Централизация функции договорной работы и функции бюджетирования с целью повышения квалификации персонала и концентрации качества целевых направлений путем формирования в ремонтном блоке ПАО "ТОАЗ" отдела подготовки ремонта
Анализ процесса бюджетирования и процесса договорной работы. Проблемные места и предлагаемые изменения. Повышение квалификации персонала и концентрация качества целевых направлений. Формирование отдела подготовки ремонтов в ремонтном блоке предприятия.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 04.01.2021 |
Размер файла | 4,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
83
Размещено на http://www.allbest.ru/
Частное образовательное учреждение высшего образования
«Тольяттинская академия управления»
Выпускная аттестационная работа
Куйбеды Михаила Анатольевича,
слушателя Программы подготовки управленческих кадров для
организаций народного хозяйства РФ «Управление организацией»
Консультант:
Евдовская С.А.
2019
Содержание
- Введение
- Глава 1. Современные подходы к организации диагностики, технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятиях химической отрасли
- 1.1. Бюджетирование как основа управления на предприятии
- 1.2. Назначение внутрифирменного бюджета
- 1.3. Характеристика ПАО «ТОАЗ»
- Глава 2. Анализ действующего процесса договорной работы и бюджетирования Компании. Централизация функции договорной работы и бюджетирования
- 2.1. Анализ действующего процесса бюджетирования
- 2.2 Анализ действующего процесса договорной работы
- 2.3. Предлагаемые изменения
- Заключение
- Список использованных ресурсов
- Введение
- бюджетирование договорная работа квалификация персонал
- Тема выпускной аттестационной работы «Централизация функции договорной работы и функции бюджетирования с целью повышения квалификации персонала и концентрации качества целевых направлений путем формирования в ремонтном блоке ПАО “ТОАЗ” отдела подготовки ремонта».
- В условиях развивающейся конкуренции особое внимание уделяется системам управления предприятием, внутреннему устройству организации как к скрытому резерву. При правильном устройстве системы управления раскрывается внутренний потенциал. Однако на различных стадиях развития предприятия системы управления различны. И при переходе на более высокий уровень необходимо перестроить и систему управления для того, чтобы она не тормозила развитие. К системам управления на различных уровнях предъявляются различные требования, это относиться также и к финансовой системе предприятия.
- Для перехода на высокий уровень необходимо решить следующие задачи:
- ? проанализировать систему управления и выделить узкие проблемные места, которые подвергнуться изменениям посредством управленческой технологии,
- ? адаптировать бюджетирование под конкретные условия изучаемого предприятия,
- ? разработать новые требования к примыкающим системам,
- ? определить порядок постановки новых методов хозяйствования.
- В ПАО «ТОАЗ» данные задачи на сегодняшний день реализованы, Компания имеет развитую финансово-экономическую структуру и современные инструменты управления данной структурой.
- Однако, внутри Ремонтного блока Компании существуют определенные проблемы:
- 1) в процессе бюджетирования:
- ? низкий уровень контроля за выполнением бюджета Ремонтного блока, большое количество ФЦО, трудоемкость формирования комплексных отчетов,
- ? контроль выполнения и мгновенные отчеты по блоку,
- ? отсутствие системы обучения и системы взаимодействия участников процесса бюджетирования,
- 2) в процессе договорной работы:
- - большое количество ФЦО, низкий уровень комплексного контроля выполнения договоров Ремонтного блока,
- - низкое качество претензионной работы.
- Объектом ВАР является система бюджетирования и договорной работы ПАО, а также процессы, происходящие в данной системе.
- Предмет - персонал Ремонтного блока ПАО как участник вышеуказанного процесса.
- Целью ВАР является повышение квалификации персонала и концентрация качества целевых направлений, как итог формирование отдела подготовки ремонтов в ремонтном блоке ПАО «ТОАЗ».
- Задачи, которые необходимо решить в ходе работы:
- - анализ объема трудовых затрат каждого центра ответственности по данному функционалу,
- - анализ профессионального уровня задействованных специалистов,
- - выбор метода формирования нового структурного подразделения с централизованной функцией,
- - формирование нового структурного подразделения с централизованной функцией,
- - обучение персонала, повышение финансово-экономической грамотности всех участников процесса,
- - разработка технологии нового процесса.
- Актуальность работы обусловлена тем, что вышеперечисленные проблемы оказывают влияние на общий процесс ремонта оборудования Компании, на сроки его выполнения и, в итоге, на объем выпускаемой продукции. В данной работе я ставлю перед собой задачу проанализировать действующие процесс бюджетирования и процесс договорной работы, выявить проблемные места и разработать предложения по внесению изменений. Результатом работы должна стать слаженная работа всех участников договорной работы и процесса бюджетирования, снижение трудозатрат, повышение финансово-экономической грамотности работников.
- Структура ВАР состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
- Первая глава «Бюджетирование как управленческая технология» посвящена описанию процесса бюджетирования как управленческой технологии, а также представлено описание Компании.
- Во второй главе «Анализ действующего процесса договорной работы и бюджетирования» проводится анализ действующего процесса бюджетирования и анализ действующего процесса договорной работы. Далее идут предложения по внесению изменений в существующий процесс.
Глава 1. Современные подходы к организации диагностики, технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятиях химической отрасли
Бюджетное планирование на предприятии - это планирование всех его доходов и направлений расходования финансовых средств, для обеспечения функционирования предприятия. Основной целью планирования является согласование и синхронизация доходов и расходов предприятия в рамках намеченной производственной программы и перспектив развития.
1.1. Бюджетирование как основа управления на предприятии
Полноценное внутрифирменное бюджетирование, то есть бюджетирование как управленческая технология, включает три составные части:
1. Технология бюджетирования, в которую входят инструментарий финансового планирования (виды и форматы бюджетов, система целевых показателей и нормативов), порядок консолидации бюджетов различных уровней управления и функционального назначения и т. п..
2. Организация бюджетирования, включающая финансовую структуру Компании (состав центров учета -- структурных подразделений либо бизнесов предприятия или Компании, являющихся объектами бюджетирования), бюджетный регламент и механизмы бюджетного контроля (процедуры составления бюджетов, их представления, согласования и утверждения, порядок последующей корректировки, сбора и обработки данных об исполнении бюджетов), распределение функций в аппарате управления (между функциональными службами и структурными подразделениями различного уровня) в процессе бюджетирования, систему внутренних нормативных документов (положений, должностных инструкций и т. п.).
3. Автоматизация финансовых расчетов, предусматривающая не только составление финансовых прогнозов (включая сценарный анализ, расчет различных вариантов финансового состояния предприятия и его отдельных видов бизнесов), но и постановку так называемого сплошного управленческого учета, в рамках которого в любое время (хоть по минутам) можно получать оперативную информацию о ходе исполнения ранее принятых (утвержденных) бюджетов (о движении денежных средств, уровне издержек, структуре себестоимости, норме и массе прибыли и т. п.), да еще по отдельным видам хозяйственной деятельности предприятия или его структурным подразделениям (по видам изделий, по отдельным контрактам, по филиалам или дочерним Компаниям и т.п.), а не только для юридического лица в целом (что отчасти делают, пусть с изъянами и упущениями, некоторые бухгалтерские программы).
Если из схемы выпадает хотя бы один составной элемент, то вряд ли можно рассчитывать на успех постановки бюджетирования и на то, что оно поможет решить проблемы в области управления финансами.
В самом общем виде назначение бюджетирования в Компании заключается в том, что это основа Бухалков М.И. “Внутрифирменное планирование: Учебник”, ИНФРА-М - 2007,:
- планирования и принятия управленческих решений в Компании;
- оценки всех аспектов финансовой состоятельности Компании;
- укрепления финансовой дисциплины и подчинения интересов отдельных структурных подразделений интересам Компании в целом и собственникам ее капитала.
Бюджеты должны дать руководителям Компании возможность провести сравнительный анализ финансовой эффективности работы различных структурных подразделений, определить наиболее предпочтительные для дальнейшего развития сферы хозяйственной деятельности, направления структурной перестройки деятельности Компании (свертывания одних и развития других видов бизнеса).
Бюджеты являются основой для принятия решений об уровнях финансирования различных бизнесов из внутренних (за счет реинвестирования прибыли) и внешних (кредитов, инвестиций) источников. Бюджеты призваны обеспечивать постоянный контроль за финансовым состоянием Компании, снабжать ее руководителей всей необходимой информацией, позволяющей судить о правильности решений, принимаемых руководителями структурных единиц, разрабатывать мероприятия по оперативной и стратегической корректировке их деятельности.
В условиях рынка именно бюджетирование становится основой планирования -- важнейшей функции управления. Вся система внутрифирменного планирования должна строиться на основе бюджетирования, т. е. все затраты и результаты должны иметь строго финансовое, лучше -- денежное выражение Бюджетирование: магический кристалл или ритуальный танец // Инфо-бизнес. -- 2008..
Однако дело не только в этом. Если само по себе планирование бизнеса необходимо для того, чтобы четко представлять, где, когда, что и для кого предприятие будет производить и продавать продукцию или оказывать услуги, чтобы понимать, какие ресурсы и в каком объеме для этого понадобятся, то бюджетирование как основа планирования -- это максимально точное выражение всех планируемых показателей и ресурсов в финансовых терминах.
Одной из главных функций бюджетирования является прогнозирование (финансового состояния, ресурсов, доходов и затрат). Именно этим бюджетирование и ценно для принятия управленческих решений. Конечно, утвержденные формы бухгалтерской отчетности никто не отменял. И любое действие, будь то оценка финансового состояния предприятия или фирмы, аудиторская проверка, деятельность оценщиков бизнеса, непременно будет базироваться и на этих данных. Беда в том, что результаты такого анализа, даже если не принимать в расчет особенности национальной системы налогообложения, безусловно интересные и любопытные сами по себе, как данные прошлых периодов могут быть мало полезны руководителям предприятия (кроме сугубо познавательных и общеобразовательных целей).
Кроме того, любой финансовый анализ, детально разработанный инструментарий финансового менеджмента применимы лишь тогда, когда есть необходимые исходные данные, то есть сведения об ожидаемом, будущем, а не о прошлом финансовом состоянии предприятия или фирмы. Если таких исходных, первичных данных нет, а есть лишь вести из прошлого, то вся система управления финансами оказывается висящей в воздухе, оперирующей призраками прошлого. Сценарный анализ, расчет и оценка вариантов даже на ближайшую перспективу по принципу “что, если...” уже невозможны Бобылева А.З. Финансовый менеджмент. Москва 2015,.
Роль системы управленческого учета и бюджетирования заключается в том, чтобы представить всю финансовую информацию, показать движение денежных средств, финансовых ресурсов, счетов и активов предприятия в максимально удобной форме для любого, даже не очень сведущего в тонкостях бухгалтерского учета менеджера, представить соответствующие показатели хозяйственной деятельности в наиболее приемлемом для принятия эффективных управленческих решений виде Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учёт: Учебник для вузов. - М.: ЗАО “Финстатинформ”, 2007. - 553 с..
Для того чтобы принимать решения, делать это осознанно и своевременно, нужна система координат, нужен прогноз, по которому можно оценить все возможные проблемы или вероятные трудности и выработать систему мер для их исправления. Без такой системы координат у руководителя предприятия или фирмы не будет даже возможности оценить, куда двигается Компания, верной ли дорогой “шагают” ее бизнесы. Система бюджетов позволяет заблаговременно оценивать последствия текущего положения дел на предприятии или фирме и реализуемой стратегии для финансового самочувствия этого предприятия или фирмы (путем расчета и анализа финансовых коэффициентов или применения других инструментов финансового анализа). Таким образом, бюджетирование позволяет заранее оценивать финансовую состоятельность отдельных видов бизнеса и продуктов, обеспечивая финансовую устойчивость всего предприятия или фирмы.
Для определения любых мер по повышению конкурентоспособности (будь то улучшение качества или увеличение производительности труда) необходимо формирование системы координат, в которой можно будет отслеживать происходящие изменения. Бюджетирование помогает установить лимиты затрат ресурсов и нормативы рентабельности или эффективности по отдельным видам товаров и услуг, видам бизнеса и структурным подразделениям предприятия или фирмы. Превышение установленных лимитов -- сигнал бедствия, повод разобраться в положении дел на конкретном участке и определить пути решения. Все показатели качества и производительности труда, мониторинг процессов их повышения, так или иначе, связаны с системой бюджетов.
1.2. Назначение внутрифирменного бюджета
Разработка системы координат для бизнеса, базы исходных данных для финансового анализа и финансового менеджмента; перевод системы планирования с натуральных и физических единиц измерения на финансовые показатели; повышение финансовой обоснованности принимаемых управленческих решений на всех уровнях управления.
Рост эффективности использования имеющихся в распоряжении Компании и ее отдельных структурных подразделений ресурсов, активов (материальных и нематериальных) и ответственности руководителей различного уровня управления за предоставленные в их распоряжение ресурсы и активы (за превышение лимитов товарных запасов, за просрочку оплаты товарных кредитов и т. п.).
Создание возможности для оценки инвестиционной привлекательности отдельных бизнесов (сфер хозяйственной деятельности), которые реализует или которыми собирается заняться в будущем предприятие или фирма.
Повышение обоснованности выделения финансовых (прежде всего инвестиций и кредитов) и нефинансовых ресурсов (товарных кредитов) по отдельным направлениям хозяйственной деятельности и видам бизнеса Компании; более точное определение направлений инвестиционной политики, направлений реструктуризации предприятия.
Превращение Компании в “финансово прозрачную”, понятную в финансовом отношении для тех, кто вложил в данный бизнес свои деньги.
Укрепление финансовой дисциплины и сочетание стимулирования более эффективной работы структурных подразделений в интересах всей организации.
Проведение постоянного мониторинга финансовой эффективности отдельных видов хозяйственной деятельности и структурных подразделений.
Контроль за изменением финансовой ситуации в Компании; повышение финансовой устойчивости и улучшение финансового состояния Компании в целом, отдельных структурных подразделений и видов бизнеса.
Бюджетирование -- основа финансовой дисциплины на предприятии, прежде всего повышения ответственности руководителей различного уровня управления за финансовые результаты, достигнутые возглавляемыми ими структурными подразделениями Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное Бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. - М.: Финансы и статистика, 2006 г..
Бюджетирование предполагает стимулирование не за сиюминутный финансовый выигрыш (который чаще всего может обернуться большими потерями в будущем), а за вклад в повышение финансовой устойчивости всей Компании. Причем премирование чаще всего вообще не связано с бюджетированием, а базируется лишь на достигнутых показателях качества продукции и работы. Куда важнее роль бюджетирования в обеспечении контроля за всеми видами затрат, за которые может нести ответственность конкретный руководитель, в установлении так называемого контроля снизу. Все необходимые ограничения отслеживаются и обеспечиваются самими исполнителями, которые в случае необходимости должны “изыскать внутренние резервы”, чтобы уложиться в установленные лимиты и нормативы затрат.
Бюджетирование помогает выбрать наиболее перспективные сферы приложения инвестиций.
До сих пор на большинстве предприятий действует так называемый “котловой” принцип учета затрат. В отсутствии бюджетирования, например, невозможно, во-первых, разделить высокорентабельные, низкорентабельные и нерентабельные виды бизнесов, а во-вторых, решить, какие из низкорентабельных видов бизнеса следует все-таки развивать и далее по той простой причине, что они приносят основную массу прибыли.
Кроме того, бюджетирование позволяет сделать предприятие или фирму, что называется, “прозрачной”, а потому более привлекательной для инвесторов. В Российской Федерации для подавляющего большинства предприятий реального сектора острой проблемой является обилие доставшейся в ходе приватизации собственности и неумение эффективно управлять ей. Бюджетирование позволяет определить неработающие, неэффективные активы, которые нужно побыстрее продать или от которых нужно избавиться иным образом. И в числе таких активов отнюдь не всегда оказывается только так называемая социальная сфера. Наследство старой системы хозяйствования таково, что многие производственные процессы, технологии, оборудование, здания и сооружения, без которых хозяйственная деятельность в прошлом была немыслима, сегодня выступают в качестве главного фактора неконкурентоспособности, например, инструментальные цехи большинства машиностроительных заводов.
Поэтому бюджетирование является основой осмысленной реструктуризации предприятия, оптимизации его структуры капитала (активов).
Бюджетирование -- это, с одной стороны, процесс, процесс составления финансовых планов и смет, а с другой -- управленческая технология, предназначенная для выработки и повышения финансовой обоснованности принимаемых управленческих решений Шим Д.К., Сигел Д.Г. “Основы коммерческого бюджетирования. Пошаговое руководство.”, Азбука - 2004, 496 стр..
Основным объектом бюджетирования является бизнес. Не предприятие, а именно бизнес как вид или сфера хозяйственной деятельности. В качестве объекта финансового планирования могут выступать производство и сбыт продуктов одного или нескольких видов, обособленные территориально, технологически или по сегментам рынка. В одной Компании одновременно может существовать несколько видов бизнеса, переплетающихся и взаимосвязанных друг с другом технологически, организационно, финансово. Бюджетирование позволяет управлять финансами, как отдельного бизнеса, так и предприятия в целом, определяя набор видов бизнеса, сроки и направления реструктуризации и т. п.
Бюджетирование -- это технология финансового планирования, учета и контроля доходов и расходов, получаемых от бизнеса на всех уровнях управления, которая позволяет анализировать прогнозируемые и полученные финансовые показатели.
Бюджет -- это финансовый план, охватывающий все стороны деятельности организации, позволяющий сопоставлять все понесенные затраты и полученные результаты в финансовых терминах на предстоящий период времени в целом и по отдельным подпериодам. Отчасти уже поэтому в высокоразвитых странах бюджет (финансовый план) -- основа внутрифирменного управления. Соответственно бюджетирование -- это технология составления, корректировки, контроля и оценки исполнения финансовых планов, а потому бюджетирование превращается в основу основ всех технологий внутрифирменного управления.
Как управленческая технология бюджетирование является не только (а может быть, и не столько) инструментом планирования. Это еще и инструмент контроля за состоянием и изменением положения дел с финансами в Компании в целом или в отдельном виде бизнеса.
1.3. Характеристика ПАО «ТОАЗ»
ПАО «ТОАЗ» является одним из крупнейших предприятий химической отрасли России. Завод построен в 12 километрах северо-восточнее города Тольятти Самарской области, с населением в более чем 700 тысяч человек, и занимает площадь примерно 220 га земли, объединяя комплекс производств и административных зданий. Предприятие стоит в одном ряду с признанными лидерами на рынке аммиака и минеральных удобрений в России и за рубежом.
1.3.1. История организации ПАО «ТОАЗ»
«Строительство Тольяттинского азотного завода началось в ноябре 1974 года, вел строительство ордена Ленина Куйбышевгидрострой.
Предприятие возводилось по соглашению с фирмой «Оксидентал Петролеум» (США). Благодаря этому сотрудничеству было получено современное оборудование и передовые технологии, обеспечивающие высокую эффективность в работе агрегатов аммиака и карбамида.
В 1976 г. строительство объявлено Всесоюзной ударной комсомольской стройкой. Одновременно со строительством завода велась прокладка магистрального аммиакопровода «Тольятти - Одесса», протяжённостью более двух тысяч километров» ПАО «ТОАЗ» О компании [Электронный ресурс] // Информационный сайт toaz.ru. - Путь доступа: http://www.toaz.ru/rus/about/about.phtml..
Рис. 1. Строительство Тольяттиазот
«В апреле 1979 г. Тольяттиазот выдал первые тонны аммиака. В том же году был введён первый агрегат по производству карбамида. За ним буквально через полгода последовал пуск второго.
Химики сдавали объект за объектом: в августе 1983 г. получена первая продукция жидкой двуокиси углерода; в октябре 1985 г. сдана в эксплуатацию установка по производству карбамидоформальдегидной смолы (КФС); в июне 1986 г. введён в строй последний, седьмой агрегат аммиака» См. там же.
Производственное объединение «Тольяттиазот» было образовано на базе Тольяттинского азотного завода, который был выведен из состава производственного объединения «Куйбышевазот» и преобразован в самостоятельное производственное объединение согласно приказу № 113 от 01.04.1981 Министерства по производству минеральных удобрений СССР.
В 1985 г. производственное объединение «Тольяттиазот» возглавил В.Н. Махлай. За короткий период В.Н. Махлай, проведя большую реформаторскую работу во всех сферах деятельности завода, превратил его в предприятие с солидным потенциалом. Об огромном объеме работы, которую пришлось сделать, говорит такая деталь - было исправлено около трёхсот серьёзных проектных ошибок» ПАО «Тольяттиазот» О компании [Электронный ресурс] // Информационный сайт toaz.ru. - Путь доступа: http://www.toaz.ru/rus/about/about.phtml..
«Объединение подчинялось Всесоюзному государственному хозрасчетному промышленному объединению «Союзазот». С 1989 г. подчинялось Агрохимической ассоциации «Агрохим». Корпорация ЗАО «Тольяттиазот» имеет более 45 международных наград, лауреат правительственной премии «Российский национальный Олимп» и специального Диплома - за наивысший вклад в социально-экономическое развитие России в XX столетии. Восьмого декабря 1992 г. постановлением № 1554 Комсомольской Администрации г. Тольятти зарегистрировано АООТ «Тольяттиазот».
В 1996 г. Тольяттиазот становится Открытым акционерным обществом.
В 1997 г. Центральной Администрацией города Тольятти создана Корпорация ЗАО «Тольяттиазот».
В состав корпорации входит около 30 предприятий. ОАО «Трансаммиак» выделилось в самостоятельное предприятие.
В 2001 г. в строй была введена уникальная установка по производству метанола. Ее мощность составила 450 тыс. тонн в год.
В 2005 году на ЗАО «Тольяттиазот» освоили новый для России метод центробежного литья реакционных труб, которые применяются при перегонке нефти, синтезе аммиака и метанола. Запуск отечественного производства реакционных труб позволит российской промышленности отказаться от дорогостоящего импорта» См. там же.
1.3.2. Значение предприятия ПАО «ТОАЗ» в жизни города
С самого своего основания ПАО «ТОАЗ» играл значимую роль в развитии химической отрасли страны и в обеспечении благополучия родного города Тольятти и всей Самарской области. ПАО «ТОАЗ» входит в пятерку крупнейших налогоплательщиков региона, а также обеспечивает работой более 5 000 горожан.
«ПАО «ТОАЗ»» сегодня - это многопрофильное предприятие, в которое, помимо основного производства аммиака и минеральных удобрений, входят центр отдыха, санаторий «Надежда», комбинат общественного питания, подсобное хозяйство. Предприятие имеет развитую транспортную и энергетическую инфраструктуру, собственную ремонтную службу, проектный и исследовательский институт. Инвестиционная программа предприятия включает модернизацию основных производственных фондов, стратегические инвестиции в расширение транспортной инфраструктуры, в том числе завершение строительства перевалочного комплекса в порту Тамань, инвестиции в социальную инфраструктуру» ПАО «Тольяттиазот» О компании [Электронный ресурс] // Информационный сайт toaz.ru. - Путь доступа: http://www.toaz.ru/rus/about/about.phtml..
Высокие стандарты корпоративной политики ПАО «ТОАЗ» позволяют заявить, что социальный пакет - один из лучших в отрасли. Каждый сотрудник получает качественное медицинское обслуживание и санаторно-курортное лечение, молодым специалистам и ветеранам труда гарантирована материальная поддержка. Благодаря профилактической работе на ПАО «ТОАЗ» с 2007 года не выявлено ни одного профессионального заболевания.
Рис. 2. Агрегат производства аммиака Тольяттиазот
ПАО «Тольяттиазот» живет и развивается в Тольятти, поэтому забота о родном регионе имеет для нас первостепенное значение. Лаборатории постоянно следят за соблюдением экологических норм на производстве и вокруг него. Ежедневно социальными объектами ПАО «ТОАЗ» пользуются не только работники предприятия, но и горожане, и жители Самарской области.
Модернизация, технологии, экология, человеческий капитал - все это приоритеты развития ПАО «ТОАЗ». Постоянное движение вперед позволило достичь серьезных высот, став крупнейшим производителем аммиака в России.
ПАО «ТОАЗ» - единственный в мире завод, который способен выпускать ежегодно почти 3 млн. т аммиака. 85% общего объема производимой продукции - аммиака, карбамида, метанола, карбамидоформальдегидного концентрата (КФК) и т.д. - предприятие экспортирует более чем в 120 стран мира.
Основной вид деятельности ПАО «ТОАЗ» - выпуск аммиака и минеральных удобрений: карбамида, аммиачной воды, а также КФК, углекислоты и другой химической продукции. Сегодня завод включает в себя 7 агрегатов по производству аммиака и 2 агрегата карбамида, расположенных на более чем 200 га производственной площадки.
Производственные мощности, эксплуатируемые ПАО «ТОАЗ», позволяют ежегодно производить: более 3 млн. тонн жидкого аммиака на 7 крупнотоннажных агрегатах, 960 тыс. тонн карбамида на 2-х агрегатах, 194 тыс. тонн КФК на 2-х установках, 109 тыс. тонн аммиачной воды.
«Зарубежные заказчики Компании расположены в десятках стран на 5 континентах. Компания поставляет на экспорт свыше 70 % от общего объема производимой продукции. Основными странами-потребителями аммиака являются Бельгия, Индия, Турция, Тунис, Марокко. Мощности ТОАЗ позволяют обеспечить около 20% спроса на российском рынке и 11% объема мирового экспорта аммиака. Бесперебойность поставок гарантирует развитая инфраструктура: помимо собственного железнодорожного парка из более 1400 вагонов, ПАО «ТОАЗ» имеет доступ к уникальному аммиакопроводу «Тольятти-Одесса» протяженностью более 2000 километров» ПАО «Тольяттиазот» пресс-центр. Официальная электронная версия корпоративной газеты «Волжский химик» [Электронный ресурс] // Информационный сайт toaz.ru. - Путь доступа: http://www.toaz.ru/rus/press/voljski_himik/index.phtml?prod=3.
Предприятие на протяжении многих лет имеет устоявшийся круг потребителей и заказчиков продукции как на внешнем, так и на внутреннем рынках. Постоянные партнеры Компании ценят предсказуемость, надежность и высокое качество продукции под маркой ПАО «ТОАЗ».
Согласно данным на конец апреля - начало мая 2018 года на ПАО «ТОАЗ» работают 4 283 человека, более 1 300 из них имеют высшее образование, 1 115 человек - среднее профессиональное, более 750 - среднее полное. Основной технологический персонал составляет 400 операторов ДПУ, которые осуществляют ведение технологического процесса на агрегатах аммиака и карбамида.
На производствах аммиака и карбамида технологический процесс ведется непрерывно, поэтому основной технологический персонал распределен по 4 сменам. Каждая смена включает в себя старшего мастера смены, старшего оператора и 10 операторов, распределенных по 4 блокам по два человека.
1.3.3. Программа модернизации ПАО «ТОАЗ»
Начиная с 2011 года на предприятии реализуется программа модернизации и реконструкции производственных мощностей, рассчитанная до 2022 года (далее - Программа модернизации). Данная программа позволит наращивать объемы производства за счет увеличения производительности и бесперебойности работы агрегатов, а также снижать негативное воздействие на окружающую среду благодаря внедрению современного высокоэффективного оборудования.
В рамках программы модернизации на ПАО «ТОАЗ» внедряются новейшие технологии, являющиеся результатами трудов ведущих мировых разработчиков и инженерной мысли сотрудников предприятия.
Рис. 3. Модернизированный ДПУ
Внедрение программы связано с рядом сложностей, одной из которых является закупка за рубежом части оборудования с большим количеством оригинальных запчастей. Из-за колебаний на валютном рынке стоимость оборудования в отчетном периоде значительно выросла по сравнению с прошлыми годами.
«В результате модернизации и реализации инвестиционных проектов ПАО «ТОАЗ» получает высокотехнологичное оборудование и новые рабочие места для квалифицированных специалистов. В этой связи относительное преимущество при наборе получают специалисты с высшим профильным образованием, способные работать на новейшем оборудовании, что позволяет в целом постепенно повышать общий уровень квалификации сотрудников. Для действующих сотрудников предприятия проводится обучение для эффективного применения новых технологий и процедур» ПАО «Тольяттиазот» пресс-центр. Официальная электронная версия корпоративной газеты «Волжский химик» [Электронный ресурс] // Информационный сайт toaz.ru. - Путь доступа: http://www.toaz.ru/rus/press/voljski_himik/index.phtml?prod=3 (Дата обращения: 14 августа 2018 года).
Модернизация и капитальный ремонт объектов жизнеобеспечения является важнейшим этапом реализации планов ПАО «ТОАЗ» по развитию и увеличению производственной мощности предприятия. К примеру, полноценный запуск обновленной системы К-9 способствует повышению надежности, долговечности и мощности всего комплекса водоснабжения и водоотведения.
В совокупности, программа модернизации позволит существенно повысить операционную и экономическую эффективность Компании ПАО «ТОАЗ». Благодаря программе модернизации предприятия планируется создание новых, более современных производственных объектов, что потребует не только повышения квалификации уже имеющегося персонала, но и привлечения значительного числа новых сотрудников.
1.3.4. Структура ремонтной службы, ее роль в Компании
Рис. 4. Структура ремонтной службы
Основной задачей ремонтного блока Компании является обеспечение бесперебойной работы оборудования, своевременные и качественные ремонты.
Процесс бюджетирования Компании также затрагивает и ремонтный блок. Действующий процесс бюджетирования введен на предприятии с 2014 года.
Глава 2. Анализ действующего процесса договорной работы и бюджетирования Компании. Централизация функции договорной работы и бюджетирования
На сегодняшний день Компания имеет устойчивую и развитую финансово-экономическую структуру. Однако, на исполнительском уровне, а также при взаимодействии смежных служб, наблюдаются проблемные места. Для выявления источников данных проблем необходимо проанализировать существующую структуру и происходящие в ней процесс бюджетирования и процесс договорной работы.
2.1. Анализ действующего процесса бюджетирования
Бюджетная система - это подсистема Системы управления Компании, функционирование которой обеспечивает прогнозирование и планирование доходов и расходов Компании и анализ экономической деятельности Компании.
Бюджетная система является главным условием реализации стратегических задач Компании через механизмы управления текущей деятельностью. Бюджетная система призвана обеспечить оперативность, прозрачность и надежность разработки бюджетов и контроля их исполнения; обеспечение сбалансированности бюджетов различных Служб Компании; реализацию системы оперативной коррекции бюджетов в связи с изменениями объемов работы и других объективных условий. При этом бюджетные рамки не должны быть препятствием для внеплановых операций и решения оперативных задач. Бюджетная система должна играть существенную роль в стимулировании должностных лиц Компании, ответственных за экономическую эффективность бизнеса Компании.
Бюджетирование - это процесс регулярного планирования, учета, контроля и анализа финансово-экономического состояния Компании.
2.1.1. Цели и задачи системы бюджетирования
Целями бюджетирования является:
- прогноз финансово-экономического состояния Компании;
- согласование с подразделениями плановых финансово-экономических показателей;
- закрепление финансовых полномочий и ответственности за участниками процесса бюджетирования (интеграция системы бюджетирования и системы мотивации);
- учет, контроль и анализ финансово-экономического состояния Компании;
- повышение эффективности деятельности, стоимости и финансовой устойчивости Компании путем координации усилий всех подразделений на достижение требуемых результатов.
Задачи бюджетирования:
- определение и детализация целей деятельности;
- определение методов, используемых для достижения целей;
- распределение ресурсов, необходимых для достижения целей;
- прогнозирование эффективности деятельности;
- поддержание платежеспособности организации;
- прогнозирование величины и графика привлечения дополнительного финансирования;
- формирование базы для стимулирования работников.
Бюджетирование позволяет:
- повысить управляемость Компанией;
- создать базы данных для принятия управленческих решений;
- составлять реальные прогнозы финансово-хозяйственной деятельности;
- вовремя обнаруживать наиболее узкие места в управлении Компанией, используя инструменты многовариантного анализа быстро подсчитать экономические последствия при возможных отклонениях от намеченного плана;
- скоординировать работу подразделений на достижение поставленной цели;
- увеличить эффективность использования имущества Компании;
- усилить стимулирование работников к повышению производительности;
- повысить обоснованность принимаемых управленческих решений.
Система бюджетирования является инструментом принятия и реализации решений по управлению деятельностью Компании.
Факторы эффективности системы бюджетирования:
- согласованность деятельности подразделений Компании (отсутствие сбоев);
- эффективное использование ресурсов (загрузка оборудования, загрузка персонала, оборачиваемость запасов готовой продукции, материалов, комплектующих и пр.);
- прозрачность ответственности руководителей подразделений за требуемые результаты деятельности и расходуемые ресурсы;
- возможность отслеживать фактическое выполнение принятых управленческих решений подразделениями Компании;
- возможность прогнозировать факторы прибылей и убытков от деятельности Компании.
2.1.2 Общие принципы бюджетирования
Процесс бюджетирования в ПАО «ТОАЗ» базируется на перечисленных ниже принципах:
1. Планирование «от потребностей клиента». Основой для бюджетирования деятельности подразделений Компании являются прогнозируемые объемы продаж готовой продукции потребителям.
2. Оптимальная загрузка производственных мощностей. Бюджетирование обеспечивает оптимальную загрузку производственных мощностей Компании на долгосрочном горизонте.
3. Согласованность производственной системы. Планируемые объемы запасов продукции, материалов, инструмента, запчастей и т.д. должны быть необходимыми и достаточными для обеспечения бесперебойной деятельности по производству и реализации продукции Компании.
4. Использование нормативов затрат. Планирование затрат осуществляется с учетом нормативов трудозатрат, расходования материалов и прочих ресурсов.
5. Полнота планирования затрат. Все затраты Компании, кроме амортизации, распределены между бюджетами структурных подразделений.
6. Управление затратами. В бюджет каждого структурного подразделения включаются только те затраты, которыми руководитель данного структурного подразделения (бюджетодержатель) реально оперирует в своей деятельности.
7. Контроль затрат. Бюджетные показатели используются в качестве лимитов затрат, в пределах которых бюджетодержатели имеют право расходовать ресурсы на осуществление деятельности.
8. Комплексность. Планированию, учету, контролю и анализу подлежат все аспекты деятельности Компании с учетом всех существующих взаимосвязей между различными показателями деятельности.
9. Обособленность инвестиционного планирования. Планирование затрат по инвестиционной деятельности и капитальным вложениям осуществляется обособленно, а затем данные затраты включаются в бюджеты тех подразделений, которые являются исполнителями инвестиционных мероприятий.
10. Сопоставимость разрезов. Для планов разных видов и уровней при описании показателей, имеющих одинаковую смысловую нагрузку, используются одни и те же наименования. Итоговые значения по одноименным статьям соответствуют друг другу.
11. Сопоставимость планов и отчетов. Плановые бюджеты предусматривают составление отчетных бюджетов о фактическом их выполнении, сформированных в тех же разрезах, что и планы.
12. Сопоставимость планов разных периодов. Формат планов не должен существенно меняться от периода к периоду. При этом допустимы корректировки системы бюджетирования и уточнения форматов планов в процессе функционирования системы.
13. Скользящий график планирования. По окончании каждого планового периода происходит корректировка ранее сделанных планов на следующие периоды в соответствии с произошедшими изменениями и получением новой информации о будущих событиях.
14. Гибкость планирования. Для некоторых бюджетов (планов) по окончании каждого месяца при составлении отчета о выполнении происходит корректировка плановых показателей на последующие месяцы текущего года с учетом уточнения параметров бюджетирования; при этом корректируются все увязанные с данным бюджетом показатели.
15. Вложенность планов. Планы, созданные на короткие периоды (месяц, квартал), являются вложенными в планы более длинных периодов (год).
16. Регламентация. Процедура бюджетирования четко регламентирована. Функции и ответственность структурных подразделений и отдельных работников, задействованных в процессе бюджетирования, за предоставление требуемой информации в соответствии с установленными сроками и формами однозначно определены и установлены.
2.1.3 Процесс бюджетирования
Формирование годового бюджета.
Бюджетирование деятельности Компании осуществляется на горизонт 12 месяцев. Бюджетирование определяет основные показатели деятельности Компании: объем продаж, объем производства, объем расходования материалов и комплектующих, основные мероприятия структурных подразделений и затраты на их осуществление; долгосрочные показатели затрат на осуществление деятельности структурных подразделений Компании, а также определяет планируемый финансовый результат Компании. Годовые планы составляются с разбивкой по месяцам.
Формирование бюджета обязательств.
Планирование потребности в отдельных видах ТМЦ, оборудования и услуг, имеющих длительный цикл закупки (например, сложное оборудование с длительным циклом производства), может затронуть периоды, которые находятся за пределами горизонта годового бюджета (например, при формировании бюджета на следующий год, может появиться необходимость отразить в бюджете потребность, относящуюся к году, следующему за бюджетным). Для отражения потребности в таких ТМЦ, оборудовании, услугах используется Бюджет обязательств.
Ответственными за наполнение бюджета обязательств являются ФЦО, которые готовят следующие бюджетные формы:
- форма «Инвестиционный бюджет» (ИБ);
- форма «Бюджет ремонтов» (БР);
- форма «Бюджет затрат подразделения» (БЗП).
ФЦО, заполняющие данные формы, имеют возможность при получении соответствующего согласования внести данные для периодов, находящихся за пределами бюджетного года.
Процедуры текущего бюджетного контроля по Бюджету обязательств осуществляются на общих основаниях согласно правилам, установленным настоящим внутренними ЛНА.
При актуализации бюджета или составлении бюджета на следующий бюджетный год учитывается следующее:
- суммы, включенные в Бюджет обязательств в рамках прошедших бюджетных процессов, переносятся в текущий бюджет без изменений;
- при актуализации не допускается корректировка сумм Бюджета обязательств, которые относятся к таким заявкам, по которым уже начаты закупочные процедуры.
Контроль соблюдения правил переноса данных Бюджета обязательств из прошедших бюджетных процессов в текущий бюджет осуществляет ОУОиКБ, осуществляя анализ следующих показателей:
- суммы, включенные в Бюджет обязательств через формы ИБ, БР, БЗП в рамках прошедших бюджетных процессов (в разрезе ФЦО, МВЗ, Статей расходов и Элементов затрат);
- сумма заявок по суммам, ранее включенным в бюджет обязательств, по которым начаты закупочные процедуры (в разрезе ФЦО, МВЗ, Статей расходов и Элементов затрат);
- суммы, включенные в формы ИБ, БР, БЗП в рамках текущего бюджетного процесса (в разрезе ФЦО, МВЗ, Статей расходов и Элементов затрат).
При этом недопустимой является ситуация, когда сумма, включенная в формы ИБ, БР, БЗП, меньше, чем сумма заявок, по которым уже начаты закупочные процедуры.
Участниками процесса бюджетирования.
Отдел управленческой отчетности и консолидированного бюджета (ОУОиКБ) организовывает бюджетный процесс, осуществляет контроль за соблюдением регламента бюджетного процесса, координирует деятельность ФЦО в процессе составления и исполнения бюджета.
Функциональный центр ответственности (ФЦО) - организационная единица Компании, которой нормативными документами ТОАЗ вменена ответственность за формирование и выполнение одного или нескольких бюджетных показателей (функционального бюджета).
ФЦО подразделяются на три категории:
1. Бюджетодержатели - отвечают за функциональные бюджеты;
2. Центры компетенции по формированию отдельных бюджетных показателей (курс валют, ставки налогов, нормы и т.п.);
3. Смешанные (комбинация 1 и 2).
Место возникновения затрат (МВЗ) - организационная единица, которая используется для агрегирования затрат в целях управленческого учета.
Рис. 5. Процесс формирования бюджета по основному производству
Рис. 6. Процесс формирования бюджета по непрофильному производству
Рис. 7. Процесс формирования общехозяйственного бюджета
Рис. 8. Процесс формирования бюджета по соц.культ.быту
Функциональный центр ответственности (ФЦО) - структурное подразделение (часть подразделения или группа подразделений) или должностное лицо, которое является объектом планирования в рамках отдельной функциональной области. Отвечает за исполнение плановых количественно-финансовых показателей, зафиксированных в бюджете.
Руководители Подразделений, являющихся функциональными центрами ответственности (руководители ФЦО), являются ответственными бюджетодержателями и отвечают за формирование плановых и фактических показателей по своим зонам ответственности.
Для выполнения поставленных задач Руководителю ФЦО предоставляются полномочия по использованию и распределению ресурсов между ФЦО нижнего уровня и подразделениями (местами возникновения затрат), бюджетными периодами или целевым использованием ресурсов для достижения поставленных целей в рамках установленного бюджета и существующих положений, регламентов деятельности.
Руководители ФЦО отвечают за деятельность своих подчиненных ФЦО и подразделений (МВЗ) в процессе формирования, исполнения, контроля и анализа бюджетов и планов.
Иерархия функциональных центров ответственности и функциональных бюджетов отражает иерархию руководителей в рамках организационной структуры Компании - Рисунок 5.1.
Рис. 9. Организационная структура Компании
Бюджеты ФЦО агрегируются на уровне вышестоящих ФЦО. При этом, такой (вышестоящий) ФЦО отвечает не только за собственный функциональный бюджет, но и за бюджеты подчиненных ФЦО. Контроль бюджетов функциональных центров ответственности, имеющих подчиненные ФЦО, производится на уровне сводных бюджетов.
Рис. 10. Агрегация бюджетов
Контроль бюджетов функциональных центров ответственности наивысшего уровня производится на основании мастер-бюджетов (БДР, ББЛ, БДДС).
Рис. 11. Контроль бюджетов
2.1.4. Взаимодействие с другими процессами
Процессы долгосрочного и среднесрочного бизнес-планирования служат для процессов бюджетирования источником целевых значений показателей (планирование «сверху вниз»). В рамках бюджетного процесса (планирование «снизу вверх») должно быть обеспечено соответствие показателей бюджета показателям долгосрочных и среднесрочных бизнес-планов.
Процессы управления ТОиР служат для бюджетного процесса источником плановых данных для бюджета ремонтов и части бюджета инвестиций в той части, которая связана с выполнением ремонтов. При этом, по результатам рассмотрения бюджета Бюджетным комитетом может быть инициирован пересмотр (в т.ч. - секвестр) планов ТОиР.
Процессы управления инвестиционными проектами служат для бюджетного процесса источником плановых данных для инвестиционного бюджета в части выполнения инвестиционных проектов. При этом, по результатам рассмотрения бюджета Бюджетным комитетом может быть инициирован пересмотр (в т.ч. - секвестр) Инвестиционной программы.
Процессы управления закупками. Бюджетный процесс служит источником верхнеуровневых лимитов по суммам закупок и оплат для процессов управления закупками. При этом, планы закупок формируются с учетом бюджетных показателей.
Процессы текущего бюджетного контроля (ТБК). Для процессов текущего бюджетного контроля бюджетный процесс является источником лимитов в аналитических разрезах, необходимых для осуществления процедур ТБК.
Процессы подготовки управленческой отчетности и постфактум бюджетного контроля. Бюджетный процесс является источником плановых данных для составления план-факт отчетности и оценки выполнения бюджетных показателей подразделениями Компании.
2.2 Анализ действующего процесса договорной работы
Процедура выбора Контрагента по Договорам с поставщиками и подрядчиками осуществляется в соответствии с внутренними нормативными документами по закупочной деятельности Компании.
Подготовка проекта Договора включает в себя составление в электронной форме текста проекта Договора (в т.ч. приложений, упомянутых в тексте проекта Договора и являющихся неотъемлемой его частью) и подготовку пакета сопровождающих документов для согласования. Проект Договора разрабатывается с учетом требований законодательства Российской Федерации, внутренних распорядительных документов Компании.
2.2.1 Подготовка проекта Договора и пакета сопровождающих документов
...Подобные документы
Понятие бюджета и бюджетирования, функции и виды бюджета. Организация процесса бюджетирования. Характеристика системы бюджетирования на предприятии, направления ее усовершенствования, использование информационных технологий для улучшения качества.
дипломная работа [390,2 K], добавлен 07.12.2011Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров завода "НЗХК", мероприятия по ее совершенствованию. Техническая политика предприятия, обеспечивающая совершенствование технологических процессов повышения качества продукции.
курсовая работа [65,6 K], добавлен 21.05.2009Внутрифирменное планирование как важнейшая функция управления. Задачи и функции планово-экономического отдела, организация его работы. Процесс формирования критериев эффективности. Повышение рентабельности производства, увеличение прибыли производства.
курсовая работа [44,6 K], добавлен 18.02.2012Содержание, цели и функции бюджетирования. Роль бюджетирования в управлении предприятием ООО "Слава". Динамика экономических показателей деятельности предприятия и анализ его финансового состояния. Разработка и внедрение бюджетирования на предприятии.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 04.08.2008Понятия, функции и принципы бюджетирования, основные этапы бюджетного процесса. Классификация бюджетов, управление и контроль за их выполнением. Организация системы бюджетирования на предприятии ООО "Радуга", координирование финансовой ответственности.
курсовая работа [245,4 K], добавлен 02.02.2016Кадры предприятия и эффективность их использования. Понятие кадровой политики и развития трудовых ресурсов с повышением эффективности работы персонала. Анализ использования кадрового состава, подбор и расстановка персонала, повышение квалификации.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 03.06.2008Организационная характеристика и комплексный экономический анализ деятельности предприятия ЗАО "Автоцентр Василеостровский". Определение методов стимулирования спроса и повышения прибыли фирмы. Экономическая оценка отдела сервиса и ремонта автомобилей.
дипломная работа [301,2 K], добавлен 17.06.2015Роль трудовых ресурсов во всей совокупности ресурсов фирмы. Анализ кадров предприятия и производительности труда ООО "СК эксплуатация". Методы совершенствования работы сотрудников организации. Повышение квалификации управляющего персонала и служащих.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 16.03.2012Роль совершенной и несовершенной конкуренции в развитии рыночной экономики. Маркетинговые решения в теории конкурентной рациональности. Меры повышения качества обслуживания, квалификации персонала и привлечения корпоративных клиентов турфирмы "Палитра".
дипломная работа [1,4 M], добавлен 10.12.2012Характеристика магазина "Прииск". Особенности внешней и внутренней среды магазина, структура и функции органов управления. Характеристика управленческого подразделения. Функции сотрудников отдела продаж. Эффективность и рационализация работы отдела.
контрольная работа [35,2 K], добавлен 21.10.2014Проблема повышения качества продукции заводов стройиндустрии. Организация службы контроля качества и управление качеством на предприятии. Исследование влияния повышения качества продукции на годовой эффект предприятия на примере строительной организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 10.11.2010Основные средства предприятия. Средний интервал между поставками. Движение основных фондов. Повышение квалификации персонала. Показатели наличия, движения и эффективности использования персонала. Формы и системы заработной платы и область применения.
шпаргалка [83,1 K], добавлен 23.09.2011Анализ организации ремонтного хозяйства предприятия. Расчет численности ремонтных рабочих, заработной платы, стоимости капитального ремонта, затрат на материалы и запчасти. Организация и схема управления цехом, функции дежурного и ремонтного персонала.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 11.11.2010Показатели качества продукции, их особенности. Повышение эффективности качества продукции. Организация учета и оценки затрат на обеспечение качества. Формирование системы качества на ЗАО "Миасс Мебель". Предложения по повышению качества продукции.
курсовая работа [65,5 K], добавлен 20.06.2009Экономическая характеристика деятельности мясокомбината. Оценка состояния трудовых ресурсов предприятия. Анализ расходов на содержание персонала. Пути оптимизации показателей по труду и заработной плате с целью повышения эффективности работы организации.
курсовая работа [350,9 K], добавлен 19.03.2016Экономическая сущность и понятие эффективности работы предприятия. Мероприятия по восстановлению, увеличению показателей производительности труда персонала предприятия. Расчет затрат на внедрение системы мотивации и обучения персонала в ЗАО "Гепард-Авто".
дипломная работа [2,5 M], добавлен 10.03.2015Определение договорной цены на отделочные работы при заключении договора подряда между заказчиком и подрядчиком. Расчет прибыли, рентабельности, численно-квалификационного состава, единого социального налога. Характеристика путей снижения себестоимости.
курсовая работа [26,1 K], добавлен 04.06.2012Интенсификация транспортного процесса как фактор повышения качества транспортной продукции. Расчет эксплуатационных и экономических показателей работы флота при линейном судоходстве. Взаимосвязь влияния показателей работы флота на себестоимость перевозок.
контрольная работа [144,7 K], добавлен 11.01.2015Расчет бюджета рабочего времени, фонда заработной платы и трудоемкости ремонта электрооборудования. График планово-предупредительного ремонта. Расчёт численности и квалификации ремонтного и обслуживающего персонала. Права и обязанности слесаря-электрика.
курсовая работа [260,8 K], добавлен 14.04.2014Ознакомление с технической документацией устройств. Выполнение обязанностей дублёров инженерно-технических работников. Функции, задачи и структура планово-экономического отдела. Работа отдела технической информации, главного механика, энергетика.
отчет по практике [3,4 M], добавлен 28.12.2009