Эффективность труда работников торговли и пути ее повышения (на примере УП "Торгодежда")

Среднегодовая выработка на одного продавца также увеличилась в 2015 году по сравнению с 2013 годом на 66,2% в действующих ценах, и на 44,4% в сопоставимых ценах. Это является положительным моментом в деятельности УП «Торгодежда». Расходы на оплату труда в 2015 году по сравнению с 2013 годом увеличились на 82,2 % или на 800 млн. р., а по сравнению с 2014 годом они увеличились на 29,3%.

Далее проведем расчет влияния влияющих на производительность труда 4-х групп факторов:

ПТ = РТО/Ч, (2.4)

Следовательно:

РТО = ПТ Ч Ч (2.5)

РТО (ПТ) = ПТ Ч Ч1 = (46.23-31,54) Ч 485= 7 123 млн р.

РТО ( Ч) = Ч Ч ПТ0 = (485-542) Ч 31,54 = - 1798 млн р.

Совокупное влияние факторов: -1798 + 7123= 5980 млн р

Таблица 2.8 - Влияние изменения среднегодовой численности, производительности труда в УП «Торгодежда» за 2013-2014 годы

Годы	Розничный товарооборот, млн. руб.	Среднесписочная численность, чел.	Производительность труда, млн. руб.	Влияние изменения (+;-), млн.руб.
				Численность	Производительность труда
2013	22422	145	46,23	Х	Х
2014	27521	143	56,17	-1798	7123

РТО = 27521-22422 = 5099 млн р.

РТО (ПТ) = ПТ Ч Ч1 = (56,17-46,23) Ч 490= 4870млн. р.

РТО (Ч) = Ч Ч ПТ0 = (490-485) Ч 46,23 = 229млн. р.

Совокупное влияние факторов: 4870 + 229 = 5099 млн. р.

Проанализировав влияние следующих факторов можно сделать следующие выводы:

- за счет сокращения численности работников (экстенсивный фактор) на 2 человек произошло увеличение розничного товарооборота на 229 млн. р;

- рост производительности труда на 9,94 млн. р. привел к увеличению розничного товарооборота на 4870 млн. р. Совокупное влияние факторов привело к увеличению товарооборота на 5099 млн. руб.

Следующим этапом анализа целесообразно исследовать влияние на производительность труда факторов, связанных с численностью работников торговли. Для расчета влияния на производительность труда работников торговли товарооборота и численности составим таблицу 2.9.

Таблица 2.9 - Влияние изменения товарооборота и численности работников торговли на производительность труда по УП «Торгодежда» за 2014-2015 годы

Показатели	Годы	Скорректированный показатель	Отклонение (+;-)
	2014	2015		всего	в том числе за счет изменения
					товарооборот	численности работников
					сумма	уд. Вес, %	сумма	уд. Вес, %
Розничный товарооборот в сопоставимых ценах, млн. р.	22422	27521	27521	5099	Х	Х	Х	Х
Среднесписочная численность работников всего, чел.	143	144	144	+5	Х	Х	Х	Х
В том числе продавцов, чел.	104	105	245	-3	Х	Х	Х	Х
Товарооборот на одного работника, млн. р.	46,2	56,2	56,2	10,0	10,4	104	-0,4	-4,0
Товарооборот на одного продавца, млн. р.	91,5	113,7	112,3	22,2	20,8	93,7	1,4	6,3

Скорректированный показатель товарооборот на 1 продавца = 27521/245 = 112,3 млн р.

Влияние факторов:

ПТ работника (РТО)= РТО/Ч1 = 10,4 млн р.

ПТ работника (Ч) = РТОо/Ч1 - РТОо/Чо = -0,4 млн р.

Совокупное влияние факторов = 10,4 - 0,4 = 10,0 млн р.

Таким образом, произведенные расчеты в таблице 2.9 позволяют сделать следующие выводы:

Далее рассчитаем каким образом на производительность труда повлияло изменение доли продавцов и их выработки (таблица 2.10).

Таблица 2.10 - Влияние изменения доли продавцов и их выработки на производительность труда работников УП «Торгодежда» за 2014-2015 годы

Показатели	Годы	Скорректированный показатель	Отклонение (+;-)
	2014	2015		всего	в том числе за счет изменения
					удельного веса продавцов	средней выработки продавцов
					сумма	уд. Вес, %	сумма	уд. Вес, %
Удельный вес продавцов, %	70,5	69,4	70,5	-1,1	Х	Х	Х	Х
Товарооборот на одного работника, млн. р.	46,2	56,2	56,2	10	-4,0	-40,0	14,0	140,0
Товарооборот на одного продавца, млн. р.	91,5	113,7	113,7	22,2	Х	Х	Х	Х

Данные таблицы позволяют сделать следующие выводы: уменьшение удельного веса продавцов в отчетном году по сравнению с прошлым на 1,1% понизило производительность работников на 4,0 млн. руб. или на 40,0%. Увеличение производительности труда на 22,2 млн. руб. повлияло на повышение выработки на одного работника торговли на 14,0 млн. р. или на 140,0%.

Товарооборот на одного работника торговли в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличился на 10,0 млн. р., под влияние двух факторов товарооборота и численности работников торговли:

- увеличение товарооборота на 5099 млн. р. привело к увеличению производительности труда на 10,4 млн. р. Удельный вес составил 104%.

- увеличение численности работников на 5 чел. повлияло на снижение производительности труда на 0,4% . Удельный вес составил -4,0%.

Можно сделать вывод, что на увеличению производительности на одного продавца на 22,2 млн. руб. в 2015 году по сравнению с 2014 годом повлияло:

На 20,8 млн. руб. - за счет увеличения товарооборота;

На 1,4 млн. руб. - за счет снижение численности работников на 1 чел.

Увеличению производительности труда на одного работника на 10,0 млн. руб. в 2015 году по сравнению с 2014 годом повлияло:

На 10,4 млн. руб. - за счет увеличения объема товарооборота;

На -0,4 млн. руб. - за счет увеличения численности работников на 5 чел.

При проведении факторного анализа производительность труда важно также исследовать влияние организации труда основного персонала. Расчет влияния организации труда продавцов на уровень их производительности представлено в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Влияние организации труда продавцов на уровень их производительности по УП «Торгодежда» за 2014-2015 годы

Показатели	Годы	Отклонение (+;-)
	2014	2015
1. Среднесписочная численность продавцов, чел.	104	105	1
2. Количество рабочих дней в году за вычетом очередных отпусков, дней	286	287	+1
3. Количество отработанных дней в году в среднем на одного продавца, дней	276	277	+1
4. Совокупный фонд рабочего времени (стр.1 Ч стр.2), человеко-дней	70070	69454	-616
5. Величина используемого рабочего времени (стр.1 Ч стр.3), человеко-дней	67620	67034	-586
6. Уровень организации труда (стр.5/стр.4 Ч 100), %	96,50	96,51	+0,01
7. Изменение производительности труда за счет его реорганизации (п.6 отклонение Ч 2014 п.6/100%), %	Х	Х	0,965

В 2015 году по сравнению с 2014 годом среднесписочная численность продавцов увеличилась на - 1 человека. В отчетном году по сравнению с прошлым годом совокупный фонд рабочего времени снизился на 616 дней, величина используемого рабочего времени также снизилась на 586 человеко-дней.

За счет улучшения организации труда продавцов производительность труда повысилась на 0,965.

Товарные запасы необходимы для бесперебойной торговли и предоставления покупателям возможности выбора необходимых товаров, поэтому их оптимальные размеры способствуют повышению производительности труда.

Товарооборачиваемость запасов товаров отражает соотношение товарооборота и среднегодовой стоимости товарных запасов. При недостатке товарных запасов ухудшается удовлетворение спроса населения, при наличии излишних товарных запасов ухудшается эффективность торговой деятельности.

Далее в процессе анализа определим влияние факторов к основным факторами, влияющими на фонд заработной платы являются численность работников и средняя заработная плата (таблица 2.12).

Таблица 2.12 - Влияние факторов на фонд заработной платы в торговле УП «Торгодежда» за 2014-2015 годы

Показатели	Годы	Отклонение (+:-)
	2014	2015	Всего	в том числе за счет
				изменения численности	изменения средней заработной платы
Фонд заработной платы, млн. р.	2216,7	2771,3	554,6	22	532,6
Среднесписочная численности работников, чел.	143	144	+1	Х	Х
Средняя заработная плата, млн. р.	4,57	5,66	1,09	Х	Х

ФЗП = 2771,3-2216,7 = 554,6 млн р.

ФЗП (СЗП) = (СЗП1 - СЗП0) Ч Ч1 = 532,6 млн р.

ФЗП (Ч) = (Ч1 - Ч0) Ч СЗП1 = 22 млн р.

В отчетном году фонд оплаты труда увеличился на 554,6 млн. р., в том числе за счет роста средней заработной платы на 532,6 млн. р., а за счет сокращения численности работников на 1 человека уменьшился на 22 млн. р.

Исходя из анализа, проведенного во второй главе курсовой работы можно выделить две основные проблемы, существующие на предприятии в использовании трудовых ресурсов.

Во-первых, наличие высокой текучести кадров, хоть и намечена тенденция к ее снижению (45, 54 и 45 % в 2013, 2014 и 2015 г. соответственно, когда естественная текучесть составляет3-5% в год).

Во-вторых, значительное превышение темпов роста производительности труда (174,6%) над темпами роста среднегодовой заработной платы (240,8%), что ведет к неэффективному расходованию средств предприятия.

Подводя итог выше проведенным анализам с последующей характеристикой влияния факторов, можно сделать вывод, темпы роста производительности работников УП «Торгодежда» недостаточно велики. Это во многом зависит от отношения каждого индивидуально к своей работе. Но все же деятельность УП «Торгодежда» на протяжении трех лет изменяется в положительную сторону, а именно:

- увеличение товарооборота;

- увеличение производительности труда;

- рост изменения средней заработной платы и фонда заработной платы в целом над ростом производительности труда;

- рост фондоотдачи;

- уменьшение убытков;

- и др.

По результатам анализа финансово-экономических и трудовых показателей определяются основные направления разработки мероприятий, проведение которых позволит реализовать выявленные в процессе анализа резервы повышения эффективности использования фонда заработной платы. Нанимателем, исходя из оценки ситуации для повышения размеров заработной платы, принимается решение, каким образом и за счет каких средств будет обеспечиваться повышение заработной платы.

3. Пути повышения эффективности трудовых ресурсов в УП «Торгодежда»

3.1 Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в УП «Торгодежда»

Для решения проблемы эффективности труда в УП «Торгодежда» предлагается ввести комплекс мер по укреплению трудовой дисциплины. В современных условиях время выступает в качестве важнейшего конкурентного фактора. Выход на рынок с товаром раньше конкурента, обеспечение нужного качества и меньшей цены по сравнению с конкурентными аналогами - залог успеха предприятия, а эффективность использования рабочего времени - важное условие финансовой стабильности. Между тем, это серьезная проблема, стоящая перед нанимателями в условиях рыночных отношений.

Ее актуальность возрастает, так как эффективное использование каждой минуты рабочего времени означает увеличение ритмичности производства, повышения качества труда, уменьшение влияния, так называемых, стохастических факторов (факторы, характер изменения которых во времени точно предсказать невозможно) не только на производственный процесс, но и на социально-психологический климат в коллективах и, в конечном счете, - на конкурентоспособность и жизнеспособность предприятия.

Добиться высокой производительности труда на предприятии - значит, прежде всего, сократить, а в идеальном случае ликвидировать потери рабочего времени, вскрыть и реализовать его резервы, рационально использовать рабочее время в трудовых процессах за счет разработки прогрессивных технологий и т.д. Быстрые изменения на рынках сбыта, ужесточение конкуренции, повышение требований потребителей, высокая стоимость сырья и энергоносителей выводят фактор времени в основу успешной деятельности предприятия.

Одним из важнейших условий стабильного развития организации является планомерная работа по эффективному использованию персонала. В практике работы различных служб предприятия сложилась определенная система учета, анализа, контроля и повышения эффективности трудовых ресурсов. Одной из главных составляющих этой работы должно являться укрепление трудовой дисциплины.

К важным видам работы отделов кадров по укреплению трудовой дисциплины относятся:

а) учет рабочего времени и контроль за его использованием;

б) учет нарушений трудовой дисциплины;

в) анализ и оценка состояния трудовой дисциплины в организации.

Исходя из задачи роста производительности труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста. Задача выявления резервов роста производительности труда заключается в максимальном использовании всех возможностей экономии затрат труда как живого, так и овеществленного. Поэтому резервы, будучи обусловлены всей совокупностью соответствующих групп факторов роста производительности труда, также могут быть разделены на две большие группы: резервы лучшего использования средств производства; резервы улучшения использования рабочей силы. Все резервы роста производительности труда - как первой, так и второй групп дифференцируются по времени и месту их выявления и использования. По времени использования различают текущие резервы и перспективные. К текущим относятся резервы, которые могут быть использованы в пределах года (квартала, месяца) главным образом за счет оргтехмероприятий без серьезного технического переоснащения производства, коренной перестройки технологического процесса и необходимых для этого капиталовложений. Перспективные резервы роста производительности труда связаны с коренными изменениями в технике и технологии производства, в организационно-техническом уровне производства в целом, что возможно в течение более продолжительного времени, чем один год, и при соответствующих капиталовложениях. Их использование предусматривается в перспективных планах (пятилетних, долгосрочных) развития отрасли, предприятия. Как те, так и другие резервы получают определенную количественную оценку, используемую при планировании роста производительности труда.

По месту выявления и использования резервы подразделяются отраслевые, межотраслевые, внутри производственные. Отраслевые и межотраслевые резервы характеризуют использование возможного повышения производительности труда в той или иной отрасли народного хозяйства. Отраслевые резервы обусловлены степенью организации, концентрации и комбинирования производства, освоением новых производств, структурой подотраслей и производств с различной хозяйственной значимостью и техническим уровнем производства и др. Важное место принадлежит межотраслевым резервам, связанным с использованием возможностей одной отрасли для повышения производительности труда в другой. К ним относятся, например, возможности дальнейшего развития межзаводской кооперации на базе специализации производства, а в связи с этим совершенствование материально-технического снабжения предприятий. В сырьевых отраслях повышение качества продукции, даже если это сопровождается ростом затрат труда, обеспечивает значительную экономию труда в обрабатывающих отраслях. Выявление и использование отраслевых и межотраслевых резервов осуществляют соответствующие министерства, отраслевые научно-исследовательские учреждения. Внутрипроизводственные резервы роста производительности труда выявляются и используются, непосредственно на предприятии. В этом же их важнейшая особенность и значение, ибо все виды резервов в конечном счете реализуются на предприятиях. По месту выявления внутрипроизводственные резервы могут быть подразделены на общезаводские, цеховые и резервы рабочего места.

Исходя из качественного содержания внутрипроизводственных резервов, их можно разделить на резервы снижения трудоемкости производства продукции и резервы лучшего использования фонда рабочего времени (рост производительной силы труда и рост интенсивности труда). Снижение трудоемкости производства продукции является важнейшим и неисчерпаемым резервом повышения производительности труда, связанным с комплексной механизацией и автоматизацией производства, внедрением новой и модернизацией действующей техники, совершенствованием технологических процессов, совершенствованием организации производства, внедрением научной организации труда.

Выявление и использование резервов фонда рабочего времени на предприятиях осуществляют путем сопоставления плановых и фактических данных об отработанном времени, изучении динамики потерь рабочего времени. Источниками анализа являются сведения статистической отчетности, плановые и отчетные балансы рабочего времени, материалы хронометражных исследований и фотографии рабочего дня.

О степени использования рабочего времени можно судить по изменениям показателей часовой, дневной и годовой производительности труда, между которыми имеется непосредственная связь. Рост часовой производительности труда целиком зависит от снижения трудоемкости производства продукции. Рост же дневной производительности труда зависит, кроме того, от сокращения внутрисменных потерь рабочего времени, а повышение годовой производительности труда зависит еще и от уменьшения невыходов на работу по причинам целодневных простоев, отпусков с разрешения администрации, дней болезни в течение года и др. Выявление и использование резервов фонда рабочего времени предполагает установление причин нерационального его использования и разработку мероприятий по сокращению его потерь.

Изысканию резервов улучшения использования рабочего времени в большей мере способствует правильная постановка планирования рабочего времени и учета его потерь.

Все внутрипроизводственные резервы роста производительности труда целесообразно подразделить еще на два вида: трудообразующие и трудосберегающие. К числу трудообразующих резервов следует относить улучшение использования фонда рабочего времени и повышение интенсивности труда до уровня средней нормальной путем уплотнения рабочего времени. К числу трудосберегающих резервов следует относить все резервы, связанные с сокращением трудоемкости производства продукции. Внутрипроизводственные резервы по группе трудообразующих факторов, как правило, оцениваются по показателям использования рабочего дня и рабочего года. Изменение функциональной структуры кадров также может оказать влияние на эффективность использования живого труда. Такое влияние можно учесть через индекс изменения структуры кадров, но не по отношению к плану или к базису, а по отношению к наиболее рациональной структуре, принятой за эталон.

Следовательно, индекс структуры кадров будет равен единице только при условии, что фактическая структура кадров и принятая за эталон совпадают.

Конечный итог взаимодействия различных групп факторов и условий движения производительности труда есть отражение диалектического единства вещественных и личного факторов производства, при этом ведущая роль принадлежит личному фактору. Все прогрессивные изменения, затрагивающие вещественные факторы производства, создают только потенциальные возможности для роста производительности труда, а воплощение этих возможностей в реальный материальный результат неосуществимо без сознательных усилий работника, направленных на достижение наивысшего результата в труде.

Дело в том, что работник, с одной стороны, выступает в качестве одного из факторов производства; с другой стороны, он включен в систему производственных отношений общества. Производственные отношения, преломляясь в сознании работника, создают объективную направленность его действий, именуемую экономическим интересом, и тем самым влияют на уровень производительности труда. Через сознание работника воздействует на эффективность труда и существующая в обществе надстройка, формируя у него то или иное отношение к труду. Что касается эффективности функционирования совокупного работника общества, т.е. уровня общественной производительности труда, то она складывается прежде всего на основе действия хозяйственного механизма общества и тоже опосредована отношениями и надстройкой.

Предлагаемые основные мероприятия - это более полное использование рабочего времени по показателям использования рабочего дня и рабочего года.

Средняя продолжительность рабочего дня в 2015 г. составляла 7,975 ч., а в 2014 г. - 7,970 ч. Улучшение использования рабочего времени составило 7,975:7,97 = 1,000627, т. е. 0,0627%.

Среднее количество времени, отработанно одним работником за 2015 г. составило 229,53 дн., а в 2014 г. - 227,73 дн. Улучшение использования рабочего времени составит 229,53:227,73 = 1,00790, т.е. 0,79%.

Общее улучшение использования рабочего времени составит 0,79 %. Основной резерв увеличения производительности труда это рациональное использование трудовых ресурсов.

3.2 Расчет эффективности проектных решений по использованию трудовых ресурсов в УП «Торгодежда»

Заключительным этапом проведенного исследования является экономическое обоснование прогнозных резервов роста производительности труда и повышения эффективности использования средств на оплату труда.

Так, комплексная оценка состояния трудовой дисциплины в УП «Торгодежда» может быть рассчитана по формуле (3.1):

К= ((Чс - Чн ) / Чс ) ((Фпл - Тпв ) / Фпл ) (3.1)

Где К - коэффициент трудовой дисциплины;

Чс - среднесписочная численность работников за оцениваемый период, чел.;

Чн - численность работников, допустивших нарушения трудовой дисциплины, чел.;

Фпл - плановый фонд рабочего времени, человеко-дни;

Тпв - сумма потерь рабочего времени из-за нарушений трудовой дисциплины, человеко-дни

Численность работников, допустивших нарушения трудовой дисциплины, определим по форме 21-т: 5 чел. в 2014 г., 8 чел. в 2015 г.

Таким образом, в УП «Торгодежда» существуют проблемы с трудовой дисциплиной. Для устранения данного факта рекомендуется усилить ответственность за нарушение трудовой дисциплины, что отразится через систему взысканий и более жесткой административной ответственности работников. В УП «Торгодежда» нарушителей трудовой дисциплины предлагается лишать премий непосредственных руководителей работников-нарушителей трудовой дисциплины за премируемый период при наличии ниже перечисленных взысканий в следующих размерах (таблица 3.1):

Таблица 3.1 - Система материального воздействия на нарушителей трудовой дисциплины

Виды нарушений	Премия, %
Выговор	30
Прогул	50

К работникам УП «Торгодежда», которые нарушают трудовую дисциплину, необходимо применить следующие меры материального воздействия:

1) лишение в календарном году, в котором совершен прогул, вознаграждения к юбилейным датам (исполнение 50 лет) на 100%;

2) лишение в календарном году, в котором совершен прогул, единовременной материальной помощи к отпуску на 50%;

3) лишение в календарном году, в котором совершен прогул, премии по итогам работы за год на 100%;

4) перенос отпуска на зимний период;

5) лишение в месяце, в котором совершен прогул, премии на 100%;

6) лишение в месяце, в котором работнику сделан выговор, премии на 50%;

Кроме того, предлагается ввести дополнительную систему лишения стимулирующих выплат за непрерывный стаж в организации работников-нарушителей трудовой дисциплины по системе, представленной в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Система материального воздействия на нарушителей трудовой дисциплины

Виды нарушений	Премия, %
Выговор	50
Прогул	100

К работникам, совершившим дисциплинарный проступок, независимо от применения мер дисциплинарного взыскания, могут применяться: лишение премий, изменение времени предоставления трудового отпуска и др.

Виды и порядок применения этих мер определяются правилами внутреннего трудового распорядка (в некоторых отраслях народного хозяйства - уставом о дисциплине), коллективным договором, соглашением, иными локальными нормативными актами.

Система материального воздействия на нарушителей трудовой дисциплины позволит сократить потери рабочего времени в результате прогулов и нарушений трудовой дисциплины на 111 человеко-день.

Полезный фонд рабочего времени, исключая данные потери, будет равен:

627690 + 111 = 627801 человеко-дня

Увеличение полезного фонда рабочего времени составит:

111 / 627690 Ч 100% = 0,02%

Производительность труда растет прямо пропорционально увеличению фонда рабочего времени в расчете на одного рабочего. Если потери рабочего времени в базисном периоде составляли m %, а в плановом периоде намечено их сократить до n %, то рост производительности труда будет равен:

? ПТ = ((100 - n) / (100- m)) 100 - 100 (3.2)

Где ? ПТ - рост производительности труда, %;

n - потери рабочего времени в плановом периоде, %;

m - потери рабочего времени в базисном периоде, %

Так, в УП «Торгодежда» в 2015 г. вследствие ликвидации потерь рабочего времени из-за прогулов и других неявок, связанных с нарушением трудовой дисциплины, производительность труда увеличилась бы на 0,02%.

? ПТ = ((100 - 0) / (100 - 0,02)) 100 - 100 = 0,02%

Таким образом, реализация данного мероприятия позволит сократить непроизводительные затраты времени, что отразится на итоговом показателе оценки эффективности использования персонала: приведет к росту производительности труда на 0,02%.

Эффект от внедрения мероприятия проявится в том, что сократятся на 111 человеко-дня потери рабочего времени и за это время можно дополнительно выпустить продукцию.

Чтобы подсчитать резерв увеличения выручки, необходимо потери рабочего времени (ПРВ) умножить на производительность труда:

Произведем расчет резерва повышения производительности труда в результате снижения потерь рабочего времени (таблица 3.3).

Таблица 3.3 - Расчет резерва повышения производительности труда в результате снижения потерь рабочего времени

Показатели	До мероприятия	После мероприятия	Изменение	Темп роста, %
Среднесписочная численность работника, чел.	144	144	-	100,00
Среднедневная выработка одного работника, тыс. руб.	741,15	742,6	+1,45	100,02
Влияние на объем реализации			+1,45

Из таблицы 3.3 следует, что укрепление трудовой дисциплины в УП «Торгодежда» приведет к увеличению объема реализации на 193,6 млн. руб. за счет сокращения потерь рабочего времени и увеличению выработки одного работника на 0,3 тыс. руб. (на 0,02%).

Необходимость отметить, что в условиях рыночной экономике важный показатель работы - объем реализации продукции и услуг. Поэтому чем выше объем реализации, тем более эффективно работает предприятие и заработная плата может корректироваться и от объема реализации. В настоящее время в экономической литературе все чаще появляются размышления о бестарифной системе оплаты труда. В ней основную роль играют коэффициенты, учитывающие стаж работы, качество труда и еще ряд других показателей.

Для решения второй проблемы предлагается ввести в будущем году систему премирования рабочих (а именно, продавцов) за конкретные заранее установленные определенные показатели, что, безусловно, усилит личную и коллективную заинтересованность в выполнении и перевыполнении плана. При решении вопросов связанных с премированием возможно применение косвенного метода, который поможет относительно быстро реализовать и в большей степени способствовать повышению труда работников.

Суть предлагаемого заключается в том, что работникам устанавливается нормированное задание и оплата производится с учетом его выполнения. При этом оплата состоит из двух частей. Первая - это оплата по тарифу (окладу) за отработанное время. Другая - дополнительная оплата за выполнение нормативного задания. Дополнительная оплата предусматривается за выполнение нормативного задания сверх 80%, которое устанавливается каждому из работников исходя из планированного оборота розничной торговли и годового номинального фонда рабочего времени.

В конце каждого месяца определяется фактический оборот розничной торговли в час и, сопоставляя эту величину с нормальной, рассчитывают уровень выполнения нормативного задания, дополнительную оплату начисляют по результатам работы за месяц в зависимости от уровня выполнения нормативного задания. Для определения размера дополнительной оплаты можно использовать следующую шкалу премирования (таблица 3.4).

Таблица 3.4 - Предполагаемая шкала премирования работников магазина

Уровень выполнения нормативного задания, %	Дополнительная оплата к повременной части заработка
Свыше 80 до85	1,0% за каждый процент выполнения сверх 80
от 85 до 90	1,5% за каждый процент выполнения сверх 85
от 90 до 95	2,0% за каждый процент выполнения сверх 90
от 95 до 100 и выше	2,5% за каждый процент выполнения сверх 95

На основе шкалы премирования рассчитаем размер премий (предлагается опробовать на примере мясного отдела).

В отделе по штатному расписанию числятся 16 рабочих.

План оборота розничной торговли в отделе на 2013 год 8550 млн. руб.

Годовой фонд рабочего времени 32640 чел. Ч ч.

Определим объем нормативного задания 8550000 : 32640 = 261,9 тыс. руб./ч.

В ноябре оборот Семак С.А. (продавец) составил 87226,7 тыс. руб., а отработанное время равно 331 чел.-час., отсюда фактический размер оборота розничной торговли в час будет равен 87226,7:331 = 263,5 тыс.руб./чел.

Уровень выполнения нормативного задания 263,5/261,9 Ч 100 = 100,6%. Работник получил бы в ноябре премию сверх своего оклада за отработанное время в размере 2,5% Ч 5,6=14%, а именно:

1674,8 Ч 0,14=234,5 тыс. руб.

В связи с внедрением бестарифной оплаты труда рассмотрим методику расчета необходимой численности рабочих, которая будет обеспечивать большую производительность труда. Выручку от реализации на предприятии планируется увеличить на 20% по отношению к базовому.

Vп = 8737 + (8737 Ч 20/100) = 10484,4 (млн.руб.)

Планируемая трудоемкость равна:

t = 32640/8737 = 3,7 (ч./млн.руб.).

Плановый фонд рабочего времени равен:

Тп = 3,7 Ч 10484,4= 38792,3 (ч.).

Произведем расчет численности рабочих при бестарифной оплате труда в отделе (таблица 3.5).

трудовой товарооборот бестарифный производительность

Таблица 3.5 - Расчет численности рабочих при бестарифной оплате труда в отделе

Показатели	План при БСОТ	2013 г.	Отклонения (+,-)
Выручка от реализации, млн.руб.	10484,4	8737	+1747,4
Фонд рабочего времени, ч.	38792,3	32640	+6152,3
Численность рабочих, чел.	13	16	-3

Условное изменение численности рабочих:

?n = (38792,3 - 32640)/(32640/16) = 3 (чел.)

Планируемая численность определяется по формуле:

nп = nф - ?n (3.3)

Плановая численность рабочих равна:

nп = 16 - 3 = 13 (чел.)

Уменьшение численности рабочих на 3 человека, при увеличении объемов реализации на 20%, обеспечивается за счет увеличения фонда рабочего времени и производительности труда.

Планирование производительности труда определяется сопоставлением плановой выработки на 1-го рабочего с соответствующим показателем базисного периода.

Темп прироста производительности определяется по формуле:

?W = (?n/(nп - ?n)) Ч 100 %, (3.4)

где ?n - условное уменьшение численности рабочих;

nп - плановая численность работников;

?W = (3/(16-3)) Ч 100 = 23,1 %

Базовая производительность труда составила 741,15 млн. руб.

Плановая производительность труда составит:

Vпл = 741,15 Ч (1 + 23,1/100) = 912,4 (млн. руб./чел.).

Увеличение производительности труда за счет введения бестарифной оплаты труда составит:

912,4 - 741,15 = 171,25 (млн.руб./чел.).

Повышение производительности труда является основополагающим фактором улучшения финансового состояния предприятия в целом. В данном расчете видно, что применение бестарифной оплаты труда приведет к увеличению производительности труда на 171,25 млн. руб./чел, при сокращение численности рабочих на 3 человека.

При невыполнении нормативного задания необходимо уменьшать размер начисленной премии. Размер уменьшения должен быть дифференцирован в зависимости от степени недовыполнения нормативного задания:

Таблица 3.6 - Уменьшение премии за каждый процент невыполнения нормативного задания

Выполнение установленного нормативного задания, %	Уменьшение текущей премии за каждый процент невыполнения нормативного задания, %
Свыше 90 до 95	0,2
От 80 до 90	0,3
От 70 до 80	0,4

Так, например, при выполнении нормативного задания по обороту розничной торговли на одного работника на 85% (недовыполнение - 10%) текущая премия, начисленная по показателям премирования, должна быть уменьшена на 3% (10 Ч 0,3). Если размер текущей премии составлял, предположим, 20% к сумме окладов, то с учетом недовыполнения нормативного задания он составит 19,4% (20 Ч 97/100).

При невыполнении основных показателей премирования и нормативных заданий премия работникам не начисляется.

Для увеличения покупательского спроса на продукцию, магазину необходимо провести рекламные мероприятия (реклама на телевидении и в печати, розыгрыши и подарки, совместно проводить рекламные акции известных фирм и т.д.) Расширить и улучшить ассортимент поступающего товара от производителей, учитывая покупательский спрос, глобально изучить ассортиментный состав товаров внутри товарных групп и учесть это при формировании ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Ввести дополнительные услуги по обслуживанию покупателей. Для привлечения дополнительной выручки начать реализовывать товар с доставкой до покупателя (заключив при этом договор на доставку продуктов с городским такси).

Таким образом, рассмотренные системы оплаты труда существенно индивидуализируют условия оплаты, позволяют установить связь вознаграждения персонала с результатами деятельности предприятия, обеспечить единство и простоту определения вознаграждения, оптимизировать величину и структуру фонда оплаты труда, сделать прозрачными расходы на персонал, что увеличивает вероятность привлечения дополнительных инвестиций.

Повышение производительности труда является основополагающим фактором улучшения финансового состояния предприятия в целом. Применение совершенной оплаты труда приведет к увеличению производительности труда на 171,25 млн. руб./чел, при сокращение численности рабочих на 3 человека.

Заключение

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1) Труд - это целесообразная деятельность людей по созданию материальных и духовных благ.

Отличительной особенностью труда в торговле является то, что его смысл заключается в обслуживании процесса обращения товаров.

Социально-экономические преобразования начала 90-х годов прошлого столетия значительно расширили масштабы деятельности работников торговли, т.к. были открыты границы, и появилась возможность закупки товаров за рубежом.

Торговля представляет собой одну из наиболее трудоемких отраслей. В последние годы наблюдается резкий рост количества занятых именно в торговле, равно как и столь же резкое падение удельного веса кадров со специальной подготовкой. Считается, что торговля - дело, не требующее специальных знаний, а ее быстрая и высокая доходность перекрывает любые затраты. От уровня квалификации работников, от эффективности их труда зависит решение стоящих перед большинством торговых предприятий задач - достижение большей прибыльности, улучшение качества товарного снабжения и качества обслуживания.

В системе показателей эффективности труда приоритет принадлежит показателю производительности труда. Уровень и динамика производительности труда в первую очередь предопределяют эффективность использования трудовых ресурсов и оказывают большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности торговой организации через такие показатели как товарооборот и расходы на реализацию товаров.

Культура белорусских компаний гораздо ближе к Западу, чем к Востоку. И методы научной организации труда, которыми пользовались (и часто ? небезуспешно) еще советские предприятия, очень близки к европейским. К сожалению, достижения отечественной управленческой науки во многом оказались забыты, и их второе рождение происходит уже с иностранными именами.

2) УП «Торгодежда» создано в 2001 году. Имущество предприятия находится в коммунальной собственности г. Гродно. Основной вид деятельности: торговля непродовольственными товарами.

В 2015 г. по УП «Торгодежда» наблюдается увеличение показателей деятельности предприятия. Выручка от реализации продукции в 2015 г. составила 106726 млн. руб., что на 11,3% больше, чем в 2014 г. Однако, рост выручки не вызван ростом продаж в физическом объеме, а обусловлен только ростом цен, о чем свидетельствует темп снижения выручки в сопоставимых ценах. Себестоимость товаров также возросла с 798866 млн. руб. до 85970 млн. руб. в 2015 г. Валовая прибыль (доход от реализации) вырос на 19,4% в отчетном году по сравнению с прошлым. Прибыль от реализации товаров увеличилась.

Наибольший удельный вес в структуре трудовых ресурсов УП «Торгодежда» занимают рабочие (89,3%), доля служащих примерно колеблется на уровне 10%. За 2013-2015 гг. структура персонала предприятия практически не изменилась. В «УП «Торгодежда» среднесписочная численность работников в 2015 году по сравнению с 2014 годом снизилась на 1 человека. В УП «Торгодежда» за исследуемый период 2013-2015 гг. намечена тенденция роста производительности труда как действующих ценах, так и в сопоставимых. Хотя, конечно, производительность труда в 2015 г. в сопоставимых ценах выросла незначительно.

3) Можно выделить две основные проблемы, существующие на предприятии в использовании трудовых ресурсов.

Во-первых, наличие высокой текучести кадров, хоть и намечена тенденция к ее снижению (45, 54 и 45 % в 2013, 2014 и 2015 г. соответственно, когда естественная текучесть составляет3-5% в год).

Во-вторых, значительное превышение темпов роста производительности труда (174,6%) над темпами роста среднегодовой заработной платы (240,8%), что ведет к неэффективному расходованию средств предприятия.

На основании проведенного анализа предложены следующие пути повышения эффективности труда работников «УП «Торгодежда». Основным резервом повышения производительности труда должно являться укрепление трудовой дисциплины. Численность работников, допустивших нарушения трудовой дисциплины составила: 5 чел. в 2014 г., 8 чел. в 2015 г. Для устранения данного факта рекомендуется усилить ответственность за нарушение трудовой дисциплины, что отразится через систему взысканий и более жесткой административной ответственности работников. Система материального воздействия на нарушителей трудовой дисциплины позволит сократить потери рабочего времени в результате прогулов и нарушений трудовой дисциплины на 111 человеко-день. Реализация данного мероприятия позволит сократить непроизводительные затраты времени, что отразится на итоговом показателе оценки эффективности использования персонала: приведет к росту производительности труда на 0,02% и приведет к увеличению объема произведенной продукции на 193,6 млн. руб.

В связи с внедрением бестарифной оплаты труда рассмотрена методика расчета необходимой численности рабочих, которая будет обеспечивать большую производительность труда. В данном расчете видно, что применение бестарифной оплаты труда приведет к увеличению производительности труда на 171,25 млн. руб./чел, при сокращении численности рабочих на 3 человека.

Литература

1. Алексеенко Л.Ф. Организация заработной платы на основе Единой тарифной сетки / Л.Ф. Алексеенко. - Минск: НИИ труда, 2007. - 412с.

2. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам/ А.А. Брасс. - Минск: Соврем. шк. 2007. - 348с:

3. Василинюк П.В. Проблемы соотношения темпов роста заработной платы и производительности труда на предприятиях Республики Беларусь / П.В. Василинюк // Сборник научных статей студентов, магистрантов, аспирантов. Вып. 4: в 2-х т. Т. 2 / cост. С.В. Анцух; под общ. ред. В.Г. Шадурского. - Минск: Издательство «Четыре четверти», 2011. - С.90-95.

4. Ванкевич Е.В. Институциональное строение рынка труда в Беларуси - направление оценки и развития / Е.В. Ванкевич. - Мн.: Белорусский экономический журнал, 2009. - № 4. - С. 88-103.

5. Васильева В.Л. Управление организацией: часть 2 Курс лекций. / В.Л. Васильева - Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010. - 310с.

6. Головачев А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч.1: учеб. пособие / А.С. Головачев. - Минск: Выш. шк., 2008. - 447с.

7. Головачев А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч.2: учеб. пособие / А.С. Головачев. - Минск: Выш. шк., 2008. - 464с.

Размещено на Allbest.ru

...