Логистический сервис на складе предприятия и пути его совершенствования на примере ООО "Марк Формэль"

Поскольку логистический процесс на складах в магазинах «Марк Формэль» автоматизирован недостаточно, то предлагается внедрение программы «1С: Торговля и склад».

Специалистам по логистике ООО «Марк Формэль» для снижения транспортных издержек необходимо в договорах пересмотреть транспортные условия контрактов, их содержание и взаимосвязь с базисом поставки, спецификой товара, способом и видом его доставки.

Необходимо рассчитывать эффективность применения логистического подхода к управления материальными потоками на складах «Марк Формэль», а именно:

Материальные запасы в логистике складского хозяйства;

Понятие материального запаса;

Причины создания запаса;

Виды материальных запасов;

Определение оптимального объема заказываемой партии;

Организация учета материальных запасов;

Первичная документация в учете;

Новые информационные технологии в логистике;

Электронный документооборот в логистике.

3.2 Использование современных систем управления товарными запасами как фактор повышения логистического сервиса в деятельности ООО «Марк Формэль»

Важным вопросом в решении проблемы ускорения товарооборота является оптимизация схемы складирования. На складе лучше использовать метод АВС: А - товары, которые наиболее часто требуются, размещают в самой близости от мест погрузки/разгрузки, В - товары, которые используются не так часто, как товары группы А, размещаются в центре. С - наиболее спрашиваемые товары, располагают на задних участках. Также полезно время от времени производить ревизию компоновки складского хозяйства. В заключение, эксперты рекомендуют привлекать к оценке эффективности функционирования всех звеньев складского хозяйства опытных консультантов, включая и финансовых аналитиков. Требования к системам контроля и управления складом могут очень отличаться у различных предприятий. Приведем только 4 примера из бесчисленного числа требований, с которыми сталкиваются инвесторы, изготовители и оференты при решении задач по управлению складом:

· предоставление актуальной информации о запасах предприятия;

· управление удаленными территориально и финансово складами;

· снижение складских расходов;

· повышение пропускной способности склада при приеме и отпуске товара.

При внедрении автоматизированных систем необходимо учитывать организацию информационных потоков.

Логистический процесс на современных складах, и в первую очередь автоматизированных складах, предполагает наличие систем управления информационными потоками, которые осуществляют:

1. Управление приемом и отправкой грузов;

2. Управление запасами на складе;

3. Обработку поступающей документации;

4. Подготовку сопроводительных документов при отправке грузов и т.д.

В зависимости от уровня организации программно-технических средств выделяют:

1) обработку информации вручную;

2) обработку информации в пакетном режиме (имеется в виду подготовка данных о поступающих и отгруженных грузах, которые периодически вводятся в ЭВМ, обрабатываются вручную или автоматически; в этом случае речь идет об использовании машинного времени, а вычислительная техника может не являться «собственностью» склада)

3) обработку информации в режиме реального времени. В этом случае информация вводится в ЭВМ одновременно с движением грузов, или, точнее, в момент их перехода через контрольные пункты. Для ввода и обработки информации используются развитая терминальная сеть и определенная вычислительная мощность ЭВМ. В зависимости от конкретных условий это может быть отдельная машина, общая для нескольких складов, или машина, управляющая всем производством (системы управления информацией в пакетном режиме и в режиме реального времени не зависят от технических характеристик грузов и технологии их обработки на складе. Они могут применяться как на складах с ручным обслуживанием, так и на складах с высоким уровнем механизации);

4) непосредственное управление от компьютера. На практике это предполагает интегрированное управление материальными и сопутствующими им информационными потоками в режиме реального времени[5].

Централизованное управление складскими запасами не представляет

сейчас проблемы, если имеются банк данных, современное оборудование и сетевая структура. Однако соответствующее эпохе электронной торговли программное обеспечение способно обеспечить дополнительную пропускную способность склада, причем необходимые для управления складом функции не ограничиваются учетом запасов и мониторингом основных данных.

Современные системы WWS должны обслуживать огромное количество мест стыковок, учитывать ограничения конкретных складских стратегий, снижать продолжительность путей доставки и сокращать время доставки, помогать при проведении инвентаризаций и т.п.

Как производители, так и пользователи систем WWS и компонентов складской техники снова и снова выделяют в своей работе очень большое количество часто повторяющихся функций. И сегодня, несмотря на предписание, обязывающее при разработке складских систем учитывать смежные области, единого стандарта для Ш5, с которым считались все разработчики, не существует. [15]

С точки зрения пользователя, WWS должна в течение всего срока службы оборудования иметь надежную связь с клиентами и быть совместимой с другими системами управления, т.к. любое расширение модуля данных связано с дорогостоящими рисками вмешательства в базовую систему.

Поэтому поставщикам WWS приходится удовлетворять это требование своими собственными ограниченными мощностями, так как закупка модулей других производителей, например для оптимизации рейсов, для учета запрета на совместное складирование определенных грузов или для оптимального распределения веса, из-за отсутствия согласованных интерфейсов для высшей системы управления производственными ресурсами, что также требует иного времени.

Поставщики подъемно-транспортной и складской техники довольно часто продают свои изделия вместе с соответствующим программным обеспечением. Однако создавать собственные мощности для разработки программ вряд ли является разумным. Часто единственно разумным выходом, из-за отсутствия стандартизированных интерфейсов, является стратегическое сотрудничество с системными поставщиками. Идея создания открытой системы для управления складом нашла широкое одобрение. Все отзывы, полученные от разработчиков, системных поставщиков, поставщиков компонентов и провайдеров, почти исключительно положительные. Уже получена финансовая поддержка на разработку корневой системы [17].

Открывается и возможность для создания де-факто стандартов для модели данных и интерфейсов для WWS. Все группы пользователей отныне могут рассчитывать на надежность разработки, на инвестиции, на профессиональный и обученный персонал и экономное вхождение в бизнес.

Складская система управления служит своеобразным мостом между уровнем системы корпоративного управления планированием и производством и уровнем системы управления заказами, которая динамически взаимодействует с каналами сбыта и снабжения. Имея исчерпывающую информацию о потребностях и заказах, ССУ обеспечивает снабжение производства необходимым сырьем и выполняют распределение продукции. Используя современные информационные технологии, они преобразуют традиционный склад, повышая его эффективность и производительность. ССУ позволяют более эффективно использовать как традиционные, так и автоматизированные процессы планирования и распределения запасов, одновременно обеспечивая корпоративные системы актуальными данными «в реальном времени».

Имея точную информацию о состоянии запасов, размещении технических средств и трудовых ресурсов, складские системы управляют процессами в каждой из следующих основных функциональных зон склада.

Современная ССУ обеспечивает: точный, своевременный сбор информации, не зависящий от используемого оборудования; создание любых отчетов о деятельности склада; гибкую настройку под требования пользователей; простые и надежные средства взаимодействия с другими системами.

Заключение

В заключение курсовой работы выделим основные моменты логистических процессов на складах ООО «Марк Формэль».

Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения запасов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса и включает: снабжение запасами; контроль за поставками; разгрузку и приемку грузов; комплектацию (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузку; внутрискладскую транспортировку и перевалку грузов; складирование и хранение грузов; транспортировку и экспедицию заказов; сбор и доставку порожних товароносителей; контроль за выполнением заказов; информационное обслуживание склада; обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг).

Общая концепция решения складской системы в первую очередь должна быть экономичной. Экономический успех обеспечивается в случае, если планирование и реализация складской системы рассматриваются с точки зрения интересов всей фирмы, являясь лишь частью общей концепции склада. Рентабельность склада и будет в конечном счете основным критерием выбранной общей концепции.

Система складирования предполагает оптимальное размещение груза на складе и рациональное управление им.

Основное назначение складов ООО «Марк Формэль» - это концентрация запасов, их хранение и обеспечение бесперебойного и ритмичного выполнения заказов сети магазинов «Марк Формэль».

Компания ООО «Марк Формэль» все склады арендует, и приобретение складов в собственность на сегодняшний момент не предоставляется возможным. Возможность строительства собственных складских помещений рассматривалась учредителями ООО «Марк Формэль», так как на собственных складах лучше поддерживаются условия хранения и контроль за товаром.

Компания ООО «Марк Формэль» имеет складские помещения во всех магазинах своей торговой сети. Для этого специалистами по логистике был проведен анализ потребности складской площади в различных регионах республики, где есть магазины «Марк Формэль».

При выборе места складирования товаров специалисты ООО «Марк Формэль» учитывают:

- эвристический подход, который основан на использовании опыта специалистов и заключается в отборе конкурентоспособных вариантов месторасположения складов и выборе оптимального варианта методом математического программирования;

- полный перебор, заключающийся в рассмотрении возможных вариантов расположения складов и их оценке с использованием ЭВМ и характеризующийся высокой трудоёмкостью.

Главным фактором при выборе месторасположения складов являются суммарные затраты на строительство и эксплуатацию склада, на пополнение запасов и транспортные расходы по доставке и отправке грузов.

Что касается оптового снабжения розничной сети магазинов, то здесь из-за большого разнообразия и колебания номенклатуры, различия в объемах и формах поставки обычно ограничиваются механизацией отдельных операций.

Логистический процесс на складах в компании автоматизирован недостаточно. Однако, значительный объем информации обрабатывается за последние годы не в ручную, а в режиме реального времени.

Специалистам по логистике ООО «Марк Формэль» для снижения транспортных издержек необходимо в договорах пересмотреть транспортные условия их содержания и взаимосвязь с базисом поставки, спецификой товара, способом его доставки.

Необходимо рассчитать эффективность применения логистического подхода к управлению материальными потоками на складах магазина «Марк Формэль».

Итак вполне очевидно, что для магазинов «Марк Формэль» складская логистика играет одну из первостепенных ролей и правильная организация складских процессов приведет менеджмент компании ООО «Марк Формэль» к эффективным решениям.

Список использованных источников

1. Волгин В.В. Логистика приемки и отгрузки товаров: практическое пособие / В.В. Волгин. - 3-е изд. - М.: Дашков и Кє, 2011. - 457 с.

2. Гаджинский А.М. Основы логистики. / А.М. Гаджинский. - М.: Инф.-внедр. Центр "Маркетинг". 2005. - 346 с.

3. Гарнов А.П. Логистика как перспективная предпринимательская задача. / А.П. Гарнов. - М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2007. - 328 с.

4. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. / Е.А. Голиков. - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2007. - 412 с.

5. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес-логистики / Е.А. Голиков, В.М. Пурлик. - М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2006. - 584 с.

6. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. / М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов. - М.: Центр экономики и маркетинга. 2006. - 328 с.

7. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга / В.Н. Дегтяренко. - М.: Гардарика, 2010. - 442 с.

8. Дыбская В.В. Логистика складирования / В.В. Дыбская. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 356 с.

9. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. / Д.Д. Костоглодов, Л.М. Харисова. - Ростов н/Д.: Экспертное бюро, 2008. - 429 с.

10. Логистика / Аникин Б.А. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 376 с.

11. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: учебник / Ю.М. Неруш. - М.: Юнити, 2007. - 284 с.

12. Новиков О.А., Семененко А.А. Производственно-коммерческая логистика. / О.А. Новиков, А.А. Семененко.- СПб.: Изд-во УЭФ, 2011. - 487 с.

13. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. / В.М. Пурлик. - М.: Высшая школа, 2010. - 364 с.

14. Сербул И.Т. Логистика складирования: учебно-методическое пособие: И.Т. Сербул. - Мн.: БГЭУ, 2010. - 63 с.

15. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике / В.И. Сергеев. - М.: «Филинъ», 2011. - 412 с.

16. Склад и логистика / А.В. Черновалов. - Мн.: Изд-во Гревцова, 2010. - 358 с.

17. World Investment Report 2009: Transnational Corporations and Iafrastructure Challenge. - New York and Geneva: United Nations, VNCTAD. 2009. - 294 p.

18. Dunning JM. Multinational Enterprises and the Global Economy. - Wokingham: Addison Wesley Publishing Company, 2003. - 352 р.

Размещено на Allbest.ru