Оценка экономической эффективности деятельности организации (на примере ООО "Аквилон ЛТД")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка экономической эффективности деятельности организации (на примере ООО «Аквилон ЛТД»)

• 
• СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность оценки экономической эффективности деятельности организации

1.2 Система показателей оценки экономической эффективности деятельности организации

1.3 Методики оценки экономической эффективности деятельности

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АКВИЛОН ЛТД»

2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Аквилон ЛТД» за 2011-2013 год

2.2 Динамика экономической деятельности ООО «Аквилон ЛТД»

2.3 Оценка экономической эффективности ООО «Аквилон ЛТД»

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики любая общественно-полезная деятельность, подлежит оценке ее экономической эффективности.

Эффективность -- является ключевой категорией современной рыночной экономики, которая напрямую связана с достижением цели развития как каждого предприятия в отдельности, так и общества в целом. Чтобы провести измерения эффективности работы организации используется определение экономической эффективности. Это понятие показывает результат производственно-хозяйственной деятельности организации, которая определяется путем соотношения полученных результатов и затрат, расходованных на реализацию будущих результатов. Под результатами в экономике понимается итог использования или применения ресурсов. Результаты могут проявляются в различных формах, например: создание конкурентоспособного образца продукции, выручка от увеличивающего объема производства, количество новых изделий. Они могут быть выражены в натуральных и стоимостных формах.

Вопросы, которые связаны с возможным повышением экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации, являются широко разработанными, но в нашем случае эта тема является достаточно актуальной. Стоит уделить большее внимание аспектам экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации и путям ее повышения.

Экономическая эффективность это результативность экономической системы, выраженная в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам. Она складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы. Является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики.

Важным критерием социально-экономической эффективности является уровень удовлетворения конечных потребностей общества и прежде всего, потребностей, которые связаны с развитием личности. Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая система, которая в наибольшей степени обеспечивает удовлетворение многообразных потребностей людей: материальных, социальных, духовных, гарантирует высокий уровень и качество жизни. Основой такой эффективности служит оптимальное распределение имеющихся у общества ресурсов между отраслями, секторами и сферами национальной экономики.

Эффективность экономической системы напрямую зависит от эффективности процесса реализации поставленных целей учреждением, социальной сферы (систем образования, здравоохранения, культуры), эффективности государственного управления. Эффективность каждой из этих сфер определяется отношением полученных результатов к затратам и измеряется совокупностью количественных показателей.

В настоящее время важную роль играет нахождение всевозможных путей повышения экономической эффективности деятельности организации.

Экономическая эффективн ость выражается в таком показателе как прибыль, он является основным и одним из главных итогом работы любой коммерческой организации.

Объект исследования - ООО «Аквилон ЛТД». Предмет исследования - экономическая эффективность деятельности ООО «Аквилон ЛТД».

Цель исследования - провести анализ экономической эффективности деятельности ООО «Аквилон ЛТД» и разработать на основе проведенного анализ рекомендации по совершенствованию экономической эффективности деятельности ООО «Аквилон ЛТД».

Задачи, поставленные в работе для достижения намеченной цели:

- раскрыть понятие экономической эффективности;

- рассмотреть показатели экономической эффективности;

- дать технико-экономическую характеристику ООО «Аквилон ЛТД»;

- проанализировать экономическую эффективность ООО «Аквилон ЛТД»;

- разработать рекомендации по совершенствованию экономической эффективности в ООО «Аквилон ЛТД»;

- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах зарубежных и отечественных ученых.

Теоретической и методологической основой данного исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам экономической эффективности, а также материалы периодической печати и сети Internet, а также внутренняя документация ООО «Аквилон ЛТД».

При написании работы использовались такие методы, как анализ, синтез, сравнение.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность оценки экономической эффективности деятельности организации

Эффективность любой коммерческой деятельности характеризуется результативностью коммерческих операций и определяется как сумма доходов или прибыли, которые соотносятся с объемом привлеченных ресурсов либо затрат. Но в работе компании зачастую сложно выделить эффективность коммерческих операций, именно поэтому целесообразно оценивать их по ряду определенных, специфических показателей, которые наиболее полно отражают успехи в коммерческой деятельности, чем общие показатели [21, C. 143].

Экономическая эффективность, в свою очередь, это получение максимально возможных благ от существующих и имеющихся в распоряжении ресурсов.

Проблема экономической эффективности -- это чаще всего проблема выбора, касающегося того, что, как и каким образом производить, как распределять ресурсы, капитал и прибыль. От уровня экономической эффективности во многом зависит решение ряда социально-экономических задач, таких как повышение уровня жизни населения, быстрый рост экономики, совершенствование условий труда и отдыха, снижение уровня инфляции.

Понятие эффективность (от латинского «effectus» -- действие, исполнение) изначально относилось к технике и технологиям, при этом чаще всего под ним подразумевали меру исполненной работы в сравнении с затраченной энергией, то есть это соотношение фактических и потенциальных результатов любого процесса, не обязательно связанных с экономикой.

Только позднее понятие эффективности стали применять по отношению к экономической деятельности, а именно эффективность производственного цикла, как отношение выпущенной продукции к затратам на ресурсы.

Экономическая эффективность -- это получение максимально возможных благ от имеющихся в распоряжении предприятия ресурсов. Для этого компании необходимо постоянно соотносить выгоды и издержки, то есть вести рациональную деятельность -- максимизировать выгоды и, соответственно, минимизировать затраты.

Если обратиться к границе производственных возможностей, представленных на рисунке 1, то мы видим, что при максимально эффективной деятельности, точки А, Б, С, которые отражают возможные варианты производства, должны лежать на поверхности одной кривой, то есть на пределе производственных возможностей. Но если, одна из точек отклоняется вправо, от указанной ранее кривой (точка Д), это означает, что превышены производственные возможности страны, то есть производство благ в таких объемах невозможно. Если точка отклоняется влево (точка Е) -- предприятие неэффективно либо неполно использует производственные возможности [16, C. 113].

Здесь экономическая эффективность проявляется тогда, когда общество не имеет возможности увеличить производство одного блага, не снижая при этом производство другого, эффективная экономика должна лежать на границе производственных возможностей.

Можно сказать, что представленный выше вывод вытекает из трактовки экономической эффективности, которую предложил итальянский экономист Вильфредо Парето. При исследовании условий предельного экономического благосостояния для обществ при ограниченных ресурсах, Вильфредо Парето пришел к следующему выводу: благосостояние общества максимально, если никто не может улучшить свое положение, не ухудшая положения другого. Существуют три важнейших условия достижения такого состояния:

- наиболее оптимальное размещение и использование ресурсов между производителями разного рода благ;

- каждый потребитель максимально удовлетворяет свои потребности, в рамках своей платежеспособности;

- наиболее полное использование производственных ресурсов при производстве продукции.

Рис. 1. Кривая производственных возможностей

Существует несколько недостатков трактовки экономической эффективности Парето:

- распределение ресурсов между людьми не принимается во внимание (нобелевский лауреат по экономике Амартия Сен писал, что состояние общества может находиться в оптимальном состоянии по Парето, но одни слои населения могут находиться в крайней бедности, в то время как другие -- купаться в роскоши, так как бедность одних не может быть смягчена, без снижения уровня богатства других);

- достижение эффективности происходит стихийно, государство не вмешивается в этот процесс, что не всегда соответствует действительности (принцип английских экономистов Хикса и Калдора гласит, что все экономические изменения должны рассматриваться, как повышающие эффективность, при этом если получатели выгоды компенсируют потери оставшихся в проигрыше, и все равно остаются в выигрыше достигается оптимум Парето, а если не компенсируют -- ситуация квазиоптиума то есть наилучшего среди неоптимальных. В данном случае оптимум Парето может быть достигнут при вмешательстве государства, и компенсацией им убытков проигравших) [6, C. 41].

Главная цель оценки эффективности деятельности компании -- выявление возможностей развития предприятия, которое определяется по результатам полного анализа финансово-хозяйственной деятельности, который проводится с использованием системы разного рода показателей и коэффициентов, способных наиболее полно отразить состояние и перспективы развития коммерческой организации.

Каждый элемент деятельности торгового предприятия соответствует окружающей действительности, следовательно, действия по анализу должны быть согласованными, взаимодополняемыми, должно существовать единство и совместимость принципов.

Для того, чтобы получить оценку экономической эффективности коммерческой деятельности компании, предполагается использование комплексного подхода к оценке деятельности с точки зрения и позиций различных заинтересованных лиц. Заинтересованными лицами в оценке эффективности коммерческой деятельности выступают: владельцы компании, руководство компании, коммерческие партнеры, поставщики и кредиторы, органы государственного контроля и надзора, потребители.

Эффективность характеризуется соотношением между достигнутым результатом (или эффектом) и затратами (или ресурсами). Чем больше результаты, достигнутые за счет одинаковых затрат, или чем меньше затраты, произведенные для достижения одних и тех же результатов, тем выше эффективность.



1.2 Система показателей оценки экономической эффективности деятельности организации

Главная цель оценки эффективности деятельности компании -- выявление возможностей развития предприятия, которое определяется по результатам полного анализа финансово-хозяйственной деятельности, который проводится с использованием показателей, способных отразить состояние и перспективы развития коммерческой организации [10, C. 43].

Рис. 2 Абсолютная и относительная экономическая эффективность

Так же существует деление показателей эффективности на обобщающие и частные. Обобщающие показатели отражают эффективность использования совокупности ресурсов или хозяйственной деятельности предприятия в целом, а частные -- характеризуют эффективность отдельных сторон хозяйственной деятельности предприятия или степень использования отдельных видов ресурсов. Группа обобщающих показателей эффективности представлена в таблице 1.

Таблица 1. Обобщающие показатели эффективности деятельности предприятия

Наименование показателя	Порядок расчета	Что характеризует
Рентабельность продаж		Доходность реализуемой продукции
Рентабельность затрат		Эффективность текущих затрат на производство
Рентабельность активов		Эффективность использования всего капитала активов
Рентабельность производственных фондов		Эффективность использования основных фондов и производственных запасов
Рентабельность капитала		Отдачу на вложенный учредителями капитал
Коэффициент оборачиваемости активов		Отдачу средств вложенных в активы
Затраты на один рубль продукции		Затраты на один рубль объема проданной продукции

К частным показателям эффективности использования ресурсов на предприятии относят:

- показатели эффективности использования трудовых ресурсов;

- показатели эффективности использования основных фондов;

- показатели эффективности использования материальных ресурсов;

- показатели эффективности использования оборотных средств.

К показателям эффективности использования трудовых ресурсов относятся следующие:

- показатель производительности труда или средняя выработка одного работника -- характеризует объем продукции, произведенный в среднем на одного человека;

- показатель средней трудоемкости продукции, который характеризует затраты труда на единицу стоимости продукции;

- относительное высвобождение (-), дополнительное привлечение (+) трудовых ресурсов;

Показатели эффективности использования основных фондов представлены в таблице 2.

Таблица 2. Показатели эффективности использования основных фондов

Показатель	Порядок расчета	Экономическое содержание
Коэффициент фондоотдачи (Кф)		Отражает объем продукции на единицу стоимости основных производственных фондов
Относительная экономия (-), перерасход (+) капитальных вложений в основные фонды (Экв)		Характеризует относительную экономию (перерасход) в результате роста (снижения) фондоотдачи
Коэффициент фондоемкости продукции (К)		Отражает стоимость основных производственных фондов на единицу продукции

К показателям эффективности использования материальных ресурсов относятся:

- коэффициент материалоотдачи, характеризующий объем продукции на единицу стоимости материальных затрат;

- коэффициент материалоемкости продукции, показывает стоимость материальных затрат на единицу объема продукции;

- относительная экономия (-), перерасход (+) материальных затрат, характеризует относительную экономию материальных затрат (при росте метериалоотдачи), или относительный перерасход (при снижении материалоотдачи.

Для получения системной оцени эффективности деятельности предприятия, необходимо производить расчет интегральных показателей, потому, что именно они дают возможность проследить изменения эффективности деятельности предприятия в динамике. К таим показателям относятся: интегральный показатель оценки финансового состояния, эффективность использования торгового потенциала, интегральный показатель общего уровня развития предприятия, показатель уровня экономического развития предприятия, уровень экономической эффективности хозяйственной деятельности, показатель интенсификации коммерческой деятельности, показатель уровня качества торгового обслуживания, интегральный показатель эффективности финансовой деятельности, показатель долевого участия интенсивного направления и использования ресурсов [19, C. 44].

Использование представленных выше показателей при анализе эффективности коммерческой деятельности компании позволяет, не только, углубить исследование, но и выявить наибольшее количество резервов для повышение эффективности и конкурентного развития коммерческой организации.

Также для анализа эффективности деятельности используются внутренний и внешний анализ.

Внешний анализ строится на доступных отчетных данных и именно поэтому содержит ограниченную информацию о деятельности фирмы. Цель внешнего анализа -- определение уровня рентабельности предприятия, а также эффективности использования капитала. Недостатком данного анализа является -- частичная укрупненность анализируемых данных, и как следствие -- сглаживание негативных явлений и последствий для деятельности коммерческой организации.

Внутренний анализ несет наибольшее значение при исследовании результатов деятельности компании, а так же при определении мер по повышению рентабельности и увеличению прибыльности предприятия. Внутренний анализ основан на применении всей необходимой экономической информации, бухгалтерской, статистической и аналитической отчетности. Такой вид анализа играет важнейшую роль в разработке вопросов конкурентной политики компании, постановке стратегических задач и разработки программ развития предприятия на перспективу [25, C. 23].

Комплексный подход к изучению конечных результатов деятельности коммерческого предприятия позволяет не только наиболее полно оценить результаты деятельности коммерческого предприятия в целом, но и оценить эффективность деятельности, а также помогают принять грамотное, адекватное и необходимое для предприятия в данный момент, управленческое решение.

1.3 Методики оценки экономической эффективности деятельности

В силу разнообразия сфер применения понятия экономической эффективности, методы ее определения, в основе своей сходные, для той или иной конкретной отрасли и вида деятельности различаются в деталях.

Еще со времен СССР разработаны Типовые методики, Инструкции и Методические указания по определению эффективности производства и капиталовложений в него для машиностроительной, угольной, нефтедобывающей, химической промышленности, сельского хозяйства, строительства. Данные методики сегодня, после перехода отечественной экономики от системы централизованного государственного планирования к рыночным отношениям, считаются устаревшими и сменяются новыми. Особенно это касается таких, пока еще относительно «молодых» направлений расчетов, как, например, определение эффективности инвестиционных проектов. Однако базовые постулаты, основанные на определении экономической эффективности как отношения результата к затратам, остаются практически неизменными [12, C. 243].

На предприятиях определяют ряд показателей, которые вносят свой вклад в оценку общей эффективности производства. Они делятся на дифференцированные (выражающие рациональность использования отдельных видов ресурсов) и интегральные (обобщающие). Многие показатели, как мы видели это на примере капиталоемкости и капиталоотдачи, являются «парными». Это связано с тем, что в одних случаях удобно пользоваться критерием анализа, деля результат на затраты, в других - наоборот, беря отношения затрат к результату.

К дифференцированным характеристикам относятся:

- производительность труда

- трудоемкость производства

где

В - объем производства за плановый период (квартал, год);

Тз - среднесписочная численность работников предприятия или время, отработанное ими в общем за плановый период;

- материалоотдача

- материалоемкость производства

где М - общие материальные затраты на производство продукции;

- фондоотдача

- фондоемкость

где Ф - среднегодовая стоимость основных производственных фондов предприятия;

- капиталоотдача

- капиталоемкость



ДВ - прирост выпуска продукции за плановый период, вызванный капитальными вложениями на предприятии за данный период;

К - объем указанных капитальных вложений;

- рентабельность капиталовложений

- срок окупаемости капиталовложений

гдеДП - прирост прибыли, обусловленный капитальными вложениями К.

Если предприятие еще не действует, а только создается, последняя пара показателей рассчитывается по формулам:

- рентабельность капиталовложений

- срок окупаемости капиталовложений

где

Ц - проектная стоимость годового объема продукции;

С - себестоимость годового выпуска продукции;

Ксм - сметная стоимость вновь создаваемого предприятия.

Интегральные показатели экономической эффективности следующие:

- затраты на 1000 руб. товарной продукции

где

Ссм - себестоимость произведенной за плановый период продукции;

ТП - объем (стоимость) произведенной продукции;

- рентабельность производства

- рентабельность продукции

где

Ппр - валовая прибыль по предприятию;

ОС - нормируемые оборотные средства предприятия;

П - прибыль от реализации продукции.

Если необходимо сравнить лучший из двух возможных вариантов развития предприятия, говорят об определении сравнительной экономической эффективности. Данная характеристика измеряет условный экономический эффект, полученный при использовании выбранного варианта капиталовложений (по снижению себестоимости продукции или росту ее рентабельности). Эффект оценивается на основании того, выполняются или не выполняются неравенства, полученные на основе расчета [11, C. 123]:

- сравнительного срока окупаемости

- коэффициента сравнительной эффективности дополнительных капиталовложений

где

К1 и К2 - капитальные вложения в первом и втором случае;

С1 и С2 - годовая себестоимость продукции по сравниваемым вариантам;

Тн - нормативный срок окупаемости капиталовложений, который определяет минимально возможную (допустимую) эффективность вложений;

Ен - аналогично, нормативный коэффициент сравнительной эффективности капиталовложений.

Более капиталоемкий вариант выбирается, если оба неравенства выполняются; менее капиталоемкий - в противном случае. Показателем сравнительной экономической эффективности может служить также минимум приведенных затрат, то есть сумма себестоимости (текущих затрат) и капиталовложений. Критерий оценки - выбор i-го варианта, когда выполняется равенство

где Ек - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений, определяемый общим состоянием развития национальной экономики страны.

Показатели, используемые в качестве исходных при рассмотренных вариантах расчетов, в основном, являются стандартными финансовыми показателями работы предприятия, обязательно рассчитываются в его бухгалтерии и включаются в квартальные и годовые бухгалтерские балансы и другие отчетные документы. Это, в принципе, упрощает расчет экономической эффективности, по крайней мере, на общем уровне. Более «тонкие» ее показатели при анализе могут потребовать углубленного расчета по отдельным статьям доходов и расходов предприятия [19, C. 99].

Сложности в определении эффективности капиталовложений по традиционным для российской экономики методикам и показателям начинаются, если принимать во внимание, что капиталовложения не создаются в течение одного лишь расчетного года, а ожидаемый эффект при выборе различных вариантов не возникает одновременно. Если текущие затраты переменны во времени, а вложения совершаются поэтапно (причем в современных реалиях следует еще учитывать, например, процентные ставки по кредитам, амортизационные средства и многое другое), изложенные методики потребуют приведения всех денежных потоков к текущему моменту. Для этой цели вводятся специальные коэффициенты, достаточно сложные в расчетах. Поэтому наиболее перспективная группа методов оценки экономической эффективности денежных вложений во вновь создаваемые предприятия, получившая название методов оценки эффективности инвестиционных проектов, оперирует несколько другим математическим аппаратом и требует отдельного рассмотрения.

В развитых странах экономическая эффективность часто оценивается по показателю ROI - «Возвращаемость инвестиций» (return on investment) - коэффициент рентабельности инвестиций. В США использование этого показателя - распространенный способ определить полезность эргономики (буквально, в американской терминологии: «человеческие факторы & инициатива эргономики») [14, C. 212].

При всей сложности количественного анализа оценки эффективности необходимо всегда помнить, что измеряемыми являются состояния бизнес-проекта «до» и «после» внесения изменений. Вот несколько возможных вариантов из широкого диапазона «возвратов» инвестиций:

* проведение ребрендинга в целях изменения восприятия продукта, или в целях конкуренции в сферах производства или обслуживания;

* увеличение количества потребителей или сегмента потребителей;

* увеличение время жизни продукта;

* размещение более полной информации в листовках для уменьшения количества звонков в колл-центр;

* использование более долговечных материалов;

* увеличение продаж продукта или доли кампании на рынке.

Как правило, «увеличение продаж продукта или доли на рынке» является конечной целью бизнес-проекта [4, C. 33].

Но целью кампании может стать и использование более долговечных материалов, даже если продажи остаются статичными. В случае социально-ориентированных и государственных организаций цель может заключаться в улучшении общественного понимания проблемы без получения дохода. Таким образом, четкое определение бизнес-целей проекта позволяет обозначить направление инвестиционных дизайн-вложений и достижения от их возврата.

Метод количественного анализа основан на оценке чистой текущей стоимости проекта (NPV - net present value), являющейся дисконтированной к определенному моменту величиной всех ожидаемых в будущем денежных потоков. Данный показатель отражает меру превышения притока денежных средств над их оттоком [5, с. 381]. Графики совокупного притока и оттока денежных средств в течение жизненного цикла от разработки до реализации продукта схематично представлены на рис. 2.

Рис. 3 - Типичный вид денежных потоков в случае успешного нового продукта

При проведении экономического анализа можно использовать методику, включающую 4 основных этапа:

1) построение базовой финансовой модели;

2) проведение анализа чувствительности для выяснения взаимосвязи между финансовой отдачей и важнейшими переменными модели;

3) использование анализа чувствительности для выработки компромиссных решений;

4) влияние качественных факторов на успех проекта.

Ценность количественного анализа заключается в возможности объективной оценки проекта и возможных альтернатив.

Качественные факторы, как правило, трудно поддаются количественному исчислению. Наиболее подходящим методом качественного анализа является выявление взаимодействий между проектом и фирмой, проектом и рынком, проектом и макроэкономической средой. После чего исследуется взаимодействие результатов качественного и количественного анализа для определения благоприятного соотношения между скоростью разработки, расходами на процесс разработки, расходами на производство и характеристиками продукта [25, с. 398].

Помимо рассмотренных показателей и методов оценки экономической эффективности дизайна существуют и другие более структурированные подходы и схемы анализа инвестирования в дизайн, включающие стратегический анализ, методы, теории, анализ сценариев и др.

Приведенные данные свидетельствуют, что финансовые вложения в дизайн, как правило, окупаются.

Повышение эффективности системы управления предприятием предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев.

Разработка системы показателей эффективности базовая идея концепции BSC состоит в сжатой, структурированной форме, в виде системы показателей предоставить менеджеру самую важную для него информацию. Эта информация, с одной стороны должна быть компактной, а с другой стороны должна отражать все основные стороны деятельности компании. Дадим определение системе сбалансированных показателей. Balanced Scorecard (BSC) (сбалансированная система показателей) - это система стратегического управления организацией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору показателей, подобранному таким образом, чтобы учесть все существенные (с точки зрения стратегии) аспекты ее деятельности (финансовые, производственные, маркетинговые и т.д.). Основной задачей BSC является увеличение акционерной стоимости компании.

В принципе существуют только два пути достижения этой цели - либо больше продавать, либо меньше тратить. Соответственно, для управления стоимостью необходимо определить меры, которые бы позволили больше продавать или меньше тратить. Сокращение затрат напрямую связано с учетом и измерением соответствующих показателей. Системы учета затрат превосходно с этим справляются, особенно если использовать системы учета затрат на основную деятельность (activity-based cost). Но основная проблема в управлении стоимостью состоит в том, что сам по себе этот принцип не дает информации о том, как продать больше. Система BSC становится «движком» управления стоимостью, так как система сбалансированных показателей точно и подробно указывает, откуда берется рост доходов, какие клиенты его обеспечивают и почему. Далее, BSC выявляет те ключевые бизнес-процессы, на усовершенствовании которых должна сосредоточиться компания, чтобы как можно лучше донести свое уникальное предложение до потребителя. В дальнейшем она направляет инвестиции и ориентирует в этом направлении работу с персоналом, развитие внутренних систем компании, корпоративной культуры и климата [11, C. 121].

Таким образом, концепции управления стоимостью и BSC очень хорошо совместимы. Фактически это, пожалуй, одно и то же, за исключением того, что BSC предоставляет гораздо более детализированную информацию о способах достижения реального роста выручки или повышения производительности.

Можно выделить следующие три основные идеи системы BSC:

1. Компания успешна только в том случае, если развитие идет планомерно, т.е. компания достигает свои цели путем создания и реализации стратегических планов;

2. Действия всей компании должны быть скоординированы таким образом, чтобы реализовать цели с наименьшими затратами и в максимально сжатые сроки;

3. Управлять можно тем, что можно измерить. Иначе говоря, у менеджера каждого уровня должен быть набор ключевых показателей эффективности (KPI), которыми он оперирует в своей деятельности. Девиз концепции - «if you can't measure it, you can't manage it» («Если Вы не можете измерить это, значит, Вы не можете этим управлять»). В классическом варианте вся информация, необходимая руководителю для принятия решений, разбивается на четыре взаимосвязанных блока или перспективы:

Первый блок, составляющий систему сбалансированных показателей, называется - Финансы. Данная перспектива, главным образом, помогает ответить на вопрос, какое представление о компании имеют акционеры и инвесторы.

Вторая перспектива носит название - Клиенты. С помощью этой перспективы, можно понять какой компанию видят покупатели ее продуктов.

Третья немаловажная перспектива рассказывает нам о бизнес-процессах компании. Данный показатель отражает информацию о том, какие бизнес-процессы требуют оптимизации, на каких процессах организации стоит сосредоточиться, а от каких отказаться. И наконец, последняя перспектива - Обучение и развитие. Это направление помогает разобрать в работе персонала внутри компании и понять, какие возможности существуют для роста и развития.

Данные четыре перспективы связываются между собой стратегической причинно-следственной цепочкой. Причинно-следственные связи, связывающие все перечисленные блоки, показывают присущую бизнесу компании логику, следование которой должно привести ее к успеху. Это позволяет сформировать у менеджеров целостную картину того, как должна развиваться их компания, помогает расставить приоритеты и предвидеть последствия принимаемых решений с точки зрения достижения стратегических целей. Таким образом, управление компанией становится стратегически ориентированным.

Согласно методике разработки системы BSC, в ней должны содержаться 6 обязательных компонентов [10, C. 43]:

1. Перспективы (perspectives) -- компоненты, при помощи которых проводится декомпозиция стратегии с целью ее реализации. Обычно используются 4 базовые перспективы, однако их список можно дополнить в соответствии со спецификой стратегии компании. Базовыми перспективами являются: финансы, клиенты, процессы, персонал.

2. Стратегические цели (objectives) определяют, в каких направлениях будет реализовываться стратегия.

3. Показатели (measures) -- это метрики достижений, которые должны отражать прогресс в движении к стратегической цели. Показатели подразумевают определенные действия, необходимые для достижения цели, и указывают на то, как стратегия будет реализована на операциональном уровне.

4. Целевые значения (targets) -- количественные выражения уровня, которому должен соответствовать тот или иной показатель.

5. Причинно-следственные связи (cause and effect linkages) должны связывать в единую цепочку стратегические цели компании таким образом, что достижение одной из них обуславливает прогресс в достижении другой (связь по типу «если-то»).

6. Стратегические инициативы (strategic initiatives) -- проекты или программы, которые способствуют достижению стратегических целей.

Технологически построение BSC для отдельно взятой компании включает несколько необходимых элементов:

* карту стратегических задач, логически связанных со стратегическими целями;

* непосредственно карту сбалансированных показателей (количественно измеряющих эффективность бизнес-процессов, «точку достижения цели» и сроки, в которые должны быть достигнуты требуемые результаты);

* целевые проекты (инвестиции, обучение и т. п.), обеспечивающие внедрение необходимых изменений;

* «приборные панели» руководителей различных уровней для контроля и оценки деятельности.



ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АКВИЛОН ЛТД»

2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Аквилон ЛТД» за 2011-2013 год

Общество с ограниченной ответственностью «Аквилон ЛТД» создано 23 января 2000 года в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральным Законом от 8.02.98 г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Полное фирменное наименование - общество с ограниченной ответственностью «Аквилон ЛТД». Юридический адрес предприятия: Россия, 248000, г.Калуга, ул. космонавта Комарова, д. 34/46, оф. 1. Устав ООО «Аквилон ЛТД» был зарегистрирован 10 февраля 2000 г. РФ Городской Управой г. Калуги регистрационно-экспертным отделом.

ООО «Аквилон ЛТД» осуществляет предпроектные проработки технических решений, подбор оборудования, полную комплектацию оборудованием, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание, обеспечиваем технической литературой, а также выполняет обследование существующих систем с выдачей рекомендаций и отчета по применению высокоэффективного энергосберегающего оборудования.

ООО «Аквилон ЛТД» - официальный дилер и торговый представитель ведущих заводов-производителей промышленных насосов и электродвигателей в России и странах СНГ, работает насосного оборудования с 2000 года.

Среди партнеров компании предприятия, производящие насосное оборудование, электродвигатели, калориферы и дымососы, такие как ООО ВНЗ, ОАО "ГМС Насосы" (ОАО Ливгидромаш), ОАО ВМЗ, ЗАО НПО УралГидроПром, РУПП Полесьеэлектромаш, ОАО Электро ЗВИ, ОАО Ливнынасос, ООО КМЗ, ЗАО "Катайский насосный завод", ОАО Электродвигатель, ОАО ЭНА, ООО Городецкий судоремонтный завод, ООО Концерн Медведь, ОДО Предприятие Взлет, ООО ЗДТ Ареопаг и др.

Предлагая достаточно большой ассортимент оборудования (бытовые и промышленные насосы, электродвигатели, калориферы, дымососы и др.) по реальным оптовым ценам, ООО «Аквилон ЛТД» гарантирует качество продукции от изготовителя, производит гарантийное обслуживание и ремонт всей поставляемой продукции, производит отгрузку продукции в любую точку России, Белоруссии, Казахстана, Украины и Туркменистана, включая и крупногабаритные промышленные насосы и электродвигатели.

Технические специалисты компании помогут осуществить подбор насоса по выбранным параметрам и проинструктируют по техническим правилам "эксплуатация насосов". А также, при необходимости и для подтверждения правильности сделанного выбора, помогут при расчете потери напора бытовых или промышленных насосов, являющемся одним из важных параметров, учитываемых при подборе насосного оборудования.

Современный отечественный рынок насосного оборудования характеризуется сохранением монополии на изготовление некоторых типов насосов.

При плановой системе экономики сформировалась структура производства, при которой отдельному изготовителю поручалось освоение определённой группы насосов (химические, вихревые, фекальные и т.д.) Фактически была сформирована система монопольного производства насосов.

После возникновения рыночной системы экономики отдельные предприятия начали изготавливать "доходные" насосы из номенклатуры других предприятий и насосы, ранее монопольно изготавливаемые предприятиями стран дальнего зарубежья, в результате чего монополизм постепенно стал "размываться". При этом часто осваивались насосы, не имеющие существенных конструктивных отличий от своих прототипов, но под другими названиями и марками. Это обстоятельство усложняет ориентацию потребителей на рынке и оптимальный выбор насоса для своего объекта как с точки зрения конструкции, так и по стоимости.

Уход от монополизма осуществляется тем быстрее и успешнее, чем большую прибыль получает монополист, в первую очередь на насосах, неоригинальной конструкции. Характерный пример - фекальные насосы.

Горизонтальные фекальные насосы, изготавливаемые из чугуна, фактически отличаются от консольных насосовтипа "К" только геометрией проточной части и поэтому, при сопоставимых параметрах, близки по себестоимости. Вследствие монопольного изготовления фекальных насосов их цена на отечественном рынке значительно превышала цену насосов типа "К".

Относительно низкая себестоимость и высокая доходность фекальных насосов позволили ряду других предприятий, расположенных в разных регионах и имеющих необходимую технологическую базу, успешно освоить их производство. Освоив новую номенклатуру насосов, упомянутые заводы, однако, установили цену на фекальные насосы, практически, на уровне бывшего монополиста, поскольку не имели конкуренции в своих регионах.

Очевидно, что развитие этого процесса и дальше будет способствовать демонополизации насосостроения, увеличению конкуренции среди изготовителей насосов и, в конечном счете, снижению отпускных цен на насосное оборудование.

Отклонение технических характеристик насосов от номинальных величин и низкие показатели качества не только существенно снижают цену насоса, но иногда вынуждают производственно-коммерческие фирмы отказываться от приобретения предлагаемого оборудования. Последнее связано со стремлением фирм сохранить свою репутацию на рынке, а также сократить расходы по предпродажной подготовке.

В целом, цену изделия на отечественном насосном рынке определяют следующие основные факторы:

- монополизм изготовителя;

- качество изделия;

- место агрегатирования и предпродажной подготовки.

Помимо них, на цены насосного оборудования влияет и ряд других факторов, которые могут оказаться весьма существенными

Продажа из наличия

Вся продажа оборудования заметно разделилась на два вида: "из наличия" и "с подвоза".

Продавцы, предлагающие оборудование "из наличия" (а это, как правило, крупные фирмы, имеющие значительные оборотные средства), включают в свой прайс-лист перечень оборудования, находящегося на складе. В цену оборудования, имеющегося в наличии, закладываются издержки на хранение и фактическое кредитование сделок. В результате цена такого товара выше, чем товара, поставляемого "с подвоза", однако и надёжность сделок значительно выше.

Потребителю важно получить оплаченное оборудование в установленные сроки, и этот фактор часто является решающим. Когда продавец предлагает поставлять продукцию "с подвоза", всегда существует достаточно высокая вероятность нарушения оговоренных сроков поставки. Это относится прежде всего к посредникам, хотя и изготовители часто берут предоплату за продукцию, не поставляя её в оговоренный срок.

Обеспечение гарантийных обязательств

Затраты на гарантийный ремонт влияют на конечную цену изделия. В связи с тем, что изготовители часто под разными предлогами избегают затрат на гарантийный ремонт, эти затраты вынуждены брать на себя посредники, выступающие конечными продавцами оборудования перед реальными потребителями. Крупные производственно-коммерческие фирмы имеют материальную базу для ремонта, и вынуждены им заниматься, т.к. положение на рынке заставляет их ответственно относиться к своей репутации и к своей клиентуре.

Региональные дилеры, успешно сотрудничающие с крупными оптовыми фирмами, обеспечивают работу по рекламациям, ремонту и другим видам сервиса. Это сотрудничество тем успешнее, чем качественнее ремонтная база оптового поставщика (главным образом, наличие запасных частей и обменного фонда насосов)

Часто устранение брака сводится к срочной доставке той или иной запасной части или элемента насоса на место эксплуатации через регионального посредника. При этом существенно сокращаются транспортные расходы по возврату на склад оптового поставщика вышедшего из строя оборудования для ремонта или замены и, главное, уменьшается простой оборудования.

Региональные фирмы-посредники по мере необходимости осуществляют возврат отбракованного оборудования крупным оптовым фирмам, которые принимают к обмену серийное насосное оборудование. Затраты региональных фирм на транспорт насосов и запасных частей при систематических челночных операциях невелики, а сроки простоя ремонтируемого оборудования заметно сокращаются.

Приобретение оборудования после длительного складского хранения

Отличительной особенностью отечественного рынка насосного оборудования является наличие большого количества насосов, длительно находящихся на складе.

Это явление связано со значительными складскими запасами насосного оборудования, созданными в стране за предыдущий период. Эти насосы имеют, как правило, истекший гарантийный срок хранения и ввода в эксплуатацию. Основными дефектами таких насосных агрегатов являются отказы подшипников и узлов уплотнений насосов, комплектующих электродвигателей, а также потеря товарного вида.

Для реализации такого оборудования с гарантией надёжности необходимо производить основательную предпродажную подготовку, которая обычно заключается в разборке агрегатов, замене подшипниковых узлов и узлов уплотнений, замене деталей, входящих в ЗиП, замене электродвигателей, а также в покраске и консервации. Цены этих насосов на рынке ниже заводских цен на 35-50%. Рассматриваемый метод реализации насосов практикуют как посреднические фирмы, так и заводы-изготовители оборудования.

Залогом надёжности оборудования, приобретённого после длительного складского хранения, является покупка насосов у крупных фирм, длительно работающих на рынке, гарантирующих качество реализуемой продукции и дорожащих своим имиджем.

Влияние транспортных издержек.

Из-за наших географических особенностей транспортные расходы заметно влияют на цену изделия на отечественном рынке.

Подвоз насосного оборудования с отдаленных заводов часто нерентабелен. Отечественный рынок в настоящее время сложился таким образом, что многие товарные потоки насосного оборудования идут через Москву, где расположены ведущие оптовые торгово-промышленные фирмы. Конкуренция в этом регионе по насосному оборудованию весьма высока и это, в свою очередь, привело к тому, что цены в центральном регионе заметно ниже, чем в других регионах. Зачастую эти цены оказываются ниже, чем цены заводов-поставщиков. Запасы оборудования на складах оптовых фирм значительны, и в неблагоприятные периоды торговли эти фирмы предоставляют покупателям значительные скидки.

Наличие множества фирм позволяет региональному покупателю найти на Московском рынке оптимальный вариант закупки.

Практика и расчёты показывают, что закупка различной номенклатуры оборудования в одной фирме заметно экономит время и транспортные расходы, обеспечивает большие скидки на партию и другие льготы. В конечном счёте, "интегральная цена" закупки насосов в одном месте у крупного оптовика, как правило, наиболее рациональна, и при этом потребитель, как отмечалось выше, получает гарантии по качеству и возможность возврата продукции, если его конечный покупатель отказался от этого оборудования.

К ним можно отнести:

- оперативное обслуживание грузового транспорта на складском комплексе (выигрыш во времени);

- удобное расположение самого складского комплекса (транспортные затраты);

- отпуск оборудования по платёжному поручению (кредитование сделки);

- обязательность партнёра (снижение потерь).

В каждом конкретном случае покупатель сам определяет целесообразность сделки.

В своей деятельности предприятие преследует цели, которые представлены в таблице 3.

Таблица 3. Цели и задачи ООО «Аквилон ЛТД»

Сфера деятельности	Постоянные ориентиры	Краткосрочные цели на 2015 г.
Маркетинг	Сохранение позиций на целевых рынках	Расширить число потребителей; Каждый год предлагать на рынок новый товар; Увеличить прибыль от продаж; Улучшить имидж компании на рынке; Повысить качество маркетинговой деятельности;
Финансы	Эффективное управление денежными и материальными ресурсами для получения прибыли	Увеличить рентабельность; Повысить платежеспособность и финансовую устойчивость; Обеспечить привлекательность для инвесторов;
Производство	Повышение текущей эффективности производства	Снизить издержки производства; Обеспечить рост объемов выпуска; Сократить сроки выполнения заказов; Повысить культуру производства;
Качество	Повышение конкурентоспособности продукции в сфере качества	Повысить удовлетворенность потребителей; Выстроить систему взаимоотношений с поставщиками основанную на статистическом контроле качества;
Персонал	Повышение эффективности работы сотрудников	Усовершенствовать основные кадровые процессы; Построить более эффективную структуру персонала; Повысить удовлетворенность персонала; Усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персонала;
Менеджмент	Повышение качества управления	Внедрить современные информационные технологии и тем самым повысить эффективность управления; Внедрить механизм стратегического управления

Исследование среды управления производится с помощью методов PEST- и SWOT анализа, по результатам которых формируются направления устойчивого развития ООО «Аквилон ЛТД».

PEST- анализ. «Поведение» внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию ООО «Аквилон ЛТД», если адекватно оценить воздействие на следующих факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения ООО «Аквилон ЛТД».

PEST -анализ внешней среды ООО «Аквилон ЛТД» представлен в табл. 4. экономический эффективность капиталовложение продуктивность

Таблица 4. PEST -анализ внешней среды ООО «Аквилон ЛТД»

ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ	Относительная значимость влияния фактора	ВЛИЯНИЕ НА ООО «Аквилон ЛТД»
	во времени	По типу	по динамике	Относительная значимость фактора
Политические
Переход к концепции устойчивого развития	N\F	-	>	В	Учет возрастающих социальных и экологических ограничений
Международная интеграция	N\F	-	>	НВ	Развитие новых форм международного сотрудничества в области производства насосов
Модернизация экономики, связанная с ее переходом на инновационный путь развития	I	+	<	В	Развитие инновационных технологий в производстве насосов, обновление основных фондов
Экономические
Кризисные явления в мировой и российской экономике	N\F	-	=	СВ	Резкие колебания спроса на энергетические ресурсы Сужение инвестиционных возможностей Снижение цены на нефть
Волатильность мировых цен на энергоресурсы	N\F	-, +	=	СВ	Повышение цены на энергоресурсы положительно влияет, понижение цены - отрицательно
Сокращение инвестиционной активности	N		=	В	Планы по развитию пришлось отложить до «лучших времен»
Наличие монополизма, а также недобросовестной конкуренции на внутренних рынках	N	-	>	В	Препятствует инновационному развитию
Социальные
Демографические изменения	I		=	СлВ	Социальные факторы мало влияют на деятельность
Возрастание роли человеческого капитала	F		=	Н	Человеческий капитал является фактором экономического роста ООО «Аквилон ЛТД»
Технологические
НТП	I	+	=	В	Применение новых технологий в ООО «Аквилон ЛТД»

В методологии стратегического анализа также применяется SWOT-анализ.



Таблица 5. SWOT-анализ ООО «Аквилон ЛТД»

	Возможности 1. Расширение рынка сбыта и ассортимента.	Угрозы 1. Возможность появление новых конкурентов 2. Повышение цен у производителей насосов
Сильные стороны 1. Крупная складская база 2. Доступ к финансовым ресурсам. 3. Опыт работы на рынке. 4. Сложившийся имидж фирмы. 5. Большой ассортимент продукции. 6. Постоянный контроль за деятельностью конкурентов, за состоянием рынка. 7. Быстрая обработка заказов. 8. Конкурентно способные цены.	2. Поиск новых поставщиков. 3. Оптимизация ассортимента продукции.
Слабые стороны 1. Неудовлетворительный обмен информацией между сотрудниками компании.	1. Прием на работу компетентных работников склада.	1. Конкурентное давление.

С позиций управления устойчивым развитием ООО «Аквилон ЛТД» учет выявленных факторов позволит, в дальнейшем, при разработке стратегических документов адекватно учитывать имеющиеся возможности ООО «Аквилон ЛТД» и нивелировать угрозы его устойчивому развитию.

PEST-анализ показал, что на показатели макросреды нужно обращать внимание, особенно, на макроэкономические явления, экономический кризис, остроту конкуренции. Особенно важен для ООО «Аквилон ЛТД» НТП, рост человеческого капитала.

Основные факторы, по которым покупатели принимают решение приобрести электротехническое и насосное оборудование именно в ООО «Аквилон ЛТД»:

* желание приобрести у официального специализированного представителя и не переплачивать посредникам;

* гарантия качественного товара и возможность послепродажного гарантийного обслуживания;

* удобное расположение склада готовой продукции;

* оперативная работа складских работников и вследствие этого отсутствие очередей;

* наличие широкого ассортимента товара на складе;

* высокая квалификация менеджерского состава;

* возможность получения быстрой и квалифицированной помощи при выборе необходимого оборудования;

* возможность оперативной отгрузки продукции в любую точку России, Казахстана и Украины.

Проведем анализ деловой среды, по модели конкурентного анализа отрасли М. Портера.

Продажа насосного оборудования обладает своими специфическими особенностями, как и любая отрасль экономики.

Современные рыночные условия сформировали на рынке четыре основных стратегии конкурентной борьбы: силовую, нишевую, приспособленческую и пионерскую.

...