Підвищення конкурентоспроможності підприємств санаторно-курортного комплексу АР Крим

Посилення конкурентних позицій рекреаційних і санаторно-курортних підприємств Криму. Формування ефективної стратегії конкурентоспроможності промислового комплексу регіону. Підвищення якості обслуговування, визначення задоволеності послугами споживачів.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид автореферат
Язык украинский
Дата добавления 20.09.2018
Размер файла 1,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Диссертация посвящена разработке направлений повышения конкурентоспособности предприятий санаторно-курортного комплекса.

В работе обобщены теоретические подходы к сущности и экономической природе конкурентоспособности предприятия. Усовершенствован понятийно-категориальный аппарат, в частности, конкретизирована сущность понятий «конкурентоспособность предприятия», «устойчивые конкурентные преимущества», «конкурентный потенциал», установлены причинно-следственные связи между категориями «конкурентный потенциал» и «устойчивые конкурентные преимущества». Обоснован подход к формированию конкурентоспособности предприятий с учетом процессов глобализации и кастомизации. Систематизированы и проанализированы факторы, влияющие на конкурентоспособность санаторно-курортного предприятия. Охарактеризованы современные научные концепции управления качеством, выделена взаимосвязь управления качеством в системе повышения конкурентоспособности предприятия.

Проанализировано современное состояние развития рынка санаторно-курортных услуг АР Крым. Разработан подход к идентификации и дальнейшей диагностике доминирующих факторов конкурентоспособности предприятий санаторно-курортного комплекса АР Крым с использованием коэффициента конкордации Кендалла и модифицированного метода анализа иерархий. Предложены методические подходы к оценке составляющих конкурентного потенциала (рекреационного, потенциала менеджмента, финансового, кадрового, производственно-технологического, маркетингового, инновационного и имиджевого).

Определены этапы разработки стратегии, направленной на повышение конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий, которая учитывает влияние доминирующих факторов конкурентоспособности и предполагает развитие конкурентного потенциала. Обоснованы направления внедрения системы управления качеством в деятельность санаторно-курортных предприятий, осуществлена апробация процесса бенчмаркинга качества санаторно-курортных услуг. Предложены направления создания синергетического эффекта на хозяйственном, отраслевом и региональном уровнях, что позволит сформировать устойчивые конкурентные преимущества на внутреннем и внешнем рынках рекреационных услуг.

Ключевые слова: конкурентоспособность, конкурентный потенциал, санаторно-курортный комплекс, качество услуг, доминирующие факторы конкурентоспособности, устойчивые конкурентные преимущества, управление качеством, стратегия, синергетический эффект.

ANNOTATION

Increasing of the health resort institutions' competitive capability in the Autonomous Republic of Crimea. Pegushina A. - Manuscript.

Dissertation is for searching of the economic scientific candidate degree by speciality 08.00.04 - еconomy and management of enterprises (by the kinds of economic activity). - Berdyansk University of Management and Business, Berdyansk, 2013.

The thesis is devoted to developing ways to increase the competitiveness of a sanatorium complex.

The work generalizes the theoretical approach to the essence and economical origin of the enterprise competitive capability, improves the framework of categories and conceptions for the researched issues.

The methods of approach to the analysis of the competitive capability of health resort institutions have been highlighted.

The interrelations and organization for the quality management have been defined.

The modern condition and tendencies in the health resort market development in AR Crimea have been analyzed.

The dominating factors that influence on the health resort institutions market advantages formation have been defined.

The method has been offered to assess the potential of the market ability of the health resort institutions.

The strategy for the competitive capability of health resort institutions increasing has been provided through strengthening of the competitive potential.

The model for forming of the services management system, aiming on the creation of the product value, marketability advantages on the internal and international markets.

The directions for the achievement of the synergetic effect have been defined, aiming on the creation of the stable marketability advantages.

Key words: competitiveness, competitive potential, health resort complex, service quality, dominating factors, stable marketability advantages, strategy, synergy effect.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.