Управление материально-техническим снабжением на предприятии

Финансовый рычаг, который превышает нормативное значение говорит о высоких рисках предприятия в связи с тем, что оно сильно зависит от заемного капитала.

Коэффициент маневренности, который не попадает в диапозон нормативных значений говорит о неустойчивом финансовом состоянии предприятия.

Рассмотрим показатели деловой активности ООО «Проспект - Сервис» (таблица 6).

Анализ показателей, приведенных в таблице, свидетельствует о замедлении оборачиваемости капитала ООО «Проспект - Сервис». Так, если за 2016 год капитал предприятия сделал 6,01 оборота, то в 2017 году - 5,12. Соответветственно длительность оборотов в днях увеличивается, причем срок оборота дебиторской задолженности выше, чем срок оборота кредиторской. Увеличение сроков оборота говорит об ухудшении платежной дисциплины, что негативно отражается на финансовом состоянии предприятия.

Таблица 6

Анализ деловой активности ООО «Проспект - Сервис» за 2016-2017 годы

Наименование показателя	2016 год	2017 год
Коэффициент оборачиваемости активов	2,07	1,83
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	6,01	5,12
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	2,18	2,00
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	4,83	4,51
Средний срок оборота дебиторской задолженности, дни	167,2	182,5
Средний срок оборота кредиторской задолженности, дни	75,5	80,8

Итак, предприятие ООО «Проспект-Сервис» можно охарактеризовать как прибыльное, рентабельное, платежеспособное, однако финансовое состояние неустойчивое, предприятие имеет высокую зависимость от заемных средств, рентабельность низкая, оборачиваемость предприятия снижается, что говорит о том, что необходимо разработать мероприятия по улучшению финансового состояния.

2.3 Анализ кадрового потенциала на предприятии

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Таблица 7

Динамика численности работников, их состава и структуры в ООО «Проспект-сервис» за 2015-2017 годы

Категории работников	2015г.	2016г.	2017г.	2017 г. к 2015 г., %
	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу
Весь персонал	100	100,0	105	100,0	108	100,0	108
В том числе: 1. Рабочие	80	78,2	85	77,3	88	76,0	110,3
2. Служащие в том числе: 2.1 Руководители	6	9,3	6	9,3	6	9,4	103,6
2.2 Специалисты	13	12,3	13	13,2	13	13,4	109,0
3. Другие категории	1	0,2	1	0,2	1	0,2	100

Как видно из таблицы 8, наибольший удельный вес в структуре персонала в течение всего анализируемого периода составляют рабочие, что соответствует специфике предприятия.

Наиболее ответственный этап в анализе обеспеченности предприятия рабочей силой - изучение ее движения. Данные для изучения движения персонала приведены в таблице 8.



Таблица 8

Анализ движения персонала ООО «Проспект-сервис» за 2015-2017 годы

Показатели	2015г.	2016г.	2017г.	2017 г. к 2015 г., %
Списочная численность на начало года, чел.	100	105	108	108
Принято в течение года	5	10	8	45
Выбыло в течение года	0	5	5	100
В т. ч. уволено по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины и др. нарушения	0	5	5	100
Списочная численность на конец года, чел.	105	108	110	108
Среднесписочная численность за год, чел.	105	107	110	108
Коэффициент оборота по приему	0,05	0,11	0,08	120
Коэффициент оборота по выбытию	0	0,05	0,05	100
Коэффициент текучести	0	0,05	0,05	100

По данным таблицы 8 видно, что удельный вес принятых работников в общей численности персонала невелик и составляет 5% к 2015 г.; удельный вес работников, выбывших за период, составляет 5-10%.

Изучение возрастной структуры персонала влияет на психо-социологический климат в коллективе предприятия.

Массовый прием на работу немолодых людей снижает восприимчивость к инновациям и, а необходимые в некоторых случаях увольнения порождают проблемы.

Данные по возрастному составу персонала в "Проспект-сервис»за 2017 г. приведены в таблице 9.

Таблица 9

Возрастной состав персонала в "Проспект-сервис»за 2017 год

Возраст	Численность, чел	Удельный вес, %
До 25 лет	20	22
От 25 до 30 лет	40	43
От 30 до 40 лет	30	29
От 40 до 50 лет	18	16
Свыше 50 лет	0	0
Всего работников	108	100

Проанализировав таблицу, можно сделать вывод, что структура персонала, уравновешенная по рабочему стажу (не слишком молодые кадры, не слишком старые), так как основная доля сотрудников организации приходится на возраст от 25 до 30 лет, 43%, и вторая по количеству возрастная категория от 30 до 40 лет, 29%, что в свою очередь, свидетельствует о рациональной политике выбора работников с соответствующим опытом, образованием, квалификацией.

Не стоит забывать, при формировании структуры персонала о гендерном составе, так как результаты анализа структуры персонала по полу будут очень важны для дальнейших выводов о возможностях и перспективах развития предприятия. Данные для изучения гендерного состава приведены в таблице 10.

Таблица 10

Гендерный состав работников "Проспект-сервис»за 2015-2017 годы

Пол	01.01.15г	01.01.16г	01.01.17г
	чел	%	чел	%	чел	%
Мужчины	70	70	75	73	78	76
Женщины	30	30	30	28	30	26
Всего	100	100	105	100	108	100

По данным таблицы 10 можно сделать вывод, что к 2017 г. количество мужчин в организации плавно увеличивалось из года в год, а количество женщин не менялось, что обусловлено спецификой предприятия.

Уровень образования персонала во многом влияет на успешное функционирование организации. Данные для изучения уровня образования приведены в таблице 11.



Таблица 11

Уровень образования персонала в ООО "Проспект-сервис»за 2017 год

Уровень образования	Численность, чел	Удельный вес, %
Высшее	15	12
Среднее специальное	80	78
Начальное профессиональное	13	10
Среднее полное	0	0
Среднее неполное	0	0
Всего работников	108	100

По данным таблицы 11 можно сделать вывод, что наибольший удельный вес составляют работники со средним специальным образованием - 78%, на втором месте работники с высшим образованием - 12,0%.

Эффективное использование персонала в организации после обучения в ВУЗах возможно при наличии стажа профессиональной деятельности; высшего образования; осознанности выбора профессии.

2.4 Анализ внешнего окружения и внутренней среды предприятия ООО "Проспект-сервис"

Проведем PEST-анализ для компании ООО «Проспект-сервис».

Для полного анализа внутренней среды ООО «Проспект-сервис» необходимо исследовать пять функциональных зон:

1. Финансовый - использование и движение финансовых средств внутри компании, обеспечение прибыльности.

2. Производственный - охватывает производство услуг.

3. Персонал - охватывает процессы: взаимодействие менеджеров и рабочих, найм, обучение, продвижение по службе, оценка результатов труда, стимулирование труда.

4. Маркетинг - оценивает работы маркетингового отдела, анализирует программу продвижения продукции компании.

5. Имидж и культура фирмы - это обычаи и нравы, правила поведения в компании. Забота об имидже фирмы в глазах посторонних создают ее продукция, многолетняя работа и качество обслуживания клиентов.

- Финансы. Анализ показателей деятельности ООО «Проспект-сервис» свидетельствует о том, что предприятие прибыльное и имеет тенденции к улучшению финансового положения.

-Услуги. Компания ООО «Проспект-сервис» оказывает услуги ЖКХ.

- Кадры. Основная команда сформировалась при создании компании. В компании постоянно происходит постепенное обновление кадров, аттестация персонала, в компании существует большая карьерная лестница.

В таблице 12 приведены сильные и слабые стороны.

Таблица 12

Сильные и слабые стороны

Зона анализа	Сильные стороны	Оценка, баллы	Слабые стороны	Оценка, баллы
		3	2	1		3	2	1
1.Имидж	Большой ассортимент услуг		+		Передача информации от руководства к подчиненным на низком уровне		+
2. Финансы	Улучшается финансовое положение	+			Рост кредиторской задолженности	+
3. Маркетинг	Хорошее впечатление, сложившееся у потребителей о фирме	+			Отсутствие службы маркетинга		+
4. Организация и структура управления	Четкая система подчинения сотрудников информация быстро спускается сверху вниз	+			Недостаточно гибкая система управления		+
5. Персонал предприятия	Высокая культура обслуживания Благоприятный климат в коллективе	+	+		В связи с постоянным ростом - недостаточность штата большая нагрузка на каждого сотрудника эффективность работы в целом снижается Недостаточная мотивация персонала		+ +
	Средняя оценка влияния СС	2,67	Средняя оценка влияния СлС	2,17

В таблице проставлены баллы для оценки каждого фактора по 3-хбалльной шкале, 3 - высокая оценка, 1 - низкая.

Баллы выставлялись шестью экспертами, в качестве которых выступало руководство компании.

-Маркетинг. Сегодня одной из особенностей ООО «Проспект-сервис» является работа с массовым клиентом. ООО «Проспект-сервис» пропагандирует девиз прозрачности и регулярно старается информировать население о деятельности компании.

Изучение факторов внешней среды.

Анализ внешней среды - необходимый процесс, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или угрозы для нее.

Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

-Клиенты

ООО «Проспект-сервис» предоставляет услуги ЖКХ, поэтому потребителями ее услуг являются жители компании близлежащих районов г.Нижний Новгород.

В компании ООО «Проспект-сервис» есть VIP-клиенты. Это компании, которые являются ее преданными клиентами на протяжении ряда лет. Им предприятие дает постоянные скидки от 5-10%.

-Конкуренты

На данный момент у компании ООО «Проспект-сервис» есть конкуренты на рынке ЖКХ.

В таблице 13 приведены возможности и угрозы внешней среды.

- Социо - культурный фактор

ООО «Проспект-сервис» целенаправленно придерживается политики социально ответственного бизнеса. Компания традиционно оказывает спонсорскую и благотворительную поддержку проектам, имеющим социальную значимость.

Таблица 13

Возможности и угрозы внешней среды

Группа факторов влияния	Возможности	Оценка, баллы	Угрозы	Оценка, баллы
		3	2	1		3	2	1
1. Поставщики	1.1 Возможность выбора поставщика на рынке	+			1.1 Нарушение договорных обязательств		+
2. Потребители	2.1 Работа с постоянными клиентами 2.2 Стремление потребителей к защищенности 2.3 Работа с VIP клиентами	+	+ +		2.1 Сокращение круга потребителей 2.2. Низкая надежность и неплатежеспособность отечественных потребителей	+	+
3. Конкурентный потенциал	3.1 Ослабление позиций фирм-конкурентов 3.2 Улучшение маркетинговой деятельности по реализации продукции	+	+		3.1 Конкуренция со стороны местных компаний 3.2 Допуск иностранных компаний на рынок		+	+
	Средняя оценка существующих возможностей	2,50	Средняя оценка существующих угроз	2,0

На основании таблиц 12 и 13 можно сделать вывод о том, что у компании ООО «Проспект-сервис» сильные стороны и возможности имеют больший вес, чем слабые стороны и угрозы, что говорит о том, что предприятие развивается достаточно успешно. Однако, руководству необходимо обратить внимание на снижение количества слабых сторон и снижения уровня риска наступления угроз для предприятия.

Теперь перейдем к SWOT-анализу.

SWOT-анализ - это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также исходящих из внешней среды возможностей и угроз. На этом этапе процесса стратегического планирования руководители сопоставляют результаты анализа внешней с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы бизнесу.

Матрица-SWOT

Проведя анализ внутренней среды компании ООО «Проспект-сервис», можно определить сильные и слабые стороны ее деятельности. Эти характеристики будут занесены в поле «Сильные стороны организации» и в поле «Слабые стороны организации».

После изучения внешней среды компании можно создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она может столкнуться. Эти данные будут занесены в поле «Возможности внешней среды» и «Угрозы внешней среды».

В таблице 14 приведена SWOT-матрица с ранжированием факторов по 3-х балльной шкале.

После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей будет составлен, наступит этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT.

Составим парные комбинации «сила - возможность», «сила - угрозы», «слабость - возможность» и «слабость - угроза», которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия.

По таблице 14 произведем расчет интегральных показателей комбинации факторов:

ИПсв = 2,67 * 2,67= 7,1 баллов

ИПсу = 2,67 * 1,67 = 4,46 баллов

ИПслв = 1,67 * 2,67 = 4,46 баллов

ИПслу = 1,67 * 1,67 = 2,8 баллов

Расчеты показали, что для исследуемого предприятия наиболее приемлемой является стратегия «макси-макси», для которой интегральный показатель является наибольшим и равен 7,1 баллов.

Таблица 14

SWOT-анализ

	Возможности внешней среды	Угрозы внешней среды
	1. Работа с постоянными клиентами - 3; 2. Возможность выбора поставщика на рынке - 3; 3. Стремление населения к защищенности - 2; Средняя оценка 2,67	1. Конкуренция со стороны местных компаний - 2; 2. Допуск иностранных компаний на рынок - 1; 3.Нестабильность законодательства - 2; Средняя оценка 1,67
Сильные стороны организации: 1. Широкий ассортимент продукции - 3; 2.Разработка новой продукции - 2; 3.Опыт персонала в области строительства - 3. Средняя оценка 2,67	3-1 Мотивация персонала повысит продажи. 1-2 Поиск новых поставщиков позволит снизить себестоимость продукции 2-3 Создание службы маркетинга позволит эффективнее продвигать на рынок новую продукцию	3-1 Пополнение списка продукции новыми товарами.
Слабые стороны организации: 1. Слабая программа продвижения товаров - 2; 2.Невысокий уровень квалификации специалистов - 2; 3. Отсутствие маркетинговых исследований - 1. Средняя оценка 1,67	1-2 Расширение территории посредством покупки мелких местных компаний.	1-1 Совершенствование программы продвижения товаров. 3-1 Постоянное повышение уровня квалификации персонала, привлечение специалистов в области строительства.

Данной стратегии соответствует квадрат на пересечении сильных сторон и возможностей.

Для подтверждения правильности выбора стратегии проверим возможности ведения бизнеса, построив SWOT-матрицу (таблица 17), оценив влияние и значимость факторов на деятельность предприятия по трехбалльной шкале (0-2). 2 - значительное влияние фактора, 1 - незначительное, 0 - не влияет.

Т.е. по табл.14 построили табл.15: оценку факторов из одной таблицы перенесем в другую, только по шкале от 0 до 2.

Таблица 15

Матрица SWOT анализа ведения бизнеса

	Возможности внешней среды 1. Работа с постоянными клиентами - 2; 2. Приобретение мелких местных компаний - 2; 3. Стремление населения к защищенности - 1; Всего 5 баллов	Угрозы внешней среды 1. Конкуренция со стороны местных компаний - 1; 2. Допуск иностранных компаний на рынок - 0; 3.Нестабильность законодательства - 1; Всего 2 балла
Сильные стороны 1. Широкий ассортимент продукции - 2 2.Разработка новых товаров - 1 3.Опыт персонала в области строительства - 2 Всего 5 баллов	S+O = (5+5)/12 x 100% = 83%	S-T = (5-2)/6 x 50% = 25%
Слабые стороны 1 Слабая программа продвижения товаров - 1 2. Невысокий уровень квалификации специалистов - 1 3. Отсутствие маркетинговых исследований - 0. Всего - 2 балла	W-O=(2-5)/6 x 50% = -25%	W+T=(2+2)/12 x 100% = 33%

По таблице 15 получим

S = 5, W = 2, О = 4, Т =3

1. S+O = (5+5)/12 x 100% = 83%

2. S-T = (5-2)/6 x 50% = 25%

3. W-O=(2-5)/6 x 50% = -25%

4. W+T=(2+2)/12 x 100% = 33%.

Подтверждаем выбор стратегии «макси - макси»

Стратегия "макси-макси": предприятие имеет больше сильных сторон, чем слабых, а рынок открывает перед ним ряд новых возможностей при практическом отсутствии угроз. В такой ситуации предприятие должно внедрять действия по укреплению своих позиций на рынке, наращивая долю участия, диверсифицируя продукты и предлагая всякие новинки.

Таким образом, компании для поддержания сильных сторон и компенсации слабых сторон рекомендуется использовать стратегию интенсивного роста.

2.5 Анализ системы материально-технического снабжения на предприятии

Рассмотрим систему управления материально-техническим снабжением предприятия ООО «Проспект-Сервис».

Основной задачей руководства и сотрудников службы МТС и бухгалтерии ООО «Проспект-сервис» является эффективное управление движением материальных и финансовых ресурсов - управление процессами снабжения и сбыта, запасами и оборотными средствами, вложенными в эти запасы.

Отдел материально-технического снабжения ООО «Проспект-сервис» является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Отдел подчиняется непосредственно директору.

Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора ООО «Проспект-сервис» по представлению директора по материально-техническому обеспечению.

В своей практической деятельности ОМТС ООО «Проспект-сервис» руководствуется Уставом предприятия, действующим законодательством, приказами и другими нормативными документами по функциям ОМТС, приказами и распоряжениями по предприятию и положением об отделе ОМТС.

Обязанности руководителей бюро и работников отдела распределяются начальником ОМТС согласно их должностных инструкций и положению об отделе.

Основными задачами ОМТС являются:

1. Организация ритмичного и комплексного обеспечения потребности предприятия в сырье и материалах, получаемых от поставщиков.

2. Обеспечение наиболее полного и экономного использования предприятием основных в вспомогательных материалов.

3. Соблюдение оптимальных размеров производственных запасов основных и вспомогательных материалов, ускорение их оборачиваемости, снижение затрат, связанных с приобретением, поставкой и хранением.

4. Организация и ведение складского хозяйства в соответствии с требованиями, предъявленными к складам, правилами хранения и учета материалов.

5. Обеспечение материальными ресурсами заказов, находящихся на подготовке к реализации.

6. Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, производственной санитарии.

7. Проведение единой организационно-технической и экономической Политики в области управления качеством с учетом требований рынка и Политики предприятия в области менеджмента качества.

На рис. 7 представим структуру управления ОМТС осуществляется по нижеприведенной схеме.

Рисунок 7 Структура управления ОМТС ООО «Проспект-сервис»

Основой бюджета поставок материально-технических ресурсов являются производственная программа, программа капитального ремонта и программа инвестиций предприятия (рисунок 8).



Рисунок 8 Планирование бюджета МТР ООО «Проспект-сервис»

Из рисунка 8 следует, что:

1) Производственные единицы (бригады) и производственные отделы (ИТР) формируют бюджет закупок МТР и передают его в отдел материально-технического снабжения (ОМТС).

2) Отдел МТС согласовывает с бухгалтерией лимиты затрат на приобретение МТР, при необходимости проводит корректировку.

3) Отдел МТС передает согласованные показатели бюджета в управление материальным снабжением.

На основании сформированных лимитов затрат на МТР, с учетом имеющихся остатков МТР на складах, формируется план поставок.

Отдел МТС совместно с бухгалтерией на ООО «Проспект-сервис» формирует помесячный план финансирования МТР и оборудования, исходя из сроков поставки и изготовления. При формировании плана финансирования учитывается состояние расчетов с контрагентами и ожидаемая дебиторская и кредиторская задолженности.

При возникновении необходимости корректировки бюджета директор предприятия дает указание начальнику отдела МТС для внесения соответствующих поправок. МТС направляет в бухгалтерию на согласование изменения в план финансирования МТР. После рассмотрения бухгалтерия направляет в ОМТС откорректированный план финансирования.

В своей работе специалисты по снабжению пользуются программным обеспечением (ПО).

Для принятия решения о поставке (закупке) товара, который уже завозился, специалист по снабжению должен проследить его остатки на складе, последнюю дату поставки. Проанализировать насколько быстро расходуется данный товар при помощи анализа расхода, просмотреть резервы на него, уточнить у специалистов по продажам появились ли у них неотложные заявки на данный товар. После этого специалист по снабжению делает заявку поставщику и согласовывает ее с начальником отдела. Далее эта заявка отправляется поставщику. Поставщик в течении дня дает ответ о наличии у него на складе заказанного товара и ставит заявку в резерв.

Если товар еще не завозился, то оговаривается с поставщиком размер минимальной партии товара (если это новый поставщик), а если старый, то можно самим определить сколько возьмем. Дальше вся процедура происходит так же, как описано выше.

Основные используемые методы реализации функций управления предметом исследования основным функциональным подразделением, их достоинства и недостатки (таблица 16).

Формализованные модели планирования материальных запасов подвергаются критике по двум основным причинам:

- в ходе моделирования могут, а фактически и должны быть построены быть разработаны несколько вариантов планов, причем формализованными критериями невозможно определить, какой из них лучше;

- любая финансовая модель лишь упрощенно выражает взаимосвязи между экономическими показателями.

Таблица 16

Основные используемые методы реализации функций управления материально-техническим снабжением

Используемые методы управления	Достоинства и недостатки
Нормативный метод	Зная норматив и объёмный показатель, можно легко рассчитать плановый показатель.
Расчётно-аналитический метод	Данный метод планирования широко применяется в тех случаях, когда отсутствуют технико-экономические нормативы, а взаимосвязь между показателями может быть установлена косвенно, на основе анализа их динамики и связей.
Метод оптимизации плановых решений	Применение этого метода позволяет оптимизировать план поставок комплектующих, тем самым уменьшая затраты на обслуживание и повышая его эффективность. Именно с целью оптимального управления производством от поставки сырья и комплектующих до удовлетворения запросов конечных потребителей был использован данный метод планирования материальных запасов предприятия
Экономико-математическое моделирование	Экономико-математическая модель представляет собой точное математическое описание экономического процесса, т.е. описание факторов, характеризующих структуру и закономерности изменения данного экономического явления с помощью математических символов и приёмов (уравнений, неравенств, таблиц, графиков)

Схема документооборота в рамках управления предметом исследования в основном функциональном подразделении (таблица 17).

Из таблицы 17 следует, что входными документами в отдел материально-технического снабжения являются счета для акцепта; сведения о материалах, находящихся в пути; информация о неоплаченных счетах с указанием причин. Выходными документами являются заключение по претензиям, заявленным поставщиками; отчетные данные о движении материалов и об остатках их на конец месяца.

Состояние запасов контролируется различными методами. Наиболее распространенной является система «максимум- минимум», при которой по каждому материалу устанавливаются максимальная и минимальная нормы запасов. Данные заносятся в карточки складского учета, в которых отражаются фактические остатки, а также движение материалов. Поэтому работники складов могут сравнивать остатки материалов с нормами и при отклонениях сообщать отделу снабжения.

Таблица 17

Схема документооборота ООО «Проспект-сервис»

Входящие документы	Структурная единица	Исходящие документы
Счета для акцепта; сведения о материалах, находящихся в пути; информацию о неоплаченных счетах с указанием причин.	Отдел материально-технического снабжения	Заключение по претензиям, заявленным поставщиками; отчетные данные о движении материалов и об остатках их на конец месяца
Копии задания отделам по снижению запасов оборотных средств; ежедневные сведения по выполнению плана реализации.	Бухгалтерия	Производственная программа

Таким образом, основной задачей руководства и сотрудников службы МТС и бухгалтерии ООО «Проспект-сервис» является эффективное управление движением материальных и финансовых ресурсов - управление процессами снабжения и сбыта, запасами и оборотными средствами, вложенными в эти запасы.

Руководство ООО «Проспект-сервис» должно обеспечивать внедрение результативных и эффективных процессов закупок для оценки и управления закупленной продукцией, с тем, чтобы она удовлетворяла потребностям и требованиям организации, а также заинтересованных сторон.

Для результативной и эффективной деятельности организации в процессы закупок ООО «Проспект-сервис» включено:

- своевременное, результативное и точное определение потребностей и спецификаций на закупаемую продукцию;

- оценку стоимости закупаемой продукции с учетом характеристик продукции, цены и поставки;

- потребность организации и критерии верификации закупленной продукции;

- уникальные процессы поставщиков;

- рассмотрение управления контрактом применительно к мероприятиям как поставщика, так и партнеров;

- гарантийную замену несоответствующей закупленной продукции;

- требования к материально-техническому обеспечению;

- идентификацию и прослеживаемость продукции;

- сохранение продукции;

- документацию, включая записи;

- управление закупленной продукцией, имеющей отклонения от требований;

- доступ на предприятия поставщика;

- ведения о поставке продукции, монтаже или применении;

- развитие поставщиков;

- определение и уменьшение рисков, связанных с закупленной продукцией.

При поиске потенциальных поставщиков используются следующие методы:

- объявление конкурса;

- изучение рекламных материалов (фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т. п.);

- посещение выставок и ярмарок; переписка и личные контакты с возможными поставщиками.

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.

Вступая в хозяйственную связь с неизвестным поставщиком, предприятие подвергается определенному риску. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут возникнуть срывы в выполнении производственных программ или же прямые финансовые потери. Возмещение понесенных убытков наталкивается, как правило, на определенные трудности.

К другим критериям, принимаемым во внимание при выборе поставщика, относят следующие:

- удаленность поставщика от потребителя;

- сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

- наличие резервных мощностей;

- организация управления качеством у поставщика;

- психологический климат у поставщика (возможности забастовок);

- способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставляемого оборудования;

- финансовое положение поставщика, его кредитоспособность и др.

Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор приемлемых поставщиков. Количество таких критериев может составлять несколько десятков. Однако зачастую ограничиваются ценой и качеством поставляемой продукции, а также надежностью поставок, под которой понимают соблюдение поставщиком обязательств по срокам поставки, ассортименту, комплектности, качеству и количеству поставляемой продукции.

ООО «Проспект-сервис» уже в течение 10 лет работает с одними и теми же поставщиками сырья и материалов и предполагает продолжать с ними работать. Однако, несмотря на продолжительный период работы с одними и теми же поставщиками следует отметить, что в принципе зависимости от поставщиков нет, так как предложение аналогичной продукции, предоставляемой существующими поставщиками по приблизительно равным ценам на рынке достаточно.

Общая потребность предприятия в материальных ресурсах определяется суммированием потребностей на производство услуг, на экспериментальные работы, на ремонтные работы, на образование запасов.

Потребность предприятия в конкретном виде материалов, сырья на предоставление услуг ЖКХ определяется умножением нормы расхода данного вида материалов на единицу продукции и на планируемый объем выпуска в данном периоде. Расход на единицу продукции зависит от качества сырья и материалов, замены одного вида материала другим, изменения рецептуры сырья, техники, технологии и организации производства, квалификации работников, отходов сырья и др.

Основу запасов составляет сырье и материалы для деятельности предприятия и топливо.

В таблице 18 представлен анализ ресурсов.

Таблица 18

Необходимость и обеспеченность ресурсами для деятельности предприятия

Наименование ресурсов	Потребление, кг	Фактические материальные затраты, кг	Фактический расход, кг	Отклонение от нормы, кг	Фактические материальные затраты, тыс. руб.
1. Шпат полевой	285	285	-	2692,1	18,5
2. Сода кальцио-нированная	680	680	-	9735,2	66,9
3. Сульфат натрия	401	401	-	698,5	4,8
4. Мука известковая	100	100	-	596,6	4,1
5.Песок кварцевый	417	417	-	523,9	3,6
6. Шлак феррохромовый	84	84	-	174,6	1,2
7. Сульфатно-содовая смесь	0,417	0,417	-	72,8	0,5
8. Катализатор	417	417	14,5	0,001
Итого:	23,4

По таблице 18 видно, что предприятие обеспечено всеми материалами для выполнения услуг. Все сырье и материалы компания закупает у наиболее близких по территории предприятий на территории Автозаводского района Нижнего Новгорода, что негативно отражается на цене ресурсов.

В таблице 19 представлено движение топливных ресурсов за рассматриваемый период.

Таблица 19

Количество топлива

Виды топлива	Остаток на 01.01.2017	Приход	Расход	Остаток на 01.01.2018
	в нат. выр	руб.	в нат. выр	руб.	в нат. выр	руб.	в нат. выр	руб.
1. Автокеросин ГС-1	173,0	360,2	-	-	161,0	335,2	12,0	25,0
2. Бензин	3115,0	4505,5	97929	305753,1	93819,0	276042,2	7225,0	34216,4
3. Дизельное топливо	4980,0	7610,5	84865,0	233852,6	83645,0	219942,6	6200,0	21520,5
4. Масло	1685,0	3889,2	12112,0	46287,5	10837,0	36407,7	2960,0	13769,0
Всего	9953,0	16365,4	194906,0	585893,4	188462,0	532727,8	16397,0	69530,9

По табл.19 видно, что общее количество топлива увеличилось на конец отчетного периода, что говорит о том, что происходит превышение необходимого запаса на предприятии. Превышение нормативного запаса топлива связано с нестабильностью цен на топливо, предприятие приобрело топливо по выгодной цене для снижения затрат на него в будущем, однако это негативно влияет на финансовое состояние предприятия, т.к. происходит замораживание средств.

Все топливо компания закупает у наиболее близких по территории предприятий на территории Автозаводского района Нижнего Новгорода, что негативно отражается на цене ресурсов.

Итак, можно сделать вывод, что на данный момент предприятие обеспечено запасами, даже наблюдается переизбыток топлива, что негативно влияет на финансовое состояние предприятия. Кроме того, выделено, что все ресурсы, которые компания закупает на стороне, были приобретены у наиболее близких по территории предприятий на территории Автозаводского района Нижнего Новгорода, что негативно отражается на цене ресурсов.

Таким образом, во второй главе работы проанализировали систему управления материально-техническим снабжением в ООО «Проспект-сервис». Основными видами деятельности ООО «Проспект-сервис» являются: управление эксплуатацией жилого фонда, оказание услуг и выполнение работ, направленных на обеспечение надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, проведение ремонта и техническое обслуживание общего имущества многоквартирных домов, инженерно- техническое проектирование работ, монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений, осуществление учета граждан по месту жительства, осуществление проектно-сметных, строительно-монтажных, ремонтно-строительных, пуско-наладочных, архитектурных, художественно-оформительских и дизайнерских работ.

Анализ финансового состояния предприятия показал, что предприятие ООО «Проспект-Сервис» можно охарактеризовать как прибыльное, рентабельное, платежеспособное, однако финансовое состояние неустойчивое, предприятие имеет высокую зависимость от заемных средств, рентабельность низкая, оборачиваемость предприятия снижается, что говорит о том, что необходимо разработать мероприятия по улучшению финансового состояния.

Анализ системы материально-технического снабжения и обеспеченности предприятия ООО «Проспект-сервис» материалами и топливом показал, что на данный момент предприятие обеспечено запасами, даже наблюдается переизбыток топлива, что негативно влияет на финансовое состояние предприятия. Кроме того, выделено, что все ресурсы, которые компания закупает на стороне, были приобретены у наиболее близких по территории предприятий на территории Автозаводского района Нижнего Новгорода, что негативно отражается на цене ресурсов.



3. Мероприятия по совершенствованию системы управления материально-технического снабжения на предприятии ООО «Проспект-сервис»

3.1 Рекомендации по совершенствованию материально-технического снабжения предприятия ООО "Проспект-сервис"

На основе предыдущего анализа системы материально-технического снабжения выделили следующие проблемы:

- все сырье и материалы компания закупает у наиболее близких по территории предприятий на территории Автозаводского района Нижнего Новгорода, что негативно отражается на цене ресурсов;

- на увеличение чистой прибыли предприятия оказывают сильное влияние размер управленческих расходов, что предполагает поиск решений для их снижения;

- компания ООО «Проспект-сервис» - обслуживающая компания, которая работает с людьми, поэтому очень важен сервис и скорость обеспечения предприятия и работ по содержанию объектов ЖКХ материалами и топливом, в связи с чем необходимо совершенствовать систему приема заявок от клиентов и передачи информации в отдел материально-технического снабжения и бухгалтерию.

Таким образом, на основании выделенных проблем разработали три мероприятия по совершенствованию системы материально-технического снабжения.

1. В процессе анализа материалов и оборудования на предприятии ООО «Проспект-сервис» был проведен мониторинг рынка Нижнего Новгорода и Нижегородской области на предмет замены поставщиков для снижения затрат на материалы и оборудование.

В частности, предприятие использует насосы подачи воды, которое предприятие закупает по 47000 руб., а в области это оборудование можно приобрести по цене в 1,5 раза ниже (табл.20).

Таблица 20

Анализ поставщиков предприятия

Поставщик	Текущая цена за ед., руб.	Рыночная цена за ед., руб.
ООО «Луна»	47000	32000
ООО «Нефть-ойл»	370	250
ООО «Горизонт»	450	300,00
ООО «Энергетик»	780	690

Аналогично, были выявлены ряд позиций по материалам, которые также можно приобрести на порядок ниже у других поставщиков.

Данное мероприятие позволит компании снизить управленческие затраты и повысить.

По табл.20 видно, что цены указанных поставщиков завышены, что на большом объеме купленных материалов и оборудования дают большие дополнительные затраты.

Для экономии средств предприятию необходимо заменить указанных поставщиков на других, которые будут работать хотя бы по рыночным ценам, а возможно и с предоставлением персональных скидок, что положительно отразится на прибыли и рентабельности компании.

2) Учитывая то, что затраты на ГСМ и топливо одна из основных статей расхода, то можно предложить еще одно мероприятие по снижению затрат на них, а именно заключить договора с топливными компаниями, которые предоставят талоны на топливо со скидкой, по которым водители будут заправлять технику на заправках.

В среднем предполагается получить скидку 10% на часть топлива, которое предприятие закупает у поставщиков.

3) Совершенствование системы управления системой заказов.

Сегодня на предприятии ООО «Проспект-сервис» фиксирование и выполнение заказов на услуги выполняется по старинке, т.е. по телефону заказчики заказывают услуги, которые затем фиксируются диспетчером в журнале заказов и передаются автотранспортный отдел. Затем вручную оформляются наряды и выдаются водителям. Таким образом, срок выполнения заказа получается 3-5 дней, что очень не нравится потребителям.

Эта ситуация негативно влияет на прибыльность предприятия.

В связи с этим можно предложить внедрение CRM-системы.

CRM-система - это прежде всего база данных с информацией о клиентах. Эту информацию можно разделить на составляющие:

- название компании;

- рубрицированные свойства компании (отрасль, регион и т.д.);

- контактные лица;

- хронологическая история взаимоотношений с этой компанией;

- всевозможная дополнительная информация.

Структура сведений определяется руководством компании. Сведения о клиентах компании находятся в локальной сети и к ним имеют доступ многие сотрудники, и обязательно распределены между ответственными сотрудниками. Таким образом, каждый менеджер работает со своими компаниями, видит, если имеет соответствующие права, кто работает с другими, а руководитель продаж имеет доступ ко всей информации и может анализировать взаимоотношения с клиентами и управлять ими.

Для простоты работы с информацией организуется много специальных возможностей:

- различные виды поиска, экспорт данных о компаниях и персонах;

- групповые и индивидуальные планировщики, будильники, календари;

- конструкторы отчетов для решения управленческих задач.

Так же CRM-система может быть использована для ввода, хранения и анализа информации об отгрузках товаров, оказании услуг, поступлении денег, выполнении заказов и проектов и других задач. Эта информация может вводиться вручную или импортироваться из других информационных систем автоматически.

CRM-система - это набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как продажи, маркетинг, обслуживание и поддержка клиентов.

CRM-системы позволяют компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными клиентами и централизованно управлять продажами и клиентоориентированным маркетингом, в том числе через Интернет. CRM-системы базируются на довольно давно известных приложениях, которые частично позволяли улучшить отношения с покупателями. Это такие системы, как SFA - Sales Force Automation - система автоматизации работы торговых агентов, SMS - Sales & Marketing System - система информации о продажах и маркетинге, CSS - Customer Support System - система обслуживания клиентов.

Функциональность основных модулей CRM-системы представлена на рис. 9.

Рисунок 9 Функциональность основных модулей CRM-системы.

Взаимодействие испольнителей с потенциальным клиентом, превращение его в потребителя, создание и поддержание его лояльности - ключ к успеху бизнеса. Процесс продажи может управляться через различные интерфейсы и включает взаимодействие с различными бизнес единицами предприятия. Исполнители являются существенным источником информации для предприятия. С одной стороны, они должны иметь средства доступа к самой свежей информации, с другой - доводить такую информацию до других. Для этого применяют SFA.

Современные методы маркетинга основаны на прогнозировании поведения определенных групп клиентов на основе информации о предыдущем взаимодействии, выделении ключевых изменений в жизненном цикле клиента и предсказании его дальнейших действий и мотиваций. Таким образом, маркетинг стал более сконцентрированным, а клиенты получают именно ту информацию и те продукты, которые им необходимы.

Необходимость проведения анализа эффективности маркетинговых и рекламных кампаний, управление стоимостью компании в целом и отдельными событиями - это неотъемлемые потребности компании, в удовлетворении которых помогает S&M System.

CSS - Customer Service & Support. Современная концепция обслуживания гораздо шире традиционной системы клиентской поддержки, где по телефону можно было задавать вопросы и получать ответы (cаll-центры). CSS - ключевая стадия взаимодействия, в процессе которой создается лояльность клиента. Это видно и по изменяющемуся статусу cаll-центров, которые эволюционируют в сторону контакт-центров, покрывающих весь спектр средств и каналов коммуникации.

CRM-системы являются гибкими и разносторонними, дают возможность компаниям решать различные задачи. В зависимости от целей, которые ставит перед собой компания, внедряя систему CRM, будут изменяться входящие параметры и способ обработки, анализа этих данных. В соответствии с целью использования, можно выделить три вида стандартных CRM-систем (рис. 10).

Рисунок 10 Виды стандартных CRM-систем

В соответствии с указанными видами CRM-систем выделяют три направления использования этих систем.

1. Оперативное использование.

Система используется сотрудником компании для оперативного доступа к информации по конкретному клиенту в ходе непосредственного взаимоотношения с клиентом - процессов продажи и обслуживания. В этом случае основным компонентом системы является приложение, которое в наглядном виде предоставляет сотруднику накопленную информацию по отдельному клиенту. В первую очередь, от системы требуется хорошая интеграция между всеми подсистемами и возможность пополнять базу данных в процессе любого взаимодействия с клиентом. Данный тип CRM-систем является наиболее распространенным в традиционном бизнесе.

2. Аналитическое использование.

Система используется для анализа различных данных, относящихся как к самому клиенту/клиентам, так и к деятельности фирмы. Осуществляется поиск статистических закономерностей в этих данных для выработки наиболее эффективной стратегии маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и т. д. Требуется хорошая интеграция подсистем, большой объем наработанных статистических данных, эффективный аналитический инструментарий, интеграция с другими системами, автоматизирующими деятельность предприятия. Данные, генерируемые такими системами, могут быть затребованы отделом маркетинга, представлены клиенту без посредничества сотрудников компании. Такой тип CRM-систем чаще применяется в электронной коммерции, нежели в традиционном бизнесе.

3. Коллаборационное использование.

CRM-системы предоставляют клиентам возможность гораздо большего влияния на деятельность фирмы в целом, в том числе на процессы разработки дизайна, производства, доставки и обслуживания продукта. Для этого требуются технологии, позволяющие с минимальными затратами подключить клиента к сотрудничеству в рамках внутренних процессов компании. Клиент нередко использует сеть Интернет для доступа к таким системам, и они наиболее распространены в сфере электронной коммерции.

Данная система на исследуемом предприятии позволит диспетчеру еще в момент поступления звонка занести заказ в систему, которая сама сформирует нужную документацию и разошлет необходимые сообщения на телефоны мастеру и свободным работникам о новом заказе. Таким образом, срок выполнения заказа будет исчисляться уже в часах, а не в днях.

Таким образом, данная система поможет повысить выручку за счет удовлетворения спроса покупателей в полной мере. При повышении спроса есть возможность повысить желаемую прибыль с 15% до 20%.

Кроме того, у рассматриваемого предприятия есть специфика по поводу диагностики счетчиков учета воды и электричества, которые государственные организации диагностируют каждые 5 лет. Если ООО «Проспект-сервис» пропускает срок диагностики, то предприятию выставляется штраф и с этого момента начисляется высокий тариф на воду и электричество. В связи с этим, возникает необходимость автоматического отслеживания сроков диагностики огромного количества счетчиков по всей территории обслуживания предприятием. Производить учет вручную такого количества информации нецелесообразно, поэтому использование CRM-системы позволит вводить информацию о вводимых счетчиках в соответствующий блок программного обеспечения и за месяц до диагностики, система будет сообщать о необходимости диагностики того или иного счетчика.

Если сотрудники компании не отреагировали на несколько предупреждений, то система автоматически будет отсылать письмо с сообщение о нарушениях вначале начальнику отдела снабжения, а затем директору компании.

Таким образом, будут исключены из затрат штрафные санкции предприятию и переход на более дорогие тарифы, что позволит снизить управленческие затраты.

Для внедрения этой системы необходима установка специального программного обеспечения, которое будет учитывать специфику предприятия. Это программное обеспечение можно заказать в компьютерных компаниях Нижегородской области.

3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Оценим эффективность каждого меропрития:

1. Замена поставщиков

Таблица 21

Анализ поставщиков предприятия

Поставщик	Текущая цена за ед., руб.	Рыночная цена за ед., руб.	Изменение в цене, руб.

Подобные документы

• Совершенствование систем материально-технического снабжения на предприятии

  Сущность логистического подхода в системе обеспечения деятельности компании и его значение. Проблемы эффективного управления материально-техническим снабжением на предприятии. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО "Herrehknecht".
  
  дипломная работа [182,3 K], добавлен 18.04.2015
  

• Формирование системы материально-технического снабжения на предприятии (на материалах нефтегазовой отрасли)

  Исследование и разработка практических рекомендаций по формированию системы материально-технического снабжения предприятия. Анализ нефтегазового рынка с точки зрения материально-технического снабжения. Процесс поступления материально-технических ресурсов.
  
  автореферат [212,9 K], добавлен 14.11.2010
  

• Организация и управление материально–техническим обеспечением (МТО) на производственном предприятии

  Структура, функции материально-технического обеспечения на предприятии. Организация снабжения цехов на фабрике ООО "Форест Дримс". Расчет потребного сырья и материалов. Управление запасами, отходами, производственными фондами. Изменение политики компании.
  
  курсовая работа [670,2 K], добавлен 25.10.2014
  

• Организация системы снабжения на фирме

  Экономическая сущность и понятие снабжения. Исследование форм материально-технического обеспечения на предприятии. Инфраструктура и организационная структура отдела материально-технического обеспечения. Особенности применения системы планирования MRP.
  
  курсовая работа [58,2 K], добавлен 28.02.2010
  

• Планирование материально-технического обеспечения производства

  Понятие и сущность материальных ресурсов на предприятии в условиях рынка. Методы планирования потребности предприятия в материальных ресурсах. Организация и пути совершенствования материально–технического обеспечения производства на примере ОАО "Пластик".
  
  курсовая работа [410,8 K], добавлен 20.04.2012
  

• Совершенствование процесса снабжения строительной организации

  Сущность и классификация материально-технических ресурсов строительства. Формы организации материально-технического снабжения в современных условиях. Логистика в управлении снабженческой деятельностью, мероприятия по ее совершенствованию на предприятии.
  
  дипломная работа [223,6 K], добавлен 20.10.2011
  

• Материально-техническое снабжение на предприятии ФКП "Самарский завод "Коммунар"

  Сущность и задачи органов снабжения на предприятии. Структура, функции и управление материально-технического обеспечения. Определение потребности в материалах, топливе, энергии и оборудовании. Анализ возможных путей совершенствования организации МТС.
  
  курсовая работа [433,9 K], добавлен 18.01.2014
  

• Управление материально-техническим обеспечением (на примере ООО "НПАТП")

  Теоретические аспекты управления материально-техническим обеспечением автотранспортного предприятия. Анализ финансового состояния ООО "НПАТП", оценка обеспеченности его материальными ресурсами. Сущность и механизм функционирования закупочной логистики.
  
  дипломная работа [227,5 K], добавлен 21.11.2010
  

• Совершенствование управления запасами материально-технических ресурсов

  Анализ производственно-хозяйственной деятельности и использования запасов материально-технических ресурсов на предприятии ООО "Стройбюро СК". Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления запасами в области управления поставками.
  
  дипломная работа [204,2 K], добавлен 25.12.2013
  

• Анализ материально-технического обеспечения производства ООО"Конси"

  Цели и задачи анализа материально-технического обеспечения производства. Классификация материальных ресурсов. Организация поставки материально-технических ресурсов. Факторный анализ и логистика в системе организации материально-технического обеспечения.
  
  курсовая работа [169,7 K], добавлен 28.03.2009
  

• Направления совершенствования планирования материально-технического обеспечения предприятия

  Производственный процесс и логистические процессы технического обслуживания предприятия. Анализ коммерческой деятельности ООО "Строй-инвест" и разработка рекомендаций по совершенствованию планирования материально-технического обеспечения предприятия.
  
  курсовая работа [146,2 K], добавлен 28.01.2014
  

• Развитие системы снабжения промышленного предприятия (на примере ОАО "Минский завод "Калибр")

  Анализ производственно-хозяйственной и инвестиционной деятельности, организационной структуры, планирования, управления персоналом, финансового состояния ОАО "Минский завод "Калибр". Организация системы материально-технического снабжения на предприятии.
  
  отчет по практике [172,2 K], добавлен 03.09.2010
  

• Анализ материально-технического обеспечения предприятия ООО КЦ "Промсервис"

  Понятие материально-производственных и товарных запасов предприятия. Задачи анализа материально-технического снабжения. Методы управления материальными запасами и технико-экономические показатели деятельности. Финансовые результаты деятельности.
  
  курсовая работа [183,6 K], добавлен 28.03.2009
  

• Функционирование отдела материально-технического снабжения предприятия

  Ознакомление с организацией работы складов на предприятии. Расчет фондоотдачи организации. Определение нормы текущего запаса материала. Характеристика трудовых ресурсов и производительности труда. Исследование особенностей ценообразования на предприятии.
  
  отчет по практике [389,8 K], добавлен 13.08.2019
  

• Эффективность использования материально-производственных запасов на примере ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева"

  Экономическая сущность материально-производственных запасов, их роль, значение и задачи учета. Анализ плана материально-технического снабжения и обеспеченности материальными ресурсами исследуемого предприятия и разработка плана ее усовершенствования.
  
  курсовая работа [72,7 K], добавлен 25.11.2011
  

• План материально–технического обеспечения

  Материально-техническое обеспечение и его структура. Виды транспортной доставки материальных ресурсов, контроль качества. Характеристика финансового состояния ООО "Бланкиздат". Факторы, влияющие на реализацию обновления материально-технической базы.
  
  курсовая работа [46,5 K], добавлен 27.12.2009
  

• Анализ материальных ресурсов предприятия

  Оценка качества планов материально-технического снабжения, потребности в материальных ресурсах, эффективности использования материальных ресурсов, влияния материальных ресурсов на объем производства. Анализ общей материалоемкости продукции.
  
  контрольная работа [187,0 K], добавлен 12.09.2006
  

• Анализ использования материальных ресурсов предприятия

  Изучение сущности анализа использования материальных ресурсов. Внутрипроизводственные резервы и экономия материальных ресурсов. Оценка качества планов материально-технического снабжения, потребности в материальных ресурсах, эффективности их использования.
  
  курсовая работа [274,9 K], добавлен 07.10.2010
  

• Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

  Характеристика деятельности ОАО "Амурский судостроительный завод", история его создания и организационная структура, финансовые показатели. Функции и структура отдела материально-технического снабжения и комплектации, методы совершенствования его работы.
  
  дипломная работа [282,5 K], добавлен 07.09.2009
  

• Планирование материально-технического обеспечения предприятия

  Теоретические и практические аспекты материально-технического обеспечения предприятия. Анализ выполнения плана материально-технического обеспечения в ООО "Евростиль". Особенности разработки плана материально-технического обеспечения, потребности в сырье.
  
  курсовая работа [80,3 K], добавлен 03.03.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам