Аудитория специализированных деловых изданий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций

Факультет журналистики

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

по направлению «Журналистика»

Аудитория специализированных деловых изданий

Григорьева Александра Андреевна

Научный руководитель -

доцент Блохин И.Н.

Санкт-Петербург

2017

Оглавление

Введение

Глава I. Теоретический анализ ключевых понятий дипломного сочинения 6

1.1 Аудитория

1.2 Специализированные деловые издания

1.3 СМИ во взаимодействии с аудиторией

Глава II. Анализ аудитории изучаемых изданий, а также ее взаимодействия со СМИ

2.1 Описание характеристик аудитории

2.2 Факторы привлечения аудитории

2.3 Аудитория рекламы

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

В современном медиапространстве специализированная деловая пресса прочно заняла свою нишу. В связи с быстро изменяющейся экономической обстановкой в стране, а также развитием информационных технологий, она приобретает всю большую значимость для определенных групп населения. Между аудиторией деловой прессы и массовых изданий существуют достаточно заметные как количественные, так и качественные отличия. Так, для большинства читателей специализированных СМИ эти издания являются подспорьем в профессиональной деятельности. Их читают не для удовольствия, а для совершенствования знаний и навыков, повышения прибыли и отслеживания тенденций в экономике. Пожалуй, издатели специализированной деловой прессы должны знать свою аудиторию намного лучше, чем массовой - ведь на них лежит бьльшая ответственность.

На данный момент деловая специализированная пресса является самостоятельным образованием с присущими ему специфическими механизмами саморегуляции. Поэтому социологическое исследование средств массовой информации данного типа дает возможность своевременно реагировать на те или иные явления, влияющие на редакционную политику.

Это также становится особенно важным, когда мы говорим о деловых интернет-СМИ. Как и другие узкоспециализированные издания, они имеют специфическую структуру и соответствующую аудиторию. В этой связи представляется важным четко осознавать, кто является целевой аудиторией СМИ, и с помощью имеющейся информации уметь привлекать рекламодателей.

Актуальность исследования выражается в наличии факторов нового сегмента сетевых медиа, новых элементов деловых коммуникаций и способов их осуществления, мобильности аудиторий деловых изданий в связи с постоянными изменениями в экономике - здесь мы можем упомянуть переориентацию на внутренний рынок, увеличение доли сетевой экономической активности, развитие малого бизнеса благодаря мерам по его поддержке на государственном и региональном уровнях. Что касается социальной сферы, то здесь важную роль играет, например, увеличение количества людей, занятых в сфере фриланса.

Научная новизна состоит в использовании оригинальной методики исследования, выявлении актуальных тенденций в динамике аудиторных процессов в деловой коммуникации.

Объект исследования - аудитория деловых специализированных сетевых СМИ. Предмет исследования - характеристики аудитории сетевых специализированных деловых средств массовой информации, оказывающие влияние на редакционную политику, а также факторы привлечения и удержания читателей, используемые СМИ данного сегмента.

Цель работы - провести детальное исследование аудитории специализированных деловых изданий, определить ее основные характеристики и особенности в зависимости от формы и тематики каждого изучаемого издания.

Для достижения поставленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи:

1) Проанализировать понятия «аудитория» и «специализированное деловое издание»;

2) На основании медиастатистики и данных социологического опроса описать основные характеристики аудитории сетевых специализированных деловых средств массовой информации;

3) Проанализировать факторы привлечения и удержания аудитории на примере каждого анализируемого СМИ;

4) Определить отношение аудитории изучаемых СМИ к рекламной деятельности, осуществляемой в каждом из изданий.

В ходе выполнения ВКР были использованы следующие методы исследования: анализ контента, метод типологического анализа, статистический метод, сравнительный анализ, анкетирование аудитории.

В своей работе мы опирались на труды зарубежных и отечественных социологов и исследователей в области журналистики, таких, как М. Кастельс, Н. Больц, А. А. Грабельников, Г. С. Мельник, А. А. Калмыков, Л. А. Коханова, Л. Г. Свитич, И. Д. Фомичева и других.

Эмпирическую базу работы составили материалы сетевых специализированных деловых средств массовой информации - ПРОВЭД, ИКС, «Босс», «Промышленный вестник», ПРАЙМ, «Бизнес-вектор», а также материалы социологического исследования аудитории, проведенного автором.

Хронологические рамки: исследование проводилось с октября 2016 г. по май 2017 г.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, в котором изложены основные цели и задачи исследования, двух глав и заключения, в котором сделаны выводы на основании исследования теоретического и эмпирического материала, и приложений.

Глава I. Теоретический анализ ключевых понятий дипломного сочинения

1.1 Аудитория

Понятие «аудитория» происходит от латинского слова auditorium, которое в прямом переводе означает «место для слушания». Существует несколько вариантов определения этого термина.

В социологии журналистики аудиторию, как правило, определяют как «совокупность людей - адресатов журналистских текстов, которая возникает на основе сходства их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов их удовлетворения» Социология журналистики: учебник для бакалавров / под ред. С. Г. Корконосенко. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2013. С.4.

Также термин «аудитория» многие ученые объясняют как «субъект массового информационного процесса, совокупность людей, которые воспринимают обращенную к ним информацию, способны вырабатывать в своей среде «новое знание» и влиять на информационную политику СМИ» Шишкин Н. Э. Основы теории журналистики. Учебно-методический комплекс М., 2007.С.12.

Кроме того, аудиторию можно охарактеризовать как «неопределенно многочисленную и качественно неоднородную группу людей, вступающих во взаимодействие со средствами массовой информации. Наиболее важным понятием в этом смысле является взаимодействие -- это явление, выражающееся как активно, так и в значительно более обычной, можно сказать, пассивной форме. Примером последнего является непосредственное восприятие информационной продукции СМИ» Социология журналистики: учебник для бакалавров/ под ред. С. Г. Корконосенко. 2-е изд., перераб и доп, М, 2013. С. 5.

Стоит обратить внимание и на то, что аудитория -- это носитель массового сознания. «Сделав акцент на явлении массового сознания, можно многое понять в природе общения через СМИ. Оно не имеет четкой структуры, ярких, особенных черт, внутренних «перегородок» между элементами, его составляющим. Этим оно сильно отличается от группового сознания. В аудитории средств массовой информации зачастую «перемешиваются» очень непохожие друг на друга по социально-демографическим признакам люди, и единственное, что их объединяет, -- это интерес к определенному источнику информации. Например, к привычному научно-популярному журналу, который успел заслужить доверие читателей» Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 22, или деловому изданию.

Впрочем, нельзя сказать, что аудитория видит и слышит лишь то, что содержится в журналистских текстах. Если бы это было так, ей стало бы достаточно просто управлять. Однако этого не происходит, и, в первую очередь, вследствие того, что аудитория складывается из людей, каждый из которых наделен собственным социальным опытом, в той или иной степени включен в межличностное общение, и поэтому информацию, поступающую из материалов СМИ, воспринимает сквозь призму собственного осмысления.

«Вследствие того, что аудитория всегда различна по составу, в ней зарождается не одно, а несколько толкований одного и того же факта. Аудитория сопоставляет журналистские материалы со своим реальным опытом и знаниями, и когда эти элементы перестают совпадать, средство массовой информации теряет доверие тех, на кого воздействует» Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 25. Однако отметим, что средства массовой информации, разумеется, оказывают влияние на подсознание личности и общества в целом. Постоянная «фоновость», ежедневность, ритмичность, а также так называемое «бомбардирование» сознания аудитории даже микродозами какой-либо информации «в действительности оказывает своим постоянством и множественностью воздействий достаточно глубокое и сущностное влияние» Свитич Л. Г. Социология журналистики: Учебное пособие. - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2005.С.119 . Тем не менее, аудитория вовсе не обязана слепо доверять СМИ, напротив -- она справедливо ждет, что редакция будет удовлетворять ее интересы.

Одной из наиболее важных проблем для редакции любого СМИ является достижение взаимопонимания со своей аудиторией. Здесь мы говорим не только о понятности языка и содержания журналистских материалов, но и о совпадении предпочтений и запросов читателей с политикой редакции. «Закономерно, что с точки зрения содержания, аудитория хотела бы видеть в публикациях «зеркало» собственной жизни, свой портрет» Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 33.

Итак, мы пришли к выводу, что аудитория, как важнейшая часть системы журналистики, весьма самостоятельна. Ведь на сегодняшний день потребителями информации становятся по собственной воле. И если определенное средство массовой информации отвечает запросам человека, то он остается в составе его аудитории. Также часть аудитории, как правило, проявляет активность в плане обратной связи: обращается в редакцию за советами, задает вопросы.

Существует несколько основных характеристик аудитории средств массовой информации. В первую очередь выделяют первичную и вторичную аудиторию.

Первичная аудитория - это та аудитория, которая получает информацию непосредственно из СМИ. Эта аудитория, в свою очередь, ретранслирует полученную информацию тем, кто конкретно с этим СМИ не вступал в контакт. Так появляется вторичная аудитория. «На основе этой градации в психологии журналистики выделяют такое понятие, как двухступенчатая модель убеждения. Можно предположить, что в любом обществе, в каждой социальной группе, вместе с инертным большинством присутствует ряд активных людей, пользующихся авторитетом, которые и определяют групповое сознание. Именно к их мнению прислушиваются. И, согласно этой двухступенчатой модели, воздействовать нужно на сознание этих лидеров. Они, вследствие действующей социально-психологической роли, станут носителями и ретрансляторами идей, полученных из СМИ. Опытным путем исследователи определили, что процесс межличностного общения не замыкается в рамках одной единственной группы. «Лидеры мнений», в свою очередь, имеют других «лидеров» и обращаются к ним за информацией» Шишкин Н. Э. Основы теории журналистики. Учебно-методический комплекс М., 2007 С.48.

Во-вторых, выделяют расчетную, целевую и потенциальную аудитории.

Целевая аудитория наделена совокупностью общих социальных особенностей, и включает в себя людей со схожими информационными интересами и потребностями, которые обусловлены схожестью социальных статусов. «Ориентация на целевые группы в составе аудитории предполагает выделение базовой характеристики, определяющей тип конкретного средства массовой информации. Здесь стоит упомянуть о том, что степень детализации целевой аудитории относительно предмета нашего исследования - специализированных деловых изданий - должна быть максимальной. За единицу целевой аудитории принимается конкретный человек. Описывается его пол, возраст, профессия, уровень образования и дохода. Эти характеристики должны быть отражены непосредственно в концепции издания в разделе «аудитория». Также необходимо описать и другие показатели: например, увлечения и хобби, место жительства, особенности восприятия информации, психологические характеристики и т.д. Это необходимо для многих целей. В первую очередь - для редакционной и маркетинговой политики. Так, в зависимости от половой принадлежности люди по-разному воспринимают информацию. То же самое касается уровня дохода и профессий - эти показатели очень сильно определяют подход к чтению» Средства массовой информации России: Учеб. пособие для студентов вузов / М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.;/ под ред. Я.Н. Засурского. М., 2006. С. 260.. Помимо этого в исследованиях также применяется термин «реальная аудитория» - аудитория одного номера газеты или журнала.

Потенциальная аудитория - это те люди, которые могут войти в реальную аудиторию в результате некоторых мероприятий со стороны редакции: например, увеличение тиража издания и мест его распространения, проведения рекламных кампаний, введения новых рубрик.

Расчетная аудитория - это те группы населения, на которые рассчитано СМИ; в которых оно заинтересовано видеть свою аудиторию Шишкин Н. Э. Основы теории журналистики. Учебно-методический комплекс М., 2007.

Есть несколько оснований для классификации аудитории, которая может быть описана по самым разным признакам:

- по средствам информации: аудитория печати, радио, телевидения; в конце XX в. стала формироваться аудитория Интернета;

- по уровням канала: аудитория общероссийского (федерального), республиканского, краевого, областного, районного СМИ;

- аудитории программы, радиостанции, радиожурнала, рубрики, цикла, даже ведущего;

- по социально-демографическим признакам (возраст, пол, национальность, образование, религиозная принадлежность, профессия и т.д.): молодежная, женская, рабочая, воинская, русскоязычная аудитории. Блохин И. Н. Социологические исследования аудитории и рынка СМИ // Теория журналистики в России: зарождение и развитие / под ред. С. Г. Корконосенко. Изд-во С-Петерб. ун-та 2014, Глава 5 С. 158

Из общей массы читателей, слушателей, зрителей в зависимости от их ориентации на те или иные органы информации обычно выделяются три типа аудитории: профессионально-фунциональный, потребительский, духовно-личностный.

Исследователи также различают четыре типа: аудитория с пассивно-потребительским отношением; активная, социально зрелая; инфантильная, с несформированными интересами; «домашняя» аудитория с устойчивой системой интересов в сфере досуга Цвик В. Л. Телевизионная журналистика: история, теория: учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2004. С.21.

В отдельную структуру исследований выделяется аудитория рекламы. Общепризнанной является классификация данной аудитории, ориентированная на шесть типов потребительской рекламы, которые можно охарактеризовать следующим образом:

Новаторы - им присущи сильное желание обновить, внедрить; молодость; высокий социальный и экономический статус; космополитизм; мобильность. Эти люди восприимчивы к рекламе в СМИ, получают информацию о продукте оттуда.

Быстропринимающие: высокий социальный статус; являются лидерами мнения в других группах; моложе и мобильнее, чем большинство. Эта категория также ориентируется в товарах с помощью средств массовой информации; входящие в нее не слишком полагаются на новаторов.

Раннее большинство: статус средний и выше среднего; ждут реакции быстропринимающих, прежде чем принять решение самим; большой разрыв между фазой пробной покупки и принятием продукта. Большинство из них тоже ориентируется на средства массовой информации, однако обращают внимание как на продавцов, и на свою группу, и в значительной степени подвержены влиянию лидеров мнения.

Позднее большинство: статус ниже среднего; доход ниже среднего; особенно привязаны к своей группе. До этой аудитории сложнее добраться через средства массовой информации, для них важно сориентироваться и увидеть товар на полках в магазине, эти люди находятся под влиянием других представителей их же группы. Роджерс Э., Агарвала-Рождерс Р. Коммуникации в организациях. М.: Экономика, 1980. - 114 с..

В общем смысле аудитория лабильна, поэтому важно постоянно отслеживать и фиксировать ее изменчивость. При этом важное значение имеют не объективно-обезличенные, а социально-психологические характеристики. И. Н. Блохин относит к ним:

демографические характеристики: пол, возраст, место проживания, национальность, язык. Демографические характеристики служат основанием для выделения таких типов СМИ, как женские, детские, молодежные, местные, региональные, национальные и др.;

социально-профессиональные: специализация, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия, компании, учреждения, организации. Здесь стоит рассмотреть такое понятие, как «профессиональная идентичность». Структура профессиональной идентичности проявляется в двух измерениях. Во-первых, профессии как вида определенной деятельности, во-вторых - достигнутого статуса в профессиональной иерархии (собственник, управленец-менеджер, предприниматель-бизнесмен). Достигнутый профессиональный статус лежит в основе выделения специализированных деловых СМИ, информация которых представляет собой экономический ресурс, влияющий на принятие тех или иных решений в сфере бизнеса, формирует профессиональные, корпоративные, деловые СМИ; Блохин И. Н. Личность в пространстве массовой коммуникации: начала ролевого анализа: Монография. СПб., 2016. С. 225 .

социокультурные: образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга. Они служат основой для формирования целевых аудиторий религиозных СМИ, изданий неформальных объединений (например, байкеров или фанатов той или иной музыкальной группы), СМИ, посвященных организации досуга; последний тип нередко бывает ориентирован как на социокультурные (занятие как досуг), так и на профессиональные (занятие как профессия) характеристики, к подобным СМИ можно отнести многие автомобильные, компьютерные, спортивные издания. Блохин И. Н. Социологические исследования аудитории и рынка СМИ // Теория журналистики в России: зарождение и развитие / под ред. С. Г. Корконосенко. Изд-во С-Петерб. ун-та 2014, Глава 5 С 160

Отметим, что потребности аудитории и интересы аудитории - вещи не равнозначные. Интерес, как правило, находится на поверхности, и именно он руководит поиском информации. Потребности же - это то, что необходимо, полезно аудитории, но не всегда может ею осознаваться. «В этой связи выделяют три типа поведения СМИ по отношению к аудитории:

Лобовой - удовлетворение потребностей, не связанное с интересом.

Хвостистский - удовлетворение интересов при полном невнимании к потребностям.

Реалистический - сочетание внимания к интересам и потребностям.

Результаты деятельности средств массовой информации относительно аудитории могут принимать различные формы: возникновение новых замыслов, знаний, стремлений, корректировка, дополнение, развитие уже имеющегося багажа знаний аудитории, переоценка, опровержение, вытеснение старых установок» Шишкин Н. Э. Основы теории журналистики. Учебно-методический комплекс М., 2007.

Типологизация аудитории можно рассмотреть как предпосылку оптимизации деятельности СМИ. Для того, чтобы лучше удовлетворить потребности аудитории, необходимо точно знать, к какой категории она сама себя относит. Как правило, оценивается реальная и потенциальная аудитория. На Западе есть традиция изучения нечитателей (выясняется причина, по которой игнорируются определенные массмедиа, исследуются установки и ожидания аудитории), определяется не только реальная, но и потенциальная аудитория, которая читает издание от случая к случаю или не читает вообще. Причины отказа от СМИ понятны: психологические основания необращения к определенному источнику (боязнь получить новость, порождающую депрессию, отсутствие интереса, неспособность эффективно расходовать домашнее время и т.п.). Такого рода информация используется для выбора стиля и направления издания. Исследование аудитории СМИ; предпочтения одного номера; канала СМИ. URL: http://edu-zone.net/show/49718.html

В настоящем исследовании мы будем рассматривать потенциальную и реальную аудиторию специализированных деловых изданий, определим ее характеристики и особенности исходя из данных исследований, медиастатистики и из материалов самих СМИ.

1.2 Специализированные деловые издания

Прежде чем начать разговор о специализированной деловой прессе, следует, на наш взгляд, дать общее определение деловым СМИ как виду печатных изданий. Существуют различные подходы к тому, что следует относить к деловой журналистике. Некоторые исследователи считают, что ее возникновение было вызвано необходимостью деловых людей, появившихся в нашей стране с началом рыночных реформ в девяностые годы 20-ого века. Другие полагают, что деловая пресса существовала в нашей стране и раньше, приводя в пример экономические, финансовые газеты и журналы, а также отраслевую прессу. Многое из того, что мы находим в современных изданиях, которые относят к деловым, составляло тематику доперестроечной специализированной печати. Грабельников А.А. Метаморфозы русской журналистики на пути к рынку. Публикации разных лет. - Воронеж, 2011. - 240 с.

Потребность в знаниях о новой рыночной экономике привела к массовому и стабильному спросу на экономическую прессу и литературу об экономике, которая была бы рассчитана как на широкую аудиторию, так и на специалистов в той или иной отрасли. В силу своей массовости, наличия профессионального авторского состава и оперативности, журналы и газеты приняли на себя миссию по удовлетворению этого спроса. На сегодняшний день в нашей стране выходит более 200 журналов экономической направленности: по общим вопросам экономики, по отраслевой и региональной экономике, экономическому образованию, предпринимательству. Кроме того, по отдельным направлениям экономической деятельности: по банковскому, таможенному, страховому, бухгалтерскому делу, акционированию; по аудиту, инвестициям, налогообложению; по вопросам международного бизнеса, финансовых рынков, а также рынков продукции и услуг Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное пособие. СПб., 2010. - 304 с..

К материалам деловых средств массовой информации предъявлялись, как и сейчас, достаточно жесткие требования: новости должны быть, по возможности, оперативными, данные - уникальными, качество информации - высоким, а материал должен быть изложен максимально объективно. Также можно сказать, что одной из важных особенностей деловой информации является ее включенность в общественно-политический диалог. На сегодняшний день российская деловая пресса прочно включена в систему СМИ, так как ориентирована на определенный сегмент социума. В общем смысле - на социально активное население, вовлеченное в сферу политико-экономических отношений, занятых бизнесом на различных уровнях и имеющий потребность в качественной и максимально объективной аналитической информации, а также прогнозах относительно ключевых экономических событий; людей, которые так или иначе интересуются новостями в области экономики. Цель деловой журналистики - формирование информационной инфраструктуры, обеспечивающей нужды предпринимателей, пропаганда идей рыночной экономики, распространение полезной законодательной и нормативной информации, создание положительного имиджа отечественного бизнесмена, широкое информирование читателей о мире бизнеса. Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное пособие. СПб., 2010 В числе ключевых функций этого вида изданий можно отметить:

анализ выжнейших событий в стране и их влияние на деловую жизнь;

информирование о международных экономических новостях;

анализ социальных проблем, связанных с изменениями в сфере экономики;

распространение делового опыта, расширение делового кругозора;

обеспечение аудитории оперативной коммерческой информацией;

анализ влияния коммерческой информации на экономику;

формирование идеологии бизнеса Кулев В.С. Деловая пресса России// Вестник Московского университе-та. Серия 10: Журналистика, 1996.С. 15-16

В российском информационном поле деловая печать, в особенности - узкоспециализированная, занимает весьма скромное место в количественном отношении в сравнении с прочими видами прессы. Однако очень часто высокий уровень качества этих изданий заставляет прислушиваться к ней властные, финансовые структуры, интеллектуальную элиту общества. Нельзя не отметить, что, несмотря на специфичность, данный сегмент информационного рынка очень многослоен. Так же, как и другие, он включает в себя разные виды изданий, рассчитанные на различные аудиторные группы Грабельников А.А. Метаморфозы русской журналистики на пути к рынку. Публикации разных лет. - Воронеж, 2011. С. 8. Так, исследователь Л. Б. Голикова, классифицируя деловые журналы, выделяет следующие типы:

Деловая пресса общей информации (новостная, аналитическая, справочная информация об экономике, бизнесе, финансах, менеджменте);

Корпоративные журналы (их выпуск осуществляется концернами, предприятиями корпорациями, объединениями с целью воздействия на внешнюю и внутреннюю аудиторию);

Корпоративные журналы Business-to-Consumer (b2c), ориентированные как на потребителя, так и на работодателя (журналы для персонала, журналы для клиентов, корпоративные смешанного типа);

Отраслевые (для отрасли b2b).

Специализированные журналы (для профессионалов управленческой, производственной и коммерческой сфер);

Профессиональные (cross-industry);

Журналы органов государственной власти;

Деловой журнал общего интереса (как подвид) Голикова Л. Б. Типология деловых журналов // Вестник Московского университета. Серия 10: Журналистика. 2007. № 5. С. 49

Однако в нашем исследовании мы будем рассматривать только специализированные деловые издания.

В настоящее время деловая журналистика активно осваивает сеть Интернет. Проникновение российской бумажной прессы в новую для нее информационную среду началось в 1996 году, когда в сети появилось сразу несколько электронных версий, так называемых «калек» известных журналов и газет - «Огонек», «Известия», «АиФ», а также некоторые «толстые» качественные журналы. Решение издателей деловой прессы взяться за освоение Интернета было мотивировано, в первую очередь, стремлением занять свою нишу и зарекомендовать себя в быстро развивающемся электронном информационном пространстве.

Наличие версий бумажных изданий в Интернете имело несколько целей. Во-первых, обозначить свое существование на новом перспективном рынке. Во-вторых, создать дополнительное рекламное пространство. В-третьих, активно продавать свою информацию. Грабельников А.А. Метаморфозы русской журналистики на пути к рынку. Публикации разных лет. - Воронеж, 2011. С. 11 На сегодняшний день и вовсе можно отметить тенденцию ухода узкоспециализированных изданий в Интернет. Это продиктовано как финансовой выгодой, так и особенностями аудитории, которые мы более подробно рассмотрим во второй главе.

Существование делового издания в виде самостоятельного информационного продукта в сети Интернет зачастую видится издателям более перспективным. На сегодняшний день для потребителей такого рода информации электронная газета, как правило, гораздо удобнее печатной. Новейшие технологические средства с их инструментами ориентации и навигации в текстах гораздо выгоднее при целевом поиске информации. Также доступ к электронным архивам издания делает виртуальное издание еще более привлекательным в глазах потребителя информации.

Специализированные деловые издания с высокой частотой обновления Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное по-собие. СПб., 2010.С. 136- публикации биржевых сводок, банковских ставок, курсов валют и другой важнейшей коммерческой информации и вовсе стали незаменимыми спутниками деловых людей. Поэтому в своем исследовании мы будем акцентироваться на функционировании специализированных печатных изданий именно в сети Интернет. Это продиктовано также и результатами проведенного нами социологического опроса.

Здесь же стоит отметить то, что на сегодняшний день деловая информация различается не только по тематике, но и по форме подачи. Так, на отечественном информационном рынке появились информационные бизнес-агентства, которые специализируются на поставке СМИ деловой информации. Например, к ним можно отнести «Прайм», «ПАЛ-информ», «Бизнес-вектор» и другие агентства экономических новостей. Также получили распространение подготовка и продажа деловой информации как товара на заказ. Специализированные агентства на основе договора с каким-либо предприятием, финансовой структурой занимаются подбором интересующей клиента информацией, проведением маркетингово-аналитических работ. Грабельников А.А. Метаморфозы русской журналистики на пути к рынку. Публикации разных лет. - Воронеж, 2011. С. 11

Теперь, когда мы рассмотрели общие черты деловой прессы, рассмотрим понятие «специализированное деловое издание» более детально. Можно сказать, что, с одной стороны, специализированные издания являются средством массовой информации, а с другой -- средством бизнес-коммуникации. Они создают диалог между компаниями и организациями, представителями ведомств и непосредственно участниками бизнеса.

Специализированные деловые издания в большей степени ориентированы не на широкую аудиторию, не желающую оставаться в информационном вакууме, а на специалистов в конкретной экономической области. Охватывая фактически все отрасли экономики - от банковской сферы до недвижимости или таможенного дела, этот вид деловой прессы имеет достаточно обширную, хотя и «разношерстную», специфическую аудиторию.

Говоря о периодичности выхода бумажных изданий этого типа, можно сказать, что обычно деловые специализированные СМИ выходят в форме еженедельных газет или ежемесячных журналов. Как правило, издатели находят такую частотность наиболее оптимальной. Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное пособие. СПб., 2010. С. 142

Также деловая специализированная пресса зачастую имеют привязку к определенному региону страны. Как правило, это издания, освещающие проблемы добывающей отрасли, как, например, журнал «Нефть и газ Сибири».

Поднимая вопрос жанра в деловой специализированной прессе, стоит отметить, что каждое издание использует свой набор наиболее удобных для него жанров. У одной газеты в этом наборе преобладают информационные жанры, у другой -- аналитические, третья стремится к всестороннему освещению и осмыслению действительности и как можно шире охватывает жанровый диапазон. Тем не менее, устойчивый набор жанров служит одной из важнейших характеристик для конкретного издания Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное пособие. СПб., 2010. С. 151.

Для многих деловых изданий «предметом оказывается разносторонняя, объемная совокупность событий, фактов, мнений, явлений действительности, а функцией -- формирование на этой основе картины жизни общества (в данном масштабе пространства и времени), определение тенденций развития, социальное прогнозирование». Получается, что газета делается в жанре обзора или обозрения. Так, Л.В. Шибаева говорит о том, что «чем ближе к обозрению, тем газета качественнее. В таком издании в качестве ключевых фигур команды журналистов выделяются обозреватели, комментаторы, колумнисты. Шибаева Л. Жанры в теории и практике журналистики [Электронный ресурс] URL:http:// www.library.cjes.ru/ online/?b_id=458

Характерной особенностью специализированных деловых СМИ является то, что каждое издание, как правило, стремится дать как можно более качественную информацию своим потребителям и относится к этому с высокой долей ответственности. Ориентируясь на вполне конкретный сегмент общества, газеты, журналы и электронные издания стремятся в полной мере удовлетворить потребности своей целевой аудитории. Здесь стоит сказать о том, что если портрет читателя не будет четким и определенным, то специализированное издание потерпит фиаско. Причем здесь эта четкость и определенность должны в полной мере соответствовать действительности. Это связано с тем, что рынок рекламы в сегменте изданий в конкретной отрасли существенно отличается от рынка рекламы, на который ориентируются массовые средства массовой информации. То же самое касается характера распространения. Средства массовой информации России: Учеб. пособие для студентов вузов / М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.;/ под ред. Я.Н. Засурского. М., 2006. С. 267-268.

Сложно отрицать, что реклама является одной из важнейших составляющих интернет-изданий. Информационное обеспечение бизнеса, а также информирование рынка через СМИ о товарах, услугах, мероприятиях и организациях, их производящих и продающих, во-первых, обеспечивает доступ фирм-рекламодателей и предпринимателей к их целевым аудиториям. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика: Учебное пособие.М., 2005.С 98 Тем самым, реклама (способствующая экономии расходов потребителей на поиск необходимой им коммерческой информации о товарах/услугах и организациях, их производящих и реализующих) создает условия для увеличения компаниями объемов продаж, увеличения занимаемой доли рынка. СМИ обеспечивают предприятия информацией, необходимой им для функционирования на современном рынке.

При этом получение информации через прессу обычно требует от фирм-покупателей информационной продукции гораздо меньших расходов, нежели через другие каналы коммуникаций в силу нескольких причин, в частности, из-за «эффекта масштаба» Авдеева О. А. Указ. соч. // [Электронный ресурс] URL: http://www.lab.obninsk.ru/public#15

Подводя некий итог параграфа, еще раз отметим, что деловые и, в частности, деловые специализированные СМИ способны оказывать значительное влияние на экономические условия в обществе. Деловая специализированная периодика зарождается и активно развивается не только в двух российских столицах, но и в регионах страны.

Количественный рост журналов этого раздела происходит очень бурно, и зачастую проследить жизненный цикл изданий рассматриваемого нами типа не представляется возможным. Часть газет и журналов прекращает существование из-за неправильной маркетинговой политики и неточной типологической идентификации. Таким образом, в качестве определяющих типологических факторов исследователями выделяются характер аудитории, характер публикуемой информации и целевое назначение изданий. Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное по-собие. СПб., 2010. С. 181 Однако с уверенностью можно утверждать, что в условиях динамично развивающейся экономики, появления и развития технологий, возникновения новых отраслей бизнеса, спрос на специализированную деловую прессу является постоянным. Данный тип делового издания прочно укрепился в системе средств массовой информации и едва ли в ближайшее время «сдаст позиции». Однако стоит отметить, что существует тенденция перехода от бумажных носителей к электронным, что обусловлено как финансовой выгодой для издателей, так и потребностями аудитории.

1.3 СМИ во взаимодействии с аудиторией

Прежде всего, необходимо рассмотреть взаимодействие аудитории и средств массовой информации в широком смысле.

Коммуникация, как система отношений, направленная на установление взаимопонимания между ее участниками, имеет двустороннюю природу. В теории журналистики различают два потока информации. С одной стороны осуществляется прямая связь -- передача информации непосредственно аудитории, с другой стороны действует обратная связь -- прием информации от аудитории. Общественность в лице отдельных ее представителей через прессу высказывает свои оценки, мнения, таким образом влияя на поведение людей и социальных групп. И то, и другое возможно лишь при понимании собеседника и при относительной прозрачности авторского замысла. В ином случае между редакцией и аудиторией нарушаются все связи.

Массовая коммуникация представляет собой процесс, складывающийся из деятельности нескольких социальных субъектов. Исходя из этого, исследователи выделяют следующие основные этапы данного процесса: целеполагание (субъект деятельности -- издатель), отражение, моделирование социальной действительности (субъект деятельности -- коммуникатор), тиражирование и распространение массовой информации (субъект деятельности - технический персонал СМИ), восприятие и потребление массовой информации (субъект деятельности -- аудитория).

Первые три этапа составляют так называемую предкоммуникативную фазу массовой коммуникации, т. е. период, предшествующий непосредственному «контакту» читателя, слушателя, зрителя с массовой информацией. Этот процесс в большинстве случаев рассматривается как нечто простое, нерасчлененное, если угодно, всего лишь как акт (серия актов) взаимодействия реципиента с источником (реже группой источников) информации Личность в сфере влияния СМИ [Электронный ресурс] URL:http://www.labex.ru/page/vozdsmiiaud_16.html.. В действительности же он отличается крайней сложностью и включает в себя ряд существенно различающихся типов «контакта» личности с сообщениями СМИ. Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 39

Б. А. Грушин, например, выделяет шесть типов таких «контактов»: с источником информации, с информацией, прием информации, освоение информации, выработка отношения к информации, запоминание информации. Подобное расчленение данного процесса значительно облегчает определение его эффективности Грушин Б.А. Массовое сознание: Опыт определения и проблемы исследования. М., 1987.С 368 и понимания и запоминания информации.

Будучи самой мощной системой среди социальных коммуникаций, СМИ способны обеспечивать связи как по вертикали «власть (правящий класс) -- общество», так и по «горизонтали» (между различными частями общества). Связь же между редакцией и аудиторией может принимать в конкретных социально-политических условиях тот или иной характер. Фомичева И. Д. Социология СМИ: Учеб. пособие для студентов вузов М., 2007. С.91.

Журналисты являются организаторами коммуникации, посредниками и интерпретаторами в социальном диалоге. Московские исследователи-социологи, изучавшие творческий процесс в средствах массовой информации, обратили внимание на то, что «главные сложности у журналистов всегда вызывала массово-организаторская работа, то есть не собственно творчество, а работа с авторами, письмами в редакцию, организация «круглых столов», рейдов и т.п.» Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 42

Само понятие обратной связи изначально возникло в кибернетике, обозначая возможность для управляющей системы получать информацию о состоянии управляемой, о ее реакции на воздействия со стороны управляющей. Но, с точки зрения общества, смысл такой связи заключается в ином: а именно, в возможности человека участвовать в управлении информационными процессами, воздействовать на них, самому включаться в производство и распространение, обмен информацией с более широкими целями влияния на жизнь общества. Бурдье П. Практический смысл / пер. с фр.: А. Т. Бикбов, Е. Д. Вознесенская, С. Н. Зенкин, Н. А. Шматко; отв. ред. пер. и послесловие Н. А. Шматко. СПб., 2001. С. 31 Говоря об активности в процессе коммуникации, аудитория может рассматриваться как объект влияния и манипуляции со стороны СМИ; как субъект влияния на СМИ через выбор на рынке того источника информации, который в наибольшей степени удовлетворяет ее потребностям; как источник и создатель содержания массовой коммуникации как массовой культуры; как субъект гражданского воздействия и контроля за деятельностью СМИ. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М., 2000. С. 68

Выделяются следующие формы обратной связи:

* эпистолярная (почта редакций, сюда же можно отнести обращение по телефону и интернету, к которому в последние годы население прибегает гораздо чаще, чем к письмам);

* «мгновенная» (по телефону в момент телеэфира или радиопередачи, а также прямое включение камер и микрофонов для трансляции мнений аудитории; в практике печатных СМИ подобную функцию выполняют беседы с читателями по «горячей линии»);

* соавторская (привлечение авторского актива для подготовки выпусков изданий и программ);

* тестирующая (выяснение позиций аудитории по поводу работы редакции или предмета обсуждения в СМИ -- с помощью анкет, личных интервью, телефона или опросов на интернет-страницах);

* консультативная (обсуждение продукции редакции в ходе читательских и зрительских конференций);

* экспертная (изучение обзоров работы СМИ, исследовательских и научно-критических материалов о журналистской практике, мнений специалистов-экспертов);

* исследовательская (рейтинговые замеры динамики реальной аудитории изданий или программ и углубленное изучение состояния аудитории, в том числе по заказу редакции)» Социология журналистики Учебное пособие для студентов вузов/под ред. С.Г. Корконосенко.М., 2004. С. 39

Социальное участие через СМИ состоит в использовании их способности не только информировать людей (информационная функция), но и связывать их между собой (коммуникативная функция), создавая новые сообщества (социально-креативная функция), предоставляя площадки для обмена мнениями общественным организациям или отдельным гражданам (функция форума, или канала социального участия). Участие в коммуникациях шире, нежели только включенность.

Аспекты участия таковы:

влияние на контент и политику СМИ путем высказывания оценок, требований, ожиданий, в том числе через массовые опросы;

обладание долей внимания («освещения») со стороны СМИ;

выявление и оглашение мнений через каналы массовой информации;

включенность во владение и распоряжение СМИ, в том числе через организации типа общественных советов при СМИ;

наконец, публикация/оглашение материалов, высказываний через СМИ.

Специфика взаимодействия деловых специализированных СМИ с аудиторией определяется непосредственно характеристиками последней. Более подробно этот аспект мы осветим во второй главе. Можно также утверждать, что причиной роста и сокращения аудитории специализированных деловых изданий, как и ее активности (обратной связи), является объективное состояние экономической системы - стимулирующее или наоборот. Однако этот аспект мы рассмотрим более подробно во второй главе дипломного сочинения.

Глава II. Анализ аудитории изучаемых изданий, а также ее взаимодействия со СМИ

Прежде чем приступить непосредственно к практической части дипломного сочинения, стоит, на наш взгляд, произвести краткий обзор тех СМИ, которые были нами исследованы. Разделим их на три основные группы: онлайн-СМИ, печатные СМИ с онлайн-версией, а также информационные агентства. Каждое издание мы будем рассматривать в период с 04.16 по 04.17

Онлайн-издания

ПРОВЭД - независимое онлайн-СМИ, освещающее проблемы внешнеэкономической деятельности, малого и среднего бизнеса. Не имеет бумажного варианта. Глобальная цель этого СМИ - помогать предпринимателям и участникам внешнеэкономической деятельности. «ПРОВЭД» публикует новости таможни, ВЭД, материалы о событиях в стране, мире и регионе в сфере экономики, бизнеса, финансов. Освещает проблемы взаимоотношений бизнеса и таможни, развития ВТО, Таможенного союза и ЕВРАЗЭС. На сайте содержится информация по защите прав участников ВЭД, последние изменения таможенного законодательства, справочная информация, формы документов, аналитика и консультации профессионалов, информация по обучению специалистов таможенного дела. Функционирует с 2012 года.

Печатные издания с онлайн-версией

«ИКС» («ИнформКурьер-Связь») - деловой журнал для бизнеса в телекоме и ИТ. Издается с 1992 года. Периодичность выпуска - раз в месяц. «ИКС» служит задаче создания и поддержания информационного пространства, необходимого для ведения операторского, вендорского, интеграторского и других видов бизнеса в области телекоммуникаций и ИТ, в том числе на вертикальных рынках; участвует в формировании вектора эффективного развития разных секторов экономики с помощью телекоммуникаций и ИТ; способствует выработке стратегии и осуществлению тактики развития телекоммуникаций и информационных технологий путем предоставления рынку в целом и отдельным его участникам аналитики и информации, необходимых для принятия решений и выбора инструментов ведения бизнеса. Журнал охватывает все направления развития телекоммуникаций (проводная и радиосвязь, телерадиовещание, спутниковая связь, ПО, почта), ИТ и медиа как самостоятельного сектора экономики, а также фокусирует внимание на эффективном развитии бизнеса на других вертикальных рынках посредством связи и информационных технологий.

Контент и позиции журнала на рынке базируются на четырех принципах, которые составляют его нишу на насыщенном информационном поле инфокоммуникационных технологий:

1. Системный исследовательский подход к рассматриваемым темам, проблемам, направлениям;

2. Ставка на бизнес-аудиторию высокого профессионального уровня;

3. Авторская и редакционная позиция, которая перерастает в гражданскую позицию издания;

4. Активная и интерактивная работа с рынком (ежемесячные опросы рынка по актуальной тематике и проблематике; авторские материалы создаются и формируются путем непосредственной, очной работы с участниками рынка, участия в огромном количестве мероприятий, событий в компаниях, пусках сетей по стране, выездов в зарубежные офисы компаний, на конференции за рубежом).

Журнал также имеет активный интернет-портал.

Журнал «БОСС. Бизнес: Организация, Стратегия, Системы» - одно из ведущих политико-экономических и бизнес-изданий на российском информационном рынке, издается с 1997 года. На сегодняшний день выходит с периодичностью раз в месяц.

«БОСС» - аналитический и практический деловой журнал, с одной стороны, предназначенный для руководителей российских компаний, с другой, служащий рупором интересов бизнеса - главным образом, среднего, производственного, в органах власти Российской Федерации и субъектов Федерации.

Читателями журнала, его непосредственной целевой аудиторией являются предприниматели и топ-менеджеры компаний крупного и среднего бизнеса, ведущие руководители государственных органов, в частности отраслевых ведомств, парламентарии, руководители субъектов Федерации и ведущих муниципалитетов, главы ведущих общенациональных компаний; представители различных экспертных сообществ.

Журнал периодически выпускает отраслевые, региональные и тематические приложения.

Промышленный вестник - это печатное издание и интернет-портал ПВ.рф с более чем десятилетней историей. Сейчас журнал издаётся как в печатном, так и в электронном формате. Бумажный вариант издается с периодичностью раз в месяц. Распространяется на выставках и в бизнес-центрах. Портал посещают более 200 000 профессионалов промышленности, директоров предприятий, бизнесменов и инвесторов. ПВ.рф ежедневно публикует свежую информацию обо всех отраслях промышленности и новости автопрома. А также все наиболее важные новости в экономике, бизнесе и финансах для деловых людей: анализ, сводки и комментарии экспертов, обзоры последних достижений, отраслевые каталоги продукции товаров и услуг.

Информационные агентства

«ПРАЙМ» - ведущее российское агентство экономической информации, входящее в состав медиагруппы «Россия сегодня». Агентство является первоисточником экономической информации для основных деловых СМИ и крупнейших новостных агрегаторов, а также разработчиком профессиональных ИТ решений для бизнеса, собственных информационных продуктов и автоматизированных сервисов. ПРАЙМ в составе МИА «Россия сегодня» входит в линейку информационных ресурсов агентства, включающих также: РИА Новости, РИА Недвижимость, Р-Спорт, РИА Рейтинг, ИноСМИ.

«ПРАЙМ» выпускает линейку информационных продуктов для финансовых институтов и корпораций: оперативные новостные ленты, специализированные тематические бюллетени, аналитические статьи.

Aгентство ведет разработки в области информационных технологий. В частности, агентством создана линейка информационно-аналитических продуктов «Бизнес-Инфо-Ресурс» (БИР) и автоматизированная система для электронной торговли «ПРАЙМ-Терминал». «ПРАЙМ» выпускает ряд собственных периодических изданий на русском и английском языках, в том числе специализированные отраслевые бюллетени.

В настоящее время агентство «ПРАЙМ» является одним из ведущих и наиболее цитируемых СМИ, обладающим репутацией достоверного и оперативного источника информации. Аудитория сайтов «ПРАЙМ» в сети Интернет составляет порядка 10 млн. посетителей в год.

«ПРАЙМ» сотрудничает с лидерами зарубежного информационного рынка. В частности, с крупнейшим мировым новостным агентством Dow Jones Newswires выпускаются совместные новостные ленты по международному валютному, фондовому и товарно-сырьевому рынкам. Агентство "ПРАЙМ" предоставляет доступ к международной сети распространения информации - PR Newswire, имеющей 39 офисов по всему миру.

«ПРАЙМ» является издателем и распространителем официальных бюллетеней Банка России более 15 лет, а также уполномоченным агентством ФСФР РФ по раскрытию информации на рынке ценных бумаг.

«Бизнес-вектор» - это агентство деловых новостей, электронное издание экономического профиля, освещающее проблемы реального сектора и бизнеса в Саратовской области.

В своих публикациях издание отдает приоритет таким темам, как жизнь промышленных предприятий, проблемы средних и малых компаний, их находки и успехи в конкурентной борьбе, выход брендов за пределы региона, инновационные разработки и запуск инвестиционно-привлекательных проектов.

Целевой аудиторией портала выступают руководители предприятий и компаний, представители крупного, среднего и малого бизнеса, люди умеющие мыслить критически, чьи познания в экономике позволяют им непредвзято анализировать ситуацию.

2.1 Описание характеристик аудитории

Для того чтобы выявить характеристики аудитории, будем руководствоваться делением на условные группы, которые мы определили в начале главы. В нашем исследовании мы будем опираться на доступные данные медиастатистики, проведенный нами соцопрос, а также сами материалы СМИ. Для анализа медиастатистики мы пользовались, в основном, двумя сервисами - https:// similarweb.com и https://a.pr-cy.ru. Это дало нам возможность получить данные о посещаемости, демографических данных, а также активности аудитории и гипертекстуальности - этот вопрос мы рассмотрим в следующем параграфе.

...