Англомовний корпоративний дискурс

Комунікативні стратегії, які використовуються у корпоративному дискурсі, класифікують згідно із загальними комунікативними намірами учасників спілкування: спрямованість на співробітництво або конфлікт, що реалізуються відповідно через кооперативні або конфліктні стратегії. Залежно від інтенцій комуніканта в окремій комунікативній ситуації в межах кооперативних стратегій виокремлюють аргументативну, інформативну, спонукальну стратегії. Конфліктні стратегії відповідно до спрямованості комунікантів на дисенсус або консенсус поділяються на маніпулятивну, мовленнєву агресію та компромісну.

У дисертаційній роботі окреслені загальні характеристики й компоненти КД. Подальші дослідження можуть бути зосереджені на міжкультурних особливостях корпоративної комунікації, поглибленому вивченні комунікативних стратегій і тактик у корпоративному дискурсі, комплексному аналізі КД у віртуальному просторі, комунікативних рисах інших стилів керівництва.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЇ ВИКЛАДЕНО В ТАКИХ ПУБЛІКАЦІЯХ АВТОРА:

1. Взаємодія вербальних і невербальних компонентів комунікації в англомовному корпоративному дискурсі // Мовні і концептуальні картини світу: Зб. наук. пр. - Вип. 10. - К.: Логос, 2004. - С. 1-6.

2. Комунікативне лідерство в англомовному корпоративному дискурсі // Мовні і концептуальні картини світу: Зб. наук. пр. - Вип. 11. Книга 1. - К.: Видав. Дім Дмитра Бураго, 2004.- С.6-10.

3. Дискурс як складова корпоративної культури // Мовні і концептуальні картини світу: Зб. наук. пр. - Вип. 12. Ч. І. - К.: ВПЦ Київський університет, 2004. - С. 7-12.

4. Конфліктна комунікативна поведінка в корпоративному дискурсі // Мовні і концептуальні картини світу: Зб. наук. пр. - Вип. 14. Книга 1. - К.: Видав. Дім Дмитра Бураго, 2004 - С. 7-11.

5. Рекламні стратегії в корпоративному дискурсі // Мовні і концептуальні картини світу: Зб. наук. пр. - Вип. 16. Книга 1. - К.: Видав. Дім Дмитра Бураго, 2005. - С. 11-15.

6. Корпоративний різновид дискурсу // Проблеми романо-германської філології: Зб. наук. пр. - Ужгород: Ліра, 2005. - С 30-37.

7. Особливості термінологічної лексики в корпоративному дискурсі // Актуальні проблеми і технології філологічних досліджень та навчання іноземних мов: Матеріали наук.-практ. конф. - Ізмаїл, 2005. - С. 3-10.

8. Комунікативні стратегії й тактики у корпоративному дискурсі // Зб. наук. пр. Ізмаїльського ін-ту водного транспорту. - Ізмаїл, 2006. - С. 130-137.

9. Партнерська комунікативна стратегія в англомовному корпоративному дискурсі // Учёные записки Таврического нац. ун-та им. В.И. Вернадского: Сер. “Филология”. - Т. 19 (58). - №4. - Симферополь, 2006. - С. 3- 6.

10. PR-комунікація як прояв корпоративного дискурсу в спілкуванні з громадськістю // Wykszta, cenie i nauka bez granic - 2005: Materialy II miedzynarodowej naukowe praktzcznej koferencji. Dnipropetrovsk, 19-27 december 2005. - T. 24: Filologieczne nauki. - Przemzsl Sp. Z o.o. „Nauka i studia“, 2005. - C. 6-8.

11. Лінгвістичні особливості директивного стиля керівництва у корпоративному дискурсі // Зб. наук. пр. Ізмаїльського ін-ту водного транспорту. - Ізмаїл, 2007. - №2. - С. 197-203.

АНОТАЦІЯ

Ананко Т.Р. Англомовний корпоративний дискурс. - Рукопис

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата філологічних наук зі спеціальності 10.02.04 - Германські мови. - Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна, Харків, 2007.

Дисертація присвячена аналізу лінгвопрагматичних та соціолінгвістичних особливостей корпоративного дискурсу. У роботі обґрунтовано виділення корпоративного дискурсу, подано його визначення, виокремлені основні компоненти, проаналізовані лексичні шари, які складають корпоративний дискурс та відрізняють його від інших різновидів.

Корпоративний дискурс реалізується в інституційній сфері, а також виявляється в міжособистісних стосунках. Виділено шість типових комунікативних ситуацій з різними адресантно-адресатними характеристиками. Доведено, що комунікативну поведінку учасників зумовлюють передусім цінності корпоративної культури компанії. Визначено основні напрями реалізації корпоративного іміджу, які охоплюють рекламні та PR кампанії. Вивчено засоби створення корпоративного іміджу у віртуальному просторі.

У дисертації проаналізовані комунікативні риси поведінки керівників великих компаній, які репрезентують директивний і демократичний стилі менеджменту, виявлені засоби реалізації гендерного фактору, вивчені комунікативні стратегії й тактики в корпоративному контексті.

Ключові слова: корпоративний дискурс, корпоративна культура, адресантно-адресатна конфігурація, корпоративний імідж, стиль керівництва, комунікативні стратегії й тактики.

АННОТАЦИЯ

Ананко Т.Р. Англоязычный корпоративный дискурс. - Рукопись

Диссертация на соискание учёной степени кандидата филологических наук по специальности 10.02.04 - Германские языки. - Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина, Харьков, 2007.

Диссертация посвящена изучению лингвопрагматических и социолингвистических особенностей корпоративного дискурса. В исследовании обосновано место корпоративного дискурса в дискурсивной парадигме, дано определение корпоративного дискурса, выделены зоны его пересечения с другими разновидностями дискурса (рекламным, аргументативным, конфликтным, директивным, информативным).

В работе обоснована зависимость корпоративного дискурса от основных ценностей корпоративной культуры компании, что находит отражение как в коммуникативных ситуациях с различной адресантно-адресатной конфигурацией, так и в стратегиях формирования корпоративного имиджа, которые представлены рекламною и PR-кампаниями.

Анализ прагматических особенностей корпоративного дискурса позволяет выделить шесть типичных коммуникативных ситуаций в корпоративном контексте, которые имеют следующую адресантно-адресатную конфигурацию: (1) администратор - подчинённый, (2) коллега - коллега, (3) менеджер компании - кандидат на должность, (4) менеджер компании - клиент, (5) менеджер компании - партнёр, (6) менеджер компании - конкурент. Каждая из моделей предполагает реализацию определённой цели и выбор соответствующих коммуникативных стратегий.

В исследовании проанализированы лексические особенности корпоративного дискурса, которые заключаются в широком использовании следующих пластов лексики: общих терминов делового языка, специальных отраслевых терминов, профессиональной лексики и корпоративного жаргона, а также общелитературной и разговорной лексики. Изучены особенности корпоративного дискурса в виртуальном пространстве, проанализированы структура и цветовое оформление корпоративных сайтов.

В работе на основе выступлений, интервью руководителей крупных компаний выделены два основных стиля управления - директивный и демократический, рассматриваемые как модели вербального поведения в корпоративном дискурсе. Отмечается, что для директивного стиля характерна категоричность высказываний, реализуемая за счёт соответствующих стратегий, а также проявление авторитарности и эгоцентричности коммуниканта. Особенностью демократического стиля руководства можно считать проявление солидарности с собеседником, партнёрских отношений с сотрудниками, акцентирование внимания на командной работе.

Гендерний фактор в корпоративном дискурсе проявляется в том, что многие компании декларируют приверженность политике гендерного равенства, что выражается в таком элементе корпоративной культуры как “разнообразие” diversity. Гендерный фактор учитывается при анализе стилей руководства, в частности директивного, поскольку женщинам-руководителям, также как и мужчинам, свойственно авторитарное коммуникативное поведение.

В диссертации также представлена классификация основных коммуникативных стратегий и тактик в корпоративном дискурсе, основывающаяся на общих коммуникативных намерениях коммуникантов - направленность на сотрудничество или на конфликт. Соответственно выделяются кооперативные коммуникативные стратегии (аргументативная, информативная, побудительная) и конфликтные, которые включают стратегии конфронтации и компромисса.

Ключевые слова: корпоративный дискурс, корпоративная культура, адресантно-адресатная конфигурация, корпоративный имидж, стиль руководства, коммуникативные стратегии и тактики.

SUMMARY

Ananko Tatyana R. English Corporate Discourse. - Manuscript

Thesis for Candidate Degree in Philology. Speciality 10.02.04 - Germanic Languages. - Vasyl Karazin National University, Kharkiv, 2007.

The study focuses on linguistic and pragmatic analysis of the corporate discourse. The results of the research make it possible to characterize corporate communication as a separate type of discourse and suggest a definition of the corporate discourse. The thesis studies the main components of the corporate discourse as well as lexical layers that constitute the semantic basis of the corporate discourse and distinguishes it from other types of discourse.

The study proves that the corporate discourse is realized in the institutional sphere as well as within interpersonal relations. The analysis results in singling out six models of the addresser-addressee configuration in the corporate discourse, the communicative behaviour of participants being predetermined by the values of the corporate culture. It was established that the ways of realization of corporate image may combine the advertising and PR campaigns. The thesis studies means of realization of corporate image in the Internet.

The paper focuses on the analysis of communicative features of business leaders that represent directive and participative management styles. The study determines the ways of expression of gender factor in the corporate communication. The research studies main communicative strategies and tactics within the corporate discourse.

Key words: corporate discourse, corporate culture, addresser-addressee configuration, corporate image, management style, communicative strategies and tactics.

Размещено на Allbest.ru