Договор бытового подряда

Исполнитель, предоставляющий свой материал для выполнения работы (оказания услуги), отвечает за его надлежащее качество. В связи с этим ответственность за выполнение работы (услуги) из недоброкачественного материала заключается в возмещении убытков, причиненных потребителю, и в уплате неустойки, если она предусмотрена условиями договора или правилами о выполнении отдельных видов работ.

Материал исполнителя, предоставляемый потребителю, подлежит оплате при заключении договора полностью или в определенном размере, указанном в правилах выполнения отдельных видов работ или в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении работы потребителем. Закон дает возможность потребителю и исполнителю предусмотреть в договоре и иной порядок расчета.

В случаях, предусмотренных правилами или соглашением сторон, потребителю предоставляется материал в кредит. Если цена за предоставленный в кредит материал повышается в течение времени, то это изменение цены не влечет за собой ее перерасчета.

Материалы, оборудование, техника, различные средства и т. д., необходимые для выполнения работы, доставляются к месту выполнения работ исполнителем. Однако Закон не оговаривает, кто должен оплачивать доставку необходимых средств. Поэтому следует предполагать, что расходы по доставке включаются в смету работы, а если таковая отсутствует, то условия доставки должны оговариваться сторонами при заключении договора.

Если работа выполняется полностью или частично из материала потребителя или с вещью потребителя, то исполнитель отвечает за их сохранность и правильное использование. В случае если работа выполняется из материала или с вещью потребителя, исполнитель должен:

- предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материла (вещи);

- предоставить отчет об израсходованном материале, а если есть остаток материала, возвратить его потребителю.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материла (вещи), предоставленного потребителем, исполнитель должен в течение трех дней заменить его однородным материалом (вещью) такого же качества или, по договору с потребителем, изготовить изделие из однородного материала в разумный срок. При отсутствии у исполнителя необходимого для замены материала (вещи) потребителю возмещается двукратная стоимость утраченного (поврежденного) материла (вещи), а также все расходы, понесенные потребителем.

Расчеты с потребителем в случае утраты, повреждения материала или вещи потребителя, производятся на основании стоимости испорченного материла (вещи). При заключении договора между потребителем и исполнителем указывается точное наименование, описание, метраж и цена материла. В аналогичном порядке оцениваются передаваемые потребителем вещи для выполнения работ с ними. При возмещении потребителю цены утраченного материала (вещи) она должна соответствовать стоимости, которая сложилась на день добровольной выплаты исполнителем или на день вынесения судебного решения.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), если предупредил потребителя об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение). Это все оговаривается в договоре или документе, его заменяющем (квитанция, заказ). Незнание исполнителем особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

Исполнитель имеет право отказаться от заключения договора и потребовать полного возмещения убытков, если потребитель, несмотря на предупреждение исполнителя, не заменит в разумный срок непригодный или недоброкачественный материал или не устранит иных обстоятельств, влияющих на качество выполняемой работы (оказываемой услуги).

В соответствии со ст. 37 Закона установлен общий порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу): он определяется договором между потребителем и исполнителем.

При заключении договора следует обращать внимание на правильность его заполнения (дата, номер, название организации, ее юридический адрес, фамилия, имя, отчество потребителя, его адрес и т. д.), оговаривать все условия заключаемого договора, с обязательствами сторон (как потребителя, так и исполнителя). Если положения договора не понятны, то следует их уточнить, расшифровать. Необходимо ознакомиться со всем текстом договора и только после этого его подписывать. Договор заключается в двух экземплярах. Один экземпляр договора должен остаться у исполнителя, другой передается потребителю.

Потребитель вправе по своему желанию оплатить полностью стоимость работы (услуги) при заключении договора.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу) по окончании ее, если иное не установлено законом или иными правовыми актами РФ или договором между потребителем и исполнителем.

Однако в порядке исключения законодательством РФ и субъектов РФ не все виды работ (услуг) оплачиваются потребителем после их выполнения. Правилами бытового обслуживания населения предусмотрен ряд исключений. Так, при заключении договора полностью оплачиваются работы (услуги):

- выполняемые в присутствии потребителя, а также методом самообслуживания (все виды работ и услуг);

- кино- и фотолабораторий и фотографий, предприятий по обслуживанию торжественных мероприятий и ритуальных услуг;

- по покупке, доставке или пересылке подарков, сувениров и других изделий;

- по обучению вязке, кройке и шитью одежды, фотографированию;

- по апробированию и клеймению ювелирных изделий;

- бань и душевых;

- по доставке грузов и посреднических услуг.

Некоторые правила выполнения работ (оказания услуг) устанавливают сроки, в течение которых потребитель должен их оплатить.

4. Судебная практика

Судебная защита прав потребителей (заказчиков) осуществляется судом.

Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

Помимо восстановления нарушенных прав, возмещения убытков, потребители вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного им вследствие нарушения исполнителем (изготовителем) предусмотренных договором бытового подряда прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обратимся к примерам судебной практики.

Н. обратилась в суд с иском к ООО «Д» о снижении стоимости солярия, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что заключила с ответчиком договор на поставку, сборку и установку солярия, заплатила по договору 250000 руб. Ответчик нарушил срок поставки, доставил солярий другого цвета и некомплектный, инструкция по технической эксплуатации составлена на немецком языке.

Отказывая в принятии искового заявления, районный суд указал, что заявленные требования не связаны с удовлетворением личных, бытовых нужд истицы, поскольку солярий приобретен истицей в целях осуществления предпринимательской деятельности по оказанию косметологических услуг. Истица зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, потому спорные отношения между сторонами, как вытекающие из экономической деятельности, подведомственны арбитражному суду. Определением судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 10.12.2012 г. определение районного суда оставлено без изменения Извлечение из Обзора Красноярского краевого суда от 01.05.2012 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (составители - С.В. Асташов, Т.И. Гаус, М.В. Кратенко) // СПС «Консультант Плюс»..

В. обратилась в суд с иском к ООО «Сигма» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что заключила с ответчиком предварительный договор купли-продажи доли в строящемся жилом доме, по условиям которого ответчик должен был передать ей в собственность однокомнатную квартиру общей площадью 50,8 кв. м не позднее определенной даты. Во исполнение договора истицей была оплачена стоимость указанной доли в полном объеме. Однако ответчик условия договора не выполнил. Стройка ведется неудовлетворительно, медленно, не финансируется должным образом. До настоящего времени, обязательство по предоставлению квартиры не выполнено, поэтому В. просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения обязательств по договору за период с 10.04.2012 по 19.04.2012 в сумме 450000 руб. (расчет неустойки произведен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» - 3% от цены договора за каждый день просрочки), а также компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.

Решением Железнодорожного районного суда г. Ростова-на-Дону от 30.07.2012, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, исковые требования В. удовлетворены, с ответчика в ее пользу взыскана неустойка в размере 197750 руб. и компенсация морального вреда в сумме 3000 руб., с ответчика в доход местного бюджета взысканы штраф и государственная пошлина.

Удовлетворяя исковые требования В., суды первой и апелляционной инстанций исходили из того, что между истцом и ответчиком возникли правоотношения, вытекающие из договора строительного (бытового) подряда, на которые распространяет свое действие законодательство о защите прав потребителей, поскольку истица заключила договор с целью приобретения квартиры в строящемся многоквартирном доме для удовлетворения личных, бытовых нужд. Указанный вывод позволил судам рассмотреть исковые требования П.В. по правилам главы 3 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей особенности защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг Апелляционное определение Ростовского областного суда от 15.10.2012 по делу N 33-12107 // СПС «Консультант Плюс».

.

Информация об исполнителе и выполняемых им работах и услугах в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Требование о предоставлении потребителю информации о товаре (работах, услугах) на русском языке является универсальным. Использование иностранных слов и сокращений в договорах и иных документах, посредством которых оформляются отношения с потребителем, допускается лишь при условии, если потребителю одновременно предоставляется их перевод на русский язык либо если указанные символы и сокращения являются общеизвестными. Дискуссионным на практике является вопрос о том, допустимо ли при оформлении авиабилетов на внутренние и международные линии использовать англоязычные слова, а также производные от них сокращения Беляева О.А. Предпринимательское право: Учебное пособие / под ред. В.Б. Ляндреса. М.: Контракт, Инфра-м, - 2009. - 271 с..

Так, в первом случае А. обратился в суд с иском к Транспортному сервисному агентству о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 03.06.2009 г. купил у ответчика авиабилет до Иркутска и обратно. Возвращаясь из Иркутска, не смог улететь этим рейсом, так как неправильно понял информацию в билете, которая была написана на неизвестном ему языке, в связи с чем ему пришлось купить билет на другой рейс, чтобы вернуться домой в Москву. Истец считал, что было нарушено его право на надлежащую информацию о предоставляемых услугах, которая должна доводиться до потребителя на русском языке. С учетом указанных обстоятельств истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за новый билет, и компенсацию морального вреда.

Решением мирового судьи с/у N 276 района «Новокосино» г. Москвы от 18.06.2010 г. в удовлетворении иска отказано. Определением Перовского районного суда г. Москвы от 23.09.2010 г. вышеуказанное решение оставлено без изменения.

В надзорной жалобе заявитель просил отменить вышеуказанные судебные акты, считая их незаконными и необоснованными. Определением судьи Московского городского суда от 12.08.2011 N 4г/4-6626 надзорная жалоба А. отклонена по следующим мотивам.

Из пояснений ответчика и третьих лиц по делу (ОАО «АК «Трансаэро», ЗАО «Транспортная клиринговая компания»), а также представленных в материалы дела документов следует, что ответчик является субагентом и осуществляет продажу авиабилетов, выписанных транспортным агентством МАВИНС, аккредитованным при ЗАО «Транспортная клиринговая компания» (далее - ЗАО «ТКП»). Билет был выписан агентством МАВИНС, аккредитованным ЗАО «ТКП» на бланках ТКП. В соответствии со стандартным договором, заключенным между ОАО «АК «Трансаэро» и ЗАО «ТКП», аккредитованные агентства производят продажу внутренних и международных воздушных перевозок на рейсах «Трансаэро» на бланках СПД (бланки стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП). Текст условия договора воздушной перевозки между «Трансаэро» и пассажиром, который подтверждается выдачей авиабилета, правил и другой информации, содержащейся в авиабилете, наименования граф, блоков, прочих типографических надписей на бланке авиабилета выполнены на русском и английском языках, что соответствует требованиям действующего законодательства РФ, в частности п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 3.1.4 приложения N 1 «Требования к перевозочным документам строгой отчетности на воздушном транспорте» (утв. Приказом ДВТ МТ РФ от 05.10.1995 N ДВ-104), п. 4.2 Стандарта отрасли воздушных перевозок «Перевозочные документы строгой отчетности на воздушном транспорте. Требования и порядок их регистрации. ОСТ 54-8-233.78-2001».

Графы на купонах авиабилета заполняются латинскими буквами, что также не противоречит перечисленным выше нормативным правовым актам. Согласно разъяснению Минтранса России от 11.05.2010 г. N 01-01-02/1429, информация вносится в билет на латинице путем транслитерации букв кириллицы на соответствующие буквы или сочетания букв латиницы и в виде единых международных кодов, не относится к иностранному языку и в этой связи может не содержать перевода на русский язык. К такой информации относятся фамилия, имя, отчество пассажира, вносимые в билет способом, используемым при оформлении паспорта РФ и предусмотренным Приказом МВД РФ от 26.05.1997 г. N 310 «Об утверждении Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам РФ для выезда из РФ и въезда в РФ» путем транслитерации букв кириллицы на соответствующие буквы или сочетания букв латиницы, информация о наименовании перевозчика, аэропортов, дате (месте) отправления, коде тарифа, коде валюты, форме оплаты и др., вносимые в билет на латинице в виде единых международных кодов, значение которых устанавливается на основании единых международных кодификаторов и Приказа Минтранса от 11.02.2005 г. N 10 «О внесении изменений и дополнений в Положение о порядке регистрации и опубликовании тарифной информации на регулярные пассажирские перевозки, выполняемые российскими авиационными предприятиями».

Время, дата вылета и прилета в билете напечатаны цифрами, что также исключает возможность неправильного восприятия пассажиром информации об условиях перевозки. Доводы истца о том, что, приобретая билет в Москве, он посчитал, что обратный вылет (из г. Иркутска) также должен быть по московскому времени, опровергаются текстом условий воздушной перевозки, напечатанных на обороте билета: «Время отправления рейса в билете указано местное».

Принимая во внимание, что авиабилет был оформлен в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, суды обоснованно пришли к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований А Решением мирового судьи с/у N 276 района «Новокосино» г. Москвы от 18.06.2010 г..

В 2010г. в суд обратилась Ильясова Н.А. с иском к ООО «Альтаир» о расторжении договора поставки металлопластиковых конструкций профиля «КВЕ» о взыскании суммы, уплаченной по договору, взыскании неустойки.

В судебном заседаний истица на заявленных требованиях настаивала, требования мотивировала тем, что заключила с ответчиком, в лице директора ООО «Альтаир» П., указанный договор поставки, по которому ответчик обязался осуществить поставку комплектации заказа металлопласниковых конструкций профиля «КВЕ», установить указанные конструкции лично, с надлежащим качеством в течение 30 рабочих дней с момента предоплаты заказчика. В установленный срок ответчиком обязательства по договору надлежащим образом исполнены не были: не установлен нижний отлив, не проведено уплотнение, боковые стеклопакеты установлены не по размеру. Акт приема-передачи для подписания предоставлен не был. В 2009г. истец своими силами установил нижний отлив. В 2010г. из конструкций стали выпадать стеклопакеты 2010г. истец связался с ответчиком по телефону с просьбой встретиться и разобраться в данной ситуации. В 2010г. представителем ответчика был произведен осмотр балкона, была назначена дата устранения недостатков, однако в установленные сроки работы не были проведены. 3 окна-стеклопакета выпали. С 2010г. П. на телефонные звонки отвечать перестал. В 2010г. истец вручил ответчику претензию с требованием о расторжении договора и уплаты неустойки ввиду нарушения сроков исполнения обязательств. До настоящего времени договор в добровольном порядке не расторгнут, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена.

Просит обязать ответчика ООО «Альтаир» расторгнуть договор поставки и взыскать уплаченную по договору сумму, взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения договора. При уплате ответчиком суммы, уплаченной ею по договору, согласна вернуть ему металлопластиковые конструкции.

Заслушав доводы истца, исследовав представленные доказательства и допросив свидетелей, суд находит исковые требования истца обоснованными и удовлетворяет их частично, исходя из следующего.

Судом установлено, что в 2008 году между ООО «Альтаир» в лице директора П. (подрядчик) и Ильясовой Н.А. (заказчик) заключен договор поставки. Согласно договору подрядчик обязался выполнить работы по поставке комплектации заказа металлопластиковых конструкций профиля «КВЕ», согласно спецификации, подписанной обеими сторонами, являющейся неотъемлемой частью договора, работы выполняются из материала подрядчика. Согласно п.2.1. Договора подрядчик обязался выполнить работы по установке конструкции лично, с надлежащим качеством. Согласно п.5.1 и 5.3 Договора, если в течение гарантийного срока (2 года), в конструкции будет обнаружен дефект, возникший по вине подрядчика (применение некачественных материалов, нарушение технологии изготовления, установки) и при наличии обоснованных письменных претензий заказчика, подрядчик обязуется устранить дефект.

Суд считает, что фактически между сторонами заключен договор бытового подряда, поскольку в соответствии со ст. 506 Гражданского кодекса РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В данном же случае договор заключен истцом-гражданином с целью использования результата работ исключительно для личных, семейных нужд, поскольку работы выполнялись по обшивке и остеклению балкона в квартире истца. Кроме того, помимо поставки металлоконструкций договор содержит и условие об установке конструкций силами подрядчика.

По договору поставки сторонами являются поставщик-продавец и покупатель. В данном же случае стороны поименованы как «Подрядчик» и «Заказчик», что соответствует определению договора бытового подряда.

Таким образом, суд делает вывод о том, что договор, заключенный сторонами, назван договором поставки ошибочно, и фактически между сторонами возникли правоотношения, вытекающие из договора бытового подряда, которые урегулированы Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года (с последующими изменениями и дополнениями).

Согласно п.1 ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п.3 указанной статьи Кодекса к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно абз.4 п.1 ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

При этом согласно преамбуле к Закону недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем, при заключении договора, или образцу, и (или) описанию при продаже товара, по образцу и (или) по описанию.

Согласно п.3 ст.29 Закона требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно абз.2 п.4 указанной статьи Закона в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа).

Суд считает, что работы, выполненные ответчиком по договору бытового подряда, не соответствуют целям, для которых работа такого рода обычно используется, т.е. выполненные ответчиком работы не соответствуют требованиям качества таких работ.

Приходя к такому выводу, суд имеет в виду, что обшивка балкона снаружи имеет своей целью утеплить балкон и придать ему эстетичный вид. Однако выполненные ответчиком работы таким требованиям не отвечают, поскольку в течение гарантийного срока из конструкций выпали стеклопакеты. Наличие указанных недостатков подтверждено свидетелями М., Л., А., представленными суду фотографиями. Ответчиком данное обстоятельство не оспорено.

Доказательств возникновения недостатков работ после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах суд удовлетворяет исковые требования Ильясовой Н.А. о расторжении договора поставки и взыскании уплаченной по договору суммы.

Поскольку работы по договору бытового подряда выполнены ответчиком с недостатками, выявленными в пределах гарантийного срока, истец обоснованно предъявил к нему претензию о расторжении договора и требованием вернуть уплаченную по договору сумму, а также выплате неустойки. Указанная претензия была вручена ответчику в присутствии В. и Е.

Поскольку претензия истца не была исполнена, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки.

Вместе с тем, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку, в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Суд, принимая во внимание обстоятельства дела, длительность не устранения недостатков ответчиком, считает размер заявленной неустойки, явно несоразмерен, последствиям неисполненного обязательства и снижает её размер.

Одновременно в силу требований п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Суд возлагает на Ильясову Н.А. обязанность возвратить ООО «Альтаир» металлопластиковые конструкции профиля «КВЕ» после выплаты последним суммы, взысканной судом согласно п. 2 ст. 167 Гражданского кодекса РФ.

Кроме того, суд взыскивает с ответчика в силу требований ст.103 ГПК РФ государственную пошлину в местный бюджет, от уплаты которой истец освобожден Заочное решение Чусовского городского суда Пермского края от 29 ноября 2010г. №2-1061/2010.

договор бытовой подряд судебный

Заключение

Из всего выше изложенного можно сделать следующее заключение.

Многие граждане сейчас строят себе дома для постоянного проживания или садовые домики. Одни строят сами, другие обращаются к услугам строительных организаций или частных предпринимателей. Строительство дома для личных нужд гражданина относится к бытовому подряду.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), следует руководствоваться правилами о правах заказчика по договору бытового подряда (п. 3 ст.740 ГК РФ). Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей после исполнения договора на строительство дома, следует обратить внимание на несколько моментов:

на производство всех строительных работ должен быть заключен единый договор с четким указанием срокових окончания;

в договоре следует обязательно определить санкции к подрядчику за нарушение сроков строительства и санкции к заказчику за несвоевременную оплату;

в одном из разделов договора необходимо зафиксировать общую стоимость работ;

смета должна быть составлена по этапам, по каждому из этапов следует указать все виды производимых работ и их стоимость, а также стоимость необходимых стройматериалов и дополнительных расходов подрядчика;

желательно проверить расценки, пригласив для этого эксперта;

доля накладных и прочих расходов строительной организации не должна превышать 35% от общей стоимости договора. Фирмы идут на снижение доли до 25%;

в договоре следует оговорить в качестве ориентира какую-либо расчетную единицу. На практике, как правило, это курс доллара на момент заключения-договора. Если не предусмотреть этого, а рассчитываться предстоит в рублях по текущим ценам, то Вас могут удивить дополнительные расходы. Дело в том, что в смете есть статья «Развитие базы», показатель которой используется для индексации затрат: он отражает уровень роста цен на период действия договора;

при определении порядка расчетов заказчику вряд ли разумно соглашаться на полную предоплату, а подрядчику - на оплату после исполнения договора. Наиболее оптимальный вариант, когда заказчик оплачивает 50% стоимости договора в момент его подписания, а затем по окончании каждого этапа, стоимость которого определена в смете, выплачивает вторую половину суммы;

по окончании каждого этапа следует подписывать акт, подтверждающий завершение работ и их полную оплату. Если подрядчик превысил смету расходов при сохранении утвержденного объема работ, это его убытки. Не исключено, что на каком-либо из этапов объем работ будет сокращен, и тогда заказчику придется платить меньше, чем предполагалось Гражданский кодекс РФ. Часть первая от 30.11.1994г. №51 ФЗ// РГ. 1994. № 238-239 (с учетом последних изм. От 23.07. 2013г. №259-ФЗ)..

У заказчика и подрядчика на руках должны остаться: экземпляр договора подряда, смета расходов и проект.

Итак, я в данной работе рассмотрела основные вопросы, касающиеся договора подряда и более подробно остановилась на договоре бытового подряда.

Наиболее интересным мне показался вопрос об ответственности сторон. Между тем практическое значение этого вопроса велико, поскольку в зависимости от решения его будет зависеть качество выполненных работ по договору подряда. Также важен этот вопрос о расторжении договора бытового подряда.

В процессе работы были изучены основные нормативные документы (прежде всего положения ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей»), а также материалы в периодических изданиях. Закон «О защите прав потребителей» - довольно необычный уже потому, что он относится к числу тех немногих принятых в России законов, которые реально действуют. Доказать это очень легко: судебная практика по Закону «О защите прав потребителей» так велика и обильна, Верховному Суду РФ пришлось провести специальное заседание, чтобы обобщить происходящее в судах с этим законом. Оказалось, что это самый популярный закон из числа тех, по которым защищаются права граждан. Уже в 1995 г. судебная система буквально задыхалась от огромного количества жалоб от граждан по самым разным поводам, но на одной и той же юридической основе - на основе Закона «О защите прав потребителей».

Закон, действующий в России, отличается от законов, действующих например, в Европейском Союзе. Отличие это, прежде всего, как это ни покажется странным, в большей жестокости нашего закона. Дело в том, что в большинстве европейских стран потребителя надежно защищают традиции, обычаи. А они там таковы, что фирма, которая неуважительно относится к своему клиенту, вряд ли долго продержится на рынке европейской страны. Поэтому то, что в других странах, возможно делать, опираясь на этические нормы или просто полагаясь на обычаи, в России приходится достигать жесткостью Закона. Закон «О защите прав потребителей» служит людям удобным инструментом для защиты своих прав по нескольким причинам.

Причина первая. Для того чтобы на основании этого Закона обратиться в суд, потребитель не должен платить гос. пошлину. Иными словами, он в любой момент может, без денежных затрат, привести в действие государственный механизм, осуществляющий правосудие на основании Закона «О защите прав потребителей».

Причина вторая. Все статьи Закона пронизаны идеей, что потребитель - слабая сторона в отношениях с бизнесом и государством и поэтому он имеет преимущественные права. Именно вашим контрагентам по спору придется доказывать, что они сообщили вам, как обращаться с тем или иным товаром, информировали вас об условиях гарантии на этот товар и тому подобное, поскольку закон исходит из того, что вы - непрофессионал и никаких специальных знаний о товаре или услуге иметь не обязаны.

Третья сильная сторона закона связана со знаменитым понятием «морального вреда». Юристы о моральном вреде говорят, что это физические и нравственные страдания гражданина. Человек в автобусе, в магазине, в ремонтной мастерской понимает моральный вред как некую обиду, нанесенную ему тем, кто призван, так или иначе, обеспечивать удовлетворение его повседневных потребностей, облегчать его быт, более того, тем, кто делает это за деньги. Поэтому-то человек считает себя вправе потребовать с обидчика, который не выполнил свои обязательства по договору, компенсировать эту самую обиду.

Главное же значение компенсации морального вреда состоит в том, что суд, назначая сумму компенсации, признает приоритет человеческого достоинства и заставляет обидчика уплатить за понесенные потребителем страдания, возместить их. За годы применения Закона «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда все время повышалась. Так, первое дело, выигранное в России в январе 1992 года, по замене некачественной микроволновой печи принесло победившему потребителю компенсацию в размере 50 % стоимости печи. Потом, как правило, стали присуждать компенсацию в размере 100 %. Затем Верховный Суд указал судьям на то, что вообще говоря, нет никакой связи между стоимостью вещи и размером компенсации морального вреда. Сейчас в судебных решениях стали встречаться очень высокие суммы компенсаций. Это - свидетельство того, что в России, наконец, человека стали воспринимать не как машину для переработки пищи или вешалку для одежды, а как живое существо с его переживаниями и страданиями, с его индивидуальной реакцией на происходящее, когда даже мелкое нарушение прав может вызвать очень серьезные последствия, связанные и со здоровьем, и с психологическим состоянием.

В целом можно констатировать то обстоятельство, что отношения между сторонами в процессе исполнения договора бытового подряда достаточно сложные. Я считаю, что поскольку споры, вытекающие из данного вида договора, возникают очень часто, то нужны квалифицированные юристы для правильного и грамотного отстаивания в суде интересов одного из контрагентов. Поэтому детальное изучение как теоретических, так и практических моментов, связанных с договором бытового подряда, представляется перспективным направлением деятельности.

Список использованных источников нормативно-правовые акты

Конституция Российской Федерации // Российская газета. 1993. 25 декабря. № 247.(с учетом поправок от 30.12.2008 № 409-ФЗ).

Гражданский кодекс РФ. Часть первая от 30.11.1994г. №51 ФЗ// РГ. 1994. № 238-239 (с учетом последних изм. От 23.07. 2013г. №259-ФЗ).

Гражданский кодекс РФ. Часть вторая от 26.01.1996 № 14 ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995г.) // РГ. 1996. (с учетом последних изм. от 30.01.2014 г).

Федеральный закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1«О защите прав потребителей» (с учетом последних изм. от Федеральный закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1).

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» // СЗ РФ,.2005. № 49

Научная и учебная литература

Алексеев С.С. Гражданское право. - М.: Проспект 2012. 536с.

Алексеева Д.Г., Андреева Л.В., Андреев В.К. Российское предпринимательское право. - М.: Велби, Проспект, 2010. -- 1072 с.

Белых В.С. Правовое регулирование предпринимательской деятельности в России. - М.: Проспект, 2010. -- 432 с.

Беляева О.А. Предпринимательское право: Учебное пособие / под ред. В.Б. Ляндреса. М.: Контракт, Инфра-м, - 2009. - 271 с.

Брагинский М.И. Подряд // Гражданский кодекс РФ. Часть вторая. Текст, комм., алф.-предм. указ. / Под ред. Козырь О.М., Маковского А.Л., Хохлова С.А. - М. 1996. - 368с.

Брагинский, М.И., Витрянский, В.В. Договорное право. Общие положения. / М.И.Брагинский, В.В.Витрянский - М.: Статут, 2011. - 1055 с.

Внуков Н. А. Бытовой подряд [Текст] / Н. А. Внуков // Государство и право: теория и практика: материалы междунар. науч. конф. -- Челябинск: Два комсомольца, 2011. -- С. 116-118.

Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный) / Г.Е. Авилов, М.И. Брагинский, В.В. Глянцев и др.; под ред. О.Н. Садикова. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: КОНТРАКТ, ИНФРА-М, 2004.

Писенко К.А., Цинделиани И.А., Бадмаев Б.Г. Правовое регулирование конкуренции и монополии в РФ. Курс лекций / Под ред. С В. Запольского. -- М.: Российская академия правосудия; Статут, 2010. - 414 с.

Пятин С.Ю. Гражданское и торговое право зарубежных стран. Учебник. - М.: Дашков и К, 2008 - 260 с.

Савина Е.В. Порядок применения патентной «упрощенки»: разъяснения Минфина России. // «Вмененка», 2011, N 7

Сальникова Л.В. «1001 договор на все случаи бизнеса». Равновесие. 2008. - с.398.

Сутягин А.В. «Все о защите прав потребителей». - М.: Росбух Гросс Медиа. - 2008. - 49с.

Суханов Е.А. Гражданское право в 4-х томах. Т.3: Общая часть. - М.: Волтерс Клувер, - 2008. - 800с.

Шевчук Д.А. Гражданское право: курс лекций. - М.:Эксмо, 2009 - 386с.

Заочное решение Чусовского городского суда Пермского края от 29 ноября 2010г. №2-1061/2010

Апелляционное определение Ростовского областного суда от 15.10.2012 по делу N 33-12107 // СПС «Консультант Плюс».

Решением мирового судьи с/у N 276 района «Новокосино» г. Москвы от 18.06.2010 г.

Извлечение из Обзора Красноярского краевого суда от 01.05.2012 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (составители - С.В. Асташов, Т.И. Гаус, М.В. Кратенко) // СПС «Консультант Плюс».

Размещено на Allbest.ru