Моделювання поведінки споживачів як засіб обґрунтування маркетингових стратегій підприємств
Дослідження комплексу підходів до формування маркетингової стратегії підприємства на основі моделей поведінки споживачів на ринку послуг з технічного контролю та аналізу. Оптимізація витрат на заходи маркетингу. Основні проблеми виробників послуг.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 18.07.2015 |
| Размер файла | 101,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В диссертационной работе предложена модель формирования эффективной стратегии маркетинга с позиции теории поведения потребителей, которая включает в себя три блока - исследование поставщика услуг, исследование потребителей, формирование маркетинговой стратегии - и учитывает особенности рынка технического контроля и анализа. В ходе исследования рассмотрен процесс формирования стратегии маркетинга, который состоит из выбора концепции маркетинга, формирования концепции услуг, формирования стратегии маркетинга.
В результате исследований на основании использования Q-методологии были определены основные сегменты потребителей услуг технического контроля и анализа и выработаны соответствующие подходы к формированию маркетинговых стратегий через определение приоритетов маркетинговой деятельности, а также выделена часть рынка, которую предприятие может охватить в результате их использования. Исследование показало, что конечной целью формирования эффективной маркетинговой стратегии является выбор оптимальных параметров коммерческого предложения, который обеспечивает максимальную разницу между доходом от предоставленных услуг и расходом от его внедрения, т.е. формируется наиболее оптимальная стратегия маркетинга при оптимизации структуры расходов на маркетинговые мероприятия, которую рекомендуется проводить с помощью метода динамического программирования Беллмана.
Ключевые слова: поведение потребителя, модель поведения потребителя, маркетинговая служба, маркетинговая стратегия, рынок услуг технического контроля и анализа.
Annotation
Balitska O.Р. Customer behavior modelling as substantiation instrument of the enterprises marketing strategies. - Manuscript. The dissertation for scientific degree of a candidate of science in economics on specialty 08.00.04 - Economics and management of enterprises (by the types of economic activity). - European university, Kyiv, 2010.
Dissertation work is devoted to the research of approaches complex of marketing strategy enterprise forming on the basis of customer behavior models in the market of technical control and analysis.
The author analyzed the customer behavior role and definition, investigated the process of marketing strategy development and proposed personal understanding examining specificity of the chosen market.
On the results of the market analysis main service manufacturer problems were identified. The reason is marketing functions non-fulfillment that makes impossible to consider customer needs in full measure. The author provided with main proposals for problems solving such as marketing strategy forming mechanism through expenses optimization on the marketing actions on the basis of product characteristics improvement for some consumer groups, identified by means of Q-methodology considering peculiarities of the market.
Keywords: customer behavior, customer behavior model, marketing strategy, technical control and analysis market.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особливості інтеракцій особистості, суспільства і держави як замовників і споживачів освітніх послуг у контексті стратегії розвитку сучасної освітньої системи. Групи замовників й споживачів освітніх послуг, які відрізняються запитами, інтересами.
статья [25,6 K], добавлен 21.09.2017Аналіз процесу формування категорій ринку медичних послуг, специфічності їх прояву у системі взаємовідносин медичного закладу та споживачів послуг медичної сфери. Медична послуга як специфічний продукт праці. Економічні показники медичної допомоги.
статья [26,0 K], добавлен 11.09.2017Поняття та види ринку туристичних послуг. Основні завдання статистики туризму. Методичні засади дослідження та система показників динаміки ринку туристичних послуг. Аналіз сучасного стану ринку туризму України, його проблеми та перспективні напрямки.
курсовая работа [663,0 K], добавлен 03.09.2014Вирішення проблеми наповнення ринку зерном. Заходи, спрямовані на оптимізацію усіх сфер діяльності АПК. Типові для агроформувань загрози на зерновому ринку. Проблеми формування ринку конкурентоспроможного зерна. Основні методи цінового регулювання.
статья [21,2 K], добавлен 20.08.2013Основні варіанти поведінки споживача і поведінки виробників. Умови існування конкурентної рівноваги в моделі Ерроу—Дебре. Сутність теореми неможливості К.-Дж. Ерроу. Ефективне використання ресурсів при взаємодії цінового механізму і бажань споживачів.
реферат [28,4 K], добавлен 18.07.2010Економічна сутність і функції конкуренції як категорії ринкової економіки. Поняття та характерні особливості досконалої та недосконалої, цінової та нецінової, сумлінної та несумлінної конкуренції. Моделювання поведінки фірми на ринку товарів та послуг.
курсовая работа [620,0 K], добавлен 27.03.2011Визначення головного завдання економічної освіти - формування активних економічних суб'єктів, пасивних споживачів і виробників продукції. Аналіз вимог до спеціаліста на сучасному ринку праці в Україні. Ринкові умови діяльності підприємств та організацій.
реферат [18,3 K], добавлен 08.10.2012Поняття послуг, їх види та характер. Відображення нормативно-правової бази підприємства у сфері послуг. Організація надання послуг в компанії "Епіцентр". Заходи щодо поліпшення сервісного обслуговування на підприємстві. Місце послуги як об’єкта торгівлі.
курсовая работа [221,8 K], добавлен 06.07.2011Огляд діяльності суб’єктів господарювання, що функціонують на ринку банківських послуг. Аналіз структури і моделі ринку, конкурентного середовища. Визначення негативних наслідків економічної концентрації та позитивного ефекту для суспільних інтересів.
курсовая работа [61,7 K], добавлен 16.02.2012Типи підприємств автосервісу, види СТО за потужністю. Економічне значення зниження витрат при закупівлі матеріально-технічного забезпечення підприємства автосервісу. Передумови формування цінової стратегії, методи встановлення цін для стимулювання збуту.
курсовая работа [53,9 K], добавлен 11.09.2014Дослідження попиту та пропозиції на ринку транспортних послуг. Виробничий план і показники з експлуатації, технічного обслуговування та ремонту рухомого складу. Визначення потреби у матеріально-технічних ресурсах. Розрахунок собівартості перевезень.
курсовая работа [138,3 K], добавлен 07.12.2012Суть, особливості і основні види послуг у галузі торгівлі. Стратегія створення і надання системи послуг у підприємствах торгівлі. Установлення переліку послуг, що можуть надаватися торговельними підприємствами. Поняття якості і видів торговельних послуг.
курсовая работа [873,9 K], добавлен 14.03.2011Прибутковість функціонування підприємства: поняття, основні параметри, фактори формування. Обґрунтування комплексу заходів щодо підвищення прибутковості діяльності підприємства. Розробка стратегії підвищення рентабельності діяльності ТОВ "СП "Профіпласт".
дипломная работа [2,3 M], добавлен 07.07.2011Сутність та специфіка ринку інформації. Його інфраструктура та функції. Нормативні засади його формування. Класифікація національних інформаційних ресурсів. Аналіз сучасного стану та дослідження проблеми українського ринку інформаційних товарів та послуг.
дипломная работа [308,4 K], добавлен 22.05.2014Основи функціональних стратегій підприємства. Методи аналізу управлінських рішень, їх економічного обґрунтування. SWOT-аналіз діяльності підприємства. Опис загальної діяльності підприємства, розрахунок інтегральної оцінки його інвестиційної привабливості.
курсовая работа [563,8 K], добавлен 22.11.2013Обґрунтування основних теоретичних підходів до визначення факторів ефективного розвитку підприємства. Характеристика факторів ефективного розвитку підприємств плодоовочевої галузі. Формування середовища стратегічного розвитку підприємств галузі.
статья [182,9 K], добавлен 13.11.2017Сутність конкурентоспроможності в ринковій економіці та її основні складові. Конкурентні стратегії, їх місце у "стратегічному наборі" підприємства. Фактори забезпечення конкурентоспроможності. Аналіз конкурентної ситуації на ринку стоматологічних послуг.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 21.02.2011- Потреби як основа впливової сили економічних відносин та їх взаємозв'язок із суспільним виробництвом
Зв'язок між потребами і діяльністю людини. Філософсько-економічна характеристика праці як основи суспільного виробництва. Теорія поведінки споживачів. Створення матеріальних і нематеріальних благ. Індустрія краси та мотиваційні очікування споживачів.
курсовая работа [32,0 K], добавлен 21.08.2011 Шляхи створення та розвитку малого бізнесу. Аналіз ринку кінологічних послуг регіону. Вивчення конкурентної ситуації. Розробка рекламної компанії. Цінова політика підприємства. Заходи менеджменту та маркетингу в кінології. Способи залучення клієнтів.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 14.11.2014Метод економічного аналізу, організація та інформаційне забезпечення. Аналіз виробництва продукції, робіт і послуг. Аналіз попиту, стану ринку та обсягу реалізації продукції. Аналіз виробничих ресурсів і організаційно-технічного рівня підприємства.
курс лекций [767,1 K], добавлен 02.11.2008
