Бизнес-план создания телекоммуникационного предприятия

Системный инженер имеет право вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной со своей деятельностью.

Системный инженер обязан осуществлять выполнение технического проекта, участвовать в его разработке.

Системный архитектор несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности за причинение материального ущерба.

5. Инженер по тестированию оборудования.

Аккуратный, внимательный человек 20-50 лет с высшим /неполным высшим техническим образованием в области IT. Желателен опыт установки и администрирования ОС семейства Windows, и серверов IIS, SQL Server, Exchange Server. Инженер по тестированию оборудования должен обладать знаниями в области основ реляционных баз данных, языка SQL, теории тестирования, понимать задачи тестирования и процесс разработки коммерческого продукта. Также он должен знать английский язык на уровне чтения технической документации и уметь работать в команде.

Инженер по тестированию оборудования имеет право вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной со своей деятельностью.

В обязанности инженера по тестированию оборудования входит: тестирование разрабатываемого коммерческого программного продукта, разработка сценариев тестирования; контроль процесса исправления ошибок.

Инженер по тестированию оборудования несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности за причинение материального ущерба.

6. Инженер технической поддержки.

Аккуратный, методичный человек 20-50 лет с высшим /неполным высшим техническим образованием. Желателен опыт работы от одного года. Инженер технической поддержки должен знать основные стандарты и протоколы, должен иметь навыки программирования и администрирования. Также он должен знать английский язык на уровне чтения технической документации.

Инженер технической поддержки имеет право вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной со своей деятельностью.

В обязанности инженера технической поддержки входит: обеспечение поддержки партнеров компании для бесперебойной работы серверов, сайтов и прочих сервисов компании, отслеживание исправной работы серверов и сервисов компании, технические консультации корпоративным клиентам компании, технические консультации внутренним подразделениям компании.

Инженер технической поддержки несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности за причинение материального ущерба.

7. Бухгалтер.

Бухгалтером может быть человек 20-50 лет с высшим экономическим образованием. Назначается и увольняется директором компании.

Бухгалтер должен осуществлять организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности компании. Также он должен формировать в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, организовывать учет имущества, осуществлять контроль над соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходование фонда заработной платы, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, принимать меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства., участвовать в оформлении материалов по недостачам и хищениям денежных средств, контролировать передачу в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы, участвовать в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности компании по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат. Также в обязанности бухгалтера входит обеспечение составления баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы. Бухгалтер также должен принимать меры по накоплению финансовых средств для обеспечения устойчивости предприятия, обеспечивать составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

Главный бухгалтер несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, за причинение материального ущерба.

8. Менеджер по работе с клиентами.

Менеджером может быть человек 20-50 лет с высшим экономическим образованием. Назначается и увольняется директором компании.

Менеджер по работе с клиентами обслуживает клиентов в офисе филиала предприятия, проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов следит за наличием полного ассортимента демонстрационных образцов, проводит документальное оформление покупки в точном соответствии с принятыми на предприятии правилами, расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок, осуществляет контроль над расчетом за укомплектованный заказ, контролирует правильность производства платежа клиентом. Также менеджер по работе с клиентами должен организовывать резервирование товара по заявкам клиентов, вести историю продаж на каждого клиента филиала, в рамках действующих на предприятии правил и нормативов определяет размеры скидок и торговых бонусов для клиентов, проводить сбор информации и маркетинговые мероприятия в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформляет все необходимые отчеты, обеспечивать своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту, о выполнении плана продаж, учет выполнения заказов и договоров, выполнять служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

Менеджер по работе с клиентами имеет право знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися сбыта продукции, вносить на рассмотрение руководства компании предложения по улучшению сбыта продукции, осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия, сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, за причинение материального ущерба.

9. Уборщица.

Уборщица относится к категории технических работников. Без предъявления требований к образованию и стажу работы. Назначение на должность уборщицы и освобождение от должности производятся приказом генерального директора.

Уборщица должна знать: - правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест; - устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и приспособлений; - правила уборки; - назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств; - правила эксплуатации санитарно-технического оборудования; - режим работы предприятия; - организационную структуру предприятия; - правила техники безопасности и противопожарной безопасности; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда.

На время отсутствия уборщицы (командировка, отпуск, болезнь, пр.) ее обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Обязанности уборщицы: осуществление уборки закрепленных за ней помещений, коридоров, лестниц, а также поддержание закрепленной территории в чистоте в течение рабочего дня. уборка пыли с мебели, ковровых изделий, сбор и транспортировку мусора и отходов в установленное место, расстановка урн для мусора, их очистку и дезинфицирование, чистка, влажную уборка и дезинфицирование душевых, туалетных, гардеробных и других мест общего пользования, соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых местах.

Уборщица имеет право:

1. Запрашивать и получать от структурных подразделений сведения, справочные и другие материалы, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

На время отсутствия уборщицы (командировка, отпуск, болезнь, пр.) ее обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Уборщица несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, за причинение материального ущерба.

Каждый сотрудник имеет фиксированную оплату труда. Выплаты происходят два раза в месяц: аванс (1/3 месячной зарплаты 6 числа каждого месяца) и оклад (2/3 месячной зарплаты 20 числа каждого месяца). Выплаты происходят по безналичному расчету на карточки «Балтийского Банка», с которым компания заключит договор на обслуживание.

Для всех сотрудников предусмотрены денежные премии к декабрьской зарплате (+15%), майской зарплате (+10%), а также индивидуальная премия +5% ко дню рождения сотрудника.

Один раз в год каждый сотрудник имеет право взять отпуск в размере 28 дней. О желании взять отпуск сотрудник обязан информировать не позднее, чем за месяц перед первым днём отпуска. Каждому сотруднику положены отпускные, размер этих выплат определяется, исходя из размера его средней заработной платы в день.

Примечание: одновременно в отпуске может быть не более одного Инженер технической поддержки.

Согласно законодательству РФ, для каждого сотрудника будут вестись социальные отчисления в Пенсионный Фонд в размере 30% ежемесячно.

Итог: годовой бюджет трудового фонда составляет 7059895 рублей.

Таблица. 3 . Годовой бюджет трудового фонда.

6. Расчёт затрат на производство и реализацию продукции

Теория менеджмента гласит: все затраты, которые несёт компания, делятся на несколько групп. Рассмотрим каждую из них и рассчитаем примерную себестоимость единицы производимого продукта. В нашем случае стоимость одной разработанной программы. При этом надо учитывать время написания одной программы (табл. 4)

Табл. 4 Время написания одной программы

Таким образом, время написания одной программы - 176 часов. Учитывая положения действующего Трудового кодекса (согласно которому, длительность рабочего дня не превышает восьми часов, рабочей недели - сорока часов), получаем, что на написание одной программы уходит 1 месяц.

Примечание: поскольку разработка проектов ведётся параллельно, из этого не следует, что объём продукции, выпускаемый «Транстекстом» за месяц ограничен одной программой. Однако, т.к. время написания единицы продукции примерно равно одному месяцу, затраты на единицу продукции считаются, исходя из этого срока.

Перечислим затраты, производственных факторов, необходимые для осуществления предприятием производственной деятельности.

1. Покупные изделия, услуги сторонних организаций

Сотрудники компании пользуются лицензионными программами для офиса и бухгалтерии. За лицензию необходимо выплачивать ежегодные взносы компании-производителю. Они составляют 1116 рублей в месяц (13391 рубль в год).

· Топливо и энергия для технологических целей

В аренду помещения, где будут работать разработчики программ, не включена плата за электроэнергию. Ежемесячный расход на электричество: 820 рублей.

· Зарплата рабочих на производстве

В компании служат наёмные работники, каждому необходимо оплачивать его труд. В предыдущей главе было рассчитано, что в среднем ежемесячная заработная плата требует отчислений в размере 404900 рублей.

· Отчисление на социальные нужды

Согласно законодательству РФ, помимо зарплаты, каждому служащему необходимы отчисления в Пенсионный Фонд РФ в размере 30% от ежемесячного заработка. В предыдущей главе рассчитано, что это составляет 173100 рублей.

· Расходы на подготовку и освоение производства

Для начала работы компания потребует больших единовременных вложений для закупки оборудования для сети и офиса и т.п. В третьей главе было рассчитано, что эти расходы составят 824546 рублей.

· Общепроизводственные расходы

Для функционирования компании необходимо осуществлять ежемесячные отчисления на аренду в размере 95000 рублей, также необходимо грамотно распоряжаться оборотными средствами на офисные нужды. Ежемесячные отчисления составляют 11723 рубля.

· Общехозяйственные расходы

В компании поставлены на учёт два сервера и десять компьютеров - они требуют ежемесячных амортизационных отчислений. В месяц расход на это составит 13481, 35 рубля.

· Потери от брака

В процессе разработки программ порой возникают непредвиденные обстоятельства, в результате которых она работает некорректно. Следовательно, «Транстекст» потеряет часть прибыли из-за брака. Денежный убыток будет зависеть от количества «некорректных» программ. По статистике, из 100 программ каждая пятидесятая требует исправления. На это уходит около получаса работы системного инженера, т.е. в денежном эквиваленте 67,5 рублей (см. таблицу 3). Т.е. учитывая, что из 50 программ одна будет некорректной, можно посчитать, какую сумму необходимо иметь в виду на случай брака для каждой из этих программ. Она составит 1,35 рубля.

· Коммерческие расходы

Речь идёт о расходах на рекламу и эффективный маркетинг. «Транстекст» будет содержать собственный сайт с описанием наших услуг, осуществлять online - поддержку клиентов. Также планируется своя собственная группа в социальной сети «ВКонтакте» и микроблог в «Twitter» .На это потребуется около 20000 рублей в месяц.

Все затраты делятся на постоянные и переменные

Постоянные затраты не меняются со временем и не зависят от объёма производства, т.е. от количества подключённых абонентов. Это расход на зарплату наёмным работникам и маркетинг, обслуживание офиса и автомобилей, амортизационные отчисления.

Переменные затраты прямо пропорциональны количеству некорректных программ. Рассчитаем себестоимость продукции.

Большие вложения на амортизируемое имущество и орудия труда разделим на 6 частей и учтём в первых 6 месяцах в графе «Единовременные вложения». Ежемесячные вложения составят 137424,3 рубля.

Себестоимость будет определяться как сумма всех затрат в месяц, разделённая на количество клиентов (будем считать, что одна программа для одного клиента).

Таблица 5

7. Определение эффективности деятельности инфокоммуникационного предприятия

Чтобы рассчитать прибыль и оценить рентабельность проекта установим размер платы каждого клиента компании за одну программу .

«Транстекст» работает в двух направлениях - разрабатывает программы для фирм и предприятий («Мозговой штурм») и для частных лиц (доступный широкой публике способ кодирования для защиты пересылаемой по почте информации).

Проведём исследования эффективности компании. Для этого найдём точку безубыточности проекта (точку, когда выручка сравняется с издержками и впоследствии будет их превышать).

При анализе безубыточности компании предполагается, что в указанный период (1 год) не происходит изменения стоимости программ, постоянные издержки являются неизменными,.

Для расчета выручки предположим, что стоимость годовой лицензии на единицу видов предоставляемых программ равна 100 рублям.

Таблица 6.

Из таблицы видно, что выручка начинает превышать издержки на уже седьмом месяце. Аналитический расчет подтвердит наши выкладки: критический объём выпуска V_кр=И_пост/(Ц_ед-И_пер) = 720140,35/(100 - 1,35) = 7600 клиентов. В этой формуле И_пост - постоянные издержки, Ц_ед - средняя цена на единицу продукции, И_пер - переменные издержки на единицу продукции. Все эти величины являются константами.

Отсюда можно сделать вывод, что компания начнёт приносить прибыль примерно через семь месяцев.

Теперь рассчитаем прибыль (наличие прибыли означает, что доходы компании превышают её расходы).

Валовая прибыль - это разница между выручкой (с учётом НДС) и себестоимостью проданных программ. Прибыль от продаж это валовая прибыль за вычетом постоянных и коммерческих расходов.

Эффективность компании оценим через рентабельность продукции - отношению общей прибыли к издержкам производства.

В широком смысле этот параметр показывает прибыльность и доходность нашего дела. Показатели рентабельности обычно используют для сравнительной оценки эффективности работы предприятий и компаний, выпускающих разные объёмы и виды продукции.

Расчёт рентабельности произведём по формуле Р_прод = (Ц_ед-С_ед)/С_ед * 100%

Таблица 7.

В дальнейшем планируется делать акцент на качество программ и новые разработки.

Размещено на Allbest.ru