Размещено на http://allbest.ru

На правах рукописи

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Формирование системы управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях (теория и методология)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

Дресвянников Владимир Александрович

Москва - 2008

Работа выполнена на кафедре «Менеджмент» Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Всероссийский заочный финансово-экономический институт»

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Максимцов Михаил Михайлович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Павлов Вячеслав Иванович

доктор экономических наук, профессор Рощина Ольга Евгеньевна

доктор экономических наук Бутыркин Александр Яковлевич

Ведущая организация:

Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства

Защита состоится 30 октября 2008 г., в 14 часов, в ауд. А-200 на заседании диссертационного совета Д 212.040.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Всероссийский заочный финансово-экономический институт» по адресу: 123995, ГСП-5, Москва, ул. О.Дундича, 23.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Всероссийский заочный финансово-экономический институт».

Автореферат разослан "____"_____________ 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент Мостова В.Д.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. На исходе XX века в мировом сообществе начался переход от индустриальной экономики к информационной или экономике знаний.

Переходный период характеризуется по-прежнему высоким значением природно-сырьевых ресурсов, но существенно возрастает роль человеческих ресурсов, инновационно-интеллектуальной деятельности человека, формирующей интеллектуальный капитал, как фактор устойчивого социально-экономического развития.

Имеющая место стабилизация российской экономики вызвана, прежде всего, высокими мировыми ценами на энергоресурсы. Промышленное же производство не обеспечивает устойчивый экономический рост, как основу стратегической безопасности страны, поскольку не отвечает современным требованиям по производительности труда, конкурентоспособности и наукоемкости продукции. Во многом это объясняется тем, что на промышленных предприятиях не используются научно-обоснованные передовые формы организации производства.

В этой связи существенное положительное влияние на российскую экономику должно оказать теоретическое развитие и практическое применение современных подходов к управлению, таких как новая, зародившаяся за рубежом и находящаяся в стадии становления парадигма - управление интеллектуальным капиталом организации (предприятия).

Однако, по данным российской статистики, доля предприятий, применивших на практике положения новой парадигмы, составляет менее 1%. Этого явно недостаточно для становления в России экономики, основанной на знаниях, и обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий. Одной из причин сложившегося положения является отсутствие теоретико-методологической основы формирования системы управления интеллектуальным капиталом на предприятиях.

Таким образом, научная проблема исследования состоит в разрешении противоречия между потребностью российской экономики в закреплении достигнутой стабильности и последующем конкурентном развитии на основе эффективного управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях с одной стороны, и в отсутствии соответствующей комплексной, адаптированной к условиям российской экономики теории и методологии, с другой стороны.

Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования явились научные достижения зарубежных и отечественных ученых, сделавших определенный вклад в решение указанной проблемы.

К. Виг, Т. Ллойд, П. Друкер, Р. Аккоф, Я Менцер, Л. Прусак, Э. Брукинг обосновали важность систематического формирования и использования знаний в экономике общества. А. Тоффлер, Д. Белл, Е. Маасуда указали на значимость создания и распространения информационных технологий. Т. Шульц и Г. Беккер создали теорию человеческого капитала. М. Полани, И. Новак, Х. Такеуши обратили внимание на использование неявных знаний работника. Теорию самообучающейся организации развивали К. Аджарис, П. Сендж, Д. Тис. П. Страссман и К.-Э. Свейби сделали значительный вклад в методологию оценки интеллектуального капитала.

В настоящее время многие российские ученые обратились к указанной проблеме, рассматривая ее в том или ином аспекте: управление персоналом и человеческим капиталом (Р.И. Капелюшников, И.М. Албеков, Т.Г. Леонов, Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, С.А. Дятлов и др.); управление инновациями (И.Т. Балабанов, Р.А. Фатхутдинов, Э.А. Уткин, С.Д. Ильенкова, Г.Я. Гольдштейн и др.); управление интеллектуальными активами и интеллектуальной собственностью (В.В. Белов, Б.А. Яковлев, А.А. Бовин, Л.И. Лукичева, А.Н. Козырев, Б.Б. Леонтьев и др.); методология обучения взрослых (Т.А. Федотова, А.А. Вербицкий, С.И. Змеев и др.), информационное обеспечение деятельности организации (Г.Н. Калянов, В.В. Липаев, Ю.Ф. Тельнов, И.В. Соколова, А.Н. Романов и др.). Значительный вклад в развитие и популяризацию нового направления управления организацией делают российские ученые В.Л. Иноземцев, В.Л. Макаров, С.М. Климов, Б.З. Мильнер, Г.И. Маринко, В.П. Баранчеев, В.П. Багов.

Однако целостная теория управления интеллектуальным капиталом на предприятиях до сих пор не сложилось, так как акцент делается на отдельные элементы, которые рассматриваются без их системной взаимосвязи; отсутствует единая понятийная база, концептуальные положения и принципы управления, методология построения управленческой системы, не учитывается специфика российской экономики. В связи с этим были определены цель, задачи, объект и предмет данного исследования.

Целью диссертационного исследования является развитие теории и разработка методологии формирования системы управления интеллектуальным капиталом на предприятиях промышленного комплекса России с учетом состояния мировой и российской экономики.

Для достижения указанной цели в процессе диссертационного исследования необходимо решить следующие задачи:

определить факторные признаки экономики знаний, обобщить особенности эволюции новой парадигмы управления организацией и опыт ее практического использования за рубежом;

исследовать состояние научно-инновационного сектора российской экономики, провести анализ готовности перехода к новой парадигме управления на российских промышленных предприятиях;

уточнить содержание и понятийный аппарат предметной области исследования - управление интеллектуальным капиталом на промышленном предприятии, выявить ее особенности;

разработать модель, концептуальные положения и принципы управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях;

сформировать методологию построения системы управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях;

разработать методологию оценки интеллектуального капитала на предприятии, предложить информационные модели для создания программного обеспечения автоматизированного расчета и анализа оценочных показателей.

Объект исследования - мировая и российская теория и практика в сфере управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях.

Предмет исследования - теория и методология формирования системы управления интеллектуальным капиталом на российских промышленных предприятиях.

Методология и методика исследования. Для решения поставленных задач научного исследования использовались системный, процессный, ситуационный и количественный походы; общенаучные методы анализа, синтеза, аналогии, формальной логики, наблюдения, эксперимента; методы социальных исследований, моделирования, экспертной оценки, экономико-статистические методы, методы проектирования систем.

В процессе работы использовались программные средства моделирования объектов и процессов MindManager, ER-win, BP-win, Visio, Rational Rose, средства математической и статистической обработки данных MS Excel, Statistica.

Информационная и эмпирическая база исследования. Комплексный характер работы обусловил использование при проведении диссертационного исследования знаний из различных научных областей - теории управления, экономики, философии, формальной логики, педагогики, социологии, психологии, математики и информатики.

Источниками информации послужили монографии, диссертации, брошюры, научные статьи российских и зарубежных ученых, их доклады на региональных, общероссийских и международных конференциях; материалы Федеральной службы государственной статистики РФ; законодательные акты и нормативно-правовые документы Российской Федерации; информационные ресурсы Интернет, а также результаты научных исследований и проектных работ, выполненных при непосредственном участии автора на промышленных предприятиях г. Пензы.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке концепции и методологии формирования системы управления интеллектуальным капиталом на промышленных предприятиях с учетом современных тенденций в мировой и российской экономике.

Наиболее существенные результаты исследования, составляющие его новизну:

1. Предложен новый подход к управлению промышленным предприятием, рассматривающий интеллектуальную деятельность как самостоятельный экономический процесс, формирующий интеллектуальные ресурсы и производящий интеллектуальные продукты - новые информацию и знания с последующей их капитализацией, что требует создания соответствующей системы управления.

2. Дана новая интерпретация категориям «интеллект», «интеллектуальная деятельность», «информация», «знания», «интеллектуальные ресурсы», «интеллектуальный капитал» и построена семантическая модель предметной области, являющаяся теоретической базой для создания методологии управления интеллектуальным капиталом. При этом под интеллектуальным капиталом понимается вид капитала, включающий в себя интеллект и продукты интеллектуальной деятельности субъекта (человека, организации) - информацию и знания, имеющие социально-экономическую ценность и дающие ему благо и конкурентные преимущества.

3. Проведена классификация интеллектуального капитала, отличающаяся от имеющихся широким набором признаков и большей детализацией, что обеспечивает лучшую дифференциацию и эффективность управления.

В качестве одного из критериев классификации предложена структура интеллекта человека, что позволяет унифицировать процедуры оценки и измерения величины интеллектуального капитала с использованием социально-психологических и экспертных методов.

4. Обосновано введение в теорию управления интеллектуальным капиталом закона филогенеза, установлена связь между филогенезом и онтогенезом.

Предложен механизм использования филогенеза для стратегического интеллектуального развития предприятия на основе осуществления информационных метаморфоз.

Раскрыта сущность трансформации категории «мировоззрение» из социальной в экономическую, превращения мировоззрения сотрудников предприятия в фактор, обеспечивающий его эффективное функционирование, совершенствование и развитие.

5. Разработана концепция формирования системы управления интеллектуальным капиталом на предприятии, включающая:

а) основные принципы как опорные элементы построения и функционирования системы;

б) структурную модель системы, отражающую интеграцию в самостоятельный хозяйственный производительный процесс функциональных блоков интеллектуальной деятельности предприятия, рассматриваемых как технологические переделы: «Образовательная деятельность», «Информационное обеспечение», «Познавательно-творческая деятельность», «Экономико-правовая деятельность»;

в) концептуальные подходы к формированию системы: традиционный, кооперации, интеграции, отличающиеся степенью охвата функциональных блоков интеллектуальной деятельности, открытостью, активностью, формой взаимодействия субъектов интеллектуальной деятельности на различных уровнях организационной иерархии - внешней среды, корпорации, команды, личности;

г) варианты интенсивного наращивания знаний и алгоритмы их трансформации в интеллектуальный, а затем, в финансовый капитал предприятия, обеспечивающих постоянное увеличение интеллектуального капитала и рост потока доходов от его использования.

6. Предложен механизм выбора варианта системы управления интеллектуальным капиталом, организационной структуры предприятия и формы осуществления совместной интеллектуальной деятельности с другими предприятиями с учетом имеющихся внутренних и внешних характеристик.

Определена новая форма партнерского взаимодействия предприятий одного региона по созданию и использованию интеллектуального капитала, основанная на кооперации интеллектуальной деятельности предприятий, имеющих производственно-технологическую схожесть, но производящих изделия различного потребительского назначения.

7. Разработана комплексная методология формирования системы управления интеллектуальным капиталом предприятия, которая включает в себя:

а) специализированные относительно функциональных блоков интеллектуальной деятельности цели, задачи, функции управления, должностные роли и связи между ними, варианты организационной структуры;

б) стандарт предприятия, регламентирующий интеллектуальную деятельность персонала, взаимоотношения с субъектами деловой среды, определяющий корпоративную правовую базу отношений по вопросам интеллектуальной собственности;

в) информационную систему управления интеллектуальным капиталом, автоматизированные рабочие места работников знаний, специалистов по управлению.

8. Разработана методология оценки интеллектуального капитала предприятия, отличающаяся логикой перехода от оценки интеллектуальных ресурсов к оценке интеллектуальной деятельности работников и, затем, интеллектуального капитала.

Предложена методика трансформации характеристик интеллектуальной деятельности в обусловленные ею характеристики личности работника знаний на базе взвешенного орграфа-соответствия «задача/роль/ситуация».

Введена система оценочных статистических показателей результатов интеллектуальной деятельности по соответствующим функциональным блокам.

Выделены особенности применения методик оценки стоимости интеллектуального капитала на основе доходного, рыночного и затратного подходов. Формализация данной методологии с использованием математических и CASE-моделей позволила создать прототип специализированной информационной системы оценки интеллектуального капитала предприятия.

9. Сформирована теоретическая и методологическая база для создания отсутствующего в настоящее время общероссийского стандарта по управлению интеллектуальным капиталом на предприятии, что позволит активизировать и унифицировать практическое освоение новой управленческой парадигмы на российских предприятиях.

Практическая и теоретическая значимость диссертационного исследования. Полученные в диссертационной работе результаты позволяют решать актуальные задачи повышения конкурентоспособности российских предприятий путем систематизации их интеллектуальной деятельности по созданию и использованию интеллектуального капитала.

Разработанные научная концепция и методология могут быть использованы руководителями и специалистами российских промышленных предприятий, консалтинговых и инжиниринговых фирм в качестве методологической инструкции для построения системы управления интеллектуальным капиталом на предприятии; приняты в качестве основы создания учебно-методических программ, учебных пособий для экономических специальностей вузов.

Апробация работы. Основные результаты работы были представлены и обсуждались на заседаниях кафедры «Менеджмент», методической комиссии и ученом совете Всероссийского заочного финансово-экономического института (филиал в г. Пензе), на заседаниях директората консалтинговой группы «ЭЛСИ» (г. Пенза), а также на Международных и Всероссийских конференциях: Всероссийской научно-практической конференции «Инновационно-инвестиционные проекты и механизмы для их реализации в условиях рыночной экономики» (Пенза, 1998); IV, V Международной научно-методической конференции «Университетское образование» (Пенза, 1999, 2000); Межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы совершенствования управления предприятием в современных условиях» (Пенза, 2000); II, IV Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы российской экономики» (Пенза, 2002, 2005); I, II Всероссийской научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие России в XXI веке» (Пенза, 2002, 2003); I, II Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями» (Пенза, 2002, 2003); Всероссийской научно-практической конференции «Социально-экономические аспекты современного развития России» (Пенза, 2003); I, II, III, IV, V, VI Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии научных исследований социально-экономических процессов» (Пенза, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008).

Отдельные результаты диссертационного исследования вошли в отчет по НИР «Разработка концепции, методики и механизмов создания и функционирования научно-финансово-промышленных групп в системе высших учебных заведений» (Пензенский государственный университет, 1998 г.).

Диссертационные исследования выполнялись также в рамках комплексной межкафедральной темы «Стратегия управления инновационным развитием организаций в условиях социально-ориентированной экономики»: «Управление проектами внедрения информационных систем на производственных предприятиях» и «Управление интеллектуальным капиталом организации как фактор устойчивого социально-экономического развития» на базе консалтинговой группы «ЭЛСИ», согласно инициативному договору о сотрудничестве с филиалом ВЗФЭИ в г. Пензе. Предложения, разработанные автором, используются ЗАО «ЭЛСИ» при выполнении проектов по управленческому консультированию и внедрению информационных технологий управления на предприятиях г. Пензы.

Отдельные результаты диссертационного исследования были выполнены в рамках НИР по темам «Аналитическое исследование инвестиционного потенциала Земетчинского района Пензенской области», «Разработка концепции комплексного развития Земетчинского района Пензенской области на 2007 - 2009 гг.» в соответствии с договором № 03/4 - 2/8 от 1.02.07 г. с Администрацией Земетчинского района Пензенской области.

Материалы диссертации использовались при подготовке и чтении курсов «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Маркетинг» в ВЗФЭИ (филиал в г. Пензе); на курсах повышения квалификации руководителей и специалистов в Пензенском филиале Академии профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы.

Основные результаты работы были реализованы и в настоящее время используются на ряде предприятий Пензенского региона - ОАО «Пензтяжпромарматура», ООО «ЭМУЗИН», ЗАО «ЭЛСИ», ООО «ПТПА - ИНФО - Сервис», ЗАО «ПЗТП».

Публикации. Основные теоретические и практические результаты исследования нашли отражение в 59 научных работах, включая 3 монографии; 6 учебно-методических пособий, 10 статей в рецензируемых журналах. Общий объем составил 129,39 печатных листа (авторских - 114,05 п.л.).

Объем и структура работы. Диссертация изложена на 368 страницах машинописного текста, содержит 71 рисунок и 49 таблиц. Она состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы из 244 наименований и пяти приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Структура и логика работы согласуются с предметом и целью исследования, что нашло свое отражение в содержании диссертации.

Во введении обоснована актуальность темы, представлена степень ее разработанности, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

1. Управление знаниями и интеллектуальным капиталом как новая парадигма управления организацией в экономике информационного типа

Во второй половине XX в. произошел переход экономики передовых стран от индустриального к информационному типу (экономике знаний), что обусловило создание новой парадигмы управления - «управление знаниями» (knowledge management)Учеными используются и другие дефиниции: управление интеллектуальными ресурсами, интеллектуальным капиталом, интеллектуальными активами, нематериальными активами. Вследствие того, что за рубежом наиболее часто используется дефиниция «управление знаниями» в данной главе автор преимущественно применяет ее..

Как показывает анализ основными факторными признаками экономики знаний, которые необходимо учитывать при практической реализации новой парадигмы управления, являются:

1. Научно-технические. Рост количества результатов инновационной деятельности; сокращение инновационного лага; появление научных достижений радикального характера, создающих наукоемкие промышленные отрасли; непрерывность, комплексность научно-технического прогресса, дающего быструю производственно-коммерческую отдачу; технологические возможности проведения НИОКР малыми динамичными, в том числе виртуальными, группами с получением значительных результатов.

2. Экономические. Рост затрат на приобретение и создание нематериальных объектов; превышение стоимости нематериальной составляющей над стоимостью материальной в произведенном продукте; введение в хозяйствование интеллектуального капитала; создание и рост информационного сектора экономики; переход конкурентной борьбы в «гиперконкуренцию», основанную на соревновании «интеллектов организаций».

3. Потребительские. Возникновение и развитие рынка интеллектуальных и информационных продуктов; совершенствование законодательства по защите прав на интеллектуальную собственность; усиление значимости социальных, познавательных, образовательных, духовных потребностей людей; индивидуализация потребителей на основе демассификации производства, дифференциации продуктов и услуг; переход от анализа нужд потребителей к предложению им новых, ранее неизвестных возможностей.

4. Социальные. Усиление власти, основанной на информации и знаниях, находящихся в руках информационной и интеллектуальной элиты; управление сознанием и поведением людей информационными средствами; повышение образовательного уровня населения, обеспечивающего рост интеллектуального потенциала общества.

5. Пространственные и временные. Создание сетевых виртуальных миров посредством Интернет и Интранет, сближающих массы людей, предоставляющих им новые технологические, пространственные, временные возможности для совместной социально-экономической деятельности. Образование глобальных информационных каналов, по которым непрерывно циркулируют потоки информации, что приводит к изменению характера и структуры мировой и региональной экономики.

6. Ускорение динамики изменений. Скорость и радикальность экономических, научно-технических, социально-культурных изменений, требующих перестройки мировоззрения, ценностей, активизации новых социально-психологических способностей человека. «Моральное старение» и невостребованность работника на рынке труда вследствие его неготовности к освоению новых знаний, формированию новых умений и навыков.

Проведенный в диссертации анализ эволюции теории менеджмента знаний показал, что первоначально объектом исследования был человек и его личностные знания, организация и используемые ею знания. Предметом исследования являлось накопление и распространение знаний посредством их приобретения, проведения исследований, обучения и групповой работы персонала.

Но затем, что является весьма существенным, объектом исследования стали знания в системе экономических и правовых отношений, рассматриваемые как особый вид капитала - интеллектуальный капитал, а предметом исследования - преобразование знаний в капитал, получение блага от его использования и трансформация интеллектуального капитала в финансовый. Это позволило значительно увеличить экономическую отдачу от использования знаний в хозяйственной деятельности организации.

Для формирования теории и методологии управления интеллектуальным капиталом на российских предприятиях, кроме теоретических исследований был изучен и систематизирован соответствующий зарубежный практический опыт.

В частности, обобщены данные исследований фирм KPMG Consulting, Conference Board и Pricewater House-Coopers, Meta Group, BML consulting и др., которые показали, что 81% организаций используют или создают программы управления знаниями, направленные на достижение различных целей.

Однако на вопрос о том, как осуществлялось создание системы управления знаниями организации только 16% респондентов указали, что система разрабатывалась специально, 69% - сформировалась постепенно, 13% - проявлялись оба подхода.

В диссертации сделан вывод о том, что управление знаниями на зарубежных предприятиях в основном включает в себя: введение специальных управленческих должностей (Chief Knowledge Officer, Knowledge Manager); организацию доступной информационной среды; создание систем оперативного получения, обработки и интерпретации сведений с помощью информационных технологий с последующим превращением их в информацию и знания; обучение персонала и организацию его совместной работы в группах и в информационной сети.

При этом доминирует технократический подход. Управление знаниями преимущественно организуется как периодические мероприятия (программы), которые обеспечивают достижение определенных целей. Подобные мероприятия целесообразны для российских предприятий, однако больший эффект даст создание комплексной системы управления.

В диссертационной работе проведено исследование ситуации, сложившейся в России в области научно-исследовательской, инновационной, образовательной деятельности. В 90-е гг. значительная часть инновационного потенциала России была утрачена.

На основе анализа статистических данных построены трендовые модели, показывающие сокращение за последние 12-15 лет числа организаций, осуществляющих НИР, и численности научных работников.

Так последняя снизилась на 27% за период с 1994 по 2006 гг. Нестабильна динамика результатов научной деятельности. Наблюдается увеличение числа образовательных учреждений в системе высшего образования, но снижается качество знаний, особенно в коммерческих вузах. Все это сдерживает использование новой парадигмы управления в промышленном секторе экономики России.

В то же время интернет-исследования, проведенные автором в 2003 - 2007 гг., показали, что в научной и производственной среде наблюдается значительный интерес к проблеме управления знаниями, что является положительным явлением (движущей силой).

Увеличивается количество соответствующих тематических разделов на сайтах организаций, создаются специальные сайты и форумы, растет число публикаций.

На крупнейших предприятиях, преимущественно холдингового типа (АНТК им. О.К. Антонова, АФК «Система», КБ «Сухого», «Газпром», «Северсталь» и др.), вводятся системы управления знаниями.

Однако по данным Росстата за 2006 г. из 26511 обследованных организаций добывающих и обрабатывающих производств внедрили корпоративные системы управления знаниями только 0,8%, что составляет всего 212 организаций.

Исследования, проведенные автором на промышленных предприятиях г. Пензы (ОАО «Пензтяжпромарматура», ОАО «Пенздизельмаш», ООО «Эмузин» и др. - всего 49 предприятий), показали, что только 81% руководителей и ведущих специалистов известен подход «управления знаниями организации», 35% - знакомились с литературой в данной области, 7% - готовы начать работу по освоению системы управления знаниями и интеллектуальным капиталом организации, но у них отсутствует понимание того, какой должна быть данная система, как ее спроектировать и внедрить.

Тем не менее, наблюдается положительная динамика: так с 2004 по 2007 г. в 1,5 раза возросло число работников предприятий, которым известно содержание новой парадигмы управления.

Причем наибольший интерес и готовность к ее освоению проявляют руководители и специалисты крупных и средних предприятий, относящихся к отраслям машиностроения и приборостроения.

Были выявлены внутренние проблемы предприятий, сдерживающие использование новой парадигмы управления: общее старение кадров и, в частности, высококвалифицированных специалистов - 79%; экономия на инвестициях в человеческий капитал, так как человек по-прежнему рассматривается как источник затрат, а не как человеческий капитал - 73%; отсутствие индивидуального подхода, обезличенность работника, отсутствие программ профессионального роста, построения деловой карьеры - 52%; неумение организовать групповую работу - 74%; отсутствие НИР - 73%; неумение организовать внедрение и эффективное использование информационных технологий - 90%.

Исследования позволили сделать вывод о том, что на российских предприятиях, с одной стороны, применяется так называемый «индустриальный подход» в управлении человеческими ресурсами, процессами обучения и развития работников, научно-исследовательской работой; с другой стороны, постепенно создается ситуация готовности к освоению системы управления интеллектуальным капиталом организации, которая станет средством интеграции разрозненных элементов работы с информацией и знаниями в единую производственно-экономическую систему.

В диссертации рассмотрены модели включения стран в мировую экономику знаний и сделан вывод, что для России наиболее приемлема модель сочетания энергетических приоритетов с развитой фундаментальной наукой, обеспеченной государственной поддержкой, и со сбалансированной наукоемкой промышленностью, стимулируемой предпринимательской инициативой.

В связи с этим на предприятиях промышленного сектора крайне необходим переход на «рельсы» интеллектуально-инновационного развития с охватом всех областей внутрифирменной деятельности и созданием «портфеля» интеллектуального капитала, что требует формирования соответствующей системы управления.

2. Интеллектуальная деятельность как основа формирования и использования интеллектуального капитала на предприятии

Во второй главе отмечается, что до сих пор не сформирована устойчивая терминология и понятийный аппарат предмета исследования, что является проблемой, затрудняющей переход к системному формированию теории и методологии, необходимых для практической реализации новой парадигмы управления.

В связи с этим в диссертации уточняются экономические категории: «интеллект и интеллектуальная деятельность организации», «информация», «знания», «интеллектуальный капитал», «интеллектуальные ресурсы».

Категория «интеллект» в современной научной литературе трактуется как способность человека к мышлению, рациональному познанию, абстрактно-аналитической деятельности, генерации новой информации. Это представляет интеллект как категорию психологии, относит его только к индивидууму и ограничивает практическое применение.

В диссертации предлагается другое, отвечающее требованиям экономики знаний, определение: интеллект - это совокупность способностей субъекта (человека, организации) к познанию, мышлению, генерации новых информации и знаний с последующим их экономическим использованием для получения выгоды (пользы, блага).

При этом указана структура интеллекта, выделены его характеристики, такие как: широта, глубина, сбалансированность, доминирование; предложена общая математическая модель оценки уровня интеллекта работника:

IQ = а1ЧA + а2Ч B + а3Ч C + а4Ч D + а5Ч E + а6Ч F,	(1)

где IQ - интегральный показатель оценки интеллекта; А, B, С, D, E, F - показатели, характеризующие виды интеллекта: интеллект восприятия, логический, эмоциональный, креативный, социально-культурный, предпринимательский; а_i (i = 1..6) (?а_i = 1) - весовой коэффициент, определяющий важность соответствующей составляющей для работника, находящегося на определенной должности и выполняющего определенный вид работ.

На практике для определения значений показателей и их весовых коэффициентов используются методы социально-психологических и экспертных оценок.

Дано определение интеллектуальной деятельности - это экономическая деятельность субъекта с использованием его интеллекта как средства труда для создания (производства) и экономического применения информации и знаний.

Обоснована с учетом факторных признаков экономики знаний необходимость выделения на производственных предприятиях интеллектуальной деятельности в самостоятельный вид хозяйственной деятельности, которая имеет определенные особенности по сравнению с деятельностью по производству материальных продуктов и требует формирования соответствующей системы управления.

Анализ эволюции новой парадигмы, проведенный в предыдущей главе показал, что процесс интеллектуальной деятельности на предприятии включает в себя:

Интеллектуальную деятельность, которая создает (производит) информацию и знания. Для этого вида интеллектуальной деятельности в большей степени соответствует дефиниция «управление знаниями».

Интеллектуальную деятельность, которая включает созданные информацию и знания в общественные экономические и правовые отношения, в хозяйственный оборот для получения выгоды от содержащейся в них ценности. Управление этим видом деятельности следует определить как «управление интеллектуальным капиталом».

Однако, в связи с тем, что конечным результатом единого процесса интеллектуальной деятельности на предприятии является интеллектуальный капитал, то на наш взгляд целесообразно использование дефиниции «управление интеллектуальным капиталом организации (предприятия)» как обобщающей.

С этой точки зрения уточнены понятия:

информация - это продукт интеллектуальной деятельности субъекта, представляющий собой изложение смыслового содержания элемента реальной действительности - сущности, явления, объекта, процесса - в определенной форме, ценность которого для пользователя заключается в снижении неопределенности ситуации с учетом контекста деятельности (задачи);

знания - это продукт интеллектуальной деятельности субъекта, системно отражающий на основе полученной информации реальную действительность и позволяющий ему выполнять определенную практическую деятельность (решать задачу) т.е. формирующий экономический потенциал данного субъекта;

интеллектуальный капитал - это вид капитала, включающий в себя интеллект и продукты интеллектуальной деятельности субъекта - информацию и знания, имеющие социально-экономическую ценность и обеспечивающие ему благо и конкурентные преимущества.

Семантическая модель понятий, образующих предметную область исследования, представлена на рис.1.

Рис. 1. Семантическая модель основных понятий исследуемой предметной области

В диссертации выполнена развернутая классификация интеллектуального капитала как теоретико-концептуальная основа для создания методологии управления.

По виду носителя выделены две взаимосвязанные группы:

1. Человеческий (природный, естественный) капитал. Носителем является работник организации, который выполняет интеллектуальную деятельность и рассматривается как личность, обладающая генетически обусловленными задатками и способностями, приобретенными знаниями, умениями и навыками, имеющая возможность развития, что обеспечивает возрастающую отдачу (доход) как самому работнику, так и организации.

2. «Рукотворный» (неприродный, искусственный) интеллектуальный капитал - представляющие экономическую ценность информация и знания, являющиеся предметом, средствами и результатом труда (носитель - материальный объект).

Как предмет труда они поступают на вход интеллектуальной деятельности человека. Как средства труда являются частью технологии интеллектуальной деятельности. Как продукт труда - результатом интеллектуальной деятельности и используются либо внутри организации (натуральный интеллектуальный продукт), либо продаются на рынке (товарный интеллектуальный продукт).

По источнику появления в организации интеллектуальный капитал делится на: приобретенный на соответствующих рынках и произведенный самой организацией.

Интеллектуальный капитал, разделенный относительно границ организации как социально-экономической системы, делится на: внутренний капитал, который принадлежит самой организации и ее элементам - группам, отдельным работникам; внешний капитал, который принадлежит как организации, так и субъектам, с которыми она взаимодействует.

Внутренний интеллектуальный капитал по признаку его принадлежности определенному субъекту (субъектам) делится на виды: индивидуальный человеческий капитал - принадлежит работнику организации (человеку) и неотрывен от него; групповой человеческий капитал - принадлежит группе людей, взаимодействие которых обладает свойством синергии; организационный капитал - отделен от человека и группы, принадлежит организации как единому целому - корпорации, поэтому его можно назвать корпоративный капитал.

Аналогично внешний интеллектуальный капитал делится на виды: рыночный капитал - реализуется во взаимоотношениях организации с субъектами рынка; общественный капитал (социокультурный) - реализуется во взаимоотношениях с общественными институтами, учреждениями, неформальными организациями и пр., которые не имеют прямого отношения к его хозяйственной деятельности, но создают общественный фон. Рыночный капитал в свою очередь может быть разделен по группам субъектов, с которыми взаимодействует организация: клиентский (потребительский) капитал; партнерский капитал.

Человеческий капитал имеет состав в соответствии со структурой интеллекта: капитал информационного пространства, продукционный (логический), эмоциональный (чувственный), инновационный (креативный), социальный, предпринимательский.

Организационный капитал промышленного предприятия предлагается разделить на группы, руководствуясь различными признаками:

По признаку «функциональная область деятельности организации»: научно-технический, маркетинговый, управленческий, социально-культурный, информационный.

По признаку «закрепление авторских прав за создателем»: являющийся объектом интеллектуальной собственности и не являющийся.

По видам объектов интеллектуальной собственности: объекты авторского права, объекты промышленного права, научные открытия, промышленная коммерческая тайна.

По признаку «включение в систему бухгалтерского учета»: включаемый (нематериальные активы) и не включаемый.

Человек является одновременно создателем интеллектуального капитала и его центральной частью - человеческим капиталом. Рассматривая его как создателя, следует использовать термин «интеллектуальные ресурсы» или «работники знаний» (knowledge workers) - это персонал организации, который имеет имманентные способности, возможности и мотивацию выполнения интеллектуальной деятельности. Вследствие независимости и самостоятельности человека интеллектуальные ресурсы могут находиться в пассивной или активной форме. Для перевода их в активное состояние необходимы соответствующие организационные условия, в частности, система стимулирования, которая относится к управленческому интеллектуальному капиталу.

В диссертации выделены основные категории работников знаний (интеллектуальных ресурсов) промышленного предприятия:

1. В производственной сфере - это научные работники и проектировщики, являющиеся профессиональными специалистами НИОКР в определенной предметной области, соответствующей отраслевой деятельности предприятия. Они создают интеллектуальные продукты в виде проектных разработок, объектов интеллектуальной собственности, которые материализуются в продукты предприятия и технологии их изготовления, формируют «фундамент» организационного интеллектуального капитала.

2. В непроизводственной сфере - это аналитики, т.е. специалисты по исследованию и анализу непроизводственной деятельности предприятия, его социально-культурной среды. Деятельность аналитика конкретизируется в зависимости от профессиональных ролей: инженер по знаниям, когнитолог, фасилитатор. Инженер по знаниям работает в области информационных технологий. Когнитолог делает упор не на анализ, а на синтез, создавая новые знания как систему, используя формализацию и моделирование. Фасилитатор владеет психологическими методами исследований, умеет управлять потоком информации во взаимодействии с одним экспертом или группой экспертов.

3. В производственной и непроизводственной сферах - это эксперты, т.е. высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности, способные генерировать новые знания, давать заключение при изучении специальных вопросов. В интеллектуальной деятельности они взаимодействуют с аналитиками. С точки зрения новой парадигмы управления эксперты, владеющие неявными знаниями, представляют собой значительный потенциал повышения эффективности деятельности организации, являясь основой формирования массового рационализаторского и новаторского движения.

В диссертационном исследовании указывается, что при создании интеллектуального капитала организации следует учитывать проблему его быстрого морального старения, т.к. в экономике знаний проявляется действие закона динамического сжатия времени и закона экспоненциального роста объема информации и знаний.

Поэтому, если в индустриальной экономике было достаточно учета явления онтогенеза как процесса индивидуального развития системы или определенного ее вида от момента ее зарождения до конца существования, то в экономике знаний необходимо учитывать явление филогенеза, которое определено, как процесс развития (эволюции) общности систем, обладающих связями наследования, заключающийся в переходе (метаморфозе) от одного вида (класса, семейства, рода, типа) к другому, основанному на новых принципах устройства и/или функционирования и/или имеющего более совершенные свойства.

Филогенез, как общественное явление, способствует развитию теории и практики управления интеллектуальным капиталом предприятия, его проявление стимулируется рыночной конкуренцией, приводит, в свою очередь, к сокращению длительности цикла онтогенеза подсистем предприятия и необходимости осуществления видовых изменений. Наиболее ярко явление филогенеза проявляется в наукоемких сферах промышленного производства, выпускающих технически сложные изделия.

В диссертации отмечается, что для управления предприятием важен учет филогенеза систем: отрасли (макросистемы), самой организации (микросистемы), отраслевых технологий обработки сред, внутренних ресурсов, продукта. промышленность экономика конкурентоспособность

При этом в циклах филогенеза происходят метаморфозы, рассматриваемые как превращения, изменения, преобразования определенной системы и как результат этих преобразований. Они бывают следующих видов: информационные, процессные (поведенческие), материальные (физические), ресурсные, рыночные.

Метаморфоза филогенеза осуществляется последовательно: создаются новые знания, как информационный прототип системы, а затем осуществляется их социализация и материализация.

При этом происходит трансформация категории «мировоззрение» от социальной к экономической, превращение мировоззрения сотрудников предприятия в фактор, обеспечивающий его эффективное функционирование, совершенствование и развитие.

3. Концепция формирования системы управления интеллектуальным капиталом на российских промышленных предприятиях

Абстрактно-логическую и лингвистическую основу предлагаемой концепции формирования интеллектуального капитала составляет система понятий, рассмотренная во второй главе и образующая семантическую модель предметной области исследования.

Элементами концепции также являются:

а) основные принципы как исходные положения построения и функционирования системы управления интеллектуальным капиталом;

б) базовая структурная модель системы управления;

в) концептуальные подходы к созданию системы управления, учитывающие иерархические уровни предприятия как институциональной единицы и варианты взаимодействия с субъектами внешней среды;

г) концептуальные подходы к наращиванию знаний, трансформации их в интеллектуальный, а затем финансовый капитал.

В работе отражено содержание основных принципов: наследования свойств систем, концентрации знаний на ключевых направлениях, наличия базиса и настройки управления интеллектуальным капиталом, взаимосвязи информации и материи, активности интеллектуальной деятельности, сочетания массовости и индивидуальности, сочетания профессионализма и любительства, результативности познания, социально-психологической направленности знаний, доступности знаний в организации, открытости индивидуальных знаний, гибкости и адаптивности персонала организации.

В основе формирования системы управления интеллектуальным капиталом на предприятии лежит модель интеграции взаимосвязанных функциональных блоков интеллектуальной деятельности в единый самостоятельный хозяйственный производительный процесс, создающий интеллектуальный капитал предприятия (Рис. 2).

Рис. 2. Модель управления интеллектуальным капиталом предприятия посредством интеграции функциональных блоков интеллектуальной деятельности

Таким образом, управление интеллектуальным капиталом на предприятии осуществляется посредством управления интеллектуальной деятельностью, каждый функциональный блок которой делает свой вклад в его создание.

Структура интеллектуальной производительной деятельности (ИПД) включает функциональные блоки (технологические переделы):

	(1)

где ОД - образовательная деятельность; ИО - информационное обеспечение; ПТД - познавательно-творческая деятельность; ЭПД - экономико-правовая деятельность.

Система управления интеллектуальным капиталом (СУИК) представляется совокупностью элементов (ЭСУИК):

,	(2)

где ЦиЗ - цели и задачи управления; ПР - профессиональные роли работников знаний и специалистов по управлению; Ф - функции управления; С - организационная структура управления.

Должно иметь место соответствие:

СУИК - ИПД.	(3)

Раскроем содержание связанных в единый процесс создания интеллектуального капитала функциональных блоков интеллектуальной деятельности и принципы их работы:

1. Образовательная деятельность. Ее цель - формирование интеллектуальных ресурсов с последующим созданием человеческого капитала.

Обучение сочетается с воспитанием персонала, т.е. создается социально-культурный капитал. Образование выполняет задачу диффузии знаний.

2. Информационное обеспечение. Его цель - создание единого информационного пространства, основанного на информационных технологиях и распределенных сетях.

Информационные технологии являются средством труда работников знаний, они входят в состав научно-технического интеллектуального капитала

3. Познавательно-творческая деятельность. Цель - создать новые имплицитные и эксплицитные знания.

Здесь важна задача представления знаний в форме, доступной для их тиражирования. Познание-творчество рассматривается в широком контексте: фундаментальная и прикладная наука, проектная, массовая рационализаторская и индивидуальная познавательная деятельность, аналитические исследования.

4. Экономико-правовая деятельность. Цель этого блока - включить информацию и знания в систему экономико-правовых отношений во внутренней и внешней среде предприятия, трансформировать их в интеллектуальный и финансовый капитал.

Каждый функциональный блок интеллектуальной деятельности персонала предприятия состоит из совокупности задач:

	(4)

где ФБИД - функциональный блок интеллектуальной деятельности предприятия; ЗФБИД - задача функционального блока интеллектуальной деятельности предприятия;

i - порядковый номер, соответствующий виду функционального блока;

n - количество задач в i-том функциональном блоке.

Множество задач каждого функционального блока представлено в диссертации в виде таблиц, представляющих собой матрицы с тремя столбцами: «Задача», «Субзадача», «Вид информации и знаний».

Отмечается, что система управления интеллектуальным капиталом должна охватывать четыре иерархических уровня: внешней среды; предприятия; группы; работника (Рис. 3) с применением концептуальных подходов, отражающих характер включения субъектов различных уровней в создание и использование интеллектуального капитала, а также степень независимости и самодостаточности предприятия:

Традиционный подход - предприятие максимально использует уже созданное обществом, т.е. приобретает информацию, знания и интеллектуальные ресурсы, превращая их в соответствии с собственными потребностями в интеллектуальный капитал.

Подход кооперации - предприятие вступает в договорные взаимоотношения с общественными институтами и субъектами деловой среды, которые образуют инфраструктуру интеллектуальной деятельности. Совместно формируются интеллектуальные ресурсы, производятся информация, знания, интеллектуальный капитал.

Подход интеграции - предприятие создает внутри себя все институты для независимой интеллектуальной деятельности с целью создания интеллектуального капитала, либо интегрируется с другими организациями, образуя корпоративные объединения.

При переходе от традиционного подхода к интеграции увеличивается объем затрат на интеллектуальную деятельность, растут конкурентные преимущества, основанные на знаниях, снижается зависимость от внешней среды.



Рис. 3. Модель концептуальных подходов к управлению интеллектуальным капиталом на предприятии

Выбор одного из трех подходов или их сочетание определяется факторной моделью:

ВП - НО & МД & ИВ & ОИД & ИИР,	(5)

где ВП - выбранный концептуальный подход к созданию системы управления интеллектуальным капиталом промышленного предприятия;

НО - наукоемкость отрасли;

МД - масштаб деятельности предприятия;

ИВ - инвестиционные возможности предприятия;

ОИД - опыт интеллектуальной деятельности предприятия; ИИР - степень развитости интеллектуальной инфраструктуры региона.

В диссертации даны конкретные рекомендации по использованию модели и выбору концептуального подхода к управлению.

В частности отмечено, что в России значительную долю занимают средние предприятия, работающие в умеренно-инновационных отраслях и расположенные в регионах с недостаточно развитой интеллектуальной инфраструктурой.

...