Информационный ресурс предприятия как стратегический и его роль в формировании внутренней инновационной среды

Размещено на http://www.allbest.ru/

автореферат

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Информационный ресурс предприятия как стратегический и его роль в формировании внутренней инновационной среды

Специальность:

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

Лаврищева Елена Евгеньевна

Владимир - 2010



Работа выполнена в ГОУ ВПО «Ивановский государственный университет»

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Бабаев Бронислав Дмитриевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, Мироедов Александр Александрович

доктор экономических наук, профессор Кретинин Валерий Алексеевич

доктор экономических наук, профессор Голубцов Александр Николаевич

Ведущая организация ГОУ ВПО «Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

Защита состоится «8» октября 2010 г. в 14-00 на заседании диссертационного совета ДМ 212.025.06 при Владимирском государственном университете по адресу: 600000, г. Владимир, ул. Горького, 87, корп. 1.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Владимирского государственного университета.

Автореферат разослан «______»____________2010 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент Е. М. Марченко

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена все возрастающей ролью информации как производственного ресурса, и в то же время недостаточно полного отражения в научной литературе теоретических аспектов сущности, состава и его функций на предприятии и вследствие этого невнимание к информационному ресурсу (ИР) на практике - в большинстве случаев его не рассматривают ни в качестве объекта управления, ни учета. Важность же ИР для предприятия объясняется, во-первых, глобализацией экономики, которая на микроэкономическом уровне выражается в расширении деятельности предприятий за пределами внутреннего рынка - среднегодовой темп роста внешнеторгового оборота РФ за период с 2002 г. по 2008 г. составляет более 163 %; во-вторых, ростом информационной составляющей в товаре, в его потребительной стоимости - кроме «материальной» в товаре появляется «информационная составляющая», которая формируется, главным образом, за счет информационно-креативного влияния на сознание потребителя - уровень персонализации таких потребительских товаров, как мебель и предметы интерьера, одежда и обувь составляет около 40 % , и в затратах на производство - Стюарт Т., например, отмечал, что «каждые четыре доллара из пяти, расходуемых Леви Страусом на производство пары синих джинсов, тратятся на информацию, а не на материю, красители, крой и шитье. И вообще…затраты на информацию составляют три четверти добавленной стоимости почти любой продукции» ; в-третьих, теми конкурентными преимуществами, которые получает предприятие в результате владения и использования данного ресурса - повышение эффективности других ресурсов, снижение риска деятельности.

Кроме того, обращение к данной теме продиктовано необходимостью решения ряда информационных проблем предприятия, во-первых, обеспечение достаточности ИР, которая нарушается, с одной стороны, информационным недостатком или «информационным голодом», как его называют многие специалисты, а с другой стороны - информационной перегрузкой персонала; во-вторых, обеспечение доступности ИР, в связи с возникающим как в масштабах страны, так и предприятия информационным «неравенством» , обусловленным, с одной стороны, положительной динамикой процессов информатизации (число ПК на 100 работников увеличилось в РФ с 23 в 2006 г. до 32 в 2008 г. ), а с другой - еще значительным отставанием от передовых зарубежных стран (в 2006 г. на 1000 человек населения Германии приходилось 653 ПК, Великобритании - 812, США - 799, в РФ - 133); с одной стороны, изменением характера трудовой деятельности - основным содержанием деятельности работника сегодня становятся поиск, сбор, обработка и анализ информации, а с другой - недостаточной информационной грамотностью персонала; в-третьих, недостаточная востребованность информационных ресурсов, объясняемая, c одной стороны, неэффективностью внутренней среды предприятия (незаинтересованность собственника и руководителя, неинновационность среды и др.), а с другой - неэффективностью внешней среды (незаитересованность государства и других институциональных единиц).

Решение же таких проблем предприятия, как износ оборудования, нехватка собственных оборотных средств, недостаток высококвалифицированных рабочих, высокая себестоимость продукции и, как следствие, низкая конкурентоспособность отечественных предприятий возможно только при условии выбора ими инновационного пути развития, а информационный ресурс, рассматриваемый как стратегический, стимулирует и принуждает к достижению этой цели. Поэтому, позиционируя информационный ресурс как один из важнейших, стратегических в современной экономике, безусловно, актуально как в теоретическом, так и в практическом аспекте показать его роль в формировании внутренней инновационной среды предприятия.

Разработанность проблемы. Вопросы исследования роли информации, информационного ресурса, инновационной деятельности предприятий представлены в трудах, посвященных становлению постиндустриального общества, организации производства, информационного менеджмента, управлению знаниями и инновациями. Научные публикации по заявленной проблематике можно условно структурировать следующим образом.

Роль информационного ресурса в постиндустриальном обществе отмечали в своих работах Д. Стиглер, Д. Белл, Ф.Махлуп, Т. Умасео, М. Порат, Й.Масуда, О.Тоффлер, Т. Стоуньер, М. Кастельс, В.Л. Иноземцев, В.М.Глушков, Н.Н. Моисеев, А.И. Ракитов, А.Д.Урсул, Р.М. Нижегородцев и др. Авторами подчеркивается, что информация и знания становятся непосредственной производительной силой современного общества, в котором превалируют информационные ценности.

Исследованию национальных и региональных информационных ресурсов, их отличительных свойств, классификаций и особенностей управления посвящены труды таких ученых, как Г.Р. Громов, Е. Майминас, В. Плэтт, А. Птушенко, Ю.Д. Денисов, Ю.М. Каныгин, А.Б. Антопольский, Н.А. Сляднева, Г.П. Шанкин, В.В. Годин, И.К. Корнеев, А.Н. Голубцов, А.А. Мироедов, В.Н. Еремин и др.

Б.С. Елепов, В.М. Чистяков, А.В. Хорошилов, С.Н. Снетков, Н.В. Днепровская, А. Штуб, Тимоти Д. Велес, К. Севилла, Б. Вакнер, Э. Монк, Дж. О'Брайн, Дж. Маракас, Ф. Дравис и др. рассматривали отдельные аспекты управления информационным ресурсом предприятия. Отечественные авторы ограничиваются в большей мере рассмотрением электронных ресурсов, состоянием отечественного и зарубежного рынка информации. Зарубежные ученые позиционируют данный ресурс как информационную систему, позволяющую эффективно управлять предприятием и его внутренними бизнес-процессами. Такое расширение понятия обусловлено ключевой задачей их исследований - построение информационной системы предприятия.

Проблемы информационного менеджмента освещали: А.В. Костров, А.С. Гринберг, И.А. Король, А.Б. Кригер, Н.М. Абдикеев., Ю.Ф. Симионова и др. Информационный ресурс представлен ими как элемент информационной системы предприятия, основное внимание авторы уделяют вопросам использования и эксплуатации таких систем.

Многочисленная учебная литература по экономике предприятия, организации производства, анализу финансово-хозяйственной деятельности предприятия в большинстве своем не уделяет внимания данному ресурсу либо, констатируя факт его существования, не проводит детального рассмотрения его состава, показателей использования; не находят отражения и учетные аспекты как самого ресурса, так и затрат на него , т.е. до настоящего времени этот ресурс все-таки «занимает жалкую лачугу в городе экономики» .

И. Нонака, Х. Такеучи, У. Букович, Р. Уильямс, В.С. Немчинов, В.Д. Макаров, Г.Б. Клейнер, Б.З. Мильнер, А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова и др. исследовали в своих работах аспекты управления знаниями. Большинство из них отмечают, что в основе знаний лежит «массив информации» .

Вопросам сущности и состава нематериальных активов посвящены работы таких ученых, как, Т. Стюарт, K. Эдвинсон., М. Мэлоун , В. Баранчеев, М.А. Пестунов, А.П. Аксенов, Р.П. Булыга, Д. Андриссен , Р. Тиссен и др. Несмотря на информационную составляющую данного актива, большинство авторов рассматривают его как интеллектуальный капитал предприятия либо как его составляющую, но не как часть информационных ресурсов предприятия.

Аспекты инновационного развития общества, предприятия рассматриваются в исследованиях П.Ф. Друкера , Т. Питерса и Р. Уотермена, Л.С. Бляхмана , П.Н. Завлина, Б.Н. Кузыка, Ю.В. Яковца, А.Е. Варшавского, Ю.Н. Лапыгина, А.А. Трифиловой, В.П. Баранчеева, В.А. Кретинина и др. Ученые исследуют стимулы, возможности и ограничения инновационной активности предприятия, доказывают необходимость реализации стратегии инновационного развития. Проблемам промышленных предприятий и обоснованию целесообразности инноваций посвящены статьи и научные публикации А.Г. Агенбегяна, В. Цветкова, С. Дзаросова, Т. Усковой, В. Черковца, Б. Бабаева, С. Любимцевой, Т. Долгопятовой, С. Губанова, В. Карачаровского, Р. Кучукова, О.А. Доничева, Ю.А. Дмитриева и др. Ознакомление с публикациями позволяет сделать вывод о значительном растущем интересе к исследуемым вопросам.

П.Ф. Друкер, У.Букович и Р. Уильямс, М. Кастельс, Л. Водачек, О. Водачкова, А.В. Пилипенко, А.В. Барышева ., В.П. Баранчеев, Ф.Е. Удалов и др. обозначали роль информации, информационного обеспечения для реализации стратегии инновационного развития предприятия. Однако аспекты вовлечения информационного ресурса во внутренние процессы предприятия для формирования стимулирующих или принуждающих условий инновационной деятельности практически не находят отражения в научной литературе.

Для разработки и обоснования механизма вовлечения информационного ресурса во внутренние бизнес-процессы предприятия использовались работы Т. Келли и Дж. Литтмана, Х. Демсеца, Е.Г. Ясина, В.З. Когана, В.А. Уханова, Р.С. Гиляревского, В.А. Минкиной, А.Б. Гофмана, Б. Мильнера, Ф. Лиса.

Безусловно, все перечисленные источники позволяют выявить основные аспекты, касающиеся каждой из обозначенных научных областей. Однако целостного, комплексного подхода к исследованию роли информационного ресурса в формировании внутренней инновационной среды предприятия в научной литературе не встречается. Это определило состав и содержание рассматриваемой научной проблемы, которая заключается в недостаточности существующих теоретических положений о создании внутренней инновационной среды на предприятии и роли информационного ресурса в этих процессах.

Гипотеза. Информационный ресурс, являясь стратегическим на предприятии, способствует как повышению спроса на инновации, так и созданию условий, стимулирующих и принуждающих персонал к инновационной активности.

Актуальность темы и степень ее разработанности обусловили определение объекта, предмета, цели и задач данного диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит: а) в раскрытии содержания информационного ресурса как стратегического, отражении его классификаций, роли и места на предприятии; б) в рассмотрении нематериальных активов как ядра, сердцевины ИР, придающих ему стратегический характер; в) в разработке механизма формирования внутренней инновационной среды предприятия.

Достижение цели осуществлялось на основе решения следующих задач:

1. Дать системное представление об информационном ресурсе (ИР) предприятия как стратегическом с учетом факторов, повышающих его роль на предприятии, и тормозящих процесс вовлечения ИР в деятельность предприятия.

2. Обозначить информационные проблемы предприятия, разработать механизм вовлечения информационного ресурса во внутренние бизнес-процессы предприятия, направленный на их решение.

3. Уточнить трактовку термина нематериальные активы (НМА), аргументировать, что они выступают сердцевиной ИР как стратегического.

4. Провести анализ состава и структуры НМА на примере отечественных и зарубежных предприятий, выявить основные особенности и закономерности.

5. Показать важность учетной функции ИР во взаимосвязи с другими функциями, как для отражения реальных результатов инновационной деятельности, так и для ее активизации.

6. Обозначить двойственную основу внутренней инновационной среды (ВИС) предприятия, разработать механизм ее формирования.

7. Доказать ключевую роль ИР как стратегического в формировании ВИС с обозначением ожидаемых эффектов.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия.

ОАО «Завод им. В. А. Дегтярева» - современное многопрофильное предприятие, крупнейшее во Владимирской области и одно из ведущих машиностроительных предприятий страны. В последние годы ОАО «ЗиД» входит в число двухсот крупнейших компаний России по объему продаж. В настоящее время ОАО «ЗиД» изготавливает продукцию нескольких направлений:

1) товары народного потребления - мотоциклы двух-, трех-, четырехколесные; мокики двух- и трехколесные; мотоблоки; прицепы к мотоциклам; все виды режущего инструмента; промышленные швейные машины; насосы для стиральных машин; автоматы для фасовки и упаковки масла и творога; деревообрабатывающие станки, аккумуляторы и другую продукцию;

2) продукцию оборонного значения.

ОАО «Ковровский электромеханический завод» также принадлежит к числу ведущих предприятий военно-промышленного комплекса России, в 2008 г. исполнилось 110 лет со дня основания предприятия. В соответствии с рыночным спросом продуктовый портфель ОАО «КЭМЗ» по группам потребителей автором дифференцирован:

1) продукция специального (в рамках госзаказа и по линии «Рособорон экспорт») и двойного назначения (робототехника - для силовых структур и в перспективе экспорта);

2) продукция производственно-технического назначения - конверсионная продукция (гидравлика) для предприятий промышленности в области машиностроения, лесной и деревообрабатывающей промышленности, металлургии и экспортных поставок;

3) товары народного потребления - производственно- технологические и маркетинговые (учет и документальное сопровождение отгрузки) услуги организации (ООО «ТД «КЭМЗ»), выпускающей замочную продукцию в ассортименте для нужд населения, строительных организаций и экспорта.

ОАО «Ковровский механический завод». С 2007 года, завершая программу реструктуризации, общество перешло на производство газовых центрифуг - продукции для предприятий разделительного производства «Росатом», а также продолжило выпуск гражданской продукции и оказание услуг промышленного характера и социального назначения: услуги связи, автотранспортные и коммунальные услуги, санаторно-оздоровительного характера. Доля объёма производства газовых центрифуг в общем объёме валовой продукции в 2008г. - 97,1% .

Владимирский «Завод Автоприбор» в настоящее время является одним из крупнейших производителей комплектующих изделий для автосборочных предприятий России, стран СНГ и ближнего зарубежья, обеспечивая ведущие заводы по сборке автомобильной и сельскохозяйственной техники широкой гаммой продукции. Предприятие работает на двух основных целевых рынках: нематериальный актив инновационный

Поставка продукции на конвейеры автосборочных предприятий в качестве комплектующих изделий.

Продажа продукции на вторичном рынке в качестве запасных частей.

ОАО ВПО «Точмаш» входит в состав государственной корпорации по атомной энергии «Росатом». Около 70% производимой на предприятии продукции составляет ключевое оборудование для обогащения урана - газовые центрифуги. Ещё одним изделием в интересах атомной отрасли является Ампула ПТ - оборудование для хранения отработанного ядерного топлива в виде пучка твэлов. «Точмаш» также производит продукцию в интересах Министерства обороны (радиовзрыватели, предохранительно-исполнительные механизмы для ракет класса "воздух-воздух", "земля-воздух" и артиллерийских выстрелов). Кроме того, предприятие выпускает автотракторное электрооборудование, специальное технологическое оборудование, приборы учета расхода воды и оборудование для их поверки и др.

ОАО «Сударь» с 1964 г. специализируется на выпуске мужских костюмов. А с 2009г. ассортимент продукции был расширен, фабрика стала производить мужские пальто и женские брюки. Рынками сбыта продукции являются Владимир, Иваново, Н. Новгород, Москва и др.

ООО ХК "Аскона" с 1990 года присутствует на рынке матрасов нового поколения. С 1 января 2003г. и по сегодняшний день "Аскона" является крупнейшим поставщиком продукции для магазинов Швеции более чем по 20 наименованиям. Продукция предприятия поставляется более чем в 100 городов России, Казахстана, Белоруссии, на Украину, в страны Европейского союза и в США. В распоряжении "Асконы" сеть региональных складов, охватывающая значительную территорию (Ковров, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Урал), три современных производственных комплекса в Коврове, Новосибирске и Челябинске.

Предметом исследования являются информационный ресурс предприятия как стратегический и организационно- управленческие отношения по поводу вовлечения его во внутренние бизнес-процессы предприятия для формирования внутренней инновационной среды.

Область исследования соответствует требованиям ВАК по специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)», а именно: п.п. 4.1; 4.2; 4.10).

Методология исследования. Для проведения исследования использовались: системный подход, который позволяет рассматривать информационный ресурс как систему, состоящую из отдельных элементов и взаимодействующих между собой; абстрактно-логические методы - для построения теоретических основ исследования; статистико-экономический метод - для получения количественных оценок и рассмотрения их в единстве с качественным содержанием, традиционные и стохастические методы анализа - для проведения сравнительных оценок, построения моделей с целью опосредованного познания предмета исследования.

Информационной базой диссертационной работы послужили федеральные законы РФ, постановления Правительства РФ, концепции развития РФ, Владимирской области, положения по бухгалтерскому учету, публикации в периодической печати. В работе использовались информационные и статистические сборники Федеральной службы государственной статистики РФ, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Владимирской области, финансовая отчетность предприятий, рейтинги ведущих отечественных и зарубежных агентств (РА Эксперт, Standard&Poors), результаты опросов руководителей и специалистов предприятий Владимирской области.

В рамках проведенного исследования к наиболее существенным результатам, обладающим элементами научной новизны, относятся:

1. Солидаризируясь с рядом авторов (Б.С. Елепов, В.М. Чистяков, Р.С. Гиляревский и др.), мы понимаем под информационным ресурсом информацию (знание), имеющуюся в распоряжении предприятия, представленную на различных носителях, задействованную в ведении производственно-коммерческой деятельности, принятии управленческих решений и обучении и обеспечивающую достижение как текущих, так и стратегических целей на основе проектного подхода. Вместе с тем, мы позиционируем данный ресурс как стратегический, показывая, что он ориентирован на долгосрочную перспективу, имеет инновационную основу, повышает эффективность использования других ресурсов и уникален по своей многофункциональности.

2. Разработана многоуровневая классификация информационного ресурса (ИР) по нескольким основаниям (вид знания, форма представления, назначение, элемент), которая позволяет получить полное представление о составе ИР, отразить структуру данного ресурса в зависимости от целей исследования, организовать и совершенствовать учет ИР.

3. Для отражения внешнего проявления свойств ИР нами выявлен и обозначен, с одной стороны, пучок функций, выполняемых данным ресурсом в ходе осуществления производственно-коммерческой деятельности предприятия, принятии управленческих решений и в процессе обучения - стимулирующая, принуждающая, генерирующая, обеспечивающая и учетная, c другой, выделена особенная роль учетной функции, как для отражения результатов инновационной деятельности, так и для ее активизации.

4. На примере промышленных предприятий Владимирской области обозначены наиболее значимые факторы, возвышающие роль ИР как стратегического - повышение эффективности использования других ресурсов, обеспечение конкурентных преимуществ, рост информационной емкости товара, а также тормозящие вовлечение ИР во внутренние бизнес-процессы промышленного предприятия - недостаточное оснащение предприятий средствами информатизации (ПК и программными средствами), недостаточная информационная грамотность персонала, необходимость обеспечения безопасности информационных ресурсов и др. В связи с этим, показаны информационные проблемы промышленных предприятий и издержки, ими обусловленные.

5. Разработан механизм вовлечения ИР во внутренние бизнес-процессы, направленный на решение информационных проблем предприятия, включающий в себя механизмы обеспечения учета, достаточности, доступности и востребованности ИР, а также разработаны стратегические мероприятия реализации этого механизма.

6. Дана трактовка понятия «нематериальные активы» (НМА) предприятия, представлено, что они являются ядром ИР, придающим ему стратегический характер. Под нематериальными активами нами понимается часть информационных ресурсов предприятия, не имеющая материальной основы, способствующая получению экономических выгод и выступающая необходимым стимулирующим и принуждающим условием инновационной деятельности, а также служащая ее индикатором. Отсюда следует, что для поднятия значимости ИР в его функциях необходимо обратить внимание на особенности формирования и использования НМА.

7. На основе анализа 39 отечественных и зарубежных предприятий выявлены эмпирические закономерности, отражающие как структурные изменения, так и динамику нематериальных активов, позволяющие обозначить, что различие в доле НМА на отечественных предприятиях в существенной степени обусловлено действующей системой учета (Международные стандарты финансового учета -МСФО, Российская система бухгалтерского учета- РСБУ, система стандартов и принципов финансового учета, используемых в СШA - GAAP); динамика доли НМА и оценка их в отраслевом разрезе на отечественных предприятиях указывает на неравномерность развития инновационных процессов; удельный вес НМА в имуществе на отечественных предприятиях значительно ниже, чем на зарубежных, и др.

8. На основании результатов исследования состава и структуры НМА (п.7) выявлены и отмечены причины их незначительного удельного веса в имуществе предприятия, которые, с одной стороны, носят объективный характер и обусловлены невосприимчивостью отечественных предприятий к инновациям, а с другой субъективный - несовершенство действующей системы российского бухгалтерского учета. Выдвинуто и обосновано положение о важности учета НМА на предприятии, которая обусловлена тем, что отражение действительной стоимости данного актива повышает привлекательность предприятия для инвесторов, увеличивает капитализацию предприятия, служит оценочным показателем инновационности как предприятия в целом, так и отдельных его подразделений и работников.

9. Выявленное нами несовершенство учетной функции результатов инновационной деятельности (несовершенство бухгалтерского, статистического и управленческого учета) обусловило введение в научный оборот терминов «учетные инновации» и «реальные инновации». Учетные инновации - это отражаемый в учетных документах результат инновационной деятельности предприятия. Реальные инновации - фактически осуществляемые инновации на предприятии. Обозначено, что для сближения состояния «реальных инноваций» с «учетными» необходимо совершенствовать существующий учет на предприятии. Предложен и обоснован алгоритм ведения управленческого учета, позволяющий расширить бухгалтерскую трактовку понятия НМА, отразить фактическое состояние данного актива. Разработан регламент организации учета ИР.

10. Уточнено понятие внутренняя инновационная среда предприятия, под которой нами понимаются, с одной стороны, существующий и все возрастающий спрос на инновации как со стороны собственников и руководителей, так и со стороны внешней среды предприятия, а с другой - условия на предприятии, стимулирующие и принуждающие работников к активному вовлечению в инновационную деятельность. Особенностью предлагаемого нами термина является отражение дихотомического подхода к пониманию сущности ВИС предприятия - политэкономического и институционального.

11. Разработан механизм формирования внутренней инновационной среды предприятия, основой которого выступает система сбалансированных показателей (ССП). Для отражения целей и решения задач диссертационного исследования нами предложена модифицированная ССП, в которой обозначена стратегическая роль ИР; для оценки как финансовых, так и нефинансовых показателей результатов использована «Результативная составляющая»; введена составляющая «Внешняя среда» для отражения двойственного толкования сущности ВИС. Разработана система оценочных показателей для составляющих ССП, проведен анализ готовности их для формирования ВИС на примере промышленных предприятий г. Коврова.

12. На примере промышленных предприятий нами показана роль ИР как стратегического для формирования ВИС, обозначены ожидаемые эффекты от участия «ИР» в ключевых бизнес-процессах, а именно: активизация процессов исследований и разработок, повышение качества управления, рост числа лидеров-инноваторов, повышение инновационной активности персонала и др.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии и углублении представления об информационном ресурсе как стратегическом факторе производства, нематериальных активах как ядре информационных ресурсов, а также о внутренней инновационной среде предприятия.

Теоретические выводы и положения могут быть использованы в процессе преподавания курсов: «Экономика предприятия», «Инновационный менеджмент», «Информационный менеджмент», «Управленческий учет», «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия».

Практическая значимость работы обусловлена, во-первых, возможностью реализации механизма активного вовлечения информационного ресурса во внутренние бизнес-процессы предприятия; во-вторых, внедрением и использованием механизма формирования внутренней инновационной среды; в-третьих, возможностью прикладного использования выводов и предложений в целях совершенствования статистического, бухгалтерского и управленческого учета результатов инновационной деятельности предприятия.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования неоднократно докладывались на научных конференциях: Международных научно-практических конференциях г. Иваново (2001), г. Ковров (2008), Российской научно-технической конференции г. Ковров (2002), Межрегиональной научной конференции г. Владимир (2000), Межвузовской научной конференции г. Ковров (2005).

По материалам диссертационного исследования опубликовано 29 работ общим объемом 40,4 п.л., включая три монографии, десять статей в журналах, включенных в перечень ВАК Минобрнауки РФ.

Структура диссертации. Работа включает введение, три раздела, шесть глав, заключение, список литературы, приложения. Содержание диссертации раскрывается в следующей последовательности:

Введение

Раздел 1. Характеристика информационного ресурса предприятия как стратегического

Глава 1. Понятие и классификации информационного ресурса предприятия

1.1. Понятие информационного ресурса предприятия

1.2. Классификации информационного ресурса предприятия

Глава 2. Факторы, влияющие на процесс активного вовлечения информационного ресурса в деятельность предприятия

2.1. Факторы, повышающие роль информационного ресурса в обществе и на предприятии

2.2. Факторы, тормозящие процесс вовлечения информационного ресурса во внутренние бизнес-процессы предприятия

Раздел 2. Нематериальные активы как ядро информационного ресурса предприятия: научно-методический и учетный аспект

Глава 3. Понятие и состав нематериальных активов, место и роль в системе информационных ресурсов предприятия

3.1. Понятие нематериальных активов предприятия

3.2. Анализ состава и структуры нематериальных активов предприятия (по материалам предприятий Российской Федерации)

Глава 4. Оценка состояния учета НМА на предприятии и пути его совершенствования

4.1. Оценка состояния учета НМА на предприятии

4.2. Направления совершенствования учета НМА на предприятии

Раздел 3. Информационный ресурс как фактор инновационного развития предприятия: научно-методический и прикладной аспекты

Глава 5. Инновационная активность промышленных предприятий

5.1. Оценка инновационной активности предприятий (по материалам предприятий Владимирской области)

Глава 6. Внутренняя инновационная среда как необходимое и достаточное условие инновационной активности предприятия

6.1. Понятие внутренней инновационной среды и механизм ее формирования

6.2. Механизм вовлечения информационных ресурсов в формирование внутренней инновационной среды предприятия

Заключение

Список литературы

Приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, степень разработанности проблемы, формулируются цели и задачи, излагаются положения, выносимые на защиту, и элементы их научной новизны.

Раздел 1. Характеристика информационного ресурса предприятия как стратегического

Дается системное представление об информационном ресурсе предприятия как стратегическом: определяется понятие, разрабатываются классификации, обозначаются функции. Отмечаются факторы, повышающие роль ИР и тормозящие их вовлечение во внутренние бизнес-процессы, обозначены возникающие в связи с этим информационные проблемы и издержки предприятия.

Показано, что, несмотря на то, что многими учеными отмечается решающая роль информации, информационного ресурса в современном обществе, практически отсутствуют работы, дающие полное представление о нем. В отличие от авторов, дающих узкую трактовку термина, относя к ИР только информацию, отчужденную от его создателя и зафиксированную на материальном носителе (В.В. Годин, И.К. Корнеев, А.Б. Антопольский, А.В. Костров, Н.И. Гендина, О.В. Пешкова и др.), преимущественно научно-техническую информацию (Р.М. Нижегородцев), либо расширяющих его до информационной системы, включающей в себя кроме информации еще программные и технические средства ее обработки, хранения и персонал (Абрахам Штуб , Тимоти Д. Веллс и Кристин Севилла , Брет Вакнер, Элен Монк , Джеймс О'Брайн и Джордж Маракас , Франк Дравис ), мы рассматриваем в качестве ИР работающую, вовлеченную в производственно-коммерческую деятельность, принятие решений и обучение информацию (знание) и, что самое главное, обозначаем ее стратегический характер. Более полное представление о предмете исследования нам позволяют получить его классификации. В научной литературе приводятся группы ИР по возможности автоматизированной обработки (Г.Р. Громов), по способу получения, по роли в управленческом процессе (Ю.Д. Денисов), отражению реалий современного общества - широкое использование сети Интернет, является предлагаемое Н. А. Слядневой деление информационных ресурсов на информационно-содержательные (традиционные) и информационно-деятельные (безаналоговая деятельность в виртуальности, виртуальные аналоги реальных действий) . Ряд классификаций ИР представлены в Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» - по форме собственности и по степени доступности для пользователей. Представленные классификации информационных ресурсов, на наш взгляд, подчеркивают их многогранность, многоаспектность, однако не отражают состава данного ресурса, а, следовательно, не позволяют управлять им и вести его учет. В этой связи, нами предложено дополнить деление ИР на учитываемые и неучитываемые на предприятии, а так же разработать классификацию по нескольким основаниям - вид знания, форма представления, назначение, элемент. Первое основание классификации вытекает из нашего положения, что «информационные ресурсы есть знание». Выделение двух составляющих - явного и неявного знания - основано на положениях, представленных Б.З. Мильнером, И. Нонака и Х. Такеучи и др., о существовании знания, которое «может быть выражено словами и цифрами, легко изложено» и знания, которое существует «на уровне индивидуума» и «формализации поддается плохо» . Второй группировочный признак отражает возможность ИР быть представленным в форме документа или нематериальных активов предприятия. Группировка ИР по назначению (подгруппа) была разработана нами на основании положений, представленных в научных трудах таких авторов, как С.Д. Резник (для выделения групп организационно-распорядительной документации), Д.Б. Новикова, В.Л. Камынина (для отражения классификации правовой информации) и нормативных документах - Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике» (для выделения групп научно-технической информации), Общероссийский классификатор управленческой документации (ОК 011-93) (для группировки управленческой документации), ГОСТ 2.102-68 (для отражения групп конструкторской документации). Нами аргументирована необходимость выделения подгруппы плановой документации, исходя из необходимости и целесообразности отражения всех функций управления, а также управленческой отчетности, которая сегодня широко используется на многих предприятиях и может быть применена для совершенствования регламентированного законодательно финансового и статистического учета. Обоснованию выделения групп нематериальных активов посвящен раздел 2 работы. Представленная в целом классификация информационных ресурсов позволяет в полной мере отразить их состав, т.е. дает полное представление об ИР предприятия, а также направлена на возможность организации учета всех его элементов . Основываясь на результатах эмпирических исследований структуры ИР на предприятиях г. Коврова, нами отмечено: а) по большинству элементов ИР не ведется единая база данных; б) мал удельный вес активных ИР; в) многие элементы ИР не являются на предприятии объектом учета.

Отражением внешнего проявления свойств предмета исследования выступают его функции. К сожалению, в научной литературе этот вопрос представлен недостаточно полно. Функции документов, например, рассматривались В.И. Андреевой, А.В. Соколовым, Е.А. Плешкевич и др. Авторы отмечают их деление на общие и специальные и выделяют следующие группы функций по назначению: управленческие, коммуникативные, учетные, социальные, культурные и др. А И.А. Бланк обращается к функциям управления активами, не рассматривая функции самих активов, В.В. Ольховский , позиционирует НМА как источник известных в теории менеджмента функций управления: планирование, организация, мотивация и контроль - и отражает их участие в каждой из них. В этой связи, для расширения теоретических положений по исследуемой проблеме, достижения целей диссертационного исследования нами разработана и предложена классификация функций ИР в зависимости от их роли в производственно-коммерческой деятельности, принятии решений и обучении.

1,2. Стимулирующая и принуждающая функции. Информационные ресурсы стимулируют или принуждают к производственно-коммерческой деятельности, принятию управленческих решений и обучению. Документация посредством распорядительных документов (Положения о стимулировании, приказы о назначении поощрительных выплат, бонусов и т.п.), НМА - результатов интеллектуальной деятельности и имиджа предприятия могут создавать как стимулирующие, так и принуждающие условия для указанных видов деятельности. Разработанный и действующий, например, на ОАО ЗиД «Порядок оформления и использования в производстве рационализаторских предложений», предусматривающий вознаграждение в размере 10 % от полученного эффекта, является одним из факторов, обеспечивающих самую высокую активность персонала в этом виде инновационной деятельности среди предприятий г. Коврова. По оценкам маркетологов ОАО «Сударь», доля прироста продаж за счет торговой марки «Сударь», имиджа предприятия как поставщика качественной одежды в общем объеме продаж составляет в среднем 4 %.

3. Генерирующая функция. Данная функция вытекает из нашего положения о том, что информационные ресурсы - это явное и неявное знание предприятия, поэтому создание любого элемента ИР способствует пополнению знания предприятия, т.е. его генерации. Кроме того, ИР генерируют конкурентное преимущество предприятия. Оно может быть представлено, во-первых, как монополия на обладание информацией, т.е. предприятие использует для получения конкурентных преимуществ информацию, недоступную остальным участникам рыночного процесса; во-вторых, способность отдельных индивидуумов лучше и быстрее других оценить и понять общедоступную информацию, т.е. «премия за лучшее использование информации».

Приобретение лицензий ведущих мировых компаний на изготовление комплектующих изделий в ОАО «Завод «Автоприбор» повышает конкурентоспособность его автомобильных компонентов.

Исследование крупнейших американских компаний за период с 1996 по 2001 г., проведенное консалтинговым агентством “Standard and Poor's”, показало наличие прямо пропорциональной зависимости рыночной стоимости акций компании от качества корпоративного управления, в том числе одной из его важнейших составляющих - прозрачности бизнеса.

4. Обеспечивающая функция. Информационные ресурсы предприятия обеспечивают:

А. Вид деятельности посредством организационных документов, лицензий. ОАО КЭМЗ для того, чтобы производить продукцию специального назначения, обладает лицензией на производство вооружения и военной техники.

Б. Производственно-коммерческую деятельность.

Эффективность производственно-коммерческой деятельности предприятия зависит и от информационного взаимодействия с партнерами и территориально удаленными структурами. ОАО ВПО «Точмаш» сотрудничает с ОАО ГАЗ. Сейчас ГАЗ активно работает над повышением качества своей продукции, выдвигает дополнительные требования к поставщикам. «Точмаш» реагирует на эти изменения (на внешнюю информацию). «По первому требованию мы вносим необходимые конструктивные изменения в комплектующие, проводим контролируемые поставки (то есть наши конструкторы выезжают на автозавод и смотрят, как разработанное нами изделие работает уже в автомобиле)» .

В. Принятие управленческих решений.

Принятие решения ООО «Аскона» об освоении производства новой коллекции матрасов для VIP-клиентов базировалось на результатах маркетинговых исследований. С целью проведения политики ценообразования проводится постоянный анализ цен конкурентов, мониторинг рынков сбыта и анализ структуры себестоимости.

Г. Обучение.

Для успешного освоения одной из программ дополнительного профессионального образования по экономике и управлению на предприятии Ковровской государственной академией им. В.А. Дегтярева были разработаны и переданы предприятию методические материалы по организации управленческого учета. Рекомендованная преподавателями научная литература по этому направлению также обеспечивает изучение вопросов в рамках самообразования персонала и для расширения полученных знаний.

5. Учетная функция.

Эту функцию на предприятии выполняет такой элемент ИР как документация, в нашей классификации выделена отдельная ее группа - учетная. Элементы этой группы представлены по видам существующих учетов на предприятии - финансового, статистического и управленческого.

Таким образом, выделение обозначенных функций позволяет доказать одно из наших обоснований признания ИР как стратегического на предприятии. Это его уникальность, выражаемая в многофункциональности .

На основе анализа эмпирических данных по предприятиям РФ, Владимирской области и г. Коврова нами были обозначены факторы, повышающие роль ИР на предприятии .

Расширение деятельности предприятия за пределами внутреннего рынка и вследствие этого необходимость ее информационного обеспечения. Традиционными рынками сбыта продукции ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева" являются страны Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока, Юго-восточной Азии. Экспортные поставки в эти страны составляют основной объем продаж и получения выручки (более 70%). ОАО «КЭМЗ» поставляет гидравлику для европейских фирм «МУУГ - Люксембург» (Люксембург), «Ковролюкс» (Люксембург), «Паркер-Ханнифин» (Финляндия). Автокомпоненты, что составляет 30% в общем объеме производства. Выпускаемые ОАО «Завод «Автоприбор», поставляются в Польшу, Нидерланды, Великобританию, Грецию, Ирландию, Сирию, Пакистан, Китай и другие страны ближнего и дальнего зарубежья и это составляет около 2% выручки от реализации, а доля импорта в закупках - 37%..

Рост информационной составляющей в потребительной стоимости товара. Формирование информационной составляющей за счет влияния на сознание потребителей показано на примере динамики уровня персонализации потребительских товаров, которая, несмотря на разнообразие производимой продукции, свидетельствует о возрастающем значении этого направления маркетинга на промышленных предприятиях г. Коврова.

Таблица 1. Классификации и функции информационных ресурсов предприятия

Вид зна-ния	Фор-ма пред-став-ления	Назначение (группа)	Назначение (подгруппа)	Элемент	Функция	Содержание	Ведение учета на предприятии
Явноезнание Явное знание	Документация Документация	Научно-техническая	Научная Техническая Патентная	Книги, периодические изд-я, стандарты, госты, патентная информация	Обеспечивающая	Информационная поддержка производственно-коммерческой деятельности, принятия решений и обучения	Каталог научно-технической литературы
		Управленческая	Плановая	Планы (бюджеты) Нормативы	Обеспечивающая Принуждающая	План как определение направлений деятельности и как директива, приказ к исполнению	нет
			Организационно-распорядительная	Организационная документация	Стимулирующая Принуждающая	Стимулирующие положения Распоряжения о выполнении	Журнал регистрации
				Распорядительная документация
				Информационно-справочная документация	Обеспечивающая	Информационная поддержка принятия решений
				Документация о личном составе			Картотека
			Учетная	Финансовая, Статистическая, Управленческая отчетность	Учетная Стимулирующая Принуждающая	Обеспечивает учет результатов деятельности предприятия Достижения как стимул дальнейшего развития Неудачи как необходимость развития	Журнал учета Нет Нет
		Конструкторско-технологичес-кая	Конструкторская	Чертежи, схемы, спецификации, технические условия, инструкции, эскизы	Обеспечивающая	Необходимое условие производства	Картотека
			Технологическая		Принуждающая	КТД как достаточное условие для пр-ва
		Правовая	Официальная правовая информация	Нормативная правовая документация	Обеспечивающая	Информационная (правовая) поддержка принятия решений	Справочные правовые системы
				Иная официальная правовая документация
			Информация индивидуально-правового характера	Договоры	Обеспечивающая Принуждающая	Договор как средство обеспечения деятельности предприятия ресурсами Договор как побуждение к действию	Журнал учета
				Жалобы, заявления	Принуждающая	Необходимость принятия решения	Журнал учета
			Неофициальная правовая информация	Материалы и сведения о законодательстве и практике его применения	Обеспечивающая Стимулирующая	Информационная (правовая) поддержка принятия решений Опыт других как стимул применения для себя	Справочные правовые системы
	НМА	Результаты интеллектуаль-ной деятельности (РИД)	Патенты Лицензии Ноу-хау (зафиксированное) Результаты НИОКР Программное обеспечение Базы данных	Права на изобретение, промышленный образец, полезные модели, топологии микросхем, ПО и БД	Обеспечивающая Стимулирующая Принуждающая	Необходимое условие ведения производственной и коммерческой деятельности Имеющиеся НМА как стимул к их использованию Недостаток НМА как принуждение к их созданию или приобретению	Бухгалтерский и налоговый учет
		Средства индивидуализации	Товарные знаки Знаки обслуживания Фирменные наименования				Бухгалтерский и налоговый учет
Неявное знание	НМА	Деловая репутация	Компетенции персонала Ноу-хау Имидж предприятия	Знания, умения, навыки, опыт персонала Секреты пр-ва, которыми владеют работники Связи и взаимоотношения с клиентами и поставщиками Организационная культура			Бухгалтерский и налоговый учет только приобретенной деловой репутации

Таблица 2. Уровень персонализации потребительских товаров на предприятиях г. Коврова

Предприятие	Уровень персонализации, %
	2006г.	2007г.
ОАО ЗиД	8	7
ОАО КМЗ	2	4
ОАО КЭМЗ	8	10
ОАО Сударь	12	15
ООО Аскона	4	7

Рост информационной составляющей в затратах на производство и реализацию товара. Эта особенность ИР отражена с помощью коэффициента информационной емкости продукции:

К_иемк = З_ИР / ВП,

где З_ИР - затраты на приобретение и создание ИР предприятия;

ВП - объем произведенной продукции предприятия (валовой, товарной или реализованной).

Нами разработана структура затрат по элементам на создание и приобретение ИР предприятия и рассчитано значение показателя информационной емкости продукции промышленных предприятий г. Коврова, который варьирует в пределах от 7 до 10%, что свидетельствует о наукоемкости ИР.

Кроме того, нами выявлены и обозначены основные факторы, тормозящие процессы вовлечения ИР в производственно-коммерческую деятельность предприятия, принятие управленческих решений и в обучение.

Во-первых, рост информационной нагрузки на персонал. Воздействие огромных потоков информации на работников (средняя ежедневная информационная нагрузка первых заместителей генерального директора предприятий г. Коврова составляет около 40 документов), вызывает эффект противодействия и неэффективного использования того блага, которое предоставляется человеку, вследствие этого степень использования информационных ресурсов на предприятиях города, оцениваемая как доля фактически исполненных документов в общем объеме документов, подлежащих исполнению для руководителей среднего звена, составляет 0,7, а для руководителя высшего звена - 0,8.

Во-вторых, незначительные темпы роста процессов информатизации . Несмотря на рост числа ПК на 100 работников во Владимирской области с 17 в 2005г. до 28 в 2008г. , однако обеспеченность населения РФ ПК намного ниже ведущих зарубежных стран.

В-третьих, недостаточная информационная грамотность персонала.

Под информационно грамотным человеком понимают личность, способную выявить, разместить, оценить информацию и наиболее эффективно ее использовать. Анализ действующих государственных образовательных стандартов большинства специальностей высшего профессионального образования позволил констатировать, что их требования не позволяют в полной мере подготовить выпускника, владеющего необходимыми навыками и умениями для грамотной работы с информационными ресурсами. В ГОС инженерных специальностей на сегодняшний день есть только одна дисциплина «Информатика», изучение которой частично направлено на получение знаний обработки информации. По результатам опроса руководителей предприятий г. Коврова компетенции 25% служащих частично соответствуют необходимым требованиям, а 35% - не соответствуют им.

Наличие рассмотренных факторов обусловливает ряд информационных проблем предприятия, которые нами представлены в виде схемы (рис.1), а также обозначены основные издержки, которые несет предприятие в связи с этим.



Факторы, Факторы,

Повышающие тормозящие

роль ИР вовлечение

ИР

Не обеспечена Не обеспечена Не обеспечена

Достаточность доступность востребован-

ность

Невозможность Неэффективное Снижение управляемости

стратегического использо вание процессами управления ресурсов предприятия

Рис.1. Информационные проблемы и обусловленные ими издержки предприятия

Все вышесказанное позволяет обозначить теоретическую и практическую значимость первого раздела работы. Теоретическая значимость состоит в разработке положений и выводов о содержании информационного ресурса, его классификациях и функциях на предприятии. Практическая значимость обусловлена выявлением и обозначением информационных проблем и издержек предприятия, обусловленных этими проблемами.

Раздел 2. Нематериальные активы как ядро информационного ресурса предприятия: научно-методический и учетный аспект

Целью данного раздела является рассмотрение нематериальных активов предприятия как основы, ядра информационных ресурсов, придающих ему стратегический характер.

Имеющиеся в научный литературе подходы к понятию «нематериальные активы» можно условно структурировать и представить в виде двух групп: первая - отождествление термина с понятием «интеллектуальный капитал» (Т. Стюарт, Л. Эдвинсон, М. Мэлоун, Р. Булыга, В. Баранчеев и др.), вторая - нематериальные активы выступают частью интеллектуального капитала предприятия (Д. Андриссен и Р. Тиссен, А. Аксенов и др.). Мы же в рамках нашего исследования, придерживаемся первой точки зрения, широкой трактовки термина. Своеобразие нашего подхода состоит в рассмотрении НМА как элемента ИР, а также отражении его роли в инновационной деятельности предприятия, т.е. рассмотрении его как элемента ИР, придающего ему стратегический характер. Отражением этих положений выступает предлагаемая нами классификация НМА (табл.1), которые позволяют так же констатировать, что: а) часть НМА, являющаяся явным знанием предприятия (результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации), представлена элементами, для большинства из которых требуются охранные документы . Мы в этой связи сталкиваемся с двумя аспектами - права на объекты и сами объекты этих прав. Нематериальный актив в виде явного знания представляет собой единство технологического аспекта (знаю как) и отношений прав собственности. Для НМА в виде неявного знания характерным является только технологический аспект; б) НМА, представленные в виде неявного знания не находят отражения в бухгалтерском и налоговом учете предприятия. Этот факт выступает еще одним аргументом в пользу важности учетной функции на предприятии.

Кроме обозначенных классификаций, отражающих общие свойства всех элементов информационных ресурсов, нами обобщены и представлены классификации НМА, обусловленные их особыми свойствами, как , например, необходимость начисления амортизации , определения срока полезного использования и подчеркивающие принадлежность данного актива к учитываемому в бухгалтерском учете имуществу.



Таблица 3. Классификации нематериальных активов предприятия

...