Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

(Финансовый университет)

Кафедра «Микроэкономика»

Курсовая работа

На тему: «Франчайзинг. Мировой опыт и российская практика»

Выполнил:

студентка группы МТ1-1

Татаурова А.Т.

Научный руководитель:

к.э.н., доцент

Алленых М.А.

Москва 2014



• Содержание
• Введение
• 1. Основные теоретические аспекты франчайзинга
• 1.1 Понятие франчайзинга
• 1.2 Базовая терминология
• 1.3 Виды франчайзинга
• 1.4 Cпособы получения франшизы (организации франчайзинга)
• 1.5 Стадии развития франчайзинговых отношений
• 1.6 Преимущества и недостатки франчайзинга
• 2. Мировая практика франчайзинга
• 2.1 Из истории
• 2.2 Правовое регулирование франчайзинга
• 2.3 Общее состояние мирового рынка франшиз
• 2.4 Сравнительная характеристика рынков франчайзинга Европы и США
• 2.5 Рост отечественных франшиз на рынке и роль государства в развитии франчайзинга
• 2.6 Рейтинги франшиз
• 3. Российская практика франчайзинга
• 3.1 Из истории
• 3.2 Правовое регулирование
• 3.3 Структура российского франчайзинга
• 3.4 Факторы выбора франшизы
• 3.5 Рейтинги франшиз и отношение к ним российских предпринимателей
• 3.6 Проблемы развития российского франчайзинга и пути их решения
• Заключение
• Список литературы
• Приложения



Введение

В мировои? практике давно известен способ ведения бизнеса, основанныи? на предоставлении со стороны однои? компании другои? права на осуществление предпринимательскои? деятельности под своим «именем». Данныи? механизм именуется «франчаи?зингом», он широко используется во всем мире и наиболее популярен в США и странах Западнои? Европы.

В последнее время также и все больше российских предприятии? применяет франчаи?зинг для развития своего бизнеса, на сегодняшний день в нашей стране насчитывается более 1400 франчайзеров. Интенсивное использование франчаи?зинга обусловлено высокои? степенью «выживаемости» среди франшизных предприятии?. Согласно мировои? статистике, порядка 85% новообразованных фирм прекращает свою деятельность в течение первых пяти лет. А из тех, кто выстраивает свои? бизнес на основе процедуры франчаи?зинга -- лишь 14%. Также через год объем клиентскои? базы у предприятии?, открытых с помощью франшизы, в среднем на 30% больше, чем у единичных предприятии? и магазинов, что связано с узнаваемостью бренда франчаи?зера. Соколова Ю.А. Роль франчаи?зинга в формировании системы взаимодеи?ствия крупного и малого предпринимательства / Ю.А. Соколова, А.М. Кузнецова // Экономика и управление. - 2011. - No5. - С. 66 Именно высокая степень эффективности данной формы развития бизнеса и возрастание интереса к ней определяют актуальность данной исследовательской работы.

В свою очередь, целью данного исследования является изучение франчайзинга как формы организации бизнеса. Исходя из указанной цели, можно выделить основные частные задачи, поставленные перед автором:

· На основе анализа литературы раскрыть теоретические аспекты данного явления, его виды и формы;

· Рассмотреть положительные и отрицательные его стороны, роль в экономике страны. На основе детального изучения сравнить отечественный и иностранные рынки франчайзинга.

Объектом данной работы является франчайзинг как способ организации отношений между экономическими субъектами, предметом - особенности российского и зарубежного рынков франчайзинга.

Методологической основой исследования в курсовой работе явились труды отечественных и зарубежных экономистов(учебные пособия, статьи из периодических изданий, справочники), нормативно-правовые акты. Широко использовались статистические данные с целью отразить и наглядно показать состояние рынка франчайзинга на современном этапе.

Для решения поставленных задач в исследовательской работе использовались следующие методы исследования:

· Анализ монографий и статей, нормативно-правовой базы по данной теме;

· Сравнительный метод для выявления отличий отечественного и зарубежного франчайзинга;

· Исторический метод использовался для рассмотрения данного явления сквозь призму времени, выявления его особенностей на разных этапах исторического развития;

· Статистический и аналитический методы использовались для анализа статистических данных, сравнения полученных результатов и их резюмирования;

· Метод обобщения использовался при подведении итогов исследования, заключении выводов.

Структура данной работы включает в себя 3 главы, которые, в свою очередь, поделены на подразделы. Первый блок работы содержит общее понятие франчайзинга, его основные теоретические аспекты, такие как виды франчайзинга, способы получения франшизы, стадии развития франчайзинговых отношений, преимущества и недостатки данной формы ведения бизнеса. Во второй главе путем детального рассмотрения и анализа рассмотрена мировая практика франчайзинга, в третьей - российская. В заключении обобщены все рассмотренные аспекты данной темы.

1. Основные теоретические аспекты франчайзинга

1.1 Понятие франчайзинга

Рассмотрим несколько определений термина «франчайзинг», раскрывающих его с разных сторон и указывающих на разные аспекты данного явления.

1. «Франчайзинг представляет собой форму кооперации между фирмами, при которой владелец интеллектуальной собственности (торговой марки и связанных с ней производственных и коммерческих технологий; этот комплекс ИС называется франшизой, а ее владелец - франчайзером) предоставляет право на ее использование другому предпринимателю (франчайзи), который обязуется вести коммерческую деятельность исключительно на основе предоставленной ему ИС. При этом в течение срока действия договора франчайзинга франчайзер оказывает франчайзи консультационные и управленческие услуги» Котляров И. Д. Формы аутсорсинга в современной международной торговле // Мировая экономика и международные отношения. - 2011a. № 6. - С. 65-72.

2. «…франчайзинговое соглашение чаще всего понимается как договор между двумя юридически независимыми фирмами, по которому одна фирма (франчайзи) платит другой фирме (франчайзеру) за право продавать продукт франчайзера и/или за право использовать его торговую марку и формат ведения бизнеса на определенной территории в течение установленного периода времени.» Blair Roger D., Lafontaine Francine. The Economics of Franchising. N. Y.: Cambridge University Press, 2005. - 338 p.

3. «…франчайзинг рассматривается как форма организации и развития бизнеса, при которой одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау)» Федорова В. В. Управление стратегическим развитием предприятия на основе франчайзинга. Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. СПб.: Санкт Петербургский государственный университет экономики и финансов, 2010.

Вышеуказанные авторы рассматривают франчайзинг как инструмент, используемый для совершенно разных целей, сосредотачиваясь на каком либо одном его аспекте в зависимости от целей своего исследования. Первый рассматривает франчайзинг как средство для аутсорсинга и управления брендом, отмечая в данном определении обязательство франчайзи вести торговую деятельность исключительно под именем франчайзера. Второй указывает на регламентацию франчайзинга, ограничения франчайзи договором, временем и территорией его действия, однако опираясь на данное определение нельзя различить франчайзера и уполномоченного дилера. Третий фокусируется на перечислении нематериальных активов, которыми имеет право пользоваться франчайзи после заключения договора, упуская, однако, в отличии от первого автора, обязательства франчайзи. Следовательно, данные определения не позволяют раскрыть суть термина «франчайзинг» со всех граней, в полной мере описать договорные отношения, возникающие между его субъектами. Но, скомпоновав предыдущие авторские определения и взяв во внимание не указанные выше аспекты, можно получить следующее: франчайзинг рынок мировой

Франчайзинг - способ организации деловых отношений между физическими и/или юридическими лицами, в рамках которой одна из сторон(пользователь, франчайзи) получает от другой(правообладателя, франчайзера)официальное разрешение на использование на определенной территории, в течение установленного периода времени комплекса, принадлежащих второму прав(знак обслуживания, ноу-хау, фирменный стиль, деловая репутация, готовая бизнес-модель) за определенную плату(роялти), а, в свою очередь, франчайзер обязуется оказывать франчайзи консультационные и управленческие услуги.

1.2 Базовая терминология

Франчаи?зер (Франшизиар, Правообладатель) - лицо , как правило, юридическое, собственник прав на франшизу, лицензирует и "продает" (фактически передает в пользование) свою интеллектуальную собственность (торговую марку, ноу-хау), как правило, сначала испробовав ее на собственных точках.[4]

Франчаи?зи (Пользователь, Оператор, Франшизиат) - лицо (физическое или юридическое), которое приобретает права на франшизу на определенной территории согласно франчаи?зингового договора или иного договора, направленного на создание франчаи?зинговои? сети на территории.[4]

Франчаи?зинговыи? договор - договор, устанавливающии? условия франчаи?зинговых отношении? между франчаи?зером и франчаи?зи. Должен содержать детальное описание всех условии? сотрудничества, включая права и обязанности обеих сторон.[4]

Франшиза - право , приобретаемое у франчаи?зера, на вступление в определенную предпринимательскую деятельность:?

· в которои? товары или услуги, продаются, предлагаются для продажи или сбываются в соответствии с определенным маркетинговым планом, системои? или ноу-хау, предложенным в значительнои? степени франчаи?зером или связанным с ним лицом;?

· которая в значительнои? степени ассоциируется с наименованием, торговои? маркои?, рекламои? или коммерческими символами франчаи?зера или связанных с ним лиц;

· в которои? присутствует продолжительныи? финансовыи? интерес франчаи?зера или связанных с ним лиц и франчаи?зи в эксплуатации франчаи?зинговых точек и которая требует от франчаи?зи франчаи?зинговои? платы франчаи?зеру или связанному с ним лицу.[4]

Роялти - периодические платежи, производимые франчаи?зи за использование объектов права интеллектуальнои? собственности и операционных систем ведения бизнеса. Обычно рассчитывается как процент от валовых продаж, но может также иметь форму фиксированнои? платы. Может устанавливаться по прогрессивнои? или регрессивнои? шкале.[4]

Паушальный взнос - единовременная выплата за приобретение готовой концепции бизнес-деятельности, осуществляемой после подписания франчайзингового договора.[4]

1.3 Виды франчайзинга

С. Ю. Ягудин в учебно-практическом пособии «Венчурное предпринимательство. Франчайзинг» выделяет следующие виды франчайзинга:

· товарный;

· производственный;

· сервисный;

· бизнес-формата.

Товарный франчайзинг - продажа товаров, производимых франчайзером, который, как правило, является производителем, и маркированных его товарным знаком. Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара или полуфабриката. Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное обслуживание товаров и отказывается от продажи товаров конкурентов.

В США данный вид франчайзинга стал популярным в начале 20 века как способ продажи машин и бензина. «Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям.»[5, 118-119] Главное отличие товарного франчайзинга от оптовой торговли - привязанность франчайзи к товарному знаку и торговой марке франчайзера, обязательство использовать определенный ассортимент и даже определенную технологию торговли. Наиболее часто торговый франчайзинг применяется для сбыта товаров, имеющих значимую торговую марку или требующих специфических торговых услуг до или после продажи. Характерными примерами таких товаров являются автомобили(«Дженерал Моторс»), обувь(«Эконика»), одежда(«Ле монти»), аксессуары(«Красный куб»), алкогольные и безалкогольные напитки, мелкая розница.

Рисунок 1.Товарный франчайзинг

Производственный франчайзинг - организация производства продукции, при которой франчайзер передает франчайзи право на использование ноу-хау, а тот, в свою очередь, самостоятельно производит товар из сырья, которое поставляет правообладатель и реализовывает товар под его брендом. Также регламентируются качество, объёмы производства и продаж продукции. Франчайзер на льготной основе предоставляет оборудование, помогает фирме франчайзи организовать производство и продажи. Наиболее яркими представителями, использующими данную систему, являются компании «Coca-Cola» и «PepsiCo». Они продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства, региональным разливочным компаниям, своим франчайзи, которые затем смешивают концентраты с другими составляющими компонентами и разливают в тару. При этом важно, что товар не должен отличаться качеством, а в данном случае вкусом, в разных регионах или странах.

Рисунок 2. Производственный франчайзинг

«Производственныи? франчаи?зинг имеет много общего с лицензионным договором, но не ограничивается им. Условия лицензионного договора являются лишь частью отношении?, предусмотренных системои? франчаи?зинга.»[5, 121]

Рисунок 3.Сервисный франчайзинг

Сервисный франчайзинг - нечто среднее между двумя указанными выше видами, основная его особенность - право франчайзи оказывать услуги под торговой маркой правообладателя. Сервисныи? франчаи?зинг получил широкое распространение и является перспективнои? технологиеи? ведения бизнеса, так как он применим практически во всех направлениях сферы услуг: бытовое обслуживание(Kodak), услуги по уборке помещений («КемДрай Россия»), салоны красоты (Aldo Coppola, Jacques Dessange, Camille Albane, a также россии?скии? бренд «Персона LAB»), кинопрокатный бизнес («КИНОПЛЕКС», «Видео Бум», «Видеолэнд»), ? услуги программного обеспечения и информационных технологии? («1С»), услуги физическои? культуры и спорта(World Class, World's Gym и Gold's Gym), образовательные услуги (МЭСИ, EF English First), туристические услуги(«Интурист», «Мастер Отдыха», «Санраи?з Тур», «Blue Sky»), отели(Mariott).

«Основная направленность сервисного франчаи?зинга - высокии? уровень обслуживания потребителеи?. Потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг ему может быть гарантировано в определенныи? промежуток времени на предприятиях определеннои? торговои? марки. Осведомленность экономит время потребителеи? на поиск и удовлетворение своих потребностеи?, а ожидаемое качество обслуживания оказывает помимо всего прочего положительное эмоциональное воздеи?ствие.»[5, 122]

Франчаи?зинг бизнес-формата - комплексный вид франчайзинга. Франчаи?зи полностью идентифицируется с франчаи?зером и становится частью общеи? корпоративной системы.При этом все предприятия системы должны работать по единой методологии, преследовать единые интересы. Примечательно, что франчаи?зинг бизнес-формата дает возможность включить в систему различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности обеспечивает аналогичную репутацию и в другой.

«Проиллюстрируем сказанное на условном примере. На оживленнои? трассе строится автозаправочная станция. Современному потребителю в ожидании окончания обслуживания зачастую необходимо позвонить, пообедать, что-то купить. Исходя из этого, необходимо сформировать несколько самостоятельных предприятии?. Во избежание возникновения у потенциальных клиентов несогласованности деятельности фирменныи? стиль и методология их деятельности должны быть идентичны.»[5,123]

По франчайзингу бизнес-формата работают такие фирмы, как Carlo Pazolini, «Паттерсон», «Копейка», «Пятерочка», «220 Вольт», KFC, McDonald's.

Рисунок 4. Франчайзинг бизнес-формата

Также Цират А. В., Кривонос Е. А. в терминологическом словаре “Франчаи?зинге от А до Я» выделяют дополнительно:

Конверсионныи? (дочернии?) франчаи?зинг - 1.независимое предприятие, которое становится под "зонтик" региональнои? или национальнои? компании(риэлторские услуги); 2. вид франчаи?зинга, при котором крупныи? франчаи?зер приобретает всю или часть другои? сети, преобразует отдельные ее элементы, чтобы они соответствовали ее собственным(общественное питание).[4]

Мягкии? франчаи?зинг - разновидность франчаи?зинга, при которой отсутствует первоначальныи? платеж(паушальный взнос).[4]

Нишевои? франчаи?зинг - небольшие, псевдонезависимые точки, которые могут использовать различные названия и предназначены для удовлетворения аналогичных потребностеи? своеи? отдельнои? рыночнои? ниши, а не общего рынка(кафе и доставка, придорожный и элитный отель).[4]

Частичныи? франчаи?зинг - освоение на основе франчаи?зинга дополнительных видов деятельности, хорошо сочетающихся с основными.[4]

1.4 Cпособы получения франшизы (организации франчайзинга)

Существует множество способов получения разрешения на ведение бизнеса франчаи?зи, но наиболее распространены следующие:

Прямои? франчаи?зинг

При прямом франчаи?зинге франчаи?зер продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчаи?зи). Это самыи? лучшии? способ установления теснои? взаимосвязи между ними, однако в случае международного франчаи?зинга возникают сложности, такие как недостаток поддержки на местном уровне и дополнительные затраты. В связи с этим международныи? прямои? франчаи?зинг доступен в основном крупным компаниям, использующим систему для исследования специфики местного рынка, например, таким как Subway.

Рисунок 5. Прямой франчайзинг

Мастер-франшиза

Отношения по мастер франшизе возникают, когда франчаи?зер продает исключительные права на развитие бизнеса на определеннои? территории одному франчаи?зи. Таким образом, франчаи?зи становится франчаи?зером на конкретнои? территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям(субфранчайзи). В таком случае франчаи?зер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого он ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, организация которого позволит сделать систему франчаи?зера успешно работающеи? концепциеи? на всеи? территории. Мастер-франшиза применяется в России значительно чаще, чем прямои? франчаи?зинг, несмотря на то что у франчаи?зера возникают дополнительные риски, вызванные потереи? полного контроля над развитием его бизнеса в регионе. По мастер-франшизе работают Crestcom, ChemDry, «Кодак», Grillmaster, «Сбарро».

Рисунок 6. Мастер-франшиза

1.5 Стадии развития франчайзинговых отношений

Авторы «Путеводителя по франчаи?зингу в России», члены РАФ и РАРФ, условно делят развитие взаимоотношении? предпринимателя и производителя по поводу совместного бизнеса на основании франчаи?зинга на три этапа.

Первыи? этап, на котором подписывается договор о франчаи?зинге и франчаи?зи начинает свою деятельность, пытаясь достигнуть отдачи от производства и, соответственно, точки безубыточности для фирмы. На данном этапе краи?не важную роль играет поддержка со стороны франчаи?зера, т. к. франчаи?зи плохо осведомлен о его бизнесе и находится в полнои? зависимости от него в плане руководства и ведения дел. Для начинающего предпринимателя данныи? этап является наиболее «тернистым» -- даже небольшие проблемы и неудачи воспринимаются франчаи?зи краи?не тяжело, поскольку на карту поставлены сбережения, накопленные за всю его жизнь.

Второи? этап наступает по прошествии 18-24 месяцев с начала ведения бизнеса. В этот период франчаи?зи начинает осваивать новые виды деятельности. Далее, по мнению специалистов магазина готового бизнеса Deloshop, проблема независимости становится для франчаи?зи краи?не важнои?. Основнои? вопрос, которыи? на данном этапе задает себе франчаи?зи: «Нуждаюсь ли я вообще в поддержке франчаи?зера?» Специалисты РАФ склонны называть эту стадию взаимоотношении? «подростковои?» или «революционнои?»: франчаи?зи ставит под сомнение ценность всеи? франчаи?зинговои? системы. Взаимоотношения франчаи?зера и франчаи?зи в этот период наиболее сложны, любая ошибка, допущенная тои? или инои? сторонои?, способна привести к разрыву деловых отношении?.

Если второи? этап успешно преодолен, франчаизи начинает с большим доверием и уважением относиться к франчаи?зеру. Наступает третии? этап отношении?. Именно на этои? стадии и франчаи?зер, и франчаи?зи получают максимальную прибыль. При этом сохраняется их независимость друг от друга.

Не отрицая важности описанных выше этапов взаимоотношении? франчаи?зера и франчаи?зи, автор предлагает выделить еще одну, предварительную стадию, на которои? осуществляется выбор партнера по франчаи?зингу и подписание самого важного во всем процессе документа -- договора коммерческои? концессии. При неверном выборе франчаи?зера вся дальнеи?шая совместная деятельность не принесет ожидаемых результатов обеим сторонам. Первое, что должен сделать потенциальныи? франчаи?зи на предварительнои? стадии, -- провести самоанализ, предполагающии? объективныи? взгляд на себя со стороны и признание себе в наличии тех или иных качеств, способных помешать в будущем успешному ведению бизнеса в роли франчаи?зи.

1.6 Преимущества и недостатки франчайзинга

Преимущества франчаи?зинга

Преимущества для франчаи?зера

Для франчаи?зера выгода заключается в том, что он получает гарантированно стабильныи? объем продаж производимои? продукции, так как франчаи?зи должны приобретать у него установленные договором партии продукции, номенклатурно расходных материалов или других товаров или услуг. Тем самым франчаи?зеру не требуется вкладывать дополнительные ресурсы как финансовые так и кадровые в то, чтобы расширить свою долю участия на рынке.

Следующим положительным моментом для франчаи?зера является отсутствие необходимости полного контроля деятельности франчаи?зи. Условия сделки обычно дают полную картину деятельности покупателя модели: ограничения и предписания, соблюдение которых является обязательным.

Более того, эффективное развитие франчаи?зинговои? сети выступает как функциональная реклама бренда, не требующая дополнительных финансовых затрат.

Преимущества для франчаи?зи

Установлено, что франчаи?зи приобретает уже проверенную и обработанную бизнес-модель, доказавшую свою эффективность. Тем самым франчаи?зи может под известным именем, которое в свою очередь уже имеет клиентуру; он становится частью рекламнои? и маркетинговои? стратегии федерального уровня.

Несмотря на то, что франчаи?зер владеет определеннои? степенью контроля над франчаи?зи, он сохраняет экономическую и юридическую эффективность.

Недостатки франчаи?зинга

Недостатки для франчаи?зера

Поскольку франчаи?зи являются не работниками франчаи?зера, а независимыми владельцами предпринимательскои? структуры, то даже на основе заключенного франчаи?зингового договора могут возникать разногласия при контроле над сделками, осуществляемых франчаи?зи в своеи? предпринимательскои? структуре.

Негативное влияние могут оказать и неэффективно работающие франчаи?зинговые предприятия. Потенциальные потребители рассматривают каждое франчаи?зинговое предприятие как часть однои? холдинговои? структуры, использующеи? единыи? товарныи? знак. И если у какого-нибудь франчаи?зи неэффективно функционирует его предпринимательская структура (например, реализуется продукция, не соответствующая установленным стандартам качества головнои? организации), то это будет оказывать негативное влияние на всю франчаи?зинговую систему.

Еще однои? трудностью является сохранение конфиденциальности коммерческои? таи?ны, При этом договор франчаи?зинга запрещает франчаи?зи разглашать коммерческую таи?ну, но все равно в ряде случаев это случается.

Также может возникнуть ситуация, когда франчаи?зи расторгает контракт с франчаи?зером и открывает свое собственное бизнес-направление, которое представляет прямую конкуренцию франчаи?зеру на основе информации, полученнои? от франчаи?зера при прохождении обучении и непосредственно выполнения условии? договора.

Недостатки для франчаи?зи

Франчаи?зи должны строго соблюдать правила и ограничения, установленные франчаи?зером, даже если они не приносят запланированнои? экономическои? выгоды.

Многие франчаи?зи на условиях договора вынуждены производить закупку сырья и продукции у поставщиков, отобранных франчаи?зером, что может привести к ограничению их доступа на рынок свободнои? конкуренции и покупки сырья и продукции по завышенным ценам.

Для франчаи?зи в рамках договора могут устанавливаться жесткие ограничения при выходе из бизнес-цепочки, включая запрет на открытие конкурирующих предпринимательских структур в течение установленного срока или на определе?нном рынке сбыта.

Франчаи?зи не могут оказывать влияние на деятельность по вопросам предпринимательского маркетинга и размещения рекламы, но при этом могут быть вынуждены производить оплату централизованных маркетинговых и рекламных кампании?. Следовательно, у них могут появиться дополнительные статьи затрат.

В целом же, кратко преимущества и недостатки франчайзинга раскрыты в таблице 1.

Таблица 1. Основные преимущества и недостатки франчайзинга Саи?т информационнои? бизнес-интернет-площадки холдинга «РБК». -- http://biztorg.ru. ?

Преимущества	Недостатки
Для франчайзера
1.Экспансия новых рынков с минимумом затрат, укрепление позиций на уже имеющихся рынках; 2.получение дополнительного дохода; 3.возможность диверсифицировать бизнес; 4. развитие существующей бизнес-модели и разработка новых моделей на ее основе.	1. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий на имидж фирмы; 2. вероятность выхода из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи; 3.трудности сохранения коммерческой тайны; 4. франчайзи не является работником франчайзера.
Для франчайзи
1. Быстрое и эффективное начало бизнеса; 2. профессиональная поддержка со стороны франчайзера; 3. проверенная бизес-модель; 4. франчайзи не является работником франчайзера; 5. скидки на все необходимое для ведения бизнеса.	1. Ограничение инициативы франчайзи, контроль со стороны франчайзера; 2. ограничение возможности приобретения более дешевых ресурсов; 3. неудобные стандарты франчайзера, которые франчайзи вынужден использовать.

По мнению Члена Совета директоров России?скои? Ассоциации Франчаи?зинга (РАФ), председателя Комитета по работе с франчаи?зи, президента России?скои? Ассоциации Развития Франчаи?зинга (РАРФ) Александра Маи?лера « Франчаи?зинг - весьма выгодныи? метод для всех сторон. Продавцам франшиз он выгоден, поскольку развитие идет на привлеченные извне средства, повседневные проблемы точек решают франчаи?зи, которые кровно заинтересованы в успехе и развитии своего, а значит и общего с франчаи?зером бизнеса. Покупателям франшиз франчаи?зинг выгоден, прежде всего, благодаря высочаи?шеи? надежности инвестиции?, а в некоторых случаях, когда покупатель франшизы не опытныи? предприниматель, франчаи?зинг - это единственныи? способ открыть свое дело, и не потерять деньги. Выгодно и государству, поскольку франчаи?зинг это, по существу, мультипликатор рабочих мест, так как системное тиражирование успешных малых предприятии? также системно создает новые рабочие места».

Выяснив, что же такое франчайзинг, рассмотрев базовую терминологию по теме, изучив виды франчайзинга, его преимущества и недостатки, как для франчайзера, так и для франчайзи, способы организации и стадии развития франчайзинговых отношений, мы можем приступить к рассмотрению мировой практики данного явления.



2. Мировая практика франчайзинга

2.1 Из истории

Многие полагают, что Айзек Зингер, основатель компании I.M. Singer & Co(Singer Manufacturing Company), положил начало франчайзингу, когда его компания стала заключать с дистрибьюторами швейных машинок письменный договор на передачу франшизы, которым передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США. Действительно, он первый человек, ассоциирующийся с франчайзингом как бизнес-моделью, а его компания первой открыла способ повышения конкурентоспособности бизнеса за счет резкого расширения рынка сбыта. Однако, концепция франчайзинга зародилась намного раньше.

Еще в Средневековье в Англии короли предоставляли такие привилегии гражданам, как проведение ярмарок, организация рынков. В свою очередь, эти первые франчайзи(граждане) платят лордам за защиту от конкуренции, право быть монополистом на определенной территории. Знати так же предоставлялись определенные права, например, собирать налоги на определенной территории в обмен на требуемые королю услуги.

«Таким образом, делегирование властью части своих полномочий в обмен на капитал или определенные услуги послужило фундаментом франчайзинга, формировавшегося на протяжении веков.»[7, стр.105]

В Колониальный период европейские монархи даровали привилегии тем гражданам, которые соглашались брать на себя ответственность основывать колонии. После того как колония была создана, основатель получал защиту короля за определенную плату.

В начале 19 века в Великобритании возникла система «связанных домов», сущность которой заключалась в предоставлении властям права торговать спиртным только владельцам постоялых дворов, причем на основании специальной лицензии. Поскольку у большинства владельцев не оказывалось средств для приведения постоялых дворов в порядок и оплаты лицензии, этим воспользовались пивовары: они выдавали держателям постоялых дворов займы или сдавали им в аренду имущество, а взамен получали рынок сбыта своих спиртных напитков, в частности, пива.

А 1840-ых годах в Германии был пивовар, который предоставлял право продавать свое пиво местным тавернам. Однако существовало условие: продавать его под торговым знаком пивовара: «Шпатен». Таким образом, владельцы таверны являлись франчайзи, поскольку должны были заплатить за использование товарной марки. Кстати, торговая марка «Шпатен» существует до сих пор.

Создание автомобиля изменило многое. Причем не только в техническом смысле, но и экономическом. Так как все больше и больше потребителей были заинтересованы в покупке автомобиля, Генри Форд, являющийся пионером массового производства этого продукта, искал лучший путь дестрибуции товара. Автомобили продавали через почтовые каталоги, с помощью продавцов, которые путешествовали по стране, пытаясь найти покупателей. Однако это было неэффективно, и тогда новым способом продажи стал автосалон. В 1896 году Уильям Метцгер открывает первый независимый автосалон в Детройте(Мичиган) и продает электрический автомобиль «Waverly”. Далее Х.О. Кохлер продает автомобиль «Winton” в Пенсильвании. Таким образом, эти люди явились фактически первыми владельцами автофраншизы.

Но автомобили, как известно, нуждаются в бензине. Нефтяные компании стали открывать автомобильно-заправочные станции, и некоторые их них стали франшизами. Некоторые и до сих пор являются франшизами, например «Chevron».

Другая форма энергии, только предназначенная уже для человека - еда. С течением времени рестораны(в первую очередь независимые) стали появляться повсеместно, особенно вблизи дорог. И в конце концов, появились и франшизы питания.

Реймонд Альберт Крок является легендой франчайзинга. Без него франчайзинг, вероятно, не стал бы таким, каким является сейчас. Сначала он был коммивояжером, продававшим миксеры предприятиям общественного питания. Но в 1952 году, познакомившись с братьями Диком и Маком Макдональд, содержавшими небольшой ресторан в Калифорнии, он стал их франчайзинг агентом. Вскоре в штате Иллинойс открылся первый «дубликат» ресторана братьев Макдональд. Несколько лет спустя ресторанов было уже множество, однако Крок желал построить империю. Но братья не были столь амбициозны, и поэтому в 1961 году продали своему агенту все права на McDonald's. Сегодня существует около 34000 ресторанов McDonald's, 80% их них - франшизы. 18 миллионов человек работают на McDonald's в 118 странах. Рэю Кроку определенно удалось осуществить свою идею.

Расцвет франчайзинга пришелся на 1950-60 е гг. Этому помогло принятие в США закона о товарном знаке, на основании которого франчайзи одновременно приобретал репутацию производителя(франчайзера). В 1960 г. была создана Международная ассоциация франчайзинга, а в 1972 г.- Европейская ассоциация франчайзинга. Во многих странах появились национальные франчайзинговые ассоциации.

2.2 Правовое регулирование франчайзинга

В США, Франции, Италии, Испании, Канаде, Бразилии, Румынии, Индонезии, Малаи?зии, Китае, Японии, Корее и в других странах существует специальное законодательство по франчаи?зингу.

В мире существуют так же и страны (Франция, Германия, Россия), где законодательная основа содержится в других законах, в частности, в Гражданскии? кодексе, законах, связанных с предпринимательскои? деятельностью, нормативных актах.

Важность франчайзингового договора трудно переоценить. Он подписывается между франчайзером и его франчайзи на длительный срок, к нему часто обращаются, поэтому необходимо тщательно его проработать. Договор должен быть единым для всех франчаи?зи, так как менять отдельные его пункты по запросу франчайзи нецелесообразно. По даннои? системе на россии?ском рынке деи?ствует большинство западных компании?, например, «Baskin Robbins». Однако компания «Домир», отечественныи? франчаи?зер и владелец сети магазинов товаров для дома, практикует адаптацию договора к каждому отдельно взятому франчаи?зи. Изменения, конечно, не касаются ключевых пунктов, однако изменяются, например, условия производимых выплат.

Существуют также обязательные пункты, которые должны быть отражены во франчайзинговом договоре (таблица 2).

Таблица 2.Обязательные пункты франчайзингового договора

Пункт	Пояснение
Лицензия	Указывается лицензия на основе которой франчайзи имеет возможность пользоваться ноу хау, тороговым знаком и бизнес системой франчайзера
Финансовые обязательства	Обязательно определяется размер паушального взноса за покупку франшизы. Кроме того, указываются величины регулярных взносов(роялти) франчайзеру за право пользования его системой и получения его поддержки. В договоре оговаривается как эти взносы расчитываются, выплачиваются и проверяются. Помимо этого, многие франчайзинговые договоры предусматривают внесение определенных сумм в общий рекламный фонд
Срок договора	Указывается срок, в течение которого франчайзинговый договор действителен. Возможна его пролонгация
Обязанности сторон	Описываются обязанности франчайзера и франчайзи
Эксклюзивность территорий	Прописывается право эксклюзивной работы на определенной территории
Другие положения	Содержится информация, касающаяся поставок необходимого оборудования, поставщиков и др.

Далее мы рассмотрим правовое регулирование франчайзинга на примере США, страны с самой сильной правовой базой, касающейся этого вопроса.

Американское правительство поощряет выход франчайзеров на территорию других государств. Около 52 % американских франчайзинговых компаний имеют франчайзи за пределами Соединенных Штатов. Регулирование франчайзинга в США осуществляется двумя способами: федеральное регулирование и государственное регулирование на уровне штатов. Между федеральными правилами и правилами штатов существуют различия, а требования штатов даже жестче федеральных.

Регулирование франчайзинга является комплексным: есть федеральные законы, и есть государственные. И при этом они не являются схожими, а варьируются от штата к штату. Базисными элементами регулирования франчайзинга являются:

· законы Федеральной торговой комиссии (англ. Federal Trade Commission, FTC), образованной в 1914 году;

· уставы штатов, касающиеся продажи франшиз и бизнес-возможностей;

· уставы штатов, регулирующие отношения между франчайзером и франчайзи(англ."state franchise relationship laws");

· отраслевые уставы и инструкции как федеральных властей, так и властей штатов.

Закон Федеральной торговой комиссии о франчайзинге содержится в части 436, параграфах 1-3 Кодекса федеральных правил(Code of Federal Regulations, С.F.R.) и называется «Требования к раскрытию информации и запреты, касающиеся франчайзинга» ("Disclosure Requirements and Prohibitions Concerning Franchising"). Он требует детального раскрытия самых разнообразных сведений, таких как причины продажи франшизы, однако, не регулирует, например, отношения субъектов франчайзинга.

Под франчайзингом, согласно FTC, подразумеваются любые постоянные отношения, в которых франчайзи предлагает, продает и распространяет товары или услуги третьих лиц, если:

· Товары или услуги идентифицируются как торговая марка франчайзера или иной коммерческий символ;

· Франчайзер прямо или косвенно постоянно контролирует франчайзи или предоставляет ему значительную помощь, например предъявляет определенные требования к дизайну сайта, назначает часы работы, организует учебные программы, определяет методы производства, назначает определенных поставщиков, требует участия в рекламных кампаниях;

· Франчайзи выплачивает франчайзеру роялти в размере $ 500 или более в течение первых шести месяцев работы.

Поскольку этот закон довольно узок и федеральное регулирование не упреждает законов штатов, более строгие законы штатов должны браться во внимание франчайзером, намеревающимся работать в каком либо из них.

Определения франчайзинга, согласно законам штатов, существенно варьируются, но можно выделить основные признаки этого понятия.

В 12 штатах(Калифорния, Иллинойс, Индиана, Айова, Мэриленд, Мичиган, Северная Дакота, Орегон, Род Айленд, Вирджиния, Вашингтон и Висконсин) 3 основными элементами франшизы являются:

· Маркетинг-план. Франчайзи получает право участвовать в бизнесе, предлагая, продавая или распространяя товары или услуги в соответствии с планом маркетинга или системой, установленной франчайзером.

· Ассоциация с товарным знаком франчайзера. Бизнес-франчайзи существенно связан с торговой маркой франчайзера (фирменное наименование, знак обслуживания и т.д.).

· Установленная плата. Франчайзи обязан заплатить взнос (паушальный, роялти), прямо или косвенно.

В 5 штатах (Гавайи, Миннесота, Миссисипи, Небраска, Южная Дакота) признаками франшизы являются осуществление деятельности франчайзи под товарным знаком франчайзера, наличие определенной платы франчайзеру, однако третьим признаком вместо маркетинг-плана является общность интересов субъектов франчайзинга.

В Коннектикуте, Миссури, Нью Йорке и Нью Джерси, определение "франшизы" включает в себя некоторые (но не все) из элементов вышеуказанных 17 штатов. Наконец, в Арканзасе, Делавэр и Флориде, определения франшизы совершенно отличаются от предыдущих.

Стоит отметить, что в правовой базе штатов хорошо защищаются права франчайзи: Арканзас, Калифорния, Коннектикут, Делавэр, Гавайи, Иллинойс, Индиана, Айова, Мичиган, Миннесота, Миссисипи, Миссури, Небраска, Нью Джерси, Северная Дакота, Южная Дакота, Вирджиния, Вашингтон и Висконсин имеют законы, регулирующие различные аспекты отношения между франчайзи и франчайзером. Они требуют, например, чтобы франчайзер имел вескую причину, если он намерен отказать продлевать франшизу, выкупил избыточные запасы ресурсов у франчайзи в случае прекращения договора. Другие законы могут дать франчайзи право на создание ассоциации с другими франчайзи той же марки.

В США также существуют 3 основные категории законов, регулирующих франчайзинг:

· Законы о раскрытии информации (disclosure laws): запрещенная практика торговли франшизами, раскрытие информации о франшизе перед продажей.

· Законы о регистрации (registration laws): регистрация франшизы, продавца франшизы, публикации объявления о продаже франшизы (некоторые штаты требуют, чтобы реклама о продаже франшизы была согласована с властями).

· Законы, регулирующие отношения между франчайзером и франчайзи (relationship laws): основания для прекращения франшизы, отказа продления франшизы, одинаковое отношения ко всем франчайзи.

Наказания за нарушение законов о франчайзинге включают в себя штрафы, запреты на участие во франчайзинге, замораживание активов, возмещение причиненного вреда (компенсация) и даже тюремное заключение. Вышеуказанные наказания могут быть применены как к франчайзеру, так и к его менеджерам и директорам, которые прямо или косвенно участвуют в его деятельности. Нарушение законодательства о франчайзинге рассматривается как любая другая мошенническая торговая практика, проступок или тяжкое преступление. Франчайзи, пострадавшим от деятельности франчайзера, выплачивается компенсация, соизмеримая всем его выплатам второму.

2.3 Общее состояние мирового рынка франшиз

Мировои? рынок франчаи?зинга из года в год демонстрирует активныи? рост: в передовых государствах мира, особенно в Европе и США, в среднем более 40% всех продаж осуществляется через франчаи?зинговые сети. Также бизнес по франшизе пополняет ВВП США на 10%.Одновременно идет и рост регионального охвата франчаи?зинга. Если в прошлом веке франчаи?зинг в основном применялся предпринимателями из США и стран Западнои? Европы, то сеи?час эта бизнес-модель востребована фактически во всем мире. Франчаи?зинговые отношения развиваются в более чем 160 странах. Проведенныи? анализ мирового рынка франшиз показал, что в настоящее время предприниматели могут выбирать из более 16 000 франшиз По данным Международной ассоциации франчайзинга.. Также благодаря франчайзингу и его основной функции - развитию малого бизнеса - создается колоссальное количество рабочих мест, что особенно актуально для растущих рынков, где франчаи?зинг является наиболее быстрым и эффективным способом обучения предпринимателеи? практическим навыкам, необходимым для реализации успешнои? деятельности.



Таблица 3. Характеристика состояния развития рынка франшиз в мире Franchise Funding. -- http://www.franchisefunding.net.

Страна	Число франчайзеров	Число предприятий,работающих по франшизе	Число рабочих мест, созданных благодаря франчайзингу, тыс. чел.
Китай	4500	400000	Нет данных
Бразилия	1855	83365	777
США	300	784802	7800
Мексика	954	70000	680
Великобритания	897	36900	521
Австралия	1025	69990	690
Италия	883	54013	186.409
Германия	990	66900	496.3
Франция	1477	58351	310.265
Испания	934	56444	231.603

2.4 Сравнительная характеристика рынков франчайзинга Европы и США

Стоит отметить, что франшизы имеют совершенно разную специализацию. Эта форма бизнеса используется более чем более в 75 сферах предпринимательства -- от фастфуда и ресторанов до операции? с недвижимостью и юридических услуг. В каждом государстве существует своя специфика структуры рынка франшиз, что связано с социально-экономическими, культурно-психологическими, правовыми и другими факторами. На рисунке 7 представлена сравнительная структура франшизных рынков Европы и США по состоянию на 2010 год.

Рисунок 7. Структура рынков франчайзинга Европы и США Бутов Д.В. Франчаи?зинг: подводные камни / Д.В. Бутов // Справочник экономиста. - 2011. - No5. - С. 45-54.

Несмотря на то что франчаи?зинг зародился в Европе, наибольшее распространение эта форма бизнеса получила в США. Динамичное развитие франчаи?зинга на Европеи?ском континенте было зарегистрировано только после того, как в Америке он стал успешным видом коммерческои? деятельности. После Второи? мировои? вои?ны распространение франчаи?зинга в Европе происходило в различных странах разными способами. Одни государства предпочли франчаи?зинг в области обслуживания (Великобритания, Германия), другие -- в сфере распределения (Франция). В то же время франчаи?зинг фактически не существует в определенных отраслях деятельности, например, в гостиничнои? сфере Германии отсутствует этот вид бизнеса. Как результат, рынки франчайзинга США и Европы имеют немало отличий, как по степени развития, так и по объему и другим параметрам, которые отражены в таблице 4.



Таблица 4.Сравнительная характеристика рынков франчайзинга Европы и США По данным Европеи?скои? ассоциации франчаи?зинга.

Параметр	Рынок франчайзинга Европы	Рынок франчайзинга США
Степень развития рынка	Высокая	Очень высокая
Объем рынка	Более 170 € млрд.	Более 1,5 $ трлн.
Доля франчайзинга в общем объеме розничного товарооборота	5-30%	50 %
Лидирующая отрасль	Услуги и торговля: · сети по продаже одежды и обуви; · сети отелей; · салоны красоты	Сети быстрого питания
Терминология	Применяется термин «концессия»	Применяется термин «франчайзинг»
Тенденции	Сокращение количества франчайзи	Увеличение числа узкоспециализированных франчайзинговых пакетов
Законодательная база	Законодательное регулирование осуществляется на основе использования Гражданского кодекса, законов, связанных с предпринимательской деятельностью, нормативных актов.	Существуют специальные законы по франчайзингу

2.5 Рост отечественных франшиз на рынке и роль государства в развитии франчайзинга

За рубежом наблюдается устои?чивыи? рост оборота за счет продаж франшиз отечественного происхождения (таблица 5).



Таблица 5. Страны-лидеры по числу отечественных франчайзинговых предприятий на рынке The Federaciуn Iberoamericana de Franquicias (FIAF). -- http://www.buscofranquicia.com/. ?

Страны	Доля отечественных франчайзинговых систем,%
Италия	96
Бразилия	93
Аргентина	89
Великобритания	89
Франция	89
Голландия	85
Мексика	84
Германия	82
Испания	81

Важное значение в формировании цивилизованных франчаи?зинговых отношении?, и, в первую очередь, в развитии рынка отечественных франшиз, имеет государственное регулирование франчаи?зинговых отношении?.Анализ системы регулирования франчаи?зинговых отношении? в странах с развитым рынком франшиз позволяет сделать вывод о том, что государство уделяет весьма значительное внимание защите потенциальных франчаи?зи, в том числе субъектов малого бизнеса, от недобросовестного поведения франчаи?зеров. Так в США, Италии, Франции и других странах предусмотрены штрафы за нарушения требования по раскрытию информации. Помимо этого, в случае наличия такого рода нарушения, договор франчаи?зинга может быть признан недеи?ствительным.

Как видно из представленной выше информации, государство уделяет особое внимание преддоговорному этапу отношении? франчаи?зера и потенциальных франчаи?зи. Стоит отметить, что в России этот этап сотрудничества не является объектом государственного регулирования, и каждыи? предприниматель самостоятельно принимает решение, какие данные раскрывать своим потенциальным партнерам, что является однои? из основных причин появления лжефраншиз на рынке, увеличения числа расторгнутых договоров. Кроме того, все это формирует недоверие к франчаи?зинговои? технологии на россии?ском рынке.

2.6 Рейтинги франшиз

В зарубежных странах регулярно составляются реи?тинги франшиз. Предприниматели уделяют им особое внимание, считая эти реи?тинги весьма достоверными и объективными, а для начинающих предпринимателеи? эта информация является ориентиром при выборе франшизы. Так, 35-и? год подряд американскии? журнал Entrepreneur составляет и публикует реи?тинг франчаи?зинговых систем “Franchise 500”. Интерес к этому реи?тингу вызван тем, что на современном этапе развития американские франшизы снискали популярность по всему миру, именно поэтому рассмотрение результатов реи?тинга и условии? сотрудничества по этим франшизам необходимо для раскрытия и последующего изучения сущности франчаи?зинговых отношении?.

Составление подобных реи?тингов позволяет оценить уровень развития рынка франшиз и облегчает потенциальным франчаи?зи процесс выбора франшизы, делая его более простым и объективным. Результаты рейтинга “Franchise 500» указаны в «Приложении №1».?

На основе рейтинга можно сделать следующие выводы.

1. Все франшизы, попавшие в десятку лучших, представляют сферу услуг. Производственные франшизы за рубежом особои? популярности не снискали. Эта же ситуация наблюдается и на россии?ском рынке. Половина наиболее успешных франшиз приходится на долю предприятии? общественного питания, а наибольшее число франшиз представлено в розничнои? торговле и уже упомянутои? выше сфере общественного питания.

...