Влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса

Аннотация

Успешная работа организаций может быть обусловлена рядом факторов. Одним из них является интеллектуальный капитал, который приобрел особую значимость, поскольку нематериальные активы являются наиболее ценными ресурсами компании. В литературе отмечается, что процветание малого бизнеса зависит от постоянно развивающегося интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал состоит из трех элемент: человеческий, структурный и отношенческий капитал. Между данными элементами существует тесная взаимосвязь, поэтому они могут оказывать на результаты деятельности бизнеса как прямое влияние, так и косвенное. Отмечалось малое количество работ, посвященных косвенному влиянию элементов интеллектуального капитала на результаты деятельности. В данном исследовании была предпринята попытка восполнить эти пробелы. Для этого была использована выборка, включающая 141 малых компаний в Пермском крае. Данные были предоставлены Международной Лабораторией Нематериальных Активов. На основе метода PLS-SEM были выявлены значительные взаимосвязи между элементами интеллектуального капитала и результатами деятельности как прямые, так и косвенные. Кроме того, было выявлено, что только отношенческий капитал оказывает прямое влияние на результаты деятельности, но на него также оказывает влияние человеческий и структурный капитал. Человеческий капитал является фундаментальным элементом интеллектуального капитала и оказывает наибольшее косвенное влияние на результаты деятельности. Полученные результаты в дальнейшем позволят выработать стратегию для инвестирования в нематериальные ресурсы с целью увеличения ценности компании.

Введение

Интеллектуальный капитал считается одним из наиболее важных и стратегических активов для успеха организации. Если говорить более конкретно, то в условиях конкуренции интеллектуальный капитал является жизненно важной составляющей организации. Термин был впервые предложен Джеймсом к Гэлбрейтом в 1969 году. Определение интеллектуального капитала является общим и широким, поэтому многие исследователи предоставили общий термин для определения его концепции.

С 1990-х годов тема интеллектуального капитала получила широкое распространение в предпринимательской, институциональной и академической сферах. Первоначально считалось, что только материальные активы приносят ценность организации; однако это было до разработки моделей, ориентированных на нематериальные активы организации. С этого момента многие исследователи (Bontis, 1998; Booking, 1997; Kaplan & Norton, 1992; Roos & Roos, 1997; Sveiby, 1997) решили углубить тему и выработать методы оценки стоимости нематериальных активов организаций, со временем перейдя к разработке концепции интеллектуального капитала. Bontis (1998) утверждает, что интеллектуальный капитал появился в следствии повышения уровня конкурентоспособности. В результате вышеизложенного все больше и больше организаций осознают важность оценки и использования нематериальных активов для улучшения своих результатов деятельности.

В частности, для малых компаний еще более важно оценить потенциальную взаимосвязь между различными компонентами интеллектуального капитала в плане их эффективности - как внутри, так и за ее пределами. Это позволит повысить осведомленность о функционировании таких организаций, и в той мере, в какой они принимают и учитывают свой интеллектуальный капитал, их стоимость будет увеличиваться одновременно с возможностями не только выжить, но и консолидироваться.

На основе обзора литературы отмечалось малое количество исследований, посвященных изучению влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса. Малые предприятия играют важную роль в развитии национальной экономики. Данная категория также является основным источником занятости, что позволяет сократить уровень бедности, улучшить уровень жизни населения. Экономически развитые страны высоко признают и высоко оценивают значимость предприятий малого бизнеса для развития и роста национальной экономики. Однако, несмотря на значительную роль, которую они играют, этот класс исторически был уязвим для конкуренции. Это связано с недостатком их размеров, особенно в отраслях, характеризующихся экономией от масштаба производства. Несмотря на то, что малый бизнес имеет возможность участвовать в НИОКР, для некоторых отраслей одной из характеристик является экономия от масштаба (Rasiah, 2003). Данная категория предприятий также подвержена сбоям в работе рынков. Причиной этому может служить информационная асимметрия, что обусловлено слабостью институтов. Существуют и другие препятствия, такие, как доступ к финансированию, правовые ограничения, нехватка квалифицированных кадров и ограниченный технологический потенциал, которые препятствуют малым предприятиям конкурировать с крупными фирмами.

Несмотря на эти недостатки, правительства продолжают содействовать их развитию, поскольку они не только конкурентоспособны в своей масштабной деятельности, но и выступают в качестве канала стимулирования предпринимательства.

Малые предприятия часто должны проявлять творческий подход и усердие в разработке, укреплении и защите стратегий устойчивого конкурентного преимущества, учитывая трудности в реализации выгод от эффекта от масштаба (Wales, Patel, Parida & Kreiser, 2013). Авторы считают, что разработка и использование ресурсов, основанных на знаниях, являются критически важными инструментами для получения фирмами устойчивого конкурентного преимущества и большей рентабельности (Grant, 1996). В частности, было показано, что нематериальные ресурсы имеют наиболее существенное значение, чем материальные активы, на ранних этапах развития новых предприятий (Lichtenstein & Brush, 2001).

Предприниматели и владельцы малого бизнеса должны постоянно ориентироваться на обновление своего предложения по сравнению с их конкурентами, а также на умение использовать специфические или уникальные знания, которыми обладает компания. Следовательно, в дальнейшем они имеют возможность разрабатывать процессы, системы и т.д., которые помогут компании стать более конкурентоспособной (Rosenbusch et al., 2011). Скорость реагирования и способность адаптироваться к изменениям на рынке позволяют малому бизнесу использовать преимущества своего размера посредством эффективного использования интеллектуального капитала (Leal-Rodrнguez & Albort-Morant, 2016; Rosenbusch et al., 2011). Таким образом, интеллектуальная деятельность является важной темой исследования эффективности малого бизнеса. Большинство ученых считают интеллектуальный капитал ключевым источником устойчивого конкурентного преимущества для малых предприятий (Andries & Czarnitzki, 2014; Rosenbusch et al., 2011).

Малые организации часто инвестируют значительные средства в интеллектуальный капитал через своих сотрудников, коммуникации и процессы (Maes & Sels, 2014; Thornhill, 2006). Таким образом, связь между человеческим, структурным и отношенческим капиталом (чему способствует развитие интеллектуального капитала) и результатом деятельности малого бизнеса, будет косвенной. Однако косвенные отношения между интеллектуальным капиталом, и результатом деятельности малого бизнеса, неоднозначны и остаются мало изученными (Gronum et al, 2012).

Взаимосвязь между интеллектуальным капиталом и результатами деятельности малого бизнеса рассматривалась несколькими способами (Thornhill, 2006). Кроме того, в большинстве исследований основное внимание уделяется влиянию индивидуального интеллектуального капитала на результаты деятельности компании без учета взаимосвязи между отдельными элементами интеллектуального капитала. Взаимосвязь между элементами интеллектуального капитала представляет интерес для нашего исследования.

Анализ косвенного влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса является недостаточно исследованным на данный момент. Мы стремимся провести предварительный анализ неявной роли интеллектуального капитала как одной из стратегий развития для малого бизнеса. С этой целью мы используем меры измерения для интеллектуального капитала и результатов деятельности бизнеса для анализа их взаимосвязей в выборке из 141 малых предприятий в Пермском крае.

Целью настоящего исследования является анализ влияния интеллектуального капитала и его компонентов - человеческого, структурного и отношенческого капитала на результаты деятельности малого бизнеса

Для этого был проведен анализ множественных линейных регрессий и были проверены необходимые гипотезы. Малый бизнес был избран в качестве объекта исследования из-за его возрастающего вклада как в экономику; кроме того, данный сектор подвержен большей чувствительности к эндогенным изменениям.

Для достижения цели исследования были определены следующие задачи:

· исследование степени изученности проблемы;

· анализ литературы

· описание идеи исследования;

· выдвижение гипотез;

· описание методологии исследования;

· анализ данных;

· построение эконометрических моделей;

· эконометрическая интерпретация полученных результатов

Таким образом, настоящее исследование делится на четыре части: первая часть, после этого введения, фокусируется на проведении анализа литературы, посвященной интеллектуальному капиталу, его компонентам и т.д.; вторая часть направлена на изучение методологических аспектов; третья часть, проводит анализ результатов, проверка гипотез; в четвертой части изложены выводы в отношении интеллектуального капитала.

1.Теоретическое обоснование

Для того чтобы углубить тему интеллектуального капитала и его компонентов, в этом разделе будет рассмотрена концепция интеллектуального капитала, а затем анализ общепринятых типов капитала.

Исследование интеллектуального капитала является относительно новой управленческой дисциплиной, которая развивалась в течение последних двух-трех десятилетий на различных этапах (Guthrie et al., 2012).

Первоначально обозначили два этапа, связанных с разработкой концепции интеллектуального капитала в качестве исследовательской области (Petty & Guthrie, 2000). На первом этапе (1980 - 1990 гг.) усилия были сосредоточены на повышении осведомленности в данной области и понимании ее потенциала. Следовательно, это открывало возможность для создания устойчивого конкурентного преимущества на основе интеллектуального капитала и в дальнейшем возможности управления им. Вывод этого исследования стало создание новаторских концепций (Edvinsson & Malone,1997).Второй этап исследований в этой области (1990 - 2000 гг.) был направлен на поиск способа измерения и управления интеллектуальным капиталам (Guthrie et al. 2012). На этом этапе были созданы различные классификации, направленные на определение и группирование различных методов оценки интеллектуального капитала(Sveiby, 2010). На втором этапе было проведено несколько исследований, посвященных изучению влияния интеллектуального капитала на финансовые показатели.

Первый и второй этапы способствовали формированию общепринятой терминологии интеллектуального капитала. Было представлено несколько возможных классификаций, в результате чего были определены три основных компонента интеллектуального каптала и связанные с ними элементы. В то время как эти компоненты могут иметь разные названия, в основном принято разделять интеллектуальный капитал на человеческий капитал (знания, навыки, опыт и т.д.); структурный капитал (организационные системы, организационная культура, системы организации и т.д.) и отношенческий капитал (внешние отношения компании с ее поставщиками, акционерами, клиентами и т.д.).

1.1.Интеллектуальный капитал

Существуют различные определения интеллектуального капитала, которые строились в результате крупных исследований, проведенных с 1990-х годов (Bontis, 1998; Booking, 1996; Sveiby, 1997; Bueno, 1998; Stewart, 1998). Все они имеют нюансы, хотя они согласны с тем, что интеллектуальный капитал является нематериальным активом, которое организация имеет независимо от ее деятельности, размера, местоположения и т.д. Данный актив способствует повышению конкурентоспособности, производительности и эффективности организации.

Одним из определений, которые собирают различные идеи, поднятые в интеллектуальном капитале, является то, что разработано Sбnchez-Medina (2007): интеллектуальный капитал-это нематериальные активы компании, включающие знания персонала, способность учиться и адаптироваться, отношения с клиентами и поставщиками, торговые марки, названия продуктов, внутренние процессы, НИОКР и т. д., которые хотя и не отражены в финансовой отчетности, создают или будут создавать ценность в будущем.

С другой стороны, Youndt, Subramaniam и Snell (2004) определяют интеллектуальный капитал как сумму всех знаний организации, которая может быть использована в процессе ведения бизнеса. Следовательно, в дальнейшем открывается возможность получить конкурентное преимущество. Интеллектуальный капитал является необходимым элементом для возможности трансформации одного ресурса в другой (Roos & Roos , 2007). То есть организация использует материальные и нематериальные ресурсы, которые приведут к формированию новых продуктов или услуг. В этом случае интеллектуальный капитал будет эффективно использовать материальные активы, которые позволят организации достичь своих целей и повысить ее эффективность.

Bontis et al. (2015) считают, что интеллектуальный капитал состоит из знаний, навыков, опыта, отношений с клиентами и поставщиками, информационных систем, баз данных, организационной структуры, и инноваций.

Для анализа интеллектуального капитала и его компонентов была разработана концепция, которая была принята большинством авторов. В данной концепции интеллектуальный капитал делится на человеческий капитал, структурный капитал и отношенческий капитал (Bontis, 1998; Roos and Roos, 1997; Sveiby, 1997).

В некоторых случаях структурный капитал в свою очередь подразделяется на организационный и технологический капитал; отношенческий капитал подразделяется на бизнес - капитал и социальный капитал (Bueno et al., 2004). Отношенческий капитал также может быть разделен на акционерный капитал и клиентский капитал (Moon & Kym, 2006). То есть существует широкий спектр отделов для анализа интеллектуального капитала.

Для целей настоящей статьи была использована общепринятая концепция интеллектуального капитала, включающая человеческий, структурный и отношенческий капитал.

В соответствии с этим определением интеллектуальный капитал охватывает все внутренние процессы и отношения организации, а также среду, в которой она существует. Поэтому крайне важно понимать интеллектуальный капитал как единое целое, в противном случае результаты его измерения могут считаться ошибочными.

Одно из направлений исследований высветило положительную взаимосвязь между эффективностью интеллектуального капитала и результатами деятельности бизнеса. Авторы отмечают, что компании с более высоким уровнем расходов на интеллектуальный капитал демонстрируют лучшие финансовые показатели (Pulic, 2004, FitzPatrick et al., 2013). Другие ученые получили аналогичные результаты, исследую влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности бизнеса на примерах других стран (Goh ,2005; Kamath, 2007). Кроме того, авторы отмечали, что наиболее важным компонентом интеллектуального капитала является человеческий капитал (Kamath, 2008; Veltri & Silvestri, 2011).

В целом, теория интеллектуального капитала признает наличие прочных деловых отношений в партнерстве с сетевыми структурами, что способствует сохранению лояльности клиентов. Они также отмечают, что роль сотрудников является ключевой в компании (Fernбndez-Jardon, 2008). Это значение усиливается для малого бизнеса, поскольку данная категория бизнеса должна компенсировать свой размер за счет нематериальных ресурсов. Это суть интеллектуального капитала. Модели интеллектуального капитала и результатов деятельности малого бизнеса применялись главным образом в развивающихся странах (Fernбndez-Jardon & Martos, 2011).

Несмотря на то, что в литературе неоднократно подчеркивалось положительное влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности компаний, некоторые исследования поставили эту гипотезу под сомнение. Yalama и Coskun (2007) анализировали влияние интеллектуального капитала на прибыльность компаний. С одной стороны, их выводы, подтверждают гипотезу о положительном влиянии интеллектуального каптала на финансовые показатели компаний. С другой стороны, авторы не могут обобщить эти результаты из-за нестабильности по всей выборке. Другими словами, они считают, что только часть компаний демонстрируют положительную корреляцию между финансовыми показателями и эффективностью интеллектуального капитала.

Учитывая этот случай, очевидно, что вопрос о том, каким образом интеллектуальный капитал оказывает влияние на результаты деятельности компании, остается открытым (Zeglat & Zigan, 2014). Это мотивирует данное исследование провести эмпирический анализ, чтобы оценить эту взаимосвязь.

1.2 Человеческий капитал

Предполагается, что знания исходят от физических лиц (Grant, 1996), и, таким образом, человеческий капитал в целом представляет собой ресурсы, созданные из запасов и потоков знаний, и распределяемые среди собственников, менеджеров и работников в рамках фирмы. Однако человеческий капитал не принадлежит компании, как другие виды капитала (структурный, технологический, и т.д.). Данные виды капитала являются собственностью компании; таким образом, человеческий капитал может быть извлечен из фирмы в случае ухода сотрудника (Campbell, Coff, Kryscynski, 2012). Несмотря на то, что человеческий капитал не может являться о собственностью компании, он считается одним из важнейших активов организации, а различия в уровнях развития и эффективности человеческого капитала между организациями связаны с появлением конкурентного преимущества (Reed et al. 2006,). Youndt (2005) утверждают, что яркие сотрудники, обладающие большими знаниями, приносят в организацию новые идеи и знания. Таким образом, это дает возможность заработать преимущество благодаря возможностям более способных сотрудников.

Авторы признают, что человеческий капитал является особенно важным компонентом деятельности компаний (Reed et al., 2006), особенно когда инвестиции в человеческий капитал сосредоточены на знаниях и навыках, а не на уровне образования (Rosenbusch et al., 2011). Предыдущие эмпирические исследования показывают, что компании, в которых человеческий капитал включал уникальные знания, достигают большего успеха (Reed et al., 2006). Reed et al. (2006) пришли к выводу о том, что высокий уровень человеческого капитала оказывают положительное влияние на результаты деятельности малых компаний.

В исследованиях человеческого капитала глубоко укоренилось предположение, что различия в человеческом капитале, такие как образование, навыки, опыт и т.д., приводят к различиям в производительности. Ожидается, что более опытные и квалифицированные работники будут получать более высокую заработную плату и будут более мобильными (Gerhart & Milkovich, 1990). Человеческий капитал традиционно подразделяется на два вида в зависимости от уровня опыта: общий человеческий капитал и специфический человеческий капитал (Wright et al., 2014). Общий человеческий капитал, который относится к навыкам и практическому опыту, можно использовать в других организациях. В отличие от этого, специфический человеческий капитал имеет ограниченную сферу применения. Человеческий капитал конкретной фирмы включает в себя знания об уникальных процедурах и системах, корпоративной культурой, а также опыт работы, приобретенный в конкретной фирме. Исследователи проявляют большой интерес к специфическому человеческому капиталу, так как обладание специализированными и труднодостижимыми знаниями создает ценность для конкретных фирм (Campbell et al., 2012). Предыдущие исследования позволили получить глубокое представление о важности специфики фирм в человеческом капитале, поскольку знания и навыки, приобретенные за многие годы работы в конкретной фирме, могут повысить эффективность работы фирмы. Однако по-прежнему существует ограниченное понимание того, как фирмы могут максимизировать ценность человеческого капитала в организационном контексте (Wright et al., 2014). Предыдущие исследования, как правило, рассматривали ценность человеческого капитала отдельно от организационных целей. Однако, важность человеческого капитала может быть оценена только в совокупности с организационно-специфическими связями (Hitt et al., 2006; Kor & Leblebici, 2005).

Человеческий капитал представляет собой человеческий фактор в организации: коллективный интеллект, навыки, опыт и знания, которые придают организации отличительный характер. Люди в организации-это ресурсы , способные к обучению, изменению, инновациям и которые могут обеспечить долгосрочное выживание организации при наличии соответствующей мотивации.

Hurwitz et al. (2002) считает, что прибыль фирмы получена главным образом из человеческого капитала. Фирма, нанимающая квалифицированных сотрудников и опытных менеджеров, будет иметь более высокую производительность, потому что ее рабочая сила может использовать свои навыки и возможности в полную силу (Rhyne et al, 2002). Опытные менеджеры помогают компании быстро реагировать на динамичные изменения на рынке.

1.3 Структурный капитал

Структурный капитал состоит из всех нематериальных ресурсов, способных генерировать ценность, которые являются собственностью организации; то есть это актив, который остается внутри организации, независимо от ухода сотрудников (Scarabino, Biancardi, Blando, 2007). В этом же смысле Uriona, Coehlo & Murcia (2013) считают, что структурный капитал это все знания, принадлежащие организации и независимые от людей.

Moon и Kym (2006) рассматривают структурный капитал с точки зрения культуры, организационных процессов и информационных систем. Таким образом, все нематериальные активы организации являются частью этой структуры(Sбnchez-Medina et al, 2007).

Кроме того, структурный капитал включает в себя механизмы и структуры, которые позволяют помогать сотрудникам и преобразовывать индивидуальные активы в коллективные активы организации (Bollen et al . 2005). Эта идея разделяется Ramнrez и Duvan (2007), которые утверждают, что структурный капитал представляет все те механизмы и структуры организации, которые могут помочь сотрудникам оптимизировать их интеллектуальную производительность и, следовательно, эффективность бизнеса.

Структурный капитал опирается на управление всеми типами баз данных компании, процессам и функциям, любым инструментом, который имеет ценность для организации и который превышает материальную ценность (Bontis et al. 1998). Кроме того, следует также включать культуру, интеллектуальную собственность, внутреннее сотрудничество, управление процессами, организационную структуру, организационный климат, личные отношения, организационную практику, процессы, процедуры, исследования, разработки и технологии (Cricelli et al., 2014).

Структурный капитал содержит явные знания. Он встроен в системы, базы данных и программы (Edvinsson & Malone, 1997) в отличие от человеческого капитала, структурный капитал включает в себя механизмы и структуры организации, которые поддерживают производительность компании или производительность сотрудников (Bontis, 1998). Это вспомогательная инфраструктура для человеческого и отношенческого капитала. Bontis (1998) подчеркивали, что без структурного капитала, интеллектуальный капитал будет равен человеческому капиталу. Организации с эффективным структурным капиталом имеют возможности для лучшего взаимодействия между человеческим и отношенческим капиталами. Взаимодействие этих компонентов называется интеллектуальным капиталом (Herremans, 2010).

1.4 Отношенческий капитал

Ramнrez и Duvan (2007) определяют отношенческий капитал как способность компании позитивно взаимодействовать с деловым сообществом и, таким образом, стимулировать ее потенциал, улучшая человеческий и структурный капитал. Scarabino et al. (2007) отмечают, что отношенческий капитал состоит из нематериальных ресурсов, способных генерировать ценность, связанных с окружающей средой компании: ее клиентов, поставщиков, общества, акционеров и т. д.

Клиенты обеспечивают доход, поставщики предоставляют материалы, а дистрибьюторы обеспечивают каналы продаж (Hill & Jones , 2001). Стратегические партнеры выгодны для разработки новых продуктов.

Отношенческий капитал фокусируется не только на отношениях с деловым сообществом, но и на всей его среде; поэтому отношения, которые он поддерживает с обществом и правительством, будут иметь решающее значение для достижения целей организации. Следовательно, более высокий уровень взаимодействия с клиентами, поставщиками, конкурентами, правительством и учреждениями позволяет организации лучше использовать человеческий и структурный капитал.

Элементы, входящие в отношенческий капитал, в основном представляют стратегические союзы, имидж компании, стоимость бренда, отношения с сообществом, анализ конкуренции, доверие потребителей, репутация организации, отношения с поставщиками, финансовые отношения, коэффициент удержания клиентов, удовлетворенность клиентов, распределение контрактов с поставщиками, каналы и соглашения о распределении, соглашения о франчайзинге, социальные сети и другие (Petty & Guthrie, 2000; Cricelli et al., 2014).

1.5 Результаты деятельности бизнеса

Различные исследования (Kaplan & Norton, 1992; Brooking, 1996; Roos & Roos, 1997) рассматривали существование отношений между интеллектуальным капиталом и результатами деятельности бизнеса, измеряемыми в зависимости от производительности сотрудников, роста продаж и прибыли, рыночной стоимости, уровня конкурентоспособности и статуса организации в обществе и на рынке. Несмотря на то, что результаты деятельности бизнеса могут частично объясняться другими факторами, не относящимися к интеллектуальному капиталу, их связь с интеллектуальным капиталом неоспорима. Кроме того, интеллектуальный капитал оказывает глубокое влияние на уровень конкурентоспособности компании на микро и макроуровне (Mercado, Nava, Demuner, 2012).

Существует два способа измерения этой показателей деятельности бизнеса; с помощью финансовых показателей; с помощью нефинансовых показателей, также возможна комбинация двух способов измерения.

Первый способ включает анализа основных финансовых показателей организации. Эти показатели содержаться в балансовых отчетах компаний, отчетах о прибылях и убытках, отчетах о налогах и т. д.(Gogan et al., 2016). То есть данный способ фокусируется исключительно на данных, которые компания знает и может анализировать с течением времени, поэтому он являются объективными. Таким образом, организация может точно определить, является ли ее деятельность позитивной или нет.

Второй способ использует показатели, основанные на удовлетворенности клиентов, качестве товаров или услуг, предлагаемых организацией (Wang et al., 2016). Cleary и Quinn (2016) анализируют эффективность организации с похожими показателями: получение конкурентного преимущества; улучшение корпоративной репутации; повышение стоимости компании, стратегия принятия решений.

2.Постановка исследовательской проблемы

2.1 Исследовательская модель

Исследовательская модель анализирует влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса. Любая попытка оценить влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности фирмы должна включать анализ взаимосвязей между компонентами интеллектуального капитала.

Многие факторы, такие как корпоративная культура или иные производственные характеристики, могут влиять на результаты деятельности бизнеса. Таким образом, необходимо сделать акцент на взаимосвязи между элементами интеллектуального капитала с более углубленной точки зрения, а не фокусироваться только на определенных показателях при рассмотрении влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности бизнеса. Хотя некоторые исследователи отмечают наличие взаимосвязи между элементами интеллектуального капитала, эмпирических исследований по этому вопросу недостаточно. Следовательно, мы совершим попытку сформировать модель, которая позволит исследовать взаимосвязь между элементами интеллектуального капитала и влияние этих элементов на результаты деятельности малого бизнеса.

Хотя элементы интеллектуального капитала оказывают прямое влияние на результаты деятельности, они не могут зависеть только от одного элемента. Существует тесная связь между элементами, таким образом, определенный элемент может быть улучшен за счет улучшения других элементов. Следовательно, если компания хочет улучшить свои показатели эффективности, необходимо адекватное сочетание всех элементов (Edvinsson & Malone, 1997; van der Meer-Kooistra & Zijlstra, 2001).

Следовательно, был поставлен исследовательский вопрос: существует ли косвенное влияние элементов интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса.

Каждый элемент может оказывать прямое влияние на результаты деятельности, как показано на рисунке 1. В дополнении может существовать причинно-следственная связь между человеческим капиталом и другими элементами интеллектуального капитала (Bontis & Fitz-enz, 2002). То есть человеческий капитал является основой интеллектуального капитала и может влиять сначала на остальные два элемента, а затем эти элементы оказывают влияние на результаты деятельности, как показано на рисунке 2.

Рис.1.Модель прямого влияния элементов интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса

Рис.2. Модель косвенного влияния человеческого капитала на результаты деятельности малого бизнеса

Кроме того, как показано на рисунке 3 , могут также существовать причинно-следственная связь между структурным капиталом и отношенческим капиталом. Как отмечает Bontis (1998), для того чтобы организация могла эффективно использовать свою базу знаний, необходимо постоянное взаимодействие между человеческим, структурным и отношенческим капиталом. Эмпирические исследования, проведенные несколькими авторами в различных странах и отраслях (Bontis, 1998; Wu et al., 2007) показывают, что человеческий капитал является ключевым элементом и служит основой для структурного и отношенческого капитала. Другими словами, человеческий капитал (т. е. знания, навыки и мотивация работников) стимулирует развитие структурного и отношенческого капитала и влияет на степень их развития. Поскольку человеческий капитал является одним из столпов структурного и отношенческого капитала, любое улучшение человеческого капитала приносит пользу структурному и отношенческому капиталу. Это говорит о том, что при оценке влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности компании нужно учитывать, что его компоненты могут оказывать косвенное влияние на остальные компоненты при взаимодействии друг с другом.

Рис.3. Модель взаимосвязи между элементами интеллектуального капитала и их влияние на результаты деятельности

Эта иерархическая взаимосвязь между компонентами интеллектуального капитала должна также влиять на то, как они влияют на результаты деятельности компаний малого бизнеса. Как указывалось ранее, человеческий капитал может оказывать косвенное воздействие на результаты деятельности бизнеса путем укрепления структурного и отношенческого капитала. Однако в прошлых исследованиях взаимосвязи между компонентами интеллектуального капитала и результатами деятельности компаний малого бизнеса в значительной степени игнорировалась роль человеческого капитала в качестве основы для структурного и отношенческого капитала.

Wu et al. (2007) являются одними из немногих исследователей, которые анализируют роль человеческого капитала как базу для структурного и отношенческого капитала во взаимосвязи между ними и результатами деятельности. Они считают, что структурный и отношенческий капитал является основным посредником между человеческим капиталом и результатами деятельности. Chen et al. (2014) и Costa et al. (2014) получили аналогичные результаты.

2.2 Гипотезы

В большинстве предыдущих исследований основное внимание уделялось связи между индивидуальным элементом интеллектуального капитала и результатами деятельности, при этом игнорировалось взаимосвязь между элементами интеллектуального капитала и их влиянием на результаты деятельности. Человеческий капитал отражается в высококвалифицированных работниках и является важным активом компании. Что непременно должно оказывать влияние на результаты деятельности. Структурный капитал, представленный организационной системой, направлен на улучшение услуг, представляемых компанией, что в свою очередь должно иметь воздействие на результаты деятельности. Отношенческий капитал представляет собой связь с внешним миром, он важен для компании, так как он отвечает за отношение компании с ее клиентами, которые являются важным источником прибыли.

В первой гипотезе основное внимание уделяется влиянию каждого элемента интеллектуального капитала, измеряемого несколькими показателями, на результаты деятельности малого бизнеса. На основе модели на рисунке 1 были разработаны гипотезы, представленные в таблице 1:

Таблица 1 Влияние элементов интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса

	Каждый элемент интеллектуального капитала положительно влияет на результаты деятельности малого бизнеса
	Человеческий капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса
	Структурный капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса
	Отношенческий капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса

Bontis et al. (2002) считают, что человеческий капитал существенно влияет на отношенческий капитал во всех отраслях. Более опытные и образованные сотрудники предоставят больше информации клиентам и деловым партнерам. В результате эти сотрудники будут привлекать хороших клиентов и деловых партнеров. Другими словами, человеческий капитал положительно влияет на отношенческий капитал. Для этого сотрудники должны обладать соответствующими знаниями или навыками для удовлетворения потребностей клиентов. Основной источник прибыли компании это клиенты. Поэтому отношения с клиентами являются важным фактором для компании. Следовательно, можно сделать предположение, что человеческий капитал оказывает косвенное влияние на результаты деятельности через отношенческий капитал.

Также высококвалифицированные сотрудники имеют возможности создавать хорошо организованную внутреннюю систему компании. Чтобы не отставать от конкурентов, компания должна постоянно совершенствовать свои технологии, системы и процессы. Опытные сотрудники достигнут более значимых результатов в данной области. Также более образованные работники могут предлагать идеи для совершенствования уже существующих процессов. Таким образом, можно предположить, что человеческий капитал положительно влияет на структурный капитал. Хорошо организованная внутренняя система направлена на улучшение качества продукции, а квалифицированные сотрудники заинтересована в улучшении данной системы. Таким образом, можно предположить, что человеческий капитал оказывает косвенное влияние на результаты деятельности через структурный капитал.

Поэтому в модели взаимосвязи между интеллектуальным капиталом и производительностью накопление человеческого капитала было бы полезно для совершенствования других форм интеллектуального капитала. Как показано на рисунке 2, мы строим гипотезы следующим образом:

Таблица 2Косвенное влияние человеческого капитала на результаты деятельности малого бизнеса

	Человеческий капитал непосредственно и позитивно влияет на остальные три элемента интеллектуального капитала, которые, в свою очередь, влияют на результаты деятельности малого бизнеса
	Человеческий капитал оказывает положительное влияние на структурный капитал
	Человеческий капитал оказывает положительное влияние на отношенческий капитал
	Структурный капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса
	Отношенческий капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса

Через свою организационную систему компания обеспечивает качество обслуживания для своих клиентов. Улучшение структурного капитала способствует повышению степени удовлетворенности клиентов и укреплению отношений с ними. Таким образом, структурный капитал является значимым элементом интеллектуального капитала, который влияет на отношенческий капитал, в то время как отношенческий капитал, впоследствии влияет на результаты деятельности.

Реализация структурного капитала опирается на работников, которые относятся к человеческому капиталу. Качество сотрудников определяет качество внутреннего процесса и качество обслуживания. Соответственно, в нашей модели человеческий капитал влияет на структурный капитал, который, в свою очередь, влияет на отношенческий капитал, а затем и на результаты деятельности малого бизнеса. Как показано на рисунке 3, мы предлагаем следующие гипотезы:

Таблица 3 Косвенное влияние элементов интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса

	Человеческий капитал положительно влияет на структурный капитал, а структурный капитал влияет на отношенческий капитал, который затем влияет на результаты деятельности
	Человеческий капитал оказывает положительное влияние на структурный капитал
	Структурный капитал оказывает положительное влияние на отношенческий капитал
	Отношенческий капитал оказывает положительное влияние на результаты деятельности малого бизнеса

3.Методология

3.1 Данные

Данное исследование направлено на изучение влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности малого бизнеса в Пермском крае. Был предложен ряд исследовательских гипотез для изучения того, в какой степени компоненты интеллектуального капитала (человеческий капитал, структурный капитал и относительный капитал) могут оказывать влияние на результаты деятельности малого бизнеса.

Сбор данных осуществлялся с использованием структурированного вопросника по пятибалльной шкале Лайкерта, которая варьируется от 1 - полностью не согласен до 5 - полностью согласен. Целевая аудитория исследования - малые компании Пермского края. Всего выборка содержит 141 наблюдение. Данные были предоставлены Международной Лабораторией Нематериальных Активов.

Эти элементы были распределены следующим образом: 11 пунктов, относящихся к измерению человеческого капитала, который анализирует такие характеристики, как знания, опыт, обучение, образование и т.д.; 14 пунктов, связанных со структурным капиталом, и охватывающих процессы, культуру и структуру организаций, процессы исследований и разработок, а также предоставление и использование технологии; отношенческий капитал содержит 8 пунктов, в которых анализируются соглашения, лицензии, а также отношения с учреждениями, анализ отношений с клиентами, лояльность клиентов и степень их удовлетворенности. Указанные элементы представляют собой независимые переменные.

Наконец, для оценки результатов деятельности малого бизнеса, которые выступает в качестве зависимой переменной, использовались 11 пунктов, которые измеряют уровень позиционирования компании по отношению к конкурентам: рост продаж, прибыль, рентабельность и т.д.

Перед анализом данные были очищены и проверены, а для проверки надежности элементов вопросника была проведена проверка надежности.

3.2. Метод

В литературе в исследованиях взаимосвязи между интеллектуальным капиталом и результатами деятельности бизнеса обычно используется регрессионный анализ или метод главных компонентов. Эти методы имеют дело только с одной зависимой переменной или компонентом и не могут исследовать причинно-следственную связь между ними. В регрессионном анализе мы часто можем столкнуться с проблемой мультиколлинеарности. Чтобы избежать мультиколлинеарности при рассмотрении причинно-следственной связи между интеллектуальным капиталом и результатами деятельности малого бизнеса, мы применяем метод частичных наименьших квадратов (PLS), который представляет собой основанный на дисперсии подход к моделированию структурных уравнений ( Bontis, 1998, 2004; Bontis et al., 2000; Bontis & Fitz-enz, 2002).

PLS состоит из 2 элементов: модель измерения (внутренняя модель) и структурная модель (внешняя модель). Внутренняя модель давала результаты, связанные с достоверностью и валидностью измерений, а внешняя модель представляла собой оценку взаимосвязи между исследовательскими конструкциями.

Все связи между переменными можно разделить на два типа: связи между латентными переменными и соответствующими блоками (эти связи образуют внешнюю модель) и связи латентных переменных друг с другом (эти связи образуют внутреннюю модель).

Представим внутреннюю и внешнюю модели системы в аналитическом виде. Внутренняя модель может быть записана в виде уравнения:



где LV_pm, LV_hc, LV_sc, LV_rc - латентные переменные,

в₁, в₂, в₃ - коэффициенты пути, или коэффициенты, отражающие силу и направление связи между латентными переменными;

в - свободный член;

- случайная ошибка;

? человеческий капитал;

? структурный капитал;

? отношенческий капитал;

? результаты деятельности бизнеса.

Внешняя модель записывается системой уравнений:

где

;

4. Результаты

4.1. Анализ надежности

Анализ модели с помощью PlS-PM включает в себя следующие этапы:

· анализ внутренней согласованности в блоках;

· анализ значимостей переменных во внешней модели;

· анализ перекрестных корреляций переменных блока с латентными переменными других блоков;

· анализ внутренней модели;

Первый этап - проверка внутренней согласованности. Для проверки внутренней согласованности в блоках в пакете PlS-PM используются следующие критерии:

· Коэффициент Альфы Кронбаха

Альфа Кронбаха является общей мерой конвергентной валидности, измеряющей внутреннюю согласованность конструкций. По общему правилу, значения 0,60 или выше - достаточно для надежности исследовательских целей.

· Коэффициент составной надежности

Составная надежность является более снисходительным критерием конвергентной валидностии. Она является более предпочтительным критерием в качестве меры надежности, потому что Альфа Кронбаха может недооценивать надежность шкалы. По сравнению с Альфой Кронбаха, составная надежность может вести к более высоким оценкам истинной надежности. Приемлемое значение для составной надежности такое же, как для любой меры надежности, включая Альфу Кронбаха. Составная надежность принимает значения от 0 до 1, при 1 мера является совершенно надежной. В модели, адекватной для исследовательских целей, составные надежности должны быть равны или больше 0,6 (Chin, 1998; Hцck и Ringle, 2006).

Очень высокая композитная надежность (более 0,9) может указывать на то, что множественные показатели являются незначительными вариантами формулировок друг друга, а не являются действительно репрезентативными мерами.

В таблице 4 представлены результаты проверки согласованности в блоках:

Таблица 4Анализ надежности

Проверка внутренней согласованности в блоках	Альфа Кронбаха	Составная надежность
Человеческий капитал	0,850	0,879
Структурный капитал	0,871	0,893
Отношенческий капитал	0,723	0,796
Результаты деятельности	0,938	0,893

В таблице видно, что все блоки имеют хорошие значения коэффициентов Альфы Кронбаха. Это означает, что конструкции являются одномерными, а не многомерными. Составная мера надежности показывает хорошую надежность для всех переменных, таким образом, модель является адекватной для исследования.

Второй этап - проверка внешней модели. В таблице 5 представлены результаты оценки первой модели, результаты второй и третьей модели находятся в Приложении 1 в таблицах 1 и 2:

Таблица 5Анализ внешней модели

Блоки	Индикаторы	Внешние нагрузки
Человеческий капитал	Руководство компании вдохновляет сотрудников на решение сложных проблем, что позволяет достигать значимых результатов	0,707
	Менеджеры делегируют полномочия и возможности принятия решения	0,538
	Руководство компании является профессионалом в своем деле и примером того, как необходимо вести бизнес	0,696
	Сотрудники компании воспринимаются руководством как ее активы	0,686
	Сотрудники компании имеют большие возможности для взаимного общения	0,635
	Сотрудники компании заинтересованы в улучшении своей профессиональной подготовки	0,728
	Сотрудники компании имеют возможности для инноваций	0,682
	В компании существует корпоративная культура, которая соблюдается всеми работниками, и это способствует улучшению общего климата компании	0,728
	Сотрудники компании обеспокоены проблемами состояния окружающей среды	0,553
	Работники компании обладают высокой квалификацией для выполнения заданий	0,644
	Работники компании обладают множеством навыков для выполнения поставленных задач	0,642
Структурный капитал	Происходит постоянный поиск информации на рынке относительно поставок, технологий, продуктовых цепочек, связанных с деятельностью компании	0,607
	В компании существует система, позволяющая систематически отслеживать состояние рынка	0,524
	Существуют индикаторы и инструменты, позволяющие измерять уровень удовлетворения потребителей, налажены каналы связи	0,628
	Компании известны характеристики конкурентов	0,554
	Деятельность компании подразумевает, как правило, улучшение продукции, а также совершенствование существующих процессов	0,605
	Во всех подразделениях компании отмечается стремление повысить качество реализуемых продуктов и оказываемых услуг	0,660
	Ваше предприятие постоянно ищет информацию о новых технологиях, которые могут быть использованы	0,688
	Информационное обеспечение таково, что дает возможность получать всю необходимую информацию для принятия управленческих решений	0,650
	Работа облегчается посредством взаимодействия департаментов	0,426
	Организационная система помогает улучшить работу сотрудников	0,683
	Компания осуществляет постоянную заботу об охране окружающей среды и улучшению ее состояния	0,465
	Компания постоянно совершенствует используемые технологии, что способствует созданию ее ценности	0,633
	Существует единая культура передачи опыта новым сотрудникам	0,666
	Существует высокая степень доверия между людьми в компании	0,690
Отношенческий капитал	Наша компания использует сетевое взаимодействие для улучшения результатов своей деятельности	0,704
	Наша компания сотрудничает с исследовательскими институтами (университетами, исследовательскими центрами, и т.д.) с целью улучшения результатов деятельности организации	0,507
	Наши клиенты довольны деятельностью компании	0,595
	Клиенты участвуют в создании новых продуктов и процессов	0,610
	Как правило, для улучшения своих продуктов/услуг компания сотрудничает со своими клиентами	0,695
	Поставщики участвуют в создании новых продуктов и процессов	0,613
	Как правило, компания заключает соглашения с поставщиками для улучшения своей продукции/ услуг	0,697
	Компания, как правило, заключает соглашение о сотрудничестве со своими конкурентами с целью улучшения своей продукции/услуг	0,660

Внешние нагрузки можно рассматривать как форму коэффициентов надежности блока для рефлексивных моделей: чем ближе нагрузки к 1, тем надежнее латентная переменная. Для хорошо подходящей модели нагрузка должна быть выше 0,7 (Henseler, Ringle, Sarstedt, 2012). Нагрузка со значением 0,7 - это уровень, на котором около половины дисперсии в индикаторе объясняется его фактором, а также уровень, на котором объясненная дисперсия должна быть больше, чем дисперсия ошибки (Ringle, 2006). Но на первых этапах допустимо, если коэффициенты принимают значения в интервале между 0,5 и 0,6. По результатам проверки из модели следует исключить некоторые переменные.

Так как мы считаем, что человеческий капитал включает высококвалифицированных сотрудников, обладающих большим опытом; структурный капитал включает внутреннюю организационную систему; отношенческий капитал включает отношения с клиентами; мы включаем только переменные, которые относятся к нашим предположениям.

Результаты проверки внешней модели после модификации представлены в таблице 6:

Таблица 6Анализ внешней модели

Блоки	Индикаторы	Внешние нагрузки
		Модель 1	Модель 2	Модель 3
Человеческий капитал	Руководство компании является профессионалом в своем деле и примером того, как необходимо вести бизнес	0,739	0,751	0,756
	Сотрудники компании воспринимаются руководством как ее активы	0,703	0,681	0,701
	В компании существует корпоративная культура, которая соблюдается всеми работниками, и это способствует улучшению общего климата компании	0,784	0,775	0,791
	Работники компании обладают высокой квалификацией для выполнения заданий	0,758	0,779	0,753
	Работники компании обладают множеством навыков для выполнения поставленных задач	0,763	0,765	0,743
Структурный капитал	В компании существует система, позволяющая систематически отслеживать состояние рынка	0,631	0,659	0,669
	Существуют индикаторы и инструменты, позволяющие измерять уровень удовлетворения потребителей, налажены каналы связи	0,727	0,716	0,708
	Информационное обеспечение таково, что дает возможность получать всю необходимую информацию для принятия управленческих решений	0,805	0,763	0,767
	Организационная система помогает улучшить работу сотрудников	0,719	0,730	0,734
	Существует единая культура передачи опыта новым сотрудникам	0,735	0,758	0,752
Отношенческий капитал	Наша компания использует сетевое взаимодействие для улучшения результатов своей деятельности	0,806	0,748	0,751
	Наши клиенты довольны деятельностью компании	0,669	0,703	0,707
	Как правило, для улучшения своих продуктов/услуг компания сотрудничает со своими клиентами	0,729	0,770	0,762

После проверки коэффициентов нагрузки, необходимо проверить перекрестные нагрузки, т.е. определить силу связи между явными переменными и латентными переменными других блоков. Это позволит избежать наличия «индикаторов-предателей», т.е. таких индикаторов, сила связи которых с латентной переменной другого блока выше, чем с латентной переменной соответствующего им блока. В таблице 7 представлены значения перекрестной нагрузки для первой модели, оценки перекрестных нагрузок для второй и третьей модели находятся в Приложении 2 в таблицах 1 и 2:

Таблица 7Анализ перекрестных нагрузок

Блоки	Индикаторы	Человеческий капитал	Структурный капитал	Отношенческий капитал
Человеческий капитал	Руководство компании является профессионалом в своем деле и примером того, как необходимо вести бизнес ...

Подобные документы

• Влияние компонентов интеллектуального капитала на эффективность компаний в развивающихся странах

  Методы оценки интеллектуального капитала компании. Выявление влияния различных элементов интеллектуального капитала – человеческого, отношенческого, инновационного и процессного – на операционные результаты деятельности компаний России и Бразилии.
  
  дипломная работа [453,7 K], добавлен 03.07.2017
  

• Интеллектуальный капитал

  Сущность интеллектуального капитала. Знаковые факты. Методы измерения интеллектуального капитала. Комплексная оценка интеллектуального капитала. Значения индикаторов интеллектуальности. Норматив стабильности интеллектуальных кадров.
  
  реферат [297,8 K], добавлен 18.05.2004
  

• Методы оценки интеллектуального капитала компании

  Исследования взаимосвязи интеллектуального капитала и результатов деятельности компании. Анализ вкладов отдельных компонентов интеллектуального капитала в модели VAIC. Механизмы и технологии, позволяющие персоналу генерировать стоимость внутри компании.
  
  дипломная работа [835,4 K], добавлен 26.10.2016
  

• Сущность, структура и методические основы оценки интеллектуального капитала предприятия

  Понятие и варианты определения интеллектуального капитала предприятия, методика и критерии его вычисления. Характеристика человеческого, организационного, интерфейсного капитала данной организации, сферы их применения и порядок оценки на предприятии.
  
  контрольная работа [131,0 K], добавлен 20.01.2010
  

• Механизм влияния характеристик организационного капитала компании на эффективность ее деятельности

  Характер влияния составляющих организационного капитала на показатели эффективности деятельности фирмы. Структура интеллектуального капитала по Эдвинссону. Концептуальная основа воздействия элементов интеллектуального капитала на эффективность компании.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 09.06.2017
  

• Капитал в системе ресурсов инновационной экономики

  Присутствие "нематериальных" составляющих в структуре основного капитала инновационной экономики. Характеристики информации и знания как экономических ресурсов. Структура и проблемы интеллектуального капитала. Субъекты рынка образовательных услуг.
  
  реферат [764,1 K], добавлен 24.02.2010
  

• Теория человеческого капитала

  Постулаты теории человеческого капитала. Понятие человеческого капитала. Генезис теории как социального института и ее влияние на рыночную экономику. Анализ современных взглядов на концепцию человеческого капитала. Инвестиции в человеческий капитал.
  
  курсовая работа [29,6 K], добавлен 17.01.2008
  

• Человеческий капитал: экономическое содержание и факторы накопления

  Сущность человеческого капитала, подходы к его изучению. Оценка человеческого капитала по аналогии с физическим капиталом. Роль образования и науки в накоплении человеческого капитала. Развитие здравоохранения и культуры как фактор накопления капитала.
  
  курсовая работа [47,5 K], добавлен 28.06.2010
  

• Оценка человеческого капитала

  Понятие и структура человеческого капитала. Анализ ресурсов общества, вложенные в человека. Методы и критерии оценки человеческого капитала, проблемы его измерения в РФ. Показатели индекса человеческого развития. Формы инвестиций в человеческий капитал.
  
  курсовая работа [113,9 K], добавлен 18.10.2016
  

• Человеческий капитал и усиление его значимости на постиндустриальной стадии экономического развития

  Человеческий капитал: понятие, формирование и использование. Свойства человеческого капитала. Эволюция теории человеческого капитала, его проблемы в России. Сравнительная оценка человеческого капитала, государственная политика в области его развития.
  
  курсовая работа [407,5 K], добавлен 04.10.2011
  

• Человеческий капитал в экономике России

  Понятие человеческого капитала: развитие и факторы, оказывающие влияние на его формирование. Трансформация человеческого капитала в российском обществе. Человеческий капитал как конкурентный фактор, оказывающий прямое воздействие на развитие государства.
  
  курсовая работа [468,7 K], добавлен 11.11.2010
  

• Влияние финансовых кризисов на наличие венчурного капитала

  Понятие венчурного капитала и его применения. Формы организации венчурных предприятий. Факторы, влияющие на развитие венчурного бизнеса и венчурного капитала. Анализ влияния мирового финансового кризиса на развитие венчурного капитала в мире и в России.
  
  дипломная работа [86,1 K], добавлен 27.07.2010
  

• Оборачиваемость капитала и ее влияния на результаты хозяйственной деятельности

  Экономическое содержание капитала предприятия и оборачиваемости. Оценка категории прибыли и показателям ее оценки. Зависимость результатов деятельности предприятия от оборачиваемости капитала. Направления ускорения оборачиваемости капитала предприятия.
  
  дипломная работа [165,3 K], добавлен 24.11.2010
  

• Методы прямого измерения интеллектуального капитала

  Концепция интеллектуального капитала: сущность, структура и свойства. Методы измерения и оценки: прямое измерение, рыночная капитализация, отдачи на активы и подсчет очков. Количество притязаний в патентной формуле. Способы подачи документов на патент.
  
  курсовая работа [358,8 K], добавлен 07.10.2009
  

• Инвестиции в человеческий капитал в условиях инновационного развития

  Концепция человеческого капитала и ее роль в экономическом процессе. Подходы к формированию человеческого капитала. Инвестиции в человеческий капитал как условие инновационного развития и конкурентоспособности. Общие сведения и характеристика организации.
  
  курсовая работа [80,7 K], добавлен 13.12.2014
  

• Основной капитал. Эффективность использования основного капитала. Пути повышения эффективности использования

  Экономическая природа и структура основного капитала. Оценка эффективности использования основного капитала. Пути улучшения использования основного капитала и их влияние на финансовые результаты организации. Отражение основного капитала на счетах баланса.
  
  реферат [33,5 K], добавлен 28.11.2014
  

• Человеческий капитал: понятие и роль в современной экономике

  Определение понятия, сущность и классификация человеческого капитала с точки зрения инновационной экономики: индивидуальный, корпоративный и национальный. Пути повышения роста человеческого капитала в Российской Федерации на примере научной сферы.
  
  курсовая работа [48,8 K], добавлен 24.09.2014
  

• Влияние интеллектуального капитала влияет стоимость компании

  Связь интеллектуального капитала, отрасли и стоимости компании. Влияния отрасли на индикаторы ИК. Определение драйверов экономической стоимости на уровне сферы и отрасли. Эконометрическое моделирование различия между сферами производства и услуг.
  
  курсовая работа [725,2 K], добавлен 05.02.2017
  

• Человеческий капитал и его роль в развитии современной экономики

  Структура человеческого капитала, факторы его развития и показатели оценки. Состояние человеческого капитала в Республике Беларусь, его влияние на уровень социально-экономического развития. Состояние человеческого капитала в сфере культуры, науки, спорта.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.04.2013
  

• Концепция "человеческого капитала" и инвестиции в человеческий капитал

  Сравнительный анализ запаса национального человеческого капитала в России и за рубежом. Роль инвестиций в процессе его воспроизводства. Основные проблемы, способы повышения эффективности использования человеческого капитала в современной России.
  
  курсовая работа [403,6 K], добавлен 10.10.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам