Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ТРАНЗИТИВНОЙ ЭКОНОМИКИ

Прихач Александр Юрьевич

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг; экономика труда

Санкт - Петербург

2009

Работа выполнена на кафедре управления трудовыми и социальными процессами ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Научный консультант: Заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук, профессор

Генкин Борис Михайлович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Галенко Виктор Павлович

Заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук, профессор

Немчин Александр Моисеевич

Заслуженный экономист России

доктор технических наук, профессор

Никитина Людмила Николаевна

Ведущая организация - Институт проблем региональной

экономики Российской академии наук

(Санкт-Петербург)

Защита состоится «______» ___________ 2010 г. в ____ часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.03 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд. 422

С диссертацией можно познакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 103а.

Автореферат разослан «_____» _________ 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор Е.В. Будрина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы исследования.

Проблема повышения конкурентоспособности признается одной из важнейших в теории и практике экономической науки. Особенное значение это имеет для российских предприятий, функционирующих в условиях транзитивной экономики, конкурентные позиции которых на современных мировых рынках остаются недостаточно высокими. Всемирным экономическим форумом составляются ежегодные рейтинги стран по индексу конкурентоспособности для роста (Growth Competitiveness Index, GCI) и индексу конкурентоспособности для бизнеса (Business Competitiveness Index, BCI). Эти индексы находят отражение в отчётах по глобальной конкурентоспособности (Global Competitiveness Report). За четыре-пять лет индекс конкурентоспособности роста России повысился более чем на десять позиций (с 70 места) и соответствует 58 месту из 131 оцениваемой национальной экономики. Но и это значение индикатора нужно признать явно недостаточным, а уровень конкурентной силы - невыгодным с позиций перспективного развития, учитывая, что по индексу вовлеченности в мировую торговлю занимаемое место - 109-е в 2009 году.

Недостаток внимания к вопросу повышения конкурентоспособности в условиях транзитивной экономики приводит к дисбалансу в развитии хозяйственного механизма, повышенной кризисной уязвимости, ослаблении ряда рыночных позиций. В итоге, это проявляется в том, что экспорт имеет подавляющую сырьевую направленность (нефть, газ, сталь, лес и т.д.) и, в основном, исходную составляющую без глубинной переработки. Это приводит к ориентированию на предоставляемое «природное» качество, без вложений дальнейшего труда и все больше закрепляет за национальной экономикой статус обеспечивающей, вспомогательной. Содержание товарообмена, при котором сырье противопоставляется товарам конечной готовности, всегда определялось экономистами как колониальное. Без серьезного усиления конкурентных позиций на рынках высокотехнологичной и передовой продукции предприятиям будет тяжело уйти с аутсайдерских позиций и вступить на путь качественно нового развития. А это, в свою очередь, предопределяет важность таких вопросов как объективная оценка и регулирование конкурентоспособности, анализ ее потенциала и формирующих факторов, определение такого ее уровня, который наиболее полно будет отвечать требованиям рынка и целям предприятия.

Необходимо отметить, что с ростом глобализации вопросы рыночной состязательности все более смещаются в макроэкономическую область и от этого становятся более острыми. Перспективы вступления России в ВТО еще более усиливают значимость проблемы конкурентоспособности отечественных предприятий для удержания и усиления их позиций на мировых рынках. Можно утверждать, что успешность развития любой социально-экономической системы напрямую зависит от того, насколько устойчивы в конкурентном отношении формирующие ее экономические субъекты.

Нужно подчеркнуть, что методология управления конкурентоспособностью имеет свою специфику и требует особого подхода. Управляющий процесс ориентирован, в данном случае, не только на достижение определенных значений, но и на соотнесение их с данными других организаций, которые воспринимаются как непосредственные конкуренты. Надо констатировать, что методология обеспечения конкурентоспособности на настоящее время недостаточно развита и не вполне отвечает требованиям современной экономики, в том числе транзитивной. Параметры конкурентоспособности, по сравнению с показателями эффективности, используются ограниченно, в основном при анализе локального рынка. Установление взаимосвязи таких показателей, выявление форм зависимостей между ними является серьезной задачей.

Основоположниками теории конкуренции и конкурентной борьбы в ее различных проявлениях считаются такие классики политической экономии и знаменитые экономисты, которые выявляли новые формы конкуренции, развивали и обогащали относящуюся к этому вопросу систему категорий, привносили новое в понятийный аппарат: А. Смит, Д. Рикардо, Дж.С. Милль, К. Маркс, А.О. Курно, Ф.И. Эджуорт, Дж. Робинсон, Э. Чемберлин, Дж. Кейнс, Й. Шумпетер.

Начиная со второй половины XX века, в теории и практике получают развитие подходы и методики, направленные на усиление конкурентной устойчивости социально-экономических систем. В этом аспекте рассматриваются как отдельные предприятия и их совокупности, так и государства в целом. Именно в данный период времени обращается особое внимание на качество продукции и труда и на комплексное управление качеством, что воспринимается как необходимые условия повышения конкурентоспособности страны. Среди ученых, которые рассматривали качество как главную составляющую эффективности и конкурентоспособности и посвятили этому свои теоретические труды и практическую деятельность можно отметить В.Е. Деминга, Р.Т. Каплена, Э. Киркпатрика, Ф. Никсона, С. Сиро, Д. Ситтига, А. Фейгенбаума, Дж.Х. Харангтона, Д. Эттингера и др.

Среди российских экономистов, занимающихся непосредственно проблемами конкуренции и конкурентоспособности, а также вопросами развития и анализа рынка, необходимо выделить прежде всего Г.Г. Абрамишвили, Г.Л.Азоева, И.А. Аренкова, М.П. Афанасьева, Г.Л. Багиева, С.Г. Божук, В.А. Винокурова, Е.П. Голубкова, Е.А. Горбашко, М.Г. Долинскую, А.Ю. Егорова, И.Д. Иванова, М.И. Кныша, Г.Д. Крылову, И.В. Липсица, Т.Д. Маслову, А.М Немчина, Л.Н. Никитину, А.П. Панкрухина, В.П. Попкова, Э.А. Уткина, Р.А. Фатхутдинова, Г.Н. Чубакова, А.Г. Шмелева, А.Ю. Юданова и др.

Зарубежные специалисты исторически имели несколько лучшие условия для исследования данной проблематики. Проблемы конкурентных отношений рассматривались Брианом Ж.Л. Берри, Р. Бирном, В.Е. Броком, Г.Дж. Болтом, Ф. Вестоном, Х. Гетигноном, Г.С. Дау, Г. Демзетцем, П.Р. Диксоном, Ф. Котлером, Д.В. Краверсом, К.В. Ламбом, Р.М. Морганом, А. Мори, П. Недунгади, П. Нигелем, М. Портером, Д.Ж. Райбштайном, В. Ремесвеми, Л.М. Риверсоном, Д. Россом, Ж.М. Россом, Г. Стальком, Р. Уотерманом, Б. Хендриксоном, С.И. Хоагом, Т.М. Хоутом, С.Д. Хунтом Ф.М. Шерером и др.

Исследованиями методов управления эффективностью производства, в том числе, управлением персоналом, который представляется одним из важнейших факторов конкурентоспособности предприятия, занимались такие ученые-экономисты как М.П.Афанасьев, В.В. Бузырев, В.П. Галенко, Б.М. Генкин, В.А. Воротилов, А.Ю. Егоров, А.П. Егоршин, В.С. Кабаков, А.К. Казанцев, Е.М. Карлик, А.Я. Кибанов, Г.А. Краюхин, И.Д. Ладанов, А.А. Лобанов, Д.С. Львов, Ю.А. Львов, Э.Е. Старобинский, О.А. Страхова, А.Н. Цветков, Л.М. Чистов, а также зарубежные: И. Ансофф, А. Дайян, П.Р. Диксон, Б Карлофф, Ж. Ламбен, П. Линдерт, К. Менар, М.Х. Мескон, Д. Робинсон, Б. Стилер-Лоренц, А. Файоль, Г. Эмерсон, Д. Энджел, и др.

Современная транзитивная экономика предъявляет требования к поиску и разработке новых методов управления с учетом маркетингового влияния. Имеет место задача подведения научно обоснованной базы под процесс управления конкурентоспособностью - с одной стороны, а с другой - выработки таких методик, которые отвечали бы особенностям рыночных процессов в условиях транзитивности. Такая задача представляется довольно сложной. Ее решение в научном и практическом плане могло бы быть существенным вкладом в формирование сильной конкурентоспособной экономики.

Цель исследования состоит в развитии методологии управления конкурентоспособностью экономического субъекта и его товара на основе совершенствования научных концепций и методических подходов к ее оценке и регулированию.

В качестве объекта исследования избраны предприятия, вступающие на рынках в конкурентные отношения.

Предметом исследования являются теоретические и методологические аспекты способов оценки, анализа и управления конкурентоспособностью товаров и организаций на современных рынках.

Задачи исследования.

1. Проанализировать и развить теоретические основания управления конкурентоспособностью организаций на рынке; выявить особенности и характер взаимосвязи финансово-экономических показателей и конкурентоспособности, рассмотреть аспекты влияния различных факторов на конкурентные позиции предприятий.

2. Исследовать показатели, отражающие уровень напряженности складывающихся конкурентных отношений на отдельном рынке и выявить особенности данных показателей.

3. Провести анализ компонент труда персонала с целью определения характера его влияния на конкурентный потенциал предприятия.

4. Исследовать возможность развития методологических оснований производственной функции с учетом компонент труда персонала и различных видов инвестиций.

5. Рассмотреть категорию качества персонала с учетом совокупности всех его характеристик, как реализуемых, так и не задействованных, представляющих значение для предприятия.

6. Разработать классификацию творческих работников на основе особенностей их новационной активности и видов мотивационного воздействия.

7. Исследовать теоретические основания рыночной концепции «спрос-предложение» в целях ее возможного развития и совершенствования привнесением качественных характеристик конкурирующих товаров.

8. Проанализировать методологию и механизм оценки уровня качества продукции (товара) и выявить характер восприятия рынком качественных показателей в стоимостном выражении.

9. Исследовать значение информационного фактора, сопутствующего товару, и выявить отличия различных информационных потоков в зависимости от источника возникновения, характера распространения и восприятия их потребителями с позиции достоверности.

10. Разработать методологические основы определения уровня товарной конкурентоспособности, упрощающие использование получаемых значений в качестве оценочных, что, как правило, затруднено относительным характером таких показателей.

11. Дать обоснование построения модели эффективного управления конкурентоспособностью организации.

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования явились работы классиков экономики, всемирно известных специалистов в области качества продукции и конкурентоспособности, зарубежных и отечественных экономистов, исследующих вопросы анализа рыночной ситуации и конкуренции, управления предприятием и персоналом.

В процессе исследования в качестве методических инструментов были использованы сравнительный, логический, системный и ситуационный анализы; методы экспертных оценок, классификационного подхода, экономического анализа, обобщения исследований, линейного программирования, экономико-математического моделирования.

Научная новизна диссертационной работы в области исследований «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» заключается в следующем:

1. Получила развитие теория конкурентного взаимодействия организаций и управления конкурентоспособностью - уточнены основные понятия, предложены новые определения, конкретизирующие понятийный характер рассматриваемой проблемы, рассмотрено влияние факторов, определяющих конкурентные позиции, в том числе, в условиях транзитивной экономики.

2. Развита методология анализа конкурентной напряженности на рынке с использованием модификации традиционно используемых показателей концентрации; предложен показатель динамики долей рынка, позволяющий более объективно проводить анализ интенсивности конкуренции за рассматриваемый период.

3. Введено понятие “спроса на качество”, что позволило, используя микроэкономический инструментарий, развить методологический подход к закону “спроса и предложения”; заменить линейные функции спроса и предложения в координатах “цена-объем” плоскостями спроса и предложения в координатах объема “цена-количество-качество”; обосновать эластичности спроса по качеству; соотнести значения эластичности по цене и качеству.

4. Предложено развитие методологии оценки качества продукции на основе восприятия потребителями отдельных показателей качества в стоимостном выражении, что делает возможным рассчитать конкурентный уровень качества продукции с высокой степенью обоснованности, с учетом реакции рынка на реализуемый результат производственной деятельности, обоснованно определять наиболее выгодные уровни цены и качества, отобрать показатели, наиболее эффективные с позиции оценки затрат на повышение их значений и последующей финансовой отдачи.

5. Разработаны оригинальные концепции «информационного поля» и «информационного сектора» товара, показано их значение для потенциального потребителя и характер воздействия, способный значительно изменить количество потенциальных потребителей; предложена методика определения изменения рыночного сектора, занимаемого товаром, в зависимости от соотношений уровня качества и дефектности в сравнении со среднерыночными; описан алгоритм расчета основных характеристик «информационного сектора товара», позволяющий оценить его интенсивность распространения и степень воздействия на потребителей.

6. Разработан механизм оценки уровня конкурентоспособности товара с учетом совокупной эластичности по цене и качеству, что позволяет устранить трудности использования относительного показателя конкурентоспособности как оценочного.

7. Предложена концепция эффективного управления конкурентоспособностью, позволяющая сочетать в управляющем процессе конкурентоспособность и показатели эффективности.

Научная новизна диссертационной работы в области исследований «Экономика труда» заключается в следующем:

1. Обоснованы роль и значение персонала как основного фактора, определяющего конкурентный потенциал организации на основе использования аппарата «теории катастроф» с учетом компонент труда персонала.

2. Предложена модификация функции Кобба-Дугласа с учетом специфики компонент труда и разделением инвестиций на материальные и нематериальные, что отражает влияние активизации персонала на совокупный конкурентоспособный результат труда.

3. Введено понятие “комплексного качества персонала”, дано определение данной категории, представлен алгоритм оценки его уровня на основе характеристик, призванных отвечать предъявляемым к персоналу требованиям.

4. Предложена классификация основных типов творческих работников с освещением особенностей новационной активности, определяющей конкурентный потенциал, и приоритетных видов мотивационного воздействия.

5. Разработана методология формирования системы активизации творческих работников, что позволяет развить мотивационную основу инновационных процессов и интенсифицировать их протекание.

Практическая ценность полученных научных результатов заключается в том, на основе разработанных теоретических и методологических положений предложены соответствующие методы, позволяющие организациям объективно оценивать и прогнозировать рыночную ситуацию, эффективно управлять качеством продукции и конкурентоспособностью предприятия, принимать обоснованные управленческие решения с учетом выбора конкурентной стратегии.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на ряде научных семинаров, научно-практических и методических конференций, в том числе, международных.

По теме диссертации опубликовано 86 печатных работ, общим объемом свыше 42 п. л.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, шести глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В области «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг»

1. Развитие теории конкурентного взаимодействия организаций и управления их конкурентоспособностью: уточнены основные понятия, предложены новые определения, конкретизирующие понятийный характер рассматриваемой проблемы, рассмотрено влияние факторов, определяющих конкурентные позиции, в том числе, в условиях транзитивной экономики.

Описаны основные формы и модели конкурентных отношений, показаны варианты преобразования рыночной среды, с учетом определенных условий и воздействий комплекса факторов. Отмечено, что категории конкурентоспособности и научные понятия, имеющие отношение к этой области знаний, находятся до сих пор в стадии формирования. Указаны недочеты основных концепций: сравнительных преимуществ, технологического отрыва, зависимости от внутреннего рынка, теории транснациональной экономики. До настоящего времени (как заявляет М. Портер) не существует общепринятого определения конкурентоспособности. Это характеризует методологические основания проблемы как недостаточно разработанные.

В диссертации рассмотрены сходства и отличия показателей эффективности и конкурентоспособности; особенности, тенденции и конкурентные условия транзитивной экономики; предложены определения конкурентного потенциала и конкурентоспособности продукта, товара, совокупного товарного предложения и деятельности; показано, что значения конкурентоспособности товара и организации могут не иметь прямой зависимости и не быть тождественными.

Отмечены также недостатки различных современных вариантов формализации подходов к описанию конкурентоспособности предприятия с учетом отдельных элементов сравнения и обоснована возможность и необходимость установления взаимосвязи и согласования показателей эффективности и конкурентоспособности.

2. Развита методология анализа конкурентной напряженности на рынке с использованием модификации традиционно используемых показателей концентрации; предложено внедрить показатель динамики долей рынка, в целях более объективного и подробного анализа интенсивности конкуренции за рассматриваемый период.

В практике анализа конкурентной среды для оценки уровня монополизации и интенсивности конкуренции традиционно используются такие определители как многодольный показатель концентрации (CR - для четырех и более долей), индекс Херфиндала (Ih - рассчитывается с помощью суммы квадратов рыночных долей конкурентов), индекс Розенблюта (Ir - как показатель уровня монополизации, так как получаемые с помощью него значения наиболее близко отражают долю рынка, занимаемую крупнейшим конкурентом), коэффициент Джини (G - расчет коммулятивной, совокупно накапливаемой доли крупнейших конкурентов), расчетный индекс Линда (L - определяющий степень неравенства между лидирующими на рынке продавцами какого-либо товара). Интенсивность конкуренции, определяемая с помощью данных показателей, считается специалистами обратно пропорциональной степени монополизации рынка.

Практически все представленные показатели имеют ряд недостатков. Некоторые из них, такие как показатель концентрации, индекс Херфиндала, могут давать сравнимые значения для совершенно разных уровней реальной монополизации рынка (это отмечалось, например, Азоевым Г.Л.).

Кроме этого, следует признать, что данные индексы недостаточно полно раскрывают характер и напряженность конкурентных отношений, которые складываются на рынке. Они оценивают ситуацию лишь в общем виде, освещая, по сути, распределение рыночных долей между конкурентами. Конечно, одно это уже в достаточной мере может характеризовать возможности тех или иных предприятий, присутствующих на рынке. Однако, такие аспекты как тенденции развития конкурентной ситуации, способы конкурентной борьбы на исследуемом рынке должны рассматриваться дополнительно. Таким образом, изучение конкурентной ситуации предполагает более комплексное исследование. Рассмотренных показателей и индексов явно недостаточно, и они должны использоваться только как составная часть комбинированного анализа.

Наряду с традиционными показателями, нами предлагается использовать показатель динамики. Он предполагает подход, основанный на отношении изменений долей к общему совокупному рыночному значению. Так, показатель динамики изменения долей рынка за период времени t будет определяться:

Dn(t) = , (1)

управление конкурентоспособность транзитивный экономика

где: Dn(t) - показатель динамики изменения долей рынка за период времени t,

OPi - изменение доли рынка i -го производителя за период времени t.

Изменение доли рынка рассчитывается:

OPi = OPi(t1) - OPi(t0) , (2)

t = t1-t0, (3)

где: OPi(t1) , OPi(t0) - доля рынка i -го предприятия, соответственно, в конечный и начальный моменты времени.

Значения показателя динамики будут отвечать следующему условию:

0 D(t) 1. (4)

Использование модуля значений в формуле (1) объясняется тем, что увеличение доли рынка для одного предприятия будет создавать положительное изменение и компенсироваться, без использования модуля, отрицательным изменением доли другого предприятия, за счет которого и произошло данное увеличение. Суммирование по модулю изменений долей дает эффект повторного счета, который убирается использованием удвоенного знаменателя.

Представляется логичным и обоснованным использовать в анализе конкурентной ситуации модифицированные коэффициенты CR, которые вычислялись бы с учетом показателя динамики. Расчет такого коэффициента может производиться следующим образом:

CRMn = , (5)

где: CRMn - модифицированный коэффициент CRn ;

n - количество предприятий, по которому производится расчет CRM.

Аналогично можно преобразовать индекс Херфиндала:

IMnh = . (6)

По методу своего исчисления, модифицируемые показатели идентичны стандартным, но отличаются особенностями: а) если модифицируемые показатели равны стандартным, то можно сделать заключение о том, что пропорции рыночных долей сохраняются неизменными в течение рассматриваемого периода времени и тогда, в случае высоких значений основных показателей, это характеризует устойчивую монополизацию; б) чем больше модифицируемые показатели отличаются от стандартных, тем острее была конкурентная борьба в исследуемый период, что привело к перераспределению долей рынка между конкурентами.

В качестве иллюстрации недостатков традиционных показателей наглядным будет следующий пример изменения рыночной ситуации (табл.1).

Таблица 1

Распределение долей рынка между конкурентами

Показатели распределения значений	Порядковый номер субъекта
	1	2	3	4	5	6
Доля рынка на начало периода, %	30	15	10	8	5	4
Доля рынка на конец периода, %	15	30	8	10	4	5
Прирост, % к общему рынку	-15	15	-2	2	-1	1
Прирост, % к начальному значению	-50,0	100,0	-20,0	25,0	-20,0	25,0

Наглядно видно, что все традиционные показатели фактически не изменились за период (табл. 2). Без применения модифицированных показателей здесь невозможно дать объективную оценку конкурентной ситуации.

Таблица 2

Конкурентная ситуация в значениях различных показателей

Расчетный показатель	Пример изменения значений
	на начало периода	на конец периода
традиционные показатели
CR4	0,63	0,63
CR6	0,72	0,72
Ih	0,133	0,133
Ir	0,4132	0,4132
G	0,555	0,555
предлагаемые показатели
D4	0	0,17
D6	0	0,18
CRM4	0,63	0,538
CRM6	0,72	0,610
IMh	0,133	0,1288

Основная ценность модифицированных показателей состоит в том, что они позволяют, в совокупности со стандартными, более точно оценивать изменения долей рынка в ходе конкурентной борьбы. Различные варианты интерпретации значений, которые могут быть получены в процессе вычислений, представлены в табл. 3.

Обобщая вышеизложенное, можно констатировать, что привлечение в анализ конкурентной ситуации рынка показателей динамики, а также модифицированных показателей, позволит более детально оценивать складывающуюся обстановку. Кроме этого, появляется возможность отследить процессы перераспределения долей рынка, которые могут быть завуалированы тем, что стандартные показатели, определяемые математически только на конец периода не всегда отражают происходящие изменения.

Таблица 3

Значения показателей за период

Коэффициенты	Показатели динамики на начало и конец периода
	Dн Dк	Dн = Dк	Dн Dк
Ihн Ihк	Снижение монополизации при уменьшении суммы перераспределяемых долей.	Уменьшение монополизации, обострение конкуренции	Снижение монополизации за счет, скорее всего, уменьшения долей крупных компаний.
Ihн= Ihк	Редкая ситуация. Монополизация не изменилась. Сумма перераспределяемых долей снижается. Положение стабилизируется.	Пропорция рыночных долей конкурентов осталось неизменным при Dн = Dк = 0. При Dн = Dк 0 - пропорция изменилась (ситуация редкая, но возможная).	Редкая ситуация. Монополизация не изменилась. Сумма перераспределяемых долей увеличивается. Стабильность ситуации снижается.
Ihн Ihк	Рост монополизации при снижении величин перераспределяемых долей рынка	Рост монополизации при сохранении суммы долей перераспределения.	Рост монополизации при увеличении интенсивности роста крупных компаний
CRн CRк	Снижение монополизации при уменьшении суммы перераспределяемых долей.	Уменьшение монополизации при сохранении суммы перераспределения долей. Dн = Dк 0.	Снижение монополизации при обострении конкуренции - суммы перераспределения долей увеличиваются.
CRн = CRк	Уровень монополизации прежний, конкуренция ослабла по сравнению с предыдущим периодом.	Соотношение рыночных долей конкурентов осталось неизменным при Dн = Dк = 0. При Dн = Dк 0 - пропорция изменилась.	Уровень монополизации прежний, конкуренция усилилась по сравнению с предыдущим периодом.
CRн CRк	Рост монополизации при снижении величин перераспределяемых долей рынка	Дальнейший рост монополизации при сохранении величины перераспределения долей	Рост монополизации при увеличении величины перераспределяемых долей рынка

Применение описанных показателей дает возможность более емкого исследования происходящих тенденций и конкретного иллюстрирования интенсивности конкурентных действий. В первую очередь это будет иметь важное значение для государственных органов антимонопольного управления экономикой.

3. Обоснование понятия «спроса на качество» с разработкой сопутствующего микроэкономического инструментария.

Любой вид продукции или товара имеет совокупность характеристик. Качество конкретного продукта обусловлено комплексом свойств, оказывающих влияние на удовлетворение потребностей. Выбор потребителя осуществляется не только (и даже не столько) по цене товара, сколько по его качественному уровню. Идентичные товары, представляемые на рынке изготовителями, но имеющие разную цену и отличающиеся уровни качества, будут иметь также и различный спрос со стороны покупателей. То есть, с учетом качественных характеристик продукции, график спроса-предложения превращается в комплексную совокупность зависимостей, по которым можно графически выделить “спрос на качество” (рис. 1, а).

Обозначения представленные на рис. 1,а имеют следующее содержание: Р - цена; V - количество; q1 - q4 - кривые спроса для различных четырех уровней качества товара, при этом, спрос q2 соответствует более высокому качеству чем q1, соответственно q4 выше чем q3; s1 - s4 - кривые предложения для соответствующих уровней качества; линия DQ - линия спроса на качество проходящая через точки «1-2-3-4». Обозначения, представленные на рис. 1.б. содержат значения: P, V - соответствуют аналогичным обозначениям, представленным на рис. 1.а; Q - уровень качества продукции; q1 - начальный уровень качества; q2 - высший уровень качества; D - плоскость спроса; S - плоскость предложения; DQ - линия (функция) спроса на качество. Область, ограниченная точками «a1-a2-a3-a4» является проекцией плоскостей спроса и предложения на координатную плоскость QxV. Линия между точками «a5-a6» является проекцией функции “спроса на качество” на плоскость QxV, а линия «a7-a8» - ее проекцией на плоскость QxP.

Рис. 1. Преобразованные зависимости «спроса-предложения»

Учитывая, что качество является в большинстве случаев большим стимулятором спроса, чем цена, представляется необходимым выражать соотношение “спроса-предложения” иным способом, чем это принято в экономике при рассмотрении вопросов такого характера. Вообще, с учетом значения качества, функция “спроса”, составляющая основу микроэкономического рыночного анализа, должна быть преобразована в пространственную зависимость (рис. 1, б).

Поскольку изменение спроса происходит под влиянием как цены, так и качества, мы предлагаем рассмотреть их влияние по отдельности, и ввести в дополнение к эластичности спроса по цене понятие “эластичности спроса по качеству”. Формальный расчет эластичности по качеству должен производится аналогично традиционному способу.

Значения эластичности по цене, в подавляющем большинстве случаев, приобретают отрицательные значения. Эластичность по качеству, наоборот, должна быть только положительна. Ее точечное значение должно быть выражено, по аналогии:

EQ = , (7)

где: Q - величина изменения (приращения или уменьшения) качества.

Отношение значения эластичности по качеству к эластичности по цене можно выразить:

YQP = = , (8)

где: VQ - изменение объемов реализации под влиянием изменения качества; VP - изменение объемов реализации товара под влиянием изменения цены.

В случае, когда исходные объемы реализации, рассматриваемые в расчете равны, формула преобразуется:

YQP = . (9)

Когда же равны между собой также изменения объемов, то есть расчет производится для одинаковых значений по объемам продаваемого товара, формула еще более упрощается:

YQP = . (10)

В общем случае, когда отношение эластичности по качеству к эластичности по цене приобретает значение YQP (-1), то, следовательно, имеет место превышение эластичности по качеству. В противном случае, когда: YQP (-1), то эластичность спроса по цене выше, чем эластичность по качеству. При значении: YQP = (-1), эластичность по качеству равна эластичности по цене.

Общее изменение объема реализации под влиянием фактора качества и цены можно представить в следующем виде:

V + V = V + VQ + VP, (11)

где: V - суммарное изменение объема реализации.

Тогда, подставляя в данное выражение коэффициенты эластичности получаем формулу расчета предполагаемого объема реализации, под влиянием изменения цены и качества:

V + VQ + VP = V + + , (12)

или, сводя выражение далее:

V + VQ + VP = V + . (13)

Предложенные подходы позволяют развить микроэкономическую область знаний, касающуюся линейных соотношений “спрос-предложение” в координатах “цена-количество” до функционального (объемного) соотношения “спрос-предложение” в координатах “цена-количество-качество” с соответствующими расчетами, дополняющими теорию рыночных отношений.

4. Развитие методов оценки качества продукции на основе восприятия рынком отдельных показателей качества в стоимостном выражении.

Для анализа восприятия качества потребителями на рынке была использована и развита оригинальная теоретическая установка зарубежных экономистов Эттингера и Ситтига, которую они описали еще в 60-х годах ХХ века. Особенность ее в том, что анализ управления качеством в свободно развивающейся экономике предполагает изучение зависимости достижения величины прибыли от качества продукции, реализация которой дают данную прибыль. Эттингер и Ситтиг представляют взаимодействие конкретного изделия и конкретного потребителя с помощью “уравнения качества”. Так, изделие обладает характеристиками r1, r2, ... rn, значимость которых для потребителя может быть выражена через коэффициенты b1, b2, ... bn. Тогда общая полезность конкретного изделия (обозначения, по сравнению с первоисточником несколько изменены) для данного потребителя составит:

R = r1b1+ r2b2+...+ rnbn, (14)

где: R - общая полезность изделия.

С этими данными потребитель сопоставляет денежное выражение стоимости изделия P*C, в котором: P - цена изделия в денежных единицах, C - коэффициент, характеризующий значимость данной денежной единицы для потребителя. Разность сумм R и PC представляет собой своеобразную цену U, которую покупатель приписывает изделию. Тогда “уравнение качества” будет выражаться в виде:

Ujk = rijbik - PjZk, (15)

где представлены перечни: свойств i, продуктов j, потребителей k; Zk - значимость (весомость) цены для покупателя k.

Используя данный подход, можно предложить определять уровень конкурентоспособности товара следующим образом:

Lj = = : , (16)

где: Cj - конкурентоспособность продукта j; Cs - конкурентоспособность базового продукта; Qj и Pj - качество и цена j - го продукта; B - обобщенная весомость качества; Z - средняя весомость цены; Qs и Ps - качество и цена базового продукта s.

С учетом отдельных показателей качества получаем преобразованное:

Lj = : , (17)

где: rij, ris - i-е ( i изменяется от 1 до n) показатели качества соответственно продуктов j и s; bi - весомость показателя качества i.

Для определения расчетных значений стоимостной весомости показателей качества товаров предлагается использовать систему уравнений:

(18)

где: qij - относительное значение i-го показателя качества j-го товара; xij - стоимостная весомость i-го показателя качества j-го товара; yj - свободный член уравнения, который отражает влияние на цену неучтенных показателей, преобразующий систему неравенств в систему уравнений и вводится как необходимый для сходимости данной системы; wj - относительный показатель объема реализации j-го товара за определенный период времени.

Итогом решения системы является нахождение значений xi, представляющих собой стоимостные весомости показателей качества. Представленная система уравнений решается как общая задача линейного программирования с учетом целевой функции, представляющей собой следующее выражение:

F = min. (19)

Уровень конкурентоспособности товара j по сравнению с базовым будет определяться следующим образом:

Lj = . (20)

Разработанный метод представляется достаточно значимым для процессов управления конкурентоспособностью товара, а также для анализа и формирования цен на рынке. Так, цена, при которой ожидается объем реализации w0, соответствующий объему реализации товара, принимаемого за базу, будет рассчитываться следующим образом:

Pg = . (21)

где: Pg - рассчитываемая цена товара; xi - стоимостная весомость качественных показателей.

Необходимо отметить, что вычисление цены с помощью данной формулы будет иметь определенную погрешность, поскольку здесь из расчета исключается влияние привнесенных в вычисление свободных членов “y”. Для получения более точных значений цены более приемлемой будет формула следующего содержания:

Pg = * . (22)

Тогда расчетная цена, принимаемая под предполагаемый через определенный период времени объем продаж w = w0 + w0, будет рассчитываться следующим образом:

P = = , (23)

где: P - цена определяемая под предполагаемый объем продаж; EP - коэффициент эластичности, учитывающий величину изменения спроса на товар, под влиянием изменения его цены; I - коэффициент учитывающий инфляционную составляющую.

В диссертации также представлены методы расчета предполагаемого объема реализации товара при установленной цене, указаны основные преимущества и недостатки предлагаемого подхода. Показаны способы исчисления при различной достоверности данных по объемам сбыта, недостатке количества необходимых объектов для сравнения и оценки значимости показателей, оценке безразмерных сенсорных характеристик. Продемонстрированы способы управления показателями качества, имеющими высшую стоимостную значимость, наибольшую прибыльность; а также механизм регулирования конкурентоспособности товара при различных вариантах: равнозначности факторов по приоритетности; приоритетности качества по сравнению с ценой; приоритетности ценового управления при меньшей эластичности по качеству.

5. Обоснование концепций «информационного поля» и «информационного сектора» товара, их значение для потенциального спроса и описание характера проявления.

а) Основные элементы понятийного подхода и определения.

Особое значение в современной рыночной экономике приобретает информационный фактор. Информация о товаре, особенностях его использования, реальном проявлении свойств является особо значимой в рыночных условиях, позволяя осуществлять определенный выбор. Когда конкретный товар попадает на рынок, туда поступает и информация о нем. Все совокупные данные о товаре и его свойствах назовем информационным полем товара, по аналогии с полями физическими, особой формой материи: физическая система с бесконечно большим числом степеней свободы.

Информационное поле - совокупность информационных потоков или массивов информации, освещающих, с той или иной степенью достоверности, свойства и ценность товара и ориентированных для воздействия на потенциальных потребителей.

Информационное поле может быть условно разбито на отдельные сектора (составляющие поля), различающиеся как источниками генерирования информации, так и ее характером.

Информацию о реальных свойствах товара, выявленных эксплуатацией и поступающую на рынок, будем называть сектором информационного поля товара, генерируемым (или активизируемым) потребителями. Необходимым выделить такого рода информацию в отдельную понятийную категорию обоснована по двум причинам: 1) вследствие ее специфичности возникновения, распространения и восприятия; 2) вследствие ее высокой действенности. Данному понятию предлагается дать следующее определение:

Информационный сектор представляет собой совокупность сведений, распространяющихся в среде потенциальных потребителей, о реальных преимуществах и недостатках того или иного продукта, выявленных эксплуатацией. Такие сведения предоставляются отдельными субъектами, уже оценившими товар в употреблении.

Другими главными составляющими информационного поля являются реклама и антиреклама. Реклама и антиреклама бывают достаточно эффективны. Но они, как правило, не отражает всей достоверной информации. Более объективным является именно тот информационный поток, который представляет собой комплекс сведений о проявлениях свойств товара в результате реального использования. Источниками такого рода информации являются те потребители, которые уже успели приобрести и использовать данный продукт.

Место информационного сектора в информационном поле, его специфичность и отличие от других информационных потоков можно выразить схематично (рис.2).

Информационные объемы, представленные на рисунке, показаны условно. Значение может иметь даже не столько объем информации, как его действенность. Например, объемы инфо-сектора могут быть значительно меньше рекламных. Но по степени воздействия, как правило, окажутся значительно интенсивнее. Понимая значение данного вида информации и его влияние на развитие рыночных отношений, на снижение вероятности реализации низкокачественных товаров, некоторыми правительствами на государственном уровне создаются благоприятные условия расширения инфо-секторов.

Обозначения, представленные на рисунке имеют следующее содержание: «У» - уровень достоверности информации; «П» - интенсивность освещения только положительных характеристик.

Рис. 2. Соотношение характеристик информационного сектора с рекламой и антирекламой

Прежде всего, это поддержка союзов потребителей, которые целенаправленно, в лабораторных условиях производят проверку товаров широкого потребления, на предмет соответствия их качества уровню, который заявлен рекламой. Результаты таких проверок получают широкую огласку и непосредственно влияют на потенциальных покупателей.

б) Определение изменения рыночного сектора, занимаемого товаром, в зависимости от соотношений уровня качества и дефектности в сравнении со среднерыночными.

Если на рынке распространяются данные о выявленных недостатках товара, то негативное воздействие информационного сектора сказывается на потере потенциальных потребителей. Кроме этого, конкуренты получают возможность осуществлять проведение антирекламы более обоснованного содержания.

Укрупненная классификация потерь (прямых и дополнительных) вследствие недовольства «обманутого» потребителя низкими потребительскими свойствами продукта - в данном случае рассматривается дефектность - представлена на схеме (рис. 3).

Изменение цены с целью повышения конкурентоспособности товара до первоначального уровня и сохранения рыночного сегмента в прежнем объеме, можно примерно рассчитать следующим образом:

, (24)

где: P - цена изделия; qm - относительное значение среднего показателя бездефектности по рынку; xq - стоимостная весомость относительного показателя бездефектности; qa - относительное значение показателя бездефектности по рассматриваемой продукции; xi - стоимостная весомость i-го показателя продукции, i = 1, ... ,n; n - количество оцениваемых показателей продукции, a n.

Рис. 4. Потери производителя от дефектности продукции

Потери потребителей от эффекта «молчаливого покупателя» можно рассчитать довольно точно на будущий период времени. К «молчаливым покупателям» относятся те, кто в случае неудовлетворения полученным товаром перестают приобретать продукцию данного предприятия. По подсчетам иностранных экономистов, такие покупатели составляют до 95% от всего их числа. Уменьшение числа потребителей от этого эффекта можно выразить следующим образом:

, (25)

где: V - объем реализованной продукции, шт; ra - показатель бездефектности продукции, %; kB1 - коэффициент, учитывающий долю “молчаливых” покупателей, kB1 = 0,95.

«Молчаливые» покупатели являются основными генераторами негативной информации, что значительно сокращает количество потенциальных покупателей. Количество потребителей, которое попало под такое воздействие и сделало для себя отрицательные выводы о потребительских свойствах продукции можно описать таким образом:

, (26)

где: kinf - коэффициент (или множитель), отражающий количество потенциальных покупателей, получивших о продукции информацию негативного характера, вследствие генерации такой информации каждым «молчаливым» покупателем.

Далее (рис. 5) представлено изменение рыночной доли продавца, вследствие освещения информационным сектором негативного проявления свойств его продукции в эксплуатации.

Рис. 5. Изменения доли рынка под влиянием информационного сектора

в) Алгоритм обсчета основных характеристик «информационного сектора товара», позволяющий оценить его интенсивность распространения и степень воздействия на потребителей.

Достоверность данных может быть обеспечена получением первичной (исходной) информации непосредственно от самих покупателей. Укрупненный алгоритм изучения данных, на основе которых становиться возможным определение количества потребителей, попавших под влияние информационного сектора, а также оценка скорости распространения такого влияния, представлен следующим образом (рис.6).

Основными характеристиками, подлежащими оценке, будут возможные условия распространения информации, число ее исходных носителей, скорость распространения, число потенциальных покупателей, получивших информацию о каждом «неудовлетворительном» проявлении свойств товара.



Рис. 6. Алгоритм определения значений влияния и скорости расширения информационного сектора

Особенностью механизма сбора информации подобного рода является то, что опрос должен преимущественно производиться среди тех, кто приобретает товары конкурирующих фирм, игнорируя продукцию исследуемой организации.

Общая емкость рынка по продукции данного назначения определяется значением N, которое выражает или общее количество потребителей, или реализуемое количество товаров. Если доля рынка данной продукции m2, то остальное число будет N-m2, которое и является предметом исследования.

Так как сплошной опрос всех потребителей N-m2, провести невозможно, то нужно использовать метод статистического анализа, а точнее - одноразовых выборок. Исходя из условий, определяется число опрашиваемых покупателей n, причем:

. (27)

Из этого количества находится определенное значение покупателей, изменивших свое первоначальное решение приобрести продукцию данной фирмы под влиянием получения негативной информации об уровне ее потребительских свойств, по сравнению с ожидаемым. Это значение будет обозначаться h. Тогда, при достаточном количестве выборок, можно примерно оценить количество потерянных потребителей:

. (28)

Зная общее количество случаев неудовлетворенности покупателей продукцией (когда происходит точная фиксация, например, возвращение продукции или гарантийный ремонт) можно определить количество потребителей, узнающих о каждом отдельном случае.

, (29)

где: kinf - количество потерянных потенциальных покупателей вследствие каждого случая неудовлетворенности потребителя; V - объем реализации; (100-ra) - процент продукции не отвечающей ожиданиям потребителя в общем ее количестве.

Экспертами установлено, что по различным видам продукции, значение kinf может отличаться, поэтому диапазон его достаточно широк. Но чаще всего, это значение устанавливается в пределах от 10 до 40.

В диссертации представлены расчеты средней продолжительности периода поступления негативной информации к потенциальному покупателю, скорости потери потенциальных покупателей за период времени, прогнозных значений уменьшения (изменения) собственной доли рынка.

6. Механизм оценки уровня конкурентоспособности товара с учетом эластичности, позволяющий устранить трудности использования относительного показателя конкурентоспособности как оценочного.

Наилучшим подходом к обоснованию величин и направленности конкурентных воздействий является, на наш взгляд, описательная модель конкурентной ситуации, в которой отдельно (возможно, не единой формулой) учитываются воздействующие факторы и их ограничительные рамки. Выбор вариантов деятельности будет определяться целями предприятия, его возможностями, тенденциями развития рынка и стратегией конкурентов. При этом необходимо обосновать новый подход к восприятию величины конкурентоспособности товара. Действительно, в формальном виде это величина относительная, поэтому использование ее в качестве оценочного показателя затрудняется.

Поэтому возникает задача преобразования относительного показателя таким образом, чтобы появилась возможность использовать его в качестве оценочного. Ппредлагается использовать показатель эластичной конкурентоспособности товара, который является преобразованным показателем уровня формальной конкурентоспособности товара, с учетом реакции (отклика) рынка на изменение соответствующих факторов.

Уровень эластичной конкурентоспособности товара - значение, рассчитываемое через соотношение качества и цены по сравнению с базой, с учетом эластичности по качеству и цене.

При этом, значения факторов конкурентоспособности - качества и цены - преобразовываются через значения того товара, который выбирается за базу:

, (30)

. (31)

Расчет показателя будет производиться следующим образом:

, (32)

где: LE1 - уровень эластичной конкурентоспособности.

Значение отрицательности для эластичности по цене привноситься для того, чтобы сохранить логику исчисления. Повышение цены ведет к снижению числа покупателей, снижение - к росту. Поскольку цена в относительном показателе располагается в знаменателе, необходимо введение отрицательного коэффициента, чтобы эластичность по цене в знаменателе не изменила направление предпочтительности. Расчет по данной методике позволяет избежать той неконкретности, которую несет в себе формальная эластичность, как относительный показатель.

Однако способ имеет ряд ограничений, вызванных тем, что дуговая эластичность не является постоянной на всем диапазоне исчислений. То есть зависимость числа покупателей от факторов конкурентоспособности не имеет строго линейного характера при больших разбросах значений.

Ограничениями также могут выступать предельные возможности предприятия организационного, общеэкономического, финансового и временного характера. Поэтому моделирование экономического поведения субъектов на рынке должно учитывать целый комплекс значений. Экономико-математические модели выбора решения, при существующих предельных значениях и ограничениях, могут существенно различаться для конкурентов.

7. Концепция эффективного управления конкурентоспособностью организаций.

Выражение конкурентоспособности предприятия совокупно через индексы прибыли и доли рынка, является достаточно универсальным подходом. Задача предприятия на максимально возможное увеличение конкурентоспособности вполне согласуется с целью получения наибольшей прибыли. В этом коренное отличие от представления формальной конкурентоспособности товара (через соотношение качества - цены), поскольку чрезмерное повышение конкурентоспособности товара может оказаться невыгодным с точки зрения получения наибольшей прибыли. Тогда возникает проблема определения оптимального уровня конкурентоспособности товара, позволяющего достигнуть наибольшей конкурентоспособности предприятия.

Под оптимальным уровнем конкурентоспособности товара понимается тот, при котором наиболее полно достигаются поставленные предприятием цели.

Вопрос оптимизации уровня чаще всего рассматривается в соответствии с задачей достижения наибольшей массы прибыли (иногда - наибольшей нормы прибыли). Такой подход выражен графически (рис. 7).

Такой процесс, как повышение конкурентоспособности товара, особенно при достаточно жестких условиях сохранения постоянными уровней себестоимости и цены (или повышения их в пропорционально меньшей степени), может осуществляться предприятием только при наличии явного и активно действующего инновационного механизма. Обобщенно данный процесс представлен так (рис. 8).

...