Анализ особенностей стратегии развития ЧТУП "ВиваТоур"

Важнейшей особенностью разработки и внедрения на рынок новых туристских продуктов является высокая степень рыночной неопределенности. По мнению известного американского маркетолога Т. Левита, «ничто не отнимает больше времени и денег, не встречает на пути больше препятствий и ловушек, не создает больших неприятностей и не портит больше карьер, чем начатые с самыми лучшими намерениями программы создания новых товаров». Эффективная продуктовая стратегия предприятия должна включать планирование внедрения новых продуктов на рынок, цель которого - бороться с продуктами фирм-конкурентов. В ряде же случаев, выводя на рынок новый туристский продукт, предприятие не столько «подрывает бизнес» конкурентов, сколько резко уменьшает объем своих прежних, еще хорошо реализуемых продуктов.

Таким образом, стратегия развития туристского предприятия представляет собой постановку целей и выработку соответствующей политики по их достижению. В современных условиях наиболее важна стратегия, обеспечивающая адаптацию предприятия к быстро меняющейся внешней среде. При выборе стратегии увязывается потенциал и возможности предприятия с поставленными целями. Миссия отражает главное предназначение предприятия на длительную перспективу. Предприятие может одновременно реализовывать несколько стратегий. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется в первую очередь привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта. При разработке и внедрении на рынок нового туристского продукта необходим научно обоснованный подход и опора на точные данные маркетинговых исследований.

ЧТУП «ВиваТоур» - туристская фирма, самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, осуществляющий формирование, продвижение и реализацию услуг туристам.

В ходе исследования были проанализированы основные финансово - экономические показатели предприятия. Результаты анализа показали, что выручка от реализации туристических услуг увеличилась с 779 млн. р. в 2011 г. до 1084 млн. р. в 2012г., темп роста составил 71,9 %. Себестоимость услуг за 2012 г. увеличилась по сравнению с 2011г. на 36% и составила 950 млн. руб. Соответственно прибыль от реализации услуг в 2011 г. составила 174 млн. р., а в 2012г. - 134 млн. р. Чистая прибыль с учетом налога на прибыль в 2011 г. составила 143 млн. р., а в 2012г. -110 млн. р. Чистая прибыль за 2012 г. снизилась на 33 млн. р. по сравнению с 2011 г. за счет роста себестоимости услуг.

Анализ ликвидности предприятия показал, что у предприятия наблюдается недостаток необходимого количества собственных оборотных средств.

ЧТУП «ВиваТоур» имеет среднюю позицию по конкуренции на туристическом рынке Республики Беларусь, вследствие чего ей необходимо выработать мероприятия по совершенствованию конкурентного положения. Если ЧТУП «ВиваТоур» не будет предпринимать действий, её грозит опасность в виде слабой позиции в конкуренции, что означает быть совсем не конкурентоспособным предприятием с низкой прибылью.

Главная цель предприятия на ближайшие время это повышение уровня рентабельности и увеличение прибыли за счет увеличения количественного и качественного состава предоставляемых услуг. Таким образом, было отмечено, что предприятию можно предложить стратегию стабилизации, с целью улучшения финансового состояния, поддержания и развития клиентской базы.

Было предложено организовать и провести следующие мероприятия:

1. Введение нового туристического продукта как спортивного активного тура по брестской области.

2. Установление конкурентных цен на ЧТУП «ВиваТоур» посредством предоставления скидок с цены услуг клиентам.

3. Рекламная кампания.

Расчет экономического эффекта предложенных мероприятий показал, что в результате предложенных мероприятий общий экономический эффект в денежном выражении составит 57110 тыс. руб. В том числе, введение нового туристического продукта на ЧТУП «ВиваТоур» даст эффект в размере 2250 тыс. руб.; предоставление скидок клиентам - 52290 тыс. руб.; рекламная кампания - 2570 тыс. руб. При этом затраты на проведение данных мероприятий составят 25485 тыс. руб. Следовательно, данные мероприятия позволят ЧТУП «ВиваТоур» значительно увеличить выручку и привлечь дополнительных клиентов.

Таким образом, туристическую компанию «ВиваТоур» в целом можно назвать финансово устойчивым предприятием в анализируемый период времени показатели финансовой активности практически стабильны, что позволяет сделать выводы об оптимальном сочетании труда и капитала на предприятии. Основной критерий качества состава туров и программ обслуживания - это интерес туристов. Главное, чтобы каждый тур соответствовал интересам именно тех туристов, на которых он рассчитан, чтобы программа обслуживания доставила им удовольствие и туры пользовались спросом.

Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная продуктовая стратегия. Стратегические решения по продукту являются главенствующими в рамках общей маркетинговой стратегии туристского предприятия. Это связано с тем, что продукт служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли. Кроме того, он представляет собой центральный элемент комплекса маркетинга. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта.

Литература

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник / А.Ю. Александрова. -- М.: Аспект Пресс, 2010. -- 470с.

2. Бабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой». - 3-е изд., испр. - Минск: Новое знание, 2010. - 408с.

3. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов вузов, эконом. спец. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 174с.

4. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 352с.

5. Голова О.Б. Менеджмент туризма / практический курс. -- М.: «Финансы и статистика», 2010. -- 305с.

6. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2009 - 121с.

7. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие / А.П. Дурович. - 6-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2009. - 496с.

8. Емельянова М.В. Бегущие по волнам: оценка возможностей и тенденций продвижения туристского продукта / М.В. Емельянова, Л.А. Родигин // Рос. предпринимательство. - 2012. - № 2. - С. 170 - 172.

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учеб.пособие / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2007. - 432 с

10. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос.междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 315с.

Размещено на Allbest.ru