Проблематика социальной сферы в телевизионной журналистике: актуализация позитивного дискурса

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Слово «социальный» стало одним из ключевых элементов современного публичного дискурса. Заявив социальные приоритеты, выраженные в конкретных действиях, руководство страны сделало их постоянной составляющей «повестки дня» в СМИ, и социальная проблематика оказалась на передовых политических позициях. Демография, здравоохранение, жилье, проблемы социально уязвимых групп ? актуальные проблемы социальной сферы ? составляют сегодня значительную часть телевизионного контента, заполняют как его новостную и аналитическую, так и развлекательную части, формируя при этом довольно пестрый и противоречивый информационный фон, соединяя пиар социальной политики, журналистские расследования, скандалы и светские разговоры, мозаику новостей, рекламу.

Функциональная специфика подобной тематики предполагает включенность в конкретное социальное бытование людей, в их деятельность, которая осуществляется параллельно информационному потоку и не без его влияния. Однако значение качества освещения социальной проблематики до сих пор в полной мере не осознается в профессиональной среде.

Изменения, произошедшие в обществе за последние 20 лет, внесли существенные перемены в социальную сферу жизни, связанную с ежедневным укладом жизни людей, а потому более консервативную и склонную к сохранению привычного порядка. Относительную социальную стабильность и существование наряду с государственным контролем за жизнью граждан отлаженной структуры социальной поддержки сменила более вариативная система, которая предполагает социальную активность человека и меньшую ответственность государства за судьбу отдельного гражданина. Свидетельство тому - появление и широкое распространение альтернативных систем в медицине, образовании, страховании, социальной помощи людям в экстремальных ситуациях, развитие социальных сетей и т. д.

Резонно ожидать, что современное телевидение, имеющее гигантский охват аудитории, способно предоставить зрителям достаточно информации, которая поможет сориентироваться в новой реальности. Трактовка в телевизионном эфире проблем социальной сферы, ранее не слишком популярных в СМИ и маргинальных в публичном дискурсе, может оказывать серьезное воздействие на отношение общества к этим проблемам. Однако существенно, каким образом телевидение формирует это отношение, какие методы воздействия использует и насколько телевизионная трактовка соответствует реальности. Телевидение является мощным проводником идей и персон, способно в короткий срок интегрировать массовую аудиторию, создать в общности определенное настроение, способствовать формированию общественного мнения, организовывать людей для совершения ими социальных действий. Выразительные средства ТВ способствуют глубокому эмоциональному восприятию информации, позволяют делать смысл сообщения доступным, в том числе для аудитории, не обладающей специальными знаниями в той или иной области и не имеющей интереса к теме сообщения. Эти качества телевизионной информации позволяют рассматривать ее как мощный медийный ресурс социальной сферы и в то же время заключают в себе опасность манипулирования сознанием и конструирования «иной» реальности.

Возрождение патернализма в социальной сфере, обозначенное в ориентирах социальной политики 2000-х, было связано с удручающим состоянием социальной сферы, большим количеством накопившихся проблем, с явной необходимостью инвестиций в человеческий капитал страны. К этому моменту в обществе был, с одной стороны, накоплен значительный опыт выживания в отсутствие стабильной государственной поддержки, а с другой - оказалось востребованным взаимодействие конструктивных сил общества и власти.

Немалую роль в активизации позитивного общественного потенциала сыграла так называемая «социальная журналистика», которая проявила себя не только как тематическое направление, но и как особая профессиональная идеология, возникшая на стыке журналистики и социальной работы. Сложившаяся в результате конкретной практической работы, социальная журналистика начала заявлять о необходимости участия журналистов в решении проблем, о поиске деятельностного позитива в социальной действительности, о неконструктивности сугубо пессимистической позиции, оказавшись тем самым на острие проблем самосохранения общества.

Новые позитивные ракурсы социальной тематики, обусловленные, с одной стороны, политической составляющей телевизионного контента, а с другой ? ожиданиями аудитории и конструктивным направлением в профессиональной практике СМИ, делает актуальным исследование функционирования телевизионной журналистики в аспекте освещения проблем социальной сферы.

Степень изученности темы обусловлена ее междисциплинарным характером. Социальная сфера как самостоятельный объект исследования присутствует в трудах философов, социологов, политологов и имеет разные, в том числе противоречивые трактовки в рамках указанных научных дисциплин.

Традиционное понимание социальной сферы как совокупности определенных отраслей (Н.А. Волгин, В.М. Рутгайзер и др.) или как сферы отношений (В.С. Барулин, Т.И. Заславская, В.Л. Кураков и др.) не проясняет ее функциональной значимости как сферы воспроизводства действительной жизни (Г.И. Осадчая, С.А. Шавель и др.), способствует фрагментарному отражению объекта в СМИ и демонстрации вторичности социальной проблематики по сравнению с политическими или экономическими темами.

Актуальные проблемы, современное состояние социальной сферы, практические аспекты ее функционирования регулярно отслеживают социологи, экономисты, демографы, психологи, специалисты по социальной работе. Тем не менее, результаты исследований выборочно попадают в телевизионный дискурс, который не позволяет аудитории сформировать полное представление о социальной реальности.

Большое количество исследований посвящено процессам распространения социальной информации, в том числе массовой, и социальному функционированию журналистики. Специфика телевидения, выразительные возможности его языка, творческие формы подачи информации и противоречивое воздействие на аудиторию в течение десятилетий находят отражение в исследованиях искусствоведов, психологов, социологов, теоретиков и практиков журналистики.

Специфика социальной проблематики как предмета отражения в журналистике привлекает внимание исследователей лишь последние годы, она изучается как в тематическом, так и в коммуникативном, функциональном аспекте. Теория и практика социальной журналистики ставила поначалу задачи тематической специализации журналистов, однако в последствии данное направление стало соотноситься с гражданской журналистикой и рассматриваться в единстве с соответствующими творческими формами, коммуникативными и профессиональными технологиями.

Несмотря на то, что социальные темы в печатных СМИ стали привлекать внимание исследователей, анализ телевизионного контента в аспекте отражения социальной проблематики, носит эпизодический и локально тематический характер.

Методологической основой диссертации стал структурно-функциональный метод исследования, применялся системный анализ с учетом принципов историзма, социального детерминизма. В процессе исследования были использованы метод наблюдения, в том числе и включенного наблюдения, анализ телевизионного контента (текстов и видеоряда) и контент-анализ отдельных программ и циклов, сопоставительный анализ публикаций СМИ на социальные темы.

Теоретической и методологической базой диссертации стали концептуальные работы по социологии социальной сферы и социальных проблем О.И. Иванова, Г.И. Осадчей, В.Н Ковалева, С.А. Шавеля, Ф.И. Шаркова, исследования, посвященные социальному функционированию журналистики И.М. Дзялошинского, Я.Н. Засурского, Р.Г. Иванян, С.Г. Корконосенко, В.Ю. Малугиной, Г.С. Мельник, В.А. Сидорова, Е.П. Прохорова, Л.Г. Свитич, И.Д. Фомичевой, Т.И. Фроловой и др., исследования природы и специфики восприятия телевизионной информации Т.З. Адамьянц, Н.Н. Богомоловой, Ж. Бодрийяра, П. Бурдье, И. Климова, Г.В. Кузнецова, Н. Лумана, С.А. Муратова, Н.К. Позднякова, В.С.Саппака, А.А. Юровского, и др., а также работы, отражающие результаты эмпирических исследований телевизионного контента и методики их проведения, среди них публикации Э. Альберта, Ч.Л. Боска, В.И. Коробицына, Л.Н. Федотовой, Р. Хеншеля, С. Хилгартнера, двухтомный труд «Российское телевидение: между спросом и предложением» под редакцией А.Г. Качкаевой и И.В. Кирия.

Эмпирической базой исследования являются телевизионные программы и циклы, выходившие в эфире российских телеканалов последние 15 лет. Выводы исследования основаны на анализе новостных выпусков «Вести» (РТР ? «Россия»), «Сегодня» (НТВ), «Сейчас» (Петербург- Пятый канал), сюжетов программы «Намедни» (НТВ), «Время людей» (Первый канал), «Программа Максимум» (НТВ), «Телекурьер», (Петербург-Пятый канал), циклов «СОС» (ГТРК «Петербург»), «Один день. Новая версия» (НТВ), «Профессия ? репортер» (НТВ), «Специальный корреспондент» (РТР), «Гражданское общество» (РТР?Россия), «Энергичные люди» (Петербург-Пятый канал), «Детский вопрос» (Россия?СПб), «Время жить» (телевизионный марафон, проходивший в 27 городах России) и др. Методом сплошной выборки было исследовано 117 сюжетов программы «Вести?Санкт-Петербург» («Россия?СПб») с 1.07. 2003 по 05.10 2003 и 85 сюжетов программ «Сейчас» и «с Главное Игорем Фесуненко» с 30.11 2004 по 1.04.2005 (Петербург?Пятый канал). Отслеживалась тематика публикаций новостных программ Первого канала в периоды с 1.01.2005 по 30.06 2005 и с 1.01.2008 по 30.06.2008.

Объектом исследования является телевизионный контент, посвященный проблематике социальной сферы.

Предмет исследования составляют методы, формы, технологии формирования позитивного дискурса проблематики социальной сферы в телевизионной журналистике.

Цель исследования - на основе обобщения опыта телевизионной журналистики и анализа текущего телевизионного вещания выявить факторы освещения социальной проблематики на телеэкране и характерные особенности творческой подачи проблем социальной сферы в русле ее функционального значения.

Задачи:

· Проанализировать социальную сферу как специфический объект отражения в журналистике.

· Выявить актуальные проблемы и направления публичного дискурса социальной сферы.

· Определить возможности телевидения как медийного ресурса социальной сферы.

· Проследить традиции отражения социальной сферы на советском-российском телеэкране и их воплощение в практике современного телевизионного вещания и функционировании социальной журналистики.

· Выявить актуальные формы и тенденции отражения социальной проблематики, профессиональные технологии работы с социальной информацией, факторы, влияющие на ее презентацию в телевизионном дискурсе.

Положения, выдвигаемые на защиту:

1. Социальная проблематика - специфический тематический сегмент в СМИ, сопряженный с процессами самосохранения общества. Отражение проблем социальной сферы требует особых подходов, чуждых манипуляциям и основанных на конструктивном взаимодействии общественных сил.

2. Социальная журналистика является медийным ресурсом социальной сферы: как профессиональная идеология она имеет глубокие традиции на телевидении, и в разные периоды общественно-политической жизни демонстрировала сущностные приоритеты в отражении социальной проблематики.

3. Актуальные тенденции социальной политики способствуют не только увеличению присутствия социальной проблематики в телевизионном контенте, но и определяют трактовку проблем и характер подачи информации, оказывая существенное влияние на функционирование журналистики.

4. Специфика телевизионной информации и особенности ее восприятия аудиторией требуют соответствующих «образных» методов анализа социального контента, характеристик, способных зафиксировать качество присутствия социальной проблематики в телеэфире и соотнесенных со спецификой социальной сферы.

5. Телевидение демонстрирует преимущественно формальный, форматный подход к социальной проблематике, ограничивая собственный социальный потенциал.

6. Предложенная в диссертации методика качественного анализа телевизионного контента позволяет не только производить оперативный мониторинг социальных публикаций, но и корректировать их соотнесенность с реальной социальной ситуацией.

Научная новизна исследования: В работе впервые дана оценка телевидения как медийного ресурса социальной сферы, обоснована необходимость функционального подхода в отражении проблем социальной сферы, представлен анализ традиций и современной практики тележурналистики с позиций потребностей социальной сферы как сферы воспроизводства действительной жизни людей. Подход к анализу телевизионных материалов осуществляется с учетом функционального вектора социальной сферы с использованием принципиально новых характеристик социальной информации и измерений телевизионного контента.

Научно-практическое значение исследования. Функциональный подход к освещению социальной проблематики обосновывает теоретический статус социальной журналистики как профессиональной идеологии. Комплексный анализ материалов социальной проблематики выявляет пути манипулирования функциональным значением социальной сферы, предложенная оригинальная методика исследования социальной информации демонстрирует актуальные процессы в трактовке проблем социальной сферы и представляет собой доступный инструмент измерения телевизионного контента.

Апробация работы.

Основные выводы и положения исследования докладывались на Всероссийских научно-практических конференциях: «СМИ и реалии нового века» (Москва, февраль 2002 г.), «СМИ в многополярном мире» (Москва, февраль 2005 г.), «Средства массовой информации в современном мире» (СПб., апрель 2004 ? 2006 гг.), «СМИ в условиях глобальной трансформации социальной среды» (Москва, февраль 2008 г.) и др.

Материалы диссертации использовались в процессе разработки и реализации магистерской программы «Бытовая и семейная проблематика в СМИ», преподавания курсов «Социальная тележурналистика», «СМИ в контексте социальных проблем», «Проблемы социальной сферы на телеэкране», спецсеминаров «Телевидение и социальная помощь», «Телевидение: практика реальной помощи» в Санкт-Петербургском государственном университете; при проведении семинаров для журналистов «Социальные темы в муниципальных СМИ», организованных Институтом региональной прессы в мае ? июле 2008 г., в обучающем российско-датском семинаре «Семейные ценности в России и Северных странах. Освещение темы в СМИ», проведенным «Журналистским центром международного сотрудничества» при поддержке Совета министров Северных стран; при подготовке экспертных выступлений на российско-финских семинарах для журналистов «Молодежь и спиртное» (июнь 2008 г.), «Молодежь, спиртное, реклама» (ноябрь 2008 г.), подготовленными АНО «Информационно-аналитическим центром негосударственных организаций медико-социальной сферы» совместно с Институтом региональной прессы при поддержке Совета Министров Северных стран и МИД Финляндии, во взаимодействии с Комитетом по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга.

Автор исследования в течение семи лет (с 1993 по 2000 гг.) была автором и ведущей телевизионной социальной программы «СОС» на ГТРК «Петербург ? Пятый канал» и ТРК «Петербург», разрабатывала социальные темы в телевизионных программах «Воскресный лабиринт» (Ленинградское телевидение, 1989), «Ритмы города» (ТРК «Петербург», 1998), «Она, о ней, для нее»(51-й канал, 1997), была включена в экспертную группу российско-шведского проекта «Подросток - наше будущее» и проводила итоговый опрос по результатам 10-летнего сотрудничества специалистов обеих стран.

Научные результаты исследования были опубликованы в монографии «Проблемы социальной сферы в алгоритмах телевизионной журналистики», в учебно-методическом пособии «Социальная тележурналистика», методическом пособии «Телевидение и социальная помощь», в ряде теоретических статей, включая 8 публикаций в научных журналах, рекомендованных ВАК.

1. Социальная сфера в современном дискурсе: специфика телевизионного отражения

Определяются характеристики социальной сферы, ее функциональный вектор и общие принципы отражения в журналистике. Пристальное внимание исследователей к современному состоянию и проблемам социальной сферы способствовало выявлению сущности данного понятия, его категориального смысла (В.Н. Ковалев, Осадчая Г.И., С.А. Шавель, Ф.И. Шарков, и др.) а именно его связи с социальным воспроизводством населения как дифференцированной совокупности взаимодействующих социальных субъектов. Автор разделяет точку зрения социологов, которые понимают социальную сферу как сферу воспроизводства действительной жизни людей. В этом контексте под воспроизводством населения понимается процесс непрерывного возобновления поколений людей в результате взаимодействия рождаемости и смертности, протекающих в рамках исторически определенных социальных отношений.

Такая трактовка дает возможность по-новому оценить значимость социальной сферы в общественном дискурсе. В отличие от иных сфер (политической, производящей идеи, экономической - финансы, производственной - материальные ценности, духовной - нравственные ценности) социальная сфера определяет все то, ради чего существуют идеи, материальные, духовные, нравственные ценности. Такое понимание существенно меняет значение социальной сферы, поскольку делает очевидным, что именно в ней сосредоточены условия и механизмы самосохранения общества. Функциональный подход дает возможность осознать, что именно состояние социальной сферы, уровень ее развития является, с одной стороны, основой для стабильности и развития политической, экономической и других подсистем общества, а с другой ? показателем эффективности этих подсистем.

На функционирование социальной сферы оказывает влияние целый ряд факторов ?экономические, политические, правовые, культурные, природно-климатические, социально-демографические, национально-этнические, социально-психологические. В современном информационном обществе важную роль играет медийный фактор, характеризующий уровень и качество информирования общества о состоянии социальной сферы и социальной сферы о самой себе. Медийный фактор может быть особенно актуальным в периоды так называемых «социальных травм», в периоды перемен в иных сферах жизни. Симптомы таких травм проявляются как на биологическом уровне (деградация населения, снижение рождаемости, рост смертности, снижение продолжительности жизни, эпидемии и т.п.), так и на социальном уровне - разрушение каналов социальных отношений (распад семьи, паника и т.п.) Распространение катастрофических представлений о событиях могут способствовать созданию травматической ситуации, и наоборот - ситуации с объективно сильным травматическим потенциалом не ведут к травмам при соответствующей интерпретации: оправдании, рационализации и т.д. Медийный фактор должен включать в себя информационное обеспечение функционирования социальной сферы: соответствующие интернет-ресурсы, работу пресс-служб, материалы СМИ. Однако он совсем не предполагает информационное обслуживание некой замкнутой системы. С одной стороны, перечисленные факторы существуют как объективные условия функционирования социальной сферы, с другой - как спектр субъективных представлений о реальности, опосредованных индивидуальным опытом.

Социальная сфера с присущими ей характеристиками ? относительной самостоятельностью, целостностью, функциональностью, инерционностью, персонифицированностью ? формирует определенные условия и подходы к освещению социальной проблематики в СМИ. Ключевым моментом при оценке практики становится человекоцентрическая природа, сближающая социальную сферу и журналистику, в том случае, когда она служит человеку, а не абстрактному социальному интересу. Функциональный аспект массовой социальной информации проявляется в том, что она «производится в процессе человеческой деятельности, отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижения ими своих целей, обусловленных их социальным положением». Функциональность социальной сферы определяет совокупность данных, которые выступают одновременно целью и детерминантами социальных преобразований в той мере, в какой отвечают ожиданиям субъекта социального действия и содержат необходимый и достаточный материал для реализации его потребностей.

Функциональный подход, раскрывающий значение социальной сферы как сферы удовлетворения потребностей, необходимых для социального воспроизводства, выявляет ее главный вектор, и определяет ее специфику как важнейшего объекта журналистской деятельности, который требует: целостного отражения (т. е. компоненты должны анализироваться в их взаимодействии); функционального отражения (т.е. определенного ракурса ее при ее отражении); конкретного, а не категориального отражения; адекватного и полного отражения. Информация о состоянии социальной сферы является источником принятия жизненно важных решений и стратегий, а результаты ее функционирования сферы находятся под контролем адресата информирования. Отождествление ее с тем или иным видом социального обеспечения, как это нередко происходит на практике, лишает данное понятие категориального статуса. К примеру, выделение из ряда элементов нескольких, наиболее проблемных - жилье, здравоохранение, школьное образование - позволяет свести проблемы функционирования сферы в целом к корректировке деятельности отдельных ее составляющих. При этом можно говорить о жилье, но не упоминать социальную инфраструктуру, игнорировать доступность городской среды, говорить о техническом оснащении школ и не упоминать о проблеме кадров и т.д., то есть общее подменять частным. Целесообразным представляется рассмотрение частного в системе целого: роль жилищных условий, здравоохранения в воспроизводстве населения.

Специфика социальной сферы обусловливает и требования к социальной информации. Автор солидаризируется с Н. Назаровым, который считает, что такая информация должны быть доступной (т. е. циркулировать по каналам, к которым адресат имеет доступ), должна быть выделена субъектом из всего потока доступной ему информации (т. е. привлекать внимание), должна быть однозначно им истолкована с помощью уже имеющейся информации, а также побуждать субъекта к социальному действию.

Конструктивная роль информации о социальной сфере предусматривает активную роль субъектов социальной сферы, поскольку в таком контексте «информация должна быть осмыслена в качестве некоего социального ресурса, конвертируемого в другие виды ресурсов».

Проблемы социальной сферы определяются в публичном дискурсе в русле актуальных направлений социальной политики, которые сформулированы сегодня в соответствии с главным функциональным вектором социальной сферы - сбережение народа: «Первое - снижение смертности. Второе - эффективная миграционная политика. И третье - повышение рождаемости».

В силу ряда объективных обстоятельств в настоящее время государство обязано поставить во главу угла демографические проблемы, им декларируются интересы человека и вложения в человеческий капитал. Выбранный вектор предполагает комплексный подход к решению проблем и качественные изменения в социальной сфере. Однако в реальном дискурсе проявляется нацеленность на определенный количественный результат, который не всегда совпадает с заявленным вектором. В частности, самостоятельную ценность приобретает сегодня событие рождения ребенка, которое сопровождается поощрениями материального характера. Несмотря на неоднозначное отношение специалистов к теме материального стимулирования рождаемости и усыновления, оно получает преимущественно позитивное толкование, подтверждающее эффективность усилий государства в социальной сфере. Инвестиции в воспроизводство со стороны государства обусловливают ожидания ответного поведение со стороны общества и сближают тему повышения рождаемости с темой гражданского долга. При этом не учитывается субъективная мотивация рождения/усыновления ребенка и соотношение потребности в детях с иными жизненными потребностями. Повышение рождаемости (равно как и усыновление детей) вследствие материального стимулирования при объективном отсутствии так называемой «потребности в детях» может приходить в противоречие с интересами ребенка.

Темы снижения уровня смертности и увеличения продолжительности жизни в ракурсе парадигмы «государство ? личность» связаны, с одной стороны, с повышением уровня жизни населения, а с другой ? с самосохранительным поведением людей. Акцентируя некоторые достижения в области уровня жизни, власть игнорирует субъективные оценки людей, отражающие качество жизни и определяющие чувство жизненной перспективы. Решение проблемы увеличения продолжительности жизни посредством улучшения ее качества приходит в противоречие с реальным ростом пенсий, данные о повышении которых являются постоянным аргументом в пользу роста благосостояния пожилых людей. Значительное место в публичном дискурсе занимают темы инвестиций в здравоохранение, улучшения пенсионного обеспечения, увеличения социальных выплат, а также личной ответственности людей за рискованное поведение и неправильный образ жизни.

Миграция, являясь составной части процесса воспроизводства, практически не присутствует в этом ракурсе в публичном дискурсе. В парадигме «государство - личность» проблема обнаруживает противоречия между экономической и социальной реальностью: экономическими потребностями государства и социальными потребностями людей. Проблемы, связанные с миграцией, рассматриваются с точки зрения ее экономической и демографической эффективности для страны, но при этом исчезает артикуляция потребностей самих мигрантов как активных субъектов. Отсутствие ориентации на интересы человека исключает его из правового поля и порождает интолерантное отношение к явлению миграции.

Сравнительный анализ новостных выпусков Первого канала за первые полугодия 2005 и 2008 гг. показывает, что количество материалов на темы семьи, рождаемости, детства резко увеличилось: в 2005 г. - 31, в 2008 г. - 114, а количество материалов на темы миграции осталось прежним: в 2005 г. - 10, а в 2008 г. - 11. При этом сюжеты о мигрантах и миграции связаны с проблемными и криминальными ситуациями, с той лишь разницей, что в 2005 году в центре внимания были проблемы нелегальной трудовой деятельности, а в 2008 г. к ним добавились проблемы семьи.

Проблемы социальной сферы представляют собой обширные тематические блоки, которые дают принципиальную возможность представить их комплексно, во взаимосвязи с другими составляющими блока, а также с другими блоками. Например, проблема низкой рождаемости обнаруживает связь с уровнем жизни людей и состоянием здравоохранения, но также связана с проблемой социального сиротства и усыновления, поскольку корни их соединяются в проблеме снижения потребности в детях. Высокая смертность и уменьшение продолжительности жизни людей связаны не только с уровнем их жизни, но и с их жизненными мотивациями, а также с субъективными оценками собственной ситуации. Проблемы, объединенные общим функциональным вектором, встроены в парадигму «государство ? личность» или «власть ? человек», определяющей их положение в публичном дискурсе.

Количественные и качественные показатели состояния социальной сферы предстают как объективные и субъективные. В обществе существуют значительные различия между так называемыми объективными, официальными данными, отражающими положение в социальной сфере, и ощущениями, субъективными представлениями людей об окружающей действительности. В этих ощущениях аккумулируется личный опыт людей, традиции обыденной жизни, информация, которую они получают из различных источников. Из них складывается целостное, качественное восприятие жизни, которое обусловливает чувство перспективы.

Согласно теории «публичных арен», в СМИ происходят обсуждение, отбор, определение, формулировка, драматизация, оформление и представление общественности социальных проблем. На протяжении последних десятилетий одной из важнейших «арен» является телевидение. Будучи встроенным в актуальный политический дискурс телевидение демонстрирует, с одной стороны, приверженность обозначенным в нем темам, с другой - может представлять самостоятельную смысловую и стилистическую вариативность их трактовок, оказывая тем самым существенное влияние на публичную презентацию проблем.

Исследователи феномена телевидения, отмечают особую природу телевизионной информации и противоречивые эффекты восприятия людьми этой информации. Коммуникативные по природе противоречия оказывают влияние и на содержательные аспекты, хотя контент определяется и другими факторами - политическими, экономическими, социальными, творческими. Телевизионная информация воспринимается зрителем целостно, в единстве образных составляющих, с сохранением смыслов, возникающих в момент просмотра. Симультанные смыслы трудно поддаются анализу постфактум и запечатлеваются в сознании в связи с определенными темами как самостоятельные умозаключения и выводы. При этом весь поток телевизионной информации является фрагментарным - от конкретного зрительного фрагмента, составленного из отдельных кадров, до программной сетки вещания телеканалов, где сосуществуют различные темы, жанры, формы, объединенные лишь последовательным и случайным попаданием в поле зрения телезрителя. Одна и та же проблема возникает, разделенная на события, в разных неинтегрированных интерпретациях, оставляя впечатления, но не способствуя глубокому пониманию воспринятого.

Важным качеством телевизионных сообщений является их информационная насыщенность. Визуализация информации спрессовывает смысл сообщения, информация поступает необратимо, параллельно по разным каналам чувственного восприятия и «забивает» эти каналы, не оставляя времени на усвоение информации в полном объеме и осмысление ее в момент получения сообщения. Телевизионное изображение проникает в сознание и дает иллюзию понимания смысла. Современное телевидение активно использует все новые выразительные ресурсы, чтобы удержать внимание зрителей - информация становится проще, ярче, динамичнее, разнообразнее, но именно поэтому не способствует аналитическому восприятию сообщений, которое так необходимо для понимания сути любой социальной проблемы. Принцип «драмы» способствует привлечению внимания аудитории к проблеме, иногда - помогает лучше понять события и явления повседневной жизни. Но при этом телевидение способно создавать на основе реальной действительности ее виртуальный вариант. (Ю.А. Богомолов, Ж. Бодрийяр, Р.А. Борецкий, В.В. Вильчек, С.Н. Ильченко, Р.Д. Копылова, Н. Луман, Г.Н. Петров, Д. Рашкофф, В.С. Саппак и др.).

Исследования последнего десятилетия отмечают серьезное проникновение художественных, постановочных приемов в тележурналистику, практику реконструкции (а нередко ? имитации) реальности в документальных жанрах, инсценировку документальных ситуаций, использование «подсадных» героев в репортажах и ток-шоу. Социальные проблемы являются значительной составляющей общего телевизионного контента, получая трактовки и интерпретации как в журналистских материалах, так и в художественных, развлекательных программах и рекламе. В данном контексте социальные проблемы на телеэкране вступают в конкуренцию по форме, драматичности подачи, а не по тому, насколько та или иная проблема важна для общества. Проблема доступности городской среды для детских колясок будет соперничать с проблемой некачественной еды в элитных ресторанах, а проблема выселения людей из ветхого жилья с проблемами взаимоотношений транссексуалов. Знание о проблемах отождествляется с действиями в отношении них. Статус проблемы и ее судьба определяются не столько ее реальным объективным существованием, сколько упоминанием о ней.

Телевидение склонно придавать социальным проблемам характер сенсаций, представляя их в качестве кризисов, имеющих ошеломляюще крупный масштаб. Именно драматичность как основной принцип подачи материала определяет высокую конкурентоспособность ТВ в освещении социальных проблем по сравнению с другими СМИ. Условность телевизионного языка должна не искажать действительность, а приближать зрителя к ней. (Э.Г. Багиров, М.Е. Голдовская, А.Г. Качкаева, Г.В. Кузнецов, С.А. Муратов, В.С. Саппак, А.А. Юровский, В.Г. Осинский и др.) Благодаря документальности восприятие телевизионного зрелища игнорирует условность, и потому воздействие реальности несопоставимо по силе с воздействием художественного образа.

Телеэкран способствует усилению, тиражированию социальных процессов, тенденций, настроений, а также отдельных мнений, позиций. В частности интерес телевидения к острым социальным проблемам ? наркомании, проституции, преступности, ксенофобии ? при определенным образом поданной (в чрезмерном количестве или в скандально-развлекательном ключе) информации может стимулировать обострение этих проблем. Некоторые исследователи отмечают, что сообщения СМИ могут становиться «самореализующимися пророчествами», в которых формулируются сценарии будущей реальности. Кроме того исследования отмечают у аудитории «усталость сострадать» или «выгорание» ? как реакцию на сообщения СМИ о социальных проблемах. Коммуникативной стратегией, предупреждающей такую реакцию, может являться диалог.

Стратегии диалога заложены в природе телевизионной коммуникации, это отмечали многие медиаисследователи - Т.З. Адамьянц, Н.Н. Богомолова, И.М. Дзялошинский, Р.Д. Копылова, В.Г. Кузнецов, С.А. Муратов, Е.В. Поберезникова, Л.Л. Реснянская В.С. Саппак, И.Д. Фомичева, Ю.А. Шерковин и др. Телевизионным материалам свойственна скрытая или явная диалогичность - иллюзия непосредственного общения со зрителем. Такой диалог активно поддерживается с помощью различных способов обратной связи.

Развитие техники значительно увеличивает потенциал телевидения как организатора общественного диалога. Исследователи связывают с развитием интерактивного телевидения перспективы возникновения «публичного поля общения», реализации функции социального контроля и саморегуляции, а для зрителя - возможность активного участия в общественных процессах. Однако для реализации потенциала технических условий недостаточно - важна готовность участников общения к такому диалогу. Широкое развитие современных интерактивных техник принципиально ничего не меняет во взаимоотношениях коммуникатора и аудитории, и диалог остается формой, а не принципом таких отношений. Т.З. Адамьянц, Д. Дондурей, И. Петровская и др. отмечают, что, заявляя открытую демократическую позицию в отношении зрительских мнений, ТВ пытается сегодня их игнорировать или подменяет реальные мнения желаемыми. Отсутствие диалога приводит к неадекватным интерпретациям информации и к стереотипизированному представлению о мире. Вместе с тем, решающее значение имеет не формальное присутствие диалогических приемов, а уровень диалога и переход от сугубо экранной драматургии к драматургии социального действия в реальной жизни.

Персонифицированный характер социальной сферы предполагает ориентацию социальных материалов ТВ на интересы конкретных людей и социальных групп. Персонификация информации лежит в основе специфики телевизионной коммуникации (Э.Г. Багиров, Н.Н. Богомолова, В.В. Бойко, Н.Н. Зверева, Р.Д. Копылова, Г.В. Кузнецов, С.А. Муратов, В.Г. Осинский, В.С. Саппак, А.Я. Юровский и др.) В.С. Саппак называл телеэкран «рентгеном характера» и утверждал, что человек является «первоэлементом» телевидения. Однако современное телевидение существенно ограничивает количество персонифицированных источников информации, демонстрируя довольно однообразный диапазон ньюсмейкеров, экранных персонажей, медийных лиц. Навязчивый интерес к личной жизни людей приводит на телеэкран демонстрационные личности и отпугивает тех, кто видит в телевидении социальный, а не развлекательный ресурс.

Наблюдаются очевидные противоречия между природными возможностями телевидения и реальной практикой, которая либо не учитывает известные эффекты телекоммуникации, либо игнорирует ее мощный социальный потенциал.

Традиционная профессиональная модель журналистики подвергается испытанию на прочность в условиях диффузии составляющих телевизионного эфира и реализации функционального вектора социальной сферы. Социальные ресурсные возможности телевидения встраиваются в противоречия его контента, социальная проблематика оказывается востребованной не только в новостных, аналитических выпусках и тематических программах, но становится популярной в новых, в том числе и развлекательных телевизионных форматах - реалити-шоу, ток-шоу, ситкомах, скетчах, телесудах и т.д., продолжающих традиции привычных журналистских жанров (репортажа, интервью, беседы, дискуссии, пресс-конференции, комментария) и методов (наблюдения, спровоцированной ситуации, эксперимента, расследования). Этот консолидированный контент и оказывает влияние на формирование вектора социальной сферы. В условиях нерасчлененного потока информации важным становится ее общий функциональный вектор. В контексте социальной проблематики оценка «второй реальности», которую исследователи называют «виртуальной», «телевизионной», «медиареальностью», может определяться по тому, как она соотносится с «реальной реальностью», с одной стороны, и с потребностями людей, с другой.

2. Телевизионная журналистика как медиаресурс социальной сферы

Обосновывается теоретический статус социальной журналистики как профессиональной идеологии и прослеживаются ее традиции на отечественном телевидении.

Обострение ситуации в социальной сфере способствовало постепенному формированию в современной журналистской практике особого тематического направления ? социальной журналистики, подобно таким направлениям как деловая, военная, расследовательская, криминальная журналистика. На сегодняшний день это понятие трактуется как противовес журналистике коммерческих СМИ и более актуально в контексте сохранения их социальных функций, чем в связи с освещением конкретных социальных тем, а потому сопряжено с иными понятиями - «гражданская журналистика», «журналистика соучастия». Однако в отличие от гражданской журналистики, путь которой начинался в период предвыборной кампании, в политической сфере, российская журналистика двигалась в том же направлении через социальную сферу. Практический, а затем и теоретический интерес к явлению социальной журналистики, возникшей в определенном тематическом поле, свидетельствует о том, что именно проблемный объект отражения требовал от профессионалов нового подхода и осмысления и заставлял рассматривать публикации с точки зрения их цели, в сопоставлении с социальными функциями СМИ и в единстве с функциональным вектором социальной сферы.

Социальная сфера предоставляет немало информационных поводов для СМИ. В зависимости от того, насколько реализованной оказывается ее функциональная специфика, как показало изучение материалов текущего вещания, мы наблюдаем «объектный» и «предметный» принципы освещения.

Объектный принцип предполагает отстраненное наблюдение за объектом, который остается при этом для публики «вещью в себе». Характерными показателями объектного отражения являются спорадичность, фрагментарность, односторонность публикаций, отсутствие реального адресата и целевой направленности. Материал, тема которого с формальной точки зрения является социальной, например, информация о повышении пенсий или о финансировании программы медицинской помощи пенсионерам, может не раскрывать значения данного события для тех, кто в этой информации заинтересован, и при этом играть роль «знака» социальной темы для тех, кого она непосредственно не затрагивает. Анализ новостных материалов показал, что повышение пенсий в сообщениях, распространенных на ТВ, может на самом деле оказаться индексацией пенсий. Значительная прибавка, продемонстрированная на графике в программе «Время» (Первый канал. 2007. 1 окт.) обернется для реальной пенсионерки из Ленинградской области несколькими поленьями дров. («Последние известия». Канал «100 ТВ». 2007. 1 окт.). Отсутствие смысловой нагрузки знаков, их неадекватность реальным фактам обнаруживается при сопоставлении с социальным опытом аудитории, препятствует пониманию ситуации, разрушает основу общественного диалога. Практика современного ТВ демонстрирует, что вектор социальной сферы при объектном подходе обращается в жизнеутверждающие сюжеты, нацеленные не на решение проблемы, а на принятие ее.

Предметный принцип характеризуется последовательностью, целостностью, всесторонностью, адресностью и целевой направленностью публикаций. В телевизионной практике он встречается в цикловых программах, которые могут отслеживать проблему на протяжении нескольких выпусков, возвращаться к темам и героям, поддерживать пролонгированные связи с аудиторией. Так, в программе «SOS» («Срок ответа - сегодня»), выходившей в прямой эфир ежедневно с октября 1993 по декабрь 1999 года, было реализовано более 15-ти тематических циклов, формировавшихся на основе вновь поступавших вопросов постоянной аудитории. Возможность предметного отражения дают специальные проекты, каким был телевизионный канал для инвалидов на ТВЦ (сентябрь 2004 - май 2006), регулярные тематические ток-шоу («Энергичные люди», «Петербург - Пятый канал», 2007 ? 2008 гг.). «Предметный» принцип обнаруживает себя в авторских программах («Один день. Новая версия», НТВ, 2005?2008 гг.), в телевизионных акциях, позволяющих в одной программе или в нескольких последовательных сюжетах объединить разные позиции и возможности с целью преодоления проблемы. Одним из примеров является акция (телемарафон) «Время жить», которая, начавшись в декабре 2004 г., проходила в течение 2005?2007гг. во многих городах России, и была направлена на консолидацию усилий государства и общества в борьбе с ВИЧ-инфекцией.

Формированию предметного освещения способствуют и определенные профессиональные технологии, активизирующие аудиторию и способствующие ее вовлечению в решение проблемы. Приемлемыми жанровыми решениями исследователи считают новости «с человеческим лицом», репортажи, аналитические программы, в которых ситуативный анализ имеет выход на практические рекомендации, дискуссии, интерактивные проекты, акции. Однако те или иные формы и профессиональные технологии являются вторичными по отношению к принципам отражения объекта, которые либо основываются на его специфике, либо игнорируют его. Решающим остается вектор материала, а не его принадлежность к определенному «социальному» жанру. Анализ практики современного телевещания дает немало примеров, когда одинаковые или близкие по формату программы демонстрировали разные принципы освещения одних и тех же тем: «Впрок» (НТВ) ? «Экспертиза» (РТР), «Программа Максимум» (НТВ) ? «Один день. Новая версия» (НТВ), «Пять вечеров» (Первый канал) ? «Большие» («Культура»).

Обращаясь к проблемам социальной сферы, журналистика изучает противоречия между представлением о социальной действительности и реальностью, в условиях которой проходит человеческая жизнь, в попытках объяснить и разрешить это противоречие. Эта реальность стала гораздо более разнообразна в постперестроечной России, и социальные проблемы перестали быть присущими социальным слоям и группам, а получают в настоящее время индивидуальные характеристики места, времени, социального пространства, стартовых возможностей и т.д., то есть в современном «атомизированном» обществе социальные проблемы индивидуализируются. Объединение общества на основе совместного решения проблем требует актуализации индивидуальных проблемных ситуаций в публичном дискурсе, расширения их значения для широких слоев, вовлечение людей разного общественного статуса, опыта и возможностей в новые социальные контакты. Социальная журналистика не просто «отображает действительность, информируя аудиторию о происходящих событиях и давая возможность обменяться мнениями по различным поводам, но и особым образом участвует в регулировании отношений между людьми и социальными общностями, стремясь позитивно повлиять как на сами эти отношения, так и на социальные структуры, управляющие различными сферами общественной жизни».

Функциональный вектор социальной сферы, несомненно, определил идеологию и коммуникативные технологии социальной журналистики. Автор формулирует основные правила освещения проблем социальной сферы, в тех случаях, когда журналистика учитывает ее функциональную специфику: доступность, понятность, адресность, привлекательность, конкретность, социальный ракурс, персонификация, ориентация на социальное действие.

Персонификация в материалах социальной проблематики усиливает эмоциональную вовлеченность зрителей, способствует идентификации человека с экранным персонажем, является тестом как для слухов, так и для официальной информации, дает возможность проследить и проанализировать естественно возникающие индивидуальные пути решения проблем, которые могут быть взяты только из жизни, а не придуманы для телевизионного шоу.

Основное звено человекоцентристской модели коммуникации, характерная для социальной журналистики,- человек: поскольку люди используют информацию СМИ в своих целях, они приспосабливают СМИ к своим потребностям. При этом учитывается не направление информации и роли участников, а степень диалогичности опосредованного общения: эффект диалога ?«как смыслового контакта, основанного на способности и стремлении субъектов к адекватному истолкованию коммуникативных намерений партнеров по общению». В основе данной трактовки коммуникативного акта лежит взаимопонимание сторон. Образно говоря: люди понимают друг друга не тогда, когда смотрят друг на друга, а тогда, когда смотрят в одну сторону. Е. Прохоров отмечает, что одна из самых острых социальных проблем состоит сейчас не в том, чтобы социальные группы боролись до победы, а в том, чтобы прийти к согласию в обществе. Одним из самых важных механизмов при этом является социальный диалог, способствовать которому способна и должна социальная журналистика. Т. И. Фролова, также считает, что функционирование социальной журналистики осуществляется не в формате «или - или», а в формате «и..,и..,и..». При этом решающими оказываются не столько технические формы контакта, которые могут стимулировать взаимодействие, сколько заинтересованность сторон в таком контакте, его реальные социальные результаты.

Новая профессиональная идеология формирует и особые требования к журналистам, которые работают с социальными темами: в рамках социальной ответственности может формироваться адекватный времени отбор информации, идеология соратничества помогает достигать практических результатов, которые становятся частью социального информационного поля.

От коммуникативных особенностей социальной журналистики в большой мере зависит ее функциональная специфика. Исследователи феномена социального действия (М. Вебер, Х. Йохс, В. Шлюхтер) отмечают важность его побудительных причин и последствий. В. Шлюхтер определяет этически нагруженное целерациональное действие как высший тип действия, в отличие от аффективного или традиционного (согласно типологии М. Вебера). Именно такое действие соответствует функциональному вектору социальной сферы и ориентирует профессиональную идеологию социальной журналистики.

Под социальным действием в нашем контексте понимается деятельностная реакция (в том числе пролонгированная) на информацию, выраженная в изменении отношения, мнения, поведения адресата или совершении им конкретного поступка ? позитивной оказывается не информация, а именно социальное действие, как результат информации.

В представленной специфике освещения проблем, в ориентации журналистики на социальное действие, в используемых ею технологиях обнаруживается связь журналистики и социальной работы.

Очевиден родственный характер принципов обоих видов деятельности - гуманизм, справедливость, гармонизация общественных, групповых и личных интересов, эмпатия, привлекательность, доверие, дифференцированный подход, преемственность, непрерывность, компетентность, посредничество, приоритет содействия гражданам, находящимся в ситуации, угрожающей их здоровью и жизни, деятельностный подход и др.

Все это свидетельствует о том, что социальная журналистика сформировалась как особая профессиональная идеология и является важным ресурсом функционирования социальной сферы.

Отечественная тележурналистика обладает богатым и разнообразным опытом работы с социальной проблематикой. Традиции социальной журналистики на ТВ складывались на протяжении нескольких этапов, границы которых естественным образом совпадали с переменами в политической и экономической жизни страны, присутствие социальной сферы на телеэкране менялось при этом количественно и качественно. Будучи встроенной в систему управления, журналистика советского периода функционировала в постоянном взаимодействии с властью, что определяло как тематическую ограниченность, с одной стороны, так и реальную действенность публикаций, с другой.

Журналистика 1970-х ? середины 80-х гг. рассматривала проблемы социальной сферы как отдельные недостатки и, главным образом, как производные неблагополучных межличностных отношений, качеств конкретной личности. Реализация воспитательной функции СМИ требовала присутствия на экране положительного героя и демонстрации решения конфликтных ситуаций. ТВ выступало арбитром в социальных конфликтах или ответственной инстанцией при решении проблем. Характерное противоречие телевизионного контента данного периода: при существовании глубоких, важных социальных материалов в рамках идейной доктрины, типичным было пренебрежение к единичной позиции, к индивидуальности, которая не соответствовала общепринятым нормам, ? в освещении социальной проблематики присутствовал явный идеологический ракурс. Тем не менее в первые десятилетия существования ТВ были заложены основы и опробованы некоторые технологии современной социальной журналистики: связь журналистики и социальной работы, организаторская работа с аудиторией конкретных передач и циклов, социальная помощь отдельным гражданам и социальным группам. Это было заслугой профессионалов ? Г. Кузнецова, В. Вишневского, В. Коновалова, И. Шадхана, Х. Шейна и др., ? творческий опыт которых стал в дальнейшем истоком практики социальной журналистики.

В середине 1980-х журналистика начала дистанцироваться от действовавшей тогда власти, и в освещении проблем социальной сферы обозначился оппозиционный ракурс. На волне реформаторских настроений многие сложные проблемы будущего казались нереальными, а иные легко преодолимыми ? стоит только изменить социальные условия.