Разработка бизнес-плана создания нового предприятия малого бизнеса (на примере магазина косметики "Л’Грасс")

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

По сути, бизнес-план является системой доказательств успешности предлагаемого дела. Он отвечает на главный вопрос инвестора - стоит ли вкладывать денежные средства в представленный инвестиционный проект.

Написание бизнес-плана -- это почти искусство. На данный момент, целая группа специалистов занимается составлением бизнес-проектов. Имеется несколько российских программных продуктов, которые позволяют рассчитать инвестиционные проекты. К сожалению, большинство составленных профессиональными консультантами планов, которые сделаны при помощи той или иной специальной программы, оказываются на помойке.

Большинство российских предпринимателей разделились на два лагеря. Одни считают, что красиво оформленная и гладко написанная бумага, которая перенасыщена псевдонаучными экономическими терминами, является гарантией получения инвестиций. Другие же, наоборот, уверены, что вся эта «писанина» никак не относится к тому реальному бизнесу, которым они занимаются, и поэтому представляют к рассмотрению несколько малопривлекательных листочков с совершенно невероятными прогнозами.

Конечно, этот документ значим для инвестора, но он, в первую очередь, оценивает личность самого предпринимателя и качество его команды, с помощью написанного ими бизнес-плана. Инвесторов зачастую называют профессиональными читателями бизнес-планов, ведь инвесторы, особенной на Западе, практически еженедельно рассматривают десятки проектов. А предприниматель, в свою очередь, обращается к инвестору один или несколько раз в жизни.

В настоящее время, на полках любого книжного магазина можно найти множество различных пособий по составлению бизнес-планов. В них подробно рассматриваются их структуры и содержание каждого раздела. Но, к сожалению, ни в одном учебнике или рекомендации не говорится о том, что бизнес-план - это не формальное описание бизнеса, а его сущность, которая выражена в письменной форме.

Бизнес-проект является одним из конечных продуктов того, что называют корпоративной культурой фирмы. План может принимать совершенно различные выражения. Это зависит от атмосферы, которая царит в организации, от взаимоотношений, которые складываются между сотрудниками, от распределения полномочий, от задачи и целей, которые ставит перед собой предприниматель и его команда. Поэтому моя работа важна и актуально на современном этапе развития предпринимательства и рынка косметики, в частности.

Целью данной выпускной квалификационной работы является планирование создания бизнеса на примере магазина «Л'Грасс».

1. Описание методологических основ исследования по разработке бизнес-плана

1.1 Понятие и сущность бизнес-плана

В настоящее время особую актуальность в России приобрели разработка и обоснование стратегии социально-экономических преобразований, с четко определенными целями, приоритетами и этапами. Важнейшим элементом этой стратегии является планирование.

Планирование -- одно из главных условий оптимального управления производственным предприятием.

Планирование -- это постановка цели развития объекта, способов, методов и средств ее достижения, разработка программы, плана действия различной степени детализации на ближайшую и отдаленную перспективы.

Планирование является обязательным условием для любой организации, которая намерена предпринимать какие-либо действия и перспективно развиваться.

Сущность планирования заключается в обосновании наилучшим образом всех показателей производства и оказания услуг, выполнения работ и продажи товаров, которые в будущем могут принести предприятию наибольший доход.

Не планируя своих действий и возможных последствий, невозможно добиться положительных результатов. Поэтому чтобы улучшить результаты нужно применять эффективное планирование.

Планирование позволяет рассмотреть все будущие операции предпринимательской деятельности и предупредить то, что может случиться.

Предпринимательством называется процесс принятия решений, их реализации и оценки результатов предпринятых действий.

Современная экономическая ситуация, требует от предприятий нового подхода к внутрифирменному планированию, так как она связана с активным развитием рыночных отношений. Предприятия вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые гарантируют максимальную эффективность принимаемых решений.

Лучшим вариантом таких достижений, на данный момент, является новая форма плана -- бизнес-план.

Все достижения в мире бизнеса основным образом зависят от трех элементов:

1. Понимание общего состояния дел на данный период;

2. Четкое представление уровня, который вы хотели бы достичь;

3. Планирование процесса перехода из одного состояния в другое.

Бизнес-план необходим для решения этих проблем. Разработка целей и задач, которые ставятся перед предприятием, оценка сильных и слабых сторон данного производства, анализ рынка и текущего состояния экономики -- все это включает в себя бизнес-план.

Бизнес-план наглядно демонстрирует выгодность предполагаемого проекта и позволяет привлечь контрагентов и потенциальных инвесторов. Последних, он может убедить в том, что найдены привлекательные возможности развития производства, которые позволяют успешно осуществить намеченное, и предприятие имеет реалистичную, эффективную и методичную программу осуществления проекта. Инвестор готов вложить свои средства только в тот проект, который с высокой вероятностью гарантирует ему получение максимальной прибыли.

Многие неизбежные проблемы развитии бизнеса, бизнес-план также может предупредить и решить. Конечно, он не сможет помочь избежать всех возможных ошибок, но он дает возможность продумать свои действия, являясь инструментом, с помощью которого возможен контроль и управление производством. Бизнес-план дает возможность управлять по предварительно утвержденному плану, а не просто реагировать на события.

«Стоит ли вообще вкладывать силы и средства в реализацию этого проекта и принесет ли он доход, который окупит все затраты?» - вот главный вопрос, на который в итоге должен ответить бизнес-план.

Итак, бизнес-план -- это:

· доступное, понятное и краткое описание предполагаемого бизнеса;

· подробная программа осуществления проекта, которая предусматривает оценку доходов и расходов;

· документ, описывающий основные стороны деятельности предприятия, уровень его жизнеспособности и устойчивости;

· комплекс исследований на определенном рынке;

· комплекс весомых аргументов, доказывающих инвестору выгодность проекта;

· инструмент, используемый предпринимателем для организации работы и позволяющий выбрать наиболее верные решения.

Цели и задачи бизнес-плана.

Бизнес-план -- это результат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы.

Дать обоснованную, системную и целостную оценку перспектив развития предприятия, тем самым, спрогнозировав и спланировав его деятельность на ближайший период -- вот главная цель разработки бизнес-плана.

Если указан срок достижения цели и заданы количественные характеристики желаемого итога -- цель становится задачей, и реализуется она путем решения этих задач.

Бизнес-план позволяет решить следующие целевые задачи:

· определить целевые рынки, место предприятия на этих рынках и конкретное направление его деятельности;

· сформулировать краткосрочные и долгосрочные цели предприятия, тактики и стратегии их достижения;

· оценить издержки по созданию и реализации товаров и услуг, которые будут предлагаться предприятием;

· оценить соответствие кадров предприятия с условиями мотивации их труда;

· составить план маркетинговых мероприятий предприятия по изучению рынка, стимулированию продаж, организации рекламы, ценообразованию и т.п.;

· обеспечить жизнеспособность предприятия в условиях жесткой конкуренции;

· добиться максимизации прибыли;

· предусмотреть все «подводные камни», которые могут возникнуть при выполнении бизнес-плана;

· получить инвестиции, которые необходимы для осуществления проекта (в этом аспекте, бизнес-план выступает «наживкой» для инвесторов и инструментом финансирования бизнеса);

· продвигать проект на рынке, тем самым создавая деловую репутацию.

Предприниматель может оказаться неготовым к некоторым трудностям, которые, возможно, возникнут на его пути к успеху, если он будет пренебрегать составлением бизнес-плана. В таком случае, ему придется импровизировать, а это чаще всего предвещает отрицательный результат, как для самого предпринимателя, так и для дела, которым он занимается.

Бизнес-планирование: функции и принципы.

Бизнес-планирование, являясь необходимым элементом управления, выполняет ряд важнейших функции, наибольшее значение, среди которых, имеют следующие:

· инициирование -- стимулирование, активизация и мотивация планируемых проектов и сделок;

· прогнозирование -- ожидание и подтверждение желаемого состояния предприятия;

· оптимизация -- гарантия выбора наилучшего варианта развития предприятия в конкретной социально-экономической среде;

· безопасность управления -- обеспечения необходимой информацией о всевозможных рисках и трудностях для своевременного принятия мер по предотвращению или уменьшению негативных последствий;

· упорядочение -- создание общего единого порядка для удачной работы;

· контроль -- возможность отслеживания выполнения плана, выявления ошибок на начальном уровне и его корректировки;

· воспитание и обучение -- положительное воздействие на действия и поведения работников и возможность их обучения (даже на ошибках);

· документирование -- отображение действий в документальной форме, что может подтверждать успешные или ошибочные действия менеджеров фирмы.

При написании бизнес-плана необходимо придерживаться основных принципов планирования, создающих предпосылки для успешной деятельности фирмы в конкретной экономической среде (см. табл. 1).

Таблица 1 -- Основные принципы бизнес-планирования

№ п/п	Принципы планирования	Содержание
1	Необходимость	1) реализация планов в любой сфере деятельности -- рационально поведение людей; 2) прежде чем переходить к осуществлению плана, каждый должен знать, что он хочет и на что он способен.
2	Непрерывность	Процесс планирования на предприятии осуществляется путем: 1) последовательного составления новых планов, после окончания действия старых; 2) скользящего планирования -- после того как истекает часть планового периода, разрабатывается обновленный план, в котором увеличивается масштаб планирования.
3	Эластичность и гибкость	Первоначальные планы приспосабливаются к изменяющимся условиям путем: 1) введения плановых резервов по основным показателям; 2) применения эвентуального (случайного) планирования для разнообразных ситуаций; 3) применения альтернативных планов.
4	Системность	Системность можно достигнуть тремя способами: 1) наличием единой экономической цели и взаимодействием всех структурных подразделений данного предприятия; 2) наличием общего сводного плана социально-экономического развития предприятия; 3) содержанием в плане всех факторов, которые имеют значение для принятия решений.
5	Точность и детализация	1) любой план составляется с высокой степенью точности, чтобы достичь поставленной цели; 2) в случае перехода от краткосрочных к средне- и долгосрочным планам соответственно может уменьшаться и точность и детализация планирования (вплоть до определения общих направлений и основных целей развития предприятия).
6	Экономичность	1) расходы на планирование соизмеряются с получаемыми выгодами от него; 2) вклад планирования определяется улучшением качества принимаемых решений.
7	Оптимальность	1) должен гарантироваться выбор наиболее эффективного решения на любом этапе планирования 2) обеспечение максимизации прибыли и прочих результативных показателей предприятия и минимизации затратных.
8	Связь уровней управления	Связь достигается тремя способами: 1) детализацией планов «сверху-вниз»; 2) укрупнением планов «снизу-вверх»; 3) частичной передачей полномочий.
9	Участие	1) мотивацию поведения персонала усиливает активное участие в процессе планирования; 2) для себя, планирование, и психологически, и экономически, является более эффективным, чем для других.
10	Ранжирование объектов планирования	1) инвестирование в те товары (отрасли), которые приносят наибольший доход; 2) если товары одинаково конкурентные -- развитие производства, в первую очередь, тех товаров, у которых наибольший объем продаж.
11	Вариантность	Разрабатываются несколько альтернативных планов: оптимистичный, пессимистичный, консервативный и др.
12	Социальная ориентация	Предусматривает: 1) социальное развитие коллектива; 2) обеспечение безопасности и экологичности товаров.
13	Стабильность	Стабильность планов капитальных вложений, иначе могут возникнуть дополнительные затраты и большие потери ресурсов.
14	Адекватность	Чтобы достигнуть соответствие плановых показателей реальной ситуации: 1) увеличить число учитываемых факторов; 2) повысить точность прогнозов.

Основные принципы планирования, тесно связанные между собой, ориентируют предпринимателей достижение наилучших показателей предприятия.

Кроме принципов, перечисленных в таблице, на этапе планирования учитываются и общеэкономические принципы, например:

· научность;

· приоритетность;

· динамичность;

· директивность;

· эффективность;

· комплексность и др.

Таким образом, бизнес план является документом, который раскрывает все необходимые аспекты предпринимательской деятельности, анализирует основные проблемы и определяет главные способы их решения.

1.2 Анализ типичных ошибок и недостатков в бизнес-планировании

Любой проект (это может быть и новая разработка, и реорганизация предприятия) ставит перед собой цель максимального достижения результатов при соблюдении:

· оговоренных сроков;

· фиксированных затрат;

· соответствующих требований к качеству.

Выявить типичные ошибки и продемонстрировать наглядно пользу профессионального управления позволяет анализ недостатков при осуществлении бизнес-проектов.

Однако, как показывает практика, не всегда удается достичь желаемых результатов. В чем причина? Это недостатки в работе и ошибки, которых можно избежать.

Рассмотрим некоторые ситуации.

1. Раскрыть все проблемы, определить потребности и подготовить необходимую информацию для принятия решений часто не позволяют неполный анализ и недостаточное обоснование требований к проекту.

2. Цели проекта определены нечетко. Они могут быть названы, но реже они обоснованы и документированы.

Необходимо проверить:

- на какой базе данных они определены;

- к какому уровню планирования они относятся;

- какой результат принесет достижение цели;

- какие сроки и затраты следует установить.

Цели должны иметь смысл и четкое содержание, заданные параметры должны быть выполнимы и результаты - соизмеримы.

3. Зачастую выбирается излюбленный вариант вместо объективного поиска альтернатив.

Имеется множество альтернативных решений для достижения каждой цели, но чаще всего выбирается только одна, излюбленная альтернатива, а не решение, которое основано на результатах маркетингового исследования и анализе рынка.

Поэтому очень важно выяснить:

- имеются ли другие альтернативные решения;

- по каким критериям проводятся выбор альтернатив и оценка;

- как определяются и оцениваются риски альтернатив.

Задокументированные и целенаправленно отобранные альтернативы помогают найти рациональное, лучшее решение.

4. Недостаточно четко и согласованно распределена ответственность по проекту.

Проект невозможно осуществить между делом, он требует установления персональной ответственности за исполнения проекта в целом и по частям.

Необходимо четко определить:

- какие специалисты, и каким образом будут подчиняться руководителю проекта;

- кто будет давать частные задания, и кто будет передавать их на дальнейшее исполнение;

- кто будет решать вопросы о сроках, затратах и расходах;

- кто и в какой форме будет отчитываться перед руководством.

5. Команда, занимающаяся управлением проектом и его планированием, недостаточно укомплектована квалифицированным персоналом.

При определенных сроках и расходах могут возникнуть проблемы трудовых ресурсов по проекту, потому при формировании команды необходимо учесть:

- по каким критериям выбирается персонал для проекта (профессиональные навыки, способность работать в коллективе, руководящие способности и др.);

- выступает ли работа над проектом дополнительной нагрузкой (или наказанием) или же предоставляет шанс проявить себя;

- может ли руководитель проекта отказаться от услуг работников, которые не справляются со своими обязанностями.

6. Не пытаться решить проблемы, игнорировать их.

Отклонения от проекта и его изменение -- ожидаемые явления, в ходе реализации бизнес-плана, с которыми можно и нужно справиться, поэтому необходимо знать:

- каковы допустимые отклонения в ходе работ;

- как определить необходимость изменений, и какие из них повлияют на результат, сроки и расходы;

- как проводится отчет об изменениях.

Чтобы предотвратить дальнейший ущерб, лица, ответственные за реализацию проекта, должны принимать решения и действовать.

7. Недооценивать риск и смиряться с судьбой.

Так как, каждый проект предполагает риски по отношению к результату, срокам, расходам и др., поэтому нужно отвечать на вопросы:

- как выявляется, определяется и оценивается риск?

- что необходимо сделать для его уменьшения?

- как нужно применять отчисления в резервный фонд, если имеет место риск?

Все риски должны быть документированы и должны подлежать единой денежной оценке.

8. Импровизация оценивается выше, чем систематический подход.

В ходе проекта, нельзя спланировать все события. Также невозможно представить наличие индивидуальной концепции реагирования на каждое отклонение. Поэтому важно определить:

- должен ли руководитель проекта отказаться от предоставления регулярных отчетов и довериться участникам;

- должен ли ответственный за проект ограничиться авральными действиями и довериться своему дару импровизации.

И все же, большая часть проекта, может и должна быть спланирована и систематически организована.

9. Повторение старых ошибок и отсутствия желания учиться.

Выполнение бизнес-проекта во многом зависит от профессиональных знаний и анализа осуществленных в прошлом проектов. Поэтому недолжно возникать сомнений в ответе на вопросы:

- нужно ли анализировать старые проекты?

- возможно, ли стать профессиональным менеджером?

- становится ли руководитель проекта ответственным за проект пожизненно?

Для новых проектов, технико-экономические данные (сроки, затраты, расходы и др.) можно получить только путем анализа уже завершенных проектов. Методам и приемам управления бизнес-проектами можно и нужно обучаться.

1.3 Как не следует составлять бизнес-план

Бизнес-план освещает не только позитивные моменты бизнеса, но и проблемы, которые могут возникнуть. Детальное изложение того, кто будет отвечать за чистоту в коридорах, посылать письма или заваривать чай необязательно. Но тот, на кого направлен бизнес-план, должен почувствовать, что эффективное выполнение всех этих обязанностей обеспечено. Приведем в пример три бизнес-плана, которые наглядно проиллюстрируют то, как одна идея доминирует, заслоняя собой все остальные соображения. Ниже представлены недостатки рассматриваемых бизнес-планов.

Два первых бизнес-плана были буквально напичканы фамилиями людей с высшим образованием, которые участвовали в деле, но, к сожалению, ни один из них не смог убедить инвесторов вложить денежные средства в представленные проекты. Авторы бизнес-планов старались доказать уникальность своего проекта, горели энтузиазмом, однако ни один из них не осветил в своей работе вопросы планирования, управления, маркетинга и пр., поэтому в результате оба проекта были отвергнуты.

Автор первого бизнес-плана работает сразу в нескольких крупных университетах страны. Он убежден в том, что его исследования и работы совершили технологический переворот в фундаментальной физике. Свои запросы с научной точки зрения он описал детально, и только мимоходом коснулся вопроса о том, как описанные им технические и научные открытия могут быть использованы в коммерческих целях. Ознакомившись с этим бизнес-планом, можно сделать вывод, что применение результатов изобретений в бизнесе автору кажется побочной стороной, даже, несмотря на то, что он надеется получить значительные суммы на исследования. Множество страниц посвящены идеям, которые лежат в основе новой технологии, но в бизнес-плане нет описания того, как результаты исследований будут превращены в прибыльное предприятие. Формальный прогноз необходимых средств прилагается в конце документа, но и он оказался простой отпиской без соответствующей аргументации.

Этот случай является классическим примером энтузиазма автора, связанного с техническим прогрессом, при полном отсутствии коммерческой идеи.

Основные ошибки, допущенные при составлении этого бизнес-плана:

· изложено чересчур много технической информации, из которой только малая часть понятна тому, кому адресован бизнес-план;

· не описаны схемы развития данного бизнеса, прогноз прибыли и пр. К сожалению, закончились времена, когда советы директоров выделяли большие суммы денег исследователям за чистую науку;

· бизнес-план не привлекателен с финансовой стороны, так как не приведен результаты анализа рынка для будущего проекта;

· в плане ничего не сказано о людях, которые будут заниматься организацией и управлением предприятия. Зато упомянуты имена выдающихся ученых.

Оценив, предложенный бизнес-план, можно сделать вывод, что у автора проекта были только намерения проводить исследования, и не было программы действий. Блестящая сама по себе, технологическая инновация, и полная неосведомленность о том, как устроен рынок, что он собой представляет, и, в то же время, запрос существенных денежных средств не образуют даже подобия бизнес-плана, вызывающего интерес у инвесторов. Возможно, если изменить расстановку акцентов с технологии на потенциальный продукт и рынок, этот документ можно использовать, чтобы продать идею какому-либо действующему предприятию.

Второй бизнес-план, с коммерческой точки зрения, является более обоснованным. Однако, он также оказался несостоятельным, как и первый. План базировался на биологических технологиях, в которых большинство людей не имеют даже базовых знаний. Поэтому во время прочтения первых параграфов непонятно, о чем идет речь.

В итоге стало понятно, что рынок для продукта имеется, но в тексте применяется огромное количество сложных терминов, поэтому его сложно перевести на общедоступный язык. Избыточное употребление специальных терминов характерно не только для научных и технологических описаний. Инженеры, торговцы, мясники и булочники всегда используют слова со специальным значением. Зачастую такие слова используются, чтобы произвести впечатление на публику. Но основная задача автора бизнес-плана -- не удивить читателя этого документа, а дать ему четкое представление о ситуации.

В третьем бизнес-плане речь шла о будущем биотехнологического предприятия. Избыток специальных терминов в бизнес-плане -- не единственная проблема этой компании. Он продемонстрировал отсутствие реальных условий для решения проблем. Предприятие, изначально организованное для того, чтобы поставлять товары на рынок, из-за провалов в производстве, сокращения объема продукции и ухудшения ее качества, оказалось на грани банкротства. Спасла предприятие реорганизация, которая была проведена первоклассным специалистом - производственным инженером совершенно иного профиля. Теперь, по мнению авторов проекта, для развития производства необходимо дальнейшее вливание капитала. Даром судьбы был рынок товаров для компании. Считалось, что она будет бесконечно продавать все произведенное, что так будет всегда. В бизнес-плане нет ни слова о маркетинговой политике, системе финансового контроля, структуре управления. Нужно твердо усвоить, что никто и никогда не будет вкладывать денежные средства, до тех пор, пока не убедится, что вопросам контроля движения этих денежных средств уделено необходимое внимание и имеется полностью обоснованный план.

Часто говорят о том, что непросто найти людей с опытом и навыками в менеджменте. Бизнес-проекты оценивают, как правило, более всего по тому, как в них представлено управление. Этому разделу в плане уделяется больше внимания, чем любому другому, даже описанию товаров и услуг. Инвесторы требуют, чтобы были рационально распределены функции между разными уровнями управления, то есть менеджмент должен быть сбалансирован. Зачастую бизнес называют управляемым рынком или продуктом. Эти специальные термины отражают реальную картину. Управление рынком не говорит о том, что руководитель сам будет определять дизайн продукта, в одиночку реализовывать свои идеи и получать непомерное финансирование для производства, несмотря на протесты службы маркетинга и коммерческого директора. Все управляющие подразделения должны решать проблемы, тесно взаимодействовать и быть готовыми влиять на конкретные решения.

Такой подход и есть сбалансированное управление. Его схему нужно обязательно включать в бизнес-проект и постараться убедить банкира и других инвесторов, что этот баланс реально действует на предприятии.

1.4 Классификация бизнес-планов и основные методики бизнес-планирования

Общая характеристика основных методик бизнес-планирования.

Разрабатывая бизнес-план, инициаторы проекта используют методики или пособия, выбор которых в настоящее время достаточно широк. Большинство этих методик объединяет следующее:

· в их основе лежит описание структуры плана (последовательность разделов);

· в общих чертах рассказывается о том, что и как нужно писать в каждом разделе;

· предлагаются примеры написания бизнес-проекта;

· структура затрат и нормативные акты приводятся в приложении;

· направлены на руководителей, которые обязаны изучить методики и ряд специальной литературы, собрать всю возможную информацию, исходя из общих рекомендаций, разработать план.

В настоящее время, наиболее распространены зарубежные методики:

· Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР);

· Мирового банка реконструкции и развития (МБРР);

· Международной финансовой корпорации (МФК);

· UNIDO (разработка венской лаборатории);

· и др. (см. табл. 2).

Таблица 2 -- Основные характеристики зарубежных методик разработки бизнес-плана

№	Наименование	ЕБРР	МБРР	МФК	UNIDO
11.	Цель	Убедить возможных инвесторов(кредиторов) в том, что проект экономически эффективен.
22.	Структура:
22.1	Резюме	Краткое изложение всех расчетов, которые приведены в последующих разделах плана (объем 2-3страницы).
22.2	Описание компании	На основе бухгалтерских балансов и отчетов за последние шесть кварталов, описывается финансово-экономическое состояние. Дается понимание того, что представляют собой структура самого предприятия, внеобротные активы, команда менеджеров, порядок работы на предприятии, кадровый состав, собственники, инфраструктура.
22.3	Рынок	Приводятся подробные результаты маркетинговых исследований рынка, на котором планируется реализация продукции. В обязательном порядке рассматриваются следующие вопросы: 1) описание рынка (географическое положение, емкость); 2) основные конкуренты, стратегия и тактика поведения на данном рынке; 3) поставщики, условия поставок, доля в объеме, цены на закупаемую продукцию; 4) потребители, доля в объеме продаж, условия, порядок и цены; 5) маркетинговые мероприятия, выработанные самим предприятием.
22.4	Проект	Техническое описание проекта, которое включает представление оборудования, технологических процессов и линий. В данном разделе говорится о производителях необходимого оборудования, условиях приобретения и поставки.
22.5	Финансовый план:
22.5.1	Финансирование проекта	Доля участия заявителя и кредитора в проекте.
22.5.2	Калькуляция проектных затрат	Отмечается, на что именно нужно затратить средства по данному проекту.
22.5.3	Доходы по проекту	Представлены все текущие поступления и затраты в процессе реализации проекта. Производится расчет валовой, операционной и чистой прибыли.

Различие между этими методиками в том, что в каждом из них внимание концентрируется на определенных моментах. Например, в методиках МФК, ЕБРР и UNIDO внимание, в основном, уделяется обоснованию экономической эффективности проекта, а методика МБРР сфокусирована на оценке ситуации на рынке, где предполагает действовать предприятие.

Приведем, факторы, от которых зависят выбор конкретной методики, глубина проработки плана и вариантность закладываемых в него решений:

· величина возможных инвестиций по данному проекту и специфику потенциального инвестора (его национальную принадлежность, опыт инвестирования, интересы и специализацию);

· ставит ли перед собой автор бизнес-плана цель -- получение банковского кредита (почти все крупные банки разрабатывают собственные методики, в которые они закладывают свои требования);

· разрабатывается ли проект для получения государственной поддержки в виде налоговых льгот, частичного финансирования, в форме гарантий Правительства по кредитам или для преобразования государственных предприятий (предприятие приватизируется);

· планируется ли вложение собственных средств в новый бизнес или развитие уже существующего.

Не столь принципиально, на какой методике остановиться -- английской, американской, немецкой или какой-то другой. Самое главное, чтобы план содержал обязательные разделы, в которых анализируются конкретные аспекты проекта, показатели были достоверными и базировались на документах и расчетах, а также, чтобы план был понятен тому кругу лиц, которому он будет предоставлен.

Методика ЮНИДО получила наибольшее распространение на территории России -- методика Организации по промышленному развитию ООН.

Подход к написанию типового бизнес-плана, который предложили эксперты ЮНИДО, позволяет не упустить важные моменты в описании текущей или планируемой деятельности компании и представить результаты, удобные для восприятия и западным, и отечественным финансистам. Эта методика выступает в роли единой базы, некоего универсального языка, который позволяет общаться между собой менеджерам компаний различных стран мира и специалистам в области инвестиционного проектирования, финансового анализа. На данный момент, большинство всех известных программных продуктов для бизнес-планирования основываются на методике ЮНИДО, например Project Expert, в основу которой заложена методика по оценке инвестиционных проектов и методика финансового анализа, которая определена международными стандартами IAS.

ООН сама ведет работу как по совершенствованию и вопросам всемирного использования разработанной ею методики, так и ее реализации в виде компьютерных программ.

Подход и методология ЮНИДО описаны в «Руководстве по подготовке технико-экономических обоснований промышленных проектов».

Бизнес-план должен состоять из одиннадцати глав, разработанных в соответствии с частью II Руководства, и в каждой из них следует привести подробный анализ и информацию в соответствии с перечисленными ниже разделами:

1. Резюме;

2. Предыстория и основная идея проекта;

3. Анализ рынка и стратегия маркетинга;

4. Сырье и материалы;

5. Место осуществления, строительная площадка и экологическая оценка;

6. Инженерное проектирование и технология;

7. Организация производства и накладные расходы;

8. Людские ресурсы;

9. Планирование и сметная стоимость работ по проекту;

10. Финансовая оценка;

11. Экономический анализ издержек и прибыли.

Информационные связи между разделами бизнес-плана.

Прежде чем перенести любые зарубежные рекомендации на российскую почву, необходимо их корректировать с учетом российских реалий. В связи с этим в России в 1999 г. Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ был разработан нормативный документ - «Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов», который действует до сих пор. Этот документ наиболее адекватно отражает особенности оценки эффективности инвестиционных проектов в условиях российской экономики, включает более полное и конкретизированное описание основных методов этого расчета.

Методические рекомендации (далее -- Рекомендации), исходя из особенностей нынешней российской экономики, которые не отражены в зарубежных методических разработках и соответствующих им компьютерных программах, учитывают:

· инфляцию, которая относительно высока и неустойчива во времени, динамика которой зачастую не совпадает с динамикой валютных курсов;

· возможное использование в проектах несколько валют одновременно;

· неоднородность инфляции (отличие видов продукции и ресурсов темпов роста цен на них);

· характерная роль государства, которая заключается в регулировании цен на некоторые виды товаров и услуг, важные для реализации многих инвестиционных проектов (ИП);

· сравнительно высокую, переменную во времени и различную для разнообразных российских и зарубежных участников проекта цену денег, которая может привести к большому разбросу и динамичности кредитных и депозитных процентных ставок;

· дефицит эффективных рынков, особенно рынка недвижимости и рынка ценных бумаг, из чего следует -- значительное различие между «справедливой» и рыночной стоимостью ценных бумаг, и, в то же время, оценочной и рыночной стоимостью имущества;

· существенную неопределенность исходной информации, необходимой для оценки инвестиционных проектов и высокий риск, который связан с их реализацией;

· витиеватость и нестабильность налоговой системы;

· различие между западной и российской системой бухгалтерского и статистического учета.

Рекомендации опираются на существующие нормативные документы:

1. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» от 25 февраля 1999 г. №39-ФЗ;

2. На существующие СП и СниПах;

3. «Положение о составе затрат по производству и реализации продукции...включаемых в себестоимость продукции»;

4. На документы, отражающие налоговые и иные правовые нормы, но не дублирующие их.

В рекомендациях описываются конкретные методы расчета эффективности инвестиционного проекта, которые не противоречат и отражают правила рационального экономического поведения хозяйствующих субъектов.

Некоторые отдельные процедуры и положения в Рекомендациях могут потребовать корректировки, если появляются новые нормативные документы (наприемр, изменение налогового законодательства или системы бухгалтерского учета), но принципы и методы оценки инвестиционного проекта -- сохранятся.

В этих целях Рекомендации предусматривают:

· стандартизацию терминологии и перечни показателей эффективности инвестиционного проекта, которые разрабатываются различными проектными организациями;

· систематизацию требований, которые предъявляются к предпроектным и проектным материалам при рассмотрении расчетов эффективности ИП;

· определение требований к экономическому сопоставлению вариантов организационных, финансовых и технических решений, которые разрабатываются в составе отдельного ИП;

· рационализацию расчетного механизма, который используется для определения показателей эффективности, и нормирование его в соответствии с требованиями и расчетными формами, принятыми в международной практике;

· учет особенностей реализации отдельных видов инвестиционных проектов, которые обуславливают использование нестандартных методов оценки эффективности.

Рекомендации предназначаются для организаций и предприятий различных форм собственности, которые участвуют в разработке, экспертизе и реализации ИП.

Рекомендации могут служить основой для формулирования требований к технико-экономическим расчетам и обоснованиям, при привлечении сторонних проектно-изыскательных организаций и выдаче этим предприятиям заданий на разработку проектных материалов.

Для создания нормативно-методических документов по разработке и оценки эффективности инвестиционного проекта, рекомендации могут быть приняты в качестве основы.

Рекомендации используются для:

· оценки эффективности и финансовой реализуемости инвестиционного проекта;

· принятия решений о государственной поддержке инвестиционного проекта;

· сравнения противоположных инвестиционных проектов, вариантов и оценки экономических последствий выбора одного из них;

· оценивания экономических последствий отбора для реализации группы инвестиционных проектов из некоторой их совокупности при наличии установленных финансовых и других ограничений;

· подготовки заключений по экономическим разделам при проведении государственной, отраслевой и других экспертиз обоснований инвестиций, ТЭО, проектов и бизнес-планов;

· принятия обоснованных решений об изменениях в ходе реализации инвестиционного проекта в зависимости от вновь выявляющихся обстоятельств.

1.5 Этапы разработки бизнес-плана и стратегическое планирование инвестиционного проекта

Процесс планирования проходит в несколько этапов, независимо от методики разработки бизнес-плана:

1. возникновение идеи;

2. анализ ресурсов, имеющихся у предприятия;

3. процесс бизнес-планирования;

4. привлечение инвесторов и кредиторов;

5. осуществление проекта;

6. получение прибыли;

7. распределение прибыли между участниками.

Выбор идеи и первоначальный этап бизнес-планирования.

С новой идеи начинается и любой вид предпринимательской деятельности, и последующая разработка бизнес-плана задуманного проекта. Если нет хорошей идеи -- бизнес невозможен. Умение генерировать, накапливать и разрабатывать новые идеи -- вот в чем выражаются предпринимательские способности как важнейший фактор производства. В общем виде, идея -- это:

1) форма отражения в мыслях явлений объективной действительности, включающая в себя обобщение опыта предыдущего развития и осознания цепи дальнейшего преобразования бизнеса;

2) продукт мыслительной деятельности человека, определяющийся совокупностью внешних стимулов и внутренних желаний, потребностей, установок, мотивов, эмоций и идеалов.

В процессе выявления недостатков или возможностей возникают новые деловые идеи для улучшения удовлетворения существующих и еще не осознанных потребностей различных слоев населения и сфер деятельности. Они рождаются в результате субъективного анализа предпринимателем объективного состояния рынка, технологии и организации производства, уровня развития техники, поведения потребителей, сбыта и других элементов общества.

В итоге, вся совокупность факторов становится замыслом и планом действий. Затем следует волеизъявление -- практическое осуществление проекта и заложенных в него идей.

В четыре укрупненные фазы проходит деятельность предпринимателя по отбору и технологической реализации бизнес-идей (см. табл. 3).

Таблица 3 -- Фазы отбора, оценки и реализации предпринимательских идей в бизнес-плане

Наименование фазы	Основное содержание
Поиск новой идеи и факторы ее возникновения	Состояние рынка, мотивы, не осознанный и неудовлетворенный спрос, достижения науки и техники и т. п.
Анализ потенциальной и реальной ценности идеи	Выявление требуемых условий и наличия технических и социальных возможностей реализации идеи (норма прибыли, потребность в начальном капитале, основные показатели производства, срок окупаемости, цель).
Оценка риска	Источники возникновения рисков, их виды и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерь.
Разработка бизнес-плана	План действий по реализации цели: обеспечение ресурсами, управление процессом, выбор техники технологии и т.д.

Формирование бизнес-проекта, идеи создания новой или существенного изменения уже действующей фирмы проходит несколько этапов, которые можно детализировать и укрупнять.

Миссия (философия, идеология предприятия) -- это краткое описание хозяйственной единицы, предназначения, норм поведения, основных целей этой единицы, сферы деятельности и роли в решении социальных задач общества, региона.

В данном случае, предприятие будет выступать в виде системы и пониматься как:

· производитель товаров и услуг для обеспечения рынка;

· социальная организация, сотрудники которой могут проявлять и развивать свои способности, а также удовлетворять потребности;

· конкурент для других товаропроизводителей;

· социальная единица, которая учитывает интересы всего общества;

· частица рыночной многоукладной экономике.

Максимум прибыли -- вот миссия коммерческих организаций в России, она обычно формулируется очень просто и весьма прямолинейно. Прибыль является чисто внутренней проблемой предприятия, которую неприлично выставлять напоказ, и тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие -- это открытая система, поэтому успешно развиваться оно будет только в том случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, которые находятся за его пределами во внешней среде. Если предприятие выполнит такую миссию, то оно одновременно получит необходимую прибыль. Поэтому цель и миссию коммерческого предприятия можно найти только в окружающей среде.

Основополагающими истоками миссии фирмы являются его принципы и этика. Они являются фундаментальными правилами действия, которые отражают совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников предприятия.

Мораль деловых взаимоотношений и этика предприятия вкупе с совестью бизнесмена позволяют соблюдать универсальные, высшие требования к поведению сотрудников организации в процессе предпринимательской деятельности. Отказ от обмана, доверительность в совместной работе, честное поведение, уважение предпринимательских интересов собственников инновационных идей являются этическими ценностями предприятия по отношению к партнерам на рынке.

Миссия фирмы также определяется ее ценностными ориентациями, существенно влияющими нестратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. И в теории, и на практике можно выделить шесть видов ценностных ориентаций (см. табл. 4).

Таблица 4 -- Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями

Вид ориентации	Категории ценностей	Типы предполагаемых организациями целей
Теоретические	1) Знания 2) Истина 3) Рациональное мышление	Долгосрочные разработки и исследования.
Экономические	1) Практичность 2) Накопление богатства 3) Полезность	1) Рост 2) Результаты 3) Прибыльность
Политические	1) Признание 2) Власть	Общий объем продаж, капитала, количество работников.
Социальные	1) Отсутствие конфликтов 2) Привязанность 3) Хорошие отношения	1) Благоприятная атмосфера в организации 2) Косвенная конкуренция 3) Преобладание социальной ответственности над прибыльностью
Эстетические	1) Состав 2) Форма и симметрия 3) Художественная гармония	1) Привлекательность даже с потерей прибыли 2) Качество 3) Дизайн изделия
Религиозные	1) Согласие со вселенной	1) Моральные проблемы 2) Этика

Миссия, совокупностью ценностей, норм и идей, которые составляют репутацию предприятия, тесно связана с его культурой. В реальной жизни она выражается в:

· поведение организации -- единых принципах всех сотрудников;

· коммуникациях предприятия -- стиле передачи информации;

· средствах наглядного представления фирмы -- фирменных знаках, ритуалах, оформлении продукции, внешнем виде и т. п.

Имидж фирмы во внутренней среде поддерживает интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, лучшей мотивации, самоотождествления работников с системой ценностей предприятия и координации всех подразделений, а во внешней -- этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка. Имидж говорит об ответственности фирмы перед потребителями, партнерами и обществом. В этом случае миссия отражает стремление предприятия произвести желаемое впечатление на внешний мир.

Второй этап -- обозначение целей разработки плана.

Цель -- это желаемое состояние предприятия в будущем, мотив поведения и действий его работников. Около 98% всех неудач в бизнесе связано с тем, что у предпринимателей нет ясных целей.

В бизнесе цель выполняет пять функций:

· критерия принятия решения -- выбор альтернатив, приоритетов в бизнесе и оценки информации;

· инициативы -- сравнение существующего и желаемого состояния предприятия, мотива действий;

· инструмента управления -- определение направлений бизнеса, руководящие требования к действиям;

· координации -- обеспечение отношений лиц, принимающих решения, без конфликтов, согласование работ во всех подразделениях;

· контроля -- сопоставление оперативного состояния показателей деятельности фирмы с целевым их уровнем.

Цели, в отличие от миссии, более конкретно выражают направления деятельности предприятия (см. табл. 5).

Таблица 5

Показатели	Миссия	Цели
Временной критерий	Ориентирована на будущее, но не имеет временных рамок и не зависит от текущего состояния.	Всегда предполагаются сроки получения результата.
Направленность информации	Направлена на внешнюю среду предприятия (потребителей, регион, общество, их интересы, ожидания, ценности и приоритеты).	Зачастую имеет внутрифирменную ориентацию и направлена на оптимизацию использования резервов и ресурсов.
Особенности формулировки	Освещает образ предприятия, его марку стиль и т. п. и выражается в общих терминах.	Имеют конкретное выражение достижений.
Измеримость	Преобладают относительный масштаб выражения и качественные характеристики.	Количественно измеримы и могут быть множественными и однозначными.

Любое предприятие, являясь сложной социально-экономической системой, имеет многоцелевой характер. Вместе со стратегическими целями, организация обычно одновременно решает большое количество оперативных и тактических. С экономическими тесно связаны технические, организационные и социальные задачи.

Цели должны быть сформулированы в терминах, которые отражают перспективные будущие состояния компании, и быть ясными, четкими и однозначно понимаемыми. Поэтому, когда разрабатываются цели, нужно учитывать целую совокупность требований, которые предъявляются к их содержанию и форме.

Процесс формирования целей осуществляется в несколько этапов:

· поиск целей;

· анализ реализуемости;

· выбор;

· планирование мероприятий;

· осуществление на практике;

· пересмотр или уточнение.

Цели определяются только собственником компании или группой лиц, которая включает владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов.

Цели достигаются при определенных ограничениях, которые может задавать само предприятие или они формируются извне. Внешние ограничения - это законодательные нормы, конкуренты, инфляция, изменения экономической конъюнктуры и уровня доходов населения и др. Внутренними ограничениями могут выступать принципы фирмы, производственные мощности, уровень издержек, состояние маркетинга и управленческого потенциала и т.п. Следовательно, в процессе разработки плана фирмы, необходимо оценить максимально возможное количество факторов, которые будут влиять на ее деятельность.

Эффективность предпринимательского проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, на которые фирма сразу повлиять не может. Они многочисленны и включают:

· общие политические и экономические условия развития бизнеса в стране;

· законодательство;

· уровень доходов населения;

· сложившиеся традиции потребления;

· культуру населения;

· демографическую структуру и ряд других важных параметров.

Крайне важной для предпринимателя является информация о конкурентах и уровне спроса, который сложился на эти или аналогичные товары и услуги.

2. Разработка бизнес-плана на примере магазина косметики «Л'Грасс»

2.1 Меморандум о конфиденциальности

Данные, представленные в бизнес-плане «Магазин косметики «Л'Грасс» являются коммерческой тайной. Запрещается без согласия автора:

· распространять содержащуюся в бизнес-плане информацию;

· передавать бизнес-план третьим лицам;

· копировать бизнес-план, а также отдельные его части.

2.2 Резюме

Данная работа посвящена разработке бизнес-плана по открытию в г. Дубна магазина косметики «Л'Грасс».

Главными достоинствами этого вида бизнеса являются:

· Постоянный рост популярности и, соответственно, спроса на косметическую продукцию, что при правильной организации бизнеса позволит обеспечить постоянный рост доходов;

· Отсутствие необходимости в приобретении большого количества оборудования.

Задачами данного исследования являются:

1. Определение основных направлений работы и организационной структуры магазина;

2. Выполнение маркетингового исследования рынка товаров косметики в г. Дубна;

3. Разработка:

· Маркетингового плана;

· Производственного плана;

· Организационного плана;

· Финансового плана.

Актуальность данного бизнес-плана обусловлена тем, что продукцию, которую мы собираемся продавать, не найти больше ни в одном из магазинов (в том числе и специализированных) г. Дубна.

Дело обещает быть прибыльным, так как косметические наборы и товары для ванной комнаты необходимы как взрослым, так и детям, людям с высоким и средним достатком.

2.3 Описание бизнеса

Общая характеристика предприятия.

Основной вид деятельности предприятия: продажа парфюмерии, косметических наборов и косметики для душа и ванной комнаты.

Миссия предприятия: продажа товара, консультация посетителей магазина по предлагаемой продукции, внимательное и доброжелательное отношение ко всем без исключения, независимо от их материального положения. Вследствие этого мы планируем выйти на рынок услуг, стать достойным конкурентом и получать максимальную и постоянную прибыль.

1. Организационно-правовая форма - индивидуальный предприниматель.

2. Форма собственности - частная.

3. Адрес предприятия - г. Дубна, пр-т Боголюбова, д. 21.

4. Размер уставного капитала - 100 000 руб.

5. Инициаторы проекта - Гончаров И.А., Бакова Е.А.

Описание товара.

Магазин «Л'Грасс» предлагает своим клиентам:

· косметические наборы;

· средства по уходу за телом;

· масляные духи.

Косметические наборы представлены фирмой Skin Juice. Продукция этой марки на 100 % состоит из натуральных продуктов.

Подарочные наборы состоят из нескольких предметов, предназначенных для ухода за телом. К примеру, можно приобрести корзинку, которая будет содержать очищающий гель для душа, успокаивающую пену для ванн и мочалку из полимерных материалов.
Совсем не нужно беспокоиться и об упаковке подарка. Укомплектованные наборы уже упакованы в изысканные плетеные корзинки из тростника или коробки различных цветов, украшенные небольшими камнями и декоративными лентами. Такой подарочный набор выглядит достаточно празднично и презентабельно.

Средства по уходу за телом (гели для душа, пены для ванн, шампуни, маски и бальзамы для волос, скрабы для тела, лосьоны для тела, крема для рук и ног и т. д.) линии Secret Style. Secret Style - является брендом компании «ЭФТИ Косметикс», основанной в 2003 г. На сегодняшний день это одна из крупнейших производителей гигиенических средств в России. Объединив накопленный опыт работы на российском рынке в области косметики и бытовой химии с опытом зарубежных коллег, «ЭФТИ Косметикс» удалось создать современное высокотехнологичное предприятие. Важным фактором успеха компании стала мощная научно-техническая база позволяющая производить продукцию высочайшего европейского качества в красочных видах упаковки с фирменным стилем, позволяющему сделать марку узнаваемой и запоминающейся. Продукция соответствует экологическим требованиям, а высочайшее качество гарантирует постоянно высокий спрос.

...