Основные направления и формы внедрения цифровых технологий в деятельность международных фармацевтических компаний на примере AstraZeneca и Pfizer

2.2 Трансформация в области исследований и разработок в фармацевтических компаниях

В зависимости от отрасли варьируется доля бюджета компании, которая выделяется на исследования и разработки. Несмотря на то, что данные о расходах различаются в зависимости от метода подсчета, фармацевтические компании всегда находятся в числе лидеров по затратам доли бюджета на НИОКР. Например, в 2017 году, среди 10 компаний с наибольшими расходами к выручке на исследования и разработки, 6 относились к сектору здравоохранения (Celenge Corporation, Bristol-Myers Squibb, Merc & Co, Eli Lilly, Biogen, AbbVie). Craft. What Industry Spends The Most On Research And Development? // craft.co: https://craft.co/reports/s-p-100-r-d В 2018 году доля расходов на исследования и разработки в секторе здравоохранения мира составила 21,8%, что ставит его на второе место после сектора, занимающегося вычислительной техникой и электроникой (22,5%). Statista. Percentage of global research and development spending in 2018, by industry // statista.com: https://www.statista.com/statistics/270233/percentage-of-global-rundd-spending-by-industry/

Анализ международной консалтинговой компании Deloitte показал, что окупаемость инвестиций в фармацевтические исследования и разработки для группы из 12 крупных биофармацевтических компаний показывает устойчивое снижение с 10,1% в 2010 году до 3,2% в 2017 году. Steedman M. et al., A new future for R&D: Measuring the return from pharmaceutical innovation 2017 // Deloitte Centre for Health Solutions, 2017, P.4. Учитывая, что средняя стоимость каждого нового рецептурного лекарственного средства до вычета налогов оценивается почти в 2,6 млрд. долл. США, основной упор делается на эффективность НИОКР. DiMasi J., Grabowski H.G., Hansen R.W. Innovation in the pharmaceutical industry: New estimates of R&D costs // Journal of Health Economics. 2016. Vol.47. P.23.

Учитывая объем затрат на исследования, который был упомянут выше, современные фармацевтические компании должны обратить внимание на внедрение цифровых технологий в свою деятельность с целью сокращения затрат на НИОКР и повышения их эффективности.

Традиционно вся деятельность, касающаяся исследований и разработок, проводилась строго внутри фармацевтической компании, с целью уменьшения распространения информации об открытиях и результатах испытаний. Однако, сейчас такая стратегия применяется все реже, так как компании понимают, что, став более открытыми к внешним партнерам, они получат больше знаний и возможностей. Внешнее сотрудничество -- это сотрудничество между компанией и заинтересованными сторонами, включая научных исследователей, контрактные исследовательские организации, поставщиков и плательщиков. Таким образом, существует несколько вариантов развития исследовательской деятельности для фармацевтических компаний: покупка готовых решений или даже поглощение компаний или передача исследовательской функции сторонней компании (аутсорсинг), сотрудничество с другими фармацевтическими компаниями или компаниями из смежных отраслей (кооперация, стратегические альянсы, отрытые инновации). Anderson D., Elsner N., Fox J. Digital R&D. Transforming the future of clinical development // deloitte.com, 14 February 2018: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/industry/life-sciences/digital-research-and-development-clinical-strategy.html

Например, биофармацевтические компании сейчас можно назвать двигателями инноваций, однако, сотрудничество с ними замедляется из-за стратегических и операционных вопросов. Многие крупные биофармацевтические компании обременены сложными и медленными организационными структурами. Маленькие биофармацевтические компании, с другой стороны, могут быть более быстрыми, но имеют ограниченные ресурсы, что сокращает их способность проводить более масштабные испытания. Anderson D., Elsner N., Fox J. Op.cit.

Примером сотрудничества с научными сотрудниками может служить Инициатива по выявлению фенотипических лекарств от Eli Lilly, которая позволяет сторонним исследователям представлять свои соединения для скрининга с использованием запатентованных инструментов и данных Eli Lilly. Участие в скрининге не требует от исследователя отказа от интеллектуальной собственности, но оно предлагает Eli Lilly одними из первых увидеть новые соединения, а также дает возможность общаться с новыми исследователями. Совместные инициативы «открытого пространства» могут позволить экспертам решать конкретные вопросы или обмениваться мнениями. Информация от клиента может быть использована для формирования стратегии на протяжении всего процесса разработки. Cattell J., Chilukuri S., Levy M. How big data can revolutionize pharmaceutical R&D // mckinsey.com, April 2013: https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/how-big-data-can-revolutionize-pharmaceutical-r-and-d

Что касается межотраслевого сотрудничества, то технологические компании, ориентированные на область клинических разработок, предлагают многообещающие решения, но биофармацевтика является жестко регулируемой отраслью, что вызывает сложности при взаимодействии с ней. Anderson D., Elsner N., Fox J. Op. cit. Более перспективным направлением развития является участие в отраслевых консорциумах. За последние несколько лет наблюдалось значительное увеличение числа партнерств, ориентированных на исследования и разработки, через такие отраслевые консорциумы, как Инициатива по трансформации клинических испытаний (CTTI) и TransCelerate. Pacifici R., Raisinghani M. and Wholly D. Partnering for progress: How collaborations are fueling biomedical advances // deloitte.com, 2017: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/life-sciences-health-care/us-lshc-partnering-for-progress-how-collaborations-are-fueling-biomedical-advances.pdf Возможные преимущества отраслевых консорциумов для внедрения цифровых технологий в клинические разработки включают: минимизацию рисков благодаря совместным инвестициям в проекты, включение мнений заинтересованных сторон (пациентов, исследователей, лечащих врачей, плательщиков, регуляторов), доступ к междисциплинарному опыту в области аналитики и разработки технологий. Также консорциумы являются хорошей платформой для разработки стандартов и представление коллективного голоса регулирующим органам при формировании нормативного руководства по новым вопросам. Anderson D., Elsner N., Fox J. Op.cit.

Одним из новых подходов повышения производительности НИОКР является использование цифровых технологий. Большинство компаний думает о цифровом подходе, как о совокупности технологий, платформ и передовой аналитики, таких как подключенные устройства, мобильные приложения, искусственный интеллект, машинное обучение и роботизированные процессы. Например, система здравоохранения США может получить дополнительно до $100 млрд. за счет оптимизации инноваций, повышения эффективности научных исследований и клинических испытаний, а также разработки новых инструментов для врачей, потребителей, страховщиков и регулирующих органов. Cattell J., Chilukuri S., Levy M. Op.cit.

В то же время, технологию Больших данных можно использовать на самых разных этапах производства: прогнозировать моделирование биологических процессов и лекарств с целью идентификации новых потенциальных молекул с высокой вероятностью успешного превращения в лекарства; более точно идентифицировать пациентов на основе большего количества факторов для проведения более дешевых и эффективных исследований; контроль испытаний в режиме реального времени для того, чтобы избежать значительных и потенциально дорогостоящих проблем; хранение данных в электронном виде для быстрой передачи данных между этапами обнаружения и клинической разработкой, а также внешним партнерам. Ibid

По мимо этого, возможности продвинутой аналитики могут внести вклад в развитие клинических операций следующего поколения, ускорения исследований и ранних разработок за счет более осознанного принятия решений, включая сглаживание повторного использования существующих лекарств для новых терапевтических областей, создание возможностей активного надзора для улучшения фармакологического надзора (PV) и повышения безопасности пациентов. Chavez K., Parry B. Digital vigilance: Building the backbone for insight-driven safety // mckinsey.com, 2017: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/pharmaceuticals%20and%20medical%20products/our%20insights/digital%20rd%20the%20next%20frontier%20for%20biopharmaceuticals/digitalrdthenextfrontierforbiopharma.ashx

На первой стадии клинических испытаний наиболее активно применяется технология продвинутого анализа данных. На второй стадии, стадии пробного запуска, на данный момент наиболее полезными являются когнитивные технологии. На третьей стадии, когда непосредственно проводят испытания, и анализ данных, и использование носимых устройств и мобильных приложений, и автоматизация процессов могут быть полезны фармацевтическим компаниям. На последней стадии, в большинстве случаев необходима только хорошо отлаженная автоматизация процессов Приложение 1).

К сожалению, отрасль не спешит переходить к цифровой модели клинического развития, и даже самые передовые организации внедряют лишь несколько технологий в различных областях клинической разработки, уделяя особое внимание частичным решениям или новым инструментам для поддержки существующего процесса. Anderson D., Elsner N., Fox J. Op.cit. Частично это объясняется тем, что на данный момент существует слишком мало примеров того, как компании извлекают большую выгоду, применяя Большие данные. Cattell J., Chilukuri S., Levy M. Op.cit.

Таким образом, фармацевтическим компаниям необходимо обращать особое внимание на департамент НИОКР, так как именно он чаще всего связан с наибольшими затратами. При выборе направления развития, фирмам стоит обратить внимание, как на внутренние, так и внешние факторы. Взаимодействие с научными институтам, компаниями из смежных отраслей и обмен информацией может привести к более выгодным последствиям, чем при изолированном развитии. В то же время, именно в сфере исследований и разработок цифровые технологии имеют большие возможности к применению и могут способствовать значительному развитию компании и укреплении лидерства при успешном внедрении.

2.3 Маркетинговые стратегии в условиях цифровой трансформации

В цифровой трансформации отдел маркетинга занимает не менее важную роль, чем непосредственно исследование и производство товаров. Исходя из тенденций мировой экономики и учитывая переход к цифровой экономике в основе этих преобразований лежат два маркетинговых подхода: маркетинг, ориентированный на потребителя и инновационный маркетинг.

Переход власти к потребителю начал происходить еще в ХХ веке, после того как стало понятно, что прошлая стратегия ориентации на продажи более не находит отклика. Основной идеей является то, что клиент вместе с его потребностями и их удовлетворением ставится в центр всех целей и стратегий компании. Самый простой способ получить представление о них -- это выявить потребности клиента и определить, какие из этих потребностей не удовлетворяются конкурентами. Исследование потребностей клиента может включать в себя обсуждения в фокус-группах, опросы, интервью, отзывы. Инвестиции в исследование поведения потребителей, рассматриваемые в качестве предварительного шага перед разработкой продукта, связаны с высокими затратами, и это может быть одним из основных недостатков. Bhasin H. Customer oriented marketing // marketing91.com: https://www.marketing91.com/customer-oriented-marketing/

Для фармацевтических компаний изменение подхода к работе с клиентами -- это трансформация способов привлечения врачей, пациентов и ученых. Например, с помощью цифровых технологий медицинские бригады имеют возможность понять требования отдельных врачей (а также других заинтересованных сторон) и предоставлять точную информацию по запросу. Использование носимых устройств и других подключенных устройств позволяет автоматически собирать более полные данные и повышает опыт как пациентов, так и исследователей. Cattell J., Chilukuri S. and Levy M. Op.cit.

Также возрастает тенденция использования онлайн-ресурсов по нескольким каналам. 59% интернет-покупателей США ожидают, что их обслуживание в сфере здравоохранения будет на таком же уровне, как, например, обслуживание интернет-магазина Amazon. Пациенты ожидают не только получать качественную информацию, но и получать знания, обучаться через цифровые ресурсы. Врачи, разбирающиеся и использующие Интернет, больше не являются исключением - почти все подключаются к сети в профессиональных целях еженедельно или чаще, так как Интернет позволяет получать любые медицинские обновления или информацию о продуктах в любое время. Это дает врачам возможность сосредоточиться на более сложных задачах и оставить легкие для решения с помощью интеллектуальных технологий. Viseven. Pharma marketing trends 2019: what to expect and how to evolve // viseven.com, 01 October 2018: https://viseven.com/news/pharma-marketing-trends-2019-expect-evolve

Еще одним способом взаимодействия с клиентами, на который фармацевтические компании должны обратить внимание, является контент-маркетинг и социальные сети. Социальные сети могут быть хорошим стимулом для фармацевтических компаний в плане углубления отношений с потенциальными клиентами. Благодаря их преимуществам, фармацевтика может охватывать очень специфические аудитории по всему миру и доставлять им квалифицированный контент именно тогда, когда и где им это больше всего нужно. Это относится и к цифровым и социальным медиа-платформам, которых с каждым годом становится все больше. Пациенты имеют возможность сделать свое личное медицинское исследование на любой платформе, которую они предпочитают, но, к сожалению, большинство из них не регулируются на официальном уровне. В результате большой объем информации может быть неверным и нанести вред. Ibid Поэтому фармацевтическим компаниям стоит создавать собственные платформы, на которых будет размещена только достоверная информация - это поможет установить доверие с потребителями и улучшит конкурентоспособность компании.

Проведение исследований рынка - это лишь одна часть данной стратегии. Наиболее успешные на рынке компании в рамках стратегии, ориентированной на потребителя, также фокусируются на холистическом маркетинге. Это маркетинговая стратегия, которая разрабатывается с учетом бизнеса в целом, его места в экономике и обществе и жизни клиентов. BusinessDictionary. Holistic marketing // businessdictionary.com: http://www.businessdictionary.com/definition/holistic-marketing.html Он включает в себя: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ. под науч. Ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2018. С.29 Иными словами, концепция холистического маркетинга задействует всю компанию в целом.

Инновационный маркетинг - «концепция классического маркетинга, из которой следует, что компания должна непрерывно совершенствовать свои продукты, а также формы и методы их продвижения и сбыта.» Новости маркетинга. Инновационный маркетинг // marketingnews.ru: http://www.marketingnews.ru/termin/84/ Даже, если фирма вкладывает большие средства в разработку инновационных продуктов, это не обязательно должно принести ей экономический рост, так как инвестиции не всегда окупаются, а в фармацевтической отрасли риск особенно велик. Существует ряд стратегий, которые компании могут использовать для продвижения своих инноваций, три наиболее распространенных маркетинговых инновационных стратегии включают в себя: лидерскую стратегию, стратегию быстрого следования и стратегию медленного следования. Плюсы лидерской стратегии заключаются в возможностях компании препятствовать конкуренции со стороны, завоевать большую долю рынка или установить доминирование на рынке и достичь статуса лидера. Стратегия быстрого следования часто используется компаниями, которые уже возглавляют отрасль или рыночную ниша. Вместо того, чтобы брать на себя риск, свойственный стратегии лидерства, компания просто ждет, пока один из конкурентов не представит инновационный продукт, чтобы повторить его с некоторыми улучшениями. Быстрые последователи обычно относительно уверены в их способности подавить конкуренцию с их устоявшейся репутацией. Компания, которая принимает стратегию медленного следования или отказывается от следования совсем, может иметь для этого ряд причин. Например, существующее конкурентное давление или слабый рост рынка делают инвестиции в следование инновациям непривлекательными. Или компании может не хватать ресурсов или технологий для конкурирования с лидерами инноваций. Некоторые компании отказываются внедрять инновации, потому что они боятся, что потеряют клиентов. Chandrakhanthan A., Karthika.R. Marketing innovation // Journal of Business and Management: http://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-2/1109.pdf

Следует отметить, что по мимо традиционных инструментов маркетинга, таких как модель пяти сил конкуренции Портера, матрица Ансоффа, кривая жизненного цикла товара, в маркетинге, связанном с инновациями, становится возможным использование более широкого набора инструментов. Например, схема Абеля, система DART, механизмы партнерства в рамках концепции открытых инноваций, методы ценообразования на основе воспринимаемой ценности товара, методы преодоления барьеров восприятия новинок потребителями. Маркова В. Маркетинг в сфере инновации?: классификация задач и инструментов // http://sibfrontier.ru/wp-content/uploads/2016/05/Markova_Marketing-v-sfere-innovatsiy.pdf

Таким образом, цифровые технологии помогают фармацевтическим компаниям расширить портфель предоставляемых товаров и услуг, найти новых потребителей и увеличить свою прибыль. Однако, нельзя заменить людей технологиями на всех этапах, так как в определенных ситуациях пациенту необходимо общаться с человеком, а не с машиной. Именно поэтому одной из основных задач для компаний является гармоничное объединение цифровых технологий и деятельности людей, чтобы установить доверие к инновациям и обеспечить эффективное развитие деятельности.

Глава 3. Мировая практика внедрения цифровых технологий в деятельность ведущих компаний фармацевтической отрасли

Согласно опросу, проведенному в 2018 году среди мировых лидеров фармацевтической отрасли, большинство компаний либо находятся на ранних этапах внедрения технологий (25%), либо на стадии развития своих возможностей - 55%; и только 20% сообщают о своей зрелости в области цифровых технологий. Deloitte insights. Survey finds biopharma companies lag in digital transformation // deloitte.com, 4 October 2018: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/industry/life-sciences/digital-transformation-biopharma.html?id=us:2el:3pr:4di4797:5awa:6di:MMDDYY:&pkid=1005656 Несомненно, что наиболее крупные фармацевтические компании одними из первых начали разрабатывать новую стратегию развития в цифровой сфере, например, Novartis, Sanofi AG, Pfizer и AstraZeneca. Но также в этом направлении работает также множество старт-апов (Suki, Oscar Health), технологические гиганты - Apple, Google, Amazon, а также компании, специализирующиеся на создании приложений - Meditech, Fitbit, mySugr и другие. Такой широкий спектр компаний из разных отраслей, с различными ресурсами и возможностями позволяет быстро развивать цифровое здравоохранение и делать его доступным все большему количеству людей.

3.1 Практика Pfizer

Pfizer является американской фармацевтической компанией, которая в 2018 году заняла 1 место в отрасли по доле на мировом фармацевтическом рынке (5,6%), ее выручка составила 53,6 млрд. долл. США. Pharmaceutical technology. The top ten pharmaceutical companies by market share in 2018 // pharmaceutical-technology.com, 7 March 2019: https://www.pharmaceutical-technology.com/features/top-pharmaceutical-companies/

Компания имеет диверсифицированный портфель биологических препаратов, вакцин, низкомолекулярных лекарств и потребительских товаров, представляющих широкий спектр приоритетных исследовательских областей: ревматология, онкология, сердечно-сосудистые заболевания и так далее.

Компания имеет несколько исследовательских центров в США и Великобритании и ежегодно инвестирует около 7 млрд. долл. США в исследования. Pfizer. О компании // pfizer.ru: https://www.pfizer.ru/about-pfizer

Важнейшим формой развития в сфере цифровых технологий для компании является внешнее сотрудничество. В 2011 году Pfizer использовала технологию IoT для исследования лечения болезни Паркинсона. Совместно с технологической компанией IBM Watson была разработана система удаленного мониторинга пациентов с помощью датчиков, которые позволяют следить за состоянием и внутренними показателями пациентов круглосуточно в их обычной жизни, вместо проведения специальных клинических испытаний. Zimoch J. Virtual Clinical Trials: Pfizer's Digital Transformation of Pharmaceutical R&D // Technology and operations management, 18 November 2016: https://rctom.hbs.org/submission/virtual-clinical-trials-pfizers-digital-transformation-of-pharmaceutical-rd/

В 2016 году Pfizer объявила о работе над еще одним совместным проектом с одним из подразделений IBM Watson. Совместная работа с IBM Watson Health направлена на ускорение исследований в области иммуноонкологии. Pfizer - одна из первых компаний в мире, которая стала использовать облачную технологию IBM Watson for Drug Discovery, которая позволяет использовать искусственный интеллект для машинного обучения и технологии когнитивного мышления, чтобы поддерживать идентификацию нового лекарства, использовать комбинированные методы лечения и стратегии отбора пациентов в иммуноонкологии. Pfizer. Pfizer accomplishments // pfizer.com: https://www.pfizer.com/people/history

В 2017 году Pfizer реализовал совместный проект с технологической компанией Corning Incorporated, которая специализируется на специальном стекле, керамике и передовой оптике, которая используется в промышленности и науке. Сотрудничество позволило усовершенствовать фармацевтическую упаковку по средством использования Corning Valor ™ Glass. Это фармацевтическое стеклянное упаковочное решение улучшает хранение и доставку современных лекарственных форм и обеспечивает более надежный доступ к лекарствам, необходимым для общественного здравоохранения (упаковка стекла для инъекционных препаратов). Pfizer. Pfizer accomplishments

По мимо сотрудничества, которое выгодно непосредственно внутренней деятельности и исследованиям компании, Pfizer также участвует и в сторонних исследовательских инициативах: Project Catalyst, UnitedHealthcare и Georgia Tech (направлен на продвижение инноваций, ориентированных на потребителя, в особенности на пожилых пользователей). Altexsoft. Digital Transformation Stories: How Pfizer and Halifax Health Foster Innovations in Healthcare // altexsoft.com, 21 July 2017: https://www.altexsoft.com/blog/business/digital-transformation-stories-how-pfizer-and-halifax-health-foster-innovations-in-healthcare/

Cтратегия цифровизации затрагивает не только внешнюю деятельность, но и внутреннюю структуру компании. В конце 2018 года Pfizer создала должность директора по цифровым технологиям из-за растущей важности цифровых технологий в их исследованиях и разработках. Staines R. Digital health round-up: Pfizer appoints chief digital officer and more // pharmaphorum.com, 12 October 2018: https://pharmaphorum.com/views-and-analysis/digital-health-round-up-pfizer-appoints-chief-digital-officer-and-more/ Одним из первых действий компании было проведение модернизации большинства корпоративных продуктов с последующим их переносом в Облако. В результате компания не только повысила их эффективность, но и сократила эксплуатационные расходы в IT отделе и сохранила примерно 1,5 млрд. долл. США. Roberts D., Watson B.P. Changing the IT conversation at Pfizer // cio.com, 29 September 2015: https://www.cio.com/article/2987672/changing-the-it-conversation-at-pfizer.html

Цифровизация помогла адаптировать компании и логистические процессы: большое число перевозок товара осуществляется по морю, что вызывало сомнения в конечном качестве товара у клиентов компании. В результате Pfizer приобрели технологию у GT Nexus, которая позволяет на протяжении всего пути отслеживать товар и связываться с операторами. Кроме того, технология позволяет использовать упреждающие оповещения и предоставлять аналитические материалы. В 2018 году приложение Trackit компании Pfizer отслеживало 15 000 единиц хранения на складе. Эффективность этого проекта наблюдается через экономию на затратах на транспортировку и снижение транспортных расходов. Banker S. Pfizer Embraces Digitalization For In-Transit Visibility // forbes.com, 18 October 2018: https://www.forbes.com/sites/stevebanker/2018/10/18/pfizer-embraces-digitalization-for-in-transit-visibility/#2a4337892d38

Таким образом, Pfizer остается лидером на фармацевтическом рынке благодаря своевременному переходу к цифровым технологиям, модернизации внутренней организационной структуры, работы различных подразделений и вступления в партнерства с технологическими компаниями. Цифровые технологии позволяют компании увеличивать свою прибыль не только за счет предоставления самых современных товаров и услуг, но и за счет сокращения издержек на стадиях исследования и производства.

3.2 Практика AstraZeneca

Не только мировые фармацевтические лидеры развивают стратегию цифровизации своей деятельности, но и компании меньшего размера, например, AstraZeneca, выручка которой в 2018 году составила 21 млрд. долл. США. Sagonowsky E. AstraZeneca // fiercepharma.com, 8 April 2019: https://www.fiercepharma.com/special-report/14-astrazeneca Деятельность компании сосредоточена в области онкологии, кардиологии, неврологии, психиатрии, инфекционных заболеваний. В рамках цифровой экономики AstraZeneca активно развивает персонализированную медицину и использует возможности искусственного интеллекта. Также компания открыто предоставляет результаты некоторых своих исследований, следую современным тенденциям открытых инноваций. AstraZeneca. Our science // astrazeneca.com: https://www.astrazeneca.com/our-science.html

Искусственный интеллект служит компании для анализа и дальнейшего использования больших массивов данных на различных этапах разработки лекарств. С его помощью исследователи в AstraZeneca получают более глубокое понимание болезней, против которых ведется разработка лекарств, определяют новые цели для инновационных лекарств, разрабатываются персонализированные медицинские стратегии, сокращается время необходимое на проектирование, разработку и производство новых лекарств. В своей деятельности компания использует графики знаний, чтобы предоставлять ученым всю необходимую информацию. При использовании ИИ для объединения информации из разных источников, удается сделать более точные выводы, чем если бы аналогичный анализ проводился бы вручную. ИИ также может найти паттерны в этих графиках, раскрывающие ранее неизученные гипотезы. Компания стремится разработать персонализированные графы знаний, которые доставят нужную информацию нужному ученому в нужное время. AstraZeneca. Data Science & Artificial Intelligence:

Unlocking new science insights // astrazeneca.com: https://www.astrazeneca.com/what-science-can-do/artificial-intelligence.html

Еще одной сферой применения ИИ является ускорение процесса подбора потенциальных кандидатов, которые потенциально могут являться клиентами компании, с 3 лет до 1 года. Обученный искусственный интеллект поможет сократить время анализа проб более, чем на 30%. Например, в данный момент система ИИ просматривает тысячи изображений из образцов ткани, проверяя каждое из них на наличие биомаркера, который может помочь в принятии решений по лечению рака мочевого пузыря на основе иммунотерапии. Ibid

Облачные технологии являются важной составляющей деятельности компании, так как до них 70% ИТ было на аутсорсинге. Они являются частью сервиса электронной почты компании; помогают объединить разрозненные усилия по управлению услугами, рассредоточенные по всей организации; с помощью облачных технологий происходит синхронизация и хранение всех данных; консолидируют различные интранет-сайты. Облачные технологии позволяют AstraZeneca выполнять работу быстрее, чем устаревшие инструменты, снизить капитальные затраты, дают возможность масштабирования и увеличения, а также задействовать меньше людей на поддержку используемых сервисов по сравнению с другими поставщиками программного обеспечения. Bloomberg J. Cloud-Centered IT Transformation At AstraZeneca // forbes.com, 20 October 2016: https://www.forbes.com/sites/jasonbloomberg/2016/10/20/cloud-centered-it-transformation-at-astrazeneca/#3cda2504cd7a

AstraZeneca не только самостоятельно внедряет цифровые технологии в свою деятельность, но также сотрудничает с другими крупными компаниями. Например, совместный опыт AstraZeneca и BenevolentAI в области заболеваний и большие разнообразные наборы данных с ведущими возможностями BenevolentAI в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Сотрудничество способствует улучшению понимания биологии сложных заболеваний и позволяет быстрее определить новые потенциальные направления развития лекарств. Шведское сообщество, AI Innovation of Sweden, частью которого является и AstraZeneca, объединяет промышленность, академические круги и государственный сектор в уникальном партнерстве для ускорения прикладных исследований и инноваций в области искусственного интеллекта посредством сотрудничества и межотраслевого обмена. Ibid

Совместно с новозеландской компанией AdHerium AstraZeneca работает над инновационным ингалятором для борьбы с астмой. The SmartTouch for Symbicort предоставляет преимущества цифрового мониторинга пациентам и их врачам. С каждым новым поколением устройство становится все меньше, проще в использовании и включает в себя больше датчиков, которые генерируют данные более высокого качества и более высокий уровень соблюдения лекарств. Благодаря сотрудничеству двух компаний AstraZeneca имеет доступ к инновационным технологиям в респираторной области и представлена не только на рынках Европы и Америки, но и в Азии и Океании (Австралия, Китай, Сингапур, Новая Зеландия). Adherium. Adherium Receives FDA Clearance for Smartinhaler sensor for AstraZeneca's Symbicort inhaler // adherium.com, 4 September 2017: https://www.adherium.com/news/adherium-receives-fda-clearance-for-smartinhaler-sensor-for-astrazenecas-symbicort-inhaler/

Хотя AstraZeneca и не является абсолютным лидером в фармацевтической отрасли, она в числе первых компаний начала осуществлять переход к цифровому развитию, сделав акцент на преобразовании своих внутренних процессов, особенно, отдела ИТ. Сотрудничество с фармацевтическими и технологическими компаниями, участие в национальных проектах и предоставление открытого доступа к ряду своих исследований позволяет AstraZeneca следовать глобальным тенденциям развития в цифровой сфере и предлагать врачам и пациентам инновационные решения в различных областях. По мимо этого, с финансовой точки зрения, технологии способствуют сокращению расходов на многих этапах разработки, создания и продажи препаратов и услуг и позволяют извлечь дополнительную прибыль и расширить возможности для финансирования исследований и разработок.

3.3 Условия и направления работы на российском фармацевтическом рынке

Российская Федерация находится в числе стран, которые активно занимаются развитием цифровой экономики и способствуют внедрению цифровых технологий в различных областях. Согласно The Global Competitiveness Report 2018, Россия занимает 100-е место из 140 в кластере здоровья, со средней продолжительностью жизни 61,9 лет. Однако, в сфере инноваций РФ располагается на 36 месте, с высокими результатами по таким показателям, как научные публикации, качество исследовательских институтов, инвестиции в исследования и разработки. World Economic Forum. The global competitiveness report 2018 // reports.weforum.org, 2018: http://www3.weforum.org/docs/GCR2018/05FullReport/TheGlobalCompetitivenessReport2018.pdf Из этого следует, что уровень здравоохранения в России находится не на высоком уровне и имеет большой потенциал развития, которое могут обеспечить инновации.

В 2017 году был выпущен Указ президента Российской Федерации «О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы» Указ Президента РФ от 09.07.2017г. No203 «О Стратегии развития информационного общества в России?скои? Федерации на 2017 - 2030 годы» // kremlin.ru, 9 июля 2017 г.: http://kremlin.ru/acts/bank/41919, который включает определение цифровой экономики, о котором упоминалось в главе 1, а также определение экосистемы цифровой экономики и обозначены цели развития информационного общества в России. Позднее Правительством была утверждена программа «Цифровая экономика Российской Федерации», в которой более подробно определены цели и меры по развитию цифровой экономики, включая сферу цифрового здравоохранения. Распоряжение от 28 июля 2017 г. No 1632-р «Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» // static.government.ru, 28 июля 2017: http://static.government.ru/media/files/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf В рамках этого направления основными задачами являются формирование системы государственного регулирования, создание мер государственной поддержки цифрового здравоохранения, обеспечение доступа к юридически значимой электронной медицинской информации медицинским работникам и пациентам, внедрение готовых цифровых технологий в медицинские учреждения, оказание поддержки отечественным старт-апам в области цифрового здравоохранения, актуализация образовательных программ среднего специального, высшего и дополнительного образования медицинских специалистов и административных работников, с учетом цифровой трансформации процессов, адаптация инфраструктуры и другие. Комплексные медицинские информационные решения. Цифровое здравоохранение // kmis.ru: http://www.kmis.ru/media/files/digital_heathcare.pdf Однако, проект «Цифровое здравоохранение» не был утвержден и был заменен федеральным проектом «Создание единого цифрового контура на основе ЕГИСЗ» Приложение к протоколу заседания проектного комитета по национальному проекту "Здравоохранение" от 14 декабря 2018 г. No 3 // майскйуказ.рф: http://xn--80aavcebfcm6cza.xn--p1ai/upload/iblock/8d6/pfp_edinyy_tsifrovoy_kontur_14.12.2018.pdf, который имеет схожие цели, но не включает разработку инновационных цифровых решений и персонифицированного мониторинга здоровья пациентов.

В 2013 году в России была запущена государственная программа по развитию фармацевтической и медицинской промышленности сроком на 7 лет (Фарма-2020). Она включала в себя три основные цели: развитие производства лекарственных средств, развитие производства медицинских изделий, совершенствование государственного регулирования в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий. Министерство промышленности и торговли России?скои? Федерации. Государственная программа «Развитие фармацевтическои? и медицинскои? промышленности» на 2013Ѓ]2020 годы // minpromtorg.gov.ru: http://minpromtorg.gov.ru/common/upload/files/docs/MinProm_02.06.14.pdf Кроме того, в 2018 году в рамках программы Фарма-2020 исполнено 62,9% от запланированных расходов, что является очень низким показателем. Счетная палата Российской Федерации. Аналитический отчет о ходе исполнения федерального бюджета и бюджетов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации за январь - декабрь 2018 года // audit.gov.ru, 2018: http://audit.gov.ru/promo/analytical-report-federal-budget-2018/index.html На смену проекта Фарма-2020 Минпромторг России разработал стратегию развития Фарма-2030. Новые задачи включают в себя: усиление поддержки инноваций со стороны государства, развитие химических и биологических локальных компетенций, внедрение современных технологий на этапе производства. Минпромторг России. Минпромторг россии разместил для общественного обсуждения проект распоряжения правительства российской федерации об утверждении стратегии «фарма-2030» // minpromtorg.gov.ru, 4 июля 2018:http://minpromtorg.gov.ru/press-centre/news/#!minpromtorg_rossii_razmestil_dlya_obshhestvennogo_obsuzhdeniya_proekt_rasporyazheniya_pravitelstva_rossiyskoy_federacii_ob_utverzhdenii_strategii_farma2030 Однако, из этих программ следует, что развитие в сторону цифровизации является косвенным в рамках данной программы.

В 2018 году в России был организован консорциум «Цифровое здравоохранение», в состав которого вошли Министерство связи и массовых коммуникаций РФ, «Русатом Хэлскеа», холдинг «Швабе» («Ростех»), НМИЦ им. В.А. Алмазова, МГУ им. М.В. Ломоносова, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики, инжиниринговый центр «ЭлТех СПб» и компания «Р-Фарм». Основная цель консорциума - развитие рынка цифрового здравоохранения в России с помощью внедрения технологий, повышения уровня конкурентоспособности компаний РФ, а также создания отечественных конкурентоспособных препаратов и услуг. Медвестник. В России организован консорциум «Цифровое здравоохранение» // medvestnik.ru, 18 февраля 2018: https://medvestnik.ru/content/news/V-Rossii-organizovan-konsorcium-Cifrovoe-zdravoohranenie.html

В России представлены подразделения многих международных фармацевтических компаний, в том числе и Pfizer и AstraZeneca. В России Pfizer представлен почти 30 лет и имеет более 100 зарегистрированных препаратов. Компания реализует в России проект «БОЛЬШЕ ЧЕМ», в рамках которого Pfizer сотрудничает с ведущими исследовательскими институтами и вузами, поддерживает развитие инноваций и внедрение технологий в медицинские учреждения. Pfizer. Pfizer в России // pfizer.ru: https://www.pfizer.ru/about-pfizer/pfizer-rossi В тоже время, препараты AstraZeneca не только широко представлены на территории России, но и производятся на собственном заводе внутри страны, где мощность производства полного цикла составляет 40 млн. упаковок в год. Кроме того, компания активно проводит исследования, в которых принимают участие более 5000 пациентов по всей России. Клинические исследования проводятся на базе 350 центров в 45 городах. AstraZeneca. Мы в России. Исследования // astrazeneca.ru: https://www.astrazeneca.ru/astrazeneca_in_russia/research.html

На данный момент для России цифровая трансформация фармацевтической отрасли не является главным направлением развития отрасли. Со стороны правительства идет поддержка развития здравоохранения через совершенствование правовой базы, разработку инновационных решений и спонсирование исследований. Однако, продвижением именно цифровых технологий занимаются отдельно коммерческие организации, крупные компании или старт-апы. Россия имеет большой потенциал в сфере цифрового здравоохранения, так как имеет множество исследовательских центров, квалифицированных специалистов и поддержку со стороны государства, а также возможность международного сотрудничества с мировыми лидерами в области фармацевтики и создания партнерств с технологическими компаниями.

Заключение

Цифровая экономика является новым этапом в развитии мировой экономики, и ее доля в общем объеме увеличивается с каждым годом. Особенностью цифровой экономики является то, что она непосредственно связана с цифровыми технологиями: Большие данные, искусственный интеллект, машинное обучение, 3D печать, биотехнологии и нейротехнологии, интернет вещей и другие. Для фармацевтической отрасли, как одной из наиболее капитало- и наукоемких новые технологии традиционно имеют критическое значение. Кроме того, на фармацевтическом рынке существует очень сильная конкуренция, и фирмы стремятся использовать любые возможности для того, чтобы предоставлять более современные и менее дорогостоящие товары и услуги.

Основной проблемой при цифровой трансформации для компаний является выбор направления развития и способа внедрения новых технологий. Традиционно фармацевтические компании старались проводить исследования и разработки изолированно, чтобы не раскрывать уникальные результаты. Однако, в цифровой экономике все большие обороты набирает тенденция открытых инноваций и межотраслевого сотрудничества, так как это позволяет сократить время на создание и внедрение инноваций, а также уменьшить денежные расходы.

В современном мире люди все чаще отказываются от похода к врачу и прибегают к самостоятельному поиску необходимой информации, так как это позволяет экономить время и деньги. Информация в Интернете становится все более авторитетной в глазах потребителей, а онлайн консультирование - все более удобным способом использование помощи врача. В связи с этим фармацевтические компании должны пересмотреть свой маркетинговый подход к предоставлению услуг таким образом, чтобы обеспечить непрерывную поддержку потребителей и через те каналы связи, которые на данный момент являются наиболее удобными и распространенными, хотя в прошлом не являлись традиционными для фармацевтической отрасли. В этой связи выбор адекватных направлений внедрения цифровых технологий является первостепенной задачей для фармацевтических компаний.

Мировые лидеры, такие как Pfizer и AstraZeneca, успешно внедряют и используют различные цифровые технологии (Интернет вещей, искусственный интеллект), а также являются частью различных организаций по инновационному развитию и имеют несколько партнерств с технологическими компаниями, исследовательскими институтами и старт-апами. Цифровые технологии позволяют им предоставлять наиболее современные решения, а также постепенно расширять масштабы их распространения, т.е. доступности для пациентов. Именно это позволяет оставаться Pfizer абсолютным лидером в фармацевтической отрасли, а компании AstraZeneca улучшать свои позиции на рынке и предоставлять уникальные решения в области своей специализации.

Фармацевтический рынок России отстает от мировых лидеров в сфере цифрового здравоохранения. Хотя со стороны государства оказывается поддержка данному направлению, но она не пока не достаточна. Рынок России имеет большой потенциал развития и возможность стать одним из мировых лидеров в будущем, так как для этого есть определенные ресурсы. Однако без решения правовых вопросов и государственной поддержки осуществить это не удастся.

В итоге можно сказать, что гипотеза исследования подтвердилась - цифровая трансформация является мощным инструментом укрепления рыночных позиций и ключевым направлением развития фармацевтической отрасли. Она позволяет сократить издержки исследований и производства, оптимизировать многие процессы; проводить более глубокий анализ данных при обработке больших объемов информации в кратчайшие сроки; осуществлять непрерывную поддержку пациентов, мониторинг и анализ показателей их здоровья. Нельзя с абсолютной уверенностью утверждать, что цифровая трансформация необходима каждой фармацевтической компании, однако, наблюдаемые результаты и предварительные прогнозы говорят о том, что это наиболее вероятный сценарий развития не только фармацевтической отрасли, но и большинства других отраслей.

Список использованной литературы

1. Баджо Р., Шерешева М.Ю. Сетевои? подход в экономике и управлении: междисциплинарныи? характер // econ.msu.ru: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=23364&p=attachment.

2. Бухт Р., Хикс Р. Определение, концепция и измерение цифровои? экономики // Вестник международных организации?. 2018. Т. 13. No 2. С. 145.

3. Бучнева В. Лекарства из принтера и испытания на роботах: как новые технологии изменили фарму // high-tech.fm, 22 мая 2018: https://hightech.fm/2018/05/22/it-trends-in-pharmaceuticals.

4. Капелюшников Р. Категория трансакционных издержек // libertarium.ru, 1.04.1994: http://www.libertarium.ru/l_libsb3_1-2.

5. Комплексные медицинские информационные решения. Цифровое здравоохранение // kmis.ru: http://www.kmis.ru/media/files/digital_heathcare.pdf.

6. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ. под науч. Ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2018. 480 с.

7. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М.:1993.

8. Маркова В. Маркетинг в сфере инновации?: классификация задач и инструментов // http://sibfrontier.ru/wp-content/uploads/2016/05/Markova_Marketing-v-sfere-innovatsiy.pdf.

9. Медвестник. В России организован консорциум «Цифровое здравоохранение» // medvestnik.ru, 18 февраля 2018: https://medvestnik.ru/content/news/V-Rossii-organizovan-konsorcium-Cifrovoe-zdravoohranenie.html.

10. Министерство промышленности и торговли России?скои? Федерации. Государственная программа «Развитие фармацевтическои? и медицинскои? промышленности» на 2013?2020 годы // minpromtorg.gov.ru: http://minpromtorg.gov.ru/common/upload/files/docs/MinProm_02.06.14.pdf.

11. Минпромторг России. Минпромторг россии разместил для общественного обсуждения проект распоряжения правительства российской федерации об утверждении стратегии «фарма-2030» // minpromtorg.gov.ru, 4 июля 2018:http://minpromtorg.gov.ru/press-centre/news/#!minpromtorg_rossii_razmestil_dlya_obshhestvennogo_obsuzhdeniya_proekt_rasporyazheniya_pravitelstva_rossiyskoy_federacii_ob_utverzhdenii_strategii_farma2030.

12. Новости маркетинга. Инновационный маркетинг // marketingnews.ru: http://www.marketingnews.ru/termin/84/.

13. Полынская Г., Месропян М. Пациент в интернете. Чем грозит виртуальная самодиагностика // iq.hse.ru, 26 февраля 2019: https://iq.hse.ru/news/247129089.html.

14. Приложение к протоколу заседания проектного комитета по национальному проекту "Здравоохранение" от 14 декабря 2018 г. No 3 // майскйуказ.рф.

15. Распоряжение от 28 июля 2017 г. No 1632-р «Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» // static.government.ru, 28 июля 2017: http://static.government.ru/media/files/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf.

16. Счетная палата Российской Федерации. Аналитический отчет о ходе исполнения федерального бюджета и бюджетов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации за январь - декабрь 2018 года // audit.gov.ru, 2018: http://audit.gov.ru/promo/analytical-report-federal-budget-2018/index.html.

17. Указ Президента РФ от 09.07.2017г. No203 «О Стратегии развития информационного общества в России?скои? Федерации на 2017 - 2030 годы» // kremlin.ru, 9 июля 2017 г.: http://kremlin.ru/acts/bank/41919.

18. Шваб К., Дэвис Н. Технологии Четвертой промышленной революции: [перевод с английского] / Клаус Шваб, Николас Дэвис. - М: Эксмо, 2018. С.320.

19. Accenture Consulting. 2018 consumer survey on digital health // Accenture.com, 2018: https://www.accenture.com/t20180306T103559Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-71/accenture-health-2018-consumer-survey-digital-health.pdf.

20. Adherium. Adherium Receives FDA Clearance for Smartinhaler sensor for AstraZeneca's Symbicort inhaler // adherium.com, 4 September 2017: https://www.adherium.com/news/adherium-receives-fda-clearance-for-smartinhaler-sensor-for-astrazenecas-symbicort-inhaler/.

21. Ahmad N. Towards a Framework for Measuring the Digital Economy // OECD, 21 September 2018: http://www.oecd.org/iaos2018/programme/IAOS-OECD2018_Ahmad-Ribarsky.pdf.

22. Altexsoft. Digital Transformation Stories: How Pfizer and Halifax Health Foster Innovations in Healthcare // altexsoft.com, 21 July 2017: https://www.altexsoft.com/blog/business/digital-transformation-stories-how-pfizer-and-halifax-health-foster-innovations-in-healthcare/.

23. Anderson D., Elsner N., Fox J. Digital R&D. Transforming the future of clinical development // deloitte.com, 14 February 2018: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/industry/life-sciences/digital-research-and-development-clinical-strategy.html.

24. Arbache J.: Seizing the benefits of the digital economy for development // ictsd.org, 8 June 2018: https://www.ictsd.org/opinion/seizing-the-benefits-of-the-digital-economy-for-development.

25. AstraZeneca. Мы в России. Исследования // astrazeneca.ru: https://www.astrazeneca.ru/astrazeneca_in_russia/research.html

26. AstraZeneca. Data Science & Artificial Intelligence: Unlocking new science insights // astrazeneca.com: https://www.astrazeneca.com/what-science-can-do/artificial-intelligence.html.

27. AstraZeneca. Our science // astrazeneca.com: https://www.astrazeneca.com/our-science.html.

28. Banker S. Pfizer Embraces Digitalization For In-Transit Visibility // forbes.com, 18 October 2018: https://www.forbes.com/sites/stevebanker/2018/10/18/pfizer-embraces-digitalization-for-in-transit-visibility/#2a4337892d38.

29. Barefoot K. et al. Defining and Measuring the Digital Economy // Bureau of Economic Analysis, 15 March 2018: https://www.bea.gov/system/files/papers/WP2018-4.pdf.

30. Bhasin H. Customer oriented marketing // marketing91.com: https://www.marketing91.com/customer-oriented-marketing/.

31. Bloomberg J. Cloud-Centered IT Transformation At AstraZeneca // forbes.com, 20 October 2016: https://www.forbes.com/sites/jasonbloomberg/2016/10/20/cloud-centered-it-transformation-at-astrazeneca/#3cda2504cd7a.

32. BusinessDictionary. Holistic marketing // businessdictionary.com: http://www.businessdictionary.com/definition/holistic-marketing.html.

33. Cattell J., Chilukuri S., Levy M. How big data can revolutionize pharmaceutical R&D // mckinsey.com, April 2013: https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/how-big-data-can-revolutionize-pharmaceutical-r-and-d.

34. Chandrakhanthan A., Karthika.R. Marketing innovation // Journal of Business and Management: http://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-2/1109.pdf.

35. Chavez K., Parry B. Digital vigilance: Building the backbone for insight-driven safety // mckinsey.com, 2017: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/pharmaceuticals%20and%20medical%20products/our%20insights/digital%20rd%20the%20next%20frontier%20for%20biopharmaceuticals/digitalrdthenextfrontierforbiopharma.ashx.

36. Chilukuri S., Fleming E., Westra A. Digital in R&D:The $100 billion opportunity // mckinsey.com, 2017: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/pharmaceuticals%20and%20medical%20products/our%20insights/digital%20rd%20the%20next%20frontier%20for%20biopharmaceuticals/digitalrdthenextfrontierforbiopharma.ashx.