Автоматизация управления складским хозяйством с использованием "1С-Логистика: Управление складом 3.0" на производственном предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство связи

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Автоматизация управления складским хозяйством с использованием «1С-Логистика: Управление складом 3.0» на производственном предприятии

Е.В. Тарасова

Самара 2017



Реферат

Название	Автоматизация управления складским хозяйством с
	использованием «1С - Логистика: Управление складом 3.0»
Автор	Тарасова Елена Валерьевна
Научный руководитель	доцент, к.э.н. Хасаншин Ильдар Анварович
Ключевые слова	IT-технологии, автоматизация сбыта, бизнес-процесс,
	управленческие решения, автоматизированная система
Дата публикации	2017
Библиографическое описание	Тарасова Е.В., Автоматизация управления складским
	хозяйством с использованием «1С-Логистика:
	Управление складом 3.0» на производственном
	предприятии [Текст]: бакалаврская работа/ Тарасова
	Е.В. Поволжский государственный университет
	телекоммуникаций и информатики (ПГУТИ).
	Факультет информационных систем и технологий
	(ФИСТ). Кафедра электронной коммерции (ЭК): науч.
	рук. И.А. Хасаншин - Самара. 2017. 68 с
Аннотация	В данной работе изучается процесс внедрения
	ИС на предприятие для повышения объема реализации
	продукции, скорости товародвижения и
	автоматизации складского хозяйства посредством
	внедрения «1С-Логистика: Управления складом 3.0»
	В 1 главе изучаются теоретические аспекты.
	Во 2 главе рассматривается анализ предприятия
	В 3 главе рассмотрены технологические аспекты
	внедрения и ТЭО.



Содержание

Введение

1. Особенности функционирования производственного предприятия

1.1 Характеристики внешней и внутренней среды производственной организации

1.2 Специфика процессов сбыта на производственном предприятии

1.3 Информационное обеспечение процесса торговли

2. Анализ деятельности ООО «Самараавтожгут»

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятия

2.2 Анализ финансовых результатов и рентабельности производственной организации ООО «Самараавтожгут»

2.3 Анализ факторов и резервов увеличения реализации товаров

3. Повышение эффективности процессов сбыта на производственном предприятии

3.1 Технологические аспекты внедрения «1С: Логистика Управление складом 3.0»

3.2 Модификация организационной структуры службы сбыта

3.3 Технико-экономическое обоснование внедрения автоматизированной системы

Заключение



Введение

Качественная информация, точная и своевременная, является необходимым условием для принятия качественного решения. Компьютерная техника может прямым образом улучшить бизнес-процессы и процессы принятия решений на предприятии, позволяя менеджерам и руководству использовать больший объем информации и устраняя некоторые наиболее трудоемкие операции при принятии управленческих решений.

Из вышесказанного следует, что в современных условиях эффективное управление невозможно без автоматизации системы управления предприятия в целом. Автоматизируя деятельность предприятия, можно постепенно приобретать готовые программные продукты для решения отдельных задач (бухгалтерского, налогового, складского или управленческого учета, планирования, бюджетирования и так далее). Однако для наибольшей эффективности должна использоваться единая интегрированная информационная система, объединяющая управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и производством и обеспечивающая работу в едином информационном пространстве. Единая (интегрированная) система должна предоставлять необходимую информацию для планирования и прогнозирования, анализа и принятия управленческих решений.

Таким образом, целью создания автоматизированной интегрированной системы управления предприятием (ИСУП) является повышение эффективности функционирования предприятия: сокращение сроков выполнения заказов, рост прибыли предприятия, повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг.

Основная задача системы - аналитическая и информационная поддержка процессов принятия управленческих решений на различных этапах производственно-финансовой деятельности, направленных на повышение уровня прибыльности предприятия в условиях изменяющегося окружения и автоматизацию управления складским хозяйством.

Интегрированные информационные системы (ИС) различаются в зависимости от масштаба и сложности процессов, которые требуется автоматизировать. В настоящее время существует целый ряд концепций управления предприятием, признанных во всем мире: MRP, MRPII, ERP, ERPII, CSRP. Имеется довольно большое количество готовых программных решений для автоматизации системы управления ресурсами предприятия в рамках одной из концепций. Однако очень часто приходится дорабатывать типовые программные продукты под специфику организации, на которой они внедряются, либо вообще проектировать информационную систему с "нуля" (но это крайний случай, так как современные системы достаточно гибки и настраиваемы).

Целью бакалаврской работы является внедрение информационной системы на производственное предприятие для повышения объема реализации продукции, скорости товародвижения и автоматизации складского хозяйства.

Поставленная цель обусловила решение следующих задач:

- анализ специфики внедрения ИСУП на производственных предприятиях;

- разработка и обоснование положений и рекомендаций по повышению эффективности использования интегрированной информационной системы;

- повышение эффективности работы отдела сбыта производственной компании;

- анализ складских, сбытовых и прочих процессов, протекающих на предприятии.

Объектом исследования является производственное предприятие ООО «Самараавтожгут».

Предметом исследования являются процессы, протекающие на производственном предприятии (сбыт, склад, оформление заказов и т.д.)

Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Во введении обосновывается актуальность данной бакалаврской работы, определена цель, на основании которой сформулированы задачи, объект и предмет исследования.

В первой главе «Особенности функционирования производственного предприятия» рассмотрена характеристика внешней и внутренней среды производственной организации, специфика процессов сбыта, а так же информационное обеспечение процессов торговли.

Во второй главе «Анализ деятельности ООО «Самараавтожгут» рассмотрена основная информация хозяйственной детальности предприятия, проанализирована финансовая деятельность работы организации, рассмотрен анализ факторов увеличения реализации товаров.

В третьей главе «Повышение эффективности процессов сбыта на производственном предприятии» рассмотрены технологические аспекты автоматизированной системы, показана модификация структуры службы сбыта и технико-экономическое обоснование проекта.

В заключении изложены основные результаты работ, обеспечивающие достижение цели бакалаврской работы и решение поставленных задач.



1. Особенности функционирования производственного предприятия

1.1 Характеристики внешней и внутренней среды производственной организации

Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и воплотить ее в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, так и о внешней, о ее тенденциях развития и месте, занимаемом в этой организацией. При этом внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.

Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; наём, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей.

Руководство организации обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения, в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов. Классификация факторов и качество внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и в ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификации, можно предложить следующий перечень характеристик внешней среды.

? взаимосвязанность факторов;

? сложность;

? подвижность;

? неопределенность.

Все внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга.

Рис. 1 - Взаимосвязь внутренних переменных

Этот рисунок представляет собой модель, показывающую взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей. Но нужно не забывать, что организация - открытая система. И поэтому эта схема не может быть адекватной полной моделью переменных, влияющих на успешность действий организации, потому что на нем показаны только внутренние переменные. Правильнее рассматривать этот рисунок как модель внутренних социотехнических подсистем организации. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные) Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998..

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы [6]. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора внешнего окружения может обусловливать изменение других.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или которые могут оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой организации. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.

Одним из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: микросреду (среду прямого воздействия) и макросреду (среду косвенного воздействия).

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность определенной организации. К ним относят следующие субъекты, которые будут рассмотрены далее: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако менеджеру необходимо постоянно вести их учет, так как среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. К основным факторам косвенного воздействия относятся: технологические, экономические, социокультурные и политико - правовые, а также международные изменения.

Схематическое изображение фирмы и ее среды взаимодействия представлено на Рисунке 2 [2] .

Изменчивая внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней среды входят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачи организации. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли.

Взаимосвязи и вектора влияния факторов внешней среды зачастую очень сложно предугадать. Положительные изменения для организации иногда могут привести кажущиеся, на первый взгляд, негативные изменения.



Рис. 2 - Схема прямого и косвенного воздействия на внешнюю среду организации.

Факт взаимосвязанности особенно значим для мирового рынка. Глобализация экономики превращает среду организации в бурно изменяющуюся. Руководители уже не могут рассматривать внешние факторы изолированно. Новые информационные технологии и средства связи объединяют отдельные страны в единое информационное пространство потребления. Как пишут К. А. Нордстрем и Й. Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк»: «Интернет открывает больше рынков и больше вещей, чем когда - либо прежде, для тотальной прозрачности и возросшей глобализации. С разрушением барьеров избыток торговых мощностей становится нормой. Одновременно быстро снижаются затраты на поиск выгодного предложения; Интернет обеспечивает базу, на которой потребители могут использовать свою коллективную силу, чтобы торговаться. Фактически, власть переходит от тех, кто продает, к тем, кто покупает. Безликий, скромный, лояльный потребитель скоро станет историей» Нордстрем Кьелл А., Риддерстрале Йонас. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. - СПб.: Изд-во Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 2001. - 279 с..

Внешняя среда прямого воздействия для организации - это совокупность факторов, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их прямое влияние [5].

Внешнюю микросреду организации можно схематически представить как систему ее (фирмы) материальных, финансовых и информационных связей [1] ( см. рисунок 3).

Рис. 3 - Общая схема внешней среды организации

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач. Как уже указывалось выше, к ней относятся:

? поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

? государственные органы и законы;

? потребители (частные лица и компании, государственные органы);

? конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке.

Внешняя среда обладает определённой сложностью.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Если на организацию давят государственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии политических «лобби» и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будут находиться организации, использующие разные технологии, претерпевшие более быстрое развитие, чем организации, которых все это не касается. Следующая характеристика внешней среды - подвижность. Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают, прежде всего, фармацевтическую, химическую, электронную, авиационно-космическую отрасли, производство программных продуктов, биотехнологии, а также телекоммуникации.

Существует ещё одна характеристика внешнего окружения, которую следует выделить - это её неопределённость.

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации [5]. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Изменения, которые происходят на мировых товарных рынках и в мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказывается на хозяйственной деятельности отдельных фирм, использующих различные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчётах рентабельности и эффективности производства отдельных видов продуктов и деятельности фирмы в целом, даёт возможность учитывать конкретное условие внешней среды путём применения гибких форм связей между всеми функциями управления и влиять непосредственно на весь хозяйственный цикл - сбыт.

Эффективная деятельность организации предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условиях неопределенности внешней среды, отсутствии достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику нужд потребителей и изменения внешних факторов. Когда скорость происходящих изменений возрастает, организация сталкивается с достаточно высоким уровнем неопределенности. В результате организации необходимо максимально быстро адаптироваться к быстрым изменениям, но это требует значительных усилий, временных и финансовых затрат.

В настоящее время существуют две базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды Дафт Ричард Л. Менеджмент - СПб.: Изд-во Питер, 2000. - 832 с.: адаптация и воздействие на среду.

1. Адаптация организации к изменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования.

В зависимости от влияния неопределенности различных факторов внешней среды, менеджмент компании может использовать различные стратегии адаптации, четыре основных вида которых приводятся ниже:

- роли наблюдателей - «дипломатов». В компании могут создаваться специальные отделы или сотрудники, исполняющие роли наблюдателей - «дипломатов». Их задача заключается в связывании и координации взаимодействия организации с ключевыми элементами внешней среды. Во-первых, они занимаются поиском и обработкой информации о происходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляют интересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы. Работники отделов маркетинга и закупок, например, делают это посредствам контактов с покупателями и поставщиками. Как показывает практика, наиболее перспективно такое наблюдение за внешней средой, как конкурентная разведка, которую нередко называют просто шпионажем.

- прогнозирование и планирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование и планирование изменений во внешней среде рассматриваются как одни из важнейших видов деятельности. Как правило, дополнительные отделы планирования создаются в тех случаях, когда неопределенность внешней среды находится на критически высоком уровне. Прогнозирование представляет собой попытку выявить тенденции (тренды) развития внешней среды и на их основе предсказать будущие ее условия и возможные события. Планирование также позволяет смягчить воздействие резких перемен во внешней среде;

- гибкая структура. Структура организации должна позволять ей эффективно и достаточно быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней среде. Исследования показывают, что гибкая (органическая) структура позволяет организации наиболее эффективно адаптироваться как к внешним изменениям, так и проводить внутренние трансформации. Напротив, жесткая (механистическая) организационная структура наиболее адекватна внешней среде с низким уровнем неопределенности;

- слияние и создание совместных предприятий. Под слиянием понимается объединение в одну организацию двух или более компаний, в результате чего удается добиться снижения уровня неопределенности. Совместное предприятие представляет собой стратегический альянс или программу, в которой участвуют две или более организации. Как правило, такие компании создаются для реализации сложных, связанных со значительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладает достаточным опытом для ведения самостоятельных операций. Крупный партнер может предоставить квалифицированный торговый персонал, каналы распределения продукции, финансовые ресурсы, исследовательскую базу и т.д. Слияния, укрупнения, создания стратегических альянсов на данный момент являются частым явлением, как в России, так и во всем мире.

2. Воздействие на среду - второй вариант стратегии, в рамках которой организация стремится оказать воздействие на факторы неопределенной внешней среды.

К базовым стратегиям воздействия можно отнести рекламу и связи с общественностью, членство в торговых ассоциациях, политическую деятельность (политическое лобби).

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

При рассмотрении влияния внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами, так как все вышеперечисленные характеристики описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия.

1.2 Специфика процессов сбыта на производственном предприятии

Сегодня успешен в бизнесе лишь тот, кто сумел создать эффективную технологию сбыта и построить деятельность компании с учетом требований рынка, т.е. поставить на первое место интересы потребителя. Основными составляющими эффективного сбыта являются:

- наличие самостоятельного структурного подразделения (отдела сбыта);

- квалифицированный персонал и постоянное его обучение;

- действующая система материальных и моральных стимулов;

- продуманная сбытовая политика;

- четкая организация клиентской базы и работы по контактам;

- регулярный контроль и управление всеми процессами продаж, начиная от первого контакта и заканчивая послепродажной работой с клиентом;

- анализ факторов, влияющих на объемы продаж, оценка эффективности

маркетинга. Процесс сбыта должен представлять собой не хаотичный набор отдельно взятых взаимодействий с клиентом с целью получения сиюминутной выгоды, а продуманную, четко организованную и скоординированную последовательность действий сотрудников различных подразделений компании, направленных на установление долгосрочного сотрудничества с клиентом. В наибольшей степени это актуально для персональных продаж, подразумевающих непосредственное, продолжительное взаимодействие сотрудников компании-продавца с клиентом. Чаще всего это отношения типа "business to business". Примером таких компаний являются компьютерные, рекламные, консалтинговые фирмы, банки, предприятия, производящие оборудование и др. Процесс продаж, как и любой другой, имеет ряд важных характеристик: количество клиентов в работе, средняя продолжительность одного цикла работы с клиентом, доля успешных сделок, нагрузка на одного менеджера и другие. Контролируя и регулируя эти и многие другие параметры, руководитель службы сбыта получает возможность эффективно управлять процессом продаж. В рамках организации сбыта и управления процессом продаж решаются следующие задачи: -распределение потенциальных клиентов между менеджерами отдела продаж по тому или иному признаку; -выделение этапов работы с клиентами и их закрепление за конкретными исполнителями; -контроль полноты и качества обработки клиентской базы и мониторинг завершения этапов; -контроль эффективности и интенсивности работы сотрудников отдела продаж; -выделение типов работ, выполняемых сотрудниками различных подразделений при работе с клиентами, расчет среднего количества звонков, встреч, отправленных факсов, обращений клиентов по вопросам технической поддержки и других нормативов, определение потребности в персонале; -хранение в базе всей истории взаимоотношений с клиентом и получение в любой момент всей необходимой информации о клиенте; -организация совместной работы с одним клиентом сотрудников различных подразделений без дополнительных устных и письменных согласований; -регулирование спорных вопросов, возникающих в процессе работы с клиентами, а также между сотрудниками отдела сбыта; -определение количества клиентов, реально находящихся в работе в любой момент времени; -расчет средней продолжительности сделки и выявление "просроченных" сделок; -выявление "слабых" мест в работе каждого менеджера по продажам; -расчет комиссионного вознаграждения и сдельной оплаты для каждой категории сотрудников, задействованных в работе с клиентами; -контроль оплаты и отгрузки товаров; -получение прогноза объемов продаж; -получение оперативной и легкодоступной информации об объемах сбыта, возможность быстрого анализа этой информации в различных разрезах. Одним из ключевых понятий организации процесса продаж является сделка. Сделкой считается ограниченный по времени комплекс мероприятий, проведенных с клиентом, причиной которого послужило то или иное маркетинговое мероприятие, обращение клиента в организацию или инициирование (возобновление) интереса у клиента со стороны менеджера или агента Справочник экономиста промышленного предприятия. Под ред. С.Е. Каменицера. М., «Экономика», 1974. . Сделка может закончиться как успехом (продажей), так и отказом клиента от покупки. Зачастую такой отказ не является окончательным, а означает неготовность клиента к приобретению вашего товара на данном этапе взаимодействия и предполагает возобновление отношений (т.е., новую сделку) через некоторое время. Именно на такие циклы работы с клиентом (сделки) делится весь процесс продаж. Для повышения его эффективности важно анализировать не только причины успешных сделок, но и причины отказов от покупки. На основании характеристик сделок определяется большинство параметров процесса продаж. Существующие программные комплексы по автоматизации деятельности предприятия направлены на автоматизацию учетно-бухгалтерских операций. История взаимоотношений с клиентами отражает в них движение платежей и продукции. Однако все что происходит до успешного заключения сделки, то есть до того момента, когда появляется договор и обязательства по оплате и поставке продукции, остается за рамками учетной информационной системы. А практика свидетельствует о том, что в среднем только одна из десяти инициатив, направленных на заключение сделки, завершается успехом. То есть 90 процентов усилий и ресурсов, затрачиваемых в сфере маркетинга и сбыта, остаются вне поля зрения "традиционных" учетных систем и никак не отражаются в их базах данных. Именно поэтому при управлении сбытом очень важно сфокусировать внимание именно на том, что происходит до возникновения формальных отношений между продавцом и покупателем. Большинство компаний уже имеет более или менее сложившиеся процедуры продаж и работы с клиентами, и автоматизация этих процедур позволит систематизировать их и оптимизировать организацию деятельности сотрудников подразделений сбыта.
Однако, эффективность сбыта многократно возрастает, если в компании используется единая технология, в которой регламентированы все процедуры и правила работы с клиентами, и используются инструменты, обеспечивающие накопление и анализ всей информации, связанной с продажами, маркетингом и послепродажным обслуживанием клиентов. Такая информационная система может послужить мощным инструментом совершенствования технологии сбыта в компании.

1.3 Информационное обеспечение процесса торговли

Система управления современным предприятием должна базироваться на новых методах управления и новых информационных технологиях, которые обеспечивают поддержку формирования и принятия управленческих решений. Осознавая данный факт, руководители компаний во всем мире, в том числе и в России, проявляют устойчивый интерес к компьютерным интегрированным системам, автоматизирующим управление ресурсами предприятия в рамках одной из наиболее распространенных концепций (MRP, MRPII, ERP, CSRP) и способным обеспечить эффективное функционирование предприятия.

Исходным стандартом систем управления предприятием стал стандарт MRP (Material Requirements Planning), появившейся в 60-х годах. Он включает в себя планирование материалов для производства.



Рис. 4 - Эволюция концепций управления ресурсами предприятия

В MRP системе основной акцент делается на использовании информации о поставщиках, заказчиках и производственных процессах для управления потоками материалов и комплектующих.

Прежде всего, необходимо заметить, что MRP системы разрабатывались для использования на производственных предприятиях. Если предприятие имеет дискретный тип производства с относительно длительным циклом производства, то использование MRP системы является логичным и целесообразным.

Если предприятие имеет процессное производство (Process Industry), то применение MRP функционально оправдано в случае относительно длительного производственного цикла (наличие MPS планирования).

MRP системы редко используются для планирования материальных потребностей в сервисных, транспортных, торговых и других организациях непроизводственного профиля, хотя потенциально идеи MRP систем могут быть с некоторыми допущениями применены и для непроизводственных предприятий, деятельность которых требует планирования материалов в относительно длительном интервале времени.

Основная идея MRP систем состоит в том, что любая учетная единица материалов или комплектующих, необходимых для производства изделия, должна быть в наличии в нужное время и в нужном количестве.

Основным преимуществом MRP систем является формирование последовательности производственных операций с материалами и комплектующими, обеспечивающей своевременное изготовление узлов (полуфабрикатов) для реализации основного производственного плана по выпуску готовой продукции.

Основные элементы MRP системы можно разделить на элементы, предоставляющие информацию, элемент - программная реализация алгоритмической основы MRP и элементы, представляющие результат функционирования программной реализации MRP .

Рис. 5 - Основные элементы MRP

Основной производственный план-график - Master Production Schedule(MPS).

Следующим стандартом был MRP II (Manufacturing Resource Planning), позволяющий планировать все производственные ресурсы предприятия (сырьё, материалы, оборудование и т.д.).

В связи с тем, что часто возникает вопрос об отличиях систем MRP и MRP II , необходимо отметить, что ответ содержится в определении. Первая система осуществляет планирование в основном материальных потребностей для производства.

Система MRP предназначена для планирования всех ресурсов предприятия для реализации производственного плана - материалов, мощностей и денег.

Схематично состав системы MRP II приведен ниже (рис. 6).

Рис. 6 - Структурная схема элементов MRP II

ERP система в свою очередь является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности (рис. 7).



Рис. 7 - Функциональные элементы ERP системы

ERP система - управляет всеми ресурсами корпорации, т. е. компанией, которая имеет производственные и сбытовые подразделения по всему миру, использует международную сеть поставщиков комплектующих и услуг, реализует продукцию в международном масштабе (производственными, финансовыми, заказами и т. д.).

По данным исследовательского центра TAdviser, наибольшей популярностью в России пользуются ERP на базе 1С. На долю отечественного программного продукта приходится 31% от общего количества внедрённых с 2005 по сентябрь 2016 года решений (8427). Второе место в рейтинге занимает «Галактика ERP» (7,8%), третье -- SAP ERP (6,2%). За пределами тройки лидеров расположились 2 решения от Microsoft: MS Dynamics AX (6%) и MS Dynamics NAV (5,5%).



Рис.8 -Наиболее популярные ERP-системы по состоянию за 2016 г.»

По состоянию на сентябрь 2016 года база проектов TAdviser содержит информацию о более чем 8 тыс. ERP-проектов. Чаще всего они выполняются при помощи системы «1С: Предприятие»- более 2,6 тыс. внедрений. Также в число наиболее популярных решений класса ERP входят: «Галактика ERP», SAP ERP, Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV.

Если суммировать внедрения всех ERP-решений по каждому вендору, то в лидерах также окажется компания «1С» - свыше 3 тыс.

Российские предприниматели вплоть до 2014 года отдавали предпочтение отечественному программному обеспечению, поскольку оно изначально адаптировано под специфику ведения учётной деятельности в нашей стране, а также дешевле обходится в поддержке и обслуживании. Однако массовый характер тенденции перехода на отечественные системы автоматизации приобрела после официального введения запрета на использование зарубежных технологий.

ERP-система должна включать:

? Усовершенствованное планирование и составление расписаний

? Модуль автоматизации продаж

? Автономный модуль, отвечающий за конфигурирование

? Окончательное планирование ресурсов

? Инструменты анализа, OLAP-технологии

? Модуль электронной коммерции

? Управление данными об изделии

Задача ERP-системы - добиться оптимизации (по времени и ресурсам) всех перечисленных процессов. Довольно часто вся присущая концепции ERP совокупность задач реализуется не одной интегрированной системой, а некоторым комплектом ПО. В основе такого комплекта, как правило, лежит базовый ERP-пакет, к которому через соответствующие интерфейсы подключены специализированные продукты третьих фирм (отвечающие за электронную коммерцию, за OLAP, за автоматизацию продаж и проч.).

CRM-система это - новая технология управления взаимоотношениями с клиентами, она позволяет существенно улучшить сервис и вовремя предложить рынку востребованный продукт. Успех компании в условиях растущей конкуренции во многом определяется тем, насколько точно и своевременно она способна определить нужды и индивидуальные предпочтения каждого из своих клиентов, предложив продукт или услугу на более высоком уровне, чем конкуренты. Сохранить свои позиции на рынке и получить дополнительную прибыль помогают современные технологии управления взаимоотношениями с заказчиками - CRM (Customer Relationships Management).

В центре внимания находятся именно клиенты компании, а не бизнес-процессы. Использование CRM-системы позволяет компании получать максимум возможной информации о своих клиентах и их потребностях, а также, исходя из анализа этих данных, строить организационную стратегию, касающуюся всех аспектов деятельности: производства, маркетинга и рекламы, продаж, обслуживания и пр.

В целом CRM-система - это набор приложений, позволяющих собирать и хранить информацию о клиентах, анализировать ее и делать определенные выводы, экспортировать в другие приложения или просто предоставлять эту информацию сотрудникам в удобном виде. Задача CRM - получать на базе накапливаемых данных информацию, которую можно использовать непосредственно для повышения доходности и эффективности ведения бизнеса, формируя на базе этих данных новые и дополнительные услуги для различных групп потребителей.

В полной мере использовать возможности CRM позволяет наличие ERP-системы. Минимальным требованием для использования CRM-решений является наличие достаточно подробной базы данных клиентов. Чем больше в организации собирается данных и чем "выше" их глубина (во временном интервале), тем лучше для эффективного использования CRM-решений.

Следствием внедрения CRM-технологий может стать изменение бизнес-процессов компании. Организация, работа которой будет анализироваться в бакалаврском проекте, использует автоматизированную систему «1С». Руководство производственного предприятия ООО «Самараавтожгут» приняло решение о создании эффективной системы автоматизации бизнес-процессов и складского хозяйства. Эксперты компании провели исследование рынка IT-технологий, в результате которого было принято решение в качестве ядра информационной системы использовать программный продукт «1С-Логистика: Управление складом 3.0» Использование функциональных возможностей новой технологической платформы ««1С-Логистика: Управление складом 3.0»» позволило создать уникальную информационную систему, рассчитанную на высокую нагрузку.

Результатом проекта стала автоматизированная система для автоматизации управления складским хозяйством предприятия. В единую информационную систему «1С-Логистика: Управление складом 3.0» включены рабочие места: директора предприятия, 2 заместителя директора, 7 менеджеров-консультантов, 5 бухгалтеров, 16 кладовщиков, 10 терминалов. Хотелось бы отметить, что терминалы построены на специализированных компьютерах, комплектация которых состоит из жидкокристаллического монитора, процессора с установленной сетевой картой и не включает в себя винчестер или другие устройства хранения информации.



Рис. 9 - Общая структурная схема "1С-Логистика: Управление складом 3.0"



2. Анализ деятельности ООО «Самараавтожгут»

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятия

ООО «Самараавтожгут» - это современное предприятие, специализированное на изготовлении электропроводки и автокомпонентов для различных видов техники с филиалами в городах Сызрани, Тольятти, Чапаевске, Бугуруслане.

Завод был основан 15 апреля 1947 года с целью трудового устройства рабочих, с ограниченными возможностями по зрению Куйбышевской области, существенную долю которых составляли участники Великой Отечественной войны, потерявшие на фронте зрение. Первоначально выпускали гвозди, спустя некоторое время освоили наиболее сложную продукцию - автожгуты.

Производство полностью ориентировано на выпуск продукции для отечественных автозаводов, в том числе на 90% для ОАО «АвтоВАЗ», которое предъявляет серьезные требования к качеству поставляемых комплектующих и к их цене. Заводу «Самараавтожгут», чтобы конкурировать с другими поставщиками, занимать новые ниши, нужна серьезная модернизация производства для снижения себестоимости и повышения качества. Стремясь утвердить и расширить свои позиции на рынке производителей автокомпонентов, ООО «Самараавтожгут», при поддержке правительства Самарской области и Всероссийского общества слепых проводит большую работу по техническому переоснащению производства и аттестации системы управления качеством в соответствии с международными стандартами, сохраняя при этом уровень занятости людей с ограниченными возможностями более 50%.

Руководство предприятия провело исследование рынка IT-технологий и приняло решение в качестве ядра информационной системы использовать программный продукт «1С-Логистика: Управление складом 3.0».

Результатом проекта стала система для автоматизации складского хозяйства, рассчитанная на 32 рабочих места, с перспективой расширения до 50 автоматизированных мест.

Основными процессами, протекающими на складском хозяйстве ООО «Самараавтожгут» являются:

? въезд транспортного средства на территорию склада;

? контроль наличия товаросопроводительной документации;

? определение ворот разгрузки;

? подача транспортного средства к рампе под разгрузку;

? подъезд транспортного средства к месту разгрузки;

? наружный осмотр транспортного средства и фиксирование неисправностей, при необходимости фотосъемка;

? открывание дверей транспортного средства;

? подача необходимого подъемно-транспортного средства;

? визуальный осмотр поступившего товара (каждой грузовой единицы);

? подача необходимой тары и укладка в нее товара (при необходимости);

? взятие грузовой единицы транспортным средством и вывоз его на рампу;

? приемка поступившего груза по числу грузовых мест в соответствии с сопроводительными документами;

? сверка и оформление сопроводительных документов;

? оформление актов приемки с указанием порчи или недостачи груза, если таковые имеются;

? передача необходимых документов поставщику и подтверждение получения груза в базе данных;

? транспортировка груза в зону приемки для окончательной приемки и подготовки товаров к размещению на хранение.



Рис. 10 - Общая схема документооборота, возникающего при реализации товара

«1С-Логистика: Управление складом 3.0» - программный продукт нового поколения, позволяющий автоматизировать управление технологическими процессами современного складского комплекса. Продукт фирмы "1С" и компании "AXELOT" был создан на основе многолетнего опыта автоматизации складских хозяйств, ориентированный на предприятия, которые стремятся наилучшим образом управлять складскими операциями, оборудованием и персоналом. «1С-Логистика: Управление складом 3.0» - «мозг» современного складского комплекса.



Рис. 11 - Общая схема документооборота возникающего при реализации товаров под заказ

С помощью этого программного продукта происходит повышение эффективности работы, а именно:

? управление складским персоналом в режиме реального времени и уменьшение зависимости от «человеческого фактора»;

? повышение точности учета товара и складских операций;

? увеличение грузообработки на имеющихся складских площадях и повышение производительности труда;

? уменьшение затрат на хранение товара на складе;

? снижение количества ошибочных складских операций и предотвращение возможных штрафных санкций;

? исключение потерь, связанных с ограниченным сроком реализации товара;

? обеспечение оперативного и четкого взаимодействие 3PL операторов и их клиентов;

? анализ количественных показателей работы склада для их непрерывного улучшения в изменяющихся рыночных условиях.

Структура службы сбыта на предприятиях зависит от уровня концентрации (масштабов) и специализации торговли, территориального размещения предприятия и степени хозяйственной самостоятельности его подразделений, индивидуального (кратко- или долгосрочного) потребления, от характера и условий работы предприятия. Структура службы сбыта включает как управленческие, так и торговые подразделения. К управленческим подразделениям относятся отделы (группы, бюро) сбыта. Отдел сбыта может включать следующие бюро (группы, секторы) заказов: изучение спроса, плановое и товарное (оперативное), наладки и технического обслуживания поставляемой продукции и др. К торговым подразделениям относятся склады продукции, цехи (участки) комплектации. Различают централизованную и децентрализованную службу сбыта. При централизованной форме складское хозяйство административно подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта. При децентрализованной форме отдел сбыта, обособлен от складов готовой продукции. Для каждого конкретного предприятия важно определить границы рационализации сбытовой деятельности, установить четкое взаимоотношение службы сбыта со всеми подразделениями (службами, отделами) предприятия, устранить дублирование функций, четко разграничить обязанности внутри самой службы сбыта. Содержание функций сбытовой деятельности включает три направления: планирование (прогнозирование), организацию, контроль и координацию. Каждое из направлений состоит из ряда функций, соответствующих специфике данного направления. Планирование сбыта включает:

1) изучение внешних и внутренних условий;

2) определение целей;

3) разработку конъюнктуры и спроса;

4) подготовку прогнозов реализации товаров;

5) составление планов поставок готовой продукции;

6) планирование хозяйственных оптимальных связей;

7) выбор каналов распределения товара;

8) планирование дополнительных услуг, внешнеторговых операций, рекламной деятельности;

9) составление сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.

Организация сбыта включает:

1) организацию сбора информации о спросе;

2) заключение с потребителями хозяйственных договоров на поставку продукции;

3) выбор форм и методов реализации продукции, способ доставки ее потребителю;

4) подготовку продукции к отправке потребителю;

5) технологию товародвижения; организацию информационно- диспетчерской службы, отчетности;

6) организацию торговой коммуникации, правовой и претензионной работы;

7) организацию стимулирования спроса и рекламной деятельности.

Контроль и координация работы персонала отдела сбыта предполагает:

1) оценку соответствия реализации сбытовых функций программе маркетинговых исследований;

2) анализ действия сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышение ее эффективности;

3) контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий;

4) тактический контроль над поставками продукции, осуществлением внешнеторговых операций, соблюдением договорных обязательств, своевременность оплаты счетов;

5) корректировку производственной программы в соответствии с поступившими заказами;

6) предъявление потребителям претензий за нарушение договорных обязательств и несвоевременную оплату счетов.

Организация сбыта должна осуществляться в соответствии со всем комплексом рыночных и торговых факторов деятельности предприятия. Без выполнения этого учета система сбыта вступает в конфликт с установками маркетинговой стратегии.

Именно в системе сбыта концентрируется результат всей маркетинговой деятельности. Поэтому, даже хорошо разработанная и правильно рассчитанная стратегия маркетинга может провалиться, если система сбыта не соответствует поставленным задачам.

В условиях рыночных отношений при организации сбыта исключительные значения придается индивидуальному подходу к предприятиям-потребителям, важности личных контактов с потребителями, специализация персонала сбытовой деятельности на продаже отдельных видов продукции.

2.2 Анализ финансовых результатов и рентабельности производственной организации ООО «Самараавтожгут»

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие и устойчивее ее финансовое состояние. Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности - одна из основных задач в любой сфере бизнеса. Большое значение в процессе управления финансовыми результатами отводится экономическому анализу. Основную часть прибыли предприятие получает от реализации продукции. В процессе анализа изучаются динамика, выполнения плана прибыли от реализации продукции и определяются факторы изменения ее суммы. По прибыли можно определить рентабельность, изучить эффективность функционирования предприятий и их ассоциаций. Прибыль является одним из источников стимулирования труда, производственного и социального развития предприятия, роста его имущества, собственного капитала и др. Прибыль от реализации продукции в целом по предприятию зависит от четырех факторов: объема реализации продукции, ее структуры, себестоимости и уровня среднереализационных цен. Объем реализации продукции может оказывать положительное и отрицательное влияние на сумму прибыли.

Рис. 12 - Структурно-логическая модель факторного анализа прибыли от основной деятельности

Увеличение объема продаж рентабельной продукции приводит к увеличению прибыли. Если же продукция является убыточной, то при увеличении объема реализации происходит уменьшение суммы прибыли. Структура товарной продукции может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на сумму прибыли. Если увеличится доля более рентабельных видов продукции в общем объеме ее реализации, то сумма прибыли возрастет.

Напротив, при увеличении удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции общая сумма прибыли уменьшится. Себестоимость обратно пропорциональна прибыли: снижение себестоимости приводит к соответствующему росту суммы прибыли и наоборот. Изменение уровня среднереализационных цен прямо пропорционально прибыли: при увеличении уровня цен сумма прибыли возрастает и наоборот. Значительно влияние на прибыль оказывает повышение производительности труда, обеспечивающее рост товарооборота, а отсюда и прибыли от реализации товаров. Для определения влияния этого фактора на прибыль необходимо прирост товарооборота за счет повышения производительности труда умножить за базисный уровень прибыли от реализации товаров (по плану или фактически за прошлый период) и разделить на 100. Прибыль от реализации товаров определяется вычитанием из общей суммы валового дохода налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет реализованных торговых надбавок, а также издержек обращения. В связи с этим изменяется методика анализа прибыли, что видно из данных таблиц 1 и 2.

Таблица 1 Информация о прибыли торговой фирмы, млн. рублей

Показатели	Фактически за прошлый год	Отчетный год	Отклонение	В % к прошлому году
		план	факт.	% выполн.. плана	от плана	от прошл. года
Розничный товарооборот в действующих ценах ...

Подобные документы

• Проект мероприятий по совершенствованию системы хранения товаров для реализации в ООО "Спортстайл"

  Структура организации и управления складским хозяйством ООО "Спортстайл". Система поставки и хранения товаров для реализации. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий: компьютерное и правовое обеспечение проекта и его экономическая эффективность.
  
  курсовая работа [844,8 K], добавлен 21.12.2014
  

• Общие вопросы внедрения АСУ на автомобильном транспорте

  Целесообразность внедрения автоматизированной системы управления (АСУ) на транспортном предприятии на примере ТОО "Восток-Асфальт". Структура подвижного состава. Классификация условий эксплуатации. Обоснование выбора технических средств для внедрения АСУ.
  
  контрольная работа [316,4 K], добавлен 16.01.2011
  

• Автоматизация управления закупками на предприятии

  Обзор существующих автоматизированных информационных систем используемых для управленческого учета на производственном предприятии. Разработка проекта автоматизации системы управления закупками и ведения учета с помощью программы "1С: Предприятие".
  
  дипломная работа [680,7 K], добавлен 27.11.2013
  

• Анализ эффективности использования существующих информационных систем на предприятии, оценка и пути их совершенствования

  Характеристика информационной системы на примере ООО "СмартЭксперт". Оценка эффективности внедрения CRM на предприятии, ее основные функциональные возможности. Аппарат управления предприятием. Описание проблем и бизнес-процессов до внедрения CRM системы.
  
  отчет по практике [1,4 M], добавлен 15.04.2019
  

• Исследование процесса формирования и распределения прибыли на предприятии ООО "Арбат маркет"

  Сущность и значение прибыли как экономической категории, ее виды. Организационно-экономическая характеристика ООО "Арбат маркет". Общий анализ факторов, влияющих на формирование и распределение прибыли на предприятии. Определение резервов ее увеличения.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 27.09.2012
  

• Технико-экономическое обоснование применения программного обеспечения "Предприятие 2007" у пользователя

  Автоматизация складского учета на предприятии. Принцип работы и основные возможности программы. Функциональные возможности программы "Предприятие 2007". Технико-экономическое обоснование. Расчет экономического эффекта от применения ПС пользователем.
  
  реферат [1,7 M], добавлен 05.05.2009
  

• Технико-экономическое обоснование замены оборудования на промышленном предприятии

  Оценка инвестиционной привлекательности проекта. Анализ конкурентной среды и использования материальных ресурсов. Технико-экономическое обоснование замены оборудования на предприятии. Переход предприятия на модифицированные пропиточные составы.
  
  дипломная работа [11,7 M], добавлен 20.03.2011
  

• Управление запасами продовольственного предприятия

  Разработка информационной системы автоматизации учета запасов продовольственных товаров на предприятии ООО "Светлана". Математические модели управления запасами, программные средства реализации алгоритма. Расчет затрат на разработку и внедрение системы.
  
  дипломная работа [5,8 M], добавлен 26.07.2011
  

• Технико-экономическое обоснование создания мини-пекарни

  Характеристика деятельности мини-пекарни ООО "Солнышко". Обзор рынка сбыта продукции. Экономическое обоснование сметы затрат для процесса создания мини-пекарни, технологии выпечки. Структура расходов на организацию технологического процесса производства.
  
  курсовая работа [99,3 K], добавлен 24.02.2010
  

• Развитие товарооборота на предприятии торговли и оценка эффективности его хозяйственной деятельности

  Экономическое содержание розничного товарооборота и характеристика факторов, определяющих его объём и структуру. Анализ товарооборота, экономической и аналитической работы на предприятии торговли ООО "Матрица". Анализ и планирование издержек обращения.
  
  дипломная работа [145,1 K], добавлен 14.06.2012
  

• Обоснование величины резервов увеличения объемов реализации продукции и прибыли

  Внутрихозяйственные, отраслевые, региональные и общегосударственные резервы, их особенности. Группировка резервов по стадиям жизненного цикла изделия. Способы выявления резервов, методы их определения. Расчет резерва увеличения уровня рентабельности.
  
  доклад [300,4 K], добавлен 21.12.2013
  

• Обоснование выпуска нового вида продукта на действующем предприятии

  Цель бизнес идеи. Исследование рынка сбыта. Программа производства и сбыта продукции. Стратегия рекламной компании ООО "Атлантик". Инвестиции, необходимые для внедрения бизнес-плана. Расчет прибыли и рентабельности от внедрения выпуска новой продукции.
  
  курсовая работа [354,1 K], добавлен 12.03.2015
  

• Анализ внедрения прогрессивных технологических процессов и новой техники на предприятии

  Основные технико-экономические показатели ОАО "Чебоксарский Агрегатный завод", теоретические основы внедрения прогрессивных технологических процессов и новой техники на предприятии, социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.
  
  курсовая работа [73,2 K], добавлен 17.05.2009
  

• Экономическое обоснование выпуска новой продукции на предприятии

  Роль производственных программ в системе планирования на предприятии и основные принципы их реализации. Расчет затрат, производственной мощности и формирование планов. Экономическое обоснование выпуска шкафов марки МД-80 на предприятия ЧУП "Мостмебель".
  
  курсовая работа [167,7 K], добавлен 14.11.2014
  

• Разработка и технико-экономическое обоснование организационно-технических мероприятий экономии энергоресурсов на предприятии (на примере ОАО "Горизонт")

  Теоретические аспекты энергосбережения, энергетические ресурсы современного производства, их классификация. Характеристика предприятия и выпускаемой им продукции, организационной структуры управления. Анализ опасных и вредных факторов при эксплуатации.
  
  дипломная работа [808,3 K], добавлен 25.09.2009
  

• Технико-экономическое проектирование

  Определение и принципы технико-экономического обоснования (ТЭО). Цель ТЭО проекта автоматизированной информационной системы. Расчет себестоимости создания АИС. Оценка экономической эффективности внедрения программного продукта, срок его окупаемости.
  
  курс лекций [345,5 K], добавлен 03.05.2012
  

• Технико-экономическое обоснование создания автоматизированной системы

  Исследование сущности оборотных средств, их состава, структуры, источников формирования. Расчет затрат на разработку автоматизированной системы, текущих затрат на её функционирование. Оценка экономической эффективности инвестиционных затрат на внедрение.
  
  контрольная работа [80,9 K], добавлен 22.01.2015
  

• Особенности разработки новых товаров на ООО "Реалпак"

  Классификация товаров по степени новизны. Оценка эффективности внедрения нового товара. Организация процесса разработки "новой продукции" на предприятии ООО "Реалпак". Совершенствование механизма управления инновациями на основе развития интерпренерства.
  
  курсовая работа [462,6 K], добавлен 14.04.2012
  

• Экономическое обоснование основных показателей деятельности на предприятии общественного питания

  Характеристика предприятия общественного питания. Экономическое обоснование оборота и выпуска продукции. Расчет потребности в сырье и продуктах. Составление продуктового баланса на предприятии общественного питания ресторана "Перчини".
  
  курсовая работа [52,7 K], добавлен 17.01.2014
  

• Оценка экономической эффективности внедрения проекта автоматизации отчистки дымовых газов на ОАО "Красноярская ТЭЦ-2"

  Технико-экономическое обоснование внедрения проекта автоматизации процесса газоотчистки. Расчёт капитальных вложений в разработку, расходов на ремонтные работы и на использование электроэнергии. Оценка улучшения показателей, срок окупаемости проекта.
  
  курсовая работа [43,7 K], добавлен 02.02.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам