Информационное управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и его развитие на множестве компромиссных решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук

Информационное управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и его развитие на множестве компромиссных решений

Пашаев Фаяз Аладдин оглы

05.13.10 -- Управление в социальных и экономических системах

Тверь -- 2003

Работа выполнена в

Тверском государственном техническом

университете.

Научный руководитель -

доктор технических наук, профессор

КУЗНЕЦОВ Владимир Николаевич.

Официальные оппоненты:

доктор технических наук, профессор

ШУЛЬЖЕНКО Николай Антонович;

кандидат технических наук, доцент

КОСАЧЕВ Станислав Юрьевич.

Ведущая организация -

Институт проблем управления

им. В.А.Трапезникова РАН.

Защита диссертации состоится 17 декабря 2003 г. в 12⁰⁰ часов на заседании диссертационного совета К 212.033.01 при Воронежском государственном архитектурно-строительном университете по адресу:

394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 84, ауд. 20, корп. 3.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Воронежского государственного архитектурно-строительного университета.

Автореферат разослан « 17 » ноября 2003 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета В.А.Чертов

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Развитие предприятий в условиях рыночной экономики требует новых подходов к управлению. На первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют предприятия превращаться во все более сложные системы. Управление бизнес-процессами в современных условиях требует комплексного решения многочисленных проблем, обусловленных как внешними, так и внутренними факторами. Возрастают требования к системе информационной поддержки управления финансово-хозяйственной деятельностью (ФХД) предприятий. Она должна не только обеспечивать руководство информацией о текущем состоянии дел, но и о будущем, прогнозировать, что произойдет при тех или иных решениях и изменениях внутренней и внешней ситуации.

Эти обстоятельства требуют формирования новых подходов к управлению ФХД, которые достаточно хорошо проработаны теоретически в нашей стране и за рубежом. В нашей стране эти подходы разработаны в рамках теории управления в социальных и экономических системах, но имеют как правило единичные внедрения их разработчиками. После внедрения эти результаты теряются, т. к. отвечают интересам разработчиков, а не собственников, руководства и персонала предприятия.

Новым словом в управлении в нашей стране стало появление контроллинга и современного управленческого учета, широко и эффективно применяемых за рубежом как функционально обособленные направления управления экономической работой на предприятии, управления ее ФХД. Контроллинг и современный управленческий учет по своему содержанию являются информационным управлением ФХД предприятия. Информационное управление представляет собой целенаправленный процесс информационного воздействия на структуру управления ФХД предприятий, включающий процесс разработки информационного содержания решений (вариантов решений, проектов решений) по управлению ФХД и его реализацию в процессе общения с руководством (принятие решений) и персоналом управления (исполнение решений).

Однако эти современные концепции управления, которые прошли длительную эволюцию за рубежом и адаптированы почти ко всем условиям, в нашей экономике практически не применяются на предприятиях малого и среднего бизнеса. Наша практическая экономика нашла относительно них минимальные тривиальные решения, которых явно недостаточно и которые не устраивают малый и средний бизнес. Это связано с тем, что зарубежные и отечественные постановки контроллинга и управленческого учета нарушают цели и интересы наших отечественных предприятий, их собственников, руководства и персонала, так как не учитывают фактической специфики и окружающей его внешней экономической среды.

Для достижения положительного результата необходимо развитие информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса нашей страны путем адаптации современных концепций и подходов самими предприятиями. Для этого необходимо учитывать активность предприятий, цели и интересы не только собственников и руководства предприятий, но и формальных и неформальных групп принятия решений. Надо учитывать возможности возникновения конфликтных ситуаций в процессе развития и их преодоление, возможности сотрудничества, соперничества и компромиссов.

Возникающие при развитии организационные конфликты разрушают информационное управление ФХД, нарушают взаимодействие между специалистами по информационному управлению, собственниками, руководством и персоналом предприятий.

Особенности и сложность информационного управления ФХД предприятий и их развития в России обуславливают применение подхода информационного управления в активных системах, принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений (теория активных систем) и его совершенствование для информационного управления ФХД предприятий с учетом его развития. Совершенствование этого метода с позиций теории управления в социальных и экономических системах и информационного управления в активных системах позволяет при сохранении свойств законов согласованного управления построить конструктивную методику и автоматизированную технологию информационного управления ФХД малых и средних предприятий в России, обеспечивающие его развитие в направлении мировых «стандартов».

Целью данной работы является повышение эффективности народного хозяйства региона (на примере Тверского) путем развития информационного управления ФХД предприятий в направлении мировых «стандартов» контроллинга и управленческого учета, и их адаптации к условиям рыночной экономики России на основе применения подхода информационного управления в активных системах, принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений.

Научной задачей, решаемой в диссертации, является разработка метода согласованного управления ФХД и методики развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса на множестве компромиссных решений.

В ходе решения научной задачи в диссертации решаются следующие научные вопросы:

1. Описание, постановка и формализация с применением теории активных систем задачи развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса на множестве компромиссных решений.

2. Совершенствование метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений для развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса.

3. Создание методики разработки, согласования и презентации на множестве компромиссных решений постановок информационного управления ФХД на предприятии малого или среднего бизнеса.

4. Разработка и внедрение информационного управления ФХД на ряде предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона.

Объектом исследования является информационное управление ФХД предприятия малого или среднего бизнеса.

Предметом исследования является совокупность процедур и методов развития информационного управления ФХД предприятием на основе использования принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений.

Теоретической и методологической базой исследований являются теория управления в социальных и экономических системах, теория активных систем, согласование и оптимизация в иерархических системах с активными элементами, постановка и решение задач управления с использованием функций полезности, математическое моделирование и математическое программирование, методы экспертных оценок, методология технологии согласования в информационных системах.

На защиту выносятся:

а) структура и содержание процессов согласованного управления ФХД предприятий (включая и его развитие);

б) математическая постановка задачи развития информационного управления ФХД на множестве компромиссных решений с использованием функций соответствия;

в) методика разработки, согласования и презентации постановок на предприятии информационного управления ФХД, в т. ч.:

- схема информационного управления ФХД предприятий;

- описание функций соответствия информационного управления ФХД предприятий мировым «стандартам» контроллинга и управленческого учета, условиям региона и предприятия;

- основные расчетные соотношения по разработке и согласованию постановок информационного управления ФХД предприятия;

- структура процесса разработки, согласования и презентации постановок информационного управления ФХД предприятия;

- постановки и внедрение информационного управления ФХД для ряда предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона.

Научная новизна. Новизной обладают разработанные автором метод и методика разработки на множестве компромиссных решений, согласования и презентации постановок на предприятии информационного управления ФХД, постановки и внедрение информационного управления ФХД для ряда предприятий Тверского региона. Новизна методика обусловлена следующими новыми решениями:

- метод согласованного управления ФХД предприятия на множестве компромиссных решений;

- схема информационного управления ФХД предприятий с применением группы информационного управления (ГИУ) ФХД и информационной коалиции согласования решений;

- постановка и алгоритм решения задачи развития информационного управления ФХД на множестве компромиссных решений с использованием функций соответствия «стандартам»;

- расчетные соотношения оценки функций соответствия информационного управления ФХД предприятий мировым «стандартам» контроллинга и управленческого учета, и условиям предприятия с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия ГИУ, группы принятия решений центра предприятия (ГПРЦ), групп принятия решений центров ответственности (активных элементов) (ГПРАЭ) и лиц (лидеров групп), принимающих решения по принятию постановок (ЛПР);

- алгоритмическое предписание согласованного формирования постановки информационного управления ФХД на основе алгоритма решения задачи согласованного управления с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия;

- задача оптимизации работ по созданию и внедрению информационного управления ФХД с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия и показателей его постановок;

- создание и внедрение информационного управления ФХД для ряда предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона.

Практическая значимость. Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что разработанные метод, методика и технология позволяют обеспечить обоснованность, эффективность и реализуемость информационного управления ФХД для предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона, улучшение за счет этого показателей их финансово-хозяйственной деятельности, и как следствие - экономический рост народно-хозяйственного комплекса Тверского региона путем реализации и адаптации к нему потенциала информационного управления ФХД, цивилизованной рыночной экономики. Разработанные метод, методика и технология прошли практическую апробацию на ряде предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона. Использование выполненных разработок дало значительный экономический эффект.

Апробация результатов исследования. Основные положения работы докладывались на Всероссийском научно-техническом совещании «Создание и внедрение современных систем управления производством» (Москва, 1999), на международной научной конференции «Математические методы в технике и технологиях ММТТ-2003» (Ростов, 2003), на международной конференции «Современные сложные системы управления НТСS-2003» (Воронеж, 2003), на международной научно-практической конференции «Активные системы 2003» (Москва, 2003).

Публикации. По результатам исследования опубликовано 8 печатных работ, в том числе - одно учебное пособие и одна монография.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений. Объем основной части работы 156 страниц, в том числе 26 рисунков. Список литературы содержит 130 наименований.

Основные положения работы

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и научная задача исследований, приведены решаемые в диссертации вопросы, раскрыта научная и практическая ценность работы и методы исследований.

В первой главе обосновывается научная задача исследования и пути ее решения. Проводится системный анализ информационного управления ФХД предприятий и ее развития. Рассмотрены международные «стандарты» контроллинга и управленческого учета, которые представляют одну из форм информационного управления ФХД предприятий. Раскрыто понятие информационного управления ФХД на основе применения концептуальной модели информационного управления. Эта модель позволяет учесть все главные составляющие общения, рассматриваемые в социальной психологии - коммуникационная, интерактивная и перцептивная.

В процессе информационного обмена в коммуникативном процессе управление формирует информационное содержание управляющих решений. В процессе общения субъектов системы управления осуществляется информационно-психологическое воздействие на лиц, принимающих решения. В процессе информационного управления на множестве компромиссных решений осуществляется сближение интересов и целей субъектов общения, их взаимопонимание.

В соответствие с этим информационное управление ФХД определено в первом разделе как целенаправленный процесс информационно-психологического воздействия на систему принятия решений предприятия по функциям бюджетирования, учета по центрам ответственности, контроля по отклонениям и регулирования ФХД для улучшения ее показателей.

Сделан вывод об активном характере управления развитием информационного управления ФХД предприятий. Рассмотрено состояние вопроса согласованного управления в активных системах и применения законов согласованного управления. Использование моделей и методов теории активных систем позволяет учесть проявления активности элементов организационных систем, выработать действенные меры по согласованию интересов, обеспечить достоверность сообщаемой информации.

В настоящей работе предложено использовать концептуальные принципы и теоретические основы моделирования, анализа и синтеза интерактивных процессов согласования и согласованной оптимизации на множестве компромиссных решений.

Вторая глава посвящена модификации принципа и метода согласованной оптимизации на множестве компромиссных решений для согласованного управления ФХД предприятий, включая и его развитие. Предприятие рассматривается как саморазвивающаяся активная система.

Стратегия исследования предполагает создание на предприятии группы информационного управления ФХД (ГИУ), которая объединяет вокруг себя отдельных представителей собственников, руководства, центров и исполнителей в информационную коалицию (КСР) для подготовки и согласования решений по постановке информационного управления ФХД. Рассматриваются четыре процесса управления: подготовка КСР согласованных с группами принятия решений центра (ГПРЦ), активных элементов (ГПРАЭ) и ЛПР решений по постановке информационного управления ФХД предприятия, планирование ФХД предприятия, реализация ФХД предприятия, подведение итогов и стимулирование по результатам развития информационного управления ФХД, планирования и реализации ФХД предприятия. согласование предприятие информационный бизнес

В процессе подготовки согласованных решений осуществляется разработка КСР согласованного с ГПРЦ, ГПРАЭ и ЛПР варианта постановки информационного управления ФХД------p=(x, y), которое включает в себя вариант гарантированной постановки x, и вариант возможной постановки y, учитывающий неопределенность развития и возможность адаптации решений в процессах планирования и реализации. ГИУ после этого проводит презентации варианта постановки информационного управления ФХД на собрании акционеров или учредителей, или на внутрифирменном совещании с присутствием всех заинтересованных лиц, на котором решение принимается или отправляется на доработку.

В процессе планирования ФХД предприятия ГИУ при наличии неопределенного фактора x_x определяет с использованием постановки p--=--(x, y) вариант плана ФХД предприятия x^ф = x^ф(p,--x_x) и согласует его в процессе общения с ГПРЦ и ГПРАЭ, оформляет и утверждает в виде планов (бюджетов).

В процессе реализации предприятие выполняет ФХД, результаты которой определяются при наличии неопределенных факторов x_x и x_y вариантом постановки p--=--(x, y) и вариантом плана ФХД x^ф, то есть:

y^ф = y^ф(p, x^ф, x_y ).

В процессе подведения итогов осуществляется учет результатов y^ф ФХД, контроль ФХД по отклонениям y^ф от x^ф и стимулирование по результатам развития информационного управления ФХД, планирования и реализации ФХД предприятия.

Задачу информационного управления ФХД предприятия можно записать как задачу оптимизации. Целевая функция этой задачи будет иметь следующий вид:

F_y(y^ф) = F_y1(y^ф(p, x^ф, x_y)) = F_y2(y^ф(p, x^ф(p,--x_x), x_y)) = F_? (p,--x_x, x_y) = _nF_?n(p_n,x_xn, x_yn)=_nmax { _t1?^tn F_s(s(t),c(t), t)dt¦s(t) S( _t1?^t c_s(t)dt),

nN nN

c_s(t) C_s(t)} (1- w_pn ((p_n, x_xn, x_yn), (s(t_n),v(t_n)) ) = _n const_n (1- nN - w_pn ((p_n, x_xn, x_yn), (s(t_n),v(t_n))).

В этом выражении целевая функция может быть представлена функциями F_y(.), F_y1(.), F_y2(.) и F_?(.). Ее значениями могут быть значения показателей ценности предприятия, прибыли, денежных потоков и др. Аргументами F_y(y^ф) являются компоненты вектора результатов ФХД y^ф = (y^ф₁,., y^ф_n,., y^ф_N) по всем этапам цикла развития nN и компоненты вектора фактических показателей ФХД y_n=(y_n1,…,y_nm,…,y_NM(n)) по всем nmNM(n) периодам (годам) ФХД в рамках одного цикла развития n. Аргументами F_y1(y^ф(?, x^ф, ?_y)) являются компоненты вектора постановок =(₁,…,_n,…,_N) информационного управления ФХД и компоненты вектора планов ФХД x^ф = (x₁,…,x_n,…,x_N) по всем этапам цикла развития nN, компоненты вектора планов ФХД x_n = (x_n1,…,x_nm,…,x_NM(n)) по всем nmNM(n) периодам (годам) ФХД в рамках одного цикла развития, и аналогичные компоненты векторов неопределенных факторов x_x,--x_y. Аргументами F_y2(y^ф(p, x^ф(p,--x_x), x_y)), F_p (p,--x_x,--x_y) и F_pn (p_n,--x_xn,--x_yn) являются компоненты векторов p,--x_x,--x_y,--p_n,--x_xn, x_yn. Последние две функции описывают цель развития информационного управления ФХД, которое является его составной частью.

С учетом дальновидности целевая функция развития примет вид F_p(p,--x_x,x_y) = _n F_?n (p_n,--x_xn,--x_yn), где коэффициент _n учитывает дальновидность nN участников информационного управления, а число будущих учитываемых ими циклов развития N определяет степень их дальновидности. Часто N = 1 или N = 2.

Целевую функцию развития на будущем n-ом его цикле ввиду большой неопределенности относительно эффективности развития целесообразно представить с помощью функции соответствия w_pn ((p_n,--x_xn,--x_yn), (s_n,v_n )) постановки p_n с учетом факторов неопределенности x_xn, x_yn «стандартам» s_n информационного управления ФХД и конкретным условиям v_n страны, региона, предприятия. Для этого можно использовать подход принятия решений на основе метода анализа иерархий с помощью сравнения вариантов развития относительно «стандартов».

F_pn (p_n,--x_xn,--x_yn) = (1 - w_pn ((p_n,--x_xn,--x_yn), (s_n= s(t_n), v_n = v(t_n)))

max { _t1?^tn F_s(s(t), c_s(t), t) dt | s(t) S( _t1?^t c_s(t) dt ), c_s(t) C_s(t)}.

Это соотношение представляет собой максимальное значение целевой функции формирования оптимальных «стандартов» s_n= s(t_n)

max { _t1?^tn F_s(s(t),c_s(t), t)dt | s(t) S( _t1?^t c(t)dt), c_s(t) C_s(t)} = const_n

в период времени с t₁ по t_n на множестве s(t) S( _t1?^t c_s(t)dt) знаний и опыта по информационному управлению ФХД, полученных в различных развитых странах с учетом ограничений C_s(t) на стоимость c_s(t). В этом случае

F_pn--(--p_n,--x_xn,--x_yn ) = const_n ( F_pn ( p_n,--x_xn,--x_yn ) / const_n ) = const_n ( 1 - - w_pn((p_n,--x_xn,x_yn ), ( s_n,v_n ))),

т. е. функция соответствия однозначно описывает цель развития информационного управления ФХД.

Функция соответствия определяется по циклам nN развития, каждый из которых состоит из двух стадий: революционной и эволюционной. Каждый цикл имеет длительный период и связан с революционными достижениями в области информационного управления ФХД и их эволюцией условиях конкретного предприятия, региона, страны. Поэтому гарантированные решения х по постановкам информационного управления имеют смысл только для первого цикла развития. Для остальных циклов можно говорить только об возможных постановках y_n = ((x₁ y*_1n) \ y*_2n), где y*_1n представляет дополнение к x₁, а y*_2n представляет исключение из x₁. Эти составляющие учитывают неопределенность развития и возможность адаптации решений в процессах планирования и реализации. Степень их неопределенности учитывается одинаково для всех периодов с помощью коэффициента p(x_x--,--x_y, v), который можно интерпретировать как субъективную вероятность.

w_p--((p,--x_x,--x_y), ( s, v )) = [(1-p(x_x,--x_y, v)) W_p1 (P_p (x₁, s₁, v₁)) + p(x_xn,--x_yn, v_n) _nW_pn( P_p(y_n, s_n, v_n) )], nN

где: W_p1( P_p(x₁, s₁, v₁)), W_pn( P_p ( y_n, s_n, v_n))- функция соответствия для гарантированных решений первого цикла и функция соответствия, определенная с помощью показателей соответствия P_p (x₁, s₁, v₁ ), P_p (y_n, s_n, v_n).

В этом случае задача развития информационного управления ФХД (как его составная часть) предприятия на множестве компромиссных решений на этапе революции имеет следующий вид.

w_p(x,y) = _n w_pn((p_n,--x_xn, x_yn), (s(t_n), v(t_n)) = [(1-p( x_x,--x_y, v))

nN

W_p1(P_p(x₁, s₁,v₁)) + p(x_x,--x_y,v) _n W_pn(P_p(y_n, s_n, v_n))] ? min,

nN

x₁,y_n X _c[k], y_n = ((x₁ y*_1n) \ y*_2n), [(1- p( x_x,--x_y, v )) С_p1 (x₁, s₁, v₁ )) + p(--x_x,--x_y, v ) _n С₁( y_n, s_n,v_n ) ) C_,

nN

X_c[k] { (x,y) ¦ w_p1olk (x[k], y[k]) w_?1olk (x[k 0], y[k 0]) -

- _1olk (x[k]), y[k]), _1olk (x[k 1], y[k 1]) _o,i 0, k K,

K { k¦k 1, 2, ..., k*} }.

Решение задачи развития информационного управления ФХД в активной экономической системе (предприятии) на множестве компромиссных решений состоит в том, чтобы при заданном множестве Х вариантов постановок информационного управления ФХД х или y на этапе подготовки согласованных решений при ограничении С на затраты С(x) по реализации постановок найти на множестве компромиссных решений X_c[k] любые согласованные R - оптимальные x* и y*. При решении задачи считается, что заданы отображения P_p (x₁, s₁, v₁ ), P_p (y_n, s_n, v_n), P_polk (x₁, s₁, v₁), P_polk (y_n, s_n, v_n) множества Х в векторные пространства показателей соответствия варианта постановки информационного управления ФХД х или y «стандартам» s, заданы бинарные отношениях R_p,--R_polk предпочтения показателей постановок на эти пространства. Эти отношения, по которым осуществляется сравнение значений показателей вариантов постановок, определены функциями соответствия постановки «стандартам» W_p1(P_?(x₁, s₁,v₁)) и направлениям ее изменения W_pn(P_p(y_n, s_n, v_n)).

Основой этой постановки является описанная в литературе постановка многокритериальной задачи оптимального управления для функции полезности, где дана схема ее решения, в основе которой лежат схемы градиентных методов математического программирования. На базе этой схемы разработаны алгоритмы принятия оптимальных согласованных решений в АС в условиях неопределенности. При построении алгоритмов использован наиболее подходящий для нашего случая подход, который заключается в применении экспертных оценок градиентов функций полезности для определения направлений поиска.

Для построения информационного множества компромиссных решений формируется информационная коалиция, в которую входят представители центра АС и активных элементов, эксперты и внешние консультанты.

В процессе подготовки проекта развития и постановки информационного управления ФХД организуется человеко-машинный процесс, позволяющий получить одновременно для всех членов коалиции решение задачи согласования или согласованной оптимизации. В ходе итераций осуществляется обучение центра АС и активных элементов, понимание ими возможности согласования своих интересов и достижения максимального выигрыша в условиях учета интересов коалиции. Формируются на каждом шаге m представления о разумном компромиссе в виде информационного множества компромиссных решений.

X_c[k] { (x,y) ¦ w_1olk (x[k], y[k]) w_1olk (x[k 0], y[k 0]) -

- _1olk (x[k]), y[k]), _1olk (x[k 1], y[k 1]) _o,i 0, k K,

K { k¦k 1, 2, ..., k*} }.

Функции выигрыша _o,i(x,y) элементов активной системы относительно достигнутых ими значений гарантируются центром на этапе планирования до вступления в коалицию. Или прогнозируются их значения, которые получат активные элементы, не вступая в коалицию, или относительно решений задач оптимального или оптимального согласованного планирования. Эта функция представляет также функцию нечувствительности относительно выбора элементами АС (x,y) или (x[k=0], y[k=0]) в исходной точке поиска для k=0 с учетом входных барьеров, затрат на поиск и ограниченных возможностей человеко-машинных ресурсов, или относительно решений задач оптимального или оптимального согласованного планирования, определяющих гарантированные значения _o,i 0 функции нечувствительности.

Разработанный метод согласованного развития на основе последовательного расширения принципа согласованного управления в АС на множестве компромиссных решений обладает всеми его свойствами, т. е. не менее эффективен закона согласованного управления с прогнозом состояний активных элементов. Это объясняется следующим. Принцип оптимального согласованного планирования на множестве компромиссных решений X_c, которому принадлежат и план x и реализация y, для целевой функции f_o(x, y) и ограничения xX, yY имеет следующий общий вид:

f_o(x, y) max, x X, y Y, (x, y) X_c,

x, y

Применяется предположение, что в условиях организационных конфликтах обязательно множество решений игры элементов R (x, f) X_c (x), т. к. если (x, y) X_c, то экономическая система разрушится и перестанет существовать в результате возникновения и развития организационных конфликтов. Тогда:

max { f_o (x, y) x X, y Y, (x, y) X_c } max { min f_o(x, y) |

| y R (x, f) X_c (x) } x X },

где множество решений игры элементов R(x, f) образуют множества всех их локально-оптимальных состояний R_i(x, f_i).

R (x, f ) R_i (x, f_i) , R_i (x, f) Arg max f_i (x, y) ,

iI y X_c (x)

X_c (x) { y x X, (x, y) X_c } .

Из этого соотношения следует, что применение принципа согласованной оптимизации на множестве компромиссных решений не менее эффективно по сравнению со всеми описанными и примененными на практике процедурами оптимального согласованного планирования.

Интерактивные процессы согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений соответствуют достижению множества компромиссных решений, которое является решением по Нейману-Моргенштерну. Доказано, что для случаев неполной информированности обеспечивается достоверность сообщаемых экспертами, центром и активными элементами оценок и как следствие повышение эффективности функционирования активной системы

В третьей главе на основе модификации метода согласованного управления на множестве компромиссных решений и информационного подхода сформулирована методика разработки, согласования и презентации проекта развития или постановки информационного управления ФХД, которая реализует технологию согласования целей руководства, центров, активных элементов и исполнителей на информационном множестве компромиссных решений.

Разработка методики и применение метода согласованного управления на множестве компромиссных решений и информационного подхода основано на следующем предположении. Одной из главных причин слабого развития информационного управления ФХД в нашей стране, которая обуславливает снижение экономических показателей, является отсутствие на предприятиях процессов саморазвития информационного управления ФХД. Для достижения положительного результата необходимо саморазвитие информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса нашей страны путем адаптации современных концепций и подходов самими предприятиями. Для быстрого и эффективного развития информационного управления ФХД нужен переход от хаоса к порядку путем самоорганизации (погружение в хаос-риск; случайные, незапланированные и неожиданные события, идеи, изменения; разнообразие и индивидуальность; адаптация). Развитие информационного управления ФХД предприятия является одним из элементов его самоорганизации, присущей интеллектуальным организациям.

На основе предписаний преобразования предприятия в интеллектуальную организацию разработана структура процесса постановки информационного управления ФХД на предприятии (см. рис. 1). Основные этапы методики представлены в виде схемы, реализующей разработанный во второй главе алгоритм принятия оптимальных постановок или проектов развития информационного управления ФХД на множестве компромиссных решений с использованием приведенных выше соотношений.

1. Создание ГИУ (команды) по организации и координации информационного управления ФХД и его развитию. Постановка целей и задач команде, и соответствующая ее мотивация.

2. Формирование ГИУ в процессе общения информационной коалиции (КСР) в составе представителей ГПРЦ, ГПРАЭ и ЛПР, влияющих на принятие решения по принятию или доработке постановки или проекта развития информационного управления ФХД.

3. Анализ изменения значений показателей финансово-хозяйствен-ной деятельности, принятие решения о начале перестройки информационного управления ФХД предприятия. Сбор мнений в процессе общения.

4. Разработка ГИУ информационного содержания постановки или проекта развития информационного управления ФХД и обсуждение с членами КСР.

5. Последовательное обсуждение информационного содержания постановки или проекта развития информационного управления ФХД с ГПРАЭ, ГПРЦ, ЛПР и адаптация его в соответствии с целями и мнениями этих групп, их представителей, лидеров.

6. Сбор и обработка мнений, формирование экспертных оценок альтернатив и градиентов функций соответствия КСР и всех групп принятия решений членов информационной коалиции, решение задачи на сериях интерактивного процесса общения минимизации взвешенной функции соответствия и определение компонентов информационного содержания постановки или проекта развития информационного управления ФХД, или в простых случаях решение задачи оценки и выбора ее альтернатив методом «затрат и результатов».



Рис. 1. Структура разработки, согласования и презентации постановки

7. Определение в процессе беседы мнения и оценки руководства предприятия и соответствующей установки на ее адаптацию.

8. Согласование полученного информационного содержания с ЛПР, оценка согласования с применением экспертных оценок, разъяснения и убеждения. Остановка процесса.

9. Презентация постановки или проекта развития информационного управления ФХД предприятия. Принятие или отклонение (с дополнениями).

На основе этого метода разработана в среде Excel компьютерная модель, позволяющая на основе описанной в предыдущем разделе задачи развития информационного управления ФХД, производить оценку и выбор решений по перестройке. В третьей главе представлен перечень критериев соответствия информационного управления ФХД «стандарту» (контроллинг и управленческий учет) и их веса, представляющие экспертные оценки градиентов по этим критериям взвешенной функции соответствия, экспертные оценки по качественной шкале этих критериев двух вариантов решений по перестройке информационного управления.

К критериям будут относится оценки выполнения требований к составляющим информационного управления ФХД. Это-структура процессов информационного управления ФХД предприятия, учет по центрам ответственности, бюджетирование, контроль по отклонениям, регулирование, планово-контрольные расчеты, модели принятия решений, модели ФХД предприятия, организация, автоматизация, затраты. Это:

Р = ( Р_1, Р_2, Р_3, Р_4, Р_5, Р_6, Р_7, Р_8, Р_9, Р₁₀)

оценки выполнения требований, предъявляемых к проектным решениям;

Р₁ (x₁, y₁) - оценка выполнения требования 1;

(x₁, y₁) - проектные решения 1;

Р₂(x₂, y₂) - оценка выполнения требования 2;

(x₂, y₂) - проектные решения 2;

Р₃ (x₁, y₁, x₃, y_3, x₄, y_4,) - оценка выполнения требования 3;

Р₄ (x₃, y₃) - оценка выполнения требования 4;

(x₃, y₃) - проектные решения по 3;

Р₅(x₄, y₄) - оценка выполнения требования 5;

(x₄, y₄) - проектные решения 4;

Р₆(x₅, y₅) - оценка выполнения требования 6;

...