Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»

На правах рукописи

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Методология эффективного развития взаимоотношений в процессе интеграции малого бизнеса в рыночное пространство

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)

Исаева Елена Владимировна

Санкт-Петербург - 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»

Научный консультант -доктор экономических наук, профессор Ковалёв Александр Иванович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор заслуженный деятель науки Республики Татарстан Газизуллин Наиль Файзулхакович

доктор экономических наук, профессор Будрин Александр Германович

доктор экономических наук, доцент Пилявский Валерий Павлович

Ведущая организация - Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики»

Защита состоится 2010 года на заседании диссертационного совета Д 212.237.08 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу 191023 Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.21, аудитория. Факс 8(812)3104628.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета В.Н. Татаренко.

Общая характеристика работы

Актуальность темы диссертационного исследования.

Проблема развития малого предпринимательства в настоящее время является одной из наиболее актуальных для России, что неоднократно отмечалось Президентом Д.А. Медведевым и нашло отражение в принятии в последние годы целого ряда федеральных и региональных нормативных документов и программ в целях стимулирования создания и развития малого предпринимательства. Успешное развитие современных предпринимательских структур позволит получить не только прямой экономический эффект в показателях роста ВВП, доходов населения и доходов государственного бюджета, но и значительный социальный эффект в стимулировании занятости, развитии рыночной среды и освоении новых рынков, снижении социальной напряженности, особенно в регионах. Однако достижение положительных эффектов возможно лишь в случае успешной интеграции малого бизнеса в рыночное пространство путем развития и укрепления взаимоотношений с ключевыми субъектами рынка. Этого требуют также усиливающиеся процессы глобализации мировой экономики и обострение конкуренции на всех рынках.

Проблемы существующих подходов к стимулированию развития малого предпринимательства заключаются в том, что основное их внимание сосредоточено на стимулировании создания нового малого бизнеса, в то время как вопросу укрепления и развития уже работающих предпринимательских структур уделяется неоправданно мало внимания. Между тем основная проблема на сегодня видится именно в слабой конкурентоспособности и эффективности вновь создаваемых малых предприятий, что не создает возможности для их долгосрочного функционирования и получения значительных эффектов в масштабах страны.

Актуальность проблемы повышения эффективности функционирования российского малого бизнеса в долгосрочном периоде определяется высоким вкладом малого предпринимательства в экономику развитых стран и пока отстающими соответствующими показателями в России.

В условиях ограниченности ресурсов малый бизнес едва ли может позволить себе успешно развиваться обособленно, без участия других компаний и субъектов рынка (в том числе и государства). Именно поэтому предприниматели стремятся к созданию сетевых объединений либо поддерживают индивидуальные взаимоотношения друг с другом. Малый бизнес в силу своей гибкости обычно успешнее интегрируется в бизнес-среду, интуитивно адаптируясь к рыночным изменениям и устанавливая личные взаимоотношения с партнерами, тогда как крупным предприятиям для этого требуются длительные согласования и специальные управленческие процедуры.

Однако эти взаимоотношения за рубежом и в России складывались совершенно по-разному в силу значительных институциональных и иных различий, что затрудняет прямое использование опыта развитых стран. В России большая часть отношений субъектов малого предпринимательства была основана либо на исторических связях с крупными госпредприятиями, либо на неформальных связях руководителей предприятий. И те и другие не носили ярко выраженный рыночный характер. Поэтому лишь с начала 2000-х гг. можно говорить о становлении рыночных взаимоотношений в малом предпринимательстве, которые пока нуждаются в совершенствовании и развитии.

В настоящее время наблюдается дефицит научных исследований и разработок по вопросам повышения эффективности взаимоотношений предпринимательских структур, за исключением механизмов и форм частно-государственного партнерства. Экономическая наука уделяет недостаточно внимания проблемам качественного совершенствования взаимодействия предпринимательских структур с другими субъектами рынка (покупатели, поставщики, конкуренты, СМИ и др.).

В связи с этим необходима научная разработка и внедрение в практику методологических и методических принципов эффективного организационно-экономического механизма эффективного развития и укрепления взаимоотношений малого предпринимательства с целью интеграции его в рыночное пространство. Это позволит малым предприятиям оперативно и адекватно реагировать на динамичные изменения внешней среды, что в дальнейшем повысит конкурентоспособность и экономическую эффективность предприятий малого бизнеса.

В этих условиях в практике малого предпринимательства целесообразно применение маркетинга как основы всей предпринимательской деятельности наряду с инициативностью, риском и новаторством. Имеющиеся разработки раскрывают лишь способы использования отдельных инструментов маркетинга в малом бизнесе без пересмотра идеологии всей предпринимательской деятельности. Маркетинг же по сути своей является идеологией и набором инструментов для обеспечения функционирования предприятия в рыночной среде. Данное обстоятельство определило характер и логику диссертационного исследования, в рамках которого устраняется указанный теоретический и методологический пробел.

Степень разработанности научной проблемы, которой посвящено диссертационное исследование, может быть охарактеризована как неоднородная.

Исследованию проблем развития малого предпринимательства в контексте социально-экономического развития страны посвящены работы Баткилиной Г.В., Бондаренко В., Вихаревой О.М., Долгопятовой Т.Г., Еваленко М. и др.

Сущность и особенности сетевого подхода и управления сетевыми организациями рассматривались Катькало В.С., Львова Д.С., Новикова Д.А., Нордстрема К.А., Риддерстрале Й. и др., в частности, изучению институциональных особенностей создания и функционирования малого бизнеса и предпринимательских сетей посвящены работы А.Н. Асаула, Е.Г. Скуматова, Г.Е. Локтевой, А.В. Бусыгина, Н.Е. Егоровой, М.А. Маренного, Масленникова В.В., В.И. Катенева и др. Сетевой подход сегодня активно используется в теории организации, и многие исследователи отмечают, что именно сети являются приоритетной формой развития современного бизнеса.

Теоретическим и методологическим основам управления взаимоотношениями посвящены исследования Дж. Игана, Анн Х., К.Бэрри, О. Уильямсон, О.А. Третьяк, С.П. Куща, Я.Х. Гордона, М. Стоуна и др. В частности, стоит отметить существенный вклад в развитие концепции маркетинга взаимоотношений представителей Санкт-Петербургской школы маркетинга взаимодействия - Г.Л. Багиева, И.А. Аренкова, Ю.Н. Соловьевой, О.У. Юлдашевой, Н.К. Моисеевой, Н.И. Мелентьевой.

Концепция взаимоотношений требует изучения и развития в рамках общей теории маркетингового управления, базовые принципы которой описаны в работах Г.Л. Азоева, Г.Л. Багиева, П. Дойль, Ф. Котлера, О. Уильямсон, Е.П. Голубкова, О.А. Третьяк, А.П. Панкрухина, Ж.-Ж. Ламбена и др. Существующие на сегодня общие положения теории маркетинга взаимоотношений применительно к промышленным предприятиям и сфере услуг, можно считать детально проработанными по основным направлениям.

Между тем в имеющихся исследованиях недостаточно полно представлены методологические вопросы эффективного управления взаимоотношениями в малом предпринимательстве. Это затрудняет решение ряда практических задач, связанных с формированием организационно-экономических основ взаимоотношений малых предприятий и тем самым ограничивает потенциал роста конкурентоспособности последних.

Выбор предмета диссертационного исследования и его теоретическое и методологическое изучение требуют глубокого анализа малого предпринимательства как субъекта взаимоотношений, и внесения методологически обоснованных предложений, развивающих концепцию взаимоотношений в малом бизнесе. Изучение маркетинга взаимоотношений в малом предпринимательстве и обоснование методологических подходов к построению эффективных взаимоотношений, требует уточнения концептуальных основ предпринимательской деятельности и разработке механизма управления взаимоотношениями.

Поэтому, для дальнейшего развития теории маркетинга взаимоотношений обозначенной предметной области необходимо использовать наиболее важные теоретические и методологические положения перечисленных авторов к предприятиям малого бизнеса и интегрировать научные результаты в отдельную совокупность теоретических и методологических положений.

Целью диссертационного исследования является развитие теории и методологии предпринимательской деятельности на основе концепции взаимоотношений и разработка методологических основ эффективного функционирования системы субъектных взаимоотношений в сфере малого предпринимательства.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:

- проведен анализ и выявлены особенности развития малого предпринимательства в России в период его становления и на современном этапе;

- систематизированы факторы, определяющие эффективное развитие малого бизнеса и способность интеграции его в рыночное пространство;

- раскрыты основные положения сетевой теории организации и её место в теории предпринимательства;

- определены тенденции эволюционного развития и сущности теории маркетинга взаимоотношений как концепции современного маркетингового управления;

- обоснована необходимость применения принципов маркетинга взаимоотношений на предприятиях малого бизнеса и определена специфика последних как субъекта взаимоотношений;

- разработана типологизация взаимоотношений субъектов малого предпринимательства;

- разработана методология оценки эффективности взаимоотношений;

- проведено исследование и выявлены группы факторов, определяющих эффективность взаимодействия малых предприятий;

- разработана модель трёхуровневая модель взаимоотношений малых предприятий с внутренней и внешней средой, включающей бизнес-среду и медиасреду;

- определена роль коммуникаций в развитии взаимоотношений субъектов малого предпринимательства с субъектами внешней и внутренней среды;

- разработаны методологические основы и предложен организационно-экономический механизм развития взаимоотношений малых предприятий.

Объектом исследования являются малые предпринимательские структуры в их интерактивном взаимодействии с субъектами хозяйственной деятельности.

Предметом диссертационного исследования являются методологические основы формирования эффективных взаимоотношений предприятий малого бизнеса в многоуровневой модели рыночного пространства.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные работы российских и зарубежных ученых в области экономической теории (институциональная теория и сетевая теория), маркетинга и предпринимательства. Исследование базируется на системном подходе к исследованию и функционированию объектов, изучении исторического опыта и сравнительного анализа, институциональном подходе и социально-экономическом моделировании.

Информационную базу исследования составили официальные статистические данные о тенденциях развития малого бизнеса, материалы тематических исследований по предпринимательству и маркетингу взаимоотношений, опубликованные в российской и зарубежной периодической печати, а также результаты собственных исследований автора за период 2007-2009г.

Научная новизна результатов исследования (формула научной новизны)

Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной и практической проблемы развития малого предпринимательства и его активной интеграции в рыночное пространство посредством внедрения концепции маркетинга взаимоотношений как базовой основы предпринимательской деятельности, способствующей эффективному развитию взаимоотношений предприятий малого бизнеса со всеми субъектами хозяйственной деятельности.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем:

- уточнен и развит терминологический аппарат, в частности, конкретизированы понятия «взаимоотношения», «взаимодействие», «предпринимательская сеть», дано понятие «потенциала взаимоотношений»; обоснована первичность взаимоотношений по отношению к взаимодействию в малом бизнесе;

- систематизированы факторы, определяющие эффективное развитие малого предпринимательства и обосновано выделение группы интеграционных факторов, которые в значительной степени определяют это развитие;

- проведен сравнительный анализ традиционного подхода к ведению предпринимательской деятельности, основанного на доминантной роли сугубо предпринимательских функций (инициатива, риск и новаторство), и современного подхода с ориентирующей компонентой, базирующейся на принципах маркетингового управления;

- проведена типологизация межфирменных взаимоотношений в малом бизнесе на основе использования признаков, разделяющих эти взаимоотношения на категории текущих и ориентированных на перспективу и активное использование интеграционных факторов направлений;

- предложена и апробирована методика оценки эффективности взаимоотношений малых предприятий на всех этапах развития этих отношений и определены ключевые факторы, влияющие на параметры эффективности, характерные для каждого этапа, что позволяет более оперативно управлять процессом развития межфирменных взаимодействий;

- разработана модель взаимоотношений малого бизнеса с основными субъектами рынка, в рамках которой обоснована необходимость согласованных взаимодействий данных субъектов с внутренней, внешней и медиа-средой посредством формирования сетевого коммуникационного пространства и укрепления межфирменного взаимодействия сотрудников;

- разработаны методологические положения по формированию взаимоотношений в малом предпринимательстве посредством оптимизации организационной структуры предпринимательской сети, запуска сетевых коммуникационных систем и внедрения программ межфирменного взаимодействия персонала;

- сформулированы концептуальные положения и рекомендации по совершенствованию форм и методов государственной поддержки развития малого предпринимательства посредством выстраивания прочных хозяйственных кооперативных связей между малыми предприятиями, создания и финансирования предпринимательских сетей, стимулирования инициативного формирования инфраструктуры субъектами малого предпринимательства.

Теоретическая и практическая значимость исследования

Теоретическая ценность полученных в исследовании результатов заключается в развитии методологических основ предпринимательской деятельности, разработке концептуального подхода к функционированию предпринимательских сетей на основе концепции маркетинга взаимоотношений; построении многоуровневой системы взаимоотношений, разработке методологии оценки эффективности развития взаимоотношений субъектов малого предпринимательства.

Практическая значимость определяется возможностью их использования в деятельности субъектов малого предпринимательства для повышения эффективности их межфирменного взаимодействия и повышения конкурентоспособности всех участников этого взаимодействия. Результаты исследования также могут быть использованы при подготовке учебных курсов по дисциплинам «Предпринимательство», «Управление маркетингом» и «Стратегическое управление».

Апробация результатов исследования

По результатам диссертационного исследования за период 2006-2010 годы автором подготовлено и опубликовано 42 научные работы, в том числе 4 монографии, 38 статей, 11 из которых опубликованы в журналах, рекомендованных ВАК. Общий объем опубликованных работ - 71,3 п.л.,в т.ч. авт. - 46,9 п.л.

В процессе подготовки диссертации автором был подготовлен инициативный исследовательский проект «Исследование факторов формирования эффективных взаимоотношений предприятий малого бизнеса», который в 2008-2009 гг. был осуществлен совместно с Омским региональным фондом поддержки и развития малого и среднего предпринимательства. Предложенная автором методология впервые была применена к субъектам малого предпринимательства, что позволило прояснить специфику развития взаимоотношений предприятий малого бизнеса и выявить факторы, способствующие формированию эффективных взаимоотношений. Также на основе этого исследования был подготовлен пакет предложений для Фонда в целях повышения эффективности региональных программ развития малого и среднего бизнеса.

Основные теоретические положения и практические результаты диссертации докладывались на российских и международных конференциях, среди которых: II Межд. науч.-практ. конф. «Теория и практика антикризисного менеджмента» (Пенза, 2004), Межд. науч.-практ. конф. «Экономика региона: интеллект, инновации, предпринимательство» (Омск, 2009), I Всероссийская науч.-практ. конф. «Актуальные проблемы социально-экономического реформирования современного государства и общества» (Москва, 2010), Науч.-практ. конф. «Инновационная экономика: опыт развитых стран и уроки для России» (С.-Петербург, 2010), Межд. науч. - практ. конф. «Современное социально-экономическое развитие: проблемы и перспективы» (Волгоград, 2010), Всероссийская науч.- практ. конф. «Актуальные вопросы социально-экономического развития регионов» (Великий Новгород, 2010).

Разработанный организационно-экономический механизм был внедрен в ООО «Промэксим» путем создания предпринимательской сети с малыми предприятиями Омского района, занятыми в сельском хозяйстве. Это позволило запустить проект по реализации продукции фермерских хозяйств в г. Омске путём создания единого закупочного, сбытового, информационного и коммуникационного центра.

Теоретические и практические результаты диссертационного исследования используются автором в процессе преподавания учебных курсов на факультете международного бизнеса Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского и факультете менеджмента и маркетинга филиала ВЗФЭИ в г. Омске (программы подготовки специалистов и профессиональной переподготовки): «Маркетинговый аудит», «Управление маркетингом» и «Стратегический менеджмент».

Структура диссертации

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы, включающего 268 наименований и 50 приложений.

Структура диссертации, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены целями и задачами исследования.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, раскрыта степень ее проработки, объект и предмет исследования, определены основная цель и задачи, теоретическая и методологическая основа исследования, научная новизна, практическая значимость выполненной работы, а также приведены сведения об апробации результатов исследования.

В первой главе «Проблемы развития маркетингового управления в малом бизнесе» показаны роль и значение сектора малого предпринимательства в рыночной экономике и на основе выделения ключевых характеристик выявлены тенденции и проблемы развития его в России; обоснована необходимость внедрения принципов маркетингового управления на малых предприятиях и сформулированы предпосылки внедрения концепции взаимоотношений; изложены концептуальные основы маркетинга взаимоотношений.

Во второй главе «Теоретико-методологические основы развития взаимоотношений в малом предпринимательстве» сформулированы особенности малого бизнеса как объекта взаимоотношений; проведено исследование эволюции малого бизнеса и разработана авторская типологизация взаимоотношений в малом бизнесе; разработана многоуровневая система взаимоотношений малых предприятий, и обоснована необходимость формирования стратегических коммуникаций как основы для реализации концепции взаимоотношений в малом предпринимательстве.

В третьей главе «Методология оценки эффективности взаимоотношений в малом предпринимательстве» исследованы факторы, определяющие эффективность развития взаимоотношений в малом бизнесе, разработана методика интегральной оценки развития взаимоотношений, на основе чего сформулированы методологические принципы эффективного развития взаимоотношений в малом бизнесе.

В четвертой главе «Организационно-экономический механизм реализации концепции взаимоотношений на малых предприятиях» представлен механизм реализации концепции взаимоотношений на предприятиях малого бизнеса посредством разработки сетевой организационной структуры предпринимательской сети, запуска сетевой коммуникационной системы и механизмов межфирменной координации; предложен авторский подход к корректировке форм и методов реализации региональных программ развития малого бизнеса.

В заключении подведены основные выводы по результатам исследования.

Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту

1. Выявлен комплекс интеграционных факторов, которые наряду с внешними и внутренними, предопределяют успешность интеграции субъектов малого предпринимательства в рыночное пространство и обеспечивают эффективное функционирование малого бизнеса в долгосрочном периоде

Малое предпринимательство как субъект экономики существует в России всего около 20 лет. На эти годы пришелся самый трудный для него период - период становления, и далее малые предприятия должны входить в период укрепления и роста. Завершение этапа становления малого предпринимательства требует в современный период решения задач по рационализации его отраслевой структуры, выравниванию региональных диспропорций, повышению экономической эффективности этого сектора экономики.

Следует отметить, что малый бизнес, являясь полноправным субъектом любой экономики, должен отражать основные рыночные тенденции. Именно малые предприятия в силу особенностей, которыми их наделяют исследователи (гибкость, адаптивность, способность ускоренно внедрять самые современные производственные и управленческие технологии), обладают весьма значительным (но по сей день практически не раскрытым) инновационным, экономическим и социально-политическим потенциалом, выступая, особенно в условиях кризиса мощным фактором экономической и социально-политической стабильности государства.

Однако, несмотря на произошедшие в последние годы колоссальные изменения на глобальных и локальных рынках, стремительное развитие информационных и коммуникационных технологий, принципиальных изменений ни в отраслевой структуре, ни в экономических результатах, ни в принципах ведения малого предпринимательства в России не произошло.

Большинство исследователей, занятых изучением проблем развития малого предпринимательства, склонны искать «корни» этих проблем либо во внешних факторах (административные барьеры, неразвитая инфраструктура, нестабильность законодательной базы, ограниченный доступ к финансированию), либо во внутренних (ограниченность ресурсов, преобладание неформального характера управления, отсутствие стратегического видения будущей деятельности и пр.). Среди особенностей малого предпринимательства исследователи выделяют самостоятельность и ориентацию на полипродуктовую модель развития малых предприятий; неразвитость управленческих технологий, знаний и культуры рыночных отношений в сочетании с общим сравнительно высоким образовательным и профессиональным уровнем кадров; неразвитость общего информационного, консалтингового и образовательного обеспечения предпринимательства, а также общей инфраструктуры.

Все эти факторы, безусловно, в разной степени влияют на результативность малого бизнеса, но они не в полной мере объясняют обозначенный выше парадокс, в рамках которого можно выдвинуть другую причину, объясняющую нереализованность потенциала малого бизнеса в экономике России - это слабую интеграцию малого предпринимательства в рыночное пространство. То есть фактически малый бизнес, который априори обладает большей гибкостью и скоростью приспособления к рыночной среде, в российской реальности практически не реагирует на изменение внешних условий, в результате чего, естественно, уступает свои позиции средним и крупным компаниям.

Анализ современных рыночных тенденций также показал, что в последние десятилетия происходит стремительная глобализация и усиление конкуренции на всех рынках. В этой связи для обеспечения своего выживания и развития даже крупные компании стремятся к созданию или вхождению в сети с целью снижения рисков и укрепления собственных конкурентных преимуществ. Это приводит к развитию нового типа сетевой конкуренции, что уже сейчас наблюдается и в России. В этой связи субъектам малого предпринимательства, которые имеют значительные ресурсные ограничения, следует серьезно пересмотреть традиционный подход и принять на вооружение новые формы организации бизнеса.

Сетевая парадигма порождает новые комплементарные формы предпринимательской деятельности, которые основаны на выстраивании и поддержании внутрисетевых отношений. Эти отношений не являются статичными, их можно свободно комбинировать что является основой синергетического эффекта всех предпринимателей-участников сети.

В современных экономических условиях успешность малого бизнеса в значительной степени определяется способностью его интегрироваться в рыночное пространство путем эффективного взаимодействия с многочисленными субъектами рынка. В этой связи автор выделяет отдельную группу факторов, которые можно назвать «интеграционными»: изучение рынка, коммуникации и взаимодействие, информационные системы, способность налаживать взаимовыгодное сотрудничество с другими субъектами рынка и готовность к изменениям (рис. 1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Факторы эффективного развития малого бизнеса

С точки зрения автора, приоритетное внимание государственные органы, и предприниматели должны уделять именно усилению интеграционных факторов, что позволит российскому малому бизнесу стать конкурентоспособным и в полной мере реализовать свой социально-экономический потенциал. Интеграционные факторы фактически являются связующим звеном между внешними условиями рыночной среды и внутренними факторами-ресурсами предприятия.

2. Выявлены особенности традиционного и современного подхода к предпринимательской деятельности и показано, что одним из условий успешного функционирования малого предпринимательства в современных условиях является сбалансированное сочетание предпринимательской инициативы, риска, новаторства и принципов маркетингового управления

Усиление интеграционных факторов предусматривает значительное расширение рыночных взаимоотношений и взаимодействий малого предпринимательства и, в первую очередь с теми субъектами рынка, которые помогут малому бизнесу реализовать его потенциал. При этом очевидны преимущества, состоящие в расширении доступа к материальным, информационным, финансовым и иным ресурсам, снижении предпринимательских рисков, внедрении новых управленческих и бизнес-технологий, которые позволят малому бизнесу достойно противостоять в конкурентной борьбе с крупными компаниями.

При таком подходе деятельность отдельного субъекта малого предпринимательства не может рассматриваться вне контекста его способности к формированию эффективных взаимоотношений с субъектами рынка. В той связи возникает очевидная необходимость пересмотра базовых основ предпринимательской деятельности в современной экономике.

Традиционные основы предпринимательской деятельности (предпринимательская инициатива, приятие рисков и новаторство) являлись движущими факторами в экономике с развивающейся конкуренцией, очерчиваемыми границами рынков, ограниченной информацией. В современной экономике, с характерной для неё гиперконкуренцией, глобализацией всех рынков и стремительным расширением информационного и коммуникационного пространства, малому бизнесу необходим постоянный мониторинг рынка для оперативного реагирования на происходящие изменения и корректировки направлений и форм ведения бизнеса. Основным условием долгосрочного развития малых предприятий становятся не инновационность, а адаптационность и скорость реакции на изменения рыночной среды.

Таким образом, концептуальной базой для ревизии основ предпринимательской деятельности является маркетинг как идеология и набор инструментов изучения и воздействия на рынок. Именно маркетинг в современных условиях обладает наибольшей факторной нагрузкой в предпринимательской деятельности, и его усиление способствует более активному вовлечению предпринимательских структур в рыночное взаимодействие.

3. Сформулированы основы внедрения принципов маркетингового управления в малом предпринимательстве; обосновано использование для этой цели концепции маркетинга взаимоотношений.

Вместе с тем маркетинг как философия и как функциональный вид деятельности также претерпевает существенные изменения и эволюционирует вместе с рынком. Повышенное внимание ученых и практиков к реализации принципов маркетингового управления в бизнесе ведет к развитию новых современных концепций маркетинга. Однако любая новая концепция требует переосмысления происходящих перемен и пересмотра фундаментальных, базовых принципов осуществления деятельности. Кроме того, для принятия маркетинга как основы предпринимательской деятельности, необходимо учитывать институциональные, поведенческие и иные особенности субъектов, чтобы оценить готовность осмыслить и принять новую философию. Поэтому в реальности часто возникает разрыв между появлением новых научных разработок в виде концепции, теории, методологии и их внедрением.

В этой связи в работе отмечается следующая тенденция в области теоретического, методологического и прикладного развития маркетинговой науки в России - маркетинговая наука в России развивалась по «догоняющему» принципу, не предвосхищая и не прогнозируя перемены в рыночной среде, а пытаясь адаптировать западные инструменты маркетинга под специфику российского бизнеса. Описанные в исследованиях подходы к эволюции концепций маркетинга отражают рыночные изменения, которые происходили в развитых рыночных экономиках во второй половине ХХ в., и основой этих разработок являлись многочисленные исследования рынков, компаний, анализ макроэкономической статистики и пр. Попытки же опереться в периодизации маркетинговой науки на западные разработки, по мнению автора, не вполне обоснованы, поскольку они не отражают реальное развитие рыночной среды. Рыночные отношения в России стали развиваться только в конце ХХ века и, соответственно, сам рынок проходил абсолютно иные этапы развития. В работе, среди факторов, предопределяющих эти различия, отмечены: институциональные особенности рыночной среды; отсутствие масштабных рыночных исследований, полных и достоверных статистических данных, которые позволяли бы наблюдать и фиксировать происходящие изменения и обоснованно описывать эволюционные процессы в рыночной среде и в маркетинговой науке; недостаточная изученность самого феномена малого предпринимательства в России в этот период, неоднородность и специфические особенности малого бизнеса как субъекта экономики.

Кроме этого обращается внимание на необходимость для стран переходного типа быть более осторожными к восприятию того, что происходит в мире, и не копировать отжившее. В центре внимания должны быть новые методы, позволяющие миновать некоторые этапы развития менеджмента и добиться существенного выигрыша во времени. Выбор концепции управления малым бизнесом должен в значительной степени усиливать обозначенные выше факторы взаимодействия, которые способствовали бы успешной интеграции малых предприятий в рыночную среду.

Опираясь на вышеизложенное, автор обосновывает маркетинг взаимоотношений как приоритетную концепцию для внедрения маркетингового управления в малом бизнесе. Поскольку данная концепция предполагает, что любые действия фирмы основываются на её первоначальных отношениях с другими субъектами рынка, равно как и формируют отношение к ней, то необходимым становится присутствие некоего «буфера» между фирмой и этими субъектами, призванного упорядочивать коммуникации и взаимодействие.

Автор утверждает, что взаимоотношения представляют собой реальное взаимодействие, если отношения строятся в двух направлениях; стороны вовлечены в процесс построения и поддержания взаимоотношений, осознают их ценность и распределяют выгоды от этих взаимоотношений между собой. Данное понимание маркетинга взаимоотношений, основанное на построении взаимовыгодных отношений между сторонами, в противовес односторонним отношениям, является приоритетным. Это дает основание считать ядром концепции взаимоотношений не отношения как таковые, а именно взаимоотношения (приставка «взаимо-» отражает двунаправленность действий и интересов сторон).

Теоретические основы концепции взаимоотношений на сегодняшний день базируются на исследованиях рынков В2В, а также в работах по промышленному маркетингу и маркетингу услуг. Сама концепция также рассматривается с различных ракурсов представителями западноевропейской, североамериканской и скандинавской школы маркетинга взаимоотношений. В России большой вклад в развитие данной концепции, трактуемой как «маркетинг взаимодействия», привнесли учёные Санкт-Петербургской школы маркетинга.

Для целей данного диссертационного исследования потребовалась конкретизация и уточнение понятийного аппарата. Автор считает, что следует не противопоставлять понятия «взаимоотношения» и «взаимодействие», а скорее проследить их взаимосвязанность (рис. 2):

1. Термин «взаимоотношения» может иметь более широкую трактовку и рассматриваться не только как управление всеми ресурсами и процессами с целью достижения определенной реакции участников рынка (заключение сделок, совместное получения и распределение прибыли и т.д.), и это основная сущность «маркетинга взаимодействия», но и как процесс создания, поддержания, развития и завершения отношений с рыночными субъектами. Иными словами, взаимоотношения (ВО1) могут существовать и без взаимодействия.

2. Применительно к малому бизнесу стоит говорить о первичности понятия «взаимоотношения», что обусловлено, во-первых, историческим опытом возникновения и функционирования малых предприятий, где партнеры (соучредители, клиенты, поставщики, сотрудники) подбирались на основе определенных отношений (родственных, дружеских и пр.), а во-вторых, преобладанием личного характера взаимоотношений в малом бизнесе. И уже далее, на основе особенностей взаимоотношений отдельных субъектов осуществлялось их взаимодействие (ВД).

3. Взаимодействие, однако, тоже формирует отношения, но эти взаимоотношения, в отличие от первичных, основываются на совместном опыте и результатах взаимодействия. Эти взаимоотношения (ВО2) могут отличаться как в положительную сторону, так и в отрицательную, что предполагает, соответственно, последующее развитие или сворачивание взаимодействия. В соответствии с этим, автор выводит понятие «потенциал взаимоотношений», как возможность и способность субъектов малого предпринимательства формировать и развивать положительные взаимоотношения с субъектами рынка и направлять их будущее поведение.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Категориальный аппарат «взаимоотношений» и «взаимодействия» в малом предпринимательстве

Применительно к субъектам малого предпринимательства, учитывая преобладающий личный характер взаимоотношений, следует строить управление малыми компаниями именно на доверительных и взаимовыгодных взаимоотношениях с рыночными субъектами, которые могут далее сами вовлекаться в процесс взаимодействия в процессе обмена (продуктами, ресурсами, информацией), либо оказывать влияние на других субъектов и включать их во взаимодействие.

Фактически маркетинг взаимоотношений призван интегрировать интересы всех участников рынка и других субъектов, которые прямо или косвенно задействованы в деятельности малых предприятий. По мнению автора, оптимальный результат может быть достигнут только при адекватном учете и гармонизации интересов всех участников бизнеса, находящихся как вовне, так и внутри предприятия, а также участников, которые не находятся непосредственно в бизнес-среде предприятия. Однако сама концепция взаимоотношений требует уточнения и раскрытия основных положений с учетом специфики малого предпринимательства.

Рассмотрение другого принципиального вопроса связано с теоретическим описанием данной концепции и практических инструментов её реализации. В связи с этим в диссертационном исследовании выделены два существующих подхода к маркетингу взаимоотношений:

1. идеологический, который рассматривает маркетинг взаимоотношений как концепцию управления компанией, основанную на сохранении длительных взаимоотношений с партнерами для достижения совместных целей;

2. технологический, который понимает маркетинг взаимоотношений как инструмент укрепления взаимоотношений с партнерами посредством создания CRM-систем (систем управления взаимоотношениями).

Оба этих подхода одинаково значимы, поэтому смещение акцента в идеологическую или технологическую концепцию накладывает существенные ограничения на изучение и выработку механизмов формирования эффективных взаимоотношений, в связи с чем представляется целесообразным и обоснованным параллельно-последовательное изучение и внедрение концепции взаимоотношений в малом бизнесе.

4. Выявлены особенности малых предприятий, обусловливающие специфику их межфирменных взаимоотношений.

Методологические основы формирования взаимоотношений в малом предпринимательстве должны разрабатываться с учетом специфики объекта этих взаимоотношений. В этой связи в работе отмечены специфические особенности, присущие российскому малому бизнесу:

1. ориентация на региональные рынки (малый бизнес в России более чем на 80% ориентирован на обслуживание региональных рынков);

2. диверсификация деятельности (более 50% малых предприятий одновременно ведут деятельность по нескольким направлениям);

3. неоднородность предприятий малого бизнеса и слабая изученность их как специфических рыночных субъектов, что затрудняет их изучение и требует необходимости учета разных организационных и институциональных режимов функционирования и развития малого бизнеса;

4. слабость связей малого бизнеса с другими субъектами рынка. Согласно исследованиям автора данной работы, более половины (54%) малых предприятий осуществляют регулярное взаимодействие с 30-50 контрагентами, а 27% имеют не более 30 контрагентов, в то время как для предприятий крупного бизнеса эта цифра гораздо выше.

Отмеченные выше особенности малого предпринимательства требуют осмысления его специфики как субъекта взаимоотношений, истоки которых лежат в истории его становления, что накладывает некоторые особенности взаимоотношений в малом бизнесе в России. В странах Запада малый бизнес явился итогом длительного и эволюционного процесса, в основе которого лежит стихийная предпринимательская инициатива широких слоев населения. То есть процесс шел снизу, и только позже государство, осознав важность и полезность этого явления для развития экономики, начало искать пути его поддержки и стимулирования.

Взаимоотношения в российском малом бизнесе по характеру возникновения можно подразделить на два типа: «исторические», выросшие из реформирующегося государственного сектора, и новые, складывающиеся в ходе частнопредпринимательской деятельности. Первый тип был особо значим в период становления малого предпринимательства. В начале 1990-х гг. именно из госсектора малые предприятия получили опытные кадры, помещения, информацию и другие ресурсы. Тогда, по сути, взаимоотношения не носили рыночный характер, а являлись продолжением отношений, сложившихся ещё при работе в государственном секторе. Второй тип отношений складывался уже в процессе частнопредпринимательской деятельности, т.е. не имел исторической основы. Однако и в этом случае межфирменные отношения в 1990-е гг. носили неформальный, нерыночный характер. Среди субъектов малого предпринимательства в то время лидировали микропредприятия семейного типа, которые в основном направлены на обеспечение выживания их участников.

Другая особенность взаимоотношений в малом бизнесе вытекает из особенностей организационной структуры малых предприятий, как правило, простой, легко адаптирующейся, неиерархичной структуры с управлением непосредственно самим собственником, менеджером или малой менеджерской командой. Личность менеджера, его деловые навыки, мнения и планы становятся решающими факторами в стратегии организации. Это ведет к развитию особенных характеристик в структуре межфирменного взаимодействия в малом бизнесе, основанного, как правило, на доверительных профессиональных отношениях руководителей и сотрудников малых предприятий. Отношения между малыми предприятиями развиваются от слабого взаимодействия и малого обмена информацией к более тесному взаимодействию, которое может впоследствии приводить к совместным партнёрским проектам с формальными правилами.

По мнению автора следует выделить два существенных момента, которые в значительной определяют специфику взаимоотношений в малом бизнесе:

1. различия в целевых установках взаимоотношений субъектов малого предпринимательства,

2. специфика механизма реализации этих взаимоотношений.

Представим различия в понимании целевых установок при реализации данной концепции на крупных и малых предприятиях (табл. 1).

Таблица 1 Целевые установки реализации концепции маркетинга отношений в бизнесе

Крупный бизнес	Малый бизнес
устойчивость взаимоотношений	устойчивость бизнеса
долгосрочность взаимоотношений, приносящих выгоду	долгосрочность коммуникаций
удержание потребителя (обеспечение будущих продаж)	сохранение отношений с потребителями/партнерами (не обязательно деловых)
высокое качество обслуживания клиента/партнера	индивидуализация обслуживания
создание дополнительной ценности	создание уникальной ценности для потребителей и партнеров

Следует отметить, что ввиду небольшого размера деятельности малые предприятия, как правило, демонстрируют более скромные финансовые результаты, поэтому их основной задачей остается поддержание устойчивости бизнеса. В этой связи малые предприятия должны ставить своей задачей обеспечение устойчивых отношений с любой целевой группой только с позиции обеспечения устойчивости бизнеса посредством сохранения и укрепления взаимоотношений. Кроме того, в условиях, когда внешняя среда крайне подвижна и партнеры предприятия могут менять свой статус во взаимоотношениях (переходить из группы покупателей в поставщики и т.д.), при сохранении взаимоотношений, малое предприятие может из лояльного потребителя получить лояльного сотрудника, поставщика, заинтересованное СМИ и пр. Попытка же сохранения (навязывания) текущих взаимоотношений в действующем статусе (компания - потребитель) может усиливать сопротивление другой стороны и привести к их разрыву, если она по каким-то причинам не желает или не может сохранять эти отношения в действующем формате.

Цель малого бизнеса - преуспеть в индивидуализации взаимоотношений, и это, в первую очередь, миссия сотрудников малых предприятий, которые в силу отсутствия организационных и бюрократических барьеров могут в необходимой степени «приблизить» товар или услугу компании к конкретному потребителю. Посредством этого малый бизнес и может создавать ту самую дополнительную ценность (индивидуальную для каждого потребителя), которая является уникальной.

Соответственно, реализация концепции взаимоотношений, учитывая особенности малого бизнеса, должна претворяться в практику посредством поддержания непрерывных коммуникаций между всеми субъектами рынка, вне зависимости от их текущего статуса в бизнес-среде предприятия. А проводником и базой для реализации концепции взаимоотношений на основе непрерывных коммуникаций должны стать сотрудники малых предприятий.

5. Разработана авторская типологизация взаимоотношений малого предпринимательства, основанная на разделении текущих и приоритетных направлений функциональной активности предприятий малого бизнеса.

В диссертации отмечен существенный пробел, связанный с непониманием и отсутствием восприятия взаимоотношений в малом предпринимательстве как системных объектов, которые, с одной стороны, обладают единообразием качественных характеристик, что позволяет выделить их из ряда сходных экономико-организационных феноменов, а с другой стороны, эти взаимоотношения представлены большим многообразием форм, которые, тем не менее, можно и нужно типологизировать. Это позволит выработать единообразный подход к пониманию и управлению ваимоотношениями на всех предприятиях, без учета их размеров, видов деятельности, рыночной силы и ряда других критериев.

Для этого в диссертационном исследовании было проведено категориальное моделирование классификационных параметров взаимоотношений в малом бизнесе и разработана типологизация взаимоотношений. За основу была принята категориальная модель и сформирована последовательность критериев, отражающих важнейшие характеристики взаимоотношений в той последовательности, в которой они исторически возникали в малом бизнесе.

Данный перечень критериев отражает существенные направления формирования взаимоотношений и характеристики, возникающие в определённом порядке. Набор критериев типологизации взаимоотношений в малом бизнесе сформирован автором на основе исторического подхода к возникновению и эволюции малых предприятий (табл. 2):

Данная последовательность взаимоотношений и взаимодействия базируется на результатах эмпирических исследований эволюционного развития малого бизнеса в экономике. Все выделенные виды деятельности так или иначе отражены в специальной литературе, посвященной проблемам развития малого предпринимательства. Однако ни как совокупность качественных характеристик, присущих феномену взаимоотношений в малом бизнесе, ни тем более как последовательность, отражающая особенности эволюции малых предпринимательских структур в экономике, данные виды деятельности исследователями не интерпретируются.

Описанная последовательность направлений взаимоотношений, реализуемых малыми предприятиями, отражает авторскую точку зрения на логику эволюционирования малого бизнеса. Она происходит с нарастанием системной и организационной сложности и обретением малым предприятием новых, более развитых и сложных взаимоотношений, которые обретаются ими в процессе развития в определённой, хотя и нестрогой, последовательности. бизнес рыночный маркетинг

Таблица 2 Критерии типологизации взаимоотношений в малом бизнесе

К1сбытовой	Фиксирует наличие системного объекта и его простейшей качественной характеристики. Базовые сбытовые процессы, на которых возникла большая часть малых предприятий, в дальнейшем становятся в малых предприятиях ядром развития вертикальных и горизонтальных связей. Им может стать производство товаров или оказание услуг (производственное сотрудничество), распределение (сотрудничество с розничными и другими сбытовыми сетями) и т.д. Как правило, зарождение малых предприятий происходит именно в сфере торговли, но конкуренция между фирмами побуждает их к поиску и укреплению преимуществ в кооперационных связях между собой.
К2производственный	Регистрирует присутствие в малом предприятии процесса формирования взаимоотношений «вниз», наличие производственных предприятий, связанных процессами со сбытовым малым предприятием в рамках цепочки добавленной стоимости. Это можно квалифицировать как процесс самоусиления либо «нишевой специализации» малого предприятия, в результате чего появляются узкоспециализированные предприятия, которые наращивают свою конкурентоспособность за счет специализации на производстве и последующей продаже отдельных видов продукции или услуг. Это свидетельствует о том, что возникновение данной характеристики является важным этапом в развитии малых предприятий.
К3информационный	Фиксирует наличие в малом предприятии обслуживающих компаний, предоставляющих информационные услуги на основе партнерских соглашений. Сюда относятся, в первую очередь, средства массовой информации (СМИ), исследовательские агентства и пр. Представляется естественным, что развитие взаимоотношений малых предприятий в этом направлении стимулирует не только возникновение и развитие компаний-поставщиков информационных услуг, но в дальнейшем также и развитие собственных информационных и коммуникационных систем (по типу КИС - корпоративные информационные системы, или СКС - сетевые коммуникационные системы).
К4технологический	Отмечает появление во взаимоотношениях малого бизнеса компаний, которые позволяют усиливать конкурентные преимущества малых предприятий за счет унификации и улучшения технологий производства продукции или оказания услуг. Это продолжение развития сотрудничества по горизонтали. Подобный новый вид сотрудничества, например, в рамках ассоциаций, союзов и пр., возникает с появлением более развитого, дифференцированного, требовательного спроса, что побуждает малое предприятие к прогрессивному развитию. Такое усиление конкурентных преимуществ малых предприятий возможно посредством членства в отраслевых союзах и ассоциациях, путем сертификации производственных и управленческих технологий по международным стандартам и пр. ...

Подобные документы

• Экономическое развитие субъектов малого бизнеса

  Мировой опыт организации малого бизнеса, особенности его развития в России. Система государственного регулирования и поддержки малого бизнеса. Характеристика экономической деятельности предприятия ООО "Престиж" в условиях рыночного хозяйствования.
  
  дипломная работа [545,2 K], добавлен 05.11.2016
  

• Развитие малого бизнеса в России

  Необходимость развития малого бизнеса в России, его характеристика. Правовые основы малого бизнеса. Особенности и функции малого предприятия. Современные проблемы развития малого бизнеса, пути их решения. Государственная поддержка малого бизнеса.
  
  реферат [28,5 K], добавлен 25.06.2004
  

• Развитие малого бизнеса в России

  Необходимость развития малого бизнеса в России, его характеристика. Современные проблемы развития малого бизнеса в России и пути их решения. Итоги развития и состояние малого бизнеса на данном этапе. Государственная поддержка малого бизнеса.
  
  реферат [27,9 K], добавлен 09.04.2007
  

• Малый бизнес в России

  Понятие и критерии малого бизнеса. Роль и место малого бизнеса в переходной экономике России. Проблемы становления малого бизнеса в России. Меры поддержки малого бизнеса. Условия и факторы развития малого бизнеса. Преимущества и недостатки малого бизнеса.
  
  реферат [25,1 K], добавлен 14.12.2004
  

• Совершенствование государственной поддержки малого бизнеса в России

  Критерии и формы малого бизнеса. Направления государственного регулирования и стимулирования развития предприятий малого бизнеса. Анализ состояния, динамики и условий развития малого бизнеса в экономике России. Факторы и условия развития малого бизнеса.
  
  дипломная работа [2,2 M], добавлен 18.05.2016
  

• Характеристика малого бизнеса как формы предпринимательской деятельности

  Понятие, сущность, признаки малого бизнеса, его социально-экономическая роль. Общие направления государственного регулирования малого предпринимательства. Перспективы развития малого бизнеса в Республике Беларусь. Зарубежный опыт поддержки малого бизнеса.
  
  курсовая работа [658,7 K], добавлен 28.03.2014
  

• Современная концепция и проблемы малого бизнеса

  Понятие малого бизнеса. Роль малого бизнеса в экономике. Правовые основы деятельности малых предприятий. Развитие, становление и проблемы малого бизнеса за рубежом и в России. Фонды поддержки малого предпринимательства и система его налогообложения.
  
  курсовая работа [51,8 K], добавлен 30.10.2008
  

• Современное состояние малого бизнеса в России

  Преимущества и недостатки малого бизнеса. Роль малого бизнеса в экономике России. Условия и факторы развития малого бизнеса в России. Государственная политика в области малого предпринимательства. Анализ развития малого предпринимательства в г. Иркутске.
  
  курсовая работа [132,9 K], добавлен 04.06.2012
  

• Развитие малого бизнеса в России

  Экономическая характеристика малого бизнеса, особенности его развития в современной России. Проблемы малого бизнеса. Сущность сетевого маркетинга, преимущество сетевой компании перед "классической". Лица сетевого бизнеса или успешные предприниматели.
  
  курсовая работа [769,7 K], добавлен 24.04.2010
  

• Совершенствование малого бизнеса в муниципальном образовании

  Основные особенности количественных и качественных критериев малого бизнеса. Анализ проблем развития малого бизнеса в России. Характеристика и сущность малого бизнеса в городе Челябинске: основные проблемы, статистические и аналитические данные.
  
  дипломная работа [961,8 K], добавлен 19.04.2012
  

• Развитие малого бизнеса в экономике

  Понятие малого бизнеса, сущность и особенности, история возникновения и развития, место на современном рынке. Принципы образования малого бизнеса, характерные черты и условия существования. Необходимость развития малого бизнеса, его анализ, правовая база.
  
  курсовая работа [865,7 K], добавлен 17.02.2009
  

• Проблемы развития малого бизнеса в Севастополе

  Сущность и роль малого бизнеса в условия перехода к рыночным отношениям, поддержка малого бизнеса со стороны государства. Виды финансово-кредитной поддержки малого предпринимательства. Проблемы и перспективы развития малого бизнеса на современном этапе.
  
  реферат [34,3 K], добавлен 19.02.2010
  

• Интеграция малого и крупного бизнеса в России

  Проблемы экономических взаимоотношений крупного и малого бизнеса. Преимущества и слабости крупного и малого предпринимательства. Основные формы российского крупного бизнеса. Практика государственного содействия немонополистическому сектору экономики.
  
  курсовая работа [37,9 K], добавлен 12.04.2014
  

• Современное состояние малого бизнеса муниципального образования (на примере г. Липецка)

  Особенности развития малого бизнеса в экономике муниципального сектора. Роль малого бизнеса в рыночной экономике. Правовые основы малого бизнеса в рыночной экономике России. Динамика развития малого бизнеса в муниципальном образовании (г. Липецк).
  
  курсовая работа [789,2 K], добавлен 25.11.2014
  

• Государственная поддержка малого бизнеса: мировая практика и отечественный опыт

  Роль и место малого бизнеса в России и за рубежом, проблемы его становления. Характеристика государственных мер поддержки малого предпринимательства. Сущность и структура малого бизнеса, его правовые основы. Состояние малого бизнеса на данном этапе.
  
  курсовая работа [943,9 K], добавлен 31.03.2016
  

• Пути развития малого бизнеса: опыт России и зарубежных стран

  Зарубежный опыт развития малого бизнеса (страны Европейского Союза, Австралия, Япония). Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в Российской Федерации. Государственные и негосударственные методы повышения конкурентоспособности малого бизнеса.
  
  курсовая работа [39,3 K], добавлен 17.11.2014
  

• Проблемы и перспективы малого бизнеса в России

  Теоретические и методологические основы изучения проблем малого бизнеса в России. Нормативно-правовое обеспечение развития малого бизнеса в России на федеральном и региональном уровне. Особенности становления и развития малого бизнеса в городе Волгограде.
  
  дипломная работа [108,2 K], добавлен 04.11.2010
  

• Проблемы развития малого бизнеса в Костромской области

  Этапы развития малого бизнеса в России, его сущность и роль в экономике. Виды, формы организации малого бизнеса, анализ его современного состояния и перспектив развития в Костромской области. Основные проблемы развития малого бизнеса и пути их разрешения.
  
  курсовая работа [385,2 K], добавлен 11.08.2012
  

• Роль государства в развитии малого бизнеса

  Сущность и виды субъектов малого бизнеса, формы и методы его государственного регулирования. Анализ влияния государственной поддержки на развитие малого бизнеса в России. Специфика развития и основные проблемы субъектов малого предпринимательства.
  
  курсовая работа [69,7 K], добавлен 31.05.2010
  

• Проблемы развития малого бизнеса в Республике Беларусь

  Место и роль малого бизнеса в рыночной экономике. Критерии отнесения бизнеса к категории малого. Социально-экономическая роль малого бизнеса. Особенности функционирования, становление, проблемы и перспективы развития малого бизнеса в Республике Беларусь.
  
  курсовая работа [57,9 K], добавлен 12.04.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам