Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Министерство высшего образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт нефтегазового бизнеса

Кафедра социальных и политических коммуникаций

Курсовая работа

по дисциплине

«Технологии управления общественным мнением»

на тему:

ОСОБЕННОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ СРЕДСТВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ

Выполнил: ст. гр. БСО-17-01 Г.Ф. Лукманова

Проверил: к.с.н., доцент А.А. Махов

Уфа - 2020



СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

1.1Понятие и сущность общественного мнения

1.2 Формирование общественного мнения

2 ВЛИЯНИЕ СМК НА ФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

2.1 Влияние СМК на поведение в обществе

2.2 Современные средства СМК в формировании общественного мнения

2.3 Способы манипуляции общественным мнением, применяемые в средствах массовой коммуникации

Заключение

Список использованных источников

поведение общественное мнение массовая коммуникация



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в настоящее время средства массовой коммуникации занимают ведущее место в передаче и трансляции социально-культурных ценностей и традиций. Взаимодействие индивида с различными потоками информации, получаемыми посредством СМК, происходит стихийно. И в контексте того, что Россия находится в информационном обществе, можно говорить об идеологической функции СМК, выполняемой благодаря возросшей тенденции их к манипулированию общественным сознанием. Таким образом, посредством манипуляций, средства массовой информации, в том числе и виртуальная среда, начинают менять представления человека о мире, обществе, культуре и самом себе.

Таким образом, возвращаясь к актуальности выбранной темы, суммируем вышеизложенное: на современном этапе развития и функционирования СМК существуют различные проблемные аспекты, нуждающиеся в более подробном рассмотрении, одним из которых является воздействие на формирование общественного сознания при помощи манипуляции последним.

Объект исследования - формирование общественного мнения.

Предмет исследования - особенности влияния средств массовой коммуникации на формирование общественного мнения.

Цель курсовой работы: рассмотреть основные теоретические аспекты общественного мнения, изучить проблемы и совершенствования СМК на формирование общественного мнения

Задачи исследования:

1. рассмотреть понятие общественного мнения и факторы, влияющие на его формирование;

2. определить влияние СМК на поведение в обществе;

3. проанализировать современные средства СМК;

4. выявить способы манипулирования общественным мнением

Степень разработанности темы курсовой работы. Данная тема нашла отражение в числе русских и зарубежных исследователей. Зарубежных ученые: Липпман У. Липпман У. Общественное мнение /Пер. с англ. Т. В. Барчунова; под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. - 384 с., Нельсон Т. Нельсон Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон; [Пер. с англ.: С. Комаров, А. Боричев]. - 2. междунар. изд. - СПб. : Прайм-Еврознак; М. : Олма-пресс, 2003. - 384 с., Кассирер Э. Кассирер Э. Техника современных политических мифов // Вестн. МГУ. Сер. 7, Философия. 1990. № 2. С. 58--65.. Отечественные ученые: С.Г. Кара-Мурза Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. Век XXI / С. Г. Кара-Мурза - М.: Эксмо, 2000. -- 864 с., Козырев Г.И. Козырев, Г. И. Социология общественного мнения: образ врага в истории, теории и общественном сознании [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Г.И. Козырев. -- М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2017. -- 254 с., Гундарин М.В. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR / М.В. Гундарин. - СПб.: Питер, 2009. - 368 с., Бердникова А.Ю. Бердникова, А. Ю. Средства массовой информации как средство формирования стереотипов в обществе / А. Ю. Бердникова, Е. В. Лаенко, В. Н. Шакалова. -- Текст : непосредственный // Молодой ученый. -- 2018. -- № 16 (202). -- С. 265-267. -- URL: https://moluch.ru/archive/202/49668/ (дата обращения: 20.12.2020)., Володина М.Н. Володина М.Н. Язык СМИ как объект междисциплинарного исследования. Учеб. пос. М.: Академический Проект; Альма Матер, 2008 -- 151 с., Березин В.М. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. М.: РИП-Холдинг, 2003 - 354 с..

Структура курсовой работы представлена введением, двумя главами содержательной части, заключением и списком использованных источников.



1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

1.1 Понятие и сущность общественного мнения

Термин «коммуникация» возник от латинского communicare, что означает «советоваться». Понятие «массовая коммуникация» возникло в начале ХХ века в США.

Сообщения массовой коммуникации играют большую роль в жизни людей, поэтому, конечно, привлекают к себе внимание исследователей. Надо заметить, что до сих пор в социологии массовых коммуникаций остается немало «белых пятен».

Этим, в частности, обусловленные взгляды на ключевые понятия «массовая коммуникация».

Более или менее широкое определение дано в «Философском словаре»: Средства массовой коммуникации (СМК) - технические средства (печать, радио, кинематограф, телевидение, компьютерные сети), с помощью которых осуществляется распространение информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т. п.) на количественно большие рассредоточенные аудитории. Через 12 лет это определение было усовершенствовано «передача информации с помощью технических средств (через прессу, радио, телевидение, кино, звуко-и видеозапись) на массовую, расположенную в разных местах, неоднородную и анонимную аудиторию с целью утверждения духовных ценностей и осуществление идеологического, политического, экономического и организационного влияния на оценки, мнения и поведение людей Некоторые исследователи обращают внимание прежде всего на момент общения: массовая коммуникация - это «анализ общения, которое осуществляется путем использования средств массовой коммуникации (прежде прессы, радио, телевидение» Современная западная социология: Словарь / Сост. Ю. Н. Давыдов, М. С. Ковалева, А. Ф. Филиппов. -- М.: Политиздат, 1990. - С. 354. «процесс массового духовного общения, обмен социальной информацией между социальными субъектами, посредством специальных технических средств и социальными институтами, которые их обслуживают: средствами массовой информации и пропаганды» Манаев О. Т. Методическое обеспечение комплексного социологического исследования эффективности функционирования республиканских СМИП // Проблемы эффективности средств массовой информации и пропаганды / Отв. ред. В. С. Коробейников. -- Минск, 1981. -- Ч. 1. - С. 124. Белорусский исследователь О. Т. Манаев Манаев О. Т. Методическое обеспечение комплексного социологического исследования эффективности функционирования республиканских СМИП // Проблемы эффективности средств массовой информации и пропаганды / Отв. ред. В. С. Коробейников. -- Минск, 1981. -- Ч. 1. - С. 124.. считал, что социальная информация трансформируется в рамках массовой коммуникации и состоит из нескольких потоков коммуникации: поток информации от коммуникатора (редакций газет, радио, телевидения и их издателей) до коммуниканта (массовой аудитории), поток информации от коммуниканта к коммуникатору («непосредственной» обратная связь) и поток информации от одного коммуниканта к другому через СМИ (обратная связь). И. Хмара Хмара Г. И. Некоторые проблемы управления системой массовой коммуникации // Из опыта конкретно-социологических исследований: Сб. ст. / Редкол. Д. Д. Лубсанов (отв. ред.) и др. -- Улан-Удэ: Бурят. кн. изд-во. -- 1991. -- Вып. 11. - С. 65 писала, что массовая коммуникация - это социально обусловленный процесс воздействия информации посредством каналов пропаганды и других технических средств на личность, различные группы населения, общество в целом, процесс, который учитывает социальную, демографическую структуру аудитории, ее интересы, запросы, психологическое восприятие, и направлен на формирование мировоззрения.

Термин «массовая коммуникация» употребляется как в отечественной, так и в зарубежной литературе неоднозначно. Им обозначают как минимум три явления: 1) передача и распространение информации на массовую аудиторию, 2) собственно информацию, 3) средства массовой коммуникации. Для обозначения содержания коммуникации было предложено пользоваться термином «социальная информация», а институты распространения коммуникации «средствами массовой информации».

Интересные мысли высказал по поводу термина «массовая коммуникация» известный российский ученый Б.М. Фирсов Фирсов Б.М. Массовая коммуникация в условиях различных социальных систем: - М., 1979. - С. 23. Он считает, что «массовая коммуникация - это социально обусловленный процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных, правовых и иных норм) в обществе на количественно большие и расположены в разных местах аудитории с помощью специальных институтов, которые используют для этого технические средства (пресса, радио, телевидения)». Как любое общественное явление, массовая коммуникация носит организованный характер. Формой ее социальной организации являются институты - средства массовой коммуникации, то есть пресса, телевидение, радиовещание и т.д. Деятельность этих средств распространения информации и ее социальные последствия дают возможность понять особенности процессов массовой коммуникации, которые присущи обществу.

Большой интерес к средствам массовой коммуникации объясняется тем, что она играет чрезвычайно большую роль в жизни миллионов людей. Американский специалист по проблемам телевидения. Мы вышли из времени, в котором политическая и экономическая власть измерялась земельными владениями, или капиталом, или трудом, а перешли в любое время, в значительной степени определяется доступом к информации масс. Лицо или орган, имеющие доступ к максимальному объему нужной информации и используют ее в наиболее удобной форме в максимально короткое время, имеют сегодня наибольшую власть.. Основная функция массовой коммуникации заключается в обеспечении взаимосвязи между элементами общности (индивидами, социальными группами, классами) и между самими общностями с целью поддержания динамического единства и целостности данного социального образования.

Массовая коммуникация, распространяя информацию о фактах, событиях, социальных и культурных ценностях как международного, так и регионального характера, реализует свою основную функцию, решая следующие социальные задачи: А) Создает и поддерживает общую «картину мира». Б) Создает и поддерживает «картину отдельной общности». В) Передает от поколения к поколению ценности культуры. Г) Предоставляет массовой аудитории развлекательную, тонизирующую информацию.

Если подвести итоги многочисленных определения, то кажется справедливым что средства массовой коммуникации (СМК) - технические средства (печать, радио, кинематограф, телевидение, компьютерные сети), с помощью которых осуществляется распространение информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т. п.) на количественно большие рассредоточенные аудитории.

1.2 Формирование общественного мнения

В современном обществе большое внимание отводится изучению общественного мнения и механизмов его формирования и функционирования. В процессе изучения общественного мнения возникают проблемы, связанные с практическим применением социологического знания, что напрямую зависит от того, какое влияние оказывает общественное мнение на функционирование современного демократического общества. Характерными чертами такого общества является значительное влияние общественности на правящие элиты, выдвижение политических лидеров на основе предпочтений общественного мнения, разветвленная сеть СМИ, которые мгновенно информируют общественность о событиях в стране и т.д. Отсюда следует, что представители государственной и политической власти на разных уровнях должны принимать решения в соответствии с желаниями и интересами людей, выраженных через общественное мнение. Только так государственная политика будет эффективно воздействовать на социальные процессы, обеспечит общественное развитие и социальную стабильность. С точки зрения общественности также является важным возможность осознавать границы манипулирования его сознанием и мнением.

Формирование общественного мнения обусловлено появлением проблемы, которая является практически значимой для народа и вызывает их интерес. При формировании, на общественное мнение воздействует ряд механизмов, которые представляют собой совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих преобразование индивидуальных позиций по поводу актуальной проблемы социальной реальности таким образом, что они совпадают с мнением больших социальных групп. А также данные механизмы обеспечивают переход общественного мнения из фазы сознания в фазу практической деятельности людей. По способу проявления механизмы формирования общественного мнения можно классифицировать как внутренние и внешние. Их отличия в том, что первые связаны с объективными процессами формирования общественного мнения, а вторые подразумевают наличие факторов воздействия на сознание людей со стороны социальной группы.

Общественное мнение является одной из форм проявления общественного сознания. Механизмы и факторы, характеризующие формирование и функционирование общественного мнения, относятся к сфере общественного сознания. При формировании общественного мнения используются активные (рационализация, пропаганда, агитация, общение, обсуждение, организация массовых собраний и др.) и пассивные (подражание, конформизм, внушение, идентификация, стереотипизация и др.) методы.

Одним из факторов формирования общественного мнения является социальные интересы людей. Общественное мнение формируется только в том случае, если возникает вопрос, который имеет большое практическое значение и носит эмоционально - дискуссионный характер. Главной чертой механизма формирования общественного мнения является борьба индивидуальных мнений. Среди факторов, определяющих характер, содержание и степень влияния общественного мнения на общественные процессы выделяют уровень распространенности, интенсивность, достоверность, стабильность.

В процессе формировании общественного мнения важно учитывать уровень компетентности, как один из механизмов формирования. Так как субъект не может озвучить свою точку зрения по конкретной проблеме или обсудить ее, если ему не хватает знаний в этой области. В такой ситуации человек, при высказывании своего мнения, чаще всего находится в замешательстве и затрудняется ответить.

С содержательной точки зрения механизмы формирования общественного мнения разнообразны и определяются в зависимости от способов коммуницирования общества с социальными и государственными сферами. В общем виде выделяют эмоциональные, стихийные и рационально-сознательные механизмы формирования общественного мнения. В основе эмоциональных и чувственных механизмов основой является межличностная коммуникация. В этом процессе большое значение оказывают механизмы психологического внушения, заражения и должно пройти какое-то время, чтобы общественное мнение обрело масштабность.

Идеология включает в себя теоретические концепции, выражающие суть общественного строя и его идеалы, взгляды и идеи, обосновывающие функционирование данной социальной системы. В реальной действительности общественное сознание выступает в конкретных формах. Каландаров К.Х. Управление общественным сознанием. Роль коммуникативных процессов. М.: «Монолит», 1998 - С. 56

На начальных ступенях существования человеческой цивилизации в результате низкой степени зрелости сознание фактически не дифференцировалось. В процессе разделения труда стали выделяться различные формы общественного сознания, приобретая специфические признаки. Сначала оформилась мораль, затем религия, искусство. Позднее выделились в самостоятельные формы общественного сознания политическое сознание, правовое сознание, философия.

Существование различных форм общественного сознания обусловлено многообразием, сложностью объективного мира, а также реальными потребностями социальной практики. Каждая из форм общественного сознания имеет свой предмет, функции, специфику проявления. На теоретическом уровне формы общественного сознания выделяются более рельефно и предстают преимущественно как политическая идеология, правосознание, система морали, эстетические теории, философские воззрения, религиозные догмы. В области обыденного сознания, особенно в сфере общественной психологии, элементы различных форм сознания обычно недостаточно слиты, расчленены. Поэтому политические, нравственные и иные взгляды, суждения выступают как бы в синтетичном виде.

Формирование и функционирование общественного мнения неразрывно связано с формированием и трансформацией образов явлений, которые стали объектом мнения. Эти образы существует и закрепляется в сознании людей в форме стереотипов, которые становятся своеобразным средством, носителем общественного мнения как на уровне индивидуального, так и на уровнях группового и общественного сознания. Общественное мнение является ключевым элементом в системе политических отношений. Оно выполняет ряд политических и социальных функций, от которых зависит стабильность всей политической системы, а также степень влияния общества на принимаемые правительством решения. Возможность видеть и понимать механизмы формирования и функционирования общественного мнения в политической среде обеспечит зрелость общественного мнения по отношению к различным политическим вопросам и эффективность политической власти в обществе.



2 ВЛИЯНИЕ СМК НА ФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

2.1 Влияние СМК на поведение в обществе

Современные средства массовой коммуникации и в политической, и в социальной, и в духовной сферах становятся действенным и гибким инструментом манипулирования как общественным сознанием, так и сознанием отдельного индивида. Информационные технологии позволяют одну и ту же информацию оформлять и представлять таким образом, что она может вызвать как позитивную, так и негативную эмоциональную реакцию, следствием чего могут быть нарушения нормального психологического состояния человека, группы, общества. Невозможно требовать защиты от «направленных» информационных воздействий СМИ, но следует понимать, что существует реальная угроза «психологического инфицирования» не только отдельного человека, но и всего человечества. Особенно актуально это в отношении молодого поколения. Оно еще не обладает достаточным уровнем образования и жизненным опытом, чтобы «фильтровать» информацию, которую им предоставляют СМИ. СМИ становятся одним из авторитетных агентов социализации молодого поколения.

Одним из важнейших итогов социализации является обретение социокультурной идентичности. Социокультурная идентичность -- это динамическое состояние поиска согласия относительно оценок собственного поведения у членов группы или сообщества и принадлежности к определенной культуре. Идентификационный механизм -- это, прежде всего, оценка действующих обстоятельств жизни или конкретной ситуации, ставших для молодого человека проблематичными, неопределенными или неизвестными. Он соотносит их с некоторыми идеальными представлениями, задающими образ поведения должного или желаемого, возможного или уже происшедшего.

Обретение идентичности молодым человеком осложнено не только манипулятивными технологиями СМИ, но и всей социокультурной ситуацией, сложившейся в современном обществе.

В современном многополярном и мультикультурном мире поиски личностью своей идентичности становятся самым актуальным требованием выживания и адаптации к этому быстро меняющемуся миру, требованием, определяющим складывающуюся систему ценностей.

Можно выделить непосредственные аспекты, которые связаны с основной функцией СМИ - передачей информации: развлекательная; информативная, воспитательная функция и др. Но существуют также завуалированное, более глубокое влияние, которое может быть незаметно на первый взгляд. Например, благодаря СМИ формируется общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям действительности. Можно отметить, что существует четко сформулированное общественное мнение в отношении таких глобальных общечеловеческих проблем, как предотвращение экологической катастрофы, термоядерной, биологической войны и т.д. Поскольку насчет этих явлений существует четкое мнение в мировом сознании, то можно сказать, что СМИ передает достаточно объективную информацию, не противоречащую ценностям общества и позволяющую сформировать достаточно долгосрочное и утвердившееся мнение.

Очень распространенный нынче Интернет - порожденная технологиями СМИ система поиска и передачи информации, несомненно, приобрела абсолютный набор степеней свободы. Это явление открывает огромные возможности для творчества, обучения, моделирования и многих других областей, а виртуальные технологии, созданные и применяемые на основе понимания явления виртуальной реальности, принесут несомненную пользу как отдельно взятому человеку, так и государственной системе в целом. Безусловно - это положительные стороны влияния на общественное мнение и человеческую деятельность.

Одним же из отрицательных воздействий СМИ является - пропаганда. Среди отрицательных воздействий на сознание путем пропаганды является метод дезинформации. Смысл в том, что в определенный момент СМИ дают информацию, зачастую являющуюся откровенной ложью. Как правило, дезинформация подается из разных источников и западает в подсознание человека, используется в момент принятия какого-либо важного решения, и когда будет известна правда - цель дезинформации уже будет достигнута. Таким образом, этот метод довольно эффективен, но неприкрыто груб и нечасто используется в современных СМИ, в отличие от влияния, связанного с методом ассоциациями.

Метод ассоциаций предполагает тщательный отбор и специальную компоновку понятий, вызывающих либо позитивные, либо негативные ассоциации, что позволяет влиять на восприятие информации. Поскольку метод основан на определенных ассоциациях, он позволяет легко повлиять на человека в силу его привычек и убеждений.

Стереотипы эффективно управляют всем процессом восприятия информации. Процесс восприятия - это всего-навсего механическая подгонка еще неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип). Поэтому СМИ стандартизируют всю подаваемую информацию, т.е. особым образом "подводят" ее под стереотип, всеобщее мнение. Человек должен воспринимать сообщение без усилий и безоговорочно, без внутренней борьбы и критического анализа, думая, что это единственный возможный верный путь восприятия реальности. Стереотипы, как правило, формируются под воздействием двух факторов: бессознательной коллективной переработки и индивидуальной социокультурной среды, а также, безусловно, при целенаправленном идеологическом воздействии с помощью СМИ.

При помощи стереотипов легко манипулировать сознанием человека, поскольку стереотип тесно связан с жизнедеятельностью общества в целом и конкретных групп людей в частности. СМИ приучают человека мыслить стереотипами и снижают интеллектуальный уровень сообщений так, что превратились в инструмент оглупления. Этому послужил главный метод закрепления нужных стереотипов в сознании - повторение. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: общество - СМИ - власть: учебник. М.: Юнити-Дана, 2012 - С. 245

Таким образом, с помощью различных методов влияние СМИ крайне важно и велико. Можно сделать вывод что умело манипулируя общественным сознанием при помощи различных СМИ, возможно не только создать направлять развитие культуры, сознания и поведения общества, но и прививать определенную роль каждому социальному классу и даже каждому человеку в отдельности.

В последнее время все чаще слышатся разговоры о возрастании влияния СМИ не только на поведение, но и на сознание, на психику. Для многих людей подрастающего, развивающегося поколения, детей интернета, выросших на мультиках и компьютерных играх, происходит подмена реально существующей действительности на виртуальную. Молодые люди отдают много сил учебе, работе поэтому, придя домой, он, несомненно, стремится расслабиться и отдохнуть. Следует упомянуть, в каком психическом состоянии человек усаживается перед телевизором, компьютер или за газету или журнал - расслабленным, готовым к приему информации. Но информация, к сожалению, не всегда позитивна. Все что в этот момент поглощает сознание человека записывается на подкорку и становится практически своей мыслью. В дальнейшем, эта информация может во многом повлиять на поведение человека дома, в обществе, на работе.

Проблема влияния СМИ на массовую аудиторию интересует множество стран уже около столетия. В начале XX века, когда окончательно сложились массовые средства передачи информации, стала возможной и идея массовой манипуляции общества. С появлением Интернета, телевидения и радио мир стал более информационным. Информация стала не только привилегией меньшинства, а бытовым и необходимым содержанием широкой аудитории. Таким образом, актуальность данной темы очевидна, изменилась коммуникация, у которой появились новые средства, а соответственно, и цели. Массовая коммуникация, или другими словами -- СМИ стала транслятором всей информационной среды общества, а средства массовой информации -- важнейшим и одним из главных политическим инструментом государства. Гуржий, Д. А. Влияние СМИ на формирование общественного мнения / Д. А. Гуржий. -- Текст : непосредственный // Молодой ученый. -- 2015. -- № 12 (92). -- С. 991-993. -- URL: https://moluch.ru/archive/92/20451/ (дата обращения: 22.12.2020).

Двадцать первый век -- это время развития информационных технологий, систем, век информации и возможностей. С развитием психологии, было открыто различное множество методов и способов воздействия на сознание человека, применив это к средствам массовой информации -- получили практически полное воздействие СМИ на общество. Сейчас это воздействие все чаще становится опасным, чем наоборот полезным и познавательным. В настоящее время, людей пытаются не только убедить в чем-то, а донести и внушить что-то, и вовсе не с помощью веских аргументов, а с помощью всевозможных методов, например, множественные повторения, использование технических возможностей оборудования для подтасовки фактов, смена кадра каждые 4 секунды для привлечения аудитории.

Средства массовой информации называют «четвертой властью», т. к. СМИ оказывают мощнейшее влияние на общественное сознание, что в свою очередь играют одну из определяющих ролей в формировании общественного мнения и формулировании общественных интересов граждан. Общественное мнение существует практически во всех сферах и областях жизнедеятельности общества, но высказывается и разглашается далеко не по любому поводу и вопросу. В поле зрения общественного мнения попадают, как правило, лишь те проблемы, факты, события, которые актуальны, и в свою очередь вызывают общественный интерес и допускают многозначное толкование, а также возможность проводить дискуссии на затрагиваемые темы Салемгареева, Л. С. СМИ и общественное сознание: влияние, проблемы, технологии манипулирования / Л. С. Салемгареева // Наука. Вестник электронных и печатных СМИ. -- № 2. -- 2013. С.15-18. .

В современном обществе человек подвергается одновременному воздействию с разных сторон, таких СМИ как: телевидение, газеты, журналы, радио. Ориентироваться и разбираться в огромном количестве и объеме информации крайне трудно, т. к. человек не всегда имеет возможность и желание проверить достоверность полученных им сведений. Чаще всего после получения информации, человек принимает ее на веру, т. е. считает ее единственной верной, что способствует формированию ложных представлений, не имеющего ничего общего с истинной. Средства массовой информации должны непредвзято и правдиво передавать идеи и информацию, чтобы помочь государству и гражданам создавать адекватную и полную картину мира и стать платформой для открытого диалога внутри общества. А поддержание условий, позволяющих Интернету, телевидению, радио и печатных СМИ быть независимыми и свободными для осуществления своей миссии, должно быть обязанностью демократического государства.

Возникает вопрос: каким же образом средствам массовой информации удается оказывать такое огромное влияние на общество и тем самым формировать общественное мнение? Во-первых, следует отметить, что в настоящее время именно средства массовой информации дают огромную возможность человеку получить самые свежие и актуальные новости из любой части света, узнать об обстановке в мире. Естественно, что сам человек не в состоянии самостоятельно проверить полученные факты на достоверность. Поэтому каждый полагается на правдивость, той или иной, информации, любезно предоставленной журналистами. Выходит, что люди доверяют оценкам и суждениям происходящего средствами массовой информации. Тем самым, напрашивается вывод, что недобросовестные журналисты и некоторые заинтересованные личности имеют возможность манипулирования общественным сознанием и, в результате, движением народных масс.

Рассмотрим пример. Каналы разных стран преподносят одну и ту же новость по-разному. Референдум в Крыму освещали все самые популярные Российские новостные каналы, такие как: «Первый канал», «Россия24», «НТВ», этими каналами подчеркивалась свобода выбора и безоговорочное право выбора, идущих голосовать людей. Украинские СМИ: «Телеканал Украина», «Первый национальный», «Интер», заявляли о том, что у людей нет права выбора, их заставляют голосовать, а если они сопротивляются, им угрожают. После присоединения Крыма к России прошел уже год, но ситуация не улучшилась и противостояние СМИ продолжается. Некоторые украинские издания и телеканалы продолжают сообщать о недовольстве крымчан расставанием с Украиной, в ходе чего они утратили возможность стать частью Европейского Союза и западного мира.

Во-вторых, продолжая тему и проблему манипуляции и «забвением» сознания общества, нельзя упускать из виду и то, что СМИ нередко, а даже и часто являются посредником, который формирует у граждан определенное политическое сознание. При помощи грамотного пиар-хода, и взаимодействие со связями с общественностью, политические партии и их лидеры способны в значительной мере повлиять на ход и результат народного голосования. Например, предвыборная кампанию Джона Кеннеди в 1960-х. По телевидению транслировали серию дебатов между кандидатами, Готовясь к теледебатам, Ричард Никсон недооценил роль телевидения. Он надеялся, что зрители оценят его умные мысли по реформированию американской политики и предвыборные предложения, но не придал значения внешнему виду и манерам держаться перед публикой. Он отказался от грима и выглядел на экране бледным, угрюмым и злым. При ярком свете он казался небритым, что выглядело со стороны как явное неуважение к избирателям. Лицо кандидата в президенты, на котором были отчетливо видны круги под глазами, выражало постоянное напряжение. Софиты в студии стояли близко, и вскоре после начала дебатов его лицо покрылось каплями пота, который он едва ли не каждую минуту вытирал носовым платком. В противовес Никсону, Кеннеди основательно продумал собственный телеимидж. Его лицо было загорелым и в сочетании с умело нанесенным перед макияжем выглядело телегенично. Кеннеди держался уверенно, много шутил и производил впечатление хозяина жизни. В четырех раундах теледебатов победу одержал Кеннеди. Никсон, поняв, что участие в дебатах снижает его рейтинг, отказался от участия в пятом раунде, признав, таким образом, свое поражение еще до начала выборов. Очевидное превосходство Кеннеди в телеэфире вскоре во многом обусловило его победу на выборах над Никсоном, который до начала теледебатов считался фаворитом предвыборной гонки. Теледебаты кандидатов в президенты США: вчера и сегодня. URL: http://www.taday.ru (дата обращения 22.12.2020г.).

Кроме того, СМИ имеют грандиозные и колоссальные возможности для сплочения и сближения людей ради определенного действия, или получения определенной выгоды. Это своего рода та же пропаганда, только направленная чаще всего на интересы самого человека, а не властей. К примеру, нередко при помощи Интернета, телевидения и радио люди узнают об акциях в поддержку больных детей. Это является одной из действительно положительных функций (а их достаточно много) средств массовой информации. Одну из подобных акций проводит «Первый канал», отправив сообщение со словом добро можно помочь тяжело больным детям.

В-третьих, многое также зависит от того, каким образом преподносят событие, с какой точки зрения журналист освещает и рассказывает тот или иной факт, событие. От грамотной трактовки новостей корреспондентом зависит дальнейшее отношение общества к данному явлению, событию. Например, так крупные западные издания: «The Wall Street Journal», «The Globe and Mail», «The Times» пишут о России, как об агрессоре, а о президенте страны В. В. Путине, как о человеке загонном в тупик. Тем самым они пытаются навязать народу негативное отношение к другой стране. Но согласно данным опроса Economist/YouGov 77 % американцев считают Владимира Путина сильным лидером. Барак Обама не может похвастаться подобным уровнем доверия, только 45 % респондентов высоко оценили его лидерские качества. Можно предположить, что американские СМИ не всегда правильно освещают то или иное событие.

В-четвертых, СМИ навязывают определённые поведенческие стандарты, существенно влияющие на восприятие действительности, как обычных граждан, так и элиты общества. Они становятся некими ориентирами и стереотипами. Так, Тунисский журналист создал на Facebook специальную страницу, посвящённую проблеме уборки улиц в столице Тунисской республики и других городах Северной Африки. Новость о необычной форме протеста попала в СМИ и даже вдохновила подражателей: в Кройдоне, районе на юге Лондона, местная газета предложила жителям делать «мусорные селфи», чтобы продемонстрировать своё недовольство тем, как решён вопрос утилизации мусора. Идея журналиста, привлекла тысячи сторонников из разных стран и городов.

Однако самым действенным и эффективным средством влияния на сознание общества, безусловно, на первом месте, остается телевидение. Оно -- наиболее мощный и оперативный канал воздействия на человеческую психику и разум. Присутствие и фигурирование не только голоса, но и яркой «живой» картинки на экране -- это, безусловно, то, почему телевидение сейчас наиболее популярно среди прочих электронных СМИ.

Следовательно, оно и имеет большое количество рычагов влияния и давления на общественное сознание и мнение. Безусловно, в современном мире средства массовой информации являются важнейшим и эффективным инструментом формирования мнения в обществе и имеют колоссальное количество методов и способов влияния на общественное сознание не только человека, но и всего государства. СМИ в жизни современного общества чаще всего играют весьма опасную и негативную роль, когда информация подменяет свою изначальную функцию информирования населения на выполнение задач по формированию определенных представлений, взглядов, мнений. Гуржий, Д. А. Влияние СМИ на формирование общественного мнения / Д. А. Гуржий. -- Текст : непосредственный // Молодой ученый. -- 2015. -- № 12 (92). -- С. 991-993. -- URL: https://moluch.ru/archive/92/20451/ (дата обращения: 22.12.2020).

2.2 Современные средства СМК в формировании общественного мнения

В последнее время в деятельности СМИ нарастает тенденция замены традиционного «широкого вещания» на «узкое вещание». Благодаря широкому распространению цифровых технологий, цифрового, кабельного и спутникового телевидения стало возможным загрузить сотни каналов и обеспечить их передачу на любой домашний телеприемник. Цифровые технологии позволяют передавать и хранить в несколько раз больше информации, чем старые аналоговые формы. К тому же цифровой формат делает возможным интеграцию или конверсию сжатой информации в компьютерные системы и их приложения.

На основании этого мы можем присоединиться к мнению о том, что будущее принадлежит «узкому вещанию», то есть все более глубокой специализации телеуслуг. Это подтверждается многими факторами. Уже сегодня, например, для любителей спорта функционирует не один канал. Такими эфирными каналами являются «Спорт» и «7-ТV», кабельными - «EUROSPORT», «EUROSPORT2». Эффективно работает эфирный круглосуточный информационный канал «Вести».

Цель создания канала, входящего в холдинг ВГТРК, - представлять зрителям самую оперативную информацию из всех регионов страны и из-за ее пределов 24 часа в сутки. В эфире представлены главные мировые новости, информация о жизни в России в виде включений программ региональных государственных телерадиокомпаний и отдельных материалов, а также новости спорта, культуры, высоких технологий, специальные репортажи и собственные расследования. Круглосуточный канал можно смотреть в системе НТВ-Плюс, на кабельных и эфирных каналах в России, странах СНГ и за рубежом. Инновационность современного телевидения проявляется в возникновении не свойственных ему ранее функции. Сегодня с помощью телевидения можно выбирать и покупать различные товары. Так, например, существует специализированный канал «Телемагазин» («ТV-sale»), где рекламируют и наглядно, на конкретных примерах, демонстрируют возможности различных предметов обихода, тренажеров, устройств, которые можно приобрести.

Характеристики новых технологий позволяют нам выйти за пределы традиционной массовой коммуникации. Эту новую область называют транзактной медийной коммуникацией. Транзактная означает смену ролей - переход к таким межличностным коммуникационным отношениям, в которых каждая сторона может по очереди выступать в роли получателя или передатчика информации. Другими словами, коммуникационными транс-действиями могут обмениваться много пользователей. Любой человек или организация могут обращаться к множеству других людей.

К новым медиатехнологиям относится интерактивное телевидение, появившееся в результате сближения телевизора и компьютера. Наиболее активно и успешно эти технологии развиваются в США и Японии.

Еще большими возможностями для двухсторонней коммуникации обладает Интернет. Как принципиально новое средство массовой коммуникации, он обладает такими характеристиками, как интерактивность, открытость, отсутствие временных и пространственных ограничений, виртуальность. С технологической точки зрения интерактивность представляет собой двухстороннее, диалоговое взаимодействие в режиме реального времени. С позиций теории коммуникации интерактивность выделяется как один из трех (коммуникация, интеракция, перцепция) взаимосвязанных аспектов общения.

При этом коммуникативная сторона состоит в обмене информацией между общающимися индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями; перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Идея интерактивности означает отказ (по крайней мере, декларируемый публично) от понимания коммуникации в терминах отношений «субъект-объект». В интерактивной коммуникации получатель сообщения является таким же полноправным участником коммуникации, как и отправитель сообщения.

Можно сказать, что Интернет представляет собой не просто канал, а целую коммуникационную среду, которая носит открытый для всех характер. Открытость означает, что Интернет разрушает монополию медиаиндустрии, обеспечивая прямой и немедленный доступ к политической и прочей информации, открывает перед общественностью и перед каждым человеком возможность создавать информацию, использовать и обмениваться ее свободно и открыто, с учетом своих собственных интересов. В Интернете отсутствует цензура.

Государство никак не регламентирует правила и ограничения для размещения информации в Интернете. Другая важная характеристика - это масштабность, или безграничность. Коммуникационная среда не имеет пространственных границ и, объединяя информационные поля различных государств, является мировой средой общения. Множество людей могут взаимодействовать независимо от своего местоположения, мгновенно устанавливая контакты с разных уголков планеты. Собственно, мгновенность получения и распространения информации является еще одной важной характеристикой этой среды коммуникации.

Отсюда вытекает еще один важный аспект. Так как для обмена сообщениями, несущими определенное смысловое содержание, людям не обязательно находиться вместе, то это означает, что Интернет позволяет осуществить массовый перенос людьми своей информационной активности, а также и информационных взаимодействий из среды, создаваемой традиционными коммуникационными технологиями, в виртуальную среду сети, т.е. в он-лайн.

Виртуальность - это еще одна характеристика новой коммуникационной среды. Новая коммуникационная среда породила новые средства массовой коммуникации - интернет-СМИ, блоги, электронную почту, чаты.

Центральное место в интернет-пространстве занимают интернет-СМИ. Они занимают собственную нишу среди других информационных ресурсов сети, таких как библиотеки и базы данных, справочники, презентационные материалы, каталоги и поисковые машины. Они обладают всей совокупностью классических признаков, необходимых для отнесения их к разряду СМИ.

Во-первых, они имеют свою социальную нишу, которая отличается от аудитории «старых» СМИ по ряду параметров (в количественном отношении она существенно меньше, при этом моложе, более состоятельна и образованна, имеет некоторые особенности информационного поведения).

Во-вторых, в Интернете у СМИ появились новые возможности в скорости и оперативности обновления своей информации, при более гибком подходе к фиксированной периодичности.

В-третьих, интернет-СМИ имеют особый ареал распространения, их информация распространяется по новым информационно-коммуникационным каналам, которые глобальны по своей природе, т.е. глобальны по широте охвата аудитории и при этом локальны по возможностям доступа к малым социальным группам, рассредоточенным по интересам и территориям.

В-четвертых, зоны информационного внимания этих СМИ отличаются как универсализмом, так и предельной специализацией, обслуживающей интересы определенных сегментов аудитории.

В-пятых, в Интернете расширяются содержательные возможности СМИ для выполнения таких функций, как информационная и развлекательная. При этом они обладают оригинальными, только им присущими особенностями, выделяющими их из всей медиасистемы:

- во-первых, гипертекстуальностью, которая предоставляет уникальные возможности как производителям, так и потребителям медиапродукта. Первым - повысить качество информации, а именно ее полноту и достоверность, вторым - читать текст не только линейно, как на бумаге, но также просматривать его вглубь, воспользовавшись альтернативными источниками, самостоятельно участвовать в интерпретации фактов;

- во-вторых, мультимедийностью, т.е. возможностью передачи сообщений в разных знаковых системах - вербальной, графической, звуковой, фото, видео, анимационной. Пока использование мультимедиа имеет серьезные ограничения из-за низкой пропускной способности каналов;

- в-третьих, интерактивностью, т.е. многосторонним информационным обменом с потребителем, причем как с отдельными представителями, так и с аудиторией в целом.

Наиболее многочисленными интернет-СМИ являются электронные газеты. Их бывает два вида: издания, существующие только в Интернете (например, www.gazeta.ru), и издания, имеющие как традиционную, так и веб-версию. Их объединяют следующие особенности: они постоянно и очень быстро обновляются, хорошо иллюстрированы и в них нет, как правило, законченных статей. Материал заканчивается тогда, когда заканчивается событие. Кроме того, электронные газеты представляются в формате гипертекстовой разметки, которая позволяет быстро находить различные материалы. Сегодня все крупные местные и центральные газеты имеют свое представительство во Всемирной коммуникационной сети. Это, например, «Московский комсомолец» (www.mk.ru), «Аргументы и факты» (www.aif.ru), «Комсомольская правда» (www.kp.ru)

Серьезное место в медийном интерне т-пространстве занимают информационные агентства. Они позволяют пользователю получать в свое распоряжение все виды информации - аудио-визуальную и текстовую. Классифицируют ее по рубрикам, предоставляют доступ к другим общественно значимым электронным ресурсам.

Сравнительно новым явлением в российском медийном интернет-пространстве являются телевизионные интернет-каналы. Телевизионные интернет-каналы представляют собой как самостоятельные, существующие только в сети проекты (это в основном спортивные каналы), так и интернет-аналоги эфирным каналам (например, www.ren-tv.com) и передачам (например, www.vesti-moscow.ru). Преимущество интернет-каналов в том, что они предоставляют возможность не только прочтения на компьютере телевизионных новостей, но и просмотр фотографий и видеосюжетов.

Еще одно инновационное явление в области СМИ - это веб-радио. По мере распространения Интернета в обществе веб-версии радиостанций начинают создавать конкуренцию традиционному радио. Достоинства радиовещания для Интернета в том, что глобальная сеть дает возможность проникнуть туда, куда радиосигнал не доходит, или трансляция этого сигнала стоит настолько дорого, что экономически не оправданно. Интернет позволяет создать виртуальный клуб поклонников радиостанции, дает возможность обсуждать различные темы. Веб-радио, работающее в информационно-развлекательном формате, позволяет слушать радио в прямом эфире, содержит звуковые архивы, интерактивный инструментарий, новости и рекламу.

Помимо возможностей для массового распространения информации, Интернет открывает большие возможности для коллективной коммуникации, для оперативного обсуждения широкого круга тем и актуальных проблем. Разделение новостей на тематические группы привело к созданию интерактивных электронных конференций (дискуссионных групп), доступных массовому пользователю и позволяющих поддерживать тематическую переписку между участниками. Одна из разновидностей такой формы коммуникации называется блогом. Он представляет собой доступную для всех желающих личную страничку пользователя Интернета. Ее содержимое - это регулярно добавляемые заметки по темам, формируемым автором блога. Политическая тематика в них доминирует, привлекая внимание большого числа пользователей сети.

Другой формой коллективной коммуникации является IRS (Internet Relay Chat) - интерактивная система, которая поддерживает дискуссии в режиме реального времени. С помощью IRS в одной дискуссии могут участвовать одновременно десятки людей из разных уголков мира, не планируя заранее свое время.

В заключение можно сделать следующие выводы, относительно современных тенденций развития СМК.

1. Техническую основу современных СМИ составляют цифровые и компьютерные технологии, в результате изменяется их социально-политическая функциональность. Их работа осуществляется в режиме реального времени и по принципу «узкого вещания», то есть все более глубокой специализации.

2. Массовое распространение Интернета породило новые формы массовой коммуникации, которые характеризуются глубоко интерактивностью, открытостью, отсутствием пространственных и временных ограничений.

3. Наряду с традиционными СМИ широкое распространение и популярность получают интернет-СМИ: интернет-газеты, интернет-телевидение, интернет-радио.



2.3 Способы манипуляции общественным мнением, применяемые в средствах массовой информации

Одним из самых распространенных форм манипуляции является стереотипизация. Подробно это явление рассматривал в своей работе "Манипуляция сознанием" С.Г. Кара-Мурза Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Алгоритм, 2004. - С. 157.

"Социальный стереотип - устойчивая совокупность представлений, складывающихся в сознании как на основе личного жизненного опыта, так и с помощью многообразных источников информации. Сквозь призму стереотипов воспринимаются реальные предметы, отношения, события, действующие лица. Стереотипы - неотъемлемые компоненты индивидуального и массового сознания. Благодаря им происходит необходимое сокращение восприятия и иных информационных и идеологических процессов в сознании..." Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Алгоритм, 2004. - С. 159.

Стереотипы включают в себя отношение личности к какому-либо объекту или явлению. Стереотипы в некоторых случаях служат "шаблонами" поведения как отдельных индивидов, так и социальных групп. Множество людей чтобы каждый раз не думать о возможном выходе из какой-либо ситуации используют шаблонный способ, помогая манипулятору достичь своей цели. Цели манипулятора могут быть прозрачными и непрозрачными. Прозрачными называют цели, имеющие видимую материальную выгоду, непрозрачными - когда явление манипуляции присутствует, но цели окружающим не ясны. В большинстве своем СМИ руководствуются главной целью - получение какой-либо выгоды, будь то повышение рейтингов или высокие гонорары заказчиков. В своей работе "Манипуляция сознанием" С.Г. Кара-Мурза утверждает, что в настоящее время средства массовой информации не считают важным выполнять свою главную функцию - донесение достоверной информации массам, а зачастую искажают ее под интересы господствующей олигархии. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Алгоритм, 2004. - С. 255

Кара-Мурза подразделил способы влияния СМИ на мнение человека на три группы: "язык символов", "язык образов" и "иные знаковые системы" Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Алгоритм, 2004. - С. 95.. Первая и вторая группы используются достаточно активно, тогда как вторая - частично: т.к к ней относятся числа, звуки и запахи, а по техническим причинам современные СМИ еще не научились использовать запах как средство манипуляции.

...