Главная Коллекция "Revolution" Экономика и экономическая теория Взаимосвязь внутренней и внешней среды предприятия (на примере ООО "ТПП Аматэл")

Взаимосвязь внутренней и внешней среды предприятия (на примере ООО "ТПП Аматэл")

Современные методы анализа внутренней и внешней среды управления на примере ООО "Торгово-промышленного предприятия Аматэл". Пути повышения эффективности деятельности предприятия с учетом взаимосвязи факторов внутренней и внешней среды управления.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.04.2016
Размер файла 362,3 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

В таблице 7 представлены данные о движении персонала.

Таблицa 7. - Данные о движении персонала

Показатель

2010

2011

Отклонение от предыдущего года

Среднесписочная численность персонала

58

57

-1

Выбыли

10

7

-3

в том числе

по собственному желанию

9

7

-2

- уволены за нарушение трудовой дисциплины

0

0

0

- сокращение штата

0

0

0

Коэффициент текучести кадров (норма не выше 5%)

17%

12,5%

-4,5%

Таким образом, из данных таблицы мы видим, что коэффициент текучести кадров за 2010-2011 год, значительно превышает норму. Это происходит из-за плохих условий труда, а так же из-за низкой заработной платы.

Производство.

Общая площадь производственных помещений 720,0 м 2

Предприятие в свой состав включает:

швейный участок;

гладильный участок;

склад готовой продукции;

вспомогательные помещения (гардеробная, умывальная, комната отдыха, санузел);

административные помещения.

Производственное оборудование ООО ТПП "Аматэл" представлено:

раскройный стол с ножками TAKAOKA-1;

квадратный гладильный стол AN-TV;

универсальная закрёпочная швейная машина KAEZER-1;

машина потайного стежка JUKI-1;

универсальная швейная машина BROTHER-21;

швейная машина пуговичная BROTHER-1;

швейная машина петельная BROTHER-1;

оверлок BROTHER EF-1;

конвейер подвоенный;

пресс С 400/700;

утюги с парогенераторами ANCHINETTI-6;

раскройный ленточный нож-1.

Маркетинг.

ООО "ТПП Аматэл" проводит умеренную рекламную компанию, а именно: размещает рекламные объявления в газетах "За доблестный труд", "страна Калининград", на радио, производит рассылку по почте рекламных буклетов потенциальным и постоянным клиентам.

Реклама и инструменты продвижение товаров:

- реклама в глянцевых журналах;

- PR-мероприятия;

- интернет;

- сувениры для клиентов.

Лучшая реклама для предприятия - это рекомендации клиентов.

Технологии.

Руководство ООО "ТПП Аматэл" постоянно отслеживает появление новых технологий в изготовлении швейной продукции, с этой целью директор постоянно выписывает специализированные журналы и посещает тематические выставки и семинары.

С внедрением прогрессивных технологий в производство возникает объективная потребность в освоении сотрудниками новых трудовых приемов, для этого директор организовывает курсы повышения квалификации работников.

В таблице 8 представлен технологический процесс изготовления изделий.

Таблица 8. - Технологический процесс изготовления изделий

Название операции

Оборудование

Настилание и раскрой ткани

Раскройный стол, закроечные машины для раскроя материала

Дублирование деталей

(пояс, клапан)

Пресс для дублирования

Пошив изделий, включает в себя:

Обработку мелких деталей (пояс, клапан)

Обработку задних деталей юбок, передних деталей юбок (заутюживание выточек, складок)

Обработка карманов

Универсальные швейные машины

Оверлоки

Утюги

Подшивочная машина

(низ юбок)

Отделка-пробивка петель, пришивание пуговиц, утюжка изделий в готовом виде, проверка качества, маркировка текстильными и картонными ярлыками в п\э пакеты

Петельная машина

Пуговичная машина

Утюг

Таким образом, на сегодняшний день можно сказать, что предприятие "идёт в ногу" с теми разработками, от которых зависит ее успешная деятельность.

2.3 Анализ внешней среды ООО "ТПП "Аматэл"

Анализ внешней среды предполагает выявить влияния факторов прямого и косвенного воздействия на деятельность ООО "ТПП Аматэл"

Конкуренты.

Рынок швейных услуг с каждым годов растет, свою деятельность на нём осуществляют как крупные швейные фабрики и швейные предприятия, так и мелкие ателье. Крупные предприятия имеют огромный спектр услуг и большой ассортимент швейных изделий.

Среди относительно большого числа существующих фирм, занимающихся подобной деятельностью, можно выделить несколько основных конкурентов, оказывающих подобный ООО "ТПП Аматэл" спектр услуг. Таковыми являются: ООО "Амитекс", ООО "Стиль"

Сравнение конкурентов приведём в таблице 9.

Таблица 9. - Основные конкуренты ООО "ТПП Аматэл"

Товары, услуги.

ООО "АМИТЕКС"

ООО "Стиль"

ООО "Аматэл"

Оптовая торговля одеждой

+

-

+

Предприятие перевозок груза

+

+

+

Услуги по обучению

-

+

+

Оказание Юридических услуг

+

-

+

Предприятие бытового обслуживания

+

+

+

Услуги по переподготовки и трудоустройстве кадров

-

-

+

Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой

+

+

+

Транспортная обработка прочих грузов

-

-

+

Исследование конъюнктуры рынка

+

-

+

Производство и реализация швейной продукции

+

+

+

Представительство иностранных лиц на территории России

-

-

+

Из таблицы видно, что наиболее сильным конкурентом выступает ООО "Амитекс" занимающейся оптовой торговлей одежды, и реализующих их как на территории Калининградской области, в России так и за рубежом.

ООО "АМИТЕКС" и ООО "Стиль" являются конкурентами ООО "ТПП Аматэл" так как они так же как и наше предприятие осуществляют производство и реализацию швейной продукции, а так же осуществляют предприятие перевозок груза.

Небольшие ателье не являются конкурентами, потому что они работают по индивидуальным заказам.

Поставщики.

У данного предприятия только единственный поставщик, который одновременно является и заказчиком. ООО ТПП "Аматэл" установило долгосрочные и дружеские связи с основным поставщиком с 2003 года.

Поставщик: ЗАО "Гроссо Мода Литвы" 20166 Вильнюс 100, Укмерге, LT.

Поставляемые материалы:

ткань, смешенная окрашенная (65% полиэстер, 32% - вискозы, 3% эластан);

ткань окрашенная (100%-полиэстер);

ткань, смешенная окрашенная (26% - полиэстер, 70% - катон, 4% - эластан);

ткань, смешенная окрашенная (53% - полиэстер, 43% - ВО, 4% - эластан);

не тканевой материал-флизелин клеевой;

застёжка молния пластиковая, нитки швейные из синтетических материалов - 100% полиэстер, этикетки;

тесьма эластичная;

крючки и петли металлические, пуговицы пластмассовые;

этикетки бумажные, самоклеющиеся;

этикетки тканевые с нанесением информации;

Таким образом, проведя анализ внешней среды ООО "ТПП "Аматэл" мы видим, что среди относительно большого числа существующих фирм, занимающихся подобной деятельностью, у нашего предприятия только один сильный конкурент, так как предприятие имеет постоянных поставщиков, пользуется значительными скидками, соответственно сотрудничество происходит на очень выгодных условиях для ООО ТПП "Аматэл".

За время существования предприятие ни разу не прибегало к услугам других поставщиков, своевременно и в полном объеме производило оплату за поставленные материалы. В свою очередь со стороны поставщиков выполняют заказы вовремя, без задержек.

2.4 Современные методы анализа внешней и внутренней среды предприятия

Для того чтобы выжить и успешно развиваться в условиях конкуренции, предприятие малого бизнеса ООО АМАТЭЛ должно следить за всеми изменениями на рынке: требованиями потребителей, соотношением цен, конкуренцией. Знать свои сильные и слабые стороны, уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем и то, какие новые возможности могут открываться для него.

В стратегическом управлении наиболее часто используется методы анализа среды предприятия, к ним, в частности относятся методы STEP - (или PEST-) и SWOT - (реже - SNW) анализа. По результатам исследования можно получить ответы на следующие стратегические вопросы:

Каково нынешнее положение предприятия?

В каком положении предприятие могла бы оказаться в будущем?

Какие препятствия могут возникнуть, и что благоприятствует предприятия на пути к поставленным целям?

Какие возможности необходимо реализовать, чтобы достигнуть целей? Как управлять реализацией стратегии?

По результатам STEP- и SWOT-анализа формируются варианты стратегического развития управляемой системой - предприятия, предприятия, социума.

2.4.1 SWOT-анализ

В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его внутренней среды.

Для успешного применения SWOT-анализа окружения предприятия малого бизнеса важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для предприятия является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке [4, с. 50].

Проанализировав внутреннюю и внешнюю среду предприятия, мы можем выявить сильные и слабые стороны внутренней среды, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.

Для этого мы построим SWOT-анализ, который представлен в таблице 10.

Таблица 10. - SWOT-анализ ООО ТПП "Аматэл"

Сильные стороны

Возможности

- сотрудничество с литовской фирмой BSS;

сплоченный коллектив;

накопленный многолетний опыт работы;

широкий ассортимент товаров и услуг;

удовлетворенность заказчиков;

невысокие цены, при очень хорошем качестве;

хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих.

- спрос на швейную продукцию достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению;

сложившийся имидж ООО ТПП "Аматэл" у заказчика;

небольшое количество достаточно сильных конкурентов;

технологический прогресс;

новые виды продукции;

приобретение ликалов.

Слабые стороны

Угрозы

- слабо развита корпоративная культура;

низкая квалификация сотрудников;

затягивание сроков исполнения заказов;

неблагоприятные условия труда;

низкая заработная плата;

низкий уровень мотивации работников.

- появление сильных конкурентов;

изменение тенденции спроса;

сбои в поставках материалов;

изменение налогового законодательства;

нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств;

снижение общей платежеспособности предприятий.

Таким образом, проанализировав внутреннюю и внешнюю среду предприятия, мы выявили сильные и слабые стороны внутренней среды, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.

К сильной стороне относится: сотрудничество с литовской фирмой BSS; сплоченный коллектив; накопленный многолетний опыт работы.

К слабым сторонам относятся: слабо развита корпоративная культура; низкая квалификация сотрудников; затягивание сроков исполнения.

К возможностям спрос на швейную продукцию достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению; сложившийся имидж ООО ТПП "Аматэл" у заказчика; небольшое количество достаточно сильных конкурентов.

К угрозам: появление сильных конкурентов; изменение тенденции спроса; сбои в поставках материалов; изменение налогового.

2.4.2 PEST-анализ

PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

При этом PEST-анализ в структуре внешней среды выделяет макросреду (правительство, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, экономика, природные факторы) и микросреду (поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы, профсоюзы, акционеры).

PEST-анализ выделяет четыре стратегические сферы - политическая (P), экономическая (E), социальная (или социокультурная) (S), технологическая (T). Анализ влияния этих сфер на деятельность организации называется PEST-анализ.

Также встречается наименование СТЭП анализ - это тот же самый вид анализа, только с другим названием.

СТЕП-анализ - полезный инструмент стратегического менеджмента, позволяющий анализировать рыночную ситуацию, положение предприятия на рынке, его потенциал и направление для развития [7, с. 43].

В таблице 11 представлен PEST-анализ ООО "ТПП Аматэл".

Таблица 11. - PEST-анализ ООО "ТПП Аматэл"

Политическая среда

-Изменение законодательства РФ;

изменение законодательства ЛР;

государственное влияние в отрасли;

государственное регулирование конкуренции в отрасли.

Экономическая среда

-Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад);

уровень инфляции;

динамика курса рубля к евро может повлиять на размер годового баланса ООО "ТПП Аматэл", а так же на себестоимость швейной продукции;

динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ;

динамика занятости населения;

платежеспособный спрос населения;

основные внешние издержки предприятия, в том числе:

А) Затраты на энергоносители.

Б) Затраты на транспортировку.

В) Затраты на сырье и комплектующие.

коммуникационные издержки;

Социальная среда

- Изменения в базовых ценностях;

изменения в уровне и стиле жизни;

изменение структуры доходов;

изменение структуры расходов;

изменения основных потребительских предпочтений на продукт;

недоверие к рекламе со стороны конечных потребителей.

Научно-техническая среда

-Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий;

новые продукты;

технологические изменения, имеющие существенное значение для предприятия;

появление новых технологий производства и быстрая адаптация рынком.

Таким образом, политическая среда изучается потому, что она регулирует государственное влияние в отрасли, которое в свою очередь определяет среду предприятия и получение ключевых ресурсов для его деятельности. Основная причина изучения экономики такова что динамика курса рубля к евро может повлиять на размер годового баланса ООО "ТПП Аматэл", а так же на себестоимость швейной продукции. Не менее важные потребительские предпочтения, изменение структуры доходов и расходов потребителя. Последним фактором является научно-техническая среда. Цель её исследования - выявление тенденций в технологическом развитии, которые могут стать причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Вывод по II главе

На практике мы рассмотрели ООО "ТПП Аматэл", которое создано в соответствии с действующим законодательством РФ. Общество является юридическим лицом и свою деятельность осуществляет на основании настоящего Устава и действующего законодательства.

Предприятие функционирует с 3 ноября 2003 года. Предприятие работает по договору с фирмой Голландии на основании Устава акционеров ООО "Калитекс", сертификаты на продукцию имеются.

Место нахождения предприятия: 238051 Россия, Калининградская область, г. Гусев, проспект Ленина, д. 21.

Имущество Общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается на его самостоятельном балансе.

Проанализировав внутреннюю и внешнюю среду предприятия, мы выявили сильные и слабые стороны внутренней среды, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды:

К сильной стороне относится: сотрудничество с литовской фирмой BSS; сплоченный коллектив; накопленный многолетний опыт работы.

К слабым сторонам относятся: слабо развита корпоративная культура; низкая квалификация сотрудников; затягивание сроков исполнения.

К возможностям: спрос на швейную продукцию достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению; сложившийся имидж ООО "ТПП Аматэл" у заказчика; небольшое количество достаточно сильных конкурентов. К угрозам: появление сильных конкурентов; изменение тенденции спроса; сбои в поставках материалов; изменение налогового.

Таким образом, мы выявили, что предприятие имеет ярко выраженные сильные и слабые стороны, а так же мы увидели какие недостатки, имеет наше предприятие и предложили пути повышения эффективности деятельности ООО "ТПП Аматэл" с учетом взаимосвязи факторов

Глава III. Пути повышения эффективности деятельности ООО "ТПП Аматэл" с учетом взаимосвязи факторов внутренней и внешней среды управления

По результатам проведенного анализа внутренней и внешней среды ООО "ТПП Амател" можно определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1 Изменение организационной структуры предприятия. На директора возложено слишком много обязанностей, поэтому управление осуществляется не очень эффективно. Необходимо ввести должность заместителя по общим вопросам управления предприятия, который контролировал и координировал бы работу бухгалтера и декларанта, а также включить его в штатное расписание, как специалиста по кадрам.

2. Совершенствование системы мотивации. Премия может выплачиваться за высокое качество продукции и за экономное использование сырья и материалов.

Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду единомышленников можно добиться больших успехов в бизнесе.

3. Создание корпоративной культуры, главным проводником которой должен быть директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Мы предлагаем каждый четверг проводится расширенное совещание с участием всех желающих работников предприятия - это возможность для всех рассказать о проблемах и совместно определить пути их преодоления.

Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха.

Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией предприятия станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.

4. Улучшение условий труда. Повышение уровня механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, использование современной высокопроизводительной техники. Установка компьютеризированных швейных машин.

Ритмизация труда (работа по графику с пониженной на 10-15% нагрузкой в первый и последний часы рабочей смены).

Таким образом, взаимосвязь предприятия с внешней средой, которое обеспечивает возможность достижения предприятием поставленных целей и задач, дает ему возможность выживать в долгосрочной перспективе. От внутренних переменных зависит внутреннее благополучие предприятия, и их взаимодействие способствует достижению общих целей предприятия. Однако успех предприятия также зависит от его внешнего окружения, без которого невозможен жизненный цикл любого предприятия.

Заключение

Исследование, проведенное в настоящей работе, позволило сделать следующие выводы.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри предприятия, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды предприятия, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы.

Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. От внутренних переменных зависит внутреннее благополучие предприятия, и их взаимодействие способствует достижению общих целей предприятия. Однако успех предприятия также зависит от внешнего окружения предприятия, без которого невозможен жизненный цикл любого предприятия. Руководитель должен учитывать внешнее окружение.

Факторы, оказывающие немедленное влияние на предприятие, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможности существования.

Задача менеджеров состоит в налаживании такого взаимодействия предприятия с внешней средой, которое бы обеспечивало возможность достижения предприятием поставленных целей и давало емму возможность выживать в долгосрочной перспективе. В условиях нестабильной и сложной внешней среды необходимо осуществлять постоянный мониторинг внешней среды и на основании собранной информации пытаться прогнозировать тенденции и возможные ситуации во взаимодействии.

Сегодня единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является детальное рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия, и их взаимосвязи. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

На практике мы рассмотрели ООО "ТПП Аматэл", которое создано в соответствии с действующим законодательством РФ. Общество является юридическим лицом и свою деятельность осуществляет на основании настоящего Устава и действующего законодательства.

Предприятие функционирует с 3 ноября 2003 года. Предприятие работает по договору с фирмой Голландии на основании Устава акционеров ООО "Калитекс", сертификаты на продукцию имеются.

Место нахождения предприятия: 238051 Россия, Калининградская область, г. Гусев, проспект Ленина, д. 21.

Имущество Общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается на его самостоятельном балансе.

Нами рассмотрена внутренняя и внешняя среда предприятия, но для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, мы провели SWOT-анализ и STEP-анализ. Проанализировав внутреннюю и внешнюю среду предприятия, мы выявили сильные и слабые стороны внутренней среды, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду факторами социального, технического, экономического, политического характера.

По результатам проведенного анализа внутренней и внешней среды ООО "ТПП Амател" нами определены следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1. Изменение организационной структуры предприятия.

2. Совершенствование системы мотивации.

3. Создание корпоративной культуры.

4. Улучшение условий труда.

Таким образом, взаимосвязь внутренней и внешней среды должно способствовать дальнейшему развитию предприятия.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Приор,2004 - 32с.

2. Закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" №14-ФЗ от 08 февраля 1998 году.

3. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26. 12.1996г. №14-ФЗ (с изменениями и дополнениями)

4. Устав ООО "ТПП Аматэл"

5. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие для вузов. /Л.Е. Басовский. - М.: Инфара-М,2005. - 216 с.

6. Виханский, А.И. Менеджмент: учебник. /О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ,2005. - 288с.

7. Воронина, Э.М. Менеджмент предприятия и организации: Учебно-практическое пособие. / Э.М. Воронина. - М.: МЭСИ, 2006. - 256 с.

8. Гапоненко, А.Л. Стратегическое управление: учебник. /А. Л Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Омега-Л,2008. - 464 с.

9. Глухов, В.В. Менеджмент: учебник. / В.В. Глухов. - 3-е изд. - СПб: Питер, 2008. - 608 с.

10. Гусева, Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. /Е.П. Гусева. - М.: ЕАОИ, 2008. - 416 с.

11. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: пособие для вузов. /В.Д. Дорофеев, А. Н Шмелева, Н.Ю. Шестопал. - М.: Инфра-М, 2008. - 440 с.

12. Драчёва, Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования /Е.Л. Драчёва, Л.И. Юликов. - М.: Академия,2006. - 288с.

13. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие для вузов. /А.П. Егоршин. - М.: НИМБ,2006. - 320с.

14. Завгородняя, А.А. Маркетинговое планирование. /А.А. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. - СПб.: Питер, 2002. - 218-219с.

15. Захарова, Т.И. Мотивация трудовой деятельности: Учебно-методический комплекс. / Т.И. Захарова, С.В. Гаврилова. - М.: ЕАОИ, 2008. - 216 с.

16. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учебное пособие для вузов. / А.Т. Зуб. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 415с.

17. Иванова-Швец, Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс. / Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. - М.: ЕАОИ, 2008. - 200 с.

18. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов/Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание,2009. - 336с.

19. Крутякова, Ю.А. Менеджмент: учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/Ю.А. Крутякова. - М.: Приор-издат,2006. - 96с.

20. Лукашевич, В.В. Основы менеджмента: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования /В. В Лукашевич. - М.: Юнити-Дана,2005. - 285с.

21. Макашева, З.М. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов/ З.М. Макашева. - М.: КноРус, 2008. - 176 с.

22. Медведев, В.П. Основы менеджмента: учебно - методическое пособие. / В.П. Медведев. - М.: ДеКА, 2008. - 840 с.

23. Одинцов, А.А. Менеджмент предприятия: учебное пособие для вузов / А. А Одинцов. - М.: Академия,2007. - 240с.

24. Полукаров, В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Л. Полукаров. - М.: Кнорус, 2008. - 240 с.

25. Прошкин, Т.П. Менеджмент: учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Т.П. Прошкина. - Ростов н/Д.: Феникс,2007. - 350 [1] с.

26. Уткин, Э.А. Курс менеджмента: учебник для вузов/В. В Уткин. - М.: Зерцало,2006. - 448с.

27. Ходеев, Ф.П. Менеджмент: учебник и учебное пособие для сузов/Ф.П. Ходеев. - Ростов-на-дону.: Феникс,2007. - 224с.

28. Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами /С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2005. - 202с.

29. Шевчук, Д.А. Управление качеством: учебное пособие для вузов/ Д.А. Шевчук. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. - 216 с.

30. Ситуационный подход к управлению Джоан Вудворд (http://dps. smrtlc.ru/Int_Encycl/Man_contingency. htm).

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены