Стр. из

Размещено на http://www.allbest.ru/

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Национальный исследовательский университет

Высшая школа экономики"

Факультет мировой экономики и мировой политики

Образовательная программа Мировая экономика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему «Основные направления и формы внедрения цифровых технологий в деятельность международных фармацевтических компаний на примере AstraZeneca и Pfizer»

Студентка группы №БМЭ-153

Осипова Софья Андреевна

Научный руководитель

к.э.н., доцент

Карпова Наталия Станиславовна

Москва, 2019 г.

Содержание

• Введение
• Глава 1. Влияние цифровой трансформации на бизнес
• 1.1 Особенности современного этапа развития цифровой экономики
• 1.1.1 Ключевые понятия и технологии цифровой революци
• 1.1.2 Экономические выгоды
• 1.1.3 Риски
• 1.2 Перспективы развития на рынке цифрового здравоохранения
• 1.2.1 Тренды на рынке цифрового здравоохранения
• 1.2.2 Использование цифровых технологий в медицине
• Глава 2. Анализ основных путей внедрения прорывных технологий в деятельность фармацевтических компаний
• 2.1 Теоретические подходы к выбору направления развития инноваций внутри компании
• 2.2 Трансформация в области исследований и разработок в фармацевтических компаниях
• 2.3 Маркетинговые стратегии в условиях цифровой трансформации
• Глава 3. Мировая практика внедрения цифровых технологий в деятельность ведущих компаний фармацевтической отрасли
• 3.1 Практика Pfizer
• 3.2 Практика AstraZeneca
• 3.3 Условия и направления работы на российском фармацевтическом рынке
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложения

Введение

Компании наукоемких отраслей только начинают внедрение передовых технологий, стоящих в основе четвертой промышленной революции, однако, уже сейчас ясно, что они призваны полностью изменить наше понимание о процессе создания товаров и предоставлении услуг. Однако, компаниям сложно осуществлять этот переход, так как он сопряжен с большими рисками и отсутствием четкого понимания, как именно внедрить цифровые технологии, чтобы максимизировать прибыль и минимизировать расходы.

В связи с тем, что фармацевтическая отрасль, является одной из наиболее наукоемких, прогрессивных и быстроменяющихся, и она в числе первых стремится воспользоваться новыми возможностями и преимуществами цифровых технологий, которые формируются в процессе четвертой промышленной революции, данная тема исследования является актуальной. Однако, проблемы выбора направления и форм цифрового развития компаниями пока мало изучены, а потому их исследование отличается новизной.

В качестве объекта исследования выступает рынок цифрового здравоохранения, предмета - способы внедрения цифровых технологий в деятельность фармацевтических компаний.

Цель данной работы - исследование основных направлений и перспектив использования цифровых технологий ведущими фармацевтическими компаниями мира на примере Pfizer и AstraZeneca.

Для достижения поставленной цели были сформированы следующие задачи исследования:

1. Выявить ключевые особенности цифровой экономики;

2. Определить технологии, имеющие значение для развития фармацевтической отрасли;

3. Провести сравнительный анализ различных подходов к инновационному развитию фармацевтических компаний и выявить преимущества и недостатки каждого из них;

4. Рассмотреть реальные кейсы внедрения цифровых технологий в деятельность компаний;

5. Изучить потенциал развития цифровых технологий российских фармацевтических компаний.

Гипотеза исследования состоит в том, что цифровая трансформация фармацевтических компаний необходима для укрепления рыночных позиций фармацевтических компаний и дальнейшего развития индустрии здравоохранения.

Работа состоит из трех глав, при написании которых использовался принцип от общего к частному, от рассмотрения цифровой экономики в общем к отдельным технологиям, которые используются непосредственно в фармацевтической отрасли, к исследованию их применения на практике.

В первой главе работы рассматривается понятие цифровой революции, ее отличительные черты и главные особенности. Кроме того, выявлены технологии, которые имеют непосредственное влияние на фармацевтическую отрасль и могут быть использованы для дальнейшего ее развития.

Во второй главе анализируются направления цифровой трансформации компаний через изменение подхода к исследованиям и разработкам и модернизацию маркетинговой деятельности.

В третьей главе рассматриваются реальные результаты внедрения стратегии цифрового развития на примере двух крупных международных компаний. Отдельное внимание уделено проблемам фармацевтического рынка России и перспективам развития в области цифрового здравоохранения.

В Заключении работы делается вывод о значимости и перспективах цифровой экономики в укреплении конкурентных позиций компаний, а также возможности вывести медицину и здоровье людей на новый уровень.

Методологической основой исследования являются поиск, отбор и систематизация и результатов исследовательских работ фундаментального прикладного характера. В рамках теоретических основ были использованы подходы институциональной экономики (теория трансакционных издержек, ресурсный подход и другие). Практическая часть исследования выполнена с применением таких методов как обобщение данных отчетов ведущих консалтинговых компаний, контент-анализ статей и документов по теме исследования.

Теоретической базой послужили труды российских и зарубежных авторов, исследователей проблем цифровой экономики: Шваба К. (Schwab C.), Тапскотта Д. (Tapscott D.). В основе исследований преимуществ и недостатков при выборе той или иной формы развития компании лежат работы авторитетных экономистов-институалистов: Коуза Р. (Coase R.), Капелюшникоав Р., Баджо Р. И Шерешевой М.

В качестве информационной базы были использованы доклады международных организаций (прежде всего, ОЭСР), касающиеся цифрового развития, официальные отчеты международных фармацевтических компаний (Pfizer, AstraZeneca), отчеты консалтинговых компаний о состоянии фармацевтической отрасли (Deloitte), материалы информационно-аналитических порталов (Forbes, The Economist), а также официальные правовые документы, регулирующие цифровую экономику в ряде стран.

Глава 1. Влияние цифровой трансформации на бизнес

1.1 Особенности современного этапа развития цифровой экономики

1.1.1 Ключевые понятия и технологии цифровой революции

Развитие цифровых технологий является особенностью четвертого этапа промышленной революции, которая объединяет физический, цифровой и биологический миры. Schwab K. The Fourth Industrial Revolution - World Economic Forum, 2016. P. 7-8. Началом индустриальной революции считается трансформация сельскохозяйственных обществ в промышленные. Она принесла нам паровую энергию и механизацию на прядильных фабриках. Второй этап начался в середине 19 века и внес в нашу жизнь массовое производство. Третьим этапом можно считать изобретение компьютеров и их внедрение в производственные циклы в виде автоматизации процессов. Roser C. A Critical Look at Industry 4.0 // allaboutlean.com, 29 December 2015: https://www.allaboutlean.com/industry-4-0/ Одной из идей, четвертого этапа, который мир переживает в настоящее время, является объединение отдельных автоматизированных процессов в некие интеллектуальные фабрики, на которых машины дополняются сетевым подключением и подключаются к системе, которая может визуализировать всю производственную цепочку и самостоятельно принимать решения. Marr B. Why Everyone Must Get Ready For The 4th Industrial Revolution // forbes.com, 5 April 2016: https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2016/04/05/why-everyone-must-get-ready-for-4th-industrial-revolution/#4b5386f03f90 Таким образом, роль человека в процессе производства и его влияние при принятии решений сильно сокращается, в то время как производственные мощности и экономические выгоды возрастают.

Ключевые определения. Несмотря на то, что наиболее активное развитие цифровых технологий приходится на начало XXI века, сам термин «цифровая экономика» появился еще в 1995г., в книге американского научно-популярного писателя Николаса Негропонте. Negroponte N. Being Digital. - N.Y.: Alfred A. Knopf., 1995. Также, одними из первых об этом понятии писали Дон Тапскотт (1999) Tapscott D. The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence. NY: McGraw-Hill, 1996., Ник Лейн (1999) Lane N. Advancing the Digital Economy into the 21st Century // Information Systems Frontiers. 1999. Vol. 1. No. 3. P. 317-320. и Мейсенборг (2001) Mesenbourg T.L. Measuring the Digital Economy // US Bureau of the Census, Suitland, MD. 2001: https://www.census.gov/content/dam/Census/library/working- papers/2001/econ/umdigital.pdf (date of access: 05.04.2019). Однако, до сих пор нет единого общепринятого определения термина «цифровая экономика», поэтому организации и правительства разных стран предлагают собственные варианты, которые они используют в рамках своей деятельности.

Например, международное консалтинговое агентство Deloitte дает следующее определение: цифровая экономика - это экономическая активность, которая является результатом миллиардов ежедневных онлайн-соединений между людьми, предприятиями, устройствами, данными и процессами. Deloitte. What is Digital Economy? // deloitte.com, https://www2.deloitte.com/mt/en/pages/technology/articles/mt-what-is-digital-economy.html Организация Экономического Сотрудничества и Развития считает, что «цифровую трансформацию» или цифровизацию составляют в совокупности изменения, вызванные различными формами оцифровки, возникающие в результате приложения, системы, платформы и воздействие на экономическую и социальную деятельность. Ahmad N. Towards a Framework for Measuring the Digital Economy // OECD, 21 September 2018: http://www.oecd.org/iaos2018/programme/IAOS-OECD2018_Ahmad-Ribarsky.pdf (date of accees: 05.04.2019)

Бюро экономического развития США рассматривает ее с точки зрения Интернета и связанных с ним информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), и выделяет три основных компонента: цифровая поддерживающая инфраструктура, необходимая для существования и работы компьютерной сети, цифровые транзакции, которые осуществляются с использованием этой системы («электронная коммерция»), и контент, который пользователи цифровой экономики создают и используют («цифровые медиа»). Barefoot K. et al. Defining and Measuring the Digital Economy // Bureau of Economic Analysis, 15 March 2018: https://www.bea.gov/system/files/papers/WP2018-4.pdf (date of access: 06.04.2019)

Агентство экономического развития Федеративной Республики Германия (GTAI) определяет индустрию 4.0 как: изменение парадигмы, которое стало возможным благодаря технологическим достижениям, которые представляют собой изменение логики традиционного производственного процесса. Иными словами, это означает, что промышленное производственное оборудование больше не просто «обрабатывает» продукт, но продукт связывается с оборудованием, чтобы точно сказать, что ему нужно. Sniderman, B., Mahto, M. & Cotteleer, M. Industry 4.0 and Manufacturing Ecosystems // Deloitte University press, 2016: https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/manufacturing-ecosystems-exploring-world-connected-enterprises/DUP_2898_Industry4.0ManufacturingEcosystems.pdf (date of access: 10.04.2019)

В правительстве Российской Федерации также было дано определение цифровой экономике в рамках указа «О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы»: «цифровая экономика - хозяйственная деятельность, в которой ключевым фактором производства являются данные в цифровом виде, обработка больших объемов и использование результатов анализа которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования позволяют существенно повысить эффективность различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг». Указ Президента РФ от 09.07.2017г. No203 «О Стратегии развития информационного общества в России?скои? Федерации на 2017 - 2030 годы» // kremlin.ru, 9 июля 2017 г.: http://kremlin.ru/acts/bank/41919.

Таким образом, эту концепцию можно трактовать с самых разных сторон, включая те или иные объекты и процессы. Однако, однозначно можно сказать, что цифровая экономика подразумевает применение коммуникационных и информационных технологий, и их взаимодействие между собой в нематериальном мире и с материальными объектами. Ее особенностью является влияние, с помощью передовых технологий, не только на мировую экономику, но и на социальную среду.

Ключевые технологии цифровой революции. Для того, чтобы понять суть индустрии 4.0 необходимо проанализировать технологии, которые к ней относятся. Довольно часто можно встретить такие термины, как Связанное предприятие (Connected Enterprise), Умное производство (SMART Manufacturing), Умная фабрика (Smart Factory), Интернет вещей для производства (Industrial IoT). Sniderman, B., Mahto, M. & Cotteleer, M. Op. cit. Все они указывают на то, что концепция основана на смешении передовых технологий производства и информационных технологий. Если под основной задачей индустрии 4.0 понимать цифровизацию экономики, то условно ее можно поделить на три части (цифровизация цепочек создания стоимости, товаров и услуг и бизнес-моделей), которые в своей деятельности опираются на различные прорывные технологии (Рисунок 1).

цифровой технология фармацевтический экономика

Рис. 1. Индустрия 4.0 и сопутствующие технологии.

Еще в 2013 году международная консалтинговая компания McKinsey опубликовала статью о значительном влиянии прорывных технологий на мировую экономику в ближайшем будущем, а также список наиболее значимых из них к 2025 году Технологии перечислены в зависимости от потенциального влияния на экономику в денежном выражении (в порядке убывания).: мобильный интернет, автоматизация работ, выполняемых работниками умственного труда, Интернет вещей, облачные технологии, продвинутая робототехника, автономные и почти автономные транспортные средства, геномика следующего поколения, хранилище энергии, 3D печать, продвинутые материалы, продвинутая разведка и добыча нефти и газа, возобновляемая энергия. Manyika J. et al. Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy // mckinsey.com, May 2013: https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/disruptive-technologies На данный момент такие технологии, как мобильный интернет и облачные технологии являются общедоступными и знакомы всем. Однако, многие технологии все еще находятся в разработке и не доступны к широкому пользованию, например, автономные транспортные средства или продвинутая геномика. Это говорит о том, что хотя экономика и находится на пути цифровизации, должно пройти еще не мало лет, прежде чем цифровая трансформация действительно изменит наше представление о ведении экономики.

1.1.2 Экономические выгоды

Каждый этап технологической революции сопровождался экономическим ростом и значительным увеличением богатства людей, и цифровая экономика не является исключением. Хотя сложно оценить реальный объем цифровой экономики на данный момент (прежде всего из-за того, что нет единого определения цифровой экономики и определенного метода для ее измерения), различные организации предоставляют данные о ее примерном объеме.

Организация экономического сотрудничества и развития основывает свои расчёты исключительно на цифровом сегменте экономики. Его объем в 2012 и 2013 гг. составлял 6% добавленной стоимости в странах ОЭСР. OECD. Measuring the Digital Economy, 2018: http://www.oecd.org/sti/measuring- the- digital-economy-9789264221796-en.htm (date of access: 01.04.2019). В 2015 году - 4,5%. OECD. OECD Digital Economy Outlook 2015: http://www.oecd.org/sti/oecd- digital-economy-outlook-2015-9789264232440-en.htm (date of access: 01.04.2019). Сектор ИКТ является ключевым двигателем инноваций, на который приходится наибольшая доля (23%) деловых расходов на исследования и разработки (BERD) в странах ОЭСР. Около 37% всех патентных заявок делается в области технологий ИКТ. Общая добавленная стоимость в странах ОЭСР, в основном, сосредоточена в сфере услуг (80%). В конце 2016 г. более 70% инвестиций венчурного капитала (венчурных капиталов) США были направлены в ИКТ промышленность. Занятость в секторе ИКТ оказалась устойчивой к кризису 2007 года и была растет с 2013 года. Ожидается, что эти тенденции сохранятся в будущем. OECD. Digital Economy Outlook 2017: https://espas.secure.europarl.europa.eu/orbis/sites/default/files/generated/document/en/9317011e.pdf (date of access: 11.04.2019)

Существуют и другие методы подсчета, например, кросс-функциональные (метод «интернет-экономики»), согласно которому в 2010г. на цифровую экономику приходилось почти 3% мирового ВВП. Еще один подход, основан на измерении объема сегмента цифровой экономики, включающего мобильные устройства и услуги, которые частично относятся к цифровой экономике. В 2015г. он составлял почти 1,5% мирового ВВП. Manyika J. et al. Lions Go Digital: The Internet's Transformative Potential in Africa. NY: McKinsey Global Institute, 2013: http://www.mckinsey.com/industries/high-tech/our- insights/ lions-go-digital-the-internets-transformative-potential-in-africa С другой стороны, согласно оценке ЮНКТАД, в 2013г. сектор цифровой экономики составлял 21% мирового ВВП, что значительно превышает оценки других организаций. UNCTAD. Information Economy Report 2015: Unlocking the Potential of E-commerce in Developing Countries, Geneva, 2015: http://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ier2015_en.pdf (date of access: 11.04.2019).

Особое значение цифровая экономика может иметь для развивающихся стран. В последние годы доля цифровой экономики в развивающихся странах ежегодно увеличивается на 15-25%. WEF. Expanding Participation and Boosting Growth: The Infrastructure Needs of the Digital Economy, Geneva, 2015: www3.weforum.org/docs/WEFUSA_DigitalInfrastructure_Report2015.pdf (date of access: 11.04.2019) Цифровая экономика дает значительные возможности для повышения конкурентоспособности и повышения производительности, связанные с доступом к цифровым продуктам и услугам, которые помогают оптимизировать процессы и производство, снижать операционные издержки и преобразовывать цепочки поставок. Снижение цен на информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) стимулирует инвестиции и внедрение цифровых технологий в странах с развивающейся экономикой, предоставляя их компаниям самые современные услуги по конкурентоспособным ценам. Все это позволяет фирмам участвовать в глобальных цепочках создания стоимости и получать прямой доступ к клиентам на иностранных рынках способами, которые ранее были возможны только для крупных и устоявшихся компаний из стран с развитой экономикой. Arbache J.: Seizing the benefits of the digital economy for development // ictsd.org, 8 June 2018: https://www.ictsd.org/opinion/seizing-the-benefits-of-the-digital-economy-for-development

Проникновение цифровой экономики в различные отрасли является неравномерным. Индустрии с наибольшим индексом цифровизации это - информационные и коммуникационные технологии, средства массовой информации, профессиональные услуги, финансы и страхование, розничная торговля. Фармацевтическая отрасль находится на среднем уровне цифровизации и относится к капиталоемкой отрасли с потенциалом дальнейшей цифровизации своих физических активов. Gandhi P., Khanna S., Ramaswamy S. Which industries are the most digital (and why)? // hbr.org, 1 April 2016: https://hbr.org/2016/04/a-chart-that-shows-which-industries-are-the-most-digital-and-why

Упомянутые технологии индустрии 4.0, в будущем потенциально могут оказывать огромное влияние в следующих направлениях: сокращение времени, необходимого для возврата инвестиций (ROI); создание большей ценности за максимально короткий промежуток времени; переход от производителя к парадигме поставщика услуг, который поставляет новую ценность для своих пользователей (пользователь покупает решение, а не продукт); преобразование и смещение акцента с продуктов и физических систем на создание новых услуг на основе продуктов, которые мы предлагали на рынке в конкретный момент. Xu, X. Industrie 4.0, Smart Factory and Cloud Manufacturing, the University of Auckland at the EIT.: http://homepages.engineering.auckland.ac.nz/~xxu008/CloudManu%20flyer.pdf (date of access: 12.04.2019)

Если рассматривать влияние индустрии через призму бизнес-операций и через призму роста бизнеса, то можно выделить следующие задачи: прогнозирование изменений и реагирование в режиме реального времени, создание цифровой связи между операциями и информационными технологиями, автоматизация и масштабирование послепродажного обслуживания, создание или расширение ряда умных продуктов и услуг, новое подключение и интеграция с клиентами, ускорение инноваций и дизайнерских циклов. Sniderman, B., Mahto, M. & Cotteleer, M. Op. cit. Все это чрезвычайно важно для отраслей фармацевтики и здравоохранения в целом.

1.1.3 Риски

По мимо большого числа преимуществ, цифровая революция потенциально может привести не только к экономическим проблемам, но и социальным. Клаус Шваб Немецкий экономист, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе с 1971 года выражает свою обеспокоенность тем, что организации могут быть неспособны или не пожелают адаптироваться к этим новым технологиям. С точки зрения государства, не все страны в данный момент способны осуществлять регулирование технологий цифровой экономики должным образом и обеспечить законодательную защиту своим гражданам. Marr B. Op. cit.

Все это может привести к серьезному увеличению неравенства, как внутри стран, так и между ними. Власть может перейти к тем, кто уже обладает богатством и способен поддерживать развитие цифровой экономики. В то же время, разрыв с бедной частью населения станет еще больше и люди не будут иметь доступ не только к новейшим технологиям, но и к базовым вещам, таким как образование, минимальный уровень заработный платы, доступ к инфраструктуре. Шваб К., Дэвис Н. Технологии Четвертой промышленной революции: [перевод с английского] / Клаус Шваб, Николас Дэвис. - М: Эксмо, 2018. С.72 Например, по мере роста автоматизации компьютеры и машины заменят работников в широком спектре отраслей - от водителей до бухгалтеров, от агентов по недвижимости до страховых агентов. Marr B. Op. cit. Кроме того, возможно усугубление гендерного неравенства. Шваб К. Указ. соч. С.83 По оценке, до 47% рабочих мест в США подвергаются риску от автоматизации. Elliott L. Fourth Industrial Revolution brings promise and peril for humanity // theguardian.com, 2016: https://www.theguardian.com/business/economics-blog/2016/jan/24/4th-industrial-revolution-brings-promise-and-peril-for-humanity-technology-davos

Одним из примеров потенциальных рисков, которые прогнозирует ОЭСР является развитие искусственного интеллекта до такой степени, что сложные самообучающиеся алгоритмы смогут вступать в сговор и манипулировать ценами на рынке, при этом это будет невозможно доказать. Шваб К. Указ. соч. С.36

Нельзя забывать и о росте киберугроз, так как все большее число персональных данных, информационных массивов и структур зависит от интернета и облачных технологий. Там же. С.45 В настоящее время большинство киберугроз направлены на «нарушение доступности систем или данных, сопровождающиеся удалением информации или требованием выкупа». Там же. С.140 Кроме того, все чаще происходят атаки со стороны криминальных организаций, а не отдельных хакеров. Таким образом, компаниям необходимо обеспечить стабильную киберустойчивость, чтобы избежать утечки данных, потери репутации или даже прекращения деятельности компании.

1.2 Перспективы развития на рынке цифрового здравоохранения

Фармацевтические компании давно перестали ограничиваться только разработкой и производством лекарственных препаратов, а медицинские центры работать только в определенные часы и взаимодействовать с пациентами лично. Для успешного ведения деятельности необходимо владеть цифровыми технологиями для поддержания производства и продаж на продвинутом уровне. Главными целями внедрения цифровых технологий в медицину являются модернизация производства препаратов и способов предоставления услуг пациентам, чтобы увеличить прибыль компаний и повысить уровень здоровья всего населения.

Для достижения успеха в области цифрового здравоохранения необходимы три основных элемента: определение цифрового видения и комплексная цифровая стратегия, предложение реальной ценности пациенту, индивидуальный подход к инновациям. Таким образом, успешные компании в области цифрового здравоохранения решают новые трансфармационные задачи: формирование новых видов ценностных предложений при ориентации на клиента; развитие новых компетенций; создание новых форматов партнерства и организационных структур; оценка рисков; генерация новых потоков доходов; системное цифровое преобразование. Little A.D. Succeeding with Digital Health. // adlittle.com, 2016: https://www.adlittle.com/sites/default/files/viewpoints/ADL_2016_Succeeding_With_Digital_Health.pdf (date of access: 13.04.2019)

1.2.1 Тренды на рынке цифрового здравоохранения

Масштабы и динамика рынка. В 2013 году цифровой рынок здравоохранения составлял 60,8 млрд. долл. США, в 2017 уже 135 млрд. долл. США, а к 2020 должен вырасти до 233,3 млрд.долл. США. Таким образом, за 7 лет он должен увеличиться на 21%, при этом наибольший рост приходится на рынок приборов, связанных с беспроводными технологиями (технологии беспроводных сетей: WLAN, Bluetooth, RFID; беспроводные датчики и портативные устройства, онлайн приложения), к 2020 году его объем будет достигать 103 млрд. долл. США. Далее по величине следует рынок систем электронных медицинских записей (EHR). В 2017 году он достигал 24,8 млрд. долл. США. Рынок систем EHR и соответствующих услуг уже хорошо развит и зрел, с низким ростом в течение следующих лет (к 2020 не будет сильным по сравнению с другими секторами и составит примерно 17%). Облачные решения предлагают все более широкое применение электронных медицинских записей.

География рынка. Рынок США лидирует, занимая почти 50% от общего объема рынка. Третьим по величине сегментом является рынок мобильного здоровья, в 2017 году он составлял 24,2 млрд. долл. США, но к 2020 году должен вырасти до 55,9 млрд. долл. США, тем самым обогнав рынок систем EHR. Очень привлекательный рынок с сильным ростом, который использует полный рыночный потенциал других субрынков. Мобильные услуги являются основным драйвером стоимости, а мобильные операторы будут ключевыми бенефициарами. Азиатско-Тихоокеанский регион, как ожидается, станет самым важным регионом к 2020 году в данном секторе.

Еще одним небольшим сегментом является телемедицина, которая включает медицинские приборы и коммуникационные технологии для мониторинга заболеваний. Имеет потенциал роста за счет мониторинга всего населения. Оставшаяся часть рынка включает информатику и другие сегменты с предполагаемым дополнительным объемом рынка 20%. Little A.D. Opt.cit.

Роль пациентов. Пациенты становятся все более активными участниками в процессе лечения, в основном благодаря доступу к Интернету. Они все чаще ищут решение своих проблем самостоятельно или подвергают сомнению, предложенное им лечение. Именно поэтому на рынке постоянно появляются новые приложения по диагностике и профилактике болезней. Официальные приложения, которые прошли проверку экспертов позволяют не только следить за своим повседневным состоянием, но и диагностировать заболевания. Полынская Г., Месропян М. Пациент в интернете. Чем грозит виртуальная самодиагностика // iq.hse.ru, 26 февраля 2019: https://iq.hse.ru/news/247129089.html Согласно отчету Deloitte Center for Health Solutions, с 2013 года число фармацевтических приложений, разработанных фармацевтическими компаниями, утроилось: 305 приложений было разработано в 2013 году, а 988 - в 2016 году. Deloitte Centre for Health Solutions. Pharma and the connected patient. How digital technology is enabling patient centricity // deloitte.com, 2017: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Life-Sciences-Health-Care/gx-lshc-pharma-and-connected-patient.pdf (date of access: 10.04.2019) Кроме того, растет популярность носимых устройств: их использование увеличилось почти в четыре раза: с 9% в 2014 году до 33% в 2018 году. Sturman C. Demand for digital health services is leading to the development of new healthcare models // healthcareglobal.com, 8 March 2018: https://www.healthcareglobal.com/technology/demand-digital-health-services-leading-development-new-healthcare-models

Согласно опросу, проведенному международной консалтинговой компанией Accenture, среди более, чем 7000 потребителей в возрасте 18 лет и старше, в рамках проекта «2018 Consumer Survey on Digital Health report», каждый пятый респондент (19%) сказал, что он уже использовал медицинские услуги на основе искусственного интеллекта (ИИ), а большинство опрошенных сказали, что они, вероятно, будут использовать клинические услуги на основе ИИ, такие как домашняя диагностика (66%), виртуальные помощники (61%) и виртуальные медсестры, которые следят за состоянием здоровья, медикаментами и показателями жизнедеятельности дома (55%). Accenture Consulting. 2018 consumer survey on digital health // Accenture.com, 2018: https://www.accenture.com/t20180306T103559Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-71/accenture-health-2018-consumer-survey-digital-health.pdf

Еще одним трендом является желание пациентов иметь полный доступ к информации, касающейся их здоровья и долгосрочного воздействия препаратов и методик лечения, которые им предлагают. В настоящее время фармацевтические компании больше не являются единственным поставщиком такой информации, онлайн платформы и специализированные приложения позволяют пациентам самостоятельно находить такую информацию. Digital Marketing Institute. 6 ways digital is transforming pharma and healthcare // digitalmarketinginstitute.com, 16 March 2018: https://digitalmarketinginstitute.com/blog/16-03-2018-6-ways-digital-is-transforming-pharma-and-healthcare

Что касается врачей и представителей фармацевтических компаний, то пациенты хотят, чтобы им был доступен ежедневный и круглосуточный контакт с ними. В отчете Econsultancy за 2017 год «Digital Trends in Healthcare and Pharma» почти 500 респондентов из сферы здравоохранения и фармацевтики приняли участие в исследовании того, какие области цифрового маркетинга будут «очень важными», как в ближайшие несколько лет. Согласно их результатам, 74% респондентов из сферы здравоохранения и фармацевтики заявили, что оптимизация работы с клиентами через несколько точек соприкосновения станет одной из наиболее важных стратегий цифрового маркетинга в ближайшем будущем. Econsultancy in association with Adobe. 2017 digital trends in healthcare and pharma // http://wwwimages.adobe.com/content/dam/acom/en/modal-offers/pdfs/54658.en.exp.report.econsultancy-2017-digital-trends-in-healthcare-pharma.pdf (date of access: 10.04.2019) Для фармацевтических и медицинских компаний это изменение ожиданий и опыта будет означать, что ориентированные на клиента изменения необходимы для успеха.

Таким образом, можно выявить несколько ключевых отличий между традиционной бизнес моделью и цифровой. Предполагается, что потребители становятся ведущими заинтересованными сторонами. Оптовые продавцы, вероятно, будут играть все более важную роль, в то время как роли других заинтересованных сторон, таких как поставщики и фармацевты, по оценкам, не изменятся. Более того, успешное выполнение стратегий цифрового здравоохранения требует новых компетенций. Большинство считает партнерство неотъемлемой частью успешного проектирования, внедрения и эксплуатации решений цифрового здравоохранения. Потребители, поставщики медицинских услуг, компании-разработчики программного обеспечения и компании, производящие компоненты и медицинские устройства, считаются наиболее важными партнерами для фармацевтической промышленности. Kaltenbach T., Gцrlitz R., Herzig S. Impact of Digital Health on the Pharmaceutical Industry // researchgate.net, January, 2013: https://www.researchgate.net/publication/283292027_Impact_of_Digital_Health_on_the_Pharmaceutical_Industry (date of access: 11.04.2019)

1.2.2 Использование цифровых технологий в медицине

Большие данные

Технология Большие данные (Big data), потенциально может приносить дополнительный доход, не только компаниям, но и государственной системе здравоохранения. Применение этой технологии можно разрабатывать сразу в нескольких направлениях: клинические испытания, логистика, прецизионная медицина.

Часто бывает, что набрать группу для проведения клинических испытаний является крайне сложной задачей, так как необходимо подобрать людей, соответствующих определенным критериям. С помощью Больших данных пациенты идентифицируются для участия в клинических испытаниях на основе большего количества источников (например, социальных сетей) помимо посещения врачей. Кроме того, критерии включения пациентов в исследование могут учитывать значительно больше факторов (например, генетической информации) для определения целевых групп, что позволяет проводить исследования, которые меньше, короче, дешевле и эффективнее. Cattell J., Chilukuri S., Levy M. How big data can revolutionize pharmaceutical R&D // mckinsey.com, April 2013: https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/how-big-data-can-revolutionize-pharmaceutical-r-and-d

С точки зрения логистики, Большие данные могут помочь просчитать все возможные маршруты и выбрать наилучший или быстро предложить альтернативный вариант при возникновении непредвиденных обстоятельств, что естественно поможет сократить расходы на транспортировку и сократить стоимость лекарственных препаратов. Бучнева В. Лекарства из принтера и испытания на роботах: как новые технологии изменили фарму // high-tech.fm, 22 мая 2018: https://hightech.fm/2018/05/22/it-trends-in-pharmaceuticals

Наконец, лекарства, которые произведены с учетом особенностей каждого отдельного человека, его генов, истории болезни и так далее. Прецизионная медицина имеет более высокую вероятность успеха в лечении заболевания по сравнению с обычными лекарствами. Она может сыграть важную роль в прогнозировании предрасположенности к болезням, улучшить обнаружение болезней и предотвратить дальнейшее развитие. Это может помочь медицинским работникам устранить неэффективность, которая подрывает здоровье пациентов и увеличивает расходы на здравоохранение. Там же. Кроме того, точная медицина может способствовать увеличению продолжительности жизни на 1-2 года в среднем по всему миру. Шваб К. Указ. соч. С.112

Искусственный интеллект и новые вычислительные технологии

Согласно определению, искусственный интеллект - это способность цифрового компьютера или робота с компьютерным управлением выполнять задачи, обычно связанные с интеллектом живых созданий. Copeland B.J. Artificial intelligence. // Britannica.com, 2019: https://www.britannica.com/technology/artificial-intelligence (date of access: 12.04.2019) Однако, по мере своего развития, ИИ начинает превосходить возможности человеческого интеллекта.

Сфера здравоохранения является одной из ключевых сфер применения возможностей ИИ, которые могут быть применены в лабораториях, на этапе разработки препаратов, в клиниках и медицинских центрах при определении лечения пациентов. Также, как и технология Больших данных, искусственный интеллект может быть задействован в точной медицине, в виде общесетевого машинного обучения, когнитивных сервисов и глубоких нейросетей, для учета индивидуальных особенностей каждого отдельного пациента. Шваб К. Указ. соч. С.8

Несмотря на то, что на данный момент закон Мура Согласно закону Мура, количество транзисторов, которое можно разместить на интегральной схеме, каждые два года увеличивается в два раза. перестает работать, так как технологическое развитие подошло к тому моменту, когда дальнейшее уменьшение физически невозможно из-за размеров атома и скорости света Fog A. Moores law hits the roof // anger.org, 26 December 2015: https://www.agner.org/optimize/blog/read.php?i=417 , уже существующие микрочипы имеют широкие возможности для применения их в медицине. Например, подкожное вживление микрочипов позволит интегрировать в тело лечебные системы или даже расширить способности человека. Шваб К. Указ. соч. С.102

Однако, не обязательно будет вживлять что-то постороннее в организм человека для лечения или контролирования здоровья. Благодаря биологическим вычислениям у специалистов появится возможность воздействия непосредственно на бактерии, находящиеся в организме человека, например, в кишечнике. Их можно будет запрограммировать на обнаружение и лечение заболеваний в органах, в которых они находятся. Там же.

Еще одной возможной задачей искусственного интеллекта является прогнозирование результатов лечения. Например, компания GNS Healthcare предлагает программное обеспечение, способное прогнозировать реакцию пациента на возможные лекарственные препараты, выводя возможные связи между факторами, которые могут повлиять на результаты. Jesus A. Artificial Intelligence in the Pharmaceutical Industry - An Overview of Innovations // emerj.com, 2019: https://emerj.com/ai-sector-overviews/artificial-intelligence-for-pharmacies-an-overview-of-innovations/

3D печать

3D-принтер - это тип принтера для проектирования материалов, который проектирует и создает 3D-модели и продукты устройств и компонентов с использованием процесса аддитивного производства. Techopedia. 3D Printer // techopedia.com: https://www.techopedia.com/definition/28405/3d-printer 3D принтеры способны полностью изменить наше понимание о получении товаров. В настоящее время все мы привыкли к тому, что все необходимое доставляется с помощью физических цепочек поставок, однако, развитие технологии 3D печати приведет к развитию местного производства, то есть сможет сам напечатать себе все необходимое: от одежды и электроники до промышленных товаров. Шваб К. Указ. соч. С.166 Прогнозируется, что к 2025 году объем 3D-печати в медицинской сфере составит 3,5 млрд долларов против 713,3 млн долларов в 2016 году. Предполагается, что совокупный годовой темп роста отрасли составит 17,7% в период с 2017 по 2025 год. Nawrat N. 3D printing in the medical field: four major applications revolutionising the industry // medicaldevice-network.com, 7 August 2018: https://www.medicaldevice-network.com/features/3d-printing-in-the-medical-field-applications/

В медицине аддитивные принтеры уже используются для производства зубных протезов, внутренних слуховых аппаратов и ортопедических имплантатов. В будущем также будет доступна печать таблеток в домашних условиях, что безусловно произведет революцию в фармацевтической отрасли. На данный момент возможна печать лекарственных препаратов с несколькими активными ингредиентами, но пока только в лабораторных условиях. Кроме того, у 3D печати существует и другое направление развития - биопечать, направленное на производство живых тканей, а в дальнейшем и органов целиком. Шваб К. Указ. соч. С.166

Другое применение 3D-печати в области медицины - создание реплик органов, специфичных для каждого пациента, которые хирурги могут использовать для практики перед выполнением сложных операций. Этот метод поможет ускорить проведение процедур и сводит к минимуму травмы для пациентов. Также существует возможность производства хирургических инструментов, преимуществами которых будет стерильность, небольшой размер, для работы на крошечных участках, низкие производственные затраты. Nawrat A. Op. cit.

К сожалению, при дальнейшем развитии 3D печати люди столкнутся с рядом проблем: во-первых, правительствам необходимо будет принимать новые законы или даже пересматривать целиком законодательство, чтобы обеспечить поддержку и защиту всех производителей и потребителей; во-вторых, такие технологии могут вызвать увеличение неравенства продолжительности жизни между богатыми и бедными, так как последние не сразу смогут себе позволить воспользоваться всеми преимуществами 3D печати. Шваб К. Указ. соч. С.166

Биотехнологии и нейротехнологии

Ключевая идея биотехнологий заключается в объединении цифровых технологий с живыми тканями с помощью создания бактерий. Как и у других технологий, спектр применения довольно широкий: от создания бактерий, отвечающих за производство различных промышленных продуктов (например, смол), до бактерий, умеющих производить составы, которыми человек пользуется для личной гигиены. Главными отличиями биотехнологий, от любых других четвертой промышленной революции, являются их неоднозначность с этической точки зрения, часто непредсказуемые результаты из-за сложного устройства структур живых организмов, капиталоемкость и рискованность из-за длительного периода попадания на рынок. Там же.

Здоровье человека также является одной из приоритетных областей развития биотехнологий. Биотехнологические компании в 2015 году привлекли почти 71 млрд. долл., пре превысив рекордные 56 миллиардов долларов США годом ранее.EY. Beyond borders 2016: Biotech financing // ey.com, 2016: https://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-beyond-borders-2016-biotech-financing/$FILE/ey-beyond-borders-2016-biotech-financing.pdf (date of access: 17.04.2019) Наибольшее финансирование приходится на такие области, как диагностика, терапевтика и фармакогеномика. К сожалению, вложение средств значительно превышает результаты и количество продуктов, которые достигают рынка, потому что большая часть исследований проводится разрозненно, что замедляет процесс разработки. Шваб. К. Указ. соч. С.182 Однако, предполагают, что в будущем биотехнологии вместе с технологией Больших данных будут основой развития точной медицины. Главным направлением развития является борьба с раком, но также примерами использования являются лечение астмы, диабета, сердечных и других заболеваний. С другой стороны, на данный момент, круг пациентов ограничен лишь очень богатыми людьми, так как пока не удается сократить стоимость такого подхода для массового использования. Кроме того, все еще невозможно объединять несколько наборов данных в единую систему, что мешает видеть состояние здоровья пациента целиком. Там же

Основной задачей нейротехнологий является взаимодействие с нервной системой человека. С точки зрения медицины, это взаимодействие происходит непосредственно с мозгом человека. В цифровом будущем люди смогут самостоятельно управлять такими технологиями для контроля своего здоровья, что поднимает множество вопросов экономического характера. Например, сложно сказать, кто будет в выигрыше от такого технологического развития. Grillner, S. et al. Worldwide initiatives to advance brain research // Nature Neuroscience 2019. №19(9). P.1118-1122. Или, какие возможности откроются человеку в результате совершенствования мозговой активности и повышения производительности работы. Шваб К. Указ. соч. С.196-197

Таким образом, медицина - это несомненно одна из наиболее перспективных областей для развития цифровых технологий. Несмотря на то, что в настоящее время большинство способов применения находится еще на уровне тестирования или в разработке, уже можно наблюдать практический результат положительного влияния цифровизации на деятельности компаний. Их преимущества перед традиционными средствами нельзя отрицать, даже если учесть тот факт, что цифровые технологии в первое время могут увеличить разрыв между бедными и богатыми и усилить мировое неравенство, а также являться источником дополнительных рисков, касательно конфиденциальной информации людей и даже непосредственно их здоровья. При активном участии правительства в развитии данного направления, с точки зрения, модернизации законов и обеспечения безопасности, и активном инвестировании компаний в исследования и разработки, а также совместной работе всех заинтересованных сторон, цифровизация принесет не только материальные выгоды отрасли здравоохранения, но и для мировой экономики, так как будет возможно не только использование более мощных компьютеров, вычислительных технологий, умных систем, но и раскрытие потенциала всего человечества.

Глава 2. Анализ основных путей внедрения прорывных технологий в деятельность фармацевтических компаний

2.1 Теоретические подходы к выбору направления развития инноваций внутри компании

Появление цифровых технологий ведет к усилению конкуренции на рынке, а также сильному разрыву между возможностями компаний. Ключевыми тенденциями при цифровой трансформации являются: изменение модели взаимодействия компаний с потребителями и модернизация модели производства, обусловленная изменениями в распределении задач между рабочей силой и технологиями, повышение эффективности исследований. Chilukuri S., Fleming E., Westra A. Digital in R&D:The $100 billion opportunity // mckinsey.com, 2017: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/pharmaceuticals%20and%20medical%20products/our%20insights/digital%20rd%20the%20next%20frontier%20for%20biopharmaceuticals/digitalrdthenextfrontierforbiopharma.ashx

Департамент НИОКР несомненно является одним из наиболее бюджетно-затратных во многих компаниях, которые так или иначе связаны с научной деятельностью. Именно поэтому при выборе стратегии развития данной области компаниям необходимо учесть многие факторы, выгоды и издержки разных подходов. Проводить исследования и разрабатывать каждый продукт полностью самостоятельно становится все более дорого и все менее выгодно. С теоретической точки зрения при выборе стратегии развития инноваций компания может опираться на теорию транзакционных издержек, теорию отношенческих контрактов и ресурсный подход.

В отличие от традиционной экономической теории, в которой предполагается, что любые взаимодействия между экономическими агентами происходят без потерь и затрат, в неоинституциональном подходе появляется понятие трансакционных издержек, которое вводит Рональд Коуз. Трансакционные издержки - это есть затраты и потери, которые появляются при заключении и совершении любых сделок двумя и более экономическими агентами. Исходя из теоремы Коуза можно сделать вывод, что основной задачей фирмы становится минимизация затрат. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М.:1993. С одной стороны, высокие трансакционные издержки и издержки оппортунистического поведения могут заставить фирму выбрать внутренний путь развития НИОКР, отказавшись от сотрудничества с другими экономическими агентами и, потеряв при этом доступ к более широкому спектру информации и технологий. С другой стороны, фирмы заинтересованы в объединении ресурсов и знаний, чтобы расширить свои исследовательские и производственные возможности, а значит и в сокращении трансакционных издержек. Капелюшников Р. Категория трансакционных издержек // libertarium.ru, 1.04.1994: http://www.libertarium.ru/l_libsb3_1-2 Кроме того, не стоит забывать про специфичность инвестиций в таких контрактах, которая должна способствовать выполнению обязательств обеими сторонами, ведь в случае разрыва фирмы могут понести большие потери.

В основе ресурсного подхода лежит идея о том, что наиболее конкурентоспособная фирма - это та, которая обладает уникальными ресурсами и способностями, которые при этом сложно повторить ее конкурентам Баджо Р., Шерешева М.Ю. Сетевои? подход в экономике и управлении: междисциплинарныи? характер // econ.msu.ru: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=23364&p=attachment Иными словами, основываясь на данной теории все фирмы являются автономными и должны развиваться самостоятельно, прибегая к контрактам и взаимодействию с другими экономическими агентами лишь для того, чтобы компенсировать неравномерное распределение ресурсов и технологий. Gassmann O. Opening up the innovation process: towards an agenda // R&D Management. 2006. Т. 36. No. 3. P. 225. Таким образом, ресурсный подход предполагает повышение эффективности использования ресурсов внутри фирмы и за ее пределами вместо сокращения издержек.

В условиях современных глобальных рынков теория транзакционных издержек и ресурсный подход перестали считаться альтернативами, напротив, они дополняют друг друга. При взаимодействии двух или более фирм в краткосрочном периоде трансакционные издержки не только положительные, но и возрастающие, однако, в долгосрочном периоде эти потери компенсируются и принесут выгоду за счет более эффективного перераспределения ресурсов, снижения вероятности оппортунистического поведения и сокращения затрат на контроль. Баджо Р., Шерешева М.Ю. Указ.соч.

По мимо ресурсного существует отношенческий подход, основной идеей которого является то, что, взаимодействуя друг с другом, фирмы могут извлечь дополнительную прибыль, которую невозможно было бы получить без совместной работы. Эта идея отражается в понятии квази-рента - «сверхприбыль, совместно извлекаемую в результате взаимоотношений обмена, которую нельзя получить любой из фирм изолированно друг от друга, и которая может быть создана только путем совместных идиосинкразических усилий партнеров, специализированных относительно их альянсов». Dyer J.H., Singh H. The relational view: corporate strategy and sources of interorganisational competitive advantage // Academy of Management Review.1998. Vol. 23. No 4. P. 662 Кроме того, в данном подходе не только наличие ресурсов у фирм и их комбинация, но и сами отношения между экономическими агентами являются стратегическим ресурсом. Баджо Р., Шерешева М.Ю. Указ.соч.

Компании могут опираться на все эти теоретические подходы, как при выборе стратегии развития всей фирмы, так и непосредственно департамента НИОКР, в тех фирмах, где он является наиболее значимым для развития. С одной стороны, ресурсная теория указывает на то, что взаимодействие с другими фирмами может привести к большим издержкам, связанным с транзакциями, а в случае с инновациями возможна утечка информации из-за появления дополнительных звеньев в производственной линии. С другой стороны, отношенческий подход показывает, что при выборе стратегии кооперации у фирмы появляются возможности извлечь дополнительную прибыль, что и является конечной целью большинства компаний. В настоящее время появляются работы, в которых используется комбинированный подход для достижения наилучших результатов. Фирмы должны основывать свой выбор, опираясь на внешние и внутренние факторы, как экономического, так и социального характера, чтобы добиться увеличения прибыли в долгосрочном периоде и снизить риск потерь из-за недостатка ресурсов или неправильно выбранного партнера.