Актуальність теми. Економічному розвитку сучасних підприємств, як складних самоорганізованих відкритих систем, притаманні такі риси, як: підвищення динамічності всіх процесів, багатозв'язковість, чутливість до змін характеристик зовнішнього середовища, збільшення кількості і нелінійності зворотних зв'язків, варіації їх ціннісних характеристик тощо. Такі чинники умов функціонування господарюючих суб'єктів вимагають кардинального підвищення ефективності адаптивного управління, спрямованого на регулювання бізнес-процесів підприємства.

Формування сучасного цивілізованого ринку та соціально-орієнтованих ринкових відносин визначається перебігом та управлінням бізнес-процесами конкретного підприємства. Оскільки будівельні підприємства є формоутворювачами інвестиційно-економічного потенціалу національної економіки, то ефективність їхніх бізнес-процесів має стати предметом уваги як науковців, так і практиків, і не лише на рівні окремого підприємства, але й на загальнодержавному рівні. Динамічний характер конкурентного середовища, в якому функціонують будівельні компанії, змушує їх постійно відшукувати нові, більш ефективніші методи управління механізмами адаптації та економічного розвитку із обов'язковою вимогою підвищення конкурентоспроможності продукції чи послуг.

Проблемам підвищення ефективності управління підприємствами присвячено багато наукових праць, чільне місце серед яких займають праці таких українських та російських вчених, таких як: А.В. Бусигіна, Д.М. Гвішиані, В.Г. Герасимчука, А.Ю. Денисова, С.А. Жданова, В.І. Кноррінга, В.М. Колпакова, В.С. Кулібанова, В.С. Пономаренка, А.Г. Поршнєва та ін. Що стосується підвищення ефективності управління будівельними підприємствами, то тут слід навести праці таких авторів: А. Є. Ачкасова, А.В. Дружиніна, В.Ф. Залуніна, О.С. Іванілова, Л.М. Козара, Ю.П. Панібратова, Б.В. Прикіна, І.С. Степанова, О.А. Тугая, В.І. Торкатюка, Р.Б. Тяна, С.А. Ушацького, Л.М. Чистова та інших відомих у цій галузі вчених. Сутність та істотні характеристики бізнес-процесів підприємств у процесі створення нової вартості відображено в працях зарубіжних науковців, таких як: Е. Демінг, В. Шухарт, М. Робсон, Ф. Уллах, Й. Беккер. Серед російських та білоруських дослідників методології управління бізнес-процесами заслуговують на увагу розробки Е.В. Новоселова, В.И. Романчина, А.С. Тарапанова, Г. А Харламова, В.Г. Єлиферова, С. Ріба, І. Кремльової, О.В. Малишева, М.З. Світкіна, А. Курьяна та П. Серенкова.

Результати численних досліджень дозволили розробити ефективні економіко-організаційні інструменти локальної адаптації господарюючих суб'єктів до ринкових умов, проте досі не існує ефективних механізмів інтегрованого управління всім комплексом бізнес-процесів будівельних підприємств. Це призводить до диспропорції освоєння капітальних інвестицій в масштабі всієї економіки країни, надмірної чутливості до зовнішніх збурень та катастрофічної нестабільності розвитку будівельних підприємств, незалежно від їх розміру, напрямку економічної діяльності та організаційно-правової форми господарювання. У зв'язку з цим, постає нагальна потреба у вивченні методів та розробці нових технологій процесного управління будівельними підприємствами, що й зумовило вибір теми, предмету та об'єкта дослідження, а також визначення його мети і завдань.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Обраний в роботі напрямок досліджень відповідає тематичній спрямованості Державної стратегії регіонального розвитку на період до 2015 року (Постанова Кабінету Міністрів від 21.07.2006 №1001) та виконувалась у відповідності з напрямом досліджень Київського національного університету будівництва і архітектури МОН України, які проводяться за темами: "Прогнозування показників діяльності будівельного підприємства" (номер держреєстрації 0107U009980), автор розробив еталонну модель режимного регулювання бізнес-процесів засобами сучасних інформаційних технологій; "Економічний механізм управління бізнес-процесами розвитку будівельних підприємств" (номер держреєстрації 0110U005118), теоретично обґрунтував і розробив метод оцінки ефективності економічного управління бізнес-процесами.

Мета і завдання дослідження. Метою роботи є розробка теоретичної концепції й методичного інструментарію діагностики та синтезу системи економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств, спрямованої на стабілізацію їх економічного розвитку.

Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити наступні завдання:

- уточнити сутність поняття "бізнес-процеси будівельного підприємства" та визначити напрямки адаптивного реінжинірингу бізнес-процесів будівельного підприємства;

- розробити класифікаційні ознаки та здійснити відповідну систематизацію бізнес-процесів будівельних підприємств;

- розробити методику діагностики адаптивного потенціалу будівельних підприємств виходячи з потреб у трансформаційних змінах організації і безперервного менеджменту процесів;

- оцінити ефективність управління бізнес-процесами будівельних підприємств та його вплив на фінансові результати господарської діяльності;

- розробити оптимізаційні моделі регулювання бізнес-процесів, орієнтовані на підвищення адаптаційної гнучкості будівельних підприємств;

- створити еталонну модель режимного регулювання бізнес-процесів будівельного підприємства засобами сучасних інформаційних технологій.

Об'єктом дослідження є бізнес-процеси будівельних підприємств, що пов'язані з їх виробничою діяльністю і відповідною сукупністю матеріальних, фінансових й інформаційних потоків.

Предметом дослідження є сукупність методичних та організаційно-економічних засобів (інструментів) підвищення ефективності управління бізнес-процесами будівельних підприємств (за сучасних умов європейської інтеграції України).

Методи дослідження. За теоретичну основу дослідження були взяті логічний та системний підходи щодо розгляду економічних характеристик і механізмів управління бізнес-процесами, адаптації та розвитку будівельних підприємств. При розробці окремих положень дисертації використовувалися методи логічного аналізу та синтезу, прийоми порівняння та класифікації, а також спеціальні методи, а саме: економіко-математичні - для розв'язання задачі оптимізації фінансових потоків при аутсорсингу у будівництві та для розробки економічних моделей діагностики ефективності адміністрування бізнес-процесів будівельного підприємства; графічний метод - для подання результатів діагностики ефективності управління бізнес-процесами будівельних підприємств; методи факторного аналізу і головних компонент - для розробки процесних механізмів активізації адаптивного потенціалу підприємств будівельної галузі; статистичні методи - для визначення основних тенденцій та ключових характеристик бізнес-процесів сучасних вітчизняних будівельних підприємств; прийоми теорії нечітких множин - для розробки інструментарію підтримки управлінських рішень в умовах невизначеності. Всі розрахунки та обчислення здійснювались за допомогою пакетів прикладних програм Stаtіstіса 8, MATLAB R2006b та Excel.

Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що вперше:

розроблено:

математичну оптимізаційну модель аутсорсингу бізнес-процесів будівельного підприємства в умовах динаміки екзо- та ендогенних чинників, яка дозволяє прогнозувати потреби у виробничо-фінансових ресурсах на кожній стадії життєвого циклу проекту за різних сценаріїв його розвитку;

еталонну модель будівельного бізнес-процесу, яка є розв'язком задачі оптимізації економічних і технологічних параметрів наскрізного бізнес-процесу при зведенні об'єктів житлового будівництва та дозволяє узгодити економічні інтереси генпідрядних і субпідрядних будівельних підприємств у ході виконання загальнобудівельних і санітарно-технічних робіт;

напрямки адаптивного реінжинірингу бізнес-процесів будівельного підприємства, які спрямовані на оптимізацію економічних показників підприємств будівельної галузі;

структуру бізнес-процесів на підрядних будівельних підприємствах за конструктивними, часовими, просторовими, результативними, фінансово-, ресурсно - й організаційно спрямованими критеріями за допомогою факторного аналізу фінансово-економічних показників будівельних підприємств;

удосконалено:

інструментарій діагностики економічного потенціалу адаптації будівельних підприємств за критеріями доцільності та потужності трансформаційних змін шляхом застосування одиничних, групових і узагальнюючих показників, стабільності їх значень та кореляційних зв'язків між ними. Особливістю запропонованої методики є можливість порівнювати показники наскрізного бізнес-процесу і збалансовувати їх зміни в часі, визначати рівень їх взаємообумовленості не лише в межах одного підприємства, але й на рівні міжгрупових та міжгалузевих економічних досліджень;

дістали подальшого розвитку:

механізм удосконалення системи економічного регулювання бізнес-процесів на будівельних підприємствах, що складається з дванадцяти основних етапів і передбачає регулювання фінансових потоків між замовниками й аутсорсерами з використанням fuzzу-алгоритму Ларсена на підставі показників якості роботи субпідрядників;

понятійно-категоріальний апарат теорії бізнес-процесів, зокрема, уточнено поняття: "бізнес-процес будівельного підприємства".

Теоретичне значення одержаних результатів полягає у розробці теоретичних положень щодо визначення заходів із стабілізації фінансових потоків та економічних параметрів будівельних підприємств інструментами процесно-орієнтованого менеджменту та засобами теорії нечітких множин.

Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що теоретичні положення дисертації доведені до рівня конкретних прикладних рекомендацій і пропозицій щодо вдосконалення процесного управління й контролінгу, формування та використання резервів фінансової стабілізації та адаптації будівельних підприємств в умовах динамічного економічного оточення. Розроблений механізм оптимізації управлінських рішень щодо структури матеріальних, фінансових та інформаційних потоків шляхом визначення чутливості результатів впливу до змін дії екзо - та ендогенних чинників бізнес-середовища дозволяє підприємству стабілізувати свій рівень конкурентоспроможності й інвестиційної привабливості і може використовуватись як при управлінні поточною діяльністю, так і при складанні стратегічних планів розвитку підприємства. Результати дисертаційної роботи використані при визначенні ефективності системи адміністрування бізнес-процесів на будівельному підприємстві і напрямів її реструктуризації на основі оцінки грошового потоку при будівництві багатоповерхового житлового комплексу з приміщеннями соціально-побутового призначення в смт. Глеваха, Васильківського району, Київської області (ТОВ "Житлобудкомплекс", акт впровадження від 7.09.2010 р.); оптимізаційна модель аутсорсингу бізнес-процесів будівельних компаній в умовах динаміки екзо - та ендогенних чинників впроваджена у ТОВ "Київська інженерно-будівельна компанія" (акт впровадження від 5.10.2010 р.); "Методика діагностики адаптивного потенціалу будівельних підприємств" була використана у ТОВ "Будконтракт" (лист № 21 від 06.12.2010 р.); у навчальному процесі Київського національного університету будівництва і архітектури при вивченні дисциплін "фінанси підприємств, управління витратами" та "економіка будівництва" (довідка № 27-04-333 від 13.07.2010 р.).

бізнес процес управління будівельний

Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійно виконаною працею, в якій викладено авторський підхід до розв'язання проблеми теоретичного та методичного забезпечення економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств. Винесені на захист нові наукові положення, висновки й пропозиції належать особисто автору.

Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні положення і практичні результати були оприлюднені й одержали схвалення на таких міжнародних науково-практичних конференціях: "Стратегічні напрямки підвищення економічної ефективності реалізації інвестиційних проектів в умовах трансформації економіки України до ринкових відносин" (м. Харків, 2008 р.), "Актуальні проблеми економіки 2010" (м. Київ, 2009 р.), "Економіка" (м. Острог, 2009 р.); на 70 - 72 науково-практичних конференціях КНУБА (м. Київ, 2009 - 2011 роки).

Публікації. Результати, одержані автором при виконанні дослідження, знайшли своє відображення у 13 наукових працях, у т. ч.12, опублікованих у наукових фахових виданнях, що входять до переліку, затвердженому в установленому порядку Вищою атестаційною комісією України (у т. ч.7 - без співавторів).

Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота викладена на 205 сторінках машинописного тексту і складається із вступу, трьох розділів власних досліджень, висновків та списку використаних літературних джерел, що містить 110 найменувань, у тому числі 103 кирилицею та 7 латиницею. Ілюстративний матеріал займає 27 стор. і складається із 40 рисунків та 18 таблиць.

Основний зміст роботи

У вступі дисертації обґрунтовано актуальність обраної теми, розкрито сутність наукової проблеми і стан досліджень з питань економічного регулювання бізнес-процесів будівельного підприємства. Сформульовано мету та визначено завдання дослідження, його об'єкт і предмет, розкрито наукову новизну та приведено практичне та теоретичне значення одержаних результатів.

У першому розділі роботи "Теоретична база процесного управління економічним розвитком будівельних підприємств" досліджено науково-теоретичні аспекти застосування процесного підходу для підвищення цінності кінцевої будівельної продукції, визначено сутність бізнес-процесів, які забезпечують своєчасне якісне виконання будівельно-монтажних робіт, обґрунтовано необхідність цілеспрямованого управління ними для забезпечення стабільного функціонування і розвитку будівельного підприємства.

Систематизація причин, що ускладнюють широке впровадження процесно-орієнтованого управління підприємствами інвестиційно-будівельного комплексу, дозволила виявити основні чинники дестабілізації підприємницької діяльності у будівництві, а саме: відсутність чітко сформульованої політики та стратегічних цілей в області процесного управління якістю; недостатній рівень професіоналізму працівників з управління якістю; недостатнє фінансування будівельно-монтажних робіт та капіталовкладень у новітні технології й матеріали; незнання вимог МС ІSО 9001 до розробки та впровадження процесів та їх інтегрування у систему менеджменту якості.

Проведені дослідження дали підставу визначити основні перешкоди управління бізнес-процесами щодо створення цінності у будівництві та механізм їх усунення шляхом цілеспрямованої реструктуризації системи менеджменту на підприємствах галузі. Встановлено, що дискретність у часі наскрізного бізнес-процесу будівельного підприємства значною мірою зумовлена невідповідністю результатів виходу попереднього процесу критеріям входів наступного процесу. Зазначене неузгодження бізнес-процесів набуває посиленого негативного впливу, якщо його виявили при зіткненні виходів бізнес-процесів субпідрядника із входами бізнес-процесів генпідрядника, оскільки розрив ланцюга в такому разі буде більш суттєвим і його усунення буде характеризуватися більшими витратами кожної із сторін, а отже і більшими втратами цінності кінцевого продукту. Нами запропоновано наступне визначення поняття "бізнес-процесу будівельного підприємства", а саме: це цілісний ланцюг узгоджено функціонуючих ланок, які за допомогою технології та організації перетворюють вхідні ресурси на результат (початкову, проміжну або кінцеву продукцію), споживча цінність якого для клієнта перевищує вартість витрачених на нього ресурсів. В результаті проведеного аналізу наукових підходів до сутності процесного управління та його місця у системі управління якістю продукції будівництва в роботі виконано декомпозицію бізнес-процесів будівельного підприємства. Основним процесом для будівельних підприємств-підрядників та для більшості генпідрядних підприємств є сукупність процесів "будівельного майданчику" загальнобудівельних (монтажно-укладальних) та пусконалагоджувальних, виходом яких є проміжна або кінцева будівельна продукція. До забезпечувальних процесів, передусім, віднесено логістичні та економіко-правові процеси, які забезпечують ресурсні входи основного процесу, а також проектно-організаційні процеси, що не лише забезпечують, а й оптимізують входи основного процесу шляхом розподілу ресурсів між роботами, та супроводжують сам процес, сприяючи підвищенню якості продукції, раціональному використанню всіх видів ресурсів та скороченню їх непродуктивних витрат. Супровідними забезпечувальними процесами є фінансово-фіскальні та частина адміністративних процесів, адже створення будівельної продукції характеризується тривалим виробничим циклом, який перевищує тривалість періодів сплати основних податків та формування й здачі регулярної фінансової звітності.

До бізнес-процесів розвитку будівельного підприємства, які в наукових дослідженнях визначено як допоміжні процеси перетворення, на нашу думку, слід віднести ремонтно-відновлювальні і маркетингові процеси. Маркетингові процеси, пов'язані із вивченням попиту на проміжну і кінцеву будівельну продукцію, пошук нових клієнтів, розширення ринкової ніші підприємства, формування його портфелю замовлень, у кінцевому підсумку сприяють довготривалості стадії прискореного розвитку будівельного підприємства та забезпечують його адаптацію до вимог конкурентного оточення.

Узагальнення науково-технічних положень дає підстави стверджувати, що "слабке місце" ланцюга бізнес-процесів будівельного підприємства, усунення якого не виключає аутсорсингу, визначається шляхом виокремлення цілісних блоків процесів і оцінки обсягу спожитих ними ресурсів у зіставленні із споживчою цінністю отриманого виходу. Поглиблений аналіз ДБН Д.1.1-1-2000 та інших нормативних актів, в яких визначено методологію обчислення цін на будівельну продукцію, дозволив зробити висновок стосовно суворої регламентованості економічних параметрів допоміжних та забезпечувальних бізнес-процесів, що враховуються у таких статтях витрат, як загальновиробничі та адміністративні витрати. На вартість допоміжних і забезпечувальних бізнес-процесів накладається додаткове обмеження в частині їх трудомісткості й витрат на оплату праці відповідної категорії працівників, оскільки відповідні суми також ставляться у прямо пропорційну залежність від трудомісткості основних бізнес-процесів будівельного майданчика. Такі обставини вимагають від будівельних підприємств, особливо субпідрядних, раціоналізації своєї внутрішньої організаційної структури, скорочення внутрішніх трансакційних витрат, оскільки надмірне розгортання апарату управління, невиправдані з економічної доцільності процеси та господарські операції збільшують витратомісткість будівельної продукції.

У другому розділі роботи "Дослідження ефективності системи адміністрування бізнес-процесів будівельних підприємств і напрямків її реструктуризації" проаналізовано екзогенні детермінанти та макроекономічні наслідки результативності впровадження бізнес-процесів у будівельних підприємствах. Для виявлення типових недоліків при процесному підході до управління будівельними підприємствами проведено детермінантний факторний аналіз рентабельності операційної діяльності в цілому по галузі. Внаслідок цього було виявлено такі причини ускладнень процесного управління у будівництві:

1. неефективність використання найманих працівників, оскільки вони не забезпечують належної якості виконуваних робіт.

2. Неефективність управління важелями економічного механізму, оскільки надмірні витрати на відтворення трудового капіталу не спричиняють підвищення зарплатовіддачі, а рівень цін на кінцеву будівельну продукцію, встановлений будівельниками, виявляється зависоким, порівняно із її цінністю для споживачів, що зумовлює невисоку рентабельність будівництва.

3. Висока матеріаломісткість будівництва спричинена високою часткою вартості матеріалів і логістичних затрат, пов'язаних із своєчасним забезпеченням входів основних бізнес-процесів.

Діагностувати фінансову і технічну ефективність управління здійсненням бізнес-процесів будівельних підприємств запропоновано за допомогою аналізу співвідношень між темпами зростання показників економічної діяльності, а саме:

, (1)

де: В_адм - співвідношення темпів зростання виконаних БМР і адміністративних затрат; В₁ - рентабельність операційного продажу БМР за грошовим потоком; В₂ - співвідношення тривалості обороту кредиторської заборгованості із тривалістю операційного циклу; В₃ - доходність БМР за чистим доходом від реалізації; В₄ - співвідношення темпів зростання виконаних БМР та амортизації; В₅ - виробнича оборотність будівельних матеріалів, або кількість виробничих циклів; В₆ - темпи зростання рентабельності витрат на оплату праці за прибутком від операційної діяльності; І_інфл - індекс інфляції за аналізований період.

Економічний зміст запропонованого співвідношення як індикатора ефективного адміністрування бізнес-процесів полягає у наступному: чим інтенсивнішим буде вхідний грошовий потік від операційної діяльності будівельного підприємства, тим більше воно матиме резервів для кількісного збільшення і якісного покращення використовуваних ним ресурсів-входів бізнес-процесів. Важливо, щоб зростання позитивного грошового потоку перевищували інфляційне знецінення грошей. Технічний розвиток і віддача амортизованого капіталу мають випереджати втрату фінансової самостійності (ТзрВ₂ < ТзрВ₄), а зниження частки адміністративних витрат у кошторисній собівартості повинно відбуватися із максимальною швидкістю. За кожне відхилення від збалансованої динаміки бізнес-процесів сукупна оцінка ефективності їх адміністрування знижуватиметься на 0,1. Винятком є лише величина показника кількості виробничих циклів (В₅), яка не має верхнього обмеження, а тому коефіцієнт зниження не слід застосовувати, якщо В₅ > В₆, або В₅ > В_адм. Таким чином, для оцінки ефективності економічного управління бізнес-процесами запропоновано наступний узагальнюючий показник:

, (2)

де k_зниж - понижувальний коефіцієнт, величина якого визначається кількістю порушених пропорцій у підсумковому ланцюгу нерівностей (n): K_зниж=1-0,1 n.

Запропоновану методику оцінки ефективності управління бізнес-процесами рекомендовано застосовувати для аналізу адаптивного потенціалу будівельного підприємства, порівняння його інвестиційної привабливості та конкурентних переваг серед інших підприємств галузі, розробки стратегічних планів, рейтингової оцінки підприємств будівельної галузі, визначення доцільності потреби у змінах системи управління. Запропоновану діагностичну методику було використано для вибірки з 26 функціонуючих будівельних підприємств, які за організаційно-правовою формою є акціонерними товариствами, за розмірами можуть бути віднесеними до середніх і великих. Основною діяльністю підприємств, включених до вибірки, є виконання загальнобудівельних та санітарно-технічних робіт. Показники фінансово-господарської діяльності, використані в ході діагностики, охоплювали період у 6 років, починаючи з 2003 року по 2008 рік.

Спільною для всіх підприємств "нерезультативної" групи є тенденція неефективності адміністрування наскрізного бізнес-процесу, що полягає в недосконалій системі менеджменту як будівельного процесу, так і процесів, що його супроводжують. Втрата платоспроможності зумовлена нездатністю таких підприємств генерувати достатні доходи від основної діяльності, тому що вартість виходів наскрізного процесу досить часто перевищує цінність виходів для замовників. Таким чином, зміни системи управління для "нерезультативної" групи підприємств мають бути більш масштабними і охоплювати учасників як основних, так і допоміжних процесів. Більш успішні підприємства мають недоліки в адмініструванні допоміжних бізнес-процесів, а для нерентабельних акціонерних товариств існує необхідність поліпшення управління не лише допоміжними, але й основним будівельним бізнес-процесом.

В умовах дестабілізації ринку будівельних послуг, коли замовник, як носій попиту, відіграє вирішальну роль, можливість отримувати доход від своєї діяльності матимуть виключно результативні підприємства, якість виходів наскрізного процесу яких є прийнятною для замовника. Такі підприємства повинні мати "прийнятну" оцінку адміністрування бізнес-процесів, тобто значення . За допомогою кореляційно-регресійного аналізу було встановлено щільний кореляційний зв'язок між залежною змінною і показником зарплатовіддачі, тобто величини чистого доходу від реалізації у розрахунку на 1 грн. витрат на оплату праці. Цей результат пояснюється визначальною роллю трудового чинника у забезпеченні безперервності ланцюга бізнес-процесів створення кінцевої споживчої цінності. Величину зарплатовіддачі працівників, яка серед вибірки будівельних підприємств має лог-нормальний розподіл, було включено до рівняння логіт-регресії, значення якої запропоновано розглядати як індикатор ефективності управління основними і забезпечувальними бізнес-процесами.

Після проведення обчислень на ПК з використанням ППП Stаtistіса 8.0. були визначені кількісні показники логіт-регресії як для всієї вибірки аналізованих підприємств, так і для "результативної" та "нерезультативної" підгруп (табл. 1).

Таблиця 1

Показники логіт-регресії експрес-діагностики адміністрування бізнес-процесів

Граничні значення зарплатовіддачі, розраховані на підставі логіт-регресій, наступні: в цілому для будівельних підприємств величина чистого доходу, який припадає на 1 грн. витрат на оплату праці, має перевищувати 8,28 грн., для підприємств, які за останні 3 - 4 роки мали від'ємний фінансовий результат, поріг індикаторного показника підвищується до 9,41 грн., проте стабільна прибуткова робота дозволяє послабити межу до 6,7 грн. Таким чином, було запропоновано індикаторні значення потенціалу будівельного підприємства з метою отримання позитивного фінансового результату внаслідок ефективного адміністрування наскрізного бізнес-процесу: величина чистого доходу у розрахунку на кожну гривну витрат на оплату праці має перевищувати 8,28 … 9,41 грн.

У третьому розділі "Концептуально-прикладні засади економічного регулювання бізнес-процесів будівельного підприємства" визначено головні компоненти управління будівельними підприємствами, які дозволяють поліпшити оргструктуру компанії та узгодити її процеси нижчого порядку із головними цілями. Часткові показники, які мають найвищі факторні навантаження і формують 4 головні компоненти для всієї вибірки в розрізі груп за рівнем результативності господарської діяльності, систематизовано на схемі (рис. 1).

За результатами компонентного аналізу встановлено, що зростання дебіторської заборгованості, собівартості реалізованих БМР негативно впливають на формування головних факторів, тобто є ознаками недоліків управління.

Рис. 1. Узагальнені результати аналізу головних факторів дестабілізації наскрізного бізнес-процесу будівельних підприємств

Проведений аналіз головних факторів статистично підтвердив результати діагностики ефективності адміністрування наскрізного бізнес-процесу й висновок щодо розбіжності пріоритетних завдань удосконалення економічних механізмів підприємств із різним рівнем результативності.

Підприємства, яким вдалося протистояти макроекономічній кризі, порівняно краще адмініструють основні процеси будівельного виробництва, проте потребують кращого управління фінансово-фіскальними забезпечувальними процесами. Основна причина неефективної, збиткової діяльності будівельних підприємств зумовлена низькою ефективністю управління основними процесами будівельного майданчику та їх матеріально-технічним забезпеченням.

Вдосконалено аутсорсинговий механізм оптимізації фінансових процесів і потоків підрядних будівельних підприємств в умовах жорстких обмежень на ресурси та терміни виконання робіт по зведенню житлових будівель. Використовуючи кореляційно-регресійний аналіз, була встановлена залежність між сумою авансового платежу, що визначається часткою матеріальних витрат у собівартості продукції, й витрато-місткістю управління будівельним процесом та іншими основними структурними елементами кошторисів на будівельні роботи (табл.2), що дало можливість розрахувати оптимальній розмір авансового платежу.

Таблиця 2

Результати кореляційно-регресійного аналізу проектно-кошторисної документації

Оптимізаційна задача полягала у визначенні максимуму цільової функції - частки матеріальних витрат у кошторисній вартості будівельного бізнес-процесу, при дотриманні сукупності обмежень, що визначені техніко-економічними параметрами загальнобудівельних робіт, передбачених технологіями зведення висотних багатосекційних цегляних житлових будинків.

Для загальнобудівельних робіт: 0,865 - 0,975 х₁ - 2,365 х₂ + 0,819 х₃ > max.

Для сантехнічних робіт: 0,931 - 0,999 х₁ - 2,44 х₂ + 0,516 х₃ > max.

Незалежні змінні, що входять до оптимізаційних задач, регламентуються наступними обмеженнями:

1. Цільова функція не може бути від'ємним числом, а змінні не можуть бути менше 1%: х_1, х_2, х₃ ? 0,01;

2. Враховуючи розмаїття можливих проектних рішень та технологій їх виконання при спорудженні об'єктів, у ролі другого обмеження прийнято неперевищення кожним із досліджуваних структурних елементів кошторисної вартості середнього рівня, тобто середньої арифметичної аналізованих відсоткових часток. Так, для загальнобудівельних робіт х₁ ? 4,85%, х₂ ? 12,70%, х₃ ? 16,55%, а для санітарно-технічних робіт х₁ ? 4,82%, х₂ ? 12,34%, х₃ ? 13,99%.

3. величина цільової функції не повинна перевищувати оптимального значення, що дорівнює величині вільної константи регресійного рівняння, тобто у ? 0,865 для загальнобудівельних робіт та у ? 0,931 для санітарно-технічних.

4. Оскільки значний обсяг будівельних робіт виконується вручну і є досить трудомістким, то частка витрат на оплату праці не повинна бути нижчою за середнє по вибірці значення: для загально-будівельних робіт: 1 - y - x₁ - x₂ ? 0,1712, для санітарно-технічних робіт: 1 - y - x₁ - x₂ ? 0,1746.

Розв'язок запропонованих задач за допомогою МS Ехсеl дозволив визначити оптимальний розмір частки матеріальних витрат у кошторисній вартості будівництва, а отже і величину авансового платежу за будівельний аутсорсинг, що складає відповідно:

для загально-будівельних робіт - 72,1% (у = 0,721). При цьому розміри інших структурних складових кошторису такі: витрати на експлуатацію машин і механізмів (х₁) - 1%, загальновиробничі витрати (х₂) - 9,78%, зарплата основних робітників - 17,12%.

для санітарно-технічних робіт - 74,53% (у = 0,7453). При цьому розміри інших структурних складових кошторису такі: витрати на експлуатацію машин і механізмів (х₁) - 1,05%, загальновиробничі витрати (х₂) - 7,51%, зарплата основних робітників - 16,91%.

З урахуванням результатів розв'язку задач не є доцільним віддавати до аутсорсингу високотехнологічні, капіталоємні роботи, де використовуються такі машини і механізми, що вимагають від робітників вищої кваліфікації та трудомістких будівельних процесів. Якщо ж на виконання субпідряднику передаються роботи із меншою, ніж оптимальна частка матеріальних витрат, то доцільно зменшити суму авансового платежу за такі роботи. В якості можливого варіанта розв'язання проблеми економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств пропонується управляти фінансовими потоками за допомогою нечітко-логічного підходу. При проектуванні системи регулювання фінансових процесів будівельних підприємств була задана трьохелементна множина вхідних лінгвістичних змінних (ЛЗ) із гаусовими, z-подібними та s-подібними функціями належності (табл.3). Вони дозволяють обчислити міру впевненості щодо належності кожному з термів ЛЗ будь-якого значення змінної економічної характеристики у межах універсальної множини.

Таблиця 3

Параметри функцій належності, що використані при застосуванні нечітко-логічного підходу

У використаному алгоритмі Ларсена дефаззифікацію виконують за методом центру ваги, тобто чітке значення вихідної змінної відповідає абсцисі центру ваги площі криволінійної фігури, отриманої на етапі агрегації. Для поліпшення взаємодії учасників будівельного процесу доцільно складові системи нечіткого висновку документально закріпити в контрактах на виконання БМР. Зокрема, у розділах "Обов'язки сторін" та "Умови розрахунків" доцільно зазначити умови преміювання та штрафування виконавця, які впливатимуть не лише на величину авансового платежу, але й на договірну ціну робіт. Кількісні характеристики основного бізнес-процесу, які відповідають "порогу збереження прийнятної цінності" у запропонованій системі, такі:

якість виконання робіт 94,5%, тобто частка недоліків, які вимагають негайного усунення, не повинна перевищувати 5,5% виконаного обсягу БМР;

строк виконання робіт 1,03, отже запізнення не може бути вищим за 3% часу, запланованого ПВР та календарним графіком;

не менше 95% вмісту кошторисної документації має бути безпомилковим.

Щоб збільшити суму передоплати на 5% і правомірно вимагати від замовника чіткого дотримання контрактних зобов'язань в частині графіку оплат за виконувані роботи, "поріг збереження цінності" має відповідати таким критеріям:

якість виконання робіт 97,5%, тобто відсоток недоліків, які вимагають негайного усунення, не повинен перевищувати 2,5% виконаного обсягу БМР;

термін виконання робіт 0,95, отже випередження не може бути меншим за 5% часу, запланованого календарним графіком;

не менше 93,5% вмісту кошторисної документації має бути безпомилковим.

З метою підвищення ефективності адміністрування бізнес-процесів підрядних підприємств було розроблено алгоритм економічного регулювання бізнес-процесів (рис. 2). Система нечіткого висновку займає головне місце у технології управління наскрізним бізнес-процесом будівельних підприємств, оскільки її використання передбачено на завершальних етапах (№№ 9 - 12) алгоритму. Реалізація даної технології менеджменту дозволяє прискорити виведення будівельної галузі з економічної кризи, скоротивши неефективні втрати обмежених грошових ресурсів та обсяги неякісної будівельної продукції.

Висновки