Особенности массовых коммуникаций в информационном обществе

Третий этап исследования эффектов (с начала 70-х годов по настоящее время) характеризуется тем, что отсутствует какое-либо одно ведущее теоретическое направление. Показательно, что часть исследователей вернулись к представлениям о значительных возможностях воздействия массовой коммуникации [23 c.4].

Группы эффектов воздействия СМИ по Болл-Рокичу и Де Флюэру (на основании общих эффектов коммуникации) делятся на когнитивные, аффективные и поведенческие.

Эффекты когнитивные: формирование установок, определение приоритетных тем, расширение представлений людей, уточнение ценностных ориентации.

Эффекты аффективные: формирование чувств обеспокоенности, страха, влияние на моральное состояние и степень отчуждения в обществе.

Эффекты поведенческие: активизация (или не активизация) какой-либо деятельности, направление различных видов акций (например, политических демонстраций), провоцирование альтруистических проявлений (кампании благотворительности) [24, c.30].

Далее будут рассмотрены концепции эффектов воздействия массовой информации на аудиторию. Концепция «повестки дня». Эффект воздействия на формирование общественного мнения определяется прежде всего избирательным вниманием коммуникатора, который устанавливает «повестку дня». Из сообщений средств массовой коммуникации аудитория не только узнает о событиях, но и получает информацию об их относительной важности. Таким образом, формируется база знаний аудитории, на основе которой формируются мнения и принимаются решения. Особенность подхода в том, что при формировании «повестки дня» следует учитывать особенности той или иной части аудитории.

Концепция «спирали молчания». Большинство людей стараются избежать ситуации, когда только им одним приходится разделять определенные установки и представления. Поэтому люди через изучение своего окружения стараются выявить как господствующие точки зрения, так и менее популярные. Если индивид обнаруживает, что разделяемые им установки являются мало распространенными, то, скорее всего, он не будет выражать их открыто. По крайней мере, из-за элементарной боязни остаться в изоляции.

Ситуация, когда одни ориентированы на выражение своего мнения, а другие на его сокрытие приводит к нарастанию спиралеобразного процесса. В ходе него устанавливается доминирование какой-то одной точки зрения, при этом порой именно средства массовой коммуникации определяют господствующую «на сегодня» точку зрения. Другой «движущей силой» процесса является окружение индивида. Если человек не выражает своего мнения, то, скорее всего также поступает его ближайшее окружение. Это в свою очередь способствует доминированию роли массовой информации и нарастанию «спирали молчания» [25, c.6]. Теория информационного дефицита. Основная идея подхода состоит в том, что при нарастании потока информации в социальной системе в большей степени ее будут воспринимать лица более образованные, с более высоким социальным статусом. То есть увеличение информационных потоков приводит не к сокращению в разрыве знаний и информации между социальными группами, а к его возрастанию.

Таким образом, массовая коммуникация может способствовать усилению существующего неравенства. Одна из причин существования разрывов в информации связана также с разными типами использования каналов массовой коммуникации.

Лица с более высоким уровнем образования и социально-экономическим статусом обычно используют информационно насыщенные средства, например, печать. В качестве детерминант информационных разрывов, наряду с уровнем образования или социально-экономическим статусом, могут выступать и другие переменные. К ним, например, относятся: уровень мотивации; степень интереса; доступ к информации; включенность в те или иные организации. Кроме того, определяющим может быть уровень оценки индивидом значимости конкретного типа информации. Информационный разрыв оказывается меньше в случае сообщений о делах повседневных. То же происходит, если сообщение транслируется в обстановке социального конфликта [26, c.22].

Модель зависимости эффектов массовой коммуникации. Средства массовой коммуникации трактуются как информационные системы, глубоко включенные в процессы формирования стабильности, изменений и конфликтов как на уровне социума в целом, так и на межгрупповом и индивидуальном уровнях. В современных условиях люди становятся зависимыми от средств массовой коммуникации. Прежде всего, это касается информации, знаний и оценок о происходящем в обществе. Аудитория, массовая коммуникация и социальная система находятся в высокой степени взаимозависимости. Причем, характер этих взаимосвязей существенно отличается в различных обществах. Когда общества находятся в состоянии кризисов, революционных или эволюционных изменений, неизбежно происходят кардинальные трансформации в ценностных представлениях и установках людей. Это сопряжено с более активной, чем в стабильные периоды, циркуляцией социальной информации.

Группы, составляющие аудиторию, оказываются в неодинаковом положении в связи с изменениями социальных условий. Как правило, элитные группы общества имеют больший доступ и контроль над массовой коммуникацией и, соответственно, меньшую от них зависимость [27, c.5].

Концепция «полезности и удовлетворения потребностей». Базовая посылка концепции состоит в том, что из всей совокупности материалов массовой коммуникации аудитория выбирает материалы, удовлетворяющие в той или иной мере ее потребности.

Степень информационной активности зависит от индивидуальных потребностей и интересов. Вероятность выбора конкретного сообщения зависит от того, в какой мере оно отвечает тем или иным индивидуальным потребностям. Первые интерпретации концепции выводили перечень потребностей из т.н. базовых потребностей (известных, например, по работам Маслоу). Позднее к ним были присоединены потребности более высокого уровня. Сегодня этот перечень обычно включает потребности в ориентации, безопасности, взаимодействия и снятия напряженности. Потребности обнаруживаются в мотивах, побуждающих человека и становящихся формой проявления потребностей. Одна из типологий мотивов:

1) информационные: поиск совета, обучение, оценки и ориентировки в происходящем;

2) самоидентификации (идентичности): поиск моделей поведения, подкрепление индивидуальных ценностей;

3) интеграции и социального взаимодействия: выяснение условий существования других, приспособление к выполнению индивидуальных ролей, создание условий для социального общения;

4) развлечения: релаксации, отвлечения от повседневных проблем, заполнение свободного времени, удовлетворения сексуальных потребностей [28, c.33].

Вывод состоит в многообразии мотивов обращения к массовой коммуникации. Очевидно также, что представления коммуникатора об обращении аудитории к его сообщению зачастую может не совпадать с теми причинами, по которым люди действительно обращаются к его сообщениям. Поэтому при построении сообщений необходимо не слепо полагаться на данные эффекты, а также учитывать и другие аспекты, помогающие сделать информацию наиболее эффективной.

2.3 Влияние средств массовой коммуникации на информационное общество

Социальная роль массовой коммуникации, возможности ее влияния на общественное мнение и общественное настроение, особенности функционирования СМИ всегда привлекали к себе социологическую мысль. Существует несколько концептуальных подходов к изучению особенностей массовой информации относительно ее влияния на информационное общество.

Концепция тотального влияния. Согласно ее общественное мнение формируется под тотальным влиянием массовой информации, которая циркулирует по коммуникативным каналам общества. Такая информация во многом определяет социальные ценности и стереотипы, культурные доминанты в обществе. Главным в процессе социальной коммуникации сторонники этой концепции считают пропагандистский момент, а понятие «пропаганда» вообще является центральным для них.

Такой подход к изучению массовой коммуникации соотносится с пониманием социального мира как «массового общества», которое стратифицировано на массы и элиту. Массы рассматриваются своеобразным пассивом социума, хоть и являются наибольшей его частью.

Значительно более активным объектом социальной структуры общества является элита, которая определяет формирование общественных благ (систем ценностей, культурных и социальных объектов), которые делают возможным существование и развитие ее самой.

Разграничение общества на массы и элиту повлекло за собой утверждение идеи подчинения массового сознания влиянию элиты, которая навязывает обществу свои нормы и ценности. В связи с этим изучение процесса массовой коммуникации имеет практическое значение, поскольку дает возможность выяснить, кому выгодны определенные действия, и на этом основании концептуально проанализировать, оценить процессы и явления общественного бытия .

В то же время концепция «массового общества» приводит к осознанию необходимости качественных изменений в общественных ценностях. По большей части так бывает в результате распространения упрощенных вариантов культурных доминант (массовой культуры). Это вызывает тревогу у интеллектуалов относительно «смерти культуры», снижения общего культурного уровня социума.

Концепция ограниченных эффектов. Предусматривает усредненный подход к изучению массовой коммуникации, абсолютизирует манипуляционные возможности власти, а СМИ считает отделенными и независимыми от властных структур социальными институтами, которые являются генераторами и распространителями информации, свободными от внешнего давления. Их задача - это информирование общества, а не тотальное влияние на него. Общественное сознание является активным участником процесса коммуникации. Общество не только впитывает пропаганду, но и бойко на нее реагирует. Кроме того, аудитория СМИ неоднородная по взглядам на жизнь, а соответственно и на информацию. Поэтому некорректно говорить о массовом сознании при рассмотрении конкретных случаев функционирования системы массовой коммуникации: отдельные классы и слои, индивиды по-разному реагируют на то, что им сообщают.

Основное положение этой концепции заключается в том, что массовая коммуникация не является необходимым и достаточным фактором влияния на общество. Она не способна обеспечить тотальные изменения установок и убеждений индивидов и общественных групп, а только создает условия для реализации их внутренней готовности к изменениям. Одновременно массовая коммуникация может повлечь незапланированные авторами сообщений последствия, поскольку человек не является пассивным получателем информации, а делает свой выбор, настраивается на действие сознательно.

Обе отмеченные концепции доминировали в первой половине XX веке. С развитием средств массовой информации, расширением их аудитории и коммуникативных возможностей они существенно модифицировались.

Концепция глобалистской ориентации. Сторонники считают определяющей роль современных средств массовой информации в создании новой культуры, новых основ общения и взаимодействия людей. Технический прогресс, появление современных средств общения и передачи информации повлекли кардинальные изменения в системе социального контроля и программирования социального порядка. Глобализация процесса массовой коммуникации является предпосылкой установления принципиальной и абсолютной прозрачности системы социального взаимодействия. А мировое содружество из совокупности отдельных элементов под воздействием новых возможностей СМИ должно превратиться в «мировой поселок» - образование однородных структурных единиц. Семиотическая концепция. Центральными в ней являются вопросы, связанные со значением, особенностями передачи информации, соотношениями реальности и идеологии в процессе массовой коммуникации. Современная идеология, по мнению представителей этого направления (Р. Барт, В. Еко), функционирует уже не как система догм, лозунгов, доктрин и теорий, а как целостное знаковое пространство, как отдельный язык. Она не устраняет реальность как такую, а активно мифологизирует ее, акцентирует лишь на важном для нее смысле и значении определенных событий. Идеология является совокупностью концептов (мыслей, понятий), посредством которых происходит навязывание взглядов на содержание и сущность окружающей реальности.

Через овладение этими концептами, тиражирование их, предоставление им статуса реальности в общественном сознании можно контролировать понимание, интерпретацию, видение этой же реальности. Поэтому она является неотделимой частью массовой коммуникации, которая по своей природе склонна к созданию мифов. Мифы, по мнению представителей семиотической концепции, являются вторичными образованиями относительно непосредственной реальности, но способными заменять ее (например, реклама, обращение не на качество товара, а на отношение к нему пользователя).

Любая власть склонна к воссозданию в процессе коммуникации основных идеологов, принятых в обществе. Поэтому массовая коммуникация является благодатным полем для реализации идеологического потенциала языка власти [29, c.10].

Постмодернистские концепции. Представителей данных концепций (Ж. Деррида, Ф.Лиотар, Ж. Бодрийяр и др.) объединяет тотальное недоверие к возможностям передачи посредством СМИ достоверной информации. В ходе истории произошла эволюция знаков, посредством которых человечество фиксировало окружающую реальность. Среди них (по Ф. Лиотару):

1) знаки непосредственной базовой реальности;

2) знаки, которые искажают базовую реальность, но остаются связанными с ней (реалистичные художественные произведения);

3) знаки, которые маскируют отсутствие базовой реальности (икона - изображение Бога, правовая система);

4) симулякры - знаки, которые не имеют ни одного отношения к базовой реальности, создают своеобразную “параллельную реальность” (большинство знаков современной системы массовой коммуникации).

Именно с симулякрами, с точки зрения представителей постмодернистской концепции, тесно связанны особенности функционирования современной системы массовой коммуникации. СМИ будто существуют сами по себе, без связи с реальностью. Главная их задача заключается в создании “второй реальности”, ориентированной на широкую аудиторию. Получая информацию с масс-медиа, человек сталкивается не с реальностью, а с искусственно созданным ее образом.

Это явление, во многом, схоже с реставрацией исторического здания (сооружения), в ходе которой его существование как «исторической достопримечательности» делается невозможным, но сохраняя в целом его образ, здание модернизируется благодаря использованию новых строительных материалов, другому окружающему, по большей части урбанизированному, пейзажу. А массовая коммуникация, сообщая об этом событии, акцентирует внимание на сохранении первозданности достопримечательности.

Постмодернисты считают, что современный потребитель не может рассчитывать на получение реальной информации через СМИ об окружающем мире. Циркулируя каналами массовой коммуникации, эта информация становится симулякром. Поэтому «действительность», «базовая реальность» являются пустыми значениями, поскольку они олицетворяют то, что, с точки зрения анализа массовой коммуникации, не существует совсем. Одновременно они ориентированы на описание и изучение влияний массовой информации на процессы управления. По их мнению, современное состояние развития СМИ делает возможным ненавязчивый тотальный контроль над мыслями и желаниями граждан даже в демократических обществах [30, c.211]

Таким образом, все упомянутые теоретические направления подводят к необходимости изучения возможностей функционирования СМИ как способа контроля власти. Концепции последних десятилетий переориентируются в первую очередь на изучение особенностей передачи информации нетрадиционными для письменной культуры способами (телевидение, визуализация информации), значительно более сложными видят особенности влияния массовой коммуникации на формирование общественных ценностей. коммуникация пропаганда социальный информационный

Современные теории относительно особенностей функционирования масс-медиа все усложняются, выделяются в единую междисциплинарную отрасль науки, не теряя при этом социологических черт.

Заключение

В курсовой работе были выявлены особенности массовой коммуникации в информационном обществе путем рассмотрения таких вопросов как функционирование массовых коммуникаций, их влияние на общество и воздействие на массы и группы людей. Для достижения поставленной в рамках данной работы цели были решены следующие задачи:

1) дана характеристика массовой коммуникации и ее структуре;

2) проведен исторический экскурс развития массовых коммуникаций;

3) описаны современные средства массовых коммуникаций и их значимость;

4) систематизированы методы воздействия массовой коммуникации на общество;

5) определены эффекты воздействия массовых коммуникаций на информационное общество;

6) выявлено влияние средств массовых коммуникаций на информационное общество.

Массовые коммуникация являются неотъемлемой частью общества, потому что цель их функционирования в передаче информации от коммуникатора к реципиенту, то есть аудитории. Данная передача осуществляется с помощью каналов распространения информации, которые в массовой коммуникации представлены средствами массовой информации, телекоммуникацией и информатикой. В работе также приведена историческая линия развития массовых коммуникаций, которая основана на усовершенствовании средств передачи информации. Так, в древности люди передавали сообщения для групп людей с помощью системы символов, потом с помощью речи. Огромным толчком стало изобретение печатного станка, который положил начало письменности, а позже появилась пресса, которая не теряет своей популярности до сих пор. Изобретение радио и телевидения позволило массовой коммуникации осуществлять свои действия на огромные территории. Но венцом стал популярный в настоящее время Интернет. Он позволяет передавать сообщения любой сложности в любую точку мира, осуществляет взаимодействия людей на всех концах земного шара, являясь уникальным средством массовой коммуникации.

Методом воздействия массовой коммуникации на аудиторию с давних пор было манипулировании. Производилось оно при помощи средств агитации и пропаганды. Таких как воздействие на установки и стереотипы, создание мифов и других массово-коммуникативных задач. Все это используется в рекламе и связях с общественностью, которые являются средствами массовой коммуникации. Именно эти методы помогают коммуникаторам влиять на аудиторию и управлять ими таким образом, чтобы это было незаметно, ведь в этом и есть смысл манипулирования.

Однако даже тщательно сформулированная информация с учетом всех методов может быть неправильно воспринята аудиторией. Существует ряд концепций эффектов воздействия массовой аудитории на группы и массы. Они рассмотрены в данной курсовой работе и приводят к такому выводу, что изучать их необходимо, так как они показывают изменения в поведении и сознании людей, на которых было произведено воздействие массовой коммуникацией. Описанные в работе концептуальные подходы к изучению особенностей массовых коммуникаций в информационном обществе подводят к выводу о том, что в современном мире массовые коммуникации ориентированы на то, как улучшить передачу информации аудитории, и на формирование каких именно общественных ценностей их направить. Функционирование средств массовой коммуникации усложняется и это приводит к созданию новой отрасли науки. Массовые коммуникации становятся социальным институтом и это не удивительно, ведь коммуникации - это ключевой элемент информационного общества.

Библиографический список

1 Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. М.: ЮРАЙТ, 2002. С. 603 с.

2 Науменко, Т. В. Социология массовой коммуникации: Учебное пособие / Т. В. Науменко. СПб.: Питер, 2005. 288 с.

3 Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. М.: Рефл-бук, 2008. 127 с.

4 Абдеев, Р. Ф. Философия информационной цивилизации / Р. Ф. Абдеев. М.: ВЛАДОС, 1994. 336 с.

5 Ольшанский, Д. В. Психология масс. / Д. В. Ольшанский. СПб.: Питер, 2002. - 368 с.

6 Грачев, М. Н. Микроуровневые теории политико-коммуникационных процессов в американской политической науке 20 века / М. Н. Грачев, А. Д. Трахтенберг. М, 2005. 96 с.

7 Дьякова, Е. Г. Массовая коммуникация и власть / Е. Г. Дьякова. Екатеринбург, 2006. 299 с.

8 Харрис, Р. Психология массовых коммуникаций / Р. Харрис. М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2005. 516 с.

9 Хромов, Л. И. Теория информации и теория познания / Л. И. Хромов. Спб.: Издательство Русского философского общества, 2006. 200с.

10 Чугунов, А. В. Развитие информационного общества: теории, концепции и программы: Учебное пособие / А. В. Чугунов. СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2007. 98 с.

11 Лактионов, А. Информационное общество: М.: ООО Издательство И74 АСТ, 2004. 428 с.

12 Чернов, А. А. Становление глобального информационного общества: проблемы и перспективы / А. А. Чернов. М.: «Дашков и Ко», 2003. 232 с.

13 Иноземцев, В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В. Л. Иноземцев. М.: Логос, 2000. 304 с.

14 Шарков, Ф. И. Социология массовой коммуникации: учебное пособие / Ф. И. Шарков, А. А. Родионов. М.: Академический проект, 2002. 263 с.

15 Зуляр, Ю. А. Массовые коммуникации в рекламе / Ю. А. Зуляр. Иркутск: Оттиск, 2006. 405 с.

16 Бодрийар Ж. Реквием по масс-медиа: Поэтика и политика. Альманах российско-французского центра социологии и философии / Ж. Бодрийар. СПб.: Алетейя, 2006. 350 с.

17 Грачев, М. Н. Политическая коммуникация: теоретические концепции, модели, векторы развития / М. Н. Грачев. М.: Прометей, 2004. 328 с.

18 Отчеткин, Я. Ю. Масс-медиа в нашей жизни / Я. Ю. Отчеткин. М.4 логос, 2004. 190 с.

19 Зосименко, И. А. Социология массовых коммуникаций / И. А. Зосименко. Ульяновск: УлГТУ, 2013. 357 с.

20 Федотова, Н. Г. Теория и культурные практики массовой коммуникации / Н. Г. Федотова. Великий Новгород: НовГУ им Ярослава Мудрого, 2008. 55 с.

21 Лебон, Г. Психология масс / Г. Лебон. СПб.: Питер, 2015. 195 с.

22 Зелинский, С. А. Манипуляции массами и психоанализ / С. А. Зелинский. СПб.: «СКИФИЯ», 2008. 248 с.

23 Владимирова, М. Трансформация массового сознания под воздействием СМИ / М. Владимирова. М.: Флинта, 2011. 144 с.

24 Романов, А. А. Массовые коммуникации / А. А. Романов, Г. А. Васильев. М.: Вузовский учебник, 2009. 236 с.

25 Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции / Г. П. Бакулев. М.: Аспект Пресс, 2005. 176 с.

26 Панарин, И. СМИ, пропаганда и информационные войны / И. Панарин. М.: Поколение, 2012. 411 с.

27 Гундарин, М.В. массовые коммуникации в современном обществе / М. В. Гундарин. Барнаул: Издательство Алтайс. Гос. Ун-та, 2002. 100 с.

28 Березин, В. М. Экранная коммуникация в современном информационном обществе / В. М. Березин, И. И. Волкова, А. А. Грабельников. М.: РУДН, 2008. 347 с.

29 Фирсов, Б. М. Пути развития средств массовой коммуникации / Б. М. Фирсов. Л.: Наука, 1977. 188 с.

30 Назарчук, А. В. Теория коммуникаций в современной философии / А. В. Назарчук. М.: Прогресс-Традиция, 2009. 320 с.

Размещено на Allbest.ru