Ключевым элементом механизма управления предприятием в рыночной экономике являются методы и модели управленческого воздействия на хозяйственную деятельность для создания экономических условий эффективной реализации предпринимательской деятельности, обеспечивающих получение устойчивой выгоды от осуществления этой деятельности.

Основными экономическими методами (моделями) в менеджменте предприятия, обеспечивающими его эффективное функционирование в рыночных условиях хозяйствования, являются:

ь коммерческий расчет;

ь внутрифирменный расчет;

ь ценовая политика и механизмы ценообразования;

ь механизмы и методы повышения качества и обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

Экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента. Они могут эффективно применяться в управлении предприятием при комплексном использовании с другими элементами менеджмента. Методы ориентированы на обеспечение устойчивой хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на рынке (в отрасли), которая, в свою очередь, обеспечивает предприятию получение прибыли и рост капитала в длительной перспективе.

Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента приведена на рис. 2.

Коммерческий расчет является основой экономического механизма менеджмента. Он определяет и обеспечивает формирование общей выгоды от предпринимательской деятельности предприятия в конкретных условиях принятия управленческих решений. Коммерческий расчет направлен на создание экономических условий и возможностей предприятия для получения устойчивой прибыли при реализации его сильных сторон в процессе производства с использованием общих (универсальных) механизмов основных функций менеджмента и во взаимосвязи с другими экономическими методами.



Рис. 2. Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента

При этом управление хозяйственной деятельностью предприятия должно обеспечивать сокращение издержек на всех этапах производственно-сбытовой деятельности в тесной взаимосвязи с механизмом внутрифирменного расчета. Коммерческий и внутрифирменный расчеты, в свою очередь, взаимосвязаны с конкретными методами и механизмами ценообразования, а также с обеспечением конкурентоспособности продукции и конкурентной позиции предприятия на рынке. Совокупность воздействий экономических методов всегда направлена на получение выгоды от реализации конкретной предпринимательской деятельности (прибыли, роста капитала).

Базой информационного обеспечения реализации экономических методов менеджмента являются планы (прогнозы), данные внутрифирменного учета и отчетности по результатам хозяйственной деятельности предприятия, результаты (отчеты) проведенных маркетинговых и промышленных технико-экономических исследований. Результаты экономических оценок и прогнозов, в свою очередь, являются необходимой базой для формирования политики предприятия в различных сферах его деятельности и принятия обоснованных управленческих решений, обеспечивающих эффективную хозяйственную деятельность предприятия и достижение желаемого результата от ее осуществления.

2.3 Коммерческий расчет как важный экономический метод механизма хозяйствования

В связи с переходом отечественной экономики к рынку изучение и внедрение накопленного опыта эффективного управления предприятием, и прежде всего практического опыта применения экономического механизма менеджмента в ведущих фирмах рыночных стран, является необходимым условием адаптации отечественных предприятий к новым условиях хозяйствования.

Экономический механизм хозяйствования, обеспечивающий функционирование и развитие предприятия в рыночной экономике, включает конкретные рычаги, методы и инструменты разработки и эффективной реализации:

1. Целей предприятия и его структурных образований (производственных отделений, филиалов, дочерних компаний).

2. Конкретных задач подразделений, направленных на достижение их целей и целей предприятия в целом.

3. Политики предприятия по важнейшим направлениям деятельности, включая:

ь обеспечение эффективности (рентабельности) производства;

ь развитие инвестиционной деятельности, эффективное распределение (использование) капиталовложений и размещение производства;

ь финансирование хозяйственной деятельности и использование финансовых (в том числе кредитных) ресурсов;

ь развитие и внедрение передовых технологий и инноваций в производство;

ь кадровую политику (политику использования и развития персонала, а также форм и методов мотивации к производительному труду);

ь политику ценообразования;

ь техническую политику и другие направления деятельности предприятия, обеспечивающих желаемый результат.

4.Оптимального (рационального) сочетания централизованных и децентрализованных методов управления промышленным предприятием, его производственными отделениями и другими структурными образованиями.

Коммерческий расчет объединяет в себе функции управления и экономические рычаги (методы и инструменты), направленные на соизмерение затрат и результатов деятельности предприятия для обеспечения экономической целесообразности конкретной предпринимательской деятельности (конкретного бизнеса) и предприятия в целом.

Конечной целью коммерческого расчета является определение совокупности управленческих действий для получения предприятием устойчивой прибыли и других выгод при реализации конкретной хозяйственной деятельности. Важнейшими экономическими механизмами, реализуемыми централизованно с помощью рычагов и методов коммерческого расчета являются:

1) глобальная политика и инструменты ее реализации в области ценообразования и оптимизации издержек производства (в том числе сокращение издержек на всех его этапах), обеспечивающие конкурентную позицию предприятия на рынке и получение устойчивой прибыли;

2) организация условий устойчивого финансирования (с учетом кредитования) производственной деятельности и развития предприятия.

Существуют различные способы и формы использования моделей (экономических рычагов и методов) коммерческого расчета. В каждом конкретном случае использование тех или иных моделей диктуется поставленной задачей.

Например, формирование политики ценообразования должно предусматривать ориентацию деятельности предприятия на адаптацию структуры и уровня цен к требованиям и условиям рынка с учетом обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия и удержания его определенной рыночной позиции. Реализация этой задачи требует тесной взаимосвязи элементов модели коммерческого расчета с маркетинговой, научно-технической, производственной и другими видами деятельности в части затрат и выгод при принятии соответствующих управленческих решений. При этом реализация принятых решений должна обеспечить выполнение требований прибыльности предприятия, конкурентоспособности его продукции, а также соответствия политики ценообразования требованиям рынка.

Формирование (оптимизация) издержек производства исходит из необходимости снижения затрат на каждом этапе производственного цикла. Для реализации подобной задачи модель коммерческого расчета должна учитывать затраты и выгоды за счет совершенствования технологии производства, внедрения новой продукции, повышения качества выпускаемой продукции, улучшения использования ресурсов, совершенствования форм хозяйственных связей внутри предприятия, повышения производительности труда, экономии отдельных статей затрат (затраты труда, накладные расходы и других затрат).

Формирование политики в области финансирования и кредитования предусматривает определение источников финансирования и распределения финансовых средств по важнейшим производственным отделениям и дочерним компаниям, перемещение этих средств между подразделениями предприятия для обеспечения устойчивой прибыли и лучших условий получения займов и кредитов. В этом случае использование рычагов и методов коммерческого расчета требует использования специальных методов и инструментов взаимодействия и расчета между подразделениями предприятия, разработка которых вызвана объективными потребностями оптимизации издержек с учетом расширения международной деятельности предприятия, повышения производительности на всех этапах реализуемых бизнес-процессов.

Конкретные механизмы (модели) коммерческого расчета для обеспечения эффективного управления функционированием и развитием промышленного предприятия определяются на основе его глобальной политики, целей и стратегий, формируемых на высшем уровне управления предприятия. Поэтому установление внутренних взаимосвязей элементов соответствующей модели предусматривает необходимость их рассмотрения при централизованном управлении.

Общая схема механизма коммерческого расчета приведена на рис. 3.

На реализацию принципов и выбор конкретных средств и методов коммерческого расчета оказывает влияние ряд специфических особенностей развития промышленных предприятий на современном этапе. Эта специфика зависит от вида деятельности, характера выпускаемой продукции (предоставляемых услуг) и степени разделения труда в рамках предприятия, корпорации. Сочетание принципов централизованного и децентрализованного управления внутри предприятия с учетом единых принципов и способов проведения его глобальной централизованной политики в области ценообразования и оптимизации издержек оказывает непосредственное влияние на конкретные элементы коммерческого расчета и их взаимосвязи. На практике внедрение коммерческого расчета на конкретном предприятии привело к различным моделям его реализации. При этом каждая из них имеет свои преимущества, определяющие ее эффективность для конкретных условий этих предприятий.



Рис. 3. Общая схема (модель) коммерческого расчета

Эта особенность отражается, прежде всего, в развитии функций внутрифирменного управления (маркетинг, планирование и контроль), при которой коммерческий расчет превращается в метод обеспечения реализации этих функций в рамках единой собственности предприятия. Высокая степень обобществления производства и капитала потребовала подчинения всей хозяйственной деятельности предприятия (корпорации, ТНК) выполнению заранее определенных (запланированных) показателей. Это, в свою очередь, выдвигает требования снижения затрат всех видов ресурсов, возмещения всех расходов и получения устойчивой прибыли за счет получаемых доходов в рамках предприятия в целом с учетом международной интеграции его производственной деятельности. Эти требования определяют значимость и основные задачи коммерческого расчета, включая внутрифирменный оборот, что нашло свое отражение в разработке внутрифирменного расчета.

2.4 Производственно хозяйственная деятельность предприятия, ее анализ и показатели

В понятие производственно-хозяйственная деятельность предприятия включаются процесс изготовления продукции, добыча продукции или проведение определенного вида работ, а также экономическая деятельность предприятия.

Производственная деятельность по своей природе двойственна: с одной стороны, она отражает технологическое назначение, связанное с изготовлением продукции, отвечающей по количеству, качеству и срокам поставки требованиям рынка, а с другой - должна обеспечивать реализацию вышеназванных требований при минимизации издержек производства.

Основным в этой модели является производственный процесс, поскольку именно от него зависит успешность реализации назначения предприятия.

Настроить и пустить в ход этот процесс, который был бы в состоянии производить продукцию, требуемую рынком, - прерогатива текущей производственно-технологической деятельности.

В решении этой задачи важную роль играют такие факторы, как состояние производственной базы, достаточность производственных мощностей, ее технический и организационный уровень, степень прогрессивности организации производства и труда.

Область текущей производственной деятельности включает: управление запасами, планирование ремонта и замены оборудования, проектирование и внедрение наиболее производительных и ресурсосберегающих технологий, регулирование качества и количества выпускаемой продукции, календарное планирование хода производства и т.д.

Экономический аспект производственной деятельности задается отделом маркетинга и экономическими службами. Именно они сообщают отделу (службе) производства, что и сколько производить, какого качества, в какие сроки и по какой цене производить продукцию.

Положительным результатом производственно-хозяйственной деятельности предприятия следует считать выполнение плана по прибыли. Основная прибыль на предприятии образуется от реализации продукции.

Деятельность любого предприятия связана не только с тем, чтобы организовать производство, обеспечив его необходимыми ресурсами, но и с тем, чтобы постоянно следить за текущей деятельностью предприятия, вносить коррективы в управленческие решения с целью достижения плановых результатов. Все это предполагает постоянное сравнение основных экономических и финансовых фактических результатов деятельности предприятия с заранее рассчитанными и запланированными показателями.

К числу таких важнейших показателей, которые принимаются и устанавливаются на единицу времени, относятся:

- выручка от реализации товаров и указанных услуг;

- совокупные затраты на осуществление производственной деятельности предприятия;

- балансовая прибыль предприятия;

- рентабельность производства;

- валовой доход;

- уровень оплаты труда работников;

- денежные средства на расчетном счете предприятия;

- кредиторская задолженность предприятия;

- дебиторская задолженность.

Перечисленные показатели являются предметом пристального внимания менеджеров высшего управленческого звена.

Плановые значения важнейших показателей - это только одна сторона многогранной управленческой деятельности фирмы. Чтобы обеспечить его выполнение, нужно постоянно следить за тем, чтобы фактические результаты не отклонялись в худшую сторону от плановых, т.е. требуется постоянный контроль.

В процессе производственно-хозяйственной деятельности предприятия разрабатывается и реализуется большое количество разнообразных задач. Ряд из них решается по относительно элементарным алгоритмам, сущность которых сводится к простейшим арифметическим действиям. Имеются задачи, которые решаются по более сложным алгоритмам, в частности задачи анализа технико-экономических показателей, с учетом влияния различных факторов.

Экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия осуществляется на основе изучения, систематизации и сравнения данных бухгалтерского, статистического и оперативно-технического учета и сопоставления их с плановыми показателями.

Важнейшей частью производственно-хозяйственной деятельности предприятия является сохранение и развитие своего экономического потенциала. Такая деятельность предприятия называется инвестиционной.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия это научный способ познания сущности экономических явлений и процессов, основанный на расчленении их на составные части и изучении их во всем многообразии связей и зависимостей. Это одна из функций управления предприятием. Анализ предшествует решениям и действиям, обосновывает их и является основой научного управления производством, обеспечивает его объективность и эффективность.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия состоит их следующих направлений:

Финансовый анализ:

- Анализ прибыльности,

- Анализ рентабельности,

- Анализ использования собственного капитала,

- Анализ платежеспособности, ликвидности и финансовой устойчивости,

- Анализ использования заемных средств,

- Оценка экономической добавленной стоимости,

- Анализ деловой активности,

- Анализ движения денежных средств,

- Расчет эффекта финансового рычага.

Управленческий анализ:

- оценка места предприятия на рынке данного товара,

- анализ использования основных факторов производства: средств труда, предметов труда и трудовых ресурсов,

- оценка результатов производства и реализации продукции,

- принятие решений по ассортименту и качеству продукции,

- выработка стратегии управления затратами на производство,

- определение политики ценообразования,

- анализ безубыточности производства.

Аналитик в соответствии с определенными критериями отбирает показатели, формирует из них систему, проводит ее анализ. Комплексность анализа требует использования в работе целых систем, а не отдельных показателей. Показатели хозяйственной деятельности предприятия делятся на:

а) стоимостные и натуральные, - в зависимости от положенных в основу измерителей;

б) количественные и качественные, - в зависимости от того, какая сторона явлений, операций, процессов измеряется;

в) объемные и удельные - в зависимости от применения отдельно взятых показателей или же их соотношений.



Рис. 4. Показатели хозяйственной деятельности предприятия.

2.5 Особенности внутрихозяйственного анализа деятельности предприятия и по данным статистики

Основным звеном национальной экономики является предприятие (фирма) любой формы собственности. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс и действует в соответствии со своим уставом, обладает правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

Как правило, каждое предприятие подразделяется на отдельные цеха, участки. Так, на полиграфических предприятиях имеются основные цеха (наборный, печатный, брошюровочно-переплетный и др.) и вспомогательные цеха и участки (ремонтный цех, энергоучасток, цех подготовки бумаги и др.).

Кроме отдельных предприятий в каждой отрасли промышленности создаются и функционируют объединения, ассоциации.

В настоящее время в наибольшей степени разработана методика анализа хозяйственной деятельности отдельных предприятий различных отраслей промышленности.

Это обусловлено тем, что именно предприятие является основным звеном народного хозяйства. Поэтому в специальной литературе по экономическому анализу широко освещается методика анализа хозяйственной деятельности предприятия. Он охватывает все стороны производственно-коммерческой деятельности предприятия: производство и реализацию продукции, приобретение материально-технических ресурсов и их использование; обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами и производительность труда работников; формирование затрат и себестоимость продукции, прибыль и рентабельность предприятия, его финансовое состояние и другие аспекты его функционирования. Для данного анализа характерна (как ни при каком другом виде анализа) комплексность в изучении предприятия как целого объекта управления и тесная связь с коммерческим расчетом.

При проведении анализа хозяйственной деятельности предприятия (фирмы) используется вся имеющаяся на данном предприятии информация.

Важно проводить не только анализ хозяйственной деятельности предприятия в целом, но и в разрезе отдельных его подразделений. Эту функцию выполняет внутрихозяйственный анализ. Его главная задача заключается в оценке вклада отдельных цехов и участков предприятия в общих достижениях всего коллектива.

Внутрихозяйственный анализ должен охватывать все подразделения предприятия: основные и вспомогательные цеха, лаборатории, управленческие отделы и другие подразделения.

При проведении внутрихозяйственного анализа деятельности основных и вспомогательных цехов изучаются те экономические показатели, которые применяются на предприятии для планирования и оценки их хозяйственной деятельности. Характерной особенностью внутрихозяйственного анализа является широкое использование натуральных показателей для оценки объема выпуска продукции и более полного выявления взаимосвязи между экономикой, с одной стороны, и техникой, технологией и организацией производства - с другой.

В процессе проведения внутрихозяйственного анализа важно изучить развитие коммерческого расчета в деятельности внутризаводских подразделений и установить степень соблюдения важнейших принципов его организации. Субъектом проведения внутрихозяйственного анализа являются в основном специалисты предприятия и соответствующие службы цехов.

Источниками информации внутрихозяйственного анализа служат в основном отчеты цехов о выпуске продукции, использовании материалов, работе оборудования и др. При проведении внутрихозяйственного анализа широко используются первичные документы, поскольку именно в разрезе производственных подразделений обычно группируются и обобщаются различные документы по учету наличия основных фондов, материалов, выпуска продукции, полуфабрикатов и т.д.

В современных условиях особую актуальность приобретает анализ по данным сводной отчетности, объектом которого является хозяйственная деятельность промышленных предприятий, входящих в состав конкретного объединения, министерства или ведомства.

Так, Министерство Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций на основе отчетных данных предприятий и объединений, состоящих на самостоятельном балансе, составляет сводный отчет о деятельности подведомственных им предприятий. Главная особенность анализа хозяйственной деятельности объединений состоит в том, что его проводят по данным сводной отчетности (статистической и бухгалтерской - внутригодовой и годовой).

При этом показатели, характеризующие функционирование объединения в целом, представляют собой либо сумму показателей предприятия, входящих в состав этого объединения (объем реализации и товарной продукции, фонд оплаты труда, численность персонала, прибыль, сумма основных фондов и др.), либо средние показатели по предприятиям этого объединения (среднегодовая выработка одного работающего, среднегодовая заработная плата одного работающего, затраты на 1 руб. товарной продукции, фондоотдача, уровень рентабельности и др.). Все перечисленные средние показатели по объединению зависят от двух факторов:

1) изменение значения того или иного показателя на отдельных предприятиях объединения (т.е. от хозрасчетных результатов их работы); 2) изменение доли предприятий в общем итоге по объединению, например, в выпуске продукции. При этом влияние изменения доли отдельных предприятий на сводные показатели тем больше, чем существеннее различия между показателями отдельных предприятий. Поэтому нередко за положительными результатами в целом по объединению скрывается невыполнение бизнес-плана отдельными предприятиями. В связи с этим важно рассчитывать влияние результатов хозрасчетной деятельности отдельных предприятий и изменения их доли в объединении на показатель в целом по объединению.

Глава 3. Перспективы совершенствования системы хозяйственной деятельности

3.1 Зарубежный опыт в формировании эффективной системы хозяйственной деятельности на примере предприятий по производству строительных материалов

В условиях рыночной экономики, достижение необходимого повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия, как было сказано выше, зависит, с одной стороны, от условий и факторов, возникающих во внешней среде, независимо от деятельности конкретного предприятия, но оказывающих или могущих оказать воздействия на ее функционирование; а с другой стороны, от факторов внутренней среды, которые требуют управленческих решений для обеспечения нормального функционирования предприятия.

Естественно, что наилучшие результаты от своей хозяйственной деятельности будут иметь те предприятия, управленческий аппарат которых сумеет ограничить действия внешней среды в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность хозяйственной деятельности предприятия на конкретном этапе, а также выявить характер и степень воздействия факторов внутренней среды и принять решения, направленные на обеспечение стабильности функционирования и развития предприятия, а именно: достижения намеченных целей и получение желаемых конечных результатов.

Опыт развитых зарубежных стран (США, Япония) свидетельствуют, что процветающие зарубежные фирмы и компании, чтобы достичь наибольшей эффективности от своей хозяйственной деятельности, максимизирует все свои возможности, которые отличают их от конкурентов. Прежде всего, они гибко используют свои внутренние возможности на основе технологической политики. Так, японские фирмы и компании благодаря внедрению принципов комплексного управления и контроля за качеством одержали в современных условиях победу на многих мировых рынках технологически сложной продукцией. Преимущество японских фирм и компаний можно оцепить следующим образом:

· постоянное "ноу-хау" в технологию производства и образ своей продукции, что позволяет им стать лидером в выпуске продукции;

· обеспечение высокого качества выпускаемой продукции, благодаря применению эффективной системы управления качеством и использования рабочих высокой квалификации;

· обеспечение высокого уровня качества продукции в значительной степени обусловлен привлечением к управлению качеством сего персонала фирмы, в том числе и через кружки качества;

· осуществление крупных инвестиций в новые технологии и быстрое развертывание производства новой продукции;

· внедрение информационных технологий в производство;

· внесение изменений в управление производственными процессами в сторону гибкости, внимание к качеству;

· поставку продукции высокого качества в срок.

Как видно из вышесказанного, японские фирмы для достижения высокой эффективности от хозяйственной деятельности ориентируются на выпуск продукции высокого качества. При этом они используют тактику постепенного "терпеливого" расширения рыночной доли и создания технологического преимущества, рассчитанного на долгосрочную перспективу. Следует отметить, что японские фирмы строго придерживаются принципа, что характеристика продукции (форма, цвет, материал, надежность в работе) должны строго отражать потребительскую полезность продукции в целом. Отсюда, огромное значение, японские фирмы придают дизайну как средству удовлетворения, причем, главным образом, эстетических потребностей покупателей. Иными словами, японские фирмы обеспечивают наилучшие технологические и экономические условия предложения.

Следует отметить, что в современных условиях существуют достаточно четко выраженные различия в управлении производством в фирмах США и Японии, которые относятся как к вопросам расширения предприятия (методы расширения размеров предприятия), так и к вопросам повышения эффективности хозяйственной деятельности. Причем, расширение предприятий в этих странах может осуществляться различными способами, среди которых:

· дополнительные капитальные вложения в оборудование и новое строительство с ориентацией на собственные финансовые ресурсы;

· аренда необходимого оборудования или производственного предприятия;

· приобретение оборудования вместе с лицензией;

· поглощение или слияние с другими фирмами;

· создание совместных предприятий и объединение производственных ресурсов.

Однако американские фирмы всем другим способам расширения предприятия предпочитают поглощение или слияние, в то время как японские фирмы практически не прибегают к способу при обретения чужих компаний в силу особенностей управления персоналом. Кроме того, покупка и продажа фирм в Японии считается аморальным. Японские фирмы предпочитают всем другим способам расширения предприятия совместную хозяйственную деятельность путем создания смешенных по капиталу фирм. В таком случае, в партнеры привлекается зарубежная фирма, которая берет на себя обеспечение новейшей технологией, а японская фирма - производственными мощностями и системой сбыта. Когда в качестве партнера выступают две японские фирмы, они обычно предлагают лучшее, чем располагают, чтобы взаимно дополняют друг друга. В результате они обеспечивают высокую эффективность совместной деятельности.

Можно выделить следующие наиболее важные особенности в управлении производством в фирмах США:

· менеджеры выбирают и устанавливают стабильные связи с теми поставщиками, которые способны осуществить своевременные и качественные поставки ресурсов;

· менеджеры устанавливают с поставщиками взаимоотношения, основанные на долговременных обязательствах;

· в своей деятельности менеджеры руководствуются необходимостью достижения поставленной цели;

· менеджер, осуществляя управленческую деятельность, широко использует современные технические средства: персональный компьютер др.

· в деятельности менеджера наиболее ценным считается умение предвидеть изменения и своевременно принять меры;

· в результате расширения участия персонала в управлении фирмой уменьшились конфликты между менеджерами и работниками;

Итак, опыт американских фирм свидетельствует о том, что только при обеспечении тесного взаимодействия между менеджерами и работниками удается решать сложные проблемы на предприятии. Однако, необходимо отметить и отрицательные факторы, оказывающие воздействие на эффективность хозяйственной деятельности фирм США. Среди них:

· трудности с внедрением новых методов управления предприятием;

· ориентация на получение краткосрочных прибылей;

· низкий уровень накоплений;

· снижение объема инвестиций;

· предпочтение узким специалистам по сравнению со специалистами широкого профиля.

Важнейшими особенностями в управлении японских фирм следует отметить:

- поддержка работниками высшего руководства фирмы;

- удачная организационная структура: солидный исследовательский потенциал и широкие возможности в области маркетинговой деятельности;

- ориентация на разработку новых видов продукции в связи с потребностями рынка, как важнейшего критерия успеха, для чего необходимо тщательное изучение всех условий рынка;

- наличие сильного организатора процесса разработки новой продукции;

- уникальность новой продукции.

Кроме того, в японских фирмах, в отличие от американских фирм, первостепенное значение придается управлению непосредственно на производственных цехах. Поэтому, в японских фирмах ноу-хау, накапливаемые в цехах, влияют на эффективность хозяйственной деятельности фирмы в целом.

Следует отметить, что эффективности хозяйственной деятельности предприятия в значительной степени зависит от уровня управления персоналом. Так, в японских фирмах существует своя специфика в управлении персоналом, которая основывается на следующих особенностях: пожизненный найм работников, или найм на длительный срок; повышение заработной платы с выслугой лет; участие работников в профсоюзах, которые создаются в рамках фирмы.

Можно выделить следующие основные принципы японского типа управления персоналом:

- переплетение интересов фирмы и работников: высокая зависимость работников от своей фирмы, предоставление ему значительных гарантий и благ в обмен на преданность фирме и готовность защищать ее интересы;

- поощрение коллективизма внутри фирмы: атмосфера равенства между работниками независимо от занимаемых постов;

- поддержка баланса влияния и интересов трех основных сил, обеспечивающих функционирование фирмы: управляющих, работников и инвесторов;

- формирование деловых партнерских связей между фирмами, в том числе; '' между поставщиками и покупателями продукции.

Как видно из вышесказанного, в японских фирмах система управления персоналом предполагает гарантии занятости; привлечение новых работников, их подготовку; оплату труда в зависимости от стажа работы; гибкую систему заработной платы. Следовательно, японские менеджеры используют "коллективизм" для повышения эффективности хозяйственной деятельности, между тем для американского менеджера характерен более "индивидуализм". Основные принципы управления персоналом в американских фирмах: индивидуальный подход к работнику с целью стимулирования выполнения порученной работы с максимальной ответственностью; индивидуализация в оплате работников, стабильность занятости для постоянных работников; привлечение временных работников в период циклического подъема: маневрирование трудовыми ресурсами в рамках фирмы; переквалификация работников и обучение их новым специальностям; сокращение рабочей недели в период ухудшения конъюнктуры.

В целом, опираясь на зарубежный опыт, нужно создать новый путь повышения эффективности хозяйственной деятельности, который позволил бы каждому из предприятий республики создать свою собственную высокоэффективную форму хозяйственной деятельности. Этим условием является разработка принципов, определяющих эффективность хозяйственной деятельности.

Опыт хозяйственной деятельности процветающих зарубежных компаний и фирм (США, Японии) показал, что такими принципами могут быть следующие:

Постоянная адаптация к изменяющейся внешней среде. Предприятия находятся в нестабильной экономической среде, состояние которой часто характеризуется не только сложностью, но и подвижностью, а иногда и неопределенностью, поэтому они должны постоянно адаптироваться к ней: в политике, праве, экономике, обществе и технологии. Если предприятия не будет этого делать, то они станут жертвой данных изменений. Следовательно, чтобы выжить в период таких изменений, предприятия должно приспосабливать к ним свою деятельность. Предприятия, прежде всего, должны правильно оценить происходящие изменения, уметь прогнозировать их последствия и в соответствии с ними спроектировать свою деятельность.

Лечение финансовых проблем предприятий. В современных условиях, основная проблема предприятий является состояние новой сферы. Ее обычно связывают с нехваткой капитала и решают путем обращения в банк за получением кредита. Однако, лечение финансовой проблемы состоит не в получении кредита, а в становлении причин недостатка финансовых средств. Поэтому, основное внимание каждого предприятия должно быть сосредоточено на прогнозировании и планировании финансовых ресурсов, что позволяет определить предбанкротное состояние и возможность восстановить платежеспособность хозяйствующего субъекта, а следовательно, и выход из кризиса.

Определение идеалов развития предприятий. На этом принципе основываются процветающие предприятия Запада, Японии, Южной Корее и США, девизами которых являются: "обеспечение высокого качества продукции и постоянное расширение ассортимента на основе базовых моделей", "лидерство через качество" и др. Такие девизы мобилизует предприятия на достижения своих идеалов, росту имиджа и усиления их стабильности на рынке.

Установление стратегии по продвижению продукции до покупателя. Предприятия, как известно, при выборе производства продукции исходят из имеющегося спроса. Однако они не всегда учитывает каналы продвижение продукции покупателю. Поэтому, на наш взгляд, внимание предприятия должно быть сосредоточено на установлении возможности доведения продукции до покупателя, так как это позволит сократить издержки производства, тем самым осуществить сбыт продукции с максимальной выгодой.

Установление внутренних возможностей предприятий и принятие решений. К внутренним возможностям предприятий относятся:

· трудовые ресурсы - умения, знания и профессиональный опыт работающих. Они оценивать с позиции их способности воспринимать и воплощать в деятельность предприятия требования потребителей и технологические законы производства продукции.

· материальные ресурсы - сырье, материалы, топливо и др. Их надо оценивать с точки зрения их доступности, качества, безотходности или вторичной переработки сырья.

· основные фонды - здания, оборудования, механизмы и др. Их надо оценивать с точки зрения их технического состояние, уровня развития и использования, прогрессивности, формы владения (аренда, частная, акционерная).

· технологические ресурсы - уровень технологии изготовления продукции, ресурсосберегающие и энергосберегающие технологии, обеспечивающие качество продукции.

· организационные ресурсы - уровень прогрессивности организации производства и труда на предприятии.

Установив возможности предприятия, необходимо принять решение в максимизации сильных и улучшение слабых сторон деятельности предприятия, тем самым усовершенствования в производстве осуществлять на постоянной основе.

Постоянное повышение квалификации работников. Неизменное требование практически во всех американских, японских и западноевропейских фирмах является постоянная переподготовка и повышение квалификации работников. Каждая фирма практически имеет свою собственную систему переподготовки. Основой японской системы профессионального обучения в фирмах является концепция "гибкого работника". Ее цель является отбор и подготовка работника не по одной, а по крайне мере, по двум- трем специальностям, а за тем повышение квалификации на протяжении всей жизни. В американских фирмах делается ориентация на узкую специализацию работника. Американские специалисты, как правило, профессионалы в узкой области знаний и поэтому повышение их квалификации осуществляется только по одной специальности. Системами повышения деловой квалификации работников в США являются: краткосрочные курсы при школах бизнеса, вечерние курсы, американская ассоциация менеджмента, внутрифирменные курсы повышения квалификации, центры повышения квалификации при университетах, переподготовка на рабочем месте.

В настоящее время, развитие новых технологий требует более совершенных знаний и умений. Следовательно, необходимо использовать механизм постоянного повышения квалификации всех занятых в процессе перехода от одного набора требуемых знаний и навыков к другому.

Постоянное усовершенствование имеющихся технологий изготовления и выпуска продукции. Здесь возможны 2 типа моделей развития предприятий:

1. Модель А (США) - в направлении улучшения продукции и в направлении улучшения процесса производства. В основу этого направления положен тип развития предприятий - использования новых методов, создание новых технологий, создание новой продукции. Однако этот процесс сложен и требует больших финансовых вложений, поэтому многие предприятия терпят неудачу при первых попытках внедрить в производство новшества.

2. Модель В (Япония) - в направлении постоянного обновления внешнего вида продукции, согласно требованиям моды и покупательскому спросу. В основу этого направления положен тип развития предприятий - долговременная жизнеспособность продукции на потребительском рынке. Этот процесс дает большую экономическую эффективность удовлетворения потребительского спроса и совершенствования труда, вложений в машины и оборудования.

Следовательно, предприятие постоянно должна искать пути усовершенствования технологии изготовления продукции, в соответствии с имеющимися потребностями рынка.

· Повышение производительности труда. Если предприятие будет постоянно прибегать к закупке и внедрению новой техники (обычно дорогостоящей), то фактически лишь увеличат общие издержки производства. Проблема состоит не в целесообразности расходов, а в том насколько система организации производства готова к использованию нового оборудования. Опыт работы зарубежных преуспевающих фирм и компаний США свидетельствует, что они, прежде чем внедрять новую технику, осуществляют перестройку методов организации и управления производством, подготовку кадров, чтобы техническая модернизация не обернулась убытками.

· Повышение качества продукции. Качество выпускаемой продукции является своеобразным символом преуспевающих зарубежных предприятий и фирм. Работа по повышению качества продукции очень трудоемкая работа для предприятия, так как практически затрагивает все его подразделения без исключения. Как отмечал американский менеджер Э. Деминг: "основа качества продукции - это качество труда и управления на всех уровнях, при котором каждый работник получает удовлетворение от своей работы". Таким образом, необходимо создание и постоянное совершенствование системы управления качеством. Работу по повышению качества состоит в участии высшего руководства предприятия в обеспечении качества, обучении персонала предприятия на всех уровнях менеджменту качества, создание обеспечивающих высококачественный труд мотивации и морального климата на предприятии.

· Постоянное повышение объема продаж продукции, прибыли. Как свидетельствует зарубежный опыт, если предприятия будут постоянно стремиться к росту объема продаж продукции и рост прибыли только за счет снижения издержек производства, то он недолго сохраниться на потребительском рынке. Необходимо, чтоб каждое предприятие стремилось дать потребителю продукцию более высокого качества или обладающий каким-то новыми свойствами, но за те же издержки производства. Однако это можно сделать, если, постоянно проводить маркетинговые исследования и только тогда можно определить, в какой продукции они нуждаются.

· Наличие у предприятий маркетинговой стратегии. Стратегия предприятия должна быть направлена не на создание продукции, а и потребителя. На практике это означает, что предприятие должна создать продукцию самого высокого качества и наибольшей возможной ценности для покупателей, чтобы их ожидания оправдались Именно такое сочетание позволит создание продукции, и удовлетворить потребителя.

· Определения финансового состояния потенциальных потребителей и объема платежеспособного спроса. Не исключен тот факт, что' предприятие может выпустить продукцию, а финансовое положение большинства потребителей не позволяет расплачиваться в приобретение необходимого для нормального функционирования объема и номенклатуры продукции. Следовательно, предприятия должны учитывать платежеспособный спрос потребителей.

· Контрактная дисциплина поставщиков исходных ресурсов. Чтобы своевременно изготовить и реализовать продукцию, предприятия должны в сроки и качественно получать от поставщиков исходные ресурсы (сырье, материалы, топливо). Следует отметить, что спецификой американских предприятий и фирм является наличие не одного, а нескольких конкурирующих между собой поставщиков одних и тех же исходных ресурсов. Причем, с целью сокращения объемов материальных запасов фирмы-производители конечной продукции вынуждают своих поставщиков держать у себя эти запасы, не уменьшая их объемы. Поскольку стоимость их хранения и транспортировки все равно включается в издержки производства и отражается на цене конечной продукции, эффективность производства от этого не повышается.

Новыми во взаимоотношении американских фирм со своими поставщиками является: привлечение поставщиков к совместной работе на самых ранних этапах создания продукции; заключение с поставщиками долгосрочных контактов, обучение поставщиков новым методам управления, такими, как "поставка в срок". Следовательно, тесные контакты с ограниченным числом поставщиков позволяют повысить надежность поставок, снизить затраты на входной контроль.

· Рассредоточение риска как условие выживания предприятия. В настоящее время предприятия функционируют в условиях неопределенности и риска. Поэтому, они должны сосредоточить выпуск не на одном виде продукции, а на нескольких и не на одном рынке, а на нескольких.

· Постоянная взаимоувязка объемов продаж и финансовых поступлений. Предприятия должны обеспечить постоянный оборот денежных средств. Только при таком условии возможно эффективное функционирование предприятия.

Таким образом, приходим к выводу, следуя этим принципам, определяющим эффективность хозяйственной деятельности, каждое предприятие может создать свою собственную конфигурацию хозяйственной деятельности. Вместе с тем, создание эффективной системы хозяйственной деятельности решает проблему экономического роста предприятия. В условиях рыночной экономики, она во многом будет зависеть от правильности выбора организационно-правовых формы хозяйственной деятельности, т.е. с одной стороны, насколько они будут способствовать развитию трудовой активности работников, а с другой, создадут благоприятные условия для привлечения финансовых средств на развития предприятия.

3.2 Прогнозирование сферы платных услуг и алгоритм исследования факторов, влияющих на неё

Алгоритм исследования факторов, влияющих на эффективное развитие сферы услуг в крупном городе, может быть представлен в виде трех взаимосвязанных этапов.

Первый этап предполагает подготовку информационной базы исследования.

На втором этапе, на основе подготовленной информационной базы, проводится оценка факторов, влияющих на размещение предприятий сферы услуг.

На заключительном, третьем, этапе, базируясь на агрегировании результатов факторного анализа (спросовых ограничений и факторов предложения на потребительском рынке города), необходимо определить основные направления эффективного развития сферы услуг города на перспективу. На этом этапе важнейшее значение приобретает прогнозирование спроса на услуги.

С точки зрения методологии считается, что изучение основных тенденций изменения спроса и его моделирование на перспективу должны осуществляться с учетом системы факторов двух типов:

ю определяющий величину спроса на каждом из уровней иерархической структуры: народное хозяйство - отрасль - предприятие;

ю учитывающих специфику рассматриваемого этапа развития экономики.

В методическом плане при прогнозировании спроса для сферы обслуживания могут быть применены следующие подходы:

- Традиционный - ретроспективный анализ фактического числа заявок на услуги и выявление основных тенденций, определяющих их будущее количество. Недостаток данного подхода заключается в том, что он неприемлем в условиях быстрого изменения внешней среды функционирования экономических объектов, характерного для современных условий.

- Классический - прогнозирование спроса с учетом ограниченного числа доминантных факторов (преимущественно доходов и цен). Основные вопросы, находившиеся в центре внимания, - анализ поведения потребителя, исследование факторов, влияющих на спрос, в частности изучение соотношения категорий спроса, предложения, цены и доходов.

- Модифицированный - адаптация классического подхода к современному сложному процессу формирования спроса на продукцию сферы услуг. Этот подход базируется на новых концепциях формирования спроса, в соответствии с которым его эффективное прогнозирование невозможно без учета целого комплекса взаимосвязанных факторов, определяющегося как спецификой отраслевого производства, так и особенностями предоставления и потребления услуг в современных условиях переходного периода.

Точность прогноза зависит от надежности и полноты информации о рыночных процессах и факторах, обуславливающих уровень их развития, степени устойчивости рынка и экономики в целом, адекватности прогнозной модели, а также технической вооруженности прогноза.

Из существующих на практике методов прогнозирования спроса чаще других применяются метод экспертных оценок, экстраполяции, моделирования, нормативный, программно-целевой и аналоговый. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки.

Для более точной оценки спроса на товары и услуги в будущем разумно применять комплекс различных методов, описанных выше, что позволяет более точно спрогнозировать ситуацию на рынке. Причем вначале разрабатывается прогноз внешней среды, затем - прогноз развития данной отрасли и наконец - прогноз величины спроса на товар или услугу на конкретной территории.

В современных условиях в рамках территории (области, города, сельского поселения) более целесообразно применять модифицированный подход. В основу его может быть положено большое количество факторов, главным из которых являются доход и цена. Кроме того, необходимо учитывать влияние неценовых факторов - качественных характеристик товаров и услуг (рост потребительских предпочтений, рост потребительских свойств, повышение престижа производителя, дислокация центров оказания услуги и др.) и условий внешней среды (ожидание изменения цен, инфляция, ожидание изменения доходов и др.)

Заключение

Коммерческий расчет - главный метод ведения хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Применение коммерческого расчета и всех его принципов способствует адаптации предприятий к рыночным условиям и повышению на этой основе эффективности функционирования, как самого предприятия, так и экономики государства в целом. Его основная цель - получение максимальной прибыли при минимуме затрат.

Изучение особенностей управления деятельностью предприятий в разрезе современных тенденций, имеет первостепенное значение в условиях все более обретающей реальные контуры рыночной экономики. Развитие рыночной концепции хозяйствования происходит у нас с учетом множества трудностей, которые являются специфическими для современного состояния экономики. Это проистекает во многом из-за сбоев экономической политики. Очевидно, что в обстановке неопределенности предприятиям функционировать гораздо сложнее, нежели в условиях развитого рыночного хозяйства.

Переход к широкому использованию рыночных регуляторов в экономике предполагает поиск нетрадиционных форм хозяйствования и внедрение в отраслях, на предприятиях и в объединениях полного коммерческого расчета со свойственной ему зависимостью расширенного воспроизводства от эффективности деятельности.

Важно проводить не только анализ хозяйственной деятельности предприятия в целом, но и в разрезе отдельных его подразделений. Эту функцию выполняет внутрихозяйственный анализ. Его главная задача заключается в оценке вклада отдельных цехов и участков предприятия в общих достижениях всего коллектива.

Внутрихозяйственный анализ должен охватывать все подразделения предприятия: основные и вспомогательные цеха, лаборатории, управленческие отделы и другие подразделения.

При проведении внутрихозяйственного анализа деятельности основных и вспомогательных цехов изучаются те экономические показатели, которые применяются на предприятии для планирования и оценки их хозяйственной деятельности. Характерной особенностью внутрихозяйственного анализа является широкое использование натуральных показателей для оценки объема выпуска продукции и более полного выявления взаимосвязи между экономикой, с одной стороны, и техникой, технологией и организацией производства - с другой.

В процессе проведения внутрихозяйственного анализа важно изучить развитие коммерческого расчета в деятельности внутризаводских подразделений и установить степень соблюдения важнейших принципов его организации. Субъектом проведения внутрихозяйственного анализа являются в основном специалисты предприятия и соответствующие службы цехов.

На современном этапе главным экономическим инструментом воздействия на систему рыночных преобразований в стране выступают финансы, поэтому коммерческий расчет необходимо рассматривать как ведущую форму организации финансовой деятельности на предприятии.

Эффективная работа предприятий в рыночных условиях возможна лишь при правильно организованном и четком взаимодействии всех внутренних подразделений, заинтересованности трудовых коллективов и отдельных работников в высоких конечных результатах.

...