Последствия нарушения договора розничной купли-продажи

Неудовлетворение продавцом предъявленного клиентом требования, вытекающего из ненадлежащего качества проданного товара, в установленные ГК и Законом о защите прав потребителей сроки дает ему право предъявить иное требование, предусмотренное ст.503. Итоги, предусмотренные ст.503, наступают в случае, если недочеты товара были найдены клиентом в течение сроков, определяемых в соответствии со ст.477.

Организации и индивидуальные предприниматели вправе предъявить

требования по поводу недостатков товаров, если они найдены в сроки, установленные пп.2,4,5 ст.477 (гарантийный срок и срок годности). В связи с тем, что согласно п.1 ст.477 иные сроки, чем те, которые предусмотрены ст.477, могут устанавливаться законом, к отношениям с участием гражданина-покупателя обязаны использоваться сроки, указанные в Законе о охране прав покупателей. Ст. 19 Закона предусматривает, что покупатель может предъявить требования по поводу недостатков в товаре, если они найдены в течение гарантийного срока либо срока годности, а если они не установлены, - в течение шести месяцев со дня передачи товара клиенту, а в отношении недвижимости - в течение 2-х лет.

В соответствии со ст.483 ГК РФ клиент должен уведомить продавца о ненадлежащем качестве проданного товара в срок, установленным законом, иными правовыми актами либо договором, а если такой срок не установлен, то в умный срок позже того, как нарушение соответствующего данные договора должно быть найдено исходя из нрава и назначения товара. В отвратном случае ему может быть отказано в удовлетворении требования о замене товара либо устранении его недостатков Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга вторая: Договоры о передачи имущества. - М.: Статут, 2010.

2.3 Защита прав покупателя

Ранее уже обращалось внимание на то, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием клиента-гражданина, не урегулированным ГК, используются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.492 ГК). Помимо того, выше уже говорилось, что в соответствии со ст.9 Федерального закона "О введении в действие части 2-й Гражданского кодекса Российской Федерации" гражданин, выступающий в роли клиента по договору розничной купли-продажи, пользуется не только правами стороны в обязательстве в соответствии с Кодексом, но и правами, предоставленными покупателю Законом РФ "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, клиент-гражданин, приобретая товары по договору розничной купли-продажи, имеет добавочные (по сопоставлению с клиентом-организацией) вероятности обеспечения и охраны своих прав и законных интересов, предоставляемые ему правом о охране прав покупателей. Указанные добавочные вероятности носят как материально-правовой, так и процессуально-правовой нрав.

К материально-правовым средствам охраны могут быть отнесены следующие дополнительные возможности. В соответствии со ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на то, дабы товар при обыкновенных условиях его применения, хранения, транспортировки и утилизации был неопасен для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды, а также не причинял урон имуществу покупателя. Требования, которые обязаны обеспечивать безопасность товара, являются непременными и устанавливаются в порядке, определяемом законом. Урон, причиненный жизни, здоровью либо имуществу покупателя в итоге конструктивных, производственных, рецептурных либо иных недостатков товара, подлежит искуплению в полном объеме продавцом либо производителем товара по выбору потерпевшего. Производитель (исполнитель) несет ответственность за урон, причиненный жизни, здоровью либо имуществу покупателя в связи с применением материалов, оборудования, инструментов и иных средств, нужных для производства товаров, самостоятельно от того, дозволял ли уровень научных и технических умений выявить их специальные свойства (пп.1-4 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Разумова И. Поставка или розничная купля-продажа? // "ЭЖ-Юрист", 2012, № 10

Данные договора, ущемляющие права покупателя по сопоставлению с правилами, установленными законами либо иными правовыми актами в области охраны прав покупателей, сознаются недействительными. Убытки, возникшие в итоге исполнения такого договора, ущемляющего права покупателя, подлежат искуплению производителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (пп.1-2 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В случае продажи клиенту-гражданину товара ненадлежащего качества он как покупатель взамен предъявления продавцу требований, предусмотренных ст.503 ГК, вправе возвратить производителю товар ненадлежащего качества и затребовать возврата уплаченной за него суммы (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 20-22) установлены сроки, в течение которых продавец (производитель) товара должен разглядеть требования, предъявленные покупателем. Скажем, требования покупателя о соизмеримом уменьшении покупной цены товара, искуплении затрат на исправление недостатков товара покупателем либо привлеченным им для этого третьим лицом, а также о искуплении убытков, причиненных покупателю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества производителю), подлежат удовлетворению продавцом (производителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22).

Нарушение указанных сроков продавцом (производителем) влечет для последнего ответственность в форме уплаты покупателю неустойки (пени) в размере одного процента цены товара за весь день просрочки. При определении неустойки принимается во внимание цена на товар, существовавшая в том месте, в котором требование покупателя должно было быть удовлетворено продавцом (производителем) в день добровольного удовлетворения такого требования либо в день принятия соответствующего судебного решения (ст.23 Закона РФ "О охране прав покупателей"). Указанная неустойка носит штрафной нрав и подлежит взысканию самостоятельно от искупления продавцом (производителем) убытков. Больше того, уплата неустойки и искупление убытков не освобождают продавца (производителя) от исполнения обязательств перед покупателем в натуре (пп.2, 3 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Помимо того, при наличии вины продавца (производителя) в нарушении прав покупателя конечный обязан возместить покупателю и причиненный ему нравственный урон. Причем компенсация морального урона осуществляется само-стоятельно от искупления имущественного урона и понесенных покупателем убытков.

Что касается процессуально-правовых средств охраны покупателей, то можно подметить, что Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает обязательность удовлетворения продавцом (производителем) требований покупателя об уплате неустойки, предусмотренной законом либо договором, в досудебном порядке. При неудовлетворении таких требований покупателя в добровольном порядке суд, удовлетворяя указанные требования, вправе принять решение о взыскании с продавца (производителя), нарушившего права покупателя, штрафа в размере цены иска за неисполнение добровольного порядка удовлетворения требований покупателя. Это штраф поступает в доход федерального бюджета.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" право на предъявление исков к продавцам (производителям) в охрану прав покупателей предоставлено также:

- федеральному антимонопольному органу (его региональным органам) в охрану прав определенного покупателя (группы покупателей), неопределенного круга покупателей, в том числе о ликвидации продавца (производителя) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное либо дерзкое нарушение установленных законом либо другим правовым актом прав покупателей (п.4 ст.40, ст.46 Закона);

- федеральным органам исполнительной власти (их региональным органам), осуществляющим контроль за качеством и безопасностью товаров в случае нарушения продавцом (производителем) требований к безопасности товаров, в том числе в охрану неопределенного круга покупателей (п.1 ст.42, ст.46 Закона);

- органам здешнего самоуправления в охрану прав определенного покупателя (группы покупателей), неопределенного круга покупателей (ст.44, 46 Закона);

- социальным объединениям покупателей (их ассоциациям, союзам) в охрану прав определенного покупателя (группы покупателей), неопределенного круга покупателей (п.2 ст.45, ст.46 Закона).

Согласно ч.2 ст.42 ГПК РФ, п.4 ст.40 Закона РФ "О защите прав потребителей", федеральный антимонопольный орган (его региональные органы) может быть привлечен судом к участию в процессе либо вступить в дело по своей инициативе для дачи завершения по делу в целях охраны прав покупателей.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (п.6-1) объяснил, что в охрану неопределенного круга покупателей могут быть заявлены лишь требования неимущественного нрава (т.е. не связанные со взысканием каких-нибудь сумм), целью которых является признание действий продавца (производителя) противоправными в отношении всех покупателей (как теснее заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прерывание таких действий.

Помимо того, в силу п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатели освобождаются от уплаты государственной пошлины по каждому искам, связанным с нарушением их прав, без каких-нибудь ограничений. Освобождаются от уплаты государственной пошлины также соответствующие государственные органы и органы здешнего самоуправления, социальные объединения покупателей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявленным в интересах покупателя, группы покупателей, неопределенного круга покупателей. Весомое значение в деле охраны прав и законных интересов клиентов-граждан по договору розничной купли-продажи (покупателей в смысле права о охране прав покупателей) имеют акты официального судебного толкования соответствующего права, призванные обеспечить солидарность судебной практики разрешения споров. Горбачева Л.Н. Гражданское право: Учебное пособие. - М.: Академический Проект: Фонд "Мир", 2006

Заключение

Оценивая состояние дел, достигнутый уровень использования договора купли-продажи, можно сказать, что имеет место не только распространение сферы действия института купли-продажи, но и качественное его наполнение. Так, квалификация договора розничной купли-продажи в качестве публичного договора дает Правительству Российской Федерации возможность издавать правила, непременные для сторон при завершении и исполнении данного договора. В текущее время одним из основных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с розничной куплей-продажей, являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г.

Весомое значение в деле охраны прав и законных интересов клиентов - граждан по договору розничной купли-продажи имеют акты официального судебного толкования.

Совместно с тем механизм реализации прав граждан по договору купли-продажи, в частности розничной, требует изменений путем улучшения права в этой сфере.

Считаю, что нужно отчетливо урегулировать правоотношения между гражданами-клиентами и продавцами, осуществляющими предпринимательскую действие, т. к. повсюду имеет место выделение в качестве независимого вида договора купли-продажи, так называемого предпринимательского договора купли-продажи.

Также имеет место при разрешении конфликтных обстановок по ненадлежащему качеству товара, разночтения непременной формы завершения договора купли-продажи.

В юридической литературе зачастую встречается заявление, что преобладающей формой договора розничной купли-продажи является его устная форма. Но отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения фактически исключает устную форму договора, от того что полагает применение стандартных форм, формуляров и т.п.

Правовой скептицизм не разрешает нашим гражданам охранять свои потребительские права, следственно нужно на практике обеспечить права покупателей на просвещение в области охраны прав покупателей: школьное образование по постижению основ потребительского права, публикации и рубрики в средствах массовой информации, создание органов по охране прав покупателей, в т. ч. и социальных, где интересы граждан обязаны представлять адвокаты. Нужно, дабы ими осуществлялись такие виды деятельности как информационные, образовательные, просветительские, консультативные, юридические.

Если досудебное разрешение раздоров по договорам купли-продажи дозволено построить в статус обычая, т. к. около 60% их рассматривается в добровольном порядке, то в судебной системе эти дела рассматриваются дюже длинно и нередко много несправедливых решений.

Есть надежда, что институт мировых судей упростит систему рассмотрения маленьких дел, какими являются договоры купли-продажи.

Считаю также, что привилегированное расположение клиента в договоре розничной купли-продажи не стыкуется с тем расположением, что все стороны по каждом договорам равны.

Законодатель установил, что продавец примерно неизменно не прав и он должен нести каждый груз ответственности. Наверно не все продавцы пытаются ущемить права и интересы покупателей, да и возросший потребительский экстремизм подтверждает это. Нужно законодательно соотнести степень ответственности обеих сторон, исходя из навыка собранных отношений.

Действующий Гражданский кодекс Российской Федерации является внушительной нормативной базой для радикальный перестройки системы штатского права в совокупности, а с ней и области договорных отношений. Считаю, что ГК РФ нужно дополнить новыми нормами, которые регулировали розничную приобрету-продажу не только между предпринимателями (продавцами) и клиентами, но и между физическими лицами, которые выступали бы в качестве продавца.

Гражданский кодекс прямо называет около тридцати законов, из которых приблизительно двадцать доводится на долю актов, посвященных договорам купли-продажи (законы о поставках товаров для государственных нужд, энергоснабжения, подряде для государственных нужд и др.). Наравне с ними следует принять с целью становления правового регулирования договоров купли-продажи крупное число и других законов, таких как закон о розничной торговле, оптовой торговле, об ограничении монополистической деятельности в области поставок энергоресурсов, о внешнеэкономических сделках.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1.Гражданский кодекс РФ части 1-3 (Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, Часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, Часть третья Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ).

2.Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 01.09.2013)

3.Постановление Правительства РФ от 19.01. 199, № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями от 12 июля 2003 г)

4.Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

Специальная литература

5. Бранинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга вторая: Договоры о передачи имущества. - М.: Статут, 2010.

6. Васин В.Н., Казанцев В.И. Договор купли-продажи (Логико-правовой обзор аномалий), «Российский судья», 2012, № 4

7. Гражданское право. Том 2: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. М.: ПБОЮЛ Л.В. Рожников, 2010.

8. Параций Я. Постатейный комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей". Комент. К ст.8

9. Путинский Б.И. Торговое право России. М.: Юрайт, 2010, с.98

10. Рованец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. - М.: Юристъ, 2009, С.57.

11. Борисов А.Б. Комментарий к гражданскому кодексу РФ ч.1, ч.2, издательство М.: Книжный мир 2012г.

12.Витринский В.В. Гражданский кодекс о договоре // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2009. № 10. - 45с.

13.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Научно-фактический комментарий / Отв. ред. Т.Е. Адова, А.Ю. Кадалкин, В.П. Мозодин.М., 2010. - 858с.

14.Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. М.: Статут, 2010. - 615с.

15.Кодецкий А.Д. Договорное право России. Основы теории и практика реализации. - М.: ИКЦ «Март», 2009.С. 69.

16.Гражданско-правовые договоры. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Изд. Тихомирова М.Ю., 2009. С. 158.

17. Левшина Т.Л. Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. М.: Юристъ, 2009. С. 57.

18. Горбачева Л.Н. Гражданское право: Учебное пособие. - М.: Академический План: Фонд "Мир", 2006.

19. Гражданское право: Учебник. / Под ред. С.П. Грипаева. - М.: Юристъ, 2010.

20. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ части 2-й (постатейный). / Отв. ред.О.Н. Садиков. - М.: Юридическая фирма "Контракт", ИНФРА-М, 2009.

21. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ. / Под ред. Т.Е. Абовой, М.М. Богославского, А.Г. Светлинова. - М.: Юрайт - Издат, 2009.

22. Семенова Г.А. Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. М.: Юристъ, 2012.

23. Семехин В.В. Договор розничной купли-продажи. // "Адвокат", 2009, № 8.

24. Разумова И. Поставка либо розничная купля-продажа? // "ЭЖ-Адвокат", 2012, № 10.

Размещено на Allbest.ru