Подъемно-транспортное оборудование склада на примере ООО "Лента"

«Лента» стала первой российской компанией, которая начала формировать культуру оптовой торговли по западным образцам. Все больше розничных покупателей приезжали в магазины, чтобы совершить оптовые закупки для дома и семьи. «Ленте» очень скоро вновь потребовалось расширение ассортимента и торговых площадей.

Руководство принимает решение о создании в Санкт - Петербурге сети принципиально новых торговых комплексов под брендом «Лента». Происходит реорганизация: старые магазины закрываются в пользу строительства первого торгового комплекса будущей сети «Лента», открытие которого состоялось 15 сентября 1999 года по адресу г. Санкт - Петербург проспект Энергетиков, д.16. Его торговая площадь составляла около 2 700 кв. метров, контрольно - кассовая линейка состояла из 14 касс. К этому времени в Петербурге у «Ленты» уже достаточно много постоянных покупателей, как оптовых, так и розничных. Открытие более просторного, по сравнению с предыдущими магазинами, торгового комплекса, расширение ассортимента и появление на полках непродовольственных товаров при сохранении самых низких цен по городу очень быстро прибавило популярности среди горожан. Реклама была не нужна - покупатели сами знали, где найти выгоду.

В июне 2008 года в г. Набережных Челнах по адресу: Автозаводской проспект, д. 62 распахнул свои двери новый торговый комплекс «Лента». Магазин общей площадью около 12 000 кв.м. стал первым комплексом сети в Республике Татарстан.

Постоянными покупателями гипермаркетов сети «Лента» сегодня являются свыше 3 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.

Основным видом деятельности компании является: реализация товара в короткие сроки, высокого качества и по низким ценам.

Миссия Общества - «Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день» [5].

2.1.1 Цели компании «Лента»

Ежедневное удовлетворение покупателя - есть цель, которой мы всегда должны следовать. Думать так, как думает покупатель; делать так, как он хочет, чтобы мы делали; предлагать то, что он пожелает. Единственный ресурс нашего развития - это посетитель Ленты, который снова и снова приходит к нам.

Самые низкие цены «Лента - лидер в области цен. Так было, так есть и так будет. Мы всегда будем предлагать нашим клиентам больше товара за меньшие деньги».

Только высокое качество продаваемых товаров «Мы должны гарантировать любому из покупателей высокие стандарты гигиены и безопасности товаров, качество которых не подлежит никакому сомнению».

Бережливое отношение к затратам «Каков бы ни был успех компании, мы должны думать о расходах. Каждый рубль, который мы тратим бездумно, поднимает цены для наших покупателей. Мы должны иметь минимум издержек на единицу проданного товара в стране» [5].

2.1.2 Задачи, которые предприятие выполняет для достижения указанной цели.

Высокоэффективная логистика и огромные площади позволяют ежедневно принимать сотни фур, приходящих от самых разных производителей и дистрибьюторов, и без промежуточных складов разгружать товар практически непосредственно в торговый зал.

Четко отлаженные технологические процессы в торговом зале и собственно продажи, огромное количество сканеров, оптоволоконных и онлайновых систем, широкое использование баз данных - все это взаимоувязанные звенья технологической цепи, обеспечивающей эффективность работы. Предприятие поощряет повышению дисциплины и производительности труда.



2.2 Деятельность

В торговую сеть по состоянию на начало октября 2015 года входит 122 гипермаркета в 63 городах России и 27 супермаркетов в Московском регионе. Восемнадцать гипермаркетов сети расположено в Санкт - Петербурге; семь - в Новосибирске; по четыре - в Тюмени; пять - в Новокузнецке; три - в Иванове; по два - в Омске, Великом Новгороде, Кемерово, Краснодаре, Ульяновске, Барнауле, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Ярославле, Рязани, Тольятти, Саратове, Череповце, Белгороде, и Ростове - на - Дону; по одному торгов гипермаркетулось в ряде крупных городов России, среди которых - Красноярск, Новочеркасск, Пенза, Пермь, Томск, Уфа, Челябинск и другие. В 2013 году компания начала открывать магазины нового формата - супермаркеты. Открыто 22 супермаркета в Московской области, а также супермаркет в Малоярославце [5].

2.3 Должностные обязанности сотрудников организации

Рассмотрим основные должностные обязанности сотрудников ООО «Лента».

а) Продавец готовит рабочее места, проверяет наличие и исправность оборудования, инвентаря и инструмента, установку весов. Осуществляет подготовку товаров к продаже: проверяет наименование, количество, сортность, цены, состояние упаковки и правильность маркировки, а так же распаковывает, осматривает внешний вид, осуществляет зачистку, нарезку, разделку и разруб товаров. Осуществляет обслуживание покупателей: нарезает, взвешивает и упаковывает товар, подсчитывает стоимость покупки, проверяет реквизиты чека, выдает покупку. Принимает участие в проведении инвентаризации, в составлении товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо - сдаточных актов при передаче материальных ценностей;

б) бухгалтер - кассир осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность, ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность;

в) водители осуществляют доставку заказанной клиентами продукции до места назначения;

г) кладовщик осуществляет руководство работами по приему, хранению и отпуску товарно - материальных ценностей на складах, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска и отпуска, а также сохранности товарно - материальных ценностей. Обеспечивает сохранность складируемых товарно - материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, ведение учета складских операций. Организует работы по комплектации, упаковке и подготовке продукции к отпуску.

2.4 Стратегия

Основные стратегические задачи:

а) устойчивый рост сопоставимых продаж и повышение рентабельности;

б) изучение покупательских предпочтений на основе анализа большого объема данных, получаемых с помощью карт лояльности, как для совершенствования традиционного подхода к продажам, так и для разработки новых инструментов;

в) категорийный менеджмент - принятие решений по ассортименту исходя из понимания потребностей покупателей и форматов магазинов;

г) ценовое лидерство;

д) управление продвижением товаров: изучение степени интереса различных категорий покупателей к различным акциям выгодным предложения, в том числе реакции в отношении цен на товары, участвующие в соответствующих акциях;

е) укрепление достигнутых позиций;

ж) дальнейшее повышение уровня охвата населения в регионах присутствия путем использования различных форматов магазинов в целях повышения степени удобства для покупателей;

з) использование знаний специфики местного рынка, а также уже существующей инфраструктуры цепочки поставок;

и) укрепление позиций на региональных рынках.

к) реализация потенциала развития

л) огромный незадействованный потенциал в городах, не охваченных сетью гипермаркетов «Лента» или другими федеральными сетями гипермаркетов;

м) дальнейшее ускоренное распространение гипермаркетов «Лента» по всей стране;

Приоритет - города с населением свыше 100 000 человек, не охваченные на текущий момент сетью гипермаркетов «Лента»;

н) двукратное увеличение торговой площади к 2016 году;

о) развитие форматов магазинов

п) дальнейшее развитие формата «супермаркет»;

р) повышение привлекательности бренда;

с) развитие формата «гипермаркет» - менее крупные форматы в небольших населенных пунктах.



2.5 Подъемно - транспортное оборудование ООО Лента

а) Ручная низкоподъемная вилочная тележка. Перемещаются под воздействием мускульной энергии оператора;

Рис.1. Ручная низкоподъемная вилочная тележка

б) электропогрузчики: - ЭП - 103КО; ЭП - 103.

Электропогрузчик ЭП - 103КО это надежный помошник в перевозке и штабелировании грузов в различных областях промышленности. Как устаревшую модель его сняли с производства. Но и сейчас его можно встретить за работой .Данный погрузчик прост в управлении и не дорогой в обслуживании. Электропогрузчик укомплектован массивными резиновыми шинами с протектором на ведущих колесах, ограждением над головой водителя, рулевым управлением, тормозной системой и органами управления автомобильного типа. Рулевое управление с встроенным редуктором позволяет значительно снизить усилие на рулевом колесе. Рычаги управления, педали, переключатели расположены так, чтобы обеспечить максимальное удобство водителю в управлении машиной даже в самых стесненных условиях. Легко регулируется положение сиденья и спинки водительского кресла. Оригинальная конструкция грузоподъемника обеспечивает хорошую обзорность с места водителя, повышает безопасность работы. Погрузчики ЭП - 103КО комплектуются кислотными или щелочными аккумуляторными батареями. Использование кислотных аккумуляторных батарей позволяет увеличить срок эксплуатации погрузчика без подзарядки до 8 - 10 часов. В зависимости от модели, электропогрузчики выпускаются с контакторной или импульсной системой регулирования скорости передвижения фирмы "Куртис" (США), которая позволяет осуществлять плавную регулировку скоростей передвижения, точную остановку машины возле груза и существенно продлевает срок службы аккумуляторной батареи.

Для расширения сферы применения и повышения производительности электропогрузчика, по согласованию с заказчиком, электропогрузчики могут быть укомплектованы одним из двух грузоподъемников высотой подъёма 2 или 3,3, светосигнальной аппаратурой.

Рис.2. Электропогрузчик

в) Ричтрак (рис.3)

Рис.3. Ричтрак

Основные характеристики выбранной модели:

1) модель - 140, грузоподъемность - 1400 кг, высота подъема - 4800 - 8950 мм;

2) модель UND;

3) ширина рабочего коридора 2771 - 2945 мм;

4) длина до спинки вил 1293 - 1473 мм;

5) общая ширина 1120 мм;

6) скорость движения (с грузом/без)км/ч12,0/12,0;

7) скорость подъёма (с грузом/без) м/сек0,32/0,49;

8) скорость опускания (с грузом/без)м/сек0,57/0,48;

9) емкость батареи 48 ВА/час420 - 775.

Ричтрак (от англ. reachtruck - буквально "грузодоставщик") или ретрак относится к самому сложному виду складской грузоподъемной электроприводной техники. По техническому устройству ричтрак можно отнести к гибриду вилочного погрузчика и высокоподъемного штабелера с выдвигающимся вперед устройством грузоподъема на расстояние от 600 до 1200мм. Основными отличительными особенностями такого симбиоза у ричтраков являются очень высокая производительность (скорости передвижения техники и подъема груза практически в два раза превышают аналогичные параметры штабелеров), совмещаемая с экономичностью, отличная маневренность и возможность оснащения колоссальным количеством дополнительных опций. Кстати, reach и rich произносятся по - английски одинаково, последнее в переводе обозначает "богатый", что дает волю фантазии и позволяет перевести reachtruck на слух как "функционально богатый погрузчик".

Рассмотрим наиболее общие моменты.

Конструкция жесткого и прочного шасси ричтрака обеспечивает машине высокую маневренность и устойчивость, поддерживает высокую остаточную грузоподъемность при подъемах груза на максимальную высоту, предоставляет легкий доступ к узлам машины и быструю замену батареи.

Мачта ричтрака должна обладать следующими функциями - боковое смещение и наклон вил, автоматическое замедление выдвижения и подъема каретки в крайних нижнем и верхнем положениях вил, что обеспечивает точную и безопасную работу с грузами. Конструкция мачты ричтрака призвана минимизировать ее колебания при подъеме груза на большую высоту, а также обеспечивать максимальный обзор оператором рабочей зоны. Как и на шасси, на мачте ричтрака лежит доля ответственности за остаточную грузоподъемность. Кабина ричтрака создана таким образом, чтобы оператор имел полный обзор рабочей зоны и легкий доступ ко всем системам управления, не уставал во время работы и был защищен от возможных падений груза и столкновений с другой техникой или стеллажами. Рулевое управление ричтрака, как и рулевое управление на любой технике, решает задачу легкого маневрирования в процессе движения, на всех современных моделях присутствует электронная система автоматического регулирования чувствительности к повороту рулевого колеса в зависимости от того, как быстро движется машина.

Базовые параметры системы электроники ричтрака - крайняя степень надежности и возможность произведения максимального количества настроек других систем машины с целью адаптации к определенному виду выполняемых работ.

Тормозная система ричтрака помимо основного предназначения - тормозить, выполняет задачу по рекуперации энергии, иными словами возвратом энергии в батарею, что дает ричтраку возможность проводить более долгое время в работе без перерыва на подзарядку.

г) Ручные грузовые тележки (трехопорная ).

Призваны оказывать помощь в перевозке крупногабаритных и тяжелых грузов, они различаются по конструкции и типу платформы.

Рис.4. Ручная грузовая тележка

д) Подъемный стол.

Подъемный стол Тор 1180310 активно используется для комплектования груза на поддонах и паллетах. С помощью данного оборудования можно не только поднимать различный груз весом до 300 кг, но и перемещать его от одной рабочей точки к другой. Высота подхвата - 300 мм. Стол обладает высокой прочностью и износостойкостью, надежно защищен от коррозии.

Рис.5. Подъемный стол

2.6 Разгрузка

Грузовой док - оптимальный вариант для оборудования склада. Док состоит из герметизатора проема (докшелтера) , который сводит до минимума зазор между кузовом автомобиля и проемом ворот склада, уравнительной платформы (доклевеллера) и плотно закрывающихся секционных ворот. Использование грузового дока ускоряет процесс погрузки - выгрузки в несколько раз.

Рис.1. Грузовой док

Доклевеллер или перегрузочный мост - специальная уравнительная платформа, которая играет роль моста между полом кузова транспортного средства и уровнем грузовой платформы или иной поверхностью, перекрывая пространство и компенсируя перепад высот. При этом часть платформы может находиться на одном уровне с полом кузова грузовика.

Рис.2. Доклевеллер

Докшелтер - система герметизации проема между стеной складского помещения и кузовом транспортного средства. Герметизатор из прочной рамы с обшивкой и тентов (подушек) монтируется в проем в стене, изолируя внутреннее пространство склада от воздействий внешней среды. Изоляция помещения способствует созданию оптимальных условий для хранения грузов, уменьшению расходов на электроэнергию и отопление.

Рис.3. Докшелтер



3. Рекомендации по совершенствованию организационных методов и внедрению более производительных технических средств реализации логистических функций и операций

Компания относительно молодая, но уже стабильно укрепилась на рынке. Компания не нуждается в сильных изменениях, но можно выделить следующие недостатки:

а) отсутствие квалифицированной рабочей силы;

б) отсутствие современных технологий;

в) отсутствие стабильности в кадрах;

г) нехватка подъемно - транспортного оборудования;

д) предприятие слабо и недостаточно быстро реагирует на изменение обстоятельств, причина этого - отсутствие специалиста, который бы следил за изменениями факторов внешнего окружения и способствовал бы организационным нововведениям.

Были предложены следующие действия для их устранения:

а) зарплата водителей - одна из основных статей затрат предприятия, можно пересмотреть кадры в отделе грузоперевозок и сократить численность;

б) повышение квалификации работников.

Повышение квалификации персонала поможет привести к улучшению показателей по следующим направлениям:

1) подбор и расстановка кадров. Перспектива обучения и повышения квалификации привлекает хороших специалистов. Текучесть кадров снижается, поскольку должным образом подготовленные сотрудники получают больше удовлетворения от работы, так как могут полнее себя реализовать, а их усилия получают признание;

2) использование новых технологий и производственных систем. В компании имеется широкий спектр технологических возможностей, однако некоторые из них не используются из - за отсутствия квалифицированных кадров. Повышение квалификации на рабочем месте, когда начальник организует обучение отдельных сотрудников или небольших групп, служит кратчайшим путем к применению новых технологий;

3) качество продукции и услуг. Обучение и повышение квалификации персонала, особенно неформальных лидеров команд и сотрудников, работающих с клиентами, позволяет полнее удовлетворять потребности клиентов;

4) выявление потенциальных руководителей и управленческого персонала. В процессе повышения квалификации проявляют себя сотрудники с потенциальными способностями к руководству и менеджменту, в связи с чем можно строить долгосрочные планы на будущее в масштабах всей организации;

5) способность организации действенно реагировать на меняющиеся обстоятельства. Прошедший обучение и повышение квалификации персонал расширяет возможности реагирования на меняющиеся требования клиентов.

в) Приобретения и внедрения новых программных обеспечений для упрощения ведения документации.

Использование новых программных систем помогает значительно сократить сроки на выполнение каждодневных рутинных действий;

г) для того чтобы произошло снижение текучести кадров среди персонала ООО «Лента», и в последствии изменения производительности труда работников данной организации, следует провести ряд мероприятий для повышения уровня удовлетворенности работников теми сторонами труда, которыми продавцы удовлетворены менее всего;

д) органам управления гипермаркета «Лента» регулярно организовывать спортивные соревнования или викторины.

Спортивные мероприятия - это одно из самых продуктивных и мотивационных воздействий на сотрудников. Спорт заряжает общим духом и единством, повышает стимул к работе и развитию человека во всех направлениях, как социальном, так и профессиональном». Организация может порадовать своих сотрудников спортивными мероприятиями, где можно принять участие всей семьей. Это отличный повод провести весело время и пообщаться с родными своих коллег. Такие соревнования можно устраивать в любое время года и включать в них большое количество видов спорта. Особой популярностью в настоящее время пользуются мероприятия под названием «День семьи», где обычно принимают участие более 1000 человек. На катке и лыжной базе можно поучаствовать во всех зимних видах спорта, таких как катание на санях, хоккей, бег на лыжах, сноуборд, фигурное катание и так далее. Не стоит забывать о массовых гуляньях в преддверии масленицы, где проводятся веселые старты по всем национальным традициям.

е) необходима формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять делегирование полномочий по осуществлению контролю;

ж) советы по управлению персоналом:

1) руководитель ООО «Лента» должен обращаться с подчиненными, как опытный тренер, отбирая в команду инициативных и энергичных сотрудников. Нельзя годами ждать, пока плохой работник уйдет в другую компанию или отправится на пенсию, однако увольнять следует не за ошибки, а за нелояльность или неспособность работать в команде. Руководитель должен регулировать нагрузку на сотрудников;

2) чтобы сотрудники доверяли руководителю ООО «Лента», он не должен никогда никого просить сделать то, от чего отказался бы сам. Если вы просите человека преодолеть огненное препятствие, нужно бежать впереди него, а не сзади. Но нельзя и недооценивать сотрудников. Требуйте от себя и от других людей больше того, на что они кажутся способными;

3) многое в управлении зависит от личности руководителя ООО «Лента». Именно он устанавливает климат в компании, заражает работников своим энтузиазмом. В его силах сделать так, чтобы подчиненные считали понедельник лучшим днем недели. Будьте ближе к народу. Если служащие не видят и не слышат вас, вы останетесь для них отвлеченным образом, как и ваши идеи. Лидер руководит личным примером, а не запирается у себя в кабинете, как рак - отшельник;

4) директору ООО «Лента» нужно не только ставить задачи перед персоналом, но и спрашивать сотрудников, чем они хотят заняться, что хотят изменить. Стимулирующая, ответственная задача увлекает людей;

з) на предприятии оснастить автомобили спутниковой охранно - поисковой системой. Это обеспечивает дополнительную сохранность груза и даёт возможность чётко знать его нахождение. Сведения о каждом автомобиле собираются с помощью специальных терминалов, использующих технологии глобального позиционирования, а также мобильной связи. Такие терминалы называются мобильными трекерами. Каждый трекер оснащен датчиком положения и датчиками, которые отслеживают состояние сигнализации, а также любые другие желаемые параметры. По каналам мобильной связи все эти данные отправляются на специальные сервера, откуда по сети интернет поступают на компьютер руководителя. С помощью подобной системы руководитель всегда точно знает, где находится принадлежащий ему транспорт, в каком направлении двигается и каково техническое состояние автомобилей. Отпадает необходимость обзванивать водителей и спрашивать о месте их нахождения, что приводит к экономии времени и минимизации затрат. Системы мониторинга транспорта могут быть как самостоятельными, а могут интегрироваться в автоматизированные системы управления, что актуально для такого предприятия как ООО «Лента», поскольку помимо контроля местоположения, позволяют отслеживать длительность рабочего дня, простои, и прочие параметры доставки грузов. Для предприятий возможны установки противоугонных устройств, совмещенных с системой мониторинга, а также модулей безопасного вождения. Существует много преимуществ и возможностей, однако, для каждого конкретного направления деятельности грузоперевозки желательно подбирать свой набор модулей и функций;

и) обновить компьютерные программы на Office Professional 2016 Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access, - чтобы создавать, представлять, и публиковаться на профессиональном уровне.

Преимущества Office Professional 2016:

1) возможность открывать документы в формате PDF непосредственно из Word и редактировать их, что реально помогает сэкономить время;

2) экономит время, форматируя данные в Excel. Это позволяет быстрее сделать выводы на основе данных. Новые инструменты распознают тенденцию и автоматически вычисляют данные;

3) создание простых прогнозов на основе ряда данных, чтобы визуализировать будущие тенденции;

к) ужесточить контроль учета горючих и смазочных материалов.

Установление комплекса оборудований, включающий передающее устройство, датчики уровня бензина в баке. Это довольно надежный и экономичный вариант, позволяющий точно определять количество залитого в бак автомобиля бензина и его расходование. Стоимость на данное оборудование вполне доступная для предприятия среднего уровня.

Для контроля за автопарком на удалении и анализа получаемой с системы информации необходима должность диспетчера. Оптимальное сочетание цены и качества.

Преимущества систем контроля за ГСМ

Использование на предприятии системы контроля за расходом топлива позволяет решать такие задачи:

1) оптимизация расходов на содержание автопарка;

2) предотвращение воровства;

3) оптимизация графика работы всех транспортных средств;

4) контроль за приобретением ГСМ и его тратой;

5) исключение нецелевых рейсов;

6) возможность контроля за скоростью выполнения работ на технике;

7) сбор и хранение сведений о работе автопарка, их анализ и выведение в форме отчетов и графиков.

Эффективность внедрения на предприятии системы мониторинга за ГСМ достигается и за счет психологического воздействия на работников. Они, чувствуя контроль, более ответственно начинают подходить к своим обязанностям, что повышает эффективность и производительность труда.

Все эти факторы способствуют значительной экономии средств организации, повышая ее конкурентоспособность;

л) внедрение технологии интеллектуальных онлайн продаж.

Крупным торговым сетям необходимо учитывать требования покупателей, относящихся к разным сегментам рынка по многим критериям (уровень доходов, потребности, занятость и прочее). Сегментация покупателей позволяет более оперативно реагировать на изменяющиеся потребности, подстраиваясь под изменения спроса и более полно удовлетворяя специфические потребности, присущие каждому сегменту. Одним из таких сегментов следует отнести тех клиентов, которые больше всего ценят свое время. Ситуации, связанные с необходимостью регулярных поездок в магазины, для покупки продовольствия и достаточного отсутствием времени для таких поездок, встречаются очень часто. В таких условиях наиболее оптимальным вариантом для деловых людей будет экономия времени на поездках в гипермаркеты, которая достигается посредством заказа требуемых продуктов питания через Интернет с последующей их доставкой в указанное время по указанному заказчиком адресу. В итоге, это дешевле, чем сходить в ближайший супермаркет с более дорогими продуктами.



Заключение

Объектом исследования в курсовой работе было предприятие ООО «Лента». Были описаны все технические и организационные средства и методы, которые используются для реализации логистических операций и функций. Передо мной были поставлены задачи:

а) раскрыть теоретические подходы к изучению подъёмно - транспортного оборудования;

б) определить основные структурные и содержательные элементы подъемно - транспортного оборудования;

в) выявить возможность использования подъемно - транспортного оборудования.

Целью моей курсовой работы заключалась в том, чтобы углубить знания, полученные в ходе теоретических и практических занятий, а так же научиться подбирать, изучать и обобщать материалы литературных источников о подъёмно - транспортном оборудовании. В ходе проведенной исследовательской работы поставленные цели и задачи, выполнены в полном объёме.

ООО «Лента» использует новейшие технологии EDI - Электронный обмен данными, что позволяет сократить издержки.

ООО «Лента» является одним из ведущих гипермаркетов России. Компания «крепко стоит на ногах» и продолжает совершенствоваться. У нее есть в планах выход на зарубежные рынки, и для роста необходимо: увеличение числа торговых точек, развитие собственного импорта.



Список литературы

1. Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок. - М.: Издательство «Альфа - пресс», 2009. - 720 с.

2. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика: Учебник / М.: Эксмо, 2008. - 944 с. - (Полный курс ВМА)

3. Наполитано Н. Pick - by - line - новая технология кросс - докинга// Склад и техника - №2, 2008.

4. Попков В.П., Коммерческая логистика: учеб. пособие. / В.П. Попков, М.О. Потолокова: - СПб.: СПбГИЭУ, 2011. - 74с.,144 с., 146 с.

5.Официальный сайт ООО Лента.Режим доступа: URL:http://www.lenta.com/index.php?path=node/11: дата обращения: 26.11.2015

Размещено на Allbest.ru

...