Права споживачів при наданні транспортних послуг
Класифікація прав споживачів при наданні транспортних послуг. Форми захисту прав споживачів при наданні транспортних послуг. Цивільно-правові засоби захисту прав споживачів. Регулювання порядку та правил перевезення пасажирів законодавством України.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 13.04.2017 |
| Размер файла | 46,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Захист прав споживачів при наданні транспортної послуги являє собою сукупність правових норм, що регулюють суспільні відносини, які виникають у зв'язку з організацією і діяльністю транспортних підприємств, відносини між транспортними підприємствами та їх численної клієнтурою, яка користується транспортними засобами, а також між транспортними підприємствами як одного, так і різних видів транспорту.
Співвідношення Закону «Про захист прав споживачів» з Цивільним Кодексом може бути охарактеризований наступним чином. Закон «Про захист прав споживачів» містить фундаментальні права, спирається на загальні положення цивільного законодавства, а його дія немислимо без використання таких найважливіших цивільно-правових категорій, як майнова відповідальність, вина, збитки, шкоду, договір і ряд інших. Іншими словами, якщо цивільне законодавство покликане врегулювати товарно-грошові відносини незалежно від суб'єктного складу, то Закон «Про захист прав споживачів» регламен тує специфіку цих відносин для споживачів на ринку товарів і послуг.
Ефективність застосування законодавства про захист прав споживачів та контроль за його дотриманням вимагають не тільки наявності хорошої законодавчої бази, а й поступального формування споживчої політики, яка вбирає в себе правове, організаційне, інформаційне, просвітницьке і ряд інших напрямків. У цьому зв'язку істотно посилюється координуюча роль антимонопольних органів у виробленні та реалізації узгоджених дій органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування та громадських організацій споживачів у проведенні споживчої політики.
Формування інституту прав споживачів в Українському законодавстві все ще триває. Прийняття Закону «Про захист прав споживачів» покликане, з одного боку, поширити загальні положення про захист прав споживачів на всі сфери їх взаємовідносин з виробниками товарів і послуг, а також організаціями торгівлі та сфери послуг, а, з іншого боку, створити сприятливі умови для подальшого вдосконалення галузевого та комплексного законодавства (наприклад , прийняття законів у галузі транспорту, зв'язку та інших послуг).
Захист прав споживачів - це діяльність державних і громадських організацій (товариств захисту прав споживачів), спрямована на захист прав споживачів і їх законних інтересів, для запобігання нечесних методів ведення торгівлі. Способами захисту є заходи, які забезпечують вільну реалізацію суб'єктивних прав. Також у законодавстві зазначено перелік способів захисту, який не є вичерпним. Законодавство про захист прав споживачів надає додаткові можливості покупцеві забезпечити і захистити свої права та законні інтереси. Законодавство про цивільну відповідальність в галузі захисту прав споживачів передбачає досить жорсткі заходи за їх порушення. Дотримуватися його канонів вигідно не тільки покупцеві для охорони та захисту своїх інтересів і прав, а й самим продавцям. Закон встановлює різні гарантії задоволення вимог споживача: від сплати споживачеві неустойки у випадку прострочення виконання його законних вимог до сплати штрафу за незадоволення вимог споживача в добровільному порядку в розмірі ціни позову. Отже, для виробника, виконавця, продавця виконавця транспортної послуги вигідніше дотримуватися закону, а тим більше не доводити справу до суду.
Цивільно-правова відповідальність як засіб охорони прав споживачів має в своїй основі компенсаційну функцію, спрямованої на відновлення порушеної майнової сфери споживача за рахунок майна правопорушника. Ось чому основне значення в Законі «Про захист прав споживачів» надається застосуванню таким передбаченим чинним законодавством заходів відповідальності, як відшкодування збитків і стягнення неустойки.
Питання про компенсацію моральної шкоди має свої особливості. У кожному конкретному випадку необхідні індивідуальний підхід, детальний аналіз ситуації. Найбільші труднощі виникають при визначенні ступеня страждань людини, а отже, і відповідної суми. Звичайно, оцінка страждань у грошах або іншій матеріальній формі неможлива. Проте, оскільки відповідальність за заподіяння моральної шкоди має компенсаційний характер, то компенсація моральної шкоди в грошовій формі - це уніфікований спосіб, і винаходити інший в сьогоднішніх умовах немає необхідності.
Споживач транспортної послуги на свій розсуд може вибрати ту чи іншу форму захисту своїх прав: пред'явити вимогу про захист порушеного права виконавцю послуги або звернутися з позовом до суду. Природно, що при цьому пред'явлення вимог виконавцю не позбавляє споживача права заявити позов до суду, якщо виконавець послуги відмовиться добровільно задовольнити його вимогу повністю або частково.
Законодавець надав достатньо можливостей споживачеві для захисту своїх власних прав та інтересів (у випадку, наприклад, неподання інформації про товар і послугу, прострочення виконання роботи та ін.) Формування інституту прав споживачів в законодавстві все ще триває. У цьому зв'язку ухвалення Закону «Про захист прав споживачів» покликане, з одного боку, поширити загальні положення про захист прав споживачів на всі сфери їх взаємовідносин з виробниками товарів і послуг, а з іншого боку, створити сприятливі умови для подальшого вдосконалення галузевого та комплексного законодавства.
Список використаних джерел
1. Цивільний кодекс України.
2.Закон України "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 р.
3.Захист прав споживачів. Збірник нормативних актів. К., 2000 р.
4. Закон України «Про транспорт» Відомості Верховної ради України 1994.-№51.-ст.446
5. Кодекс торговельного мореплавства України, затверджений ВР 9 грудня 1994
6. Повітряний кодекс України,затверджений ВР 4 травня 1993р Відомості ВР 1993.-№25.-ст 274
7. Статус автомобільного транспорту України, затверджений Радою міністрів УРСР 27червня 1969р
8.Статус внутрішнього водного транспорту СРСР, затверджений Постановою Ради Міністрів від 15 жовтня 1955р
9. Статус залізниць України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 6 квітня !998р
10.Розяснення Президії Вищого арбітражного суду України від 21 липня 1992 р № 01-6,856 - Разришение хозяйственних споров
11. Александров-Дольник М.К., Тулеугалиев Г. Вопроси доставки грузив
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретичні аспекти захисту прав споживачів в Україні. Критерії якості товарів та послуг. Права, обов’язки споживачів. Аналіз законодавства з питань захисту прав споживачів, відповідальність за його порушення. Практика розгляду цивільних справ за позовами.
курсовая работа [36,5 K], добавлен 01.10.2009Визначення цивільно-правових теоретичних засад, принципів і методів механізму реалізації захисту прав споживачів у сфері надання послуг. Специфіка законодавства України у цій сфері, форми і види відповідальності за порушення, вдосконалення законодавства.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 24.01.2011Функції державного управління в сфері захисту прав споживачів щодо якості продукції (товарів, рoбiт, послуг). Реалізація права споживачів на придбання товару належної якості. Відповідальність за порушення прав споживачів. Захист прав споживачів в Україні.
реферат [26,0 K], добавлен 11.10.2014Теоретичні аспекти та особливості судового порядку захисту прав споживачів в Україні. Підстави щодо звільнення від відповідальності за порушення прав споживачів. Основні проблеми, недоліки та шляхи поліпшення стану судового захисту споживчих прав.
реферат [22,7 K], добавлен 21.01.2011Історія розвитку захисту прав споживачів. Закон Російської Федерації "Про захист прав споживачів", редакції та структура. Федеральні органи виконавчої влади, що здійснюють контроль за безпекою та якістю товарів. Права громадських об'єднань споживачів.
презентация [748,7 K], добавлен 28.04.2013Загальна характеристика сучасного законодавства України в сфері захисту прав споживача. Аналіз вимог щодо відповідного зменшення купівельної ціни товару. Знайомство з історією виникнення руху щодо захисту прав споживачів, та розвиток його в Україні.
курсовая работа [89,4 K], добавлен 09.01.2014Положення про захист прав споживачів - законодавчу, адміністративну і судову охорону інтересів споживачів товарів і послуг від їх порушення виробниками продукції і продавцями. Особливості відповідальності по окремих видах договорів купівлі-продажі.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 11.08.2012Аналіз основних регіональних угод у Карибському регіоні, що стосуються регулювання діяльності з надання туристичних послуг, захисту прав споживачів і виробників туристичних послуг. Регулювання електронної комерції, пов'язаної з туристичною діяльністю.
статья [41,1 K], добавлен 11.09.2017Організація роботи Управління у справах захисту прав споживачів в Одеській області. Здійснення контролю за дотриманням вимог до якості товарів, підбір бази сучасних, об'єктивних методів її визначення. Здійснення контролю за дотриманням правил торгівлі.
отчет по практике [47,0 K], добавлен 04.04.2012Законодавство зарубіжних країн щодо захисту знаків для товарів. Огляд міжнародних документів. Порушенням прав власника свідоцтва. Паризька конвенція, Мадридська угода. Подолання недоліків захисту знаків. Підстави у відмові в наданні правової охорони.
курсовая работа [34,4 K], добавлен 19.04.2015Цивільно-правові способи захисту авторських і суміжних прав. Державна підтримка творчої діяльності авторів і виконавців. Об’єкти засобів індивідуалізації учасників цивільного обороту товарів і послуг. Правові проблеми захисту інформації в мережі Інтернет.
дипломная работа [128,3 K], добавлен 10.08.2014Визначення суб'єктного складу закладів охорони здоров'я . Розгляд управомочених та зобов'язаних суб'єктів з відшкодування моральної шкоди, заподіяної при наданні медичних послуг в Україні. Класифікації суб'єктів правовідносин із надання медичних послуг.
статья [47,8 K], добавлен 19.09.2017Загальні положення про ліцензійне (дозвільне) провадження, правове регулювання господарської діяльності в галузі транспортних послуг. Особливості ліцензійного провадження у сфері автомобільних, залізничних, повітряних, річкових та морських перевезень.
контрольная работа [31,0 K], добавлен 08.01.2012Право на повагу зі сторони психолога та гуманне ставлення до споживачів. Право на відшкодування моральної та майнової шкоди у разі неналежного надання психотерапевтичних послуг і захист прав та законних інтересів громадянина. Юридичний захист пацієнтів.
статья [26,1 K], добавлен 11.09.2017Аналіз категорій "способи" та "засоби". Забезпечення захисту цивільних прав і свобод громадянина в Україні. Відповідальність за порушення умов договору про надання медичних послуг. Відновлення порушеного права пацієнта. Альтернативне вирішення спорів.
статья [28,5 K], добавлен 11.09.2017Законодавче регулювання відносин, що виникають у зв'язку з набуттям і здійсненням права власності на знаки для товарів і послуг в Україні. Аналіз та визначення понять закону України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг". Правова охорона знаків.
презентация [1,9 M], добавлен 25.11.2013Дослідження особливостей правових механізмів охорони та захисту майнових прав учасників договірних відносин у договорах, предметом яких є надання послуг. Особливості застосування механізму відшкодування спричиненої шкоди, завданої стороні договору.
статья [21,6 K], добавлен 17.08.2017Поняття цивільно – правового захисту. Захист права приватної власності. Віндикаційний і негаторний позови. Захист особистих немайнових прав. Захист прав інтелектуальної власності. Цивільно- правові проблеми захисту особистих і майнових прав громадян і мож
курсовая работа [60,2 K], добавлен 03.05.2005Дослідження принципів та форм захисту цивільних прав за римським правом. Аналіз співвідношення способів захисту цивільних прав та інтересів. Особливості юрисдикційного захисту прав. Інститут самозахисту, як неюрисдикційна форма захисту цивільних прав.
курсовая работа [57,3 K], добавлен 18.02.2011Проблеми законодавчого закріплення процедури автентифікації при наданні послуг з надання дискового простору розміщення інформації в Україні. Дослідження специфічних особливостей щодо поновлення порушеного права інтелектуальної власності в Інтернеті.
статья [22,8 K], добавлен 07.02.2018
