Анализ деятельности малого предприятия зарубежных стран на современном этапе

· В центре внимания этого документа находятся "технологии" формирования политики и стратегий, Рекомендации не только рассказывают о том, что необходимо сделать, но и приводят примеры решения той или иной задачи.

· В Рекомендациях четко указано, кто является участником процесса формирования политики, подчеркивается, кого необходимо к этому привлекать и кто составляет круг заинтересованных лиц и структур, которые могут принять участие в этой деятельности.

· Рекомендации стремятся раскрыть актуальность данной темы с учетом этапа развития страны.

· Документ указывает на "проблемы и возможности" в свете необходимости достижения конкретных целей и на пути решения этих проблем.

В методологии анализа политики рассматриваются следующие направления:

1) Анализ стратегических потребностей. В этом разделе анализируется технология, с помощью которой можно выявить и контролировать потребности сектора ММСП как базы для формирования политики и анализа влияния сектора.

2) Условия стратегической политики. В этом разделе рассматриваются ключевые факторы и условия, которые необходимо также учитывать разработчикам политики при формировании стратегии вмешательства государства в деятельность ММСП и обосновании подходов к выработке стратегий в этой области.

3) Реализация стратегической политики. Этот раздел рассматривает технологии координации и реализации стратегий, а также соответствующие программы регулирования.

4) Привлечение стратегических участников и заинтересованных сторон. В этом разделе рассматривается вопрос о том, как политика и стратегии могут своевременно реагировать на условия деятельности ММСП и формировать эти условия, включая поведение заказчиков, поставщиков, финансовых учреждений, объединений предпринимателей, средств массовой информации, а также других частных и государственных факторов влияния на эффективность деятельности сектора ММСП.

5) Стратегическое развитие возможностей институциональной системы. Этот раздел охватывает направления возможного прямого вмешательства в "поддержку" развития ММСП через работу государственных, автономных, частных и неправительственных организаций (НПО).

6) Разработка стратегической программы. В этом разделе рассматриваются программы, специально разработанные в поддержку развития ММСП в таких ключевых сферах, как финансы, консалтинг, профессиональное обучение и образование, информационные услуги и технологии коммуникации, внедрение достижений научно-технического прогресса, создание бизнес-инкубаторов и их деятельность, предоставление рабочих помещений и специализированных услуг, таких как поддержка экспортного рынка.

План стратегического развития ММСП основывается на определении следующей технологии стратегического планирования:

1) Постановка задачи и выбор руководящих принципов. Этот раздел показывает, как политика развития ММСП может вписываться в "видение" правительства и как она может формироваться с охватом ключевых аспектов "основной" политики правительства, например, конкуренции, инновационной деятельности и внедрения новых технологий.

2) Существующее положение сектора ММСП и современные достижения в этой области. Данный раздел определяет современное состояние сектора, уровень достижений в областях, которые были определены в Части 1 (оценка потребностей, реализация стратегий, реформа управления, создание институциональных механизмов с участием заинтересованных структур и лиц, разработка программ). В нем указаны "пробелы" и направления дальнейшего совершенствования.

3) Конкретные задания и плановые показатели. В этом разделе сформулированы приоритеты с учетом:

· основных задач и потребностей, которые могут возникнуть в будущем

· ключевых показателей будущих стратегий и направлений политики

· планируемых изменений в системе реализации политики

· планируемого развития институциональной системы и возможностей заинтересованных сторон

· разработки программы будущей деятельности

В каждой стране существуют свои определения сектора ММСП и они, понятно, зависят от масштаба и структуры предпринимательства в экономике. Эти определения полезны в следующих случаях:

· при подготовке статистических документов и осуществлении текущего контроля за "температурой" сектора и его благополучием в течение определенного периода времени.

· при формировании основных показателей для сравнения с другими странами и регионами одного государства.

· при определении произвольных пороговых значений ставок налогообложения или принятии других нормативных положений.

· при определении возможности общественной поддержки тех или иных форм предпринимательской деятельности.

Наиболее распространенным показателем является уровень занятости, обеспечиваемый ММСП, главным образом из-за его простоты и относительной легкости сбора данных,

Также используется показатель финансового оборота, но он проблематичен в том смысле, что относительно малые фирмы могут иметь значительный оборот вследствие закупок большого количества комплектующих.

Более удовлетворительным показателем могла бы быть добавленная стоимость, но ее трудно рассчитать.

Некоторые страны используют показатели наличия активов, но их также трудно рассчитывать, и они подвержены влиянию инфляции. В официальной статистике нередко возникают трудности при попытке выделить компанию с независимым владением.

Если, например, данные о занятости собирают на уровне учреждения, то тогда вполне вероятно, что эта статистика будет включать значительную долю структурных единиц, принадлежащих более крупным фирмам.

Вместе с тем вполне очевидно, что с точки зрения стратегии, характеристики независимого предприятия, управляемого владельцем, существенно отличаются от характеристик небольшой дочерней компании крупной организации.

Мониторинг отклика ММСП на государственное регулирование в данном случае цель состоит в получении сведений о характере проблем, возникающих перед ММСП, в частности, о размере затрат, понесенных предприятием в процессе выполнения требований регулятивного органа, а также в определении ключевых направлений, где необходимы соответствующие коррективы.

В целом, регуляторная политика должна быть направлена на создание "единого игрового поля" для предприятий всех типов.

Вместе с тем признано, что существует определенный дисбаланс как экономической, так и политической власти, позволяющий более крупным фирмам влиять на среду предпринимательства выгодным для себя образом; малые и средние предприятия испытывают реальные трудности при получении доступа к информации.

Кроме этого, пропорциональные относительные издержки выполнения требований действующей нормативно-правовой базы у малого бизнеса могут быть выше, чем у крупных компаний.

Именно упомянутые издержки поощряют рост масштабов теневой экономики.

Следовательно, важнейшей задачей государства является мониторинг влияния нормативно-правовой базы и регулятивных процессов на состояние сектора ММСП.

Есть различные модели ее решения. Можно выделить следующие ключевые направления мониторинга нормативно-правовой базы:

- сбор налоговых поступлений на местном, региональном и общенациональном уровнях - прямое и косвенное налогообложение

- влияние регулирования на совершение деловых операций между ММСП, а также между ММСП и потребителями

- защита предпринимательской среды, "здоровья" и безопасности граждан в быту, на работе и при проведении досуга

- доступ ММСП к приобретению ресурсов у правительства и его органов

Оценка результативности конкретных мер поддержки малого бизнеса - в данном случае стоит задача узнать мнение заинтересованных сторон в отношении конкретных стратегий и программ поощрения роста сектора ММСП и устранить препятствия для развития этого сектора.

Речь идет об экспертных исследованиях, включающих, вероятно, оценку системы стимулов и поддержки ММСП по следующим направлениям: финансы; предоставление рекомендаций и консалтинговых услуг; профессиональное обучение и образование; информационные услуги; внедрение новых технологий и достижений научно-технического прогресса; обеспечение предпринимателей производственными помещениями; предоставление особых возможностей заключения государственных контрактов и др.

При проведении аналогичных исследований трудно добиться стопроцентной независимости и объективности, так как правительственные органы часто вынуждены демонстрировать успехи в реализации своих проектов и начинаний.

Поддержка развития местных органов власти подразумевает создание механизмов и новых форм организаций для того, чтобы местные органы власти могли создавать те или иные учреждения в поддержку развития ММСП.

Выше отмечалось, что наделение местных органов власти необходимыми полномочиями может сыграть важную роль в развитии ММСП.

Центр может помочь местным органам власти:

- в формировании стратегического видения роли местных органов власти в развитии ММСП и подведомственных территорий

- в понимании потенциальных путей и способов организации поддержки ММСП на различных уровнях государственного управления

- в понимании того, как можно проводить анализ потребностей для формирования приоритетных стратегических задач на уровне данной территории и отрасли промышленности, а также выполнять детальный анализ отдельных ММСП и групп ММСП

- в "сегментировании" рынка в интересах развития ММСП и постановки приоритетных задач

- в "сегментировании" рынка в интересах развития ММСП и постановки приоритетных задач

- в разработке соответствующих стандартов эффективности

- в уяснении роли и места различных заинтересованных сторон на местах и того, как местные органы власти могут стимулировать их и взаимодействовать с ними для выявления "узких мест" и повышения общей результативности этой деятельности

- в создании на местном уровне системы эффективного маркетинга услуг в поддержку развития ММСП

- в управлении реализацией проектов поддержки ММСП на местном уровне, оценке и мониторинге этих проектов, а также их финансировании в партнерстве с частным сектором

Местные органы власти могут сыграть существенную роль в предоставлении ММСП ряда услуг, таких как установка указательных столбов, предоставление информационных услуг и рекомендаций, консалтинг, наставничество, обучение и консультации, составление обзоров деловых возможностей, развитие бизнес-инкубаторов, содействие обмену опытом, оказание помощи в развитии системы финансовых услуг, облегчение доступа ММСП к цепочкам снабжения на основе процедур закупок, а также консультации по специализированным услугам в сфере маркетинга и финансовых рынков. В большинстве стран мира имеются специализированные учреждения на местном и региональном уровне, задачей которых является поддержка сектора ММСП. Эти учреждения имеют разные формы собственности и организационные структуры. Главный и бесспорный руководящий принцип их деятельности состоит в том, что они должны вести себя предпринимательским образом и гибко реагировать на разнообразные потребности местных предпринимателей. В этой связи необходимо решить следующие вопросы: Создание региональных центров развития малого бизнеса или местных агентств содействия малому бизнесу речь идет о наращивании местного потенциала по оказанию ряда специализированных услуг ММСП на основе различных моделей партнерства между государством и частным сектором. В этой области накоплен значительный международный опыт. Пожалуй, в мире нет ни одной страны, которая бы не пыталась создать местные сервисные центры такого типа.

В этом плане возникает несколько важных вопросов:

· ограничение объема финансовой помощи со стороны государства и времени, в течение которого эта помощь предоставляется. Этот вопрос обычно рассматривают в плане "устойчивости" и его ассоциируют с нежеланием, или неспособностью правительств брать на себя обязательство поддерживать предоставление услуг малому бизнесу в течение продолжительного периода времени. Международные организации-доноры также имеют опыт продолжительного финансирования местных центров в развивающихся странах или странах с переходной экономикой, деятельность которых теряет устойчивый характер сразу же после прекращения донорского финансирования. Эта тенденция обусловила появление так называемой "новой парадигмы" создания Системы услуг для развития предпринимательства (Business Development Services - BDS), которая, собственно, и призвана обеспечить устойчивость за счет "рентабельной" деятельности. Этот Обзор содержит спорные положения, и, в частности, исходит из посылки о том, что устойчивость может быть обеспечена только за счет производственных отношений, связанных с затратами, ценами и прибылью, при том, что возможны альтернативные стратегии.

· привлечение местных заинтересованных лиц и структур. Ключевой фактор, влияющий на устойчивость, - это способность регионального центра к взаимодействию с местными партнерами и материальному стимулированию их отношений с ММСП. Такая стратегия предполагает понимание потребностей местных партнеров, таких как банки, местные органы власти, клиенты и поставщики, учебные заведения, члены семей предпринимателей, объединения местных предпринимателей и другие организации, например, средства массовой информации. Для обеспечения устойчивости также необходимо уяснить, как можно развивать отношения этих структур с ММСП и усиливать эти отношения за счет содействия третьей стороны. В этой модели устойчивости агентство содействия предпринимательству становится своеобразным "интерфейсом" между партнерами и предпринимателем, учитывая, что это в любом случае открывает предпринимателю новые возможности приобретения практического опыта и новых знаний. Местное агентство может участвовать в разработке программы через совместные предприятия и партнерство с различными заинтересованными структурами, каждая из которых вносит свой вклад в развитие системы обслуживания предпринимателей. Эта стратегия может помочь агентству достичь устойчивой работы, не перекладывая всех издержек на плечи предпринимателей. В этой модели ключевые факторы успеха - это привлечение заинтересованных структур, удовлетворение их потребностей и понимание их отношений с ММСП (и наоборот).

· модель оценки агентства, применяемая заинтересованными сторонами. Оценка деятельности местного агентства может выполняться по таким направлениям: субъективное представление этой стороны о дополнительной пользе, получаемой ею в результате деятельности агентства; авторитет и статус агентства в сообществе партнеров и собственные представления партнеров о "востребованности" агентства; а также количество созданных совместных предприятий и партнерских организаций. Здесь главное - это критерий эффективности с точки зрения формирования деловых отношений, а не показатель эффективности, определяемый через конечные результаты.

· привлечение и использование возможностей предпринимателей. Предприниматели лучше всего учатся друг у друга. Главный стимул обучения в предпринимательской деятельности - это наблюдение за успехами коллег. Взаимное обучение владельцев и менеджеров ММСП гарантирует, что они будут обращать основное внимание на технологии ("ноу-хау"), информацию о нужных людях ("ноу-ху") и на поиск соответствующей информации ("ноу-уот"). Профессиональная подготовка инструкторов и консультантов из числа предпринимателей может стать более целесообразной альтернативой использованию "профессиональных" тренеров.

· первоочередное внимание к клиенту. Одна из проблем, связанных с государственным финансированием Центров развития малого бизнеса, состоит в том, что финансирующая организация становится главным клиентом Центра. Таким образом, работа агентства ориентируется на достижение тех конечных результатов, которые желательны для государственного органа или организации-донора. В этой ситуации возникает опасность того, что культура и организация Центра будут адаптироваться к источнику финансирования, а не к группе клиентов. Вместе с тем общепринятая теория управления диктует необходимость адаптации структуры организации к нуждам и ценностям ее клиентов, поэтому формирование культуры ММСП в рамках сервисной организации представляется очень важной задачей. Организация процесса предоставления услуг предпринимателям означает создание такой структуры организации, предназначенной для оказания услуг ММСП, которая бы максимизировала потенциал ведущей роли предпринимателей, их делового поведения и не имитировала поведение бюрократов из финансирующих органов или организаций-доноров. Задачу, поставленную в предыдущем абзаце, можно решить путем организации центров обслуживания ММСП на принципах предпринимательской деятельности.

· Речь идет о создании организаций обслуживания, которые были бы способны:

· создавать и усиливать индивидуальную собственность в процессе реализации конкретного мероприятия

· усиливать свободу и контроль членов организаций над производственной деятельностью

· максимизировать потенциальные возможности расширения индивидуальных задач и брать на себя ответственности за результаты деятельности

· возлагать ответственность за непрерывный личный контроль над происходящим

· определять эффективность работы отдельных лиц и организаций с учетом оценки заинтересованных сторон и особенно клиентов

· максимизировать потенциальные возможности сотрудников по созданию личных сетей общения и их использованию предприимчивым образом

· увязывать меры поощрения сотрудников по результатам работы с удовлетворением потребностей заинтересованных сторон

· проявлять терпимое отношение к двусмысленности, параллелизму в работе менеджеров и ошибкам сотрудников

· поощрять стратегическое мышление сотрудников без ограничений, налагаемых формальными планами

· ставить во главу угла доверие, создавая его через знание нужных людей и живое общение в интересах достижения стратегических целей

· "встраивать" методы практического обучения в должностные инструкции и обращать особое внимание на получение новых знаний и умений от заинтересованных сторон

· ориентироваться на консолидацию организации через культуру работы, а не через использование специальных систем и технологий.

Для того чтобы центральные органы власти могли поощрять формирование и деятельность таких организаций в рамках общего процесса создания институциональной системы.

Им самим необходимо использовать системы управления, основанные на доверии и широком одобрении стратегий, а не на узком централизованном контроле над конечными результатами и мероприятиями.

Реализация гарантий прав на свободу предпринимательской деятельности зависит не только от государства, но и от самих предпринимателей и их общественных объединений.

Каждый предприимчивый казахстанец должен влиться в предпринимательскую среду, найти себя в инновационной экономике.

С целью разработки мер по стимулированию перехода предприятий малого бизнеса к организованным формам торговли и развития внутреннего рынка товаров будут продолжены исследования по структуре и оценке объемов внешнеторговых операций, осуществляемых по каналам "челночной" торговли.

Указанные меры позволят наладить четкую схему взаимодействия всех контролирующих органов на таможенной границе, провести серьезное обследование рынка челночной торговли, оценить его объемы и влияние на платежный баланс государства.

В целях сокращения размеров теневого сектора и объемов наличного оборота и неформальной занятости на транспорте, в строительстве и торговле в среднесрочной перспективе необходимо:

стимулирование кооперации - преобразование, объединение и укрупнение в союзы, бюро и т.д.;

создание условий для перетока трудовых ресурсов из неформальной экономики в официальную;

постепенный переход от наличной формы оплаты на электронный, автоматизированный.

Будет предусмотрено расширение безналичной формы расчетов за товары и услуги с утверждением категории торговых (обслуживающих) организаций, обязанных принимать платежи с использованием платежных карточек.

В частности будет предусмотрено обязательное использование карточных терминалов для организаций, оказывающих услуги (рестораны, бары, гостиницы, кассы по продаже проездных документов и т.д.).

Значительную долю в составе теневой экономики в сфере торговли составляет "челночная", уличная; базарная торговля; мелкие торговые точки, которые включают завоз и реализацию товаров сомнительного качества из стран с традиционно развитой системой производства фальсифицированной и контрафактной продукции,

А также реализацию подобной продукции отечественных производителей, продукции низкого качества и в антисанитарных условиях, представляющих опасность для здоровья населения.

С целью повышения продовольственной безопасности, а также снижения размеров неформальной занятости, находящейся вне системы социального обеспечения необходимо создание условий и стимулов по постепенному переходу неорганизованных видов торговли в более цивилизованные формы.

В целях повышения социальной привлекательности торговых точек на рынках, необходимо внедрять общепринятые мировые нормы и правила торговли, стандарты обслуживания, придавая им цивилизованную форму путем преобразования рыночной торговли в торговые центры.

Для повышения безопасности объектов промышленного и гражданского строительства, усиления требований к строительным организациям по соблюдению ими норм расхода строительных материалов на возведение объектов необходимо осуществить переход к системе выполнения государственного заказа на строительство.

Объектов социальной инфраструктуры по типовым проектам с основными технико-экономическими показателями, соответствующими нормативным удельным показателям, установленным для регионов.

В качестве одной из мер по сокращению неформальной занятости в строительстве (привлечение лиц без регистрации из соседних государств на сезонную и низкоквалифицированную работу с минимальной оплатой) предлагается введение гибкой системы квотирования импорта рабочей силы, ориентированной на специфичность, сезонность, масштабность, позволяющей оперативно реагировать на происходящие изменения в экономике в целом по республике и регионах.

Финансовое обеспечение программы ускоренных мер по поддержке инициатив субъектов малого и среднего предпринимательства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы будет осуществляться за счет средств республиканского бюджета в пределах ежегодно выделяемых средств на указанные цели и других, не запрещенных законодательством Республики Казахстан источников.

Для реализации мер, описанных в настоящей Программе, из республиканского бюджета в 2005 году будет выделено 11181,12 млн. тенге, в 2006 году - 10215,12 млн. тенге, в 2007 году - 10000,0 млн. тенге.

При этом объемы финансирования из республиканского бюджета будут уточняться ежегодно при формировании и уточнении бюджета соответствующего года в установленном порядке.

В результате реализации Программы будут (будет):

в 2007-2008 годах разработан и принят ряд законодательных актов Республики Казахстан;

в 2006 году приняты меры по сокращению и систематизации контрольных и надзорных функций государственных органов в области малого и среднего предпринимательства;

в 2007 году разработана экономическая модель развития малого и среднего предпринимательства на основе кластерно-сетевого подхода;

на начальном этапе 2007 года создано 160 микрокредитных организаций в большинстве районных центрах и малых городах;

в 2007-2008 годах проведена поэтапная передача непрофильных функций предприятий и акционерных обществ с государственным участием в рыночную среду, в первую очередь, малому и среднему предпринимательству;

в течение трех лет увеличены объемы кредитования субъектов малого и среднего бизнеса до 95 млрд. тенге;

в целом создана новая идеология взаимодействия государства с частным сектором.

По данным Агентства Республики Казахстан по статистике, на 1 января 2007 года в республике зарегистрировано 208,4 тыс. юридических лиц, из них малые предприятия составляют 195,7 тыс.

Средние - 10,67 тыс. предприятий. При этом субъекты малого предпринимательства составляют 93,9% от общего количества.

Численность граждан, занятых в малом предпринимательстве (юридические лица), достигла на 1 января 2007 года 524,6 тыс. человек, к 2003 году на соответствующую дату рост составил 8,7%.

Доля вклада субъектов малого предпринимательства в валовом внутреннем продукте в 2006 году составила 19,2%, то есть оценочно малое и среднее предпринимательство дает около 30% всего валового национального продукта.

Сложившаяся отраслевая структура малых предприятий практически не меняется в последние годы.

Из общего количества активных юридических лиц - субъектов малого предпринимательства доминирующее положение занимают сферы торговли, ремонта автомобилей и изделий домашнего пользования - 40,5% от общего количества активных в сфере малого предпринимательства с суммарной численностью занятых 163,6 тыс. человек (31% от общей численности занятых в малом предпринимательстве).

Заключение

Сегодня предпринимательская деятельность в Казахстане бурно развивается, основываясь на государственной поддержке ее роста. Решение важнейших проблем, обеспечивающих развития предпринимательства заложено в Государственной программе развития и поддержи предпринимательской деятельности, утвержденной Указом Президента РК от 7 мая 2001 г. №597. Одним их приоритетов, обозначенных в Указе Президента РК "О мерах по реализации стратегии развития Казахстана до 2030 года", является развитие инфраструктуры поддержки предпринимательства в стране.

Развитие предпринимательства сталкивается со множеством проблем, в частности это и информационные проблемы, и финансовые, и институциональные, и образовательные, и государственные (бюрократизм, коррупция), все эти проблемы решаемы, и я думаю, что в скором будущем наша страна справится с поставленными перед ней задачами решения этих проблем. Именно за счет этих решений и будет развиваться экономика нашей страны в целом.

Видимо, было бы неверно соглашаться с распространенным тезисом о том, что будущее Казахстана - за предпринимательством.

Будущее Казахстана - за всеми нами и во многом будет определяться нашей способностью выработать эффективную концепцию бытоуложения. Но будущее Казахстана - и за предпринимателями.

Поэтому требуется профессиональный подход каждого, кто решил заняться этой формой экономической деятельности, к исполнению своих предпринимательских функций.

Предпринимательская деятельность в рыночном процессе является основой, поддерживающей этот порядок. Успех предпринимательской деятельности требует постоянной готовности рисковать, чутко реагировать на открывающиеся перспективы арбитражирования, непрерывно использовать и создавать новые возможности путем развития инновационных процессов. Процесс отбора, определяемый, балансом убытков и прибылей, увеличивает вероятность благополучного существования удачливых предпринимателей.

Современные экономисты четко разграничивают понятия "малый бизнес" и "большой бизнес". "Большой бизнес " - организован на принципах интрапренерства, он выступает для общества системообразующим фактором. Организация крупного бизнеса - это, прежде всего, эффективное управление, подходы. Крупный акционерный капитал лишен личностного начала, на страже его интересов стоят наемные управленцы - профессионалы, главная задача которых - сохранить стабильность и эффективность организации. Предпринимательство как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует повышению материального и духовного потенциала общества, создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида.

Предпринимателем в его деятельности движет воля к победе, желание борьбы, особый творческий характер его труда.

Чтобы открыть свое, пусть и небольшое дело, нужен стартовый капитал. Об этом еще Карл Маркс писал. Само название "малый бизнес" говорит о том, что у его организаторов, как правило, оборот небольшой. А уж начинающему предпринимателю такой бизнес кредитуют неохотно.

Список использованной литературы

1. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс т. 1 М.: "Экономика", 2000 г.

2. "Экономическая теория" учебник под редакцией Булатова А.С., 2-е издание, Алматы, 2001 г.

3. Гайнутдинов Э.М. "Основы предпринимательства", "Высшая школа", 2000

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 2000 г.

5. Горфинкель В.Я. "Предпринимательство", Алматы, "Банки и биржи", 2007г.

6. Грачев И. Развитие малого предпринимательства // Деньги и кредит . 2000г.

7. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности // Экономика предприятия. - М., 2001 г.

8. Кэмбелл Р. Макконелл, Стенли Л. Брю. "Экономика". Москва, издательство "Республика", 2002г., том 2.

9. "Основы предпринимательской деятельности" под редакцией Осипова Ю.М.Алматы, 2005г.

10.Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2003г.

11. "Сборник предпринимателя" под редакцией Перхунова А.П., Сорокина В.П. ,часть 1, Алматы, 2000 г.

12. Хоскинг А. Среда предпринимательства. Курс предпринимательства. - М., 2001

13. Гражданский Кодекс Республики Казахстан (общая часть), Алматы: "Юрист", 2002 г.

14. Гражданское право РК. - Алматы: "Жетi Жаргы". 2005

15. Экономика и статистика, 2000, №4. Статьи "Проблемы развития малого бизнеса и пути их решения", "Современное состояние малого бизнеса в РК". - 52 с.

16. А.К. Кантарбаева "Предпринимательство. Институционально-эволюционный подход". "Раритет", Алматы, 2000 г.

17. Мамыров Н.К. "Основы предпринимательства", Алматы, Экономика, 2007

18. Сборник "Предприниматель и право", Издательский дом "БИКО", Алматы, 2000.

19. Джубаев С.Ш., Ахметов К.Г, Бекбулов Н. Потенциал малого предпринимательства

20. Умбетов А. Кредитование малого бизнеса. Аль-Пари. 2005 г. №5.

21. Вахрушев В. Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2005. - 207 с.

22. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. // Сертификация. - 2006. - №3. - с. 3.

23. Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация. - 2007. - №3. - с. 5.

24. Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2004.-№3.

25. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции. // Экономика и жизнь. - 2003 г. - дек. (№50) - с. 15.

26. Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2004.- №2.- с. 4.

27. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация. - 2008. - №3. - с. 15.

28. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2007. - №4. - с. 38.

29. Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2007 г. - №11. - с. 49.

30. Исикава К. Японские методы управления качеством. М. Экономика, 2000

Размещено на Allbest.ru

...