тяжести

Таблица 3. Классификация труда по степени напряженности

1.3 Интенсивность труда на фоне экономики

Проблема интенсивности труда непосредственно связана с обоснованием норм затрат труда при их установлении, внедрении и применении в производстве.

В экономической литературе имеют место понятия: напряженность труда (показатель расхода энергии организма человека в процессе труда) и «напряженность норм затрат труда» (показатель использования рабочего времени).

Вопросы определения оптимального уровня напряженности норм трудовых затрат и обеспечения их равной напряженности должны занять важное место в нормативно-исследовательской работе по труду на предприятиях любой организационно-правовой формы управления - государственном, казенном, акционерном, малом и др.

Напряженность нормы - величина относительная, так как абсолютное значение норм само по себе не может характеризовать уровень ее напряженности. Для ее определения необходимо иметь сопоставимую величину, те критерии степени оптимальной напряженности той или иной нормы трудовых затрат. Относительно критерия напряженности норм существуют различные мнения, которые необходимо учитывать в конкретных условиях.

Методический подход, получивший наибольшее применение в отечественной практике нормирования труда, заключается в следующем.

Критерием напряженности норм является время, необходимое для выполнения работы в данных организационно-технических условиях, показателем напряженности - отношение необходимого времени к установленной норме (Вн: Ну).

Оптимальная напряженность норм достигается при условии ее установления на уровне необходимых затрат, т.е. если Вн: Ну=1.0. Это положение справедливо для момента установления норм. Однако, требуется уточнение, если рассматривать это соотношение в динамике. Чем больше отклонений от приведенного соотношения в любую сторону, тем ниже качество норм, больше диапазон их напряженности (следовательно, интенсивности труда). Допустимыми считаются только те отклонения, которые находятся в пределах установленной точности норм, т.е. допустимой погрешности при их расчете.

Сложность данного подхода к решению проблемы заключается в определении сущности и методики установления необходимого времени.

По мнению авторов, необходимое время может рассматриваться также как общественно необходимое время, с учетом тех же факторов применительно к другому уровню. Если общественно необходимое время, согласно научному определению, «то рабочее время, которое требуется для изготовления какой-либо потребительной стоимости при наличных общественно нормальных условиях производства и при среднем в данном обществе уровне умелости и интенсивности труда», то необходимое время - это время, которое определяется существующими условиями данного предприятия, а именно, организацией производства и труда, уровнем технической вооруженности труда, составом рабочей силы (квалификационным, возрастным и т.п.).

Следует иметь в виду, что на величину необходимого времени оказывают влияние не индивидуальные качества отдельного работника, а состав данного коллектива, и необходимое время обуславливается не средней фактической умелостью и интенсивностью труда, а той их степенью, которая может быть достигнута при данном составе работников.

Установление норм на уровне необходимых затрат рабочего времени, т.е. оптимально напряженных норм, справедливо, как было отмечено, на момент их расчета. В дальнейшем, нормы внедряются и применяются довольно продолжительное время. Между тем, необходимое время характеризуется подвижностью, непрерывным его сокращением, что приводит, соответственно, к сокращению соотношения Вн: Ну. Следовательно, с момента внедрения норм происходит процесс постепенного снижения уровня их напряженности. Это обуславливает необходимость их систематического пересмотра для приведения в соответствие с изменившимся необходимым временем. Условием сохранения оптимальной напряженности нормы является ее пересмотр в тот момент, когда разрыв между нормой и необходимым временем выйдет за 5%-ный предел, т.е. как только уровень напряженности снизится ниже 0,95.

От необходимого времени могут отклоняться фактические затраты времени отдельных работников из-за различий в индивидуальной производительности труда.

Соотношения между необходимым временем и установленным, а также между необходимым и фактическим, позволяют определять возможный уровень выполнения оптимально напряженных норм, ибо он является производным от них. Эта зависимость выражается формулой:

Квн = Ну/ф = Вн / ф: Вн / Ну

или в процентном выражении

Квн = Ну / ф * 100 = (Вн / ф: Вн / Ну) * 100

Таким образом, уровень выполнения норм прямо пропорционален соотношению между необходимым и фактическим временем и обратно пропорционален соотношению между необходимым временем и номой, т.е. уровню напряженности норм.

Оценка интенсивности труда при его нормировании может осуществляться по следующим основным направлениям:

- сопоставление фактической и общественно необходимой интенсивности труда в конкретных производственных условиях;

- установление норм времени, обслуживания, численности с учетом оптимальной для данных условий интенсивности труда;

- сравнение интенсивности труда различных групп работников в зависимости от профессии, пола, возраста, квалификации, условий и организации труда;

- определение влияния организационно-технических факторов на интенсивность труда;

- установление уровня и динамики интенсивности труда в зависимости от объема производства, производительности труда и других экономических показателей.

Единых и общепризнанных способов решения этих задач не существует до настоящего времени ни в отечественной, ни в зарубежной теории и практике нормирования труда.

Для оценки напряженности норм в действующем производстве предлагаются и другие подходы.

Так, рекомендуется определять показатель напряженности нормы времени на основе сопоставления фактически затраченного времени с действующей нормой на выполнение этих же работ в соответствующих условиях. Предлагаемый методический подход обеспечивает равенство фактических затрат рабочего времени и комплексно обоснованных норм времени на те же работы, установленные методами нормирования. В результате возможно достижение равнонапряженности действующих норм времени.

Практическое внедрение данного метода предполагает дальнейшее использование имеющихся разработок и нормативных материалов, а также совершенствование методики нормирования труда и улучшение постановки учета выполнения норм выработки.

На основе анализа средних данных о степени выполнения норм выработки рабочими (Пв в%), исчисленных по фактически отработанному времени (с помощью хронометражных наблюдений или расчетным путем), предлагается определять коэффициент напряженности норм с допустимой точностью по формуле:

Кн = 100: Пв

Использование для определения напряженности норм способа сравнения фактических затрат времени и комплексно - обоснованных норм является простым и надежным для обеспечения равнонапряженности норм, но предполагает также использование методов нормирования на всех этапах их разработки и соответствующих методов оценки их напряженности.

Предлагается два основных направления обоснования норм труда равной напряженности. На стадии разработки норм - применение расчетно-аналитического метода нормирования и единых исходных трудовых нормативов. На стадии внедрения и управления уровнем напряженности норм используется аналитически-исследовательский метод и этим путем достигается соответствие уровня фактических затрат рабочего времени необходимому.

Достижение равной напряженности норм является актуальной, но и сложной проблемой. Для ее решения требуется:

- нормативно - методическое нормирования труда персонала предприятия (организации);

- высокая квалификация специалистов по труду;

- возможность комплексного проектирования проектной технологии, организации труда и производства;

- экономическая и социальная заинтересованность работников всех категорий в высоком качестве норм труда.

2. Измерения интенсивности труда

2.1 Экономические методы измерения труда

В основе биологических методов лежит использование измерителей величины затрат труда, непосредственно связанных с характеристикой работающего человеческого организма. Суть применения социологических методов сводится к получению информации о степени утомляемости работника и его работоспособности путем опроса, анкетирования, интервьюирования. При этом выявляются причины, вызывающие производственное утомление работника и влияющие на его работоспособность. Полученная информация группируется и перерабатывается с целью количественного выражения степени производственного утомления и восстановления работоспособности.

Экономические методы измерения интенсивности труда позволяют дать оценку ее уровня с точки зрения достигнутого результата. Они представляют значительный интерес, поскольку дают возможность выявить резервы чтения экономических показателей на основе нормализации уровня интенсивности труда. Следует отметить также их простоту и доступность, меньшую трудоемкость по сравнению с психофизиологическими методами. Вместе с тем, применение экономических методов связано с известной мерой приближенности, так как, пользуясь ими, можно получить лишь косвенное представление о состоянии работоспособности трудящихся и наступлении утомления. Например, исследования почасовой выработки рабочих ряда производств подтвердили, что эти показатели меняются на протяжении рабочего дня, причем в фазе вхождения в работу они, как правило, ниже, чем в период устойчивой работоспособности. Одной из форм роста интенсивности труда является, как отмечал К. Маркс, увеличение темпа работы. Темп измеряется в количестве изделий, операций или трудовых движений за какой-либо краткий, практически неделимый промежуток времени, например, за минуту. О темпе работы можно судить и через обратную величину, рассчитывая время, необходимое работнику для изготовления детали или для осуществления тех или иных трудовых действий. При использовании показателей темпа для измерения и анализа интенсивности труда сложным является определение «нормального», «эталонного» или оптимального темпа. В определенных случаях для характеристики интенсивности труда можно пользоваться показателем величины сдельной заработной платы или выполнения норм выработки. Например, сравнивая уровень интенсивности труда рабочих, выполняющих одинаковую работу, можно пользоваться показателями выполнения норм выработки, поскольку более высокий процент выполнения норм в данном случае свидетельствует и о высоком уровне интенсивности труда. Однако при сравнении интенсивности труда рабочих, занятых на разных работах, обязательным требованием при применении этого показателя является равная напряженность норм. Заслуживают внимания предложения ряда исследователей о возможности применения показателей использования рабочего времени для оценки интенсивности труда. Имеются предложения об оценке интенсивности труда с помощью системы показателей. На наш взгляд, измерить уровень интенсивности труда одним каким-либо показателем невозможно, поэтому является обоснованной ориентация на применение при оценке интегральных показателей или их системы.

В систему таких показателей можно включить:

· производительное использование рабочего времени;

· уровень сдельной заработной платы;

· темп работы;

· структуру труда;

· уровень работоспособности и др.

Роль показателя использования рабочего времени, характеризующего уровень интенсивности труда, возрастает в связи с техническим прогрессом. Само управление техникой, работа при помощи оборудования требует от рабочего определенного напряжения, причем эта напряженность поддерживается в течение всего времени действия машин.

Уровень интенсивности труда рабочих на предприятиях формируется под влиянием большого количества факторов. Многочисленные факторы, влияющие на уровень интенсивности труда, можно объединить в две группы:

· внутренние;

· внешние.

К внутренним, как правило, относят факторы технического порядка, организацию производства и труда, стимулирование труда; состав рабочих кадров; социальный микроклимат. Недостаточная либо чрезмерная трудовая нагрузка не позволяет рабочему испытывать чувство удовлетворенности трудом, не создает условий для раскрытия и обогащения его физических и интеллектуальных сил. На уровень интенсивности труда отдельного работника большое влияние оказывают его квалификация, стаж, образование, пол, возраст. Таким образом, квалификация, уровень образования, достаточные знания и способности являются одним из факторов обеспечения нормального уровня интенсивности труда. Здесь же необходимо отметить важность для обеспечения нормального уровня интенсивности труда и социального климата в коллективе, поскольку он может определять степень удовлетворенности трудом, желание работать напряженно и ряд других положительных эмоций.

К внешним относятся факторы, воздействующие на трудящихся в нерабочее время. Эти факторы оказывают влияние на восстановление работоспособности трудящихся в период между двумя трудовыми днями, во время еженедельного отдыха и очередных отпусков. К таким факторам можно отнести уровень жизни, уровень доходов не только самого работника, но и его семьи, обеспеченность жильем, уровень здравоохранения и т.д.

При исследовании вопроса определения уровня интенсивности труда нельзя не упомянуть о необходимости использования нормирования труда. На первый взгляд, может показаться, что в условиях рыночных отношений места нормированию труда в предпринимательских структурах нет. Но это неверно, поскольку его отсутствие лишает отношения межу работодателем и работниками объективной основы и придает заработной плате характер подаяния. Поскольку труд за вознаграждение в виде заработной платы - это прежде всего оценка фактических трудовых затрат и результатов труда с позиции их соответствия нормам, то пренебрежение к ним может привести к снижению уровня организации труда, производительности труда, интенсивности, а соответственно, и к падению уровня производства в целом.

Таким образом, повышение эффективности управления трудовыми ресурсами предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологий управления в целях достижения предпринимательской структурой определенных экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев, в которых определение уровня интенсивности труда имеет одно из самых важных значений.

2.2 Методы оценки интенсивности работников

работник труд производительность

В зависимости от принятых исходных показателей учета производительных затрат труда в современном производстве могут применяться следующие экономические методы оценки интенсивности труда рабочих.

1. Метод определения коэффициента занятости в процессе производительного труда. В общем случае этот коэффициент относительной интенсивности труда можно рассчитать по формуле К = Т3 / Тн, (6.32) где Кз - коэффициент занятости рабочего; Т3 - фактические производительные затраты времени; Тн - нормативная продолжительность времени работы. С учетом принятого масштаба измерения затрат рабочего времени могут быть рассчитаны коэффициенты относительной интенсивности труда: активной занятости в оперативном времени, оперативной занятости в штучном времени, занятости в такте поточной линии, занятости в цикле многостаночного обслуживания, общей занятости (загрузки) в смену и др

2. Метод расчета затрат труда в единицу рабочего времени. С его помощью можно оценить уровень относительной интенсивности труда при выполнении операций на основе отношения фактических затрат труда к необходимым или обратной их зависимости. С допустимой точностью расчетов за величину необходимых затрат труда могут быть взяты научно обоснованные нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости и др. Коэффициент интенсивности труда при использовании, например, нормы времени можно выразить соотношением

3. Метод установления темпа или скорости трудовых действий, характеризующий уровень как абсолютной, так и относительной интенсивности труда при выполнении ручных операций. Коэффициент интенсивности труда определяется отношением фактических показателей темпа или скорости трудовых действий к нормативным или эталонным значениям:

Ки = Тф / Тн

где Тф - фактический темп работы; Тн - нормативный темп работы

4. Метод определения объема выполненной механической работы, характеризующий уровень производительного расходования рабочей силы, человеческой энергии в единицу времени при осуществлении преимущественно физического труда. Объем фактически выполненной механической работы в единицу времени, определяющей уровень абсолютной интенсивности труда, рассчитывается по формуле: Сравнивая фактические и нормативные (допустимые) показатели реализованной в процессе производительного труда динамической работы, можно рассчитать коэффициент относительной интенсивности труда: Нормативные показатели физической динамической нагрузки для здоровых мужчин полностью трудоспособного возраста (от 20 до 50 лет) установлены до 42 000 кгм за смену при нагрузке на плечевой пояс и до 83 000 - на корпус. Для женщин и мужчин старше 50 лет допустимые нормативы внешней механической работы принимаются в размере от 35 до 50% приведенных значений. В настоящее время нормы допустимых нагрузок для женщин установлены в пределах 10 кг при подъеме и перемещении тяжестей до двух раз в 1 ч, а при постоянной работе с грузом в течение рабочей смены - до 7 кг. Величина допустимой динамической работы, совершаемой в течение каждого рабочего часа смены, не должна для женщин превышать 1750 кгм при перемещении груза по рабочей поверхности, а при подъеме груза с пола - 875 кгм

5. Метод расчета уровня расхода рабочей силы, человеческой энергии в процессе производительного труда, характеризующих величину энергозатрат человека в единицу рабочего времени. С помощью этого метода может быть рассчитана абсолютная интенсивность при выполнении физически тяжелых работ, учитывающая комплексное воздействие на ее уровень таких факторов, как масса предметов, трудовое усилие, темп труда, скорость трудовых движений, структура приемов, а также расход энергии на выполнение статической и нервно-умственной деятельности.

Эффективность управления - категория сложная и многогранная, которая может выражаться в следующих элементах:

· эффективность труда работника, труда аппарата управления, его отдельных органов и подразделений;

· эффективность системы и самого процесса управления.

Определение эффективности управления в предпринимательских структурах может проводиться по следующим основным направлениям:

· анализ и оценка организационно-технических мероприятий по совершенствованию управления;

· определение общего эффекта, созданного рабочим;

· установление доли эффекта системы управления в общем эффекте;

· определение и оценка результатов деятельности функциональных подразделений.

При переходе от одного направления к другому эффективность управления возрастает. Комплексный набор критериев эффективности управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:

- по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации;

- по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на ее функционирование. В связи с этим, оценка эффективности управления трудовыми ресурсами необходима для определения достижимости целей, стоящих перед предпринимательской структурой. В этой связи задача предпринимательских структур заключается в организации работы таким образом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность, обеспечивающую достижение повышения конкурентоспособности при наименьших затратах.

• 2.3 Методы оценки интенсивности труда
• Повышение эффективности управления трудовыми ресурсами является важным условием повышения эффективности управления предпринимательской структурой в целом. При этом эффективность управления трудовыми ресурсами должна быть полностью охарактеризована системой взаимосвязанных показателей, исчисление которых основано на единых методологических принципах и учитывает их сопоставимость и соразмерность применительно к различным производственным условиям. Повышение эффективности управления трудовыми ресурсами как фактора повышения конкурентоспособности предпринимательских структур требует от них осознания и необходимости проведения анализа хозяйственной деятельности. Основными задачами анализа эффективного использования трудовых ресурсов являются:
• · изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
• · определение и изучение показателей текучести кадров;
• · выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования.

При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов рассматривают следующие показатели:

• · обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами;
• · характеристика движения рабочей силы;
• · социальная защищенность членов трудового коллектива;
• · использование фонда рабочего времени;
• · производительность труда;
• · рентабельность персонала;
• · трудоемкость продукции;
• · анализ фонда заработной платы;
• · анализ эффективности использования фонда заработной платы.
• Существуют различные мнения о показателях, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов. Одно из них заключается в том, что из всех показателей эффективности использования трудовых ресурсов наиболее обобщающим является производительность труда. Это весьма важный и емкий показатель в экономике вообще. Производительность труда является также одним из важнейших показателей экономической эффективности. Производительность труда - это выработка продукции на одного работающего в единицу времени или затраты труда на производство единицы продукции. К важнейшим показателям производительности труда относятся следующие:
• - Выработка продукции в единицу времени одним работником.
• - Трудоемкость продукции.

Это общепринятые в целом в народном хозяйстве и промышленности показатели производительности труда. В отдельных отраслях промышленности используются специфические для данной отрасли показатели.

• Как правило, прирост продукции или работ в предпринимательских структурах обеспечивается при той же или меньшей численности работников. Это обусловливает необходимость исследования резервов лучшего использования трудовых ресурсов. Одним из таких резервов является обеспечение нормальной интенсивности труда. Как известно, интенсивность труда характеризуется величиной затрат труда в единицу времени. К. Маркс, что растущая интенсивность труда предполагает уточненную затрату труда в течение одного и того же промежутка времени. Более интенсивный рабочий день воплощается поэтому в большем количестве продуктов, чем менее интенсивный рабочий день той же продолжительности. Однако в единицу времени человек не может безмерно напрягать свои силы и тратить энергию, поскольку количество затрачиваемой энергии ограничено физиологическими возможностями. Интенсивность труда должна быть для рабочего нормальной с точки зрения его собственного развития. Это означает, как отмечал К. Маркс, что рабочий должен иметь возможность работать завтра при том же нормальном состоянии силы, здоровья и свежести, как сегодня, и напрягать рабочую силу в такой мере, в какой это не вредит нормальной продолжительности ее существования. Обеспечение нормальной интенсивности труда имеет важное экономическое и социальное значение не только на участках с низкой интенсивностью труда, но и на участках с повышенной интенсивностью труда. И в том, и в другом случае достигается улучшение экономических показателей производства. Повышение интенсивности труда до нормального уровня позволяет получить больше продукции на единицу времени или выполнить большим объем работы. При этом повышается показатель производительности труда, улучшается использование основных производственных фондов, ускоряется оборачиваемость оборотных средств. Все это приводит к снижению себестоимости продукции, росту рентабельности производства, улучшению конечных результатов, а следовательно, конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Как известно, человек совершенствуется, развивает свои физические и духовные силы как в процессе труда, так и во внерабочее время. Однако первоосновой гармоничного развития человека является труд. От степени использования рабочего времени в значительной мере зависит, как проведет человек свое свободное время. Ежедневная нормальная трудовая нагрузка способствует совершенствованию физических и умственных способностей человека, укреплению его здоровья, росту работоспособности, вызывает чувство удовлетворенности трудом. Она позволяет с максимальной эффективностью использовать свободное время, что, в свою очередь, является важным условием высокопроизводительного труда. Удовлетворенность трудом, его условиями и содержанием играет все большую роль в повышении эффективности производства, качества работы. С ростом организационно-технического уровня производства и квалификации кадров, улучшением условий труда, повышением жизненного уровня трудящихся увеличиваются возможности для более напряженного и эффективного труда. Следовательно, уровень нормальной интенсивности труда, являясь постоянным в каждый конкретный момент, имеет тенденцию к повышению. Вместе с нормальной интенсивностью труда существует ее фактический уровень. Различия в уровнях нормальной и фактической интенсивности труда представляют собой резервы ее нормализации. В связи с этим, приобретает первостепенное значение исследование вопросов оценки и анализа существующего уровня интенсивности труда, выявление и использование резервов ее нормализации. Исследования можно проводить на разных уровнях: рабочих местах, участках, цехах, предприятиях, отрасли в целом. Наиболее полное представление о величине резервов увеличения выработки продукции за счет нормализации дает исследование интенсивности труда на рабочих местах, его можно получить, анализируя соответствующие показатели рабочих, выполняющих одинаковую работу. О резервах участка можно судить по сравнительным показателям интенсивности труда его рабочих. Представляет значительный интерес оценка интенсивности труда рабочих цеха, предприятия в целом. За счет нормализации уровня интенсивности труда появляются значительные резервы увеличения объемов производства продукции.

• Обеспечение нормальной интенсивности труда невозможно без определения ее существующего уровня. Таким образом, возникает проблема измерения интенсивности труда.

Существует ряд методов оценки интенсивности труда, которые можно свести к следующим трем группам:

• - биологические методы;
• - социальные методы;
• - экономические методы.

В основе биологических методов лежит использование измерителей величины затрат труда, непосредственно связанных с характеристикой работающего человеческого организма. Суть применения социологических методов сводится к получению информации о степени утомляемости работника и его работоспособности путем опроса, анкетирования, интервьюирования. При этом выявляются причины, вызывающие производственное утомление работника и влияющие на его работоспособность. Полученная информация группируется и перерабатывается с целью количественного выражения степени производственного утомления и восстановления работоспособности.

• Экономические методы измерения интенсивности труда позволяют дать оценку ее уровня с точки зрения достигнутого результата. Они представляют значительный интерес, поскольку дают возможность выявить резервы чтения экономических показателей на основе нормализации уровня интенсивности труда. Следует отметить также их простоту и доступность, меньшую трудоемкость по сравнению с психофизиологическими методами. Вместе с тем, применение экономических методов связано с известной мерой приближенности, так как, пользуясь ими, можно получить лишь косвенное представление о состоянии работоспособности трудящихся и наступлении утомления. Например, исследования почасовой выработки рабочих ряда производств подтвердили, что эти показатели меняются на протяжении рабочего дня, причем в фазе вхождения в работу они, как правило, ниже, чем в период устойчивой работоспособности. Одной из форм роста интенсивности труда является, как отмечал К. Маркс, увеличение темпа работы. Темп измеряется в количестве изделий, операций или трудовых движений за какой-либо краткий, практически неделимый промежуток времени, например, за минуту. О темпе работы можно судить и через обратную величину, рассчитывая время, необходимое работнику для изготовления детали или для осуществления тех или иных трудовых действий. При использовании показателей темпа для измерения и анализа интенсивности труда сложным является определение «нормального», «эталонного» или оптимального темпа. В определенных случаях для характеристики интенсивности труда можно пользоваться показателем величины сдельной заработной платы или выполнения норм выработки. Например, сравнивая уровень интенсивности труда рабочих, выполняющих одинаковую работу, можно пользоваться показателями выполнения норм выработки, поскольку более высокий процент выполнения норм в данном случае свидетельствует и о высоком уровне интенсивности труда. Однако при сравнении интенсивности труда рабочих, занятых на разных работах, обязательным требованием при применении этого показателя является равная напряженность норм. Заслуживают внимания предложения ряда исследователей о возможности применения показателей использования рабочего времени для оценки интенсивности труда. Имеются предложения об оценке интенсивности труда с помощью системы показателей. На наш взгляд, измерить уровень интенсивности труда одним каким-либо показателем невозможно, поэтому является обоснованной ориентация на применение при оценке интегральных показателей или их системы. В систему таких показателей можно включить:
• · производительное использование рабочего времени;
• · уровень сдельной заработной платы;
• · темп работы;
• · структуру труда;
• · уровень работоспособности и др.

Роль показателя использования рабочего времени, характеризующего уровень интенсивности труда, возрастает в связи с техническим прогрессом. Само управление техникой, работа при помощи оборудования требует от рабочего определенного напряжения, причем эта напряженность поддерживается в течение всего времени действия машин.

Уровень интенсивности труда рабочих на предприятиях формируется под влиянием большого количества факторов. Многочисленные факторы, влияющие на уровень интенсивности труда, можно объединить в две группы:

• - внутренние;
• - внешние.
• К внутренним, как правило, относят факторы технического порядка, организацию производства и труда, стимулирование труда; состав рабочих кадров; социальный микроклимат. Недостаточная либо чрезмерная трудовая нагрузка не позволяет рабочему испытывать чувство удовлетворенности трудом, не создает условий для раскрытия и обогащения его физических и интеллектуальных сил. На уровень интенсивности труда отдельного работника большое влияние оказывают его квалификация, стаж, образование, пол, возраст. Таким образом, квалификация, уровень образования, достаточные знания и способности являются одним из факторов обеспечения нормального уровня интенсивности труда. Здесь же необходимо отметить важность для обеспечения нормального уровня интенсивности труда и социального климата в коллективе, поскольку он может определять степень удовлетворенности трудом, желание работать напряженно и ряд других положительных эмоций.
• К внешним относятся факторы, воздействующие на трудящихся в нерабочее время. Эти факторы оказывают влияние на восстановление работоспособности трудящихся в период между двумя трудовыми днями, во время еженедельного отдыха и очередных отпусков. К таким факторам можно отнести уровень жизни, уровень доходов не только самого работника, но и его семьи, обеспеченность жильем, уровень здравоохранения и т.д.
...