Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Выпускная квалификационная работа

Мультимедийное повествование в цифровом пространстве музея: форматы и инструменты

Качуровская Диана Викторовна

Москва 2018

Содержание

Введение

Глава 1. Цифровое повествование: типы и форматы

Глава 2. Мультимедийное повествование в цифровом пространстве музея: инструменты, технологии Музеи в цифровую эпоху: функции

Глава 3. «Музеи по соседству»: ваш сосед Виктор Михайлович Васнецов

3.1 Общая характеристика проекта

Введение

Современный мир меняется стремительно. События, произошедшие в последние 40 лет, по скорости социальных изменений превзошли все, что происходило на протяжении мировой истории. Начавшееся в 1980-е гг. активное внедрение технологий в жизнь человека привело к тому, что через 20 лет аналоговые способы хранения и распространения информации безвозвратно ушли в прошлое.

Разнообразие новых способов коммуникации ошеломляет. Мы уже говорим не о тональности и дизайне коммуникации в отдельности, а о совершенно новом многовекторном опыте, который затрагивает все аспекты чувственных переживаний аудитории. Стерлись границы коммуникации -- каждый может быть одновременно рассказчиком и потребителем контента. Повсеместная геймификация, внедрение технологий виртуальной реальности и мультимедийных практик -- лишь часть того, как аудитория интернета может взаимодействовать друг с другом и окружающим миром.

В такой гибридной, мультиканальной среде мультимедийный сторителлинг можно рассматривать как расширение традиционного устного сказительства, однако с акцентом на возможности аудитории взаимодействовать, участвовать, создавать свой контент и влиять на ход истории. Tsiviltidou Z. Digital storytelling with mobile media for inquiry-based museum learning The student as author of the museum experience. In Interactive Mobile Communication Technologies and Learning (IMCL) // 2015 International Conference. 2015. P. 91-95. В мультимедийном повествовании могут задействоваться все форматы изображений, анимации, аудио, видео, текста и различных интерактивных технологий. Это усиливает опыт и обеспечивает большую интерактивность. Сегодня цифровой сторителлинг используется в процессе неформального и формального обучения, в сфере журналистики, развлечений, рекламы и т. д.

Как и любая другой сфера современного общества и культуры, музеи активно перенимают данный опыт. Многие исследователи утверждают, что у них есть большой потенциал не только в формате сторителлинга, но и во всем цифровом пространстве. Koepfler J. A., Sneeringer K. T., Goodlander G. B. PHEON: Practicing Problem Solving and Gaining Museum Literacy from Transmedia and Alternate Reality Games in Museums // Journal of Interactive Humanities. 2017. №3(1). Ведь новые технологии предоставляют культурным учреждениям эффективный инструмент демократизации доступа к культурным институтам и вовлечения аудитории в открытый диалог, а также содействуют обмену идеями и знаниями. Появился отдельный термин для цифровых мультимедийных историй, которые рассказывают музеи -- музейный сторителлинг. Он включает в себя такие инструменты, как мультимедийность, интерактивность, развитие истории в пространстве и использование пользовательского контента.

Проблема заключается в том, что часто музеи выражают озабоченность по поводу утраты своего традиционного авторитета в разнообразии коммуникационных практик цифровой среды. Kirchberg V., Trцndle M. The museum experience: Mapping the experience of fine art // Curator: The Museum Journal. 2015. №58(2). P. 169-193. И это резонный скептицизм, особенно если музей на протяжении долгого времени общается со своей аудиторией через строго организованные площадки -- выставки, научные и академические публикации. Однако реальность такова, что репрезентация традиционного авторитета музея происходит посредством самого факта существования этого музея. И аудитория продолжает доверять голосам привилегированных экспертов и кураторов, но звучат они в шумной перегруженной информацией среде, которая неизбежно влияет на некогда «священное царство» музея.

Музеи в последнее десятилетие во многом переосмыслили цели своей деятельности, стали работать с более массовой аудиторией, «облегчили» модус коммуникации, совершили отход от линейности и позволили «высокому» искусству проникнуть в жизни обычных людей. Koepfler J. A., Sneeringer K. T., Goodlander G. B. PHEON: Practicing Problem Solving and Gaining Museum Literacy from Transmedia and Alternate Reality Games in Museums // Journal of Interactive Humanities. 2017. №3(1).

Несмотря на то, что российские музеи действуют медленнее и осторожнее, чем их западные коллеги, Как музеи увеличивают целевую аудиторию с помощью digital // Out of Cloud URL: http://outofcloud.ru/blog/2017/03/30/kak-muzei-uvelichivayut-celevuyu-auditoriyu-s-pomoshhyu-digital/ (дата обращения: 17.04.2018). подходы музеев к сторителлингу постоянно развиваются. От авторитетного голоса, вещающего на большие аудитории через классические выставки и академические публикации, музеи перешли к производству многогранного опыта, который вовлекает посетителя в разговор и побуждает к интерактивному взаимодействию. Koepfler J. A., Sneeringer K. T., Goodlander G. B. PHEON: Practicing Problem Solving and Gaining Museum Literacy from Transmedia and Alternate Reality Games in Museums // Journal of Interactive Humanities. 2017. №3(1). Это стало прямым ответом на возросшую диверсификацию аудитории. Большая часть нового медиапланирования направлена на вовлечение широкого круга посетителей с разными интересами и желаниями, не отчуждая при этом традиционных посетителей.

Исследователи предлагают музеям рассматривать цифровые мультимедийные активности как дополнение к коммуникации, которая у них уже налажена. Согласно исследованию профессора Школы Информатики Университета Флориды П. Ф. Марти, посетители музеев прекрасно осведомлены о том, что между музеем и его веб-сайтом может быть большая разница и не имеют завышенных ожиданий о последнем. Marty P. F. Museum websites and museum visitors: Before and after the museum visit // Museum Management and Curatorship. 2007. №22(4). P. 337-360. Следовательно, привлечение новых посетителей в музей за счет онлайн-активностей не будет драматично отражаться на лояльной музеям аудитории.

Однако все равно остается множество вопросов об интеграции мультимедийных практик в коммуникацию музеев. Как удовлетворить ожидания разных аудиторий, при этом сохранив научную и академическую целостность? Как музеи могут приспособиться к этим быстрым изменениям и использовать их себе во благо? How Museums are Embracing the Digital Age // Gallery Systems: Collect. Manage. Share URL: https://www.gallerysystems.com/how-museums-are-embracing-the-digital-age/ (дата обращения: 25.04.2018).

Поэтому главный вопрос теоретической записки может быть сформулирован так: Каким образом музеи могут использовать новые форматы и инструменты коммуникации в цифровой среде, сохраняя при этом свою традиционную роль хранителя артефактов?

Работа «Мультимедийное повествование в цифровом пространстве музея: форматы и инструменты» является теоретической запиской к проекту раздела о художнике В. М. Васнецове на сайте «Музеи по соседству» (http://small_museums_near.tilda.ws/), посвященного Малым музеям Третьяковской галереи.

Таким образом, практическая цель работы заключается непосредственно в создании проекта - раздела для «сайта-спутника», тогда как теоретическая - в выявлении форматов и инструментов мультимедийного сторителлинга в цифровой среде музея.

Для достижения цели был поставлен ряд задач:

1. Описать концепцию мультимедийного повествования и условия для ее функционирования;

2. Раскрыть понятие цифрового пространства музея и определить его критерии;

3. Выявить форматы и инструменты, которые используются в рамках мультимедийного повествования в цифровом пространстве музея и Малого музея;

4. Применить форматы и инструменты мультимедийного повествования в цифровом пространстве Дом-музея В. М. Васнецова.

Предметом исследования является коммуникация культурных учреждений в цифровой среде, а объектом -- форматы и инструменты мультимедийного сторителлинга в цифровом пространстве музея.

Ограничения данной теоретической записки:

Мультимедийные практики рассматриваются только в пространстве Интернета, то есть такие культурные, художественные, деловые и политические события, как концерты, фестивали, карнавалы, шоу, саммиты, выставки и т. д. не находятся в фокусе данной работы.

Глава 1. Цифровое повествование: типы и форматы

«Единственный реальный способ вовлечь человека в коммуникацию с чем-то новым -- это по-человечески рассказать ему историю об этом»

Кайл Нэл, исполнительный директор Lowe's Innovation Labs.

Изложение взаимосвязанных событий, представленных читателю или слушателю в виде последовательности слов или образов называется нарративом. Если не углубляться в междисциплинарную область нарративного анализа, признанного свойством человеческого мышления, главной формы понимания, культурного опыта, нашей идентичности и социального взаимодействия Брокмеи?ер И?., Харре Р. Нарратив: проблемы и обещания однои? альтернативнои? парадигмы // Вопросы философии. 2000. №3. С. 29-42. , а также методом теоретического знания, буквально значение этого термина совпадает c общеупотребительными словами «повествование», «рассказ», «изложенная история». Человеческое общение не может существовать без рассказывания историй. Люди обмениваются опытом, а также мыслями и ощущениями, который этот опыт вызывает, то есть придают ему смысл. В процессе «создания смысла» (англ. meaning-making process) люди познают мир и самих себя.

В цифровой век повествование -- это не только способ интерпретации окружающего мира, но и сильный инструмент вовлечения аудитории, способный пробудить в посетителе/пользователе внутренний диалог и реализовать ситуацию, в которой он создает новые смыслы, а значит и свою уникальную историю. В цифровом повествовании, или цифровом сторителлинге, в отличие от традиционного, есть много взглядов на каждую историю и много историй внутри одного повествования, рассказанных от первого лица. И несмотря на то, что рассказчиков много, они ощущают себя частью единого целого.

Мультимедийное повествование -- это повествование, которое объединяет в себе текст, фотографии, видеоролики, аудио, графики и интерактивные механики, размещенные на веб-сайте в нелинейном формате. При этом информация в каждом носителе является дополнительной по отношению к основной истории, а не избыточной. Нелинейность означает, что вместо жестко структурированного единого повествования, пользователю предоставляется выбор -- как перемещаться между элементами истории. Неизбыточность означает, что разные части истории передаются с использованием разных носителей и лишь вместе создают полную картину. Суть в использовании медиаформатов -- видео, аудио, фото, текста, анимации и т. д. -- таким образом, чтобы каждый сегмент истории был передан наиболее убедительным и информативным способом. То есть форматы, в которых текстовая версия истории дополнена видео-роликом и фото-отчетом, повествующим о той же самой истории, не является примером мультимедийного сторителлинга.

Таким образом, критериями мультимедийного повествования являются:

1. Использование нескольких инструментов передачи информации в рамках одного формата;

2. Передача одной истории;

3. Каждая коммуникационная платформа органично встраивается в линию повествования и развивает сюжет;

4. Аудитория имеет возможность быть одновременно потребителем и создателем контента.

Помимо цифрового мультимедийного повествования выделяют кроссмедиа и трансмедиа сторителлинг -- и это лишь часть терминов, описывающих процесс конвергенции всех типов цифровых медиа в условиях гибкой, текучей, свободной от границ и условий современности. Rampazzo Gambarato R., Tбrcia L. P. T. Transmedia Strategies in Journalism: An analytical model for the news coverage of planned events // Journalism Studies. 2017. №18(11). P. 1381-1399. Для того, чтобы выявить характеристики каждого из понятий и разобраться в терминологии, обратимся к диссертации 2011 года Moloney K. T. Porting transmedia storytelling to journalism: University of Denver, 2011. медиаэксперта и профессора Ball State University К. Молони, а также его статье 2014 года.

Упомянутые понятия различаются на основании двух признаков: какие медиаканалы и медиаформаты используются в процессе производства контента.

Для начала разберем понятие «медиаформаты». За понятием «медиа» «стоит чрезвычайная сложная и разнообразная совокупность структур и видов деятельности, каждая со своим собственным способом коммуникации, своей экономикой, своими границами и своей аудиторией» Медиа / под ред. А. Бриггза, А. Кобли. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. С. 1.. Медиаформаты, в свою очередь, можно определить как «интернет-форматы, которые обладают такими уникальными чертами, как гипертекстовость, мультимедии?ность, изменчивость (оперативная редактируемость, версионность) и способность к автоматическои? адаптации под новые платформы» Амзин А. Новые и экспериментальные форматы // Как новые медиа изменили журналистику. 2012--2016. Екатеринбург: Гуманитарный университет, 2016. С. 140-151.. Как утверждает Молони, медиаформат -- это «язык, на котором говорит история» Moloney K. T. Porting transmedia storytelling to journalism: University of Denver, 2011., и может включать в себя текст, фотографии, графику, иллюстрации, motion-дизайн, видео, аудио, инфографику, интерактивные формы и др.

Места, в/на которых данные медиаформаты распространяются, являются медиаканалами. Среди них можно выделить: газеты, журналы, книги, телевидение, радио, лекции, музеи, игровые консоли, Интернет, мобильные приложения и др.

Самым ранним термином новой коммуникационной среды считается «мультимедиа». Явление этого феномена -- начиная от форм вербального и невербального общения человека, появление письменности, печати и электронных медиа -- на века опередило возникновение термина в его современной трактовке. См. подробнее: Генезис мультимедийной журналистики и трансформация профессии// Мультимедийная журналистика. М., 2017. С. 36-37. Он появился задолго до появления компьютеров и описывал ситуацию одновременного сочетания множественных способов коммуникации в одном сообщении. Уже почти сто лет при производстве кинохроники и телевизионных передач используется текстовая, аудио-, видео- и инфографичная информация. Однако с приходом цифровой эры термин «мультимедиа» стал использоваться в большей степени при описании любых видов цифрового сторителлинга.

Таким образом, мультимедиа -- это передача одной истории с использованием нескольких различных по природе форматов информации в одном медийном источнике Вартанова Е. Л. К чему ведет конвергенция СМИ?//Информационное общество. 1999. Вып.5. С.11..

В 2015 году студенты «Школы Медиа и Журнализма» Университета Северной Каролины, используя мультимедийный сторителлинг, создали историю -- «Powering a Nation» (https://poweringanation.unc.edu/). Данный пример является показательным, так как отображает процесс раскрытия сложной, крайне объемной темы широкому кругу читателей. И авторам удалось добиться этого эффекта благодаря использованию различных форм представления информации в интегрированном формате.

Цель данного проекта заключается в том, чтобы предоставить американским жителям полную и достоверную информацию о политических, экономических и научных аспектах энергетического потенциала США. Сайт проекта разделен на 7 разделов: «Агроэнергетика», «Гидроэнергетика», «Ветроэнергетика», «Каменный уголь», «Климатические изменения», «Электросети», «Религия». В каждом разделе находятся подразделы, раскрывающие конкретную проблему в рамках большой темы. В каждом подразделе использован наиболее релевантный теме медиаформат. Например, для раскрытия концепции религиозного энвайронментализма используется формат таймлайна, дополненного фотографиями и текстом. В блок, посвященный добыче каменного угля, интегрирован 8-минутный видео-ролик, который повествует о жизни девушки, мечтающей получить корону «угольной королевы» и жизни бывшего шахтера, пережившего трагедию в шахте. Тема глобального потепления частично раскрывается посредством интерактивной карты изменения береговых линий, репортажа из далекой деревни на Аляске и видео-ролика, повествующего о том, как качество жизни нынешнего поколения ухудшается из-за глобального потепления. Посредством этого создается нарратив, состоящий из последовательных образов. Он состоит из сентиментальных и лирических моментов. Истории людей вызывают чувства жалости и сострадания. Но все эти разные медиаформы, размещенные на одном сайте, преследуют одну цель -- рассказать историю энергодобычи Соединенных Штатов Америки. Именно поэтому мы можем называть проект мультимедийной историей.

В современной российской практике также множество отличных примеров мультимедийной журналистики. «День, когда началась война» -- проект издания «Коммерсант», приуроченный к дню начала Великой Отечественной войны. В проекте представлена хроника 22 июня 1941 года через фотографии, газетные вырезки и воспоминания современников. Помимо архивных видео- и фото- материалов, авторы интегрировали в текст карты и инфографику. Данный лонгрид отвечает на вопросы: Как жили люди в то время? Чем занимались? О чём думали? Как отреагировали на войну?

Цель еще одного российского проекта, инициированного компаниями Lenta.ru и LiveJournal в 2014 году, -- разобраться, каким выросло поколение за время правления Владимира Путина. Лонгрид «Поколение» дает статистическую информацию о новом поколении россиян и отвечает на вопросы: Кто они? Кем они стали?

Понятие Кроссмедиа сторителлинг на сегодняшний чаще всего используется в рекламной и маркетинговой индустрии для описания проектов, которые транслируются посредством нескольких медиаканалов, перекрестно ссылаясь и продвигая сами истории или бренды. Медиакомпании, особенно холдинговые структуры, уже много десятилетий используют такой подход. Такие агентства, как Associated Press, Reuters и Bloomberg, распространяют историю через множество газет по всему миру, а также с помощью журналов, радио и телевидения. Однако этот процесс называется кроссмедийным сторителлингом только в том случае, если происходит распространение одной и той же истории, того же набора фактов, но по разным медиаканалам. Данное сообщение может включать в себя текст, изображения, видео, инфографику. В качестве примера можно привести контент крупных современных средств массовой информации, которые из-за больших объемов новостей мало оптимизируют новость для каждой площадки распространения. Среди таких СМИ: Россия 24, Life, Russia Today. В основном, это касается развлекательного видео-контента, который одинаково преподносится на сайте СМИ, в его социальных сетях и на канале в Rutube. К. Молони приводит следующий пример кроссмедийного сторителлинга. Ряд информационных агентств нового поколения, таких как iNews и Rocky Mountain PBS, используют кроссмедийный сторителлинг, чтобы распространять журналистские расследования на региональном уровне, где информационные агентства испытывают нехватку денежных средств и кадров. Таким образом, кроссмедиа сторителлинг -- это передача одной истории через множество медиаканалов.

Самый новый из терминов цифровой среды -- «трансмедийный сторителлинг». Он был введен в обиход исследователем медиа Г. Дженкинсом в 2003 году. Этот концепт является новым для медиа-среды, так как критическим условиям его существования являются новые технологии. Дж. Канавилья выделяет следующие характеристики трансмедиа: интерактивность, гипертекстуальность, интегрированная мультимодальность и контекстуализация. Rampazzo Gambarato R., Tбrcia L. P. T. Transmedia Strategies in Journalism: An analytical model for the news coverage of planned events // Journalism Studies. 2017. №18(11). P. 1381-1399.

В отличие от мультимедийного и кроссмедийного сторителлинга, ТС -- это неограниченное количество историй, переданное в разных медиаформатах через различные медиаканалы. ТС расширяет содержание нарратива в режиме реального времени. В нем используются современные коммуникационные возможности, в которых мобильность и интерактивность играют важную роль в вовлечении пользователя в совместную интерпретацию содержания. В качестве примера приведем франшизу «Звездных войн». Она давно вышла за пределы кинематографа. И сейчас, чтобы быть в курсе всего сюжета, пользователю необходимо посмотреть полнометражные фильмы, несколько телефильмов и анимационных сериалов, прочитать множество романов, повестей, рассказов и комиксов, ряд энциклопедических серий, прослушать аудиороманы и радио-программы, стать постоянным читателем журналов, а также сыграть в десятки компьютерных и ролевых игр и многое другое.

«Трансмедиа -- это то, как в будущем будет рассказана любая история» -- заявляет Анита Ондин, креативный директор Transmedia Next. Там же. По ее мнению, трансмедийные проекты -- это не только формат, который будет активно использоваться в будущем, но практически весь контент, распространяющийся с помощью различных медиаканалов, будет трансмедийным.

Вдобавок к всеобъемлющей истории/опыту трансмедийный сторителлинг вовлекает аудиторию за счет эксплуатации историй из обыденной жизни аудитории. Этот метод получил название creative nonfiction -- изложение фактов в художественной обработке.

В 2009 году Г. Дженкинс обозначил основные постулаты трансмедийного сторителлинга, которые позже, К. Молони применил к сфере журналистики следующим образом Moloney K. T. Porting transmedia storytelling to journalism: University of Denver, 2011.:

1. Spreadability -- вирусное распространение истории через совместное работу пользователей;

2. Drillability, поиск более подробной информации о новостях; расширение официального контента (включая работу социальных сетей);

3. Continuity and seriality -- поддержание непрерывности сообщений и эффективное использование характеристик каждой медиасреды; удержание внимания аудитории в течение более длительного периода времени;

4. Diversity -- обзор разных точек зрения на информацию, в том числе мнение общественности;

5. Immersion -- создание альтернативных форм повествования для максимального углубления в историю;

6. Extractability -- работа с историями из повседневной жизни аудитории;

7. Real world -- отражение всех оттенков истории, без упрощений;

8. Inspiration to action -- вовлечение общественности в действия, направленные на решение проблем.

В современных реалиях за некоторыми исключениями данные принципы можно применить к любым проектам в сфере цифрового сторителлинга. Согласно М. Джованьоли, трансмедиа журналисту и продюсеру, четыре основных правила производства контента в сфере цифрового сторителлинга -- это: Giovagnoli M. Transmedia storytelling: Imagery, shapes and techniques. ETC Press, 2011. P. 8.

1. Вовлекать несколько медиаканалов в проект, сохраняя особенности и язык каждого из них, даже если они являются частью единой системы интегрированной коммуникации;

2. Делать содержимое проекта доступным на разных технологических платформах без «перекрытий» и помех и одновременно управлять историей -- индивидуальной для каждой аудитории;

3. Позволить разным медиканалам рассказывать разные истории, но подчиненные общей теме, даже если они отражают кардинально разные точки зрения;

4. Делегировать аудитории часть авторства и ответственности за историю, чтобы создать синергию опыта разных аудиторий.

Все вышеперечисленные типы сторителлинга, которые стали возможны благодаря интернет-технологиям, можно назвать «новыми нарративами» Giovagnoli M. Transmedia storytelling: Imagery, shapes and techniques. ETC Press, 2011. P. 5., которые открыты для постоянной переинтерпретации, «скрещиваний» с внешними и внутренними мини-нарративами и конструкциями.

Одним из самых распространенных форматов мультимедийной истории в является лонгрид. Лонгрид -- это специфический вид медиатекста, обладающий конкретными содержательными и формальными характеристиками. Галустян А. и Кульчицкая Д. цитируют журналиста New Yorker Рамника Д., который определяет лонгрид как «длинныи?, «расслабленныи?», хорошо проработанныи? с журналистскои? точки зрения литературныи? нон-фикшн». Сами исследователи дают следующее формальное определение мультимедийного лонгрида: «Журналистское произведение, в основе которого заложен длинныи? текст и насыщенныи? аудиовизуальныи? ряд. Формат предполагает глубокое погружение читателя в тему, а также серьезную проработку журналистом большого количества источников по предмету исследования» Галустян А., Кульчицкая Д. Мультимедии?ные лонгриды как новыи? формат онлаи?н-журналистики // Как новые медиа изменили журналистику. 2012--2016.. Екатеринбург: Гуманитарный университет, 2016. С. 179-204..

В основе данного формата лежит длинный текст, разбитый на части мультимедии?ными элементами, которые «подверстаны в текст настолько органично, что у пользователя создается впечатление так называемого «расширенного чтения» Там же.. То есть когда в материале появляется необходимость иллюстрации текста визуальными или аудиальными приемами, читателю дают возможность провзаимодействовать с медиаформатами, которые более емко передают смысл фрагмента. Далее лонгрид будет рассматриваться в контексте музейного сторителлинга, в рамках которого данный формат является одним из наиболее актуальных.

В теоретической части работы были рассмотрены основные типы цифрового сторителлинга: трансмедийный, кроссмедийный и мультимедийный. Были даны их основные характеристики и отличия от других форм интернет-коммуникации. Подводя промежуточные итоги, можно сказать, что «в цифровых средах (при всей условности такого разделения) «мультимедийность связана с разнообразием использованием языка разных медиаплатформ, инструментов и технологий в рамках одного сообщения. Кроссмедийность в большей степени связанна с интегрированием, скрещиванием и продвижением контента. Трансмедийность, при всей дискуссионности понятия, это в большей степени то, что связано с новым пониманием пространственно-временной специфики медиа и возможным производством смысла в виртуальной и игровой реальности, в перспективе - с помощью «цифровых» аватаров реальных людей, их ощущений, воспоминаний и переживаний». См. подробнее: Качкаева А.Г. Продюсер в цифровую эпоху// Как это делается: продюсирование в креативных индустриях. М., 2016. С. 106. Следующая часть работы посвящена цифровому повествованию в пространстве музея. В ней рассмотрены основные инструменты и технологии музейного сторителлинга.

Table 1 Сводная таблица трех типов цифрового сторителлинга.