Индикативное управление промышленными предприятиями в инновационной среде (теория, методология, практика)

Применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов называется процессным подходом.

При внедрении процессного подхода к управлению целесообразно использовать следующие методы: создание сети инновационных процессов; определение владельцев процессов; моделирование (описание) процессов; регламентация процессов; управление процессами на основе цикла PDCA; аудит инновационных процессов.

Ключевыми моментами при внедрении процессного подхода к индикативному управлению, по нашему мнению, являются:

определение и описание существующих процессов и порядка их взаимодействия в общей сети процессов организации;

четкое распределение ответственности руководителей за каждый сегмент всей сети инновационных процессов организации;

определение показателей эффективности и методик их измерения;

разработка и утверждение регламентов, формализующих работу системы индикативного управления;

управление ресурсами и регламентами при обнаружении отклонений, несоответствий в процессе или продукте или изменений во внешней среде (в том числе изменение требований заказчика).

Процессный подход позволяет оптимизировать систему корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды.

5. Методика оценки инновационной активности предприятий на основе системы индикаторов. Характерной чертой перерабатывающих предприятий является их консерватизм и, вызванная им, низкая экономическая эффективность производства. Особенно ярко консерватизм проявляется в отраслях, где производство продукции сопряжено с такими трудностями как стохастические объемы производства сельскохозяйственного сырья, диспаритет цен на промышленную и сельскохозяйственную продукцию, высокая конкуренция производителей на рынке продовольствия, демпинговые цены на продовольствие, импортируемое из-за рубежа и другими. Следует заметить, что указанные выше проблемы характерны не только для отечественных перерабатывающих предприятий. Производство продовольствия является отраслью, дотируемой из бюджетов различных уровней во всех странах мирового сообщества. Общей для всех проблемой при этом является определением объемов и объектов дотирования и субсидирования. Учитывая дефицитность бюджетных средств, целесообразной является поддержка наиболее перспективных участников производства сельскохозяйственных и продовольственных товаров.

В настоящее время в экономике нашей страны при распределении бюджетных средств используется программно-целевой подход, который реализовывается через систему приоритетных национальных проектов. Субсидированное финансирование АПК в РФ осуществляется через реализацию таких приоритетных национальных проектов как «Развитие агропромышленного комплекса», «Ускоренное развитие животноводства», «Стимулирование развития малых форм собственности в АПК».

Целью нашего исследования была разработка методики выявления инновационно-активных предприятий, т.е. таких предприятий, которые могли бы участвовать в реализации приоритетных национальных проектов.

Лежащая в основе разработки методики система индикаторов управления является объективным основанием для принятия решения об уровне инновационной активности каждого отдельного перерабатывающего предприятия, так как входящие в состав системы подсистемы отражают наиболее перспективные направления развития предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности. Таким образом, методика выявления инновационно-активных предприятий может быть использована региональными операторами приоритетных национальных проектов при проведении конкурсов среди инновационно-активных предприятий отрасли.

Методика является достаточно простой в использовании и позволяет получить объективное представление о состоянии инновационной деятельности на предприятиях пищевой промышленности. Подготовительным этапом для реализации методики является формирование системы индикаторов, характеризующих уровень инновационной активности перерабатывающих предприятий. По нашему мнению, наиболее полное представление об уровне инновационной активности представляется возможным получить на основе комплексного анализа таких индикаторов, как индикаторы инновационных процессов, индикаторы интеграционных процессов, индикаторы качества инновационных процессов и индикаторы мотивации персонала к инновационной восприимчивости. Достоверность выбора именно этих групп индикаторов для характеристики уровня инновационной активности подтверждается результатами экспертной оценки. На основе выявленных наиболее значимых индикаторов, влияющих на уровень инновационной активности предприятий происходит расчет интегрального показателя значимости влияния факторов (индикаторов) на состояния инновационной деятельности (I).

Реализация методики оценки инновационной активности предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности происходит в соответствии со следующими этапами:

Этап 1. Разработка методических положений оценки эффективности инновационной деятельности с использованием коэффициента возврата инвестиций (ROI):

где P - выручка от реализации продукции; RC - релевантные расходы предприятия;

А - используемые предприятием активы

Этап 2. Формирование системы индикаторов, характеризующих уровень инновационной активности предприятий АПК

Этап 3. Расчет интегрального показателя, определяющего уровень воздействия факторов на состояние инновационной деятельности

Этап 4. Определение показателя, характеризующего уровень инновационной активности перерабатывающих предприятий:

где У - уровень инновационной активности промышленных предприятий; I - интегральный показатель значимости влияния факторов на состояние инновационной деятельности; Ф - фондовооруженность инновационного производства, тыс.р.

Этап 5. Разработка шкалы значимости уровня инновационной активности с использованием функции желательности:

где е - основание натурального логарифма; х - значение показателя, характеризующего отличия уровней активности инновационной деятельности

Этап 6. Определение эффективности инновационного производства

где У - уровень инновационной активности; Ф - фондовооруженность инновационного производства; ROI - коэффициент возврата инвестиций

Этап 7. Проведение количественной интерпретации полученных результатов оценки уровня инновационной активности

Таблица 2. Оценка инновационной активности предприятий на основе системы индикаторов, 2007

Наименование предприятия	Интегральный показатель значимости влияния факторов на состояние инновационной деятельности (I)	Фондовооруженность инновационного производства, тыс.р/чел. (Ф)	Коэффициент возврата инвестиций (ROI)	Уровень инновационной активности (У)	Эффективность инновационного производства (Эи.п.)
				Значение	Характеристика
ООО «АПК «Стойленская Нива»	35,49	27,06	25,3	0,543	Высокий	76,448
ООО «ГубкинАгрохолдинг»	20,72	25,67	12,1	0,723	Очень высокий	35,037
ООО «УК Белстар»		21,09	17,5		Высокий	45,695
ООО «Разгуляйзерно»	25,25	19,15	21,4	0,578	Высокий	72,012
ОАО «ВоронежМасло»	26,02	16,52	23,7	0,605	Средний	59,101
ОАО «Калачеевский мясокомбинат»	28,8	12,09	13,2	0,472	Низкий	19,786
ОАО «Агрофирма «Ливенское мясо»	23,83	14,43	19,6	0,281	Очень высокий	61,931

Основной этап реализации методики выявления инновационно-активных предприятий заключается в обосновании и расчете коэффициента эффективности инновационного производства (Э_и.п.). Авторское приращение к методологическому подходу по определению коэффициента эффективности инновационного производства заключается в использовании для расчетов показателя оценки возврата инвестиций (ROI), позволяющего учесть инвестиционную составляющую процесса инновационного совершенствования.

Далее перерабатывающие предприятия ранжируются по уровню инновационной активности в соответствии со шкалой значимости данного показателя, разработанной с использованием функции желательности. Важнейшим результатом реализации данной методики является формирование единого показателя оценки инновационной активности промышленных предприятий, определяющего зависимость между экономической эффективностью инновационной деятельность, фондовооруженностью инновационного производства в разрезе системы индикаторов, отражающих состояние инновационной деятельности и с учетом эффективности инвестиций.

На заключительном этапе реализации методики выявления инновационно-активных предприятий проводится интерпретация полученных результатов и в случае практической реализации методики принимаются решения о преимущественном финансировании предприятий, получивших самую высокую оценку достигнутого ими уровня инновационной активности.

Реализация методики выявления инновационно-активных предприятий позволяет из всего многообразия перерабатывающих предприятий выделить наиболее перспективные, отличающиеся высоким уровнем организации инновационных процессов, необходимым для инновационного совершенствования, мотивацией и восприимчивостью персонала, высокой степенью участия в интеграционных процессах, а также активно использующих в своей деятельности принципы концепции Всеобщего управления качеством. Получение сведений о таких предприятиях имеет большое практическое значение. Так, по результатам определения инновационно-активных предприятий оказывается возможным принимать решения по приоритетному распределению финансовых ресурсов из бюджетов различных уровней или внебюджетных фондов. Высокий уровень инновационной активности свидетельствует об инвестиционной привлекательности хозяйствующих субъектов. Результаты реализации данной методики могут учитываться при подведении итогов различных конкурсов, тендеров и при принятии других инвестиционных решений.

6. Алгоритм использования инструментария индикативного управления в системе административного менеджмента. Для того чтобы переломить негативные тенденции в производстве отечественных продовольственных товаров, сделать участников аграрного производства эффективными и конкурентоспособными необходимо на всех предприятиях провести реинжиниринг управления, внедрив целостную систему административного управления, основными задачами которой являются: 1) рациональная организация труда на каждом рабочем месте; 2) мотивация каждого работника организации к производительному и качественному труду.

Важным условием обеспечения эффективности функционирования системы административного управления является комплексное решение указанных задач и сохранение целостности системы, так как только в целостной системе достигается синергетический эффект. В результате эффекта синергии целостная система административного управления обладает уникальным свойством - она позволяет сделать организацию самоорганизующейся системой, что создает условия для развития и улучшения организации по всем параметрам.

Для внедрения административной системы управления на предприятиях АПК необходимо наличие следующих условий: разработка ассортиментного портфеля с учетом требований рынка на основе маркетинговых исследований; обеспечение производства продукции со значением расчетной рентабельности не ниже 10-20 %, а заработной платы - не ниже среднеотраслевого значения; организация оплаты труда в соответствии с такими функциями как регулярность, гласность, объективность, своевременность; выполнение условия: получать экономический эффект не за счет экономии средств на выплату заработной платы работникам, а за счет ликвидации непроизводительных затрат рабочего времени, за счет производительного использования оборудования и площадей, за счет снижения брака и за счет прочих внутренних резервов; высокая обеспеченность оборотными средствами; обеспечение соответствия организационно-правовой формы и формы собственности целям предприятия и содержанию его производственно-хозяйственной деятельности; обеспечение паритетности интересов собственников, управляющих и работников предприятия; обеспечение объективности принимаемых управленческих решений, направленных на административное совершенствование.

Система административного управления является базисной системой управления организацией, которая интегрируется с такими инструментами индикативного управления как ERP-системы, стандарты ИСО, процессный подход (рис. 5). Причем использование указанных инновационных приемов оказывается возможным лишь в условиях внедренной на предприятии системы административного управления. Так, внедрение ERP-систем, представляющих собой автоматизированные системы управления, осуществляется лишь при условии высокой исполнительской дисциплины персонала, обеспечить которую оказывается возможным в системе административного управления.

Система международных стандартов ИСО серии 9000 гласит: «ИСО серии 9000 рекомендует учесть все требования к качеству, что означает ввод всех этих требований в систему административного управления организацией или ввод той части этих требований, которые отсутствуют в системе административного управления». То есть до внедрения ИСО на предприятии должна быть в наличии работающая система административного управления. Неслучайно в стандартах ИСО постоянно подчеркивается, что «система менеджмента качества является неотъемлемой частью общей системы административного управления предприятием».

Процессный подход целесообразно использовать при создании и внедрении на предприятиях пищевой промышленности современной административной системы управления с целью устранения причин, которые способны снизить эффективность данной системы. Суть процессного подхода заключается в ревизии существующей на предприятиях административной системы управления на основе разделения и специализации всех сквозных процессов производства товаров и услуг. Сам по себе процессный подход не в состоянии повысить эффективность управления, он способен лишь создать условия для эффективного менеджмента в рамках административной системы управления.



Рисунок 5. Алгоритм использования инструментария индикативного управления в системе административного менеджмента

Таким образом, реализация административной системы управления оказывается возможной с помощью инструментария индикативного управления, а свое выражение административная система управления находит в зависимости от уровня: первая подсистема - через совершенствование структуры предприятий; вторая подсистема - через совершенствование мотивации персонала.

Для перерабатывающих предприятий наиболее целесообразным мы считаем организационное построение, основывающееся на принципах интрапренерства, которые заключаются в следующем: преобразование иерархии управления во внутренние предпринимательские подразделения; создание экономической инфраструктуры для принятия решений; корпоративное руководство по организации совместной деятельности.

Ключевую роль в организациях, основанных на принципах интрапренерства, играют новые предприятия, образованные на основе производственных подразделений по производству продукции (услуг). Вспомогательные подразделения в таких предприятиях становятся коммерческими центрами, продающими свои услуги другим подразделениям. Сеть деловых взаимоотношений, сформировавшихся в результате взаимодействия всех функциональных и региональных подразделений, образует «внутреннюю рыночную экономику». Использование интрапренерства в исследуемых предприятиях доказывает его пригодность для предприятий пищевой промышленности и перспективность.

Успешное осуществление любой реорганизации напрямую зависит, с одной стороны, от готовности высшего руководства к ее проведению (наличие необходимой для этого квалификации, компетенции, а также способности увлечь подчиненных, снивелировать возможное сопротивление), а с другой - от предрасположенности работников всех уровней к положительному восприятию требуемых изменений, т.е. от инновационной восприимчивости персонала. Предлагаемая модель структуры управления позволяет повысить инновационную восприимчивость и создать наиболее благоприятные условия для повышения инновационной активности организаций пищевой промышленности.

7. Механизм менеджмента качества в системе индикативного управления. Под механизмом менеджмента качества в системе индикативного управления мы понимаем жестко установленные связи между элементами управления, обеспечивающие эффективное достижение стратегических целей предприятия на основе комплексного воздействия на наиболее приоритетные направления его развития (рис. 6).

Отправной точкой механизма менеджмента качества является системный анализ, проводимый по таким направлениям как маркетинговые исследования, анализ потребностей организации и потребителей, анализ ресурсного обеспечения и анализ затрат на качество. Отбор направлений анализа и оценки сложившейся на предприятии ситуации полностью соответствует потребностям системы индикативного управления в информации для принятия дальнейших управленческих решений.

Важнейшим звеном механизма управления качеством является стратегический менеджмент, который включает в себя разработку, в первую очередь, стратегии качества, объединяющей в себя стратегию инновационного развития, маркетинговую стратегию, стратегию интеграционного объединения, стратегию управления человеческими ресурсами. Следует заметить, что стратегию качества мы считаем агрегатирующей и определяющей характер поведения предприятия на рынке, а входящие в ее состав стратегии - призваны раскрывать содержание проводимых на предприятии мероприятий, обеспечивающих достижение общей стратегии.

Следующим звеном механизма менеджмента качества является система индикативного управления, включающая в себя две подсистемы второго уровня: систему индикаторов и систему инструментов и находящее свое выражение через сеть усовершенствованных инновационных процессов. Экономическая сущность индикаторов управления, выполняемые ими функции, а также принципы индикативного управления обеспечивают динамику механизма менеджмента качества и приводят его в действие, так как основные управленческие решения по управлению качеством целесообразно принимать только на основе количественного и качественного анализа индикаторов и в соответствии с инструментарием индикативного управления.

Рисунок 6. Механизм менеджмента качества в системе индикативного управления

Еще одним звеном механизма менеджмента качества является управление человеческими ресурсами. Термин «человеческие ресурсы» заимствован из практики американской школы управления персоналом. В 70-ые годы ХХ столетия в США в сфере управления персоналом утвердились понятия «человеческие ресурсы» и «управление человеческими ресурсами» взамен «персонала» и «управления персоналом». Понятие «человеческие ресурсы» отражает переосмысление роли и места человека на производстве, происходящее в управлении в эпоху НТР, принятие новых теоретических концепций в основу управления персоналом, введение многими фирмами ряда новшеств в формах и методах кадровой работы.

Для современных российских предпринимателей концепция «человеческих ресурсов» интересна тем, что она делает большую ставку на дифференциацию работников в процессе труда, предоставляя им возможности для проявления инициативы и самостоятельности, условия для повышения квалификации путем профессиональной подготовки, удовлетворяя тем самым мотивационные потребности высшего порядка в самоуважении, самовыражении, власти и успехе.

Наряду с этим широко применяется система участия работников в прибылях предприятия и получении дивидендов. Такой путь в наибольшей степени подходит сегодняшней России, так как приучает работников к ответственности и самостоятельности и в то же время заинтересовывает материально, заставляя совмещать свои личные цели с целями и задачами предприятия. Современная политика управления человеческими ресурсами во многом основывается на само мотивации работников. Отношение к труду у сотрудников различных организаций формируется под влиянием жизненных целей и устремлений, возможности самовыражения и самоутверждения в своей трудовой деятельности. Поэтому основными факторами, побуждающими работника к активному труду, являются: признание профессиональных и деловых качеств работника, уважение окружающих, компетентность, самостоятельность в принятии решений, возможность профессионального и служебного роста, развитие работника как личности.

Механизм менеджмента качества предполагает наличие двух типов связей между входящими в его состав элементами. Первый тип - последовательный, который обеспечивает хронологию в проведении системного анализа, а затем в разработке и принятия управленческих решений по вопросам стратегического, индикативного управления и управления человеческими ресурсами. Второй тип связей - интеграционный, позволяющий обеспечить взаимодействие управления по каждому из перспективных направлений и принимать управленческие решения в едином формате, а именно обеспечивать соответствие принимаемых управленческих решений требованиям концепции TQM, международных стандартов ИСО, внутренним целям и регламенту предприятий пищевой промышленности, направленным на совершенствование управления качеством инновационных процессов.

8. Основные мероприятия по совершенствованию управления качеством бизнес-процессов. Первой наиболее серьезной причиной неудач процесса совершенствования управления качеством бизнес-процессов является отсутствие команды управленцев высшего уровня, непонимание руководством процессного подхода к управлению, нежелание что-либо реально менять в организации.

Таблица 3. Основные мероприятия по совершенствованию управления качеством бизнес-процессов

Цель совершенствования	Комплекс мероприятий	Ожидаемый результат
Создание необходимых условий и предпосылок для успешного развития процесса	- диагностика проблем организации; - определение основных процессов (сети процессов); - определение и ранжирование целей организации; - разработка и утверждение методики моделирования процессов, структуры и регламента выполнения процессов; - подготовка программного и аппаратного обеспечения; - формирование рабочих групп; - методическая подготовка; - информирование персонала о задачах совершенствования инновационных процессов; - детальное планирование работ	Формирование управленческого ядра, «заряженного» идеями процессно-ориентированного управления. Утверждение корпоративной методики моделирования процессов, основанной на стандартах, адаптированных к целям организации
Моделирование и анализ процессов «как есть»	- создание моделей организационной структуры; - создание вспомогательных моделей; - разработка моделей процессов высшего уровня; - проверка адекватности моделей высшего уровня; - разработка моделей детальных процессов; - проверка адекватности детальных моделей; - создание моделей документов, данных и т.д.; - проведение анализа моделей; - формирование отчетов	Получение моделей процессов, построенных в соответствии с требованиями организации и возможность анализа их результатов. Создание регламентирующих документов. Реорганизация процессов
Моделирование процессов «как должно быть»	По каждому отдельному процессу: - выбор приоритетных направлений реорганизации процесса; - разработка критериев оценки эффективности перспективного процесса; - обсуждение конкретных мер повышения эффективности процесса; - формирование многоальтернативных процессов; - анализ полученных вариантов на основе выбранных критериев По организации в целом: - регламентация процессов и создание других необходимых документов; - поэтапное внедрение процессов «как должно быть» процессной системы управления; - оперативный контроль выполнения плана; - контроль качества создаваемых процессов	Разработка новой организационной структуры, соответствующей усовершенствованным бизнес-процессам. Появление новых процессов. Разработка документации, регламентирующей инновационные процессы

Вторая проблема - некорректная постановка целей управления. Очень часто вследствие искаженного понимания основ процессного подхода к управлению от рабочей группы требуют тех результатов, для достижения которых нет достаточного времени, ресурсов или заинтересованности руководства. Например, часто требуется подробное описание бизнес-процессов и их оптимизация. При этом мало кто из руководителей представляет, с каким объемом формализованной информации придется иметь дело через три-четыре месяца после начала работ и как эту информацию реально использовать. Начиная работу по описанию инновационных процессов, сотрудники зачастую смутно представляют себе дальнейшее использование этих моделей для регламентации. Как показывает практика, попытки детально описать и реорганизовать процессы редко оказываются успешными. Кроме того, если в работу по реорганизации процессов не вовлечены руководители и сотрудники, которые их выполняют, то такая работа обречена на неудачу.

Третьей причиной неудач является отсутствие в организации утвержденной методики моделирования бизнес-процессов. Ситуация усугубляется при использовании сложных многопараметрических инструментов моделирования бизнес-процессов, таких как ARIS Toolset. Получаемые модели оказываются совершенно непригодными для дальнейшей работы по анализу, реорганизации, внедрению процессного подхода к управлению в организации.

Неэффективное использование программных продуктов, предназначенных для моделирования инновационных процессов, является четвертой причиной неудач проектов. Часто возникает ситуация, когда сотрудники организации не могут (низкая квалификация) или не хотят (отсутствие мотивации) читать формируемые рабочей командой схемы процессов. В этом случае в неудачах обвиняют систему, хотя правильнее обратить внимание на нежелание сотрудников учиться и осваивать новые технологии.

По мнению автора, моделирование и реорганизация бизнес-процессов перерабатывающих предприятий должны осуществляться в строгом соответствии с этапами, представленными в таблице 3, с применением методических подходов к автоматизации моделирования и совершенствования бизнес-процессов.

9. Индикативная модель формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности. Предложенная автором методика разработки и использования модели процесса формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности исходит из двух предположений:

1) рынок продукции, которую производят исследуемые предприятия, в настоящее время не насыщен;

2) неопределенность влияющих процессов и явлений.

Любые сложные системы, в том числе и экономические, стремятся к равновесию. В этом случае происходит баланс спроса и предложения, при котором выручка каждого субъекта максимальна и инвестиции в уже существующие технологии бессмысленны. В настоящее время сельскохозяйственные и перерабатывающие предприятия промышленности далеки от равновесного состояния, что побуждает нас моделировать перспективы их экономического роста и развития.

Модель формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности целесообразно представить в виде:

(1)

где Ф - валовой доход предприятий пищевой промышленности; X_i - экономические процессы (i = 1,2,…,n), влияющие на формирование валового дохода перерабатывающих предприятий; а_i - коэффициенты при соответствующих частных производных; t - период времени за который наблюдается изменение валового дохода.

Принятие правильных управленческих решений базируется на точных прогнозах развития предприятий и организаций, которые, в свою очередь, зависят от погрешности целевых функций. Поэтому основу системы управления производством составляет модуль идентификации целевых функций. Идентификацию целевых функций следует проводить с учетом внешних критериев селекции с помощью методов теории самоорганизации. При этом в качестве методологической основы исследования деятельности перерабатывающих предприятий, являющихся экономическими системами, мы предлагаем использовать наноподход, который сочетает в себе системный подход, экономико-математическое моделирование, программирование и другие методы исследования, а также является принципиально новым направлением в изучении экономических процессов и явлений. Использование наноподхода представляется нам возможным, так как перерабатывающие предприятия представляют собой сложные открытые инновационные системы, в рамках которых происходит взаимодействие различных элементов, направленное на достижение стратегических и иных целей деятельности организации. Использование наноподхода и соответствующей терминологии позволяет нам идентифицировать перерабатывающие предприятия как инновационные наносистемы, т.е. совокупность взаимосвязанных элементов, самоорганизующихся в более сложные структуры, способные обеспечить достижение инновационных целей и получение синергетического наноэффекта.

Задача математического моделирования по выборкам наблюдений за протеканием исследуемого процесса - это задача восстановления зависимости вида:

y = h(x) + з; h: R^m Rⁿ (2)

где = (₁,…,_n) - ошибка наблюдения.

Данная задача восстановления зависимости вида (2) основывается на теории самоорганизации и ее реализации с помощью метода группового учета аргументов и предназначается для моделирования сложных открытых динамических систем с целью идентифицирования закономерностей, действующих в системе, и получения прогноза их развития. Задачу восстановления зависимости (2), решаемую с помощью метода группового учета аргументов, можно сформулировать следующим образом. Пусть выполнены следующие предположения:

- существует единственная зависимость h: R^m Rⁿ между входной X и выходной Y величинами;

- задан класс F - класс структур отображений;

- задана (n x m) матрица Х значений входной величины (выборка):

Y = (+₁,…, +_n)

где ,…, - истинные значения выходной величины в n точках,

h = (₁,…,_n) - ошибка наблюдений, причем величины _I, (I=1,…,n) предполагаются случайными, независимыми, одинаково распределенными с нулевым математическим ожиданием и конечной дисперсией.

В этих предположениях требуется решить задачу нахождения такой структуры f^* F, что

S(f^*) = (3)

или (если f^* F) такой структуры f^e F, что

S(f^e) = + , > 0 (4)

Задача (4) решается многими методами, одним из которых является метод группового учета аргументов, в основу которого заложен принцип структурной идентификации изучаемого процесса. В качестве критериев отбора оптимальной модели используются внешние критерии, т.е. те критерии, чье определение основано на информации об изучаемом процессе, которая не была использована для получения самой модели процесса. Поэтому, для успешного решения задачи структурной идентификации исследуемого процесса необходимо правильно подобрать внешний критерий, соответствующий типу решаемой задачи моделирования.

Для эффективной реализации методики идентификации прогностической модели процесса формирования валового дохода перерабатывающих предприятий Воронежской области автор предлагает использование программы EKONOM_IDEN 2.2 на языке Object Pascal в среде Delphi 7.0.

10. Индикативный прогноз развития перерабатывающих предприятий. Для идентификации прогностической модели процесса формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности был проведен мониторинг экономического развития перерабатывающих предприятий Воронежской, Белгородской и Орловской областей за период с 2002 года по 2007 год.

В эксперименте по идентификации прогностической модели процесса формирования валового дохода перерабатывающих предприятий участвовало 32 параметра, в роли которых выступили индикаторы управления промышленными предприятиями.

По результатам эпигнозного прогноза в качестве прогностической модели процесса формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности была выбрана модель с погрешностью эпигнозного прогноза 5 %:



(5)

где f, х₁, х₂, х₃, х₉, х₁₈ и х₂₁ - индикаторы управления.

Малая погрешность эпигнозного прогноза свидетельствует, что данная модель может быть с успехом использована при получении среднесрочных прогнозов развития предприятий пищевой промышленности областей Центрально-Черноземного региона. С этой целью, с использованием MS Excel, был сделан среднесрочный прогноз процесса формирования валового дохода перерабатывающих предприятий на период c 2008 года по 2015 год с шагом по времени 1 год.

Прогноз осуществляется с помощью модели (5), полученной на основе эксперимента идентификации трендовой модели процесса формирования валового дохода перерабатывающих предприятий. Значения входных переменных выбирались с учетом планов перспективного развития экономической системы Воронежской области, планов развития экономики Российской федерации.



Рисунок 7/ Прогнозируемое изменение валового дохода предприятий пищевой промышленности, млн.р.

С целью устойчивого развития производства продовольственных товаров, оперативного и эффективного управления рассматривались благоприятное и неблагоприятное направления развитие перерабатывающих предприятий. Для благоприятного направления развития предприятий пищевой промышленности объем инвестиций ежегодно увеличивался на 2 %, а для и неблагоприятного - оставался на уровне 2007 года. Полученные прогнозные значения изменения валового дохода предприятий пищевой промышленности представлены на рисунке 7.

Выводы и предложения

1. Индикативное управление предприятиями пищевой промышленности представляет собой процесс, при котором управленческие решения принимаются на основе анализа складывающейся ситуации путем выявления направленности развития исследуемого процесса или явления. При этом индикаторы, лежащие в основе индикативного управления, позволяют наглядно отобразить изменения, протекающие внутри объекта управления. Индикативное управление направлено на получение предприятиями пищевой промышленности устойчиво высокой прибыли, эффективное позиционирование и закрепление за предприятием положительной репутации, обеспечение стабильного положения на продовольственном рынке, достижение экономических и социальных целей развития. Эффективность индикативного управления зависит от соблюдения при его реализации таких принципов как соответствие структур управления целям индикативного совершенствования, построение сети инновационных процессов в соответствии с системой индикативного управления, обеспечение высокой инновационной восприимчивости персонала предприятий пищевой промышленности, комплексное использование инструментария индикативного управления и других.

2. Концепция индикативного управления отражает авторское видение проблемы обеспечения эффективного управления предприятиями пищевой промышленности, на основе сформированной особым образом системы индикаторов. Она формирует современные представления о методах принятия управленческих решений путем использования индикативных критериев, а также показывает совокупность действий, направленных на совершенствование функционирования перерабатывающих предприятий в соответствии с индикативными прогнозами с целью обеспечения роста экономической эффективности производства продовольствия.

3. Методология индикативного управления была сформирована на основе анализа действующих методов индикативного управления, а также с учетом перспектив использования в индикативном управлении таких методов как наноподход, ARIS, создание ERP-систем. Авторский вклад в формирование методологии индикативного управления заключается в разработке концепции индикативного управления, являющейся основой для использования системы индикаторов и специальных инструментальных средств, таких как механизм менеджмента качества в системе индикативного управления, методические положения оценки инновационной активности предприятий отрасли, методические подходы к реинжинирингу организационной структуры инновационно-активных перерабатывающих предприятий. Кроме перечисленных взаимосвязанных методов и методик, методология индикативного управления включает в себя алгоритм использования инструментария индикативного управления в системе административного менеджмента и процедуру совершенствования управления качеством инновационных процессов. Каждое инструментальное средство методологии индикативного управления способствует принятию управленческих решений, направленных на эффективное функционирование предприятий пищевой промышленности.

4. Индикатор представляет собой качественно-количественную характеристику исследуемого процесса или явления, отражающую его изменение в динамике или отклонение от нормативного значения. Качественная сторона индикатора отражает сущность последствий, вызванных различными явлениями или процессами социально-экономического развития промышленных организаций в определенный период времени, количественная - приращение численного значения индикатора, произошедшее в течение исследуемого промежутка времени вследствие изменения различных процессов или явлений, определяющих характер поведения предприятия. Система индикаторов управления является системой второго порядка, наряду с системой инструментов входящей в состав системы индикативного управления. В свою очередь система индикативного управления включает в себя четыре подсистемы индикаторов: управления качеством бизнес-процессов, управления инновационной деятельностью, управления мотивацией человеческих ресурсов, управления интеграционными процессами.

5. Процедура формирования сети инновационных процессов предприятий пищевой промышленности на основе процессного подхода подразумевает последовательную реализацию следующих шагов: определение владельцев процесса, описание границ и интерфейсов процесса, описание самого процесса с помощью программного инструментария; установка точек контроля процесса, расчет индикаторов процесса в точках контроля, анализ полученной информации и предложения по совершенствования. Соблюдение указанных этапов процесса совершенствования инновационных процессов позволяет сформировать сеть процессов, являющуюся основой дальнейшего совершенствования и ориентации предприятия на соответствие международным стандартам качества.

6. Методика выявления инновационно-активных перерабатывающих предприятий представляет собой последовательность действий, направленных на определение и расчет показателя оценки эффективности инновационного производства, учитывающего уровень инновационной активности перерабатывающих предприятий, фондовооруженность инновационного производства, а также эффективность инвестиций в персонал. Реализация методики позволяет из всего многообразия предприятий пищевой промышленности выделить наиболее перспективные. Получение сведений о таких предприятиях имеет большое практическое значение. Так, по результатам определения инновационно-активных предприятий оказывается возможным принимать решения по приоритетному распределению финансовых ресурсов из бюджетов различных уровней или внебюджетных фондов. Высокий уровень инновационной активности свидетельствует об инвестиционной привлекательности хозяйствующих субъектов, поэтому результаты реализации данной методики, также, могут учитываться при подведении итогов различных конкурсов, тендеров и при принятии других инвестиционных решений.

7. Базисной системой управления современными промышленными организациями является система административного менеджмента, которая интегрируется с такими инструментами индикативного управления как ERP-системы, стандарты ИСО, процессный подход. Использование всего набора инструментов индикативного управления в системе административного менеджмента целесообразно осуществлять в соответствии с разработанным алгоритмом. Основными этапами этого процесса является выявление требований рынка, сбор и аналитическая оценка необходимой информации о ресурсном обеспечении, разработка оперативных, тактических и стратегических индикативных прогнозов, принятие программы инновационного совершенствования, реинжиниринг структуры управления в соответствии с принципами интрапренерства.

8. Механизм менеджмента качества в системе индикативного управления представляет собой последовательное взаимодействие таких элементов как системный анализ деятельности предприятий пищевой промышленности, стратегический менеджмент, индикативное управление, управление человеческими ресурсами и система менеджмента качества. Жестко установленные связи между указанными элементами обеспечивают эффективное достижение стратегических целей предприятия на основе комплексного воздействия на наиболее приоритетные направления его совершенствования.

9. Необходимость совершенствования управления качеством бизнес-процессов связана с потребностью предприятий пищевой промышленности в создании условий и предпосылок для успешного развития бизнеса и моделировании процессов «как должно быть». Авторский подход к управлению качеством инновационных процессов заключается в разработке специальных рекомендаций для каждого отдельного процесса (выбор приоритетных направлений реорганизации процесса; разработка критериев оценки эффективности перспективного процесса; обсуждение конкретных мер повышения эффективности процесса; формирование многоальтернативных процессов; анализ полученных вариантов на основе выбранных критериев) и для предприятия в целом (регламентация процессов и создание других необходимых документов; поэтапное внедрение процессов «как должно быть»; оперативный контроль выполнения плана; контроль качества создаваемых процессов.

10. Разработанная автором прогностическая модель формирования валового дохода предприятий пищевой промышленности позволяет получить объективное представление о благоприятном и неблагоприятном развитии перерабатывающих предприятий с учетом изменения объема инвестиционных ресурсов, направляемых на обеспечение их функционирования. Прогноз осуществляется с помощью математической зависимости, полученной на основе эксперимента по идентификации трендовой модели процесса формирования валового дохода.

Список публикаций

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

Сироткина, Н.В. Анализ функциональной картины современного менеджмента / Ю.А. Саликов, Н.В. Сироткина, Е.Ю. Саликова // Управление персоналом. - № 17, 2008. - С. 46-49. (0,18 п.л., доля автора - 0,06 п.л.)

Сироткина, Н.В. Концепция индикативного управления предприятиями пищевой промышленности / Н.В. Сироткина // Российское предпринимательство. - Вып. 1. - № 6, 2008. - С. 118-122. (0,23 п.л.)

Сироткина, Н.В. Использование инструментария индикативного управления в системе менеджмента промышленных предприятий / Н.В. Сироткина, Ю.А. Саликов // Российское предпринимательство. - Вып. 2. - № 6, 2008. - С. 105-108. (0,17 п.л., доля автора - 0,09 п.л.)

Сироткина, Н.В. Особенности управления инновационным развитием участников продовольственного рынка на основе процессного подхода / Н.В. Сироткина, Б.С. Борисов, А.И. Матвеев // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 5 (23). - 2007. - С. 78-83. (0,37 п.л., доля автора - 0,12 п.л.)

Сироткина, Н.В. Территориальная дифференциация потребительского рынка Центрального федерального округа / Т.Л. Безрукова, Н.В. Сироткина, Б.С. Борисов // Известия вузов. Сев.-Кавк. регион. Техн. Науки. - 2006. - Прил. № 2 - С. 154-162. (0,5 п.л., доля автора - 0,17 п.л.)

Сироткина, Н.В. Менеджмент организаций АПК на основе системы индикаторов / Н.В. Сироткина, Д.Н. Лесных, А.В. Попов // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 5 (18). - 2006. - С. 99-104. (0,29 п.л., доля автора - 0,1 п.л.)

Сироткина, Н.В. Реинжиниринг организационной структуры инновационно-активных предприятий АПК / Н.В. Сироткина, П.А. Плахотников // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 5 (18). - 2006. - С. 104-108. (0,24 п.л., доля автора - 0,12 п.л.)

Сироткина, Н.В. Управление ассортиментом предприятий молочной промышленности / Н.В. Сироткина, М.В. Филатова // Пищевая промышленность. - № 10, 2006. - С. 44-46. (0,19 п.л., доля автора - 0,1 п.л.)

Сироткина, Н.В. Усиление конкурентных преимуществ предприятий / Т.Л. Безрукова, Т.И. Овчинникова, Н.В. Сироткина // Вестник Воронежского государственного технического университета, серия «Экономика и управление» - Воронеж. - Том 1, № 9, 2005. - С. 68-72. (0,25 п.л., доля автора - 0,08 п.л.)

Сироткина, Н.В. Перспективные направления реализации конкурентных преимуществ современными промышленными предприятиями / А.А. Черникова, Н.В. Сироткина // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 4 (13), 2005. - С.130-134. - 0,29 п.л.

Сироткина, Н.В. Дискриминантная модель интегральной оценки финансового положения предприятия / А.А. Черникова, Н.В. Сироткина // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 4 (13), 2005. - С.134-141. - 0,41 п.л.

Сироткина, Н.В. Проблемы оценки эффективности управления производством и их решение / А.А. Черникова, Н.В. Сироткина // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - Вып. 4 (13), 2005. - С.141-145. - 0,31 п.л.

Монографии, учебные пособия:

Сироткина, Н.В. Индикативное управление промышленными предприятиями в инновационной среде: теория, методология, практика / Н.В. Сироткина. ВИТЦ. - Воронеж: Научная книга, 2008. - 377 с. (23,56 п.л.)

Сироткина, Н.В. Инновационные подходы к управлению промышленными объектами на основе системы индикаторов / Ю.П. Анисимов, Н.В. Сироткина. ВИТЦ. - Воронеж: Научная книга, 2008. - 160 с. (9,41 п.л., доля автора - 4,71 п.л.)

Сироткина, Н.В. Индикативное управление инновационной средой современного бизнеса / Ю.П. Анисимов, Н.В. Сироткина. ВИТЦ. - Воронеж: Научная книга, 2008. - 280 с. (16,47 п.л., доля автора - 8,24 п.л.)

Сироткина, Н.В. Индикативное управление: Уч.пособие / Н.В. Сироткина. Воронеж. ВИИС - 2008. - 215 с. (12,64 п.л.)

Сироткина, Н.В. Управление региональной экономикой на основе формирования инвестиционных проектов: монография / Т.Л. Безрукова, Р.А. Лесных, Н.В. Сироткина, А.Н. Соломахин ; Фед. агентство по образованию, гос. образовательное учреждение высш. проф. образования, Воронеж. гос. лесотехн. акад. - Воронеж, «Сатурн», 2006. - 150 с. (8,82 п.л., доля автора - 2,21 п.л.)

Сироткина, Н.В. Совершенствование форм агропромышленного взаимодействия субъектов молокопродуктового подкомплекса АПК / В.М. Баутин, Н.В. Сироткина; Воронеж. гос. технол. акад., 2002. - 126 с. (7,41 п.л., доля автора - 3,71 п.л.)

Сироткина, Н.В. Механизм агропромышленного взаимодействия субъектов молокопродуктового подкомплекса АПК в современных условиях: Уч.пособие / В.М. Баутин, Б.И. Шайтан, Н.В. Сироткина, Г.Н. Струков; Воронеж. гос. технол. акад., 2004. - 144 с. (8,47 п.л., доля автора - 2,12 п.л.)

Статьи в специализированных журналах и сборниках научных трудов, материалы конференций:

Сироткина, Н.В. Система индикаторов управления / Н.В. Сироткина, А.А. Черникова, А.В. Попов // Инновационный вестник. Регион. Информационно-аналитический журнал. - № 1 (11), 2008. - С. 30-33. (0,24 п.л., доля автора - 0,08 п.л.)

Сироткина, Н.В. Методика оценки эффективности инновационного механизма предприятия / Н.В. Сироткина, Б.С. Борисов // Материалы международной научно-практической электронной конференции «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью» - Воронеж: ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2007. - 295 с. - С. 209-213. (0,23 п.л., доля автора - 0,12 п.л.)

Сироткина, Н.В. Эволюция взглядов на проблему инноваций / Н.В. Сироткина, А.А. Черникова, П.А. Плахотников // Материалы международной научно-практической электронной конференции «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью» - Воронеж: ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2007. - 295 с. - С. 213- 216. (0,25 п.л., доля автора - 0,09 п.л.)

Сироткина, Н.В. Влияние правовых инноваций на социально-экономическую ситуацию в пищевой промышленности / Н.В. Сироткина, Б.С. Борисов // Инновационный вестник. Регион. - 2007. - № 1 (7). - с. 17-19. (0,17 п.л., доля автора - 0,09 п.л.)

Сироткина, Н.В. Обучение инновациям / Н.В. Сироткина, Б.С. Борисов // Инновационный вестник. Регион. - 2007. - № 1 (7). - с. 26-28. (0,17 п.л., доля автора - 0,09 п.л.)

Сироткина, Н.В. Основные этапы методики оценки эффективности обучения персонала инновациям / Н.В. Сироткина, А.А. Чирков // Инновационный вестник. Регион. - 2007. - № 1 (7). - с. 31-33. (0,17 п.л., доля автора - 0,09 п.л.)

Сироткина, Н.В. Система индикаторов оценки результативности инновационных проектов / Н.В. Сироткина, А.В. Попов // Инновационный вестник. Регион. - 2007. - № 3 (9). - с. 48-52. (0,31 п.л., доля автора - 0,15 п.л.)

Сироткина, Н.В. Оценка влияния социально-экономических реформ на возникновение кризисных ситуаций на предприятиях пищевой промышленности ЦЧР / И.В. Баутин, Н.В. Сироткина, А.А. Чирков // Материалы V Международного конгресса «Мир на Северном Кавказе через языки, образование, культуру»: «Актуальные экономические проблемы Юга России. Симпозиум XIV» - Пятигорск: ПГЛТУ, 2007. - 270 с. - С. 148-150. (0,18 п.л., доля автора - 0,06 п.л.)

Сироткина, Н.В. Процесс моделирования региональных экономических систем / Т.Л. Безрукова, Н.В. Сироткина, А.А. Черникова // Материалы международной научно-практической конференции «Интеллектуальные и инновационные технологии в управлении образованием НИЭУП'2006. - Н.: Изд-во НИЭУП, 2006. - 454 с. - С. 172-178. (0,18 п.л., доля автора - 0,06 п.л.)

Сироткина, Н.В. Стратегический потенциал: основное содержание и подходы к оценке / Н.В. Сироткина, М.В. Филатова // Материалы ХLIV отчетной научной конференции за 2005 год: В 3 ч. / Воронеж. гос. технол. акад., 2006, Ч.3. 240 с. - С.58-59. (0,19 п.л., доля автора - 0,1 п.л.)

Сироткина, Н.В. Подходы к оценке эффективности функционирования экономических систем / Н.В. Сироткина, И.М. Корнеев, А.А. Чирков // Материалы международной научно-практической конференции: Место и роль России в мировой хозяйстве. - В 2-х частях. Часть I. - Воронеж: Научная книга, 2006. - С. 34-37. (0,23 п.л., доля автора - 0,08 п.л.)

...