Особенности интернет-дискурса

2. Жанровые формы интернет-коммуникации. Исследования жанров сетевой коммуникации проводятся в рамках функционально-стилистического подхода к изучению языка Интернета. В этой связи в интернет-лингвистике появляются отдельные направления для исследования жанровой составляющей Интернета. Так, Е. И. Горошко Горошко Е. И. Интернет-жанр и функционирование языка в Интернете. - Саратов, 2009. ввела термин «виртуальное жанроведение». Задача этого направления состоит в выявлении принципов классификации и описании различных форм коммуникации в сети с позиции теории жанров. В этом направлении изучения интернет-языка работают Л. Ю. Щипицина, А. А. Селютин, Е. И. Горошко, Н. В. Виноградова, Е. Н. Галичкина и другие исследователи. Они также изучают формы существования текстов в сети: блоги, форумы, чаты, социальные сети и т.д.

Л. Ю. Щипицина приводит несколько параметров комплексной модели сетевых жанров Щипицина Л. Ю. Жанры компьютерно-опосредованной коммуникации. - Архангельск, 2009..

1. Медийный параметр (мультимедийность, интертекстуальность, интерактивность)

2. Прагматические параметры, отражающие цель автора (самопрезентация, установление контакта и т.д.)

3. Структурно-семантические параметры, с помощью которых исследуют непосредственно тексты.

4. Языковые параметры, с помощью которых используют языковые средства, используемые в текстах.

Ниже мы приведем шесть групп жанров интернет-коммуникации, предложенных Л. Ю. Щипициной на основе выполняемых функций:

1) Информативные жанры (интернет-СМИ, энциклопедии, поисковые системы)

2) Директивные жанры (веб-баннеры, интернет-магазины)

3) Фатические жанры (чаты, форумы)

4) Презентационные жанры (блоги)

5) Развлекательные жанры (тематические порталы)

3. Определение особого дискурса, возникшего в интернете. Рассматриваются различные характеристики интернет-дискурса - графические, лексические, текстовые. В этой области известны такие исследователи, как Е. Н. Вавилова, Е. И. Горошко, В. И. Карасик, Л. Ю. Щипицина.

4. Особенности виртуальной коммуникации как взаимодействия автора и адресата (Н. Г. Асмус, Е. П. Белинская, Е. И. Горошко). Подробно анализируется коммуникативный аспект Интернета, а также влияние технических параметров Сети на процесс коммуникации и формирование языковой личности в Интернете.

2.4 Коммуникативный и дискурсивный подход к изучению интернета

Лингвисты, изучающие особенности общения в Интернете, используют разные понятия для этого феномена. Так, одни исследователи говорят об электронной или сетевой коммуникации (Л. Ю. Щипицина, И. Н. Розина, Е. Н. Галичкина, Е. И. Горошко), другие используют базовое слово «дискурс», говоря об Интернет-дискурсе, виртуальном или сетевом дискурсе. Е. И. Горошко полагает, что, так как терминологические различия еще полностью не установились, перечисленные термины могут использоваться как взаимозаменяемые понятия. При этом она подчеркивает, что термин коммуникация используется чаще всего в тех исследованиях, в которых особое внимание уделяется особенностям Интернета как канала передачи информации и его техническим характеристикам. Термин дискурс при этом используется в тех случаях, когда изучается более процессуальная сторона общения посредством Интернета, то есть когда речь идет об определенной сфере деятельности участников коммуникации.

С точки зрения коммуникативного подхода важно выявить виды, модели и функции коммуникации. Е. Н. Галичкина выделяет несколько типологий интернет-коммуникации в зависимости от основного признака Галичкина Е. Н. Общая характеристика компьютерно-опосредованного дискурса. - Волгоград, 2004.:

· в зависимости от количества участников: межличностная, групповая, массовая;

· в зависимости от формы коммуникации: диалог или монолог;

· в зависимости от регистра: устная или письменная;

· в зависимости от публичности: личная или публичная;

· в зависимости от профессиональной ориентации: политическая, учебная и т. д.

В рамках дискурсивного подхода исследователи изучают дискурсивные стратегии коммуникантов, способы конструирования идентичности в интернет-пространстве, признаки и жанры интернет-дискурса, а также особенности отдельных разновидностей дискурса в интернет-коммуникации. То есть в рамках дискурсивного подхода исследователи преимущественно ориентируются на прагматические факторы, и чаще всего можно встретить такие направления их деятельности:

· характеристика ситуации и участников общения;

· выявление дискурсивных конституирующих признаков Интернета как формы коммуникации;

· изучение лингвистического оформления дискурса.

2.5 Лингвистические теории изучения интернет-дискурса

В настоящее время многие исследователи работают над комплексной характеристикой интернет-дискурса. Е. В. Горина применяет для этого такие известные лингвистические теории, как теория текста, интертекста, гипертекста.

Теория текста. Многие ученые сходятся на определении текста, данном И. Р. Гальпериным: «Текст - это завершенное произведение речетворческого процесса, объективированное в виде письменного документа, состоящее из названия и ряда особых единиц, объединенных разными типами лексической, грамматической, стилистической и логической связи, имеющих определенную направленность и прагматическую функцию» Гальперин И. Н. Текст как объект лингвистического исследования. - М., 1981.. Выделяют такие определяющие категории текста, как структурность, целостность, завершенность, связность, модальность, а также пантекстуальность (особая связь пространства и текста), текстуальность (набор характерных именно для текста признаков), контекстуальность (смысловое содержание текста без учета ситуативного контекста) и интертекстуальность (свойство, связывающее друг с другом разные тексты).

Одна из характеристик текста - интертекстуальность - представляет собой особый объект исследования. Самое известное определение интертекстуальности дал Ролан Барт: «Каждый текст является интертекстом; другие тексты присутствуют в нем на различных уровнях в более или менее узнаваемых формах: тексты предшествующей культуры и тексты окружающей культуры. Каждый текст представляет собой новую ткань, сотканную из старых цитат. Обрывки культурных кодов, формул, ритмических структур, фрагменты социальных идиом и т. д. - все они поглощены текстом и перемешаны в нем, поскольку всегда до текста и вокруг него существует язык. Как необходимое предварительное условие для любого текста интертекстуальность не может быть сведена к проблеме источников и влияний; она представляет собой общее поле анонимных формул, происхождение которых редко можно обнаружить, бессознательных или автоматических цитат, даваемых без кавычек» Барт Р. Удовольствие от текста // Барт Р. Семиотика/поэтика - избранные работы. - М., 1973..

В интернет-пространстве интертекстуальность становится особенно актуальной. Способность текстов связываться друг с другом различными способами особенно явно реализуется в Сети, так как в компьютерной коммуникации мы неизбежно сталкиваемся со сложной комбинацией различных текстов и дискурсов.

Теория гипертекста тесно связана с теорией интертекста, но если интертекстуальность подразумевает смысловую взаимосвязь различных текстов, то гипертекстуальность подразумевает скорее техническую их взаимосвязь. Гипертекстуальность является важным параметром сетевой коммуникации. Теория гипертекста получила развитие в конце XX века. Впервые термин гипертекст предложил философ Г. Нельсон в 1965 году. Гипертекст - это нелинейное письмо с возможностью выбора читателем объема и последовательности текста. Гипертекст включает такие технологии работы с текстом, которые позволяют устанавливать нелинейные, ассоциативные связи (гиперсвязи) между фрагментами в текстовых массивах. Также гипертекст определяют как форму организации текстов, он «обусловливает возможность новой нелинейной «среды обитания» текстов - виртуальной реальности, противостоящей «естественной среде обитания» линейных текстов на бумаге» Чернявская В. Е. Лингвистика текста. - М., 2013..

В широком смысле гипертекст - это глобальное информационное пространство, поэтому его можно назвать техническим способом организации информации в Интернете. Гипертекст позволяет информации в интернете храниться и распространяться при помощи гиперссылок.

Гипертекстовое пространство в Интернете организуется с помощью таких параметров, как нелинейность, произвольная система связи между элементами гипертекста, равная доступность всех элементов, а также креолизация текстов, которая проявляется в объединении вербальных и визуальных составляющих в структурное целое. Технически гипертекст представляет собой ряд взаимосвязанных текстов, отдельные фрагменты которых объединены системой ссылок по принципу децентрированной композиции. В результате получается своего рода сетевая конструкция текстов, которые можно читать в любой последовательности.

2.6 Основные особенности интернет-дискурса

С точки зрения дискурса об Интернете можно говорить и как об информационном канале, сочетающем в себе множество различных дискурсов, и как об отдельном виде дискурса с набором собственных уникальных особенностей. Так, Е. Ю. Распопова говорит не об интернет-дискурсе, а о существующем в интернете дискурсивном пространстве, которое представляет собой сложную семиотическую систему в виде текстов, изображений и звуков (аудиофайлы и встроенные видеоролики), структурно организованных для вовлечения пользователей в различные виды дискурсов Распопова Е. Ю. Дискурсивное пространство Интернета: основные дифференциальные признаки. - Иркутск, 2010..

Интернет-дискурс как отдельный вид дискурса представляет собой совокупность разнообразных текстов, оформленных лингвистическими и сверхлингвистическими средствами и существующих в определенных условиях, которые включают в себя психологические, социальные и культурные факторы. Этот сложный дискурс предполагает комплексный подход к анализу.

Е. Н. Галичкина Галичкина Е. Н. Специфика компьютерного дискурса на английском и русском языках. - Астрахань, 2001. определила следующие характеристики Интернет-дискурса:

· Электронный сигнал сообщения.

· Виртуальность.

· Дистанционность.

· Опосредованность.

· Проницаемость (возможность включиться в коммуникацию для любого пользователя).

· Гипертектсуальность.

· Креолизованность.

· Равноправие участников.

· Сочетание разных типов дискурса.

· Специфическая этика.

Специфическая этика основывается на таких особенностях сетевой коммуникации, как высокая степень анонимности, отсутствие четкого регламента поведения, ослабление общих социальных и культурных границ и сложности с распознаванием эмоциональной составляющей общения.

Ряд авторов (Н. В. Кузнецова, И. А. Чудова, О. А. Донскова) отмечает, что на специфичность интернет-общения влияют также такие факторы: разнородность самой социальной среды в Интернете, связанная с анонимностью возможность преодолевать барьеры, связанные с полом или возрастом, а также специфическая замена невербального общения (например, смайлы).

П. Е. Кондрашов делает акцент на таких дискурсивных свойствах интернет-коммуникации Кондрашов П. Е. Компьютерный дискурс: социолингвистический аспект. - Краснодар, 2004.:

· Динамичность или процессуальность подразумевает диалог пользователей как основу коммуникации.

· Коммуникативность подразумевает главную установку на общение и поиск собеседника.

· Персонифицированность связана с понятием «языковая личность».

· Ситуативная обусловленность, в которую входят различные особенности протекания коммуникации.

· Коннотативность, которая проявляет в особенностях жаргона и наличии дополнительных эмоциональных образований иронического или шутливого характера как, например, мемы Интернет-мем - медиаобъект юмористического или иронического характера, спонтанно приобретающий популярность, распространяясь в Интернете разнообразными способами..

· Социальная и культурная составляющие.

Часто Интернет рассматривают как особый вид устно-письменного дискурса, так как он сочетает в себе черты устного и письменного типов дискурса. Для описания речи в таком дискурсе чаще всего применяется термин «письменная разговорная речь». В условиях интернет-дискурса мы наблюдаем такой феномен речи, которому присущи многие характеристики разговорной речи: неподготовленность, избыточность речевых средств, частое использование жаргонизмов, сокращения. Этот феномен во многом объясняется тем, что письменный вариант русского языка существует в интернете в условиях интерактивной коммуникации, а темп речи часто максимально приближен к темпу устного общения. Также важным является фактор неформальной обстановки многих коммуникативных площадок в интернете, которые в сочетании с возможностью быстрого обмена сообщениями обеспечивают условия приближения стилистики речи к устной.

Е. В. Горина представила модель дискурса Интернета, сочетающую в себе пять конституирующих признаков Горина Е. В. Конституирующие признаки дискурса Интернета. - Екатеринбург, 2015.: когнитивность, интерактивность, вариативность, социологичность и психологичность. Эти признаки автор поделила на две группы. В первую вошли особенности, которые демонстрируют внутреннюю суть интернет-дискурса (когнитивность, интерактивность, вариативность), а ко второй группе относятся признаки, демонстрирующие внешние связи сетевого дискурса (социологичность и психологичность). Вторая группа признаков показывает, как Интернет влияет на реальную действительность и изменяет поведение пользователей и многие черты общества в целом. Рассмотрим каждый из этих признаков:

1. Когнитивность

Под когнитивностью Е. В. Горина подразумевает связь между работой сознания и возникновением интернет-дискурса. Этот признак демонстрирует, что Интернет представляет собой «жизнеподобное образование, в котором находит отражение дискурс жизни». Подход к изучению Интернета, основанный на этом признаке, подразумевает анализ когнитивных процессов пользователей и процессов Сети, направленных на улучшение восприятия содержания Интернета.

2. Интерактивность

Это свойство интернет-дискурса демонстрирует включенность пользователей в процесс формирования информационного поля Сети. Эта характеристика подразумевает функционирование таких форм коммуникации, которые позволяют пользователям дать немедленную реакцию на содержание информационных сообщений.

3. Вариативность

Под вариативностью подразумевается разнообразие форм и способов подачи информации в Сети. Изучение вариативности предполагает исследование разнообразия и трансформации форм подачи сообщений (к ним относятся форумы, чаты, социальные сети, Интернет-СМИ и т.д.).

Признаки из второй группы - социологичность и психологичность - изучают представители соответствующих наук - социологи, психологи, психолингвисты. Они уделяют внимание положительным и отрицательным сторонам воздействия Интернета на личность и особенности восприятия информации, видам деятельности пользователя в Интернете (познавательная, игровая или коммуникативная), формам самопрезентации личности в сети, мотивам различной сетевой деятельности, гендерным особенностям в Интернете, а также феномену интернет-зависимости.

4. Психологичность

Под психологичностью подразумевается возможность изменений в личности современного человека под влиянием Интернета, а также наличие проблем психологического характера, с которым пользователь сталкивается в виртуальном мире. Одной из главных проблем, связанных с влиянием Интернета, считается сложность восприятия большого объема информации, предлагаемой в сети.

5. Социологичность

Признак социологичность указывает на вопросы, которые в пространстве Интернета изучают социологи: социальная и демографическая динамика пользователей, статистические данные относительно культурных, политических и других предпочтений пользователей, а также общая численность и структура Интернет-сообщества. Этот признак показывает особенности влияния Интернета на социум в целом. Одним из проявлений этого влияния является появление субкультур, зародившихся в Интернете и во многих проявлениях вышедших впоследствии за рамки Сети.

2.7 Особенности интернет-дискурса на примере блогов

Один из наиболее популярных речевых жанров в сети - это жанр интернет-дневника (блога). Блог представляет собой веб-сайт, основное содержание которого - регулярно добавляемые записи с визуальными и мультимедийными элементами, а также комментарии к этим записям. Чаще всего записи имеют небольшой объем, временной характер и отсортированы в обратном хронологическом порядке. Главная особенность блогов - это их публичность и возможность комментирования для посетителей.

Типология блогов обычно основывается на следующих признаках:

· По авторскому составу: личные, групповые или корпоративные, а также общественные (открытые).

· В зависимости от содержания: тематические (политика, спорт, кино и т.д.) и общие (затрагивают множество тем).

· По наличию мультимедийной составляющей: текстовые, фотоблоги, артблоги, музыкальные блоги, видеоблоги и микроблоги (цифровое содержание может быть в виде короткого текста, ссылки, фотографии или видеоролика).

· По особенностям контента: блог с авторским контентом, цитатный блог, спам-блог, цитатный блог и т.п.

Цели и функции блогов имеют двусторонний характер. С одной стороны мы рассматриваем мотивацию автора, а с другой - мотивацию читателей. Что касается читателей, то основные их цели - это получение информации, чтение ради развлечения, а также общение в комментариях с другими читателями. Главная цель для автора блога - это обычно самопрезентация.

Приведем ряд основных функций блога, относящихся как к автору, так и к читателям:

· Коммуникативная функция проявляется в возможности читателей контактировать друг с другом и в возможности автора получить обратную связь на свое сообщение и вступить в дискуссию с читателями.

· Функция самопрезентации особенно важна для авторов, ведь дневник в первую очередь несет информацию о личности его владельца.

· Функция развлечения.

· Функция сплочения проявляется в появлении сообществ читателей определенного блога или сообществ авторов блогов, объединенных тематически или идейно.

· Функция рефлексии или психотерапевтическая функция относится только к процессу ведения блога автором и не зависит от публичности и наличия комментаторов.

· Коммерческая функция проявляется в возможности продвижения различных товаров и услуг.

Как мы видим, блоги носят полифункциональный характер. Исследователь П. В. Морослин подчеркивает, что коммуникативная составляющая преобладает над информационной, а потому блоги функционируют преимущественно в сфере межличностного общения Морослин П. В. Лингвокультурологические основы теории функционирования рунета в пространстве межкультурной коммуникации. - М., 2010..

М. Ю. Сидорова, изучая принципы написания текстов в блогах, указывает на то, что превалирующими оказываются «признаки, совпадающие с доминантами постмодернистской парадигмой художественности»: фрагментарность, нелинейность, интертекстуальность, игровая форма, имитация спонтанности Сидорова М. Ю. Интернет-лингвистика: русский язык. Межличностное общение. - М., 2006.. Как мы видим, все эти признаки совпадают с общими особенностями языка интернет-дискурса.

Особенно явно в блоге проявляется тенденция интернет-языка к сближению устной и письменной речи. Такую особенность можно наблюдать, как в текстах автора, так и в комментариях. Часто встречаются графико-орфографические деривации, сознательно искажающие слова (пжалста, норм, дык), а также частицы и междометия, подражающие звукам разговорной речи (хм, гы, эмм).

Отметим также особенности построения коммуникативной личности в блоге. Блог нельзя назвать полностью анонимной платформой, однако анкетные данные в блогах часто второстепенны или даже скрыты. Основным источником информации об авторе выступают его записи, а о комментаторах речевое поведение в комментариях, ник (псевдоним) и аватар (изображение).

2.8 Особенности интернет-дискурса на примере чатов

Чат представляет собой средство обмена сообщениями в режиме реального времени. Это самое быстрое невербальное средство коммуникации в Интернете, так как общение происходит только с теми пользователями, которые в данный момент находятся в сети. Обычно под чатом подразумевается групповое общение. Эта площадка для коммуникации была очень популярна в 1990-е годы, во время активного распространения интернета в мире. Однако в настоящее время популярность чатов падает из-за появления социальных сетей, функционал которых гораздо шире. Но возможности чатов тоже растут, и сейчас чаты трансформируются в тематические веб-порталы, которые предоставляют пользователям возможности как группового, так и приватного общения, а также множество других функций.

С дискурсивной точки зрения чат следует относить к синхронному интернет-дискурсу, в основе которого лежит максимально приближенный к реальному общению формат. Данный формат дискурса описывается с помощью таких признаков, как хронотоп, тематика, участники, ценности и прецедентные феномены.

Одним из главных критериев синхронного дискурсивного взаимодействия в чатах является наличие стратегических установок у его участников - мотивов, целей и соответствующих им тактик и стратегий. То есть взаимодействие пользователей в чатах можно охарактеризовать как стратегический процесс, основанный на выборе определенных языковых средств в соответствии с целью.

Под речевой стратегией подразумевается система паттернов речевого поведения участника общения во время реализации речевого замысла. А способы осуществления речевой стратегии называют речевыми тактиками. М. С. Рыжков предложил несколько основных речевых стратегий и соответствующих им тактик, характерных для коммуникации в чатах Рыжков М. С. Речевые стратегии и тактики интернет-коммуникации (на материале чатов). - М., 2012.:

1. Людическая речевая стратегия.

Цель данной стратегии состоит в удовлетворении лингвокреативных потребностей коммуникантов, а также в снижении формальной тональности беседы, повышении раскованности и устранении статусных различий. Тактики, благодаря которым она реализуется, представляют собой сокращение коммуникативной дистанции, создании юмористического эффекта, эпатировании и т. д. На языковом уровне это чаще всего проявляется в использовании средств языковой игры.

2. Эндемическая речевая стратегия

Данная стратегия ставит своей целью создание оппозиций «свой-чужой». Главная цель участника общения при этом состоит в стремлении к лидирующим статусно-ролевым позициям в чате, чему способствует экспертная речевая тактика. На языковом уровне это чаще всего выражается в использовании определенных неологизмов, которые вызывают у непосвященного в тему беседы пользователя непонимание и затрудняют дальнейшее общение.

3. Оценочная речевая стратегия

Целью данной стратегии является положительная или отрицательная оценка действий собеседника. Она реализуется с помощью пейоративной речевой тактики (порицание, насмешка, пренебрежение и т. д.) и речевых тактик комплимента или похвалы. Цель тактик отрицательной оценки - это снижение коммуникативного статуса собеседника, а цель тактик положительной оценки - создание условий интимизации и солидаризации общения. Во втором случае чаще всего используются так называемые фатические жанры коммуникации, например, комплимент, похвала или поздравление. Такие элементы обычно не выполняют информативных функций.

4. Девиантная речевая стратегия

Эта стратегия подразумевает нарушение общих норм группового публичного общения. Для ее реализации используются следующие тактики:

· Троллинг - это провокативная тактика, нацеленная на реакцию раздражения.

· Спам - это тактика избыточного информирования, выраженная в нежелательной (со стороны собеседника) рассылке нерелевантной информации (обычно религиозного или коммерческого характера).

· Флейм - это тактика «словесной войны», направленная на разжигание ссоры.

· Флуд - это тактика «коммуникативного мусора», выраженная в размещении в чате не связанной с темой беседы информации и не несущей смысловой нагрузки.

5. Фасцинативная речевая стратегия

Цель данной стратегии состоит в воздействии на сферу эмоционального восприятия у собеседника. Главным образом в тактиках этой стратегии используются средства экспрессивности, образности, наглядности и новизны. Чаще всего применяются следующие тактики: силенциальная тактика (тире, многоточия, ряд вопросительных или восклицательных знаков) акцентирует внимание собеседника на определенном сообщении, эмфазная тактика (риторические и сравнительные конструкции, перифразы) усиливает эмоциональную выразительность сообщения, а также тактика метафоризафии.

М. С. Рыжков полагает, что выявление приведенных выше стратегий помогает участникам коммуникации достраивать образ своего собеседника в условиях опосредованного общения. Таким образом, анализ стратегий и тактик речевого поведения помогает проявить коммуникативные портреты пользователей интернет-чатов.

2.9 Особенности интернет-дискурса на примере форумов

Веб-форум в некотором роде близок к чату. Эти жанры объединяют такие особенности как полилогичность, политематичность и анонимность (иногда частичная) общения. Однако, в отличие от чата, форум - это площадка, где общение происходит в асинхронной форме.

Интернет-форум представляет собой веб-сайт или раздел сайта, предназначенный для обсуждения пользователями различных тем. Посетители самостоятельно создают темы и размещают внутри них соответствующие сообщения. Все темы для удобства объединяются в разделы.

Форумы могут быть структурированы тремя способами:

1) Древовидная структура. В таких форумах сообщения расположены в соответствии со строгой иерархией. При отправке сообщения в такой форум пользователь должен указать, кому он отвечает. Таким образом внутри одной темы образуется несколько так называемых «веток» под сообщениями, которые изначально скрыты - чтобы их перечитать, нужно к ним перейти путем клика (Рис. 2). В таком форуме основная тема может «разветвляться» и образовывать несколько подтем.



Рис. 2

2) Табличная структура. В таких форумах все сообщения темы отражаются на одной странице. Для указания, кому адресовано сообщение, используются такие инструменты, как цитирование или обращение к автору по нику. Из-за отсутствия отдельных «веток» для обсуждения сообщений отдельных пользователей на таких форумах общение часто может перетекать из русла изначальной темы во флуд или флейм. Для того, чтобы этого избежать, процесс обсуждения темы обычно контролируют модераторы. На Рис. 3 представлен пример обращения к одному из пользователей с помощью цитирования.

Рис. 3

3) Универсальная структура. В таких форумах могут сочетаться черты древовидных и табличных форумов или предоставлена возможность выбора формата.

С точки зрения структуры форум представляет собой письменный асинхронный виртуальный полилог. Он отличается такими лингвистическими особенностями, как множество коммуникативных ролей, несколько видов адресации, разные виды взаимодействия и разнообразие тем. Л. С. Патрушева приводит следующие функционально-стилистические особенности форума как жанра интернет-коммуникации Патрушева Л. С. Функционально-стилистические особенности форума как жанра интернет-коммуникации. - Ижевск, 2013.:

1. Наличие определенных видов адресации. Адресация на форуме бывает аксиальной (прямой и формальной - направленной на одного участника), и ретиальной (коллективной - направленной на всех или нескольких участников.

2. Политематичность. Этот признак проявляется за счет полилогичности и реализуется не на всех уровнях. Сам по себе форум может быть монотематическим, но из-за наличия множества участников в теме обычно образуется несколько дополнительных подтем. Таким образом, можно говорить о том, что полилог на форуме состоит из одной макротемы (на этом уровне форум монотематичен) и множества микротем (на этом уровне форум политематичен).

3. Иерархичность. Это частая характеристика российских форумов, на которых выстраивается следующая иерархия участников коммуникации: администратор => супермодератор => модератор => участник (зарегистрированный пользователь) => гость (незарегистрированный пользователь).

4. Статусность. Иногда пользователям присваиваются статусы в зависимости от количества написанных ими сообщений. От статуса зависит набор возможностей, доступных пользователю. Так, например, участники форума vashdom.ru со статусом «Новичок» (менее 5 сообщений) имеют набор базовых возможностей - писать и читать сообщения; после получения статуса «Участник» (5 сообщений) появляется возможность редактировать опубликованные сообщения; далее следуют статусы «Активный участник» (200 сообщений) и «Форумчане» (500 сообщений) с более широкими возможностями.

5. Обособленность. Под этим признаком автор имеет в виду изолированность общения на форуме относительно других сегментов интернета с помощью специального коммуникативного кода. Под коммуникативным кодом понимается использование особых лексических и стилистических средств, характерных для сложившегося сообщества на форуме, включая окказионализмы, профессионализмы, а также характерные только для данного сообщества аббревиатуры. Кроме того, элементом коммуникативного кода участников считается лексика ограниченного употребления, присущего данной субкультуре (жаргон, сленг, арго).

Рис. 4

На приведенном выше примере мы видим несколько видов коммуникативного кода, используемого участниками игрового форума ixbt.com. Тема обсуждения посвящена игре «World of Tanks», поэтому в сообщениях используются характерные для сложившегося на форуме сообщества любителей этой игры аббревиатуры и жаргонизмы: ЛТ (легкие танки), арта (артиллерия), сплэш (радиус урона от атаки). Также в сообщениях встречаются элементы жаргона «геймеров», не связанного с конкретной игрой: затестить, докачать / прокачать, фокусить, мазать. Кроме того, мы видим примеры слэнга, характерного для неформального сетевого общения в целом: ИМХО (In my humble opinion), жжет.

Выводы по II главе

В этой главе мы рассмотрели основные гуманитарные подходы к изучению интернета. Многие исследователи сходятся во мнении, что гуманитарное изучение интернета должно носить междисциплинарный характер, так как все его компоненты могут исследоваться с точки зрения разных наук.

Функционирование языка в интернете считается системообразующей чертой сети, позволяющей ей функционировать как полноценное социальное явление. Изучением особенностей языка в интернете занимаются представители интернет-лингвистики. В рамках этого направления изучаются особенности интернет-сообщений, жанры интернет-коммуникации и дискурсивные характеристики сети.

Мы выяснили также, что существует коммуникативный и дискурсивный подходы к языковым исследованиям интернета. Нередко в таких исследованиях понятия «дискурс» и «коммуникация» используются как взаимозаменяемые. Но чаще коммуникативный подход подразумевает определение интернета как особого канала передачи информации, а дискурсивный подход относится к более процессуальной стороне общения в интернете.

Далее мы рассмотрели теории текста, интертекста и гипертекста, понимание которых требуется для комплексной характеристики интернет-дискурса. После этого, основываясь на работах таких исследователей, как Е. Н. Галичкина, Е. И. Горошко, П. Е. Кондрашов, Е. В. Горина, мы привели основные выведенные ими дискурсивные свойства интернета: диалогичность, установка на коммуникативность, персонифицированность, гипертекстуальность, креолизованность, сочетание разных типов дискурса, специфическая этика и другие. Также мы рассмотрели комплексную модель дискурса интернета, предложенную Е. В. Гориной. В нее входят пять конституирующих признаков: когнитивность, интерактивность, вариативность, социологичность и психологичность.

Отдельно мы продемонстрировали особенности интернет-дискурса на примере таких сетевых жанров, как блог, чат, форум. В этой части мы основывались на работах М. Ю. Сидоровой, П. В. Морослина, М. С. Рыжкова и С. С. Патрушевой. Мы выяснили, что блоги имеют полифункциональный характер, но при этом двусторонний: главная функция для автора - это функция самопрезентации, а для читателей - коммуникативная. На примере чатов мы рассмотрели пять речевых стратегий пользователей, предложенных М. С. Рыжковым: людическую, эндемическую, оценочную, девиантную и фасцинативную стратегии. Также мы изучили основные особенности веб-форумов: полилогичность, политематичность, анонимность, иерархичность, статусность и обособленность.

Интересна последняя особенность форумов - обособленность. Следует подчеркнуть, что именно на форумах, благодаря этому признаку, зародились сетевые субкультуры (айтишники, анимешники, геймеры и т. д.). Каждое из этих сообществ имеет свой уникальный коммуникативный код - особую лексику и набор языковых средств, характерный для общения в конкретной группе. Большинство таких сообществ продолжает пользоваться форумами и оставаться закрытыми. Однако с появлением социальных сетей, которые объединили в себе многие функции рассмотренных нами жанров, языковые особенности отдельных субкультур стали распространяться на весь язык интернета в целом. Общий компьютерный сленг, таким образом, стал объединять в себе элементы из различных культурных сегментов, образовавшихся в сети. Особенности социальных сетей мы рассмотрим в следующей главе.

Глава III. Речевые особенности интернет-дискурса в социальных сетях

Последние годы были ознаменованы активным развитием социальных сетей. На сегодняшний день они стали одним из самых важных аспектов интернет-коммуникации. Это подтверждается их возросшей ролью в качестве дискуссионных площадок для обсуждения многих вопросов и явлений, волнующих те или иные сообщества.

Бум социальных сетей начался в 2003-2004 годах, когда были запущены такие платформы, как Linkedln, MySpace и Facebook. Платформа Facebook, запущенная в 2004 году Марком Цукербергом в США вскоре стала крупнейшей социальной сетью в мире. В 2006 году в России запустили аналогичную социальную сеть «ВКонтакте», которая стала самой крупной в Европе. В ней зарегистрировано более 400 млн пользователей Каталог пользователей ВКонтакте: vk.com/catalog.php, а аудитория Facebook составляет более 1,7 млрд пользователей.

Социальная сеть общего типа представляет собой платформу для построения социальных отношений между людьми, которая предоставляет каждому пользователю возможности создания личного профиля, установления связи с другими аккаунтами и ряд дополнительных услуг. Такие платформы, как Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, MySpace, считаются социальными сетями общего характера, то есть ни на чем не специализированными, в отличие, например, от Twitter или Instagram, которые специализируются на коротких публичных сообщениях (микроблог) и фотографиях соответственно. Главная практическая функция социальных сетей - это возможность поиска людей по различным критериям анкетного характера (пол, возраст, город, школа, ВУЗ, интересы, место работы) и установления с ним связи (обмен сообщениями, изображениями, аудио и видеоматериалами).

В этой главе мы проанализируем речевые особенности сетевого дискурса, наблюдаемые в самой крупной российской социальной сети «ВКонтакте». Для этого мы рассмотрим основные характеристики жанров, встречающихся на этой площадке (публичный и личный пост, обсуждение, комментарий), виды публикуемого контента (развлекательный, образовательный, новостной, коммуникационный, коммерческий), а также подробно проанализируем жанр комментария и выявим основные его особенности и виды в зависимости от цели автора и в зависимости от соотнесенности с комментируемым постом. Мы полагаем, что жанр комментария является наиболее показательным в плане демонстрации черт, свойственных неофициальному языку интернет-дискурса. На наш взгляд, это связано с такими обстоятельствами, как короткий размер комментария (вынуждающий автора формулировать мысли более емко, ярко и понятно), система социальной оценки в виде «лайков» (наиболее оцениваемыми становятся посты шутливого или иронического характера с использованием элементов популярных сетевых трендов), а также отсутствие строгой модерации, как, например, на форумах, что дает комментаторам больше свободы.

3.1 Основные жанры текста в социальных сетях

Для публикации текстов в социальной сети «ВКонтакте» существует три основных площадки: личная страница, публичная страница Паблик - сокращенное название «публичной страницы», используемое аудиторией «ВКонтакте» и группа. Личная страница - это индивидуальный профиль пользователя, который открыт для всех. Публичная страница (паблик) представляет собой официальную площадку для организации, бренда, личности или отдельной тематики. Ее могут просматривать все пользователи, но возможность публикации постов доступна только администраторам. Группа же может быть как открытой, так и закрытой для просмотра, а возможность публикации записей пользователями зависит от установленных правил. Паблики обычно создаются с целью продвижения какого-либо бренда или тематики, а также с целью публикации публичного медиа-контента. А группы создаются как сообщества людей по схожим интересам, где они могут обмениваться информацией между собой.

На описанных площадках могут быть представлены такие жанры, как личный и публичный пост (которые можно соотнести с записью в блоге или публикацией в интернет-СМИ), обсуждение (которое можно соотнести с темой в форуме), а также комментарий. Рассмотрим основные параметры каждого из них:

Личный пост фактически является публичной записью, опубликованной на личной странице пользователя. Доступ к прочтению поста есть у всех посетителей его профиля. Также опубликованные записи появляются в новостной ленте у пользователей из «списка друзей» и подписчиков. По форме пост может напоминать запись в блоге или микроблоге. Объем текста может достигать 16 000 знаков. Доступна функция комментирования, но пользователь может отключить ее на своей странице.

Публичный пост представляет собой запись, опубликованную на публичной странице или в каком-либо сообществе. На публичных страницах для пользователей доступна функция «предложить новость» (рис.1) Здесь и далее даются отсылки к иллюстративному материалу, помещенному в приложение.. Предложенная запись рассматривается администрацией и публикуется по ее решению с указанием имени автора, если тот не пожелал остаться анонимным. В группах же существует три типа стены Стена - часть личной или публичность страницы, на которой публикуются записи.: открытая стена (оставлять записи от своего имени и комментарии могут все пользователи), ограниченная стена (оставлять записи можно только от имени сообщества, возможность комментирования доступна всем пользователям) и закрытая стена (пользователи не могут оставлять на стене записи и комментарии).

Публичные посты могут быть информационными, публицистическими, юмористическими, носить развлекательный или познавательный характер, наполняться текстовым или мультимедийным контентом в зависимости от направленности сообщества.

Следующий жанр представлен только в группах - обсуждение. Группа, в отличие от паблика, отличается большим количеством пользовательского контента. Одна из главных функций такого сообщества - это возможность участвовать в тематических обсуждениях (рис.2). Этот раздел во многом напоминает форум: участники также создают отдельные темы, внутри которых все состоящие в группе пользователи могут оставлять свои сообщения. Однако в обсуждениях нет иерархии участников по статусу (в зависимости от активности в дискуссиях), какая часто бывает на форумах, а также нет той степени анонимности и строгого контроля модераторами, которые присущи форумам.

Следующий жанр социальных сетей - это комментарий. Любой пользователь имеет возможность комментировать публичные или личные посты, если владелец страницы не ограничил эту функцию. К тексту комментария можно прикрепить изображение, видеозапись, аудиозапись, ссылку или документ. Еще одной ограничительной мерой по отношению к комментированию в сообществах выступает возможность бана Бан - лишение или ограничение прав пользователя на публикацию сообщений в каких-либо разделах определенного интернет-сообщества.. Администрация может «забанить» пользователя на временный срок или навсегда за нарушение каких-либо правил, установленных в сообществе. Чтобы ограничить возможность комментирования для определенного человека на личной странице, владелец может добавить аккаунт этого человека в «черный список». Жанр комментария представляется нам особенно важным при изучении интернет-дискурса, так как именно в рамках этого жанра могут наиболее ярко проявляться особенности неофициальной интернет-речи, рассмотренные нами во 2-й главе.

3.2 Виды контента в социальных сетях

Весь контент, публикующийся в социальных сетях, мы делим в первую очередь на две основных категории в зависимости от того, кем он произведен: пользовательский и паблик-контент. К категории пользовательского контента мы относим записи, опубликованные отдельными пользователями, а паблик-контент представляет собой публичные посты, опубликованные от имени сообщества. Независимо от основной категории, к которому принадлежат записи, по характеру их содержимого мы выделяем пять видов контента: развлекательный (юмористический или тематический), образовательный, новостной (или информационный), коммуникационный (или дискуссионный), а также коммерческий (в том числе промо-контент). К указанным видам могут относиться все форматы записей: текст, фото, аудио или видео. Рассмотрим основные параметры каждого из пяти видов контента:

1. Развлекательный контент

Такой тип контента является основой для записей множества популярных сообществ в социальных сетях. К развлекательному контенту мы относим все материалы, главная или второстепенная цель которых - развлекательная. Многие юмористические или тематические сообщества специализируются на развлекательном контенте. Развлекательные посты чаще всего содержат мультимедийную составляющую (рис.3), иногда даже не требуется сопровождение текстом. В текстах же в основном используются юмористические языковые средства - например, языковая игра (рис.4, рис.5) или игра слов, основанная, например, на замене части известного высказывания для создания комического эффекта (рис.6).

2. Образовательный контент

Посты этого вида представляют собой познавательные тексты на различные темы, часто сопровождающиеся ссылками на статьи с других ресурсов (рис.10), видеоматериалами, изображениями, таблицами или графиками. Нередко встречается сочетание образовательной и развлекательной составляющей, проявляющееся в привлечении различных игровых элементов (рис.7, рис.8) или создания особого формата изложения информации, как, например, в познавательно-развлекательном сообществе «5 интересных фактов» (рис.9), где совмещается изображение и короткий текст. В образовательных постах используется научно-популярный стиль изложения, который может соседствовать с различными художественными элементами (рис.10) для привлечения внимания читателя.

3. Новостной контент

Записи такого типа представляют собой тексты информационных жанров: новость, заметка, информационное интервью и т.д. Новостной контент в социальных сетях может быть представлен как сообществами интернет-СМИ, так и публичными страницами известных персон и компаний. Часто к посту прикрепляется ссылка на новость с официального сайта, где ее можно прочитать в более подробном виде. В большинстве случаев языковое оформление новостных постов соответствует нормам информационного стиля. Но иногда встречаются характерные именно для социальных сетей особенности представления новостей. Показательным в этом отношении является сообщество «Лентач», особенность которого - это сопровождение новости изображениями-мемами (рис.11) для привлечения внимания и реакции (лайки, репосты) аудитории «ВКонтакте». Примером сочетания развлекательной (юмористической) и информирующей функции можно назвать новости, публикуемые на официальной странице интернет-СМИ «Breaking Mad», которое специализируется на абсурдных новостях (рис.12).

4. Коммуникационный контент

Такой вид чаще встречается в категории пользовательского контента. Коммуникационный контент представляет собой посты, призывающие к дискуссии. Самой популярной площадкой для таких записей является раздел обсуждений в группах. Но посты с коммуникационным контентом могут публиковаться также и на стене различных сообществ, и на личных страницах пользователей. Самым простым примером такой записи может служить опрос (рис.13), где читателей призывают выразить свое мнение таким формальным способом - путем выбора одного из предложенных ответов. В остальных же случаях читателей приглашают к дискуссии в комментариях (рис.14).

5. Коммерческий контент

К этому виду контента относятся продающие или репутационные записи. Посты, продающие или продвигающие какой-либо товар или бренд, могут создаваться как администрацией специального сообщества, так и простыми пользователями на собственных страницах или в группах. Для привлечения внимания авторы прибегают к самым разным способам: от использования дополнительных элементов (например, изображений: рис.15) до применения определенных речевых конструкций, которые украшают текст.

Добавим, что деление на перечисленные нами виды контента не является строгим - один пост можно причислить к нескольким видам.

3.3 Комментарий в социальных сетях

В рамках изучения интернет-дискурса, воспроизводимого в социальных сетях, самым показательным нам представляется жанр комментария. Учитывая особенности этого жанра, мы полагаем, что именно комментарий наиболее явно демонстрирует различные интернет-тренды, которые задают нормы построения текстов в неофициальном сетевом дискурсе. Кроме того, в комментарии ярче прослеживается главная тенденция интернет-языка, а именно сочетание черт устной и письменной речи. Этому способствуют условия, приближенные к бытовому разговору: отсутствие строгого контроля и цензурирования, а также высокая скорость протекания общения и высокий уровень спонтанности его участников соответственно.

У комментариев в социальных сетях есть ряд особенностей, связанных с особенностями ведения дискуссий на данной интернет-площадке. Так, например, дискуссия имеет свойство быстро терять свою актуальность. В связи с этим первая особенность комментария - его недолговечность. Процесс ведения дискуссии в комментариях протекает достаточно быстро, активное обсуждение поднятой темы заканчивается обычно в течение нескольких дней, после чего дискуссия либо завершается, либо переходит в пассивный режим на неопределенное время. Пост, под которым проходит дискуссия, теряется из виду читателя через небольшой промежуток времени, так как над ним публикуется множество новых постов. Так, на публичной странице интернет-СМИ «Медуза» в день публикуется от 30 записей, соответственно у пользователя, посетившего сайт поздно вечером уже гораздо меньше шансов увидеть утренний пост и развернувшуюся под ним дискуссию. Стоит отметить, что относительно недавнее нововведение «ВКонтакте» позволяет пользователю настроить свою новостную ленту таким образом, чтобы в ней в первую очередь появлялись не свежие записи, а самые популярные (набравшие большое количество лайков и комментариев). Однако свойство быстротечности, характерное для дискуссий в социальных сетях, все же остается. Особенно присуще это свойство новостным сообществам. Так, активное обсуждение одной новости на странице «Медузы» длится в среднем одни сутки. Это отчасти объясняется также большим количеством инфоповодов, предлагаемых новостными сообществами.

Еще одна особенность комментария в социальной сети связана с его размером. Короткий размер комментария вынуждает автора, во-первых, более лаконично формулировать свои мысли, а во-вторых, прибегать к различным способам привлечения внимания к своему высказыванию. Отметим, что одна из главных целей участников дискуссии - это получение социальной поддержки, которая выражается в количестве лайков, а также реакции в качестве адресованных ему ответов.

Рассмотрим несколько способов привлечения внимания к записи, к которым прибегают комментаторы. Самый главный способ - это привлечение дополнительных элементов в виде изображения, видеозаписи, аудиозаписи и т. д. Особенной популярностью пользуются GIF-изображения (анимация, формат движущейся картинки). Иногда комментарий может не включать в себя текст, относящийся к теме поста, но состоять из одной картинки или мема с коротким пояснением к нему (рис.16). Такие комментарии обычно становятся самыми популярными.

Также комментаторы прибегают к различным способам акцентирования внимания на отдельной части своего сообщения, наиболее важной, эмоциональной или отражающей суть послания. Так, например, используется раскладка клавиатуры Caps Lock, позволяющая печатать лишь заглавными буквами (рис.17). Для выражения какой-либо эмоции относительно одной из частей высказывания могут использоваться эмодзи (рис.18) или клавиатурные смайлы (рис.19). Стоит отметить, что смайлы иногда могут заменять собой целое высказывание. Один компьютерный знак в виде скобки обычно отражает одобрение или неодобрение автором темы поста, что в интернет-дискурсе может представлять собой завершенный посыл (рис.20).

Перейдем к рассмотрению одного из важнейших аспектов дискурса социальных сетей - языковых средств, используемых в жанре комментария. В первую очередь мы причисляем к ним веб-жаргонизмы. В множестве комментариев мы встречаем как жаргонизмы, свойственные интернет-дискурсу в целом, так и жаргонизмы, используемые в отдельных сетевых сообществах или субкультурах.

К общим веб-жаргонизмам, образующим сетевой слэнг, мы относим такие устоявшиеся в интернет-среде лексические единицы, как русифицированные варианты англоязычных аббревиатур, выражающих различные эмоции (LOL, WTF) или жаргонизмы, образовавшиеся в русскоязычной сети (кек, какбэ, школота и т.п.). Примеры употребления таких жаргонизмов продемонстрированы на рис.21, рис.22 и рис.23.

Жаргонизмы, используемые в более узких сетевых сообществах, мы можем наблюдать на страницах, посвященных различным тематикам. Наиболее богатыми на такие жаргонизмы сообществами являются группы, посвященные игровой индустрии. На рис.24 мы видим пример геймерского жаргона в таких словах, как суперюниты, геймплей, сингл, ваха, а также аббревиатуры, произведенные от названий игр. В качестве примера можно также привести слэнг феминистских сообществ. Самые известные языковые единицы дискурса феминисток - это так называемые феминитивы (как, например, слово авторка на рис.25). Также в феминистском сообществе возникли некоторые жаргонизмы путем сокращения и присоединения характерного именно для феминитивов окончания -ка (радфемка на рис.26 образовано от радикальная феминистка). Кроме того, нередко можно встретить устойчивые сочетания слов, характерные для гендерного дискурса в целом: на рис.27 мы видим пример обращения феминисток к сочетанию «я же женщина», которое часто используется в негативном ироническом ключе в форме «яжеженщина». Интересно, что обычно такое образование встречается в контексте разговора о женских правах, в данном же случае комментатор использовал его в контексте разговора о женских обязанностях.

...