Понятие и особенности правового регулирования договора об оказании юридической помощи

Рассматривая юридическую помощь, невозможно не упомянуть о нотариусах. Нотариат имеет своей целью обеспечение защиту прав и законных интересов физических и юридических лиц путём совершения нотариусами предусмотренных законодательными актами нотариальных действий от имени Российской Федерации на основании статьи 1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

Пределы нотариальных действий перечислены в статье 35 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате для тех нотариусов, которые занимаются частной практикой, а также помимо и в статье 36 для нотариусов, оказывающих юридическую помощь в государственных нотариальных конторах.

Основными юридически значимыми действиями, которые осуществляет нотариат является: удостоверение документов, предоставляемых в органы государственной власти, удостоверение сделок и договоров, учинение исполнительной надписи и т.д. Для субъектов предпринимательской деятельности, которым необходимо нотариальное удостоверение сделок, соглашений и договоров, деятельность нотариуса имеет большое значение, поскольку обладает обеспечительными гарантиями законности и действительности совершаемых юридических действий. Особенно, если предприниматель вступает в договорные отношения с теми субъектами, с которыми ранее не сотрудничал, а предмет сделки является дорогостоящим. По нотариально удостоверенным документам может быть упрощённое принудительное исполнение обязательство путём разрешения спора не только в судебном порядке, но и на основании исполнительной надписи нотариуса, ведь существует перечень документов, по которому возможно взыскание задолженности и в досудебном порядке на основании исполнительных надписей нотариусов. Хотя, конечно, это не всегда действует эффективно, и часто приходится обращаться в суд, однако при изначально правильно составленной и удостоверенной документации, при обращении даже в суд, имеется куда больше шансов на выигрыш дела, чем если бы документы не имели нотариального удостоверения и были бы написаны рукописно, как очень часто граждане поступают даже с теми же договорами купли-продажи автомобилей.

Существует и довольно распространена в Российской Федерации также юридическая служба как структурное подразделение коммерческой организации, ведь существует очень много организаций, юридических лиц, у которых появляется множество вопросов по регулированию как деятельности, так и по соблюдению законодательства в различных отраслях права. Здесь конечно без штатного юриста практически не обойтись. Хотя есть и множество юридических лиц, которые не имеют внутри своей организации юридического отдела и пользуются услугами сторонних юристов, часто даже по агентскому договору. В этом заключается и проблематика вседозволенности обращения граждан к различным лицам, которые не всегда могут выполнить услуги качественно.

Если же имеется юрисконсульт в организации, его полномочия относятся к регулированию правовой деятельности как правило, по правовому обеспечению внутренних организационно-управленческих отношений (преимущественно административных, корпоративных, производственных, трудовых), а также к правовому обеспечению внешних отношений, по договорным отношениям с партнёрами, контрагентами, государственными и муниципальными органами, а также с иными лицами.

Юрисконсульты проверяют, подготавливают и оформляют различные документы, например, уставы, положения, инструкции, договоры, приказы, акты, протоколы, претензии, иски. Особое внимание уделяется учредительным документам организации, их законности и обоснованности. Помимо этого, штатные юрисконсульты представляют интересы организации при взаимоотношениях с третьими лицами, регулируют договорные отношения и представляют интересы организации.

Подводя итог, можно выявить, что правовую деятельность по оказанию юридических услуг подведомственны оказывать адвокаты, адвокатские бюро и конторы, нотариусы, организации и индивидуальные предприниматели, которые осуществляют деятельность в сфере оказания юридических услуг. Стороны таких правоотношений, это исполнитель и заказчик. Наиболее часто организации прибегают к услугам адвокатов, так как по статистике почти в каждой организации имеется свой юридический отдел со штатными юристами.

2.2 Существенные условия договора

Договор возмездного оказания юридических услуг регулирует отношения между заказчиком и исполнителем, и также имеет юридическую значимость в судебной инстанции, поэтому правильность его составления является важнейшим атрибутом признания данных договорных отношений юридически действительными. Необходимо учесть все условия и вариации действий сторон в процессе сотрудничества, так как, и сам договор оказания возмездных юридических услуг и его условия могут стать причиной судебных тяжб.

Прежде чем дать разъяснение значению существенных условий договора возмездного оказания юридических услуг, необходимо обозначить, что такое существенные условия договора в целом.

По мнению Ситдиковой Л.Б., определению существенных условий договора уделяется значительное внимание в юридической литературе, и несмотря на то, что это проблема очень актуальна, однозначного понимания как в теории, так и в правоприменительной практике до сих пор нет.

В отношении подавляющего большинства возмездных гражданско- правовых договоров, единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о его предмете договор считается не заключённым.

В силу статьи 779 ГК РФ существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет - действия или деятельность, которые заказчик обязан совершить в интересах исполнителя.

В предмете необходимо точно и конкретизированно указывать какой конкретно вид юридических услуг будет оказываться. К таким услугам относятся:

· устные и письменные консультации по различным отраслям права;

· составление документов (это могут быть договоры, претензии, иски, правовые заключения, контракты, акты и т.д.);

· сопровождение сделок, а также ведение переговоров с третьими лицами;

· юридическое сопровождение деятельности организаций;

· регистрация организаций под ключ и получение выписки из ЕГРЮЛ;

· юридическое сопровождение сделок с недвижимостью;

· регистрация права собственности на недвижимое имущество и последующее получение выписок из ЕГРН;

· ведение дел и защита законных интересов гражданина в судебных инстанциях;

· узаконивание сделок и придание им юридической силы (например, если дело касается нотариата);

· а также юридическая экспертиза и составление правовых документов.

Договор возмездного оказания юридических услуг является заключённым только тогда, когда в нём перечислены те действия, которые обязан совершить исполнитель, либо, когда имеется указание на определённую деятельность, способствующую исполнению договора. Круг данных действий регулируется ст. 431 ГК РФ на основании предшествующих заключению договора действий, исходимых от сторон. Эти действия содержат в себе взаимодействие сторон, например, проведение переговоров, поведение в рамках обычаев делового оборота, переписку, раннюю практику, установленную взаимоотношениями сторон.

Вопрос о круге существенных условий в судебной практике является дискуссионным и противоречивым, отмечает Дорохова Н.А. Позиция Высшего арбитражного суда РФ в отношении данного вопроса высказана в Определении от 11 февраля 2009 г. № 292/09. В частности, ВАС РФ указал, что из содержания ст. 779 и 781 ГК РФ следует, что существенными условиями, названными в законе для договора возмездного оказания услуг, являются предмет и цена.

В то же время, в арбитражной практике мы видим позицию, согласно которой, единственным существенным условием данного договора является его предмет. Обосновывая свою позицию, арбитражные суды приводят следующее: существенным условием договора возмездного оказания услуг является только условие о предмете договора, так как необходимость согласования иных условий (в том числе о сроках выполнения работ) не усматривается из норм, регламентирующих отношения, возникающие на основе договора возмездного оказания услуг.

Сроки исполнения договора возмездного оказания юридических услуг в основном определяются соглашением сторон в зависимости от предмета, в отношении которого данный договор заключён. По соглашению сторон срок оказания услуг и срок действия договора могут быть продлены в соответствии с дополнительным соглашением, которое может являться неотъемлемой частью договора.

Юридически существенным условием является условие о цене оказываемых услуг, что обусловлено определением цены по правилам пункта 3 ст.424 ГК РФ (п.54 Постановления Пленума Верховного суда № 6, Пленума ВАС № 8 от 01.07.1996), тем самым о той цене, которая может быть установлена при сравнительно схожих обстоятельствах и устанавливаться по аналогии права. Правовая природа отношений, возникающих из договора возмездного оказания услуг, не предполагает удовлетворение требования исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование обосновывается условием договора, ставящим размер, а равно обязанность оплаты услуг в зависимость от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем, поскольку федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается.

В соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ производится оплата оказанных юридических услуг. Из данной нормы следует, что исполнитель имеет право на оплату услуг только тогда, когда совершил определённые действия или деятельность, а значит, отказ заказчика от оплаты тех услуг, которые ему фактически оказаны, является недопустимым. Помимо этого, важно, что указано в пунктах самого договора. Если в самом договоре указано, что размер оплаты услуг зависит от принятия решения того или иного органа, в том числе судебного, тогда требование об оплате судом удовлетворено не будет. В таком случае, размер вознаграждения должен определяться в соответствии с требованиями п. 3 ст. 424 ГК РФ и с учетом фактически совершенных исполнителем действий или деятельности.

Договор обязательно заключается в простой письменной форме или на бланке, предоставляемом исполнителем (п.1 ст. 161 ГК РФ), к данной системе договорных отношений применяются общие правила, установленные 39 главой ГК РФ, а также особенности предмета договора возмездного оказания юридических услуг в соответствии со ст. 783 ГК РФ.

Основополагающими пунктами договора возмездного оказания юридических услуг является предмет договора, права сторон, стоимость услуг и порядок расчётов, обязанности и ответственность сторон. Вторичными, но желательными являются, информация о приёме услуг, конфиденциальность (особенно если дело заказчика применимое к исполнению является вопросом интеллектуальной деятельности, какой-то личной информации, являющейся прежде всего важной именно для него), а также порядок разрешения споров (лучше, если будет возможность разрешить спор в досудебном порядке, но и судебный порядок также необходимо учитывать), а помимо того регулирование заключения, изменения и прекращения действия договора и конечно же реквизиты сторон.

Помимо стандартной системы договора оказания возмездных услуг, может также и использоваться и другая система договорных отношений, а именно договор поручения в соответствии со ст. 971 ГК РФ. Достаточно часто при осуществлении того или иного вида деятельности заключаются смешанные договоры. Так, в договор на оказание правовых услуг зачастую включаются элементы договора поручения. Поручение выражает возложение заказчиком на исполнителя совершение различных действий. В соответствии с его понятием, исполнитель может совершить в интересах заказчика различных формах, например, подготовка правовой документации, в том числе документы для проведения заявительного, претензионного порядка, для искового производства, для направления документов от имени доверителя и представительства в суде интересов заказчика.

Как отмечается в литературе, по своей специфике, возмездное оказание юридических услуг близко к договору подряда. Данный характер договора возмездного оказания услуг, в частности рассматриваемых правоотношений, юридических, был учтён при формировании главы 39 ГК РФ. В данной главе ст. 783 ГК РФ предусматривает распространение на отношения оказания возмездных услуг определённую часть правил главы 37 ГК РФ. Общие положения о подряде в соответствии со ст. 702 - 709 ГК РФ, а также положения о бытовом подряде, регулируемые ст. 730 - 739 ГК РФ. Применение вышеупомянутых норм к возмездному оказанию услуг возможно только субсидиарно.

Судебная практика в процессах сравнения договора возмездного оказания услуг с договором подряда, свидетельствует о том, что главным признаком, который отличает данные договорные отношения, является отсутствие результата, отделимого от процесса.

В таком случае, заказчик передаёт исполнителю, действующему предположительно на основании доверенности, всю информацию о регулируемой правом ситуации и документацию относительно фактических обстоятельств дела. Исполнитель же оказывая заказчику услуги по правовому обеспечению, должен держать заказчика в курсе обстоятельств, протекающих по порученному заданию. Сведения, которые известны исполнителю, могут являться тайной и не должны быть разглашены ни при каких обстоятельствах. Специалист в области права совершает от имени заказчика все процессуальные действия, если они возникли в ходе рассмотрения дела в судебной инстанции. Такие полномочие, как подпись и предъявление исковых требований в судебную инстанцию, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение размера исковых требований, признание иска, изменение иска или основания иска, а также заключение мирового соглашения и передача полномочий другому лицу, являющаяся передоверием, обжалование судебного решения или постановления и контроль за исполнительным производством, являются обязательными для предварительного согласования в доверенности в соответствии с ч.2. ст. 53 ГПК РФ, а также ст. 54 ГПК РФ.

№ А53-10450/2008-С2-28 «В удовлетворении исковых требований о взыскании задолженности по договору на оказание юридических услуг и процентов за пользование чужими денежными средствами отказано правомерно, поскольку договором не предусмотрена неоплата услуг в случае отрицательного результата по окончании рассмотрения дела в ВАС РФ» // Документ официально опубликован не был // СПС «Консультант Плюс» Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ //Собрание законодательства РФ, 18.11.2002, № 46, ст. 4532.

Полученный в результате оказанной услуги результат нельзя увидеть и пощупать, сама услуга является потребляемой в момент оказания её исполнителем заказчику, услуга считается оказанной после подписания акта приёмки-сдачи оказанных услуг и платёжные документы, доказывающие факт оплаты заявленных услуг.

2.3 Права и обязанности сторон по договору

Договор возмездного оказания юридических услуг, подписанный обеими сторонами, регламентирует их взаимные права и обязанности.

Такие важные пункты договора возмездного оказания юридических услуг, как права и обязанности сторон, также определены ГК РФ, но в довольно формальном виде. Ввиду этого необходима конкретизация прав и обязанностей в самом договоре.

Так как исполнитель обязуется совершить юридически значимые действия для надлежащего оказания услуги заказчику, а гражданское законодательство не указывает на конкретные правила исполнения договора, и каждый отдельно взятый случай уникален, по исполнению обязательств применяются общие правила в соответствии с главой 22 ГК РФ.

Положение заказчика законодательно по своим обязательствам регулируется в соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ, раскрывающей оплату услуг. Заказчик в установленном законом порядке обязан принять работу исполнителя, или же оказанную надлежащим образом услугу и оплатить её. Оплата должна быть произведена в разумные сроки, установленные соглашением. Достаточно важным моментом является момент оплаты оказываемых услуг и их размер. Оплата может быть произведена частично либо полностью, в зависимости от конкретных субъектов договорных отношений, предусматривается законодательно установленный перечень услуг, подлежащим оплате непосредственно полностью при заключении договора.

Если исполнение услуги невозможно по вине заказчика, которая выявляется в соответствии с пунктом 1 статьи 401 ГК РФ, услуги подлежат оплате в полном объёме в соответствии с пунктом 2 статьи 781 ГК РФ. Если же наступили такие обстоятельства, на которые не может повлиять ни одна из сторон, и которые препятствуют исполнению условий договора возмездного оказания юридических услуг, то заказчик обязан возместить исполнителю те расходы, которые были им понесены фактически для того, чтобы он мог исполнить свои обязанности, на что указывает п. 3 ст. 781 ГК РФ. Пункты договора, ставящие оплату оказанных услуг в зависимость от полученного в будущем результата, противоречит требованиям ст. 779, 781 ГК РФ и являются ничтожными.

Законом и условиями договора установлены права и обязанности сторон по договору возмездного оказания юридических услуг. Детализация этих прав и обязанностей обычно производится в соответствующих нормативно-правовых актах, либо определяется соглашением сторон.

Основной обязанностью исполнителя является совершение всех возможных законных действий по оказанию услуги. Так как гражданским законодательством не установлены специальные правила исполнения договора возмездного оказания услуг, применяются положения об исполнении обязательств, установленные гл. 22 ГК РФ. При этом главной обязанностью заказчика является оплата услуг в сроки и в порядке, указанные в договоре (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Так как оказываемая услуга оказывается исполнителем по заданию заказчика, по договору возмездного оказания услуг изредка может быть применена статья 716 ГК РФ. Это означает, что при возникновении какой-то неблагоприятной ситуации, возникающей в процессе оказания услуги, исполнитель обязан немедленно известить и предупредить заказчика об этом, и до получения каких-либо указаний от заказчика приостановить выполнение услуги.

В случае, если исполнитель не предупреждает заказчика о тех неблагоприятных условиях, зная о рисках исполнения договора ненадлежащим образом, при их наступлении, и продолжает оказывать непрерывно услугу без учёта указаний от заказчика, а также не соблюдает разумные на то сроки, то он не вправе при предъявлении к нему или от него к заказчику соответствующих требований, ссылаться на эти обстоятельства. Также, если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя о таких обстоятельствах, которые будут создавать проблематичность исполнению, либо значительные недостатки в качестве оказываемых услуг, в разумный срок не изменит указаний о способе оказания услуги или не предпримет мер для устранения проблем, возникающих в результате исполнения, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и истребовать возмещения в результате прекращения оказания услуг, убытков.

Право на приостановление выполнения услуг в связи с обстоятельствами, указанными в ст. 716 ГК РФ должно реализовываться только на основании принципа добросовестности сторон при наличии реальных препятствий в выполнении условий заключённого между сторонами договора возмездного оказания юридических услуг. Данное право сопровождается вместе с обязанностью незамедлительного уведомления заказчика о возможных негативных трудностях, с которыми сталкивается исполнитель при оказании услуг. Если же исполнитель не делает такого предупреждения в разумный срок, который обусловлен договором и факторами, в отношении которых он действует, или продолжает работу вопреки создавшимся обстоятельствам, теряет право ссылаться на эти обстоятельства, если к нему или к заказчику будут предъявлены определённые требования.

Согласно ст. 726 ГК РФ, вместе с предоставлением заказчику самого результата услуги, исполнитель также имеет обязанность по передаче заказчику той информации, которая касается использования предмета исполнения. В том числе, например, если это составление юристом каких-либо правовых документов, исполнителем должны быть даны комментарии по их подаче и порядке регулирования законодательством ситуации клиента, поскольку это является предоставлением информации со стороны исполнителя заказчику важной и значительной, без которой может быть невозможно использование результата услуги для целей, которые указаны в договоре.

Если, в соответствии со ст. 727 ГК РФ исполнитель получил от заказчика благодаря исполнению своего обязательства по договору возмездного оказания юридических услуг какую-либо информацию, которая может рассматриваться как личная или коммерческая тайна, что в свою очередь регулируется ст. 139 ГК РФ, то исполнитель не вправе сообщать эту информацию третьим лицам без согласия другой стороны. Порядок и условия пользования этой информацией определяются условиями договора.

Так как услуги оказываются по заданию заказчика исполнителем, заказчик имеет право проверять ход работы и качество оказываемых услуг, тем не менее, не нарушая те условия, которые должны быть созданы, чтобы исполнитель мог надлежащим образом оказать услугу, например, в соответствии со ст. 715 ГК РФ. Таким образом, заказчик имеет возможность влиять на ход оказания услуг и на полученный результат.

Если возникают споры, которые связаны с оплатой оказанных в соответствии с условиями договора возмездных юридических услуг, они должны регулироваться п. 1 ст. 779 ГК РФ. Из смысла данной статьи выходит, что исполнитель считается надлежаще исполнившим свои обязательства по договору стороной, а отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.

Существует также порядок учёта размера вознаграждения, обусловленный фактически совершённых услугодателем действий в соответствии со ст. 424 ГК РФ.

Если исполнитель надлежащим образом не приступает своевременно к исполнению договора и не оказывает предусмотренные соглашением сторон услуги в надлежащие и разумные сроки, из чего исходит, что исполнение по вине исполнителя к сроку определённому в договоре будет невозможным, то в такой ситуации заказчик имеет право отказаться от исполнения договора и истребовать тот убыток, который ему был нанесён действиями исполнителя.

Когда в течение исполнения услуг заказчик понимает, что исполнитель не сможет выполнить услуги надлежащим образом, заказчик вправе назначить исполнителю разумный срок для устранения недостатков. При невыполнении устранения недостатков у заказчика имеется право отказаться от договора возмездного оказания юридических услуг и истребовать возмещения понесённых расходов и убытков, либо поручить оказание услуг другому лицу за счёт исполнителя по основному договору.

При заключённом договоре на оказание возмездных юридических услуг заказчик имеет обязанность в соответствии с объёмом и порядком, предусмотренным условиями договора, на оказание содействия исполнителю для надлежащего исполнения условий договора и оказания услуги надлежащим образом. Если же заказчиком данная обязанность не исполняется, исполнитель вправе потребовать возмещения причинённых действиями заказчика убытков, в том числе дополнительные издержки, вызванные простоем работы, либо перенесения сроков оказания услуги, или же увеличения цены услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги оплачиваются в полном объёме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п.2 ст. 781 ГК РФ). Если невозможность исполнения условий договора возникает по обстоятельствам, не зависящим от сторон договора, заказчик должен возместить исполнителю только фактически произведённые им расходы. Если же невозможность исполнения услуги возникла по вине исполнителя, то исполнитель не вправе требовать оплаты услуги, а если она уже оплачена, обязан возвратить полученную от заказчика денежную сумму и возместить иные убытки, а также уплатить неустойку.

Также, в соответствии п. 2 ст. 781 ГК РФ, в тех случаях, когда невозможность исполнения возникла по вине заказчика, услуги подлежат исполнителю оплате в полном объёме, если не имеется каких-либо правил, установленных в законе или по условиям самого соглашения между сторонами.

В ст. 782 ГК РФ сформулированы два условия возможного отказа от договора возмездного оказания услуг: «Заказчик может отказаться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться при условии полного возмещения заказчику убытков». Данные условия носят исключительно императивный характер.

Форма расторжения договора оказания юридических услуг идентична форме его заключения. Однако необходимо обратить внимание на следующий важный момент. В случае отказа стороны от договора в одностороннем порядке и направления соответствующего письма, но продолжения оказания услуг договор не считается расторгнутым (определение ВАС РФ от 04.03.2011 № ВАС-1715/11 по делу № А70-3624/2010).

Данная глава раскрывает взаимодействие субъектов в договоре возмездного оказания юридических услуг, а также существенные условия того соглашения, к которому стороны приходят. Помимо того, в главе обозначены основные права и обязанности сторон. В целом, до настоящего времени, не выработано единых стандартов и принципов обеспечения и реализации права на юридическую помощь, несмотря на то, что данное право закреплено в конституционном законодательстве, в процессе реализации которого возникают реальные проблемы.

Глава III. Исполнение и расторжение договора возмездного оказания юридических услуг

3.1 Критерии качества юридической помощи при исполнении договора

В сложившейся правовой ситуации в обществе, существует проблема определения критериев надлежащего исполнения и оценки работы, осуществляемой юристом по отношению к заказчику. При правовом регулировании данных правоотношений возникает вполне логичный вопрос, а именно: что считать конечным результатом оказания возмездных юридических услуг? Совершенно очевидно, отмечает Глисков А.А., качество не равнозначно отсутствию претензий со стороны клиента, поскольку, зачастую, клиент не специалист в юриспруденции и руководствуется чувствами, а не разумом.

При характеристике договора возмездного оказания юридических услуг очень важным фактором является качество оказываемых услуг. Поэтому, если услуга оказана с отступлениями от условий договора или с теми недостатками, которые создают в результате оказанных услуг собой их непригодность, в таком случае у заказчика должна быть возможность свободы действий, которые повлияют на оказание услуг в качественной пропорции.

Учитывая специфику оказываемых услуг, если в результате их некачественного оказания со стороны исполнителя, наступили различные негативные последствия в соответствии со ст. 723 ГК РФ, заказчик вправе, если иное не предусмотрено законом или договором, по своему выбору истребовать у исполнителя либо уменьшения цены за оказание услуги, либо требовать безвозмездности оказания услуги в той части, где были обнаружены существенные недостатки, с возмещением заказчику от исполнителя причинённых просрочкой исполнения убытков.

Требование безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, либо возмещение понесённых расходов заказчика на устранение недостатков, если данные условия договором не предусмотрены, могут применяться только в отдельных случаях. Это обусловлено возможностью устранения отступлений от условий договора в ходе оказания юридической помощи.

Важно интерпретировать характер недостатков исполнения услуги. Ведь могут быть несущественные недостатки, тогда закон позволяет воспользоваться какой-либо мерой оперативного воздействия, например, в соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ. И напротив, если заказчиком обнаружены существенные недостатки, влияющие на исход всего дела в целом, ему может быть предоставлено право на возмещение понесённых убытков и возможность привлечения исполнителя к материальной ответственности.

По условиям договора возмездного оказания юридических услуг могут быть установлены законные или исключительно договорные гарантии, а сроки предъявления заказчиком требований по надлежащему качеству оказанных услуг, регулируются правилами, установленными ст. 724 ГК РФ.

Учитывая особенности предмета исполнения по договору возмездного оказания юридических услуг, стоит руководствоваться ст. 725 ГК РФ, говоря о сроках исковой давности для требований, которые предъявляются в связи с ненадлежащим качеством результата оказанной услуги. В такой ситуации вместо стандартных трёх лет, срок исковой давности является сокращённым и представляет собой один год.

Исполнитель в ходе оказания услуги даёт заказчику устные, либо письменные консультации, готовит необходимые документы для разрешения правовых ситуаций или вопросов, например, готовит различные договоры, заявления, жалобы, письма, при необходимости подаёт их в различные инстанции, для того, чтобы права заказчика были реализованы. Формально услуга считается оказанной, если исполнитель осуществил вышеуказанные действия, но есть и другая сторона. Все эти документы и рекомендации могут не отвечать качеству услуг и являться некачественными, не способными помочь делу заказчика в разрешении какой-либо ситуации или спора. А значит и результат развязки правовой ситуации клиента, который обращается к юристу за помощью, должным образом оказан быть не может. Необходимо отметить, что и в судебных решениях встречаются указания на то, что говоря о некачественно предоставленной услуге, есть зачастую и вина клиента, поскольку выбор лица, который будет оказывать услугу, зависит полностью от заявителя.

В понятие «качество услуги», пишет Борисов Б.А., следует включать требования как к процессу оказания услуги, так и к его результату. Для договора возмездного оказания юридических услуг, разграничение качества оказания услуги и качества результата услуги носит под собой существенное значение, поскольку результат услуг не всегда достижим. С нашей точки зрения, критерии качества юридической услуги можно объединить в три группы:

1. Профессиональные критерии (объективные).

2. Процедурные критерии (частично объективные, частично субъективные).

3. Клиентские критерии (субъективные).

Если обратить внимание на судебную практику, а именно на позицию, которая изложена во 2 абз. п.2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 29 сентября 1999 г. № 48, то можно выявить, что якобы требование исполнителя о выплате вознаграждения, если в условии договора указано, что оно выплачивается в зависимости от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем, в таком случае не подлежит удовлетворению. Следующий абзац указывает, что: «В этом случае размер вознаграждения должен определяться в порядке, предусмотренном статьей 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом фактически совершенных исполнителем действий (деятельности)».

Данное условие является вполне лаконичным, поскольку предопределяет самой простой способ выявления надлежащего качества оказанных юридических услуг, так как на данный момент в какой-либо другой концепции, иных способов определить объективным образом качество правовых услуг, не представляется возможным.

Необходимо, чтобы сам заказчик мог надлежащим образом оценить оказанные исполнителем услуги, поскольку в юридической практике существуют и двоякие ситуации, когда в принципе те действия юриста, который берётся за какое-то дело, фактически на исход ситуации мало влияют, а обычный случай или какое-то правовое основание, над которым юрист вовсе даже и не работал, делают своё дело.

На исполнение договора возмездного оказания юридических услуг существенно влияет фактор возмещения судебных издержек и нередко вызывает проблему в окончательной судьбе договора между заказчиком и исполнителем.

Так как целью договора возмездного оказания юридических услуг является обеспечение гражданину квалифицированной юридической помощи и оказание юридических услуг со стороны исполнителя, гражданин имеет право требовать информацию о исполнении услуги и должен оплатить её.

Договор в данном случае это связующее звено между заказчиком и исполнителем. Прежде всего сам гражданин, который обратился к юристу, должен удостовериться в том, что тот юрист, который возьмёт на себя обязанность по исполнению договора, действительно обладает соответствующей квалификацией и действительно может помочь в разрешении того или иного вопроса, поскольку даже нотариат теперь, например, с 1 июля 2015 года, в соответствии с ч. 3 статьи 1 Федерального закона от 30.03.2015 № 67-ФЗ не является лицензированной деятельностью, но для работы нотариусы обязаны сдать квалификационный экзамен. О чём говорить не приходится, когда граждане обращаются к штатному юристу какой-либо организации, оказывающей юридические услуги, где строгих правил оказания юристами правовых услуг не имеется вообще.

Нередко результат оказанной услуги нельзя определить как конкретную субстанцию ввиду нематериальности её предмета, поэтому возникает проблема определения критериев надлежащего исполнения договора возмездного оказания юридических услуг со стороны исполнителя.

Повсеместно оценку качества выполненных действий и подготовленных юридических документов даёт суд, который на основании представленных материалов и доказательств, принимает соответствующее решение. Каким именно будет судебное решение, в каждом конкретном случае, конечно определить нельзя. Будут ли способствовать оказанные услуги принятию решения, которое удовлетворит заказчика, если дело касается разбирательства в судебной инстанции, неизвестно, как и насколько прейскурант цен юриста является надлежащим и соразмерным оказанным услугам.

Если оказываемые правовые услуги вызывают сомнения в их надлежащем качестве, может возникнуть вопрос о надлежащем исполнении условий договора. Основная проблема в том, что очень часто письменную форму договорные отношения в быту даже не имеют, особенно когда сотрудничество происходит между лично знакомыми юристами и заказчиками, а услуги фактически оказываются и последующие процессуальные действия совершаются по поручению, оформляемому доверенностью, в которой указываются полномочия исполнителя в соответствии с требованиями ст. 53, 54 ГПК РФ, хотя имеет место быть именно письменно заключённый договор возмездного оказания юридических услуг.

Решение проблемы качества оказания юридической услуги, отмечает Кратенко М.В., возможно при одновременном предварительном контроле за квалификационными требованиями к соискателю, так и обобщения и опубликования дисциплинарной практики исполнителя.

Исходя из вышеизложенного, с целью контроля и объёма услуг, выполняемых юристом, крайне желательна документальная форма надлежащего договора возмездного оказания юридических услуг со всеми необходимыми и регулирующимися пунктами и приложениями к договору, во избежание спорных ситуаций и грамотной оценки предоставленных услуг юристом для заказчика.

3.2 Порядок расторжения договора возмездного оказания юридических услуг

Действующее российское гражданское законодательство в соответствии со ст. 780 ГК РФ подразумевает, что исполнитель обязан оказать заказчику услуги лично. И если сравнивать договор оказания возмездных юридических услуг, с тем же договором подряда, например, который регулируется в соответствии со ст. 760 ГК РФ, то по условиям договора возмездного оказания услуг исполнитель оказывает заказчику услуги не за свой риск. Об этом трактует п. 3 ст. 781 ГК РФ, что риск невозможности исполнения, который возник в связи с обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, риск несёт заказчик, который возмещает исполнителю фактически понесённые им расходы при оказании и выполнении части договора или же полного выполнения договора, если иное не предусмотрено законом или договором, на что указывает п.2 ст. 781 ГК РФ. В случае же с договором подряда, заказчик имеет обязательство по оплате обусловленной цены подрядчику только после выполнения услуги, если предварительная оплата выполненной работы или отдельных её этапов не предусмотрена договором подряда, что регулируется ст. 711 ГК РФ.

Прежде чем говорить о порядке расторжения договора возмездного оказания юридических услуг, следует указать на порядок изменения условий договора. В целом, основания и порядок изменения и расторжения договора возмездного оказания услуг, в том числе и юридических, регулируются на основании гл. 29, ст. 782 ГК РФ, а также нормами п.2,3 ст. 715, п.3 ст. 716, п.2 ст. 719, п.3 ст. 723 ГК РФ), которые применимы к отношениям сторон по данному виду договора. Стороны имеют право на выбор и согласование в договоре наиболее подходящего для них способа изменения и прекращения отношений.

Законом установлены такие основания для изменения договора как соглашение сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ), решение суда, принятое по требованию одной из сторон (п. 2 ст. 450, п. п. 2, 4 ст. 451 ГК РФ), действия одной из сторон в случаях, предусмотренных договором или законом (ст. 310, п. 1 ст. 450, п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Желательно согласование в договоре тех положений, которые касаются его изменения, это: порядок изменения договора по соглашению сторон, основания одностороннего изменения договора в судебном порядке, основания одностороннего изменения договора во внесудебном порядке, момент изменения договора.

Расторжение договора возмездного оказания юридических услуг осуществляется по общим правилам в соответствии с 26 и 29 главами ГК РФ, учитывая положения 782 статьи ГК РФ, которая регулирует основания одностороннего отказа от исполнения договора. В таком случае заказчик имеет право отказаться от исполнения договора, при этом возместив понесённые убытки исполнителю. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора лишь при условии, что полностью возместит все понесённые заказчиком убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду. Законодательные нормы применяются только в том случае, если отказ от исполнения договора не связан напрямую с нарушением сторонами тех обязательств, которые были приняты ими по договору.

Гражданским законодательством не указывается то время, в течение которого стороны вправе отказаться от исполнения договора, но фактически предполагается, что отказ возможен в любое время. И до начала оказания услуги, например, на следующий день после заключения договора, когда исполнитель, юрист, ещё не успел составить какую-либо документацию и направить её в соответствующие инстанции, так и в любое время оказания, пока услуга фактически не будет считаться полностью оказанной. Тот убыток, который может принести заказчик исполнителю, будет возмещён только в размере реального объёма, а не полного, который был понесён исполнителем до момента отказа, в сумме фактически понесённого расхода, что также регулируется 1 пунктом статьи 782 ГК РФ. Если условия договора выполнены частично, то те услуги, которые были надлежащим образом оказаны заказчику, должны быть оплачены в соответствии со статьёй 731 ГК РФ, либо же в соответствии статьи 717, если исполнителем являлся субъект предпринимательской деятельности.

Если отказ от исполнения условий договора возмездного оказания юридических услуг происходит от исполнителя, что на практике случается гораздо реже, чем от заказчика, то исполнитель обязан возместить заказчику в полном размере те убытки, которые тем самым причинил.

Таким образом, ответственность сторон по договору об оказании возмездных юридических услуг определяется нормативно-правовыми документами, регулирующими порядок оказания услуг, а договор возмездного оказания юридических услуг в таком случае является лишь разновидностью оказания услуг как института права.

Расторжение договора возмездного оказания юридических услуг может осуществляться по желанию любой из его сторон. При этом заказчик вправе отказаться от исполнения данного договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Исполнитель же имеет право отказаться от исполнения обязательств по такому договору только при условии полного возмещения заказчику убытков в соответствии со ст. 782 ГК РФ. Согласно ст. 783 ГК РФ, наряду с общими положениями о подряде, к договору возмездного оказания услуг применяются и положения о бытовом подряде, если в качестве заказчика выступает гражданин-потребитель.

Если же условие о расторжении договора не согласовано, то стороны имеют право отказаться от исполнения договора в тех случаях, которые предусмотрены ст. 782 ГК РФ, а также условиями о подряде в соответствии с п. 2, 3 ст. 715, п. 3 ст. 716, п. 2 ст. 719, п. 3 ст. 723 ГК РФ), т.к. они применимы к отношениям сторон по договору возмездного оказания услуг на основании ст. 783 ГК РФ.

Расторжение договора может осуществляться в судебном порядке по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной и в других случаях, которые предусмотрены гражданским законодательством и иными нормативно-правовыми актами в соответствии с гражданским законодательством и иными законами, в соответствии с п. (п. 2 ст. 450, п. 2, 3 ст. 451 ГК РФ).

Помимо судебного порядка договор может быть расторгнут по соглашению сторон в соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ. Предусматривая порядок расторжения договора возмездного оказания юридических услуг, во избежание спорных моментов, необходимым является регулирование условий о возврате исполненного по договору, аванса, который подлежит оплате в соответствии с п. 4 ст. 253 и п. 4 ст.421 ГК РФ, а также тех материальных составляющих, которые были предоставлены сторонами для исполнения договора. Стороны имеют право совершить преднамеренное согласование условий об отказе претензий друг к другу в связи с исполнением договора. Соглашение о расторжении договора представляет собой письменный документ, подписанный сторонами в соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ.

В договоре возмездного оказания юридических услуг желательным условием является порядок возврата исполнителем суммы аванса за вычетом стоимости предоставленных услуг, если она оплачена, а также обязанность заказчика по оплате оказанных услуг. Так как оказанная услуга является нематериальной, заказчик не может вернуть исполненное в натуре, поэтому возмещение по данному виду правоотношений всегда осуществляется только в денежной форме.

Важным условием являются сроки возврата аванса и оплаты оказанных услуг в том случае, если договор возмездного оказания юридических услуг будет расторгнут, так как эти условия позволят минимизировать риски между сторонами, а значит надлежащим образом будут конкретизировать и ставить в известность заказчика и исполнителя о их обязанностях и сроках их исполнения. За нарушение сроков исполнения финансовых обязательств существует ответственность, предусмотренная ст. 330, а также п. 1 ст.395 ГК РФ. Если нарушение сроков наступит по вине заказчиков и повлечёт за собой просрочку, исполнитель вправе требовать со стороны неустойку в соответствии с пунктами договора возмездного оказания юридических услуг, либо проценты.

Если в соглашении о расторжении договора или в самом договоре нет определения возврата исполнителем аванса и оплате заказчиком оказанных услуг, на данные правоотношения могут распространяться нормы неосновательного обогащения, и тогда заказчик вправе требовать полученного и не освоенного исполнителем аванса в соответствии со ст. 1102, п. 1 ст. 1104 ГК РФ, независимо от положений п. 4 ст. 453 ГК РФ, а также уплаты на сумму аванса процентов по п. 1 ст. 395 ГК РФ согласно п. 2 ст. 1107 ГК. За исполнителем остаётся право требования оплаты оказанных им услуг в соответствии со ст. 1102, п. 1 ст. 1105 ГК. Если же услуги фактически оказаны на сумму полученного аванса, заказчик в соответствии с п. 1 ст. 782, п. 4 ст. 453 ГК РФ не вправе требовать его возврата, поскольку неосновательное обогащение в данном случае у исполнителя не возникает.

Расторжение договора может происходить по требованию одной из сторон в судебном порядке при существенном нарушении другой сторон условий договора, или в тех случаях, которые предусмотрены законом или соглашением сторон. Существенным является нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Лучше всего в договоре согласовать виды нарушений, при которых стороны будут иметь право на расторжении договора в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ. Помимо этого, стороны имеют право определения тех случаев, при которых у сторон есть возможность расторжения договора и при отсутствии нарушений его условий. Такие случаи могут быть предусмотрены законодательством и регулируются в каждой конкретной ситуации обособленно.

Повествуя о расторжении договора в судебном порядке, можно выявить, что нормами о возмездном оказании услуг (гл. 39 ГК РФ), применяемыми к отношениям сторон по договору возмездного оказания юридических услуг, в силу ст. 783 ГК РФ, не предусмотрены какие-либо существенные нарушения, влекущие за собой право сторон расторгнуть договор в судебном порядке согласно п. 1 и п. 2 ст. 450 ГК РФ. Они могут устанавливаться в законах об оказании отдельных видов услуг.

На сегодняшний день не предусмотрено каких-либо специальных правил, которые бы устанавливали точную форму договора, поэтому при её определении участники данных договорных отношений должны руководствоваться главой 9 ГК РФ, а также нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания конкретного вида услуг. Цена при этом является существенным условием в данном виде договора, что вытекает из его названия. При этом принятое решение и исход дела не влияют на оплату юридических услуг.

Прямая зависимость между принятым судом решением и обязанностью по оплате оказанных юридических услуг, а также размером такой оплаты отсутствует. Такой вывод подкреплен судебной практикой. В постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 № 1-П указывается: «...определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин».

В большинстве случаев закон не устанавливает каких-то конкретизированных норм о существенных нарушениях договора, которые бы давали сторонам право требования его расторжения в судебного порядке, а определение существенного нарушения, которое содержится в п.2 ст. 450 ГК РФ, носит собой оценочный характер. Стороны должны сами согласовать между собой те нарушения, которые будут являться для них существенными и такое условие договора упростит процесс доказывания сторонами своей правоты в судебной инстанции для расторжения договора. Существенными нарушениями могут являться, например, просрочка оплаты по договору со стороны заказчика, со стороны исполнителя, могут быть нарушены сроки оказания услуг, либо однократно, либо же систематически. Помимо этого, стороны могут согласовать и тот момент, что имея какие-либо нарушения, сторонам при расторжении и вовсе не обязательно будет доказывать из существенность, и тогда для суда будут важны сами условия договора.

Прежде чем расторгнуть договор в судебном порядке, необходимо соблюдать процедуру досудебного урегулирования спора, которая предусматривается п.2 ст. 452 ГК РФ. До предъявления иска в суд сторона должна направить другой стороне предложение расторгнуть договор. Если же последует отказ от второй стороны договора, или же в случае игнорирования второй сторон досудебного порядка, требующая сторона будет иметь право на подачу иска в суд. Если же досудебный порядок не будет соблюдён, исковое заявление будет оставлено судом без рассмотрения.

Если в договоре не имеется указания на виды нарушений, дающих право расторгнуть договор, та сторона, которая имеет намерение расторжения в связи с его нарушением другой стороной, имеет право на обращения в суд, если докажет факт нарушения и его существенность в соответствии с п.2 ст. 450 ГК РФ.

Помимо того, право на расторжение договора имеется у сторон, даже если нарушение его условий отсутствует, как, например, отсутствие описания условия изменения цены услуг одной из сторон в одностороннем порядке. В соответствии с п.1 ст. 451 ГК РФ одно из оснований для расторжения договора это существенное изменение обстоятельств, в зависимости от которых предмет договора, например, исполнен быть попросту не может.

Также имеются основания для одностороннего отказа от исполнения договора, если данное право предусмотрено договором или законом, в соответствии с п.3 ст. 450 и ст. 310 ГК РФ. Заказчик может, в соответствии с действующим гражданским законодательством, воспользоваться односторонним немотивированным отказом от исполнения договора, если оплатит исполнителю фактически понесённые им расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Стороны не могут исключить или ограничить право заказчика на отказ от исполнения договора или же установить возможность расторжения договора только лишь каким-то одним способом, поскольку такие условия в договоре противоречили бы ГК РФ. Также, когда происходит односторонний отказ от исполнения договора, не могут быть возложены на эту сторону какие- то определённые дополнительные обязанности в связи с его отказом от исполнения договора, кроме тех, что предусмотрены законом. Например, не может быть установлена обязанность заказчика по оплате не оказанных услуг, по оплате неустойки. Или такое условие, что исполнитель вправе не возвращать неотработанный аванс если заказчик отказывается от договора. Это бы признавалось ничтожными условиями, и исполнитель был бы не вправе требовать их исполнения в соответствии с п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422, ст. 168, п. 1 ст. 167 ГК.

Заказчик имеет право на отказ от исполнения договора возмездного оказания юридических услуг при условии оплаты исполнителю тех расходов, которые фактически были им понесены в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, в то время как заказчик перед подрядчиком в соответствии со ст. 717 ГК РФ имеет обязательство уплатить часть установленной цены пропорционально той работе, которая была выполнена подрядчиком до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, а также со стороны заказчика должны быть возмещены убытки, которые были причинены путём прекращения договора, в пределах разницы между ценой, которая определена за всю работу, и путём определения части цены.