Організація роботи магазину
Вивчення торгово-технологічного обладнання магазину. Оцінка і контроль якості продовольчих і непродовольчих товарів. Надання послуг споживачам. РРО і правила їх експлуатації. Обслуговування покупців у магазині та організація гуртової закупівлі товарів.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | дипломная работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 20.05.2016 |
Размер файла | 106,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Запрошення потенційним учасникам ярмарку, його Організатори надсилають не пізніше ніж за 30 днів до початку роботи. У разі зміни дати проведення ярмарку про це повідомляються учасники не пізніше ніж за 10 днів до встановленого раніше строку. У запрошенні зазначаються: місце та час проведення, вид і товарний профіль ярмарку, вартість участі у ярмарку із зазначенням вартості кожного виду послуг, що надаватимуться, та інші умови. Повідомлення про проведення ярмарку подається також у засобах масової інформації.
Суб'єкти підприємницької діяльності, які передбачають взяти участь у ярмарку, повинні за 15 днів до відкриття ярмарку зробити реєстраційний внесок і оформити заявку на участь, що включає докладну інформацію про клієнта ярмарку, його реквізити, вимоги до розміщення експозиції і т. д.
Перепусткою на ярмарок є запрошення-повідомлення, а посвідченням на право укладання договорів від імені свого підприємства -- спеціальна довіреність за підписом керівника, засвідчена печаткою.
Завданнями комерційних структур торгівлі на етапі підготовки до участи в ярмарку є:
-- поглиблене вивченні попиту споживачів на товари номенклатури ярмарку;
-- визначення обсягів потреби в товарах номенклатури ярмарку;
-- розробка на цій основі замовлень потенційним постачальникам;
-- розробка проектів текстів договорів.
Безпосередній торг має на меті забезпечити сторонам умови для узгодження і підписання текстів договорів. У ярмарковій експозиції на виставкових стендах виставляються зразки товарів, які повинні мати ярлики із зареєстрованими найменуваннями товарів, даними щодо стандартів, основних умов реалізації. Узгодження асортименту товарів з потенційними покупцями здійснюється за зразками, моделями товарів, конференційними картами тощо. Тут же влаштовуються робочі місця для проведення переговорів з потенційними покупцями щодо конкретних умов договорів постачання, ініціаторами укладення яких можуть виступати як продавці, так і покупці. Робота комерційних структур на ярмарку завершується укладенням договорів постачання. Якщо ж участь у ярмарку не завершилася укладенням договору, її можна вважати початком інтенсивних ділових контактів з потенційними постачальниками. Цілеспрямована обробка даних про ярмарок, що закінчився, повинна сприяти досягненню заданої раніше мети -- укладенню угоди купівлі-продажу товару. Тому на ярмарку обов'язково сторонами має бути визначено, в які терміни і яким способом слід закріплювати налагоджені на ярмарку зв'язки.
Кінцевий етап у роботі ярмарку зводиться до складання звітності, підбиття підсумків з зазначенням позитивних та негативних моментів у роботі ярмарку.
Закупівлі товарів на біржах
В умовах переходу економіки України від командно-адміністративних до ринкових методів управління виникла об'єктивна потреба формування в країні нових торговельно-посередницьких структур, до яких відносяться і біржі.
Товарна біржа -- це ринкова установа некомерційного типу, що функціонує як елемент інфраструктури оптового ринку для обслуговування його потреб у забезпеченні обороту великими партіями товарів (сировини) способом регулярного проведення особливим чином організованого торгу.
Біржа не ставить за мету отримання прибутку, а служить місцем ведення біржового торгу, місцем створення і надання широкого кола організаційних, комерційних і інформаційних послуг учасникам оптового ринку. Сама біржа не виступає стороною контрактів, а лише сприяє створенню сприятливих умов для здійснення біржових операцій на принципах:
-- вільної конкуренції,
-- рівноправності учасників,
-- вільного ціноутворення;
-- публічного проведення торгів.
Головною метою товарних бірж є проведення вільних торгів, продажу й укладання контрактів і господарських договорів купівлі-продажу товарів за ринковими цінами.
Біржі створюються для організації оптового ринку, на якому торгівля здійснюється за встановленими біржею правилами у формі гласних публічних торгів, що проводяться у заздалегідь установленому місці й у визначений час.
Основними функціями товарних бірж є:
-- концентрація попиту і пропозиції в єдиному широковідомому і загальнодоступному місці;
-- поєднання великої кількості продавців і покупців у просторі і часі;
-- установлення максимально об'єктивних цін на товари під впливом попиту і пропозиції;
-- мінімізація комерційного ризику для суб'єктів торгівлі при здійсненні угод;
-- здійснення стандартизації якісних параметрів товарів та змісту контрактів;
-- вирішення суперечок, пов'язаних із внутрішньо-біржовими контрактами й оборудками;
-- створення і надання різноманітних послуг усім заінтересованим суб'єктам бізнесу.
Торгівля на біржах здійснюється стандартними партіями товарів -- лотами (стандартними кількісними операційними мірами обсягу біржового товару), адаптованими для зберігання і транспортування товарних партій, які кратні корисному об'єму транспортних засобів (вагон, контейнер). Біржові товари стандартизується за основними якісними характеристиками (вологість, вміст жиру, засміченість, густина тощо) для кожного товарного найменування і мають бути швидко-замінними (здатними до заміни на аналогічні або схожі).
На відміну від зарубіжних бірж, які обслуговують зовнішні ринки і торгують обмеженим асортиментом товарів (близько 70 товарів, на частку яких припадає 30 % міжнародної торгівлі), вітчизняні біржі обслуговують тільки внутрішній ринок, і торгівля на них здійснюється всіма товарами виробничого призначення і народного споживання
На біржах можуть укладатися угоди:
-- з купівлі-продажу реального товару з негайною поставкою (наприклад спот, кеш);
-- з купівлі-продажу реального товару з відстроченим терміном поставки (форвардні угоди);
-- ф'ючерсні угоди -- з купівлі-продажу стандартних контрактів, тобто угоди з продажу ще не виробленого товару;
-- опціонні угоди -- угоди з купівлі-продажу права на майбутню купівлю-продаж за встановленою ціною товарів або контрактів на поставку товарів.
Комерційну діяльність на некомерційних за правовим статусом товарних біржах здійснюють брокерські контори і самостійні (незалежні) брокери. Брокерська контора -- це самостійна юридична особа або структурний підрозділ певного господарського суб'єкта, що виконує комерційно-посередницькі функції на тій біржі, на якій вона зареєстрована і придбала право "брокерського місця". Фізична особа, що володіє відповідною кваліфікацією і придбала на даній товарній біржі брокерське місце, діє як самостійний, незалежний брокер. Брокерські контори створюються членами біржі.
Брокерські контори і самостійні брокери від свого імені або від імені клієнта і за власний кошт (кошт клієнта) виступають контрагентами під час укладання оборудок в процесі біржових торгів, ведуть інші види господарської діяльності, пов'язаної із біржовою торгівлею.
Для закупівлі товарів на біржі торговельні підприємства повинні укласти з брокерського конторою (незалежним брокером) договір на брокерське обслуговування, згідно з яким підприємство (клієнт) може доручити брокерській конторі (брокеру) здійснювати закупівлю товарів від імені та за рахунок клієнта (на основі угоди-доручення і разової довіреності) та надавати клієнту інформаційні послуги, пов'язані з придбанням товарів. Відповідно до договору на брокерське обслуговування клієнт може дати брокеру такі види доручень щодо закупівлі товарів: "купити товар за поточною біржовою ціною", "купити товар за ціною не вище від обумовленої", "купити товар, коли ціна на нього досягне певного значення". Вид доручення та інші умови щодо закупівлі товару вказуються в угоді-дорученні (рис. 6.3). Вид доручення може бути оперативно змінений клієнтом телефонограмою, яка підлягає обов'язковій реєстрації кожною стороною. Клієнт також має право в угоді-дорученні як додаткову умову надати брокеру право купівлі товару в меншій кількості, ніж зазначено в угоді.
Клієнт направляє брокеру угоду-доручення, підписану з його сторони, а також надає гарантії своєї платоспроможності (оригінал банківської гарантії на оплату товару або довідку про наявність коштів на розрахунковому рахунку клієнта, завірену банком календарною датою, що передує даті надання доручення), довіреності на право укладання угоди з купівлі товару, яка необхідна під час укладання угоди від імені клієнта.
Брокер, отримавши доручення, зобов'язаний негайно розпочати роботу щодо його виконання. Виконавши доручення, брокер зобов'язаний у триденний термін надати звіт з документами, отриманими від контрагента, включаючи оформлений примірник укладеного договору купівлі-продажу товару.
Після отримання звіту брокера клієнт зобов'язаний в триденний термін сплатити брокерові винагороду за виконане доручення та вартість реєстрації угоди на біржі, а також виконати всі свої обов'язки, які випливають з укладеної угоди. Слід зауважити, що брокер не несе відповідальності перед клієнтом за невиконання укладеної ним угоди третьою особою. Спори щодо виконання сторонами угоди своїх обов'язків вирішуються в узвичаєному порядку. Крім того, у разі невиконання клієнтом своїх обов'язків за укладеною угодою брокер має право публічно повідомити про це учасників біржової торгівлі
Якщо клієнт має заперечення до звіту, він зобов'язаний в десятиденний термін з моменту отримання звіту повідомити про них брокера. В іншому разі звіт вважається прийнятим клієнтом.
Сума винагороди брокера визначається в процентах від суми угоди. Якщо брокер за дорученням "купити товар за ціною не вище від обумовленої" купив товар за ціною нижчою, ніж передбачено в дорученні клієнта, останній крім винагороди, визначеної в процентах від суми угоди, сплачує брокеру додаткову винагороду, встановлену у відсотках до суми економії, одержаної в результаті зниження ціни. За надання інформаційних послуг клієнт сплачує брокеру додаткову винагороду, розмір якої встановлюється за домовленістю сторін.
Якщо після закінчення терміну дії' угоди-доручення брокер не виконав доручення з незалежних від нього причин, він ставить до відома про це клієнта, який у три* денний термін з моменту отримання повідомлення зобов'язаний відшкодувати брокеру збитки за виконання доручення.
У разі ухилення від оплати або прострочення оплати брокерської винагороди та послуг біржі клієнт сплачує брокеру обумовлений штраф, який може бути стягнено в безакцептному порядку в 2-місячний термін з моменту виникнення права вимоги.
Виконанням наказу клієнта -- укладенням оборудки -- робота брокерської контори не закінчується. її працівники під контролем співробітників біржі організовують своєчасне і повне виконання умов оборудки: дотримання строків постачання товарів; забезпечення транспортування і страхування вантажів; своєчасне проведення розрахунків між контрагентами і здійснення оплати брокерських послуг.
10.3 Порядок укладання договорів
Укладенню будь-якого господарського договору передує проведення відповідної підготовчої роботи: визначення загальної схеми господарської операції, етапи і терміни її реалізації, пошук надійного партнера, підготовка проекту договору.
Наступний не менш важливий етап - своєчасне та якісне виконання сторонами взятих на себе договірних зобов'язань.
Для найбільш якісного і своєчасного проведення цієї роботи на підприємстві необхідно визначити порядок ведення договірної роботи, а також ступінь участі юридичної служби в цій роботі з урахуванням вимог Загального положення про юридичну службу, специфіки і структури підприємства.
Такий порядок визначається Положенням (Інструкцією) і затверджується наказом.
В Положенні (Інструкції) рекомендується передбачити, зокрема:
загальні принципи організації договірної роботи на підприємстві, в установі, організації;
структурні підрозділи, служби, посадові особи, які відповідальні за оформлення, реєстрацію та облік договорів;
підрозділи, служби, посадові особи, з якими повинен узгоджуватись проект договору, терміни узгодження;
черговість погодження (візування) проекту договору;
порядок розгляду розбіжностей по проектах договорів та їх узгодження;
систему контролю за виконанням договірних зобов'язань підприємством та його контрагентами;
форми участі юридичної служби в роботі по укладенню договорів, розгляду переддоговірних спорів та контролю за станом договірної дисципліни на підприємстві (за допомогою правових засобів);
облік та зберігання договорів, а також іншої документації щодо договірної роботи.
Після видання наказу необхідно привести у відповідність з цим документом чинні положення про підрозділи, посадові інструкції працівників, які визначені відповідальними за ведення договірної роботи, а також провести з усіма працівниками, які займаються договірною роботою, заняття по вивченню наказу та чинного законодавства, що регулюють договірні відносини.
Юридичною службою спільно з іншими підрозділами проводиться підготовча робота: аналізується практика укладення та виконання господарських договорів за минулий рік, перевіряються тексти бланків договорів, їх відповідність чинному законодавству та інтересам підприємства, понесені витрати та збитки в наслідку невиконання або неналежного виконання договірних зобов'язань, визначається найбільш економічно доцільна структура договірних відносин.
Проект договору, що надійшов до підприємства, направляється юридичній службі. Отримавши проект договору юридична служба перевіряє:
відповідність змісту та форми договору чинному законодавству;
наявність усіх істотних умов, необхідних для забезпечення виконання зобов'язань за договором, повноту та чіткість тексту договору, а також своєчасність оформлення проекту договору.
Договір має юридичну силу лише при виконанні певних вимог законодавства щодо форми договору, сторін договору, його змісту, внутрішнього волевиявлення сторін.
Юридична служба реєструє проект договору у відповідному журналі (додаток) та передає його для розгляду і оформлення відповідному підрозділу або посадовій особі з визначенням терміну для оформлення.
Спори, що виникають при укладанні господарських договорів, можуть бути подані на вирішення господарського суду (ст. 10 ГПК України).
Договірні документи погоджуються (візуються) юридичною службою тільки при наявності віз усіх зацікавлених підрозділів.
Юридичній службі слід звернути увагу відповідальних за договірну роботу осіб, які отримали проект договору, на необхідність перевірки повноважень сторони за договором, як юридичної особи, від імені якої укладається договір, так і посадової особи, що підписує договір (повноваження згідно статуту підприємства, доручення).
Контроль за виконанням договорів
Юридична служба спільно з іншими структурними підрозділами бере участь в організації та здійсненні контролю за виконання господарських договорів.
На підприємстві доцільно організувати облік виконання зобов'язань усіма контрагентами за укладеними договорами, зокрема, повного асортименту (номенклатури) та термінів виконання зобов'язань. Форми такого обліку можуть бути різноманітними.
Юридичній службі доцільно в деяких випадках здійснювати безпосередній контроль за виконанням господарських договорів на підприємстві при наявності необхідних умов (відповідний чисельний склад, обсяг договірної роботи, який дозволяє взяти на себе цю функцію та інше).
Для забезпечення такого контролю необхідно перевіряти додержання договірної дисципліни структурними підрозділами, одержувати у встановленому порядку відповідні дані про порушення договірних зобов'язань.
У разі виявлення фактів порушення договірних зобов'язань юридичній службі слід вжити заходів щодо їх усунення.
Аналіз договірної роботи
Юридична служба спільно з іншими підрозділами зобов'язана систематично аналізувати та узагальнювати практику укладання та виконання господарських договорів. Форми та методи аналізу та узагальнення можуть бути на практиці різноманітними залежно від можливостей підприємства.
Для здійснення аналізу рекомендується, зокрема, розробити перелік питань, які належать вивчити та узагальнити.
У процесі проведення аналізу необхідно вивчити недоліки у договірній роботі, причини несвоєчасного та неякісного виконання зобов'язань, дієвість контролю за виконанням зобов'язань, своєчасність виявлення недоліків
За результатами аналізу необхідно підготувати узагальнення та з відповідними пропозиціями направити керівнику підприємства.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Розрахунок витрат на відкриття квіткового магазину та вибір місця його розташування. Аналіз потенційних клієнтів магазину та його конкурентів. Основні критерії при виборі обладнання. Методи зниження ризиків: страхування, лімітування, резервування коштів.
курсовая работа [48,7 K], добавлен 06.04.2014Поняття послуг, їх види та характер. Відображення нормативно-правової бази підприємства у сфері послуг. Організація надання послуг в компанії "Епіцентр". Заходи щодо поліпшення сервісного обслуговування на підприємстві. Місце послуги як об’єкта торгівлі.
курсовая работа [221,8 K], добавлен 06.07.2011Інфраструктура ринку товарів та послуг. Координація незалежних рішень у ринковій економіці за допомогою ринкового механізму. Конкуренція як головна регулююча та контролююча сила, її форми та методи. Оцінка ступеня монополізації та концентрації ринку.
контрольная работа [24,2 K], добавлен 05.12.2010Аналіз фінансово-економічної діяльності і рівня ефективності використання трудових ресурсів на ВАТ "Сумський завод продовольчих товарів". Визначення показників і резервів підвищення продуктивності праці. Використання стимулювання, як механізму її росту.
курсовая работа [92,2 K], добавлен 23.07.2010Вивчення технологічного процесу виготовлення струганого шпону. Організація роботи на майстерських ділянках та технічного нормування. Оцінка головних показників підприємства: використання основних фондів, аналіз трудових факторів, собівартості продукції.
курсовая работа [30,4 K], добавлен 20.03.2010Сутність та організація роздрібної торгівлі на прикладі підприємства ПП Сисоєв М.С. (продовольчий магазин "Ітака"). Управління товарними запасами як складова комерційної діяльності: законодавча база; формування запасів, зберігання товарів в магазині.
курсовая работа [137,3 K], добавлен 27.04.2014Аналіз руху рахунків товарів та послуг. Визначення впливу категорії, таких як випуск, основна ціна, імпорт, експорт, субсидії, податки на продукти, проміжне споживання на рівень їх використання. Потенціал розвитку української економіки в сучасних умовах.
реферат [349,3 K], добавлен 20.11.2014Сутність та зміст комерційної діяльності. Суб’єкти комерційної діяльності в Харкові. Організація міжнародного економічного співробітництва. Сприяння інвестиціям і інноваціям. Організація й проведення виставок. Ведення Реєстру надійних партнерів.
курсовая работа [441,6 K], добавлен 04.08.2016Економічна сутність внутрішньої торгівлі. Передумови розвитку торгівлі в Донецькій області. Рівень розвитку торгівлі в Донецькій області. Регіональні особливості продовольчих та непродовольчих товарів. Територіальні відмінності в розміщенні торгівлі.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 15.10.2011Економічна сутність і зміст операцій з руху товарів в управлінні товарними запасами підприємства. Аналіз нормативної бази та спеціальної літератури з питань їх обліку, контролю і аналізу. Методика податкового обліку надходження та реалізації товарів.
дипломная работа [238,5 K], добавлен 14.09.2016Дослідження становища ринку грошей, праці, товарів і послуг Греції та процесів, які на цих ринках відбуваються. Механізми діяльності інвестиційного ринку. Зовнішньоекономічна діяльність, показники імпорту та експорту товарів. Промисловий потенціал країни.
контрольная работа [617,9 K], добавлен 18.12.2013Аналіз рентабельності продукції (товарів, робіт, послуг) підприємства. Здатність підприємства створювати необхідний прибуток в процесі своєї господарської діяльності. Організація і методика аналізу інвестиційної діяльності. Перевірка розрахунків.
контрольная работа [50,2 K], добавлен 09.10.2011Організація і планування обслуговування і ремонту обладнання верстатів та автоматичних ліній та визначення експлуатаційних витрат на їх утримання. Розрахунок вартості допоміжних матеріалів, річної трудомісткості та річного фонду заробітної плати.
курсовая работа [58,3 K], добавлен 27.04.2009Суть, особливості і основні види послуг у галузі торгівлі. Стратегія створення і надання системи послуг у підприємствах торгівлі. Установлення переліку послуг, що можуть надаватися торговельними підприємствами. Поняття якості і видів торговельних послуг.
курсовая работа [873,9 K], добавлен 14.03.2011Розробка бізнес-плану суб'єкта підприємницької діяльності з надання послуг інтерактивного навчання персоналу. Аналіз ринку тренінгових послуг. Складання організаційного, маркетингового, виробничого планів. Обсяг і джерела фінансування, оцінка ризиків.
бизнес-план [55,8 K], добавлен 06.02.2016Теоретичні основи, поняття, структура та управління якістю послуг, економічне обґрунтування запропонованих заходів щодо покращення якості. Аналіз ефективності роботи готельного комплексу, визначення методів і шляхів покращення обслуговування в готелі.
курсовая работа [83,0 K], добавлен 17.11.2010Споживчий кошик як набір товарів, який характеризує місячний чи річний набір споживання однієї конкретної сім'ї. Проблеми будування раціонального набору споживчих товарів та послуг. Аналіз елементів споживчого кошику що закладені в різних країнах світу.
статья [304,2 K], добавлен 22.03.2015Особливості розвитку ринку товарів і послуг. Аналіз структури споживання товарів. Аналіз сучасних торговельних систем та мереж. Організаційно-економічні засади розвитку культури споживання. Стратегічні орієнтири в діяльності підприємств торгівлі.
научная работа [369,5 K], добавлен 18.01.2014Розрахунок виробничої потужності обладнання, капітальних вкладень і амортизаційних відрахувань для організації ефективної роботи заводу. Визначення чисельності виробничого персоналу і їх графіку роботи. Планова калькуляція собівартості продукції.
практическая работа [173,9 K], добавлен 28.11.2010Аналіз та виявлення основних факторів і методів оцінки конкурентоспроможності товарів і послуг на внутрішньому ринку. Визначення величини економічних параметрів, розрахунок загального індексу якості для газет "Каталог вакансій" та "Робота + кар’єра".
дипломная работа [2,1 M], добавлен 25.07.2011