Анализ конкурентоспособности ООО "ЛАН Крипта"

Размещено на Allbest.ru

Введение

Конкуренция, как форма рыночных отношений, представляет собой состояние взаимозависимости, соперничества, противоборства между субъектами хозяйственной деятельности, отраслями и регионами, в которых проявляются преимущества технико-технологических, организационных, экономических, политических, социальных и иных ресурсов и возможностей как минимум одного из соперников, реализуемые в выборе экономически наиболее эффективных способов достижения одинаковых целей.

Как явление, она обладает рядом характеристик, имеющих общетеоретический смысл и конкретные формы выражения (применительно к субъектам, отраслям, рынкам и пр.) и возникает на рынке в ситуации, когда существует множество альтернатив, этим создается возможность выбора продавцов, покупателей, условий сделок, товаров и услуг.

Главная задача конкуренции - обеспечение через полезность для субъектов рынка, выгодных для всего народного хозяйства результатов деятельности по производству и реализации общественного продукта.

Конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т. е., от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирм.

Предприятие не сможет добиться коммерческого успеха на рынке, удержать свои позиции и преимущества в конкурентной среде, если не определит для себя, что составляет его конкурентоспособность и не определит круг задач по повышению конкурентоспособности.

Конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате его сравнения с другим товаром и, следовательно, является относительным показателем. Она отражает отличие данного товара от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной потребности. Для того чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо товара, необходимо не просто сравнить его с другими товарами по степени их соответствия конкретной потребности, но и учесть при этом затраты потребителя на покупку и последующее использование для удовлетворения своей потребности. Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. //Маркетинг в Росси и за рубежом». - 2002. - № 6. - с. 30 - 36.

Отсюда под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его предпочтительность для потребителя по сравнению с аналогичными товарами других предприятий.

Актуальность темы повышения конкурентоспособности обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики коммерческий успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от правильно выбранной стратегии и тактики конкуренции.

Целью данной работы является анализ понятия конкурентоспособности предприятия.

1. Конкурентоспособность предприятия в системе экономических отношений

1.1 Конкурентоспособность и конкурентные преимущества предприятия

Конкуренция - главный фактор, который определяет, станет компания успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности.

Конкурентоспособность предприятия - это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности потребителей, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности. Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке. В. Н. Самочкин, например, понимает конкурентоспособность предприятия как устойчивость его к обновлению. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: Дело, 2000, с. 67

Согласно концепции критических факторов успеха, разработанной в 60-х гг. ХХ в., существует ограниченное число переменных, которые обеспечивают успешное и конкурентоспособное функционирование предприятия. Например, М. Менде выделил три вида факторов успеха:

общие факторы успеха, обеспечивающие удовлетворение запросов клиентов;

факторы успеха самого хода процесса, обусловленные характерными признаками его протекания, а также ресурсами и квалификацией персонала, которые должны быть задействованы в процессе, чтобы получить продукцию, удовлетворяющую запросы клиентов;

факторы успеха, отражающие специфику данного процесса. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Дело, 2001, с. 37

В период бурного развития западных фондовых рынков конкурентоспособность компаний зачастую отождествляли с их инвестиционной привлекательностью и характеризовали с помощью таких критериев, как прибыль на одну акцию (EPS), коэффициент соотношения цены акции и чистой прибыли (P/E), коэффициент соотношения рыночной и балансовой стоимости акций (М/В) и т. п. Однако к настоящему времени западные исследователи существенно обогатили свои информационные системы для принятия решений за счет показателей нефинансового характера. В частности получила широкое распространение, так называемая, «сбалансированная система показателей», которая была разработана Р. С. Капланом и Д. П. Нортоном и охватывает четыре сферы (направления) : финансы; маркетинг; внутренние бизнес-процессы, т. е. операционную деятельность предприятия; обучение и инновационный рост. Там же, с. 39

Конкурентоспособность предприятия может оцениваться путем сопоставления конкретных позиций нескольких предприятий на одном и том же рынке по таким параметрам, как технология, знания и практический опыт персонала, система управления, маркетинговая политика, имидж и коммуникации, что характеризует конкурентоустойчивость предприятия и возможность его адаптации к изменяющимся условиям конкуренции. Речь идет о комплексе интеллектуальных, технико-технологических и организационно-экономических характеристиках, определяющих успех предприятия на рынке. Возможно определение общей оценки конкурентоспособности по совокупности решающих параметров. Для этого, как правило, привлекаются эксперты, с помощью которых определяют удельные веса этих параметров (ключевых факторов успеха) и осуществляется балльная оценка этих параметров, исходя из некоторой шкалы. Общая оценка конкурентоспособности может быть получена путем суммирования взвешенных рейтинговых оценок.

Уровень конкурентоспособности фирмы - это относительная характеристика, отражающая положение фирмы по отношению к состоянию фирм конкурентов, сформированная под воздействием количественных и качественных показателей ее деятельности. Многие авторы наиболее вероятными факторами, определяющими конкурентоспособность фирмы, определяют:

финансовые показатели (рентабельность, платежеспособность, ликвидность) ;

показатели ассортимента (коэффициент ассортимента товаров, коэффициент обновления товаров).

По своей структуре конкурентоспособность предприятия значительно сложнее конкурентоспособности продукции, поскольку объект ее приложения - вся производственно-экономическая деятельность предприятия. Конкурентоспособность предприятия определяется действием комплекса факторов внешней и внутренней среды его жизнедеятельности. К факторам внешней среды могут быть отнесены: уровень развития экономики страны; государственное регулирование экономики (налогообложение, кредитно-финансовая и банковская системы, законодательное обеспечение бизнеса, система внешнеэкономических связей и т. д.), система коммуникации; организация входных материальных потоков; факторы, определяющие потребление продукции (емкость рынка, требования потребителя к качеству продукции и условиям поставки, динамика товародвижения и др.), уровень конкуренции.

Факторами внутренней среды предприятия могут быть следующие показатели: технический уровень производства; технология; организация производства и управления; система формирования спроса и стимулирования.

Возможности воздействия предприятия на факторы внешней среды ограничены. Реальные возможности регулирования конкурентоспособности предприятия находятся в сфере факторов внутренней среды. Однако воздействовать на эти факторы предприятие может с различной интенсивностью. Так, серьезных капиталовложений и длительного времени требуют изменения технико-технологических условий работы предприятия. Наиболее мобильными и поддающимися эффективному регулированию без существенных капиталовложений являются факторы организации управления производственно-сбытовой деятельностью. Существенным рычагом в этом является выбранная предприятием маркетинговая стратегия. Наличие в штате квалифицированных менеджеров, маркетологов и технических исполнителей в коллективе предприятия намного повышает конкурентоспособность предприятия. Маренков Н. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции. - М.: Феникс, 2004. - С. 81

В конце XX в. многолетний западный и уже наработанный отечественный опыт показали, что компании, сосредоточенные на прибыли за данный год или на обеспечении рентабельности, страдают близорукостью. Для российских предприятий типовыми являются ситуации, когда при наличии прибыли предприятие является неплатежеспособным, т. е. не может погасить свои текущие обязательства, и, наоборот, имея убытки, предприятие аккуратно рассчитывается с поставщиками, сотрудниками, государством и кредиторами. Уже по этим примерам можно судить о том, что получение прибыли не может рассматриваться как стратегическая цель и критерий успешности функционирования предприятия. Но если не прибыль, то, что же можно принять в качестве цели и критерия эффективности деятельности предприятия?

Рассмотрим подход обеспечения и выделения критериев оценки конкурентоспособности предприятий, предложенный А. Кротковым и Ю. Еленевой. Авторы называют следующие ключевые характеристики или индикаторы конкурентоспособности, отражающие состояние предприятия по мере его развития.

Первая задача, которая возникает у предприятия, функционирующего в условиях рынка, это элементарное выживание, способность оплачивать свои счета, т. е. обеспечение платежеспособности. Задача решается принятием экстренных мер по реализации уже произведенной продукции, изменением ценовой и ассортиментной политики, изменением методов продвижения. Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в Росси и за рубежом», № 6, 2001.

По достижении платежеспособности возникает естественная задача достижения прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими (анализ затрат на производство, анализ себестоимости и ценообразования) и организационно-технологическими (анализ эффективности производства, технологичности и т. п.).

После решения проблем с платежеспособностью и прибыльностью возникают задачи другого уровня. Первой ключевой характеристикой на втором уровне является стратегичность управления. Менеджмент компании после решения текущих задач должен сосредоточить свое внимание на более долгосрочных целях и задачах. Возникает задача понимания того, какой должна быть компания в средне- и долгосрочном будущем. Для ее решения разрабатываются стратегическая концепция, стратегия предприятия и, на основе SWОТ-анализа и бизнес-планов, стратегии для каждого подразделения.

Следующей важной задачей для менеджмента предприятия является структурирование и соответствующая этой проблеме характеристика - адаптивность системы управления. Под адаптивностью системы управления предприятием авторы понимают соответствие организационной структуры, методов, принципов и механизмов управления предприятием целям, функциям и стратегиям предприятия и его подразделений. Система управления должна способствовать реализации стратегической концепции компании

Другой актуальной проблемой для предприятия становится обеспечение финансовой и управленческой прозрачности. Эта ключевая характеристика подразумевает наличие у предприятия финансовой структуры (выделение так называемых центров финансового учета и ответственности), финансовой и учетной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учета (GААР, IАS). Обеспечение финансовой и управленческой прозрачности достигается также своевременным и правильным использованием таких инструментов, как финансовый анализ, бюджетирование (финансовое планирование, прогнозирование и принятие решений на основе составления планов (бюджетов), менеджмент привлечения заемных средств, менеджмент размещения свободных средств, управление портфелем инвестиций, антикризисное управление, лизинг, факторинг, страхование и др.

Таким образом, анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известные подходы к оценке и повышению его конкурентоспособности, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения и выделить критерии оценки конкурентоспособности предприятий (рис. 1).



Рис. 1. Критерии конкурентоспособности предприятия Портер М. Конкуренция. - М.: Вильямс ИД, 2005. - С. 63

Из рисунка 1 видно, что конкурентоспособность продукции представляет собой важный показатель конкурентоспособности предприятия, так как производство и сбыт конкурентоспособной продукции обеспечивают наличие денежного потока. Оценка конкурентоспособности продукции осуществляется посредством трех основных методов: эвристического (экспертного), квалиметрического, комплексного (интегрального). На тактическом уровне критерием оценки конкурентоспособности предприятия выступает комплексный показатель состояния предприятия, исчисляемый на основе методики комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Однако на сегодняшний день существует довольно большое количество методик оценки состояния предприятия. Стандартов же оценки, как и единой методики, не существует, так как практически каждая консалтинговая (консультационная) компания в России и на Западе, да и немало предприятий, обладают собственными «уникальными» методиками оценки. Наибольшее распространение в российской практике получила система показателей, разработанная М. И. Бакановым и А. Д. Шереметом для рейтинговой оценки предприятия по данным публичной отчетности. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004, с. 67

Главным инструментом обеспечения конкурентоспособности предприятия, то есть достижения им показателей, соответствующих высокой рейтинговой оценке и высокой стоимости предприятия является стратегический менеджмент, в том числе стратегическое планирование, в рамках которого вырабатывается общая, конкурентная и другие виды стратегий, реализация которых преследует цель максимизации стоимости компании.

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами:

Качество продукции и услуг;

Наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта;

Уровень квалификации персонала и менеджмента;

Технологический уровень производства;

Налоговая среда, в которой действует предприятие;

Доступность источников финансирования.

Чтобы определить первоочередные меры по реформированию промышленности, следует определить причины потери конкурентоспособности российскими предприятиями.

Стратегия конкурентной борьбы, или конкурентная стратегия, - это стремление компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли - то есть на главной арене, где сражаются соперники. Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли.

Конкурентные преимущества по сути возникают из той стоимости, которую компания способна создать для своих потребителей и которая превышает затраты по ее созданию. Стоимость - это цена, которую покупатели готовы оплачивать, часто высокая стоимость обусловливается предоставлением уникальных выгод.

Есть два основных типа конкурентных преимуществ: лидерство в издержках и дифференциация.

Выбор конкурентной стратегии обусловлен двумя основными факторами.

Во-первых, привлекательностью отрасли с точки зрения долгосрочной прибыльности, а также факторами, которые ее определяют. Не все отрасли обладают равными возможностями для того, чтобы оставаться прибыльными на протяжении длительного времени, поэтому внутренне присущая отрасли прибыльность является также существенной составляющей прибыльности отдельно взятой компании.

Второй центральный момент в выборе стратегии конкуренции - это факторы, определяющие относительную конкурентную позицию фирмы внутри отрасли. В большинстве отраслей одни компании могут быть намного прибыльнее, чем другие, независимо от того, каков средний показатель прибыльности в целом по отрасли.

Выбор конкурентной стратегии должен осуществляться только с учетом обоих моментов, каждого в отдельности из них недостаточно. Даже если компания работает в весьма привлекательной отрасли, ее прибыль может оказаться недостаточно высокой из-за неверно выбранной конкурентной позиции. И наоборот, если компания, занимающая исключительную позицию на рынке, работает в совершенно недоходном бизнесе, все усилия по укреплению этой позиции могут оказаться бесплодными.

Оба момента, определяющие выбор стратегии конкуренции, динамичны по своей природе: привлекательность отрасли и прибыльность компании могут со временем изменяться, неприбыльные отрасли и компании становятся прибыльными и наоборот; то же касается и конкурентной позиции компании - она меняется, отражая непрекращающуюся борьбу соперников. Каким бы длительным ни был период стабильности на рынке, неожиданный конкурентный ход кого-нибудь из участников может разом дестабилизировать весь рынок.

Деятельность отдельно взятой компании влияет как на доходность отрасли в целом, так и на ее конкурентную позицию, и поэтому выбор конкурентной стратегии является одновременно сложной и интересной проблемой. Несмотря на то, что прибыльность отрасли в некоторой степени зависит от факторов, которые мало влияют на компании, тем не менее, избранная компанией стратегия может существенно сказываться на привлекательности отрасли, изменяя ее как в одну, так и в другую сторону. В то же время, выбрав ту или иную конкурентную стратегию, компания может тем самым укрепить или, наоборот, подорвать свою позицию. Таким образом, выбор конкурентной стратегии не только определяется условиями отрасли, но также и сам является попыткой повлиять на эти условия в пользу компании.

Конкурентная стратегия должна разрабатываться на основе всестороннего понимания правил конкурентной борьбы, которые и определяют привлекательность или прибыльность того или иного вида бизнеса. Конечная цель конкурентной стратегии состоит в том, чтобы овладеть этими правилами, а также - в идеале - быть способными изменять их в интересах компании.

1.2 Факторы конкурентной среды предприятия

Первым основополагающим фактором прибыльности компании является притягательность отрасли.

В любой отрасли, будь то отрасль национального или международного масштаба, производство товаров или сфера услуг, правила конкуренции заключаются в пяти движущих конкурентных силах: выход на рынок новых конкурентов, угроза со стороны субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков, соперничество между действующими на рынке конкурентами (рис. 2).

Рис. 2. Пять конкурентных сил, определяющих прибыльность отрасли Портер М. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина, 2005. - С. 94

Совместное действие этих пяти сил определяет способность компании получать в среднем прибыль на вложенный капитал, превышающую стоимость капитала. Суммарная мощь данных пяти сил различается в зависимости от типа отрасли и может меняться по мере ее развития. В результате разные типы отраслей далеко не одинаковы с точки зрения потенциального уровня прибыльности. Если в какой-то отрасли действие конкурентных сил благоприятствует действующим на рынке компаниям (как это, например, происходит в производстве медикаментов, безалкогольных напитков, в создании баз данных), большинство конкурирующих компаний получают высокую прибыль. Но в тех отраслях, где одна из сил действует слишком интенсивно (например, такая ситуация имеет место в производстве резины, стали, компьютерных игр), очень немногие фирмы могут рассчитывать на высокие прибыли, несмотря на все усилия руководства.

Прибыльность отрасли никак не зависит от внешнего вида продукта, от того, применяются ли в его производстве новейшие технологии, - прибыльность отрасли определяется исключительно ее структурой. Некоторые вполне «скромные» отрасли, такие как производство почтовых весов или торговля зерном, являются в высшей степени прибыльными, тогда как некоторые более «роскошные», высокотехнологичные области, как, например, производство персональных компьютеров или кабельное телевидение, оказываются для многих участников далеко не самыми прибыльными.

Прибыльность отрасли в целом определяется действием вышеописанных пяти сил, поскольку именно они воздействуют на цены, издержки и уровень необходимых инвестиций действующих в отрасли компаний - все эти элементы являются также составляющими доходности капиталовложений. Рыночная власть покупателей самым непосредственным образом влияет на то, какие цены компания может устанавливать на свою продукцию, - точно так же влияет на цены угроза со стороны продуктов-заменителей (субститутов). Рыночная власть покупателей также определяет размеры издержек и инвестиций - «влиятельные» покупатели требуют дорогостоящего обслуживания. Стоимость сырья и других материалов зависит от рыночной власти поставщиков. Интенсивность соперничества также влияет на цены, равно как и на издержки конкуренции, в таких сферах, как производство, разработка продукта, реклама и торговля. Постоянная угроза появления новых конкурентов ограничивает рост цен и определяет необходимый стартовый уровень инвестиций, что является инструментом сдерживания притока новых конкурентов.

Интенсивность действия каждой из этих сил определяется структурой отрасли или лежащими в основе экономическими и техническими особенностями отрасли.

Структура отрасли относительно стабильна, но может со временем изменяться по мере ее (отрасли) развития. Изменения структуры сказываются как на абсолютной, так и на относительной интенсивности каждой из пяти сил, и соответственно положительно или отрицательно влияют на прибыльность всей отрасли. Для выработки стратегии наиболее важными являются те тенденции развития отрасли, которые оказывают воздействие на структуру отрасли в целом.

Но если бы вышеописанные силы конкуренции и определяющие их структурные факторы были просто производной от внутренних характеристик отрасли, конкурентная стратегия в этом случае зависела бы исключительно от выбора «правильной» отрасли, а также от способности понять действие пяти главных сил лучше, чем это могут сделать конкуренты. Но, хотя это и является важнейшей задачей, стоящей перед любой компанией, и именно в этом состоит сущность стратегии конкуренции в ряде отраслей, компания обычно не является заложницей структуры отрасли. Применяя те или иные стратегии, компания может управлять силами конкуренции. Кузин Д. Сравнительный анализ двух методов изучения конкурентов: конкурентной карты рынка и карты восприятия. //Новости маркетинга. Июль, 2005.

Таким образом, если любая фирма может видоизменять структуру отрасли, это означает, что эта же фирма может фундаментально изменить и прибыльность отрасли - к лучшему или худшему. Многие компании, избрав успешную стратегию, смогли таким образом изменить правила конкурентной борьбы.

В любой отрасли каждая из пяти сил (выход на рынок новых конкурентов, угроза со стороны субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков, соперничество между действующими на рынке конкурентами) будет иметь разную степень значимости, разной будет и относительная важность каждого конкретного структурного фактора. Каждая отрасль - уникальное образование, также уникальной является соответственно и ее структура.

Теория пяти сил позволяет выявить закономерности в этом сложном образовании и определить те факторы, которые имеют решающее значение для конкуренции в данной отрасли. Эта теория позволяет также определить стратегические инновации, которые позволили бы максимально увеличить прибыльность как отрасли, так и собственно компании. Однако теория пяти сил не отменяет необходимости творческого подхода к поиску новых путей конкурентной борьбы в той или иной отрасли. Эта теория направляет творческую энергию менеджеров на те аспекты отраслевой структуры, которые имеют особое значение для прибыльности в долгосрочной перспективе.

Цель концепции конкурентных сил состоит в повышении шансов руководства в обнаружении необходимой стратегической инновации в процессе разработки конкурентной стратегии.

Однако стратегия, способная изменить структуру отрасли, - это палка о двух концах: применяя определенную стратегию, фирма может воздействовать на прибыльность и структуру отрасли как положительно, так и отрицательно. Например, продукт новой разработки, снижающий барьеры вхождения на рынок или доводящий интенсивность конкурентной борьбы до критической точки, может подорвать долгосрочную прибыльность отрасли, хотя компания, вышедшая с данным продуктом на рынок, в течение некоторого времени будет получать достаточно высокую прибыль. В другом случае затянувшийся период заниженных цен может отрицательно сказаться на дифференциации. Например, в табачной индустрии немарочные сигареты, выпускаемые под маркой известных брендов, являются серьезной угрозой для всей структуры индустрии. Они могут настроить покупателей на сниженные цены, то есть повысить чувствительность покупателей к цене, что подстегнет ценовую конкуренцию. Итогом этого процесса станет размывание барьера высоких цен на рекламу табачных изделий, который обычно сдерживал приток в табачную индустрию новых конкурентов.

Следует отметить, что в основе успеха предпринимательства лежит удовлетворение потребностей покупателей. Удовлетворение потребностей покупателей - необходимое условие жизнеспособности как всей отрасли, так и каждой компании, работающей в данной отрасли. Покупатель должен захотеть платить за продукт цену, превосходящую издержки на его производство, иначе вся индустрия просто погибнет.

Удовлетворение потребностей покупателей, являясь необходимым условием прибыльности отрасли, при этом не является условием достаточным. Ее прибыльность определяется тем, получат ли работающие в этой отрасли фирмы прибыль при создании ими стоимости или в ходе конкуренции она достанется другим. Именно структура отрасли определяет в конечном итоге, кто создает ценность для потребителя и получает прибыль. Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов постоянно повышает вероятность того, что прибыль в ходе конкуренции перейдет к только что появившимся на рынке компаниям или к покупателям - в виде снижения цен в результате того же появления новых конкурентов. Прибыль может также сократиться в случае, если повысятся издержки, необходимые для успешного ведения конкуренции. У покупателей также есть определенная рыночная власть - благодаря этой власти наибольшие выгоды от создания стоимости могут перейти к покупателю, а компания-производитель получит лишь весьма скромную прибыль. На рынке постоянно существует угроза появления продуктов-субститутов - в зависимости от того, насколько они могут удовлетворить те же потребности покупателей, создается потолок цен, то есть та максимальная сумма, которую покупатель готов уплатить за товары, производимые в той или иной отрасли. Рыночная власть поставщиков определяет, в какой степени прибыль в результате создания и реализации стоимости для потребителя перейдет к поставщикам, а не к компаниям-производителям отрасли. Наконец, интенсивность соперничества влияет на распределение доходов так же, как и угроза появления новых конкурентов. От интенсивности конкурентной борьбы зависит, кто будет наиболее прибыльным в отрасли: сами компании-производители, или покупатели за счет снижения цен, или же другие участники рынка за счет высоких издержек в ходе конкурентной борьбы.

Таким образом, именно структурой отрасли определяется то, какая доля дохода от стоимости, созданной для потребителя, перейдет к компаниям-производителям, а какая - в другие руки. Если продукт не представляет особой ценности для покупателей, компании получат лишь небольшую прибыль независимо от того, какие элементы входят в структуру индустрии. Но если продукт представляет для покупателя большой интерес, именно структура индустрии решающим образом определяет распределение дохода от созданной стоимости.

В некоторых отраслях, таких как производство легковых и грузовых автомобилей, продукция пользуется у покупателей огромным спросом, однако сами компании в среднем получают небольшой процент созданной стоимости в виде прибыли.

В других сферах деятельности, представленных, в частности, агентствами по определению рейтинга ценных бумаг, производством медицинского оборудования, разработкой нефтяных месторождений и производством бурильного оборудования, компании также создают высокую потребительную стоимость, но до сих пор существенная доля созданной стоимости возвращается компаниям-производителям. Например, многие производители оборудования для нефтедобывающей промышленности благодаря особенностям своей продукции позволили существенно снизить цену на добычу нефти. В результате производители получили высокие прибыли, и структура отрасли этому способствовала. Однако в последнее время такая благоприятная структура во многих отраслях нефтедобывающей промышленности была разрушена, что явилось следствием снижения спроса, появления на рынке новых компаний, нивелирования дифференциации и повышенной чувствительности покупателя к ценам. Несмотря на то, что продукты нефтедобывающей промышленности продолжают пользоваться большим спросом у покупателей, прибыльность всей отрасли и составляющих ее компаний значительно снизилась.

1.3 Анализ конкурентного статуса предприятия

К определению понятия и оценке конкурентного статуса фирмы известны разные подходы. И. Ансофф трактует понятие конкурентного статуса как позицию фирмы в конкуренции, как своеобразный измеритель фирмы на рынке. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2000. - С. 32 В этом смысле конкурентный статус фирмы используется в так называемой матрице «Мак-Кинзи» для определения сравнительных конкурентных позиций фирмы при формировании стратегических задач фирмы.

Трактовка И. Ансоффа по экономическому содержанию в какой-то мере близка к понятию конкурентного преимущества в трактовке М. Е. Портера, поскольку и тот и другой полагают, что необходимо определить соотношение фактической и базовой продуктивности использования ресурсов фирмы. Однако М. Е. Портер не уточняет показателя продуктивности. В отличие от М. Е. Портера, И. Ансофф определяет этот показатель как рентабельность капитальных стратегических вложений, откорректированную на степень «оптимальности» стратегии фирмы и степень соответствия потенциала фирмы этой оптимальной стратегии.

Конкурентный статус фирмы (КСФ) характеризует предпосылки достижения фирмой того или иного уровня конкурентного преимущества, т. е. главной цели конкурентной борьбы на рынке.

Эти предпосылки определяются:

стратегическим потенциалом фирмы (т. е. внутренними факторами конкурентоспособности фирмы) ;

совокупным воздействием внешних факторов маркетинговой среды (детерминантов «национального ромба») на условия достижения определенного уровня конкурентного преимущества.

КСФ предопределяет уровень конкурентного преимущества фирмы (далее для удобства КПФ) :

YКПФ= f (КСФ)

Главная задача в определении КСФ - оценка степени достаточности развития стратегического потенциала фирмы (СПФ) и условий внешней маркетинговой среды для поддержания на высоком уровне КПФ. Для этого должны быть выполнены следующие действия:

по каждому элементу стратегического потенциала должны быть определены ресурсы, которые могут обеспечить достижение целей фирмы в той или иной фазе (этапе) ЖЦ КПФ. Сравнивая значения фактических и требуемых параметров ресурсов, определяют показатели соответствия фактических параметров требуемым по каждому элементу стратегического потенциала, которые сводят в обобщающую оценку с учетом значимости каждого элемента.

должна быть определена степень достаточности условий, формируемых элементами «национального ромба». Сложность состоит в том, что условия внешней среды характеризуются высокой динамичностью. Поскольку скорость, с которой происходят изменения практически непредсказуема, остается лишь постоянно отслеживать эти изменения, прогнозировать возможность и ожидать моменты их появления. На основе обработки полученной информации экспертным путем определяют, насколько благоприятны внешние условия для достижения фирмой максимального значения уровня КПФ на том или ином этапе его ЖЦ.

Таким образом, уровень КСФ зависит от уровня «полезности» (Парето-эффективности) СПФ и характера и степени использования условий внешней среды.

YКСФ = f (СПФ, DНР

Принципы количественной оценки уровня КСФ состоят в следующем:

оценки должны быть дифференцированы по этапам жизненного цикла КПФ;

оценки должны учитывать значимость каждого детерминанта «национального ромба» в формировании условий КПФ;

оценки должны учитывать структуру СПФ по его элементам, видам и степени соответствия ресурсов принципу Парето-эффективности;

оценочные показатели должны позволять анализировать влияние как отдельных сторон внутренней и внешней маркетинговой среды (частные показатели), так и совокупное влияние этих условий на создание предпосылок соответствующего уровня КПФ (обобщающий показатель).

В данном случае оценки всех условий для создания КПФ в большинстве своём не могут быть определены статистически, они, как правило, базируются на субъективных мнениях (ощущениях) экспертов.

Формируют следующие оценочные показатели условий для КПФ (т. е. показатели КСФ), определяемых внешней и внутренней сферами:

а) Условия, формируемые совокупным воздействием детерминантов «национального ромба», оцениваются следующими показателями:

; ,

где , - показатели совокупного воздействия детерминантов за весь и за z-й этап ЖЦКПФ, соответственно; отношение числа благоприятных к общему числу факторов, формируемых g -м детерминантом в z-й этапе ЖЦКПФ; a g z - коэффициент значимости g -ог детерминанта для z-ог этапа ЖЦКПФ.

б) Условия, формируемые стратегическим потенциалом фирмы, оцениваются показателями

; ;

; ,

где - показатель оценки i-го элемента стратегического потенциала фирмы по соответствию j-го ресурса фирмы требованиям, отвечающим целям фирмы в z-ом этапе ЖЦКПФ; - коэффициент значимости i-го элемента стратегического потенциала в z-ом этапе ЖЦКПФ; - коэффициент соответствия j-го ресурса фирмы требованиям, отвечающим целям фирмы в z-ом этапе ЖЦКПФ; СПФ, СПФz, СПiz - показатели соответствия стратегического потенциала целям фирмы по формированию КПФ за весь ЖЦКПФ, z-й этап ЖЦКПФ, i-го элемента стратегического потенциала за z-й этап ЖЦКПФ, j-го вида ресурса фирмы за z-й этап ЖЦКПФ, j-го вида ресурса фирмы за весь ЖЦКПФ, соответственно.

; ;

Обобщающими оценками КСФ будут:

а) за z-й этап ЖЦКПФ

б) за весь ЖЦКПФ КСФ

Количественную оценку уровня КСФ используют для последующего анализа причин наиболее существенного расхождения между фактическими и требуемыми значениями параметров СПФ, выявления степени положительного (или отрицательного) влияния внешних факторов на уровень КПФ и выработки на основе такого анализа наиболее актуальных целей стратегического развития фирмы.

Результаты оценки уровня КСФ сводят в аналитические таблицы, с помощью которых анализируют уровень КСФ в следующих разрезах: Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием. Конспект лекций. - М.: Экономика, 2006. - С. 85

определение обеспеченности на каждом этапе ЖЦ КПФ элементов СПФ ресурсами, как по каждому элементу стратегического потенциала, так и по каждому виду ресурса (табл. 1) ;

определение уровня КСФ, формируемого стратегическим потенциалом фирмы как по каждому виду ресурсов, каждой фазе (этапу) ЖЦ КПФ, так и стратегическому потенциалу фирмы в целом (табл. 2) ;

определение уровня КСФ, формируемого детерминантами «национального ромба», как по каждому детерминанту, каждой фазе ЖЦ КПФ, всему ЖЦ КПФ, так и в целом по всему «национальному ромбу» (табл. 3) ;

определение уровня КСФ, формируемого совокупным влиянием внутренних и внешних факторов (табл. 4)

Таблица 1

Оценка КСФ, формируемого стратегическим потенциалом фирмы в фазе ___________________ ЖЦКПФ

Элементы стратегического потенциала	Виды ресурсов фирмы (J)	Итоговая оценка по элементу
	Технические	Технологические	и т. д.
фирмы (J)								СПiz
1	2	3	4	5	6	7	...	23
1. Способность к макроэкономическому анализу ситуации в стране и за её пределами.
2. Способность к своевременному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных потребителей.
...
16. Способность обеспечить эффективную разработку и реализацию стратегической программы технического и социального развития фирмы.
Итоговая оценка по ресурсу	1, 0	-	СПjz	1, 0	-	СПjz		СПФz

Таблица 2

Сводная оценка КСФ, формируемого стратегическим потенциалом фирмы

	Виды ресурсрв фирмы (J)	Итоговая
Фазы ЖЦКПФ (z)	Технические	Технологические	и т. д.	оценка по фазе ЖЦКПФ
		СПjz		СПjz		СПФz
1	2	3	4	5	...	16
1. Зарождение
2. Ускорение роста
3. Замедление роста
4. Зрелость
5. Спад
Итоговая оценка по виду ресурса	1, 0	СПj	1, 0	СПj		СПФ

Таблица 3

Оценка КСФ, формируемого детерминантами «национального ромба»

Детерминанты «национального ромба» (g)	Фазы (этапы) ЖЦКПФ (z)	Итоговая
	Технические	Технологические	и т. д.	оценка за весь ЖЦКПФ
1	2	3	4	5	6	7	...	17
1. Параметры факторов
2. Стратегия фирм, их структура и соперничество
3. Параметры спроса
4. Родственные и поддерживающие отрасли
Итоговая оценка по ресурсу	-	1, 0		-	1. 0

Таблица 4

Сводная оценка уровня КСФ

Фазы (этапы)	Оценки уровня КСФ, формируемые	Обобщающая
ЖЦКПФ (z)	стратегическим потенциалом фирмы (СПФz)	детерминантами «национального ромба»	оценка КСФ
1	2	3	4
1. Зарождение
2. Ускорение роста
3. Замедление роста
4. Зрелость
5. Спад
Итоговая оценка по сфере формирования КСФ	СПФ		КСФ

Так, анализируя данные таблицы 1, можно получить ответы на следующие вопросы:

какой элемент стратегического потенциала фирмы нуждается в первоочередном обеспечении тем или иным ресурсом на том или ином этапе ЖЦ КПФ?

воздействуя на какой элемент стратегического потенциала можно наиболее эффективно (с точки зрения Парето-эффективности) усилить весь стратегический потенциал фирмы?

какой вид ресурса нуждается в первоочередном расширении?

какой вид ресурса предпочтительнее расширять с точки зрения повышения эффективности функционирования фирмы?

для какого элемента стратегического потенциала эффективнее расширение того или иного ресурса?

Анализируя данные таблицы 2, можно получить ответы на такие вопросы:

какой этап ЖЦ КПФ в наибольшей мере обеспечен ресурсами?

какой вид ресурса сдерживает усиление стратегического потенциала фирмы?

как предпочтительнее распределять те или иные ресурсы по этапам ЖЦ КПФ?

Данные таблицы 3 позволяют ответить на вопросы:

какие детерминанты «национального ромба» формируют наиболее или наименее благоприятные условия для создания и поддержания на том или ином этапе ЖЦ конкурентного преимущества фирмы?

на каких этапах ЖЦ КПФ всеми детерминантами «национального ромба» сформированы наиболее или наименее благоприятные условия для создания и поддержания КПФ?

каково совокупное влияние всех детерминантов «национального ромба» на уровень конкурентного статуса фирмы?

Наконец, анализируя данные таблицы 4, можно получить ответы на вопросы:

каков уровень конкурентного статуса фирмы на каждом этапе ЖЦ КПФ?

как влияют на уровень КСФ на каждом этапе внутренние и внешние факторы КПФ?

на какие факторы (стратегический потенциал фирмы или детерминанты «национального ромба») следует в первую очередь направить деятельность руководства фирмы для повышения её конкурентного статуса?

Таким образом, количественная оценка КСФ позволяет вести целенаправленный поиск наиболее предпочтительных вариантов создания и поддержания на всех этапах жизненного цикла КПФ благоприятных предпосылок для высокого уровня конкурентного преимущества фирмы. Предложенные оценки могут быть ранжированы для определения конкурентных позиций фирмы.

2. Анализ конкурентоспособности ООО «ЛАН Крипта»

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «ЛАН Крипта»

Компания «ЛАН Крипто» начала свою деятельность в 1991 году. С тех пор она занимаем видное место среди российских разработчиков технологий программной защиты информации. Компания имеет лицензию ФСТЭК на осуществляемую деятельность в области защиты информации.

Штат компании состоит из специалистов высокого уровня, наши сотрудники - дипломированные специалисты, имеющие огромный опыт работы в сфере криптографической защиты информации.

Основные принципы работы компании - «мы учитываем потребности как обычных, так и продвинутых пользователей. Мы постоянно стремимся улучшить качество нашей работы. «

Основное направление деятельности компании - разработка и реализация технологий программной и аппаратной защиты информации. Продукция компании позволяет сохранять целостность и конфиденциальность данных, обеспечить защиту при передаче и хранении. Таким образом, реализуются технологии:

- Цифровой подписи

- Цифрового конверта

- Цифрового сейфа

В настоящее время компания ООО «ЛАН Крипта» является динамично развивающимся разработчиком средств защиты информации.

Продукты компании ООО «ЛАН Крипта» используются:

Аппарат Правительства Российской Федерации

Государственный таможенный комитет РФ

Банк Внешней Торговли

ОАО «Альфа-Банк»

ОАО «Лукой»

Администрация Президента Чувашской Республики

ЗАО «Управляющая компания НИКойл»

ООО Платежная Интернет-система «Рапида»

ОАО «Мосжилрегистрация»

и многие другие...

Программные продукты компании прошли сертификацию ГОССТАНДАРТА. Сертификатов были удостоены следующие наши продукты:

«Нотариус»- блок цифровой аутентификации (подписи). (РОСС RU. СП05. НОО 204 от 31. 01. 05)

«КриптоБанк» - цифровая аутентификация и кодирование данных. (РОСС RU. СП05. НОО 206 от 31. 05. 05)

«КриптоОфис» - цифровая аутентификация и кодирование данных для включения в офисные приложения. (РОСС RU. СП05. НОО 207 от 31. 05. 05)

«КриптоТраст» - выпуск, контроль подлинности и отмена цифровых сертификатов пользователей. (РОСС RU. СП05. НОО 208 от 31. 05. 05)

«Веста» - блок кодирования данных. (РОСС RU. СП05. НОО 205 от 31. 05. 05)

«КриптоСейф» - защита данных на жестких дисках компьютеров и других видах носителей путем специального кодирования. (РОСС RU. СП05. НОО 209 от 31. 05. 05)

«ЛАН Крипто» также предлагает поставку и сопровождение своих продуктов и технологий техническую поддержку при использовании продуктов компании.

Программные средства компании предназначены для создания, использования и защиты электронных документов. Они преобразуют обыкновенные файлы в юридически значимые электронные документы, с которыми можно будет работать так же, как и с обычной бумажной документацией. В таблице 1 представлены некоторые программные средства компании «ЛАН Крипта»

Таблица 1

Программные средства компании «ЛАН Крипта»

Алгоритмы	Алгоритмы цифровой подписи и защиты данных. Краткое описание.
Нотариус (цифровая подпись)	Служит для подтверждения авторства и подлинности документа.
Веста (цифровой конверт)	Служит для защиты электронного документа от прочтения в процессе передачи по сети Internet.
Криптобанк (технология электронного документооборота)	Служит для создания и оформления электронных документов. Представляет комбинацию из цифровых подписи и конверта.
Центр Сертификации (технология заверения открытых ключей)	Предназначен для управления и сертификации открытых ключей пользователей системы, а также для авторизации клиентов и защиты документов от несанкционированного доступа при передаче по открытым каналам связи.
Криптобанк (для Word97) (технология заверения открытых ключей)	Динамически встраиваиваемое расширение редактора Word97. Автоматическая защита электронных документов.
EMC	Динамически встраиваемое расширение почтовых программ Microsoft Exchange и Microsoft Outlook. Строгая конфеденциальность деловой и личной переписки.
КриптоОфис	Подпись и защита сообщений в почтовых клиентах MS Outlook, Lotus Notes, MS Exchange, TheBat. Подпись и защита документов в MS Word. Подпись и защита файлов по щелчку мыши.
Криптосейф	Программный комплекс КриптоСейф предназначен для защиты конфиденциальной информации, хранящейся и обрабатываемой на персональных компьютерах под управлением операционной системы Microsoft W2k/XP.
Криптосейф корпоративный	Программный комплекс КриптоСейф предназначен для защиты конфиденциальной информации, хранящейся и обрабатываемой операционной системы Microsoft W2k/XP.

Компания ООО «ЛАН Крипта» активно работает с ВУЗами г. Москвы, предоставляя им в безвозмездное пользование свои программные средства по защите информации для работы в тестовом режиме. Сотрудничаем с:

МГУ им. М. В. Ломоносова: кафедра математической теории интеллектуальных систем кафедра Высшей алгебры

МИИТ (Московский государственный университет инженеров транспорта) : кафедра ЭВМ

Российский государственный социальный университет: факультет социологии и информационной технологий, кафедра информационной безопасности

Компания расширяет сеть своих партнёров и представительств, в настоящее время партнерами компании являются:

Таблица 2

Партнеры компании ООО «ЛАН Крипта»

Технологические Партнеры	Деловые партнеры
	Компания «Актив»		Группа компаний ЛАНИТ
	Aladdin		Интернет-магазин SoftKey
	компания «Диасофт»
	ОАО «ЭЛИПС		Интернет-магазин Allsoft
	Компания KazCrypto		Группа компаний ЛАНИТ
	Rainbow Technologies
	ООО «АВИТЕК-СЕРВИС»
	ООО «Энигма»
	ЭЛВИС-ПЛЮС

В 2001 году компания ООО «ЛАН Крипта» разработала документ «Рекомендации к средствам криптографической защиты информации на взаимодействие удостоверяющих центров, реестров сертификатов, сертификаты ключей формата X. 509 и электронные документы формата CMS», который описывает порядок применения российских криптографических алгоритмов в сертификатах открытых ключей, криптографических сообщениях, реализованных с применением продуктов компании.

В ноябре 2002 года ведущие российские и в области криптографической защиты информации подписали соглашение о сотрудничестве в области создания совместимых продуктов.

Работы, проводимые по заказу государственных организаций

ООО «ЛАН Крипта» участвует в разработках различных аппаратно-программных средств, предназначенных для обеспечения высокого уровня защиты информации при использовании технологии ЭЦП и сертификатов открытых ключей. К числу таких средств относятся:

программно-аппаратный модуль, обеспечивающий реализацию криптографических функций и безопасное хранение ключей, предназначенный для использования в составе удостоверяющих центров;

удостоверяющий центр, реализованный на доверенной операционной системе;

сервисные службы удостоверяющего центра, реализованные на доверенной операционной системе.

В качестве соисполнителя в части решения вопросов информационной безопасности и использования технологии удостоверяющих центров ООО «ЛАН Крипта» принимает участие в работах по ФЦП «Электронная Россия».

Совместно с ФГУП «НИИ Восход» проведены работы по лотам 1, 33 по теме «Обеспечение электронного документооборота в органах государственной власти с использованием технологии удостоверяющих центров», в рамках которых компанией были проведены работы по созданию макета Федерального головного удостоверяющего центра и реестра сертификатов открытых ключей Уполномоченного Федерального органа в части применения ЭЦП.

В 2004-2005 годах совместно с ФГУП НТЦ «АТЛАС», в рамках заключенного по итогам открытого конкурса государственного контракта, проводятся работы по созданию удостоверяющего центра Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, разработке и выполнению комплекса организационно-технических мероприятий, обеспечивающих применение электронной цифровой подписи в автоматизированных информационных системах электронного документооборота Государственной Думы.

Предоставление услуг удостоверяющего центра

Компания ООО «ЛАН Крипта» предоставляет услуги юридиче...