Автоматизация управления складским хозяйством с использованием "1С-Логистика: Управление складом 3.0" на производственном предприятии

9028

9528

9976

104,7

+448

+948

110,5

Общая сумма валового дохода

1089,50

1150,98

1191,25

103,5

+40,27

+101,75

109,3

Валовый доход в % к обороту

12,068

12,080

11,941

98,8

-0,139

-0,127

98,9

Сумма налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет валового дохода

185,26

195,51

202,83

103,7

+7,32

+17,57

109,5

Налоги и другие обязательные платежи, взимаемые за счет валового дохода, в % к обороту

2,052

2,052

2,033

99,1

-0,019

-0,019

99,1

Сумма издержек обращения

835,09

874,29

899,84

102,9

+25,55

+64,75

107,8

Издержки обращения в % к обороту

9,250

9,176

9,020

98,3

-0,156

-0,230

97,5

Сумма прибыли от реализации товаров

69,15

81,18

88,58

109,1

+7,40

+19,43

128,1

Прибыль от реализации товаров в % к обороту

0,766

0,852

0,888

104,2

+0,036

+0,122

115,9

Прибыль от прочей реализации

0,84

-

1,29

-

+1,29

+0,45

153,6

Убытки от прочей реализации

-

-

0,35

-

+0,35

+0,35

-

Внереализационные доходы

1,47

-

1,63

-

+1,63

+0,16

110,9

Внереализационные расходы и потери

1,08

-

1,35

-

+1,35

+0,27

125,0

Сумма балансовой прибыли, убытков (-)

70,38

81,18

89,80

110,6

+8,62

+19,42

127,6

Балансовая прибыль в % к обороту

0,779

0,852

0,900

105,6

+0,048

+0,121

115,5

Таблица 2 Алгоритм расчета влияния факторов на выполнение плана и динамику прибыли торговой фирмы, млн. рублей

Факторы	Влияние на выполнение плана прибыли	Влияние на динамику прибыли
	расчет	сумма	расчет	сумма
Изменение объема розничного товарооборота в действующих ценах	+448х0,852:100	+3,81	+948х0,766:100	+7,26
Изменение среднего (общего) уровня валового дохода в % к обороту	9976х х(-0,139):100	-13,87	9976х х(-0,127):100	-12,67
Изменение уровня налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет валового дохода, в % к обороту	9976х0,019:100	+1,90	9976х0,019:100	+1,90
Изменение уровня издержек обращения, в % к обороту	9976х0,156:100	+15,56	9976х0,230:100	+22,94
Изменение суммы прибыли от прочей реализации	-	+1,29	1,29-0,84	+0,45
Изменение суммы убытков от прочей реализации	-	-0,35	-	-0,35
Изменение суммы внереализационных доходов	-	+1,63	1,63-1,47	+0,16
Изменение суммы внереализационных расходов и потерь	-	-1,35	1,08-1,35	-0,27
Всего	89,80-81,18	+8,62	89,80-70,38	+19,42

Большинство факторов положительно повлияли на выполнение плана и динамику прибыли производственной организации. Если бы не было отрицательного влияния отдельных факторов, то балансовая прибыль возросла.

Большое влияние на сумму прибыли оказывает изменение розничных цен на товары. При повышении розничных цен увеличивается товарооборот, а следовательно, и растет прибыль от реализации товара. И наоборот, снижение розничных цен на товары уменьшает сумму прибыли. Влияние ценностного фактора на прибыль измеряют приемом разниц, т.е. увеличение или уменьшение объема товарооборота за счет изменения розничных цен умножают на базисный уровень прибыли от реализации товаров (по плану или фактически за прошлый период) и делят на 100. В связи с повышением розничных цен товарооборот организации возрос, и за счет этого прибыль от реализации товаров возросла и в динамике. Следует отметить, что такой расчет влияния ценностного фактора на прибыль неточен, так как допускает, что все издержки обращения находятся в прямой зависимости от изменения розничных цен на товары. В действительности только уровень определенной части торговых расходов зависит от изменения розничных цен. В связи с повышением розничных цен на товары валовый доход торговой организации возрос. сбыт торговля экономический автоматизированный

Уровень рентабельности торговых предприятий на практике обычно определяют отношением прибыли к товарообороту. Он показывает, сколько процентов составляет прибыль в товарообороте. Этот уровень рентабельности следует исчислять не по всей (балансовой) прибыли, а только по прибыли от реализации товаров, так как внереализационные доходы, расходы и потери не находятся в прямой зависимости от изменения объема товарооборота. Экономисты стран с развитой рыночной экономикой его называют уровнем рентабельности продаж.

Уровень рентабельности продаж по отдельным товарным группам и товарам неодинаков. В связи с этим изменение структуры розничного товарооборота ведет к повышению или к снижению рентабельности торгового предприятия. Влияние изменения структуры товарооборота на уровень рентабельности продаж в целом по торговому предприятию проявляется через уровень валового дохода, остающегося в его распоряжении, и уровень издержек обращения.

Уровень рентабельности, исчисленной отношением прибыли к товарообороту, имеет существенный недостаток: он не учитывает, при каких хозяйственных ресурсах (активах) достигнут финансовый результат и как эффективно они используются. В связи с этим экономисты предлагают определить рентабельность хозяйственных ресурсов как отношение годовой суммы прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и оборотных средств. Он показывает, сколько процентов занимает прибыль в активах предприятия или сколько копеек прибыли получено с каждого рубля хозяйственных ресурсов. В зарубежной аналитической практике его называют уровнем рентабельности функционирующего капитала. При исчислении рентабельности функционирующего капитала в расчет следует включать все основные производственные средства (собственные, арендованные и безвозмездно предоставленные) и все оборотные средства (текущие активы). Фактическую среднегодовую стоимость собственных основных средств и оборотных активов рассчитывают по данным бухгалтерских балансов. Рентабельность функционирующего капитала по торговой организации характеризуется данными таблицы 3.

Таблица 3 Информация об уровне рентабельности функционирующего капитала по торговой фирме

Показатели	Фактически за прошлый год	Отчетный год	Отклонение	В % к прошлому году
		план	факт.	% выполн плана	от плана	от прошл года
1. Балансовая прибыль, млн.р	70,38	81,18	89,80	110,6	+8,62	+19,42	127,6
2. Среднегодовая стоимость хозяйственных ресурсов (функционирующего капитала), млн.р, всего	692,3	710,1	740,4	104,3	+30,3	+48,1	106,9
В том числе: основных производственных средств оборотных активов	37,8 654,5	38,0 672,1	38,8 701,6	102,1 104,4	+0,8 +29,5	+1,0 +47,1	102,6 107,2
3. Уровень рентабельности функционирующего капитала (строка 1: строку 2 х 100), %	10,166	11,432	12,129	106,1	+0,697	+1,963	119,3

Предприятие ООО «Самараавтожгут» достигло высоких темпов роста рентабельности как по сравнению с планом, так и в динамике. Это свидетельствует об укреплении ее финансовой устойчивости. Однако следует указать на низкий уровень рентабельности продаж, который составил по прибыли от реализации товаров к обороту и по балансовой прибыли к обороту.

2.3 Анализ факторов и резервов увеличения реализации товаров

Средства продвижения товара на рынок, цель которых - стимулирование спроса, являются одним из главнейших составляющих комплекса маркетинга. Основными из них являются: реклама, предоставление скидок и т.д.

Исследование рекламной деятельности представляет собой, в сущности, анализ и оценку сравнительной эффективности различных методов продвижения на рынке изделий и услуг. Под продвижением продукта в современном маркетинге, понимается, прежде всего, усилие предприятия, общаться со своими потребителями находить нужные ответы на поступающие вопросы. Продвижение продукта включает такие элементы, как:

- Рекламная деятельность. Под ней понимается любое, необращенное к конкретному потребителю представление и стимулирование сбыта продукта.

- Стимулирование сбыта. Это краткосрочные стимулы (скидки, подарки и сувениры) для потребителей, заинтересовывающие их в совершении покупки того или иного изделия или услуги.

- Общественная, или публичная, известность и связи с общественностью. Под этим понимается любая форма стимулирования спроса на продукт, не обращенного к конкретному потребителю, или идея распространения коммерчески значимых новостей о продукте в средствах массовой информации (на телевидении, радио и печати).

- Персональные продажи. Это презентация изделия или услуги данной фирмы с целью продажи потенциальному покупателю.

Каждый из этих элементов имеет определенные сильные и слабые стороны. Одни формы являются более важными (рис. 12.) при продажи товаров потребительского назначения (реклама), другие - для реализации

высокотехнологических изделий (персональные продажи).

Компоненты продвижения продукта на рынке.

Главные задачи исследования рекламной деятельности состоят из:

- выбора из общего арсенала перечисленных выше форм продвижения продукта наиболее эффективных, наилучшим образом соответствующих специфики данного предприятия и реализуемых им продуктов;

- определения характера взаимосвязи форм и методов продвижения продуктов с другими элементами маркетинга, учет, прежде всего, выделенных целевых сегментов и профиля потребителя, особенностей сбытовой сети.

Расходы по реализации по каждому из методов продвижения продукта (например, реклама, стимулирование сбыта) могут включать разные статьи затрат, например:

- штатную оплату труда (сбытового персонала, специалистов по маркетингу и рекламе);

- комиссионные сбытовым посредникам, комивояжерам и рекламным агентам;

- аренду времени в теле- и радио - эфире, городского пространства под наружную рекламу, транспортных средств, залов для презентаций;

- стоимость изготовления рекламы (изображения на щитах, видеороликов для телевидения и т.п.) и сувениров;

- оплату рекламы в газетах и журналах;

- гонорары заказных статей журналистам и редакциям средств массовой информации.

Рис. 13 - Формирование стратегии продвижения товара на рынке

Все эти затраты обычно разносятся по отдельным, изделиям и услугам теми же способами, что и общие накладные расходы предприятия. Хотя расходы по реализации определяются, прежде всего, для нужд ценообразования, главной целью подготовки бюджетных расходов по реализации является достижение надлежащих пропорций между расходами на сбыт и объемами сбыта (оборотом) или валовой прибылью. Бюджет расходов по реализации обычно детализируется, чтобы показать расходы на отдельные рекламные мероприятия, затраты по отдельным регионам, где реализуется продукция предприятия.

Расчет затрат на рекламу, как и расходов по реализации, определяется исходя из прогнозируемых общих объемов сбыта продукции. Именно на базе полученных оценок руководство предприятия может решить, сколько оно может истратить для достижения поставленных целей, как в области сбыта и завоевания рынка, так и по части получения прибыли. Но так как речь идет о крупном предприятии, реализующей широкую номенклатуру изделий, то подобный подход к расчету расходов совершенно не реалистичен. Руководство такого предприятия должно рассчитать издержки реализации по каждому виду изделий в отдельности и только потом, суммируя их получить общий бюджет рекламы для предприятия. В противном случае окажется, что предприятие большую часть расходов по реализации потратило на виды деятельности, приносящие наименьшую прибыль.

Для правильного определения расходов руководство предприятия должно знать, сколько тратить на рекламную компанию и продвижение изделий на рынке, сколько на местную рекламу, сколько на канцелярские нужды и платить работникам, занятым в сфере рекламы и сбыта. Необходимо также подсчитать, сколько составят прямые торговые издержки, т.е. расходы на торговых агентов и посредников (премиальные, комиссионные и пр.). Для того чтобы правильно расходовать средства, руководство предприятия всегда должно знать, куда идут деньги и что предприятие получает взамен.

Иначе говоря, необходимо четко классифицировать расходы, связанные с реализацией и продвижением продукции и учитывать их в бюджете по прямому назначению.

В целом все расходы предприятия по реализации можно разделить на две группы - прямые и косвенные (накладные).

Прямыми расходами сбыта являются те виды издержек, которые можно определить и отнести к каждому изделию, виду услуг, заказчику или торговому посреднику. Эти издержки обычно прямо пропорционально связаны с объемом реализации.

Косвенные, или накладные, расходы осуществляются для разных целей и от объема реализации непосредственно не зависят и «привязать» их к какому - то конкретному изделию трудно.

Расходы по продвижению изделия на рынке какого - то региона включают средства, предоставляемые всем торговым посредникам (в том числе на местную рекламу, организацию специальных шоу для привлечения потребителей, стоимость выдаваемых им за счет производителей льгот и т.п.). Естественно, что руководство предприятия должно решить, с помощью какого метода распределять все эти и подобные виды издержек по реализации продукции. Следует только иметь в виду, что при составлении бюджета накладных расходов на рекламу все затраты на мероприятия по реализации всей продукции предприятия группируются вместе, а уж затем эти затраты распределяются пропорционально по отдельным видам изделий. Иначе говоря, руководство предприятия должно подсчитать общие издержки на рекламу в газету и на рекламных щитах, торговой марки и отдельных продуктов по всем регионам сбыта и затем распределять их в процессе составления бюджета расходов по реализации своей продукции либо прямо пропорционально стоимостному объему производства каждого изделия в соответствии с составленным объемом сбыта, либо пропорционально активам, используемым при производстве данного изделия, либо иным, принятым в практике внутрифирменного бюджетирования образом.

При составлении бюджета расходов по реализации, руководство предприятия должно также проанализировать формы сбыта и каналы реализации своих изделий.

Главное - заранее определить возможные пути сокращения издержек или увеличения оборота предприятия. И то, и другое принесет прибыль.

Основное внимание следует уделить следующим вопросам:

- размеру заказа, т.е. при каком объеме поставки сделанный заказ будет для предприятия прибыльным;

- каналам и формам сбыта, т.е. какие предприятия торговли оказались наиболее эффективными, в каких магазинах (универсальных или специализированных);

- региону сбыта, здесь предстоит определить, где для продукции вашего предприятия имеется наиболее емкий рынок и, следовательно, где должны быть сконцентрированы ваши усилия как по более тщательному анализу потребительских предпочтений и запросов, так и по продвижению изделий;

- доля в общей массе полученной прибыли каждого торгового посредника, т.е. руководство предприятия должно решить, какой из посредников ему наиболее выгоден с точки зрения увеличения прибыли (какой из посредников заказывает наиболее крупные партии изделий, у кого из них более высокие темпы роста сбыта продукции предприятия);

- оценка эффективности бухгалтерского учета; здесь главное для руководства предприятия решить - какой годовой объем реализации продукции необходим, чтобы оправдать издержки по ведению бухгалтерского учета и счетов по торгово - сбытовым операциям предприятия. При этом важно подчеркнуть, что речь идет не просто о том, окупит ли сбыт расходы по ведению учета, а о том, обеспечит ли он приемлемую норму прибыли, т.е. превышение доходов над совокупными издержками предприятия реализации продукции;

- доли общих расходов по реализации товара в общую массу прибыли предприятия.

На базе такого анализа руководство предприятия получает возможность оценить конкурентоспособность своей продукции с точки зрения ее реализации, найти сильные и слабые стороны своей сбытовой практики и решить, в каком направлении сконцентрировать усилия с наибольшей отдачей.

При всей важности разработки бюджета и тщательного планирования расходов по реализации продукции необходимо учитывать, что на предприятии бюджет должен быть достаточно гибким, открывающим перед предприятием возможность приспособить свою деятельность к новым условиям, к изменчивости потребительского спроса и хозяйственной среды в целом. Следует иметь в виду, что сегодня торговая деятельность приняла столь динамичный характер, что предвидеть и предсказать все, даже важные изменения в рыночной конъюнктуре, которые могут на политику бюджета расходов по реализации, невозможно.

Вот почему одной из основных заповедей для руководства предприятия при составлении бюджета должна быть следующая - нужно всегда предусматривать резерв средств для корректировки сметы расходов, определенной бюджетом. Ведущие зарубежные фирмы по этой причине разрабатывают не один фиксированный бюджет, а набор бюджетов, предусматривающий определенные варианты изменения хозяйственной среды предприятия.

Например:

- один вариант бюджета может предусматривать параллельный уровень сбыта; (при самых благоприятных обстоятельствах);

- второй - максимально возможный уровень сбыта;

- третий - пониженный спрос на случай плохой хозяйственной конъюнктуры.

Для финансового положения предприятия важно также постоянно контролировать достоверность бюджетных политик. Прежде всего необходимо сопоставлять прогнозируемый и фактический сбыт продукции, запланированные в бюджете расходы и уровень фактических затрат, прогнозируемую и фактическую прибыль.



3. Повышение эффективности процессов сбыта на производственном предприятии

3.1 Технологические аспекты внедрения «1С: Логистика Управление складом 3.0»

Частота проверок бюджета расходов по реализации зависит главным образом от продолжительности бюджетного периода. В условиях рынка планирование, осуществляемое в рамках процедур бюджетирования, является непрерывным процессом на протяжении всего года. Обычно контроль бюджета осуществляется на ежемесячной основе, и соответственно проводятся корректировки бюджета. Стоит подчеркнуть, что в условиях рынка только руководство предприятия решает, сколько истратить на продвижение своей продукции на рынке. В любом случае эффективность затрат средств предприятием на маркетинг, рекламу и сбыт товара прежде всего зависит от надежности прогноза сбыта.

С целью автоматизации учетных операций склада готовой продукции ООО «Самараавтожгут» предлагается программное обеспечение «1С-Логистика: Управление складом 3.0».

Эффективность успешных внедрений подтверждается применением системы на складах различных размеров и типов: от небольшого склада вплоть до склада готовой продукции промышленного предприятия в самых разных отраслях.

Для автоматизации сравнительно неинтенсивных складов применяется экономичная «бумажная» технология работы, при которой задания персоналу выдаются на бумажных носителях. С целью улучшения работы складских комплексов, требующих управления ресурсами в режиме реального времени, применяются радиотерминалы сборы данных, система штрихкодирования, принтеры этикеток. Функции работы с радиотерминалами входят в модуль «Подключение радиотерминалов» для программного продукта «1С-Логистика: Управление складом 3.0», который не входит в основную поставку программного продукта и приобретается отдельно.

Система дает возможность вести учет операций и товара в разрезе владельцев, рассчитывать стоимость оказанных услуг по различным критериям и может использоваться на складах ответственного хранения.

Характерной особенностью системы является простота адаптации к условиям работы практически любого складского комплекса, специфике его технологических и организационных требований. Это достигается с помощью гибких параметрических настроек без участия программистов.

Повышение производительности системы достигается благодаря непрерывному развитию «1С-Логистика: Управление складом 3.0" вместе с технологической платформой «1С: Предприятие 8». В реальном времени может производиться обработка нескольких тысяч заказов в сутки с одновременным использованием десятков радиотерминалов сбора данных. Масштабируемость, открытость программного кода для изменения, простота администрирования и конфигурирования, наличие сервис-инженеров практически в любом городе - преимущества системы платформы «1С: Предприятие 8».

Специально разработанный механизм, позволяющий обмениваться данными с различными системами управления предприятием - главное достоинство «1С-Логистика: Управление складом 3.0» .Наиболее тесная интеграция достигается с программными продуктами на платформе «1С: Предприятие». Существенный финансовый результат вследствие внедрения «1С-Логистика: Управление складом 3.0» достигается уже в первые месяцы работы системы.

Основная поставка «1С: Предприятие 8. 1С-Логистика: Управление складом 3.0» включает в себя:

? платформу «1С: Предприятие 8»;

? конфигурацию «1С-Логистика: Управление складом»;

? полный комплект документации;

? лицензию на использование конфигурации «1С-Логистика: Управление складом» (ключ аппаратной защиты);

? лицензию на использование платформы «1С: Предприятие 8» (ключ аппаратной защиты) на одно рабочее место;

? диск информационно-технологического сопровождения (ИТС);

? купон на льготное полугодовое Информационно-технологическое сопровождение "1С: Предприятие";

? дополнительные модули для конфигурации «1С-Логистика: Управление складом».

Использование системы возможно на складе ответственного хранения (склады 3PL-операторов). Система позволяет вести учет товара и операций в разрезе владельцев и рассчитывать стоимость оказанных услуг по различным критериям.

Система позволяет осуществлять учет любого количества складов и зон внутри склада, в любой момент точно определить местонахождение и количество товара на складе во всех возможных единицах хранения, в разрезе сроков годности, партий и серийных номеров. Это называется заданием топологии склада и учет товара на складе.

Возможными источниками поступления товара могут быть поставщики (в случае прихода товара от поставщика), клиенты (в случае возврата товара от клиента), прочие складские хозяйства (в случае передвижения между складами одного предприятия), производственные площадки (в случае поступления готовой продукции из производства). Сведения о прогнозируемой приемке заносится и хранится системой. Этот процесс называется планированием и приемкой товара.

Составление плана приемки дает возможность ввести данные о товаре, либо о его штрихкоде, напечатать этикетки на продукт или паллеты, организовать складские площади к размещению продукта и вовлечь вспомогательные средства (рабочую силу, оборудование) с целью приемки товара, а также подготовить складское хозяйство к размещению товара равно как в области приемки, так и в основной зоне хранения.

Для того чтобы система функционировала должным образом, существует несколько аппаратных обеспечений:

Технические требования к радиотерминалам сбора данных:

Операционная система (рекомендуемая): Windows Mobile, Windows CE;

Наличие терминального клиента поддерживающего работу по протоколу RDP;

Поддержка одного из стандартов беспроводной связи (802.11а, 802.11b, 802.11g, 802.16a)

Разрешение экрана не менее 320 x 240 пикселей;

Сканер считывания штрихкодов (при отсутствии сканера в ряде случаев можно использовать встроенную клавиатуру);

Программное обеспечение для работы со сканером штрих-кода с поддержкой следующих дополнительных функций (например, ScanWedge).

Требования к радиоточке:

Поддержка одного из стандартов беспроводной связи (802.11а, 802.11b, 802.11g, 802.16a);

Ethernet-совместимость.

Требования к терминальному серверу:

Операционная система MS Windows Server;

Достаточное количество лицензий MS Terminal Services для работы всех радиотерминалов в качестве терминальных клиентов.

Существует возможность автоматического получения информации об ожидаемой приемке в формате XML из любой информационной системы.

Система дает возможность реализовать приемку товара как «по факту» поступления товара, так и на основе информации о планируемом поступлении. В последнем случае система имеет возможность проследить расхождения между запланированным и фактически принятым товаром. При наличии расхождений, допускается получение списка несоответствий.

В систему вводится информация о заказах на отгрузку, являющаяся основанием для проведения подготовительных мероприятий (к примеру, подпитка ячеек отбора или подготовка зоны отгрузки к принятию собранного заказа).

Имеется вероятность автоматического извлечения данных при заказе на отгрузку в формате XML из любой информационной системы.

При формировании заказа на отгрузку производится отбор товара. Отбор одного заказа может производиться одновременно как одним, так и несколькими сотрудниками. Кроме того учтена возможность синхронного сбора нескольких заказов одним сотрудником. Задания на отбор могут разбиваться по рабочим зонам склада.

Отбор товара (паллетный, коробочный, штучный), необходимый для последующей упаковки и отгрузки способен выполняться по следующим принципам: с учетом сроков годности товара, с учетом партии товара (FIFO, LIFO), в порядке их рейтинга, согласно принципу максимального высвобождения ячеек, по принципу минимизации времени и т.д.

Операция упаковки может выполняться как в процессе отбора товара, так и по окончании в выделенной зоне упаковки. При упаковке формируется грузовое место (груз), обладающее уникальным идентификатором и весогабаритными характеристиками. Товар может храниться и обрабатываться на складе как любой другой товар. На грузовое место может быть распечатана этикетка и упаковочный лист.

После выполнения операций отбора и упаковки, товары и грузы попадают в зону отгрузки и могут быть отгружены клиенту. В случае отказа клиента от всего заказа или его части допускается провести распаковку грузов и вторичное размещение на складском хозяйстве.

В ходе отбора, упаковки и отгрузки производится контроль стадий исполнения заказа по количеству в разрезе товаров.

Организована подпитка области отбора и произвольное передвижения груза по складу (оптимизация хранения и т.п.) с целью обеспечения планируемых заказов на отгрузку товаров и обеспечения рационального уровня запасов в зоне отбора. При этом контролируется доступность перемещаемого товара и вероятность размещения в выбранные оператором ячейки.

Осуществление полной инвентаризации может послужить причиной полной остановки деятельности склада, и, соответственно, прекращению отгрузки товаров заказчикам. Поэтому в большинстве случаев инвентаризация происходит без остановки работы складского комплекса.

Избирательный пересчет товара на складе во время рабочего цикла позволяет сократить либо целиком избежать перерыва в работе.

Системой предусмотрены следующие виды инвентаризации:

? Инвентаризация определенной ячейки или группы ячеек согласно запросу оператора или с заданной периодичностью;

? инвентаризация абсолютно всех ячеек, в которых находится определенная товарная позиция;

? инвентаризация произвольной области склада ,проводимая согласно ячейкам данной области;

? инвентаризация пустых ячеек, означающая визуальный контроль ячеек на отсутствие в них какого-либо товара;

? контроль состава грузов.

При проведении инвентаризации ячейки, в которых проводится пересчет товара, могут блокироваться. После проведения инвентаризации блокировка снимается, и ячейки становятся доступными для складских операций.

С целью сопоставления потерянного и найденного товара применяется акт сверки инвентаризации. Подтвержденные недостачи могут быть списаны с остатков складского хозяйства.

Управление задачами охватывает планирование, выдачу и контроль выполнения задач. Для каждого сотрудника в совокупности с используемым им оборудованием может быть определен состав доступных для него рабочих зон склада и выполняемых операций.

При выдаче задачи фиксируется время ее выдачи и сотрудник, ответственный за выполнение. По каждому сотруднику фиксируется вся история его работы: задачи, которые он выполнял, время их выполнения, количество и объем товара, вес , что позволяет выполнить подробный анализ работы каждого сотрудника и осуществить гибкую систему мотивации.

Система поддерживает 2 технологии выдачи задач:

? «Бумажная» технология. Задачи выдаются на бумажных носителях, где работник складского комплекса делает отметку об их выполнении вручную. После чего бумажный носитель передается оператору, осуществляющему контроль и ввод информации по данным задачам в ручном режиме.

? Радиотерминальная технология. Радиотерминалы обладают on-line подсоединением к системе, что гарантирует работу в режиме реального времени. При этом все данные извлекаются и заносятся в систему непосредственно сотрудниками, выполняющими операции, без участия оператора. Но все же оператор может следить и влиять на ход выполнения работ.

Наибольшая результативность и точность выполнения задач гарантируется только лишь при использовании радитерминальной технологии. Радиотерминальная технология представляется неотъемлемым требованием для крупных складов с большим товарооборотом.

Системой поддерживается штрихкодирование товаров, ячеек и паллет. Имеется возможность хранения внешних штрихкодов товара и формирования внутренних штрихкодов. Штрихкоды для товаров формируются с учетом артикула и единицы хранения и могут быть распечатаны на обычном принтере или же на специализированном принтере этикеток.

Склад ответственного хранения оказывает услуги по хранению и грузопереработке товара, являющегося собственностью других предприятий. Модуль «Расчет услуг ответственного хранения» для продукта «1С-Логистика: Управление складом 3.0» гарантирует выполнение следующих функций:

? задание тарифов по складским операциям в разрезе владельцев товара, номенклатурных позиций и классов единиц хранения;

? учет абсолютно всех складских операций в разрезе владельцев товара;

? учет услуг и определение стоимости по каждой операции;

? формирование отчета по оказанным услугам;

? учет товара в разрезе владельцев.

3.2 Модификация организационной структуры службы сбыта

Модификация деятельности любого предприятия начинается с разработки стратегии. В стратегии должны быть определены цели и задачи изменения информационной системы, области деятельности предприятия и последовательность, в которой они будут модернизированы, должен быть определен способ модернизации, выявлены основные ограничения (финансовые, временные, технические, человеческие и т.д.).

Критерии выбора интегрированной информационной системы управления на предприятии ООО «Самараавтожгут»:

- соответствие системы современным стандартам управления;

- адаптация системы к российским условиям (в том числе ориентация на отечественную систему бухгалтерского, налогового, финансового и управленческого учетов);

- гибкость системы (наличие удобных средств разработки);

- возможность самостоятельного сопровождения и администрирования;

- совокупная стоимость системы (не более $ 20 000);

- наличие успешных внедрений в России;

- стратегическое положение системы и ее поставщика на рынке;

- наличие представителя поставщика в России.

Исходя из вышеперечисленных критериев, оптимальной системой, отвечающей требованиям компании ООО «Самараавтожгут», является типовое решение «1С-Логистика: Управление складом 3.0» Из малых и средних интегрированных систем это единственная российская разработка (соответственно присутствует ориентация на отечественную специфику), удовлетворяющая по всем параметрам рассматриваемое предприятие.

Далее рассматривается краткое описание доработок внесенных в конфигурацию «1С-Логистика: Управление складом 3.0» и методы работы. При внесении доработок сохранена работоспособность алгоритмов типовой конфигурации:

? Документы, обеспечивающие продажу товара

? Документы, обеспечивающие поступление товара

? Документы, обеспечивающие возврат денежных средств покупателю

? Интерфейс подборщика товаров

? Интерфейс сборщика заказов

? Интерфейс выдачи заказов

? Табло выдачи готовых заказов

? Механизмы по загрузке каталога товаров и цен

? Оформление заказов «Под заказ»

? Продажа товаров под заказ

? Печатные формы сайта

? Механизмы по загрузке автоматической приходных накладных и выгрузке информации о приходах и продажах товаров

? Контролирующие отчеты

? Цепочка возврата поставщику

? Формирование, печать и проведение накладной на выдачу

? Выдача товаров

При невозможности подбора товара цепочка дополняется документами Списание / или перемещение на склад брака:

? Подбор товаров по зонам склада

? Оформление списания или перемещения товаров

? Формирование, печать и проведение накладной на выдачу

? Проверка на получение товаров

? Проверка на выплату менеджером

При отказе пользователя получить товар цепочка выглядит следующим образом:

? Подбор товаров по зонам склада

? Формирование, печать и проведение накладной на выдачу

? Проверка на получение товаров

? Оформление возврата покупателя

Рис. 14 - Общая схема документооборота возникающего при реализации товара после модернизации ИС



Рис. 15 - Общая схема документооборота возникающего при реализации товаров под заказ после модернизации ИС

Произошедшие изменения касаются фронта кладовщика, а точнее сборки заказа. Интерфейс «Подборщика товаров» предназначен для сотрудников склада, подбирающих товар по заказам. Для работы интерфейса обязательно должны быть заполнены:

? Складская зона у каждой корневой группы товаров

? Основная складская зона пользователя

? Объемы товаров

? Объем и количество наименований тележки складской зоны

В интерфейсе отображается список товаров по текущей складской зоне, которые необходимо подобрать. Список автоматически обновляется.

При обновлении списка товаров часть из них автоматически помечается к подбору. Пометка происходит исходя из указанных объемов товаров и количества наименований в тележке.

В нижней части формы отображается общий объем помеченных позиций и их количество, а так же объем текущей позиции.

Дополнительно в списке товаров отображается текущий остаток товаров на складе розницы. Если остаток товаров меньше необходимого количества, значит, он приходуется и числится на складе «Приход». В такой ситуации необходимо дождаться его перевода на розничный склад.

Таким образом по результатам тестирования и рабочей эксплуатации системы после внесения изменений в ИС процесс оплаты и получение товара начал занимать покупателем около 5 - 10 минут. Скорость выдачи товара увеличилась почти в два раза.

3.3 Технико-экономическое обоснование внедрения автоматизированной системы

Цель проекта состоит во внедрении блока автоматизированной системы управления сбытом продукции и складским хозяйством на предприятии ООО «Самараавтожгут». Для коммерческой оценки эффективности внедрения системы необходимо рассчитать следующие показатели:

1. Доходы от реализации проекта (за период планирования);

2. Текущие затраты (за период планирования);

3. Инвестиционные затраты;

4. Чистый денежный поток проекта (за период планирования);

5. Срок окупаемости;

6. Чистый дисконтированный доход (NPV);

7. Внутреннюю норму рентабельности (IRR).

В качестве периода планирования выбран месяц.

Доходы от реализации проекта.

Доходы от внедрения автоматизированной системы будут получены за счет реализации следующих дополнительных возможностей программы.

Увеличение объемов продаж за счет сокращения скорости выдачи товара. До внедрения системы в организации ООО «Самараавтожгут» распределение товара происходило непосредственно на фронт бегунка, в связи с чем скорость отгрузки товара покупателю составляла в среднем 20 мин. В связи с длительностью процедуры выдачи товара организация успевала продавать 700 ед. товара. За счет внедрения системы произошли следующие изменения: распределение товара стало выводиться сначала на фронт кладовщика, который подбирает товар, а затем на фронт бегунка, который выносит этот товар на выдачу. В следствии этого средняя скорость отгрузки товара покупателю составила 10 мин. Все это сказалось на увеличении объемов продаж компании на 10% . Средняя прибыль от одной сделки составляет 1000 руб.

Итого, 700*1000*0,10*30= 2100000 рублей в месяц.

Текущие затраты проекта.

1) Затраты на содержание и обслуживание автоматизированной системы

будет обслуживаться собственными силами организации ООО «Самараавтожгут». В данном случае на работу в компанию будет принято 2-а новых специалиста, которые будут осуществлять поддержку системы и помогать пользователям в случае возникновения каких-либо проблем.

Следовательно, затраты будут включать заработную плату новых сотрудников (25 000 руб. в месяц на каждого сотрудника) компании, плюс Единый социальный налог (26,3%) на величину этой заработной платы.

Отчисления на социальный налог составят: 2*(25000*0,263)=13150 руб.

Итого, затраты на содержание и обслуживание: 2*(25000+6575)=63150 руб. в месяц.

Также в ходе своей деятельности каждый специалист тратит 180 часов машинного времени, себестоимость 1 часа машинного времени - 3 рубля, потребляемая мощность 0,35 кВт, стоимость 1 кВт электроэнергии составляет 1,5 рубля.

Прочие прямые затраты составят на сумму экономии электроэнергии и машинного времени (в месяц):

(180*3+180*0,35*1,5)*2=1269 руб.

Определим общие затраты на содержание и обслуживание системы в месяц составят:

63150+1269 = 64419 руб.

Следовательно, общие затраты на содержание и обслуживание системы в год составят:

64419*12=773028 руб.

2) Затраты на техническое обслуживание автоматизированной системы;

Техническое обслуживание системы будет осуществляться с привлечением услуг ее разработчика.

Услуги по сопровождению системы:

Исполнитель оказывает техническую поддержку:

Консультирование по вопросам установки:

- непосредственно программного продукта;

- ключей защиты.

Исполнитель оказывает методическую поддержку:

Консультирование по методическим вопросам использования системы для решения задач клиента.

Исполнитель осуществляет рассылку по электронной почте новостей, связанных с системой:

- о выходе новых версий;

- о выходе обновлений, изменений в программах защиты;

- об обновлении информации в разделе «Поддержка» на сайте компании и др.

Исполнитель предоставляет возможность обновления версий с новыми функциональными возможностями: сообщается логин и пароль для доступа к файлам обновления программных продуктов.

Исполнитель предоставляет возможность использования материалов, расположенных на сайте компании-разработчика в разделе «Поддержка».

Стоимость услуг поддержки зависит от количества рабочих мест согласно прайс листу компании-производителя системы (табл. 4)

Таблица 4 Стоимость услуг поддержки

Число рабочих мест	Стоимость услуг поддержки, руб.*
1-5	15500
7	21050
10	26000
15	32030
20	39100
30	48000
Более 30	62000

*Все цены указаны с учетом налогов.

Поскольку в компании ООО «Самараавтожгут» система будет использоваться на 15 рабочих местах, то затраты на техническое обслуживание будут составлять 32030 рублей в год (2670 руб. в месяц).

Общая величина текущих затрат приведена в таблице 5.



Таблица 5 Текущие затраты проекта

№	Статья затрат	Сумма, руб. в месяц	Сумма, руб. в год
1	Затраты на содержание и обслуживание автоматизированной системы	64419	773028
2	Затраты на техническое обслуживание автоматизированной системы	2670	32030
	Всего	67089	805058

Инвестиционные затраты.

Поскольку в случае с компанией «Самараавтожгут приобретается автоматизированная система, разработанная фирмой « 1С», непосредственно для данной организации, то инвестиционные затраты будут включать следующие основные блоки:

1. Стоимость разработки автоматизированной системы и ее приобретение организацией «Самараавтожгут». Поскольку в ООО «Самараавтожгут» с системой могут одновременно работать до 15 пользователей, общая стоимость программного обеспечения составит 55320 руб. (табл. 6)

Таблица 6 Стоимость приобретения системы «1С-Логистика: Управление складом 3.0»

Название продукта	Сетевая версия (количество рабочих мест)*
	1	3	5	7	10	15	20	30
1С-Логистика: Управление складом 3.0	8000	19500	23000	32500	38000	55320	67000	83000
	Более 30 мест -- 2100 рублей за каждую дополнительную лицензию

*Цены указаны в рублях, с учетом НДС.

2. Стоимость внедрения программного продукта;

Внедрение автоматизированной системы - это самый сложный и трудоемкий этап. Он в свою очередь состоит из этапов: доработка типового решения, поставляемого разработчиком, в соответствии со спецификой деятельности компании; установка системы управления взаимоотношениями с клиентами, интеграция данной системы и системой «1С: Предприятие»; обучение пользователей.

В приведенной ниже таблице 7 приведен расчет трудоемкости, длительности разработки по этапам и размер заработной платы работников, участвующих в проекте.

Таблица 7 Определение трудоемкости, длительности разработки и размеров зарплаты

Этапы	Виды работ	Исполнители	Часовая ставка, руб.	Время работы, час	Размер зарплаты, руб.
1.Проведение обследования организации	Сбор, представление информации о деятельности в формализованном виде	Консультант по внедрению	180	40	7200
2.Разработка требований к создаваемой системе	Разработка всех требований к системе, которые должны быть учтены компанией «1С» при разработке	Начальник склада	240	32	7680
		Консультант по внедрению	180	64	11520
3.Реорганизация деятельности отдела сбыта	Оптимизация бизнес-процессов и системы управления	Консультант по внедрению	180	32	5760
4.Внедрение - системы	Доработка типового решения	Программист	270	80	21600
	Установка, интеграция - системы	Системный инженер	300	56	16800
	Обучение пользователей	Консультант по внедрению	180	40	7200
Итого		77760
Дополнительная зарплата (10%)		7776
Всего		85536

В себестоимость работ по внедрению проекта включают затраты:

основная зарплата,

дополнительная зарплата,

единый социальный налог,

прочие прямые расходы.

Размер основной и дополнительной зарплаты определен в размере 85536 руб. На статью «Дополнительная заработная плата» относятся выплаты, предусмотренные законодательством за непроработанное время: оплата отпусков, выплата вознаграждений за выслугу лет. Единый социальный налог составляет 26,3%. Таким образом, отчисления на социальный налог составят:

85536*0,263= 22495,96 руб.

Для реализации проекта необходимо 196 часов машинного времени (весь пятый этап выполняется на компьютерах (176 часов), и по 10 часов машинного времени необходимо на этапах 2 и 3, себестоимость 1 часа машинного времени - 3 рубля, потребляемая мощность 0,35 кВт, стоимость 1 кВт электроэнергии составляет 1,5 рубля.

Следовательно, прямые прочие затраты составят:

176*3+176*0,35*1,5=620,4 руб.

Расчет себестоимости внедрения проекта приведен в таблице 8.

Таблица 8 Расчет себестоимости внедрения проекта

Статьи затрат	Сумма затрат (руб.)	Удельный вес, %
1. Основная зарплата	77760	71,56
2. Дополнительная зарплата (10 % от основной)	7776	7,15
3. Единый социальный налог	22495,96	20,70
5. Прочие прямые затраты	620,4	0,59
Итого	108652,36	100,00

Общая величина инвестиционных затрат проекта приведена в таблице 9.

Таблица 9 - Инвестиционные затраты

№	Наименование	Сумма, руб.
1	Стоимость приобретения программного продукта	55320
2	Стоимость внедрения программного продукта	108652,36
	Всего	163972,36

Таблица 10 Прогнозный отчет о движении денежных средств

Наименование	Месяцы	ИТОГО, руб.
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Выручка	0	0	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	2100000	21000000
Текущие затраты	0	67089	67089	67089	67089	67089	67089	67089	67089	67089	67089	67089	737979
Инвестиционные затраты	109646	54326											163972
Денежный поток за период	-109646	-67089	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	2032911	20152375
Коэффициент дисконтирования	1,00	0,98	0,96	0,95	0,93	0,91	0,90	0,88	0,86	0,85	0,83	0,82	-
Дисконтированный ден.поток	-109646	-65881	1960371	1925078	1890420	1856387	1822966	1790146	1757918	1726270	1695191	1664672	17913896
Диск.ден.поток нарастающим итогом	-109646	-175527	1784844	3709923	5600344	7456731	9279697	11069844	12827762	14554032	16249224	17913896	-

Оценка экономической эффективности проекта.

Для оценки эффективности проекта внедрения системы необходимо определить текущую стоимость ожидаемых денежных потоков с помощью методов дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования определяется по формуле:

б = 1/ (1 + r)t,

где r - ставка дисконтирования,

t - номер шага расчета, t= (0, T), Т - горизонт расчета.

Так как проект реализуется полностью за счет собственных средств предприятия, в качестве ставки дисконтирования возможно использовать коэффициент рентабельности активов компании «Самараавтожгут».

rгод = 22%; rмес = 1,83%.

Расчет показывает реализуемость и эффективность внедрения системы в связи с положительностью значения чистого дисконтированного дохода (NPV), который к концу 2017 года составит 17913896 рублей.

В результате проведенных расчетов можно сделать вывод о том, что проект внедрения автоматизированной системы на предприятии «Самараавтожгут» является экономически оправданным, а ее использование позволит получить достаточный экономический эффект.



Рис. 20 - Денежный поток проекта



Заключение

Анализ сложившейся ситуации в отделе сбыта и складском хозяйстве на производственном предприятии ООО «Самараавтожгут» показывает, что эффективность работы можно повысить, применяя автоматизированную информационную систему «1С-Логистика: Управление складом 3.0». Основная задача такой системы - состоит в повышении скорости отгрузки товара и работы склада в целом. В дипломном проекте разработаны методические положения и рекомендации во внедрению системы, увеличивающей скорость работы отдела сбыта и складского хозяйства.

Для достижения данной цели в проекте было выполнено:

? выявлены проблемы по скорости отгрузки товара клиентам.

? определены предпосылки внедрения системы и обоснована целесообразность ее применения.

? спроектирована блок - схема системы для повышения скорости отгрузки товара.

? проведено технико-экономическое обоснование проекта. В результате расчетов определена общая стоимость проекта, экономия средств за счет внедрения системы поддержки принятия решения, рассчитан срок окупаемости проекта.

Расчет показывает реализуемость и эффективность внедрения ...