Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора социологических наук

Социальные технологии в сфере трудовых отношений современной России: социологический анализ

Специальность 22.00.03 - экономическая социология и демография

Юрасов Игорь Алексеевич

Саратов - 2007

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Пензенский государственный университет» и ГОУ ВПО «Пензенский государственный педагогический университет имени В.Г. Белинского»

Научный консультант: доктор социологических наук, профессор Маркин Валерий Васильевич

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор Кошарная Галина Борисовна

доктор экономических наук, профессор Красильников Олег Юрьевич

доктор экономических наук, профессор Калашникова Нина Ивановна

Ведущая организация: Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева

Защита состоится «03» июля 2006 г. в 12.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.243.06 по социологическим наукам при Саратовском государственном университете им. Н.Г. Чернышевского (410012, г. Саратов, ул. Большая Казачья, 120, СГУ, корпус VII, ауд. 27).

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале № 3 Научной библиотеки Саратовского государственного университета.

Автореферат разослан «01» июня 2007 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Калиникова М.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена необходимостью теоретического осмысления феномена социальных технологий в сфере трудовых отношений. При этом следует учитывать транзитивность современного российского общества, кризисное состояние экономики, нищенское положение основной массы населения страны, наличие глубоких противоречий во всех сферах жизнедеятельности общества.

В этих условиях обращение к экономическим аспектам функционирования общества, к проблемам труда и занятости, эффективности деятельности различных форм экономических отношений и организаций, внедрению в них инновационных технологий, состоянию человеческого капитала приобретает особое экономическое, организационное, политическое и идеологическое значение.

В ходе трансформационных процессов, происходящих в российском обществе, актуализируется необходимость поиска оптимальных управленческих методик и принципов управления крупными промышленными коллективами. Экономический рост отечественной промышленности, интерес потребителей к отечественным товарам выдвигают особые требования к проблеме трудовых отношений в промышленных холдингах. Повышаются требования к социально-экономической составляющей в области трудовых отношений, которые становятся особо актуальными в связи с системным кадровым кризисом, разразившимся в начале XXI века, последствия которого стали особенно значительными для поднимающейся с колен российской промышленности.

Актуальность концептуализации и моделирования трудовых отношений с помощью социальных технологий определена также социально-культурными процессами в глобальных масштабах.

В 90-е годы ХХ века шло масштабное знакомство российских ученых и управленцев с зарубежным опытом развития экономики и трудовых отношений в рамках предприятий, организаций - от крупного холдинга до небольшой фирмы. Время и опыт работы показали практически полную непригодность зарубежных методик и технологий в экономической сфере для российских предприятий. Слепое копирование западной методологии привели к полной дискредитации либерально-демократической идеи, к появлению глубокой пропасти и часто полному непониманию между руководителями предприятий, прошедшими обучение в западных университетах и бизнес-школах, и российскими сотрудниками, работающими в производственной сфере.

Это непонимание выразилось в саботировании подчиненными идей руководства, умышленной порче сложного оборудования, снижению мотивационной сферы большинства сотрудников. Отрицательные последствия этого слепого копирования западных методик на развитие российской промышленности, по праву, можно сравнить с луддитским движением в Англии в Новое время. Сотрудники большинства предприятий, фирм и организаций не могут работать в сложившейся атмосфере, которая противоречит их пониманию социально-трудовых отношений и их менталитету. Это, в свою очередь, существенно тормозит развитие российской экономики, приводит к росту бедности и безработицы и негативно влияет на ход политических, социально-экономических реформ в нашем обществе, приводит к недоверию к западным демократическим институтам, к власти, их пропагандирующей.

Все эти проблемы требуют совершенно иных подходов к трудовым отношениям и социальным технологиям, формам осуществления социальных взаимодействий и самим социальным отношениям. Ускорение темпа и ритма жизни не оставляют достаточно времени для проведения дальнейших экспериментов с чуждыми принципами и методиками.

Российское общество, как и все человечество, находится в своем развитии на стыке информационной и индустриальной эпох. Мировая тенденция к объединению, глобализации в экономике, политике требуют иных форм, принципов и методов работы в экономике, с трудовыми ресурсами.

Современное российское общество переживает динамичные преобразования социальных систем, социокультурных практик, систем работы с хозяйственными субъектами различного масштаба, в том числе и с крупными (холдинги и т.д.). Возрастает роль коммуникативной составляющей в социальных технологиях.

Успешное развитие экономических субъектов и, прежде всего, крупных приведет к росту конкурентоспособности отечественных товаров, к усилению российских позиций на собственных и зарубежных рынках, что позволит получить выход на новые рынки сбыта для отечественной продукции, приведет к открытию новых предприятий, новых рабочих мест, улучшению рыночной конъюнктуры для всей российской экономики. Это позитивно скажется на развитии всего общества, позволит решать многие социально-политические и социально-экономические проблемы, что, в конечном счете, позволит занять Российской Федерации достойное место среди ведущих развитых мировых держав.

Кроме того, использование оптимальных социальных технологий, бизнес-процессов в ходе развития трудовых отношений позволят существенно поднять рыночную стоимость большинства предприятий, что положительным образом скажется на капитализации российской экономики и будет способствовать росту инвестиционной привлекательности отечественного бизнеса.

Конструирование и моделирование социальных технологий в процессе функционирования трудовых отношений скажется на росте общей культуры хозяйствования, что приведет к управляемости предприятий, а это, в свою очередь, позитивно повлияет на развитие экономики, на повышения инвестиционного потенциала России.

Социальные технологии только тогда будут считаться оптимальными, если они обязательно будут учитывать национальное, региональное своеобразие объекта, использовать когнитивный потенциал личности, народа. Они должны опираться на систему сложившихся в данном обществе архетипов, ритмов функционирования, эстетических образов, моделей экономической активности. Несмотря на мировые тенденции к глобализации экономических, политических, социальных процессов, ощутимой становится и национальная тенденция, без учета своеобразия которой невозможно успешное мировое сотрудничество во всех сферах социальной жизни. Расслоение в обществе, глубокая социально-экономическая и политическая пропасть между богатыми и бедными, различия между коллективами предприятий в рамках регионов и многие другие проблемы требуют одновременно инновационного и традиционного подходов к моделированию социальных технологий. Социальные технологии должны, с одной стороны, повышать эффективность деятельности индивида, социальных групп, коллективов, с другой стороны, - оставлять простор для свободы и творчества сотрудников предприятий и членов общества.

Гносеологический интерес к тематике исследования обусловлен еще и тем, что до настоящего времени ни в социологии, ни в экономике, ни в теории менеджмента не разработана теоретическая модель развития трудовых отношений в промышленных коллективах, в том числе и холдингах. Это особенно актуально в аспекте использования социальных технологий. Кроме того, интерес к структуризации труда диктуется практической потребностью в обосновании стратегий развития транзитивного общества, функционирования сетей социальных технологий в холдингах и разрешения конфликтов в крупных промышленных предприятиях.

Проблемы концептуализации и моделирования социальных технологий в области трудовых отношений в крупных промышленных холдингах затрагивают области социологического, психологического, культурологического, лингвистического, психолингвистического, экономического дискурсов. Современные процессы в обществе на федеральном, региональном, муниципальном уровнях актуализируют интерес к моделированию и конструированию социальных технологий. Исследование представляется актуальным в свете меняющихся реалий современной жизни, так как проблема социальных технологий в крупных промышленных коллективах при динамическом изменения сознания, менталитета, культуры относится к такого рода проблемам социологического дискурса, значимость которых с каждым годом будет стремительно расти.

Степень разработанности проблемы. Говоря о степени разработанности проблем социальных технологий в сфере трудовых отношений следует различать степень разработанности самих концептов «трудовые отношения» и «социальные технологии» и вопросов, связанных с адаптацией данных теоретических понятий к проблематике трудовых отношений в условиях транзитивного общества современной России. Сами концепты довольно-таки хорошо разработаны, но в тоже время практически отсутствует социологическая модель процессов труда в российской системе менеджмента. В связи с этим и возник познавательный пробел, заполняемый отчасти настоящим диссертационным исследованием.

Концептуальные и методологические основания проблем социальных технологий как социологического, коммуникативного, социально-психологического, культурологического процесса базируются на исследовании современного российского общества. Социальные технологии рассматривались в современной науке с точки зрения социологии и с социально-психологических позиций.

Вопросами исследования теоретико-методологических основ управления социально-трудовыми отношениями занимались такие исследователи как М. Вебер, О.С. Виханский, В.И. Герчиков, Дж.Дебарделебен, А.П. Егоршин, К. Клеман, В.В. Парцвания, Т. Парсонс, В.А. Ядов и другие.

Социолого-управленческий подход к анализу проблем социальных технологий представлен в трудах следующих ученых: Э.М. Андреева, Н.С.Данакина, Л.Я. Дядченко, В.С. Дудченко, Ю.Ю. Екатеринославского, В.Н. Иванова, Г.И. Иконникова, В.Н. Ковалева, М. Маркова, В.Я. Матвиенко, Г.Д. Никредина, В.И. Патрушева, А.И. Пригожина, В.В. Радаева, А.А.Радугина, Н. Стефанова, Э.А. Уткина, В.В. Щербины и других.

Социально-психологический подход разработан Т.Л. Андреевой, В.Г.Крысько, Г.М. Мануйловым, В.В. Новиковым, А.А. Шияном.

Социально-коммуникативная компонента социальных технологий исследована В.Г. Афанасьевым, А.В. Дмитриевым, В.Н. Ковалевым, М.Коноваленко, В.П. Коницкой, В.В. Латышевой, А.Т. Хлопьевой, М.А.Руса, С.С. Свириденко, В.М. Сергеевой, А.В. Соколовым и т.д. Исследования социально-коммуникативного аспекта управления трудовыми отношениями тесно связаны с теорией когнитивной лингвистики, когнитивного балансов и дисбалансов, лингвоконцептуалогии, семиотики и нейролингвистического программирования, представленных работами Р. Барта, С. Г. Воркачева, А.А.Гагаева, С.А. Горина, Т.А. Ван Дейка, В. В. Иванова, Ю.Н. Караулова, А.Ф. Лосева, В.А. Лукина, А.Р. Лурия, Г.Г. Почепцова, А. В. Пузырева, Е.С.Яковлевой, Т. Слама-Козаку и другими.

Социальные технологии в сфере трудовых отношений анализируются в разрезе пространственного функционирования социального организма. Социальные структуры задаются человеческими действиями и отношениями, а устойчивость структур обусловлена их повторяемостью. Эти проблемы сводятся к феномену общественной стратификации, которая привлекала научный интерес З.Т. Голенковой, А. В. Дмитриева, В. В. Радаева, Р.В.Рывкиной, П. А. Сорокина и других.

Социально-философская, социально-культурологическая сторона исследования социальных технологий рассматриваются в работах: А.К.Адамова, М.М. Бахтина, Н.А. Бердяева, С.Г. Воркачева, Л.Н. Гумилева, А.В. Дмитриева, Т.М. Дридзе, Ю.Н. Караулова, А.А. Леонтьева, В.А. Лукина, А.Р. Лурия, Е.И. Морозова, Т. Парсонса, А.В. Пузырева, Э.В. Сайко, Ю.И. Скуратова, С. Шекшеня и другими.

Различные аспекты трудовых отношений и социальных технологий исследовались и саратовскими учеными П.П. Великим, В.Б. Самсоновым, В.С. Семеновым и др. В диссертационном совете по социологическим наукам при Саратовском государственном университете имени Н.Г. Чершышевского этим проблемам были посвящены диссертации А.П. Гаврилова, З.М.Дыльновой, Н.И. Мельниковой, И.Г. Саксельцева и т.д.

Таким образом, отечественной и зарубежной наукой накоплен значительный опыт исследования современных процессов и явлений общественной жизни, повседневных практик, закономерностей организации и функционирования трудовых отношений и социальных технологий. Однако при обилии научных трудов и публикаций остается невыясненным исходный вопрос о принципе построения социальных технологий, моделирования трудовых отношений, их классификации в зависимости от типа социально-психологического действия, связь социальных технологий с социальной коммуникацией, с историей, культурой, архетипами народа, проявляющихся в социально-трудовых отношениях. Особенно это важно при анализе управления в промышленных холдингах. В ходе трансформации общества, культуры, духовной жизни изменяются и особенности процесса моделирования и структурирования социальных технологий. Поэтому концептуализация и моделирование социальных технологий как социального процесса в трансформационном обществе, к которому относится Россия, представляется весьма актуальным в свете реалий современной жизни.

Именно особой актуальностью и недостаточной разработанностью проблемы и обусловлен выбор темы данного диссертационного исследования.

Целью диссертационной работы является концептуализация и моделирование социальных технологий в сфере трудовых отношений в рамках крупных промышленных коллективов в современном российском обществе.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач: трудовой экономика социальный

? охарактеризовать современное состояние российской экономики;

? выявить специфику трудовых отношений в экономике российского общества;

? осуществить анализ типов и видов социальных технологий;

? определить черты социальных технологий как социального процесса;

? исследовать коммуникационные и информационные ресурсы социальных технологий, влияющих на базисные процессы функционирования общества, коллектива, социальной группы;

? исследовать стратификационные особенности социальных технологий, взаимосвязь социальных технологий с социальной структурой общества;

? проанализировать основные структурные своеобразия и взаимосвязи социальных технологий и социальных коммуникаций;

? определить статус и место инновационных социальных технологий в ряду обычных, выявить их особенности и пути развития;

? охарактеризовать место и специфику положения промышленных холдингов в экономической сфере России;

? показать особенности социальных технологий в крупных [промышленных коллективах, имеющих региональную специфику, в холдингах, посредством зависимости типа, вида социальных технологий от особенностей социально-психологической группы объектов воздействия;

? создать модель сети социальных технологий для управления трудовыми отношениями в рамках промышленных холдингов;

? проанализировать социальные функции экономической организации в контексте человеческого капитала.

Теоретико-методологические основания диссертации составляют фундаментальные и прикладные исследования, методология системного плюрализма, в основу которой положен принцип дифференциальной социологии (Ж. Гурвич) - использование разных подходов, способных взаимообогащать и взаимодополнять интерпретации; и полипарадигмальный подход, который основывается на использовании господствующих в социологии, экономике, психологии, семиотике, когнитивной лингвистике подходов рассмотрения базовых общественных категорий. Для концептуализации социальных технологий в области трудовых отношений смысловым наполнением выступают теории действия (М. Вебер, Г. Зиммель), конгнитивизм (Т. А. Ван Дейк, В. А. Воркачев), социальная коммуникация (В. П. Коницкая, А. В. Дмитриев, Т. М. Дридзе, Э. В. Сайко), конфликтология (А. В. Дмитриев, А. В. Вишневская). Исследование автора построено на теоретических принципах, содержащихся в работах классиков социологии, современных и зарубежных авторов. Анализ поставленной проблемы осуществлен в традициях структуралистского направления в социологии (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс и другие).

В процессе научного обобщения разрабатываемой проблемы использовались принципы плюралистической дополнительности, при этом задачи решались с помощью различных познавательных процедур и методологических подходов смежных гуманитарных дисциплин. Так, теория социальной коммуникации явилась базой структурирования всех социальных технологий в области трудовых отношений; когнитивная теория и принципы лингвоконцептуалогии стали основами раскрытия особенностей трудового и экономического поведения индивидуумов в обществе; теория понимания, нейролингвистика и нейролингвистическое программирование служат основами разработки принципов социально-психологического программирования, являющегося базой моделирования эффективных социальных технологий в процессе осуществления трудовых отношений. Концептуализация и эмпирическая операционализация основных понятий, процедура сбора данных разрабатываются в соответствии с принципами социологического исследования, содержащихся в работах Т. М. Дридзе, Т. И. Заславской, Н. И. Лапина, В. А. Ядова.

В ходе научного поиска использовались методы теоретического обобщения, сравнения и другие классические методологические процедуры. Проверка предложенных автором моделей была осуществлена автором методами включенного наблюдения, анкетного опроса, анализа фокус-групп, а также других методов, разработанных отечественными и зарубежными учеными.

Объект исследования - трудовые отношения в современном российском обществе.

Предмет исследования - использование социальных технологий в сфере трудовых отношений крупных промышленных холдингов.

Эмпирическую базу исследования составляют статистические данные Госкомстата Российской Федерации, статистические материалы по Приволжскому федеральному округу, а также результаты социологических исследований отечественных и зарубежных авторов, данные целого ряда исследований, разработанных и проведенных автором в период с 2002 по 2007 год: опрос собственников, акционеров, руководителей, сотрудников промышленных холдингов (753 человека), структурированные и полуструктурированные интервью (2755 человек). В качестве исследовательского инструментария применялись количественные и качественные методики сбора и анализа информации. При обработке эмпирических данных использовался основной пакет программ вычислительной техники.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

? выявлена специфика трудовых отношений в современных российских условиях;

? определены социально-психологические характеристики личности-субъекта трудовых отношений;

? дана авторская трактовка феномена социальных технологий в сфере трудовых отношений как динамического процесса;

? раскрыта концептуальная основа структурирования социальных технологий;

? дана авторская классификация социальных технологий в зависимости от типа социального действия и от их направленности;

? впервые представлены социальные технологии в биопсихологической деятельности, они раскрыты как социальные действия;

? представлен суггестивный фактор в социальной коммуникации как феномен детерминирующий понимание в процессе создания социальных технологий;

? выявлено место промышленных холдингов в современной экономике России;

? с авторских позиций произведено стратификационный анализ персонала, охваченного трудовыми отношениями в рамках промышленных холдингов;

? определена сеть социальных технологий в сфере трудовых отношений и выявлена их зависимость от жизненного цикла организации и от социально-психологических групп персонала холдинга;

? впервые обосновано коммуникативное обеспечение социальных технологий в холдингах;

? в авторской интерпретации произведен анализ социально-коммуникативного аспекта эффективности применения социальных технологий в сфере трудовых отношений в рамках холдинга.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

Трудовые отношения представляют собой совокупность правил и взаимосвязей между лицами по поводу отношений занятости и выполнения трудовых функций. Они обусловлены состоянием современной российской экономики, всей совокупностью явлений и процессов транзитивного российского общества. Все это придает специфику трудовым отношениям, появлению особенностей их функционирования.

В центре трудовых отношений стоит человек, и проблема человеческого капитала выдвигается на первый план в функционировании всех экономических субъектов. Все базовые социально-психологические характеристики занятых на производстве можно свести к сумме качеств личности, определяемой как «производственная личность». Поэтому важно прогнозировать и формировать ее модель.

Социальные законы развития современного общества определили новый подход к социальным технологиям, а именно социально-коммуникативный, социокультурный. Суть его заключается в определении социальной коммуникации как базы, основы формирования всех социальных технологий.

В зависимости от типа социального действия (принуждения, обучения, оценки) и от направленности на внешнюю и внутреннюю среды различаются классы социальных технологий.

Особенности языкового поведения, принципы, лежащие в основе лингвистических концептов, определяют экономическое и трудовое поведение личности в социуме.

Базовыми характеристиками субъекта социальных технологий является ее харизма, пассионарные черты личности.

Достижение состояния диалога является единственно возможным фактором структурирования оптимальных социальных технологий.

Для оптимального функционирования трудовых отношений необходимо создавать сети социальных технологий, представляющих собой их последовательность в зависимости от жизненного цикла организации и социально-психологической группы персонала.

Оптимальная социальная технология предполагает обязательное наличие факторов социально-психологического программирования, мифотворчества и нейролингвистического программирования поведения объекта социальных технологий.

Особенностью инновационных социальных технологий является использование нового канала коммуникации «человек - машина - человек».

Холдинг (промышленный, торговый, финансово-промышленный) является в настоящее время одним из важнейших социальных институтов современной России. Он объединяет многочисленные субъекты, определяет их деятельность и взаимодействие между собой, приписывает им определенный стиль поведения в рамках заданных социальных ролей, формирует определенный тип личности - «производственную личность». Деятельность холдинга направлена на создание продукта, услуги, которые будут востребованы в человеческом обществе и которые служат для удовлетворения каких-либо потребностей людей.

Разработка и применение оптимальных социальных технологий в промышленных предприятиях не являются самоцелью, а должны приводить к достижению некоторых результатов, в частности, повышению уровня организационной приверженности или лояльности коллектива предприятия, повышению уровня управляемости предприятием, повышению качества развития человеческого капитала, повышению стоимости компании.

Достоверность и обоснованность результатов исследования определяются логичными и непротиворечивыми теоретико-методологическим положениями, комплексным использованием теоретических и эмпирических социологических, психолингвистических, лингвистических, культурологических методов, корректным применением положений когнитивной лингвистики, лингвоконцептуалогии, социологии культуры и духовной жизни. Результаты и авторские интерпретации исследования сопоставлены с известными данными зарубежных и отечественных исследований по проблемам социологии управления, социологии культуры, теории коммуникации.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования определяется объективной необходимостью концептуализации социальных технологий в сфере трудовых отношений в условиях транзитивного общества в России, а также рефлексии и анализа социально значимых параметров труда в современном российском обществе. Разработанная автором концепция социальных технологий и трудовых отношений в новых общественных условиях способствует более глубокому интегральному пониманию экономической социологии, социологии управления, культурной жизни российского общества. Новая авторская трактовка трудовых отношений через призму социальных технологий позволяет сформировать мультидисциплинарное понимание природы и механизмов функционирования и регулирования не только труда, но и производства, целых отраслей экономики. Проведенное автором исследование вносит существенный вклад в интеграцию отраслей современного социологического знания, создает предпосылки для развития самостоятельного теоретического и прикладного направления - социальных технологий в процессе функционирования крупных традиционных и инновационных трудовых коллективов.

Кроме того, настоящая диссертационная работа открывает новые перспективы исследования в смежных отраслях - педагогике (российские педагогические технологии), в психологии, в маркетинге (основы когнитивного маркетинга и изучение российского потребительского поведения), теории коммуникаций, семиотике, когнитивной лингвистике, товарной семантике. Исследование обладает консолидирующим потенциалом в контексте интеграции социологического, экономического, философского, психологического, лингвистического, культурологического знания для решения проблем интерпретации социальных процессов и способов идентификации в сложных и нестабильных условиях современного транзитивного общества.

Материалы исследования могут быть использованы для совершенствования образовательных программ специалистов экономической социологии, социальной сферы, педагогики, экономики, когнитивного маркетинга, лингвистики, психолингвистики, теории социальной коммуникации, представляя особые возможности разработки, методологической и методической рефлексии и углубления содержания учебных курсов высшей школы. Полученные на основе теоретических осмыслений социальных технологий в области труда практические рекомендации могут стать существенным вкладом в реализации национальных проектов.

Апробация работы. Основные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, докладывались на заседания совета директоров ЗАО «Деревянная архитектура», ЗАО «Пищекомбинат», ОАО «Чаадаевский завод деревостружечных плит», ОАО банк «Кузнецкий»; симпозиумах, научных семинарах, круглых столах, международных, российских, межрегиональных, межвузовских научных конференциях по социологии, философии, культурологи и экономике: международная научно-практическая конференция «Проблемы реформирования социальной сферы в трансформационном обществе: региональный аспект», 10-11 июня 2005г.; 3-я Всероссийская научно-практическая конференция «Прогнозирование и программирование социально-экономических процессов в регионе», Пенза, сентябрь 2005г.; «Социальное управление, коммуникации и социально-проектные технологии», Москва, 5-6 октября 2005 г.; международная научная конференция «Человек, культура, и общество в контексте глобализации», Москва, 25-27 ноября 2005 г.; международная научно-практическая конференция «Европейские социальные модели: подходят ли они для России», Пенза, 25-26 ноября 2005 г.; 4-я Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы развития экономического потенциала России в XXI веке», Пенза, апрель 2006 г.; 2-я Международная научно-практическая конференция «Женщины в политике и обществе», Пенза, ноябрь 2006г.; Всероссийской конференции-семинара молодых ученых «Науки о культуре - шаг в XXI век», Пенза 5-6 декабря 2006.

Научные результаты, полученные автором, используются в практической деятельности крупных промышленных предприятий и финансово-кредитных организаций, в консультировании предприятий мелкого и среднего бизнеса, а также в изучении социологии, экономической социологии, социальной политики, управления персоналом, маркетинга, общего языкознания студентами Пензенского государственного университета, Пензенского государственного педагогического университета имени В.Г. Белинского.

По теме диссертации автором опубликовано более 40 печатных работ общим объемом свыше 40 печатных листов, в том числе две авторские монографии, 18 статей в центральных периодических изданиях.

Диссертация обсуждена на совместном заседании кафедры немецкого языка, менеджмента и экономических теорий Пензенского государственного педагогического университета им. В. Г. Белинского и кафедры «Управление и социология» Пензенского государственного университета и рекомендована к защите.

Структура диссертации включает введение, пять глав, включающих четырнадцать параграфов, заключение, список использованной литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, рассмотрена степень ее разработанности, сформулированы цель и задачи работы, определены ее научная новизна и положения, выносимые на защиту, а также раскрыта теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе - «Теоретико-методологические основы исследования трудовых отношений и социальных технологий в современных российских условиях» - решается ряд проблем методологического характера.

§1 «Специфика трудовых отношений в современном российском обществе» посвящен анализу состояния экономики и трудовых отношений в России, анализу наиболее значимых его детерминант.

В параграфе отмечается, что трудовые отношения представляют собой совокупность регулирующих правил и взаимосвязей между действующими лицами по поводу отношений занятости и по поводу выполнения трудовых функций. При этом подчеркнем, что труд - это целесообразная деятельность человека, направленная на оптимальное использование природных ресурсов для удовлетворения своих потребностей за счет видоизменения и приспособления природных элементов в соответствии с целесообразным развитием природы.

Регулирование трудовых отношений захватывает не только чистые экономические аспекты, но и элементы социальной сферы, соединяющие решение социально-экономических и духовно-нравственных проблем, таких как трудовая этика, трудовое поведение, продуктивная занятость, безработица, труд, отдых, социальное партнерство, представление о бедности и богатстве и др.

В системе трудовых отношений выделяются работодатели, органы государственной власти, местного самоуправления, профессиональные союзы и т.д., а также люди, выполняющие трудовую функцию.

Трудовые отношения подразделяются на два вида: формальные и неформальные. Формальные трудовые отношения регулируются и управляются нормативно-законодательной базой общества: Трудовым кодексом, положениями, уставами, инструкциями, профилями должности, должностными инструкциями и т.д.

Неформальные трудовые отношения определяются менее конкретными факторами: религией, трудовой этикой, культурой, лингвистической картиной мира, менталитетом.

На структурирование трудовых отношений в современной России влияют особенности транзитивного общества: увеличивающаяся информатизация общества, трансформация места и времени, а также социальных страт.

Исследования позволили определить следующие особенности российских социально-трудовых отношений на современном этапе:

1. Структурная безработица. В настоящее время в нашей стране существует преизбыток специалистов с высшим гуманитарным образованием и недостаток рабочих кадров высокой квалификации. Как следствие этого, в условиях дефицита инженерных, технических специалистов руководители многих предприятий совершенно закрывают глаза на нарушение дисциплины важными работниками, идут часто у них на поводу, отлично понимая, что небольшое их недовольство может привести к остановке целого предприятия.

2. Нежелание многих работников защищать свои законные права, так компенсации настолько малы, а процедуры их получения так трудоемки, что мало кто прибегает к закону. Кроме того, отлично понимая, что непосредственный руководитель является для работника «отцом» и «богом», «истиной в последней инстанции», работник считает, что, испортив неформальные отношения с руководителем и коллективом, он никогда больше не сможет работать в этом социальном окружении, и предпочитает уйти по-хорошему или налаживать неформальные отношения.

3. Нежелание большинства работников участвовать в формировании системы социального партнерства, нежелание принимать участие в комиссиях по заключению коллективных договоров. Складывается парадоксальная ситуация, когда коллективные переговоры инициирую предприниматели, предпочитая обезопасить себя на будущее.

4. Работник доверяет только лицу, которое действительно принимает решение. Поэтому работник не обращается в профсоюзы в комиссии по трудовым спорам, предпочитая сразу же идти к руководителю или собственнику предприятия.

5. Большая роль сильной личности директора, руководителя. В области труда и заработной платы распространена практика устных и меняющихся распоряжений непосредственных руководителей, поэтому работник старается опираться на мнение высшего руководства.

6. Великая роль неформальной иерархии на предприятии.

7. Наиболее значимыми факторами при приеме на работу является личное знакомство или участие в сети взаимоотношений.

8. Преобладание неформальных практик над формальными во всех сферах регулирования и управления социально-трудовыми отношениями.

Основой функционирования трудовых отношений является национальный менталитет, особая философия труда, которые отдают приоритет регулирования трудовых отношений неформальным договоренностям, в то время как трудовое законодательство порой отодвигается на второй план в деле регулирования трудовых отношений в России.

В §2 «Социальные технологии как социологическая категория» рассматривается широкий круг проблем, связанных с выявлением социальной стороны регулирования трудовых отношений и роли социальных технологий в этом процессе.

В социологической и экономической науке давно решен положительно вопрос о существовании национальных систем трудовых отношений, и сложилось два подхода к решению этого вопроса: менеджмент, зависимый от культуры, и менеджмент, независимый от культуры.

В зависимости от этого существуют национальные системы, национальные модели трудовых отношений, которые получают свое окончательное преломление в стилях организационного поведения. Без учета национальных систем функционирования трудовых отношений невозможна успешная финансово-хозяйственная деятельность как отдельного предприятия, так и национальной экономики в целом, без учета национальных моделей управления поведением невозможно победить глобальные кризисы, решить национальные проблемы многих стран.

Научным менеджментом признано существование следующих национальных систем функционирования трудовых отношений:

? европейская;

? восточно-азиатская (японская, китайские модели);

? американская;

? российская.

Проблема регулирования трудовых отношений успешно решается в рамках социального управления, которое постулирует использование особого типа социальных образований - социальных технологий.

Социальные технологии являются в настоящее время одним из самых притягательных объектов исследования социологии, педагогики, психологии, управления персоналом, менеджмента. Они способны предотвращать конфликты, социальные потрясения, социальные катастрофы. Социальные технологии помогают преодолевать глобальный кризис в теории и практике, они создают в настоящее время культуру нового типа общества - постиндустриальную.

Социальные технологии как социологическая категория представляют собой социоинженерный подход к преобразованию социального пространства. Социальные технологии стали в 70-х годах XX века объектом исследования большинства общественных наук. Основу изучения этого научного феномена заложила болгарская школа социологии и теории управления (М. Марков, Н. Стефанов). Эту традицию исследования продолжили такие ученые, как Е. А. Вершинский, О.А. Дейнеков, В.Н.Иванов, Р.В. Мартанус, В.И. Патрушев, Ф.М. Русинов, А.А. Шиян, В.В.Щербина и другие. Существует множество определений и трактовок самого термина «социальные технологии». Наиболее основополагающими можно назвать следующие характеристики:

1. Социальные технологии являются научной дисциплиной из многообразного цикла управленческих и социологических дисциплин. Это специально организованная область знаний о способах, процедурах и методах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях все нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов.

2. С другой стороны, социальные технологии представляют собой способ осуществления деятельности на основе ее рационального и оптимального расчленения на процедуры, операции с их последующей координацией и синхронизацией выбора основных средств, методов и методик их выполнения.

3. Социальные технологии - это метод управления социальными процессами и явлениями, который обеспечивает систему их воспроизводства в определенных параметрах - свойства, качества, объемов, целостности деятельности.

Социальные технологии - элемент человеческой культуры, зависящий от менталитета народа и его языка. Социальные технологии возникают в процессе эволюции человеческого общества или создаются искусственно.

Использование социальных технологий определяет эффективность процесса управления малыми группами, крупными коллективами, обществами, позволяет эффективно влиять на развитие социальных процессов, устойчивость социальной организации и всего социального пространства. Социальные технологии определяются типом общественного развития, доминированием в нем эволюционных и революционных процессов, национальным менталитетом, представленным лингвистическими концептами, типами коллективов, социально-психологическими группами объектов социальных технологий.

В современной социологии присутствуют несколько школ рассмотрения социальных технологий: социолого-управленческая, социально-психологическая, социально-коммуникативная, социокультурная, последняя из которых представлена авторской позицией настоящего исследования.

Согласно этому подходу все социальные технологии рассматриваются как производные от основной, глобальной мегатехнологии - социальной коммуникации. В основе моделирования всех без исключения социальных технологий лежит процесс общения, передачи информации. Лингвистическая концептосфера народа накладывает свой специфический отпечаток на моделирование социальных технологий. Игнорирование национального своеобразия в социоинженерной деятельности привели к серьезным ошибкам и просчетам в управлении российской экономикой, социальной и социально-политической сферами общественной жизни.

Некритичное, бездумное копирование американских, скандинавских, японских, европейских принципов и методик социального воздействия на индивида, методологии управления экономикой, предприятиями, организациями, коллективами привели к проблемам в плане практической реализации социальных, экономических, политических реформ в Российском обществе, к дискредитации демократической и либеральной идей в обществе, к социально-психологическим проблемам в крупных, особенно производственных коллективах, управляемых людьми, не знакомыми с особенностями российского менталитета.

Настоящее исследование призвано помочь теоретикам и практикам создать оптимальные, подходящие для России социальные технологии регулирования крупными производственными коллективами, помочь смоделировать оптимальные бизнес-процессы внутри организации.

§3 «Проблемы кадров в системе трудовых отношений» содержит анализ различных сторон функционирования персонала организаций в контексте понятия человеческого капитала.

Стратегические вопросы развития трудовых отношений связаны прежде всего с моделями структурирования кадровой политики.

Можно говорить о наличии своеобразной философии регулирования трудовых отношений. Это сложное философское и социально экономическое образование. Оно включает в себя социально-психологический климат на предприятии, в трудовом коллективе, взгляды и позиции на управление, хозяйствование, экономическую жизнь собственников, учредителей, акционеров, взгляды и позиции на деятельность генерального директора, экономическое состояние страны, предприятия, экономическую целесообразность, выражающуюся в терминах «прибыльность», «рентабельность», «безубыточность».

В литературе высказывается мнение о том, что философия управления является научной дисциплиной, существующей на стыке экономической социологии, социальной философии, научного менеджмента, этики и социальной психологии. Философия управления, как и любая наука, обладает собственным предметом - технологией выработки управленческих решений, трансляции их на объект управления, технологией разработки управленческих воздействий. Философия управления обладает своим собственным оригинальным категориальным аппаратом: управленческое решение, управленческое воздействие, субъект, объект управления, канал передачи управленческих решений, воздействий, управленческая иерархия, органиграмма и т. д.

Составными элементами основного вопроса философии управления, на наш взгляд, являются экономические принципы управления, позволяющие достигнуть максимальных экономических показателей; организационное развитие, юридические принципы позволяющие осуществлять деятельность на законных основаниях; удовлетворение потребностей персонала. Таким образом, философия управления должна строится на базисных элементах: экономика, организационное развитие, юриспруденция, персонал.

Сутью философии управления является разработка принципов управления и хозяйствования, при которых было бы возможно достижение оптимального экономического эффекта, получение максимально возможной прибыли. Повышение экономических показателей, экономический рост достигаются постоянным организационным развитием. Под организационным развитием следует понимать процесс формулирования видения будущего организации и реализации запланированного изменения, осуществляемый группой или командой сотрудников во главе с руководителем через изменение в отношениях, в поведении и в результатах работы сотрудников путем их обучение при помощи консультанта по организационному развитию.

Принцип соблюдения законности является переходным и определяет удовлетворение потребности персонала, сотрудников. Экономические принципы и принцип организационного развития являются при этом главными. Экономическая ситуация, особенности функционирования рынка диктуют свои правила, определяющие принципы и правила управления предприятием, отраслью, страной, народом. При экономической стагнации отрасли невозможно даже и говорить о росте заработной платы, о разработке компенсационных и социальных пакетов, несмотря на то, что это отрицательно влияет на организационное развитие, блокирует его.

Удовлетворение нужд сотрудников, всех трудящихся тоже тесно связано с экономическими и организационными составляющими. Персонал предприятий необходимо сегментировать по степени важности и необходимости, также как происходит сегментирование клиентов по степени их доходности.

Во второй главе - «Структура и классификация социальных технологий» - рассматриваются основы классификации социальных технологий, их виды и сферы реализации, при этом особое внимание уделено инновационным социальным технологиям.

В §1 «Принципы построения и структура социальных технологий» рассматриваются основные черты ментальности русского народа, которые оказывают непосредственное воздействие на структурирование социальных технологий.

Здесь прежде всего дается общая характеристика социальных технологий. Они классифицируются в зависимости от направленности во внутреннюю или внешнюю среду организации на социальные технологии, направленные на трансформацию внешней среды предприятия, и социальные технологии, направленные во внутреннюю среду предприятий и организаций. При этом дается обстоятельная структура этих видов социальных технологий. Так, первый вид социальных технологий включает в себя социальные коммуникации в обществе; социальные коммуникации в процессе создания социальных технологий, направленных на развитие бизнеса; социальные коммуникации при составлении социальных программ как бизнес-проектов; социальные коммуникации при совместном определении муниципальных бюджетов администрациями и корпорациями; социальные коммуникации при обучении и стажировках кадров городских, областных администраций в крупных корпорациях.

Второй вид социальных технологий включает в себя социальные коммуникации в управлении, социальные коммуникации в социальном партнерстве, коммуникации в обучении, в социальном программировании, в социальном аудите, в мотивировании, в адаптации, при оценке персонала и аттестации.

Кроме того, социальные технологии можно различать как макротехнологии (социальная коммуникация), микротехнологии (остальные производные от социальной коммуникации технологии: социальное партнерство, социализация и т.п.).

Таким образом, в основе всех социальных технологий лежит социальная коммуникация в обществе, она является глобальной социальной макротехнологией. Вот почему изучение генезиса, структуры и форм всех социальных технологий следует начинать с рассмотрения с генезиса социальной коммуникации.

Далее в параграфе обстоятельно анализируется само понятие «социальная коммуникация». Ее каналами является форма передачи социальной информации. Учеными различаются следующие типы каналов: вербальный, невербальный, иконический и символьный.

В диссертации значительное место уделено анализу движущей силы социальной коммуникации - мотивации, при этом неизбежно обращение к вопросу о потребностях. Потребности различаются по субъектам носителей: индивидуально-личностные, социально-групповые и общественные. В то же время по происхождению можно вести речь об абсолютных, вторичных и спонтанных потребностях. Таким образом, социальная коммуникация является первичной и глобальной социальной технологией, на основе которой конструируются все остальные разновидности социальных технологий.

В основе конструирования успешных социальных технологий лежит понятие диалога, сутью которого является построение фрейма, концептуальной модели мира и понимание этой модели мира субъектом и объектом социальных технологий.

Большое внимание в этом плане уделяется выявлению концептов, которые являются идеальной сущностью, формирующейся в сознании человека как глобальная ментальная, мыслительная единица, представляющая собой квант структурированного знания. Концептосфера составляет культурную парадигму, сумму культурных парадигм, которые выражают ментальность народа, а именно его языковую ментальность, которая понимается как соотношение мира, его участников и его языкового представления.

Главный концепт коллективного сознания - противопоставление «свои/чужие». На его основе складывается этнический стереотип поведения. Следующим ключевым концептом русского этносознания является концепт семьи. Еще один немаловажный концепт в составе российского менталитета - это концепт «счастье». Далее идет такой концепт, как «правда/истина/справедливость».

Нет социальных технологий одинаково пригодных для всех народов, всех государств, всех предприятий. Социальные технологии должны структурироваться исходя из особенностей менталитета нации. В каждом отдельном случае требуется разработка собственных оригинальных технологий исходя из особенностей управления трудовыми отношениями, этнической психологии, структуры персонала на предприятии, его социально-психологических групп. При структурировании той или иной социальной технологии необходимо, в первую очередь, учитывать особенности менталитета кластерной группы, на которую направлена социальная технология. Игнорирование этого существенного фактора жизни общества привело к поражению на выборах в Государственную Думу в 2003 году ведущих демократических партий. Дальнейшее пренебрежения особенностями российского менталитета может привести к гибели демократической идеи и идеи рыночных преобразований общества.

Структура российской концептосферы выводит на первый план новый тип управленца, основные характеристики которого взяты из успешных социальных технологий российского дореволюционного купечества. Ядром российской концептосферы является концепты «свои / чужие» и концепт «семья». Поэтому успешный руководитель промышленного предприятия должен стать для своих сотрудников «добрым отцом», а организация - семьей.

Менталитет нации представляет собой сложную иерархическую структуру, составными элементами которой являются лингвистические концепты. При создании социальных технологий необходимо учитывать особенности концептуальной структуры этнического сознания народа, нации.

§2 «Классы социальных технологий» содержит классификацию социальных технолгий.

Сложность, амбивалентность российского сознания приводит к тому, что одну и ту же социальную технологию в управлении трудовыми отношениями нужно создавать в двух видах:

социальную технологию, направленную на преобразование внешней среды предприятия;

социальную технологию, направленную на преобразование внутренней среды.

Социальные технологии, направленные на преобразование внутренней структуры предприятия тоже требуют создания двух видов социальных технологий: технологий для объекта и социальных технологий для субъекта.

Проведенные исследования позволили дать два вида классификации социальных технологий. В основе первой лежит вид социального действия. В зависимости от него различаются технологии, основывающиеся на принуждении, обучении и оценке. К социальным технологиям, базой которых является социальное действие принуждения относятся, управление, социально-психологическое программирование, социальное влияние, социально-психологическое манипулирование. К технологиям, в основе которых лежит обучение, можно причислить: адаптацию, социализацию, развитие персонала, консультирование. Социальное партнерство, социальный аудит, контроль, планирование, мотивация, аттестация, оценка являются социальными технологиями, базирующимися на социальном действии - оценке.

...